超市仓库员工工作总结

超市仓库员工工作总结（共10篇）

篇1：超市仓库员工工作总结

仓库及超市组长岗位工作标准

1、主题内容及适用范围

1.1 本标准规定了仓库及超市组长岗位的工作职责、工作程序、上岗标准、权限、检查与考核。

1.2 本标准适用于仓库及超市组长工作岗位。

2、工作职责

2.1 基本职责

2.1.1 在供应部主任的领导下，负责物资供应部仓库及超市管理工作。

2.1.1 对所经办工作的及时性、正确性负责。

2.1.3 负责物资供应部仓库及超市安全工作。

2.2安全职责

2.2.1在工作中必须坚持“安全第一，预防为主”的方针。

2.2.2负责监督、检查、考核仓库及超市人员的劳动纪律。

2.2.3经常深入现场，及时掌握仓库及超市不安全因素，组织有关人员及时消除。

2.2.4经常检查防火设施和危险因素，发现问题及时组织处理。

2.2.5在工作中必须严格执行安全规程，操作规程及有关安全制度。

2.2.6负责组织安全活动日的学习，布置有关安全检查活动内容，并检查其活动效果。

2.2.7安全上接受各级安全监督部门的监督与检查。

2.2.8当班期间发现任何违反安全作业规程、操作规程的行为，应立即制止，并汇报有关领导。

3、工作程序

3.1 执行仓储及超市管理标准，不以权谋私。

3.2 建立健全仓库及超市安全责任制，定期进行消防器材、起吊设备的检查，做好防火防盗工作。

3.3 建立有毒、易燃易爆危险物品档案，定期检查，做好安全工作。

3.4 组织定期进行计量器具的检验与校正。

3.5 建立健全仓库及超市人员的岗位责任制，定期进行总结与考核。

3.6 组织做好出入库大型物资的装卸，制定装卸方案和措施，保证物资和人身的安全。

3.7 组织做好物资的入库验收，坚持“四验”即验品种、规格型号、数量、质量。发现问题及时向主任汇报并拒绝入库验收。

3.8 定期组织做好储存物资的保管，定期组织物资盘点工作，建立盘点台帐并上报。

对库存积压、超储或报废物资，进行反馈并提出处理意见。

3.9 定期组织做好储存物资的保养，建立保养台帐，保证物资完好。

3.10 定期检查各仓库物资入库验收记录，定期检查物资发放及结算情况，做到帐、卡、物相符。

3.11 每季度组织对保管员的业务状况进行一次全面抽查，发现问题及时纠正并纳入考核。

3.12 组织搞好帐外物资管理工作，建帐立卡，并定期进行抽查与考核。

3.13 完成主任交办的其他工作。

4、权限

4.1 有权安排仓库各岗位人员的工作。

4.2 有权对仓库人员进行考核。

4.3 有权拒绝验收质量差、错购物资的入库。

4.4 有权拒绝违章指挥。

4.5 有权拒绝无依据的口头指令。

4.6 有权提出物资供应部工作的建议。

5、上岗标准

5.1 必备知识

5.1.1 熟悉财务管理、市场经济理论、物流管理等基础知识。

5.1.2熟悉公司法、合同法、税法等法律法规基础知识。

5.1.3熟悉电厂主要设备、材料性能、技术规范。

5.1.4熟悉计算机基础知识。

5.2 技能要求

5.2.1坚持四项基本原则，坚持改革开放，有从事本岗位工作的责任感和事业心，具有全局观念、市场观念、服务观念，热爱本职工作。

5.2.2身体健康，适合本岗位。

5.2.3 具有大专及以上文化程度或者中级及以上专业技术资格证书。

5.3 安全知识

5.3.1坚持“安全第一，预防为主”的方针。

5.3.2掌握《电力生产安全工作规定》中与本岗位有关的条款。

5.3.3掌握《电业安全工作规程》中与本岗位有关的条款。

5.3.4掌握《消防管理条例》中与本岗位有关的条款。

5.3.5熟练掌握有关触电现场急救，心肺复苏和紧急救护，消防器材使用的方法。

5.3.6掌握剧毒，易爆及放射性等危险物品的安全管理知识。

5.3.7掌握电气了工具和用具使用方法及安全电压等级的基本知识。

5.3.8掌握安全防护用具正确使用的方法。

6.检查与考核

6.1本标准的执行情况，由供应部主任或有关部门按相关的管理标准进行检查、考核。

篇2：超市仓库员工工作总结

一、仓管员工作职责 ：

1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。

2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。

3、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。

4、认真做好仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清。

5、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。

6、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

7、认真做好仓库发料工作。发料原则：凭技术主管签名的领料单进行发放;材料必须送至仓库门口接(重物品除外);先进仓的料先发，旧废料根据实际情况合理利用。

8、认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务;油库完工的剩余材料及时回收仓库保管。

9、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

11、有责任提出仓库管理的合理建议。

12、认真配合各主管做好各项材料管理和保护工作。

13、月底盘点(25号起)，交月报表、做账、按进出仓记录做好账目记录。

二、自我学习和总结

在不断地努力中，工作中仍然有很多问题发生，所以经常激励追我要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。要求我不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取他们的经验;学习仓库保管，货物记帐等业务知识。

