电子商务网站管理制度

2024-05-11

电子商务网站管理制度（精选6篇）

篇1：电子商务网站管理制度

电子商务网站管理规划及技术

现代社会已是计算机技术的信息时代社会，先进的科技技术让我们发挥优势来探究整个世界的奥秘。在这过程中，它带给我们无穷的惊喜，让我们感叹着这个世界的神秘感！但同时，它也改变着我们的生活方式及生活习惯。

在如今的21世纪，互联网已经遍布世界的各个角落，并得到迅速发展。随着计算机技术的发展，Internet改变了许多人的生活习惯、交流方式和思想观念，同时也改变了商业企业的经营行为，改写了商业企业的竞争规则，其中主要形式便是电子商务。而互联网自身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。

随着网络技术及相关的电子技术的迅速发展，电子商务企业不断增多，在网上开展商务及进行网络营销活动已成为时尚，也是现代企业参与国际竞争的最重要的手段之一。要进行电子商务活动就必须要有自己的网站，电子商务网站是树立企业形象和实现现代化办公的标志，是与用户交流及沟通的窗口；是买方和卖方信息交汇与传递的渠道；是企业或商家展示其产品与服务的舞台；是企业或商家体现其形象和经营战略的载体。企业建立自己的网站则是企业实现网络化经营的必然途径，企业通过建立自己的网站可以更好地树立企业形象发布信息、提供服务、接受用户反馈信息，利用网站可使企业获得更大的效益。电子商务网站是电子商务系统运行的主要承担者和体现者，电子商务网站的设计与管理是电子商务实施运作过程中持续不断的基础工作。网站的规划是网站设计与管理的重要内容，它的好坏，直接影响着企业商务网站实施的成败。

为了实现网站商务功能最大化的目标，给受众群众提供方便、实用的信息服务，在规划设计时，必须遵守以下几个原则。

（1）先进性、可靠性和安全性的原则

电子商务网站传递各种商务信息依靠的是互联网,而互联网是一个完全开放的网络,任何一台计算机、任何一个网络都可以与之相连。它又是无国界的,没有管理权威,“是世界唯一的无政府领地”,因此,网上的安全风险就构成了对电子商务的安全威胁。而电子商务作为一种全新的商务模式,它对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高要求,其中电子商务的安全控制显得尤为重要。而近年来,电子交易开始融入人们的日常生活中,网上订货、网上缴费等众多电子交易方式为人们创造了便利高效的生活方式,越来越多的人开始使用电子商务网站来传递各种信息,并进行各种交易。所以，网站的安全性更是显得尤其重要。其中交易的安全性是整个电子商务发展的核心关键。

1.信息保密的安全

交易中的商务信息均有保密的要求。如信用卡的帐号和用户名被人知悉,就可能被盗用,订货和付款的信息被竞争对手获悉,就可能丧失商机。因此在电子商务的信息传播中一般均有加密的要求。

2.交易者身份的安全

3.还有一些其他的安全问题。比如，在网上进行商务活动时，也很有可能受到黑客的袭击，病毒的侵袭等。而安全也不仅仅是一个技术问题，还涉及到管理、法律、法规等问题。所以确保信息流通的系统安全是很有必要的，并以此来为业务提供一个安全的环境。先进性指以最先进的观点和设计思路来为用户设计出最先进的网站系统。可靠性指为客户提供高度可靠的稳定运行保障。

（2）可扩展性、标准性和开放性的原则

（3）服务性、便捷性和交互性的原则

（4）美观性、实用性和宣传性的原则

在网站的设计中，我们也要注意网页布局设计和色彩搭配。不同的色彩代表不同的意义，从而给人的感觉也不一样。比如：

红色是一种激奋的色彩。刺激强烈，能使人产生冲动、愤怒、热情、活力的感觉。绿色是介于冷暖两种色彩的中间，给人以和睦、宁静的感觉。

白色是一种给人以洁白、明快、纯真的感觉。

黑色是一种给人以深沉、神秘、寂静的感觉。

所以，我们要很注重网页色彩的应用，对布局也要慎重。因为，网页就是公司在网上的脸面。网站的开发技术是很重要的，而它所涉及的领域也是很广泛的。例如，应用服务器、电子商务的认证中心、电子商务交易与制服等等。电子商务网站开发的软件技术包括：流媒体技术、网页开发技术等，下面我们就着重介绍一下邮件列表技术。

邮件列表也叫Mailing List,，是Internet上的一项比较常见的服务内容，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。即同时可以向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件，邮件内可以携带需要发布的各种信息。

邮件列表的表现形式可以有很多种，如新闻邮件、电子刊物、网站更新通知等。它既是建立顾客关系的有效工具，又是网络营销的最重要手段，同时也被认为是最有前途的网络广告形式之一。

邮件列表的类型可以分为公开、封闭、管制三种。

（1）公开类型指的是任何人都可以在列表里发表信件，如公开的讨论组、论坛。可是，虽然讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息，但二者之间有一个根本的区别，讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件，而对于现在通常的邮件列表来说，是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息。

（2）封闭类型指的是只有邮件列表的人才可以发表信件。

（3）管制类型指的是只有经过邮件列表管理员批准才可以发表信件。

邮件列表的功能是帮助您将公司各邮箱用户按所在部门和小组的不同进行分组，或对公司外部业务伙伴邮箱进行分组，类似于群发邮件的概念。使用此功能，您可以非常方便的将一封电子邮件同时发送给多个人。例如：您可以把销售部门的邮箱定为：sale@域名，那么，您只要输入该地址，则销售部门里的所有人都可以收到您的信，方便企业内部信息交流；您也可以把重要客户的邮箱定为：customer@域名，那么您只要输入该地址，则所有重要客户都可以收到您的信，方便企业外部信息交流。

邮件列表的作用有电子杂志的发送、企业邮件列表的发送、组织和俱乐部的作用、技术讨论的作用、新闻发布的作用等。

而邮件列表在电子商务中的主要作用有:促销工具的作用、相互交流的作用、邮购业务的作用、出售广告空间或提供收费信息服务的作用等等。邮件列表也可以为消费者提供方便，因为人们不可能每天都花费大量时间来搜集自己想要的相关信息，那么只要通过加入自己有关的邮件列表，只要检查自己的邮箱就可以了解各类信息了，所以，很方便消费者。

