纯牛奶品牌知名度调查问卷（精选14篇）
篇1：纯牛奶品牌知名度调查问卷
纯牛奶品牌知名度调查问卷
尊敬的先生/女士：
非常感谢您参与本次答卷！我们是通路快建“赚零用”市场调研团队，我们正在进行一项有关食品饮料品牌知名度的市场调查。您的观点和意见会被严格保密，最终仅被用于汇总后的统计分析，请您放心填写。
Q1请问最近1个月内，您购买过下列哪些食品饮料？（可多选）
休闲零食
酒类
生鲜食品
粮油/干货
厨房调理用品
糖果/巧克力
饼干/糕点
饮料饮品
咖啡/茶叶
方便速食
冲饮谷物（如蜂蜜、藕粉、奶粉、麦片等）
牛奶乳品
其他
Q2刚才提到您平时也会购买牛奶乳品，那最近1个月内，您购买最多的是哪些牛奶乳品呢？（限选3项）
纯牛奶没选中，则终止
儿童奶
酸奶
豆奶
风味奶
羊奶
奶酪
其他
Q3请问当提到纯牛奶时，您首先想到哪个品牌？（单选）
BONUS 百菲酪
多美鲜/Suki
ASDA 艾思达
Arla 爱氏晨曦
Meadow Fresh纽麦福
Devondale德运
Oldenburger欧德堡
Delamere德拉米尔
Country Goodness田园
Anchor安佳
Lowicz罗兹姑娘
Mera纯美？
Lactel兰特
蒙牛
伊利
光明
现代牧业
三元
圣牧
雀巢/Nestle
皇氏乳业
有机谷/ORGANIC VALLEY
高原之宝
酷贝
其他，请注明
Q4请选出所有您知道的纯牛奶品牌（包括您上题中提及的品牌）。（可多选）
BONUS 百菲酪
多美鲜/Suki
ASDA 艾思达
Arla 爱氏晨曦
Meadow Fresh纽麦福
Devondale德运
Oldenburger欧德堡
Delamere德拉米尔
Country Goodness田园
Anchor安佳
Lowicz罗兹姑娘
Mera纯美？
Lactel兰特
蒙牛
伊利
光明
现代牧业
三元
圣牧
雀巢/Nestle
皇氏乳业
有机谷/ORGANIC VALLEY
高原之宝
酷贝
其他，请注明
Q5请问过去6个月，您曾食用过哪些品牌的纯牛奶？（可多选）
BONUS 百菲酪
多美鲜/Suki
ASDA 艾思达
Arla 爱氏晨曦
Meadow Fresh纽麦福
Devondale德运
Oldenburger欧德堡
Delamere德拉米尔
Country Goodness田园
Anchor安佳
Lowicz罗兹姑娘
Mera纯美？
Lactel兰特
蒙牛
伊利
光明
现代牧业
三元
圣牧
雀巢/Nestle
皇氏乳业
有机谷/ORGANIC VALLEY
高原之宝
酷贝
其他
Q6那么过去6个月，您最常食用的是哪个品牌的纯牛奶？（单选）
BONUS 百菲酪
多美鲜/Suki
ASDA 艾思达
Arla 爱氏晨曦
Meadow Fresh纽麦福
Devondale德运
Oldenburger欧德堡
Delamere德拉米尔
Country Goodness田园
Anchor安佳
Lowicz罗兹姑娘
Mera纯美？
Lactel兰特
蒙牛
伊利
光明
现代牧业
三元
圣牧
雀巢/Nestle
皇氏乳业
有机谷/ORGANIC VALLEY
高原之宝
酷贝
其他
Q7下次购买纯牛奶，您最可能会考虑哪个品牌？（单选）
BONUS 百菲酪
多美鲜/Suki
ASDA 艾思达
Arla 爱氏晨曦
Meadow Fresh纽麦福
Devondale德运
Oldenburger欧德堡
Delamere德拉米尔
Country Goodness田园
Anchor安佳
Lowicz罗兹姑娘
Mera纯美？
Lactel兰特
蒙牛
伊利
光明
现代牧业
三元
圣牧
雀巢/Nestle
皇氏乳业
有机谷/ORGANIC VALLEY
高原之宝
酷贝
其他，请注明
Q8如果您的家人或朋友需要您推荐一款纯牛奶，您会推荐哪个品牌呢？（单选）
BONUS 百菲酪
多美鲜/Suki
ASDA 艾思达
Arla 爱氏晨曦
Meadow Fresh纽麦福
Devondale德运
Oldenburger欧德堡
Delamere德拉米尔
Country Goodness田园
Anchor安佳
Lowicz罗兹姑娘
Mera纯美？
Lactel兰特
蒙牛
伊利
光明
现代牧业
三元
圣牧
雀巢/Nestle
皇氏乳业
有机谷/ORGANIC VALLEY
高原之宝
酷贝
其他，请注明
篇2：纯牛奶品牌知名度调查问卷
尊敬的先生/女士：
非常感谢您参与本次答卷！我们是通路快建“赚零用”市场调研团队，我们正在进行一项有关食品饮料广告知名度的市场调查。您的观点和意见会被严格保密，最终仅被用于汇总后的统计分析，请您放心填写。
Q1请问最近三个月，您都曾看到过下列哪些产品的广告？（可多选）
休闲零食
酒类
生鲜食品
糖果/巧克力
饼干/糕点
饮料饮品
咖啡/茶叶
方便速食
冲饮谷物（如蜂蜜、藕粉、奶粉、麦片等）
牛奶乳品
其他
Q2刚才提到您曾看到过酒类的广告，那您看到过最多的是下列哪个类别的广告？请注意这里说的广告包括各种形式的广告。（单选）
葡萄酒
白酒
啤酒
其他，请注明
Q3说起啤酒广告，您首先想到的是哪一则广告呢？请选择您第一个想起的啤酒广告的品牌。（单选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q4请选出所有想到的啤酒广告品牌，包括上题回答的品牌。（可多选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q5那您最近三个月内都看到过或听到过哪些品牌的啤酒广告呢？（可多选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q6那让您印象最深刻的是哪个品牌的啤酒广告呢？（单选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q7那您觉得最有激情的是哪个品牌的啤酒广告呢？（单选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q8您觉得最有创意、最新颖的是哪个品牌的啤酒广告呢？（单选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q9您觉得最贴近您生活的是哪个品牌的啤酒广告呢？（单选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q10那使您觉得“他们的产品比其它品牌的好”是哪个品牌的啤酒广告呢？（单选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
其他，请注明
Q11那让您最有购买冲动的是哪个品牌的啤酒广告呢？（单选）
蓝带
青岛
三得利
百威
哈尔滨
喜力
麒麟
雪花
燕京
千岛湖
珠江
金威
金星
瓦伦丁
百帝王
弗伦斯堡
奥丁格
庄园主
德力士
蓝妹
嘉士伯
篇3：纯牛奶品牌知名度调查问卷
中小企业的界定
世界各国对中小企业的界定标准主要有两类, 一类是定性标准, 主要从企业经济特征和控制方式加以定义, 核心定性为 “独立所有”、“自主经营”、“较小的市场份额” 等;二类是定量标准, 主要从若干数量指标衡量企业规模大小的角度进行界定。世界上绝大多数国家主要采用定量标准, 我国也采用定量标准, 主要包括雇员人数、 行业所属类型、 年营业额等指标。 本文主要从定量为主, 辅助定性界定中小企业。
