药剂科管理工作计划

药剂科管理工作计划（精选8篇）

篇1：药剂科管理工作计划

2014年药剂科工作计划

一、完善医院综合评审需要的有关药事方面的相关制度，为医院等

级评审作准备。

二、对窗口科室进行文明用语培训，增强员工服务理念，提高服务

能力、服务技巧、服务水平，进一步改善服务态度，窗口科室实行弹性排班（需增添工作人员）。

三、同医务部、核算办协商共同拟定临床各科室药事管理指标（药

占比、基本药物占比、抗菌药物使用强度、使用率、微生物送检率等），使指标更合理。每月按时完成十大指标上报、处方、医嘱点评、双十排名公示，配合医务部完成合理用药检查，汇总检查结果，上报主管院长及医务部。

四、与网络办结合，进一步完善国家基本药物的统计，完善抗菌药

物合理应用的信息化建设，提高医院合理用药水平。

五、与医务部、门诊部配合，在条件允许的情况下，邀请上级专家

到医院进行学术讲座，内容：抗菌药物、中药注射液的合理应用、处方点评等。

六、加强医用耗材管理，特别是医用高值耗材，严格执行省、市有

关医用耗材招标相关规定，对资质不全的医用耗材拒绝入库，杜绝临床科室私自使用高值耗材，否则不办理入库手续，坚持每月到临床科室收集医用耗材使用情况，发现问题及时汇总，解决后反馈到科室。

七、条件允许的情况下，结合临床，中药房准备开展约定成熟的散

剂、蜜丸等，拓展中药房的业务。

八、时机成熟时，医院委派一名临床药师到国家指定的临床药师培

训基地进行培训学习，取得培训证后，更好为临床服务。

九、印制宣传彩页，主要为合理用药、健康常识等方面的内容。

十、药剂科人员不足，恳请医院2014为药剂科聘用3名临时药学人

员，以更好为临床服务。篇二：药剂科2015年工作计划

药剂科2015年工作

计划 2015年药剂科将在各级领导的正确指导下，根据医院三级中医医院持续改进的总体目标，本着“服务病人、服务临床”的理念，以改革创新的意识，求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。

一、药剂科搬入新院址预计需要以下办公用品：电脑桌30台、电脑椅30把、煎药包装一体机 20台、小型粉碎机3台、大型粉碎机1台、显微镜1台、样品柜2组、冷藏柜（双开门）4台。预计金额100万元左右。

应《三级中医医院持续改进活动方案》关于“配备5名以上专职从事临床药学工作的药师”要，2015年下半年计划派出2名研究生外出培训一年，以期获得专科专职临床药师资格证。培训费及奖金合计约6万元。药剂科短期外出培训费用约3万元。

药品采购费约1.5亿元，煎药室、膏方室所需液化气费约9万元。

二、进一步加强药房、药库管理

提高医疗安全意识：严格执行“四查十对”和患者用药交代，药品发放准确，尽量杜绝差错事故的发生。

进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五

专”规定，确保使用安全，加强对麻、精药品管理人员审查管理报备。

认真做好药品近效期登记工作，并及时上报处理，确保上架药品质量。

加强与临床各科室的沟通，征询专科用药计划，尽量满足临床需求。

三、加强临床用药指导，促进临床合理用药。1.临床药师参与查房。每天到临床科室参与查房，重点深入骨伤科、外科、泌尿外科、眼科、肛肠科、呼吸科等感染性疾病科室，通过参加医生查房、为重点患者建立药历、参与制定治疗方案等工作，努力提高专科药物治疗水平。按时并高质量的完成查房记录、咨询记录等工作记录。2．每月实行处方及病历点评。对抗菌药物、中药注射剂等消耗量大的药物使用情况进行重点监控、合理性分析。对跨专科用药、超适应症用药、超规定剂量用药等情况进行预警和干预。对抗菌药物使用强度超标的临床科室，分析超标原因，并协助临床科室改进。3．宣传用药知识。继续加强病人用药教育宣传，门诊用药咨询服务，提高病人用药依从性，宣传用药知识，指导病人安全用药，促进合理用药。4．做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药物不良反应监测，对临床上报的不良反应及时进行整理上报。年底对药品

不良反应报告进行统计分析，保障患者用药安全。5.配合信息科做好我院信息系统升级工作。在确保每一种药品的基础数据准确录入的同时，保证后期《药物咨询及用药安全监测系统》、《抗菌药品使用分析及控制系统》、《处方审核与点评系统》三个板块的顺利运行。6.加强各药房业务技能培训工作，特别是中药知识、特殊管理药品的培训及考核。进一步提高调剂人员专业素质和药学服务能力。(1)每周四早晨利用30分钟组织科室小讲课，主要内容是中药的炮制加工、性味归经，中药饮片的鉴别，药品说明书等内容。(2)每季度针对麻醉药品管理人员组织两次专项培训，并考核一次。7.根据医院继续医学教育工作安排，在全院举办抗菌药物合理应用、麻醉精神药品使用指导原则、药品不良反应知识培训班。

