A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划（通用11篇）

篇1：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

2013年年度工作总结及2014年工作计划

回顾2013年一整年的工作以及收获，不尽人意，这与自己本人有直接关系。总结几点做的不够好：

一、2013年一整年年初计划没有实施，换了两家店，基本上状态都不在正常水平上，以导至于结果不理想。

二、浪费了太多时间在一些不确定的事情上，做事情缺乏耐性，总是坚持不到最后，这点在今后的工作中一定要改正。

自从2013年10月20日加入汇师店这个大家庭以后，发现收获还是很多，不管是同事还是领导大家都是积极努力，信心十足，让我直接受益，与大家一起努力工作，收获彼多，付出了自然也会有回报。在新的2014年里，更加努力地完成年初自己订立的目标。

2014年给自己定的工作目标时80万年总业绩。分四个季度完全，签于以往的市场行情以及动向，在第一季度和第二季度要完成50万的总业绩，第三、第四季度完成30万业绩。总结了几点工作经验，决定朝着这个方向努力去完成。

1、找准自己定位，发挥自己的长处做自己擅长的小区以及商圈，慢慢积累，一步步努力，得到自己想要的结果。（以下是给自己定的商

圈小区）

主营商圈：爱建园3套，宏润花园2套，万科华尔兹2套，中海馨园2套，求知学区房2套（400万以上标地），交大附小学区房2套（500万以上标地），汇师学区房2套（500万以上标地）。

2、积累客户，踏实做事，厚积薄发。2014年准备做3个网站广告，两个安居客，一个搜房网，只要有了客户才从量变产生质变。

3、上班每一天第一件事就是给自己写工作计划表，每天下班后总结自己有些地方做的不好，从而改进。

4、每一天都把自己当做新业务员来做，每天都保持积极良好的心态，吸收正能量，让自己更加完善。

2014年汇师店所有同仁一起加油、努力，得到自己想到的结果，为了自己的梦想，加油！！

汇师店李玉红

2014年1月1日

篇2：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

工作总结

在过去的一年中，我们语文教研组全体老师在学校领导下，团结协作，求真务实，教书育人，充分发挥集体和个人的聪明才智，坚持以学生为主体，深化课堂教学改革，注重提高教育教学质量，研修年级的语文教学,出色地完成各项教育教学任务，现总结如下：

一、制定各项工作计划，有序开展教育教学活动

在学期初，教研组、备课组制定工作计划，教师制定个人工作计划，确定本学期的工作重点和工作目标，明确本学期的教学任务，各项工作有序开展，制定好周公开课计划，各备课组确定公开课人选、课题、时间，组织本组教师听课，评课，收集公开课教案、课件，做好听课、评课记录。教研组、备课组及时组织每堂公开课进行集体备课、研讨、评议，总结经验并推广。

二、营造和谐组风，加强备课组间的交流

一年来，每周开展教研组活动，全组教师参与，畅所欲言，共同探讨教研、教学问题，在沟通交流中增进情感，教研组成员之间能共享智慧，互通有无，互相促进，人格上互相尊重，学术上互相包容，生活中互相关心，加强备课组之间的联系，互帮互组，形成合力，期中考和期末考采用交叉命题形式，各位命题老师均能充分贯彻新课程标准及考试说明的相关理念及要求，充分考虑学情，结合教学实际来命制试题，把握试卷题量、难度。

三、加强理论学习，重视教育科研，促进教师专业发展

以语文新课标为指导思想，以备课组为单位组织每位老师认真研读了《新课程标准》解了每个年级段的教学目标和要求，开展了新课程理论下的课堂教学标准讨论，并以多种方式来学习新课程，把握新课程，通过不断的学习、讨论、交流，教研组全体成员提高了思想中，转变了观念，形成新的课程观、教师观、教学观、课堂观、质量观。组织老师学习书报刊物，获取前沿信息，了解动态，提高素养。一年来，每个备课组以提高教育教学质量为方向，申报并完成了《少教多学》 课题研究工作，各参与成员积极完成了结题总结和教学论文工作，取得较为明显的实效，对提高教学质量起到了明显的促进。高一备课组开展了两个校本课程实践。通过开课，积累总结了一些有益经验。一些老师经过深化思考，提高认识，撰写论文在学校、市级以上刊物发表。

