通用能力管理

通用能力管理（精选8篇）

篇1：通用能力管理

添翼工程总结心得

——————通用管理

历时几周的天翼工程已经结束了，在此期间我学到了太多太多课本上所学不到的但对于日后工作发展必不可缺的知识技能。真正体会到了何为学无止境，知识的无穷无尽需要我们永远怀着一颗谦虚前程的心去默默探索；真正感觉到学一门技能就是增加了一笔求生的本钱；通用管理课为我走入社会打下了坚实的契机，助我腾飞树立信心。

添翼工程，添上一对腾飞的翅膀，她服务的对象是我们这些家庭经济困难学生，也就是为我们家庭经济困难学生的能力提升提供帮助，使我们尽快成长成才。添翼工程是我山大资助工作理念的集中体现，不但要“助学”更要“育人”，国家助学贷款、助学金等项目给同学们提供基础性保障，保证不因经济困难而辍学，而添翼工程关注的是经济匮乏使学生个人的发展受到的限制，因此学校安排专门资金向家庭经济困难提供通用管理、计算机、人际交往等方面的实用知识和技能，以提高其综合素质，提升就业能力。

天翼，为我插上理想之翼，从此天高海阔，任我遨游。母校恩情，没齿难忘。我必将树立崇高理想，坚定信念，勤勤恳恳努力学习，成为天下之人才，为国家图富强。将母校的奋斗目标融入到我的人生理想规划中去，我愿意用我的一生去回报母校报答祖国。

大学生应有通识，又应有专识，再则曰大学卒业之人应为一通才，亦应为一专家，故在大学期间之准备，应为通专并重。通识，一般生活之准备也，专识，特种事业之准备也，通识之用，不止润身而已，亦所以自通于人也，信如此论，则通识为本，而专识为末，社会所需要者，通才为大，而专家次之，以无通才为基础之专家临民，其结果不为新民，而为扰民。通用管理能力是不同职业群体中体现出来，具有共性的管理技能和管理知识要求，超越了某个具体职业（市场营销管理者，人力资源管理者）特定知识和技能，一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干。

学完通用管理，我对该科有此理解与认识。期间我也掌握了很多团队合作的方法思想，弥补自身之不足，通用管理课润我一生。

添翼工程，为家庭经济条件差的学子提供免费培养的机会，不惜倾入大量资源，助我们增加一项立身处世走入社会的技能，弥补生活环境所造成的差异，极大地促进了社会公平。添翼工程作为一项利国利民的教育政策，应当坚定不移的走下去，为我中华培养无数优秀人才。是看将来的环球，不是赤旗的世界！

2012级自动化一班 201200171125 齐共新

篇2：通用能力管理

摘要：现如今，高职学生中的个人素质相差较大，学生自身的学习能力与生活上的自控能力也比较弱。在此背景下，要注重培养高职学生的自我管理能力，让学生更加积极有效地进行学习与生活。

关键词：高职学生;培养措施;自我管理

一、高职学生通用管理能力培养的意义

培养高职学生的通用管理能力，能够有效的提高学生的综合素质，帮助学生获得更好的发展，扩展学生的知识领域，提升学生的沟通能力与动手能力，帮助学生完善自己的性格，掌握正确的评价方法，明确个人发展的重要意义。并且将通用管理与自我管理有效结合，能够促进学生综合素质的培养，使学生走上社会后会有一个更好的发展。

二、高职院校中学生自我管理的管理模式

(1)加强对学生个体自我管理的能力。学生个体自我管理是管理模式中最基础的管理方法。让学生通过加强自我管理，让学生的生理与心理得到健康良好地发展，最大限度地实现人生价值。

(2)加强对学生团体自我管理的能力。在整个学生管理的过程中，加强学生团体的自我管理是最为重要地一项环节。其主要是针对各个年级的学生会、班级管理小组、团组织与社团活动等等，学生们通过这些管理组织实现层层间的相互管理，实现自我的要求，锻炼自我，对于活动项目直接或间接地参与到其中，能够有效地发挥学生的向导作用，也能够有效地锻炼学生，提高学生的综合能力。

三、高职学生自我管理能力培养的措施

(一)培养学生团体自我管理能力。(1)对于正式学生团体的自我管理能力的培养。学生所在的正式团体自我管理的组织中有着严格地管理制度，它能够有效地促进学生自我管理的规范化与制度化。而从事学生教育管理工作的教师则要以自己的一言一行去影响学生，帮助学生，引导学生的生活与学习，主动关心学生。通过对学生进行党课与团课的培训与学习，帮助学生提高相关地认识，并及时树立学生的吃苦耐劳精神，让正式地学生团体更好的服务于同学，带头做到自我管理。(2)对于非正式学生团体的自我管理能力的培养。学校中的学生教育管理工作部门也要及时的关注与培养非正式学生团体的自我管理能力，在必要时进行指导。对于骨干学生要进行适当的掌控，并让负责人管理自己的活动，通过活动明白是非，获得经验提高自己的自我管理能力。

(二)对于学生个体的自我管理能力的培养。(1)要加强学生道德品质的培养。高职教学中，必须要对学生进行政治政治教育，让学生坚持正确的方向，用科学来充实自己的头脑，联系实际，将学习与思考有效的结合起来，并要结合主观与客观地条件，做到知行合一，厚德精术。(2)注重培养学生的创造性思维。高职学生具有较强的学习能力，所以在高校学习的.过程中就要放弃被动地学习方法，积极采用全新地学习策略。从多个方面积累知识，培养学生探索新鲜事物的求知欲，在学习上实现创新，在自我管理上也要实现创新。(3)注重培养宿舍生活中自我管理能力。在学生的整个学习生活的过程中，宿舍生活是每一个学生都要经历的，在学生接受半军事化管理的过程中，要求学生要做好内务卫生工作，发扬好作风与好思想，遵守宿舍管理的规章制度，维护公共卫生安全，注意自身的卫生习惯，有计划的安排好自己的学习与生活。

(三)培养学生通用管理能力。通用管理主要是指不同职业群体所体现出的共性的管理技能以及管理知识，并且你是所有管理者必须要具备的一项技能，并且随着社会的不断发展，社会对于管理者的要求不断提升，很多人会面临着不同的职业以及不同的岗位，这就要求必须要具备通用管理能力。高职院校要想提升学生的通用管理能力，那么必须要与相关的人才培养方式相互结合，要与学生的素质教育相互结合。要重视学生的日常管理行为，相关的学院领导要制定出详细的管理规划，能够积极促进学生的日常管理行为，完善对学生的管理考核。同时学校也要重视学生的自我管理，能够将自我管理以及通用管理相互结合，从而来发挥出学生的自我教育、自我服务以及自我管理的作用，加强对学生的管理能力培养。

结语：

为了能够向社会中输送合格的高质量人才，就需要高职院校中要加大对学生的通用管理能力的培养。让学生明确自身的规律与发展特点，并通过有效地途径将通用能力落实到具体，发挥实际作用。

