营销管理感悟

营销管理感悟（精选8篇）

篇1：营销管理感悟

学习管理感悟管理

邓陈全

【摘要】观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。所以，要想做一位成功而悠闲的管理者，我们需要去学习和感悟管理。

关键词：学习、感悟、管理、激情、木桶原理

观察丰富多彩的管理实践，不难发现，有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰的痛苦不堪，结果事业做的还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如，潇洒飘逸，举重若轻，而事业也红红火火，蒸蒸日上。

是什么使他们的行为大相径庭，结果天壤之别？在没有学习管理学之前，我的答案是他们能力的差异，但学习了管理学之后，我只能说，那是他们在某些管理方面出现了偏差。管理是指在一定的环境和条件下，为了达到组织的目标，通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。所以，可以认为是他们所处的管理环境和条件不同而造成那些不同的结果；也可以认为是他们执行管理只是在某个管理职能上出项了偏差；还可以认为组织内的某些资源出现了差异。因此，要想懂得管理，就必须要学习管理。

第一段的现象，还可能是管理者、企业家对管理的感悟不同而引起的。我不否认人和人之间的能力有差别，但可想强调能力背后的心态、思维方式、理念问题，即怎样对待管理？怎样面对问题？怎样定位人生？管理因与人有关，始终处于一种动态的竞争和博弈的环境下，因而管理永远都是复杂和富有挑战的活动。要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了我们经常挂在嘴边的诸多因素和技能外，我认为最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理视为自己生存和生活部可缺少的一部分，去体验管理和享受管理，“管理是管理者的生活＂这就是感悟管理。

管理者管理企业的差异性，我想还可以用“木桶定律”来解释，一个成功的事业不取决于他的优点的多少，而取决于他的缺点的多少。就像木桶一样，它最短的木板决定了它能装多少水，人使用自己的优点创造了很多很多，却又因自己的缺点失去了很多。所以，管理者要正视自己的缺点，才能的到自己想要的。管理永远与问题和挑战相伴。我们都知道，没有一个企业和单位没有问题，管理问题就像海里的礁石，企业的运行状态良好时，问题被掩盖了，企业运行状态恶化时，所有的问题都曝露出来，实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽略问题。等退潮时，问题都出来了，解决问题的最好时机也过去了。面对管理问题，高手似乎总能抓住少数几个关键问题，显得举重若轻，大量小问题也会随着大问题的解决而消失。而低手却经常认认真真地对待所有问题，深陷于问题之中，结果耽误了大事。人生的价值在于不断地挑战自我，征服一次次管理难题,实际上不仅是人生的一种体验，更是对自己能力的一种检验。若能这样看问题，迎接管理挑战就不再是一种痛苦，而成为一种愉快的人生享受。因此，从管

理现实中我们也能体会到，管理的有效性需要管理的知识、艺术、经验和智慧的综合运用。

在初步了解到管理学的奥秘之后，下面我们将讨论如何学习管理和如何感悟管理。

一﹑学习管理

管理知识浩如烟海，管理技术和技能多如牛毛，而因随着时代和环境以及文化的变化，同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性，这就使管理知识的学习变得很难把握，许多人不知道看什么样的书，有的人看完书或听完课后的体会是当时什么都明白了，也听懂了，但仍不知道怎样管理！这一点很像我，所以我还需要更深入地去学习管理学。实际上，管理学和经济学，自然科学等一样，首先在于掌握基本的思想和方法。

而学习管理的基本思想和方法论，又不是我们大家一直认为的，只要学习管理学和基本原理和管理职能。学习管理学，我们需要从最基本的方面学起，我个人认为，我们首先应该从管理学的发展史学起。与任何科学发展过程一样，管理科学的发展也有一个从实践到理论再到实践这样的循环过程。只有学习好管理的思想演进才能然我们更加清楚，更加深刻的认识管理，也更能从历史的演进中体会到如何管理和管理的价值。

管理思想和方法从地球上有了人类就开始萌芽了。为了克服稀缺资源和敌对自然资源环境给自身带来威胁，人类就萌芽了建立经济、政治、社会组织的要求，而有组织的活动能有效地帮助当时相对弱小的人类战胜严峻的自然环境，促进有效资源的分配、使用，管理学也就随之产生和发展了。随后，在文明东方出现了王朝政府而在西方出现了宗教，这些组织都需要管理。比如，在古埃及，人们建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家，在古罗马依靠严格的体制分权力层次，以及各军政机构之间的具体分工，还立法来管理国家和军队，在中国则以皇帝为首运用“礼＂来管理国家。这些伟大的管理实践经验怎能不让我们折服？我们深入探索这些经验，对学习管理可谓受益匪浅。

到了西方的工业革命，科学作为生产力迅速的推动各行业的发展，管理才从实践飞跃的发展形成理论。也才会发展成今天的管理科学，在此期间，西方出现了许多管理思想家，其中包括罗伯特.欧文，查尔斯.巴贝特，亚当.斯密等，也出现了许多科学管理理论和管理学派。作为管理学的学者，我们需要阅读学习那些先驱伟人名著来体验其管理思想，了解近代管理学派，才能让我们分清管理理论在不同时间、地方有不同的功效。我认为在1980年孔茨发表的论文《再论管理理论的丛林》一文中所提到的几个重要学派（包括经验主义管理学派，人际管理学派，组织行为学派，社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，管理科学学派，权变理论学派，经理角色学派，经营管理理论学派）都需要了解。总而言之，要学好管理学，一些经典的管理名著，我们不容错过。

其次，就需要学习管理哲学。其实，不仅仅学习管理学需要学习哲学，要学习其他科学也需要学习哲学，做人更需要学习哲学。我们需要从哲学中知道管理的意识与存在性，只有当你意识到它的存在，你才本能地去接受和运用它。我们还需要从哲学中分清本体和容体，实践和认识及管理的感性和理性认识，还需要我们学习管理逻辑思维。

