2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校（精选5篇）
篇1：2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校
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2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(8)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）
(1)风景名胜区内交通、服务等项目的经营企业，应当缴纳风景名胜区资源__________费。
(2)旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。
(3)对患有__________疾病的人不能颁发导游证。
(4)在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响（）的诸项因素，制订周密的行程计划，并注意避免司机处于（）状态。
(5)旅行社责任保险的投保主体是__________。
(6)《消费者权益保护法》中一项最核心的原则是__________。
(7)社会主义本质为：__________，__________，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
(8)具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，__________ 出境。
(9)合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。
(10)2003年6月24日，世界卫生组织宣布，解除对_________的旅行警告，同时将其_________名单中排除。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）
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(1)显失公平的合同是指（）。
(2)经营者与消费者在交易、中应实事求是、恪守信用，而不得弄虚作假、恶意欺骗，主要体现了（）原则。
(3)（）是人类社会实现发展目标的根本前提。
(4)关于旅行社分支机构，下列说法不正确的是（）。
(5)《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。
(6)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。
(7)宪法规定我国的政体是（）。
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(8)依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
(9)国际航空运输是指出发地点、约定的经停地点、目的地（）在中国境内。A.有一个不 B.有两个不 C.都不 D.都
(10)旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。A.5 B.10 C.3 D.1
(11)如果承运人出具的客票不符合规定，合同仍然有效，但（）。
(12)我国的根本政治制度是（）。
(13)导游人员在带团中，擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。
(14)经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关申请复议。
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(15)《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。
(16)某公司在某风景名胜区违规建设宾馆，风景名胜区管理机构可以责令其停止违法行为，限期拆除，没收违法所得，并处（）罚款。
(17)甲在深圳申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部门提出申请，并提交相关证明文件。
(18)不符合《中华人民共和国铁路法》规定的是（）。
(19)（）签证发给来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员。
(20)《娱乐场所管理条例》的适用范围不包括（）。
(21)当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级中大网校
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质监所提出申诉。
(22)导游人员对旅游行政管理机关作出的具体行政行为不服时，依法享有向（）提起行政复议的权利。
(23)黄先生跟团前往哈尔滨旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，花费医疗费等共计8 500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。
(24)邓小平提出，当今世界面临的两大问题是（）。
(25)依法治国的核心是（）．
(26)某旅行社推出“先旅游，后付款”的活动，旅游者甲等10人即报名参团，浏览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者甲等10人的行为属于（）。
(27)旅行社保存各类合同等旅游档案期限最低为（）。
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(28)旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）内答复。A.30日1年 B.3个月 6个月 C.6个月 3个月 D.1年30日
(29)非国有文物收藏单位不可以通过（）方式取得文物。
(30)我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。A.出卖 B.调拨 C.交换 D.出境
(31)张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，他想申请设立经营出境旅游的业务，正确的做法是（）。
(32)消费者权益保护的核心原则是（）原则。
(33)风景名胜区总体规划的规划期一般为（）。
(34)人民法院采取相关措施，方便消费者提起诉讼，属于国家对消费者权益的（）。
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(35)采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循（）原则确定当事人之间的权利和义务。
(36)国家级风景名胜区，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，最后由（）批准公布。
(37)导游人员张某带团在李大钊纪念馆参观时，介绍李大钊的手稿是该馆的馆藏文物，文物分为馆藏文物和民间收藏文物，游客便问张某划分的标准是什么。下列回答正确的是（）。
(38)代表国家对入出境的动物、动物产品、植物、植物产品及运载动植物的交通工具等执行检疫任务的是（）。
(39)在下列各项中，（）不属于消费者协会的职能。
(40)客人在饭店（）消费，不应加收服务费。
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三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分）
(1)申请领取导游证的条件是（）。
(2)邓小平的“一国两制”构想在解决国际争端和遗留问题上，延伸的新思路是（）。
(3)我国文物保护工作应贯彻的基本原则是（）。
(4)邓小平理论是（）。
(5)依法治国的基本条件主要是（）。
(6)风景名胜区内的建设项目应当符合风景名胜区规划，并（）。
(7)发生特别重大旅游安全事故需要向（）报告。
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(8)旅客随身携带的行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于该随身携带物品本身的（）造成的，承运人不承担责任。
(9)关于格式合同的说法正确的是（）。
(10)根据《中华人民共和国合同法》规定，当事人承担违约责任的方式主要有（）。
(11)饭店工作人员发现罪犯却知情不报或隐瞒包庇的，公安机关可酌情给予（）。A.警告
B.200元以下罚款 C.追究刑事责任
D.责令该饭店停业整顿
(12)根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有（）。
(13)根据《中华人民共和国合同法》规定，合同生效应具备的条件是（）。
(14)导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整变更接待计划，但必须（）。
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(15)根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定，（）。
A.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次
B.经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理