药剂科

2014年10月28篇三：医院(卫生院)药剂科工作计划

重庆市******卫生院

药剂科2013年工作计划

在新的一年里，我科室将根据医院发展的总体目标以改革创新的意识，求新务实的精神，脚踏实地的作风，努力做好我科的各项工作。为了提高药品的质量，加快科室创新发展，最大程度的保障天府镇人民的身心健康，我科做出2013年工作计划：

1、继续加强我科室工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》等相关法律法规的学习，并指导强化各医务人员对药品相关法律法规的学习，全方位提高医务人员自身职业道德素质。全面抓好药品的质量安全。

2、认真执行国家基本药物政策，按照重庆市及北碚区的相关政策要求执行我院基药的采购、流通和使用。

3、坚持在重庆市药品交易所网上采购药品，对于未挂网的少数临床必须药品按照药品交易所相关要求采购。加强各科室沟通，征询各科室用药计划，满足临床需要。

4、进一步加强麻醉药品、精神药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”，确保采购，保证使用安全。

5、在院领导的领导下开展医务人员的抗菌药物临床应用培训，加强临床医生合理用药的培训，争取全院合理用药。

6、继续加强处方书写质量的管理，每季度抽查并评析处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报、处罚。

7、加强业务学习和培训，新的中我们将尝试通过科室自身考评、考核等多种方式提升科室成员的理论水平和业务能力，为广大患者提供更好、更专业的服务。

8、加强药品和器械不良反应的报告制度。增强全院医务人员不良反应报告的意识，真正做到有可疑即报、人真上报。

9、努力改善与临床科室的沟通，不断扩大、增强药剂科为医院、科室服务的能力和范围，避免因沟通欠缺产生对工作不利的因素，保证临床用药及时、安全。在过去的一年，我们齐心协力、迎难而上，取得了骄人的成绩。在新的一年里我们也将满怀激情、锐意革新、脚踏实地，为提高药品质量、推动科室发展、保障人民的身心健康，做出积极的贡献!篇四：药剂科2014年工作总结及2015年工作计划 2014年药剂科工作总结及2015年工作计划 2014年药剂科工作总结

在医院领导的高度重视和临床各科室的大力支持、配合下，通过药剂科全体工作人员的不懈努力，我科圆满完成了2014的各项工作计划和任务，现将本工作总结如下：

（一）、制定完善各项制度及科室管理

根据上一年工作中显现出来的问题及时完善我科各项管理制度和人员岗位职责，加强科室人员管理，认真执行各种规章制度及各项操作规程，严格依法执业。按时参加院内各种会议，及时把会议内容和精神传达到每一位职工，并按医院有关规定制定适合我科发展的绩效分配考核方案，并严格进行实施。根据有关新政策制定相应制度，保证新的政策法规在我院的顺利实施。依据《关于继续深入开展全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》、《抗菌药物临床应用管理办法》、医院宏观监管的相关政策法规，制定了我院抗菌药物专项政治活动实施方案、抗菌药物临床应用管理办法实施细则、一类切口及内科介入手术抗菌药物预防使用管理办法、促进合理用药降低药品比例实施方案、基本药物制度等相关制度，完善了院内、科内的各项药学管理制度，梳理了各项工作流程，使我院药学各项工作的推进、实施有了保障，为各项政策法规在我院落实奠定了坚实的基础。

（二）、药品质量管理

严格把好药品购进质量关，药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与社会信誉。严把药品购进质量关，采用国家统一网络招标采购平台进行挂网采购，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期及有效资质证件等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，保证购进药品的质量。定期检查抢救药品储备情况，积极掌握临床各科室药品需求，探索适合我院的临床用药的药品储存管理方式。降低药品储存量，在满足临床需求的前提下，合理减少库存，减少积压，加快药物转，并科学合理储存、管理药品。制定我院抗菌药物供应目录并向卫生局备案，严格按照备案目录采购抗菌药物。对药品效期实行动态管理，以先进先出，近期先出为原则，做好近效期药品管理，保证临床用药安全，减少医院损失。

（三）、服务方面

通过不断提升专业技术人员专业素质，加强窗口工作人员培训、强化专业素质配臵，等一系列有力措施，有效改善了窗口服务质量不高，患者满意度较低的问题。通过派出进修、培训学习、科内讲课培训、职称及职业资格考试、接受继续教育、合理用药知识宣传学习，开展病历合理用药点评分析、处方点评工作、微生物敏感试验分析等形式，使我科专业人员的业务素质不断提高，做到为患者、为临床提供较为有效的药学服务，为临床提供更便捷、为患者提供更贴心的服务。