课题组进行了实地考察、 召开座谈会、 电话访谈以及网络调研等形式, 共回收有效问卷3306份, 取得了丰富的一手企业数据。 本次调研, 来源于东部地区的中小企业1480 家, 占比44.8% ; 来源于中部地区的中小企业1116家, 占比33.7%; 来源于西部地区的中小企业710家, 占比21.5%。 调研中小企业基本涵盖了我国中小企业较为集中的产业和行业。 从产业上来看, 主要集中在第二、 第三产业, 以第二产业分布最多, 共1804 家, 占比54.6% ; 第三产业共1475 家, 占比44.6% 。 从行业上来看, 生产/市场服务业比例较大, 共783家, 占比23.7%;重工业共690家, 占比20.9%; 个人消费服务业共634家, 占比19.2%; 建筑业共558家, 占比16.9%; 轻工业共557家, 占比16.8%; 社会公共服务业共57家, 占比1.7% ; 农业共17 家, 占比0.5%; 其他共10 家, 占比0.3% 。 从企业规模上看, 小型企业数量最多, 共1329家, 占比40.2%; 中型企业共1147家, 占比34.7%; 微型企业共830家, 占比25.1%。 从企业年销售收入上看, 年销售收入在1亿元以上共217家, 占比6.6% ; 5000 万-1 亿元共194 家, 占比5.9%; 1000-5000万元共1484家, 占比44.9%; 500-5000万元共1369家, 占比41.4% ; 100 -500 万元共28 家, 占比0.8%; 100万元以下共14家, 占比0.4%。
中小企业品牌建设的调查问卷分析
当前, 企业间竞争已进入品牌竞争时代。 企业品牌建设对中小企业发展有着重要现实意义。
(一) 企业自身品牌感知
在调研中小企业中, 具备核心竞争力是技术优势的共1385 家, 占比41.9%; 具备品牌优势的共1018家, 占比30.8%; 具备营销方面优势的共787家, 占比23.8%; 具备管理方面优势的共116家, 占比3.5%。 说明了当前中小企业在品牌形象塑造上已经有了一定的认识。
从不同规模企业来看, 中型企业在品牌上的核心竞争力优于小型和微型企业, 且在管理方面明显比小型和微型企业更具有优势。
(二) 企业品牌建设现状
中小企业在制定品牌发展规划时, 依据市场调研结果来判断共1517家, 占比45.9%; 根据以往经验来判断共1019家, 占比30.8%; 依据二手资料收集来判断共770家, 占比23.3%。
在对品牌建设对企业发展作用方面, 认为决定性作用的共790家, 占比23.9%; 认为重要作用的共2146家, 占比64.9%; 一般作用的共271家, 占比8.2%; 辅助作用的共99家, 占比3.0%。
在企业品牌建设地位方面, 将品牌作为战略资源进行建设的共1441家, 占比43.6%; 将品牌作为一般资源进行建设的共116家, 占比3.5%; 只是进行简单的品牌内涵阐释的共1749家, 占比52.9%。
在企业品牌管理现状方面, 没有品牌管理部门, 也没有品牌管理人员的共813家, 占比24.6%; 设有临时的品牌管理部门, 由市场部或产品部中层经理兼职管理的共744 家, 占比22.5%; 没有品牌管理部门, 但在市场部或产品部有专职品牌管理专员的共648 家, 占比19.6% ; 有专职品牌管理部门, 设置了中层部门经理的共575家, 占比17.4%; 有专职品牌管理部门, 并设置了分管品牌的高层经理的共526家, 占比15.9%。
在阻碍企业品牌建设的原因分析中, 认为缺乏强有力的质量、 技术支持的共1114家, 占比33.7%; 决策层对品牌的认识程度不够高的共1017家, 占比30.8%; 品牌缺乏核心价值的共826家, 占比25.0% ; 盲目品牌延伸的共254家, 占比7.7%; 品牌形象朝令夕改的共62家, 占比1.9%; 抓不到用户的品牌需求的共33家, 占比1.0%。
在企业品牌宣传途径方面, 口碑传播共3190家, 占比96.5%; 人员推销共2536家, 占比76.7%; 传统媒体广告共1921家, 占比58.1%; 户外广告共1808家, 占比54.7%; 公关活动共1673家, 占比50.6%。
(三) 企业品牌建设投入
在企业品牌宣传投入计划方面, 人员推销共2113家, 占比63.9%; 传统媒体广告共1832家, 占比55.4%; 新兴媒体广告共1673家, 占比50.6%; 公关活动共1673家, 占比50.6%; 口碑传播共1633家, 占比49.4%; 户外广告共1355家, 占比41.0%; 企业官方微博共1154家, 占比34.9%。
企业品牌建设目标方面, 国际知名品牌共760家, 占比23.0%; 区域知名品牌共995家, 占比30.1%; 国家知名品牌共936家, 占比28.3%; 省内知名品牌共615家, 占比18.6%。
在品牌建设投入计划方面, 销售渠道开放共2651家, 占比80.2%; 产品研发共2460家, 占比74.4%; 售后服务共2172家, 占比65.7%; 生产设备改进/更新共1808家, 占比54.7%; 广告宣传/促销共1808家, 占比54.7%; 价格管理共787家, 占比23.8%。
从不同产业类型看, 第一产业在生产设备改进、 广告宣传和价格管理方面的投入明显高于第二、 第三产业企业; 在售后服务方面的投入明显低于第二、 第三产业。
(四) 影响企业品牌建设的因素
根据调研结果显示, 一方面产品质量是企业品牌建设的第一影响因素。产品是企业赢得消费者口碑、 建立知名品牌的基础, 产品质量的好坏直接影响企业品牌建设的成败。 另一方面, 品牌建设资金的支持也是影响企业品牌建设的重要因素。 品牌需要进行广泛传播, 需要宣传等方式来形成名牌效应, 需要雄厚的品牌建设资金支持。
中小企业品牌建设综合分析
未来的竞争是企业品牌的竞争。企业形成强有力的自我品牌, 企业就具有了消费者识别企业商品功能, 导向消费者, 提升美誉度与知名度; 企业自我品牌可以采用法律手段保护本企业商品的商标专用权, 美誉度高的企业商标能够促进企业新产品开辟新的市场, 增强对消费者的吸引力, 扩大市场占有率, 从而提升产品和企业形象。 因此, 企业品牌战略已成为世界竞争的核心因素, 已成为世界各大品牌企业战略的重要组成部分。 但是, 从课题组对我国中小企业品牌建设的调查来看, 我国中小企业实施品牌战略还存在很多问题, 具体如下:
(一) 知名度不等同于品牌, 品牌概念缺失
很多中小企业认为做广告, 增加企业的知名度, 在消费者中引起轰动效应就是品牌, 对品牌认识存在误区。根据调研, 大约60%以上中小企业认为通过广告提升企业知名度, 从而塑造品牌。 广告投入巨大, 消耗了企业的大量资金, 一旦产品出现问题就会适得其反。 其次, 很多中小企业将品牌界定为 “好的名字+好的包装与商标+知名代言人代言=品牌”。 这就陷入了品牌误区。 企业品牌=知名度+美誉度。 因此, 中小企业应该在加强企业自身产品质量, 从消费者角度, 设身处地为消费者考虑, 这样才能塑造具有长久核心竞争力的企业品牌。
(二) 加强中小企业的转型升级, 避免低层次的重复技术引进
根据调研, 75%中小企业缺少核心技术支持。 改革开放以来的我国企业发展主要是初期的 “代工” 发展经济, 一直处在国际技术产业链的最低端。 到目前为止, 我国中小企业出口的产品还是主要集中在加工贸易、 农产品、 轻工业产品等, 工业方面, 很多行业不具有国际上核心技术开发能力, 核心技术的知识产权稀少, 高新技术产品主要靠进口。 国内由于通过合资、 合作等引进了国外发达国家的国际品牌, 经过一定时间我国民族品牌不但没有在国际市场上立足, 反而丢失了国内市场。 因此, 目前我国中小企业资金缺乏相对缓解, 人才、 技术等转型升级成为当前我国中小企业发展品牌的主要制约瓶颈。
(三) 陷入品牌延伸误区, 看中短期效益
创业初期形成一定知名度与美誉度的产品的企业家们盲目自信, 盲目扩张, 未进行市场分析, 过早实施多元化经营, 而且很多不是与本企业初始的核心技术相关联, 仅看中短期效益, 或者盲目从众心理, 这就导致陷入品牌延伸误区。 以巨人集团为例, 当初的巨人集团是以电脑为核心技术发展起来的, 可以说是民营企业发展的代表, 但是到了上世纪90年代中后期转向了房地产业, 房地产业与电脑业没有相关性, 盲目的品牌延伸使得巨人集团消失在国内市场竞争中。 品牌延伸是在核心技术基础上在核心技术产业链上向上向下进行延伸, 对于我国中小企业资金、 规模等有限现实来说盲目品牌延伸是一种误区, 应该学习意大利中小企业经验, 把 “单一品牌” 做强做大。 以法拉利为例, 这是一家中小企业, 但其品牌实力能够与世界上任何大汽车公司相抗衡, 该公司一直从事该产业研究, 集中了世界汽车产业最高端、 最尖端生产系统与发动机文化, 把设计理念体现的淋漓尽致。