在学习以上的两点之后，其他方面的学习也将水到渠成。那些管理基本原理和管理职能以及管理心理学等，其实在学习管理思想演进中也能深刻的认识和体会到了，但学习管理基本原理和管理职能却是非常重要的。

管理面对的是实际的企业、组织和人。一般规律对他们有用，但他们往往很独特，这也使管理具有科学、艺术、务实、思想等各种属性，所以不能僵化地看待管理知识，在理解和运用管理知识时一定注意其使用对象的特殊性。其次，在管理手中能够应用的武器有两方面：科学的，带有普遍性的方法和技术，以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者可以通过书本学习而获得，后者则通过实践和案例教学来学习和体会。再次，管理重在明确目标及其所围绕目标选择最佳或最满意的途径，而完成这一任务除了高瞻远瞩，运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外，最基本的是学会和善用成本效益分析工具。最后，所谓“三人行必有我师”，无论成功和失败，任何管理实践中都蕴含着知识和经验，所以，对于管理来说，处处留心皆学问。要增加自己的管理知识和管理经验，就要善于观察组织及个人行为和实践活动，勤于思考和锻炼，日积月累也是重要途径。

有人形象的比喻，管理类似于下棋，基本的管理类似于博弈的基本规则，各种管理技能和成功管理类似于总结出各种棋谱，而实际的管理则由这些基本规则，各种棋谱演变出更加丰富多彩，变化莫测的局势。水平接近者的比赛，比赛前睡也不能确定局势的变化和输赢的结果。因此，管理的学习在于基本知识和基本技能，而要演化出神奇的管理实践，需要在此基础上去感悟，去享受！

二﹑感悟管理

管理活动本身犹如一匹烈马，一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景，飞向成功的辉煌的未来，不仅要享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且要享受成功后的收获，也要享受失败后的收获，因此必须设法“驾驭＂好管理。驾驶者认为，开车最高境界是用心，而不是动用身体，要把车当做你身体功能的一种延伸，使车与你融为一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理＂这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，它也是人类，领导者，管理者的功能一种延伸，一种放大器，而需要真正享受它和使它发挥功效，必须熟练且到位地驾驭它。面对种种的复杂管理，更需要用心驾驭。

“管理是管理者的生活＂，管理者要“享受管理＂，除了真正的态度和高尚的境界外，还需要领悟管理的真谛，而需要真正领悟管理的真谛，就需要学习掌握管理的基本知识和基本技能。当然，管理知识的来源有直接和间接之分，直接知识是通过自己亲身体验领悟而来，这样做过程太长；间接知识是通过学习或培训取得，这样过程较短，成效较快，两者相铺相成。

参考文献：《马斯洛论管理》

泰罗《科学管理理论》

哈罗德.孔茨《管理学》

篇2：营销管理感悟

所谓的市场营销的定义就是“满足别人并获得利润”，市场营销可以把社会需要和个人需要转变成商机。营销管理就是选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学于艺术相结合的一门学问。

市场营销，一般营销什么?

市场营销人员一般营销一下十大类型的产品：有形的商品、服务、事件、体验、人员、场所、产权、组织、信息和创意。

谁是营销者?

营销者是那些从潜在顾客那里寻求响应的人，如果双方都在积极寻求把自己的产品(服务)卖给对方，那么我们就把他们定义为营销者。

一般而言，可能存在的八种营销需求：

1.负需求：消费者对某个产品感觉到厌恶;

2.无需求：消费者对某个产品不了解或者不感兴趣;

3.潜在需求：消费者可能对某个产品产生了强烈的需求，而现有的产品又不能满足其需求。

4.下降需求：消费者逐渐减少或者停止购买某种产品;、

5.不规则需求：消费者的购买可能是每个季节、每个月、每周甚至每小时都在发生的变化;

6.充分需求：消费者充分的购买所有投放到市场中的产品;

7.过度需求：消费着想要购买的数量超过了市场的供应的数量;

8.不健康需求：产品可能吸引消费者，但却对社会产生不良的后果;

篇3：感悟班级管理中的“宽”

一、班主任———宽以待人, 以身作则

班主任是一个班级的领导者、组织者和管理者, 他的工作是千头万绪的, 我始终注意把握八个字:“‘严’字当头, ‘爱’字把关”。正所谓“严师出高徒”, 但一味的“严”, 就太制度化了。学生毕竟是孩子, 总会有犯错误的时候, 这个时候我总是动之以情, 晓之以理, 激发他们内在的积极性和主动性, 让他们从根本上认识到这项“制度”的必要性。比如, 针对班级的内务问题, 我会用“一屋不扫, 何以扫天下”的话语来调动他们的积极性, 让他们意识到只有把小事做好了, 才能去做大事。即使他们某一天扣分多了, 我也从不抱怨他们, 而是对他们说:“今天可能是你不小心弄坏了, 相信你明天一定会弄好。”这样反倒提高了他们的信心和责任心。

教师应允许学生犯错误, 对待他们的错误要有一颗宽容的心, 但也应给予他们正确的引导, 以免他们以后再犯类似的错误, 同时还要及时肯定与鼓励他们。这样循序渐进, 学生容易做到, 就会形成良性的循环, 有利于增进师生间的理解和信任, 有利于建立和谐、平等的师生关系。

人们常说:“什么样的班主任带出什么样的班”“火车跑得快, 全靠车头带”, 这些都体现了这样一个教育规律:班主任的个性特征、行为习惯会较深地影响自己的学生。所以班主任要以身作则, 使自己在学生中树立威信, 从而得到学生的尊敬和爱戴。