通过制定我院促进合理用药降低药占比实施方案，明确规定和调整了临床各科室药占比、抗菌药物使用排名占比、基本药物比例指标及奖惩措施，使我院药占比明显下降，抗菌药物使用、药占比、基本 药物比例等各项指标都达到上级主管部门要求。签订了院科两级抗菌药物临床应用目标责任书，有效促进了抗菌药物在临床的合理应用。设臵专职临床药师岗位，开展临床药师查房、积极主动参加临床疑难病例会诊、处方点评、国家抗菌药物临床应用监测网直报、抗菌药物临床使用动态监测及围手术期抗菌药物预防使用情况上报工作，每月查房抽查运行病历合理用药情况进行病历点评分析，每月上报抗菌药物临床使用动态监测及围手术期抗菌药物预防使用情况，每月抽查出院病历30份、处方100张，上报抗菌药物临床应用监测网，并做合理用药分析、处方点评分析通报，定期总结我院合理用药情况，及时将不合理用药信息反馈给临床，每月定期进行临床业务查房，及时排除临床不安全用药隐患。不定期开展合理用药知识宣传学习、培训，有效地促进了我院合理用药，提升了医务人员安全用药意识，降低了用药风险。具体体现在以下几个方面： 1.我院的处方、病历书写更加规范，全部使用药品通用名称，基本药物使用率符合要求，抗菌药物使用率逐步下降，处方合格率逐渐提高。2.药物临床应用更加合理，以前临床常见的如左氧氟沙星、门冬氨酸钾镁针、胞磷胆碱针的用法用量不当问题，奥美拉唑针、泮托拉唑针、舒血宁注射液、骨肽针等溶媒选择不当、中成药注射液静脉输液速度过快等问题现已基本不存在。3.抗菌药物应用日趋合理，抗菌药物使用率、使用强度、一类切口及内科介入手术抗菌药物预防使用率日趋下降、抗菌药物品种选择

及给药时机更为合理，微生物送检率显著上升；无指征联合应用抗菌药日趋减少，抗菌药物选择、用法用量更加合理，外科围手术期预防用药明显规范，妇产科顺产、普外科腹股沟疝修补术等ⅰ类切口患者已不使用抗菌药物，大部分ⅰ类切口手术都选用头孢唑林，与以前腹股沟疝修补术三联应用甲硝唑、头孢唑林和阿米卡星相比，围手术期预防用药明显规范；剖腹产患者联合应用头孢头孢他啶和奥硝唑氯化钠注射液的现象也有明显减少。

（四）、药品不良反应监测

（五）、药品用量监测

开展药品用量排名监测，认真落实药品双十制度，每月上报药品使用情况，把药品使用前十位、抗菌药物销售前10名作为医院质量控制指标，采取措施加强药占比控制，更好促进临床合理用药，今年我院药事管理委员会多次开会探讨促进我院安全用药相关制度和规定的修改，使其更具有可操作性，更有利于医院、科室操作管理，促进临

床合理用药。

综上所述，我科在管理、业务及各项工作中均取得了可喜的成绩，也存在不足之处，主要有以下几个方面：

（一）、管理方面，科室部门分散，人员组成结构不合理，人员专业素质普遍较低，专业知识学习有待加强，部分工作人员服务意识薄弱，知识老化等因素制约工作效率和服务质量，患者满意度有待提升。

（二）、临床药学工作初步开展，二级医院临床药师要求不少于3人，我院临床药师少，工作开展的深度、广度有待提高。合理用药方面，处方、医嘱书写有所改善，但处方合格率仍未达到99.99%，处方中仍存在不合理用药现象，我院处方合格率为99.7%；抗菌药物使用强度、使用率在不断下降，但抗菌药物的使用仍不规范，ⅰ类切口预防使用抗菌药物比例与要求的30%差距还有差距，ⅰ类切口及内科介入手术患者预防使用抗菌药物有待进一步控制，仍需加大力度规范抗菌药物临床应用；临床安全用药意识还有待进一步提升，患者用药交代、临床输液等还存在安全隐患，有待进一步规范，加强监管；主动参加临床病案讨论、会诊的意识还不强，知识准备不够充分，服务意识有待进一步加强。

（三）、信息化建设体系薄弱，药品仓储和药品质量管理信息未实现完全信息化管理，我院抗菌药物使用部分指标还需要手工计算，院、科两级抗菌药物使用情况，住院患者联合应用抗菌药物比例，手术预防应用抗菌药物比例、用药时机、使用疗程等指标暂时还无法统计，信息化建设体系有待于进一步加强。我院病人数量日趋增加，各部门工篇五：2013年药剂科工作总结暨2014年工作计划 2013年药剂科工作总结暨

2014年工作计划

回首这一年我们药房日日夜夜，在院党委高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，进步职工的政治思想觉悟。全科职员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中，不拘情势，结合科室的实际情况展开学习和讨论，鼓励职工积极参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，进步了科室职员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、提高业务收入，加强日常管理。1、2013年药品业务收入有较大提高，药械科西药收入：1217.5万元,中药饮片：91.7万元,比去年同期增长西药21.1%.中药饮片124%,首先应归功于院领导的正确领导和大力支持其次要感谢全院兄弟科室的积极协作和全科同志的努力工作。

2、接收处方严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法 》，每月展开处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。

3、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。在花溪区区局开展创建“规范药房”管理工作，我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。因而荣得了区局创建“规范药房”的称号。

4、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意、一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；宣传公道用药知识，让患者充分感受药师的责任心；接受各类批评建议，使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。

三、积极展开药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的情势。在平常工作中，主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作，我科今年年初因在药品不良反应和医疗器械