参考文献：

[1] 吴迪.谢志远.王晶.论大学生自我管理能力缺失的原因及对策[J].广西青年干部学院学报，2006(03)：78-78

篇3：护理人员通用能力构成探讨

一、护理人员通用能力的概

护理人员通用能力是完成护理工作应有的基本能力, 是护理人员自我形象的设定和自我角色的认定能力, 它带有明显的人际行为特征, 可以决定护理人员行为的基调和心境, 在很大程度上左右着护理人员的社会行为模式。主要内容包括沟通能力、分析判断能力、解决问题能力、协作能力、应急应变能力、自我情感管理能力、研究性学习与创新能力、预见能力等。

二、护理人员通用能力构成

要完成多种角色功能, 在岗位上做出成绩, 护理人员需具备以下

1. 沟通能力。

沟通能力主要是指通过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流, 来控制、激励和协调他人的活动, 使之相互配合, 从而建立良好的协作关系的能力。沟通能力包括表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力 (形象设计、动作设计、环境设计) 。沟通能力看起来是外在的东西, 而实际上是个人素质的重要体现, 它关系着一个人的知识、能力和品德。善于沟通可以了解他人的思想和观点, 集思广益, 进行有效的变革和创新;可以及时化解矛盾, 减少冲突, 求同存异, 达成共识, 为实现共同目标而奋斗;可以学他人之长, 增长自己的才干。具备优秀沟通能力的人往往能够在交流中选择出重要的事实和细节, 进而采取适当的措施解决当前所面临的问题。如当前很多医疗纠纷不是由治疗水平引起, 而是由沟通能力差引起的。护理活动的实践表明, 护士需要70%的时间用于与他人沟通, 剩下30%左右的时间用于分析问题、解决问题、处理相关事务。显然, 护理不仅需要专业知识和技能, 而且越来越需要拥有良好的沟通能力。

2. 分析判断能力。

分析判断能力是指人对事物进行剖析、分辨、单独进行观察和研究的能力。一个看似复杂的问题, 经过理性思维的梳理后, 会变得简单化、规律化, 从而轻松、顺畅地被解答出来, 这就是分析判断能力的魅力。分析判断能力较强的护理人员, 往往学术有专攻, 护理技能有专长, 对护理工作有着独到的经验和见解, 能自如地应对难题。以护理程序为核心的整体护理使护理人员从被动执行医嘱, 转变为主动为病人解决问题。一般来讲, 每个病人的疾病都不会完全相同, 疾病总是处于动态变化之中, 有逐渐好转或不断恶化的情况, 这就要求护理人员要有很强的分析判断能力。护理人员应通过多种渠道获得病情信息, 精心地观察病人, 认识判断病情的变化, 独立分析, 在最短时间里做出准确的护理诊断, 提出正确的护理措施, 并将护理诊断和措施与医生进行沟通, 达成一致的医疗和护理方案。

3. 解决问题能力。

解决问题能力是由一定的情景引起的, 按照一定的目标, 应用各种认知活动、技能等, 经过一系列的思维操作, 使问题得以解决的过程。护理人员的主要职责就是解决人的各种各样健康问题, 只有具备了解决问题能力, 护理人员才是合格的。护理人员扎实的基础理论和熟练的护理技能是取得病人信任、解决问题的必要条件。但更为重要的是能正确运用护理程序, 准确评估患者的需求, 判断存在的健康问题, 制定护理计划, 选择合适的护理措施并付诸实施。也就是说护理人员解决实际问题的能力还包括目标关注能力、计划管理能力、观察预见能力、系统思考能力、适应矛盾能力、执行能力等, 这些是成功解决问题的前提和基础。护理人员具备了这些解决问题的能力, 当病人出现心理和病情变化时, 会泰然处之, 正确灵活地处理, 并和医生默契配合, 减少病人的痛苦。尤其是社区护理人员常常处于相对独立的工作状态, 要相对独立地运用护理程序、进行各种护理操作、开展健康宣教、进行健康咨询或指导, 这就对社区护理人员解决问题的能力要求更高。

4. 协作能力。

团队协作能力是指建立在团队的基础之上, 发挥团队精神, 通过互补互助以达到团队最大工作效率的能力。团队成员以团队利益为首要任务, 自觉地以组织的利益和目标为重, 能够时刻维护团队的利益, 在各自的工作中尽职尽责, 通过团队业绩的提高来实现个人价值, 自愿并主动与其他成员积极协作、共同努力奋斗的能力。护理工作涉及面广, 繁杂多样, 服务性强, 护理人员虽然职责分工不同, 要交替对人进行护理, 但目标一致, 都是为了人的健康。要提高护理服务质量, 就需要护理团队内部实现有效协作, 如护理人员加强与临床医生、患者、家属的沟通、协作, 护理人员之间密切配合、协作, 才能保证治疗的效果, 提高整体医护质量。提升护理团队协作能力必须了解团队成员的性格品质, 包容团队成员, 获得支持与认可, 保持谦虚精神, 学会资源共享, 形成合力, 达到高质量服务的目标。崇尚团队精神、具有强烈合作意识与协作能力的护理人员将会脱颖而出。

5. 应急应变能力。

应急应变能力是指护理人员在患者病情剧变时所做出的反应, 可能是本能的, 也可能是经过大量思考后做出的决策和行动。护理人员经常可能比医生更早地发现和目睹这些突发事件, 等医生过来再做处理就极有可能错失抢救时机, 因此, 护理人员必须具有应急应变能力, 在患者病情变化时, 护理人员能迅速熟练地运用应急应变措施, 及时进行处置。应急应变能力建立在丰富的理论知识、仔细的观察、正确的判断、自信的处理基础上, 通过长期的强化训练才能获得。护理人员只有在平时刻苦锻炼, 才能在变化中辨明方向, 迅速产生正确的应对办法和策略, 从“愣住了”迅速转变到快速积极应急应变。当病人出现异常情况, 护理人员不能想当然地认为是正常的反应, 要多往坏处想, 多问几个为什么, 对可能出现的最坏情况有所打算。提高应急应变能力的重点是提高判断病情变化的能力、熟练抢救仪器设备操作的能力、掌握抢救药品使用和注意事项的能力。单人抢救时果断沉稳, 措施得当;多人抢救时充当一个优秀的合作者。

6. 自我情感管理能力。

自我情感管理能力是指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。在人的成功要素中, 智力因素是重要的, 但更为重要的是情感因素。自我情感管理能力包括情绪控制力、自我认识能力、自我激励发展的能力、认知他人的能力、人际交往的能力等。护理人员职业道德的核心是“利他”和“助人”, 良好的自我情感管理能力不仅能给病人以温馨和信任, 且能产生良好的护理效应。护理服务对象的特殊性和职业生活的特殊性, 需要护理人员具备自我情感管理能力, 具有健康的心理, 乐观、稳定的情绪, 宽容、豁达的胸怀, 有高度的责任心和同情心, 较强的适应能力, 良好的忍耐力及自我控制力, 遇到困难, 善于积极设法解决。在整个医疗工作中, 护理人员与病人接触时间最多, 护理人员自我情感管理能力强, 就能深入了解病人的病情, 建立良好的护患关系, 有助于病人的身心健康, 有利于医疗护理计划的顺利进行。