一般开展电子邮件列表需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。这里将这三个基本问题进一步归纳为电子邮件列表的三大基础，即：（1）电子邮件列表的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能；（2）用户的Email地址资源：在用户志愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email地址资源，是电子邮件营销发挥作用的必要条件；（3）电子邮件列表的内容：列表信息是通过电子邮件向用户发送的，邮件的内容对用户有价值才能引起用户的关注，有效的内容设计是电子邮件列表发挥作用的基本前提。

建立并经营好一个邮件列表并不是一件简单的事情，涉及到多方面的问题。首先，邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作，将涉及到技术开发、网页设计、内容编辑等内容，也可能涉及到市场、销售、技术等部门的职责，如果是外包服务，还需要与专业服务商进行功能需求沟通。其次，邮件列表必须是用户志愿加入的，是否能获得用户的认可，本身就是很复杂的事情，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作。第三，邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，同样需要投入相当的营销资源。

在开展邮件列表时也要注意一些问题，比如，其中的一些法律问题，要防止垃圾邮件现象，关于部分邮件被屏蔽的现象，还有些邮件无法正常投递，我们还要时刻关注客户的投诉等等。这些问题将是影响邮件列表无法正常进行的重要因素，所以我们要对其重视。

一个高质量的邮件列表对于企业网络营销的重要性已经得到众多企业实践经验的证实，并且成为企业增强竞争优势的重要手段之一，因此建立一个属于自己的邮件列表是非常有必要的。利用电子邮件巧妙的组合进行销售、服务，乃是电子商务中取得长期成功的基本因素。而且，邮件列表可以作为营销工具，间接达到增加销售收入的目的，也可直接通过邮件列表获得利润的目的。所以，邮件列表是电子商务必不可少的工具。

通过这学期的学习，在电子商务这门课中，我学到了很多知识。从不知道什么是电子商务到熟悉里面的术语、含义，再到掌握里面的一些技术，让我获益匪浅。现在的社会是高科技的信息时代，我们要跟的上时代的步伐，为以后的生活打好基础，并为社会贡献自己的一份力量！

篇2：电子商务网站管理制度

① 支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台② 企业业务流程重构、价值链增值的技术平台 ③ 依托网络、提供基于WEB的分布式服务④ 安全方面有较高要求 ⑤ 服务对象包括企业内部人员、外部客户和合作伙伴第二章：电子商务系统的建设方式

1、自主开发方式：自主开发是指电子商务系统建设过程中的主要工作均由企业内部人员完成，而企业外部人员没有或很少参与系统构建的方式。优点：① 有利于更好地进行系统分析，把握系统需求。② 有利于保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势。

③ 可以较好地满足由于企业既有系统等环境条件带来的约束。

④ 可以培养和锻炼自己的IT人才队伍，并且，可以保证系统建成后完全由企业自主进行系统的维护，同时也便于日后进行的升级等工作。

化服务的企业来承担的方式。可细分为两种子方式：①外包开发；②租用

选择外包的理由：①技术因素；②成本因素需慎重考虑的问题：①是否与企业的长期发展战略相吻合?②承包商的技术实力、经营状况、稳定性等是否可靠？

选择租用的缺点：①特色服务难以得到全面满足，创新性难以得到充分体现；②存在商业秘密失窃的危险。外包开发方式下的建设过程：

3、购买方式

可细分为两种子方式：A.整体解决方案（Enterprise-wide Solution）：

① 不仅涵盖与电子商务相关的业务，也涉及其它诸多关键业务② 通常只有一些大型软件企业能够提供 ③ 一般需要定制修改，价格相对较贵④ 适用于大中型企业

B.软件包（Packaged Software）：

① 提供相对单纯的业务② 适用于尚处于起步或发展阶段的中小企业

优点：①较低的费用；②节省开发时间；③软件可靠性和性能较有保障；④不需要强大的开发团队。建设过程：

第三章：1.典型的电子商务经营目标：

① 开拓新市场：或者是一个全新且未有人涉足，或者已经存在但本企业未进入；

② 降低经营成本：通过业务流程重组，借助电子商务系统提高工作效率，改善部门间的协调性；③ 存在的市场上增加销售额：在现有基础上，占有更大的市场份额或取得更多的经营收入；

④ 帮助传统经营赢得更多顾客；

⑤ 降低上游成本：借助上游采购供应或物流环节的优化，直接或降低采购成本；

⑥ 更有效的招聘人才：网络招聘已经成为众多企业的选择。

2、典型的电子商务经营策略

①树立品牌形象；②发布广告；③更好地理解客户需求；④改善售后服务；⑤销售产品和服务；⑥出售广告；⑦采购产品和服务；⑧管理供应链；⑨拍卖；⑩建立虚拟社区和Web门户。