(四) 品牌核心价值缺乏
品牌是依附于产品实体, 产品实体又体现企业品牌文化。 品牌是一种无形资产。 这种无形资产是企业文化、价值观等的外在化, 是一种看不见摸不着的东西。 要培养这种无形资产就要掌握本企业产品的核心价值。 目前我国绝大多数中小企业缺乏核心价值, 很多中小企业的产品在消费者心目中没有形成一定的理念。 比如一提到海尔, 消费者就会想到 “真诚到永远”的服务理念, 一提到意大利服装, 消费者心目中就自然而然想到世界名牌女士类服装。 当前缺少核心价值成为我国中小企业争创国际知名品牌的主要制约因素之一。
( 五) 品牌形象陷入朝令夕改误区, 要坚持 “有所变有所不变”
品牌形象一旦朝令夕改就无法形成强势品牌, 无法在消费者心中建立强有力的产品意识, 破坏了消费者已有的认可与记忆, 从而使得消费者忠诚度下降, 原有消费者群体流失。北京因特尔国风网络软件技术开发有限责任公司更名为“3721”公司, 没有达到预期效果, 又改回原来的阿里巴巴, 从而占据了市场, 塑造了品牌。因此, 要在品牌形象争创过程中坚持“有所变有所不变”的原则。
另外, 对于一个企业而言, 品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示, 而且更是企业的巨大无形资产。 当今社会, 企业的竞争是品牌的竞争, 更是品牌所代表的文化竞争。 文化竞争是企业间高层次的竞争。 企业必须塑造独特的品牌文化来适应这种竞争局面, 只有赢得文化竞争优势的企业及品牌, 才可得到世人的瞩目和消费者的青睐。 所以企业文化与品牌建设越来越多的出现在人们的字眼中。
企业文化是永远不能替代的竞争因素, 企业靠人才和文化取胜。缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的, 没有企业文化建设去“造”品牌, 就好比搭建空中楼阁, 建设得越宏伟壮观越容易倒塌。尤其炒作出来的品牌是经不起市场经济的狂风巨浪的, 因为内涵不足, 企业的出发点或者说企业文化与社会的道德价值观有冲突。总的来说, 品牌是文化的载体, 同时文化又使品牌具有了独特性和不可替代性, 现今的市场竞争日益激烈, 产品同质化日趋严重, 企业间的竞争也由产品竞争转向企业文化和企业品牌的竞争, 因此企业文化建设成为品牌塑造过程中不可缺少的一环。
我国中小企业品牌建设 “三层面” 应对策略
争创中小企业国际品牌需要从企业层面 (技术创新、 文化创新、 产品创新等) 、 消费者层面 (知名度、 美誉度、 价值观等) 、 机制层面 (信息共享机制、 协同机制、 品牌预警机制等) 等 “三层面” 进行品牌战略建设。
(一) 企业层面
1. 技术创新。 突破发达国家对我国技术的低端锁定, 笔者建议, 建立中小企业技术联盟与信息共享平台。中小企业缺少资金的困境已经有所缓解, 已经不是当前我国中小企业发展的主要困境。 根据调研, 我国当前中小企业最缺少的是人才与技术。 因此, 要建立行业内中小企业技术联盟, 构建人才信息、 数据信息、 技术信息等共享平台, 研究共同技术创新, 共享技术创新成果。
2. 文化创新。 根据调查, 很多中小企业还没有认识到企业文化传播的重要性, 企业文化创新更是缺乏。 企业文化是企业产品体现出来无形资产, 具有巨大能量与潜力。 因此, 应该创建创新中小企业文化, 增强消费者对企业文化的认可与传播, 进入 “全民参与”、“全面互动” 的知名度与美誉度、 消费者忠诚度的中小企业文化创新良性可持续发展轨道。
3. 产品创新。 21 世纪是快速发展的世纪, 信息化、 网络化、 知识化时代特征明显。 消费者需求变化也是瞬时万变, 市场产品供给也将随之而变。为此, 笔者建议, 产品创新要向个性化、 多样化、 多功能化、 智能化、 绿色化、 集成化、 加速化等方向发展, 时刻关注市场与消费者需求结构的变化, 及时准确掌握信息进行产品创新。
(二) 消费者层面
1.中小企业品牌形象设计。品牌形象设计是企业核心价值观的体现, 凝聚了企业的文化与灵魂, 中小企业品牌形象设计要进入企业战略规划的高度。为此, 笔者建议, 品牌形象设计要从国际化、消费者角度进行形象设计, 从差异中明确找到适合于自身企业的位置, 要对企业品牌根据形势发展进行主动适时定位调整, 根据变化之大的社会要对品牌形象设计的简洁易记、准确、足够联想空间的感性表达;对于发展型中小企业品牌形象设计, 根据系统性、创新性、可执行性、周期性、可持续性等原则从整体型与阶段型进行中小企业品牌形象设计。
2. 中小企业品牌知名度。 知名度是让消费者知晓本企业产品, 知名度高可以促进销售, 寻找合作伙伴, 提升产品档次等作用, 我国中小企业主要依靠广告宣传投入进行提升企业品牌知名度, 形式比较单一。 为此, 笔者建议, 通过自身努力提升产品与服务质量、 认真履行ISO26000新社会责任标准、 支持政府有益于社区群众消费者的公益活动等多途径多角度多方面提高中小企业品牌知名度。
3. 中小企业品牌美誉度。 美誉度是消费者对其的看法与表述, 是中小企业长期为消费者提供满意产品与服务的实践总结。 调查显示, 当前, 我国很多中小企业美誉度不是很高, 远远低于发达国家中小企业的美誉度。因此, 笔者建议, 中小企业从为消费者提供更多价值; 倾听消费者意见, 妥善处理消费者不满意的地方; 严加企业产品品质控制, 保证产品品质与消费者期望一致性等途径提升企业品牌美誉度。
(三) 机制层面
1.建立健全中小企业品牌预警机制
第一, 质量保障机制。 通过企业标准化、 商品标准化、 国际标准化等发挥标准化功能, 构建全企业标准化系统, 形成有效中小企业品牌质量保障机制。 第二, 市场应对紧急反应与互助机制。 引进危机管理机制, 及时、准确、 恰当处理危机中小企业品牌的市场应对机制, 将一切有损企业品牌的危机事件运用正确的途径扼杀在萌芽状态。 中小企业跨行业危机互助机制, 明确界定跨行业品牌组织职能, 改进政府对其组织管理模式, 赋予一定的危机处理权, 依法对行业协会进行监督。 同时, 政府部门在对中小企业品牌建立与完善过程中处理危机的扶持与优惠政策, 成立相应公共部门危机应对机构与服务体系, 完善中小企业社会危机应对保障机制。
2.构建信息协同与共享平台机制
通过构建信息共享平台, 使中小企业及时、 准确、 完全的掌握市场信息, 构建信息共享平台机制, 形成行业协会中的 “抱团” 谈判等集体力量, 进一步提升中小企业 “地区” 品牌、“ 人物” 品牌、“ 奖项” 品牌、“ 品质” 品牌等。 同时, 通过政府购买对中小企业倾斜, 中小企业与大企业联合形成品牌团队等进行协同提升品牌途径完善中小企业品牌建设。
参考文献
[1] .林汉川等.中小企业管理[M].北京:高等教育出版社, 2006:4-16.
[2] .林汉川等.中国中小企业发展报告2014[M].北京:北京大学出版社, 2014:44-60.
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[4] .Sawers J L, Pretorius M W, Oerlemans L A G.Safeguarding SMEs Dynamic Capabilities in Technology Innovative SME-large Company Partnerships in South Africa[J].Technovation, 2008, 28 (4) :171-182.
[5] .金桂荣, 张丽.中小企业节能减排效率及影响因素研究[J].中国软科学, 2014, (1) :126-133.
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[9] .吕臣等.未来的新一轮减税让利政策应向中小实体经济倾斜[J].经济纵横, 2014, (3) :12-16.