不良事件报告工作做得成绩突出，荣获区局颁发的荣誉证书。本我院药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作已经完成上级下发的任务。

四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作。为严格麻醉药品、精神药品管理和使用我科不断健全各项管理制度，完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度、麻醉药品使用规范、精神药品使用规范、麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度、管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给科主任并且提出持续改进意见，反馈给相关科室，要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上监管系统，做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。

五、存在的不足。

1、主动服务意识欠缺，药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技能方面还有待进步，因此面对我院门诊病人救治量的增加，各个部分的工作量随之增加的情势，我们对如何优化服务流程，进步服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科职员专业素质还有待进一步进步，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的展开还有待进一步全面及深进；与其它部分之间配合沟通还有待加强等等。

六、针对不足，确定我科2014年的工作计划：

1、加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。进步窗口服务的技能和改善服务态度，提高患者满意度。

2、积极贯彻执行《处方管理办法》，在调剂工作中增强责任感，要更加的认真仔细查对每张处方，尽量减少差错的出现。对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。进一步完善处方的点评工作，及时发现、纠正医生分歧理用药现象。

3、做好药品管理工作，严格执行各项操作规定，做到帐、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦发现问题，出现问题要及时纠正解决购，进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全。

5、积极尽快展开临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。

6、加强药品平常管理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度减少药品的供给脱节现象。

综上所述，药剂科在2013年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。

篇2：药剂科管理工作计划

我们必须集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。下半年，我们要加强基本技能与基本技术的提高，制定培训计划，落实到人。要加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

（二）加强科室管理，鼓励人才创新发展。

必须进一步树立和落实科学发展观，以发展为主线，在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出科室的优势。我们要加大对业务骨干的培养力度，引进服务、管理方面的实用型人才，注重对引进的人才进行跟踪考核与调查，鼓励人才创新发展。我们要继续巩固已取得的成绩，发现和培植新的业务亮点，加强自我宣传，树立科室的形象。

（三）引入新的机制，向服务要效益。

本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管理的最佳配置，从多方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点，要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措施，并在服务工作实践中总结提炼，真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务，工作计划《药剂科工作计划》。

(四)加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

（五）加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。

（六）加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

审视目前的医疗形势，为了减轻患者医疗费用负担过重的问题，还要进一步对药品不断地进行降价、限价，防止药品价格反弹，对医疗服务价格也要不断地进行调整，想方设法克服医院利润空间越来越少的状态，确保医院有效的生存发展空间。

篇3：医院药剂科管理工作的几点体会

1 完善药事管理制度

根据医院实际, 制定一套适合本院用药特点的管理制度。如:药品调剂室工作制度、药品采购工作制度、药品价格管理制度、处方制度、药品不良反应监测报告工作制度、药师下临床工作制度、合理用药工作制度、危险品管理制度等, 管理制度坚决落实, 每季度药剂科要对各项制度的落实情况进行综合检查。

2 加强药学人员的管理

2.1 加大学科带着人的培养力度, 制定药学专业技术人员培训计划, 组织参加药学继续教育和学术交流活动, 提高专业人员的综合素质, 培养优秀的药学人才, 提高医院药学服务水平。

2.2 根据不同岗位设置班组长, 签订目标责任书, 负责排班和分配组员工作, 监督各岗位操作规程的执行情况, 协调科室内外工作等。

2.3 药剂科工作人员采用聘用制, 实行定岗、定员, 每个岗位都必须建立明确的规章制度及职责, 实行量化管理制度, 责、权、利明确到人, 坚持数量统计、金额控制、损耗自负的原则。

2.4 实行量化考核

由科室质量考核小组进行量化考核, 个人与集体相结合, 岗位以工作室为单位, 不同的岗位制订相应的考核指标, 考核结果与经济收入挂钩。

3 规范药品管理

3.1 严格把好药品采购关, 保证药品质量

一是坚持主渠道采购, 把药品质量放在第一位, 建立完善的采购管理制度及出入库验收制度。二是严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求, 定期检查库存药品质量, 防止过期、变质药品进入临床。三是充分考虑医院的类型、患者群体、地方因素, 科学、合理地调整药品的结构比例, 防止滥用药, 以实现医院运营效益的最优。

3.2 进一步提高和拓展临床药学工作

一是建立临床药学资料室, 开展医院药学科研, 为临床药师开展合理用药监测、药物不良反应监测及参与临床查房、会诊、药学监护、药物评价等工作提供理论依据和技术指导。二是通过设立门诊药师咨询窗口, 开展临床用药咨询, 指导合理用药, 为患者提供用药咨询。三是开展治疗药物监测和药学监护工作, 促进合理用药, 为患者提供最佳的用药方案, 减少药物不良反应。四是利用药物经济学对现有药物治疗方案进行评价。目前各医院药品品种较多、价格不一、类别不一, 对同一种疾病也有许多药品可选择。

篇4：医院药剂科的管理工作体会

【关键词】 医院；药剂科；药品；管理工作；不良反应

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.618 文章编号：1004-7484（2012）-08-2913-01