3、电子商务系统的可行性研究内容

（1）技术可行性目的：确定提出的建设目标在现有技术条件下是否有可能实现

考虑因素：①技术发展现状；②设备条件；③技术力量

（2）经济可行性

目的：对开发电子商务系统项目的投资与效益做出预测分析，从经济的角度分析电子商务系统的建设有无价值考虑因素：①成本：计算总拥有成本（TCO）；②效益。

（3）进度可行性

① 对项目是否可以在可接受的时间范围内得以实施进行评估；② 需综合考虑时间和成本之间的关系。

4.其它方面的可行性

项目的建设及运营，尤其是未来的运营过程中，是否存在可能违背现行法律、法规的内容？

4、电子商务系统的初步系统需求

任务：从信息系统的角度，将已确定的经营策略，转换为对信息系统的要求。

① 树立品牌形象；②发布广告；③帮助获取客户需求；④改善售后服务；⑤销售产品或服务；⑥出售广告；⑦采购产品或服务；⑧管理供应链；⑨组织拍卖

5、参与制定电子商务系统规划的人员：咨询专家，企业经营人员，专业技术人员，有经验的组织和人员。

第四章：

1、信息系统分析的基本思路：自顶向下、从静到动；去伪存真、不断迭代。

① 自顶向下、从静到动自顶向下、从静到动：指系统分析过程的层次和顺序；

自顶向下：首先从比较宏观的抽象层次上进行分析，逐步细化和具体化；

从静到动：先从孤立的个体出发，然后再考虑不同个体的联系。

②去伪存真、不断迭代去伪存真、不断迭代：体现系统分析过程的反复性；

去伪存真：逐步发现用户的真实需求；不断迭代：系统分析是一个不断深入的过程。

2、电子商务系统分析的基本过程和方法

①需求调查 ②整理提炼和建模

具体过程：首先进行需求调查，并针对调查结果进行整理、提炼和建模，之后，一方面对已建成的模型进行确认，另一方面进行再次调查，并据此对上一轮的模型进行修改，反复如此，直到所建模型得到用户的完全认可。

3.B2C电子商务零售系统的基本需求：客户需求，用户管理需求，销售商需求

4、B2B电子商务活动中的主要实体

买方企业、卖方企业、中介（银行、CA）、物流企业（含运输、仓储、包装等）和政府机关（如税务、海关等）

5.B2B电子商务的基本需求:会员管理、产品目录管理、审批流程、订单管理、交易定价、拍卖与投标采购、网络支付

6、企业信息门户的基本需求

① 企业基本信息发布；② 企业动态与新闻；③ 企业产品与服务；④ 搜索与索引；⑤ 电子邮件与客户反馈；⑥ 用户访问统计；⑦ 网站访问分析与统计；⑧ 个性化服务；⑨ 电子社区；⑩ 相关链接。

第五章：

1、电子商务系统总体设计的主要工作

① 系统边界确定任务：明确新系统涉及的范围、规模和功能概要。

主要从涉及的机构、业务、信息等方面进行描述和界定。

② 模块结构设计任务：实现子系统的划分，并进一步确定子系统的模块结构，画出模块结构图。

利用模块化方法：将复杂系统依功能逐层分解，使之成为多个功能较单一的组成单元的过程。

③ 信息流程设计任务：设计并描述模块之间的信息流转关系，画出系统信息流图。

2.系统软硬件选择主要依据：系统吞吐量（代表系统处理能力）、系统响应时间、系统的可靠性、系统的分布方式

3、B/S与C/S模式

（1）B/S属于C/S，浏览器只是特殊的客户端；（2）C/S可以使用任何通信协议，而B/S这个特殊的C/S架构规定必须实现HTTP协议；（3）浏览器是一个通用客户端，本质上开发浏览器，还是实现一个C/S系统

B/S结构特点1：瘦客户端较为简单，使得服务器的交互功能实现代价较高。B/S结构特点2：服务器系统性能要求更高，影响软硬件平台和技术方案的选择。B/S结构特点3：瘦客户端的输入/输出形式收到限制。

C/S 结构，即客户机和服务器结构。它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。

C/S和B/S并没有本质的区别：B/S是基于特定通信协议(HTTP)的C/S架构，也就是说B/S包含在C/S中，是特殊的C/S架构。之所以在C/S架构上提出B/S架构，是为了满足瘦客户端、一体化客户端的需要，最终目的节约客户端更新、维护等的成本，及广域资源的共享。

4、系统设计的原则

① 技术的先进性 ② 符合企业信息化整体技术战略③ 良好的可用性④ 满足开放、可扩充的要求 ⑤ 与现行的应用具有良好的兼容性⑥ 成熟性⑦ 安全性

5、常见电子商务系统与外部环境的接口

① 与企业合作伙伴之间的接口（EDI/eb-XML/…)。② 与企业内部既有信息系统的接口（企业自定）。③ 与交易相关的公共信息基础设施之间的接口。④ 其他接口

6、电子商务系统网络环境设计的主要内容：Internet 接入和支持电子商务系统的局域网

Internet是企业与客户之间相互交流的通道。目前常见的方式是通过公共电话网、数字数据网（DDN）、分组交换数据网（PSDN）ADSL、卫星通信网、公用无线通信网（GPRS、CDMA）等方式将企业电子商务系统接入internet。支持电子商务系统的局域网

基本要求：①采用LAN（Local Area Network 即局域网）交换机进行构造，以保证较高的响应速度

②须具备隔离措施，提供可靠和安全的网络环境

安全措施：①设置防火墙，将网络隔离为敏感程度不同的区域

②将网络划分为信任等级不同的网段，通过路由设备隔离（如：将主机ip设置为虚拟ip）

7、服务器主机选择应遵循的原则

① 可靠性和安全性

是否支持诸如自动系统恢复、动态系统重新配置、模块化结构、冗余或可热更换关键部件、在线升级等特性。②可扩展性两种方式：增加系统配置，如增加内存、更换CPU等；增加服务器，建立服务器集群。③ 网络吞吐量及网络接口能力