篇4：汽车品牌知名度及购买倾向调查
此次调研覆盖了5大城市的居民（北京、上海、广州、武汉、成都），每个城市有不低于500个不同年龄性别，不同收入水平的人接受了采访。
第一部分：汽车品牌知名度
调研中，我们发现，对于高档汽车，宝马和奔驰的形象根深蒂固，明显领先于其它品牌，是中国消费者心目中最好的高档轿车品牌。
人们对中档轿车的评价多集中在合资品牌上，并且带有比较明显的地域特征。但没有任何一个品牌占主导地位。奥迪在北京的受欢迎程度高于其它城市，12％的北京人认为奥迪是最好的中档汽车品牌，其次是本田和帕萨特。因此北京人心目中没有一个品牌可以占据绝对优势。而上海和广州则不同，有27％的上海人钟情于别克，17％的广州人钟情于本田。
由于小型/经济型汽车更多为国产/合资车，所以人们评价起来带有更明显的地域性北京没有本地产经济型轿车，所以没有人们心目中优秀的主导品牌(polo最高为11%，桑塔纳其次9％)；而在上海，上海大众和上海通用生产的汽车的比其它汽车明显占优势，polo为最高为18％，桑塔纳17％，赛欧别克11％)；成都和武汉都以本地生产的车(奥托，富康)为主。
同时我们还发现，大众对于小型/经济型汽车品牌的知晓程度明显低于中高档汽车，其中广州人似乎对小型/经济型汽车是最不关心的，其中有60％的广州人在被问到什么是他们心目中最好的小型/经济型轿车的时候，60％的广州人的回答为不知道/不清楚。
第二部分：私人汽车的拥有和使用情况
私人汽车在北京和成都的普及率较高，在那里大约有1/4的家庭已经拥有私人汽车。 而汽车进入上海家庭和武汉家庭的比率只有12％和10％。家庭收入越高，拥有私人汽车的比率也就越高。月收入在1万元以上的家庭中，一半以上都拥有私人汽车。80％以上的家庭拥有一辆私人汽车，只有一小部分家庭拥有1辆以上。在北京仍然有18％的家庭拥有2辆汽车，其次是上海(15％)。对于目前拥有的私人汽车的品牌方面，在北京桑塔纳和捷达的所占的份额大体相同(15％)处于领先位置，尽管这两个品牌在北京所有机动车统计中占有很大优势，但是在私人轿车中却优势不大，北京私人轿车市场中没有主导品牌；而在上海和广州分别有其主导品牌-桑塔纳和本田。成都虽然拥有私人汽车的家庭较多，但其中以奥托等微型汽车为主。武汉拥有私人汽车的家庭在5个城市中最少， 品牌以神龙富康为主。在五个城市中，有11％的目前拥有的汽车在当初购买时是二手车，3/4的汽车在购买时是新车。
第三部分：城市家庭购买私人汽车的倾向
整体而言，所有5个城市的家庭将来购买私人汽车的比率都在40％以上。其中以成都的购买倾向性最高54%，北京其次49%；从家庭收入上看，家庭月收入在5千-1万的家庭中，将购买轿车的比率超过2/3；月收入在2千-5千的家庭考虑购买汽车比率也有将近一半；而由于月收入在1万元以上的家庭目前有一半以上拥有汽车，所以购买倾向不是最高的；私人汽车市场的增长空间巨大。
总体上， 在有购买倾向的受访者当中，大约有10％计划在未来一年内购买新车。 在北京，未来2-3年内计划购买新车的人明显比其它城市多，达到48％；多数人还是将购买汽车作为一个比较长远的计划；但将来3-5年的消费能力会大幅度增长。
当问道购买新车的预算时，22％的人回答将购买10，将近一半的计划购车者将购买10万-20万的汽车；另外1/4的消费者也会考虑 20万以上的汽车；未来一年内的汽车消费以中低档为主，但从低到高不同价位汽车都会有一定的市场份额。
对于未来购买新车的车型方面，多数消费者仍然倾向购买四门三箱型轿车作为私人用车(46％)，而四门两箱和两门三箱轿车也将会占有一定市场份额。消费者对私人汽车排量的要求比以前有所增加，对1-1.5升排量车的需求减少，而对 1.6-2.0升排量的车的需求有大幅度增加(达到42％)，2.1-2.5升排量车的市场也将有一定增长。
有42％的将要购买者还没有考虑好购买哪一个品牌，消费者对汽车品牌持观望态度。就单一品牌车型来看，不会有一个或几个车型占主导。但从厂家而言，国产大众汽车仍会占有最大的市场份额。
篇5：贵州旅游景点知名度调查问卷
为了了解贵州旅游业的发展状况，提升贵州旅游形象，促进贵州旅游业的发展，我们诚挚地邀请您参与此次关于贵州旅游景点知名度的调研活动。我们将保证此次问卷所收集的信息，仅公布综合数据用于课题研究，对您的个人信息严格保密，此次问卷调查大约需要3~5分钟的时间
感谢您的参与和配合！
青岛大学旅游学院
请您协助我们填写这张调查表，在符合您情况的项目内填写或“√”表示
1.您了解贵州省吗？
□非常了解□知道这个地方□听说过□不了解□完全不知道
2.您去过贵州吗？
□去过□没去过
3.您想去贵州旅游吗？
□想去□无所谓□不想去
4.您知道哪些贵州的景点吗？
□黄果树瀑布□龙宫□天星桥□梵净山□百里杜鹃□织金洞□天龙屯堡□香纸沟□红枫湖□遵义会议会址□舞阳河□马岭河峡谷□赤水
5.您是通过什么方式了解贵州的？
□电视□报纸□网络□亲戚朋友其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
6.您对何种类型的景点更感兴趣？（可多选）
□自然景观□历史文化□现代化科技其他＿＿＿＿＿＿＿
7.您感觉贵州是一个怎样的地方？
□文化古城□落后荒芜□群山峻岭□青山绿水其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
8.如果给您个人提供一个免费去贵州旅游的机会，您会带您的家人一起去吗？
□会□不会
9.您最近有旅游的打算吗？如果有，会把贵州列入考虑的目的地之内吗？为什么？
篇6：纯牛奶品牌知名度调查问卷
2．您是否为莆田当地人？
A．是
B．否
3.你是否为妈祖信徒？
A．是
B．现在不是，将来可能会是
C．现在不是，将来也不可能会是 4.您去过湄洲岛吗？
A．从没去过
B．没去过，但是有这个想法
C．去过1次
D．去过1次以上
5.你知道全世界有多少妈祖信徒吗？ A．完全不知道
B．不是很清楚，但是知道有很多 C．共有2亿多人
6.您了解妈祖的生平事迹吗？
A．十分了解
B．比较了解
C．有点了解
D．不了解
7.您认为妈祖文化的特点是？（可多选）
A．是大陆和台湾相联系的精神纽带
B．是唯一的海上女神，护国佑民
C．妈祖文化历史悠久，博大精深
D．其他
8.你知道妈祖精神有哪些吗？ A．知道
B．知道一点 C．不知道
9.您平时从哪些途径了解妈祖文化？（可多选）
A．电视
B．网络
C．报刊杂志
D．相关文献
E．别人口中听说
F．旅游
G．其他
10.每年农历的三月二十三是妈祖的诞辰日，在您周围有没有举行类似庆祝、祭祀的活动？
A．有，本人也有参与 B．有见到，但没参与 C．没有
11.2009年9月30日，妈祖信俗被联合国教科文组织正式列入人类非物质文化遗产，成为中国首个信俗类世界遗产。您知道这个事件吗？
A．知道 B．不知道
12.您认为妈祖文化对莆田经济有何影响？
A．带动了相关产业的发展，积极意义大些
B．虽然带来一定收益，但不利于其他产业发展，总体来说积极意义大些
C．阻碍了其他产业的发展，消极意义大些
D．没有什么影响
13.您觉得是否有必要继续传播和发展妈祖文化？
篇7：伊利牛奶的调查问卷
您好，为了了解伊利牛奶的市场情况，以及消费者对伊利牛奶的态度，特进行此次调查，此次调查绝不涉及任何隐私，可能会耽误您几分钟时间，非常感谢您的配合。
1.您平时都购买哪些品牌的牛奶？（多选）
A伊利B蒙牛C君乐宝D太子奶E其他()
2.您购买牛奶的主要地点是什么地方？
A超市B电话订购C路摊小店D商店E其他()
3.您购买牛奶的规格是？
A瓶装B袋装C盒装D件装
4.最终购买促使您购买哪种牛奶的因素是什么？
A口味B价格C别人推荐D广告宣传E现场活动
5.您对伊利牛奶的印象怎么样？
A很好B还可以C几乎不了解
6.您有经常购买伊利牛奶吗？
A经常购买B偶尔购买C从来不买