C.凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级 D.被取消星级的饭店，不得再申请重新评定
(16)以下属于消费者协会职能的有（）。
(17)旅游安全事故的等级可以分为（）。
(18)旅游消费者的人身安全权具体包括（）。
(19)《山东省旅游条例》适用于本省行政区域内的（）。A.旅游促进与发展 B.旅游资源开发与保护 C.旅游经营与服务 D.旅游者的旅游活动
(20)消费者人格尊严权主要包括（）。A.姓名权 B.名誉权 C.荣誉权 D.肖像权
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四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）
(1)导游人员按使用的语言划分，分为中文导游员和英语导游员。（）
(2)无效合同是没有成立，欠缺法定的生效要件。（）
(3)工商行政管理部门依《中华人民共和国消费者权益保护法》行使处罚权。（）
(4)只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为丁类 地区。
（）
(5)旅客车票是铁路旅客运输合同的基本凭证。（）
(6)“三个代表”重要思想的本质是与时俱进、坚持党的先进性。（）
(7)申请领取导游证的前提是参加导游人员资格考试并合格，从而取得导游人员资格证书。（）
(8)承诺生效的地点为合同成立的地点。（）
(9)申请经营出境旅游业务的，只能向国务院旅游行政主管部门提出申请。（）
(10)导游人员对旅行社安排其出团到西北地区不服时，依法享有申请复议权。（）
(11)旅行社为旅游者安排赌博活动，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上10万元以下罚款。（）
(12)旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
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(13)团队活动在领队带领下，经国家开放口岸出入中国国境，整团出入境，在境外确需要分团时，组团社应事先报经有关省级公安边防机关批准。
(14)旅行社在投保旅行社责任保险时，旅行社既是投保人也是被保险人。（）
(15)旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。（）
(16)旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。（）
(17)今后二十年，中国旅游业的总发展目标是实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。
(18)风景名胜区管理机构的工作人员，确因工作需要，可以在风景名胜区内企业兼职。（）
(19)礼貌，是人与人之间在接触交往中相互尊重和友好的行为规范。礼节，是礼貌的具体表现。
(20)“一国两制”的构想首先用于解决的问题是台湾问题。（）
(21)根据山东旅游发展战略，山东旅游发展目标是到2010年，旅游总收人占全省GDP的7％。
(22)只能经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社和16名游客签订“欧洲八国12日游”的旅游合同是有效合同。（）
(23)承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）
(24)私藏文物，可以由文化行政管理部门指定的单位收购，其他任何单位或者个人不得经营文物收购业务。
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(25)旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
(26)《旅行社条例》自2009年5月1日起施行。（）
(27)旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身安全的事故。（）
(28)对格式条款的理解发生争议时，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。（）
(29)文物保护工作贯彻“科学规划，统一管理，严格保护，永续利用”的方针。（）
(30)旅行社的合同及文件、资料的保存期，应当不少于2年。（）
五、简答题（每小题5分，共10分）
(1)合同法的基本原则是什么？
(2)合同变更法定事由主要有哪几点？
六、案例分析题（每小题10分，共20分）
(1)1997 年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害罪被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行为不服，依法向一级旅游行政机关申请复议。请你运用所学法律知识，回答下列问题：（1）王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一旅游行政机关申请复议？其法律依据是什么？（2）旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确？其法律依据是什么？
答案和解析
一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）(1): 有偿使用
(2): 中大网校
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旅行社经营管理人员 高级管理人员 中层管理人员 培训考核 省级以上(3): 传染性(4): 安全 过分疲劳(5): 旅行社(6): 国家保护消费者合法权益不受侵犯(7): 解放生产力 发展生产力(8): 一律禁止(9): 合同主体(10): 北京、疫区
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):A(5):C(6):A(7):B(8):A(9):D(10):C(11):B(12):A(13):B(14):C(15):B(16):C(17):A(18):C(19):D(20):D(21):C(22):B(23):A(24):B(25):B(26):B(27):B(28):D(29):D(30):A(31):C(32):A 中大网校
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(33):B(34):A(35):A(36):C(37):D(38):B(39):C(40):D
三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分）(1):A, B(2):B, D(3):A, B, C, D(4):A, B, C, D(5):A, B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):A, C, D(9):B, C, D(10):A, C, D(11):A, B, C(12):A, B, C(13):A, C, D(14):A, D(15):B, C(16):A, B(17):A, B, C, D(18):A, D(19):A, B, C, D(20):A, B, C, D
四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）(1):0(2):0(3):1(4):0(5):1(6):0(7):1(8):1(9):0(10):0(11):1(12):0 中大网校
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(13):1(14):1(15):1(16):0(17):1(18):0(19):1(20):0(21):1(22):0(23):0(24):1(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1
五、简答题（每小题5分，共10分）(1): 一是当事人法律地位平等； 二是自愿原则； 三是公平原则；四是诚实原则； 五是遵守法律和维护道德原则；六是合同当事人具有法律约束力的原则。(2):(1)由于不可抗力，致使合同无法履行；
(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；
(3)合同当事人一方发生分力时，由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利。
六、案例分析题（每小题10分，共20分）(1):（1）王某有权向上级旅游行政机关申请复议，因为公民对行政行为不服时，依法享有申请复议权，其法律依据是《行政复议法》
（2）旅游行政管理部门拒绝向王某颁发导游证的行为是正确的。因为王某有1998年违反导游管理法规，被子旅游行政管理部门吊销导游证。其法律依据是《导游人员管理条例》
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篇2：2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(9)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）
(1)经营者与消费者进行交易，应当遵循__________、公平、诚实信用的原则。
(2)消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的__________。
(3)被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决作出之日起——内不得从事食品生产经营管理工作。
(4)合同当事人的__________平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。