四、开展好常规教研活动，提高教学质量

组织老师们在备课、课堂教学、作业、辅导、考试五个环节上下功夫，提高课堂效率，从而提高教学质量。备课组每周一次集体备课，定时间，定地点，定内容，集思广益，以老带新，互相协作，写好备课记录。做到“统一教学进度”、“统一单元试卷”，人人按课程计划备好课，组织老师开好各级公开课，共同研讨新课程下的高中语文教学，承担公开课的老师在个人、备课组集体备课的基础上，围绕教改课题，协同作战，共同探索教改规律，总结教改，经验，融洽教研气氛。教研组、备课组及时组织对每堂公开课进行集体备课、研讨、评议，总结教改经验并推。

五、重视年轻教师的培养，提高团队整体战斗力

充分发挥骨干教师、学科带头人的示范带头作用，对年轻教师从备课（确定教学目标、处理教材等、课堂（教学方式、教学过程监控、课堂应急处理等、作业批改、听课评课命制试卷、试卷评讲、教育科研等方面进行具体指导，创设平台，多给年轻教师锻炼，通过 集体备课，加强对青年老师的业务水平提高；由有经验的老师一对一的进行指导做好结对帮扶工作，对青年教师进行各方面的指导；充分调动青年老师的积极性和主动性，鼓励他们参加各种教学活动，提高业务水平；通过调研课、公开课，让青年教师得到充分的锻炼，并及时反

馈、指导，促使他们的快速成长。

六、充分利用各类平台，营造良好的校园语文学习氛围

与学校团委等部门配合，指派本组老师专门负责辅导，充分利用文学社，组织学生参加各项活动，激发学生的课外写作热情，举办一些课外语文讲座活动。协助政治组辅导学生参加教育局组织的感恩主题演讲活动，获得了二等奖、三等奖；成立了学校古诗词唱诵队，参加教育局举办的“诵经典”比赛，获得一等奖。对形成浓郁的校园语文学习氛围，激发学生的语文学习兴趣，促进了校园文化学习的热潮起到了一些作用。

总之，这一年语文组的教师积极地投入教学、教改及教研活动中，大家齐心协力，全组成为一个真正的整体，取得了比较可喜的成绩。但仍有诸多不足之处：对新教材的研究力度不够，尤其是对新教材的不足该如何补充还考虑不周；教研论文发表的数量不多。而如何建设好语文组，切实解决教学中的实际问题，使整组实力能有所提高、教研组建设得到实化，教学研究焕发生机与活力，仍将成为我们工作的重点目标。

篇3：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

2013年, 全国新农合运行平稳, 覆盖面保持在高位, 参合农民受益水平, 尤其是大病保障水平继续提高, 管理经办水平不断提升, 制度建设日趋完善, 呈现出良好的发展态势。主要表现在以下几个方面:

(一) 筹资和保障水平继续提高, 农民受益进一步增加。

2013年, 全国参加新农合人数为8.02亿人, 参合率达到99%。实际人均筹资达到370元, 比2012年的308元增加了62元。参合农民政策范围内住院费用报销比例达到75%以上, 实际补偿比继续提高, 其中, 乡级达到近80%, 县级超过60%。门诊实际补偿比超过50%。全国累计受益19.4亿人次, 同比增长11.3%。

(二) 多层次、多种形式的大病保障机制初步建立。

一是继续巩固完善以病种为切入点的重大疾病保障工作。2013年, 在全面推开儿童白血病、先心病等20个病种的新农合重大疾病保障工作的基础上, 还将儿童苯丙酮尿症和尿道下裂两个病种纳入大病保障范围。全国共有199万名患者获得新农合重大疾病保障补偿, 22个病种的实际补偿比达到6 9%, 大幅度减轻了参合患者的经济负担。

二是以大额费用为切入点, 积极推进城乡居民大病保险工作。根据医改工作要求, 我委积极推进利用新农合基金购买大病保险工作。2013年, 全国有28个省份出台了大病保险实施方案, 大病保险共补偿123万人次, 患者的经济负担进一步减轻。

