人力资源工作标准

人力资源工作标准（精选9篇）

篇1：人力资源工作标准

项目部人力资源岗位工作标准

项目部综合管理员岗位工作标准

1． 岗位目标与考核

1.1岗位目标 全木负责项目部员工信息管理、薪酬绩效管理、培训开发管理、社保管理工作。

1.2考核目标

1.2.1上级通知、通报、指令及领导重要指示下达重要指示下达执行率1.2.2员工满意度90%.2.职责

2.1

2.2

2.3

2.4

3工作内容与要求。

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5根据生产情况，组织开展职工安全培训工作，并做好培训资料的整理。

3.6

3.7按时完成领导交给的其他工作。

4．能力要求

4.1基本要求

4.1.1最低学历：中专以上学历；

4.1.2专业：无：

4.1.3最低经历：1年以上管理经验；

4.1.4专业技能：无

4.2综合素质

4.2.1用人机制等方面的法律法规及政策；熟练使用计算机办公软件；

4.2.2能力要求：一定的沟通协调能力、分析判断能力、语言表达能力、执行能力；

4.2.3

5执行标准

《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国妇女权益保护法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《社会保险费征集暂行条例》、《工伤保险条例》。

6．形成记录

上级指示、传真电文记录、电子文档记录。

篇2：人力资源工作标准

1主要内容与适用范围

本标准规定了人力资源部主任的责任与权限，工作内容与要求，检查与考核等。

本标准适用于人力资源部主任工作。

2责任与权限

2.1工作范围、责任与权限

2.1.1工作范围

2.1.1.1在总经理领导下，负责组织领导全公司的劳动组织管理、定编定员定岗管理、劳动力管理、全公司员工调配、工资管理、劳动工资统计、职工培训、老干部管理、劳动保护工作等。

2.1.1.2负责人力资源部的行政领导工作。

2.1.1.3组织实施公司有关劳动工资、人事管理及老干部管理等方面的决定决议等。

2.1.2责任。

2.1.2．1贯彻落实上级有关劳动工资管理、职工培训、老干部工作的法规、制度、方针、政策。

2.1.2.2组织领导全公司的劳动工资管理、职工培训、老干部管理等工作的开展与实施。

2.1.2.3组织领导人力资源部的行政工作。

2.1.2.4对上级有关指示提出贯彻意见

2.1.2.5组织领导人力资源部完成公司下达的各项经济指标。

2.1.3权限

2.1.3.1有对国家及上级的有关方针政策提出贯彻意见的权力。

2.1.3.2有权检查，监督各部门的劳动工资管理、人事管理等工作。

2.1.3.3有权检查、监督人力资源部各专业的工作。

2.1.3.4有权向各部门传达、布置劳动工资、人事老干部管理等各项工作并有权检查、监督工作执行情况。

2.1.3.5有权进行职工的考察，提出奖惩、调配建议。

2.1.3.6有权对国家统一分配的各类学校毕业生，社会招收职工，转复军人，调入职工提出接收安置意见，不符合规定条件的，有权不予接收安置。

2.1.3.7有权审核全公司工资调整方案、定员编制方案、劳动定额标准、劳动组织调整方案，劳动人事制度改革方案，有权审核劳动工资管理、人事管理，老干部管理等专业规章制度、标准办法及规定、审核全公司中，长短期人员规划。

