东岔匝道收费站文明单位创建实施方案

东岔匝道收费站文明单位创建实施方案（共8篇）

篇1：东岔匝道收费站文明单位创建实施方案

东岔匝道收费站文明单位创建实施方案

为了搞好文明单位创建工作，确保创建目标落实，结合收费站实际，特制定以下措施：

一、加强领导，提高创建意识

抓好领导班子建设，促进文明单位创建健康发展。首先，文明单位创建计划周全，目标明确，措施具体，责任落实，保证创建工作扎实有效。其次，组织全员学习《关于市级文明单位评选和管理办法的补充规定》，认真领会精神实质，提高全面认识，努力达到创建文明单位目标的规范化、制度化、标准化。三是加大宣传力度，把文明单位创建工作渗透到各项工作领域，营适创建文明单位良好氛围，齐心协力开创文明单位创建新局面。

二、加强组织建设，实行目标管理责任制

组织上健全，制度上落实，保证文明单位创建工作顺利实施。

1、成立文明单位创建领导小组，站长任组长，副站长副组长，下设各班组，负责创建规划、组织实施、检查评比、总结表彰等综合协调及日常管理工作，各班组相互配合。

2、按照目标责任制，签订《2010收费任务目标责任书》、《廉政建设协议书》、《计划生育协议书》、《安全生产责任书》等，使各项管理目标层层分解，责任到人。

3、定期召开专题会议，党政工团齐抓共管，开拓新领域，发现新问题，积极参加市、区组织文明单位经验交流和文明课堂活动，向文明委及各文明单位学习取经，取长补短，促进收费站创建活动向纵深发展。

三、深入开展思想道德教育

进一步加强职工思想道德建设，认真学习贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，抓好职工文明素质教育，加强形势政策教育、理想信念教育，有针对性地加强和改进思想政治工作，帮助广大干部职工坚定正确的理想信念。搞好“三理”教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，进一步完善职业道德规范，促进良好社会风尚的形式，努力实施“三和行动”，弘扬社会正气，构建和谐鼎祥。

四、开展文明细胞建设活动，通过开展丰富的实践活动，把文明单位创建工作引向深入。

1、进一步完善建立健全运营管理各项规章制度，规范工作程序，把各项工作纳入标准化、科学化、制度化、规范化管理的轨道，大力营造良好的工作氛围。

2、搞好文明收费站基础建设和功能建设，定期组织职工参加政治理论学习，业务知识技术、技能培训，定期开展劳动竞赛、知识竞赛，提高广大干部职工的整体素质和工作水平。

3、开展合理化建议月活动。广泛征求意见，为收费事业的发展建言献策，争当企业建设先锋，把收费站的各项事业提高到一个新阶段。

4、积极开展文明职工、文明班组、五好家庭评比活动，继续巩固文明细胞工程建设教育成果。

5、开展帮扶贫困送温暖活动，动员全体干部职工捐款、捐物，把党的温暖及时送给贫困家庭、群众，适时开展帮扶困难儿童上学活动，并积极宣传教育，让爱心在我站得到继承和传递。

6、搞好各项文体活动。组织登山，军事训练，篮球赛、乒乓球比赛、知识竞赛等活动，并积极做好收费站重大节日的联欢庆贺、文艺演出等。

7、搞好青年团员素质教育。组织义务植树、义务劳动。

8、搞好法规、纪律教育，加强廉政建设，观看正反面警示教育片，并与全体干部职工签订《廉洁从业协议》，教育广大干部职工做知法、懂法、守法的文明公民。

9、强化计划生育政策，积极做好相关法规、规定的宣传。

10、加强综合治理，构建和谐企业，消除不安定因素，创造良好的发展环境。

11、加强安全生产管理工作，制定和完善安全防范措施，每月召开安全生产例会，定期或不定期开展安全生产大检查，消除隐患，防患于未然，确保安全生产。

12、美化、绿化、亮化办公、生活环境、搞车道卫生、室内外卫生。加强对单位内、外办公环境的整治工作，养植植物花卉，为干职工创造一个优美、舒适的工作、休息环境。

开展文明单位创建活动是管理所精神文明建设的重要举措，是收费站发展的需要，是以创促建，树立良好形象的需要，是收费站2010年工作的重头戏，全体员工要认清形势，明确任务，以高度的责任感和使命感投入到收费站的精神文明建设上来，严格按照规划要求，发挥主人翁作用，争创精神文明的典范。

五、创建步骤 创建活动分三个阶段实施：

第一阶段（2010年1月至4月）：准备阶段。主要是调整健全创建工作机构，制定本创建计划，并通过各种形式做好动员工作，定人定岗定位。第二阶段（20110年5月至9月）：实施阶段。突出重点，落实措施，加强创建广度，提高创建深度，加强创建载体，优化争创环境，突出“抓班子、带队伍、促工作”的创建重点，有步骤地落实各项创建措施。

第三阶段（2010年10月至12月）总结阶段。按照管理所工作意见全面抓落实，做好创建工作总结，整理和完善电子台账，查漏补缺，为下一的创建工作打下扎实基础。

篇2：东岔匝道收费站文明单位创建实施方案

为了认真贯彻党的十八精神，实践落实“三个代表”重要思想和科学发展观，切实抓好文明单位创建工作，提高工作水平和服务质量，提升形象，确保文明单位创建工作的顺利开展和目标实现，特制订本规划。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕**市市委、市政府召开全市“产业建设年作风转变年”为目标，以扎实开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动为主线，以转作风抓服务、转方式抓产业、转机制抓创新、转重点抓增收为内容，以优美环境、优良秩序、优质服务、优良队伍、优秀业绩提升收费站形象，促进**收费站全体工作人员的思想道德素质、科学文化素质和业务技术素质的全面提高，为**市交通建设又快又好发展作贡献。

