安徽课外辅导教育机构

安徽课外辅导教育机构（精选6篇）

篇1：安徽课外辅导教育机构

教师职业技能培训(三)

课外辅导教育问卷调查表

首先感谢您接受本次的问卷调查！

请先真实填写您的个人信息

性别（）A.男B.女

年龄（）A.10周岁以下B.10-14周岁C.15-19周岁D.19周岁以上

您属于()A.群众B.干部C.学生D.教师

文化程度()A.文盲B.小学C.初中D.大学E.大学以上

（请在您认为合适的选项前打“√”或填写内容即可。谢谢您的支持与配合！）

1.您了解什么是课外辅导吗？

□了解□一般□不了解□没有听说过

2.您参加过课外培训班吗？（可多选）

□有□没有

3.您了解或听说过几家培训机构？

□0.□1~2家□3~4家□5家以上

4.您赞同中小学生参加课外培训班吗？

□赞同.□不赞同□不知道

5.您觉得教育的主要形式是？（单选）

□教师教为主□学生学为主□师生互动为主

6.您认为参加课外培训班对学生有什么优势？（多选）

□教学质量高□不受时间等限制□接受更多课外知识□其它 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

7.你认为课外培训班有什么不足？（多选）

□授课形式单一□教学质量差□缺乏学习气氛□费用高低差异大□机构信誉无保证□其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

8.您认为大部分课外培训机构如何？

□很好□较好□一般般□不好

9.您觉得学生参加课外培训最主要目的？

10.您认为课外教育培训时间应安排在□上学期间 □固定培训时间□根据学习需要适时集中培训□根据学生需求随机培训

11.为每次课外培训时间多长合适？

□30分钟□60分钟□90分钟□120分钟

——总而言之，您认为学生参加课外培训是弊大于利，还是利大于弊？您对此做法什□提高成绩□看别人也参加了□获取更多知识□其它 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

么意见和建议？

非常感谢您的支持与合作，最后祝您和你的家人身体健康，工作学习顺利。

篇2：安徽课外辅导教育机构

管理制度

为了加强托管班学生管理，保障学生在托管期间的安全与纪律，提高学生作业辅导质量，制定以下管理措施。

一、学生接领

1.确定各学校学生的放学时间：每次接学生提前5分钟到指定地点。

2.等学生到齐后一起接回，不得让学生单独行动，如有特殊情况可在确保学生人身安全的前提下分批到学校。

3.在回校途中，如有学生买文具、食品等需先向老师说明，经老师允许才能去买。

4.接送学生的首要任务是安全，如出现问题由接送老师负主要责任。如果学生因其他原因不能来学校，老师需提前和家长联系，确保事情的真实性。在学生放学后必须确保家长来接（家长提出学生可以自己回家的除外）。

二、托管班守则

1.学生到校后在“托管班签到表”填上到校时间并签到，未到学生由老师核实原因后注明。

2.按顺序把自己的作业登记到“家校联系本”上，不可漏登、不登。

3.每个学生安排有固定座位，不可随意调换。

4.每完成一项作业，必须由老师检查并签字。

5.每个学生书写作业必须按照标准的坐姿：腰背自然挺直，胸部张开，双肩放平，胸部距离课桌沿一拳左右；两臂平放桌上略张开，双腿自然弯曲平放，双脚与肩同宽；视线与桌面成600夹角，眼睛距离书本30cm左右。

6.教室里禁止打闹、闲聊，做与学习无关的事情。

7.每日按铃声上下课，需要提问或有事进出教室要先举手，征得老师的同意后方可发言或行动。

8.学生用餐时必须先洗手，按照顺序领取食品，不许拥挤吵闹。

9.用餐期间不许相互说话，并且杜绝浪费。

10.用餐完毕之后返回座位休息10分钟，禁止在教室、楼道跑动、喧哗。

11.为了减轻学生学习压力，达到劳逸结合、健康成长的目的，学校安排每周三在学生完成所有作业、家长没有即时接领的前提下，可以观看自然、人文、科普类电视节目。

12.(1)、每月进行一次考试或学校月考，成绩增长的学生给予奖励。

(2)、每月考试成绩下降者给予相应的批评与处罚。

（3)、两次成绩下降、屡教不改的同学将其劝退。

13、谦虚诚实，有错就改。

14、如有违反以上条例的学生，将给予批评或开除处理，退还当月剩余学费50%。

三、学生离校

1.作业全部完成之后，第一时间和家长取得联系，由家长即时接回家。如果家长不能即时接领，由老师安排读有益的课外书籍或其他课外作业，直到家长接领（家长提出学生可以自己回家的除外）。

2.学生离校时须将自己的桌椅摆放整齐，清扫座位及周围垃圾，在“托管班签到表”填上离校时间并签离，然后把签到表整理好放置在签到表文件夹里，方可离校。

本管理制度最终解释权归学乐教育中心所有。

2014年9月1日 附：

托管内容：

1、语数英当天作业独立完成。

2、配备机构同步练习题。

3、建立错题集。

4、建议配合周末小班同步提高。

课程承诺：

高效完成当天作业

作业错题当天解决

学习习惯逐渐养成学习兴趣重点培养

篇3：安徽课外辅导教育机构

课外辅导作为校内教育的辅助部分, 长期与校内教育并存, 从校内教师兼任, 无偿教学, 形式分散, 时间不确定, 内容零散到如今的大量专业课外辅导机构的建立, 师资、教学内容、教学形式、教学地点、教学时间等的规范化, 它逐渐作为一种独立的势力对学生的发展产生稳定和日益深刻的影响。当课外辅导机构在一些城市中逐步火热起来, 在大多数家庭可以并且选择让孩子进入课外辅导机构这样的前提下, 笔者认为这部分尽管在地域、学校、家庭背景等外在因素及自身天赋、能力、态度等内在因素不同的孩子, 选择进入辅导机构可以缓解教育机会不均等带来的教育不公。

一、课外辅导机构教育资源的跨地域、跨校区共享, 促进了教育公平

在我国, 教育不公平现象集中体现在教育资源的分配不平衡上。而大量课外培训机构尤其是连锁培训机构的存在, 遍布于全国各个省、市, 缓解了这种不公平现象。

1. 师资力量共享

师资力量在区域、校际间的差异往往比较大。我国发达区域与落后区域的师资力量有明显差异, 在同一区域内, 重点学校的师资力量也相对较为雄厚, 这些都是教育不公平的体现。具体表现在教师的专业素质、专业精神、教育观念、专业能力等各个方面, 不同地区、不同学校对教师培养的重视程度也不同, 培养模式也千差万别, 这逐步加大了师资力量的不平衡。课外辅导机构尤其是中小学课外辅导机构如今遍布于全国各个地方, 尤其一些全国连锁的课外辅导机构, 它们具备全国统一的师资招聘、培训系统, 完全可以做到不同发展程度的城市享有同等的师资教育资源。虽然不能说不同区域间的师资素质完全一致, 但是全国统一的招聘培训系统, 在一致的企业文化熏陶下, 定期的总部培训、各地统一的教学流程都使得学生们可以在辅导机构中享有相对一致的师资力量。这种在总部的带领下集中管理, 统一培训的经营制度, 使得课外辅导跨越了城乡、区域、校际之间的界限, 一定程度上缓解了不同区域及校际间师资力量分配不均的现象。在这种企业化统一的经营管理模式下, 无论是相对发达的地区还是不发达的地区, 重点中学的学生还是普通中学的学生都可以享有课外辅导机构一致的师资, 有力地促进了师资力量配置的统一化、平衡化, 缓解了由师资力量分配不均造成的教育不公。