医院药剂科的工作是医院诊疗工作的重要组成部分，与其他科室的工作相比，具有一定的特殊性，其工作内容具有一定的复杂性，工作质量的好坏对医院的整体医疗质量有着直接的影响。随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，患者对临床药学服务水平的要求也越来越高，给医院药剂科的管理工作带来了新的挑战。现结合我院药剂科工作实践，对药剂科的工作谈谈一下几点体会。

1 认真贯彻药品管理法

为了提高药剂科质量管理水平，要严格按照《药品质量管理法》的规定进行实施，[1]在不断的加强对医药法规学习的同时，还要不断的提高自身的法制观念，依法用药，依法管药，使药剂科的管理工作更加的标准化和规范化，积极的配合和指导临床用药。

2 加强药品日常管理工作

2.1 药品质量的好坏直接关系到患者的治疗情况甚至是生命安危，只有质量优的药品才能在临床治疗过程中发挥最佳的疗效，减少病人的病痛，使病人能够早日治愈出院。所以要严格控制采购药品的质量，所有的药品都要从正规的医药生产企业或者是医药公司进购，并且药品要具有生产许可证以及质量检验合格书，在保证药品质量的同时，还要保证价格合理。随着医药事业的快速发展，新药以及特效药不断的涌现入市场，对这些药的采购要严谨，在采购之前做好相关的调查，并且还要得到医院药事管理委员会的批准，才能够制定相关的采购计划。在购药的时候，要充分的考虑到实际的用药需求以及现有的库存量，少购勤购，但是要保证各种药品的及时供应，保证临床用药的顺利进行。

2.2 全面的保证药品的质量，还要加强对药品库房的管理。对于新入库的药品，要进行严格的质量检验，采用随机抽查的方式，将实际药品与账目进行对比，以便及时发现问题，对于存在质量问题的药品，坚决不予入库。另外，已经入库的药品也要加强管理，保证库房的储存条件达到药品的性能标准，同时按照药品的性能进行分类储存，保障药品质量的稳定，为临床提供安全、有效的药品。[2]

2.3 医务人员在工作的过程中要有高度的耐心和责任心，将药品管理作为日常工作的中心，在药品入库的时候，药对药品的品名、数量、单价、批号、有效期以及生产厂家等进行认真的检查。对于毒性药品、麻醉药品、精神药品以及贵重药品等，必须按照有关的规定进行严格的管理。对于存药的库房更要进行经常的通风，避免药品受潮变质，同时做好库房的防火工作，配备齐全的灭火设施。有药品需要特殊存放的要做好相关的措施，比如低温或避光。建立完善的药品登记表，定期的清查盘点，另外，非药库管理人员不得入库。

3 加强对药学管理人员的管理

3.1 要加强对人才的培养，引进专业的药品管理人才，并定期的组织专业技术人员培训以及技术交流大会，加强管理人员的继续学习，提高医务人员的综合素质以及整体的要学服务水平。

3.2 建立完善的管理模式，所有的工作人员均采用定岗定数的制度，每一个岗位要有明确的负责人以及相关的规章制度，严格规范工作人员的权责。

3.3 对在岗人员实行量化考核，不同岗位要制定不同的考核标准，并直接与个人经济收入相关联，以提高医务人员的积极性。

4 完善药品不良反应监测

为了贯彻《药品不良反应报告和监测管理办法》的落实，医院应成立药品不良反应监测小组，监测小组成员要熟悉掌握各药品的不良反应症状。对于临床的不良反应案例要进行及时的收集，并进行登记和整理，定时上报给上一级的不良反应监测中心。[3]对于不良反应发生较集中的药品，要进行详细的分析，制定合理的用药方案进行解决。有效的提高临床的用药水平，減少不良反应给病人带来的痛苦。

5 加强药学服务水平

5.1 为了减轻患者的经济负担，药品管理人员要对抗生素的购进进行严格的把关。首次购进的抗生素都要经过讨论后再进行订购，临床抗生素的使用，要有药剂师的合理指导，避免出现滥用抗生素的现象，将抗生素的合理使用以及相关配伍登在医院的报刊上，指导和规范临床医生正确合理的使用抗生素。

5.2 药师要积极的参与到临床的用药指导中去，与临床医生进行讨论和会诊，掌握患者的病情和用药的全过程，给出合理的药物选择以及用药量，并及时的与临床医生互动，提高临床用药水平。还有就是开展用药指导窗口，对于患者在用药的过程中存在的疑问，要进行及时的解答，为患者提供有效的用药咨询。

总之，医院药剂科的管理关系到医院的各个具体环节，所以要不断的实行全面的质量管理，提高医院药学服务水平，保证临床患者的用药安全。

参考文献

[1] 刘卫卫，等.我国医院药剂科发展方向[J].中华临床医学研究杂志，2006，12（12）.

[2] 王向党.医院药剂科管理工作的几点体会[J].临床医学，2009，06（22）.

