外二科2014护理工作计划

外二科2014护理工作计划（共12篇）

篇1：外二科2014护理工作计划

2014年外二科护理工作计划

根据2014年医院工作总体目标，在新的一年里我科室人员在院领导、护理部的带领下配合科主任，重点围绕“质量、安全、服务、费用”管理核心内容，坚持以病人为中心，以提高服务质量为核心，加强患者安全管理，保障患者护理安全，现制订2014年护理工作计划如下：

一、在政治思想方面：按期加强政治思想理论思想及法律、法规的教育，树立良好的医德医风，及时传达院行政会议精神，强化我科护理人员的政治思想素质，拟定护理服务理念，视病人为亲人，爱医院如爱家的服务理念，以“病人为中心“实行优质服务，即始终把思想工作放在首位，以优质服务为标准，以病人安全、满意为目标。

二、在业务素质方面:加强业务学习，提高专业水平和急诊救护能力，通过我科制订的三基、急救技能培训计划进行培训学习，提高我科护理人员的急诊救护技术，坚持并强化护士各项护理技能训练，如：吸痰、上氧、导尿、心肺复苏技术等，急救仪器的使用与维护人人达标，认真学习“三基知识”。

三、在急救药品、物品、仪器的管理方面：实行专人负责，科内的急救仪器、药品、物品的管理，班班有交接，专人负责，保证良好运转，使之处于抢救状态，为病人的抢救赢得宝贵时间。

四、在病区管理方面：严格岗位职责管理，协调科间各种关系，促使各项工作良性协调发展，重视病区科学配置工作，抢救物资，器械配置充足、性能良好，科学人力资源调配，完成应急抢救工作，加强环境

卫生管理工作，保持环境清洁卫生。

五、在行政工作方面：加强行政工作的管理，全科人员坚持不早退，不旷工，杜绝脱岗现象，服从院领导的各种任务的工作安排。

外二科

2014-01-01

篇2：外二科2014护理工作计划

时间飞逝、岁月如梭，忙碌中2014已匆匆过去了半年，半年中外二科在护理部领导下，结合医院以开展“优质护理服务”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作重点，不断完善各项护理程序，改进服务质量，加强护理质量控制，工作中有成绩也有不足，现将工作总结汇报如下：

一、床位、护理人力资源统计

1、全病区共有床位：130张最多可加至160张，2、临床护理人员及管理人员共：50名。

护理人员年资比例：三年以上护士占：22% 二年至三年护士占：12% 一年至二年护士占：40% 一年内护士占：26% 护理人员资质比例：主管护师：0.5% 护师：1% 护士：98.5%

二、工作量统计：

1、出入院患者统计：

全科收治患者：1641人次。出院患者：1443人，一级护理：314人/796天 危重患者：43人

2、工作量统计：

全科输液：20764人次，输血：126例，各种注射：4157人次，抽血：1481人次，导尿：406人次，膀胱冲洗：329人次，一流护理：117人次，灌肠：17人次

三、加强培训教育，不断提升优质护理能力

1、我科护理人员积极参加护理部组织的业务学习，为更适合本科室特点，采取多样化方式组织业务学习，业务临床教学方式，早会提问、以病区为单位集中授课、训练，参加科室组织的专科病历讲解授课进行业务学习。并强调以临床需要技能为学习重点目标，采取考与做不分离的做法，每月的技能操作考试都是在实际工作中完成的。我科积极参加护理部培训考核、取得了不错成绩。

2、加强人文素养教育，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患者带来良好的心境。良好心境利于有效沟通，沟通顺畅大大改善了护患关系，我科护士已收到患者送的多面感谢锦旗。

三、严格规章制度，抓好护理质量安全管理

科室特点：重患多，护士不断流失，一直存在护士年资低情况，因此科室各级管理者时刻把安全放在首位，不敢有半点懈怠，不断检查制度的落实是否到位，管理机制是否完善，根据我科护理队伍年轻化特点，为杜绝安全事故的发生，不断完善各项管理。具体做法如下：

1、由于招聘护士工作难度较大，取消了原有入职考试程序，但加大了出科转正考核力度，采取理论结合实际操作形式，操作完全在实际工作中完成考核的。

2、针对护士年资低，经验不足，制定的管理条例采取多层次管理方式和规范统一模式，针对创伤科患者重，同时会来几个的特性，为确保护理安全

1）建立了抽取血标本双人核对签字单，核对无误方可送至检验科。

2）强化患者识别制度，做到第一时间完善床号、床头卡、手腕带、病人一览卡、电脑患者信息完全一致。

3）严格执行抢救小组的责任分工，抢救中合作同时要承担各自各的责任，避免抢救中用错药，重复用药，计量累计不详，出入量记录不准确的情况发生，4）重组了护理质控管理组，完全由各病区护士长及科护士长承担，24小时负责，安全隐患重点时段查房，并实事求是记录。

5）为防止突发状况发生措手不及，建立了护理应急备班，全科共有31名护理人员参加。6）坚持实行科室三级质控管理小组，即：病区专项质控员（随时检查本病区负责项），病区质控组，科室专项质控小组（承担全科周检查、随时抽查、重点问题跟班查），科室质控管理组（随时抽查、每月检查全科）等，最大限度杜绝发生安全事故及差错。