7.您是通过什么媒介了解的伊利牛奶？(多选)
A电视B网络C报刊杂志D户外活动E商业场所视频F其他（）
8.您觉得广告怎么样？
A很好B不错C一般D没意思
9.您觉得广告最大吸引点是什么？
A.画面的视觉冲击力强，设计很美观B.内容有创意，想知道进一步的广告内容
C.广告语写得很有吸引力D.互动性强，有趣E.其他（）
10.通过这则广告，您对产品哪部分印象最深？（可多选）
A 品牌B产品名称C道具D画面E音乐F明星G其他（）
11.看完那则广告后您有购买伊利牛奶的欲望和冲动吗？
A有B没有C不确定
12.综合您对伊利的了解，您觉得伊利牛奶还有什么需要提升的，谢谢您的宝贵意见？
您的姓名：电话：
篇8：纯牛奶品牌知名度调查问卷
关键词：新媒体,传统媒体,阳光花城
一、媒体类型及特点
当前媒体类型分为传统媒体和新媒体。传统媒体包括电视、杂志、报纸、邮寄DEM、公交汽车、广播。新媒体包括社区媒体、互联网各大主要网站和自有媒体:、博客、微博、微信。随着互联网普及到千家万户, 网络改变了每个人的生活方式。据不完全统计, 有80%以上的人是手机控, 若手机不在身上, 会大呼不习惯。而上网则是玩手机的一个必备内容。可见, 新媒体有一种不容小觎的力量。
一般而言, 新媒体与传统媒体比, 有以下优势:一是受众面广。无论老还是少, 大家上网的时间比以前更多了, 接触新媒体的时间也就意味着更长了。二是传播速度更快, 所花成本更低。随着新技术的发展, 新媒体的成本大幅度下降。三是消息时效性更强。如今, 许多受众已经习惯通过网络来获取信息, 通过这种途径得知的新闻往往比随后浏览报纸、观看电视所获知的要新鲜很多。
虽然, 新媒体与传统媒体有不同之处, 但以目前形势来看, 单纯依靠一种媒体类型是无法适应多种需求的。也就是说, 新媒体和传统媒体需要相互依存。新媒体与传统媒体相比, 虽然受众面广, 传播速度快, 所花成本更低, 消息时效性更强, 但传统媒体的公信力和第一手获取新闻的渠道优势, 新媒体是无法比拟的。比如说2008年汶川大地震的时候, 互联网正处于全国发展迅速时期, 一般老百姓会选择中央电视台来获取第一手权威资料, 而从网上来获取更全面和更详细的资料。在普通老百姓心里, 中央电视台的权威性是毋容置疑的, 比任何一家网上新闻媒体的公信力都强。曾经网上做过一次调查, 请网民选出公信力强的媒体机构, 排名第一是中央台, 排名第二是凤凰网。凤凰网之所于高于其他主流网站:新浪、搜狐、腾讯、网易, 是因为凤凰网来自于凤凰电视, 凤凰电视跟中央台所属媒体性质一样。
1991年Mathes和Pfetsh学者提出“溢散效果”理论。———即“边缘媒介”操纵传统媒体不敢曝光的议题, 掌控媒体舆论导向。新媒体使得“溢散”日益明显, 让主流媒体卷入敏感问题的报道, 不仅扩大了新闻报道面, 而且拓宽了受众的言论空间, 使受众话语权得到增强, 受众的地位得到提高, 反映民心民意的渠道更加畅通。
二、阳光花城品牌知名度
品牌知名度是指消费者知道某一品牌的产品是做什么的, 它涉及产品类别与品牌的联系。是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。
阳光花城的品牌知名度是高还是低, 我们可以从以下几个方面来考虑。
第一, 将阳光花城、攀枝花市作为关键词去搜索一下, 看网上出现的频次是多少。如果说一年曝光率在一月三、四次算是中等。笔者特将阳光花城、攀枝花市作为关键词去搜索, 发现曝光频次不高。据艾宾浩斯遗忘曲线来看, 人的记忆力随着时间的消退, 会忘记一大半。也就是说大概24天就能忘记脑子里一些东西。可见, 如果不是经常反复刺激的话, 普通受众会对你保持陌生感, 之前所做的将统统白费。
第二, 在搜索过程中, 笔者发现, 所发布阳光花城软文的媒体都是受众面相对较窄的媒体。如新浪、搜狐、腾讯、网易、凤凰这些主流大众网页媒体上, 只有一家是阳光花城选择发布信息的渠道, 其他消息则选择发在官方味较重的人民网等官方网媒。诚然, 官方网媒公信力强, 对于发布权威性强的告知对方的时效新闻投放在此是再合适不过的, 但对于受众群体是老百姓, 并且想吸引老百姓到阳光花城来过冬、来养老、来消费旅游, 吃香甜的芒果, 显然投放在生活气息味重的大众主流网站, 无疑会招徕更多人气。
第三, 在搜索时, 笔者发现, 阳光花城有腾讯微博, 新浪博客, 但在大数据营销问鼎时期, 不采用微信营销, 稍显遗憾。通过微信营销, 增强与老百姓的粘度, 从而让老百姓对于阳光花城有了更深层次的了解, 而不是“不识庐山真面目”。
三、打造途径
根据以上分析, 笔者建议:第一是发布新的微信号, 定时定期发布信息, 不仅黏住攀枝花市老百姓, 掌握攀枝花最新动态消息, 同时鼓动攀枝花市老百姓将这些动态消息转发给身边的好友和家人, 并发动好友和家人又转发给他们的家人和朋友, 十传百, 百传千, 传播的影响群体规模是无法估量的。作为本地居民, 都有着家乡情怀和本土意识, 可利用他们抹不开的家乡愁, 只需轻轻一点, 转发即可, 作为家乡人小小支持一下何乐而不为呢?
第二是继续维护好攀枝花的官方微博、博客。选取题材除了发布攀枝花最新动态消息, 还可以发布一些攀枝花的人文乡情, 生活幽默, 娱乐性强的题材, 让博客、微博变的更有人味, 更加接地气。只有这样, 才会增加粉丝数量, 年复一年, 日复一日的将其精彩内容与更多的人分享。
篇9：纯牛奶品牌知名度调查问卷
姓名：___________ 所在网吧：____________ 职务：____________ 电脑台数：________________
地址：_____________________________邮编：___________________电脑购买时间：______________
电话：_____________手机：________________QQ：__________________E—MAIL：__________________
问卷说明1、评选指标本次评选由网吧用户(业主或网管)对品牌知名度、影响力、服务、性能及产品性价比、稳定性、节能、易用性两大类的指标进行打分，然后根据各指标权重加权计算，最终给出评选结果。
2、评选计分本次评选中，各指标的分值满分均为5分，分5个等级，每等级1分；各单项指标最高5分，最低1分，5分表示很满意，4分表示满意，3分表示还可以，2分表示不满意，1分表示很不满意。
3、反馈方式本次调查通过《网吧世界》杂志及电脑商情在线(www.cblnews.com)网站同步进行。通过杂志填写的问卷，请将问卷寄至：北京市海淀区中关村南大街28号办公楼6层网吧世界编辑部(收)邮编：100081
4、调查奖励我们将从本次参与调查的网吧中抽取一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，以及幸运奖100名给予奖励，奖品价值丰厚！
5、截止日期2007年12月15日
篇10：牛奶的市场调查问卷
您好！我们是商学院市场营销09-1班的学生，正在进行一项关于云南财经大学学生对于牛奶消费状况的市场调研，为更好的了解各位同学对于牛奶各个品牌的态度、喜好等，特进行此次调查，以便于以后更好的为大家服务。
请您在百忙之中抽出一点时间，我们将对于你的资料与答案严格保密。谢谢(注意：除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾)
(消费者的基本资料)
1、您的性别？
A男B女
2、您喝牛奶吗？
A喝
B不喝（若不喝，问卷终止）
3、您每月生活费支出是多少？
A500元以下
B500-1000 元
C1000元以上
（消费者的消费习惯）
4、您平均每周喝几次牛奶？
A一次及以下
B2-7次
C8-14 次
D14次以上
5、您选择何时喝牛奶？
A早上B中午
C晚上D时间不定
6、每次会购买多少？
A250ml
B500ml