2. 物质设施共享

教育公平即“机会均等”, 所谓“机会”是指用来测定个人接受社会、家庭与学校的物质条件与心理因素综合影响状况的一组变量。这组变量具体包括: (1) 学校外各种物质因素, 如学生家庭社会经济状况、学习开支费用、学校地理位置、上学交通工具等; (2) 学校内各种物质设施, 如校舍建筑、实验设备、图书资料等; (3) 家庭心理因素, 如父母的期望、教养态度、语言方式等; (4) 学校心理因素, 如教师素质、教师态度、对学生的期望、学生学习动机等; (5) 教学条件, 如课时分配、实际课时数、课外作业数量等。[2]城乡之间, 不同区域、不同校际之间的“机会”是不同的, 存在巨大的差异, 诚然, 除了前面讲的师资的差异, 不同的学生在不同的地域、不同的校园内物质设施的配给也是不平衡的。而一些课外辅导机构的经营模式决定了其对各地分校间的统一管理、统一配置, 各个分校基本上保持相同的装修风格, 统一的物质设施、图书资料等。比如说, 一些在上海、北京等一线城市的大型辅导机构已经打入了二线城市, 使得二线城市的学生可以享有与一线城市相同的物质设施, 缓解了区域教育物质资源的分配不平衡, 而同一城市内无论是重点中学学生还是普通中学学生在辅导机构内也是享有共同的教育物质资源, 这无疑缓解了学校物质设施分配不平衡的情况, 在统一的辅导机构内, 统一的企业化经营模式消除了区域、校际的概念, 促进了教育相对公平。

二、课外辅导机构“一对一”的教学形式模糊了“好学生”“差学生”的界限, 促进了教育相对公平

公平的教育不应因学生的天赋、能力、努力、态度等因素将学生划为三六九等, “好学生”进入“好学校”享有高层次的资源配置, “坏学生”进入“差学校”享有低层次的资源配置。在同一学校内, 个别学校也将学生分出层次, 差别对待。即使同一个教师, 在对待形形色色的学生上, 可能也潜意识地进行区分, 这是教育不公平的隐性表现。课外辅导机构不仅使各类学生享有基本一致的师资、物质资源, 且个别辅导机构“一对一”的教学方式, 使得学生不再面临教师区别对待的困境。“一对一”的教学模式, 辅导教师针对不同层次不同特性的学生给出不同的教学方案。这种平等的教学方式也容易形成师生间民主和谐的关系, 促进学生尤其是相对内向的学生积极表达自己, 积极与教师进行沟通意向的建立。公平的教育是根据学生的天赋、能力、努力、态度等因素而区别对待的, 公平的教育是使得每一个学生的潜能都得到最大程度的发展的, 从这一角度讲, 课外辅导机构的存在模糊了“好学生”“差学生”的界限, 促进了教育的相对公平。

三、课外辅导机构的多样化功能间接地减弱了家

庭对于学生发展的影响, 削弱了由于不同的家庭影响所造成的教育不公平

不同的家庭具备不同的家庭心理因素, 如父母的期望、教养态度、语言方式等。家庭心理因素造成的教育不公平是不可能完全消除的, 而家庭心理因素对一个学生一生发展来说是影响巨大的。课外辅导机构的存在使得家庭影响的时间空间相对受到一定的限制。对于不同家庭的子女, 如果均选择在校外参加课外辅导, 则其家庭个别影响的因素会相对减少, 受辅导机构统一影响的因素会增加。尤其是一些培训机构, 推出了晚托、陪读、自习等项目, 营造了相对明亮宽敞的自习空间、活动室, 甚至资料室、学生心理咨询室, 使得学生在辅导机构的时间更多, 活动种类增多。特别是在相对发达的城市, 父母的工作压力很大, 很多父母并没有很多的时间对孩子进行课外辅导, 从而选择一所适合的课外辅导机构让孩子度过课外时间, 这间接地增强了辅导机构对于学生的影响力, 弱化了家庭的影响力。无论家长们具备怎样的教养态度、期待及语言方式, 其家庭因素施加影响的时间空间减少了, 促进了教育因家庭影响的不同而造成的相对不公平。

综上所述, 随着市场化的迅速发展, 教育的市场化倾向突出, 课外辅导机构大量存在且逐步成熟, 它们的经营模式、教学模式、多样化功能均弱化了由于资源配置的不平衡、对不同层次学生的区别对待、不同家境下的差异化所引起的教育不公现象, 其统一化的市场经营模式促进了教育的相对公平。

参考文献

[1]张杰.对我国教育公平与效率的理性思考[J].高等教育研究 (成都) , 2006 (3) .

篇4：如何看待课外辅导机构

课外辅导机构为何如此火爆？

辅导班，是指在统一的固定的有一定教学设施的场所进行的，以提高成绩（不一定是学习成绩）或能力为目的，对学生进行课外辅导的盈利机构。相对于家教的一对一，辅导班更多是以小班教学为主，在教学人员、教学内容、教学方法等方面都更具组织性和系统性。辅导班辅导的科目几乎无所不包。辅导方式包括大班、小班及一对一辅导。师资力量主要是在职教师、专职教员以及在校大学生。

2004年北京大学课题组以2792名学生为对象进行调查，得出的数据显示，在北京，既没有参加课外班也没有请家教的学生比例只有9.7%，有90%以上的学生或者请家教或者有一个以上课外班。

中小学课外辅导班缘何如此火爆？

原因不外乎这样几个，一是学生间有差距，学习有困难跟不上的，自然要求助于课外辅导。由于学校教学属于大班教学，很难照顾到每个学生的需求。所以，一些在某些科目上有缺陷的学生可以通过课外补习来弥补与提高学业成绩。二是随着世界经济的发展，社会竞争越发残酷，知识技能越来越显出其重要性。当学历、文凭成为职业应聘的第一道门槛时，想上更好的学校，不辅导怎么行？三是现行考试制度僵化呆板，使课外辅导有机可乘。目前的考试制度是对学生成绩的考量，还没有一种方式可以替代高考制度，有应试就会有辅导，有需求就会有供给，需求与供给结合起来就是市场，而市场是客观存在的。四是家长无力辅导孩子或是盲目崇拜课外辅导。为了“好大学”“高学历”，家长们不惜一切代价让孩子参加各种辅导班以提高成绩，拓展素质。从众、攀比心理也是家长们选择辅导班的另一个重要原因。另外，一些忙于工作或生计的没有时间照看孩子的家长们，很愿意把放学后的子女送到课外辅导班，让其管理孩子的课余时间。这样，他们就无须担心放学后子女的安全。除此之外，学生放学后在课外辅导班的时间也变成了他们的学习时间，能够更好地复习巩固课堂上的学习内容。何乐而不为？