7. 研究性学习与创新能力。研

究性学习与创新能力是主动提出问题、思考问题、解决问题, 获取知识和技能, 形成观点和思维方法的能力。只有注重学习兴趣的培养、注重开发情感智力教育、注重发展观察能力、加强创新能力培养等, 才能提高研究性学习与创新能力。加强护理人员的继续教育, 提高研究性学习与创新能力是必不可少的。护理学是一门不断发展的学科, 护理人员只有不断地学习, 才能拥有现代护理的知识及技能, 才能适应护理实践的需要。随着医学模式的转变、疾病谱的改变及生活水平的不断提高, 人们对健康的认识日益深化, 对保健的要求也逐渐提高。当前, 护理人员面对的是不断扩展的工作领域, 同医院一样, 社区、家庭的护理工作也同等重要。因而对护理人员的知识、技能等方面都有了更高的要求, 护理人员只有不断地加强学习, 才能胜任护理工作, 不被时代淘汰。

8. 预见能力。

预见能力就是指当事人根据事物的发展特点、方向、趋势所进行的预测、推理的一种思维能力, 是思维能动性的表现, 是职业素养的重要方面。护理人员不仅要能发现问题, 找出解决的方法并实施, 还应具备预见能力, 即预见可能发生的健康问题, 在问题发生之前, 找出可能导致问题发生的潜在因素, 提前采取措施, 避免和减少问题的发生, 减少并发症, 促进病人身心康复。护理人员的预见能力强, 就能够科学地预见身心健康发展趋势, 推测各种可能性, 遇到问题从容不迫、积极应对, 有效地减少护理失误, 实现科学的护理。要进行护理人员预见能力的训练, 使其掌握相关的理论知识和技能, 熟练掌握运用各种护理应对预案。 (作者单位郑州铁路职业技术学院) ■

篇4：通用能力管理

关键词：高职学生;自我管理;培养措施

课题项目：本文系2014年吉林省教育厅“十二五”社会科学研究项目“高职学生通用管理能力培养的理论研究和实践”的研究成果之一。（课题编号：吉教科文合字[2014]第517号）。

一、高职学生通用管理能力培养的意义

培养高职学生的通用管理能力，能够有效的提高学生的综合素质，帮助学生获得更好的发展，扩展学生的知识领域，提升学生的沟通能力与动手能力，帮助学生完善自己的性格，掌握正确的评价方法，明确个人发展的重要意义。并且将通用管理与自我管理有效结合，能够促进学生综合素质的培养，使学生走上社会后会有一个更好的发展。

二、高职院校中学生自我管理的管理模式

（一）加强对学生个体自我管理的能力。学生个体自我管理是管理模式中最基础的管理方法。让学生通过加强自我管理，让学生的生理与心理得到健康良好地发展，最大限度地实现人生价值。

（二）加强对学生团体自我管理的能力。在整个学生管理的过程中，加强学生团体的自我管理是最为重要地一项环节。其主要是针对各个年级的学生会、班级管理小组、团组织与社团活动等等，学生们通过这些管理组织实现层层间的相互管理，实现自我的要求，锻炼自我，对于活动项目直接或间接地参与到其中，能够有效地发挥学生的向导作用，也能够有效地锻炼学生，提高学生的综合能力。

三、高职学生自我管理能力培养的措施

（一）培养学生团体自我管理能力。（1）对于正式学生团体的自我管理能力的培养。学生所在的正式团体自我管理的组织中有着严格地管理制度，它能够有效地促进学生自我管理的规范化与制度化。而从事学生教育管理工作的教师则要以自己的一言一行去影响学生，帮助学生，引导学生的生活与学习，主动关心学生。通过对学生进行党课与团课的培训与学习，帮助学生提高相关地认识，并及时树立学生的吃苦耐劳精神，让正式地学生团体更好的服务于同学，带头做到自我管理。（2）对于非正式学生团体的自我管理能力的培养。学校中的学生教育管理工作部门也要及时的关注与培养非正式学生团体的自我管理能力，在必要时进行指导。对于骨干学生要进行适当的掌控，并让负责人管理自己的活动，通过活动明白是非，获得经验提高自己的自我管理能力。

（二）对于学生个体的自我管理能力的培养。（1）要加强学生道德品质的培养。高职教学中，必须要对学生进行政治政治教育，让学生坚持正确的方向，用科学来充实自己的头脑，联系实际，将学习与思考有效的结合起来，并要结合主观与客观地条件，做到知行合一，厚德精术。（2）注重培养学生的创造性思维。高职学生具有较强的学习能力，所以在高校学习的过程中就要放弃被动地学习方法，积极采用全新地学习策略。从多个方面积累知识，培养学生探索新鲜事物的求知欲，在学习上实现创新，在自我管理上也要实现创新。（3）注重培养宿舍生活中自我管理能力。在学生的整个学习生活的过程中，宿舍生活是每一个学生都要经历的，在学生接受半军事化管理的过程中，要求学生要做好内务卫生工作，发扬好作风与好思想，遵守宿舍管理的规章制度，维护公共卫生安全，注意自身的卫生习惯，有计划的安排好自己的学习与生活。

（三）培养学生通用管理能力。通用管理主要是指不同职业群体所体现出的共性的管理技能以及管理知识，并且你是所有管理者必须要具备的一项技能，并且随着社会的不断发展，社会对于管理者的要求不断提升，很多人会面临着不同的职业以及不同的岗位，这就要求必须要具备通用管理能力。高职院校要想提升学生的通用管理能力，那么必须要与相关的人才培养方式相互结合，要与学生的素质教育相互结合。要重视学生的日常管理行为，相关的学院领导要制定出详细的管理规划，能够积极促进学生的日常管理行为，完善对学生的管理考核。同时学校也要重视学生的自我管理，能够将自我管理以及通用管理相互结合，从而来发挥出学生的自我教育、自我服务以及自我管理的作用，加强对学生的管理能力培养。

结语：为了能够向社会中输送合格的高质量人才，就需要高职院校中要加大对学生的通用管理能力的培养。让学生明确自身的规律与发展特点，并通过有效地途径将通用能力落实到具体，发挥实际作用。

参考文献：

[1] 吴迪.谢志远.王晶.论大学生自我管理能力缺失的原因及对策[J].广西青年干部学院学报，2006（03）：78-78

篇5：通用能力管理

(1)程集成

通过发现存在的问题，揭示深层原因，进而帮助供应商改进，其主要过程就是评价、分析和提升。其中，评价是为了发现问题，分析是为了揭示原因，提升是为了帮助改进，这三个过程共同组成了对供应商能力实施有效管理和持续改进的完整循环。

①评价过程

a、评价标准:将供应商能力模型中的能力要素作为评价项目，并通过层层细化进-步形成评价条款和条款要点。供应商能力评价标准主要包括:评价项目、评价条款、条款要求、条款要点、证据提供、评分标准、常见问题、提升工具等内容。

以评价项目“P1供应商定点”和条款要点“P1.1.1是否进行了针对质量保证能力的评审”为例。

b、评价方式:以供应商能力评价标准为依据，采用现场审核方式进行评价，针对每-个条款要点进行量化打分。

c、评价方法:以条款要点为基本单位，计算条款、项目、模块的得分率，分率=实际得分/应得满伽，并给出对应的供应商能力等级。

②分析过程

a、弱项分析:基于得分率计算结果生成雷达图，直观反映供应商能力弱项。

b、专家分析:针对能力弱项和审核发现，结合实践经验进行诊断分析，给出改进建议。 c、对比分析:以单个或多个供应商的能力得分率为对象，从产品、地域、车型、工厂、历史等多维度进行对比分析。

