心理学专业学生实习

心理学专业学生实习（精选8篇）

篇1：心理学专业学生实习

心理学专业学生实习记录（高中实习）

在此次近四十天的实习中我们主要做了心理健康和实习班主任这两大块的工作，具体内容如下：

1.上心理健康课。我们主要为高一年级上心理健康课，以“生涯规划”为主题，分别为“火

车大串联”、“青春不能没有梦想”、“气质与职业”、“兴趣与职业”。

2.团体辅导对象为高二年级的四十名学生，以“生涯规划”为主线，共成功进行了

五次，主题分别为“相识相知”、“和自己做朋友”、“职业性测试”、“大学

及专业介绍”、“生涯的规划”

3.个体咨询在与同学相处的过程中，逐渐与同学成为朋友。他们有什么问题也找我们咨询，我们就在刘老师的业务课上与老师讨论，从老师那里学到许多

个体咨询应注意的问题。

4.出一期心理报纸我们团队以“青春期的情感”为话题，出了一期报纸，为处于青春期的高中生们上了一堂情感课，帮助他们树立正确的恋爱观。

5.做一篇研究论文我们以沙市中学高一年级学生为研究对象，以“青少年生活事件与身心

健康的相关关系”为主题做了个研究，并就沙市中学高一年级学生的研

究结果提出了具有针对性的建议。

6.给同学做盲行我们利用学生自习课的时间给同学们做盲行，让同学们体验信任，相互

帮助的重要性。

7实习班主任的工作 我们第一次真正实现了从学生到教师的角色转换。在实习班主任的工

作中，我们协助班主任老师管理班级日常事务，如：守自习、找学生

谈心、跑操等等。

---2012年4月

篇2：心理学专业学生实习

【摘 要】高校旅游管理专业是一个实践性很强的专业，其中顶岗实习是一项最重要的实践教学形式。本文研究了学生参加顶岗实习的心理特征，并且提出了具有针对性的措施。

【关键词】旅游管理；顶岗实习；对策

顶岗实习是高职教育教学过程中的重要环节，是对其他教学环节的深化、补充和检验，是毕业生走向社会和进入工作岗位前全面提高职业能力的必经阶段。酒店顶岗实习是高职院校旅游管理专业教学计划中必修的实践性教学环节，是学生将所学的基础理论知识和专业技术与实际工作相结合的实践过程，是培养应用型、技能型人才的有效途径。

我院自2006开始至今有连续四年的顶岗实习安排，学生的专业技能得到了较大的提升，获得了实习单位的肯定，并且对于学生进一步的就业奠定了良好的基础。同时，通过不断与实习企业的沟通，我们对于行业发展的趋势、人才的需求有个更准确的了解，特别对于专业的人才培养目标有个更清晰的定位。

然而，在具体的实施中，我们发现了学生对于顶岗实习期望过高，对于顶岗实习的困难准备不足，从而产生厌倦心理，甚至有部分学生脱岗离开实习企业。这些情况，其实都跟学生的心理有密切的关系。

一、学生在顶岗实习期间的心理特征

（一）由于缺少各方面的关心，心中对酒店缺乏认同感和归属感

首先，一些酒店的排外现象影响了实习生对酒店的认同感。比如，一些酒店领导层对实习生的漠不关心，在对酒店员工做任何决定时都不将实习生考虑在内，一些老员工对实习生的欺生言行，对于自己不想干的活总喜欢指派实习生去干，这些都大大降低了实习生对酒店的认同感。

其次，许多客观因素的存在也难以使实习生产生强烈的工作责任感和使命感。例如，实习生工作的好坏跟自己没有任何切身利益，干多干少一个样，干好干坏一个样。实习期满后酒店对表现突出者也不会聘用，使得许多实习生对酒店失去信心。由此，实习生的酒店意识就会比较冷漠，对酒店经营状况漠不关心，缺乏对酒店的感情。

（二）由于待遇较低，导致心理失衡

对于酒店而言，使用实习生最大的好处莫过于节省人力成本，酒店除了每月支付给实习生 800—1000元左右的实习津贴之外，就是提供免费食宿。实习生与酒店正式员工的待遇比较太低，使得实习生心理产生不平衡，觉得我同样干着工作为什么待遇会有这么大的差距，使工作缺乏积极性。

（三）由于缺乏社会实践，心理压力巨大。

由于中国社会传统对于酒店业等服务行业的歧视，让实习生在心理上感觉酒店服务低人一等，从而导致情绪比较低落，心情比较浮躁，心理比较脆弱。另外，酒店提供给实习生的岗位都是高强度的工作岗位，例如酒店的宴会部、客房部等岗位。实习生在学校里几乎不用体力劳动，而身处实习岗位上确要面临“超负荷”的工作，因此造就了巨大的心理压力。

（四）由于身处基层岗位，对实习产生厌倦心理

首先，许多院校为吸引生源片面鼓吹专业前景，使实习生自我定位过高，期望太大，只想做管理，不愿做服务，缺乏从基层做起的思想准备。其次，目前国内旅游院校受条件制约，大多侧重于管理知识和专业理论的学习，普遍存在眼高手低，好高骛远现象，没有从基层做起的心态和热情。而且，现在的大学生多是独生子女，缺乏生活锻炼，缺乏从基层做起的兴趣和耐心。总之，现在许多酒店实习生对基层服务工作已经产生了厌倦心理，把实习当成一种负担，认为是迫不得已的无奈选择。

二、针对性解决策略

（一）加强实习前的思想教育

1．培养学生树立正确的人生观、价值观

作为21世纪的新一代大学生，应该树立正确的人生观和世界观，具有远大的理想和历史责任感。只有将自己的理想同国家联系在一起，将自己的前途、事业与社会需要紧密地联系在一起，才能产生正确、高

尚的人生观和世界观。尤其是处于高星级酒店这样豪华的实习场所，在各种诱惑蜂拥而至的情况下，只有在实习期间树立正确的人生观和世界观，才能坚定立场不为之动摇，圆满完成实习任务。在实习前，教师要经常通过主题班会课进行思想教育，通过与学生的谈心交流中帮助他们树立正确的价值观。

2．培养学生吃苦耐劳的精神

酒店顶岗实习需要每一个学生都在一线从事基层服务工作，劳动强度比较大，对于平时基本不从事体力劳动的大学生是一次严峻的考验，以往不能完成实习任务的学生主要是缺乏这种吃苦耐劳的精神。为此，在校期间就要有意识的培养，让学生明白吃苦耐劳是“立身之本”，是人生成功的阶梯。明确要求每一位学生做到生活自理，自己的衣服自己洗，自己的事情自己做；学习自觉，树立明确的学习目标，学习认真刻苦。另外，学校给学生提供到酒店勤工俭学的机会，让他们预先熟悉服务工作，为今后的顶岗实习打下坚实的基础。

（二）帮助学生平稳度过刚到实习酒店的心理适应期

1．协调酒店，安排好学生的生活

在学生到达实习酒店后，最主要的工作是熟悉企业，培养学生的适应能力。这时学生新到一个地方，有很强烈的新鲜感，好奇心强。但是由于学生的生活环境改变了，加之有时到了南北地域差异较大的实习酒店，所以在学生需要有一段时间去适应这种变化。这其中存在着一些不稳定因素，这时教师要细心观察，深入了解学生的需求，多做沟通。这是工作的重点就是安排学生吃住等生活问题，通过与酒店方的协调，为他们解决实际问题。

