汽车专业总结范文

汽车专业总结范文（精选6篇）

篇1：汽车专业总结范文

班主任工作计划

2013-2014学年下学期的工作已经开始，为更好的开展这个学期的各项工作，明确工作目标，提高工作效率，现将本学期的工作做如下计划：

一、指导思想

本学期的班主任工作内容将坚持以学校及政教处的工作计划为指导，认真落实学校的各项方针政策，完成学校的各项工作安排。确立“德育为先”的指导思想，进一步完善常规管理，努力根据不同个性的学生去因材施教，去处理各种问题，为学校的正常运行和进一步发展贡献自己的力量。

二、基本情况

本学期我担任学校汽车应用与维修122班的班主任工作。目前共有30个男生。经过上学期的训练，学生已经基本适应了学校的管理方法与规章制度，班级学生也基本稳定了，班上大部分学生表现良好，无特殊情况出现。但是部分学生在一些日常行为规范上仍然做的不够好，没有养成良好的行为学习习惯，需要进行引导和纠正。

三、具体内容

1.思想品德教育

本学期的德育教育计划将以《高等职业教育德育大纲》、《爱国主义教育实施纲要》为指导，认真贯彻落实学院及教务处的各项工作内容，对学生开展全面的思想品德教育。结合学校的指导思想，抓住培养学生“学会做人”的主线，认真贯彻学院的各项考核标准，并努力将考核标准落实到学生的日常管理当中。并通过学院开展的各项组织活动，如升旗仪式、班会、早操、建设书香校园等活动，将爱国主义教育、将德育教育融入到学生的日常生活当中，最终促进不同层次的学生养成良好的行为习惯、思想品德和健康人格。

2．安排班级活动

活动之前要制定好计划，明确活动要求，设计好活动并扎扎实实地组织实施，力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题，组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动。

3．营造积极向上的氛围

努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。（1）布置教室环境。（2）让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。

4．指导培养学生干部

班级学生干部是班主任的左右手，认真选拔并精心培养干部。

第一，帮助干部树立威信；

第二，鼓励小干部大胆工作，指点他们工作方法，严格要求学生干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用；

第三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。

四、活动计划

第一周1.根据院系要求做好迎新工作。

第二至四周1.抓好新生入学教育，确保军训顺利进行。

2.进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。

第五周1.进行爱国主义劳动教育。

2.加强学生学习习惯的养成。

第六至九周1.安全教育，培养学生正确的是非观念

2.培养学生的参与意识和集体主义精神。

第十至十二周准备期中考试，总结期中考试，吸取经验教训。

第十九二十周1.准备期末考试

2.制定复习计划，鼓励学生努力学习。

3.做好放假前的准备工作

以上就是我本学期的班主任工作计划，有不足的地方还请大家及时指出，以便我进一步完善自己的工作计划，指导本学期工作。

篇2：汽车专业总结范文

2014年10月17日到19日，广元市举办了第五届职业技能大赛，我校汽修专业经过层层筛选共派出3名学生和3名教师分别参加汽修工种企业组和学生组的技能比赛，在学校相关领导的重视和关怀下，圆满落下帷幕，今年我校汽修工种是第一次参加比赛，在成绩上较之良好，但也有很大的不足和欠缺之处，现在就此次技能竞赛的情况总结如下。

一、准备情况

1、计划安排： 按照大赛的设置，汽车维修基本技能方面由苟维先老师当教练严格规范操作，组织学生和教师培训，本次技能大赛学生组分为三个部分，一项是油压的测量，另一项是正时的调整，最后一项是发动机怠速不稳故障诊断。企业组分为二个部分，一项是缸压的测量，另一项是启动困难故障诊断，由于设备到位情况，初期的计划主要是针对调整和测量进行反复练习，后期主要抓故障诊断。针对调整和测量进行分章节练习，系统的学习各相关元件的机构、工作原理并根据维修手册做相关的诊断。在理论方面蒲光吉老师作为教练根据制定的培训方案执行，多方沟通下载职业资格汽修中级工和高级工试卷进行学生和教师的测试。