课外辅导机构能让人放心吗？

校外辅导机构的存在，在某种程度上满足了社会、家长和学生多方面的需要，但校外有偿辅导遍地开花，也存在种种弊端。一是有些校外辅导班缺乏相关办学许可证，属于非法办学。相当一部分是“挂羊头卖狗肉”，办学内容超过了登记范围；更有甚者，随意租个场地或在家里摆几张桌椅板凳就开班。二是“校外”师资力量不稳定，没有严格的教学计划，教育质量难以保障。一些培训机构一味追逐利润，打出“高考出题老师”“高考阅卷名师”“某重点高中把关教师”等噱头，对家长而言，难以甄别其真伪，只能宁可信其有，病急乱投医。

当辅导班以惊人的速度发展时，各种各样的问题也逐渐暴露出来。第一，辅导班的课程使得孩子的负担更加沉重。在“减负”的口号下，孩子们的负担并没有得到相应的减轻。在难得的课后和周末，他们还要被家长们紧紧拽着小手奔赴各个辅导班。孩子们的眼神是迷茫懵懂的，家长们的眼神是急切的。

第二，辅导班的课程对学校的正常教学产生一定的负面影响。有些辅导班用的是与正规学校相同的教材，进度比正规学校快，这样一来，等到学校学习这一部分内容时，有的学生就会因为已经学过，认为不用再学了，学习兴趣就会减弱，注意力就会降低，有的甚至会扰乱课堂纪律。有些正规学校的在职教师在辅导班做兼职老师，他们为了能够多招学生，就打起了自己学生的主意。他们故意把课堂内要完成的教学任务少讲或者含糊地讲，以达到无形中迫使学生参加课外辅导的目的。

第三，课外辅导依然只是校内应试教育的辅助和推动器。许多课外辅导班为了吸引学生绞尽脑汁，标新立异，无疑都迎合了应试的要求，成为学校应试教育的延续。长期以来，我国中小学生因为忙于应付考试，生活就是作业，作业就是生活，他们的兴趣和爱好得不到发展，创造力受到压抑，个性得不到发挥。

第四，高昂的辅导费成为家庭沉重的经济负担。据某教育培训机构一位老师说，有的父母考虑到孩子的升学压力，给孩子报了多门辅导课，一年就花费5000元左右，更有甚者，花费上万元。与兴趣班的收费相比，部分文化课辅导班的收费稍高一些。而有的孩子暑假课外辅导费用就花去上千元，课外辅导的支出逐渐在教育支出以及家庭消费支出中占据越来越重要的位置。即使如此，很多家长起早贪黑、风吹日晒也要送孩子上辅导班。

在职教师开班授课的行为能否被叫停？

虽然教育部及各地教育主管部门几乎年年都发禁令，禁止公办学校教师从事有偿家教，但是一些在职老师在校外开班办学或在辅导机构兼职的行为仍然屡禁不止。2015年7月，教育部印发《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》，明确提出6条禁令。山西省教育厅为贯彻落实该规定，开展对在职教师有偿补课的专项督查。对在课堂上故意不完成教育教学任务，课上不讲课，课后讲并收取补课费以及打击报复不参与有偿补课学生等严重违纪、败坏师德的行为实行“零容忍”，凡发现并查证属实的教师，一律撤销其教师资格。山西教育厅的这项规定的出台，可谓是打击力度极大。那么，在职教师进行有偿辅导的行为真的能被叫停吗？

某高中物理老师董老师，是市重点高中骨干教师、年级组长、学科带头人，曾带出好几个状元班；而另一面，他是校外辅导界的“金牌名师”，传说中“经他指点，学生必能快速提分”。面对教育行政部门的禁令，他有自己的原则——凡是自己班里的学生，可以免费辅导；但他在校外的辅导班不接收自己的学生，理由很简单：该讲的，在课堂上全讲了。他觉得，这样对得起自己的良心。

除了某些老师主动开班之外，部分家长也会主动攒班。他们通过各种渠道了解校内哪位老师带的班成绩最好，主动联系这位老师，然后联系学生家长攒学生，负责收费，再将课时费交给讲课的老师。

当我们深究在职老师有偿授课的原因后会发现，造成有偿补课风行的原因，主要是地区间、学校间的师资水平不均衡，而每个家长都希望孩子能够得到名师的指点提高成绩。在这种矛盾之下，简单地禁止有偿补课，必然造成禁令出台后的“执行难”。

理性面对校外辅导机构

现在唯分数论的升学考试评价方式，导致了家长和学生把目光全都集中在提高成绩上，竞争是激烈的，校外辅导机构的火热只是这种竞争的蔓延而已。想要解决这个问题，政府、教育主管部门应该建立一个更完善的机制。治理有偿补课，仅靠一个禁令是不够的，而是需要一系列配套的政策，包括对教师的评价和管理机制的完善，以及对学生升学和评价方式的改革等。

从家长方面来说，家长应该提高自身素质，在选择辅导班之前通过正确的渠道获取准确的辅导班信息，提高对形形色色的辅导班的辨别能力。另外，要树立正确的教育理念。孩子的身心健康才是最主要的，成绩是次要的。在选择上不上辅导班以及上什么辅导班的时候，孩子的意愿和兴趣应该成为最主要的决定因素。

当然，如果辅导机构能够成为学校素质教育的补充，让孩子在学校教育之余尽情地发展自己的兴趣特长，真正实现全面发展，那是最好不过了。

篇5：中小学1对1课外辅导机构

精上教育

精上教育是国内中小学一对一课外辅导行业的一股新力量，师资力量及其雄厚，其主张“公开、无门槛、有根有据做承诺”，通过多年的1对1个性化教学研究独创的“TPT考点教学法”风靡一时，受到教育辅导界的资深教研专家的一致肯定。精上教育推出“4个1”辅导模式：1位学习规划师、1套个性化学习方案、1位精英学科教师、1位专职班主任，针对性、目标性更强！精上教育在“1对1”辅导目标承诺上的出色成绩更让其备受学生家长们的信赖。精上教育被誉为“中小学个性化课外辅导专家”。

学大教育

国内首度把“个性化教育”理念与中小学课辅结合将中小学课外辅导机构第一次统一在“个性化教育”大旗下的的教育机构, 美国上市公司, 第一个把传统家教炒成“一对一”概念并转化成巨大市场能量的教育机构。国内几乎所有个性化教育机构都受益学大教育为提升个性化教育机构地位所做出的努力。不足是做市场大于做教研教学，盲目扩张，不善整合，聚集了大批各行业营销人员，真正教学教研人员在公司没有影响力。总部在北京。