2．参与入职培训，合理安排工作岗位

入职培训是岗前培训，对于下一步的顶岗实习起到关键的作用。许多学生认为在校经过了理论学习和技能训练后，完全有能力马上适应岗位，因此从思想和行为上对于岗前培训不够重视。教师要善于引导学生，让他们认识到岗前培训的重要性。工作岗位是学生很关心的问题，教师要汇同酒店人力资源部门，根据学生自身的特点和特长，结合酒店对人员的要求，合理安排工作岗位。教师要适时跟学生沟通，避免有个别学生因安排的岗位不“称心如意”而产生心理的焦虑。

（三）把握学生心态，做好调解工作

酒店强调的是“宾客至上”，服务员不能与客人平起平坐，更不能与客人发生争吵。这是由服务员在酒店的角色地位所决定的，因此在实习中，学生蒙受委屈、代人受过的事情时有发生。另外，还存在老员工、领班及主管对于实习生的“野蛮管理”，实习生的个性不但得不到张扬而且拼命的压抑，尤其是对于自尊心比较强的人，很容易产生焦虑清晰。此时，教师要教育实习生摆正心态，要认识到自己是来学习的，要勇敢面对一切困难，并用积极、乐观的心态对待工作，不断提高自己的心理素养。同时，发现问题要及时与酒店沟通，共同解决实际问题。

（四）定期巡视，给予学校温暖

篇3：心理学专业学生实习

1 对象与方法

1.1 对象

即将顶岗实习的2006级三年制中专药剂专业学生共104人。

1.2 方法

首先在小范围内进行调查, 从中选出10项学生反映最多的心理负担, 自行设计调查问卷。采用无记名方式, 对2006级药剂2班、3班参加顶岗实习的学生发放调查问卷104份, 收回有效问卷104份, 有效回收率100.00%。

2 调查内容及结果 (见表1)

3 分析与讨论

通过调查发现, 学生在顶岗实习前, 均感到有压力。产生压力的原因, 前3位为担心知识缺乏不能胜任工作、担心实习工作中出现差错事故、担心不能适应实习岗位的要求, 均超过被调查人数的50%。究其原因, 主要有以下几方面。

(1) 中专生起点低、学历低, 基础知识缺乏, 且对实习单位不了解, 不知道所学知识与岗位是否脱离, 以致害怕不能胜任工作。

(2) 中专生大多年龄较小, 与社会接触较少, 缺乏社会经验, 难以承受挫折, 怕困难、怕失败。

(3) 学生从小在家长和教师的呵护下长大, 大多缺乏自我约束能力, 怕离开教师的监督后, 难以适应实习单位的严格要求。

4 对策

4.1 加强职业道德教育, 培养学生职业素养

4.1.1 学习各种规章制度

规章制度是各项工作顺利进行的保障, 是进行科学管理的重要依据。熟悉、领会和遵守这些制度, 是每一名医务人员做好工作的前提[1]。我们将有关实习的制度及规定编辑成册, 发放到每一位班主任手上, 由班主任逐条进行讲解, 并要求学生将实习管理制度手抄一份, 带到实习单位, 随时学习, 以规范个人行为, 同时向学生家长发放一份, 要求家长阅读、签字后, 交由学校保存。形成学校、企业、家长齐抓共管的局面, 促使学生在实习期间严格遵守有关规章制度, 保证顺利完成实习任务。

4.1.2 职业道德教育

职业道德是职业素质的重要表现, 其好坏直接关系到工作效果。实习是学生从理论学习向理论实践的过渡期, 也是其职业道德初步形成的时期。在岗前培训中组织学生学习《医务人员文明自律公约》《公民道德建设实施纲要》, 请校友到学校进行专题讲座和组织主题班会, 对学生进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德教育, 使其明确职业道德的内涵及要求, 确立正确的人生观和价值观, 形成良好的职业道德, 为今后走上工作岗位打下坚实的基础。

4.1.3 职业安全教育

中专生年龄小, 社会经验有限, 在顶岗实习时, 远离家长、教师、同学, 独立工作, 会遇到许多问题。如违反操作规范, 产生差错;交友不慎, 上当受骗;企事业违反劳动法, 侵害学生权益以及发生意外伤害等。因此, 在岗前培训期间, 组织顶岗实习学生学习相关法律法规, 如《劳动法》《宪法》《民法》《医疗卫生法》《医疗事故处理条例》等, 强化学生法制观念, 增强其守法意识;学习《中华人民共和国药品管理法》及医疗单位的《医疗安全管理方案》《医疗安全管理制度》《防范医疗事故预案》等相关文件, 教育学生严格遵守国家的法律、行业规范和实习岗位管理制度, 认真执行操作规范, 工作中遇到疑难问题, 要虚心向老师学习, 不断完善自己的知识体系[2]。在岗前培训中还可邀请医疗单位的专家, 结合实例对学生进行教育。此外, 还要专门安排时间对学生进行各种安全教育, 防范意外伤害事故的发生, 从而使学生以道德力量约束自己、以法律手段保护自己。

4.2 强化技能培训, 提高学生从业能力

4.2.1 整理与复习已学知识

学生在校期间学习了从事药品经营与管理、制药所需的知识和技能, 但一段时间后, 有的知识和技能会被遗忘, 为此, 在顶岗实习前, 组织学生对主干课程的知识和技能进行复习, 并组织教师将有关知识进行整合, 编写成实用的小册子, 发放给学生, 并要求学生带到工作岗位, 以便进行复习。

4.2.2 强化技能训练

利用实习前一个月时间, 对学生进行技能强化训练。将学生分为若干小组进行分项练习, 在熟练掌握有关技能操作后, 再进入学校的模拟药房, 应用模拟处方, 互扮顾客和店员进行药品销售练习。最后, 轮流进入学校附属医院药房和定点药店进行见习。通过三级练习, 使学生对理论知识的理解更深入, 缩小了技能训练与实际工作的距离, 大大提高了学生的人际沟通能力、独立操作能力和解决问题能力。

4.2.3 严格考核及时补缺

在技能培训结束时, 采用能真实反映学生理论知识和操作技能掌握情况的形式进行考核, 发现问题, 及时解决。对操作能力较差的学生, 重点培训, 使所有学生在实习前都能基本掌握各种操作技能和有关理论知识。

4.3 及时进行心理疏导, 树立学生自信心

4.3.1 调查分析顶岗学生心理状况

调查发现, 95%的学生顶岗实习前有共同的心理特点:对将要进入的岗位实习充满新鲜感, 渴望早日离开学校进入实习岗位, 但同时又因即将进入陌生环境而产生紧张、焦虑情绪。产生这种紧张与焦虑情绪的主要原因是:怕专业知识掌握不全面、工作中出现差错, 遭到带教教师的责备;怕初到岗位, 对周围事物和环境不熟悉, 难以适应。总的来说, 就是对自己缺乏信心。这种负面情绪大大影响了学生正常的理论学习与技能训练, 若不及时加以疏导将会影响其实习前的培训效果和实习质量。