④ 开放的体系结构

8、操作系统的选择

（1）Windows系列产品：NT、2000、200

3优点：简单易用，应用软件丰富缺点：安全性较差

（2）Unix产品：AIX、Solaris、HP-UX等

优点：安全、稳定、性能优良缺点：主要使用命令行方式，缺乏开放性，缺乏应用软件

（3）Linux产品：Turbo Linux、Redhat Linux、红旗Linux等

优点：安全性高，使用方便，开源系统具有越来越多的应用软件缺点：免费版本的可靠性无法保证

9、常见数据库系统的比较

（1）跨平台特性：除SQL Server外，其余均可跨平台应用

（2）性能

并行处理能力：Oracle和DB2 ＞ SQL Server和Sybase ＞ MySQL

可伸缩性：Oracle ＞ DB2和Sybase ＞ SQL Server和MySQL

稳定性：Oracle、DB2和Sybase ＞ SQL Server和MySQL

（3）开发特性

均支持ODBC方式连接；开发难度依环境和用户开发习惯而定

（4）价格

对于普通低端应用，除MySQL开源外，其余成本相差不大；对于中高端应用：DB2 > Oracle > Sybase和SQL Server

（5）管理难度：DB2和Oracle > MySQL > Sybase > SQL Server

常见数据库系统的比较① MySQL：预算不足、技术力量较强、中小型系统应用。

② SQL Server：易用性好、性能要求不高、中小型系统应用。

③ Oracle：商务领域应用较广、可伸缩性强、适用于不同规模系统、价格较高。

④ Sybase：运用与管理简洁、价格便宜、工程及无线领域应用较多。

⑤ DB2：用于需要海量数据处理的高端用户。

比较结果：① J2EE和.NET都是优秀的开发平台；

② J2EE 走开放路线，跨平台性好，能较好的处理企业内部系统整合、系统的可扩展性和安全性，但易用性不强。.NET 易用性强，环境准备、开发工具和语言的使用及运营维护管理都更易上手，但不具备跨平台性。

11、应用服务器与Web服务器联系和区别

联系：增强型Web服务器，接受Web服务器的用户请求，并将处理结果反馈给Web服务器。完成业务逻辑的处理。区别：① 应用服务器能提供除发布页面之外的一些复杂操作。

② 应用服务器一般可以为企业级的应用提供一种可靠的、高性能的的运行环境。

③ 应用服务器可以提供很多预先安装的（或者预置）服务，不需额外开发。

④ 很多应用服务器预先配置和快速构造商务模型的组件。

12、中间件的概念和作用

概念：是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。

作用：① 简化用户开发工作，提高开发效率；

② 对通信、数据库读写等基本操作进行优化调度，提高应用软件的运行效率。

第六章：

1、电子商务系统的主要功能

① 信息服务功能：提供如产品(或服务)、价格、业务介绍等信息以及搜索与导航功能，方便用户获得相关信息。② 交易功能：确定双方交易的形成，如处理订货、确认以及其他与交易有关的事项。

③ 支付结算功能：完成双方交易金额的清算。主要通过委托现有的金融机构来处理信用卡授权和结算。④ 对商品（或服务）的跟踪功能：

交易形成后，应提供用户对所购商品或服务的跟踪功能，使客户与商家能随时保持交流与沟通。

⑤ 系统管理和维护功能：网络管理、网络安全、网络应用、数据管理等

2、电子商务应用软件设计的主要任务

（1）软件架构设计：确定构成系统的成分、这些成分之间的相互作用、指导其组合的风格。

① 横向划分：将系统按照商业逻辑进行划分，例如将一个网上书店系统划分成为进货、销售、库存管理、员工管理等。

② 纵向划分：按照抽象层次的高低，更多地从计算机处理的角度出发，将系统划分成若干层，每个层次完成一定的处理功能，如数据处理层、业务逻辑层等。

（2）子系统的划分与模块设计

从计算机实现的角度，将应用软件分解为功能相对独立的子系统，并将其进一步细分为功能独立的模块，分析确定每个模块的处理流程，以指导后续的编程工作。

分类原则：功能逻辑、业务流程、业务部门等

（3）数据库设计与联机事务处理设计

内容：数据的逻辑结构、存取方式、联机事务处理的相关内容的设计

目的：根据其性质、用途、要求等特征，组织数据形式。目标：保证业务逻辑的正确实现

（4）输入/输出设计

内容1：选择客户端设备，并根据客户端设备的基本特征选择或设计客户端应用软件

内容2：输入/输出软件设计，涉及应用软件的输入/输出数据的格式、内容、方法、校验等

3、电子商务应用软件层次结构设计

（1）层次性是现代所有计算机软硬件系统均具有的特征（2）层次化的目的：简化问题、分头求解、重用组件

（3）电子商务系统基本的层次划分方法（按功能纵向划分）

① 应用表示层的应用软件主要运行于的Real系列工具包

（2）应用开发语言① 传统高级语言C/C++、Visual Basic、VBScript 通用性好，用于需要互操作的场合 ② ASP：一套服务器端的脚本环境，拥有简单、易于掌握、占用资源少等优点。

缺点：只能使用在Microsoft的Web服务器（如IIS），而在基于UNIX系统的Web服务器上则不能运行。③Perl：一种解释性语言，免费、灵活且方便，但执行效率低。

④ PHP：以HTML内嵌式语言出现，具有免费、跨平台、语法简单、效率高以及良好数据库支持等特点。⑤ JSP：拥有通用性好、高可重用性、与XML技术集成等优点

3、电子商务系统的应用集成基础

（1）数据集成：数据集成的目标是使不同系统、不同形式的数据集合能够统一在一起，为电子商务系统提供支持，或者简单地讲就是实现分布式的数据共享。

关键问题包括：① 异构数据转换及接口标准 ② 应用存取异构数据源的协议标准 ③ 异构数据的统一管理

（2）网络集成：电子商务网络集成主要是指将支持这一系统的企业内部网络、电子商务系统的局域网、Intemet和企业外部网络连接在一起，构成互连的网络。

网络低层互连的实质是实现通信子网的连通。物理层网络的扩充、数据链路层和网络层的互连，目标是解决通信子网的连接、寻址及路由问题。

低层网络互连的基本方式：物理层互连通过中继设备实现；数据链路层和网络层的互连，通过各种路由设备。

4、系统测试的内容

（1）用户界面测试：站点地图、导航栏、内容、颜色／背景、图像、表格、回绕

（2）功能测试：站点中的链接、表单、Cookie

（3）接口测试：检查本地系统是否能够正确地调用外部服务接口。

（4）兼容性测试：检验应用是否能够在不同的客户端使用。

（5）安全测试：① 目录权限设置；② 用户登录测试；③ 日志功能测试

5、系统质量的评价：

①可靠性：指系统的可靠程度，主要可以利用系统的平均无故障时间、系统故障后的平均恢复时间、系统故障发生的频度等进行测量。

②健壮性：主要指系统达到极限边界时的恶化程度。可以从西戎的最大并发用户数、系统最大I/O能力等方面衡量。一般来说，系统负荷超过设计指标后，仍然能够正常运行其健壮性就比较好。