卓越教育

中国中小学课辅大机构主要集中在北京，卓越教育是为数不多发源于京城以为的大机构之

一。南部中国最有影响力的中小学课外辅导机构。“承诺班”教学力量雄厚。与广州公办教育体制关系紧密。对广州中小学各类考试把握较好。稳扎稳打，虽然历史久远，但扩张稳健。中小学课辅机构受地域影响很大，强劲如学大也不能确保到哪里都能教学好，卓越获得风投，走出广东，教学质量能否一如既往，尚存疑问。

学而思教育

国内第一家真正的有自己教育产品的教育机构（其早期的管理者和老师皆为名校出身，靠天才的力量开发自己的教育产品，逆天而行）。教研教学力量全行业第一。其成功经验无法复制。学大模式更好模仿，更容易更快出效益，学而思模式需要练内功，空前绝后。国内第一家靠理念引导推进公司前进的中小学课辅机构。奥数英语小班教学水平全行业第一。

安博教育

安博国内第一个真正以升学与就业两大关键需求为导向的全国性教育服务品牌,美国上市公司。京翰“一对一”依托安博集团雄厚的资本力量，2007年1月启动，采用“学大一对一”的模式，迅速席卷中国，成为全国性教育机构。比上不足（比学大），比下有余（地方性中小机构）。总部在北京。

巨人教育

历史悠久的大型课辅培训机构。行业内除新东方外培训跨度最大的教育机构。既像“学大”，又像学而思。由于产品结构跨度太大，既没有学大的聚焦（智商不太高的人，集中力量做一件事也能做好，如学大），又没有学而思的课程开发能力（真正厉害的人才能做到），都难以做到行业最强。尹雄雄心勃勃，要做中小学课辅的航母，整合能力有待考验。行业内潜力最大，最接近学而思和学大的教育机构。

龙文教育

行业内全国性教育机构中为数不多的加盟式课辅机构。“有中国人的地方，就有龙文”，龙文的扩张速度之快，令同行瞠目。龙文的教学质量之差，在大机构中不是秘密，但依然能疯狂扩张，甚至在教育资源争夺最激烈的北京都能生存发展，只能说明他创立了一种新的运营模式——加盟办学，并调动各种资源使教学质量维持在基本水准之上。龙文是否在走“先铺摊子，后抓质量”之路，值得研究，其高层资源整合能力面临严峻挑战。像龙文这样的教育机构，来的快，搞不好走的也会快。

新东方优能教育

依托新东方教育雄厚的资金实力进入中小学课辅。但新东方做外语培训有一套，做中小学课辅只能学“学大”。个性化教育由于得到的国家教育资源有限（国家各级教学教研管理机构不管个性化教育机构，给个性化教育机构在教学教研上的扶持也少），课外辅导效果评判主要在在公办学校，所以个性化教育机构很难建立自己完全独立的校本课程、教研体系。实力雄厚如新东方，在教学教研上能做的不多，只能跟学大学销售、做市场，难以动摇学大中小学课辅老大地位。

李阳疯狂英语

李阳疯狂英语是在中国本土土生土长的实用高效的英语学习方法，在广大校园有很大的影响力。李阳文化教育发展有限公司由“疯狂英语”创始人李阳老师于一九九五年九月创建，是一家从事语言文化教育事业推广的企业；其前身是李阳•克立兹国际英语推广工作室。公司的中心品牌为“李阳疯狂英语”及“疯狂汉语”。其多以训练营、夏令营等短期全封闭培训为主，作为一种交新朋友、集体生活的体验对于学生来说，参加一次这样的英语培训也很不错。

精锐教育

篇6：课外辅导教育学管师工作手册

1、当接到新单子时，第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的详细情况，核准学生的上课时间、老师要求等，作好相应的记录，并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表，双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。

2、接档当天建立学生个人档案。

3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等，还了解老师对学生的看法和建议，并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况时均能悉数陈述。

4、每周至少保持一次电话回访，向家长会汇报学生在本中心的学习进展情 况，同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。

5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表，并同时列出学生从该月的 当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、任课老师名单，时刻关注每个学生上课情况。

6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认，以免单方失约。如因学生或老师未确定，导致失约，后果由学管负责。

7、学生在本中心期间，学管应时刻关注每个学生的状态：如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实（免费答疑）、对教师的满意程度等等。

8、认真核算课时。结合该生合同时期限，确认剩余课时量的多少，多则加量，少则续费。

9、家长来接学生时，学管应积极与家长交流，沟通学生的学习情况，给对方留下好印象，拉近距离，搞好关系。

10、特别关注问题学生，如：长期未上课、上课注意力不集中，不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。

11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表，并按时安排学生月测试。

12、切实有效做好家长和学生的安抚工作，

13、在对学生和家长跟踪服务过程中，发现家长有退费苗头时应采取措施挽单，如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管，形成合力，力求保单。

14、当学生合同期限即将到期前，提前与学生、家长沟通好，以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由，争取续单。

15、关注全天在中心学习的学生动态，加强学生的纪律约束，杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。