4.3.2 多方疏导, 减轻学生心理压力

(1) 介绍实习岗位的概况。为使学生尽快熟悉顶岗工作环境, 消除陌生感, 我们请实习办教师给学生作专题报告, 如介绍实习单位的发展史、规模, 近年来实习学生的反馈, 并请相关单位的负责人到校介绍当前的经营特色, 将来的发展规划、发展战略等, 使学生对实习单位有一个大体了解, 有助于其消除紧张心理, 顺利实现角色转变。

(2) 举行学生实习前心理调适讲座。由心理学教师概括实习前学生的心理状况, 运用通俗易懂的语言和真实的个案, 与学生一起分析, 使学生对自己有一个正确认识, 从而树立自信心;阐释正常人在特定时期出现的一些不正常心理现象, 并教会学生分析和处理方法, 解开学生心中的疑惑, 以积极向上的态度投入岗前培训。

经过有针对性的岗前培训后, 我校药剂专业学生自信心明显增强, 专业理论水平和各种能力明显提高, 为其顺利完成项岗实习任务、提高实习质量打下了坚实的基础。

参考文献

[1]王瑛, 杨泽礼.加强实习生岗前培训提高临床实习质量[J].现代医院管理, 2007, 21 (6) :50～52.

篇4：心理学专业学生实习

关键词：管理学与药学 医院药房 实习 就业

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（b）-0226-01

对于这药学专业临床实习阶段，学生的管理水平直接影响着他们日后工作的专业性，与此同时，学生在这一阶段也能够了解药师工作的相关性质与内容，因此，对于这一阶段的学生，必须要加强管理工作，这样才能够提升学生的专业技能水平与责任意识。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2013年7月到2013年9月在药剂科实习的100名实习学生为研究对象，其中女生45例，男生55例，年龄为19～22岁，其中大专生61名，本科生39名，所有学生实习时间均为8周。

1.2 带教与管理方法

1.2.1 药学专业学生在医院实习前的培训以及管理方式

（1）实习的目的。在学生实习前，需要帮助他们深刻的了解此次实习的目的，让他们意识到实习的重要性，科学有效的实习活动能够有效的培养自己的责任意识、科学态度以及职业道德，巩固自己在校园中学习到的知识，也能够提升自己的综合能力。

（2）实习的规章制度。除了需要帮助学生了解实习目的之外，还要让他们医院的规章制度以及与药学专业先关的法律制度，如精神药品管理法、有毒药品管理法、麻醉药品管理法等等，让学生意识到，药学工作的核心就是合理性与安全性，提升学生的安全工作意识。此外，还要让学生详细的了解药剂科工作流程，让他们能够主动的去遵守。

（3）实习单位情况。在学生进入实习单位前，为其介绍医院具体情况、药剂科人员结构、医院各部门任务、各个部门工作性质，对学生进行现代化药学服务模式的宣传。

（4）实习内容介绍。实习内容包括部门工作情况、工作特征，实习阶段需要掌握的知识、技能，在实习过程中应该关注的重点问题。在为学生介绍实习的工作内容时，应该采用和蔼的语言，消除学生的负性心理，激发出他们实习的积极性与主动性，同时，为学生传达与患者的交流方式与注意事项，带领学生熟悉实习环境，鼓励他们主动的参与到实习工作中。在学生入科前进行岗前培训，规范学生的各项操作，为学生介绍药剂科的大概情况，科室分类与日常工作注意事项，同时，在学生入科前，对学生进行综合考核，加强对一般专业知识考核，这一阶段不仅是对学生综合水平的摸底，也是对带教工作进行整改的基础。

（5）加强对学生的组织与管理工作。由学校指定的实习组长负责对小组成员的管理工作，登记好实习学生的学校、姓名、性别、专业、联系方式、实习时间，便于教师对学生实习情况的掌握与管理。

1.2.2 药学专业学生在医院实习过程的管理模式

为了强化对学生的管理，药剂科需要派专业的管理人员负责这一模块，并成立临时管理小组，管理学生的实习进程，根据学生的接受情况安排好相应的实习内容，由专业能力强的药师负责带教工作。

学生进入实习后，根据实际情况让学生分管4～8名患者，要求学生应用专业知识对患者需求进行有效的评估，并及时了解患者的用药需求，同时，要注重培养学生的沟通能力与基础技能；为学生讲解药品的分类方法、存放位置、保存方法、保存注意事项，在药库实习的过程中，帮助学生明确药品编制计划，熟悉药品入库的检查与验收手续，发票的汇总、整理工作，在临床实习阶段，指导学生明确药品不良反应事件的登记以及上报流程，在这一过程中，要注意培养学生与患者的沟通、交流能力，提升学生分析问题与解决问题的能力。

此外，在教学过程中，根据药剂科工作情况安排课堂讲解，在讲解完成后，为学生布置作业，并批改，在实习后期，对学生进行临床课讲授，在带教过程中鼓励学生进行提问，在各个环节操作完成之后，让找出其中的不足，让学生不断的发现问题，并自主解决问题，对于自己不明确的问题，可以及时的向教师提问，教师则要耐心的解决学生的问题，并指导学生努力的思考与总结。

实习带教老师每周对学生的技能、认知与学习态度进行评价，结合周计划进行科内总结，做到每周一小结、每日一谈话，在学生出科前进行科内实习情况的总结；同时，带教老师每个阶段定期检查学生的任务完成情况，抽查学生对药剂知识的掌握情况。

2 结果

在药剂科实习的100例均顺利完成医院考核，带教老师对学生技能、认知与学习态度三方面评价及格率为100%，在学生出科后，对带教老师与带教科室评价均为良好以上。

3 讨论

药剂科是医院的重要区域，主要以药剂的管理与调制工作为主，在药学服务模式的推广之下，药剂科工作人员也需要深入到临床中，为患者提供完善的术前教育、术前准备与术后用药知识。在药剂科带教模式中，应该注重学生责任心的培养，提升学生独立分析问题、解决问题与应急能力，在教学过程中，应该为学生灌输“以患者为中心，以人为本”的工作理念，加强对学生的全程管理，这样才能够为药剂科提供优秀的工作人员。

近年来，药剂科对于实习的学生予以针对性的管理措施，这不仅能够有效提升学生的综合护理水平与责任意识，也可以提升带教教师的综合水平。有关研究调查结果显示，学生在脱离学校的学习进入临床实习后，难以很好的实现教学目标，虽然在实习过程中花费了大量的时间与精力，但是却难以取得良好的教学成果。与其他的职业相比而言，药剂科工作人员是一门专业性要求很高的工作，学生不仅需要掌握常规的药剂科理论知识，也要有娴熟的工作技能，此外，还要充分的热爱自己的工作。对学生实施针对性、全程化的管理模式体现了以人为本的教育理念，通过这种由浅入深、循序渐进的教学方式，能够有效激发出学生的学习兴趣，也可以让学生逐渐的掌握相关的技能。

总而言之，将综合性、针对性的管理模式应用在药剂科的实习中能够有效提升学生的专业技能与责任意识，也可以提升带教老师的专业水平，该种教学模式是值得在临床实习中进行推广与使用的。

参考文献

[1]陈妍，马亮英.加强药学实习工作管理，提高实习带教质量[J].内蒙古中医药， 2013（24）.