二、工作措施

1、加强领导。成立由党小组成员和团支部成员组成的文明单位创建工作领导小组，下设小组办公室，有专人负责各方面的工作。

2、加强硬件建设。根据文明单位创建的长远规划和机关升级的要求，加强收费站设施建设，完善办公、学习和健身娱乐场所，优化美化收费站环境，改善条件，完善功能。3加强制度建设。建立健全内部各项制度，实现以制度管人管事，依法依规管理。

4、加强队伍建设。在注重开展政治思想教育和业务政策的学习，实行集中学习和个人自学相结合。在全体干部职工中大力开展社会公德、职业道德和家庭美德的教育，提高全体人员的综合素质。

5加强阵地建设。建设好学习室、党团活动和健身娱乐场地，开展各种有益身心的学习、娱乐和健身活动，办好党务、政务公开栏，政策和业务知识宣传栏、学习心得栏。

6、扎实活动载体。坚持在单位开展文明科室、文明党员、文明家庭、优秀工作者的创评活动，提倡和组织干部职工积极参与捐资助学、访贫问苦、扶贫济困等社会公益活动，弘扬正气，倡导主流。

7、加强综合治理。加强法制建设和宣传、增强法制观念，发扬民主，推进党风廉政建设，加强社会治安综合治理，抓好安全稳定，打造和谐交通、和谐站区。

三、工作要求

篇3：创建文明单位打造矿山名片

晋华宫矿在员工中广泛开展学理论、学时事、学科学、学文化、学业务活动, 开展“三观”“四德”教育, 在全矿打造“拼搏、安全、学习、忠诚、惠民、清正、创新、文明、团队”为主要内容的“九种品质”;凝聚发展的正能量, 加强企业文化理念的宣传、灌输和渗透, 组织员工开展班前安全宣誓、集体整队更衣出入井, 培育员工的良好习惯和文明素养。强化精细化管理, 重新修订完善了《晋华宫矿党群考核办法及考核标准》《晋华宫矿党群工作要点》等。

晋华宫矿开展“争做知识型员工、创建学习型组织”活动, 矿党委中心组坚持每周五下午班子成员的政治理论学习不动摇, 各基层单位坚持班前班后和活动日学习不动摇。组织员工广泛开展“学、练、比”活动, 并与太原理工大学联合办学。近年来, 全矿先后有30名员工被集团公司评为优秀人才, 机掘二区掘进机班长郝志永、运输一区机电区长李效珍还分别在山西省煤炭行业“汾西杯”和“同煤杯”职工职业技能大赛上分获电机车司机和电机车修配工比赛第一名, 并双双成为山西省“五一”劳动奖章获得者。

晋华宫矿开办党风廉政建设学习班, 组织全矿科级以上干部系统地学习有关廉洁自律的各种规定, 观看有关反腐倡廉教育片。同时, 还为全矿科 (区) 级以上干部建立了廉政档案, 严格了《晋华宫矿领导干部廉洁自律规定及实施办法》, 修订完善了《晋华宫矿廉洁从业风险防控体系》。

晋华宫矿坚持把事关企业改革发展的各项政策、方案、重大决策的出台, 通过会议、电视、公开栏等多种形式进行公示公开的同时, 还始终坚持执行职代会议事制、矿领导与职工代表恳谈制, 每一项重大举措的出台, 员工群众都有着广泛的知情权、参与权、审议权和表决权。加大区队务公开监督检查力度, 严格执行“五公开、五上墙、五签字”制度, 确保了工资分配的公平公正。

晋华宫矿大力气加强秀美矿山建设, 改善员工群众的生活工作环境。加大矿容矿貌整治力度, 出台完善了《晋华宫矿环境卫生管理制度》《晋华宫矿矿容环境治理考核办法》等一系列管理制度和管理办法。

晋华宫矿走转型跨越发展之路, 2012年9月7日建成了总面积达40万平方米的晋华宫国家矿山公园。

晋华宫矿广泛开展群众性精神文明创建活动, 大力实施一系列“民心工程”, 加强社会治安综合治理, 努力建设小康煤矿。晋华宫矿开展群众性文明创建活动, 深入开展“学雷锋、树新风”活动, 开展以“保稳定、构和谐、促发展”为主题的“和谐社区、品牌家庭”创建活动、以“环境优美、服务优质、管理有方”为目标的创建文明换班室、文明活动室、文明办公室、文明浴室活动, 开展了以“争五好”为目标的创建文明工作面、文明盘区、文明巷道、文明硐室活动、“道德同煤你我同行”六个一实践活动和“季评十好、年评十佳”“道德模范评选”活动;每月开展精神文明建设一体化调研、督导、考核工作, 使全矿精神文明建设的基础资料和基础工作得到进一步完善和大幅度提升, 实现了模式化、程序化、规范化。