(三) 管理经办能力和服务水平进一步提高。

一是进一步促进经办服务社会化, 转变政府职能, 提高经办质量。目前, 委托商业保险机构经办新农合业务的县 (市、区) 比例已达到24%, 实现了管办分开、政社分开。

二是继续推进医药费用报销便捷化。全国有超过88%的地区实现了参合农民省内异地就医即时结报;国家新农合信息平台进一步完善, 已与9个省级平台和部分大型医疗机构互联互通, 为跨省就医报销试点工作搭建了基础环境, 跨省医药费用的核查功能在部分地区初步实现。

三是支付方式改革继续深入推进。各地积极推进支付方式改革, 覆盖地区超过80%, 合理引导了农民就医流向, 并在一定程度上控制了医疗费用不合理增长。

二、2014年新农合工作重点

2014年, 在按照医改要求, 在继续推进医保城乡统筹等工作的基础上, 我委仍将继做好新农合重点领域和重点环节的工作。

一是进一步提高新农合筹资标准和保障水平。将参合率继续保持在95%以上。各级财政对新农合的补助标准进一步提高到每人每年320元。优化统筹补偿方案, 政策范围住院和门诊费用报销比例保持在7 5%和5 0%左右。

二是完善各种形式的重大疾病医疗保障机制。继续推进儿童白血病等22种重大疾病保障工作。将城乡居民大病保险工作推广到50%以上的新农合统筹地区, 充分发挥按病种和按费用两种大病保障机制的优势, 有机衔接, 进一步降低群众的大病负担。基本建立疾病应急救助制度, 做好与基本医疗保障、城乡居民大病保险和医疗救助等制度的衔接。

三是加快推进商业保险机构参与新农合经办服务和大病保险工作。在更大范围和更高的统筹层次上推进商业保险机构参与新农合经办服务和城乡居民大病保险工作。坚持政府主导, 通过引入社会力量参与基本医保经办和服务, 发挥市场机制的优势, 促进经办服务质量和水平的提升, 提供多样化的产品和服务, 推动建立多层次的重大疾病保障体系。

四是全面推进新农合信息化建设。巩固完善省内异地就医即时结报。继续推动国家和省级新农合信息平台建设, 将与国家级平台联通的省份扩大到15个, 在此基础上, 开展跨省就医费用核查和结报试点。

篇4：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

一、农村经济继续保持稳定发展势头

一是粮食产量实现“十连增”。据国家统计局抽样调查，2013年全国粮食总产量达到6.02亿吨，比上年增加1235.6万吨，增长2.1%，再创历史新高，连续3年保持5.5亿吨以上。其中，粮食播种面积达到16.79亿亩，比上年增长0.7%；粮食平均亩产达到358.5公斤，比上年增加5公斤/亩，提高1.4%。13个主产区的粮食产量占全国的比重达到76%，其中，除湖南、安徽两省减产之外，其他省区均有不同程度增产。

二是经济作物生产基本稳定。受种棉比较效益下降、生产成本大幅上升等因素影响，棉花播种面积继续下滑，预计棉花产量631万吨，比上年减少7.3%。全国油料播种面积保持稳定，预计油料产量3510万吨，比上年增加2%。预计糖料产量13900万吨，比上年略增。蔬菜面积、产量继续增长。

三是畜禽养殖业稳定发展。2013年上半年，畜牧业生产有所下滑。5月份以来，随着消费回暖、养殖效益提升，畜牧业生产企稳向好。据对全国18个生猪主产省调查显示，11月份，生猪出栏价格15.71元/公斤，平均每头净利润204.49元，比上年同期增加20%以上。据国家统计局初步统计，全年肉类总产量8550万吨，比上年增长1.8%。

四是农民增收实现“十连快”。前三季度，农民人均现金收入7627元，实际增长9.6%，高于同期城镇居民。其中，工资性收入同比名义增长17.1%，家庭经营收入增长8.0%，财产性收入增长23.2%，转移性收入增长17.4%。农村居民人均现金收入中位数6554元，增长13.2%。三季度末，农村外出务工劳动力17392万人，同比增加525万人，增长3.1%。外出务工劳动力月均收入2542元，同比增长13%。受宏观经济增长放缓和农产品价格涨幅趋缓影响，农民收入增幅比上年有所回落，但仍保持较快增长。初步预计，全年农民人均纯收入达到9000元左右，实际增幅8%以上，连续4年快于城镇居民。