班主任和学生接触时间最长, 开展教育活动最多, 所以班主任不要只对学生进行语言教育, 更重要的是用自己的行为做学生的榜样, 使学生耳濡目染, 取得进步。

二、班制度———宽严并施, 张弛有度

在班制度方面, 我也注意把握八个字:“小事要‘宽’, 大事要‘严’”。任何事情都有两面性, 只严不宽, 师生之间就缺乏了必要的交流, 减少了应有的理解和信任, 要想从根本上培养出学生健康、健全的心理品格和良好的班风学风是很难的;只宽不严, 单纯地凭借学生的自觉, 就谈不上及时有效地制止各种不良的行为和不良现象的发生。为此, 我们要巧妙地把这二者结合起来, 做到宽、严齐抓。在教学过程中, 我也非常注重把学校管理、班主任管理与学生自我管理有机地结合起来。首先, 顺应学校大的指导方针, 其次, 在充分发挥班主任主导的作用的同时注重学生的主观能动性。在班制度建设上, 我坚持正确的指导方向, 放手让学生学会自我管理。例如, 我们班的纪律小组完全是学生自我制定的制度, 在我允许的情况下, 学生们自己划分区域, 自己推选他们信任的同学作为组长, 同学与同学之间、小组与小组之间相互竞争、相互合作, 形成了良好的班制度。这样学生就能自己管理自己, 真正当家作主, 成了班级管理的主人。

三、班文化———宽松和谐, 润物无声

在班文化方面, 我努力创造一种积极向上、宽松和谐的环境, 让学生有一种强烈的归属感。在一个窗明几净、富有极厚文化氛围的班级中, 全体学生会自发地形成一股浓郁的学习风气。在硬件方面, 我非常注重教室的卫生情况, 我经常教育学生不要等废纸掉到地上再去捡, 而是从根本上不去扔废纸, 对于掉在地上的杂物, 要马上捡起来, 减少值日生的劳动, 让每个学生都能做到“我为人人, 人人为我”, 让每个学生都感受到主人翁的责任感。

在教室布置方面, 我充分利用每一块可以利用的地方, 如前后黑板两侧都有我们班公选的励志名言, 门上也贴有学生们的座右铭, 讲台上有我们班翠绿、丰盈的“班花”, 后黑板有“物理园地”, 教室后方有“数学角”……经过实践证明, 干净、温馨和优美的环境, 具有“桃李不言, 下自成溪”的特点, 使学生在不知不觉中自然而然地受到暗示、熏陶和感染, 给他们的学习和生活带来乐趣和活力。

一个班级只有美丽的外套是不行的, 在软件方面, 我给我们班设计了班徽, 谱写了班歌。在建班初期, 我就开始征集班徽, 最终集体确定了我们的班徽是一个腾飞的“322”形状的龙形图案。这一形式增强了全班学生的集体认同感和自豪感。当大家共唱我们的班歌时, 更是令学生激动万分, 这样就加强了班级的凝聚力, 使学生有了共同的信念, 有了整体的意识, 有了和谐的关系, 有了密切的交流和合作, 形成一种平等、互助和探究的学习氛围。

四、班成员———胸怀宽广, 厚德载物

二十一世纪是一个千帆竞发、人才辈出的时代, 为此我们要培养出正直、善良、胸怀宽广的人才。因为只有宽广的胸怀才能容纳世界, 才能立大志, 成大材, 做大事。我常教育学生, 同学之间要团结友爱, 师生之间要相互信任, 你的心里不能只装大家的“不好”, 还要装下大家更多的“好”。只有大家相互帮助, 改正不足, 发挥优势, 我们班才会蓬勃向上, 逐梦腾飞。现在你能装一个“小世界”, 将来你就可以装一个“大世界”。

在平常的生活中, 我从小事着手, 从细微处抓起。比如, 我班物理老师的水杯一直放在我们班, 只要学生在, 他的杯子从来就没有空过, 每天都有学生及时添上热水。其实, 一开始学生们没看到那个杯子是空的, 还是满的, 在我不断的“尊师重道”的渗透中, 他们的心里慢慢地有了老师。在学校他们眼里有老师, 我相信在家里他们的眼里也会装着家长, 在社会上也就学会了尊重别人, 就这样从点滴做起, 我相信他们会做到“厚德载物, 自强不息”。只有这样, 他们才会胸怀大志, 以天下为己任, 才能志存高远, 成为社会的栋梁之材。

篇4：项目管理感悟

古今成大事业、大学问者，必经三种境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。”此为第一境界；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此为第二境界；“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此为第三境界。后人归之为：“知、行、得”三境界，用它来比喻ERP项目实施所经历的心路历程倒也贴切。

技术与管理。管理就是沟通，管理就是服务等等，只说对了一方面，却很难概括整体。很多搞技术的看不起搞管理的，认为技术是“硬功夫”，管理像打杂，谁都能干。其实，要管理的好，管理的妙，里面的学问大得很。技术是打固定靶，管理则是打飞靶。人形形色色，各有想法，要拢着一帮人做一件大事，里里外外、大大小小，谈何容易？管理就是在不断地寻求合理，但合理与否又不是固定的，因人、因事、因时空都不同，所以分寸很难拿捏。管理是一门平衡的艺术，它考验的是管理者综合的素质和能力。

关系与人情。任何公司都有它独特的历史和文化。公司不大，每个人和老板的关系都不错，对位高权重，和领导私交甚厚的，要让他参与到项目中来，至少不能成为障碍。对这种人光靠行政手段是难以调动的。他们成为项目组成员，也会感到责无旁贷，我对其安排任务是名正言顺，他们可以代替我做我不便做或做不好的事。任何地方都不可能把小人赶尽杀绝，因为小人总是躲在暗处。但八仙过海，各显神通，小人也有小人的用处。从老板的角度和从我们自己的角度看某些人，对“好”和“坏”的感觉是不同的。所以既要团结君子也团结小人，既要团结喜欢的人也要团结不喜欢的人，不管是否出于情愿。况且有人做“坏人”，领导才能做“好人”，而且领导必须要做“好人”。