篇3：超市仓库员工工作总结

关键词：仓储管理,动线分析法,优化研究

动线分析法就是将商品放在人们行进的路线上和视线范围内,让顾客进来之后根据商场设计的想法一步一步地把整个卖场都全部走到,其在商业综合体内的应用非常广泛。而在物流领域中,动线则是货物、设备、器材、废弃物和人员的移动路线,使拣货员行走距离最短拣到正确的货物,这就要合理规划仓库的货架布局和货架中货物的摆放位置,设计合理的物流动线对仓库内部的设施布置和其总体规划等具有十分重要的作用。

1物流动线的基本类型

仓库的物流动线体现了仓库内部货物流动的总体走向, 是其作业流程在空间上的整体表现,可以分为平面物流动线和立体物流动线。其中,平面物流动线类型主要有I型、L型、 T型、U型、S型等,如图1平面物流动线类型如示意图所示。

物流动线的各种形式,分别都有自己的优缺点,所以在优化动线时就应考虑仓库各方面的特性,包括其性能、所需储存量、预计的周转频率等因素。所以物流动线优化应满足完整性、合理性、经济性、技术性、安全性、系统性等6个原则。

2动线分析法在物流仓储中的构建模型分析

2. 1模型建立

为了便于研究,本文仅对拣货员动线和货物摆放位置关系进行优化,故做以下假设条件:

1假设所有货物的准备、搜索、拣选所消 耗的时间 均相等;

2假设所有货物在单次拣选的工作中,拣货员的行走速度相等;

3在拣货员拣货过程中,所捡取的货物所在的层数对拣选时间没有影响,因此便假设将所有货架均视为单层货架;

4假设理货员每次取货仅能取一件货物;

5将所有货物按照被拣选的频率进行重新分类。

基于以上假设条件,本文提出的优化目标是单日拣货员拣货行走距离最短。将仓库的出口定义为0,定义如下模型:

式中C0i表示从出口到第i个货位的距离;

xi表示第i个货位摆放的货物每天被取用的频率,本文中所有货物被取用的频率从1到10取整数。

D表示取货所消耗的时间,在本文中,为了研究方便,将不考虑货物从货架中取出所消耗的时间,所以模型中D = 0。

2. 2模型求解

步骤一、对仓库的货位摆放和货架规格进行重新排列,排列的原则以动线分析法“L”型动线分析为主,采用左右对称的优化方法,尽量避免线路之间的冲突,并尽可能的增加货位数量。

步骤二、对所有被取用的货物按照每天被取用的频率进行分级。

步骤三、统计所有货物的取用频率、货物所占货位数和货物种类。

步骤四、利用动线分析法重新对货物的摆放货位进行排序,首先计算各个货位距离卖场链接口的距离。

步骤五、按照各类货物被捡取的频率对货物的摆放位置进行重新排列,以被取用次数多的货物距离出口近,被取用次数少的货物距离出口远为原则,重新排列以后的货物摆放位置。

步骤六、以各个货位1个月内平均每天被捡取次数 × 对应货位到出口距离 × 2得到拣货员在该货位每天的行走距离, 将拣货员在所有货位每天的行走距离求和。得到优化后的单日拣货员拣货行走最短距离。

3实例

某超市其营业面积为11600平方米,主要的区域分为: 洗化区、日用文体区、食品区、生鲜区、针纺区、熟食区和家电区, 具体如图2。仓储方面,由于食品部是该超市的主营业务之一,日常的进货与出货量是比较大的,食品仓分1号库和2号库,位于超市北面。

其中1号仓库面积192平方米,形状呈矩形,长: 16m,宽: 12m,称饮料粮油仓。存放的货品种类有: 饮用水、方便面、食用油、袋装米、果汁饮料和碳酸饮料。此货区布局呈纵列式布局。( 见图3)

2号仓库面积221平方米,长: 17m,宽: 13m,称休闲仓。 存放的货品种类有: 常温液态乳制品、休闲膨化食品、饼干、蜜饯和冲调类饮品等货物。

3. 1仓库布局分析

3. 1. 1平面布局规划不合理

首先,仓库呈不规则的左右对称式分布,该仓库共有7组货架,全部为双层货架。第一层高1. 7米,而第二层仅有一个平顶可以摆放货物,但是这7组货架长度各不相同,最长的第七组货架长14米,几乎占据了1号仓库整个北侧的墙壁。

其次,第一组货架与第七组货架相交,这就造成了两组货架相交的一个焦点位置,并且使得仓库的西北角形成了一个死角,这样就很难摆放任何的货物,即使勉强能摆放,但是当存取货物时都会十分不方便。

最后,在1号仓库里,它只在仓库与卖场相接壤一侧的正中间有一个约3米宽的出入口,如果当同时有两辆叉车同时进出取货存货时,这个出入口就显得很不好操作,而且也必须得十分的小心。