二、农业和农村经济运行中的主要问题

我国经济社会发展正处在转型期，农村改革发展面临的环境更加复杂，困难挑战增多。

一是主要农产品生产效益大幅下滑。2013年以来，我国粮食、棉花等部分大宗农产品价格走弱，而成本继续增加，价格涨幅跟不上成本上升。据全国价格主管部门对主产区成本调查显示，2013年主产区农户出售小麦的平均价格为2.36元/公斤，上涨10.6%，但由于成本上升较多，亩均净利润仅为1.18元，减幅96%。玉米平均价格2.21元/公斤，下降0.02元/公斤，为2008年以来首次回落，亩均净利润113.16元，减幅43%，这是玉米收益连续第二年下降。大豆平均价格4.58元/公斤，比上年下降0.10元/公斤，亩均净利润28.36元，减幅77.6%，为十年来最低水平。早籼稻每亩净利润67.06元，减幅46.5%；中籼稻每亩净利润193.15元，减幅49%。与此同时，国内粮食价格已较多高于国际价格，进口压力明显增加，农业生产成本持续上升与价格日益趋近“天花板”的矛盾更为突出，农产品价格调控机制面临新挑战。

二是促进农民持续增收的压力越来越大。近几年，农民收入增幅连续超过两位数，超过城镇居民，城乡收入比由2009年的3.33∶1下降至3.1∶1，2013年农民收入增速有望继续超过城镇居民可支配收入，但继续保持农民收入持续较快增长的压力越来越大。一方面，在阶段性供大于求的影响下，已出现“稻强米弱”、“麦强粉弱”、“棉强纱弱”的现象，对农产品价格上涨带来较大制约。另一方面，农民工资性收入特别是外出务工收入的增长，是近年来农民增收的最大亮点，预计2013年农民工资性收入将超过4000元。但在较高基数和我国经济增长总体放缓的综合作用下，农民工资性收入继续保持较高增幅的难度加大。

三是增加农产品生产的资源环境代价愈来愈高。在工业化、城镇化进程中，我国人多地少水缺的矛盾进一步加剧。全国25度以上陡坡耕地尚有6500万亩。农业缺水300多亿立方米，地下水超采区面积达23万平方公里。目前我国化肥施用量（折纯）已达5800多万吨，每公顷化肥施用量480多公斤，是世界平均水平的4倍多，农药施用利用率仅为30%，农膜残留率高达40%。土壤重金属污染、有机质下降、水土流失等问题普遍存在，全国受工业污染耕地面积已达1.5亿亩，部分农产品镉等微量元素超标严重，危及食品安全。近年来我国农业持续增产，一定程度上是建立在农业资源高强度开发利用和环境过度承载基础之上的。今后一段时期，农产品需求刚性增长，供求总量趋紧，资源环境压力将进一步加大。

四是新型农业经营主体发展不规范问题比较突出。新型经营主体是构建新型农业经营体系的关键。近年来我国农民合作社等新型经营主体发展很快，但多数合作社内部治理结构、财务管理制度等不健全，相当一部分合作社是由龙头企业、种养大户、农村能人领办，核心成员“一股独大”、“一票独大”的现象较为普遍，民主决策和管理机制、与社员的利益联结机制不完善，异化为实际上的“公司+农户”模式，普通社员的民主权利和经济利益得不到有效保障。家庭农场、专业大户、股份合作社等新型农业经营主体的认定标准、登记注册、法律地位等不明确，不利于其健康发展。

三、2014年农村经济工作重点

2014年的农业和农村经济工作，要全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，着眼于形成以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体的新型工农城乡关系，按照稳定政策、改革创新、持续发展的总要求，力争在体制机制创新上取得新突破，在现代农业发展上取得新成就，在社会主义新农村建设上取得新进展，为保持经济社会持续健康发展提供有力支撑。