2、设备情况： 已有设备：万用表、缸压表、油压表、试电笔、故障诊断仪。

缺少设备：曲轴皮带盘螺栓拆装专用工具，皮带盘拆装专用工具（拉器）。

设备使用情况：都能正常使用。

3、计划具体实施情况：基本上按培训方案计划完成。

二、比赛情况 1.基本情况

学生组学生：分别是郭磊、郭红伟（三等奖）、罗豪均（优秀奖）。企业组教师：分别是苟维先（一等奖）、蒲光吉（优秀奖）、李松田（优秀奖）。共计6人参加比赛获奖率为83.3% 2.比赛问题

(1).心态问题：压力过大，使学生过于紧张，许多平时要求注意的事项，如工具的摆放，相关拆装的细节没有掌握好！用学生的话来说，“当时脑子一片空白”。

(2).细节问题：准备时的忽略，尤其在故障诊断上，大部分时间花费在诊断的内容上，而忽略了前期准备过程练习，在前期准备的过程上耗去的时间过多，另外平时拆装的时候所用的工具过于随意，以至于比赛时显出工具不顺手。

(3).时间问题：在平时练习中对时间没有进行很好的预期，只是停留在刚好能完成的阶段便满足，或者可以说是训练不充分，以至于考试时时间由于一些附加原因而不能完成。

三、对大赛的认知

首先，以技能竞赛为手段，实现教育教学改革目的。

技能竞赛一般是以项目和任务为载体模拟实际工作任务和工作情境，利用已掌握的技能解决问题能力的考察。这就要求在课程实施过程中以项目或任务为载体来选取所需要的知识和技能。在教学中将理论和实践相结合，做到做中学，学中做，提高学生解决实际问题的能力；技能竞赛重在对学生实践能力的考察，同时也需要有一定的理论基础知识，这就要求职业学校在教学中要注意理论与实践的比例，重视实践的同时也不能忽视理论的教学；此外职业技能竞赛既考查选手的技能水平和应用技能解决问题的能力，也考查他们的身体素质和心理素质，这就要求既要注重对学生职业能力的培养，也要关注学生综合素质的培养。

其次以技能竞赛为契机，实现提升教师教学能力的目的。大赛成绩并不是一朝一夕的，要从平时的教学抓起，而这与教师的教学理念、自身的技能水准和指导方法息息相关。在技能大赛的准备过程中发现了自己在知识上的很多不足，通过查阅知识并加深学习，使自己的业务水平有了很大的提高。

再次以技能竞赛为引导，实现了激发学生学习兴趣，提升学生职业能力的目的。

四、存在不足

通过此次比赛对学生和教师的动手能力的检验。同时也暴露出教学与训练过程中存在的大量问题。准备工作做得还不够充分如缺少所使用的工具、拆装顺序错乱、拆装时未标记、零件摆放不整齐、工具使用不当，这些都是以前的实际训练中认识不够所导致的。以及理论基础不够扎实、训练量不够、教学设备不够先进等。

五、改进措施

细节决定成败，平常的练习就要动作规范；要有打破砂锅问到底的精神，不能放过任何一个似是而非的问题；先进的教学设备有助于技能的提高。同时要求学生的实践动手能力有待提高，很多方面做的还不够细致，找出了一些不足和有待改进之处，有待于向标准化进军。在以后的学习工作中，一定要时刻做好参加竞赛的准备，多关注汽车行业新技术，扩大自己的知识层面，夯实自身的理论基础和实际动手能力。同时，在平时的训练中还应特别重视心理素质的培养，只有具备了扎实的基本功和过硬的心理素质，才会在日趋激烈的技能比赛中取得好的成绩。

总之，通过此次竞赛，鼓励和调动了教师和学生学技术、练技能的积极性，促进了我校专业教师和企业之间的交流，同时强化了专业教师队伍的建设，营造了尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造性的良好气氛，使教师队伍水平得到较大提高，达到了学习和提高的目的，取得了经验，找到了差距和不足，对促进教学工作具有较大的意义。

篇3：汽车专业总结范文

电动汽车的出现从根本上改变了传统汽车产业,作为从事汽车专业职业教育的一线教师,及时了解汽车产业动态,关注汽车行业对人才的新需求,发现与电动汽车相关的新岗位,补充电动汽车相关知识,改进和更新教学内容、实训项目、人才培养方案,让职业教育与产业进步同步是职业教育工作者必须要做到的。

纯电动汽车概述

1纯电动汽车定义及优点

纯电动汽车是指车载以完全由可充电电池(如铅酸电池、镍镉电池、镍氢电池或锂离子电池)为动力,用电机驱动车轮行驶,符合道路交通、安全法规等各项要求的车辆。(1)