16、有大局观念，服从公司的整体安排。

学习管理师管理职责

1、遵守学校、部门的规章制度；参与学管的计划管理工作，完善部门管理制度程序，提升管理、服 务水平。

2、参与部门的团队建设，做好新员工业务指导、组员的业务交流，提升业务水平。

3、严格做好老师和学员上课考勤记载。

4、提前 15 分钟到达教室开门，照明、摆桌椅，备黒板笔、黒板刷等服务工作。

5、提前 10 分钟确定任课老师是否到岗，未到的马上通知到位。

6、清点学员，对迟到或早退、缺课的，及时与学员和家长联系并记载。

7、如遇调课、停课、补课等，第一时间与老师和学员或家长衔接，提前通知并记载。

8、组织老师和学员在第一次课前交流，组织填写《会议记录反馈》，落实教学计划，并组织教学研讨会，会同教师改进教学计划找准学员存在学习问题的原因，制定解决措施。

9、每次课前查阅老师《备课资料》，收集《教案设计表》，检查学员家庭作业。

10、每次课检查并记载学员带资料、听课、答问、笔记、课堂练习作业情况。

11、经常约学员交谈，从心理、情感、方法、兴趣等方面进行辅导并记载。

12、每次课后在老师嘱咐下填写并发学员《教学管理情况反馈册》，该反馈册于下次课再由学员带交学管检查。

13、定期、不定期的召集学员评课，自己听课，促进提高教学质量，确保教学效果。

14、主动及时与家长交流沟通，如实反映学员学习、表现等情况，若学员有违《学员守则》 情况，应第一时间通知家长，引起家长的重视并配合本校做好教学管理。

15、及时处理各种意外情况,记载并立即上报部门主管。

16、及时清扫教室、擦净黑板、桌椅归位、关好空调、电扇、灯、门窗。

17、坚守工作岗位，不准溜岗，不准提前下班，不准擅自请人代班。

18、老师、学员、家长的意见和建议第一时间上报相关负责人及部门主管。

19、及时整理归集老师教学档案、学员档案，保证档案资料的完整、准确，具有参考价值。20、做好本班签约学员达标考核工作及签约组织工作。

21、做好全期总结：本班概要、学员进步典型经验、学员及管理问题、意见建议。

22、做好与其它环节工作的衔接，服从主管的工作安排。

学管师工作流程

1、接档工作

程序：

1、咨询师在咨询完成后，将资料整理并转交学管；

2、学管核实整理资料，建立学生个人档案。注意事项：

1、资料转档须在 24 小时内完成；

2、学管要严格做好资料的核实把关工作，未按要求的返回咨询人员；

3、资料要及时入档，不得遗失。

相关的表格附件：一对一报名表、排课通知、报名收费表、协议、学科测试卷或其他相关知识水平证明材料。

2、第一次回访

目的： 信息核实、推荐自己，以便后续工作开展；

程序：

1、学管在核对信息的完整性后，充分了解学生的基本情况；

2、与家长第一次电话回访；

电话内容：(1)自我介绍；

(2)工作职责及性质的介绍；(3)再次确认学生排课信息；

(4)给家长留下本人联系方式，便于以后工作开展； 电话用语：家长，您好，我是卓越教育教务部某某老师，您孩子的班主任，以后负责您孩子课堂知识教授之外的全部事务，您孩子以后有什么事，比如：调课、请假、加课、课堂情况反馈、家长要求等等，都要麻烦您打这个电话告诉我，通过我班主任这边来解决。还有一件事，就是今天打电话给您，主要是跟您确认一下您孩子的上课时间，我们好及早科学合理的安排：您孩子是准备在某某时间段上课吗？如果方便的话，您可以记一下 我的手机号码，号码是„„如果不方便的话，也没问题，待会儿我用短信发给你，请注意保存！

3、核实信息的准确性后，将排课通知签字后反馈教务主管。

注意事项：

1、学管须在接单后的 24 小时内给家长打第一次回访电话；

2、信息核实要准确，尤其是上课时段；

3、学管要充分了解学生的基本情况，做到心中有数；

4、语言要简洁，清晰，并对家长的补充意见进行及时记录，反馈。

3、协助排课

程序：

1、学管在第一次电话回访后，将排课通知签字并转交教务；

2、教务排课；

3、教务确定信息后反馈学管，学管再次通知家长。注意事项：

1、教务须在两天内排好课（特殊情况，也可延后但不能影响上课）；

2、学管须在排课确定后的24小时再次通知家长；

3、在确定教师之后，教务要与任课教师面对面交流学生情况、教学要求等，告诉老师做好第一堂课的准备；

4、课程安排原则上不予更改，若遇特殊情况须提前两天通知学管师。

4、第一次课前接待

程序：

1、课前准备：教学用具，资料的准备，教室卫生、环境的检查，设备的开启等；

2、引导学生、任课老师进入教室；

3、组织听课、评课、考勤、测试及相关表格填写；

4、课后交流、反馈。

注意事项：

1、工作要细致、耐心、周到；

2、严格执行第一次课的教学监管、反馈，信息记录要及时到位； 相关表格附件：教学登记册、反馈册、测试试题、教案设计表

5、课中管理 目标：

确保教学效果；优化学校教师队伍；传达学校教学目标，教学制度；保证教学顺利正常开展；反馈教学信息，优化教学体系，促进教学研发。

对象： 任课教师 内容：

1、老师教学目标、计划的落实效率与质量；

2、老师备课是否及时，内容是否详实；

3、老师的授课是否按计划要求进行，授课目标是否有针对性，课堂容量是否充足（有重点、难点、思路清晰等，是否有兴趣、方法、习惯励志等方面的培养），课堂 互动性是否适当，学生反映是否良好；

4、老师的家庭作业批改；

5、老师的课后的沟通与辅导情况；

6、老师职责遵守情况； 管理方式及过程:

1、课前：

（1）提交教学计划时间：第一次交流提交初步的教学方案，两次课后提交正式的授课计划：一式三份，学校、教师、家长各一份；

（2）提交《教学方案表》时间：课前提交 管理方式：交专职教师审定，了解教师教学思路；

（3）备课资料复印备档时间：课后提交 管理方式：交专职教师审定，了解教师教学思路；

2、课中：

课中监管出现的问题由学管汇总第一时间反馈教务，由教务与教师沟通，提出改进意见，在下次课再安排听课、评课检查落实情况。

（1）学管、教师听课时间：分定期、不定期

1）定期：第一次课、第四次课，以后是每 4—5 次听一次；

2）不定期：根据教学反馈情况，对反馈平淡、有问题的老师重点听； 3）听课时间一般控制在 5—10 分钟（也可视情况而定）。

（2）学生评课（问卷调查）

时间：第一次课、第四次课，以后是每 4—5 次评一次；同时对教学反馈有问题的在课后组织学生评课。

（3）学管课中巡视（检查教师职责情况）

3、课后：

（1）反馈：分书面反馈、电话反馈

1）书面反馈：每次课后由任课教师填写当次课的《教学反馈册》，由学生带回家，家长查阅并签字提出意见，在下次课前学管检查将情况反馈任课教师及教务，有问题的及时安排当次听课、评课（问卷调查）。

2）电话反馈： 时间：每次课后 内容：反馈学生在校上课情况，征求家长对教学及管理的改进意见 处理方式：对反馈信息由学管汇总及时交教务，教务与任课教师进行沟通，并由任课教师提出改进意见，在下次课安排听课、问卷调查。

（2）作业检查： 时间：由学管师对老师每次布置的作业进行检查；

标准：作业要用红笔批改，有分数，有讲评，有指导意见； 处理方式：学管汇总，反馈教务。

6、组织交流研讨会

目的： 通过三次课对学生的了解，对原有的教学方案进行改进，增强教学的针对性。时间：第三次课后 其它规定同第一次交流会 相关附件：会议记录反馈表，改进后的教学计划

7、组织阶段性测试

目的： 及时掌握学生的学习情况，针对性教学，同时以考带练达到知识的加深、内化。

时间： 除第一次课前，结课安排大考外，每两周组织一次小测，不占用上课时间。

注意事项：

1、由学管组织提前一次课提醒教师准备试卷；

2、及时与家长、学生做好沟通；

3、试卷要及时归档；

4、教师在教学计划中要体现测试安排。

学管师工作执行细则

（1）、认真阅读学生档案

1．学习管理师从咨询部接过审核过的学生档案，须了解学生家庭情况（是否是离异家庭）、学生性格特征（是否过于自负或自卑或自尊心过强等）、学生目前的学习情况、学生所学的教材版本、学生的签约课时数、合同期限、学生喜欢的教师类型及家长信任的教师类型等。档案上未体现的须找咨询师问清详细情况。在收到档案后，须给新生家长致欢迎电话，并记录在教务回访表上。2．每位学生的档案中应包括：第二课堂学员档案表、教师阶段教学计划、学生阶段考试卷及分析、学生阶段总结、每月回访电话记录表等与学生相关的各种资料。（2）、给家长致欢迎电话（A：学习管理师 B：家长）