C750ml
D1000ml及以上
(消费者对品牌的选择)
7、您通常会购买那种品牌的牛奶？（双选）
A蒙牛B伊利
C雪兰D海子
E蝶泉F七彩云牛
G其他
8、您购买这种品牌的原因是？（双选）
A口感好B品质好
D企业形象和口碑好E价格合理C广告做得好F其他
（消费者对牛奶产品本身的选择）
9、您通常会选购那种类型的牛奶？（双选）
A全脂牛奶B脱脂牛奶C高钙牛奶
D甜牛奶E调味奶F酸奶
G其他
10、你喜欢喝什么口味的牛奶？（双选）
A水果味B巧克力味C原味
D麦香E其他
11、您一般选择哪种包装的牛奶？（双选）
A瓶装B盒装
C袋装D其他
12、.您注重牛奶产品的什么功效？（双选）
A补充钙质B营养价值
C高健脑益智，增强免疫力D延缓衰老，调理肠胃
E促进消化F美容护肤
13、您对牛奶产品的顾虑是什么？
A怕口感不好B品牌知名度不高
C产品保健功能被夸大D牛奶质量安全无保障
E怕价格偏高F其他
（消费者对购买地点的选择）
14、您经常在哪里选购牛奶？
A超市B便利店
C饭堂D牛奶专卖店
E其他
15、您为什么常去那里购买？
A产品质量有保证B品种全，可随意选择
C购买便利D价格实惠
E其他
（促销手段）
16、公司做促销时，您比较容易接受下列哪种方式？（双选）
A免费品尝B买几送几
C礼品促销D活动抽奖
E降价
（更换品牌原因）
17、假如你一直购买一种品牌的牛奶，什么原因会导致你购买其他品牌？
A价格更便宜
B除非原来的品牌出现什么质量问题，否则不换
C其他牛奶更有营养更新鲜
篇11：关于风行牛奶的市场调查问卷
尊敬的朋友：
您好！感谢您在百忙之中抽出时间配合我们的调查，此数据仅用此数据仅用来作为我们调查研究的，不会泄露您的个人信息，请如实填写，谢谢您的支持！您的性别是年龄职业
1.您经常喝乳制品吗？
A每天都喝B经常喝C偶尔喝D从来不喝
2.您喝牛奶的原因是什么？
A想喝就喝B营养，有利于健康C其他
3．您平时喜欢哪个品牌的乳制品？
A燕塘B香满楼C风行D伊利E蒙牛F其他
4.当面临众多的的牛奶品牌，您会怎么选择？
A一直选同一品牌B经常尝试不同品牌C偶尔尝试不同品牌D随意挑选
5.您选择乳制品时考虑更多的是什么？
A口味B安全C价格D品牌文化内涵E其他
6.您对风行牛奶的认知情况？
A没听说过B听说过但没喝过C听说过且尝过D经常喝
7.您认为风行牛奶与其他牛奶相比，可能会吸引您的因素是什么？
A产品质量和口味B口碑C价格D包装E其他
8.你通过何种渠道了解风行牛奶呢？
A广播广告B网络广告C朋友介绍D宣传单介绍E其他
9.您对风行牛奶的总体评价是？
A满意B比较满意C一般C不满意
10.请问您一般在什么地方购买牛奶？
A超市B奶站订购C便利店D批发E网络F其他
11.您觉得风行牛奶需要改进的方面有那些？
A产品质量和口味B品牌推广活动C定价D包装E分类F 其他
12.如果风行牛奶想找形象代言人，您觉得下列哪种形象比较适合？
A卡通动物B卡通人物C明星名人 D其他
13下列哪种方式会让你产生消费某种产品的意愿？（可多选）
A媒体广告B.朋友间推荐C.产品免费品尝D.打折销售E.其他
14.你会不会因为有相关认证，而更相信牛奶的安全性和品质？
A 会B不会
15.喜欢牛奶搭配什么食物？
A面包B早餐麦片C冲调饮料D零食E不搭配F其他
.再次感谢您的支持和配合！
篇12：牛奶市场调查问卷市场营销作业
尊敬的女士/先生：
您好，我是某补品公司的听装牛奶调查员，下面是关于听装牛奶有关事项的调查表，您只需要在您觉得合适的选项上画对号即可，您的意见将对我们产生很大帮助，希望能占用您一分钟宝贵时间协助我们完成此项调查，在保证您隐私的同时，我们还将有小礼品相送，感谢您的参与！性别： 男 / 女年龄：联系电话或邮箱：
1、请问您有喝牛奶吗？
□ 有（问卷继续）□ 从不（问卷结束）
2、请问您对听装牛奶的接受程度 ?
□ 不能接受□ 比较能接受□ 能接受□ 完全接受□ 无所谓
3、请问您会选择以下哪种包装的牛奶 ?
□ 袋装□ 纸盒包装□ 易拉罐包□ 塑料瓶包装□ 塑料盒包装
4、您最喜欢喝哪种口味的牛奶？（可多选）
□ 纯牛奶□ 高钙奶□ 甜味牛奶（巧克力、果蔬类）□ 全脂奶□ 低脂奶□ 酸奶□ 其他：
5、旅途中您会携带哪种牛奶？
□ 袋装□ 纸盒包装□ 易拉罐装□ 塑料瓶装□ 塑料盒装□ 随意□ 不携带
6、您会选择以下哪种品牌牛奶？
□ 伊利□ 蒙牛□ 完达山□ 特仑苏□ 光明□ 三鹿□其他
7、过节或走访亲友是，您会选择带哪种礼品？
□ 水果□ 烟酒□奶制品□ 其他
8、您一般在什么地方购买牛奶?
□ 大型超市□ 仓买□ 专营牛奶店□ 便利店
□ 小型超市□ 奶站订购□ 批发□ 网络□其他：
9、休闲娱乐是您常去什么地方?
□ 在家□ 健身房□ 逛街□ 酒吧□ 冷饮厅□其他场所
10、您家中饮用牛奶的人主要是：（可多选）
□ 儿童□ 年轻人□ 中年人□ 老人
11、您喝牛奶的原因？
□ 喜欢喝□ 有营养□ 不得不喝□ 对身体好□ 其他
12、您家一般谁会去购物？
□ 爸爸□ 妈妈□ 孩子□ 爷爷□奶奶□ 不确定
13、请问您购买牛奶的频率是？
□ 每天1次□ 两至四天1次□ 每周1次□ 一个月2次□不确定
14、您平时在什么时间饮用牛奶？
□ 早上□ 中午□ 晚上□上班或上学期间□其他
15、您平时每个月花费多少钱来买牛奶？
□ 30元以下□ 30—100元□ 100-200元□ 200元以上□不确定
16、您的个人平均月收入在什么范围内？
□ 1500元以下□ 1500-3000元□ 3000-6000元□6000-10000元□10000元以上
17、您的家庭平均月收入在什么范围内？
□ 3000元以下□ 3000-6000元□ 6000-10000元□ 10000元以上
18、您的职业是什么？
□ 学生□□□□□
19、您对保质期较长的听装牛奶的接受程度？
□ 不能接受□ 比较能接受□ 能接受□ 完全接受□ 无所谓
20、如果有听装牛奶，您会选择哪种价位的？
□ 10元以下□ 10-30元□30-50元□ 50元以上
21、请问您购买的时候是买什么样的包装规格？（可多选）
□ 单支小盒（250毫升）□ 一箱12盒（250毫升）
□一箱16盒装（250毫升）□ 单支大盒（1升）
22、您在挑选牛奶的时候，较注重的是:（可多选）
□ 营养价值□ 安全性□ 口味□ 价格□ 品牌□ 产地□ 保质期
23、您会不会因有相关认证，而更相信牛奶的安全性和品质？
□ 会□ 不会
24、您挑选牛奶的时候，在营养价值上会较注重:（可多选）
□ 钙□ 蛋白□ 维生素□ 微量元素□ 脂肪含量□ 碳水化合物
25、您认为国内牛奶和进口牛奶的营养价值差别大吗？
□ 是，有区别□ 不是，没有区别□ 不了解
26、如果进口牛奶的营养价值比国内牛奶高的话，您会购买？
□ 会□ 不会□ 可以尝试
27、喜欢牛奶配搭什么食物？（可多选）
□ 面包□ 早餐麦片□ 冲调饮料□ 零食□ 不配搭□其他：
28、您一般会选择什么交通方式购物？
□ 步行□ 打车□ 自行车□ 公交车□ 摩托车□ 自家轿车
29、您平时有什么兴趣爱好？
□ 非运动类的□ 运动类的□ 购物□ 旅游□ 其他
30、您购买决策会收到促销的影响吗？
□ 会□不会
31、您比较容易接受那种促销方式？
□ 广告促销□ 赠品促销□ 免费试用
篇13：知名安全品牌——“金川模式”
五阶段统领文化引领
金川集团以实现零伤害为根本目标, 深度挖掘50多年来积淀下来的厚重安全文化底蕴、安全文化资源和安全文化要素, 研究构建了金川“五阶段”安全文化管控集成模式。
金川模式是将人、机、环、管理4要素本质安全化程度、匹配化程度和管控程度或可控受控程度分成五级按“五阶段”建设而形成的一套安全思维模式和安全行为工作模式。金川模式不是制度、规程和标准, 而是企业实现安全文化落地与传承的一套较为先进、科学、卓越的安全思维模式和安全行为工作模式;也是企业承载特色安全文化建设、实现零伤害、构筑企业平安的一套方法引领体系。