2.1.3.8有权审查公司劳动工资、干部管理、老干部管理等方面的统计报表、报告等上报材料。

2.1.3.9有权审查公司定员方案，公司所属各部门定员方案，各部门劳动组织调整方案等。

2.1.3.10有权组织处理职工来信来访。

2.1.3.11有权根据有关规定认定职工工龄、学历、军龄、专业技术职务、工资标准等。

2.1.3.12有权考察班组长。

2.1.3.13有权提出劳动力余缺调整方案。

2.1.3.14有权审查专业技术人员的专业技术职务任职资格。

2.1.3.15有权参加劳动工资、人事、老干部工作等专业会议。

2.1.3.16有权审查公司新增加人员的实习、见习或培训计划。

3工作内容与要求

3.1工作中需执行国家及上级的各有关法规、条例、制度、标准。

3.2工作数量、质量和时限要求

3.2.1每月5日前召开部室例会，按照岗位工作标准要求，检查上月部室工作，布置本月工作。

3.2.2按上级规定或公司决议及工作权限审阅批办劳动工资、人事、老干部工作等专业材料。材料到达后，一月内阅批并按规定时间检查监督执行情况。

3.2.3按上级或公司党委要求时间参与中层干部的考察、调配、奖惩和培训工作。

3.2.4每年参与在职中层干部全部公司考察。

3.2.5各类人员增加，收到档案一日内，按规定的条件审查，职工入公司后20日内提出实习、见习及培训分配方向。

3.2.6按照专业技术职务工作政策规定时间要求，提出工作计划，并按规定和工作计划组织专业技术职务的任职资格审查，考试评审及报批等工作。

3.2.7根据规定要求及时间，组织落实知识分子政策及干部政策。

3.2.8接待职工来访，处理人民来信能当场解决的，当场解决，否则二周内予以明确答复。

3.2.9每月二次或根据需要，深入部门了解干部职工的思想状况，帮助部门解决在生产，工作中遇到的有关劳动工资，人事管理等专业问题。

3.2.10每年春节前组织召开一次老干部座谈会。

3.2.11每半年召开一次有关部门参加的联席会议。

3.2.12每月检查一次老干部工作。

3.2.13每季参加一次老干部活动，重大活动，必须参加，听取老干部意见，能现场解决的现场解决，否则二周内给予答复。

3.2.14按政策规定及时限要求，负责组织落实老干部的各项待遇。

3.2.15每季走访老干部不少于1人次，了解情况排忧解难。

3.2.16根据需要，组织老干部发挥作用。

3.2.17每年检查老干部经费的使用情况。

3.2.18担任过公司级实职的离退休干部住院、出院、病危，一小时内向公司领导汇报。

3.2.19做好员工伤亡的善后处理工作。

3.2.20按月、季、年检查工资总额、职工人数、劳动生产率、出勤率四项主要专业指标，确保完成计划。

3.2.21组织有关劳动组织、体制改革等的论证与实施，保证方案优化，根据要求时间组织实施，及时收集反馈信息发现问题及时处理。

3.2.22按上级规定及时间要求，组织全公司工资调整工作，制定实施办法，提出调整方案，完成上报工作。

3.2.23按上级规定时间组织有关人员进行定编定员定岗编制工作，审查定员方案，定员方案经上级审批后一月内组织人员落实各部门的编制定员。

3.2.24审批各种临时用工。

3.2.25根据情况和公司安排，每1—2年为一周期，牵头组织有关部门修订劳动定额标准，定额水平达到平均先进，岗位定额健全率达到100%。

3.2.26审查劳动工资、人事管理、老干部工作等有关规章制度、办法，在规定的时间内完成。

3.2.27每季检查一次劳动保护标准的执行情况。

3.2.28协助有关部室每月组织不少于三次的劳动纪律情况

抽查。

3.2.29按排非生产人员比重不超规定，保证职工人数降低率达到国家一级企业标准。

3.2.30每月检查一次劳动工资报表。

3.2.31年末审阅签发劳资人事科各有关专业工作总结、汇报材料等。

3.2.32针对部室工作人员的具体情况，做思想政治工作。

3.3协调配合。

3.3.1主要协调人力资源部各专业工作和各专业与公司其它部门的工作。

3.3.2做好职工培训及配合工会、安监、生技等部门做有关劳动保险，劳动保护、生产计划等有关工作。

4检查与考核

4.1本标准由分管领导负责检查与考核。

4.2考核内容为本标准规定的职责和工作内容要求与方法部分。

4.3考核结果与当月奖励效益工资挂钩兑现。

篇3：国土资源标准宣贯工作浅析

国土资源标准化工作是国土资源调查、评价、规划、管理、保护和合理利用的重要科学技术基础, 是国土资源管理工作的重要组成部分。加强国土资源标准化管理, 全面推进国土资源标准化建设, 强化规划管理, 是贯彻落实科学发展观的需要, 也是提高国土资源事业现代化建设水平的必然要求。这其中国土资源标准宣贯工作尤为重要。它可以保证制修订出的标准能及时有效地落实下去, 真正地在生产中发挥作用。

近几年, 国土资源标准化归口管理部门已经充分认识到标准化工作的重要性, 并根据国家标准化工作的法律、法规及相应的方针政策, 起草了具体的实施办法, 组织建立并在逐步完善国土资源标准体系。对国土资源行业标准实行统一计划、统一审查、统一批准及统一编号和发布, 同时统一组织协调国土资源标准的宣传、贯彻、培训和监督检查等工作。

设立国土资源标准化技术委员会。目前全国可查询到共设立了446个专业标准化技术委员会。这些专业标准化技术委员会都充分发挥了行业协会应有的职能, 规范并完成了该行业的标准化相关工作。国土资源标准化工作也根据自身需要设立了全国国土资源标准化技术委员会, 专门从事国土资源标准化的技术工作。技术委员会秘书处挂靠在中国国土资源经济研究院, 全国国土资源标准化技术委员会按专业领域划分并设立了10个专业标准化分技术委员会, 分别承担本专业领域内的技术委员会工作, 分技术委员会秘书处挂靠在有关直属单位。

随着网络技术的发展, 目前依靠网络信息化开展国土资源标准化宣贯工作已经取得了初步成果。依靠网络我们可进行多个标准资源的查询工作, 这对国土资源标准化宣贯工作起到了有效的支撑。2011年以国土资源公益性行业科研专项项目为依托, 国土资源标准化领域也建立了本业务领域的信息化平台。通过此平台可以了解国土资源标准化工作的最新动态及进展, 专家学者可以对标准在日常使用中遇到的问题进行详细的解答, 最为重要的是国土资源标准化归口管理部门可以在线对国土资源领域标准进行管理, 极大地提高了工作效率。

充分完善相应标准化培训班。相关业务培训班是标准宣贯工作的一项重要手段。每一个行业领域每年都会举办多期标准化相关的培训班来进行标准的宣贯工作。通过培训班可以使相关人员充分了解我国标准化工作的新形势与新任务、国家标准制修订工作管理信息以及最新的国家标准制定程序和国家标准编写存在的问题与相应对策。举办标准化相关培训班都会列入当年的国土资源标准化年度工作计划当中。比如“地质调查标准编写知识培训班”、“煤炭地质勘查技术方法及标准培训班”以及围绕国土资源部于2012年3月30日颁发的DZ/T0251-2012《地质勘查单位质量管理规范》所举办的多期“地质勘查单位质量管理规范培训班”都取得了预期的效果, 很好地完成了相应标准的宣贯工作, 对标准的推广实施起到了巨大的作用。

2 国土资源标准化宣贯工作存在的问题及对策

2.1 存在问题

2.1.1 相关法律法规仍需健全

在《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》、《中华人民共和国标准化法条文解释》、《国家标准管理办法》和《行业标准管理办法》等法律法规中大部分都提到了“组织实施标准和对标准的实施进行监督”。其中《中华人民共和国标准化法条文解释》第一章总则的第三条中提出“组织实施标准”是指有组织、有计划、有措施地贯彻执行标准的活动。但对如何贯彻执行标准未能给出相应的要求或具体的规定。

《国土资源标准化管理办法》第八章标准实施与监督检查的第三十一条规定“标准发布后, 部业务主管司局应及时组织开展标准宣传、贯彻、培训、指导工作。标准宣贯工作应列入各级国土资源行政主管部门和技术机构的工作计划”。同时第二章组织机构与职责分工中的第五条、第六条和第七条中明确规定了国土资源部科技主管司局、各业务司局和技术委员会秘书处分别负责统一组织协调、组织开展和协助开展国土资源标准的宣传、贯彻、培训和监督检查工作。但缺乏其他相关的配套管理制度对标准宣贯工作做出更加详细的要求。