③提升过程

a、提升方式:根据供应商当前的能力现状，针对性采取自我提升、顾客帮扶、第三方辅导等方式。

b、提升工具:建立标准化管理工具库，根据供应商能力弱项给出提升工具建议。

c、提升方案:建立针对性提升方案并监控实施，包括差异分析、内外部质量表现、实施优先性、提升路径、改善建议、成本收益与节约、实施计划与步骤等内容。

(2)要求集成

梳理主机厂对供应商的各类要求，将能够体现能力水平的要求纳入到供应商能力评价标准中，主要涉及管理、资源、人员等方面。

①管理要求

如:条款“Q2.7质量信息管理”要求: “应对突发质量信息的处理情况进行记录”。

②资源要求

如:条款“M4.2生产设备”要求:采用合适的设备生产为SGMW供货的产品，确保能够满足SGMW的技术规范要求;设备性能和设备利用率应在合理水平，设备能力应满足具体特性的公差要求。

③人员要求

如:条款“P6.1SQE人员”要求:有专职的供应商管理团队，职责权限明确;人员能力和数量与业务相适应。

(3)经验集成

针对评价和提升两个关键环节，对相关知识和经验进行了收集、整理和提炼，用于指导供应商管理人员更加有效地开展工作。

① 价经验

在供应商能力评价标准中，针对每一个条款要点，“证据提供”将审核时需要关注的方面进行了提示，“常见问题”对供应商在该条款要点上容易出现的问题进行了总结，“评分标准”将供应商在该条款要点上的各种实际表现与应得分数进行了对应。

②提升经验

对提升工具、成功案例、培训教材等进行了收集和整理，形成了供应商能力提升知识经验库，为供应商管理人员制定供应商能力提升方案提供了参考。

(4)系统集成

围绕供应商能力管理工作，将上述过程、要求和经验通过软件进行固化，开发了”SGMW供应商能力管理信息化软件系统”，其中包括:能力评价标准自定义、能力评价、能力分析、能力提升等功能模块。该系统实现了与其他信息化系统的数据集成，能够实现数据计算、分析查询和图形展示等功能，对供应商能力评价、分析、提升的全过程提供支持，提高了供应商能力管理工作的有效性和工作效率。

3结语

针对SGMW供应商能力建设存在的问题，本文从过程和绩效的角度出发，建立了具有SGMW特色的供应商能力模型，进-步从过程集成、要求集成、经验集成、系统集成等四个方面构建了供应商能力集成化管理模式，奠定了SGMW进行供应商能力创新管理的理论和方法基础。

★ 退耕还林创新管理模式的论文

★ 小组合作班级管理模式初探论文

★ 汽车维修论文

★ 新能源汽车论文

★ 矿山井下无轨设备管理模式探讨论文

★ 内部控制资产管理模式分析论文

★ 供应商发言稿

★ 供应商承诺书模板

★ 汽车环保的论文

篇6：夯实通用能力,提高就业能力

重庆市经济贸易学校 杨淑华

摘要：“以服务为宗旨，以就业为导向”的中职教育，其核心是培养学生的就业能力。随着科学技术的飞速发展和产业结构的不断调整，就业能力不仅仅取决于从业者所掌握专业技能,而更多的取决于学生的通用能力。所以，中职学校必须加强通用能力培养，努力探究通用能力的培养途径，从而提高其就业能力。

关键词：中职生、通用能力、就业能力

中职教育是就业教育，核心问题是培养学生的就业能力。中职教学模式已逐渐由学科本位为主转向能力本位为主。许多中职学校在理解和实施能力本位为主的过程中，把能力本位等同于专业技能，过分强化学生的技能培养，忽视学生通用能力的培养。随着科学技术的飞速发展和产业结构的不断调整，职业越来越趋向综合化，跨行业、无边界、转岗、换岗就业越来越普遍，对就业者的通用能力和综合素质要求越来越高。笔者认为中职学校不仅要培养学生的专业技能，更应强化学生的通用能力，以提高学生的就业能力。

一、通用能力和就业能力的内涵及其关系

就业能力，就是从业者从事某种职业所具备的能力。郭志文在《提升就业能力:一种人力资源发展观》中提出：就业能力是指个人具有劳动力市场和雇主所需要的和认为有吸引力的技能〔1〕。他在《无边界职业生涯时代的就业能力:一种新的心理契约》又提出：就业能力是指个人所具有的获得基本就业、维持就业以及在需要时重新获得就业的能力和意愿。从个人行为的角度来看,就业能力意味着个体获得、保持和利用某种资质或能力以应对不断变化的劳动力市场的行为倾向〔2〕。

通用能力，通用[ in common use]指可以在各处使用；公共使用；普遍使用的意思。通用能力不是针对某种具体的职业和岗位，是各行各业或者说一个行业或职业群体所必需具备的、共通的一般能力。李兴志在《BTEC职业资格证书体系对学生通用能力的培养》中提出通用能力是指那些与具体的的职业和专业无直关系,可迁移的,对于一个人在现代社会中的生存和发展起着关键作用的能力,它在一个人的职业生涯中对职业能力的发挥以及个性的发展都有重要作用〔3〕。唐朝莉、谭宏在《试析职业通用能力的课程评价标准》中提出：职业通用能力是一种跨职业、可转变的、可发展的、有助于个人独立的终身不断学习进步所必备的能力，是体现一般素质的、作为岗位技能基础的一般性能力〔4〕。

从社会发展和职业变迁上看，就业能力应包括两个方面：一方面是具备从事某种具体工作的专业技能,即职业岗位能力;另一方面是具备适应岗位和岗位变 1

化的一般能力或综合能力。通用能力是个人的综合能力或者综合素质，是维持就业或者转岗必须的一般能力。所以，就业能力和通用能力二者的关系实际上一个包含一被包含的关系，就业能力包含了通用能力，通用能力是就业能力中重要能力之一。

二、通用能力的构成及特征

英国BTEC课程将职业学校学生应该具备的通用能力归纳为七个方面：

*Managing and devloping管理和发展自我的能力、*Working with and relating to others与人共事相处的能力、*Communieating交流通讯的能力、*Managing tasks and soIving problems完成任务和解决问题的能力、*Applying numeracy运用数字技术的能力*、Applying technology运用设备和软件的能力、*Applying

〔5〕design and ereativity 创新和设计的能力”；唐朝莉、谭宏在对职业通用能

力培养目标确定为三大类能力：基本能力，即能为就业、上岗、取得工作进展以及获得最佳工作成绩奠定基础的能力；个人管理能力，即就业、上岗、取得工作进展及获得最佳工作成绩所必备的能力、态度和行为的综合；团队工作能力，即在工作中与他人共事并取得最佳工作成绩所需要的能力〔6〕。孙正明、高光辉在《中职教学模式改革的探讨与实践》提到，所谓通用能力表现为自我管理、与人合作、交流沟通、解决问题、完成任务、数字运用和科技应用等方面的能力〔7〕。蒋乃平把“宽基础阶段”称为学生的关键能力培养阶段，即学生的通用技能，他概括 “政治文化类板块、工具类板块、公共类板块、职业群专业类板块”四大板块〔8〕。