篇5：药剂科工作计划

一、科室管理

1、积极开展工作，严格按照“三级精神医院评审标准实施细则”的评审标准，重新制定完善药械科工作制度及工作流程，针对多年来不符合要求的工作缺陷逐一整改，使药剂科工作上了一个新台阶。

2、积极与临床科室沟通，并向各科室提供了《医院用药目录》，以便及时掌握各临床科室用药需求，并在药事管理委员会监督指导下，确保临床应用，增加了患者来我院住院治疗的几率和满意率。

3、紧抓药品流通的几个环节，确保药品质量安全。

今年我科加强药品的采购、验收、储存、养护、调配各环节管理，保证药品质量，确保患者用药安全。药房下发了《近效期药品统计表》，要求近效期药品提前三个月上报，及时处理，避免浪费。强化对特殊药品管理，严格履行相关制度，对药品采购、验收严把质量关，杜绝非法渠道购入药品。对药品在医院流通整个过程全面记录、跟踪，做到万无一失。

二、业务工作方面

1、药品供应及销售

20xx年，药械科严格执行省招标办《药品网上集中招标采购》若干规定前提下，在药监局、卫生局及医院药事管理委员会的监督管理下，全部药品实行网上采购，1--9月份网上采购金额为63797714.30元。

2、抗菌药物应用管理

在上级卫生部门下发的《抗菌药物临床应用专项整治工作》文件精神指导下，我科配合医务科，并与临床科室紧密联系，参与医院提高药物的监测与合理的应用工作，为广大患者安全、合理用药提供保障。抗菌药物实习动态管理，超常预警制度，前十名抗菌药物实习降价或停止销售。

3、含麻黄碱复方制剂的监督使用

我科积极响应《关于加强麻黄碱复方制剂管理的通知》，对医院所有含麻黄碱制剂进行筛选，并严格按照《通知》要求专人管理，专册登记。

三、窗口服务

药房窗口服务是展现医院形象的重要部分，我们结合医院创“三级甲等”，“创优争先”等活动，不断加强科室成员的素质培训和专业知识培训，不断提高为患者服务能力，强化优质服务理念，杜绝生、冷、硬、顶，努力使窗口服务成为药剂科工作的一大亮点。

四、大力推行业务学习和继续教育，积极参加医院各项活动

我科通过参与院内组织的继续教育活动，实行集中学习以及自学方式进行学习活动，不断提高全体药剂工作人员的业务技能和服务水平。今年十月份，药剂科成功举办了《莱芜市中医院医院药学知识与技能比赛》，本次比赛为进一步提高药学专业技术人员的药学专业知识和实践操作技能，给广大患者提供专业化药学服务，保证服务质量。

五、煎药室继续为病人提供免煎中药饮片工作，1----10月份共为病人免费煎煮中药15000余付。

六、制剂室通过与临床科室积极沟通，每月销售额持续增长，10月份达到5.8万元，1----10月份达到37.7万元。

综上所述，药剂科在20xx年取得了一定成绩，但也有不足之处，在20xx年工作中，我们将重点放在以下几点：

1、继续抓好药品的质量安全和药品供应。

药品购入严格 遵行“三证齐全”制度，保证药品进货的正规渠道，药品验收双人签名，专人负责药品养护。在药事管理委员会指导下，严格制度药品计划，坚持药品网上采购，加强与临床各科室沟通，尽最大力量满足临床需要。

2、加强基本药物应用，优先采购基本药物，提倡临床医师优先应用国家基本药物，争取国家基本药物使用率达到90%。

3、完善工作流程，提高效率，方便病人加强门诊药房的管理，如何方便病人，如何提高效率是药房工作重点，通过完善工作流程，合理管理窗口等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，改变取药排队等现象，为病人提供方便。

4、大力开展中药自制制剂工作，中药自制制剂是中医院特色之一，它的应用，极大提高医院的社会效益。力争自制制剂50万元，与临床密切合作，已开发新制剂品种2个，材料已上报。

5、加强临床药物的开展。定期编写《药事简报》，发放到各科室，及时报道药品有关最新近况，为临床用药提供保障，继续做好药品不良反应检测和上报工作。

6、按照全市抗菌药物临床整改活动的要求，采取标本兼治的措施，认真解决抗菌药物临床应用中存在的问题，促进抗菌药物临床应用管理能力和管理水平持续改进。

7、继续做好为病人免费煎药工作，严格操作规程，确保煎药质量，认真做好煎药记录，避免差错发生。

药剂科

篇6：药剂科工作计划

全面贯彻党的十大、xx全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以建设社会主义新农村的要求，加强直接面向农民的公共卫生服务，充实服务内涵，提高服务质量，减轻农民负担，全面落实农村公共卫生责任，保证农民享有基本卫生服务，保证农村重点人群享有重点服务，保证农民享有基本卫生安全保障。

二、建立健全村级公共卫生工作领导小组和服务管理组织

1、社区把公共卫生工作列入议事日程，社区公共卫生工作领导小组在本年度镇公共卫生工作明确后，根据实际需要，调整和充实人员，设立办公室，负责落实上级政府下达的目标任务，制定具体工作方案，并组织实施。