3. 1. 2通道设计不合理

第一,第七组货架旁的通道仅有1. 5米宽,当两辆叉车相遇时,根本无法错开位置,当只有一方先退出通道,另一方才能进入,这样就会严重影响仓库的日常工作效率。

第二,第三组货架与第五组货架、第四组货架间的通道过宽,且宽度超过了4米。

第三,由于仓库货架数量比较少,很多货物无处放置,所以一些货物被放在宽阔的通道边,这样不仅难于管理,并且经常出现丢货的现象,也阻挡了其他货架货物的存取,所以会严重影响仓库的工作效率和质量。经过统计,由于不合理的仓储货位布局造成了拣货人员在拣货过程中,行走耗费了大量的时间,总的行走时间占据了整个拣货时间的50% 。拣货员需要拣取货物时,仓库里没有一个既定的最短路线进行行走, 而是随便的想往哪里走就往哪里走,这样就会花费更多的时间在拣货上。

3. 1. 3拣货作业时间过长

在该仓库的各项作业中,拣货作业的操作是最消耗时间的一个步骤,其在整个仓库作业总成本中占到60% 的比例。 从拣货过程可以分析,其总时间可以分为订单准备时间、拣货行走时间、搜索物品时间、拣取物品时间。其中人工拣货这个步骤是整个拣货时间中所消耗时间最多的一个环节。因此, 在对该超市的内部仓库进行优化时,拣货员的行走路线优化是整个仓库拣货优化最重要的部分,本文所使用的动线分析法就是对超市仓库内部的货位摆放和拣货员的行走路线来进行优化。

4仓库动线优化方案

4. 1仓库平面布局的优化

本文基于某超市仓库的技术参数及实际出入库数据,对该超市门店1号仓库的平面布局进行重新优化。在对该超市的调查和仓库的操作中,发现在仓库的各项操作作业中,拣货作业是最消耗时间的一个步骤,为尽量减少取货员每次取货所行走的距离,本文试图使拣货员以L型物流动线的运作流向,该动线如图5所示,这样货物出入仓库的路径达到最短距离。但是其功能区货物的出入效率会相对应地降低。这种动线适合仓储与转运各半的配送中心和在库停留时间短的货物。基于以上因素的考虑,优化后的1号仓库的平面布局如图6所示。

本次优化以1米 × 1米的货位占地面积进行计算,设计货架层数为3层。有1米 × 1米单层货位74个,通道宽度为两米,如摆放3层高的货架,则货位数量将会达到222个,以单层货位占地面积计算,优化后的货位占地面积达到74平方米,而优化前的货架占地面积仅有56平方米,优化后增加了18平方米,增幅达到32. 14% 。

4. 2仓库货物摆放位置的优化

根据内部仓库里1个月的拣货情况进行统计分析,确定将所有货物分为10个等级,等级划分见表1货物等级分类表。

经过统计得到1个月内平均每天各个级别货物的种类数,详见表2各个级别货物的种类平均数。

利用动线分析法重新对货物的摆放货位进行排序,首先计算各个货位距离卖场链接口的距离,如图7所示,图中用数字来表示各个货位距离出口的距离。

按照各类货物被捡取的频率对货物的摆放位置进行重新排列,以被取用次数多的货物距离出口近,被取用次数少的货物距离出口远为原则,重新排列后的货物摆放位置。如图8所示,根据货位距离出口的距离重新排列各个等级的货物位置,得到新的仓储货位排序分布图及拣货员拣货动线。

以各个货位1个月内平均每天被捡取次数 × 对应货位到出口距离 × 2得到拣货员在该货位每天的行走距离,将拣货员在所有货位每天的行走距离求和,可以得到优化后的仓库货物货位排列分布情况下,拣货员每天的行走距离为1064米。

本文根据货物被取用的频率对原有仓库各个货位的货物进行标注如下图所示,同时将拣货员的拣货作业动线标注如图9。

以各个货位1个月内平均每天被捡取次数 × 对应货位到出口距离 × 2,可以得到拣货员在该货位每天的行走距离,将拣货员在所有货位每天的行走距离求和得到原仓库货物货位排列分布情况下,拣货员每天的行走距离为2684米。

通过对比优化后拣货员每天的行走距离大大减少,由2684米减少到1064米,减少了1620米,相比优化前减少了152. 3% ,减少的幅度超过一倍; 其次,优化后仓库的货位数量大幅增加,原有货位仅有23个,而优化后的货位数增加到了74个,虽然优化后的货位单体面积减少了,但整齐的货位更加便于超市的仓库管理; 第三,以单层货位占地面积计算,优化后的货位占地面积达到74平方米,而优化前的货架占地面积仅有56平方米,优化后增加了18平方米,增幅达到32. 1% 。 综合以上分析可以看到,无论拣货员行走距离,货位数量还有货位占地面积都有了大幅增加,尤其是拣货员行走距离的减少量更是减少了152. 3% 。

5结论

篇4：超市仓库员工工作总结

“怎样才能让自己的员工们快乐地工作？”在老板们日常考虑的问题列表上，恐怕会有它的一席之地。员工们似乎成了“贪得无厌”之徒，有良好的工作环境、稳定的薪酬还不够，他们竟然开始要求老板关注自己的精神状态？

不可否认的是，愉快而积极的情绪有利于提升工作效率。至少在科技行业就是如此。

那么，老板们下一个需要考虑的问题便是，如何提供能让员工产生快乐的优厚福利呢？事实上，许多创业公司并没有能力提供和大企业同等水平的福利。在这种情况下，AnyPerk可以为他们提供帮助。公司只需要每月在每位员工身上花费5-10美元（具体视公司规模而定），就能收到良好的鼓舞士气效果。