就中职生的培养目标和现代社会对从业者的要求上看，笔者认为，中职学生应具备以下主要的通用能力：一是学习能力。学习能力是职业能力中的关键能力和基础能力。联合国教科文组织将“学会学习、学会生存、学会创造”作为当代教育的方向，是现代社会生存和就业所必须的能力。二是执行能力。是从事在生产、管理、服务的工作者通过执行预定目标的操作，把目标转化成为效益、成果。可以理解为工作能力、办事效率、经营能力等。三是个人管理能力。包括自我管理能力、自我学习能力、自我发展能力、自我控制能力，也包括对工作的意愿、态度、兴趣、价值等。四是社会能力。包括沟通能力、适应能力、公关能力、合作能力、社会责任心等。五是信息能力。就是操作电脑和处理各种信息和数据的能力。六是身心理承受能力。指身体素质和心理抗压能力。七是创新能力。发现问题、解决问题的技术设计和创新。

从通用能力的构成来看，它具有以下特征：普通性，可迁移性、隐形性、自主性、工具性、可持久性、综合性等特征。普遍性，就是对于所有职业或者同类职业群都适用；可迁移性，从一种岗位到另一种岗位的适应能力，或者说是用已掌握的知识和能力能够解决另外一个问题。隐形性指不像专业技能那样可见，可

测试性，是在实际工作中逐渐显现出来的。自主性，指强调自身、自我的发展。工具性，指掌握其他能力的手段和基础。可持久性，它不容易过时，或者说终身享用。综合性，多种能力的集合，是“博一片”的意思。

三、加强中职学生通用能力培养的必要性

首先，是贯彻党的教育方针，实现中职教育培养目标的需要

教育要“面向现代化，面向世界，面向未来”，如果中职生只有“一技之长”，怎么能适应现代社会的需求、多样的世界，未来的发展变化呢？《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》强调中职教育“坚持以服务为宗旨、以就业为导向”、“突出职业道德教育和职业技能培养，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”。劳动保障部在二十世纪末更明确地提出了我国的职业教育的新能力观：职业教育要培养学生的职业特定能力，行业通用能力，核心能力。《中等职业学校管理办法》也明确规定：中职业教育“培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有综合职业能力，在生产、管理、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才”。要达成以上的目标，就必须强调通用能力培养，做到“博一片”。

其次，是适应社会发展变化，提高现代就业能力的需要

目前中职生就业相对比较容易，但守业难，稳定性差，转岗、换岗较困难。2007年我到深圳对我校毕业生作跟踪调查和回访企业。通过调查发现，离职或换岗的学生较多，而找到更好的岗位或自己理想岗位的却不多，有的换了无数次也没有找到自己理想的岗位，后悔者居多。学生就业不稳定往往不是掌握不了企业生产操作技能，而是适应不了企业严格的管理制度，吃不了苦，或者不能和同事很好相处主动离职；有的因为违反工作纪律或者工作不细心造成损失被开除；更有甚者受传销者的迷惑上当受骗而离职的。可转岗到另外的单位仍然要面对前单位面对的问题，仍然感到困难。用人单位也明确表示，他们看重的是学生的综合素质，身体好、心理健康、能吃苦耐劳，守时、守纪、有团队合作精神，特别强调吃苦耐劳精神。现在的中职生缺乏的也是综合素质，他们在家娇生惯养，在学校更是缺乏锻炼，没有吃过苦，到了工作岗位干不了几天就吃不消。美国一份有关失业的报告说，失业中的90%的人不是因为不具备工作所需要的技能，而是因为不能与同事、上司友好相处，或者经常迟到。这一切都说明了通用能力对提高就业能力是非常必要的。

随着科学技术迅猛发展，产业结构在不断地调整，生产服务水平不断提升，一线岗位工种和技能也是不断变化，社会固定工作减少，职业流动加快，工作范围拓宽。据专家预测中职生在校学习的专业技能最多5年就要更新，有的甚至更短。那种谋一份工作干一辈子，靠一种技术吃遍天下已成昨日黄花，传统的终身

就业保障思想已成为历史。转岗、换岗是经常的、必然的事情。只有那些拥有持久的通用能力的劳动者，才能适应未来社会生活职业的嬗变和技能更新的需要，获得生存和职业成功。所以不拥有扎实的通用技能，是无法适应现代社会职业变迁的需求的。我们不希望也不愿意看到我们培养出来的现代中职生几年下岗后就失业。

再次，是奠定终身学习、促进个人发展的基础

在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》公开征求意见公告中提出：“职业教育到2020年，形成适应发展方式转变和经济结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系，满足人民群众接受职业教育的需求，满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要”。终身教育、终身学习是职业教育必须贯穿的主线。中职学生大多数是初中毕业或者具有同等学历者，属于高中阶段的教育，正是夯实基础的阶段。中职生年龄较小，自我管理、自我学习、自我评价等能力还没有形成。加上起点低，学生的个人知识和能力发展空间很大。通过加强通用能力的培养，使他们学会自我管理、自我学习，掌握制订职业规划与发展、开展自学、寻找工作、自我评价、自我创新等基本方法和技能，为学生今后的发展和接受继续教育奠定一个较为宽厚的基础，促使学生个人持续的发展，也是为持续提高就业能力做铺垫。

四、培养通用能力的途径研究

1、克服中职教育学制“短斤缺两”现象，为通用能力培养提供时间保障中职教育学制“短斤缺两”现象比较普遍，目前许多中职生在校学习一年半、一年、有的甚至半年或者更少，就出去顶岗实习或者就业了。大多数学校采取只开专业技能课，不开或者少开设通用能力课。更有甚者打着半工半读的口号，学生在校只学几个月的文化课程，暗渡陈仓，就把学生送到企业去当学徒学技能了。《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》教职成〔2009〕2号中明文规定：全日制中等职业学校学历教育主要招收初中毕业生或具有同等学力者，基本学制以3年为主；还规定了公共基础课程、专业技能课程、顶岗实习各占1/3学时，平分秋色。这个规定就是充分保证通用能力和专业技能的培养。教育的“短斤缺两”是对学生严重不负责任，不利用于就业能力发展。我认为要保证学制，克服“短斤缺两”现象，教育监管部门要加大监管和处罚力度，社会媒

2、改革课程设置、教学内容和教学方法，为通用能力培养提供平台。

中职学校要突破传统的课程设置及知识框架的束缚，以现实职业岗位的需要和未来职业发展的趋势为出发点，本着“专业技能和通用能力并举，实现就业和后劲发展并重”的思想。课程设置按照“宽基础、活模块”的模式，开足、开齐体暴光、学生、家长抵制等督促来保障通用能力的培养。

通用能力课程。加强学生的德育、职业生涯规划、心理健康、法律知识、计算机应用基础、英语、语文、数学、体育、音乐、美术、书法、公关礼仪以及专业基础知识等课程学习。在教学内容上充分利用有效的学制，克服学科化、系统化的知识体系的弊端，采取模块式教学，以满足市场、职业对学生要求的必须、实用为度展开教学。在教学方法以学生为中心，以教师为指导，采取多种教法、培养学生的学习兴趣、团队合作、沟通交流、自学，创新、时间管理能力。