(5)一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。
(6)获得导游资格证（）年未从业的，资格证自动失效；正式导游资格证有效期为（）年；临时导游资格证有效期最长为（）时间。
(7)合同标的是合同法律关系的客体，是合同当事人权利、义务所指向的__________。
(8)__________标志着“一国两制”由科学构想变成现实。
(9)引起旅游安全事故的原因包括__________和__________等两个方面。
(10)在重大旅游安全事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现
场，组织抢救工作，并及时报告__________。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）
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(1)饭店在办理客人入住时，应当按照国家规定，要求客人出示（）并如实登记。
(2)江泽民同志第一次提出“三个代表”重要思想是在（）。
(3)下列行为符合《中华人民共和国文物保护法》规定的是（）。
(4)《合同法》中关于违约责任采取（）原则。
(5)当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决，对方可以（）。A.请求仲裁机构重新裁决 B.请求仲裁机构执行 C.请求人民法院执行 D.提出复议
(6)我国第一个饭店行业管理的国家标准是（）。
(7)中国消费者协会于1987年（）加入国际消费者联盟组织。
(8)消费者的民族风俗习惯应得到尊重，充分体现了消费者的（）。
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(9)旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
(10)合同是平等主题的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）的协议。
(11)邓小平强调，社会主义的根本任务是（）。
(12)实行计划生育的主要内容是（）。
(13)对导游人员的记分管理是旅游行政管理部门的一项（）。
(14)一方以欺诈、胁迫的手段诱使对方在违背真实意思的情况下订立的合同属于（）。
(15)（）是指保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市。
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(16)《努力建设持久和平、共同繁荣的和谐世界》是国家主席胡锦涛（）年在联合国成立60周年首脑会议上发表的重要讲话。
(17)某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（）申请行政复议。
A.所在地人民政府
B.国家旅游行政管理部门
C.处理的上一级旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门
(18)对保险标的具有保险利益，向保险公司申请订立保险合同，并负有支付保险费义务的人是（）。
(19)导游人员有（）行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证3～6个月。
(20)导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，（）应当承担旅游者的全部费用。A.导游员 B.旅行社
C.旅游者与旅行社 D.导游员与旅游者
(21)“三个代表”重要思想是（）的根本体现和根本要求。
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(22)当今世界的主题是（）。
(23)李先生带着一件行李乘火车旅行，该行李实际价值为4000元。如果李先生为该件行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损毁，那么铁路运输企业应向李先生支付（）赔偿。
(24)以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。
A.确因文物保护需要，经省级人民政府批准，可以在文物保护单位周围划出一定的建设控制带
B.文物保护单位在进行修缮、保养和迁移的时候，必须遵守不改变文物原状的原则 C.全国重点文物保护单位如果必须改做其他用途，应当经省级人民政府批准 D.国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止出卖
(25)我国社会主义初级阶段的含义是（）。
(26)北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。
(27)下列选项中，（）不属于有偿的旅游法律行为。
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(28)（）是正确指导发展的马克思主义世界观和方法论的集中体现。
(29)旅行社属于超范围经营的是（）。
(30)设立省级风景名胜区，应报（）批准公布。
(31)国内航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币（）。
(32)会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》，造成不良后果和影响的，中国旅游饭店业协会将会给予（）处理。
(33)旅行社以低于成本的报价招徕旅游者的，由（）依法给予处罚。
(34)以下情形属于特别重大旅游事故的是（）。
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(35)下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）。A.企业形式为股份有限公司
B.注册资本不少于500万元人民币
C.中方出资占注册资本的比例不低于51％ D.合资期限不超过20年
(36)导游人员概念的主要特征是（）。
(37)积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的（）。A.基本立足点 B.重要组成部分 C.根本出发点 D.重要目标
(38)我国文物保护单位分级的依据是（）。
(39)中国公民出境旅游应当办理（）。
(40)根据《旅行社条例》规定，旅行社同其设立的分社应实行（）统一。
三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选中大网校
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(1)导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目，导游人
员可能受到的处罚有()。
(2)人文旅游资源包括（）。
(3)旅行社开展（）等特殊旅游项目时，要事先制订周密的安全保护计划和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。
(4)社会主义是一个全面发展的社会，社会主义建设中两个文明的建设指的是（）。A.物质文明 B.精神文明 C.古代人类文明 D.世界民族文明
(5)下列文物中属于国家所有的是（）。
(6)以下属于旅游投诉者的权利的是（）。A.了解投诉处理情况 B.请求调解
C.与被投诉者自行解决 D.放弃投诉
(7)下列属于合同内容的有（）。
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(8)对于外国人在中国境内非法居留情节严重而又尚未构成犯罪的，公安机关可采取（）的措施。
(9)《外国人人境出境管理法》的基本原则有（）。
(10)根据《管理法》规定，不批准出境的公民包括（）。
A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人 B.人民法院通知有未了结民事案件的 C.被判处刑罚正在服刑的 D.正在劳动教养的(11)（）是我国公布法律的法定报刊。A.全国人大常委会公报 B.国务院公报
C.最高人民法院公报 D.人民日报
(12)订立旅游合同的双方当事人应具备的合法资格有（）。
(13)导游人员有（）行为之一的，扣6分。
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(14)赵先生因来不及办理有关证件，冒用其双胞胎弟弟的护照、签证前往美国，在机场被公安机关发现。赵先生可能将受到（）的处罚。
(15)侵犯消费人格尊严权的行为主要有（）。
(16)旅游投诉案件的管辖制度有（）。
(17)属于重大安全事故处理程序的是（）。
(18)旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。A.警告 B.罚款
C.限期停业整顿 D.吊销其有关证件
(19)自然保护区的区域包括（）。
(20)社会主义本质的基本内容包括（）。
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四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）
(1)旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律为准绳。（）
(2)未通过年审继续从事导游业务的，应扣除10分。（）
(3)旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）
(4)旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。（）