格式：A：您好，请问是***的家长吗？ B：是的。

A：我是卓越教育中心教务部的*老师，***的档案已经从咨询部转到教务部了，欢迎您的孩子来我们中心学习，我们将尽最大努力帮助您的孩子。

B：您是他的老师啊? A: 不是,我将是***在中心学习期间的学习管理师。负责管理***的学习以及跟您交流他的学习情况。他的任课老师及课程安排表我将在周五前给您通知.B：好的.谢谢

A: 不客气,家长再见.（3）、选派老师及第一次上课

1．通知教师来试讲时，学习管理师应在电话中说明学生具体情况和全程课程安排，以免教师试讲完后因时间等问题又不无法胜任，从而导致中心又需重新安排教师，影响中心在客户中的形象。2．选派老师应遵循——同年级同水平的学生可以重复安排给一个老师，但一个老师的负荷不能过大，以小于四个为宜。

2．新生第一次上课，学习管理师须给予较大关注，例如须旁听学生上课互动情况，课后须询问师生双方是否相互认同，对于不相互认同的须迅速处理，问题较棘手的须向主管汇报。3．教师第一次上课及每次上课应注意以下问题（尽量全面）：

① 首先要注意个人着装大方、整洁，女老师不可化浓妆。个人举止文明、有礼貌。

② 不得与学生或家长谈出自己的课时费及自己的任教学校。家长问时要委婉简要回答（我中心规定工资必须保密，教委规定教师不得外出做兼职，因此很抱歉不能告知），并尽快把话题转移到学生辅导问题上来。

③ 提醒教师严禁迟到，最好能提前20分钟到先和学生有个相互了解和熟悉的过程。④ 要求教师做到认真备课并书写教案

⑤ 授课后如果家长在，须与家长根据本次授课情况做简要沟通。（4）、学生管理

学生是整个教学链中最核心的人物，他们是学习过程中的主动者。学习管理师须发挥中心一切能力，激发学生的学习动机，让他们产生强烈的学习意识。否则无论任课教师有多大的才华，学习管理师与家长有多尽职尽则，也难以让学生得到提高。

学习动机的培养，就是使学生把社会、学校、家庭向他提的客观要求变成自己内在的学习需要，它是在整个受教育的过程中逐渐发展和形成起来的，在一般情况下，他的发展规律和形成并不一帆风顺，需要经历一些曲折和思想斗争，因此要求学习管理师做到有耐心、有恒心。

① 要求学生上课不迟到、不早退。

② 要求学生在学校认真听讲，做好课堂笔记，把一周不懂的问题记在练习本上（随时遇到随时记），周末来中心辅导时，充分利用2个小时的时间，把上周学的不懂的知识弄懂，把已经懂的知识再请老师帮忙归纳总结一遍，争取达到能举一反三的程度。

③ 要求学生尊敬老师、孝顺父母，做一个有文化、有素养的人。

④ 与学生建立良好的师生关系，做到良师益友。平时多关心学生的思想动态，多与其父母交流学生的成长情况，为学生能朝着正确的方向成长尽最大努力。

（5）、教师管理

③ 组织阶段考试，教师根据阶段教学计划和内容对学生进行阶段考试（老师出题交于学习管理师审核利用答疑时间完成，题型为老师已辅导过的典型内容，题量每科不超过30分钟，不占用上课时间，评审试卷在课上进行），同时要求学生于评讲完试卷的下一周写出本阶段的学习总结，交给学习管理师并存档，考试结果、问题分析、下一阶段重点教学内容、学生应着重努力的方向及家长应加强配合的事项由学习管理师通过电话向家长叙述。教师也根据学生具体情况适当调整下一阶段教学计划。此项教学行为要求严格执行。

④ 合理把握阶段课程安排及具体各科课时安排，合理安排学员假期补课、加课和调课，根据课时安排指导学生制定复习计划，以防边教边忘，没有达到教学效果。另外课时不能上超，要及时通知教师停课，否则自行承担教师的课时费。

⑤ 要求任课教师每堂课书写教案，课后书写学生听课情况，从而保证对学生上课情况的掌握。⑥ 要求任课教师课后给学生布置适当作业，尤其是全日制学生，从而保证学生的课后消化。学习管理师须不定时抽查学生的作业本。

⑦ 监督管理教师的整个教学过程，避免教师出现迟到、早退、屡次请假、上课接听电话、发短信等不良行为。

（6）、回访电话

① 学习管理师每周要给学生的家长致一个回访电话，意在反映学生上周在我们 中心的学习情况，也向家长询问上周学生在校、在家的学习情况。有些学习管理师总觉得每周一个电话，似乎没那么多事情需要反映。其实我们的回访电话重不在形式，而是发自于内心对学生的关心、责任心。一个学生入学后，学习管理师需对该生的成绩负责，我们尽最大的管理职能也只能保证学生在中心的课程质量，但是光靠我们每周的几个小时辅导（全日制除外），学生是不可能可以学成的。我们同时非常需要学生在校的学习质量以及课后的复习质量，这些信息则需要家长给我们反映，如果质量不好，那么就需要家长去监督，我们可以给家长提供一些监督的方法。从一开始，我们就要让家长明白，这是三方（学生、家长、中心）共同努力的事情，任何一方都不可能代表全部。如果学生学习主动性很强，各方面都很好，那我们只要简单问候、关心一下就可以了。并将回访内容记录在教务回访表上。以便查阅一些信息。

② 学习管理师发现问题要及时与咨询师沟通互相商讨解决办法并及时与主管反映实际情况，以便中心及时调整工作，做出合理处置，避免隐藏问题，而导致严重后果。

③ 学习管理师在每次电话回访之前要合理安排时间，要考虑家长时间是否方便，提高电话回访的质量。

（7）、心理辅导

学习管理师要及时把握学生的学习状态、家庭情况，适时的请心理咨询师帮助协调，合理的为学生安排心理辅导时间。有很多学生和家长听到心理咨询，第一反应就是我和我的孩子没有心理问题，为什么要上心理咨询课？因此，学习管理师在向家长介绍时，可以说成是辅助教学的心理课程（心理学是教育学的一部分，孩子越长大，心理学在教育中的作用就越大）。一个孩子取得卓越的成就，跟他的成长环境（家庭）是分不开的；那么反之，家庭也会存在很多问题，家长们的行为纠正也同样非常重要，因此也是我们心理辅导的一个重点。在心理咨询结束之后要从心理咨询师那里了解本次学生心理咨询的具体情况以做记录，便于安排下次的心理咨询时间。