一是加大强农惠农政策力度。在稳定完善强化现有政策的基础上，健全“三农”投入稳定增长长效机制，积极拓宽“三农”投入渠道。要继续把“三农”领域作为公共财政支出和中央预算内投资的优先领域，确保投入力度不断增加，并重点向主产区和优势产区集中。继续增加农业补贴资金规模，完善农业补贴办法，提高补贴精准性、指向性，新增补贴向粮食等重要农产品、新型农业经营主体、主产区倾斜，促进补贴资金发挥更大效益。完善主产区利益补偿机制，增加粮食、油料、生猪生产大县奖励资金。稳步推进涉农资金整合，提高资金使用效率。

二是提高粮食安全保障能力。实施以我为主、立足国内、确保产能、适度进口、科技支撑的国家粮食安全战略，加快实施《全国新增1000亿斤粮食生产能力规划》，优先以产粮大县较多的地市为单位，着力建设区域化、规模化、集中连片的商品粮生产基地，提高粮食综合生产能力。继续支持新疆优质棉生产基地建设，启动实施油料、糖料生产能力建设规划。努力抓好“菜篮子”产品生产，支持海南冬季瓜菜生产基地建设，加强生猪、奶牛、肉牛肉羊标准化规模养殖小区（场）和畜禽良种工程建设。推进农产品质量安全检验检测体系建设。继续支持远洋渔船更新改造，加强渔港、水产良种工程等渔业基础设施建设。

三是加强以水利为重点的农业基础设施建设。突出抓好中小河流治理、病险水库水闸除险加固等防洪薄弱环节建设，加快大型灌区、大型灌排泵站等农村水利设施建设与改造步伐，大力普及推广节水灌溉技术和设备。完善农田水利建设管护机制，深化水利工程管理体制改革。持续推进林业生态建设，加快重点区域生态环境治理，加大重点地区、重点流域水生态保护和水土保持力度。加大草原建设和生态保护投入力度，加快实施退牧还草工程。继续推进农村饮水安全、农村道路、电网改造、农村沼气、危房改造等农村基础设施建设，加快改善农村民生。

四是加快建立农业可持续发展长效机制。落实最严格的耕地保护制度、节约集约用地制度、水资源管理制度和环境保护制度，强化监督考核和激励约束。坚守18亿亩耕地红线不动摇，保持现有耕地面积基本稳定。加大农业面源污染防治力度，促进生态友好型农业发展。抓紧编制农业环境突出问题治理总体规划和农业可持续发展规划，启动重金属污染耕地修复试点，开展华北地下水超采漏斗区治理、湿地生态效益补贴和退耕还湿试点。

五是完善农产品市场价格和调控机制。在保护农民利益的前提下，更好地发挥市场在农产品价格形成中的决定性作用。探索推进农产品价格形成机制与政府补贴脱钩的改革，逐步建立农产品目标价格制度，在市场价格过高时补贴低收入消费者，在市场价格低于目标价格时按差价补贴生产者。2014年选择部分品种和地区先行开展试点。继续实行稻谷、小麦最低收购价和玉米、油菜籽、食糖临时收储政策，与此同时，进一步完善生猪调控预案和大宗农产品储备吞吐调节机制。继续支持骨干农产品批发市场建设，积极发展农产品冷链物流，加快主产区粮食仓储设施建设。

六是加大对新型农业经营主体的支持力度。强化政策扶持，尽快制定新增农业补贴向专业大户、家庭农场、农民合作社倾斜的具体办法。鼓励地方政府出资设立融资性担保公司，为新型农业经营主体提供贷款担保服务。完善政策性农业保险制度，不断提高主要粮食品种保险的覆盖面和风险保障水平。引导农户在自愿基础上，与新型经营主体之间形成稳定的土地流转关系，发展多种形式的土地适度规模经营。加快健全农村土地经营权流转市场，完善县乡村三级服务和管理网络。鼓励有条件的地方对流转土地给予奖补。