篇5：心理学专业毕业实习报告

我是xxxx大学教育科学学院xx级应用心理学专业人事管理与人才测评方向的学生。今年暑假，根据教学的计划和省残联的安排，我来到省残疾人劳动就业服务中心(省残联职业介绍中心)实习。在这将近两个月的实习时间里，收获很多，感触很深，所见、所闻、所思、所想都会成为我人生当中难以忘怀的记忆。

“残联是残疾人温暖的家”

实习中的感受就是——各级残联是残疾人温暖的家，是残疾人的避风港，是残疾人自立、自强、自信的强大后盾。在就业中心，同事之间的感情也很融洽，真的如同一家人那样，给我的感受不仅仅只是工作、学习，也是一种家的感受，更是一种鼓励与感动。所以，我每天都满怀干劲，全身心投入残疾人就业服务中去，从中感受领导和同事们对我无微不至的关怀与指导，不知不觉地把自己融入到这个家庭里。

有一次，中心陈华新副主任专门找我谈心，希望我能从残疾人和残疾人家庭的角度谈谈对残疾人劳动就业方面的想法与建议。我很感动，为陈主任时时刻刻把残疾人就业工作挂在心上的敬业精神和满腔热情而感动。我们从关注残疾大学生就业，能否针对残疾大学生召开专题招聘会，能否在残疾大学生实习方面提供帮助，能否建立和完善残疾大学生人才库，能否进行电子商务技能培训、开发残疾人网上就业新途径等等进行探讨。在接近两个小时的交谈里，我了解到很多，学到了很多，体会到残疾人就业工作的艰巨性和长远性，任重而道远。正如邓朴方同志在全国残疾人就业工作会议上所说：“劳动就业，是一个国家的民生之本，是目前各级残联的一项重要工作。现在残联面临的的问题是就业问题，残联应该决心来啃这个硬骨头，在艰苦的工作中锻炼成长起来。”

实习期间，我深深感受到，各级残联劳动就业服务机构在“啃这个硬骨头”方面做了大量的工作，而且“啃得”非常出色。中心每年都举办几场面向残疾人劳动就业招聘会，为残疾人就业提供了很好的帮助。如今年的全国助残日，举办了全省联动大型残疾人就业供需招聘会。并提供了法律咨询、劳动事务代理、残疾人技能展示、特殊学校招生等服务项目。据了解，多年来中心为残疾人安排就业3900多名。

中心在帮助残疾人实现就业的同时，对残疾人就业后的跟踪方面也做了大量的工作。实习期间，我目睹了中心的同事到东莞、惠州等地，对招用残疾人较多的工厂、企业的工作条件、生产环境以及残疾员工的食宿设施、福利待遇、权益保障等进行全方位的实地考察、了解。通过跟踪调查，真是掌握残疾人就业情况，从中反思工作的不足，及时改正，以更好的工作质量为残疾人就业服务。

所以，许多残疾人没有工作找残联、有了困难找残联、自己的权益受到侵害找残联，把残联当成自己的家，因为只有残疾人自己的家才肯为残疾人自己做这么多的工作，才会为残疾人就业倾注大量心思和心血。

“全社会都来关注和关爱残疾人就业”

记得上班的第一天，感觉有点心酸，许多残疾人朋友来这里登记求职，但真正能找到工作的却很少。有一对夫妇，都50多岁了，男的左手左脚没有力气，脑子有点轻微的问题!我曾经在信访办遇见他们，现在到我们这里求职，希望能找一个单位挂靠，购买社会保险，解决后顾之忧。他自初中毕业、知青回城后就在东升雨衣厂打工!工厂倒闭后靠做走鬼为生，经常被城管人员赶，把残疾证拿出来也没有用，照样没收你的东西、罚你的款!逼于无奈，只能收档不做。有怨无处申，于是想到残联!他们的情况我深感同情，也深感无奈。经济转型，社会保障体系建设远远跟不上经济的发展!对于这对夫妇的遭遇，我们能做的是尽量帮他找个单位挂靠，也建议他争取社区的帮助，寻求经济上的援助!

虽然，每年几次的招聘会可以帮助很多残疾人落实工作，但我们不能只寄望这个每年只有几次的招聘会，我们更要努力把工作做好，尤其需要社会各阶层对残疾人这个弱势群体应有的重视和关爱。目前，社会上仍存在对残疾人事业不够热心甚至歧视的现象。如一些单位对残疾人存在偏见，不了解残疾人能干什么，对残疾人就业工作不理解不支持，认为：健全人还要解决吃饭问题，残疾人就业则是难上加难。所以有些单位宁可交纳保障金也不肯录用残疾职工，怕招惹不必要的麻烦。“助残”变成了停留在嘴上的口号。作为残疾人工作者，我们的感触就是：残疾人就业的路还很长，但，我们应该不断开拓创新，努力走好每一步、敢于努力走出新的每一步!同时，残疾人就业需要引起全社会的重视与支持，只有全社会都来关心与支持残疾人就业，为残疾人就业提供一个“公平、公正、共享”的良好环境，才能推动整个社会的真正进步与我国小康社会的全面实现。

“人道、廉洁、服务、奉献”

我所实习的岗位在就业指导部，主要是帮助前来求职的残疾人进行登记，有合适的岗位就通知他们应聘。工作看似简单，却需要技巧和耐心。实习第一天，中心领导就告诫我：我们的服务对象都是弱势群体，别想从中得到任何回报，哪怕一个微笑，但是，你必须投入百分之一百的热情和诚意去为他们服务。为此，中心要求全体人员时刻牢记和格守“人道、廉洁、服务、奉献”的残疾人工作者职业道德规范，广泛开展了文明服务、诚信服务、主动服务、助残服务等活动。

一天，一位残疾人朋友过来询问是否帮他找到了工作。听小黄讲，他已经来过多次了，但因为他出生时难产，造成手脚不灵活，言语不清晰。像他这种情况，实在是很难帮他联系到工作单位的，我耐心向他解释：现在还未有合适的职位，有的时候会联系他的。他感到很失望，并不停的责骂我们没有尽到责任帮他找到工作。对此，我们除了深感同情和委屈外，能做的很少。就业是双向的，我们只是中介，不可能强行要用人单位招聘哪一个人。如果某一个残疾人不是很适合某一个岗位，就算我们介绍他去了，用人单位也大多不要，到头来只能让他白走一趟。但是，我们绝对对任何一位残疾人都负责，这是我们的.职业道德所需!