做人与做事。做事多靠能，做人多靠德。我觉得做事容易做人难，职位越高，做人比做事重要，因为他大多是通过做人来做事的。一个管理者，特别是一个领导者，“能”重要，“德”更重要。中国人最不喜欢被管，所以只是管和压不行，少用权，多用专业技能和人格魅力来领导，这样才能服众。职位越高，在老板心目中越重要，同样个人自由越大，责任也越大。在实践中，我感悟到：制度永远有管不到的地方，很多情况下完全是凭个人的责任心和忠诚度，或者说是良心在做事，你不可能每时每刻盯着他。所以，要让下属心甘情愿、自觉主动地做事，就必须重视思想工作和人文关怀。要琢磨人的心理，把下属当成有丰富情感和多种需求的人，而不是让他感到他只是你利用的机器和工具。

借势和用人。ERP项目经理不可能事必躬亲，涉及的范围广了，一个人看不过来。所以，要学会借势和用人。借势为项目推进减少阻碍，因为“势”永远比“人”的力量大。借势就是要造成一种氛围，让别人明白上ERP是大势所趋，是老板的决策，抗拒不但徒劳而且还要受罚。作为ERP项目经理，我必须要想办法争取领导的支持，通过大会及厂报宣讲造势。势一旦造成，可水到渠成、事半功倍。用人就是要用人的长处，弥补自己知识或精力上的不足，以便抽出时间做更有生产力的事情。刘邦说：在帷幄中运筹划策，决胜欲千里之外，我不如张良；镇守国家，安抚百姓，供给军粮，畅通粮道，我不如萧何；用兵百万，战必胜，攻必克，我不如韩信。这三个人都是人中俊杰，我能任用他们，这是我取得天下的原因。所以，用对人、会用人，事情做得快，自己也轻松。

听话和出活。人们都喜欢和自己相似的人，要完整、准确、迅速地领会领导的意图和指示，和领导的步调保持一致，这点非常重要。没有领导的信任和支持做不了事，也做不好事。领导的意图和指示从日常交谈，或者从他开会讲话和工作报告里获取。我觉得看下属主要看两点：听话、出活。在任何一个组织，不服从领导的，即使有才也不能要。你说东，他往西，能力越强，破坏力越大。光听话不出活那是奴才，也不能要。

授权与汇报。项目管理侧重于计划和检查，中间过程则为下属提供服务、创造条件、提供资源支持，让他们觉得自己是这个任务的主人，要让他知道要做什么，然后放手让他去做，这就够了。不要过多干预，除非有严重错误需要及时纠正。就像实施顾问当初告诫我的，作为项目经理的我如果陷入业务和具体事务太深，就不能更多考虑明天的事，就不能很好地兼顾全面。很多人说忙顾不上或不习惯汇报，其实上级不但要结果，他同样想知道你的进度，他想有参与感和控制感。作为一个下属，要注意不要平时不沟通、不请示、不联络，事情结束了把结果一报了事。

沟通与激励。沟通要注意“说什么”，而且要注意“怎么说”，关键是要让他觉得受尊重、有面子,他接纳了你的人自然就接纳你的事。这个在要求别人配合自己工作时，我深有体会。每个人都有自己喜欢的沟通方式，如果找准对方的特点和喜好，往往会事半功倍。其实管理就是一对一的活动。最好的激励就是给他缺少的和想要的，对想干事的人给机会，对能干事的人给职位，对干成事的人给实惠。在项目任务最重、压力最大的系统切换前夕，大家忙的焦头烂额，脾气都很急躁，稍不注意就会拍桌子甚至撂挑子。作为项目经理要善于鼓动和打气，及时发现并且控制团队的不良情绪倾向。首先自己不能慌，然后积极想办法激励大家一起克服困难，一起体验成功。

容忍与克制。企业的大小和老板的胸怀成正比，作为一个有修养的管理者，同样要心胸宽广，能够容人、容事，常言“容得下兄弟才能当大哥”。职位越高，越要善于隐藏自己的实力，不要急于显露，允许并且希望下属表现比你好，不要去打压他，因为他们做的好就是你的成就。一般情况下，下属之所以是下属，能力肯定不如你。你越训斥他越做不好，多点耐心的指导和鼓励往往效果会更好。曾经因为BOM进度缓慢，我严厉地批评或者说训斥了当时的BOM负责人，致使很长一段时间两人产生了隔阂。凡是人都爱听好话，所以不管某人有什么缺点，都不要去正面批评他。1次责备会让前面99次表扬失效，在接下来很长的工作时间内，几乎无法再赢得他的完全信任。

兼听与偏信。屁股决定脑袋，在实际管理中，我深深地体会到所处位置不同，看问题真的不一样。我们通常站在自己立场想问题，而领导是统筹兼顾的，他有一个全盘的考虑。看到自己的下属有些做的不好的地方，反观自己同样作为别人的下属，就知道如何去做才好。我从一个被管理者到管理者，很多以前想不通的问题突然想通了。做领导要广开言路，正的听反的也要听，还要亲自调查。比如，PMC有次向我反映总装和仓库的问题，当我深入了解时，和总装与仓库的说法不一样，原来之前他们有过芥蒂。我理解为何领导不急于回应和决定，就是有意拖延给自己一个缓冲，以便思考和判断。