金川模式主要由以下几个方面组成。一是主导模块即安全思维模式, 包括企业安全文化四层次 (安全理念文化、安全制度文化、安全行为文化、安全物质文化) 4个“五阶段”创建模块;二是两大配套模块即安全行为工作模式, 包括五大专业化安全管控匹配化建设 (生产组织安全管控、设备设施安全管控、工艺系统安全管控、项目建设安全管控、员工塑培) 5个“五阶段”创建模块和四大安全文化延伸工程建设 (人机环科学匹配化建设、零伤害理论模型、安全标准化建设、关键要害岗位管控) 4个“五阶段”创建模块, 共13个“五阶段”创建模块构成。从13个“五阶段”建设本质而言, 其中安全物质文化建设、工艺系统、设备设施、人机环匹配和关键要害岗位5个五阶段为“物本安全”建设, 除零伤害外的7个五阶段为“人本安全”建设, 也体现了“物本+人本=零伤害”的管控思想。
13个“五阶段”每一阶段都有其相应的特征, 并对应一种管控级别, 即事后管控 (第一阶段) 、缺陷管控 (第二阶段) 、系统管控 (第三阶段) 、风险管控 (第四阶段) 和文化管控 (第五阶段) 。“五阶段”的建设目标也非常明确, 主要是提升管控级别, 降低伤害程度, 最终实现零伤害。同时, 这13个“五阶段”又相互联系、相互支撑、共同作用, 最后达到一种管控级别。而管控级别的评价, 是根据木桶原理, 取其“短板”, 由13个“五阶段”中最低阶段模块对应的管控级别来决定的。
另外, “金川模式”划分为三个安全管理版本, 其中第一、二阶段划为1.0版本, 是传统、经验管理版本, 也是事故多发、频发版本;第三、四阶段划为2.0版本, 是科学管理、法制管理版本, 也是零死亡、零重伤受控版本;第五阶段划为3.0版本, 是文化管控版本, 也是零伤害实现版本。“金川模式”的多年实践表明, 不要长时间使用1.0版本管理安全, 而要用2.0或3.0版本管理安全, 只有这样才能实现零死亡、零伤害这一目标。
着力固化实现落地与传承
把握创建内涵
金川模式的建设和实践表明, 安全与文化不是简单地叠加, 必须经过一定的形成路径。金川集团在“金川模式”建设过程中, 对安全理念文化、安全制度文化、安全物质文化和安全行为文化4层次“五阶段”的创建内涵进行了深刻领悟和准确把握。
1.安全理念文化并不是安全理念与文化的简单叠加, 而是要按照“理念归纳提炼—宣贯固化于制—入脑入心—理念文化”这一路径形成的。因此, 近年来, 金川集团首先按照安全理念文化固化程式和五阶段建设思路, 研究建立了一套先进、科学的安全文化理念体系;其次研究建立了先进安全理念宣贯体系, 通过宣贯, 深刻领悟、准确把握了其实质与内涵;最后按照一种理念引领, 一套模式做事, 步调一致实现理念文化落地。
2.要按照安全制度文化的形成路径, 即从制度到制度化再到制度文化 (即养成习惯) , 遵照安全制度文化八大特征 (科学性与先进性、语言性与配套性、可操作性与实用性、量化性与简单性) , 依据安全制度文化“六步法”建设原理 (复杂—简单—量化—流程化—框架化—模式化) , 研究建立一套科学、简捷、管用的制度文化体系。
3.要按照安全行为文化“五阶段”建设原理, 在理念文化的引领下, 在制度文化的规范下, 沿着“粗放管控—强制被动—依赖引领—自我管控—行为养成”的发展轨迹, 从组织、群体、员工个体3个层面, 建立完善一套管用有效的行为工作模式, 打通行为文化落地与传承的路径。
4.要按照“物质文化五阶段”建设路径, 着力抓好物质文化五阶段落地工作, 要在巩固二、三阶段建设成果的基础上, 认真抓好四、五阶段建设工作, 全面提升设备设施、工艺系统、作业环境本质安全化, 降低安全风险, 弥补管理缺失和操作疏漏。
深度融合专业化
五大专业化安全管控“五阶段”是“金川模式”落地的一大配套模块, 为企业安全文化落地与传承提供了一套行为工作模式和一套方法引领体系。在实践中, 要把五大专业化“五阶段”分解到各职能部门负责建设, 切实抓好其与各职能部门专业化管理的深度融合与落地工作, 不断提升专业化安全管控水平。
1.要把“项目安全管控五阶段”建设工作划归其主管部门负责创建, 发挥主管部门的优势, 按照项目“五阶段”建设思想, 强化项目的合规性合法化施工, 从源头上控制安全风险, 切实落实设备设施、工艺系统、作业环境本质化设计的意图或思想, 为项目投入生产运行提供一套固有本质安全化的设备设施、工艺系统和作业环境。
2.要把“生产组织安全管控五阶段”划归生产主管部门负责建设, 按照生产组织安全管控“五阶段”建设支撑原理、理论模型和建设程序, 遵从合规性合法化、精细化集约化、本质化匹配化、模式化常态化建设流程, 重点从生产计划编制、工艺系统设计能力、设备设施运行状态、人力资源配置和上下工序的衔接等方面建设, 规避因重生产轻安全、重系统运行轻系统检修以及因生产组织刚性不强、计划性不强和超能力、超强度组织生产或拼设备、拼人力、拼生产线而带来的安全风险, 实现合规性、合法化组织生产。
3.把设备设施、工艺技术和员工塑培安全管控3个“五阶段”分别交由设备设施、工艺技术和人力资源的主管部门来负责建设。
塑造本质安全型员工
实现员工的生命安全与健康是“金川模式”的根本目标, 而员工的本质安全是实现这一目标的主导因素。因此, 要紧紧抓住员工塑培这一核心主题, 通过员工个体行为纠正、群体氛围营造及行为引领, 促进各层级员工养成良好的安全行为习惯。
1.不断创新安全塑培模式, 对不同层级员工应掌握的安全知识、技能、法规、标准和规范、规程, 要进一步细化和梳理, 逐条逐项要求学习和掌握, 签字确认并作出承诺, 使安全培训教育真正落到实处。
2.建立完善流程化、模式化安全塑培机制, 研究开发员工安全教育培训网络化管理系统, 完善不同类型的培训模块, 变集中培训为分散培训、网络培训和自主培训;研究制定不同层级、不同类型员工塑培流程、内容、周期、时间和考核方式, 提高安全塑培教育的针对性、有效性。
3.切实抓好员工安全知识和技能提升培训。按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则, 坚持从实际、实用、实效出发, 采取集中培训、定期轮训、专业培训、现场实训、案例教育、岗位练兵、技术比武、实际操作演示等形式方法, 让员工学得懂、记得住。
提升安全绩效实现零伤害
金川集团近年来按照“零伤害”和“关键要害岗位”2个“五阶段”的建设思想, 对存在致命性风险的工艺或装置实施关键变量“安全三区”在线监控;对存在高安全风险或灾难性风险的区域实施“红区”管控和条件准入;对存在致命性、伤害性的作业, 研究分析构成致命或伤害的充分必要条件, 制定“保命条款”和“零伤害条款”, 并高压执行, 降低伤害程度, 提升安全绩效, 实现零伤害。
1.对有可能造成致命性风险和灾难性风险的工艺系统或装置, 如冶金工艺炉窑、危化工艺装置、制氧工艺装置、锅炉压力容器、矿山提升与充填工艺等影响或威胁安全生产的关键变量参数, 按照安全区、警戒区和危险区实施“安全三区”在线监控;对高危岗位的作业区域, 按照绝对危险区、相对危险区和安全区实施红黄绿“安全三区”管控, 确保其始终处于可控、受控状态。
2.针对有高安全风险或有灾难性风险的区域, 如羰化冶金生产区、熔体排放区、有毒有害气体易泄漏区、氯碱电解区、回采作业区、巷道安全间距不足区以及炸药库、油库、氯气库、氧气站等, 实施“红区”管控、危险告知和条件准入。
3.针对存在致命性伤害的作业, 如起重作业、皮带清扫作业、受限空间作业、高处作业、停送电作业、动火作业、矿山井下采掘作业、溜矿井堵塞处理作业、出矿运输作业等, 研究编制科学、简洁、便于记忆的管用有效“保命条款”, 作为高压条款, 下发执行。