来自美国的AnyPerk正是为企业提供这种“特殊”服务的创业公司。

AnyPerk本质上是一个人力资源外包机构，它为企业牵线，给员工们带来他们想要的福利。创立的三年里，AnyPerk已赢得了2500位客户，包括图片分享网站Pinterest和房产资讯公司高纬环球。在2013年至2014年间，公司的营业额增长了5倍。

聊出来的创业“痛点”

AnyPerk的诞生，源自CEO福山太郎与几位创业者之间的谈话。这些人坦言，他们想从Facebook、谷歌这种福利优厚的大公司挖人才。而当福山问他们，你们公司有什么特别的福利时，这帮创业者却哑口无言。福山还发现，即使是大企业也存在无法为员工争取更好福利的问题。于是，他产生了建立AnyPerk的念头，2013年，在经过Y Combinator的孵化之后，AnyPerk诞生了，企业定位就是：让员工快乐工作。

在福山看来，员工感受到越多来自公司的关怀，就会越乐于尽忠职守。他认为，在大多数情况下，当员工没有归属感时，往往是觉得自己被公司忽视了。

通过AnyPerk，企业的人力资源部门能够建立有针对性的员工福利计划，以合理的价位选择全美几百种的商品和服务对企业员工进行物质激励。AnyPerk可以给公司员工们带来的各式各样的服务包括，体育比赛的折价票、交友网站注册、按摩治疗、Goodyear和Jiffy Lube的汽车保养类免费服务、各类健身、娱乐服务的折扣以及滑雪季票这样的本土化福利。福利的供应商还包括Sony、Xbox游戏机、Jawbone智能手环；雷朋眼镜等。更有吸引力的是，这些福利没有使用期限，而且很多品牌每个月都有优惠。

AnyPerk的企业客户，每月只需为每位员工花费5-10美元，随着员工数量的增长，每个人的花费也将随之递减。企业客户在平台注册后，就能看到大量的折扣商品和服务，还能根据员工的收藏和兑现折扣的统计数据来选择每个季度最受欢迎的福利产品。

嗅到商机的投资人立即就出现了。2014年6月，AnyPerk接受了450万美元的种子轮融资。2015年2月，AnyPerk在A轮融资收获850万美元。

5美元的快乐成本

通常来说，员工跳槽而重新进行招聘的成本大约是这个员工薪水的1.5倍，这还没算上培训费和其中花费的时间成本。如果能花上5美元的小成本来提升员工的归属感和幸福度，降低人才流失率，何乐而不为呢？

这恐怕是AnyPerk业务快速增长的主要原因。现在，AnyPerk正在为超过1000家企业“提供快乐”。这些公司从夫妻店到国际大公司，无所不包。

Malwarebytes是一家位于美国加州圣何塞的反恶意软件公司，自2013年4月起就开始使用AnyPerk的服务。Malwarebytes透露，公司已经有154名美国员工兑换了价值超过5万美元的员工福利。

维珍美国航空的效果更加明显。公司管理层表示，维珍1800名员工自2014年末已经兑换了价值19万美元的福利。员工把AnyPerk提供的福利称赞为“一次巨大的飞跃”，超越了公司之前兑换飞行里程的政策。员工们喜欢直接兑现。“过去我们需要通过邮件获取兑换电影票的凭证，现在通过电话就可以搞定从兑换优惠、获取凭证到订票的整个过程。”维珍美国航空未来还会将公司自身的福利并入AnyPerk平台，这样一来，员工就可以在同一个界面获取这些优惠。

AnyPerk在员工激励上还有新想法，希望为客户提供更多的方式用来奖励表现优秀的员工。最近新增一个名为“奖励”的功能，允许管理者给业绩超出预期的员工发放额外的奖励。得到奖励后，员工可以根据AnyPerk的福利计划兑换相应价值的福利。

AnyPerk目前有50位员工。福山希望公司以后可以发展成足够大的团队，为每一位客户专门安排一位全天候服务的专员。他表示：“给员工提供快乐是一项不间断的工作。”

“福利平台”的商业潜力

2015年2月，AnyPerk获得由DCM Ventures领投的850万美元A轮融资。作为交易的一部分，DCM合伙人本多央辅将加入AnyPerk董事会。这使得该公司的融资总额超过了1300万美元。

眼下，AnyPerk业务正在快速增长。福山表示，自2014年夏季完成种子轮融资以来，公司的增长率已经超过200%。目前，AnyPerk在美国拥有数百家客户。

对于A轮融资的去向，AnyPerk将主要用于移动端App的开发，今后所有的福利信息都会直接显示在里面，便于员工们随时查看和使用。另外，哪个折扣快到期了，还可以适时进行推送提醒。例如：作为AnyPerk的客户，Lyft的员工，在前往AMC Theater院线看电影时能获得40%的折扣。此外，另一项功能也在测试当中——企业经理可以直接通过AnyPerk平台发放现金或礼品卡福利。

为了让各个企业客户的员工能够更加尽情地享受他们的福利，福山的团队正在研发一个GPS推送系统，假如有员工走进AnyPerk的合作商之一的Intelligentsia咖啡店，这条应用会自动根据定位弹出提醒，告诉他们在这家店能享受八折优惠。