③正确性：是衡量应用软件是否达到设计功能要求。

④安全性：主要指用户的权限设置、防止非法操作等方面是否存在隐患。

篇3：电子商务网站的日常管理

1.1 网站管理的目标

网站管理的目标是指实现对网站内部资源的有效组织和保证网站正常、准确的运行。以下从“资源、站点、应用程序、服务器、数据库”几方面进行介绍。

资源。网站资源是指整个网站正在向外界提供的资源, 如果不加以组织, 任由这些资源无序存放, 不仅会影响网站访问者对这些资源的兴趣, 也不便于管理。因此, 在整个网站管理中, 首要目标就是对网站资源的合理化管理。

站点。从内容的角度去完成对站点的组织和管理维护, 包括用户系统和管理机制。网站要想留住用户就必须建立用户系统, 通过用户的交流了解用户的需求和网站所需要改进的服务。整个网站的管理还需要借助合理的管理机制, 实现对网站已有人员的优化配置。

应用程序。特指提供服务的应用程序, 主要关注的方面包括搜集信息、访问信息、数据信息更新、站点内容修改、安全隐私保护等方面。

服务器。服务器管理的内容包括:配置服务器和服务器组、该努力队列、管理接受功能、发现并恢复故障, 保证整个网络系统安全稳定运行。

数据库。数据库管理的重点是对数据库本身的管理和监测数据库的通信量, 以此来追求在最大吞吐量和服务器性能之间取得平衡。

1.2 网站管理的内容

技术管理。好的网站都在不断地应用新的技术。从最开始的静态网页到动态网页, 到能与用户交互, 再到能识别用户, 为用户提供个性化服务, 所有这些都离不开网站技术的更新。

内容管理。网站的内容需要及时更新, 以保证信息的时效性和准确性, 而旧的文章、新闻等信息也应该以档案的形式保存, 以便用户查询。在网站内容更新的同时也要保证内容的准确性, 除了进行文字内容校队之外, 也要对网页的链接、图片、网页标题等进行检查。

服务管理。网站的访问者、顾客或会员可能会有提问题、意见和建议等要求, 所以网站必须要对顾客的支持功能。

营销管理。成功的网站必须建立在网站访问量不断增长基础之上。这就需要通过网站的营销管理来实现。

1.3 网站管理的原则

网站的运行过程中与其它软件一样, 要不断地更新和进行技术改进, 包括功能完善、bug消除等, 所以, 网站管理并不是一件容易的事。例如, 在网站管理的过程中, 随着网站访问量的增大、数据量的增多, 管理工作量也就逐渐上升, 此时就得使用一些智能管理技术, 基本淘汰手工管理方式。

内容管理原则。内容原则是评价一个网站管理有效与否的重要标准。在网站管理过程中要强调内容的重要性, 主要是内容方面的更新, 特别是时事内容、新闻内容等。同时还要保证内容的正确性, 合法性。

目录有序原则。一个较大的网站, 可能包括成千上万的文件, 这些文件如果安排无序, 可能会造成管理混乱, 甚至无从管理。文件一般可以按内容、功能或文件类型进行分类储存。

安全性原则。电子商务网站的安全性是实现网上交易等各种事物的前提。如何使信息不被窃取、站点不被破坏, 是网站开发者、网络管理员的重要责任。Web站点主要由操作系统服务器、Web服务器和数据库服务器三项构成。

2 数据与程序管理

2.1 系统数据与程序

它决定整个系统的运行与硬件的关联, 同时支撑着应用软件的运行环境。

未安装的软件包。一般在一个系统软件安装前, 该软件处于未释放状态。通常称为软件介质或软件包, 在这时, 系统管理者往往预先复制到计算机硬盘当中, 这样既可以通过它来完成安装或升级, 又可以对该软件包妥善保管, 同时在该软件运行过程中需调用初始软件包时均可方便地调用。

系统软件。这类软件是指由前一类软件包, 具体安装到硬件后形成的系统程序, 这类程序软件是计算机运行的基础平台。

系统管理与维护数据。这类数据时指系统软件在安装和运行中产生并在运行中调用、维持系统正常运转的数据。这类数据决定了系统能否正常运转, 它负责系统同软件、硬件、用户之间的沟通, 在系统运转的过程中随时更新、增加数据。

中间软件。这类软件是指运行在系统上一种特殊需求下必须叠加的专用软件或调用的程序, 这类软件只有在需求时才使用。

系统备份文件。这类数据是指系统程序运行中特别是在对系统调整升级时自行产生的数据。特点是数量大、无规律、在特殊时候由系统调用。

2.2 应用数据与程序

应用软件。这类软件是指叠加在系统软件上的应用程序, 该类程序软件实现了众多的功能。

应用软件维护数据。这类数据应用软件在安装和运行中产生并在运行中调用、维持该软件正常运转的数据。

2.3 用户数据

用户应用数据。这类数据指由用户运行应用软件所需数据和运行程序产生的结果数据。它包括各类信息, 如数据、文字、图片、声音。

用户备份数据。这类数据指由用户运行应用软件时所产生的数据和产生的结果数据的周期性备份。这类信息的特点是系统自动产生的、数据量大、人为备份数据的数据多少没有规律且备份的数据冗余。

2.4 数据与程序的备份

任何数据的丢失或损坏, 对整个电子商务站点的运营, 乃至整个企业的业务都会产生严重影响, 甚至会造成无法挽回的损失。因此, 就要配备服务器, 当有意外情况发生时, 备份服务器要能够确保原来服务器上的数据不至于丢失或损坏, 能够保证系统的迅速恢复。常用的备份方法有以下几种:系统自动备份、本地备份、异地备份。

2.5 数据的恢复与清除

在计算机系统中数据备份目的是为了保障系统和相关数据出现故障和损坏或遗失时对其恢复和再现。因此对备份数据的恢复是一项重要工作。

灾难恢复备份。一般情况下, 对系统的基础环境的备份采用灾难恢复程序备份, 该备份是借助于计算机设备的特定设计实现备份, 当计算机主机的任何硬件出现故障后, 在更换硬件后, 通过制定操作对硬盘数据恢复。