四、学习管理师应具备的素质（1）学习管理师要求：（五心）

1．开心

（常把微笑挂在脸上，以好的心态迎接每一天。）

2.耐心

（换位思考，想他人所未想，有问题时先问问自己，找出原因，然后耐心的解决。）3.细心（从细节开始，由点到面，每个环节都要做的很细，想的很全。）4.爱心

（管理好每个学生和授课教师，必要时给予适当帮助。）5.责任心（做好每件事情，力求更好。）（2）学习管理师业务技能的提高

1、熟悉中小学各个年级的教学大纲和教学难点、特点，掌握中、高考制度、基本知识框架、考试形式，了解重庆中小学学校大致情况；

2、提高与人沟通、讲话的能力（沟通一定要掌握技巧和方法）；

3、对中小学学生心理状况的了解和分析；

4、把握一线老师上课、休息规律；

5、掌握教案的制定体系，加强学习各个科目，指导教师备出合理的教案，提高教案的审核能力；

6、提高工作效率和工作技能。（3）学习管理师管理效率的提高

1.没有不能解决的问题，一定要想办法提高解决问题的能力，遇事不要惧怕。2.教学的监督要及时、严格。

3.明确每天工作目标，把要做的事情列出清单，记录在工作本上。4．自信是成功的一半，坚信自己可以做得更好。5.提高团队合作精神，大家互相帮助，共同进步。

六、学习管理师与家长沟通、合作的策略研究

（1）、从克服主观障碍因素入手，使学习管理师和学生家长双方建立起沟通的意愿。

培养正确的沟通理念是从“意识形态“领域解决沟通障碍的关键，总原则是：双方应充分认识沟通的必要性，真正重视沟通。但学习管理师应当通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通发挥更多的主动性。

学习管理师自身要树立正确的沟通观。应当从思想上重视这种交往，把家长视为自己教育活动的合作者，积极主动地建立与家长经常性的联系，以利更多地了解自己的教育对象，并与家长商讨如何使学生成长得更好的方法。学习管理师应该明确，差异是沟通的基础，但沟通不是为了排斥差异，消除差异，而是更好的理解差异，求同存异。要实现有效的沟通，沟通的参与者必须具有平等的人格和平等的沟通机会，并且都愿意倾

吐自我，尊重彼此的观点，乐于积极地接纳对方；同时，沟通的参与者都被沟通活动所吸引，共同决定对话的内容和形式，共同创设交往的情境。学习管理师也须不断提高自己沟通的效能，不能只是一味的强调自己良好的动机和教育内容的正确。没有效果的沟通，即使动机良好，内容正确，也毫无意义。

（2）构筑信任的平台

信任是学习管理师实现与学生家长实现良好沟通、开展合作的心理基础。能使交谈气氛和谐一致，提高双方的心理相容度。家长的为人、阅历、性格特征、心理因素等直接影响着谈话效果。所以要以诚相待，取得家长的信任，才有利于教育学生。

构筑信任，首先要求学习管理师导入诚恳、负责人的态度。诚恳的态度是客观的，负责人的态度是直观的。首先，让家长知道你对他的孩子特别重视，对孩子学习成绩、性格特点、家庭情况都有一个全面的了解。为孩子做了哪些工作也要有记录，最好拟一个简单的提纲，真正沟通时，记笔记。这样给家长的感觉是细致、认真，从而情感上容易迅速沟通。

构筑信任，就要充分发挥“爱”在教育中的特殊而奇妙的功能。“教育植根于爱“，爱是学习管理师工作的根本，苏霍姆林斯基说：“技巧的全部奥妙也就在于如何爱护儿童。”只有爱学生的老师，他才能教育好学生。“爱”主要体现在关心学生、爱护学生、帮助学生解决学习问题和生活中的困难、消除学习心理障碍、为学生创造一个舒适的学习环境。在学习管理师与家长的沟通中，若能流露出对

学生的爱，往往会迅速、有效地缩短家长与学习管理师的心理距离，“亲其道而信其道”，大大增强家长的信任感和责任感。

构筑信任，归根到底是建立起知识经验、专业指导基础上的信任和权威，为了确保信任，不仅需要指出原因，还需要有务实的建设性意见。在解答家长的疑惑，给家长建议时，一定要有针对性。要显示出对学生个人情况的了如指掌，表达不能模糊不清，也不能泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，言简意赅，最重要是科学实用。没有把握的不说，记不准确的不说，要实事求是，不能故作高深。如果学习管理师的建议不科学、不合理，在家长心中的威信就会大打折扣。

要通过对学生的真心实意的关怀，体现诚恳的态度。学习管理师与家长谈话时，千万避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是的谈。在谈孩子的缺点时，学习管理师还应主动、坦诚的检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心真意的爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作。

构筑信任，谈话的态度、语气务必热心真诚。诚恳意味着不推诿责任，敢说自己工作中的缺点错误，不怕丢面子。对工作中处理不当的问题，有勇气向家长致歉。对家长的需要，能办则办，办则办好；不能办，则坦言相告，争取他们的谅解。

（3）坚持差异主义原则

不同的生长环境会让家长有不同的教育原则，我们应当尊重家长的教育选择，不可直接把自己的观点强加在家长的身上。与不同的家长交流，应采取不同的谈话策略。

七、家长问题举例

（一）．前三周常见家长问题回答（1）老师会不会不是在职的老师？

答：先问家长这样认为的原因，是不是老师有哪个地方表现得不好。然后直接否定说：“不可能。我们学校聘请的全是一线老师，而且都是好的学校里面的优秀老师，聘请之前我们对老师进行筛选的，如果教的不好，就算是在职老师我们也不会聘请。在这一个问题上，家长您完全可以放心。而且家长你也可以在课后问问您的孩子，如果您还不放心，可以在孩子上课的时候旁听。您自己都应该能感觉到这位老师是不是在职老师。（2）我的孩子不喜欢上课的老师，要换！分两种情况：

第一种：孩子态度很坚决，不换不行。

答：我们这位老师在我们这是比较优秀的，而且他现在也带了几个孩子，效果都非常好。您的孩子不喜欢他，我想可能是这个老师讲课的风格或讲课方式跟孩子的爱好不相付，也就是说这个老师不适合您的孩子。既然这位老师不适合您的孩子，那我们可以另外给孩子安排一位优秀的又比较适合您孩子的老师，好吗？ 第二种：孩子态度不是很坚决。