2.1.2 现行的标准管理制度有待加强

国外在发布实施标准的同时, 随同一起发布实施的有关标准的相关材料 (包括标准的编制说明、标准实施的指南性文件) 有助于全社会特别是标准使用者理解标准、掌握标准和执行标准。而在我国标准下发只是标准文本下发, 编制说明及其他相关附件只是在标准归口管理机构进行管理和存档。指南性文件和标准宣贯材料一般只是在举办标准宣贯培训班时当作短暂性的教材使用, 缺乏长效地广泛地传播。

2.1.3 国土资源标准化宣贯研究工作基础应进一步夯实

建部以来, 特别是2008年以来, 国土资源系统开展了一系列富有成效的标准化宣贯工作。比如:完善管理制度建设、对重要的标准化工作信息及时公布, 以及加强重要标准的编写和宣贯培训等。但是相关的研究工作仍存在问题, 例如:对宣贯工作成果的总结不够系统, 对宣贯工作的内容、阶段划分、各阶段的工作要求和宣贯模式等缺乏较为深入的研究。这都影响了国土资源标准化宣贯工作的高效开展。

2.2 对策及建议

2.2.1 完善标准化宣贯相关规定及制度建设

相关工作者应进一步完善国土资源标准化管理制度, 制定国土资源标准宣贯相关管理规定, 完善国土资源标准制修订工作程序, 进一步明确标准的制修订工作的管理机构、技术委员会及标准起草单位的职责任务, 全面推进国土资源标准制修订工作制度化、规范化和科学化发展。同时要细化标准宣贯的工作内容、工作阶段及各阶段的工作要求, 在标准编制的过程中同时编制标准宣贯材料, 在提交的标准编制说明中就标准宣贯提出具体建议, 将标准宣贯材料在标准成果提交时一同提交, 促进标准使用者对标准的理解、掌握和执行。

2.2.2 进一步增强国土资源标准化管理和业务支撑建设

增强国土资源标准化管理和业务支撑建设可以从以下几个方面入手:一是在加强国土资源标准化管理机构建设的同时, 制定相关政策, 突出归口管理部门的标准宣贯职能;二是设立国土资源标准化归口管理部门相应经费, 增加相关工作人员及加大对宣贯工作的专项经费投入, 保障归口管理部门的高效运转, 使国土资源标准化宣贯工作持久地发展下去。

2.2.3 充分发挥相关协会在宣贯工作中的作用

各行各业的高速发展, 除了行业主体本身的努力外, 与相关行业协会的大力支持是分不开的。国土资源领域相应协会要认真学习和深刻理解有关文件精神, 发挥好本协会所担负的职责。相关协会在标准宣贯工作中的重要作用主要体现在两方面: (1) 标准是源于基层工作的最终也要用于基层工作, 行业协会与基层单位联系较为紧密, 所以行业协会可第一时间反映出标准是否能够促进基层生产; (2) 通过发挥行业协会的作用可以看到行业发展中的不足, 了解到什么标准是急需解决的, 什么标准宣贯不到位。这样我们就可以做到有的放矢, 提高工作效率。

2.2.4 加强国土资源标准化人才培养

继续加强国土资源标准化人才队伍培养是提高国土资源标准宣贯工作的基础。改革开放以来, 特别是受到我国加入世界贸易组织的强力推动, 中国的标准化事业正面临着一个千载难逢的历史机遇。鉴于此, 我们迫切需要进一步提高国土资源标准化人才队伍的能力和素质。这项工作主要有两方面:一是要把培养现有高层次急需人才作为重点, 加快专业技术人才队伍建设的步伐;二是加强新生力量的继续教育工作, 结合现代科技的发展, 编制一套科学的专业技术人员教育中长期规划, 建立起责任明确、分级负责的继续教育管理体制。

摘要：本文分析了我国国土资源标准宣贯工作的现状。根据新形势下国土资源领域工作的任务和要求, 认真梳理目前国土资源标准化宣贯工作存在的问题, 并结合实际给出解决问题的对策。

关键词：国土资源,标准,宣贯

参考文献

[1]王忠敏.中国标准化的历史地位及未来.中国标准化, 2003, 12:1.

[2]尹旭峰.ISO9000标准与中国质量认证全书.北京.中国计量出版社.2001.

[3]刘运富等.标准化基础.山东.标准计量质量杂志社.2000.

[4]白殿一.标准化基础知识问答.北京.中国标准出版社.

[5]李春田.标准化概论4版.北京.中国人民大学出版社.

[6]中华人民共和国标准化法.1988年12月29日.

篇4：人力资源服务标准体系概览

为了适应经济社会发展需要，国际标准化组织ISO从1996年就提出了服务标准化，为给各国开展服务标准化工作提供指南，国际标准化组织消费者委员会（ISO/COPOLCO）决定开发ISO/IEC76号指南，即《服务标准制定考虑消费者需求的建议》，并于2008年发布。我国“全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）”对该标准进行了采标，标准编号及名称为GB/T24620-2009《服务标准制定导则 考虑消费者需求》，并于2010年1月1日实施。该标准提出了服务标准分类和主题，相当于服务标准体系框架，主要从维护消费者权益、保障服务质量角度提出服务标准。

服务标准体系构建的指导思想应当是：以质量为核心、以机构评级为抓手、以业务为主线、规范行业管理、保障公共服务、促进产业发展；涉及公民生命、财产、安全性等方面的服务应当以法律形式颁布标准；涉及公民权益但又受经济社会环境变化影响，政策性强的服务应当以部门规章形式颁布标准；涉及公益性、保障性、基础性的服务应当以国家标准形式颁布；涉及业务且不宜全国统一的服务，应当以行业或地方标准颁布；少量国家标准、大量因地制宜、因行业制宜的地方或行业标准。

人力资源服务是指为人力资源和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源优化配置与有效开发的服务，涵盖了招聘、人事档案管理、人事代理、培训、高级人才寻访（猎头）、测评、职业生涯规划、劳务派遣、外包服务、市场配置中的劳动人事仲裁、人力资源网站、人力资源管理咨询等服务项目。因此，作为服务标准的一部分，人力资源服务标准体系应当在国家标准体系框架基础上，结合人力资源服务性质，本着系统、科学、开放、动态的原则，依据有关法律法规，制定人力资源服务标准体系，如表1。