不过，AnyPerk 并不是“福利平台”领域的唯一一家公司。几年前，一家名为BetterWorks的公司曾凭借类似的理念获得了1050万美元的投资，可惜该公司在2012年5月宣布关闭。但这种理念却在亚洲获得了持续的成功。例如：来自新加坡的Rewards、来自日本的Benefit One，以及来自马来西亚的PerkPool，均为在这一领域闯出名堂的公司。

而AnyPerk生来具备“亚洲元素”，创始人福山太郎是日本人，团队中也不乏亚洲面孔。或许凭借这种优势，以及新一轮的融资和良好的发展势头，AnyPerk有望建立起“福利平台”在美国的成功典范。管理

篇5：仓库员工工作守则

二、做好人员进出登记手续。

三、按规定要求做到巡逻，做好防盗、防火措施。

四、严格执行仓库管理制度。

五、不准带无关人员进入仓库。

六、不准在仓库里抽烟、喝酒(不准带醉意上班)。

七、不准在仓库里私自搭接电线和使用电器。

篇6：仓库员工总结

1)、注重形象，多参加一些公司组织的企业活动，每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

2)、市场的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足顾客的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好!

3)、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。

4)、加强对自己的学习，真正掌握物品进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合同事，对库存物品的积压进行整改，避免物品日期太长，促销部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。

5)、努力提高仓库管理水平，争取每月的工作失误次数≤1次。

6)、物品现场所有标识清晰，明确，对库存信息准确率达99.7%。

7) 、对产品入库数量严把关, 做到产品不断完善与维持。

8)、时时做好仓库日常工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

9)、为了使仓库物品做到帐、物一致，仓库每个月进行一次盘点，盘点过后，与电脑库存对照，看每月的消耗是多少，递交会计。

篇7：仓库员工年度总结

由于仓储部门人事变动,我于6月份正式接管五金,包材区域.工作职责:五金,包材物料的入库,物料储存,物料分发,以及异常情况的处理.由于平时没有多加学习与注意每个仓管员的工作操作流程.当自己正式成为一员仓管员时,当时面对一叠叠的单据,在备料过程中真的是一头雾水.以至于工作后第五天给外协发SAU00004胶袋时,把数字500错发成5000;虽然发现即时采取措施把物料追回,但是通过此次事件,使我觉得做为一个仓管员,虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括.这三个字看似简单,但是要真正的做到位,做齐全.每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的看好每张单据上的数字,以及根据单据准确核对备好的物料.为了避免内似事件的发生,在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数(一次为正常备料,二次为复查).

公司领导为了提高我们仓管的工作技能水平,主管每个月对我们进行仓库技能培训.而主管为了我能更快,更好的做好此区域的工作,亲临现场指导我对所有物料进行整理:所有物料按要求分区放置,归类摆放,全部物料都贴上标识以及随时更新库位表,让我在发料过程中更快准确无误的找到物料,以此来提高我的工作效率!对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帐可查。每个星期一是仓储大结构件安全库存盘寻，为了做到此物料不呆料、不滞料、不断料、我即时做好此事件的盘点，准确无误的把数据汇报给公司领导……工作当中难免会发生错误，仓储按要求每个月完成之后，接着在下个月10号之前仓管员对自己物料进行自盘，以此来发现工作当中的失误。让我们从失误当中吸取经验教训，尽量做到不发错料，少发料，多发料等……

10月份由于自己的疏忽，贪图一时的方便，在发GAD00002不干胶时没有按仓储物料批次管理：先进先出进行物料发放，此批物料后来在使用过程当中出现易碎(太脆)质量事故。导致此批物料采购没有即时和供应商联系处理，影响了公司产品的正常生产。这事件的发生使我感到愧疚，在以后的工作当中，我严格要求自己坚持按仓储管理使用的几个原则操作：物料随时做到定点、定位、定量管理。

篇8：世纪联华超市员工激励机制研究

关键词：员工激励机制；连锁超市；工作积极性

中图分类号： F272.92 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）34-24-3

0 引言

美国以管理优异闻名的大企业IBM公司流传着这么一句名言：“员工能力与责任的提高，是企业成功之源。”目前，国内许多企业存在活力不足、管理不善、经营陷入困境的问题，最终造成了整个企业的内部效率低下。事实证明，这些企业活力不足的主要症结在于不能形成有效的激励机制来激发员工的积极性，导致员工的工作积极性不高，而不重视人才、没有建立有效的激励机制、忽视对员工采取有效的激励措施的企业都会面临人才流失和企业业绩下降的问题。

激励机制的构建将有利于吸引和留住人才、激发员工的工作积极性、激励可挖掘人才的潜力、提高公司的业绩。同时对员工的有效激励也体现了企业越来越人性化的管理模式以及“以人为本”管理思想。

本文将从激励机制的三个构成要素即：工作激励、精神激励、薪酬激励来分析世纪联华超市员工激励机制现状，积极思考对策来应对员工工作积极性不高和超市中人员流失严重的问题。