三、完善ICU和手术室各项管理制度：

在医院领导的大力支持下，在科主任的指导下于三月份正式建立了ICU和手术室，并完善了各项管理制度，完善的制度有：

I C U: ⑴急诊ICU质控手册 ⑵重症监护室(ICU)规章制度 ⑶出入ICU制度

⑷ICU护理常规 ⑸重症监护室(ICU)专科患者十大安全质量目标评价标准 手术室：⑴手术室各项规章制度 ⑵手术室各级人员职责 ⑶手术室各级人员工

作流程 ⑷手术室应急预案 ⑸手术室应急处理流程图

⑹手术室安全管理措施（7）手术室护理缺陷防范措施（8）医院 感染与控制制度（9）手术室各级护士培训计划（10）手术室护理 质控小组、职责、标准

四、发挥专科优势，加强为兵服务

**医院既是卫勤保障的前沿阵地，又是**患者就医和住院治疗的“温暖之家”。医护人员始终履行**医院建设的根本，时刻都在优质高效地为官兵健康服务。外二科在***、***主任的带领下，把“**第一、基层至上”的为兵服务理念落实到每一个住院**的身上。上半年共收治部队病员35人，现已出院28人，回访中，我科的服务得到部队官兵的一致好评。外二科在深化护理服务内涵的同时，为患者提供个性化、人性化护理服务。根据患者年龄、性别、知识水平的差异，帮助患者，缓解心理压力，增加患者的信任，使之积极配合接受治疗，早日康复。

五、自查自纠找问题，针对问题找措施。

在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者的满意还有差距，找出存在的主要问题是：

1、基础护理不到位，专业技术不精湛。

2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

3、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

4、健康教育不到位

护士在工作中，只忙于完成各种治疗、护理操作，忽视

了对患者进行细致的健康指导，认为进行过一次健康指导就算完成任务，健康教育缺乏动态连续性。

5、对护理人员思想教育不够，不能真正理解她们来自工作上的压力与无奈。

下半年的工作，我们将发扬成绩，克服不足。工作上大胆创新，管理上更加规范、完善，把管理重心倾斜于稳定护理团队，加强团队文化建设，留住护理人才，坚信只有团队稳健，一切管理目标才能有效达成！

外二科：

篇3：外二科2013年护理工作总结

2013年外二科护理工作紧紧围绕医院工作目标，在护理部的正确指导和科室主任的支持下，进一步加强护理质量管理、强化护士队伍内涵建设、优化护理服务流程，继续深入开展“优质护理服务示范工程”活动，现将全年的护理工作总结如下：

一、工作任务完成情况：

2013年全年

入院病人 1222 人，出院病人 1096人，平均住院日为7 日业务收入870 万，手术病人535人次，抢救病人数为338人次抢救成功率为 98℅，留置导尿病人 118 人次，输血病人11 人次，二、优质护理的开展情况：

1、基础护理方面：按9-3模式落实患者的生活护理。

2、健康教育方面: 坚持每日下午进病房针对不同病种进行床旁健康教育知识宣教，受到患者的喜欢和好评，更多的患者感到住院不仅仅是获得了治疗，更重要是获得了学习，对自己今后的生活有了很大的帮助。

3、每月进行满意度调查一次，并采取分组调查的方式，满意度在87-98 %，大部分护士均获得病人的点名表扬。

三、加强环节质量控制，不断提高护理质量

1、根据等级医院评审要求结合科室特点制订了护理质量自查表，坚

持每月护理质量自查，并采用PDCA模式进行持续质量改进。

2、为确保护理书写的及时性和规范性，科室质控员，每周环节质控1次，每份出院病历进行终末质量控制，针对出现的问题，找当事人逐个进行培训指导，今年来护理文书书写质量较去年有明显改善。

3、落实护理安全制度，每周召开医疗安全会，进行护理质量与安全讲评，提高护士安全防范意识、自我保护意识。

四、重视护士整体素质的提高

1、为提高年轻护士的专科知识及技能，从今年开始要求所有在科内的护士必须每月参加科内的所有培训，并采用签到形式进行考核。

2、针对每一位入科护士要求心电监护仪、红外线照射仪、呼吸机的操作必须过关考试后方可单独上班。

3、规范护理查房及业务学习：业务学习采取2年以上护士人人必须参与授课一次的方法，自己选题制作PPT课件，由护士长审核修改后在科内进行授课学习，并由授课者根据授课内容出题，在授课后进行考试的方法，提高听课质量。每次护理查房后给予提出建议，提高护理查房质量。

五、护理质量：

1.全年未发生护理差错事故、纠纷，平均病人满意度为92℅以上。

2.科内护理质量控制小组的分工明确，职责清晰，坚持每月对质量控制的结果进行总结、讨论、并制定切实可行的整改措施，达到质量持续改进。

3.继续奖惩制度，结合绩效考核制度，奖勤罚懒，做到制度面前人人

平等。

4.制定并完善专科护理操作流程，工作职责和各项工作标准。

5.实行APN弹性排班，每个有执照的护理人员均参与管理病人，每个 护士管理6-8个病人。

6.实行责任包干制护理减少陪护率，加强护士责任包干制的工作流程的落实。从流程、护士十知道的制订和表述，至监管和落实，各责任护士的护理能力和水平有明显的提升，患者的满意度也有了明显的上升。