需要指出的是，标准体系构建中的标准分类问题。其中，是按公共服务与市场化服务分类，还是按照服务专业内容分类是有争议的。目前，人力资源和社会保障部发布的人力资源和社会保障标准体系的人力资源标准部分就是按前者的分类划分的（见人社发〔2010〕53号），但也有观点认为，公共与市场是服务提供体制机制的不同而不是服务标准划分的依据，如招聘、培训既可用于公共服务也可用于市场化服务。

另一点需要指出的是，美国政府通过美国国家标准研究院ANSI（American National Standard Institute）授权美国人力资源协会（SHRM）制定美国人力资源服务标准是在2009年，与我国开始制定人力资源和社会保障标准体系是同一年。但是，两者在制定标准的指导思想和机制上却是有着明显差别的。最主要的是，作为人力资源服务国家标准的制定者，SHRM是要得到美国标准化研究院ANSI授权的。并且，在制定人力资源服务标准时，若涉及有关其他行业专业管理则需要与有关行业组织（同样被ANSI授权的机构）共同制定和发布相关标准，而这些标准大部分是推荐性标准，整个过程政府很少参与，倒是利益相关者（stakeholder）为主体。此外，其标准体系的构成也与我国有所不同，例如：招聘成本国家标准（Cost-Per-Hire Standard）ANSI/SHRM06001/2012、工作场所中的暴力防御与干预国家标准（Workplace Violence Prevention and Intervention）ASIS/SHRM WVPI1.1-2011，另在研的标准还有：工作描述、劳动力计划-基本因素、人力资源效率、组织多元化和包容性等。他们不是先建立一个体系框架再细化标准，而是有些像英美法律中的案例体系，不是欧洲的大陆法系。但国际标准化组织（ISO）则是首先提出服务标准体系框架，再细化有关标准的。例如：在ISO/IEC76号指南中的服务标准主题即包括：服务提供者及人员、供应商、顾客、合同、支付、交付、服务结果、服务环境、设备、补救措施、服务提供者与顾客之间的沟通、服务组织内部的沟通等。

第三点需要指出的是，服务标准体系与ISO的关系。尽管ISO提出了服务标准主题，但是欧洲和美国并没有把ISO/IEC76号指南，即《服务标准制定考虑消费者需求的建议》作为服务标准主流而加以采标。美国提出卓越绩效准则Criteria for Performance Excellence（CPE），进而应用于教育、卫生等领域，它的体系包括：领导、战略策划、以顾客和市场为中心、测量、分析与知识管理、以人为本、过程管理和经营结果等方面的内容，而欧盟则根据公共服务改革的精神提出了公共部门通用评估框架Common Assessment Framework（CAF）包括：领导力、战略与规划、人力资源管理、合作伙伴与资源、过程和变革管理、顾客/公民导向结果、社会结果、员工结果、关键绩效结果等九个方面的内容，两者都是在TQC全面质量管理理念方法基础上发展起来的。

我国目前的情况是，作为服务机构、服务提供商采用ISO体系的较多，作为人力资源服务业的服务标准体系也应更多受到GB/T24620-2009《服务标准制定导则 考虑消费者需求》的指导，但是在政府主导下，服务标准体系带有了政府管理职能和当前政策导向的色彩。人力资源服务标准体系应当以GB/T24620-2009为主，在理清业务边界基础上，由利益相关者为主导加以制定。业务是基础，机构评级是抓手，服务质量是根本，满足顾客需求是方向。

参考文献：

[1]柳成洋.《服务标准化导论》中国标准出版社，2009年12月.

[2]董志超等.《人力资源和社会保障标准体系建设及2010-2015年发展规划研究报告》.

[3]焦叔斌译.《卓越绩效准则》中国人民大学出版社， 2005年.

[4]孙国庆.公共部门通用评估框架（CAF）与质量管理 2012年12月 中欧公共管理二期培训课件.

[5]SHRM national standards2011-2012.

篇5：人力资源部岗位职责与工作标准

目

录

第一章

人力资源部部长岗位职责与工作标准

一、岗位职责

1．对人力资源部的工作进行全面管理。2．负责公司定岗定员、劳动定额的编制工作。

3．负责公司员工招聘、录用、调配、工资管理、社会保险和退休审核的管理工作。

4．负责我公司员工考勤、劳动纪律、值班情况的检查组织工作。

5．负责员工的培训和人力资源开发管理工作及中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗工作。

6．负责主管领导临时交办的工作。

二、工作标准

1．每年第四季度根据公司实际情况，制定来年用工计划、工资计划、员工培训计划，保证人力资源工作有序进行。

2．根据企业招聘计划，坚持“企业所需，择优录用”的原则，及时招聘人才。3．在员工配置方面，合理利用人力资源，做到人尽其才，消除人浮于事现象。4．在中层管理人员、专业技术人员的竞聘方面，要做到公开、公平、公正，使企业人才保持活力。

5．时刻了解一线用工、分配情况，为公司的用工和工资制度改革提供依据，为合理调配员工掌握准确信息。

6．按公司规定，做好员工考勤、劳动纪律、值班情况的检查组织工作，及时提交考核结果。

7．按时参加公司有关会议，及时向本部门员工传达贯彻会议精神，使部门工作和公司的发展保持一致。

8．协调公司与上级、地方主管部门的关系，保证业务关系畅通。

9．及时掌握人力资源管理方面的新法律法规和前沿知识，保持人力资源管理工作科学合理化。

10．按要求完成公司领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

第二章

招聘培训岗位职责与工作标准

一、岗位职责

1．负责拟定公司的人力计划和培训计划；

2．负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息； 3．按照公司需求进行简历筛选；

4．负责组织符合公司要求的应聘者进行面； 5．按规定完成计划内的培训工作；

6．按规定做好工人技能等级的考评鉴定和特殊工种操作证的复审工作； 7．做好公司员工的学历管理工作。8．负责做好公司的人员调配工作。

9．负责做好全公司员工的劳动关系备案管理工作。10．负责全公司员工的档案归档工作。11．负责建立公司的人才储备库； 12．负责招聘工作相关材料的归档。13．完成公司领导安排的其它工作。