篇4：创建文明单位，打造一流企业

围绕一条主线，夯实创建基础

围绕社会主义核心价值体系建设这一主线，平鲁联社党委及时制定了创建工作实施方案，将创建工作与联社中心工作统一规划、统一部署、统一考核。同时，成立了以联社党委书记、理事长为组长，党委成员为副组长，各部门负责人为成员的创建领导小组。领导小组分工明确，责任到人，充分发挥各自优势，团结合作，齐抓共管，保证了创建活动取得实际成效。

狠抓两个重点，强化企业管理

一是内控管理制度化。严格落实中央八项规定，强化内部管理、员工管理，规范了各项工作流程，完善落实了《平鲁区农村信用社职工出勤考核管理办法》等一批内控管理制度。制作了整风肃纪、创优环境十项规定等展版，丰富了企业文化的内容。规范了机关日常管理：班子成员的办公室按规定面积设置；公务用车派出统一到办公室登记；公务接待统一在单位食堂安排；员工上下班必须按时签到签退；员工服务态度与全年绩效挂钩：联社纪检部门不定期到基层网点明查暗访等。通过规范管理措施的逐一落实，各项工作实现了条线化、规范化。

二是服务“三农”常态化。始终把服务区域经济发展作为自身的使命和责任，继续加大对“三农”的有效信贷投入。找准信贷支持的切入点，采取灵活多样的信贷服务方式，为农业和农村经济发展提供强有力的资金保障。进一步加大对中小企业的有效信贷投入。重点扶持全区种植、养殖、小杂粮加工、煤炭生产等优势产业发展。向月英水利建筑有限公司等植树大户发放林业贷款11852万元；向西易能源集团股份有限公司等地方支柱企业共发放贷款23153万元。

实施三大工程，提升服务质量

一是实施网点建设精品化工程。先后投入一定的人力和财力，对机构网点进行了优化整合，以VI视觉规范为准统一了标识，对全辖23个网点全部进行了改造装修。加大科技投入力度，为10家城街网点和3家乡镇网点增设了ATM机，在每个自助银行配备现场服务人员，帮助和指导客户正确存取款、跨行转账和提供相关的服务，有效保护客户隐私。

二是实施服务流程标准化工程。每日召开晨会，要求做到“四个统一”：穿着打扮统一、器具摆放统一、凭条摆放统一、柜台内外统一。通过严格奖惩，激励员工做好“微笑服务”，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，使文明服务标准化、细节化。大力开展优质服务竞赛活动，每季每个网点评出一名明星服务柜员，全区评出两名明星服务标兵，年终评出一个文明服务示范窗口，分别给予不同金额的物质奖励，推动全面开展网点服务标准达标建设。

三是实施投诉处理多元化工程。提供多种途径的监督、投诉渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意度。通过在网点显眼位置公布服务监督热线来督促服务质量的提升。在解决问题时，要求服务人员多听多问，积极主动将客户投诉解决在最前端。设立投诉登记簿，对各类投诉进行统计分析，提出整改措施。通过这一系列举措，进一步拉近了农信社与人民群众之间的距离，提升了农信社的企业形象。

抓好四项建设，打造一流企业

一是企业文化建设。大力弘扬右玉精神，全力加强精神文明建设。在全辖组织举办了技术比武、歌咏比赛、演讲比赛、慰问走访、大病捐助等活动，设立了“员工之家”，配置了象棋、乒乓球、羽毛球等文娱项目，成立了员工阅览室，丰富了员工的业余文化生活。同时，通过新闻媒体、发放宣传单、户外广告等系列宣传方式提升农信品牌知名度。节假日期间组织员工开展形式多样的宣传活动，使企业文化建设成为持续发展的源动力。

二是人才队伍建设。按照“两依靠、三推荐”选人用人办法，提高选人用人质量。建立人才储备库，为企业发展积蓄后备力量。目前已有8名新招聘的大学生员工走上中层正职岗位，21名担任中层副职。结合管理体制和人员队伍实际，完善了党组织建设、管理人员选拔任用、绩效考核等方面的制度以及各级管理人员奖惩、交流、轮岗、离任审计、近亲属回避等制度，为干部任用和管理提供了制度依据。

三是培训机制建设。一是构建了内训外学的培训机制。包括外出集训、联社培训、网点自训、个人自学等培训方式。机关每周一周三班前和周二周四班后半小时组织全员集中学习，让学习成为全员的精神追求和生活习惯。二是组织员工前往晋商银行、交通银行等商业银行进行实地观摩、学习、考察。三是鼓励员工参加成人自学考试。已有98名员工参加了成人自修考试，29名员工取得了代理保险资格证，36名员工参加了内训师培训、理财师培训、分析师培训和职称培训。

四是思想作风建设。加强机关效能建设，加强纪检监察的制度建设、作风建设和干部队伍建设，把监督从配合条线检查，转变到履行职责的监督。对党的群众路线教育实践活动发现的突出问题，狠抓落实整改，形成作风建设常态化。

开展五项活动，推进文明创建

把深入开展好“一堂、一队、一牌、一桌、一组”的“五个一”活动作为创建工作的核心。“一堂”即举办道德大讲堂，从2014年6月上旬至11月下旬共举办5次，分别从社会公德、职业道德、德耀人生、家庭美德及学习冯玉锁先进事业五方面对员工进行思想道德教育。“一队”即组建了学雷锋志愿服务队，在传统节日期间，下乡扶贫帮困，为定点扶贫村送上了节日的祝福和日常生活用品。“一牌”即为基层网点下发了“遵德守礼提示牌”，在有条件的网点利用电子显示屏滚动播放，并在机关楼道内悬挂有关提示牌，形成了文明与职业为一体的“楼道文化”。“一桌”即开展文明餐桌行动。制定了“正风肃纪创优环境”八项规定，开展了以“勤俭节约”为主题的专项活动，让职工从小事做起，厉行勤俭节约，使“光盘行动”收到良好成效。“一组”即组建了一支集志愿服务与文明传播于一身的小组，在扶贫帮困的同时，将道德文明传播出去。