(5)旅行社取得经营许可满1年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（）
(6)导游人员每年累计培训时间不得少于65小时。（）
(7)改革开放是社会主义初级阶段发展的必要条件。（）
(8)铁路旅客运输合同从售出车票时成立，至按票面规定运输结束、旅客下车时止。（）
(9)按照归属关系划分，导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。（）
(10)毛泽东、周恩来有关和平解决台湾问题的主张，是“一国两制”构想的思想来源和理论准备。
(11)反对霸权主义是我国人民民主专政制度所决定的。（）
(12)“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）
(13)如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。
（）
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(14)广州市某合法旅行社可以在深圳市设立分社。（）
(15)不能辨认和控制自己行为结果的精神病人(包括痴呆症人)属于限制民事行为能力的人。（）
(16)国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）
(17)某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正，违法所得没收，并处以二倍以下罚款。
(18)由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。（）
(19)执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格支付。（）
(20)消费者合法权益受到损害，如果属于销售者的责任，消费者只能向销售者要求赔偿。（）
(21)旅行社在投保旅行社责任保险时，旅行社既是投保人也是被保险人。（）
(22)对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。（）
(23)在新的历史条件下，我们党必须解决的两大历史性课题：一是提高党的领导水平和执政水平；二是提高拒腐防变和抵御风险的能力。
(24)导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时，可自行调整接待计划。（）
(25)作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者供餐饮这一最基本功能。（）
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(26)凡被降低或取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请重新评定等级。
（）
(27)设立省级风景名胜区，由省级人民政府提出申请，由国务院批准公布。（）
(28)导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）
(29)高级导游员的考核采取论文答辩的方式。（）
(30)“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。（）
五、简答题（每小题5分，共10分）
(1)世界遗产可分为哪几类？
(2)根据我国《民法通则》及有关法律规定，合同生效条件包括什么？
六、案例分析题（每小题10分，共20分）
(1)2008年5月，导游人员姜某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。当行至泰国时，游客于某提出请姜某带其到“人妖夜总会”情表演，导游人员姜某对此要求当即予以拒绝。为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱姜某人格的闲话。
答案和解析
一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分）(1): 国家保护(2): 社会团体(3): 5年(4): 法律地位
(5): 公安局，外事办公室(6): 中大网校
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3年 3年 3个月(7): 对象(8): 香港回归祖国(9): 自然原因 人为原因(10): 当地公安部门
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):C(5):C(6):B(7):C(8):B(9):B(10):B(11):A(12):C(13):B(14):A(15):C(16):C(17):C(18):C(19):B(20):B(21):B(22):C(23):C(24):C(25):A(26):B(27):D(28):C(29):B(30):A(31):D(32):B(33):D(34):C 中大网校
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(35):A(36):C(37):B(38):B(39):D(40):D
三、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分）(1):A, B, C(2):A, B, C(3):A, B, C, D(4):A, B(5):B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, B, C, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C(13):B, D(14):B, C(15):A, B, D(16):A, C, D(17):A, B, D(18):A, B, C, D(19):A, B, C(20):A, B, C, D
四、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共30分）(1):1(2):1(3):0(4):0(5):0(6):0(7):0(8):0(9):1(10):1(11):0(12):1(13):0(14):1 中大网校
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(15):1(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):1(22):1(23):1(24):0(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1
五、简答题（每小题5分，共10分）(1): 答世界遗产可分为如下几类：
(1)文化遗产，如故宫；
(2)自然遗产，如三江并流、九寨沟、武陵源；
(3)文化与自然双重遗产，如泰山、黄山、峨眉山一乐山大佛；
(4)文化景观遗产，我国唯一的世界文化景观遗产——庐山；
(5)非物质文化遗产，如昆曲。(2): 一是合格，即订立合同的当事人应当具有相应的行为能力；二是意思表示真实；三是不违反法律或社会公德；四是具备法律，行政法规定合同生效必须具备的形式要件。
六、案例分析题（每小题10分，共20分）(1): ①姜某有权拒绝游客于某的要求。因为于某提出的要求是违反导游职业道德的不合理要求，对此，《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝。
②导游人员姜某对侮辱其人格的行为有权向有关部门控告反映，依法维护人格尊严。
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篇3：2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校
2011年司法考试卷四的法理学论述题与时下热点问题联系密切, 讨论的是金融危机背景下, 法院采取灵活执行措施, 取得良好效果的案例。笔者尽管在答题时对材料中法官采取灵活执行措施进行了肯定, 但心中疑虑更多集中于最高法院所出台的相关司法解释中公共政策的进入, 试后上网检索, 发现有类似倾向的司法解释还有很多, 涉及到民事、行政领域关于审判、执行等的各各方面, 尤其是在纠纷多发的涉农民事案件、劳动争议纠纷案件, 相关的司法解释更多。
法律的适用离不开法律解释, 但最高法院如此频繁的发布内涵诸多公共政策考量的司法解释不得不让人思考公共政策渗透到法律解释领域中的多大范围内是正当的?被公众接受的界限又是什么?换个说法, 在多大程度上, 在什么地方应该按照文本主义原则来进行法律解释, 在多大程度什么领域又要接受公共政策标准的介入?
2.公共政策的含义
本文的公共政策是指国家和政党为了解决特定的社会问题, 由国家这个公权力主体制定并负责施行的, 通过确定和调整社会利益, 为了达到某些特定目标而采取的各种具体措施和行动。就本文论述的需要而言, 它主要指公权力制定的所有战略计划, 行政规章、文件办法, 声明细则, 行政指导等等, 也包括法律法规在内。它具有权威性、利益性、价值性等诸多特性。
3.共政策进入法律解释的依据
3.1 转型期社会的政治风险和公共政策的灵活性。
中国社会因为频繁进行着政治和经济方面的体制改革而进入了转型期, 社会生活的快速发展使原本就非常有限的法律更显得漏洞百出。一方面, 由于法律具有稳定性并十分依赖程序, 使得以灵活著称的公共政策在转型期社会中颇具优势。因而公共政策适当介入司法裁判过程就是合理而恰当的。另一方面, 在转型社会中, 灵活的公共政策使得行为的政治风险显著提高, 从降低风险的角度出发, 最高院在裁决中考量公共政策无疑是一种较为理性的选择。
3.2 非常态的社会现实与常态下的法律之间的冲突。