七是支持和引导农民合作社规范发展。鼓励发展专业合作、股份合作等多种形式的农民合作社。允许财政项目资金直接投向符合条件的合作社，允许财政补助形成的资产转由合作社持有和管护，推进财政支持农民合作社创新试点。落实和完善支持农民合作社农产品加工流通的相关税收优惠政策。与此同时，严格落实法律关于合作社的成员资格、内部管理制度、注册登记办法等规定，并通过示范社创建等方式，引导农民合作社规范发展。尽快明确土地股份合作社、社区股份合作社、农民合作社联社等的法律地位，除合作社成员的自身资金外，允许合理吸收社会资本入股合作社，在坚持民主管理的基础上，实行“按人投票”与“按股投票”相结合，促进合作社发展壮大，增强对农民的服务功能。

篇5：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

2013年我中心避孕药具宣传工作继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入科学发展观为指导，以统筹解决人口问题，构建和谐社会为目标。为广大育龄群众宣传计划生育开展避孕节育、生殖保健、优生优育等计划生育科普知识，引导群众选择以长效措施为主的安全、有效的避孕节育方法，不断提高育龄群众的生殖健康水平和避孕药具知识，全中心共有使用药具人员198人，共有5个避孕品种，期内药具应用率、随访率、有效率均达100%，广大育龄群众对避孕药具的要求越来越高，对品种的要求也越来越多。现在全中心药具使用人员对药具使用的优缺点及副作用等知识的掌握也越来越多，基本上达到了避孕药具使用的知情选择要求，现将工作情况汇报如下：

一、确定了药具专管员，加大了药具发放管理制度

中心、社区两级确定了药具专管员，每月汇报一次各社区药具工作情况，及时掌握了全中心计生药具工作管理动态，同时，进一步加大了中心、社区药具免费发放管理制度，严禁出现药具管理混乱，并严格盘查中心、社区两级药具库存，确保中心、社区药具室有足够的库存量，做到了环环相扣，滴水不漏，确保了药具发放每一个程序上准确及时到位。

二、强化宣传，提高群众知晓率

在新春来临之际，为了让远离家乡的流动人口，也能感受到故乡生活一样的温暖，2月4日上午，**中心计生办开展了一次 1

以“亲情化、温馨化、关爱流动人口”为主题的入户宣传活动。活动中社区计生专干入户不仅为流动人口发放了宣传资料、流动人口慰问信、避孕药具等，同时还向流动育龄妇女宣传计划生育各项政策以及自主选用适合的避孕方法等。此次活动的开展，不仅加深了流动人口对计划生育相关政策和避孕节育知识的了解，还受到广大流动人口的好评。7月11日是世界人口日，为了切实开展好药具宣传工作，**中心利用此契机，7月10日上午在人口密集的居民广场开展了 “7.11世界人口日宣传活动”。给广大居民和流动人口现场发放宣传资料和宣传物品，发放避孕工具和宣传药具知识；

三、积极开展了计划生育药具公开服务承诺工作

为鼓励和引导广大育龄群众自觉自愿的使用药具避孕，减轻使用人员的心理负担，2013年我中心开展了药具公开服务承诺活动，主要从以下五个方面开展了大量工作：

1、中心、社区每月免费上门送药随访一次，确保了药具的保质保量到位。

2、积极推行避孕方法知情选择，为群众提供了三种以上的节育方法供育龄群众选择。

3、每月开展随访，及时发现和处理妇女用药的不良反应。

4、积极宣传避孕药具知识，经常开展培训活动，发放大量宣传资料，让广大群众掌握三种以上避孕药具使用方法及适应症副作用处理。

5、积极为育龄群众排忧解难，做到热情周到，作风优良，服务优质，群众满意。

四、2014年避孕药具管理工作计划

一是进一步加大计划生育避孕药具知识宣传培训力度，利用每周计生例会对宣传员进行业务培训，使计划生育干部避孕药具知识知晓率达95%以上。

二是充分利用 “3.8”、“5.29”“7.11”等重大节日及宣传活动之际，积极向广大干部群众宣传计划生育避孕药具知识，群众药具知晓率达80%以上。

三是加强对流动人口计划生育生殖保健、避孕节育、知情选择、生殖健康等知识的宣传，做到与常住人口同宣传，对流动人口宣传教育覆盖面达80%以上。

篇6：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

工作计划和重点

单位名称: 制定部门:制定日期:

2013年质量工作总结

2013年是对公司整体质量管理水平提出更高要求的一年。食品、保健食品各种质量、安全问题层出不穷，以难以想象的高密度、大范围始终考验着消费者的神经。根据公司现阶段的发展目标，针对现在保健食品市场形势，公司提出了更高的质量目标。质量工作也取得了更为全面的进步。

一、机构与人员

1、完

善质量管理组织机构，增加质量检验人员。重新梳理公司质量管理工作，依据公司质量目标，对目标进行分解，2、3、明确各级质量管理人员的岗位职责和范围。组织各级质量管理人员进行保健食品良好生产规范和相关法律法规的培

训，加强生产各个环节的质量监控。

4、增加有丰富工作经验的采购人员，对原辅料的采购程序和供应商的选择

和管理进行了进一步的加强。

二、原辅料1、2、对公司现有供应商进行了重新梳理，淘汰资质有缺陷的供应商。修订原辅料验收、入库、检验管理制度，制定原辅料的质量标准和检验

操作规程。3、4、5、强调原辅料的索证索票制度，从根源控制原辅材料的质量。规范了原辅料的发放和退库程序。改善原辅料的储存条件，增加设施保证原辅料在储存期内不会受到污染。

三、卫生管理部分

1、采取措施极力改善厂区卫生环境。

2、对生产员工进行了相关卫生培训，并严格监督人员卫生情况，改掉了生

产员工身上存在的诸多陋习。

3、4、加强了对洁净区的管理，增加消毒灭菌设施，加强车间消毒管理。添置了防蚊蝇，防虫防鼠设施。

四、贮存与运输部分

1、规范成品库的管理，增加换气设施和防鼠设施，极力保证产品的储存条

件。

2、3、规范产品的入库发放程序，按要求进行成品的发放工作。加强了公司运输车辆的卫生管理。

五、设计与设施部分

1、安排专门人员定期对洁净区进行巡检，发现不符合规定情况及时进行了

整改。

2、按要求对公司空调系统进行了过滤器更换、风管清扫等工作，最大限度的保证了车间洁净度级别。

六、生产过程部分1、2、3、4、5、对公司批生产记录进行了改版以图能够更准确的体现生产过程。改版岗位操作规程和设备标准操作规程，保证更具有可操作性。严格执行工艺流程卡，控制投料。制定相关制度加强了生产工序交接的管理。加强了产品标签、说明书的管理。

七、品质管理部分1、2、3、4、加强了质量档案的管理。把物料供应商档案的管理纳入质量部工作范围。加强了化验工作力度，将安全性指标放在了前所未有的高度去执行。细化了化验仪器操作工程以满足操作需要。

5、6、增加产品留样数量，保证能够满足稳定性观察需要。改造无菌室，添置灭菌设备以保证产品微生物指标的检测。

总结：质量管理是一个长期的、贯穿整个生产销售过程的工作。在2013年的诸多实践 中，我们取得了长足的进步，产品的质量也明显提高。回顾过去的一年，我们依然有相当多的工作需要完善。在以后的工作中我们要以壮士断腕的决心，把质量管理做到方方面面，真正实现全面质量管理。

2014年质量工作计划和重点

一、工作思路

紧紧围绕2014年公司的经营目标和质量目标开展工作，以“规范各个环节质量管理流程”为主要内容，以“完善体系、狠抓执行”为工作思路，推动全员全过程质量管理，切实提升质量管理水平和产品质量。

二、工作措施

1、建立原辅料供应商评估和考察流程，从人员安排到具体措施，按照GMP的要求细化物料供应商的管理，从严要求供应商的选择，把原辅料的质量控制上升到公司的高度，从原辅料的供应上要质量。

2、逐步开展原辅料、包装材料的编码管理工作，保证进厂每种原辅料、包装材料与编码一一对应便于管理。

3、完善原辅料、包装材料的验收、入库、检验流程，每个环节明确到人，明确各个环节的职责和工作程序，从各个环节加强原辅料、包装材料的来料质量控制。

4、规范原辅料、包装材料的领用、退库流程。

5、加强车间兼职质量监督员的培训工作，采取措施促使兼职质量监督员真正起到质量监督的作用，形成相对立体的质量管理系统。

6、生产过程：

（1）将整个生产过程按工序划分为多个单元，分单元制定质量工作流程，重点强调质监员和兼职质监员的监督复核作用。如：更衣换鞋流程、制粒干燥流程、压片流程、灌装流程、外包流程等。