7.科内全体护士运用PDCA模式，资深护士搭配年轻护士进行了一次急救能力模拟场景培训并考核，提高了护士抢救和应急能力。

六、护理教学科研：

1.完成实习带教人次，在带教中做到放手不放眼。

2.制订不同层次护士培训计划，并按照计划实施。

3.新进护士规范化培训，实行一对一导师负责制，定期为新护士进行各项培训和考核，并随时解决新护士的理论、技术问题，关心其成长。

四、护理服务：每月对出院患者进行出院后的健康回访，征求意见，目前回访率达100℅，回访中患者和患者家属满意率达95℅以上。

七、存在不足：

1、护士主动学习意识不强。

2、基护质量有待加强。

3、新技术、新业务的开展不够。

4、护理科研方面的能力需加强，多学知识，多写论文，总结经验。

外二科

篇4：2014内二科护理工作总结

一年来，内二科在院领导的正确领导和护理部的具体指导下以“三个代表”和十八大会议精神为指导，结合群众路线教育实践活动，在友谊科室的密切配合及内二科全体护理人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。为进一步配合我院的改革进程，切实履行上级指示，以质量求生存，加强科室管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，加强医德医风建设，做好科室的规范化管理，以推进科室管理的科学化、规范化和标准化建设，更好的为全县人民服务。

一、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。

1、提高护士的理论与技术操作水平；组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。

2、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、创伤急救技术等进行操作培训并熟练操作，护理技术操作考核合格率达90%，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病进行培训学习，共同学习，相互交流。

二、提供规范化服务

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求全科护士主动去观察病情，这样不但增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，而且有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。有效地促进了护

士与病人沟通的语言技巧。

三、定期检查考核，提高护理质量

定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，在总结以往工作经验的基础上，对科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，护士长不定期抽查，护理组长值班必查，护理文件合格率90%。对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，定期召开质控会，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重抢救护理记录书写的及时性与规范性，在安全管理方面和消毒隔离方面，严格把关，全年安全达标、消毒隔离合格率达100%，抢救药品完好率达100%。

四、实行量化管理

全年各科室累计共完成住院10474 人次，输血158人次，静脉注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮试注射 1798人次，静脉采血 822人次，雾化吸入 3727人次，胃镜 329 人次，导尿45人次，吸氧 445 人，危重病人抢救34人次。

新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！

内二科

篇5：外二科-骨科护理特色

-骨科专科护理特色-我院骨科是创伤骨科、关节外科及烧伤外科于一体的综合性临床科室,科室护理人员8名，其中中级职称1人，初级职称5人，护士2人，现实际开放床位53张。拥有牵引床5张，创伤骨折治疗仪一台，足底按摩泵2台，步行器数台，微波治疗仪2台,科室护理工作在刘主任和王护士长的带领下，这支朝气蓬勃的护理队伍的整体护理水平得到了快速提升。

骨科将以“病人为中心”的服务理念和对患者的人文关怀融入到护理工作中,重视与患者的沟通,提高了患者满意度。护士能够独立完成围手术期、创伤性休克、骨盆骨折、髋膝关节置换、截肢、糖尿病足及重度烧伤患者的病情观察及护理。护士每日能够执行严格的床头交接班制度：从病人的病情、护理、饮食、睡眠、床头卡、药物过敏试验、皮肤、腕带、压疮、跌倒等进行交接班，保证了护理工作质量，提高了护理安全。科室每月均进行护理查房，业务学习，理论、技能培训和考核，大大的提升护士的专科知识及技能。护士还具备较强健康教育能力，能让患者及家属充分了解相关疾病知识，为骨科的每一位患者提供科学合理的健康指导，并且针对个体制定了合理的护理计划。

科室护理人员分别在杭州师范大学附属医院、长春白求恩医院等上级医院进修学习，其中一名护士获得了烧伤专科护士资格，不断地更新、充实专科护理知识是科室护士的工作目标，只为提供更优质的护理服务给广大病友.骨科护理成员都有一种“不用扬鞭自奋蹄”的工作意识，都有种“不甘落后”的奋进精神，在这个人温馨大家庭里满满都是爱，努力奋进是我们所有护士的目标。

篇6：2017外二科质控计划

2017年“ 护理质量安全”依然是护理工作的首位，我们全科护理人员齐心协力，进一步努力完善细节，消除差错事故的发生。为此，大家认真落实以下方面的工作：

一、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级质控管理，科室每月进行护理安全隐患整理，及时做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，多从自身及科室的角度进行分析，吸取经验教训，提出防范于整改措施。对同样反复出现的问题追究到个人。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的重要性执行到位，带教组长加强对实习生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝差错事故的发生。

3、对科室的仪器设备应有常规的检查意识，加强日常对仪器设备的性能及安全性的检查，及时发现问题并维修，保持设备的完好备用并及时填写仪器设备检修保养记录本。

二、继续实行护理质量二级管理体系，开发提高质控组长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的的质管作用，明确各自的质控点质控内容，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

三、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，加强对每份护理文书采取“质控员-质控组长-护士长”的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析于改进，强调不合格护理文书不归档。

四、加强重症病房的质量控制于管理，严格护理安全危险因素评估，落实基础护理，消除不安全隐患。

五、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制。考评方式以现场考评护士，晨会提问，查看记录，听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

篇7：2011年外二科半年工作总1

1～5月份来，我科在医院领导及相关科室的支持下,以创建“二甲”|为契机，全科同心协力,刻苦工作，积极主动，在思想上践行科学发展观,思想解放，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，工作内容,积极开展了一系列工作,取得了一定的成绩。现将上半年来的工作报告汇总如下：