篇5：一个营销人的营销感悟

不知不觉从事销售工作已经八年了，经历过家电、摩托车、建材等行业，也走过了半个中国，攒起来的客户名片甚至有上千张。算不上高人，也斗胆算是个老人了。回想过往，八年似乎太短，时光匆匆而过，一切恍如昨天，一眨眼就到了而立之年；八年又似乎太长，承载了太多的欢笑和泪水，太多的挫折和磨难，太多的彷徨和迷茫，庆幸的是这一路走来的历程，给了我太多的沉淀和积累，太多的感触和顿悟。从最初的不得其门而入，到今天的小有成就，也算没有虚度。而立之年梦想依旧在，激情依旧有，而且愈加清晰，愈加坚定。

渐渐地有了想写点什么的冲动，并且愈发的强烈，下面就我这些年的营销生涯以及心路历程做一个简单的总结和回顾，如果能为有志从事营销事业的新人们一些触动，能够和同仁们有几分共鸣，也就很欣慰了。

理想，比什么都重要！

毕业以后，迷茫和慌张了好一阵子，就像一下子来到一个陌生的地方，没有了依靠，没有了方向，不知道究竟要做什么，能做什么，甚至怀疑自己能不能养活自己。我在深圳一个工厂没日没夜的干了三个月，实在受不了机械般的繁重而无趣的工作，毅然辞职回来了。在一个快消品商贸公司开单。当时公司的一个老业务每天气宇轩昂，风尘仆仆，早晨背个包，骑个车，晚上回来就一大堆的订单和回款，备受老板器重。我亲见他和很多商超的老板经理们谈笑风生，迎来送往，一单单生意就不经意的接下来了。那一刻我就在想，销售工作原来如此绚烂和体面，看在眼里，记在心里，真是羡煞我也。我在心里面告诉自己，这就是我要的工作了，我就要做一个这样有价值的人！

当时看了一本书叫《世界上最伟大的推销员》，看的是热血沸腾，遐想万千，觉得人生就当如此曲折生动，辉煌灿烂，更坚定了从事销售工作的理想。

不曾想，这个所谓的理想竟然改变了我一生的轨迹，我沉醉其中欲罢不能，每动摇一次，就会更坚定一次，在之后的每一份工作，我都告诉自己，一定要做一个有价值的人。只是我渐渐懂得，我将要付出很多。

坚持，就一定会成功！

记得刚做业务的时候，听前辈们讲他们的经典案例，说他们的光荣战绩，听的是如痴如醉，向往而崇拜，恨不能亲自体验一番，攻下一个大客户，拿下一个大订单的快意与豪情。渐渐地我也有了属于我自己的一些案例与战绩，这个过程痛苦而且漫长，当成故事讲起来或许有几分趣味和感慨，只是这个过程非常人所能想象。

我刚从事摩托车销售的时候，没有区域，公司就强行从其他区域经理的区域里面划了几个一直没做的空白市场和一直没做好的问题市场给我，一个月1500

块的工资，包括差旅费电话费甚至做名片等一切费用，没有一个客户，没有一分钱提成，还得忍受被挖了市场的同事们的冷嘲热讽，曾为了开拓一个区域市场的第七任（前面被砍掉六个了）经销商，走访过这个市场及周边所有的摩托车商家、摩配商家和相当一部分的家具家电客户，几个月没能开发出空白市场的压力和每个月从女朋友那借钱出差的窘迫我自己都不忍回味，整夜的失眠，经历了一次又一次的失败，一次又一次的绝望。好在功夫不负有心人，在这个禁牌（摩托车不给上牌照，限制摩托车数量）的城市终于开出代理商了，而且首次打款竟是公司第一大单，前期走访的一些地方，也渐渐看到效果，给新代理商开发出了一大批乡镇经销商，连我贸然拜访和跟进的一个乡镇家具店老板都成了我区域的一个核心二级经销商。开起了一个专卖店。另一个区域空白市场也适时的开发出来了。那时候我已经借了六千块钱。那一刻我却没有喜悦和开心，只有万般的委屈和辛酸一起涌上心头，鼻子酸酸的，真想找个没人的地方痛哭一场。

我用我的偏执和不顾一切的坚持，证明了自己，虽然有点悲壮，现在想来，如果没有当年的坚持，真的不知道今天的我会是如何。

塑造个人品牌与魅力

这些年走过很多地方，经历过很多的人很多的事，刚入行，我只知道虚心的学习，勤奋的做事，希望做到让客户喜欢，让领导满意。随着经验的积累和职位的提升，我的角色也从最初的执行者不知不觉的变成了一个管理者，甚至是决策者。面对的不再只是一个回款指标，三五项绩效考核，一群经销商；而是一个大区的运营，一个战略的制定，一个团队的管理等等。

只是当年一位前辈的一句话，我却始终记得，他问：客户为什么愿意和我们做生意？我们有着各种各样的答案，他的回答却让我很惊讶，一句话：因为他喜欢你。

因为喜欢，所以接纳，因为接纳，才能施展。原来营销就是这么简单。作为营销人，我们和客户从社会地位上来说，基本上是不太对等的，我服务的客户不乏百万富翁，千万富翁，甚至更高，如何管理，如何让他们接受管理，这是一个不得不面对的课题。是行政命令式的强迫，还是本山卖拐式的忽悠，还是政策利益的勾引，亦或是其他？撇开品牌营销人员的身份，我们又能怎么做，做多久？

还是回到那句话，因为喜欢！

因为喜欢你，才去了解你，因为了解你才会认同你，因为认同你才会信赖你，因为信赖你才会尊重你。当我们获得了客户的尊重，OK了，什么都不要再说了，你已经成功了。

复制和推广这种信赖与尊重，你就成为品牌。

不断学习，不断总结，才能不断提升！

前面说到，客户尊重和信赖的重要性，这都基于一个前提，就是认同。既然我们很难做到与客户在社会地位与财富上的平等对话，就更需要我们在理念上、思路上对等甚至超越客户，如此方能得到客户的认同和信赖。理念思路来自于积累，而积累便来自于无处不在的学习与总结，如此我们方能不断进步，不断成长。