纯电动汽车与内燃机汽车相比,纯电动汽车具有污染小、噪音低、能量转换率高、结构简单、维修方便、多种电源来源、夜间可以利用电网的廉价“谷电”进行充电等优点,又由于整车以电力供应能量,为后期智能汽车发展奠定了良好的基础。

2纯电动汽车结构特点

纯电动汽车结构特点主要体现在电力驱动及控制系统是纯电动汽车的核心,也是区别于内燃机汽车的最大不同点。作为纯电力驱动的汽车,其结构组成是由电源、驱动电动机、电动机调速控制装置、传动装置、行驶装置、转向装置、制动装置、工作装置等几部分组成,其中电力驱动及控制系统是由驱动电动机、电源和电动机的调速控制装置三部分组成。

纯电动汽车产业未来发展方向(2)

随着科技进步,物联网、云计算、大数据等新兴产业的出现,使得车联网以及智能汽车的概念开始出现。

1车联网

车联网是由车辆位置、速度和路线等信息构成的巨大交互网络。通过GPS、RFID、传感器、摄像头图像处理等装置,车辆可以完成自身环境和状态信息的采集;通过互联网技术,所有的车辆可以将自身的各种信息传输汇聚到中央处理器;通过计算机技术,这些大量车辆的信息可以被分析和处理,从而计算出不同车辆的最佳路线、及时汇报路况和安排信号灯周期。

2智能汽车

未来的电动智能汽车将通过传感器技术实现感知行车状态与环境;实现智能通讯和具备IOV寻址及网络可信标识等能力;自动驾驶技术将解决路途遥远,驾驶者疲劳以及在汽车的小环境中自娱自乐,安全休息的功能;云技术可以在一个云架构的车辆运行信息平台上实现车辆相关维护、保养、充电报警、移动互联网、应急求救、充电设施提示等集车辆的数据汇聚、计算、调度、监控、管理与应用的复合体系。

认识汽车产业变革实质指导职业教育改革方向

汽车产业变革的实质就是电动汽车无论从结构、工作原理、管理、控制等各个方面都给传统汽车工业带来了翻天覆地的变化。电动汽车以电能为主要动力源,它的出现将使汽车从企业的生产制造、生产工艺、生产流程、安装、检测、维护、销售等环节大幅更新改造,还会使消费者的使用、购买、保养等习惯发生变化。因此,从事汽车职业教育的工作者,应该正确认识汽车产业变革,为未来人才培养方向做好知识储备,并对专业课程设置进行大胆改进和调整。

电动汽车发展带来的社会变革主要表现在以下几个方面:

1电池相关产业发展迅猛

纯电动汽车是以电池为主要动力的,而充电电池、充电设施、充电检测及维护设备等产业将异军突起。

第一,加快了充电电池产业的发展。充电电池的使用,无论从材料、加工工艺、生产、技术都会朝有利于电动汽车续航里程、充电质量等方面提高的方向发展。

第二,带动相应产业的研究开发与发展。充电电池的使用,促进了电动汽车的充电设备如充电桩、充电工具、充电装置、充电方式、充电计量等技术的研究、开发与应用,从而助力纯电动汽车的推广。

2电动机需求增加

传统汽车都是由发动机来完成驱动的,而电动汽车的驱动是由电动机来完成的,这将带动电动机制造企业的发展。

在电动机驱动汽车的过程中,对电动机的要求将非常严格,因此电动机厂商应该在电动机的机械特性、启动、制动、调速及其它控制性能等方面加大研究力度,尤其是当电动机被运用到电动汽车上作为驱动时,其对电动机组的配合以及一致性要求就会更高,在技术、工艺等方面的研究也将进入新的阶段。

3智能化程度提高

基于电池驱动的纯电动汽车,其智能化程度提高空间巨大,将带动互联网技术、移动商务平台技术、车联网、传感器技术等电子信息技术的综合利用和开发。

伴随智能化程度的不断提高,未来我们驾驶的汽车可以按照人们意志自动行进在大街小巷中,而坐在其中的我们可以随时随地的享受沿途风光,而不知疲倦。

4电动汽车营销方式可能发生变革

纯电动汽车电子化程度的提高以及其内在结构的根本性革命,使其营销也可能会打破传统4S店模式同电器一样走进大型商场,摆上展台,直接面对走入商场的消费者进行销售;