（文/王与庚）

篇5：平安收费站地级文明单位创建实录

--平安收费站地级文明单位创建纪实

平安收费站建立于2001年10月，是一个少数民族站，全站现有职工41人，其中少数民族职工23人，占职工总人数的56%。站职工平均年龄为28岁，是一支充满活力的青年职工队伍。平安收费站自开站以来，始终坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线和“两手抓，两手都要硬”的方针，加强职工思想道德建设和职业道德建设，提倡和发展行业教育和科学文化教育，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，培养出一批文化水平高、业务素质强，思想道德好，纪律严明、作风优良的复合型、高素质的收费职工队伍。不但每年超额完成局下达的各项收费任务，在文明单位的创建历程中，更是取得了丰硕的成果。

2004年6月被青海省交通系统精神文明建设指导委员会授予“文明示范窗口单位”称号；同年11月被省高等级公路建设管理局工会授予“合格职工之家”称号；2006年2月被青海省交通工会授予“先进职工之家”称号；2006年5月平安收费站团支部被省高等级公路建设管理局评为“先进团支部”；2009年4月被共青团平安县委授予“青年文明号”称号；2009年5月平安收费站团支部被共青团青海省委授予“全省五四红旗团支部（总支）称号”；2010年5月被海东 地区精神文明指导委员会授予地级文明单位称号。平安收费站作为高速公路文明示范窗口单位，在平西高速公路的起点树立起一面鲜亮的旗帜。

一、建立健全组织机构，加强领导，为地级文明单位的创建做好铺垫。

收费站作为窗口服务单位，职工的外在精神面貌、服务水平及效率的高低，直接影响着收费额征收及高速公路运营发展情况。为此，站领导对创建地级文明单位高度重视，将其放在一个重要位置来抓。为保证创建活动落到实处，取得实效，平安收费站成立了以主管站长为组长，分管站长为副组长，后勤办公室成员为组员的地级文明单位创建领导小组。领导小组从站实际出发，制定了长期创建目标和具体实施方案，确保地级文明单位创建有条不紊的进行。

二、加强站务管理的公开力度，完善民主管理制度，促进地级文明单位创建的顺利开展。

平安收费站在日常工作中，切实发挥站务公开监督领导小组的职能，加大站务公开力度，规范运作，落实公开内容和程序，设置了公开栏、举报箱、举报电话，在实行收费管理公开制度的同时，凡属站范围内的公开事项（包括伙食费收入、支出情况；考勤考核情况；工资发放情况）和局、收费处下发的有关公开文件，都及时定期公开。

另外，平安收费站不断建立完善民主管理制度，在每年 年末都要在全站范围内对站管理人员进行民主测评，把职工的评议作为管理人员的一项考核标准。同时站领导按照局党委关于保持队伍稳定的要求，经常深入班组，与职工沟通思想，及时掌握职工思想动态，发现问题，立即化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵，缩小了职工与管理者之间的距离，从而使职工的各种问题与建议迅速反馈上来，让职工充分发挥民主权利。

三、加强精神文明建设和队伍建设，推动地级文明单位创建不断向高层次、宽领域拓展。

精神文明建设的成效将直接决定一个集体工作的成败，队伍建设无疑也同样决定工作的好坏。因此平安收费站在确保收费工作有效开展的同时，将这两项工作提上议事日程，狠抓落实。

首先收费站按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，开展职工学习培训工作，加强职工的思想教育工作，开创学习型收费站。在业务培训方面，平安收费站以“星级收费员考核考评”为标准，合理安排收费人员的轮训工作，通过开展形式多样的岗位练兵、军事会操，军事训练评比活动，使职工的业务素质、工作技能、服务水平、工作效率得到进一步提高。此外，站内各班组制定本班培训计划，再根据站培训测评评分标准从思想品德、军事演练、内务整理、业务知识四个方面对职工进行测评，有效地改变了站职工的 精神面貌，为树立良好的窗口形象奠定了基础。在思想政治教育方面，平安收费站通过制度管理与道德约束的相互结合，推进其向前发展。将每周三定为职工学习日，当日除了学习业务知识，还适时地传达会议、文件精神，开展读书、学报活动，并利用报刊书籍深入细致地开展法制教育、爱国教育、社会公德和职业道德教育。此外，站领导还安排职工认真学习党中央十七大和十七届三中、四中全会精神，深刻领会会议精神，使全站职工在思想上，行动上与中央文件精神保持高度统一。在实际工作中，站职工以“学树创”活动为契机，结合局站评选的“十佳文明服务标兵”和“先进工作者”典型事例，将其作为自己日常工作中的一面镜子，找出差距和不足，鞭策自身，不断推进学习型收费站向纵深发展。

其次，收费站作为费收单位，职工工作与金钱密切相关。结合这一实际情况，平安收费站加强廉政建设力度，打造廉政建设堡垒，敲起廉政建设警钟。通过开展“五五”普法知识竞赛活动、宣传栏、警示学习资料等形式，在职工中进行党风党纪、法律法规的宣传教育，引导职工知法、懂法、守法，使他们树立正确的人生观、得失观、价值观和金钱观，增强抵制腐败思想的诱惑能力，使反腐拒败、廉洁清明的思想深深扎根在每一位职工心中，推进廉政建设工作的稳步开展。