1 世纪联华超市员工激励机制现状

1.1 工作激励方面

世纪联华超市作为一家大型综合超市给很多人提供了就业的岗位，缓解了国内巨大的就业压力，世纪联华超市给予这些员工稳定的工作和稳定的工资，并且世纪联华超市会按照员工工作领域进行分组，通过小组内部的团队成员互相激励来实现员工的工作激励，满足了员工对于实现自我价值的需要。世纪联华超市拥有一整套完整的培训体系包括课堂培训和基层员工培训，可是一线岗位例如：促销员、收银员和仓库管理员等本身对于员工的技能要求不高，所以超市对员工的基础培训不够重视，而且超市没有充分考虑到员工个性化和多样化的需求，超市更多的是为了岗位的需要而安排员工，而不是根据员工的特长和爱好来安排适当的岗位。

1.2 薪酬激励方面

1.2.1 对基层员工的重视度

世纪联华超市满足了员工的基本权益并给予其带薪休假、医疗及五险一金等权益，过年过节也会给予员工世纪联华超市消费卡，但是世纪联华超市也存在着严重的加班和工作量大的问题，超市管理者虽然重视员工的基本利益，但是却忽视了对员工的持续关心，没有经常下基层去慰问员工，没有给予员工工作上的认可，让员工觉得自己不被重视，导致老员工的离职率高、新员工做不长。

1.2.2 绩效考核

世纪联华超市会从工作量、能力等各个方面来考核员工的绩效，对于表现优异的员工给予奖金的奖励，这对于员工起到了一定的刺激作用。但是世纪联华超市的绩效考核仍然存在着内容单一和流于形式的问题，在设计绩效考核表时存在例如责任感、纪律性等模糊且不可量化的软指标，因此在考核员工的过程中就出现了主管凭借自己的主观意识来评价一个员工的现象，导致考核过程缺乏公平性。世纪联华超市在绩效考核中的任务量繁重，很少有员工能够完成绩效考核，导致员工对完成任务失去信心，消极工作。

世纪联华超市给予员工年休假、医疗及五险一金，保障员工基本工资符合当地最低工资水平，并在此基础上给予表现优异的员工以奖金和年薪奖励。世纪联华超市采取星级制度，来鼓励员工积极工作，星级越高基本工资越高，保证了普通员工的基本利益。但是在工资薪酬方面，中高层管理人员与基层员工之间无论是基础工资还是奖金提成依然存在着巨大的差距，导致员工对工作持消极态度。

从表1的数据可以看出，2012年到2013年，世纪联华超市营业额虽然上涨了4.8%，可是净利润却大跌84.4%，且2012-2014年连续三年业绩大幅下降，净利润也一直在下滑，所以公司整体的利润分配就相对谨慎，导致员工的奖金等受到影响。但是用薪酬激励来刺激员工的工作积极性仍然是一项必不可少的措施。

1.3 精神激励方面

1.3.1 企业文化的塑造

世纪联华超市在企业文化的塑造方面强调“顾客第一，唯一的第一”的理念，精心编辑了《世纪联华超市员工行为守则》，从企业外部角度来说，超市员工将尽最大的努力去保障顾客的利益，给予了顾客最好的消费体验，让顾客体会到了世纪联华超市独特的企业魅力。

但是从企业内部角度来说，世纪联华超市因为过度强调顾客的主体地位，导致世纪联华超市对于企业内部员工方面的文化建设不足，员工从公司中感受不到温暖，顾客才是超市的主人翁，导致老员工和新员工的离职。

1.3.2 晋升制度的建设

员工进入一家企业后的未来升迁发展是员工最关心的事情。世纪联华超市鼓励员工竞争更好的职位，让普通员工也有了晋升的机会，实现了员工的自我价值，这对于员工来说是一种极大的激励。

但是世纪联华超市的晋升制度不够透明，人事部对于人员考核的具体措施不够明确，会让那些真正努力为公司的未来进言献策的优秀员工没有晋升机会，对于超市人才储备造成巨大打击，员工如果在企业中不能获得精神上的满足感，会让员工变得消极，不利于企业的良好发展。

2 世纪联华超市员工激励机制存在的问题

2.1 激励机制不健全且激励方式单一

就世纪联华超市来说，超市管理者采取固定薪资制，当员工业绩好的情况下，主管会给予相应的奖金和年薪，基本以物质激励为主且激励的力度不大，激励方式和内容也相对单一，企业的管理者完全忽略了经济激励的边际效用起初是递增的，可是到一个临界点的时候，边际效用就开始递减，这是人们非常容易忽略的一条规律，那么这个临界点是什么呢？就是员工对物质的期望值降低了，员工对于这种单一的经济激励方式越来越麻木，最终起不到促进作用，员工也不能在企业中找到成就感和归属感。

其实激励机制是一个大的系统，它包括物质激励和精神激励等多方面的手段，精神激励就是超市管理者应该给员工授权并且认可员工对超市的付出，让他们感觉到自己的付出是有回报的。单一的物质激励手段是不能对员工形成长久有效的激励作用的，管理者应该将物质激励和精神激励相结合，形成一套完整科学的激励机制才能让连锁超市长久发展。