利用电子商务平台、移动商务平台并结合实体店进行销售。而此实体店可能是大型商场、超市,也有可能是专业从事汽车维修、保养的4S店或专卖店等。

5电动汽车产业催生新的服务业

从构造上纯电动汽车是没有发动机、油路等传统汽车必备的装置的,因此电动汽车的结构也会导致电动汽车电源系统、空调系统、驾驶系统及其汽车的相关配件等发生变化,维护、保养与传统汽车将是完全不同的,结合这些不同,催生与之相配套的新服务业态是必然的;而为充电电池服务的充电站的内部布局、充电设备使用、充电设备维护和检测、充电设备计量等服务也会产生。

6电动汽车产业带来新岗位

未来电子信息技术在电动汽车上的广泛应用也将带动相关服务岗位的出现,比如汽车电力驱动及控制系统的专业维护、维修、调试、检测等岗位;电子商务平台汽车网络营销岗位;云平台后端汽车信息收集、整理、分析、发布等岗位;汽车电子组件和设备的生产、销售、维护岗位等。

7电动汽车发展将产生新标准

纯电动汽车的发展需要制度保障。与电动汽车相关产业的技术标准、计量检测、计量标准等国家标准将会相继出台,它是电动汽车发展的基础保障。

8电动汽车发展将带动汽车相关企业更新和发展

电动汽车检测技术、检测设备、计量量具的研发会带动一批企业的更新与发展,促进老企业改造、升级,加速新企业进入。

认真分析和理解电动汽车发展给汽车产业带来的诸多变革,可以指导汽车专业职业教育改革方向,也势必影响职业教育人才培养方向,影响与之相关的所有课程体系的重建或重组,这些都是作为职业教育教师必须思考的。

由电动汽车发展看汽车专业如何变革

汽车行业是一个传统行业,纯电动汽车的发展开始悄悄改变了传统汽车行业的业态。

纯电动汽车从整车结构、工作原理、功能等方面发生的变化,导致汽车产业出现了更多的新材料、新配套产品、新标准、新技术、新应用等。作为从事汽车专业教学的主体,传统汽车行业的变化必将改变教师的教学手段和方式,教师需要跟随科技进步、产业更新,及时调整汽车专业课程体系,更新课程标准、课程评价体系、人才培养方案及实验实训项目、实验实训设备、实训场地、实训工具等,而一系列的改变带给教师的将是知识的更新、技能的再造和意识的改变。

结合电动汽车新的组成结构、工作原理和控制方式等一系列的全新变化,汽车专业在做课程建设、课程知识链研究、项目教学、实训教学时,就必须要更新和改造现有的汽车知识体系,增加新内容、新技能,建立新的知识体系。

汽车专业改造应该注意以下几点:

(1)纯电动汽车的推广,智能汽车的未来发展方向,使得互联网、云计算、大数据等技术的应用与汽车产业结合更加紧密,促使教师的知识体系更新,同时课程的设置上也要结合新的变化进行改造。

(2)电动汽车核心部件是电池,因此电池知识的内容就需要在课程中进行更新。

(3)在电动汽车中电机作为关键角色已经完全取代了内燃机。因此,在汽车专业课程体系中电动机应该作为核心课程予以充实。

(4)电动汽车需要充电场地、设备和计量工具,它们与电动汽车有着不可分割的关系,对充电装置相关知识和操作技能的学习,要求重新设计实训课程、规划实训场地、购置新实验实训设备和工具、配备新计量设备等,以便学生适应新的岗位要求。

(5)电动汽车发展带动行业新标准的出台。课程中应该增加对新标准的学习内容,这是从事汽车行业必须了解的。

(6)为适应汽车行业从业人员对电子信息技术新知识和技能的要求,汽车专业课程设置需要在提高学生信息化能力方面做足功课,适时增加电子信息技术实训项目,丰富和提高学生动手能力。

(7)伴随电动汽车发展,在新岗位出现的同时,也将会有一些如加油员、汽车零部件供应商、机械师等传统岗位消失,我们在改造和重新设计课程时一定关注产业变化,学科交叉动态等信息,做到调整及时、到位。