其三、工会、团支部围绕收费中心工作，开展形式多样 的职工业余文化活动，促进沟通，丰富生活，发挥桥梁纽带作用。在工作之余，平安收费站分工会、团支部精心组织策划了各种文体活动。例如2010年开展的庆“三八”计划生育知识讲座活动、“安全生产”知识竞赛活动、“五五”普法知识竞赛活动、平安站“安全生产宣传月”活动等，通过形式多样的活动，引导和激发广大职工爱岗敬业、甘于奉献的热情，丰富职工业余生活，陶冶职工情操，增强职工间彼此沟通、互助友爱的良好氛围，为收费中心工作提供强大的动力支持和精神支撑。

其四、在收费工作中，加强文明服务，搞好文明创建。平安收费站从实际出发，制定了职工职业道德规范，使 收费员充分认识到收费工作的重要性，牢固树立服务意识。在文明服务方面，除了要求收费人员使用“标准化文明手势服务”、“唱收唱付”、“首问负责制”、“微笑服务”和“您好”工程外，还展开了标兵评比活动，其中包括收费标兵评比、发卡标兵评比、文明服务标兵评比，制定了评比标准，成立标兵评比领导小组，并将评比考核结果作为向局推荐“十佳文明服务标兵”及“四星级收费员”的依据。另外，平安收费站为推进行风建设，特制订了《平安收费站服务质量事故投诉登记表》，并将便民服务的内涵延伸，在原有备用常用药品、饮用开水的基础之上，再增添修车工具、坏车为司机推车、路况信息提醒等服务内容。平安收费站始终坚持在收 费中优化服务，以服务来促进收费，服务与收费紧密结合，逐步化解工作中的矛盾和纠纷，使收费岛上好人好事层出不穷，受到司乘人员的一致好评，为文明窗口单位的创建树立良好的外在形象。

其五、平安收费站作为一个少数民族站，一直以来站领导都将搞好民族团结工作放在一个重要位置来抓。每逢回族职工的斋月，站后勤都对伙食支出做适当的调整，专门准备清淡可口、有营养的饮食供职工开封斋使用。另外，在“尔德”节，站领导合理调配班组回汉人员，给予回族职工恰当休假，从而为少数民族职工营造一个温馨良好的收费氛围，有效增进各民族之间的大融合大团结。

四、规范后勤管理，力争地级文明单位创建更上新台阶。在后勤管理工作中，平安收费站始终本着“以人为本”的理念，为尽量做到使每个职工吃饱吃好，特成立了伙食委员会，对食堂管理提出具体的实施方案，并每月进行一次大检查，确保食堂工作“质量高卫生好、花样多营养好”，解决职工的后顾之忧，让他们安心投入到收费工作中，为地级文明单位的创建提供坚实的后勤保障。

十年来，平安收费站在省交通厅、高管局的正确领导和关怀下，在文明单位的创建活动中，做出了实际有效的工作。不仅较好的完成了每年通行费征收目标，而且培养了一批业务技能高、综合素质强的收费队伍，为平安收费站各项工作 的顺利开展打下了坚实的基础。但文明单位创建工作任重而道远，为此平安收费站全体职工，将坚持不懈，再接再励，投入到文明单位的创建工作中，为实现创建“三优”、“五化”的总体目标不断奋进。

篇6：阿坝联通创建州级文明单位

验收会上, 公司副总经理黄进就开展创建州级文明单位活动, 促进企业有效发展, 加强企业党建工作所取得的成效, 实事求是地向验收组作了详细汇报, 并表示将以进一步加强企业精神文明建设为为契机, 把创建工作融入公司各项工作中, 谋求精神文明建设取得更丰硕的成果。

武警阿坝支队表示, 阿坝联通与武警阿坝支队开展共建以来, 双方开展了互上党课、经验技术交流、节日慰问等一系列以“三个文明”为主题的共建活动, 密切了党群、干群、警民关系, 加深了相互间的友谊, 凝聚了人心, 共建活动取得了较好的成效。

验收组在听取汇报工作之前, 通过现场测试、员工座谈、查阅档案、实地考察等方式对公司创建州级文明单位工作各方面进行了考察。

篇7：创建文明单位的思与行

自2010年获得济南市文明单位、2011年获得省管企业文明单位以来，卡车公司将创建省级文明单位作为自我提升的新目标，特别是进入2013年，更是将文明单位创建列为企业的重点任务之一，公司党委深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕集团公司“二次创业”伟大工程，以群众路线教育实践活动为契机，深入开展文明单位创建工作，把文明创建与企业的转型升级、创新发展紧密结合，由此实现了企业由规模效益型向质量效益型的转型升级，实现了经济效益连续三年大幅增长，取得了物质文明和精神文明的双丰收。2013年卡车公司荣获“山东省文明单位”荣誉称号。

在创建文明单位的实践中不断探索

党委重视，领导带头，重在提升整体文明素质。

在省级文明单位创建这项工作上，卡车公司领导班子格外重视，制定了《卡车公司2013年省级文明单位创建计划》，成立了创建领导小组，细化分工，落实责任，健全办事机构，高度重视活动规则程序，党政工团齐抓共管，同创共建山东省文明单位。