答：先问孩子不满意老师的原因。如果是因为老师外在因素，如长得不好看等，我们可以直接告诉家长：“老师的长相并不代表他教得好不好，如果我给换个外表如你所愿的老师，但他教得不好，不能让你的孩子成绩进步，那你觉得这样好吗？而且这是我特意给您的孩子安排的这个老师，我觉得他很适合您的孩子，这个老师在我们中心教过好几个和您孩子基础差不多的学生，都取得了很好的效果。”如果是因为孩子不满意老师的讲课风格，可以这样对家长说：家长这是小摩擦，很正常没有关系的。因为是第一次课，老师和学生存在“偏差”很正常，我们是一对一辅导，讲究因材施教，老师会根据第一次课情况调整自己的授课方式，我们下来可以跟这个老师再强调一下，不过孩子提出问题的这个现象很好，以后也可以让他直接跟我说。但从另一方面来说，孩子也要学会适应老师的讲课方法，毕竟在以后他班级的老师是不可预料的，如果那时候孩子不适应又怎么办，这也算是培养适应能力的一个机会。

（3）我的孩子爱打游戏怎么办？

答：来我们这的很多孩子都有这个爱好，家长不要太着急，他现在爱打到什么程度了？（听家长说）

——以上瘾举例

孩子爱打游戏如果已经上了瘾，我们纠正起来可能要花些时间了。养成一个习惯不是一天两天形成的。改掉也得慢慢来。先不能硬是强制他不打，这样效果很可能会适得其反。就像戒烟一样，让他一下子就戒掉会很困难。我们可以运用一些方法让他逐渐改善，然后给家长1—2点建议如（如下只是一个例子，具体情况具体分析）

1． 先给孩子做一次真诚的交流，表明家长对孩子的关心和爱。跟孩子制定一个游戏约定，规定孩子每天完成家庭作业后（前提是要完成的比较好），可以玩一定时间游戏。这个时间根据孩子情况而定。

2． 家长在家监督孩子执行情况。如果到我们这边来上课，我会要求孩子上完课后上自习，并让辅导老师给孩子布置一点课后任务。在平时发短信关心孩子学习情况或生活情况。

3． 家长如果有时间，多抽空培孩子做一些有意于学习的事，可以转移孩子对游戏的注意力。二）小学生的习惯问题

★我的孩子在你们那里补习了3个月了，怎么学习习惯一点都没有变化呢？不说可以帮助他改变学习习惯的吗？

答：先倾听家长的埋怨，然后让家长了解我们对他孩子在培养孩子学习习惯方面是怎么做的。第一、树立榜样。每次在中心写作业的时候，把同年龄段的孩子集中在一起。大力表扬那些写作业时注意力集中，书写工整、速度又快质量又高的同学，从而树立榜样，带动全班同学向他们学习，养成写作业时集中注意力的习惯。榜样的力量是无穷的。我让他们参观本班作业写的好的同学的本子，让他们心中有了目标。让他们明白怎样的作业才是质量高的作业。

第二、规定作业时间，在中心的时候规定他们做作业的时间。在每天布置作业之前，我估计一下这次作业大概要多长时间，然后在规定的时间开始写作业，并且把每次完成作业的时间写在本子上面。我们这里的某某同学写作业速度一直很慢，我们第一次记时间的大多数学生只用了10分钟，而他用了50分钟，我看见他红着脸把时间写在本子上。在第二天写作业的时候，他居然只用了8分钟就完成了当堂的作业，我及时的表扬了他。看见他的进步，我感觉环境真的可以改变人的习惯。

第三、培养兴趣，增强信心。这种情况，我经常向孩子讲讲学习的重要性，还向他提出一个个小目标，只要每天你坚持，我就陪孩子做他感兴趣的事。我觉得跟孩子树立目标，建立方向，是要循序渐进，不能操之过急。

“授人以鱼，不如授人以渔。”留给孩子金钱、住房、汽车等等财富，不如教给孩子一个学习的好习惯，只有学习，才能够让孩子受益一生。在改变学生的学习习惯过程中，老师需要的是耐心和细心，有的时候还要和学生进行平等交流，对症下药。

习惯的养成不是一天两天的事，我们一定要有耐心，坚持下去迟早有一天会看到孩子的进步的。家长请你相信我们！

（三）前五月特殊问题回答 孩子第一次月考考差了：

每次下课后问孩子都是听懂了的，但是这次考试却没考好，那么我们来分析一下学生能“听得懂课，不会解题”的原因是什么吧，孩子是对“懂”的理解上有误，他可能是懂只懂得了解题的每一步，是在老师讲解下的懂，自己想不到的地方，老师讲课时有提示，有诱导，能想起来，认为自己懂了。同样的问题，没有老师的提示，就不能想起来，说明学生的“懂”不是真“懂”。学过的知识不会运用，甚至作业也不能独立地完成。有大部分学生都存在这种问题，那么我们这边的老师就会改变一下方式，比如说会在讲完课后马上对他进行测试，看他是否能做对题，然后下次来上课的时候再对他上节课知识的掌握情况进行检测，让他真正的学扎实，当然我们也需要家长的配合，因为学生在我们这边只有几个小时的时间，他大部分时间还是在学校的，我们很想知道他在学校的学习情况是怎么样的，如果您不清楚的话，您可以把他班主任的电话给我吗？我直接和他班主任交流可以吗？另外家长您要知道，孩子到我们中心来补习才一个月，这个时间是很有限的，任何事情的转变都是需要有个过程的，我相信通过我们多方面的努力结果肯定会很好的。

孩子第二次月考考差了：

先问考试的难易程度,在班级的整体成绩是否提高，然后通过平时对学生上课情况的了解，告诉家长这次考试涉及的那部分知识是个难点,而且那个难点牵涉到很多其他一些知识点,我们这边补习的很多学生都在这个知识上存在很大问题,所以咱们孩子可能是还没有很好的掌握这个难点，那么我会把他的这次的考试情况详细的反应给他的老师，把他还没有掌握牢固的知识点再给他巩固一下，您要做的就是安抚孩子的情绪，或者是去发现学生的细微改善之处给予鼓励，以增强学生的学习自信心。

孩子第三次月考考差了：

告诉家长我们不应该轻过程，重结果，孩子在我们这边学习期间，孩子自己也感受到了收获，但是这个收获不仅仅只体现在这次考试成绩上，它还可以体现在其他方面，比如孩子现在每次上完课后都能在我们这边自觉上自习，还能完成老师布置的作业，就说明孩子已经在主动的学习了，而不像才来的时候被动接受，我们要对孩子有信心，相信经过量的积累会达到质的飞跃。

孩子第四次月考考差了：

家长肯定就会怀疑我们中心了，态度还会很恶劣，那我们首先一定要等家长抱怨完，情绪稳定了再给家长做解释。首先告诉家长，孩子的考试成绩一直没提高那就可能是孩子的应试心态和技巧上有问题了，因为我们这边的老师反映从学生的上课状态和作业质量都不错，应该不止只考这么个分数，那么下次来了我会让心理老师跟他聊一聊，看他是不是面对考试的焦虑和紧张感太强了，从而导致了他发挥正常水平，然后把情况及时反映给家长。

孩子第五次月考考差了：