结论

电动汽车对传统汽车产业的冲击,带动汽车专业教学内容必须适应时代要求融入更多的互联网技术、传感技术、云计算知识、大数据技术和数据整合、分析平台的知识教学,对教师要求将更高,而从政策层面和社会发展来看,电动汽车在不久的未来必将完全取代传统汽车,从而引起汽车行业职业教育知识体系的革命性变革。

目前,汽车专业职业教育还都停留在传统汽车教育模式中,人才培养体系已经不适合汽车行业未来发展的需要了,作为从事职业教育的教师必须关注电动汽车产业发展,依据产业发展动态做好准备,并做好对课程体系的调整和更新,使人才培养不脱离市场的轨道,及时向社会提供实用型人才。

课程体系建设在目前阶段会是传统汽车人才培养体系与电动汽车人才培养体系共存,但是作为从事职业教育的教师必须依据产业发展状况做好准备,并做好侧重及时调整,使人才培养不脱离市场的发展,及时向社会提供实用人才。

摘要：随着政府倡导“绿色出行,节能减排”,纯电动汽车产业将在未来进入高速发展阶段。汽车产业根本性革命将直接影响职业院校汽车专业对技能人才培养的方向,发展纯电动汽车也将带动起智能、环保、新材料、新产品等新兴产业发展,同时科技进步也将使纯电动汽车产业中衍生出多行业的高度融合、多专业的高度交叉,尤其是电子信息技术在汽车领域的广泛应用,应该及早引起职业院校中汽车专业教育工作者的注意,做好为社会及时提供新型人才的准备。

注释

1百度文库http://wenku.baidu.com/link?url=MdEKc0grSFtUvfoL2mDnBmB74HwUt_M0ETvV5m_aDNuZRXVZOSJHRIdLCRrbGi3jmc jLrH9mGvKZICrwx7xQppGU_FeDHQKfb8dnqtsdiy.

篇4：汽车专业教学改革初探

关键词：汽车专业；教学方法；改革

【中图分类号】G652.4

前 言：在我国经济高速发展的当下，汽车工业也已经进入到了高速发展的阶段，人们对于汽车的安全、节能、稳定等方面也提出了越来越多的要求；除此之外，各汽车领域的企业家也纷纷指出现下的高校教育机制早已经跟不上工业水平的发展速度，许多高校在汽车专业人才的培养模式上存在着学生基础知识较差、实际动手操作能力低下、教学理论内容枯燥乏味等问题。为此，要想适应当下汽车工业的发展，就必须对汽车专业教学进行改革，在基础内容的教学前提下，注重培养和发展学生的动手实践能力和创新能力，找到新的突破口，尽快为汽车工业的发展输送合格的专业性人才。

1.汽车专业教学改革的原因

1.1专业教学内容落后于于汽车技术的发展

现阶段，在我国，大部分院校中所使用的汽车专业教材书籍的内容相比较时代的发展更为陈旧，书中具体的内容和深度并没有明显的差别，对于汽车的基础知识的讲解虽然较为完整和详细，但是一些新的知识做不到及时的更新，导致学生无法及时获取到最新的信息。例如在一些案例之中，教材所使用的图片大部分仍然以火车为主，汽油机的化油器仍然占据了大篇幅，对于手动、自动一体变速器和OBD 在线诊断控制技术基本没有涉及到。这些内容的滞后已经使得学生无法及时获得最新的知识内容。学生对于汽车技术的更新无法及时获取会在很大程度上制约专业性人才的合格输出。

1.2具体教学设备条件差导致学生实践经验不足

众所周知，汽车专业是一个实践性很强的专业，因此在汽车专业的教学中，实践和实习课程的教学是一項很重要的环节。然而，由于汽车属于高档用品，价格较贵，普通的学校根本没有能力购买到不同类型的汽车零部件来提供给学生；学校教学的实验设备陈旧，实验条件跟不上时代的发展造成培养学生实践动手能力的需要得不到满足，进而导致培养出来的学生实践动手能力较差、创新能力不高，相当一部分学生毕业后在接触到生产实际的时候就会显得无所适从。