镜像备份。一个功能强大的计算机网络系统, 自身提供了硬盘资源的镜像备份。所谓镜像备份就是在计算机硬盘构成上采取特殊的技术, 两块硬盘存储完全相同的内容。实时的更新, 保持完全的相同, 一旦其中一块硬盘出现故障, 另一块硬盘技术保证系统的正常运转和数据的完整。当故障更换后, 系统将自动实现两块硬盘的同步镜像工作。

篇4：浅析电子商务网站的管理

关键词网站管理程序数据

中图分类号：TP393.07 文献标识码：A

1网站管理的目标、原则和内容

1.1网站管理的目标

网站治理的主旨是网站自己特有的“能源”结构与维护网站合理、确切的运转。所以本文从“资源管理、站点、应用程序、服务器、数据库”等角度逐一简介。

资源。网站的内部资源可解释为外界所需要的所有网络给予的物质。但是没有对这些特有资源加以经营，使其紊乱使用，会降低造访们的关注点，造成经营不善。所以，经营者首先要对网站特有的资源进行准确、恰当的操纵。

站点。用户管理系统和维护体制都隶属于网络站点的结构和系统保养方面。网络站点希望留下客户量就要借助客户应用机制来与客户沟通、知晓客户的需要。除此，管理网站的经营体系是否恰当，网络工作人员任用是否系统优化也是关键。

网络应用程序主要关注于程序方面的服务价值，囊括了信息的采集、造访讯息、全新的数据信息、网络站点实质批改、私密维护等。

服务器。由服务器装备与服务器整合、管制应对能力、觉察同时复原阻碍，才能使互联网这个大体系安稳运转。

数据库。它的负责核心是自身的管制和勘测具有数据库的通讯数量，达到吞吐剂量和服务器功能上的最优化。

1.2网站管理的内容

技术管理。良好的网站管理都是在高新科技的原始的静止形态转变成变动的形态网页设计，过渡到客户交换，最后能顺利辨别客户，这种特色服务无不体现了网络在技术性能的更新换代。

内容管理。构成网络站点的内容能迅速换代来确保数据的时间性、精确性。方便使用者的查问，古老的书籍和讯息务必装订成册放置。刷新网络内容也要要求精准，对文字修改、网页连接、图片制作、标题设置各方面同时检验。

网站要对客户的各种表现加以鼓励，因为在服务管理网站的造访者、雇主、顶级用户时可能会有所疑问、和相关建议等请求。

营销管理。一个优秀的网络一定要以保持访候量的持续增长为前提，所以更要重视营销管理。

1.3网站管理的原則

与其他运行电子软件相比较，网络启动的过度大相径庭。一代代高端技术的更新换代在提高功能、bug解除等。所以，网站的复杂经营是不可小觑的。伴随着造访者的关注量剧增，庞大的网络管理体系复杂化，在网络管理进程中高智能操作特技代替了人工特质形式。

内容管理原则。评估网络站点管制是否恰当往往体现在内容的一系列原则上。为什么要重视网络进程的管制？因为内容上时事、新闻、讯息的不断刷新能使网络本质达到正当合乎法治。

目录有序原则。从网络自身的庞大体系来看，数不胜数的文件如果杂乱无章的放置，那么势必会导致管理秩序上的紊乱，严重时会造成无法经营。保存文件大致可分为实质内容、作用、种类。

安全性原则。互联网站Web组成要素是操作系统服务器、数据库服务器和Web服务器。网络站点的平安稳定是保证网络交换各种行为的基础，经营者要担负起维护讯息的安全、稳定的使命。

2数据与程序管理

2.1系统数据与程序

网络的数据和程序保证其全系统的运载和硬件密切联系，也起着维护软件生存的外部环境。

系统管理与维护数据。管理与维护是指规划、监督、控制网络资源使用的各种活动来达到网络的功能的最大化，运载是启用保证软件规律运行的数据。此数据系统保证软件按常规运行，并起到系统与软件、硬件设备、使用者相互了解交谈的功能，并灵活更换、增添信息。

中间软件。此款软件可定义在系统运载下独特需要并且具有层叠性安置在专门软件和使用应用程序，特别的是在由需要的情况下调用的软件。

未安装的软件包。是指属于没有开释的形态前的系统软件被定义为软件介质或软件包。系统的经营者通常抢先在计算器的硬盘上备份，做到了保证软件包的顺利安装和换代更新，同时将软件包妥帖储存，在运载此软件进程中往往要灵活、不受限制征用原始软件包。

系统软件。指在计算器运载进程中不可缺少起着平台作用，经前一个软件在组装到硬件时产生的命令程序。

系统备份文件。专指软件运载过程尤其是系统在转换提升中自动形成的数据信息。显著特征：超大数量、无周期、系统可灵活使用。

2.2应用数据与程序

应用性软件特指在系统软件上层叠的应用设置程序，这种叠加提供了全方位性能。

应用软件维护数据。能保证移用、维护软件系统在轨道上规律运行并同时在组装与任用过程中存在。

2.3用户数据

用户应用数据。定义为在客户使用软件系统时需要数据和运营程序最后形成的各种信息的相关数据。例如网络图片、数据信息、文字组合、特效声音。

用户备份数据。可解释成使用者在运用系统时形成的残留信息和结果数据的循环型保存。此类讯息的特征为能够自行形成、大量构成、用户备份的数据量不受限制。

2.4数据与程序的备份

无论是哪个数据的无意消失和破损将对网站的运行，全企业的营业绩效也会遭到牵制，毫无余力的挽救也是可能发生的。在一定程度上讲服务器的安装是有必要的，突发事件产生时，服务器能迅速备份并还原原始信息，使数据不造成遗失和毁坏。系统自动备份、本地备份、异地备份的各种形式能起到维护网络数据和程序的完璧归赵。

参考文献

[1] 王婷婷，孙志伟.对媒介融合下新闻实务类课程整合的研究[J]. 新闻界，2011（08）.