一、“二甲”工作

上半年来，科室工作主要围绕创建“二甲”开展，在创建过程中，工作中，大家齐心协力、团结一致，经常加班加点，不怕苦不怕累，充分体现了主人翁的意识及责任感。更重要的是在这次迎评及评审工作中，我们的医疗质量及医疗技术等方面得到了进一步的规范。在进行整改的过程中，我们深切体会到，等级医院的评审工作不仅仅是衡量一个医院的综合实力，更是促进医院医疗质量、医疗安全和医疗管理水平持续改进与提高的强有力的手段。虽然评审工作结束了，但是我们的工作仍然不能掉以轻心，需总结经验，以利下半年工作进一步提高。

（一）加强全面质量管理和全程质量控制

建立从患者就医到离院，包括门诊医疗、病房医疗和全程质量控制流程和全程质量管理体系等，实施动态监控并与科室目标责任制结合，保证质控措施的落实。

（二）强化各种医疗技术把关制度

以规章制度和医疗常规为依据，并不断修订完善。进一步强化医

疗核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度和疑难危重病例讨论制度等，将医务人员的个人医疗行为最大限度地引导到正确的诊疗方案中。质量控制有计划、有针对性地进行干预，并制定全面的干预措施。

（三）完善医疗质量管理体系

科室医疗质量控制小组在本次二甲创建过程中做了大量工作：:对科室全程医疗质量进行监控；定期组织会议收集科室医疗质量问题，并定期进行总结和分析；收集科室医疗质量考核统计结果，分析、确认后，通报科室人员并提出整改意见；结合本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施；定期组织各级人员学习医疗、护理常规，强化质量意识；参加医疗质控会议，反映问题。收集与本科室有关的问题，提出整改措施。在质控过程中，特别要强调各项医疗核心制度的执行情况，确保医疗质量控制的正确实施。本次迎评活动中，通过对“三基三严”（基本知识、基本技能、基础理论、严肃态度、严格要求、严密方法）等方面的考核，我们发现了医务人员中存在的问题和不足。今后的工作中，我们仍要加强对各级医护人员“三基”训练的强化，尤其是体格检查、心肺复苏和各种操作等基本技能的训练与考核。做到“三基三严”持之以恒，常备不懈。医疗质量的评审是医院评审的核心内容之一，而病历质量是医疗质量的重要内容。这次等级医院评审中，我们投入了大量的精力对库存病历以及运行病历进行了一次认真、细致的全面检查及整改，发

现病历书写质量和管理上还存在着许多不甚完善的地方。因此做好质控工作势在必行。并要特别注重以下几点：

1、提高医护人员质量意识和法制意识

一份完整的住院病历科学、系统、客观地记述了患者在医疗机构就医过程中，接受医、护、技人员对其实施诊疗行为，总结其疾病发生、发展及转归的过程。它不仅在医疗、教学、科研及医院管理中发挥着重要作用，而且是各种证明材料、保险理赔、及司法诉讼活动的医疗证据。因此，要不断进行法制意识教育，让每一个医护人员从思想上深刻认识病历质量管理的重要性。

2、强化病历书写的基本功

病历的价值与临床医师的工作能力、专业素质成正比，所以保证病历价值的含金量是各级医务工作者的责任与义务。临床医师还需加强基础知识、基本技能学习，不断提高文字表达能力。各级医生严格按规范书写病历，科室要定期进行病历书写规范的培训和考试。

3、加强对病历内涵质量的监控

属于终末质量管理的“病历质量抽查”虽然有救但却十分局限，对许多深层次质量问题无法控制，因此终末质量管理永远无法替代环节质量管理。要求科室医疗质量控制小组加强对病历尤其是疑难危重以及死亡病历内在质量的实时监控，在教学查房工作中，提醒并指导下级医师注意各种疾病的病历书写特点及规范，使病历的质量控制贯穿于病人诊疗活动的全过程。医院评审是我们深入自查的动力，使我们清醒地看到了自己的问题与不足。通过评审，我们将进一步强化科

学管理，持续改进医疗质量、病历质量和医疗服务质量中的问题，真正做到以评促建、以评促改，使科室的医疗管理工作再上新的台阶。

二、“三创一办”相关工作

在“三创一办”工作中，我科大力响应医院号召及安排。本着“我参与，我受益”的原则，我科医护人员参与相关活动约四十余人次，圆满完成医院交办相关任务。

三、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律

工作中做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的困难，工作得以顺利开展。

四、上半年各项指标及主要工作完成情况

外二科开放床位23张，2011年完成政府指令性任务100%，科室急会诊到位时间≤10分钟(班外20分钟)，急救物品完好率100%，甲级病历率≥90%，开展成分输血比例100%，全血和成分输血适应征合格率100%，择期手术患者术前平均住院日≤2天，病床使用率≥90%，职工对科室管理组织机构和领导工作满意度≥95%，住院病人治愈率94%，好转率8.6%，病死率1.5%，门诊诊断与出院诊断符合率≥90%，入院及出院诊断符合率≥90%，手术前后诊断符合率≥95%，临床与放射线诊断符合率≥90%，入院三日确诊率≥95%，危重症抢救成功率≥90%，病房抢救成功率≥85%，无菌手术切口甲级愈合率≥97%，无菌手术切口感染率≤0.5%，院内感染率≤1%，科室感染漏报率≤1%，门诊处方合格率≥98%，门诊病历书写合格率≥90%，护理技术操作合格