2.汽车专业教学的改革举措

2.1规范教学内容，建立系统化教学体系

汽车专业教学的根本出发点就是培养具有实践能力强的专业技术型人才，建立新型教学系统的核心为是以国家职业教育规划教材为基础，采用国家规定的专业教材，优先选择“十一五”规定教材。因此，教师在教学过程中应该及时转变教学观念，以汽车的基本理论为基础，以岗位所需要的职业技能为核心，注重实际的汽车应用、汽车维修和汽车服务，有针对性地设计教学内容和优化课程设置；在汽车专业教材大纲的基础上，增加一些有关汽车新技术的课程；同时学校聘请来自各地区的汽车服务行业的专家，让他们参与到教学任务的探讨中，整合专家的意见，对教学工作任务做出进一步的安排。在教学内容上，课程的设置要充分体现培养学生的职业素质，注重职业技能实践课程与当前的汽车技术和检测手段同步发展，同时也可以重点提升学生阅读英文维修资料的能力。通过合理的选择、运用教材从而提高教学水平和教学质量，输送适应未来市场需求的专业汽修人才。

2.2强化学生实践动手能力的培养和实践基地的建设

学校是培养技术性综合人才的基地，汽车专业的教学特点使得课堂教学环节和实验环节合二为一，因此实践教学环节成为汽车专业教学中最为重要的一个部分。在旧时的专业教学之中，由于各校教学经费不足、无力购买新型教具，高职院校对于汽车专业实践基地的建设工作缺乏足够的重视，学生没有充足的条件去完成自己在课堂中所学到的知识，导致学习效果欠佳。在学校内部建立实习基地或者学校与先进的汽车制造商形成稳定的长期合作，不仅能够使学校获得了领先于市场供应的实习器材和实习手段，同时学生能够将掌握的理论知识与操作实践形成完美的结合统一，有助于学生素质的培养和技能的提高，增强学生毕业后的可持续发展能力，以便将来走进工作岗位后能够尽快适应，成为宣传、消费、销售和售后服务的综合性人才。

3.汽车专业教学改革的效果

汽车专业教学改革已经初现成就。对于学生而言，他们不仅在日常的学习中具备了扎实的理论知识功底，更重要的是在实习的过程中具备了较强的实践动手能力。学校合理的设置课程，将实践部分摆在首要位置，实现理论与实践的一体化教学方式，让学生可以一边操作一边学习，有效地将操作和理论融合在一起，大大地提高了学生的学习效率。教育机构将鼓励学生参与实际项目的开发放在教育中的重要位置，能够培养学生的动手操作能力。美国著名心理学家布鲁纳曾经说过：“学习者不应是信息的被动接受者，而应该是知识获取过程的主动参与者。”在有限的时间和空间之中，学生通过使用电子课件和人机对话方式获取信息使得教学效果得到了扥大程度上的飞跃。学生只有通过亲身的主动参与和自主探索，才能获得新知识。

建立汽车专业系统化的教学体系，是将理论内容和实践教学有机结合，根据实际的市场情况重新整合教学资源，是对传统教学方式的根本变革。新的教学方式使得教学不再是简单的知识处理，教师不再是单纯的照本宣科，学生也不再是固定的接受者。学校将教师送往参与专业技能方面的培训，鼓励教师积极参与社会实践活动能够为汽车制造型工厂提供一些理论方面的参考，同时提高教师的实际操作能力，全方面提高教师的教学水平。汽车专业的教学改革由此实现了教学手段由单一化到系统化的转变。

结 语：在互联网飞速发展的今天，随着我国经济的快速发展和汽车工业的高速发展，汽车产业早已步入高科技的领域，社会所需要的汽车专业人才量也在不断提高，加快培养具有丰富理论知识和过硬的实践技能的汽车专业人才已经成为汽车专业教学的主要目标。在这样的前提之下，教育机构应该时时掌握汽车行业的最新动态，在传统的教学方法之上积极寻求更加符合生产实际的教学理念和方法，积极倡导汽车专业的教学改革，为社会培养更多的优秀的汽车行业人才。

参考文献：

[1]刘桂光；高职院校汽车专业教学改革的探讨[J]；时代教育；2011年

[2]张保成；张林仙；赵冬青；汽车专业教学改革的思考[J]；华北工学院学报；2001年

篇5：汽车销售工作总结范文2019

汽车销售工作总结范文2019(一)

春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，公司的全体人员在的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了年初下达的汽车销售任务。

一、营销策略

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告、软文、报花、电台广播并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司提升任命xxx同志为公司营销经理。期间xxx同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出贡献。

二、信息报表

报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到xxx日后对公司的审计和的验收，为能很好的完成此项，任命xxx同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间xxx同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。

三、档案管理

为完善档案管理，特安排xxx同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间xxx同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。

最近一段时间公司安排下我在公司进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经验，取长补短，现对于的计划做如下安排：

详细了解学习汽车公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。协调与公司各部门的，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻公司销售人员，实现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。重新划定卫生区域，制定卫生值日表。一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

汽车销售工作总结范文2019(二)

今年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。今年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。由于以前的工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。

因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了xx公司，从此踏上了我的圆梦之旅!