二、工作要求

1．根据公司各部室（单位）的人员需求状况和有关培训工作的方针、政策，制定公司人力计划和培训计划，并呈交主管领导审批；

2．根据公司人力计划，选择最有效的招聘渠道； 3．在选择的招聘渠道上发布招聘信息；

4．根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的筛选，协助相关部室（单位）负责人参与对应聘者进行面试筛选；

5．将符合招聘要求的员工及时、准确的调配到相应的岗位； 6．按照公司的要求定期或不定期组织员工开展各类培训；

7．做好培训的前期准备工作，组织协调好培训场地、教师安排、教材发放、培训过程监督服务、培训效果观察及考试安排等工作。

8．按照公司规定，做好员工的劳动关系备案管理工作。

9．积极与劳动部门联系，做好员工技能鉴定和特殊岗位操作证的复审工作。10．做好全公司各单位培训费的使用和学历的登记工作，建立员工培训教育档案。11．做好外单位人员代培、实习的接待工作。

12．根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员，建立人才储备库； 13．负责对招聘渠道的规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性和持续性； 14．建立和维护各级各类人员的招聘面试题库。

15．按要求完成公司领导安排的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

第三章

绩效考核岗位职责与工作标准

一、岗位职责

1．负责编制公司绩效考核工作方案；

2．根据公司实际情况建立公正有效的绩效考核体系； 3．负责对员工进行绩效考核相关内容的培训；

4．负责协助和指导各部室（单位）开展绩效考核工作； 5．负责绩效考核工作的汇总及整理工作； 6．及时编制绩效统计报告和分析报告。

7．对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。8．完成公司领导安排的其它工作

二、工作要求

1．根据公司关于绩效考核的原则，制定公司绩效考核总框架；

2．协助各部室（单位）根据绩效考核总体框架制定出适合本部室（单位）的绩效考核细则；

3．收集各部室（单位）绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部室（单位）沟通解决，直至相关部室（单位）对考核细则做出合理修改；

4．协助各部室（单位）负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题；

5．监督绩效考核实施过程，检查各部室（单位）在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生；

6．定期收集各部室（单位）绩效考核汇总，并对各部室（单位）绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行；

7．总结每次公司绩效考核工作情况并上报主管领导；

8．将考核中出现的问题反馈到各部室（单位），使其绩效考核汇总不断完善； 9．根据公司的实际情况，适时对绩效考核体系进行调整，确保绩效考核与公司发展与时俱进。

10．按要求完成公司领导安排的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

第四章

工资岗位职责与工作标准

一、岗位职责

1．按照集团下达的工资总额度，结合公司实际编制、月工资预算工作。2．负责公司的工资（包括各类津贴）的审核、汇总及发放工作。3．负责公司内岗位调整的工资审定。

4．及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。

5．负责公司专业技术人员每的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正性。

6．负责做好人力资源管理系统的管理工作。7．完成公司领导安排的其它工作。

二、工作标准

1．遵守公司及本部门各项管理制度。

2．根据集团公司下达的工资总额，编制工资预算，定期进行预测分析，确保全年工资总额不超计划。

3．每月对全公司工资项目、加班工资等严格审核，避免瞒报、漏报。每月按规定完成月工资（各类奖金、补贴、年终奖）发放计划，督催财务部按时发放。

4．按规定做好各单位员工内部变岗工资审核。5．及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。

6．做好公司专业技术人员每的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正性。

7．按照集团公司的要求，录入公司员工的信息，定期对人力资源管理系统进行管理。

8．按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

第五章

社保岗位职责与工作标准

一、岗位职责

1．负责公司员工劳动合同的签订、劳动关系办理和解除工作。

2．按规定做好公司养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险的管理工作。

3．按规定做好公司员工住房公积金的管理工作。4．负责内退人员、正式退休人员的补贴发放工作。

5．负责做好新进人员的劳动关系备案管理工作。6．完成公司领导交办的其它工作。

二、工作标准

1．遵守公司各项管理制度。

2．按法律及公司有关规定签订或解除员工劳动合同。

3．认真核对每位员工的社会保险的缴费工资基数，确保准确无误。4．在员工的参保和停保工作上，做到人来参保，人走保停，及时准确。5．正确计算挂靠人员应缴纳的保险金额，及时通知本人缴纳保险金额，并做到随到随办。

6．做好内部退养员工工资和正式退休员工补贴发放工作。7．按照公司规定，做好新进人员的劳动关系备案管理工作。8．按要求完成公司领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

第六章

党群岗位职责与工作标准

一、岗位职责

1．负责公司党的组织建设、党员管理、党员发展、党费收缴、党内统计、党务信息等工作。

2．“七·一”期间，组织开展一次主题鲜明、内容新颖、形式多样的党日活动。每年组织召开党员大会，评选优秀党员。

3．宣传、贯彻、落实党的路线、方针、政策，做好党的思想、组织、作风和制度建设，加强思想政治工作和精神文明建设。

4．负责公司工会日常工作。

5．每逢春节、三八节、五一劳动节、国庆节，开展各类文体活动。6．做好慰问、走访、员工定期体检、各类福利的发放等工作。

7．负责公司各类重大会议的服务工作。

8．负责职业病患者和工伤、工亡人员的理赔工作。

9．经常向员工宣传党和国家劳动保护政策、法令及认真贯彻执行、宣传党和国家有关安全生产方针、政策，督促上级有关安全生产方面的文件和规定在公司的贯彻落实。

10．组织公司各部室（车间）做早操。

11．定期更换公司宣传板；负责企业内外的宣传工作，搜集整理公司内部素材，每月编制公司企业文化报（目前为简报），经主管领导审核后提供相关部门和媒体。

12．定期对公司各部室（车间）通讯员进行内部培训、外部培训；定期召开优秀通讯员表彰大会。

13．负责稿费的发放工作。

14．负责公司内、外各类活动的拍照、摄像及设备的保管工作。15．按照党委、工会的部署，做好各类会议、活动的筹备工作。16．承办职责范围内文件、材料的草拟工作和会议的会务工作。17．负责部门办公用品计划的上报和发放工作。18．负责卫生责任区的打扫。19．完成上级领导交办的其他任务。