无论是区域业务也好，销售总监也罢，我们所要做的无非是带着一定的目标和使命，通过各种营销方式使别人接受和认同我们的目标和使命，在此前提下达成合作，并在这个合作过程中各取所需，共同成长。

试想，在与经销商合作的过程中，如果我们能做到：

论战略规划，品牌运营，我们胸有乾坤；

论渠道管理，终端建设，我们胸有成竹；

论产品知识，销售技巧，我们烂熟于心；

论宣传促销，广告策划，我们驾轻就熟。

何愁市场做不好，客户不配合，任务完不成呢？到这个时候，操作什么品牌，销售什么产品，运作什么区域都只是一个载体而已，没有什么做不好的。

当然我并不是误导大家纸上谈兵，光说不练。我只是想表达营销人当如此要求自己，历练自己，所有这一切不是与生俱来，也不是看几本营销书籍，听几堂营销课程就能做到的，需要我们一点一滴的学习，一点一滴的积累，一点一滴的成长。（关于营销人怎么学习，学习什么，有机会再专门探讨。）

永远记得我的老领导对我说过的，让我受益匪浅的一个观点或者说方法：永远不要停止学习，思考和总结，每一天，每件事，甚至我们在与客户沟通过程中的一句话，都值得我们花一点时间来总结，在每天临睡前给自己十分钟的时间，把每天做的事说的话在自己的脑海里像放电影般的过一遍，哪怕每天找出一个不足，只要我们坚持，那么一个星期，一个月，一年以后，我们每个人都能成为武林高手。

篇6：社会管理感悟

新华报业网－新华日报2011-06-21 07:24:3

5新华报业网讯18-20日，我省刚刚上任的近130名新任乡镇党委书记走进课堂，接受为期3天的高强度培训。这是我省乡镇党委换届结束后，适应经济社会发展需要，提升乡镇党委“一把手”特别是新任“一把手”的能力素质而推出的第一个动作。

醍醐灌顶：发展是政绩，稳定更是政绩

从早上8点，到晚上9点；从三农问题农村基层党的建设，到民族宗教、舆情应对；从主管部门领导和专家学者的理论补给、实践分享，到观看纪录片剖析案例、听蒋巷村常德盛老书记现身说法……3天的课程安排时间紧凑，内容丰富，形式多样，层次高端，被学员们称赞为一道营养丰富的“知识大餐”、“经验大餐”。

“培训非常及时，对于像我这样在农村工作时间不是太长、经验不是很丰富的书记来说就像一场„及时雨‟，让我对农村工作有了深层次认识。”灌云县伊芦乡党委书记郭鹏感慨。培训班的内容丰富、涉猎广泛，但始终紧紧围绕一个主题——创新社会管理、促进社会和谐。如东县河口镇党委书记杨春红说：“发展和稳定到底该是怎样的关系？这个问题我一直在考虑，上了课以后才感到„醍醐灌顶‟！更加清醒地认识到，加强农村社会管理责任重于泰山，发展是政绩，稳定更是政绩，维护农村和谐稳定是我们的第一责任。”

“维护好农村和谐稳定，最重要的是要让老百姓安居乐业，而安居乐业的基础就必须发展镇村经济，让老百姓在发展中分享成果、得到实惠。”扬中市八桥镇党委书记祝寒冰说，今后将更加注重科学发展，在发展中推进社会管理，在加强社会管理中促进发展，实现发展和社会管理的良性互动。

当好“一把手”，素质能力也需“转型升级”

对上访解决不当，不是方法和能力问题，而是感情问题——省信访局局长王庆元的这句话，对沭阳县张圩乡党委书记徐啸宇触动很大。就在培训期间，有村民打电话向他投诉乡里的改水工程堵住了村里的水道。他马上打电话给乡分管领导，同时又回电给村民告知情况。乡分管领导向他报告问题解决后，他又致电村民询问是否满意。“乡镇事务繁多，以往可能就是按程序请分管领导解决。现在，我们要把村民当亲人，带着感情帮他们解决问题。”“民意如水，宜疏不宜堵，解决群众诉求才是硬道理。”东海县平明镇党委书记李锋已在农村一线工作了14年。3天的学习，结合乡镇工作的体会，他感到群众诉求渠道不畅、处置不及时，是导致一些社会矛盾从小变大、从平缓变激化、从个体到群体演变的主要原因。“为了解决这个问题，近年来我们作了一些探索，比如设立122热线、实行信访代理制、信

访会办听证制等，有了初步成效。接下来，我还要变被动接受诉求为主动发现、解决问题，加强依法行政，约束好公权力。”

经济社会的转型，新问题、新现象的不断出现，使新任书记们深切感受到，当好合格一把手，自身的能力素质也亟需“转型升级”。昆山市陆家镇是个富裕镇，去年地方一般预算收入达7.4亿元，农民人均纯收入达1.9万元。党委书记邹文元通过调查发现，群众最关注的问题已经从前几年的就业、经济收入转变为教育、医疗、生态环境、精神文化生活、社会治安、小区管理等。

“把工作重心从单一的抓经济发展转向经济发展与社会管理并重迫在眉睫。这次培训中的许多创新思维和实践知识，打破了我的思维定势，一些想法和做法让我深受启发。”结合本镇实际，邹文元打算找准加强和创新社会管理工作的切入点，着力在做好群众工作、维护群众利益、保障改善民生等方面下更大功夫。

在反思中提高目标定位

培训班上特地播放了两部群体性事件的案例片，并安排了小组讨论和大会论坛，使得培训既是学习过程，也是一个互动提高的过程。“不少学员边学习边反思、总结，我们的工作中存在哪些不足？哪些情况是我们可以避免的？”灌南县新集乡党委书记徐金凤说。