3、寓通用能力于实践教学，在实践中锻炼学生的通用能力

实践教学即专业技能实训教学，是中职教学必备的重要教学环节。在实践教学中通过学生动手操作和顶岗实习工作，有意识地锻炼培养学生的工作责任感、严明的纪律性、吃苦耐劳的精神，细致的工作作风，与其他员工的交流合作能力。做到了“在做中学、学中做”，在实践中提高通用能力。这是学习理论无法替代的学生综合素质培养方式。

4、学校提供多平台、多渠道，加强通用能力的培养。

学校定期进行DACUM职业岗位能力分析，一般采取“请进来、走出去”的方式，一方面，请企业家、专家、优秀员工等到学校来讲解各专业各岗位所需要的职业能力，让师生了解职业或职业群所必须具备的技能和通用能力。另一方面学校提供教师进修学习和下企业锻炼的机会，让教师更新知识和技能，了解企业文化和素质，了解企业对通用能力和职业能力的要求，建立各专业的人才培养目标和能力档案，有针对性进行学生能力的培养；学校要经常性地组织演讲、书法、普通话、英语口语、计算机操作、应用文大赛、职业礼仪表演等各种活动和平台，使学生在活动中锻炼和提高自己的通用能力；班主任通过日常的教育工作，有意识、有目的地培养学生的职业道德、团队精神、责任感等；校团委通过一系列的团队活动来提高学生的学生的综合素质；学生自己开展社会调查、社会实践，来锻炼通用能力。

本文参考文献

〔1〕郭志文提升就业能力:一种人力资源发展观〔J〕中国人力资源开发 2005年第5期

〔2〕郭志文B．I．J．M．范·德·赫登无边界职业生涯时代的就业能力:一种新的心理契约〔J〕心理科学 2006年第29卷(第2期)485-486

〔3〕李兴志BTEC职业资格证书体系对学生通用能力的培养〔J〕消费导刊2010年01期

〔4〕唐朝莉 谭宏 试析职业通用能力的课程评价标准〔J〕经济研究导刊2009年第4期 总第42期

〔5〕于传璋 冯伟国 徐静缪 英国职业教育改革的成功“产品”---BTEC课程〔J〕上海商业职业技术学院学报 2002年3月 第三卷第1期

〔6〕唐朝莉 谭宏 试析职业通用能力的课程评价标准〔J〕经济研究导刊2009年第4期 总第42期

〔7〕孙正明 高光辉 中职教学模式改革的探讨与实践 〔J〕 科技创新导报 2008 年第31期

〔8〕蒋乃平

年 19-20

篇7：通用能力学习心得

XX

公务员能力建设是公务员队伍建设的核心内容，作为纪检干部，加强提高自身能力更应该成为一种习惯，通过安徽干部教育在线学习《公务员通用能力教程》与交流心得体会，对提高公务员工作能力有了更深层次的理解。

公务员能力建设是一项系统工程。一方面，公务员能力建设最有效的途径和措施是进行有效的教育培训，培训的目标是使公务员不断更新知识，开拓技能，改进工作动机、态度和行为，适应新的要求，胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进工作效率的提高和组织目标的实现。

公务员通用能力包括九项基本能力，而对于纪检工作者来说，政治鉴别力的重要性不言而喻，政治鉴别能力在公务员能力素质中居于统领地位，发挥着基础和核心的作用，是公务员基本能力和素质的主要内容和集中体现。科学理解公务员政治鉴别熊力的内涵及构成要素，准确把握政治鉴别能力在公务员能力素质中的地位和作用，深刻领悟政治鉴别能力的评价标准，熟练运用提高政治鉴别能力的方法，不断提高公务员的政治鉴别能力，不仅对于提高公务员的整体素质和公共行政能力具有重要的意义，而且对于提高党的执政能力和构建社会主义和谐社会的能力也具有十分重要的意义。

国家人事部关于《国家公务员通用能力标准框架(试行)》明确规定：‚政治鉴别能力，即有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践‘三个代表’重要思想；善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明；具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势；贯彻执行党的路线、方针、政策。‛这一规定，是科学理解公务员政治鉴别能力的内涵及构成要素的基本依据。

作为一种政治判断力和政治洞察力，公务员的政治鉴别能力必须具有科学理论为指导，以科学的世界观和方法论为基础。换言之，公务员的政治鉴别能力必须建立在扎实的理论功底和科学的世界观和方法论的根基之上，才能在错综复杂的政治现象中把握本质和规律，在变化多端的政治风云中判明是非曲直，在纷繁混杂的政治事件中立场坚定，旗帜鲜明。对于我国公务员来说，相应的政治理论功底，最重要的就是要认真掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、‚三个代表‛重要思想及新一届中央领导集体提出的新理论、新思想和新观点。特别要掌握其中的基本立场、基本观点和基本方法，学以致用，指导实践，形成科学的世界观、人生观、价值观、道德观和权 力观。

以胡锦涛为总书记的中央领导集体，在领导建设中国特色社会主义的伟大实践中，与时俱进，提出了科学发展观理论、构建社会主义和谐社会等重大战略思想。这些新理论、新思想和新观点，是对中国特色社会主义新实践的最新理论概括，是对‚三个代表‛重要思想的丰富和完善，是面向21世纪马克思主义中国化的最新理论成果，是指导我们当前实践的理论基础和行动指南。坚持用中央领导集体提出的新理论、新思想、新观点武装头脑，指导实践，对于提高公务员的政治鉴别能力具有十分重要的现实意义和实践价值。

公务员政治鉴别能力的核心问题，就是要善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明。因此，在政治鉴别能力的有机整体中，从政治上观察、思考和处理问题，是连接和贯穿其他要素的核心要素，政治鉴别能力建设的根本问题，就是提高公务员的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势。因此，在公务员政治鉴别能力的熬体构成要索中，具有一定的政治敏锐性和洞察力，占据十分重要的地位，是公务员政治鉴别能力的根本性要求。

篇8：通用电气公司创新能力分析

关键词：企业创新能力,系统联动效应,创新机制,通用电气,创新驱动

中国进入经济发展新常态时期,传统产业供大于求,产能严重过剩,投资扩张空间缩小,新兴产业处于孕育期,新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现,通过创新供给激活需求的重要性显著上升[1]。党的十八届五中全会提出,“坚持创新发展,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新,让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风”[2]。美国拥有较完善的国家创新体系,在其中,高科技创新型企业发挥着重要主体能动作用。以电力制造业为先导产业的第二次工业革命驱动了美国经济崛起,通用电气领衔电力行业,推进了美国的电气化和工业现代化,并在百余年发展中引领科技潮流,履行着国民经济社会发展的创新担当。因此,将通用电气作为考察对象,以其创新发展历程为研究背景,选取公司年度报告和内部档案材料等原始资料进行实证考察,分析其可持续创新发展,及在国家创新体系中的主体能动作用,分析其创新能力的塑造,创新能力系统联动所形成的创新机制等,以此为中国落实创新驱动发展战略提供理论指导和实践经验。