二、工作标准

1．坚持德才兼备标准，做好公司党员的管理工作。

2．积极推进公司党组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

3．认真贯彻执行党的路线、方针、政策，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。4．根据公司党委及上级部门安排部署，做好党的思想,组织和作风建设，精神文明建设，思想政治工作，开展党风党纪、精神文明、职业道德建设和法制宣传教育等工作。

5．依据《工会法》和《工会章程》做好公司工会日常工作 6．严格遵守公司各项管理规章制度。

7．定期检查公司早操出勤情况。

8．定期更换公司内部宣传板及企业文化报（目前为简报）的发放工作。9．根据部门领导的安排，做好各类会议、活动的筹备和服务工作。10．做到勤奋学习，努力工作，率先垂范，忠实履行岗位职责。11．按时做好部门办公用品计划的上报和发放。12．负责卫生责任区的打扫。

篇6：人力资源工作标准

流程图：

每月1日，人力资源部提供转正名单给相关人员及其经理

2日前，被考核人根据《员工转正考核表》自评，并写评语 4日前，被考核人将《员工转正考核表》交直接经理，由直接经理考核并 写评语。直接经理在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工 的认可，未经认可的意见由部门总监协调

7日前，部门总监根据员工及其直接考核不合格，延经理的意见，确定考核结果，填写《人 长试用期或终止事变动表》，并报人力资源部批准 试用 20日前，人力资源部根据部门总监及公司领导意见，给被考核人出具

篇7：人力资源工作标准

和要求

职责

1、认真贯彻执行国家人力资源方面的政策、法律和上级有关规定。

2、根据生产（工作）需要，及时提出科学、合理用人计划。

3、及时办理职工调动手续。

4、及时建立健全各种用工台帐及职工基本情况登记表。

5、严格新工人的招收录用程序，规范劳动用工。

6、负责审查职工退休、退职手续，协助有关部门做好死亡职工的善后处理。

7、及时对违反劳动纪律的员工进行处理。

8、按时编制和报送人力资源报表。权限

1、有权审查新进员工身份及证件的真实性和合法性。

2、有权审查员工签订的劳动合同是否及时、合法有效。

3、有权审查职工是否符合退休、退职条件。

4、有权审查相关部室单位报送的资料数据的合理性、准确性。

5、有权提出对违反公司规纪的员工的处理意见。岗位要求

1、身体健康，具有专科及以上学历，具备初级及以上职称，熟练使用各种常用办公软件。

2、熟悉人力资源政策及相关专业知识，熟悉党和国家有关企业经营管理方面的路线、方针、政策、法规，具有较高的理论水平。

3、熟悉本岗位全部业务，了解其他岗位业务知识。

4、具有较强的协调、计划组织能力，能够协助其他岗位人员，开展相关业务。工作内容与要求

1、认真贯彻执行国家人力资源方面的政策、法律和上级有关规定。

2、负责全公司劳动组织及人力资源的管理工作，根据生产（工作）需要，及时提出用人计划。

3、认真做好定岗定员工作，定岗定员要尽力做到部学、合理、精干、高效。

4、合理调整劳动组织，认真做好人力资源的平衡、调剂、调配工作，力求人力资源使用达到科学、合理配置。

5、负责办理职工调动手续。

6、负责劳动合同制职工、企业合同制职工、劳务工及临时工的日常管理工作，建立用人档案，掌握人员情况，建立健全各种用工台帐及职工基本情况登记表。

7、负责新工人的招收录用，规范劳动用工，完善用工程序，加强劳动合同管理。

8、负责全公司职工的劳动纪律教育，负责对职工的考核奖罚工作。

9、负责审查办理职工退休、退职手续，协助有关部门做好死亡职工的善后处理工作。

10、会同有关部门负责对老、弱、病、残人员的安置和职工退休、退职办理工作。

11、积极参加部务会议，提高自身政治素质，提高管理水平，提高工作效率。

12、完成领导交办的其他临时性工作。检查与考核

篇8：标准人力资源管理之研究

一、人才管理的原则

(一) 任人唯贤原则

作为企业的人力资源管理者, 首先, 用人不以亲疏论、不以个人喜好论。应抛开个人主观意见, 为企业招贤纳良, 为企业的发展铺平道路。其次, 以企业的持续、稳定发展为出发点, 积极地为企业储备人才、培养人才。所谓“养兵千日用兵一时”, 不要等企业人才“枯萎”了才采取高薪聘人、高薪挖人等手段弥补缺人危机。再次, 不断地提高人才管理者的自身素养, 增强识人、用人的能力, 做为企业挑选良才的“伯乐”。

(二) 企业考核升迁制度的公平公正原则

当员工将工作当作自己的事业去做的时候, 他们工作的积极性和主动性才能充分发挥, 企业用人才能达到最佳状态。因此, 企业有必要为员工搭建一个实现个人价值的平台, 让所用员工都在公平、公正的条件下通过努力实现自己的梦想。首先, 企业要建立、完善人才的考核、选拔制度。使人员在企业这个大集体中越干越有力量。其次, 完善绩效考核制度, 使员工能劳有所得, 多劳多得, 充分调动他们工作的积极性和进取精神。

(三) 薪酬福利的多元化原则

薪酬福利是员工基本生活的保证, 解决好员工的衣食住行等问题, 才能使员工更安心的为企业服务。首先, 确保薪资福利的公平、适当, 薪资福利待遇的调整始终要跟进行业发展。其次, 打破单一的物质奖励, 虽然“有钱能使鬼推磨”, 但过度的物质奖励容易助长员工的贪婪欲望, 不利于员工的长期激励效果的实现。因此, 要使薪酬福利多元化, 如结合员工工作成绩, 给以带薪休假, 安排有益于身心健康的活动等。再次, 注重精神奖励, 如评选企业内部的劳动模范、红旗标兵等, 树立员工学习的榜样、进步的目标。