2.2 企业文化建设不足

世纪联华超市的管理者在企业文化方面不够重视，超市信奉的是“顾客就是第一、唯一的第一”，在企业文化的塑造过程中过多地强调了消费者的主导地位，而相对忽视了对员工的激励文化，这样的后果就是员工没有归属感，在工作的时候也缺乏积极性，导致员工服务意识下降，超市人气逐渐下滑，最终导致企业营业额下降，形成了一个恶性循环。

2.3 连锁超市内部高层管理者和基层员工激励差距大

在零售行业，超市基层员工与中高层员工间的差距普遍比较大。基层员工的工资由基本工资加上工龄津贴、交通补贴、奖金、星级员工津贴等所构成，而中高层管理人员的年薪虽然视门店等级和门店效益而定，但是远高于基本员工的工资水平，造成基层员工不断的流失，这样的企业又怎么能够持续长久地发展下去呢？

超市管理者总是希望尽可能地留住中高层管理人才，因此超市在招聘中高层管理人员时愿意花费巨额资金，这固然没有错，中高层管理人才的确是公司未来战略最重要的一个环节，可是超市同样也不应该忽视基层员工的培养，如果把一家企业比喻成一艘船的话，中高层管理者就是这艘船的使舵者，而基层员工就是船的发动机，如果缺乏动力，公司即使有了最好的使舵者，船还是不会向前行驶。所以超市管理者应该重视基层员工的流失严重的问题。

2.4 员工对公司激励机制持消极态度

世纪联华超市在企业激励机制上面看似拥有一套完整的制度，可是在诸多方面例如绩效考核中的软指标、基层员工和中高层员工之间工资差距大等等，这些对员工的工作积极性起到了沉重的打击。大部分的奖励制度多为“基本薪水+提成”为主，这种短期的激励方式会让员工觉得没有安全感，不会将企业视为自己的家，从而出现频繁跳槽的现象，最终使企业陷入恶性循环。

3 世纪联华超市员工激励机制完善对策

3.1 在薪酬激励方面

3.1.1 采取更公平的考核方式

在员工工资考核方面，世纪联华超市应该在保障员工基本利益的同时加大员工奖励力度，形成固定工资+绩效工资+福利补助+考核提薪的工资形式。

3.1.2 运用多样化的激励方式

在员工奖罚方面，世纪联华超市管理者应该采取科学合理的原则，设置优秀员工奖、技能优胜奖等多种奖项，并结合物质激励（加薪和奖金）和精神激励（通报表扬、带薪假等等）的方式来鼓励员工继续为企业付出。

3.2 在工作激励方面

世纪联华超市应该建立更加合理科学的激励机制，例如明确定义绩效考核表中的一些软指标，让这些指标不再模糊且不可量化，这样员工将会有一个明确的奋斗目标。其次，连锁超市应该采用更加合理的业绩考核方法，比如将员工本月的销售额和上一个月的销售额进行对比的考核方式来取代以往的硬性指标，来鼓励员工为企业的贡献，也可以持续提高员工的工作积极性。

3.3 在精神激励方面

3.3.1 更加重视员工

世纪联华超市不应该只强调顾客是上帝，还应该强调尊重公司的每一个员工，坚持以人为本的原则，加强员工的“主人翁”意识，重视员工的精神激励，重视对员工潜力的开发，重视员工素质的培养，才能让员工真正融入企业，让每一个员工都觉得自己是公司重要的一员，只有在这种大环境下，员工们才会为企业的发展建言献策。

3.3.2 强调平等的员工关系

在企业内部不要强调等级制度，应该像对待顾客一般对待企业内的同仁，鼓励员工之间无等级的自由沟通，尤其是上下级的沟通应该保持顺畅，这样才能及时处理问题，员工才能很好地提出自己的看法。世纪联华超市在面对员工时应该给予更多的尊重和公平公正，在各项制度上面要合理公正，也要设立明确的晋升制度，给予员工明确的晋升渠道，使员工对其职业生涯发展有一个明确的方向。

3.3.3 采取更加公平的评选方式

采用更加公平的评选方式。世纪联华超市应该从员工每月或者每季度业绩的变化来评价一个员工的努力程度，而非上级主管个人的主观意识。采取“能者上、平者让、庸者下、劣者汰”的原则，让更多有能力的人参与到管理企业的队伍中来。

3.3.4 应该重视对员工个人技能的培训

在进行员工个人技能培训的过程中，超市管理者应该从员工未来职业发展的角度来认真对待，努力提升员工的个人素质，针对员工的实际需求和岗位的需求采取多种培训方式。超市管理者要从心里重视并尊重基层员工，他们才是企业最重要和不可分割的一部分。

4 总结

在对国内连锁超市的激励机制研究过程中，我发现国内的连锁超市普遍存在着各种问题，例如工资薪酬方面、连锁超市员工绩效考核方面、员工晋升制度方面等等，这些方方面面都与企业激励机制紧密相连，因此企业要想形成一套科学合理的员工激励机制就要从这些方方面面下手。

连锁超市员工激励机制的建设已经刻不容缓，陈旧的激励机制已经阻碍了员工工作积极性和工作效率的提高，企业的管理者应该充分意识到这个问题，只有拥有一套完整的员工激励机制，企业才能焕发出足够的活力，在如今行业竞争激烈的时代占领先机。

参 考 文 献

[1] 方朝玲.激励机制在连锁零售企业人力资源管理中的应用研究[D].天津大学，2008.