一天下午，一帮青年进来，原来他们在怀集燕岩的按摩店就要开业了，想招聘一批有经验的盲人按摩师。看着这几个流里流气的人，我们觉得其中欺骗成分很大，于是，我说明招人的相关要求和程序，让他们先登记，等办理好营业执照后就把相关证件复印件和这张表传真回来，但直到我实习结束那一天都没有收到他们的传真回复消息。正如小黄所说，他们很可能是在利用残疾人欺骗有关部门减免税收、管理费等，甚至利用他们搞传销、涉黄等违法活动。在就业指导部时间长了，自然而然就成了“心理学家”。的确，在就业指导部工作要有察言觉色地本领，否则很有可能因为我们工作上的失误被不法分子利用，给残疾人求职者带来损失和痛苦。

我始终格守残疾人工作者的道德规范，坚信“人道就是服务，服务要有责任，责任需要奉献”。

自强、自立、自尊、自爱——残疾人求职出路

在一次招聘会上，一家电缆厂的工作人员介绍，他们所提供的岗位对残疾人做了充分的考虑，技术水平、年龄等招聘条件相对宽松。现场中，有许多残疾人都表示什么苦都能吃，很想找个工作自食其力，但由于相当多的残疾人文化素质偏低，所拥有的职业技术不够过硬，在与正常人竞争中往往败下阵来。学历低、没有一技之长是阻碍有劳动能力的残疾人就业的两个主要原因。如果把技能素质很差，身体残疾的人推到单位就业，必将出现残疾人受歧视、遭冷遇的结果。残疾人自身综合素质状况的相对低弱，使残疾人群体在追求效率的市场竞争中成为弱者，被迫退出竞争行列。

因此，残疾人必须提高自身素质才能提高自身的竞争力与生存力。近年来，某市新毕业的残疾大学生100%能够得到安置，就是因为他们具有较好的劳动技能和文化知识。为了提高残疾人的自身素质、技能，我们在大力提高高校残疾学生入学率的同时，建议残疾人就业培训机构要以就业需求为出发点，依托社会资源，多举办一些盲人按摩、绣工花卉工艺、盲人电脑等培训班。在培训教育中，也应该贯彻适者生存观念，引导残疾人勇敢地改变自己，自强、自立，发挥主观能动性，积极适应社会，不能被动地等待。

我从一位残疾人求职者口中了解到(本人未核实)，有一些企业为了逃避交纳残疾人就业保障金，每个月帮一些残疾人交纳每人一百多块的劳动保险金，既不签订合同，也不安排就业，等年审检查时就拿出他们的残疾证应付。也有一些残疾人为了找到一份工作，互相压低工资，你三百块每月，我就两百五把工作抢过来，却不了解劳动法对最低工资额的规定，不懂得维护自身的利益，形成了恶性循环，造成了残疾人就业工作的难度。

一位肢残人士不珍惜曾经拥有的工作，经常在上班时间借故偷懒，不好好工作。公司老板经过多次警告、原谅他，最后还是把他解雇了，并埋怨我们怎么会介绍这样低素质的人给他，对中心造成了非常不良的影响。所以，我希望残疾人朋友要自尊、自爱，珍惜来自不易得机会，干好本职工作，用自身的良好形象改变社会对残疾人的偏见。

“同情不等于合理”

有一天，早上一开门，就有一个残疾朋友进来了!当初我弯身整理文件没有注意，起身时他已经在服务台了!身高只有1米左右，也不知道他的实际年龄，应该超过25岁吧，但脸上仍是稚气，这是一个患侏儒症的残疾朋友!他问可否帮他找一份工作。从对话中了解到，他是河南人，也就是说不是广东省户口。我问他找过当地残联登记过求职吗?有没有寻求他们的帮助!他说有，也通过当地残联找到了一份工作，但辛苦干了一个月，老板没有给工资就把他撵了出来。去残联寻求帮助，残联也没办法，无奈之下，只有外走他乡，希望能在广州找到一份能填饱肚子的工作。并一再请求我们“帮帮忙，实在没有办法了”，样子也挺可怜的，我们也很同情他，但同情是一回事，现实也是一回事，我们能做的毕竟有限。我们向他解释有关人大立法的规定，也说明现在人员招聘是双向选择，我们可以帮忙，但用人单位是否接收又是另一回事。但无论我们怎样解释，他仍是“帮帮忙，实在没有办法了”。

我们帮他登记了，问他电话号码，他说没有。但他说可以过两天再来看看。他很感激地离开了。看着他提着一个旅行袋步里蹒跚地离开，心里很不是滋味，我知道两天后他过来询问求职结果，会是得到失望的结果。现实残酷，现今社会保障制度也是很不完善的。更多的事实是局外人了解不到的。那个患侏儒症的残疾朋友一天后又过来了，但我们的结果给他很大的失望。无论我们怎样进行解释，他似乎什么也听不进去，只是一味地在重复一句话“帮帮我吧，实在没有办法了”。最后，他似乎真的没办法了，就以向省残联反映为要挟，希望从中能改变一些什么，但我们知道，不能改变些什么。

也许他满怀希望来到广州，觉得这里遍地是机会，希望能得到一些什么改变，但最终也失望而回。有时我不明白，为什么这么多人那么热衷于从遥远的家乡跑到另一个完全陌生的地方呢?!唉，细想一下也是，如果不是被生活、被环境逼得走投无路，谁肯千里迢迢跑向一个完全陌生的地方呢?就算另一个遥远的他方对他们来说仍然是绝路一条，但他们仍然会跑向这个地方，因为他们对这个地方充满希望，也不知道跑向这个地方也是绝路一条，等发觉后，他们又会跑向另一个地方的。

残疾人就业有户籍方面的限制，也许这对某些残疾人来说是不公平的，但如果取消户籍限制，对当地残疾人又造成了不公平!取消户籍限制，像广州、深圳这些大城市无疑成为残疾人的集中地，全国各地会有会大量的残疾人为了生活而跑向这些大城市，给这些城市造成巨大的压力!希望政府有关部门在制定相关政策时考虑这些因素。

“加强对残疾大学生的就业指导力度”

毕业大学生作为新增劳动力，已经引起国家劳动部门高度重视。近年来，随着高校招生体检标准放宽，进入高校就读的残疾人越来越多。

残疾人大学生的就业问题也逐步引起了社会的广泛关注。十几年寒窗苦读，这对于身体健全的学生来说尚属不易，对那些身有残疾的学生来说就更加艰难了。在历经磨难、付出几倍于健全人的努力之后，一些残疾学生幸运地进入了大学。为了能够自立，他们百般珍惜来之不易的学习机会。然而，当他们踏入社会时才发现，找到一份工作真是太难了! 在社会这个大家庭里，作为弱者的残疾大学生理应受到更多的关爱与呵护。妥善解决残疾大学毕业生的就业问题，不仅排解了社会及其家庭的后顾之忧，同时对于激励残疾青年奋发学习、自强自立及尽快提高这部分特殊人群的整体素质，具有积极的意义。我希望政府部门尤其是残联的就业服务机构，更加重视对残疾人大学生就业的指导工作。

首先从协助解决残疾人大学生见习、实习方面入手。学校和残联可以多方联系企事业单位，协助、组织在校残疾人大学生到企事业单位进行见习、实习。这样可以增进企事业用人单位对残疾人大学生工作能力、品德、生活、学习等方面的了解，增加他们招聘残疾人、特别是残疾人大学生的信心，形成良好的社会效应。另一方面，让残疾大学生在见习、实习中不断调整自己，增进对企事业单位的了解，熟识工作职位，物色将来的就业单位。通过见习、实习，残疾大学生与所在企事业单位建立起深层次的相互了解，提高了残疾人大学生日后就业的成功率。所以，做好在校残疾大学生的见习、实习工作，有利于企事业单位用人、残疾大学生就业和残疾人就业服务机构的业务建设。

篇6：心理学专业实习负责人工作总结

一、主要工作内容

首先是10月11日上午的上机测试。

班级提前召开了班会，做好了人员的工作分配和安排，并积极做好动员。10月11日上午，本班同学一共组织5了个学院中的39个班级顺利完成了上机测试。主要做了现场施测人员的集合、引导、疏通和宣读指导语等工作。