2、社区公共卫生工作领导小组和卫生所人员要确保我社区共卫生工作顺利进行。

三、落实社区公共卫生工作的目标和任务，保证农民享有基本卫生服务：包括健康教育、健康管理、基本医疗惠民服务、合作医疗便民服务、防疫、保健等。

(一)健康教育

健康教育课每季度开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到50人或以上，宣传栏内容要实用，每季要有照片存档。

(二)健康管理

1、家庭健康档案建档率要求90%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项。

2、按时做好健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。

3、每季度开展一次免费上门访视服务，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。

(三)基本医疗惠民服务

建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，合理收费，按规定执行医疗优惠政策。

(四)合作医疗便民服务

1、卫生所医生必须熟悉合作医疗政策，并进行大力宣传，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达85%。

2、每季度公示本村参合人员报销情况，负责并保管好本村参合人员名册，登记项目要齐全、准确。

(五)妇幼保健

1、认真做好妇幼保健工作。特别是孕产妇系统管理及6岁以下儿童系统管理。

2、每月按时管理上报孕产妇及出生儿童，并及时纳入系统管理。

3、每月进行4次下乡入户工作，根据情况按时进行孕产妇、儿童访视。

4、做好妇幼保健宣传，每两月一期，全年6期。

(六)防疫工作

1、做好各项卫生法律法规的学习宣传，做好疾病预防控制和突发事件的预防工作，提高全民防范意识。

2、尽职尽责开展工作，按时完成儿童预防接种、结核病筛查、疫情调查上报、疫苗冷链管理、卫生所消毒管理、安全注射工作。每月29日做好预防接种，平时根据实际情况按时接种。

3、开展适宜的疾病防治宣传，特别是艾滋病防治知识宣传。防疫宣传每两月一期，全年共6期。

(七)慢性病管理

1、做好高血压、糖尿病、肿瘤、心脑血管病、精神病等慢性病病人建档和管理。做好老年人体检登记工作。

2、做好每季度一次慢性病随访工作，做好慢性病防治知识宣传。每月一期，全年共12期。

(八)食品安全工作

加强对农村食品、饮用水卫生的监督和指导与管理。提高农村公共卫生信息报告及时率，减少损失。

(九)及时上报各种报表、数据。

篇7：18.药剂科工作计划

我科围绕医院总体规划，按照上级卫生部门的要求，以安全、有效、方便为宗旨，按药剂科规章制度，严抓落实，提高服务。

一、为患者搞好服务

药房是窗口科室，对待患者要做到语言亲切，态度和蔼；室内干净卫生，药品摆放整齐，构建良好的就医氛围。

二、发展方向是降低药占比

1药剂科负责医院药品的采购和管理，药品网采是工作重点。2017年我院自行采购占比高，同级医院排名靠前，受到卫生局的批评，要求整改。今年我科严格执行药品网采，做到自采占比低于入库金额1%的目标。

2采取的措施是：降低药占比，每月对药品使用情况进行排名，销售金额排名前三的药品限量采购，或者直接从药品采购目录中删除。征求临床科室主任意见，逐步减少高价药品；对临床医生使用的数量进行统计，排名在前十位的医生通知到本科室，对连续三个月使用排名靠前的医生，让其说明原因，理由不充分的将被全院通报。

3发展目标是：每月把药占比降低一到两个点，到2018年12月，药占比降到35%，逐步靠近上级要求30%的目标。

三、新规划

药房分工明确，责任到人，每月调整人员分工。把服务态度好，发药无差错，无纠纷的职工安排到一线，直接面对患者 ；安排做事认真细心的填表、登记；安排年轻懂电脑职工，从事药品信息上传工作，做到人尽其用。

四、加强抗菌药物管理，避免抗生素滥用。

1依照抗菌药物分级管理规定执行，对医师超权限开具的处方不予调配，退回科室，规范医师的用药行为。

2要求职工做到：特殊使用级的药品，门诊坚决不销售；住院患者使用时必须有科主任签字的审批表。

3抗菌药物品种控制在35个以下，品规控制在2个以内，门诊患者抗菌药物使用率控制在20%之内，住院患者的使用率控制在60%之内。

五、加强药品管理，保证临床用药安全。

每月进行药品近效期盘点，做到先进先出，杜绝因药品过期造成经济损失，减低临床用药风险。

六、加强药品不良反应监测，积极上传不良反应报告。

篇8：浅谈医院药剂科的管理

1 当前医院药剂科的管理现状分析

药剂科同医院其它科室相同, 需要承担极大的医疗风险, 因此药剂科的医护人员同样需要肩负极大的工作压力。同时在其他多种因素的作用下, 难免会影响药剂科的管理效率。而作者则对当前药剂科的管理现状进行如下分析。

1.1 药剂科医护人员专业素质有待提高

作者认为, 药剂科医护人员的专业素质情况是目前影响药剂科管理的最主要因素。因为就有关资料显示, 目前药剂科的医护人员中, 中高级职称的人员比例较少, 而且多数工作人员的学历水平也主要集中在中专与大专水平, 因此在一定程度上, 制约着药剂科的管理效率。而由于该类问题的存在, 也在某些层面上增加了用药风险, 从而增加了医疗事故发生率, 严重影响医院日常管理。