我国现如今正处在经济迅猛增长、民众需求不断发展和政府职能持续深入转变的特殊历史时期, 城市化建设、工业化生产, 带来了诸如拆迁纠纷、环境污染等诸多社会矛盾, 对法治的需求在社会价值和社会需求日益多元化和多样化的今天更加显得尤为强烈。
然而, 立法者出于对法律普适性和稳定性的考虑, 在立法时只能对所调整的对象进行常态化的预设, 然后基于这一常态化的预设来立法, 同时通过“但书”条款或者特别规定来应对少量可预见的非常态情况。但是, 这一常态化化预设所制定的法律规范。因此, 为了解决非常态社会下出现的各种纠纷, 使司法机关远离的裁判两难处境, 另辟蹊径选择在裁判过程中引入公共政策的考量, 就显得合情合理。
4.公共政策介入法律解释过程的路径与限度
4.1 事实—规范—政策。
前文已论述, 处于转型期的中国在法律解释中进行公共政策的考虑是必然选择, 面对具体的案件, 法官不得不改变应坚持的“原则标准”, 在法律解释过程中一面接受事实对规范的“裁减”, 同时还要接受政策对规范的“解读”。法官不仅要解释法律规范本身, 还要注重加入对公共政策的考量, 从而使整个裁判过程表现为:法官的视角必须同时在事实--规范与政策--规范之间不断的往返流转、反复对照, 进而才能最终获得一个合理的解释结果。具体说来分为如下两个步骤:
第一、政策标准的解释是指法官的视角在“规范--政策”之间反复比较, 并最终达至“重叠共识”的过程。这个过程要求法官在法律规范和公共政策之间反复比照权衡, 这种共识并不是通常意义上的在根本价值问题上达至观念一致, 而是仅仅达至一种罗尔斯所言的“重叠共识”程度上的共识。而这种“重叠共识”是法律解释者通过不断的“反思均衡”实现的。
第二、政策标准的解释过程必须在一系列解释性原则的指引下进行。首先, 坚持以“原则标准”为基础, 原则标准是建立政策标准的根本, 坚持以“原则标准”为基础就是要坚定的遵循法治原则。其次, 毫不动摇的以公平正义为价值指引, 公平正义是法律的生命之基, 是司法的终极诉求。之所以要把公共政策的考量引入法律解释的过程之中, 就是为了防止那些发生在非常态社会现实中的一个个具体案件, 在运用常态下制定的法律规范裁决的时候会产生有失公平理性的结果。
4.2 权利是公共政策进入司法的边界。
权利当代法律的核心概念, 这早已在法学界达成共识。利益是公共政策的核心概念, 它的依托则是权力, 它是通过权力对利益的强制配置来运行的。由于权利又是以利益为基础的, 因而, 公共政策与法律的关系就集中表现为权利与权力的关系, 法律解释过程中的公共政策考量的焦点就集中于权力与权利的冲突之上。
德沃金在其书中明确指出, 政策与被其视为权利的原则之间的关系问题, 原则论据的价值比政策论据的价值要高出很多, 其原因即在于原则的论据同样可以作为权利的论据, 而政策的论据则仅仅是关于目的的论据, “原则的论据是为了确立个人权利, 政策的论据是为了确立集体目标。原则是描述权利的陈述, 政策是描述目标的陈述。”概而言之, 德沃金的观点总结来说就是, 某些权利是不能侵害的, 是不可动摇的, 司法裁决只能建立在这些权利的基础之上, 政策的考虑是一种补充考量, 不能改变更不能取代这些权利。
德沃金的观点为公共政策介入法律解释的过程划上了一道权利的边界, 防止公共政策在司法裁决中可能出现的任意干涉, 同时也为司法机关抵御公共政策过度或者非法干涉司法活动提供了的有力的武器。
摘要：公共政策介入法律解释过程是现代社会的普遍现象, 尤其是在党和政府大力构建和谐社会, 强调司法判决必须坚持“法律效果和社会效果相统一”的当下, 这一问题更显得突出和复杂。公共政策因其自身特质加之中国国情的特殊性, 介入法律解释自然有其合理性, 但过度介入的法治风险使得法律解释的制定者在考量公共政策之时必须坚守原则, 以权利为边界, 充分进行绩效预测, 在“规范”和“政策”之间通过不断的反思均衡达到“重叠共识”, 以取得最佳的法律解释效果。
篇4：2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校
2012年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(2)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共40分）
(1)黄女士持硬座票乘火车从A市前往B市，从C站开始黄女士便坐进了硬卧车厢。针对黄女士的情况，列车长可对其进行（）处理。
A.补收A市到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额
B.补收C站到B市运行区间硬座与硬卧的票价差额
C.补收A市到C站运行区间硬座与硬卧的票价差额 D.按无票处理，将黄女士送交公安部门处理
(2)（）是每个公民和法人都毫无例外终身享有的基本的民事权利。
A.人身权 B.财产权 C.人格权 D.自由权
(3)宪法规定我国的根本制度是（）。
A.人民代表大会制度 B.社会主义制度 C.人民民主专政 D.民主集中制
(4)导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时，有权依据（）向上一级旅游行政管理部门申请复议或者依据（）向人民法院提出诉讼。
A.《行政复议法》《行政诉讼法》 B.《行政诉讼法》《行政复议法》 C.《导游人员管理条例》《行政诉讼法》 D.《行政复议法》《旅游投诉暂行规定》
(5)导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是
()。
A.中级 B.高级
C.中级和高级 D.高级和特级
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(6)“一国两制”构想始于对（）问题的解决而提出。
A.香港 B.澳门
C.香港和澳门 D.台湾
(7)老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（）元。
A.600 B.900 C.1 050 D.1 500
(8)国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有________的，扣除10分。A.有殴打或者谩骂旅游者行为的 B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D.未携带正规接待计划的(9)在我国，由（）负责主管出入境边防检查工作。
(10)《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对旅客托运行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克人民币（）元。
(11)根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出（）的解释。
A.有利于格式条款提供者 B.不利于格式条款提供者 C.折中
D.由仲裁机构仲裁
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(12)旅行社向邓先生推荐北京双飞五日游线路，但邓先生最终选择了华东五市四日游线路，这充分体现了邓先生作为消费者的（）。
A.受尊重权 B.自主选择权 C.知情权
D.知识获取权
(13)设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府（）主管部门提出申请。
A.文化 B.旅游 C.消防 D.卫生
(14)合同的转让是指合同（）的变化。
A.内容 B.性质 C.主体 D.目的(15)饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。
A.日常清扫卫生 B.维修保养设施设备 C.发生火灾等紧急情况 D.未经客人许可
(16)旅行社在收到旅游行政主管部门补交质量保证金的通知之日起（）内补足质量保证金。
(17)九寨沟被列人世界（）遗产。
A.非物质文化 B.自然 C.文化景观
D.文化与自然双重
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(18)“三个代表”重要思想的本质是（）。
A.代表最广大人民群众的利益 B.建设有中国特色的社会主义 C.解放思想，实事求是 D.立党为公，执政为民
(19)在我国，申请（）以上的饭店，应按属地原则逐级递交申请材料。
A.二星级 B.三星级 C.四星级 D.五星级
(20)游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游”，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额（）的违约金。
(21)导游人员小张因（）被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也将受到停业整顿的处罚。
A.带团时未佩戴导游证 B.私自承揽导游业务 C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为
(22)导游人员进行导游活动时，未佩戴导游证，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）罚款。
A.1000以上 B.1000以下 C.500元以下 D.500元以上
(23)依据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是（），接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A.取得导游人员资格证 B.取得导游证
C.与旅行社签订合同
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D.在旅游局登记
(24)我国的根本政治制度是（）。
A.人民代表大会制度 B.人民民主专政制度 C.社会主义制度 D.民主集中制