第二是新生初始访谈。本班负责了园林、信息、外语、工学、理学、保护区学院及一部分经管学院的学生的面询任务，一共成功面询118人，因多次预约不上，加入黑名单13人。新生初始访谈也是本次实习持续时间最长、最重要的一个环节，本班做了大量细致工作：

第一，提前做好工作分工，认真复习专业知识。在访谈之前，班委与同学们相沟通协调，统一组织安排并制作了值班表（值班表中包括值班、电话预约人员和面接人员），值班每个时间段，分工明确、责任到人。在参加面接之前，本班同学们还认真复习了变态心理以及咨询技能，为面询做充足的准备，在顺利完成实习的同时，也让自己的专业技能有所进步。

第二，做好现场统筹协调，勤做总结和更新。在面询的第一天，由于初次进行面询，显得有些仓促，出现了一些小问题。随后，在老师的指导下，班级针对同学们工作流程生疏的问题，及时制作了《值班任务流程》、《面询访谈提纲》。值班同学一个做预约新生工作，一个做接待工作。面询同学按照《面询访谈提纲》来进行面询工作。

二、实习任务的完成情况

在实际的值班和面询过程中，本班同学整体表现良好，值班同学预约到位，接待得体，资料整理有序，收尾和交接工作完成较好。面询同学，事先复习专业知识，面询过程中，认真细致，并按时完成并装订上交了包括 面接情况反馈表、SCL-90量表、房树人测验纸在内的面询材料，事后大家也做了讨论和分享，每个人都做了总结。每个人都参与了值班，其中多名同学自愿参加了两次值班，全体同学都进行了5-6次面询。

三、优点和不足 优点有：

1、事先的预习以及时候的讨论分享——认真负责，把实习当做对自己的锻炼而不是当做任务。

2、排班轻松：同学们除非真的有课程事情或着特别重要的事，其他全部奉献给实习，因此，作为负责人，排班觉得很轻松。

3、工作状态佳，值班过程没有出现任何问题。

4、人员调整及时，体现班级互帮互助。虽然出现了同学突然有重要的事不能来状况，但是班里的同学立即补了上来，没有影响到整个的面询进程。不足：

1、对调：班级没有统筹考虑整个学院的安排。三个班级之间的负责人之间沟通太少。

2、没有每天跟进工作进度，对面询进程没有一个及时而细致的总结。

四、建议

1.建议在实习期间，能隔几天给班级，进行班级内部的经验交流和分享。

2.建议多装两部电话。

3.多督导。虽然只是初步的面询，本班希望在面询之后，能得到老师的建议和督导，从而对自己有更大的提高。

篇7：心理学专业学生实习

（心理健康教育方向）

专业实习是应用心理学专业教育的重要组成部分，是专业理论联系实际的重要途径，是培养学生成为社会合格的专业人才的必需环节。为更好地完成应用心理学专业（心理健康教育方向）学生的教育/专业实习工作，特制订本实习方案。

一、实习时间与学分

时间 ：8周； 学分 ：6学分

二、实习的意义

心理学实习是培养心理学人才的一门重要课程，是对学生进行专业教育和专业训练的好方法，它不仅是心理学教育的重要组成部分，而且是整个心理学教育过程不可缺少的重要环节。通过心理学实习，可以使学生把知识综合运用于心理学实践之中，从而培养学生从事心理学工作的能力，加深和巩固学生热爱心理学事业，从事心理学工作的思想。

三、实习目的与任务

1.在心理咨询与心理辅导的专业实习的过程中，向所在实习学校心理学教师及相关工作专业人员学习，认识心理咨询与心理健康教育工作的重要性。增强学生的职业荣誉感和社会责任心。

2．通过专业实习，巩固和运用所学的心理学基础理论、专业知识和基本技能，获得有关心理健康教育与心理咨询工作的充分经验与全面锻炼，培养学生具有一定的社会辨证思维能力及基本科学研究能力，完成教学计划所规定的实习目标的要求；培养应用心理学专业的实践能力。

3．全面检查学员心理健康咨询与心理健康教育技能的强弱和专业知识的掌握程度，全面检查教师的教学质量，及时发现问题，采取改进措施，教学相长，以提高本专业的办学水平。

4.通过实习期间教育与社会调查研究，进一步了解应用心理学专业的社会实际需求，明确努力方向，提高专业使命感。

四、实习方式

专业实习采取集中实习与分散实习相结合的方式，以集中实习为主。集中实习由系部统一组织。分散实习采取由系部组织安排和学生自行联系安排相结合的方式落实，要求选择半学条件好、心理健康教育工作开展好的中小学校。

五、实习内容

1．参加制订实习期间的心理学专业教学和实践计划；

2．管理工作见习：参加各实习所在单位的各项政治业务活动，参加各种例会和常规集体活动，参加学生管理或所在单位的常规事务管理工作，以锻炼业务管理工作能力。

3.学校心理咨询工作、心理健康测评与调查实习。要求（1）每人须组织一次以上的团体或个人心理咨询活动；有相应的咨询纪录和活动总结；（2）每组须完成一次心理测量；并做出心理测量报告。（3）每人须做一个个案研究或专业调查研究，有相应的研究报告（可以结合测量报告进行）；

4．心理健康教育教学实习：讲授《心理健康教育》类课程，并围绕教学活动，对所教课程的教学过程和教学资源进行整合设计、开发、应用、管理和评价。具体应完成钻研教材、试教上课、批改作业、课后辅导等工作。围绕所带课程，掌握教学工作的各个环节。听课：主要听指导教师的课，要求每节必听，此外还要听其他实习生的课不少于6节，并作好听课记录。备课：认真钻研课程计划、课程标准和教学参考书，达到懂透化的境界，在此前提下，每个实习生应当完成至少2个新教案，经过试讲、评议、修改、指导教师签字后方可授课。试讲：实习生必须试讲方可授课，凡试讲不合格者不能上课。上课：原则上，每个本科实习生应当至少上6节课，根据学校实际情况可以调整，讲座或活动每次按4节课折合。要求教学目的明确，使用多媒体辅助教学，板书设计科学合理、语言规范清晰、教态自然大方得体、知识方面没有科学性错误、互动效果好；课外辅导及作业的批改。

要求有相应的专业见习纪录和教案，实习结束后交系部存档备查，并作为实习成绩评分依据之一；

5．班主任工作实习：每个实习生须在所在学校原班主任的指导下，初步掌握班主任工作的基本内容，学会制定班主任工作计划；学会领导班集体，了解班主任工作目的、步骤以及应当注意的事项。要培养班主任工作能力，每人须组织一次班级主题班会，学会做好学生的教育工作。学会制定班主任工作实习计划，交原班主任审定后执行。实习结束后交系部存档备查，并作为实习成绩评分依据之一；

6.心理健康教育活动实习：每组须进行一个以上的课题研究和组织两堂以上心理学讲座；有相应的研究报告或讲座报告；

7．教育教学科研工作：发挥应用心理专业学生掌握规范的心理学科学研究的特长，协助实习学校做好心理学科研工作。就学校教育情况，特别是心理健康状况，进行调研。每人须以上述实习内容为基础，选定一个与本专业相关的研究课题，写一篇专题实习论文（或专题总结、教育调查报告等），字数不少于3000字；实习结束后交系部存档备查，并作为实习成绩评分依据之一；