(四) 培训制度建立的科学性原则

人员的培训要有针对性和目的性, 不能让企业浪费人力、财力, 员工却视培训如儿戏。首先, 建立、健全培训考核制度, 使每次的培训有效果、有成绩。其次, 结合员工自身条件, 实行分层、分批培训。一方面, 员工的岗位不同, 差异较大, 如施工人员、技术人员、保管人员等, 他们之间的文化修养、技术能力差异较大。盲目地统一培训起不到培训的效果, 还浪费员工的时间、企业的资源。因此, 培训要有针对性、目的性, 分层、分类做好各级人员的培训工作。再次, 培训要持之以恒, 有计划、有步骤的实施, 不能仅凭一时的热情, 要坚持不屑地为企业培养实用性、可靠性人才。

二、标准化人力资源管理的途径

(一) 人力资源的合理配置

所谓配置, 最简单地说, 就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单, 但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别, 有些人也许适于从事办公室工作, 有人也许适于从事推销工作, 而有的人在管理岗位上能够发挥其专长;如果能各尽所长, 对于企业的发展显见是有利的, 反之, 既无法完成组织的既定目标, 又会使得员工心中不满, 从而降低企业的工作效率, 实质上就是资源的浪费。解决这一问题, 就是要求合理的配置。

1. 引进和培养卓越的领导者, 构筑企业核心团队并使它高效运转

(l) 正确选择核心团队成员。这里最重要的就是核心团队成员必须拥有不同的层次和特长, 这样才能使成员之间取长补短、互相配合, 获得“1+l>2”的效果。试想一下, 如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似, 那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少, 就会产生管理学著名的“木桶理论”所说的“短板”, 永远也达不到最大的储水量。

(2) 建立起信任关系。正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础, 要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使, 真正形成一个高绩效的团队, 建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑, 那么这个团队怎么有可能进行有效的合作?怎么有可能形成一个高效率、富有凝聚力和战斗力的团队?因此, 作为企业的领导人, 应该在团队内部营造相互信任的氛围。

(3) 合理、有效利用冲突。团队虽然着力使成员形成合作关系, 但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上, 团队上的冲突随时都可能发生, 有些是显性的, 有些是隐性的;有些是建设性的, 有些是破坏性的;有些是认知层的, 有些是情感上的;有些可能危及企业存亡, 有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突, 作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它, 从而明朗团队气氛, 提高团队的整体绩效。

2. 灵活运用领导方式与领导风格

就领导方式和领导风格本身而言, 并无好坏之分, 只要对完成任务有好处, 同时达到效率、效果最大化就好。作为企业的领导者, 若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足, 将有助于形成你自己独有的领导方式与领导风格, 进而影响你的员工潜力的发挥, 影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看, 成功的领导者应该根据实际情况, 有的放矢地指导员工、教育员工、激励员工, 并在各种方式之间自由地进行转换, 才能充分发挥出卓越的领导力。

(二) 人力资源的合理规划

1. 晋升规划

即有计划地提升有能力的人员满足职务对人的需求和员工追求自我价值实现的需求。在晋升规划中, 既要避免职位体系频繁变动, 在员工心理人为造成不安全感, 又要防止其硬化, 使员工看不到个人发展前途, 影响员工积极性和能动性的发挥。

2. 补充规划

即合理填补组织中在一定时期内可能出现的职务空缺, 避免组织工作因某一职位空缺而出现断层现象。同时, 及时补充人员有利于锻炼员工, 为企业发展提供充足的准备性人才。

3. 培训规划

即组织为长期所需弥补的职位空缺事先准备具有一定资历的人员, 从基础知识、专业技能、管理思维等方面对其进行系列培训, 确保未来用人需求;同时, 还能调动员工积极性, 将企业发展与个人发展有机地联系起来。

4. 调整规划

即通过有计划的人员内部流动, 合理调整组织内人员在未来职位上的分配。调整规划既有利于员工多方向发展, 激发其潜在能力, 又能在企业内部形成良性人员循环系统, 使企业工作充满活力。

5. 工资规划

篇9：论人力资源公共服务标准化

中国是人力资源大国，把人力资源大国变为人力资源强国，实施“科教兴国”和“人才强国”战略已成为中国的基本国策。2010年5月，第二次全国人才工作会议在北京召开，中共中央、国务院面向全社会公开颁布了《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》，提出到2020年我国人才发展的战略目标、指导方针、总体部署和重大举措。为把上述战略落到实处，需要标准化工作的支持。该纲要中有8处提到标准与标准化，包括人才评价标准、社会工作服务组织标准化建设、人才公共服务产品的标准化管理等。

温家宝总理在今年3月5日作的政府工作报告中提出，“要不断加强政府自身改革建设”。政府履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职责，建立服务性政府，提高政府绩效，也急需以标准化工作为手段，规范政府行为，提高公务员队伍能力素质。

据了解，2009年初，国家标准化管理委员会启动了“国家标准化体系建设工程”，力争用三年的时间建立全面覆盖一、二、三产业和社会事业的国家标准体系框架和标准体系表，同时构建服务经济社会科学发展的标准化技术组织体系、国际标准化工作推进体系和标准化保障体系。作为重要的、面向民生的行業，人力资源和社会保障工作是国家经济和社会发展的重要保障，属于“国家标准化体系建设工程”中“基础通用与社会事业”的范畴。按照该工程的总体部署，适时编制人力资源和社会保障标准体系，是保障“国家标准化体系建设工程”实现既定目标的重要环节。

综上所述，人力资源公共服务标准化建设是国家大政方针的要求，与公民权益维护与保障息息相关，做好标准化工作需要从大局出发、放眼世界、考虑国情、谋长虑远，以下就人力资源公共服务标准化的现状、标准体系建设等方面进行分析，为更好开展标准化工作提供帮助。