(25)铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
A.行李票 B.包裹单 C.车票
D.货物运单
(26)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。
A.变更 B.订立 C.解除 D.转让
(27)文物出境许可证由（）颁发。
A.国务院文物进出境审核机构 B.中国海关
C.国务院文物行政管理部门 D.国务院
(28)“一国两制”构想是对（）的创造性运用和发展。
(29)旅游消费者的自主选择权不包括（）。
A.旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经营者 B.旅游者有权自主选择商品的品种或者服务的方式
C.旅游者有权自主选择在购买商品或者接受服务后是否付费 D.旅游者有权自主选择是否购买任何一种商品
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(30)构成走私行为，尚不构成犯罪的，由（）依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。
A.海关 B.公安部门
C.文物行政管理部门 D.县级人民政府
(31)广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。
A.生产者 B.广告者 C.销售者 D.消费者
(32)被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起（）内不得从事食品生产经营管理工作。
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
(33)我国外交政策的基本立足点是（）。
A.加强同第三世界的团结合作 B.坚持和平共处五项基本原则
C.坚持把国家主权和国家利益放在首位 D.独立自主
(34)以下情形属于特别重大旅游事故的是（）。
A.有1人受重伤 B.有1人死亡
C.经济损失在100万元人民币以上 D.有2人轻伤
(35)下列行为不属于侵害消费者人格权的是（）。
A.谩骂消费者 B.歧视消费者 C.侮辱消费者 D.殴打消费者
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(36)处理旅游纠纷的方式中最具旅游特色的一种是（）。
A.投诉 B.诉讼 C.协商 D.仲裁
(37)《中华人民共和国食品安全法》于2009年（）起施行。
A.1月1日 B.5月1日 C.6月1日 D.10月1日
(38)邓小平理论中检验真理的唯一标准是（）。
A.理论联系实际 B.实践
C.解放生产力 D.解放思想
(39)作为“一国两制”构想的延伸，邓小平为处理国与国之间争端和遗留问题提出的新思路是（）。
A.独立自主，互不干涉 B.搁置主权，共同发展 C.和平协商，主权共享 D.持久和平，共同繁荣
(40)关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。A.团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求 B.如何留住客人是从业人员工作的核心
C.客人出现失误或误解，工作人员应主动承担 D.要自觉做到局部利益服从整体利益
二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题2分，共40分）
(1)县级以上各级人民政府（）行政管理等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
A.工商 B.价格 C.商务
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D.外汇
(2)坚持一个国家，即中华人民共和国，这是“一国两制”构想的（）。
A.根本前提 B.政治前提 C.根本保证 D.核心
(3)根据《风景名胜区管理条例》，风景名胜区可以划分为（）。A.国家级风景名胜区 B.省级风景名胜区 C.县市级风景名胜区 D.地方级风景名胜区
(4)导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。
A.擅自变更接待计划 B.损害民族尊严 C.向旅游者索要小费
D.欺骗、胁迫旅游者消费
(5)旅行社服务网点可以从事的旅游活动有（）。
A.咨询 B.订房 C.招徕 D.接待
(6)旅游饭店申请星级，应递交星级申请材料，材料包括（）。
A.饭店星级申请报告 B.自查自评情况说明 C.推荐报告或转交报告
D.其他必要的文字和图片资料
(7)可持续发展要求更加注重经济发展和（）相协调，只有这样才能避免经济大起大落和社会失稳，保持经济社会长期平稳较快发展。
A.政治 B.人口 C.资源
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D.环境
(8)经营者侵犯消费者人格尊严，除赔偿损失外，还应当（）。
A.停止侵害 B.恢复名誉 C.消除影响 D.赔礼道歉
(9)工商行政管理部门可依法对经营者处以（）等处罚。
A.罚款 B.治安拘留 C.追究刑事责任 D.责令停业整顿
(10)国家机关对消费者的保护可以分为（）。
A.社会保护 B.立法保护 C.行政保护 D.司法保护
(11)在我国，允许依法设立（）娱乐场所。
A.中外合资经营 B.中外合作经营 C.外商独资经营 D.中方独资经营
(12)我国决不承诺放弃使用武力，不是针对台湾同胞的，而是针对（）。
A.干涉中国统一的外国势力 B.台湾当局
C.图谋台湾“独立”的分裂势力 D.台湾军队
(13)按照《中华人民共和国合同法》明确规定，下列属于要约邀请的有（）。
A.寄送的价目表 B.招标广告 C.商业广告 D.招聘启事
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(14)（）是当今世界和平与发展的主要障碍。
A.殖民主义 B.恐怖主义 C.霸权主义 D.强权政治
(15)赵先生因来不及办理有关证件，冒用其双胞胎弟弟的护照、签证前往美国，在机场被公安机关发现。赵先生可能将受到（）的处罚。
A.罚款5 000元 B.警告
C.10日以下拘留 D.死刑
(16)下列哪些是我国债的担保方式（）。A.保证 B.抵押 C.定金 D.质押
(17)下列情形中不适用旅行社保证金赔偿的有（）。A.因不可抗力因素造成旅游者经济损失的 B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
C.由于导游人员故意违反有关规定造成旅游者经济损失的 D.司法机关已经受理的(18)旅游消费包括旅游者在旅游过程中所获得的（）。
A.工作收入 B.物质产品 C.精神产品 D.旅游服务
(19)经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。
A.丧葬费 B.误工费 C.医疗费 D.护理费
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(20)饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（）外。
A.接听楼层电话 B.日常清扫卫生 C.维修保养设施设备 D.发生火灾等紧急情况
三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共20分）
(1)企业合并以后，由原企业所造成的消费者损失的求偿权依法终止，新企业不再承担赔偿责任。（）
(2)年龄在16周岁以上未满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，可颁发导游证。（）
(3)1999年12月20日，中国政府对澳门恢复行使主权。（）
(4)经营出境旅游业务的旅行社，需要缴存的质量保证金是120万元。（）
(5)在当代中国发展先进文化就是发展有中国特色社会主义文化，就是建设社会主义精神文明。（）
(6)各级人民政府对消费者权益实施的保护属于立法保护。（）
(7)损害结果发生地是指被投诉人的过错行为对投诉人的人身、财产权利或其他权利产生损害后果的显现地和过错行为发生地。（）
(8)导游人员记分办法实行10分制。导游人员10分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销(扣留)其导游证。（）
(9)旅游者在购买、使用商品或接受服务时，其民族风俗习惯应得到尊重。（）
(10)当事人订立合同，采取要约邀请、要约的方式。（）
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(11)“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）
(12)利润问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。（）
(13)临时导游证由申请人员根据旅行社的需要向当地县级以上人民政府旅游行政部门申请。（）
(14)对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。（）
(15)为了鼓励各地争创优秀旅游城市的积极性，浙江省旅游局星级饭店评级委员会进一步下放星级饭店评定权限：市级优秀旅游城市星级饭店评级委员直接评定三星级以下的饭店。（）
(16)旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）
(17)风景名胜区是具有观赏、文化和艺术价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。（）
(18)旅行社分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样。（）