率≥90%，基础护理合格率≥90%，特级、一级护理合格率≥90%，副主任医师以上出门诊≥2次/周，平均住院日≤15天，常规器械消毒合格率≥98%，医疗仪器设备完好率90%，昏迷、瘫痪病人褥疮发生数0，传染染病登记漏报数0，一级以上责任医疗事故发生数0，重大医疗过失行为和医疗事故报告率100%，每100张床位年严重差错发生数<1，卫生技术人员三基考核合格率100%，一人一针一管执行率100%。在上级的正确领导下，经过全科同志的辛勤努力，科室基本完成了各项工作指标。

五、外二科主要从事以创伤为主的相关业务

现开展的业务中，各种脑内血肿清除手术进一步成熟，在重度复合伤的抢救取得了一定的经验，我科在医院领导及相关科室的关心和帮助下，我科从人员组织、危重病人的抢救及疾病的诊治过程都取得了满意效果，特别是重度脑损伤及脑出血的患者死亡率明显降低；护理方面，在护士长的带领下，坚持业务学习，加强管理，使得护理方面的业务能力明显提升，提高了工作效率，使得工作更加有序和规范。

六、医疗质量及医德医风建设

科室把“诚信服务，透明医疗”做为科室核心竞争力的重要组成部分。科室结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

一、在医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观；

二、结合科室特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；

三、开展一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人的教育理念，进

一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；

四、结合创建“二甲”法律法规知识学习，科室多次组织和医护人员认真学习《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

五、结合二甲医院的创建，进一步加强和规范医疗质量及医德医风建设。下半年工作展望

医护人员人手不足，严格按二甲标准要求相差甚远，现所开展的医疗业务单一，不能满足病员的需要；在二甲创建成功的基础上，再接再厉，从科室管理、医疗质量、服务质量等更进一步。希望院领导在人员、设备配置等方面予以支持。

篇8：外二科2014护理工作计划

尊敬的院领导及职能部门领导：

在院领导及职能部门的关怀和大力支持下，神经外二科于2011年5月中旬正式搬入旧外科楼开始独立运行工作，在全体医护人员的共同努力下，团结合作，全科人员扭成一根绳，克服人员紧张的不利因素，不辞辛苦，在各自的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，积极收治普急诊患者，并力所能及的开展择期手术，已完成脑积水脑室---腹腔分流术，脊髓空洞症环枕减压扩大硬脑膜修补术各一例，并痊愈出院。可以说取得较好的经济收入，床位占用率保持90%左右。迎接百姓放心医院检查和三级甲等医院验收，科内也自查各种记录本，都较及时完整，内容充实。各项规章制度健全，图文并貌。责任到人，工作井然有序。科内环境良好。科室医护人员工作热情高涨，已拟申报市级科研项目一项，做到医教研共同发展。但也暴露出一些问题，主要是病例反馈率高，药品比例高。

整改计划：

针对病例反馈率高我们已经主动邀请医疗质控人员于本月中旬到我科就存在的共性问题做了详细的说明，并提出相应整改措施。就现运行病例也做了详细分析，并对个性问题也当面一对一指出，希望引起各位主管医师的重视，并加以改进。同时决定对以后出院病例先做科内质控，合格后再送出。此项工作由科主任直接负责，以确保病例反馈的逐步下降。

药品比例高的问题，实事求是讲我科现收治患者多为颅脑损伤，用药品种就多，如昏迷禁食患者需要静脉营养支持（白蛋白，氨基酸，脂肪乳），预防应激性消化道出血要奥美拉唑，促醒用神经节苷脂，小牛血清去蛋白，脑蛋白水解物，奥拉西坦，周围神经损伤鼠神经生长因子，自由基清除剂依达拉奉国内目前广泛推广应用。

整改用药：我们已停用止血药凝血酶原，停用长春西丁活血化瘀。停用一切中成药（静脉用药）。规范小牛血清去蛋白为最大剂量20ml。强调联合用药不超过两个品种（主要指促醒药物）。

调整药品比例其他措施：

1、扩大外伤手术指证，增加手术纯收入。更多的开展择期手术。

2、对住院危重症患者，在条件允许的情况下，尽可能的实施床旁监护，并延长时间。

3、增加辅助检查费用。

4、缩短用药时间和减少用药品种。

以上为我科为降低病例反馈和药品比例计划所采取的措施。通过全科讨论，我们有信心和决心把此项工作做好，并不断加强病例的内涵质量，把我科工作推向新的高度，为以后全面开展神经外科高、难手术打下良好基础。希望院领导和院职能部门监督和督促。

神经外二科 郝俊

篇9：外二科2014护理工作计划

科室按照肿瘤三级医院评审评价的标准，加强护理质控管理，提高护理质量，保障护理安全做好护理质检，保障制度和规范落实到位。

一、质检标准的完善：

认真阅读医院等级评审评价的标准，积极参加修由护理部组织的护理质量控制标准和专项质量检查标准、特殊护理单元质控标准的学习与培训。根据科室实际情况调整质检小组成员组成，对护士进行质检标准和管理工具应用的培训。