8．专业实习主要方式、方法：心理健康宣传；举办心理健康知识讲座；团体心理咨询；个体心理咨询与访谈；个体或团体心理测量、班主任工作。等。

上述任务与内容由实习指导教师根据本专业学生的实习需要和实习学校的具体情况进行具体拟定。

六、专业实习成绩考核

（一）主要考核内容

1．心理健康教育专业活动实习成绩考核评定； 2．专业调查成绩考核评定； 3．实习论文成绩考核评定；

（二）主要考核依据 1．实习鉴定表；

2．专业实习原始材料、实习调查报告、实习论文、实习总结报告； 3．检查指导老师的评价； 4．到岗、出勤等纪律遵守情况。

实习生实习成绩的具体评定，参照学院《教学实习工作规定》，成绩分优秀（90～100分）、良好（80～89分）、中（70～79分）、及格（60～69分）、不及格（60分以下）五级评议，由实习指导小组或实习单位领导和指导老师本着客观公正的原则，根据实习生的整个实习过程表现评定。“优秀”控制在30%以内。

附件一：实习指导教师主要职责

1．做好实习生的生活管理、出勤监督和人身安全工作，并协调实习单位落实好各项实习任务。

2．指导学生实践心理档案的建立。3．指导并组织学生开展心理测查工作。

4．指导学生做好专题讲座的选题、试讲工作。组织学生参加试讲评议并填写专题讲座评议表。试讲合格后方可正式进行。

5．指导、组织并参加实习单位的心理健康教育宣传活动。

6．认真落实好实习过程中每个阶段的工作，指导学生做好专业实习报告、专业调查报告的撰写。

7．认真负责组织实习生的实习成绩考核工作、负责填写实习生的成绩单、写出书面总结。

8．实习工作完成前后，应撰写本实习队实习工作方案与实习工作总结报告，与实习工作结束时上交系部存档。

附件二：实习小组长职责

1．实习组长受指导教师委托，负责组织安排本组实习学生的生活、学习、工作等日常工作，并负责与学校联系、沟通，反映同学们的意见，做好同学们的思想工作。

2．承担本组的各项管理，做好实习生考勤工作。实习请假，先由本人写出假条，由指导教师批准，交组长保存。及时记载各种数据，包括每个实习生的出勤情况、工作情况、各种违纪情况等。

3．负责解决实习生工作、生活、学习等方面遇到的困难和问题，切实保证全组成员的安全。

4．实事求是配合指导教师做好全组成员实习成绩的考评工作，优秀实习生的评选工作，以及实习总结工作。

附件三：学生实习纪律

1．坚持四项基本原则，自觉遵守所在单位的一切规章制度，服从实习单位及本校指导教师的指导。

2．尊重所在单位的员工，虚心向他们学习，帮助他们做力所能及的事情。

3．实习期间无特殊原因不得请假，因事、因病需请假者，必须写出请假条，由实习指导教师签字，交院、系主管领导审批，批准后方可离校；事后须销假。不得以任何形式简化请假手续。

4．遵守群众纪律，借东西要征得有关人员的同意，按时归还。爱护公共财物，损坏东西按规定赔偿。恪守社会公德，遵守社会秩序。

5．遵守心理学专业人员的职业道德，以身作则。对服务对象要热情关心、耐心帮助，不得粗暴对待服务对象。要做服务对象的知心朋友。

6．实习生之间要互相关心、互相帮助，互相体谅，团结友爱，相互督促，共同圆满完成实习任务。

7．积极参加实习单位的业务学习研究活动和其他集体活动，不断提高专业理论水平和实际工作能力。

8．牢固树立安全意识，并贯穿于实习各项工作和活动的始终。要克服侥幸心理，反对麻痹大意，防止不安全事故发生。

9．实习前，要做好充分准备；实习后，要认真总结。实习成绩列入考核之内。

附件四：教育科学系应用心理学专业实习成绩考核标准

一、实习态度思想表现（20分）

1．坚持四项基本原则，遵守实习纪律，勇于在实践中锻炼自己，不轻视实践（4分）。2．团结同学，认真准备，钻研业务（6分）。

3．积极参加实习单位组织的各种集体活动，态度认真（4分）。

4．每天按时到实习所在单位的相应部门进行见习、实习。按时上下班，出全勤（6分）。二．专业实践（40分）

1．态度认真，任务完成突出（10分）。

2．实习目的明确，各项实习工作按计划顺利进行（10分）。

3．咨询案例、测评报告撰写规范、完整，团体训练方案制定合理、可行（10分）。4．能用运用心理学知识解决实习与到的问题，效果良好（5分）。

5．待人接物自然大方、亲切，能按照工作性质特点，运用恰当的心理技术技能（5分）。

三、实习管理（20分）

1．能认真听取见习实习单位有关人员的讲座或介绍，认真做好听讲记录，积极参与讨论（5分）。

2．注重管理工作，完成任务及时认真，善于出主意、想办法，能主动开展工作（5分）。

3．注重自己的言行，给实习对象以良好的影响，做实习对象的好朋友。与实习单位有关人员关系融洽、人际关系良好，适应环境能力强（5分）。

4．协助所在单位搞好大型活动，在组织活动中提高自己的实际工作能力（5分）。

四、调查研究（10分）

1．能参加实习单位指导教师的调查研究活动和业务培训，根据实际，提出可行的建议（5分）。

2．主动利用所学知识进行科研调查，努力提高业务水平（5分）。

五、实习总结（10分）1．实习前准备充分（5分）

2．实习结束后，根据要求交回调查报告、实习总结和实习报告（5分）。注：实习成绩满分为100分。根据特殊表现适当加减分。

90分以上为优秀；80——89为良好；70——79分为中等60——69设为及格；59分及以下为不及格。

湖南人文科技学院教育科学系

篇8：心理学专业学生实习

1. 酒店实习不同阶段学生存在的心理问题

一般来讲,酒店实习大致可以分为三个阶段:实习前的准备阶段、实习中的学习阶段和实习后的总结阶段。

1.1 实习前准备阶段的心理问题

1.1.1 对实习工作和生活充满向往但过于理想化

在校学生由于和社会接触的较少,对外面的世界充满好奇,对于即将到来的实习工作充满了向往,同时,校园较为安定的生活环境,慢节奏的学习方式,也容易造成学生对实习工作岗位以及工作环境和相应的条件要求过于理想化,在实习的过程中稍有挫折便会灰心丧气,怨天尤人。

1.1.2 实习心态浮躁,缺乏明确的实习目标

大学生经过几年的理论学习对专业知识有一定的掌握和理解,但是缺乏相应的实践技能和经验。大部分学生对专业实习的目的不明确,使他们在实习过程中往往流于形式,认为只要完成相应的实习任务就可以了,实习心态过于浮躁,缺乏积极主动锻炼自身能力的心态,实习动力不强。

1.2 实习中学习阶段的心理问题

1.2.1 对实习认识不足,工作中消极应对

大部分学生对于实习环节的重要性缺乏正确的认识,认为就是为了完成相应的实习计划,实习只是走过场,并未意识到实习对他们所具有的重要性。实习过程中,拈轻怕重,甚至是逃避实习。另外长期安逸的校园生活使他们缺乏吃苦耐劳的精神。实习过程中相对繁重的工作使他们一时难以消化,在实习过程中就会出现认为工作强度大、工作辛苦的心理,或是出现心理不平衡的心态。