4.在“保命条款”架构体系建设的基础上, 结合以往事故教训, 研究确定出虽然没有致命性伤害, 但会有伤害危险的工艺环节或作业, 研究制定“零伤害条款”, 将其与“保命条款”一并作为高压条款, 下发执行。
“人机环”科学匹配化
人机环匹配化安全管控“五阶段”建设主要是以人、机、环为研究对象, 以科学匹配化为目标, 对人—机、机—环、人—环3大子系统匹配化建设模块进行研究建立, 并通过模块认真分析其3大子系统的不匹配情况, 针对不匹配情况进行匹配化建设, 使人机环达到科学最佳匹配状态。
1.强化本质安全型员工建设。以理念引领系统和行为养成系统为前提, 着力塑造想安全、懂安全、会安全、能安全的本质安全型员工。一是把金川集团已经建立完善的安全理念体系作为各层级员工安全生产的基本信念和指导思想, 用愿景和理念的感召力激发员工安全意识的树立和良好安全行为的养成;二是按照理念引领、塑培提升、岗前准入、过程确认、标杆带动和行为纠偏等流程化行为养成体系, 抓好员工良好安全行为的养成, 实现本质安全型员工。
2.强化设备设施本质安全化建设。一是从设备设施的设计、制造等源头上来考虑设备设施的固有本质安全化问题;二是研究制定设备设施或机具本质安全化建设标准、安全防护与人机隔离技术标准、安全联锁闭锁保护技术标准等;三是积极实施科研攻关、安全技术改造, 技术交流;四是抓好设备设施的“预知维修”工作, 努力消除机械故障, 实现设备本质安全化。
3.强化作业环境本质安全化建设, 营造良好的安全文化环境。一是研究制定了厂区、厂房危险区域分区控制标准, 按照绝对危险区、相对危险区和安全区进行分区控制, 并对危险区域实施安全准入;二是研究制定了高危作业区域或高危岗位分区控制标准, 按照危险区、操作区和安全区实施三区控制;三是研究制定了厂房内人流、物流、车流分区控制标准, 做到人流、车流、物流规范有序;四是研究制定了管线架设、安全警示标志、色彩管理及定制管理标准, 实现作业环境本质安全化。
模式化管控常态化保障
为推动金川模式的落地与传承, 金川集团研究实施了季度重点安全管理项目落实、安全文化认知交流培训、安全对标达标提升、安全文化效果评估和卓越先进安全管控法为一体的模式管控和常态化保障机制。
1.以季度重点安全管理项目推进计划为抓手, 搭建金川模式落地运作平台。金川集团根据金川模式的核心任务, 从顶层设计入手, 研究编制季度重点安全管理项目推进计划, 明确项目推进目标、任务、时间节点和责任人, 制定措施, 细化目标, 落实责任。各基层单位把重点安全管理项目计划进一步细化, 分解落实到车间、班组。在安全管理项目推进过程中, 建立了集团公司按月督察落实、按季逐项评审考核, 基层单位按计划推进、按月评价考核的推进运作机制。
2.以员工安全培训和交流为载体, 搭建金川模式认知认同机制。一是以每季度安委会和专题培训班作为金川模式宣贯的重要阵地, 集中对公司决策层和二级单位主要负责人进行宣贯, 提高决策层认知认同度;二是采取直线交流沟通方式, 主管部门与厂矿管理层、操作层就金川模式进行“面对面”交流对话, 提高各层级人员对金川模式的认知认同度, 使各层级领导、员工秉承的理念上升到一个理念层面上来, 秉承一种先进理念。
3.以长板引领、短板升级为措施, 搭建金川模式对标达标机制。金川集团通过咨询、查询、考察等手段, 从金川模式运作过程及管控效果方面与优秀企业对标, 选定行业标杆、树立内部标杆, 评定层级短板, 并通过组织对标研讨会、总结会、经验交流会等方式, 分析金川模式运作管控过程中出现的问题, 确定金川模式改进、提升的关键因素和对标项目, 完善对标内容、对标标准和对标措施, 实现“对照标杆, 持续改进, 不断超越”优化提升目的。
4.以金川模式管控效果评价为手段, 搭建金川模式评价升级运作机制。金川集团按照单位定段升级自评、集团定级评价验收的思路, 采取首末次会议的方式进行评价效果。首次会议主要听取单位定段升级自评汇报, 并与厂矿管理层、操作层面对面交流沟通, 了解、掌握层级人员对金川模式的认知认同水平, 以及与工作实践的结合度。同时, 抽查单位工艺系统、设备设施、作业现场的本质安全化程度, 查阅单位每一模块安全文化管控工作执行记录与管控资料, 紧密围绕季度安全管理项目推进计划, 根据“金川模式”安全文化管控评价定段升级运作机制, 进行管控阶段与管控级别定位评价。末次会议则主要根据评价结果指出问题并提出改进建议。
篇14：盛虹：借平台优势拓品牌知名度
现如今，盛虹的自主品牌有“盛虹”，以及各种系列的子品牌，如“冰虹丝”（SHCOOL）、“记忆纤维”（MEMORY）、“中空保暖纤维”（SHTHERMAL）、“雅爽丝”、“富达纶”等，其在业内取得的成绩和对企业品牌的积极打造，也令业内人士刮目相看。
盛虹总工程师梅锋表示，盛虹的品牌发展可以分为几个阶段。一是探索积累阶段，“盛虹”品牌始建于1992年，从创业至今，始终着眼于创立自主品牌，凝练自身的价值观，创建自己的品牌文化，并塑造一种团结、自信、创新的品牌性格。二是提炼形成阶段，从2003年开始，“盛虹”商标在中国28个领域内注册，进行品牌保护；2009年，“盛虹”商标进行国际马德里注册及中国台湾地区注册；公司以全球化视野、开放性思维、创新精神统领全局。三是完善落地阶段，从2010年开始，通过与中国化学纤维工业协会合作，赞助中国纤维流行趋势，不断提升“盛虹”品牌形象和品牌价值，并立足自主创新，确立了“树立行业第一品牌、打造世界一流名企”的企业愿景，并制定了品牌战略重点。
“盛虹品牌的打造离不开多方面的努力。我们深刻理解品牌对企业的重要性，制定了品牌战略规划，建立了品牌培育管理手册及相关管理制度，并开展各种推广活动，常务副总亲自来抓。”梅锋说。
梅锋介绍，盛虹设立了品牌培育推广工作专项经费，每年投入500万元以上，占研发投入的2%以上，用以确保品牌培育活动的有效运转。公司品牌培育经费主要用于市场调研，品牌宣传策划、推广，参加国际、国内专业活动及会议等。按品牌培育经费管理规定加强经费使用监督和管理，确保各类品牌费用的规范使用。同时对年度经费使用实施绩效评估，为下一年度经费预算、经费使用调整、完善经费使用管理提供依据。
兴诺：做纤维领域的“小米”
2014春夏全球发售的近百万件阿迪达斯高端三叶草系列T恤，采用CLEANCOOL康纶纤维原料，挂CLEANCOOL康纶纤维吊牌，这在国内外化纤行业，引起了不小的触动。不要小瞧属于康纶纤维的这一小步，因为这反映了中国从纺织大国迈向纺织强国进程中的一大步，CLEANCOOL康纶纤维的生产企业——上海兴诺康纶纤维科技股份有限公司的名字，也再一次的被行业内所记住并且熟知。
兴诺公司执行总裁赵丹青告诉记者，CLEANCOOL康纶纤维是出于安全的需要、舒适的需要，现在，康纶纤维的用户已经遍天下。从运动到户外再到军队领域，从戈壁滩到大海再到天安门，都不乏CLEANCOOL康纶纤维的身影。
“现在纺织行业非常重视产品的研发与创新，并且取得了一定的成果，但是获得市场认可、形成自己品牌的并不多。我们企业是如何做到的？秘诀就在成功打造三大壁垒——技术知识产权壁垒、品牌壁垒和模式壁垒。我们使用B2B的销售、B2C的市场推广模式；自己动手，打造成功案例——绿盾口罩，在PM2.5闹得沸沸扬扬的时候，绿盾口罩先后被济南交警、北京公安局采购装备，并出现在庄严的天安门广场，受到各大权威媒体广泛报道和称赞，销售量非常可观，不经意成为中国口罩第一品牌；我们还自己动手，打造应用案例——Cleanbaby康纶有机棉/竹纤维尿布，这种纤维已经成为业内非常好的一个品牌。”赵丹青说。
而如何让更多的领域和企业使用康纶纤维？对此，赵丹青给出的答案是，众包。
他表示，传统的产品创新方法是，首先由产商对市场进行调查，然后据调查结果找出消费品的需求，最后再据需求设计出新产品，但这种创新的投资回报率通常很低，甚至血本无归。而如今，随着互联网的愈发普及，消费者的创新热情和创新能力愈发彰显出更大的能力和商业价值，以“用户创造内容”为代表的创新民主化正在成为一种趋势。