[2] 王婷婷.齐齐哈尔电视事业发展史初探[J].北方文学，2013（6）.

篇5：电子商务网站规划与管理课程设计

电子商务网站规划与管理课程设计目标：通过ECSHOP或者SHOPEX建立一个B2C的电子商务网站平台，并对这个网站平台进行网站规划设计、页面设计、内容设计、B2C电子商务网站管理以及网站SEO推广等内容。

通过这次课程设计使学生能对电子商务网站的规划与管理有一定的认识，熟练掌握网站域名的注册、网站空间的申请，掌握对ECSHOP或者SHOPEX网站功能各模块的使用，利用实例把自己掌握的网页制作技术和美工知识对网站的模板进行制作美化，利用自己掌握的网站推广技术对网站进行SEO推广，初步掌握网站规划和管理过程中的过程管理和财务预算管理等知识。

时间安排和目标任务：

第十四周（5月14日------5月19日）：

1、安排好人员分组，一般人员分组为三人，一人为组长，另外两人分别负责技术和文档。

2、确定B2C电子商务网站的具体销售产品，取好网站的名称和域名申请。

3、做好此类产品B2C网站规划书的市场分析和可行性分析的调研报告。5月19日前各组组长发我邮箱（xhl008@sohu.com）

第十五周（5月20日------5月26日）：

1、确定B2C网站的功能模块（到底用ECSHOP还是SHOPEX），然后进行网站环境的搭建和安装、网站模板设计和替换（可以是自己设计也可以网上找免费模板基础上进行修改），网站LOGO的设计，网站后台基础参数的修改输入、商品内容的输入等内容。

2、做好网站规划书的网站的头部、体部、尾部的内容设计报告，做好网站的CI设计报告。

5月26日前各组组长发我邮箱（xhl008@sohu.com）

第十六周（5月27日------6月2日）

1、继续完成网站商品内容数据的设计输入，完成网站的整体页面设计制作。

2、做好网站SEO的推广计划、网站制作运营推广费用预算。

6月2日前各组组长发我邮箱（xhl008@sohu.com）

第十七周（6月4日-------6月7日）

1、做好课程设计结尾工作，其中包括电子商务网站规划书（不少于3000字）的撰写，网站制作的结尾等工作。

2、简单描述各组人员分工说明（250字左右）

6月7日前各组组长交三份东西：

电子商务网站制作规划书（不少于3000字）

网站（包括页面和数据库）

各组人员分工说明

篇6：电子商务网站管理制度

课程名称：《电子商务网站建设与管理》英文名称：《E-Business Website Development and Management》

学分： 6 总学时： 96 实验（上机）学时：32 开课专业：电子商务专业

一、课程性质、目的和培养目标

《电子商务网站建设与管理》是电子商务专业限选课程之一。近年来，电子商务在我国得到了快速的发展。它已成为数字化商业社会的核心，并将成为未来企业发展、生存的主流方式。新的社会需求对面向电子商务的应用人才提出了更高的培养要求，掌握电子商务网站建设的方法与技术成为电子商务应用人才的必备技能。根据课程具有的实用性的特点，实践环节在教学过程中应占有重要地位，为此，教学中一定要加强实际动手能力的培养。具体课通过本课程的学习，应使学生达到以下基本要求：

 理论课程方面：网站建设的基本知识

 技能与操作方面：掌握主页设计、能进行简单电子商务网站的某个功能模块建设。

二、预修课程：电子商务概论、网页设计与制作

三、课程内容：

第一章电子商务概述

1．1电子商务的基本概念 1.1.1 电子商务系统的组成 1.1.2 电子商务系统的特点

1.1.3 电子商务系统的安全问题 1． 2电子商务网站的特点和分类 1.2.1 电子商务网站的构成要素 1.2.2 电子商务网站的分类 1．3本章摘要与重点回顾

第二章电子商务网站的规划与设计 2.1 电子商务网站的规划与构建 2.1.1 网站的建站流程 2.1.2 网站的域名注册

2.1.3 确定服务器解决方案 2.1.4 电子商务网站的硬件平台 2.1.5 电子商务网站的软件平台 2.2电子商务网站的外观设计与策划 2.2.1 确定建站的目的 2.2.2 网站的内容策划 2.2.3 网站的布局设计

2.2.4 建立经营内容明确的电子商务网站 2.3本章摘要与重点回顾

第三章网页设计基础 3．1 DreaInweaver MX 简介

3.1.1DreaInweaver MX 的启动方式 3.1.2DreaInweaver MX 的工作环境 3．2创建新站点

3.2.1 创建本地站点-3.2.2 创建站点地图 3.2.3 站点中的文件操作 3．3网页文件的基本操作

3.3.1 创建、打开和保存网页文件 3.3.2 设置网页的页面属性 3.3.3 设置网页对象的颜色

3.3.4 网页文本的输入和属性设置 3.3.5 网页图片的插入和属性设置 3．4简单网页的制作实例 3．5本章摘要与重点回顾

第四章网页编辑与超链接

4．1网页文档的格式化

4.1.1 用 HTML 标记格式化文本 4.1.2 用 HTML 样式格式化文本 4．2网页编辑的基本操作 4.2.1 在网页中插入各种元素 4.2.2 文本的查找和替换骨 4.2.3 文本的拼写检查 4.2.4 建立网站相册

4.2.5 利用外部编辑器编辑图像 4.2.6 创建鼠标经过图像 4．3创建超链接 4.3.1 超链接概述

4.3.2 创建超链接的方法

4.3.3 在站点管理器中编辑超链接 4.3.4 创建锚点链接 4.3.5 创建电子邮件链接 4.3.6 创建导航条 4.3.7 创建跳转菜单 4.3.8 创建映射图链接 4.4 应用实例