(19)旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）
(20)外国投资者可以与中国投资者依法设立中外合资经营、中外合作经营和外商独资经营的娱乐场所。
（）
答案和解析
一、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题1分，共40分）(1):B 因为A市到C站的黄女士以出了硬座的票钱，而黄女士是从C站开始做硬卧车厢到C市的，中大网校
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因开始有了硬坐票，故只需出硬座与硬卧的差额（本解析由released提供）(2):C(3):B(4):A(5):C(6):D 为解决台湾问题而由邓小平同志提出的。(7):C 成人全票，小孩大于等于1.50米的全票、1.50到1.20米的半票、1.20以下的有大人陪同的免票所以：3张全票，1张半票总共1050元(8):A(9):B(10):B(11):B(12):B(13):A(14):C(15):D(16):C(17):B(18):D(19):C(20):A 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。(21):D(22):C(23):B(24):A(25):C(26):A(27):C(28):C(29):C(30):A(31):B(32):D(33):A(34):C(35):D(36):A(37):C(38):B(39):B(40):C 中大网校
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二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题2分，共40分）(1):A,B,C,D(2):B,C,D(3):A,B(4):B,C,D(5):A,C(6):A,B,D(7):B,C,D(8):A,B,C,D(9):A,D(10):B,C,D(11):A,B,D(12):A,C(13):A,B,C,D
要约邀请是当事人订立合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。在发出要约邀请以后，要约邀请人撤回其邀请，只要没给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担责任。
如寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告、招聘启事等为要约邀请。但商品广告的内容符合要约规定的，则视为要约。因为要约邀请只是作出希望别人向自己发出要约的意思表示，因此，要约邀请可以向不特定的任何人发出，也不需要在要约邀请中详细表示，无论对于发出邀请人还是接受邀请人，都没有约束力。(14):B,C,D(15):B,C(16):A, B, C, D ABCD略(17):A, B, D 不适用旅行社保证金赔偿的主要有五种情况，除了ABD外，超过规定失效的也不适用。(18):B,C,D(19):B,C,D(20):B,C,D
三、判断题（在每小题后面的括号内填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×”表示。每小题1分，共20分）(1):0(2):1(3):1(4):0 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元！所以最终缴存的金额为140万元。（本解析由waleam提供）(5):1(6):0(7):0(8):0 中大网校
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导游人员的10分分值扣完后，暂停从事导游业务，须接受旅游行政管理部门的培训，培训考核合格后，方能继续从事导游业务。（本解析由Mao与鱼提供）(9):1(10):0(11):1(12):0(13):0 临时导游证由旅行社根据需要向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请。(14):1(15):1 略
(16):0(17):0(18):1(19):1(20):0
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篇5：2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷-中大网校
2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(八)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空1分，共15分)
(1)我国《宪法》第十一条规定，“在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。”国家对个体经济、私营经济实行引导、监督和管理。
(2)我国公民的职业道德是（）、（）、办事公道、服务群众、奉献社会。
(3)（）是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。
(4)一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地、（）（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。
(5)颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。
(6)旅行社年检方式：（）和（）。
(7)年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。
(8)我国旅游业的指导方针是“______________，____________”。
(9)旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）答复。
(10)市场经济特有的（）及（）的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。
(11)遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。
(12)我国法律规定，对风景名胜旅游资源实行保护、（）和（）的方针。
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(13)股份合作制经济是一种新的（）经济，也是一种把股份制和合作制有机结合（）实现形式。
(14)旅游投诉指_______、________、_________ 为维护自身和他 人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________ 和___________，以书面或口头形式向________ 提出投诉,要求处理的行为。
(15)根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。
二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题1分，共15分)
(1)向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）A.15天 B.30天 C.60天 D.90天
(2)自1949年新中国成立后，我国已先后颁布过1个宪法性文件和（）宪法。A.2部 B.3部 C.4部 D.5部
(3)旅行社责任保险期限为______。A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年
(4)导游人员违反《导游人员管理条例》的，由（）予以处罚。A.所属旅行社
B.旅游景点管理部门 C.工商行政管理部门 D.旅游行政管理部门
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(5)护照的有效期为（）年，可以申请延长（）次，每次不超过（）年。A.3 2 3 B.5 3 5 C.3 2 5 D.5 2 5
(6)我国成文法的出现是在（）。A.夏朝 B.商朝 C.周朝
D.春秋战国之交
(7)根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》（）。A.同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级 B.同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级
C.同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称 D.同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称
(8)取得导游人员资格证的，经（），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D.当旅游行政部门核准后
(9)重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。A.1万元人民币以下
B.1万元至10万元（含10万元）人民币 C.10万元至100万元（含100万元）人民币 D.100万元人民币以上
(10)（），国家工商总局下发了《农家乐星级管理办法》。A.2000年12月 B.2007年7月 C.2002年6月 D.2003年7月
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(11)旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。A.10% B.20% C.30% D.40%