一、企业家精神与创业创新传统

1878年爱迪生开创电力公司,1892年和汤姆生·休斯顿公司(T-H)联姻创建通用电气公司(GE),到2000年,公司市值3,000亿美元,问鼎世界第一。通用电气在百余年内发展为国际创新型大企业,被道琼斯可持续发展指数评为领先企业,在美国国家创新体系中发挥着重要的主体能动作用。这一切归功于其长期塑造的综合创新能力,这其中,企业家精神和创业创新传统是最关键的创新能力之一。

熊彼特[3]提出,创新是企业家重组生产要素,打破循环流转经济运行,获取创新利润,藉此“创造性毁灭”现行市场均衡,推进经济发展。德鲁克[4]指出,创新是企业家的根本职责,企业家赋予资源新的能力,通过创新活动,提升企业竞争力。

通用电气企业家精神和创业创新传统的塑造可追溯至爱迪生时期。爱迪生既是伟大的发明家,又是优秀的企业家。他发明白炽灯,以天然汽灯公司运营为参照,组织商业活动,推进电力事业。到1892年,爱迪生公司成为电力行业主导企业之一。T-H创始人之一汤姆生也是发明家兼企业家一身的电力巨擘。他改进发明弧光灯系统,致力于其商业化普及。他与企业家科芬成立T-H公司,开启创业历程。到1892年,T-H成为最具创新力的电力制造企业。爱迪生和汤姆生是企业家精神和创业创新传统的重要来源。

科芬是企业家精神代表,他与汤姆生形成创新互动,科芬重于市场,汤姆生专注于技术。科芬急于上马技术项目时,汤姆生给予安全警告,汤姆生过度执着于技术完美时,科芬基于商业战略,催促开发进度。二人实现了技术和市场的战略结合,加上工程技术主管赖斯,形成发明、工程技术、生产和市场互动的创新组合。他们为通用电气注入企业家精神基因,激励着后来的科学家和管理者创新精神,影响着企业领袖的创新作为。科学家斯坦梅茨和惠特尼等基于长期发展创立研究实验室等,都发扬了创业创新传统。

斯沃普开启“良性循环”战略,发轫消费类电气业务,革新家居环境,开创新产业机遇。他首创美国产业界员工福利保障体系,使员工共享发展成果,激励全公司通力协作创业创新。他积极构建与劳工界的合作关系,参与政府工作,为公司创造良好外部环境。他推进公司发展为具有强大国际竞争力的高技术企业。斯沃普增强了创业创新传统的熔铸。

科迪纳塑造事业部制结构,发扬T-H型创新组织。构建职业化管理制度,有效治理创新型组织。他对创业创新环境的塑造在危机时刻展现出强大动量,1957年,受全美经济形势影响,公司陷入危机,科迪纳号召员工和社区群众发起“经营复兴”计划。员工建言献策,社区群众积极参与公司活动,自发组织支持通用电气复兴的社区活动,在创业精神鼓舞下,公司迅速渡过危机[5]。

当今伊梅尔特的守成与创新延续着企业家传奇。韦尔奇时代,通用电气市值增长近10倍,而这种超常增长主要来自金融业务创新,在新一轮技术革命蓄势待发的机遇期,伊梅尔特基于绿色技术革命,开启“绿色创想”工程,创新投资无碳能源和生命科学等领域,重回制造业轨道,创造新业务增长点,企业家精神驱动通用电气继续史诗般的创新发展征程。

二、科技创新

基于法拉第等科学家的电学发现,爱迪生等开启电力革命,电力制造业从胎动期就是科学和技术的动态结合,通用电气带有优良的科技创新基因,科技创新是其发展的不竭动力,研发是其可持续发展的核心能力。

最初的发明机构是通用电气科技创新能力的本源,工程实验室负责将发明成果转化为产品和工艺技术,推进创新过程。随着工程技术对科学知识需求加强,科学家加入公司,成立科研机构,加强了科学与工业发展的结合。1900年,研究实验室建立,在此后发展中,研发中心引领科技潮流,为科技发展做出举世瞩目的贡献。研发中心培养出两位诺贝尔奖得主,拥有化学和物理等多领域科学家。当今,通用电气在全球已拥有斯克内克塔迪、印度班加罗尔研究实验室,中国上海全球研发中心,以及德国慕尼黑欧洲研发中心等4所世界顶级研究实验室,主要研究领域涉及替代能源和生物科技等,为产业和学术界做出了不朽贡献。

资料来源:参考文献[6]

研发机构塑造了高效的科研管理能力,和工程技术、销售、生产和专利等职能通力协作(见图1),研发促进多元化发展,通用电气成立时仅限于照明、电力交通和工业动力等业务。20世纪初,进入特质金属和无线电领域。从良性循环战略起,尤其是二战期间国防军用科技的涌现,多元化随科技创新迅猛发展。到科迪纳时期,公司经营着从家电到火箭发动机等200,000多种产品。在美国商务部标准产业分类中的21种制造工业中,直接经营着13种工业类别,拥有5大业务集团,51个事业部,每个事业部经营一项或多项关联科技业务,到20世纪60年代末,事业部发展到170多个。通用电气科技创新和业务多元化基于长期锻造的科技与市场核心能力,这从伊梅尔特为应对危机进行的“瘦身改革”可获取佐证,业务集团缩减至基础设施、工业、医疗、电视媒体、商务和消费者融资几大最具竞争力的业务板块。基础设施基于早期重型电力和电力交通业务;工业基于工业动力、工控业务;医疗基于X-射线和医疗诊断技术;NBC环球电视媒体源自无线电技术和对RCA的运营;商务和消费者融资基于早期为培养电力公用事业而发展的信贷融资业务。通用电气的科技创新和业务多元化相辅相成[7]。

三、制度创新

组织结构和管理制度创新是科技和制度创新互动,推进创新发展大逻辑的关键环节,也是通用电气的主要创新能力。在科技创新、高效利用企业资源、提升运营效率、为长期战略做制度准备等因素驱动下,制度创新与时俱进。

1893年的中央集权式职能制组织结构创新,其作用有两点:一是熔铸两家前身企业产品业务、专利、人力资源、生产和销售力量、管理经验等资源;二是加强工程、生产和销售等职能协作,提升运营效率。通用电气职能制结构成为当时工商界企业组织构建的经典范例。

职能制组织适于已有业务的运营和技术开发,和已有业务关联性低的新型产品创新受到制约。再有,电力技术对高等科学知识需求加强,企业生存和发展对科技进步的依赖提升,依靠外部科研机构会给企业造成各种威胁,急需建立自己的科研机构。1900年建立研究实验室,嵌入职能制组织结构,是更具里程碑意义的制度创新。研究实验室制度有两个重要特征,一是不受日常技术支持的干扰,专注于长期发展战略的基础科学研究;二是和销售、专利、工程和生产等部门协作,提升科技创新绩效,这正如T-H创新组合的升级版。研究实验室加速了电力技术升级,成为前沿科技成果的催化器,促进了科技创新和多元化发展

20世纪50年代的事业部制改革,是又一次影响深远的制度创新。这次创新的主要原因有三点:第一是研究实验室不断催生最新科技成果,拥有巨大市场潜力,适于原有业务的职能制结构制约其发展;第二是良性循环战略催育消费类电气业务蓬勃发展,其半自治运营取得显著成效,分部制改革可行性突显;第三是二战战时公司和美国政府合作研发众多前沿国防和武器技术,并具有广阔商用空间。基于技术和市场需求状况和美国经济发展情势,公司制定10年发展计划[8]。因此,为整合优势资源,发挥创新型组织优势,最大限度释放科技创新动量和多元化发展潜力,达成长期发展目标,科迪纳开启事业部制改革,将创新型组织和庞大企业资源储备相结合,助力创新发展。