1.2.2 自身条件带来的岗位不同所产生的心理问题

酒店业是服务行业,对某些岗位的工作人员要求的条件较高,注重外貌身高等外形因素,在分岗前酒店会根据每个实习生的不同情况将其分为不同的岗位。这种因外形条件分岗的制度使学生心中产生不公平或者是自卑心理。

学生在实习之前只经历过学生这一种身份,几乎没有在酒店系统工作过的经历,最多就是实践课上对一些基础知识和基本技能的了解和学习,对于酒店实际工作中的各项规范几乎没有认识。另外现在高校学生管理中的对学生的学习及日常生活的过多约束,使其在进入酒店实习初期无法快速正常转换角色,很难适应酒店严格的行业规范,一旦在实际工作中违反规定,受到严格批评,便会在工作中产生极不适应的抵触心理。

1.2.3 环境的改变带来的精神压力

校园生活使很多学生习惯了轻松的生活方式,依赖心理较强,思想上散漫。上岗实习之后,学生的身份即转为酒店员工,酒店严格的规章制度,严肃认真不讲情面的主管、经理,周围陌生的同事,这些环境上的变化给初出学校的学生心理上带来巨大的压力,在酒店必须严格遵守酒店规章制度,担负起员工的责任和义务。角色的迅速转变使学生感觉很不适应,精神压力很大,有的学生甚至认为社会太现实了,人与人之间是无情的,产生了悲观失望的情绪。

1.2.4 酒店从业人员的鱼龙混杂给实习学生带来的心理问题

一般来讲,各大高校在选择实习酒店的时候首先考虑的是酒店的档次,但是在具体的实习阶段,很难控制和把握实习学生会遇到什么样的人和事,酒店人事制度管理的不完善,容易导致从业人员的素质不高、鱼龙混杂的局面,这种原因就容易引起实习生在实习过程中的安全或者是成长问题,进一步影响实习工作。

1.3 实习后的总结反省阶段

1.3.1 酒店服务工作性质给实习生的工作热情带来的影响

经过一段时间的实习,实习工作流程逐步熟悉以后,实习生们会感到酒店服务工作是一种非常枯燥、高强度的体力劳动,专业知识在实习期间的运用比较少,实习阶段只是体力劳动的付出,这种情况就会让学生觉得学习的专业知识没有多大用处,对本专业对自身失去工作热情和信心。

1.3.2 高强度的体力付出与相对低廉的报酬劳导致学生的失望情绪

随着实习工作的深入,不同岗位上的同学之间会进行相互比较,与外界接触的增多,学生面对各种诱惑使他们的金钱观念产生了很大的变化,不再满足于现状。另外也逐步认识到,酒店行业只是体力劳动占主要因素的工作,失去了对专业知识学习的热情,觉得自己学习几年没有多大用。这种现实的反差让学生们容易引起失望情绪。

2. 高校旅游专业酒店管管理实习学生心理问题的对策分析

2.1 实习前的准备阶段加强对学生的思想教育

2.1.1 强调实习的重要意义,明确实习目标

在实习之前,要强调实习的重要性,培养学生正确的实习理念,明确实习目标,使每个学生能够对酒店实习有个正确的认识,在思想上重视,在行动上积极配合。另外详细介绍实习地点的具体情况和工作岗位,使学生在实习之前对实习工作有个初步的认识,避免对实习工作过于理想化。

2.1.2 强调做好角色转换的心理准备

积极引导学生,做好学生和员工二者的角色转换,要多给学生讲实习中的实际情况,培养他们的心理承受能力。另外,酒店相对复杂的工作环境,也需要学生在人际关系方面有所改变和提高,要对自己高标准严要求。

2.1.3 树立认真踏实的工作态度

很多学生在实习的过程中,包括实习之前听以往的学生说实习工作非常的辛苦,从而影响学生在实习过程中的态度。另外,部分学生认识不到实习的重要性,认为实习仅仅是形式问题,而敷衍学校的实习工作,工作中不踏实,孰不知认真踏实是培养良好工作作风的基础。因此,在实习之前,要将实习过程中可能遇到的问题进行详细的说明,要求学生树立认真踏实的工作态度。

2.2 实习中的实践学习阶段加强指导和监督机制

2.2.1 配备实习指导老师,加强指导和监督

在实际的实习过程中,基本上每所高校在进行酒店实习的时候会给每一位学生配备相应的实习指导老师,指导老师的作用就是平时加强与学生之间的沟通,及时发现问题及时解决。但是事实上,由于指导老师身在学校,这样在同实习学生的沟通上会出现一定的问题,学生们在实际工作中遇见的问题,实习老师无法及时解决,这样的话会严重影响学生的工作态度和情绪。另外实习指导老师无法及时的看到学生的表现情况,那么最好的办法就是在实习酒店安排一名实习老师,这样的话可以及时指导学生,发现问题及时纠正和解决,还对学生的实习工作起到一定的监督和督促作用,方便学校和酒店的管理。

2.2.2 制定实习学生管理制度

要想使学生在实习过程中得到很好的锻炼和实现教学期望目标,必须建立一套科学的管理方法。首先,根据学校对实践环节的管理规定,制定相应的《学生实习管理条例》。通过实习期间表现、所撰写的实习报告、实习日志、实习单位鉴定和考试成绩等五个方面鉴定学生的实习情况。实习结束后,对表现突出的学生,由企业和学校共同进行表彰,颁发“优秀实习生证书”,并进行物质奖励;其次,将整个实习划分为几个阶段,注重学生每一阶段的实习总结。建立专门的实习档案,使学生通过实习总结得到理论上的升华。通过座谈会、实习报告的形式进行总结,使学生完成“理论-实践-理论”的学与用两方面相互促进的渐进过程。

2.3 实习后的实践总结阶段加强引导,树立专业信心

在实习过程中因为工作性质对学生心理产生的失望情绪,在实习之后应该积极的加以引导,树立专业信心,发现实践中那些知识的欠缺应该及时的补充,为今后的工作打下良好基础。另外,鼓励学生认识到自身的不足,增强知识的学习和锻炼。

3. 结束语

总之,实习工作是教学中的重要环节,也是培养合格的旅游管理人才的重要途径,对此,我们只有精心安排,加强管理,不断总结经验,才有可能取得良好的效果。不论是酒店培训还是学校教育,都有自己的优势和不足之处,但是有一点我们一定要明确,那就是我们培训的目的是什么,对于学校而言,如果仅仅是为了完成教学任务,那教学本身也就毫无意义,酒店培训也一样,并不是说为了使员工的操作技能有多好、多么优秀,而是应该把培训任务的重点放在提高员工综合素质和能力的培养上,这才是我们培训的最终目的。

摘要：高校旅游管理专业实习是实现教学计划及培养目标中必不可少的一个环节,对提高学生的实际操作能力有着非常重要的作用。本文以旅游管理专业学生在酒店实习为例,归纳总结了学生在酒店实习中出现的心理问题,并提出相应了解决问题的思路和方法,旨在为旅游管理专业学生的酒店实习工作提供有益探索。

关键词：旅游管理,实习,心理问题

参考文献

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