篇7：班级管理的感悟

永城市第五初级中学黄清华

开学两个多月了，有的班级秩序井然，学风很浓；有的班级乱成一团，学生有说有笑，不思进取。如何管理班级才有效，让班级良性发展呢？我认为应注意以下几点：

一设立学生值班制度。让每一位学生都参与其中，管理班级，班干部实行监督。学生能处理的问题让学生处理，锻炼他们的能力。学生不能处理的，班主任协助解决。

二班主的嘴要勤，腿要勤。班里有事无事都要去看一看，及早了解学生的思想变化，解决学生的思想问题，做学生的良师益友。有问题及早处理，把问题消灭在萌芽之中。

三多和学生谈心，接近学生。不要老是板着脸，让学生害怕。要知道，学生是给一点阳光就灿烂。好学生是夸出来的。良言一句三冬暖，发现学生的闪光点，及时表扬，让学生生活在幸福之中，让他们的学习潜力完全激发出来。

四要关爱每一位学生。特别是住校生，离家远，无人关心。这时老师要经常对他们问寒问暖，要让他们有在校如家的感觉。要让他们知道老师无时无刻不在关心着他们，爱着他们。

五班主任要多钻研业务，提升自己的教学能力。要让课课精彩，要让学生学有所乐，学有所获。自然认可你是一位好老师。

六做学生的榜样。“其身正，不命而行；其身不正，虽命不从。”班主任时刻注意着：你们的一言一行，学生们是看在眼里，记在心里，无时无刻不在模仿着你，因为你们是他们崇拜的偶象。

篇8：在实践中感悟“班级管理”

一花一世界, 一鸟一天堂, 一班一园地。记得我刚来到大房学校, 接手了“全校最调皮的班级”。作为班主任的我遇到许多困扰, 那时, 学生经常向我打报告:“魏老师, 有人扔了我的书”“魏老师, 有人偷了我的作业本, 把名字改了”“魏老师, 我的笔不见了”“魏老师, 有人扔了我的书包、笔袋”“魏老师, ×××没扫地就回家了”“魏老师, ×××躲在厕所旁不来劳动”“魏老师, 你们班×××打架了”……我不是侦探, 也不是监控器。面对着一大堆可笑可恨的事, 缺乏教学管理经验的我, 那时只能生气地“质问、斥责、批评”, 当然这种方法有奏效的时候, 但所得到的效果却使个别学生产生不满和反抗心理。

我迷惑, 我烦恼, “教育学生要气在表里, 不要气在心里。”看着满脸愁云的我, 老师笑着开导, 我感激她教我“心理安慰法”, 但也深知自己只能多学习, 多请教, 多钻研。于是, 我真诚地请教有经验的班主任、领导以及校长, 并充分意识到:教育上单方面的严和爱都是行不通的, 我应该使每一个学生都有可能受到同等的尊重和关注, 找到严和爱的切合点。

一、师生共同制定班级公约

伟大的领袖邓小平同志说:“好的制度, 坏人也可以做好事;不好的制度, 好人也能做坏事。”可见制度的重要性。班级公约是立班之本, 每个班级的具体情况不尽相同, 而我所带领的这个班级存在着诸多不文明现象。于是, 我便倡导学生针对性地制定班级公约。在班会课, 大家对班中同学之间存在的问题进行了一定的讨论, 如:欺负同学、乱动同学东西、作业未按时完成、劳动不负责等, 在讨论后, 制定了班级文明公约:

(一) 上课文明

专心听讲, 认真笔记, 课堂发言要举手, 不吵嚷, 不做与课堂无关的事。

(二) 课间文明

文明用语, 团结友爱, 不骂人打架, 注意玩笑的程度, 不欺负弱者、女生、低年级同学, 不乱动同学东西, 不在班内及走廊追逐打闹, 不大声喧哗、串班等。

(三) 劳动负责

一天一人值日, 做到认真负责, 值日不到位, 家长负责监督。

将学生分成四组 (调皮生归为一组, 班主任监督) , 小组每周轮流劳动, 评选“最佳劳动组”。

班级公约的制定让同学们有了规范自己行为的标准。“魏老师, ×××没扫地就回家了”, 按照规定需要请家长来校监督孩子值日。感谢的是学生爸爸很配合, 带着他眼中“调皮捣蛋惹是非”的孩子来校值日, 并在我的指导下漂亮地完成任务, 获得称赞。惩罚与表扬分明, 从此他再也没有在“值日”中缺席。其他学生看到我认真落实班规, 坚持督促检查, 便更加规范自己的行为。

渐渐的, 在我的坚持与努力下, 班级走上规范化的轨道。孩子们的自觉性增强了, 乱动别人东西的现象渐渐减少, 劳动承包责任制的落实, 也使他们有了强烈的劳动责任感。

二、关注学生需要

小学生的思想状况、学习态度、日常表现各有其特点, 不能因为他们年龄的增长, 就放松警惕性。于是, 我从原班主任那里, 仔细了解班级情况, 并进行家访, 课间经常深入到学生中, 了解他们的学习生活情况。虽然调皮多动的学生很多, 但我拿出了极大的耐心, 通过上门家访、电话家访、与生谈话等形式, 在了解家庭情况的同时也了解了学生的需要。

“我孩子会阅读《史记》, 喜欢看《百家讲坛》, 还会向我们汇报班级里发生的事, 如果老师上课没提问他, 他心里会难过, 有人欺负他, 他也会告诉我……”其实每个孩子都有表现欲与自尊心, 这个身患残疾, 说话不清, 写字潦草, 每天需要妈妈抱着上学的孩子, 也同样需要老师和同学的关爱。于是, 我经常教育学生“尊重、关爱同学, 学会换位思考”, 上课也时常关注他, 鼓励发言, 令我吃惊的是他的记忆力很不错, 背诵流利。在我影响下, 他变得更自信, 和同学相处更和睦了。