[2] 王素芬.连锁超市员工绩效管理的激励机制研究[D]. 首都经济贸易大学，2007.

篇9：仓库员工年度总结

在这悄然逝去的龙年里，平凡的岁月并没能创造突飞猛进的成绩，俗语说“不求有功，但求无过”，可是往往事与愿违，在这过去的一年之中，由于面料检验过程中的疏忽，造成洲仕俞5683404款坯布印花反面发黄漏检事故，由于发水洗厂面料未及时跟进追踪，分别造成凯信prit款果绿汗布遗失一匹，洲仕427101款汗布遗失三匹，由于对出库数量监管不到位，导致洪茂ts-1205s-m款17匹面料被其它颜色积压在仓库底层，造成自身信誉度受损，裁剪进度受阻。

在这一年之中，面料仓库总计入库针织面料760632kg,，净重739776kg，坯印43890kg，水洗263700kg，出库715833kg，结存23943kg，梭织面料总计入库61698米，成衣仓库总计入库26550件，上年结存3826件，出库19430件，本年度结存10946件，其中原料仓库在面料检验方面相对以前有所提高，对入库面料全部进行检验、物料标示记录，并对部分客户高要求面料进行了四分制检验记录存档，这样降低了物料出库差错率，并对我们验厂的顺利通过有了前期的准备，在降低库存方面，积极配合面料采购经理在返单及有库存面料的新定单进行了减少采购数量，开裁完有库存及时汇报计划部安排加载，其次，在辅料仓库主管及各位同事的大力配合下，辅料仓库也有了一定的改观，对辅料进行了分区定置管理。

都说平凡的岗位能做出不平凡的业绩才算能才，可我等已是黔驴技穷，接下去的工作该如何开展、创新，怎样提高工作效能，这是摆在面前的最大难题。新年伊始，万象更新。在新的一年里尽最大努力不给工厂、领导添麻烦，在企业领导人坚定改革、创新理念的引领下，并对我们进行的不间断培训下，相信我们在各领域也会有所提高。作为我个人而言，没有远大宏伟的目标，也没有惊人的计划，只想在我所服务的企业内兢兢业业的工作，全力以赴为我们的企业添砖加瓦，愿我们的企业业绩蒸蒸日上、基业常青，使我们的工作及生活安定、舒心!

很高兴，xx的世界末日没有来临，本也没认为世界末日有什么不好，对待这个问题，心情一直很平静。无论如何，都不应打乱自己的节奏，自然也不会有什么慌乱与恐惧了。

过去的一年，家人都平安健康，是我最大的安慰。能够健康地活着，已然不易，还有什么放不下的呢?

篇10：仓库员工年终工作总结

一：做好物料的验收

对货物的数量、质量、价格仔细进行验收，如发现入库货物不符或其他方面的原因，要及时与采购部和生产部进行沟通。特别是对原材料及配件的入库检验，在目前公司没有统一的部门来管理质量的情况下，只能由各部门自行控制、监督，在20xx年原材料仓将做好一份来料质量检验的操作指导办法，把具体物料入库检验要点及流程初步规范化。同时提高仓管员的专业知识水平，让他们多到车间学习，多了解相关原材料及配件的特性及使用方法，针对仓管的知识结构，结合公司营运的实际，逐步完善原材料仓库的管理制度。

二：控制物料的发出

原材料仓库对公司物资的保管和收发负有重要责任，加强控制、审查各部门领用物料的单据、数量，严格把关，避免重复领料和材料浪费。车间领用的物料必须由指定人员领取。仓管员应开具领料单，核对物品的名称、规格、数量、质量状况，经领料人签字后才准许出库，做好物料的签字跟踪手续;工具和部分易耗品一定要做到以旧换新领取，对于贵重物品领取必须要有相关部门负责人的审核签字才准予领取物品。

三：加强库存的管理力度。

仓库负责定期对库存物料盘点清仓，做到账、物相符。对领出的物料必须及时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑账能及时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进行抽盘，使账和实物的误差减少到最低，特别是大件的铝材、钢板等，力求无误。为各部门提供库存依据，防止材料的不足造成拖单;或者库存积压而造成的占用资金。给采购部提供准确的库存数据，并提供合理化的建议，与采购配合，努力降低库存量，加速库存周转率;同时也配合财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;完成基础数据的收集、整理、汇总，为公司提供必要的决策依据。

四：仓库还待进一步规划。

公司马上就要上重型推拉，现在的铝合金仓库已经捉襟见肘，来年我们要多学习兄弟公司的办法，比如xx_，对铝合金仓库进行升级，使仓库能容纳更多的材料，以适应公司的发展需要;同时钢木门仓库也要尽快完成对新仓库的规划，尽早搬迁。原材料仓库的目标是要做到：净、齐、美、便，以9S为标准。加强安全管理，注重防火、防潮、防盗安全工作，特别是钢木门仓库的防火安全意识一定要加强，必须掌握各种基本的安全知识和技能，在仓库严禁烟火，防患于未然。加大对仓库每周、每月的清洁力度，保持库容美观、整洁。合理利用有限的库容，做好库存数量的管理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废，清理出仓库。