如何将文明单位创建与生产经营、管理有机结合？公司党委梳理思路，明确提出，就是要从改善员工心智模式入手，按现代化文明生产、精益生产的管理模式，加快企业转型升级和品牌升级。员工队伍是企业的关键要素，是文明和效益的纽带。公司领导班子要求，要在企业内部通过“打破层级权力约束、倡导团队自主学习、提升组织的学习力”，进而形成一种由“改善心智模式、构建共同愿景、开展团队学习、进行系统思考、实现自我超越”五大环节构成的、环环相扣、互相推动、自动提升、主动改善的企业运行、管理、发展的良性机制。

“其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。”公司从各级班子做起，率先垂范，干事创业，以人为本，科学决策，自觉做到廉洁勤政，落实党风廉政建设责任制，发挥廉洁从政的表率作用。总经理授书，副部级以上领导干部每月读一本书，写出读书心得，为创建学习型组织做出表率。卡车公司配合员工职业生涯规划，建立员工愿景，制订并实施货币化培训制度，调动了员工参加培训的积极性、主动性。干部职工读书学习蔚然成风，岗位练兵、劳动竞赛、技术比武或技能展示活动掀起一个个热潮，形成了职工学知识、练技能，岗位成才的浓厚氛围，员工队伍整体素质不断提升。

典型引路、创新机制，树文明新风及道德新风尚。

在创建省级文明单位中，卡车公司按照十八大报告提出的“积极培育社会主义核心价值观”的要求，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，注重从培养、宣传宁长军、王正新、曹红杰等一批先进典型人物入手，依托道德讲堂等多种形式开展活动，教育职工深刻理解社会主义核心价值体系的内涵和意义，深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”建设。根据道德讲堂建设的要求，按照方便政治学习、业务培训、企业文化塑造、形势任务教育等相关工作的实际需要，进行合理分布设置，每季度推出一期讲堂方案，对各讲堂进行主题指导，由此带动了公司道德讲堂活动的开展。

志愿者服务活动是团员青年讲文明树新风的一个品牌活动，卡车公司团委以志愿者活动在团员青年中开展学习雷锋、奉献社会的活动，确保学雷锋活动有内容、有效果，常态化持续开展。卡车公司志愿者服务队2013年被评为济南市优秀志愿者服务集体。

关心职工，贴近群众，在走群众路线中体现以人为本。

关爱职工、尊重职工、依靠职工，是坚持以人为本、落实党的群众路线的本质要求，是文明企业建设的重要内涵。卡车公司充分利用职代会这种民主管理的基本形式和厂务公开的基本载体，每年都召开职代会，签订《集体合同》，从源头上维护职工的合法权益。还通过召开各类会议、企务公开栏、内部局域网等形式畅通信息渠道，充分保障职工的知情权、参与权。在2013年的群众性教育实践活动中，卡车公司党委班子深入基层调研，向职工群众问计寻策，写出了调研报告，同时，在贯彻群众路线、解决群众反映的突出问题中，从切实维护职工群众的切身利益出发，开展了依法增加职工劳动补助、协调更换新式舒适班车41辆等8项整治活动，已形成一把手负总责、以培育4种作风为整改方向和重点，开展6项专项治理、完善9项制度的新整改工作方案，不断激发出干部职工更高的干事创业精神，投身于“二次创业”伟大工程中。

卡车公司把走群众路线的重点放在领导干部身上，要求干部带头，及时了解职工生活和思想状况，定期联系沟通，有针对性的帮助。公司机关管理干部定期到装配线上体验生产劳动，副部级以上干部每半年提交一份基层调研报告。团委建立“九顶山员工论坛”，倾听职工心声。工会系统建立起长效帮扶体系，为困难职工撑起一片天。丰富多彩的文体活动活跃了职工的精神文化生活，体现了“以人为本”的企业理念，为企业精神注入了新的内涵，推进了公司精神文明建设向纵深发展。

依法经营、诚信重汽，做履行社会责任的文明企业。

卡车公司在创建省级文明单位活动中，始终立足于围绕中心工作抓创建，把搞好生产经营，确保员工收益与企业效益同增长，与周边环境和谐共处，共享发展成果作为创建工作的起点。卡车公司按照集团下达的全年产销指标，扎实开展“二次创业”伟大工程，转方式，调结构，实施创新驱动，用精益管理来提高企业运营各环节的运行效率和质量。优化质量控制体系，落实VDA质量管理体系审核，不断提高质量就是企业生命的意识，使重汽产品质量达到行业领先水平，完成集团对卡车公司的刚性考核指标，用精品奉献社会，实现对资本市场的承诺。

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卡车公司坚持诚信经营，与供应链伙伴建立合作共赢的关系，使诚信责任、守法诚信、诚信经营与服务的条款，与公司不断提高产品质量、用精品奉献社会的企业文化精神相互印证，树立了很好的社会诚信形象。卡车公司履行社会责任，与周边环境和谐共赢。继2012年通过“国家一级A排放审核”后，2013年1月份又通过了山东省清洁生产审核验收，被评为山东省2012年清洁生产先进单位。