一、标准化工作的基本情况

人力资源和社会保障部及地方有关政府部门依据1988年颁布的《中华人民共和国标准化法》开展了大量标准化工作。

首先，人力资源和社会保障部在原《劳动和社会保障部标准化工作管理办法》的基础上，制定并颁布了《人力资源和社会保障部标准化工作管理办法》。该办法的实施标志着人力资源和社会保障部标准化工作进入统一规划发展的阶段。

其次，经过一年多深入的调查研究，人社部于2010年7月21日正式下发《关于印发人力资源和社会保障标准体系的通知》，这标志着人力资源和社会保障标准体系开始正式实施。

第三，2007年原人事部成立了全国人力资源标准化技术委员会（ SAC/TC292）。2009年人力资源和社会保障部又成立了全国社会保险标准化技术委员会（SAC/TC 474)。全国劳动管理与保护标准化技术委员会的申请也获得批准，正在筹建中，加上早在1991年成立的劳动定额定员标准化技术委员会（SAC/TC131），共有4个标准化机构相继成立，这标志着人力资源和社会保障标准化组织体系基本建立。

第四，一批国家、行业、地方标准颁布并实施。截至目前，人力资源和社会保障领域已颁布的国家标准共计17项，在研的国家标准即列入国家标准制修订计划的国家标准共计24项。这些标准主要涉及劳动定员定额、信息化建设、社会保险、职业能力建设、人力资源服务等领域。其中，劳动定员定额标准占68.75%、信息化建设占18.75%、职业能力建设占6.25%、社会保险占6.25%。人力资源和社会保障部已颁布的行业标准共计268项，涉及劳动定员定额、劳动安全、职业培训、劳动用品及工伤保险等领域。其中，劳动定员定额标准数量最多，占行业标准总数的85.45%。同时，一些省、市相继出台了地方标准。2006年，北京市颁布了国内首部人力资源服务地方标准《北京人才服务》标准，2007年又集中制定了一系列人力资源服务规范地方标准，如北京市质监局2007年发布的包括通则、人才招聘洽谈会、人事档案管理等11部分的“人才服务规范”（DB11/T494）系列地方标准和《人才服务机构等级划分与评定》（DB11/T495-2007）地方标准。原四川省人事厅于2006年11月8日印发《四川省R级人才市场认定实施细则（试行）的通知》，并于2007年1月18日认定了首批R级人才市场。上海人才中介行业协会起草了《上海人才派遣服务地方标准》。上述标准的制定对于科学调配劳动力、改善用工环境、保护劳动者合法权益，促进稳定就业，规范人力资源市场等都起到了积极的作用。

二、存在的主要问题

首先，尽管出台了一批标准，但是，标准的结构不合理，许多标准标龄过长，其中超过5年以上标龄的标准就达200多项。同时，有些标准也存在为定标准而定标准的倾向，标准的作用发挥有限。

其次，在法律法规、部门规章和标准之间的关系上还有模糊的地方。哪些标准应当属于立法的范畴，哪些标准适合以部门规章方式发布，哪些标准适合以国家或行业、地方标准颁布，不仅关系到标准的效力，也关系到理顺国家标准体系运行机制的问题。

第三，尽管出台了人力资源和社会保障标准体系，但在体系的功能、目标、体系内部之间的关系，体系与教育、卫生等行业标准的关系方面，还没有形成清晰的共识。

第四，国际上出现了“标准贸易保护主义”倾向。有些国家和地区会按照他们的价值观和法律体系、发展阶段制定标准并与国际贸易挂钩，对发展中国家提出相应的要求。

三、解决问题的基本思路

首先，要回归到“标准”本身的价值上来。国家标准GB/T20000.1—2002《标准化工作指南》对“标准”所下的定义是：“为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。该定义是等同采用ISO/IEC指南2中对“标准”的定义。这个最佳秩序的基础就是“公正与效率”，也应当是标准体系的目标。

其次，共同使用和重复使用意味着服务机构要按照经过协商一致并由符合标准审批要求的行为主体批准的规范对服务对象进行服务。按照标准化法的要求，国家标准制定的主体是政府有关主管部门，而按照行政许可法的要求，凡是市场可以解决的，政府就不要干预。我国各地情况千差万别，要建立最佳秩序，政府如何摆正在标准制定中“协商一致”的角色十分关键。应当在政府主导，行业组织和企事业单位充分参与下提出和制定相关标准。

第三，要系统动态建立标准体系。系统不仅包括人力资源和社会保障体系中各子系统的有机统一，更要站在国家的层面，系统考虑人力资源和社会保障与教育、卫生等行业标准之间的有机统一。建立从人力资源开发到配置的完整的标准体系，有效解决目前我国人才培养与使用之间存在的脱节现象。

第四，要建立共同但有区别的国际标准体系。标准需要与国际接轨，但必须考虑每个国家的具体国情。比如SA8000社会责任国际标准就有大量内容涉及人力资源和社会保障方面的内容。需要借鉴国际标准，建立符合国情的标准，而不能简单地“等同采用”。

四、一些政策建议

从当前和未来10-20年发展看，首先要依据国家发展战略规划，结合各地区、各行业的实际建立并完善相关标准，尤其是要对标龄过长的标准进行修订。

其次，要逐步建立政府绩效标准体系。政府的作用在中国具有主导性，要建立法制政府、服务政府、高效能政府，就必须建立绩效标准。从标准的性质看，涉及公正性的标准更多会以法律形式颁布，而涉及效率性标准更多会以国家、地方、行业或企业标准形式颁布。标准不是越多越好，更不能为定标准而定标准、以标准为手段谋取部门利益。

第三，要借鉴英国国家职业资格制度（NVQ）建立中国职业能力开发体系。从职业分类、职业资格标准、职业教育和培训、学历教育、职业资格管理等方面形成完整的人力资源开发到配置的标准体系，提高我国人力资源开发的效能。

第四，要重视标准化工作在人力资源和社会保障领域的作用。加强科研投入、加强队伍建设，要充分运用标准化手段，促进管理规范化、促进政府效能提高、保障公共服务的质量。