1.2 药剂科医护人员服务质量欠佳

药剂科不仅仅是医院中药物流通的窗口, 同时也是显示医院服务质量与联通临床治疗的窗口, 而这也是与药店的主要区别所在。但是目前, 很多药剂科的医护人员并没有认识到自身工作的重要意义, 没有正确的消化理解医院的服务理念, 因此服务质量存在一定的缺陷。而这个问题, 则会影响患者的就医心情, 严重的甚至会导致医患之间的错误沟通, 进而导致医疗纠纷。

1.3 药品管理模式不健全

药剂科的药品管理模式是否能够满足日常工作需求, 也会在一定程度上制约药剂科的管理质量。而目前, 多数医院仍然采取着医生书写处方的模式, 而患者拿药的程序也依然沿用“开处方-划价-拿药”的顺序, 患者一般需要辗转多个楼层和科室才能拿到药剂。同时, 由于处方的开设是医生手写的, 因此会影响药剂的统计与记录效率, 极易出现盘算错误的问题。在增加患者与医护人员工作量的同时, 又增加了药品使用的风险。

1.4 对药剂科的重视程度不高

尽管部分医院已经认识到药剂科对医院自身发展的重要意义, 但是仍然或多或少的存在“重医轻药”现象。而正是由于这种思想观念的存在, 导致不少医院药剂科的配置上无法满足自身发展需求。此外, 其实药剂科的人员不仅仅具有药品采购、配发的能力, 他们也可以为患者提供用药指导。但是由于院方重视程度不高, 其人员配置不足, 因此大大限制了药剂科医护人员的职能, 进而影响了药剂科的健康发展。

2 完善医院药剂科管理的相关对策

在对目前医院药剂科管理现状进行简要分析后, 就应该结合日常工作实践, 来对其进行一一改正与完善, 这样才能为提高药剂科的管理质量提供帮助, 并且为减少优质的医疗体制打下坚实的基础。作者则结合本院药剂科新制定的管理模式来进行简要分析。

2.1 加强药剂科专项人才的培养

药剂科人员素质的提高, 就是日常管理质量的提高。因此要加强对药剂科医护人员的素质培养, 提高其职业技能。首先, 要定期组织药剂科的医护人员进行培训与进修学习, 以此丰富其专业知识与技能;其次, 要鼓励其进行自主学习, 并且制定有效的激励措施;最后, 要在新型药品引入后, 组织其进行集中学习, 并且多参与到临床用药情况的记录工作中去, 以此来完善服务效率。

2.2加强人性化服务在药剂科的适用

所谓人性化服务, 其实就是要提高药剂科医护人员的服务质量。首先就是要大力开展微笑服务, 面带微笑的迎接每一位患者;其次要加强自身修养, 一方面要认真细心的指导患者进行正确用药, 另一方面也要掌握有效的沟通方法, 特别是对于一些年纪大、文化程度不高的患者, 更要耐心的和他们沟通;最后要正确处理医患间的纠纷与争吵, 避免将矛盾升级, 要采取得当的措施缓解紧张的气氛。

2.3 建立现代化的药品管理体制

随着计算机技术的不断发展, 医院也该建立现代化的药品管理体制, 借助计算机来完善药剂科药品管理效率。作者认为, 第一要将药剂科与临床体系进行对接, 尤其是应该使用计算机开设电子处方, 这样一方面可以节省患者与药剂科人员的时间, 另一方面也方便对处方进行记录与管理;第二要借助计算机, 进行动态的药品存储管理, 这样能够保证药品的正常供应保证药品质量、提高患者用药安全。

2.4 提高对药剂科的重视程度

最后作者认为, 院方要正确认识到药剂科在医院管理体系构建中的重要地位, 并且给予其足够的重视程度。一方面要结合自身医院的规模, 合理设置药剂科的规模, 另一方面也要有效发挥药剂科医护人员的职能, 使其能够为患者提供相应的用药指导。

3 结论

要想真正提高药剂科的管理效率, 使其朝着人性化、科学化的方向发展, 还需要药剂科的药学人员与医院的管理人员, 结合实践管理经验, 来制定相应的改善措施, 这样才能保证管理措施符合药剂科的工作现状, 从而实现医疗体制的改革。

摘要：随着我国医疗体系不断健全, 对各个科室的日常管理也提出了更高的要求。而药剂科作为医院各个科室中风险最高的科室之一, 如何做好药剂科的管理工作, 也是减少药剂科管理风险、提高医院服务质量的关键。而要做好药剂科的管理工作, 就需要在工作实践中不断总结不足, 并提出针对性的改进措施, 这样才能有效提高管理效率。本文中, 作者则从本院药剂科的管理现状入手, 以科学化、人性化为管理理念, 对药剂科的日常管理提出相应的改进措施。

关键词：医院管理,药剂科,管理现状,改进措施

参考文献

[1]张平.对新时期医院药剂科管理的探讨与分析.医药前沿, 2013 (4) :22-23.

[2]罗北海.抓好药房管理促进医院可持续发展.中国医学创新, 2010, 07 (2) :143-147.