4.5本章摘要与重点回顾

第五章网页的定位技术 5.1创建表格的基本操作 5.1.1 新建表格

5.1.2 设置表格和单元格的属性 5.1.3 选取表格和单元格 5.1.4 表格的嵌套

5.2表格的编辑与格式化

5.2.1 改变表格或单元格的大小 5.2.2 表格行、列的增加和删除 5.2.3 单元格的拆分和合并

5.2.4 单元格的复制、粘贴、移动和清除 5.2.5 表格格式化

5.3外部数据导入和表格排序

5.3.l 在表格中导人外部数据文件 5.3.2 表格内容排序善

5.4 布局表格和布局单元格

5.4.1 创建和调整布局表格与布局单元格 5.4.2 布局视图应用实例 5.5层的创建和基本操作 5.5.1 创建和删除层 5.5.2 激活和选中层

5.5.3 调整、移动和对齐层 5.6层的属性设置 5.6.1 设置层的属性 5.6.2 层的控制和操作 5.7层与表格互换 5.7.l 表格转换为层 5.7.2 层转换为表格 5.8层的应用实例 5.9框架的基本操作 5.9.l 框架的概述

5.9.2 创建框架与框架集 5.9.3 框架的调整、拆分和删除

5.10框架和框架集的选择与属性设置 5.10.1 框架和框架集的选择 5.10.2 框架和框架集的属性设置 5.11框架和框架集的保存 5.12框架应用实例

5.13本章摘要与重点回顾

第六章行为与时间轴及应用 6．1行为的概述

6.1.1 行为面板及使用方法 6.1.2 添加和修改行为 6.1.3 行为的简单应用

6.2DreaInweaver MX 内置的动作和事件 6.3时间轴的概述

6.3.1 使用时间轴面板 6.3.2 创建时间轴动画

6.3.3 生成和编辑动画路径 6.3.4 在时间轴中加入行为

6.4用时间轴改变图像和层的属性 6.4.1 用时间轴控制层的可见性 6.4.2 用时间轴控制图片替换

6.4.3 用时间轴改变层的叠放次序 6.4.4 用时间轴改变层的大小 6.4.5 多条时间轴的管理 6.5行为和时间轴的应用实例 6.6本章摘要与重点回顾

第七章 CSS、模板与库 7.1层叠样式表概述

7.2层叠样式表的创建与编辑

7.2.1 创建层叠样式和层叠样式表 7.2.2 外部样式表的链接、导人和编辑 7.3层叠样式表的应用 7.3.1 滤镜的概述

7.3.2 透明度滤镜的应用 7.3.3 显示滤镜的应用 7.3.4 模糊滤镜的应用棉 7.4模板的应用

7.4.1 创建与保存模板 7.4.2 应用与修改模板

7.4.3 更新基于模板的网页文档 7．5库的应用

7.5.1 创建和应用库项目 7.5.2 编辑库项目

7.5.3 用库项目更新网站 7．6资源管理 7.6.1 图像管理 7.6.2 颜色管理 7.6.3 超链接管理 7.6.4Flash 管理

7.7本章摘要与重点回顾

第八章表单及应用 8.1交互式表单概述 8.2创建表单

8.2.l 创建表单的文本框

8.2.2 建立表单的单选按钮和复选框 8.2.3 创建表单的列表框

8.2.4 创建表单的提交和重置按钮 8.2.5 其他表单域的应用 8.3 表单应用实例

8.4本章摘要与重点回顾

第九章 Web应用程序概述 9.1什么是 Web 应用程序 9.2Web 应用程序的工作方式 9.2.1 静态页面的处理流程

9.2.2 简单动态页面的处理流程 9.2.3 复杂动态页面的处理流程 9.3 VBScript 脚本语言简介

9.3.1VBScript 代码的基本语法格式 9.3.2VBScript 的数据类型 9.3.3VBScript 的常量 9.3.4VBScript 的变量 9.3.5VBScript 的数组 9.3.6VBScript 的函数 9.3.7VBScript 的过程

9.3.8VBScript 的条件语句 9.3.9VBScript 的循环语句 9.4ASP 应用服务器技术基础 9.4.1ASP 介绍

9.4.2Request 对象 9.4.3Response 对象 9.4.4Application 对象 9.4.5Session 对象 9.4.6 表单传递数据 9.5数据库基础 9.5.lSQL 语言概述 9.5.2SELECT 语句 9.5.3INSERT 语句 9.5.4UPDATE 语句 9.5.5DELETE 语句 9.5.6 实验数据库介绍 9.5.70DBC 与 ADO 9.6IIS Web 服务器介绍 9.7本章摘要与重点回顾

第十章建立Web应用开发与运行环境 10.1安装和设置 IIS 10.1.1IIS 安装与设置

10.1.2 启动和停止IIS 站点 10.1.3 建立 IIS 站点

10.2安装和设置实验数据库 10.2.1Access 10.2.2SQL Server 10.3建立数据库连接

10.3.1 配置 Access数据库的 ODBC DSN 10.3.2 配置 SQL Server 数据库的 ODBC DSN 10.3.3 在 Dreamweaver MX 中建立数据库连接 10.4本章摘要与重点回顾

第十一章建立和发布Web站点 11.1建立面向 Web 应用开发的 DreaInweaver MX 站点 11.1.1 面向应用开发的站点管理模型 11.1.2 站点管理模型的阶段化开发方法 11.1.3 站点管理模型的团队开发控制思路 11.2Web 站点的建立与编辑

11.2.1 建立面向 Web 应用开发的站点 11.2.2 编辑面向 Web 应用的站点 11.3站点视图的应用 11.4文件的更新操作 11.5本章摘要与重点回顾

第十二章登录和密码验证系统 12.1系统功能与组成 12.2数据库设计

12.3实现用户登录功能 12.3.1 完成基本功能

12.3.2DreaInweaver MX 行为分析 12.3.3 阶段变量的应用 12.4实现新用户注册功能

12.4.1 插入记录的服务器行为 12.4.2 检查新用户的服务器行为 12.5实现密码修改功能

12.5.1 筛选记录集与更新记录的服务器行为 12.51 限制对页的访问的服务器行为 12.5.3 两次密码输入核对 12.6本章摘要与重点回顾

第十三章商品信息维护系统 13.1系统功能与组成 13.2数据库设计