记得在xx公司上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。

从进入公司到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经xx认证的销售顾问。

而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。在一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

明年我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。今年这方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。

在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，“销售经理”!现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的!

汽车销售工作总结范文2019(三)

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

一、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据今年的销售形势，我们确定了xx车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了公司的专用汽车销售量。

二、注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。

增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

四、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

今年是不平凡的一年，通过全体销售员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。

汽车销售工作总结范文2019(四)

转眼间，我来到4S店已经三个月了。这期间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

汽车销售工作总结范文2019(五)

回首2019年，有太多的完美的回忆，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天.一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。

二、职业心态的调整

销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。因限购令的开始，买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、对自己的要求

每月就应尽最大努力完成销售目标。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

篇6：关于汽车修理厂工作总结范文

汽车修理厂年终工作总结一

20xx年已经过去，回顾这一年的时间，公司领导及各位同事的努力付出，较好地完成了各项工作。为进一步提高员工的服务意识和工作效率，树立良好的服务形象，公司还特成立了以总经理为组长，各部门经理为副组长，各班组长为成员的质量服务管理小组，在各方面都有了明显的提高。现将一年来xx市汽车维修的工作情况汇报如下：

一、内部管理

公司组织全体员工认真学习管理制度、工作标准、各班组岗位细则;特制定相应的深圳市政府公务车维修管理制度，对员工的专业水平，工作实绩和职业道德状况进行培训、考核，使其具有相关的职业素质和专业技能，符合政府采购及监督管理部门规定的专业岗位任职要求，全面做好公务车维修履约工作。营造良好氛围，广泛宣传，悬挂标语，接受社会各界监督，设立意见箱、投诉电话等。经查实公司员工存在违规行为的，按相关规定进行处罚，包括警告、罚款、情节严重者给予辞退。若发现采购单位在执行中存在问题直接向深圳市政府采购中心反映和投诉，杜绝各种不正当竞争行为，积极为各采购单位提供优质服务，树立深圳市政府公务车协议维修企业的良好形象。

二、保养设备

利用周六、日休息时间对检测设备进行全面检修、维修保养。保持和恢复设备的技术性能，保证各设备具有良好的使用性和可靠性。为公务车维修提供良好的设备保证。

三、履约情况

按要求建立一车一档，对送修确认单、材料清单、维修质量保证卡进行存档，把入库清单或公务车维修配件进货发票等有效的进价证明资料放入公务车维修档案。送修单填写项目保证其准确性、完整性。收费结算清单按要求进行分列，即工时部分按“工时定额、工时单价、工时收费”分列计算;材料按“进货价、管理费率、结算价”分列计算。附的原始配件清单都必须有厂家签字或盖章。20xx年x月份至xx月份进厂维修车辆台次达xx次，累计应收维修费xx元，累计应收维修费xxx元，优惠额达xx元，总优惠率达x%。在过去的一年，公司虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，新的一年将要到来。我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，把握实情;加强治理，改进服务;大胆探索工作新思路、新方法，为公务车维修的健康快速发展而努力!下面根据20xx工作情况与存在不足，结合目前公务车维修发展状况和今后趋势，计划从下几个方面开展20xx的工作：

1、努力提高办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与治理意识，制定相应的考核治理制度，明确分工，充分调动工作积极性;

2、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

3、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

汽车修理厂年终工作总结二

汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车维修行业，我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师，作为一名汽车维修工作者，我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。

一、统一思想，切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感

近段时期以来，公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推动了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成绩。但是，对照先进兄弟服务站的发展速度，对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，对照广大客户的愿望和要求，都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑，统一“三种认识”。

第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金xxx元，实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到xx平方米。而前段时间我参观的xx(地址)，仅去年一年，就投入基础设施建设资金xx元，经营面积达xx平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大发展。

第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。

第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广大客户和生产厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足生产

厂家和广大客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的`良好形象，创造良好的工作业绩.为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一”工程：