二、提高护士的质检意识

通过组织全科护士对新的质检标准的学习，提高每位护理人员的质检意识，形成全员参与护理自检，相互监察监督模式。

三、充分发挥质检小组的作用

根据科室情况从新调整护理质检小组成员，组成科室三级质控网络，并组织各质检小组认真学习标准，及时检查总结。

由护士长主要负责：病房管理组、安全检查组、优质护理组、健康教育组。

由马清华主要负责：消毒管理组、护理文书组、分级护理组、危重患者。

由王小玥主要负责：护理技术操作组与急救护理专项组。

每周由质检组长带领组员对本组负责的护理内容进行检查，可以采取抽查、普查相结合的方法。每个质检小组认真记录质检过程中发

现的问题、争取做到责任到人、明析原因、记录在案。对质检中发现的问题每月进行汇总，运用管理工具对存在的问题进行原因分析，提出改进措施，以达到持续改进的目的。每个月要对质检工作给予总结。管理工具的应用：质检小组质检过程应用管理工具，每月及时将护理质量检查情况汇总，加强对护理质检指标数据的收集、统计和分析，质检小组每季度有检查情况总结分析及评价项目的持续改进。继续实行护理质控与绩效相结合，并将提高绩效的比例，以充分调动护理人员的积极性。

四、加强薄弱环节和重点环节的管理：

通过对去年护理质检工作的分析，今年要加强危重、卧床病人的质量跟踪，做好一级压疮的护理及上报，以提高护理质量、减少院内压疮的发生。加强带管病人的管道管理，确保管道安全。加强护理文书质检，特别是医嘱的规范签字执行。

五、护理安全的管理：

对科室护理缺陷、护理不良事件进行跟踪，对发生的护理不良事件要及时上报。当发生不良事件时要对发生的原因进行分析，制定防范措施，修改与工作不相适应的工作流程，有针对性的进行护理风险教相育与培训，并对实施后的效果及时评价。做好风险防范，及时消除护理隐患，保证患者安全。

六、做好优质护理服务工作

为保证优质护理的质量，继续做好优质护理服务检查工作，对优质护理的落实情况进行定期的检查、评价、分析，对存在的问题，及

时反馈，并提出整改意见，对措施的落实情况有追踪和成效评价，有持续改进。

七、2014争取达到的各项护理指标：

基础护理合格率96%，技术操作合格率96%(85分)，护理文书合格率96%，消毒隔离合格率96%，急救物品完好率100%，器械消毒灭菌合格率100%，病陪人满意度95%，健康教育知晓率92%，事故发生率0，基础理论合格率95%(80分)，护理人员考核率99%，护理人员培训率90%。

护理单元质量管理目标应在2014年度工作手册内体现。

外十科

篇10：普外二科护理工作总结

2013年普外二科护理工作围绕等级医院复评工作为重点，继续深入开展优质护理，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士分层培训，提高各层级护士技能水平，开展满意服务，围绕护理部总体目标，详细制定了护理工作计划，并积极组织实施，现将2013年上半年的护理工作情况总结如下：

一、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）在本科现有的工作流程的基础上，细化及完善每个护理环节

流程，如手术病人交接流程、输液加药流程、更换输液流程、医护交班流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等；1月份修订并执行护理人员紧急调配方案。

（二）进一步完善护理质量持续改进小组，总结上一期品管圈主题

成果----降低非计划性拔胃管率，按标准流程图实施操作，4月份展开并确定第二期品管圈主题----提高护理文件书写的规范率。5月份组织了一次N1、N2护士模拟病历护理文件规范书写评比。

（三）加强护理过程中的安全管理。实施病区工作日志，现场质控、跟班指导护士工作，掌握病人第一手资料，周六周日有高年资护士质控，保证重点时段，重点环节，持续管理，无漏洞，使用个案追踪法考核护士。

二、突出专科特色，打造护理品牌

（一）开展温馨服务，提升服务品质，认真落实床旁护理，将护士站

前移，把时间还给病人，为病人多做一点，为病人多讲一点，让病人方便一点，让病人满意一点，通过开展微笑天使活动，创建护理服务特色，提高护理品质，提高护理质量。

（二）深化优质护理，开展无陪病房，4月，无陪人员进驻我科，加强护工的培训，如：职业道德教育、工作职责及程序、卫生清洁处置、等级护理要求、便器使用、常见卧位及意义、更换卧位方法、沟通技巧等，6月在物业公司的支持下，我科开展了陪护人员知识竞赛活动，取得了良好的效果。

（三）结合科室现有国际造口治疗师一名，充分发挥其特长，进行

口患者术前定位、术后指导，出院跟踪随访;实施专家走出去 延伸服务内涵到社区，患者走进来，5月份举办了第六届造口联谊会。

（四）结合加速康复外科新理念，科内重点培养2名责任护士对病人

进行手术前后功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果，今年2月，将普外科常见病、常见药及管道的护理配以彩色图画，制作成册。

三、进行规范化培训，提高护士素质

结合护理部的院内业务学习，理论、操作考核，落实我科各层级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水

平。

（一）配合护理部，建立护士规范化分层培训档案。实施不同年资、能力的护士进行不同的培训、N3级培训N2级等相邻级别护士高低培训等方式，调动护士主动学习。

（二）重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核，采取一对一导师负责制，加强专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

（三）持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验，如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

（四）每天进行床边护理业务查房，每月进行四次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，内容以当月新技术新项目为主。3月在以上基础上，我们又新增加了晨间提问新的学习形式，由高年资护士晨间提问专业知识和本科生带领大家晨间学英语为主体内容，寓教于乐，学习气氛浓厚。

四、做好教学、科研工作

（一）认真执行医院规定的，由护师以上职称且获得医院带教老师证书的护士，负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师和实习生的意见。

（二）带教秘书重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排每轮实习生不少于四次的小讲座，要求授课老师一律采取PPT课件，严格出科理论及操作考试，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。