经过公司群策群力，同创共建，干部职工的文明素质和企业的文明程度得到进一步的提升，最终实现了山东省文明单位的创建目标。

创建文明单位的几点体会

要建立明确的目标，持之以恒又循序渐进。

文明单位是一种综合性的荣誉称号，在评选审核标准中有若干否决项，决定了创建过程是一项长期工程。卡车公司在创建过程中，坚持目标明确，从低到高，不断向高层次发展。2010年获得了“济南市文明单位”的创建目标，在向省级文明单位迈进的过程中，于2011年至2013年又分别获得了“省管企业文明单位”“山东省企业文化建设先进单位”“济南市安全生产先进单位”“山东省清洁生产先进单位”、 “山东省模范职工之家”等荣誉。几年来，卡车公司坚持不懈地用省级文明单位的标准统管企业的各项工作，终于在2013年12月获得“山东省文明单位”称号，走上了一条循序渐进的创建之路。

要广泛发动职工群众，建立全员参与的大创建格局。

群众的参与热情是创建工作能否取得成效的根本。没有群众的参与，创建工作就会失去坚实的基础，同时，群众还是创建成效的检验者，创建工作的成果要让职工群众充分体会到，企业的发展成果惠及职工群众，让职工群众共享文明成果。因此，要广泛发动职工，发挥职工群众在创建工作中的主体地位，形成人人关心、人人支持、全员参与的良好氛围。要把群众的呼声和意见作为改进工作的信号，解决群众最关心、反应最强烈的问题，让职工群众满意，让职工群众高兴参与创建的热情，化作为创建省级文明单位的自觉行动。

要丰富创建载体，充实创建工作的内在活力。

省级文明单位创建工作是一项综合性的系统工程，不是一个党群部门的专项任务。因此，在创建过程中，需要各部门各系统行动起来，在各个系统创建最优成绩，彰显企业的综合水平。公司给各部门订立创建目标，丰富创建载体。以“3+3”生产模式，优化物流模式，实现生产秩序的安定化;以环境保护为目标的“污水一级A项目”，使卡车公司实现资源节约、环境优美的环保目标;通过“安康杯”竞赛活动，打造安全生产基地;通过创建学习型组织，提升干部职工的学习力和整体素质;通过精益化生产，提升企业的运营质量;通过文明班车、文明就餐、文明家庭等活动，让文明之花处处开放。一系列活动的开展，充实了创建工作的内在活力。

通过省级文明单位的创建，促进了整个企业的全面提升和科学发展，实现了物质文明和精神文明的双丰收。

（作者系中国重汽集团济南卡车股份有限公司）

（责任编辑：胡 正）

篇8：以四个坚持 推动文明单位创建

□文明单位创建要坚持群众路线

群众观点是马克思主义的基本观点，群众路线是我们党的基本的工作路线。我们党提出的“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，极大地调动了广大群众的积极性和创造性。文明单位创建，正是遵循这样一条路线，通过组织广大群众积极参与和自我约束，实现自我教育、自我完善。现在，各行各业开展的文明单位创建活动，都把全员参与作为主要的工作方法。比如，在企业里开展的“创文明单位、建文明班组、做文明职工”活动，就是把一个单位的整体奋斗目标，分解到班组和个人，把爱国、爱党、爱社会主义的远大理想变为爱厂、爱岗的实际行动。每一个职工的行为表现都与整体的荣辱相联系，大家都在一种争先创优、积极进取的氛围中生活。要做一个文明职工，就必须在完成生产任务的同时，做到讲卫生、守纪律、保安全、创效益，还有计划生育、社会治安等方面都要表现得优秀。要建成一个文明班组，就必须完成工厂或车间下达的各项任务指标。这就自然地把群众凝聚起来了，使他们为了一个共同的目標去努力奋斗。这些年来，云铝为了突出群众的参与性，每年都层层分解落实创建责任，并采用贯标内审和外审以及党建和精神文明建设考核的方式不断推进创建工作，同时出台了文明车间、文明部室、文明家庭、文明宿舍、文明员工“五个文明”考核评比办法，推动创建工作进车间、进部室、进班组、进家庭、进宿舍，使创建工作的群众性得到进一步夯实，形成了“上下互动、左右联动、全员行动”的创建局面。实践证明，凡是这项活动搞得好的单位，大都改变了少数人干、多数人看的局面，职工群众的集体意识、责任意识明显增强。由于文明单位这一群众性的特点，决定了创建活动具有坚实的群众基础，因而它才成了群众性精神文明建设活动的基本形式。

□文明单位创建要坚持实践为先

辩证唯物主义认识论是以实践为基础的能动反映论。在社会转型、企业转型发展的新形势下，人们的思想、观念发生了一系列重大变化，出现了许多新情况、新问题。要转变观念，引领社会思潮，只靠传统的说教是不够的，必须组织和引导群众，通过亲身的感受，在实践的过程中去粗取精，去伪存真，澄清认识，更新观念。文明单位创建提供了有效的实践载体。文明单位创建区别于传统的思想政治工作的一个显著特征。比如“岗位学雷锋”活动，它不仅告诉人们要学习雷锋，而且引导人们在完成本岗位任务的过程中，以实际行动学习雷锋。再比如“巾帼建功立业”活动，是在广大妇女中开展的劳动竞赛。每一个参与者，都要以自强不息的精神和孜孜不倦的努力才有可能取得实际的成果。这里的关键是“干”，“干”就是实践。还有“规范服务”“达产达标”活动、“讲理想、比贡献”活动等。只要是群众乐于参与，并在参与中受到教育的活动，都作为文明单位创建的活动形式。云铝在文明创建过程中，不断创新方法和途径，以推行6S现场管理活动为推手，规范现场管理，通过现场管理不断教育引导员工养成良好的工作生活习惯，从而实现用良好的环境塑造人的目的。同时，云铝还把文明创建工作与生产经营和项目建设结合起来，广泛开展“电解五环控制技术”“吨铝直流电耗低于12 000千瓦时”“吨铝降耗150度”等主题特色活动，使职工群众在攻坚克难和取得的优异成绩中得到了体验，提升了认识。由于活动有力，职工思想统一，凝聚力强，仅2012年，云铝就实现节电近1亿度，全年可比产品成本约降低2.98亿元。简言之，文明单位创建是靠活动来组织群众和教育群众的。没有活动就没有实践，没有活动就没有活力。文明单位的实践性，决定了创文明单位是一个不断运动的过程。