“我孩子小时候头部受过伤所以记忆力很差。”这是家长为孩子没完成当天的背诵所陈述的理由。虽然我为此有点难过, 但仍坚持事在人为, 于是我为孩子制定每天背诵的内容, 每成功背一次, 便微笑地鼓励一次:“老师知道你已经很努力了, 不过下次能背诵得更多一点就更好了。”令人惊喜的是, 第二学期他便以惊人的记忆力, 获得了:“背诵第一”的称号。

著名心理学家马斯洛把人的需要划分为五个层次:生理的需要、安全的需要、社会上的需要 (友爱和归属的需要 ) 、尊重的需要、自我实现的需要。小学阶段每一个年级的学生都充满差异性, 但他们都有友爱和归属的需要、尊重的需要及自我实现的需要。因此, 教师应该经常性地用各种方式进行调研, 针对性地进行激励与指引, 关爱学生身心健康。或许在实践中, 现实与理想总有一些差距, 但我们不能安于现状, 应在实践与探索中不断进取, 努力寻找贴近实际又有效的方法。

三、充分利用班会活动课

班队活动是学校实施德育的一种重要途径, 可充分发挥学生的主体地位和班主任的主导作用。一次成功的主题班会, 应富有感染力和启发性, 如《交通安全伴我行》《缅怀革命先烈, 继承传统文化》《珍惜水资源》等, 既有利于学生加强体验和感受, 又有利于增强班级凝聚力。

当然, 活动要有针对性, 需要根据班级情况适时适当组织。比如我曾对学生到处乱扔垃圾的问题而头疼, 无论怎样的明令禁止、三令五申, 却效果不佳, 这时候班队活动课起到重要作用。我展开了一次《清洁班级卫生》的班会, 引导学生换位思考, 把班级比作家, 问学生:“如果家里这样脏, 你们怎么想, 怎么看?”学生纷纷发表了自己的看法, 都觉得自己的行为给班级带来不好的影响。接着我引导学生将垃圾分类、回收饮料瓶, 建议把回收的费用当班费, 当他们看到“堆积成桶”的瓶子, 不禁感叹:我们班的垃圾太多了!“你们有没有办法能减少班级垃圾?”通过讨论之后, 学生表示不乱扔垃圾, 不带零食, 并协议倘若谁在班级吃东西, 就请客……后来, 学生形成了一个良好的习惯, 互相制约, 自我约束, 不随便吃零食, 并养成了回收垃圾的习惯。

“努力了就不后悔”是我在班会课上常说的话, “我希望你们努力去做每一件事。一年三百六十五天, 如果每天都做一件自己觉得有意义的事, 如一次漂亮的作业、一次愉快的上课、一次小小的进步。那么, 每年的生活都能开出三百六十五朵鲜艳的花。”有时, 我不知道学生是否真正理解话的含义, 但我能感受他们的变化, 字迹潦草的同学工整了许多, 经常拖欠作业的同学也按时交作业了, 或许“亲其师则信其道”吧, 学生相信我的话!

四、积极组织学生参加课外活动

电影《小孩不笨2》中有这样一句话:“资源放错了地方就是垃圾, 垃圾放对地方就是资源。”我相信每个小孩子都不笨, 都有自己的闪光点。这班学生在学习、纪律等方面约束力较差, 但也有优点。如:有的绘画方面有一定的特长;有的朗读能力强;有的唱歌跳舞方面有优势……我便利用这些闪光点, 组织学生积极参加活动, 如芗城区小学生“成长的快乐与烦恼”情境表演赛, 校消防演练、校作文比赛、校六一文艺汇演……这样既发挥了他们的特长, 又调动了他们的积极性。心情好时, 我还会带领学生唱唱歌, 例如《打靶归来》《金扁担》《让世界充满爱》等, 偶尔还会在课堂上穿插一些故事, 会组织他们到操场上唱歌、赛跑……作为一名教师, 我经常在努力让自己的学生幸福!

我很欣喜学生参加比赛能获奖, 很高兴能听到学生说:“今天魏老师带我们玩得很开心!”也为家长的话“魏老师, 感谢您让我牵着孩子参加六一儿童节歌唱比赛!”而感动, 更意外接到家长的电话:“魏老师, 谢谢你, 孩子常说:‘魏老师对我们很好, 要是三年级起就是她教该多好啊’, 昨天他回家说:‘妈妈, 魏老师今天说我们表现好, 教了我们一首歌’, 唱着唱着说忘记了, 今天想起来, 又唱给我们听。真的很感激你!”

“人性最深处的需求就是渴望别人的欣赏。” (心理学家威廉姆·杰尔士) 我想:如果学生发现自己的某种才能被欣赏, 我相信他们能最大限度地发挥主观能动性和创造性, 而家长和老师看到他们的进步, 也会更加关注与开心。

总而言之, 作为一名工作在小学教育第一线的年轻班主任, 我一直在摸索班级管理的方法, 也在不断探索严与爱的切合点。如今, 这班孩子已经上了初中, 虽然他们曾经给我制造这样或那样的麻烦, 但在教育他们的同时, 我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。法国企业界有一句名言:“爱你的员工吧, 他会百倍爱你的企业。”我想这句话同样适用于班级管理。“管理无定势, 事事皆学问”, 我难以用语言将其一一陈述, 只能说管理是行动的哲学, 说一尺不如行一寸, 班级离不开管理, 更离不开哲学式管理, 需要管理者潜心琢磨领悟。

摘要：“管理无定势, 事事皆学问”, 班级离不开管理, 更离不开哲学式管理, 需要管理者潜心琢磨管理方法, 不断探寻管理中严与爱的切合点。