（三）增强科研意识，积累论文书写经验，每月一次论文书写的探讨和交流。

篇11：外二科实习鉴定

外二科实习鉴定

一转眼，一个月的外科实习生涯已告一段落。骨科是我第一个去的科室，虽然在这段实习有点苦有点累，还是挺让人开心的。每天查房、换药、写病程录，生活就这样重复的忙碌中度过，学习开化验单，写病历，换药、拆线、上手术等，基本上都是从0开始，我也第一次知道看似简单的操作实施起来竟然这么困难。在骨科实习的一个月里，在创伤骨科的手术中，腰椎间盘突出很常见，是腰腿痛最常见原因，90%以上发生在l4-5l5s1椎间隙，腰痛伴坐骨神经痛，马尾神经受压，腰椎x线片刻表现未腰椎变直或侧凸，相应椎间隙变窄，椎体骨质增生。手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，而我则因为在模拟手术室受过训练，所以在手术室也很顺利。在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧。

一转眼，一个月的外科实习生涯已告一段落。骨科是我第一个去的科室，虽然在这段实习有点苦有点累，还是挺让人开心的。每天查房、换药、写病程录，生活就这样重复的忙碌中度过，学习开化验单，写病历，换药、拆线、上手术等，基本上都是从0开始，我也第一次知道看似简单的操作实施起来竟然

这么困难。在骨科实习的一个月里，在创伤骨科的手术中，腰椎间盘突出很常见，是腰腿痛最常见原因，90%以上发生在l4-5l5s1椎间隙，腰痛伴坐骨神经痛，马尾神经受压，腰椎x线片刻表现未腰椎变直或侧凸，相应椎间隙变窄，椎体骨质增生。手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，而我则因为在模拟手术室受过训练，所以在手术室也很顺利。在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧。

外二科

1髋关节置换术术后护理?

答:患者术后有中度至重度疼痛,但是,术后用患者自控性止痛治疗,静脉或硬模外止痛治疗可以控制止痛,疼痛逐渐减轻.到术后第三天口服止痛药就可以充分缓解疼痛,口服止痛药在运动或体位改变前1.5小时服为宜, 髋关节置换术后患者需要留院3-5天,部分患者可能需要更长时间恢复,术后生活需要他人的帮助,患者应避免激烈运动,如网球.滑雪或者有关的运动.到治疗完成时为止.大约有3个月时间内,患者需用拐杖或者助步架行走.2.平时应该怎么注意避免关节移位?

答:在坐.站.躺时避免交叉腿和膝,坐位时保持双足分开6英寸,坐位时保持双膝在髋以下水平，避免坐太矮的椅子，可以用枕头垫着坐，坐位起立时向椅子边缘滑动，然后用助步架或拐杖支撑，避免弯腰动作，卧位时在双腿之间垫一个垫，使关节保持适当位置，用一种特制外展支架或夹板将髋关节固定在适当

位置，加高厕位。使如厕时膝盖水平以下。

3.治疗颈椎间盘有什么好办法？

答：治疗颈椎间盘突出有非手术和手术治疗，颈椎间盘突出症可使用pldd治疗，pldd治疗颈椎间盘突出治疗优点：一：安全性高：传统手术创伤大，痛苦多，但pldd技术改变了这些缺点，更加安全。二：疗效好：因为微创技术，住院时间短，三天就可以出院且不 5:骨科有哪些手术?有哪些先进设备?

答:全髋关节换置术.脊椎骨折椎弓术.骨盆骨折固定.显微外科断肢再植再造.大面积骨软组织留疤痕，穿针刺入，创伤小，四：只做局麻可治疗：在穿刺部位进行局麻，可使有些不能进行全麻心脏，糖尿病也接受手术五：无出血:针眼大小伤口.4:骨折脱位有哪几种方法?

答:拔伸.捺正.折项.旋转.屈伸.摇晃.挤捏.分骨.合骨缺损修补.劲.腰椎间盘突出.c臂x光机。多功能牵引床。骨质

疏松牵引仪。

6：平时应该怎么注意颈椎病？

答：1.养成良好坐。站。行及工作姿势，睡眠调整枕高，平时转头动作要轻而慢。

2.一年内避免负重劳动.便秘，受凉以及颈部过度劳动。

3.调整心里状态，增强耐心和信心，定期来院检查。

7.治疗类风湿关节炎服用哪些药物有效？

答：非凿体抗炎药：阿司匹林。吲哚美辛。布洛芬

抗风湿药：甲氨碟定

肾上腺皮质激素：泼尼松

8.;类风湿健康教育？

答：避免诱因，如寒冷。潮湿。过度疲劳。按时服药，特别激素不能减，功能锻炼。适当活动。

9.骨折疏松吃哪些药物？

答：维生素d增加水量，二磷酸盐，要空腹，半小时不能饮水服。用激素在

医生指导下。

外三科

1.泌尿结石饮食应该注意哪些?