确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、xx服务站xx定点维修站，能够独立承揽xxx的维修保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得xxx专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中，占据一个不容忽视的席位。

营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹矛盾，使每一个人舒心地工作，高兴地生活。

建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美好的明天。

培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术熟练的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。

二、统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成新一年的工作

新的一年里，我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了达到这个美好的目标，我想请大家思考一个问题：xx集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?xx公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思考，我想答案有很多，天时、地利、人和缺一不可，但我认为最重要的一条是：人和!这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，如果xx的合作伙伴同床异梦，如果微软几个兄弟不放眼未来。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我相信在我们的共同努力下，一定会有一个美好的发展前景，我相信我们在座的每一个人，也请你们相信我!

当然，我们都清楚，发展对公司来说决不是一句空话，发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到“四个确保”，我们才有可能迎来美好的发展空间。

(一)抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。

(二)严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”活，对此，我们公司的态度是十分明确的。不论哪个承办单位，只要在工程质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对维修保养全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。

(三)坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一

旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。

(四)坚持规范运作，确保资金的有效利用。公司发展需要资金支持，这一点是肯定的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节约的意识，争取让每一分钱都用在应该用的地方。各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转。所有资金支出必须由严格控制，实行“一支笔”审批，严禁乱开资金支出口子;维修保养造价要严格按照预算，每一个环节都要精打细算，尽量减少不必要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节省投资。

三、切实加强对公司整体经营的组织领导

公司经营方略能否顺利实施，事关公司在新的一年里，将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位，事关公司的发展将走向何处，事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升，事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重，必须重点部署、重点督导、重点推进，切实做到“四个到位”。

(一)责任落实要到位。公司各部门、部门责任领导和责任人要严格按照分工，认真干好本职工作，各负其责，扎实推进。部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员，实行严格的责任制和奖惩措施，干好干孬不一样，完成完不成有说法。今天，公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛，可谓责任重大，大家要义无反顾地挑起来，并要想尽千方百计把它干好。

(二)协调配合要到位。公司各部门都要以大局为重，自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来，以实际行动支持公司建设。对公司发展经营中遇到的问题，要多支持、多配合、多提建议、多出主意，一切为公司的发展让路，绝不允许消极应付、推诿扯皮，更不允许设置障碍，这要作为一条严明的纪律去执行。

(三)督促检查要到位。公司的各位领导要加强检查，定期调度，及时掌握各部门经营进展情况。公司也将定期召开研讨会，认真听取各部门对公司发展的意见和建议，并根据各部门经营情况进行检查评比，对速度快、质量好的部门予以表彰，对因工作不力拖后腿的部门进行经济处罚。

同志们，今年公司的发展任务已经非常明确。公司的经营状况与我们每一个人的根本利益息息相关，希望大家按照公司的要求，自我加压，负重奋进，认真负责地把各项工作办好、办实，努力开创公司发展的新局面.汽车修理厂年终工作总结三

我公司汽车维修中心的安全生产和服务质量工作，主要贯彻执行上级主管部门xx交通局及xx交委维管处的通知文件和工作指示，在上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。

一、安全生产方面

完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。“安全是发展的保障”，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》等法律、法规及管理规定，不断制订和完善安全生产管理制度，并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常中切实做以下工作：

1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。

2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督机制。

3、每周组织安全生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。

4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。

5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。

6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关

闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。

二、经营服务质量方面

为了提高汽车维修质量和服务水平，继续打造“诚信优质服务单位”金漆招牌，切实为广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。

按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实维修服务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营;公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量;公开维修工时定额和收费标准，合理收费;公开汽车配件价格，让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类以上维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。

为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下：

1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《广东省机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。

2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人;质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。

3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”

制度、派工单制度、出厂合格证制度，做好维修记录，健全维修技术档案。

4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。

5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。

6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《广东省机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在5%以下。

7、严格按照广州市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在85%以上。

8、向社会作出公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动;经营户纷纷向社会公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。对客户免费进行汽车尾气检测，提供汽车使用、维护技术咨询;对四轮定位、轮胎动平衡进行优惠，开展维修质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。

公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套完善，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。

虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广大客户和主管部门的认可和好评，但仍有许多方面不能满足广大客户的要求，如售后服务缺乏

主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树立公司的良好形象，创造良好的工作业绩。

三、在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标

(一)抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工作什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。

(二)严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们公司的态度是十分明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。

(三)坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。