□文明单位创建要坚持辩证统一

物质文明和精神文明总是在互相作用下，推动历史的前进。在我们建设中国特色社会主义的新时期，党的十八大报告将生态文明与政治、经济、文化、社会四种文明的建设并列，以“一体”来概括，表明各个领域的建设不可人为割裂，需要和谐推进。生态文明是社会整体文明不可分割的一部分。一个生态遭到严重破坏的国家，即便其经济高速发展、政治清明有为、社会和谐稳定，也只能说这是一个存在文明缺陷的国家。一个破坏生态的企业，即便是取得了经济效益上的短期成效，最终都会得不偿失。事实上，当生态不文明时，民众生活必受影响，难以谈及和谐稳定；当生态不文明时，经济的可持续发展也很可能成为一句空话。这些都是按照唯物辩证法的根本法则，从中国的实际出发提出的战略思想。要贯彻“五位一体”的战略思想，途径和方法是多种多样的，文明单位创建就是一条有效的途径。从内容上讲，它包括五个文明建设的任务；从形式上讲，它强调五个文明的有机结合；从标准上讲，它考核五个文明的协调发展。以云铝文明创建为例，云铝从开始创建县级文明单位开始，紧密结合工业企业的特点狠抓特色活动建设，早在1995年就提出了“树环保典范、建花园工厂、做文明员工、创一流企业”的创建目标和思路，先后投入了37亿元进行环境治理和技术改造。2005年，云铝顺利通过国家环境友好企业评审，26项环保指标全部达标，被授予国家环境友好企业称号，成为全国37家获得此项殊荣的工业企业之一，成为有色行业、中国西部地区、云南省唯一一家国家环境友好企业。同年获得中央文明委授牌，荣获全国文明单位荣誉，取得了物质文明和精神文明以及生态文明建设的多重成果。之后，不断深化创建工作，三度蝉联全国文明单位荣誉。云铝用实际行动尝到了五个文明建设统筹建设的甜头。实践证明，文明单位创建，既不是单纯的物质文明建设，也不是单纯的精神文明建设，而是把五个文明建设的任务融合起来，分解到具体的工作中去。每一项具体的任务，都是五个文明的结合点。五个文明你中有我，我中有你。只有党、政、工、团各负其责，齐抓共管，才能实现五个文明的协调发展。可以说，文明单位创建的过程，就是五个文明建设统一的过程。

□文明单位创建要坚持与时俱进

唯物辩证法告诉我们，世上一切事物都处在永远不断的运动变化之中，绝对静止的、僵死不变的东西是根本不存在的。文明单位创建要不断地研究新情况，解决新问题，要保持常抓不懈、常抓常新。因为我们只有紧跟时代步伐，充分发扬与时俱进的精神，不断探索，创新提高，才能不断增强创建的影响力和感召力。针对企业发展面临的新情况、新问题，云铝在文明创建中，始终紧扣中央文明委和云南省文明委相关要求，结合企业的发展实际狠抓创建，做到了生产年年有发展、产量年年有提高、效益年年有增加、生活年年有改善、职工面貌年年有改观。2010年以来，云铝形成了“上下同步、点面结合、内外兼修”的文明创建思路和做法。按照“巩固、深化、创新、提升”的创建思路，把创建全国文明单位工作纳入党委工作、纳入生产经营，与中心工作同规划、同部署、同考核、同奖惩。每年除设立党建精神文明建设专项资金外，还按照工资总额的2%拨缴工会经费，按照1.5%提取教育培训经费，按照1%提取劳动竞赛经费，设立了“扶贫帮困基金”“见义勇为基金”和残疾员工每月补助金，为文明创建工作提供资金保障。企业率先采用ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001、ISO 10012、ISO/TS 16949国际标准体系组织生产；积极建立推动ISO 9000党建质量管理体系和能源管理体系运行。文明创建工作在云铝被赋予了更加丰富的内涵，充分体现了与时俱进的精神实质，进入了PDCA循环提升的良性创建通道，推动了企业的持续健康发展。实践反复证明，文明创建工作只有与时俱进，才能有活力、有生命力。

文明单位创建活动是广大职工群众移风易俗、改造社会、把物质文明、政治文明、精神文明建设有机结合、落实到基层的伟大创举，是新时期党的群众工作和思想政治工作的有效方式。文明单位创建的内容不断丰富，形式精彩纷呈，方法日臻完善，领域逐步拓展，群众参与热情越来越高，社会效果越来越显著。在看到成绩的同时，我们要根据党的十八大提出的新要求和新目标，坚持以人为本、实践为先、统筹兼顾，与时俱进推动文明创建工作有序发展，才能使文明创建工作发挥出新的更大的效应。