科迪纳基于技术和业务组建电力和国防产品等5大业务集团,下设21个运营分部和51个事业部。每个事业部都包含工程、销售、生产和财务等职能,职能间通力协作形成高效创新组织。随新技术开发和技术产品周期,事业部做相应调整。新型组织结构增加了对领导和管理人才的需求,科迪纳建立职业化管理制度,创新各类培养、晋升和奖惩制度,创立克劳顿维尔管理研发中心,为公司发展培养优秀管理人才,韦尔奇和伊梅尔特都出自这一“企业管理大学”。制度创新后,通用电气6年即实现发展目标。

20世纪60年代后期,为促进科技创新,迎击西屋公司等高技术企业的激烈竞争,加强创新战略规划能力,博尔奇在事业部制基础上,构建更具创新性的组织架构—“战略事业部”。战略事业部制更为机动高效地调配整合人力物力资源,对技术开发、产品评估、市场开拓和组织协作等进行更具系统性和预见性的战略规划,提升创新绩效。战略事业部制度创新后的5年内,公司营业额增长一倍,净利润增长3倍。在此基础上,琼斯继续加强研发力度,制定长期科技创新战略,并创新“超事业部制”,加强高层的领导和规制力量[9]。

到韦尔奇时期,这位史上超级CEO对公司组织结构、管理制度和业务组合发起了大刀阔斧的“创造性毁灭”。以核心技术和市场、及具有广阔发展前景的利益增长点为战略规划基础,建立起13个可单独问鼎美国财富500强的业务集团。同时进行“群策群力”、“无边界”和“六西格玛”等管理制度创新。在“杰克盛世”的20年内,通用电气市值从1981年的120亿美元增长至2000年的3000亿美元,问鼎全球最强公司,列《福布斯》500强和《商业周刊》1000强首位。

除“瘦身行动”组织结构创新外,伊梅尔特的工业物联网战略与其说是技术创新,毋宁说是科技和制度创新的综合体,是创新型和效率型组织的技术实现。它升级了生产组织流程,提升了运营效率,加强了研发、生产和市场的灵活互动,提升了创新成功几率。

T-H经典创新组合,职能制组织结构,制度化的内部研发机构,事业部制,博尔奇和琼斯的战略事业部与超事业部,韦尔奇的“创造性毁灭”,直到当今伊梅尔特的集团精益重组和工业物联网,通用电气史诗般的科技创新和制度创新逻辑大互动精彩绚烂!

四、创新能力系统联动

企业家精神和创业创新传统、科技、组织结构和管理制度、市场力量、外部环境、人力和金融政策创新等是通用电气在百余年发展中塑造的关键创新能力,创新能力系统联动,推进其长期可持续发展。

企业家精神驱动爱迪生和汤姆生推进发明成果商业化普及,促使科芬和发明家、工程专家形成技术与市场紧密互动的创新组合,拓展电力市场,构建起极具创新力的T-H公司。创业者的企业家精神塑造了创业创新传统,使其成为企业整体发展的内生驱动力。

企业家精神和创业创新传统驱使创业先辈组建起研究实验室,使科研成为企业内生增长动力。制度化的研发机构使科学、技术和工业发展在通用电气得到紧密融合,公司长期引领科技前沿,科技成果层出不穷,科技创新能力与时俱进。

科技和制度创新动态互动,T-H创新组合推进企业创新效益的实现,职能制结构提升了企业运营效率,增强了技术和产品渐进创新能力,发扬了T-H创新组合。研究实验室着眼长期发展,和其它职能通力协作,提升创新绩效。喷涌的科技成果和业务多元化驱动了事业部制创新,事业部制复兴了高效创新组合,集研发、市场和工程技术等职能于一身,加速科技成果转化和市场推广,加上公司整体资源后盾,事业部制成为T-H创新组合升级版。在新经济和新一轮技术革命驱动下,韦尔奇开展3.0版制度创新,使公司市值增长10倍。伊梅尔特时代,正值新一轮技术革命胎动时期,面对新机遇,公司推进组织结构和管理制度创新,精益业务集团,加大科技投入,集中资源于“绿色创想”工程,并推行实施4.0版制度创新—工业物联网。

科技和制度创新离不开资金,没有充裕的资金后盾,发明家再具发明才干也无法组织企业资源,实现发明成果的商业化普及。科芬经营资本和技术密集型的电力制造业,得益于林恩集团的资金积累和他与波士顿财团的合作关系。通用电气的成立和资源整合,需要投资银行家J.P.摩根的资金供应。研究实验室招募科学家,配备高端科研设备,进行长期科研工作等,都需要持续的资金供给。高科技企业的创新活动在研发、工程设计、市场开拓、规模生产和销售等各阶段都需要呈几何级数增加的资金支持,金融创新是创新能力系统联动的必要环节。市场力量是通用电气实现规模生产和销售,收回创新投资,攫取创新利润的基本保证。在创新效益回收后期阶段,随着产品周期的成熟,通过价格协议和隐蔽性垄断措施保持市场力量,也是最大限度获取创新利润的重要途径。创新驱动是人才驱动,履行创新职能的是企业领导、科学家、管理者和各级员工,激励员工潜能,共同推进公司创新发展,需要持续的人才政策创新。科芬时代和麻省理工合作培养工程技术人才,招募、激励科学家等政策;斯沃普的员工福利政策;科迪纳的员工梯形晋升、职责链和各项奖惩政策[10];韦尔奇的群策群力、“诚信宣言”等都是推进人才政策发挥其创新能力作用。在创新过程中,与供应商、销售商、投资财团等创新链条上合作者协作;与行业竞争者和客户的竞争与协作关系;与劳工团体,美国政府机构的合作;与国际企业的竞争与联盟;与大学和科研机构的联系等,最大限度获取外部利益团体合作,创造良好外部环境,是通用电气创新能力的重要表现。综上,通用电气科技、制度等多方创新能力系统联动,促进创新机制的演化发展,从而不断提升其可持续创新发展绩效。

五、结论

通用电气公司诞生于美国经济崛起时期,植根于电力制造业这一技术革命主导产业,拥有优良的创新基因。在本轮全球经济危机冲击下,通用电气展现其强大创新能力,力挽狂澜,到2012年,列《福布斯》全球企业2000强第3位。2015年营业收入列美国财富500强第8位,然而利润额却远高于排在其前面的PHILLIPS 66和通用汽车。通用电气在企业家精神和创业创新传统、科技创新、制度创新、人才和金融政策创新等系统联动的创新能力驱动下,形成高效创新机制,促进其长期可持续发展。通用电气从供给侧发力,在美国国家创新体系中发挥重要的主体能动和系统调动作用。对其创新能力发展过程和运行机制的研究,将为中国深化科技体制改革,发挥企业创新主体作用,提供理论指导和历史经验。

参考文献

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[3]约瑟夫·熊彼特.经济发展理论[M].何畏译.北京:商务印书馆,2000:76-78.

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