(12)旅行社责任保险的受益人是（）。A.旅行社 B.者
C.C旅游主管机构 D.旅行社或旅游者
(13)在湖南，根据《省食品卫生规定》，由________负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。A.工商行政管理部门 B.卫生行政管理部门 C.省食品办 D.公安机关
(14)道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以（）为原则的社会主义道德教育。A.爱国主义 B.集体主义 C.法律法规 D.国家政策
(15)文明礼貌的核心是（）。A.尊重人 B.优质服务 C.忠于职守 D.真诚公道
三、多选题(下列每题的选项中有二个到五个正确答案，请选择正确答案。每题2分，多选、少选或错选均不得分，共20分)
(1)导游员分为（）。A.初级 B.中级 C.高级 D.特级
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(2)张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当（）。A.不携带文物出境
B.按规定取得有关出境许可凭证
C.携带物品不超出海关规定的限制标准 D.携带需附带入境的旅行自用物品
(3)在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。A.其他建设工程 B.爆破 C.钻探 D.取土
(4)按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有（）。A.保证商品或服务安全 B.承担“三包”
C.标明经营者真实名称和标记 D.送货上门
(5)外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（）A.旅游咨询 B.旅游宣传 C.旅游联络 D.旅游接待
(6)根据《食品卫生法规定》，食品主要包括_________。A.原料食品 B.治疗性物品 C.成品食品 D.药物食品
(7)多层次社会保障体系，包括（）。A.养老保险制度 B.失业保险制度 C.社会救助制度 D.医疗保险制度
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(8)依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。
A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任 B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼 C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证
D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请
(9)旅行社的主要管理制度除了经营许可证制度、旅行社责任保险制度、质量保险金制度和公告制度外，还有（）。A.监督检查制度 B.注册资本金制度 C.外汇管理制度 D.按期纳税制度
(10)（）等因素是影响人生价值实现的主要条件。A.社会思想文化条件 B.个人经济条件
C.个人的知识修养水平D.个性心理品质
四、判断题(请判断正错。每题1分，共10分)
(1)我国的旅馆必须设置旅客财物保管箱、保险柜或者保管室，并指定专人负责保管工作。
(2)我国人民代表大会制度的实质是：国家的一切权力属于人民。
(3)导游证到期应当在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。
(4)交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。
(5)把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来，我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。
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(6)旅游法律关系的产生、变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括：旅游法律事件和旅游法律行为。
(7)外国人出入境的检查制度有：海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。
(8)过失犯罪的可以取得导游资格证。
(9)我国有关法律规定，旅游住宿业经营者的主要义务有：执行有关法律法规；接受有关部门的监督管理；保障住店旅客人身财务安全；礼貌热情待客，提供规范服务；依法照章纳税。
(10)合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
五、简答题(每题5分，共20分)
(1)导游人员出现什么情况扣除4分？
(2)简述我国的政治体制改革的必要性。
(3)旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？
(4)我国政治体制改革的原则是什么？
六、案例分析题(每小题10分，共20分)
(1)2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。
(2)马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，预交中大网校
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了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。
答案和解析
一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空1分，共15分)(1): 非公有制 重要组成部分(2): 爱岗敬业 诚实守信(3): 格式条款(4): 公安局 外事办公室(5): 所在地的旅游行政管理部门 国家旅游局(6): 书面审阅 实地检查(7): 暂缓通过业务年检 不予通过业务年检(8): 友谊为上
经济受益(9): 1年30天(10): 利益激励 竞争压力(11): 通知 证明(12): 开发，利用(13): 集体 公有制(14): 旅游者；海外旅游商；国内旅游经营者；旅游经营者；有关服务单位；旅游行政管理部门(15): 请求调解 投诉者和解
二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题1分，共15分)(1):C(2):C(3):B(4):D(5):D(6):D(7):B(8):C(9):C(10):B(11):B(12):A(13):A(14):B 中大网校
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(15):A
三、多选题(下列每题的选项中有二个到五个正确答案，请选择正确答案。每题2分，多选、少选或错选均不得分，共20分)(1):A, B, C, D(2):A, C(3):A, B, C(4):A, B, C(5):A, B, C(6):A, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, C(10):A, C, D
四、判断题(请判断正错。每题1分，共10分)(1):1(2):1(3):1(4):1(5):1(6):1(7):1(8):1(9):1(10):1
五、简答题(每题5分，共20分)(1): 私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。(2):(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要。
(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。(3): 旅游法律事件和旅游法律行为。(4):(1)有利于增强党和国家的活力。
(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势。
(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定。
(4)有利于调动人民群众的积极性。
(5)有利于促进生产力发展和社会进步。
六、案例分析题(每小题10分，共20分)(1): ①有依据。即《导游人员管理条例》对此有明确规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门给予处罚。
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②有依据。即《导游人员管理条例》规定，导游人员有上述言行的，对导游人员所在的旅行社，由旅游行政管理部门给予处罚。(2): ①旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任，旅游者在乐山滞留期间发生的直接费用，应该由旅游者自行承担，如果旅行社先行承担，旅游者应当退还此笔款项。《中华人民共和国合同法》规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定除外。
②旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用，旅行社应当退还给旅游者。为减少损失，取消九寨沟的旅游活动，旅行社安排处理得当合理。但根据合同法，需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用。
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