答:尿酸结石:采用咸性饮食,宜用食品:五谷类为主,多食蔬菜和水果,鸡蛋和牛奶摄入,限制蛋白质.忌用食品肝.脑.肾等动物内脏,肉干各种肉汤,肉汁,盐或者油炸.饮料有酒.浓茶.咖啡.水外一科一个月的实习，实习期满做如下总结：

初到外一科护士长介绍带教老师，我由张欣老师负责，介绍了护士站的工作人员，讲解了护士素质和护士行为规范。介绍病区环境：床位的设置、换药室、医生办公室、护士站、药房、洗手间、杂物间及物品间的位置。介绍了护士站内的污染区和非污染区的区分以及护理设备的摆放位置。第一周，和带教老师一起了解了外一科主要收治的病型种类，主要收治以下几种病型：1.泌尿、男性生殖系统病人2.颅脑损伤病人3.腹外疝病人4.胆道疾病病人5.其他外伤病人。学习了查对制度，和洗手的方法，生命体征的评估及护理。

第二周，学习了静脉输液的方法、目的、常用溶液及注意事项。学习了雾化吸入的目的、用物、操作方法和注意事项，了解了鼻饲的概念目的、操作方法以及注意事项。

第三周，听取了吸痰法的讲解，学习了男性尿潴留病人导尿的目的、用物、操作方法和注意事项。

第四周，了解了膀胱冲洗的目的和方法，学习了胆囊病人术后的并发症及其护理，并在第四周进行了考试。

通过一个月的外科实习，使理论和实践知识都得到了提升，明白了自己的不足和缺点，在今后的实习中我将继续努力学习欠缺的理论知识和实践能力，全面提高自身水平！在此感谢各位老师！

商洛职业技术学院08级高护2班施锋

篇12：外二科2014护理工作计划

为进一步贯彻卫生厅印发的《2012年推广优质护理服务工作方案》通知精神，紧紧围绕医院及护理部工作方针和工作计划，认真履行职责，重点抓好科室护理质量管理工作，提高护理质量，达到质量持续改进；改进护理服务，提高护理服务质量；加强护理安全管理，保障病人安全；加强在职人员培训及在职教育，切实提高科室护理人员整体素质，继续推行优质护理服务工作，现制定计划如下：

一、统一思想、提高认识、进一步提高护理质量，达到质量持

续改进。

1、牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务 作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。

2、按护理质量标准要求，护士长对病区护理质量全面检查 每天抽查，每周不定期对科室护理质量进行全面检查，每月将科室护理质量检查及整改情况在护士会议上反馈，提出整改措施，责任到人，限期整改，持续追踪。将科室质量检查记录在《护士长手册》中，每月将《护士长手册》按时上交护理部。

二、加强护理安全管理，保障患者安全，重质保量。

1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。严格护士交接班、做好衔接工作等关键环节，加强护理管理确保目标实现。将安全管理切

实落实在护理工作中，保障患者安全。

2、加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，吸取经验教训，提出防范措施与改进措施。

3、加强科室管理。每月对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表仪容、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并反馈，提出整改意见，限期整改。

4、参加医教科及院感办组织的院感知识培训，切实落实院感的各项制度，保证医务人员安全防范，保障患者安全。

三、改进护理服务、提高护理服务质量

1、在科室继续开展特色服务，如：①在护士站备便民服务箱②出院患者发放“出院爱心提示卡”③进病房对患者一声问候，给患者一个真诚的微笑④督促患者按时服用口服药。⑤给老年患者，卧床患者或行动不方便的患者提开水送至床边。

2、落实基础护理。满足住院患者的基础护理和基本生活照顾需要，做好晨晚间护理，主动帮助患者进食、饮水、服药、翻身、拍背等，实行关爱式的基本生活照顾，切实让患者体会到优质服务。

3、落实专业化服务。责任护士在为患者进行基础护理和生活照顾的同时，密切观察患者的病情变化，并能运用护理专业知识与技能为患者提供专业化的服务。

4、落实专科护理工作。护士认真学习专科疾病护理常规，参加专科护理查房、护理会诊，不断提升护士的专科护理水平和专科业务能力。共同解决临床疑难护理问题，为患者提供优质的专业化护理服务。

5、落实健康教育。健康教育贯穿患者入院、出院的全过程，在治疗护理过程中讲述疾病相关知识，教会患者适合的康复训练，让健康教育落到实处，促进患者早日康复，提高患者满意。

四、提高护士整体素质，提升护理服务专业化水平

1、加强护士的素质培养。要求护士要有专业的外在形象、得体的言谈举止，不断丰富自身专业理论知识，努力娴熟护理操作技能，加强处理护理疑难问题的能力。

2、加强护士能力的培养。以多种形式的学习和培训，不断提升护士的沟通协调能力、病情观察能力、健康教育能力、安全实践能力、护理操作技能、教学科研能力。通过核心能力的培养护士能掌握规范的护理基本操作技术，对护理对象实施整体护理，对常见病、多发病病情和用药反应进行观察，对急危重症患者进行及时正确的处理和抢救。

3、加强专科护士的培养。建立专业化的护理队伍，选派护理人员完成专科护士的培训，在科室里起到专业带头作用。

4、加强低年资护士的培训。按照护理部要求，认真完成低年资护士的规范化培训，从职业素养、专科知识与技能、服务能力等方面加大对低年资护士的培训力度，提高护理服务意识和能

力，使之更好地胜任临床护理岗位。

五、转变护理服务理念，注重人性化服务

优质护理体现“以病人为中心”的理念，围绕满足患者的临床护理需求开展各项护理活动。实施患者从入院到出院的全程、全心护理，使患者整个住院过程均享受到标准化的护理服务；实现标准化健康教育，健康教育贯穿于患者入院到出院的全过程，在“标准化”的健康教育处方的基础上，针对患者的年龄、学历、职业等情况，制定“个性化”的健康教育方案。利用各种形式的健康教育（资料、图片、讲座等）给予针对性的指导，满足患者的不同需求。

六、适时总结，鼓励创新

鼓励护士主动创新，树立典范，总结经验，相互借鉴，取长补短。

内二科