（2）强调和完善各工序之间的交接流程，努力形成上下工序互相监督的局面，真正做到“质量是生产出来的”。

（3）把清场工作流程纳入生产过程管理，只有清场完毕经过质监员验收合格后，该项工作才算完成，才可进行下一工作。把清场工作作为生产考核的一部分来抓。

（4）加强生产过程中记录的管理，忠实的记录生产的每个操作过程，并加强中间产品的车间自身检测。

（5）规范车间生产剩余物料的退库管理，将剩余物料分为合格物料、不合格物料、已打印批号包装材料、未打印批号包装材料等项目进行分别管理。

（6）加强生产车间与仓库的衔接，规范成品入库流程。

7、重点执行取样流程、抽样方案保证取样工作的准确性和代表性。

8、加强生产和质量检验之间的衔接，从取样检验到出具报告，从审核质量监督记录到产品放行，建立适用、规范的操作流程。

9、规范产品的放行流程，把握好产品的最后一道关口。

篇7：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

一、2013年度目标完成情况

二、2013年度完成的主要工作及取得的成绩

2013年认真贯彻落实董事会及公司领导的安排和部署，以安全生产为宗旨，以天然气安全运行为核心任务，上下团结，攻坚克难，完成了年度安全生产计划。全年始终坚持安全第一、预防为主的工作方针，以防范重大安全事故为重点，狠抓责任落实和制度落实，实现了全年无一例轻伤、重伤、死亡等责任事故的安全生产目标，为公司持续稳定发展奠定了基础。

今年公司将全面实现四个零目标，即：员工零违纪、操作零违章、施工零隐患、安全零事故。现将2014年度安全工作安排如下：

一、安全工作

2014年度工作目标计划表

二、巡线工作

1.突出重点，加强巡检

加强对主管网、城区的调压设施、阀井设备的检测及管网巡查等工作，发现问题立即整改。加强对违章压占管线现象的监管，按照发现一处，处理一处的原则，力争把违章压线情况消灭在萌芽状态。对违章压线单位或个人下达《安全隐患通知书》。如遇到阻挠或拒不执行的，要及时上报市城乡建设局等职能部门，确保燃气管网安全运行。

2.严密措施，狠抓整改

在巡线过程中要坚持四不放过的原则，对检查中发现的问题要按照四定措施进行整改和考核。如在规定日期内没有完成整改的，加倍考核。把久拖不改的疑难问题作为重点攻坚对象，绝不充许下不为例现象的发生。

3．明确职责，加强配合在巡线过程中，明确自己的职责，不断完善横向到边、纵向到底、分兵把口、覆盖全公司的安全责任体系。要按照谁主管谁负责、谁检查谁负责、谁包片谁负责的原则，层层落实责任。同时要加强协调配合，充分发挥和供水、供电、通信、消防等相关单位的联动作用，形成合力，力求工作效益最大化。

三、继续加大站场整改，创造良好的安全供气环境

今年将继续加大对站场设备的整改，加强安全教育培训，定期发放劳保用品，对设施设备、预警系统、报警系统、紧急切断系统进行升级改造更换以及各类安全辅助设备的购置和安全预案的演练等，确保生产设施设备运行的完好。

四、居民及工商用户检查隐患检查

在不影响部门正常工作情况下，完成零散户1000户宣传、抽查工作。

最后我要说：城镇燃气属于高危行业，公司各部门要充分认识燃气行业安全工作的极端重要性，切实把安全工作放在公司经营活动的首位，继续以科学发展观统领安全管理工作，牢固树立 隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山的意识，依法落实各项安全管理制度，同心协力，齐抓共管，坚持科学发展、安全发展、健康发展，逐步提升安全管理水平，为促进公司又好又快发展，维护社会安定，构建和谐社会而努力奋斗。

新仕高燃气（南康）有限公司·安全部

篇8：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

一、2013年主要工作

(一) 经济转型初见成效

去年联社成功地进行了经济转型, 基本实现了集工业、贸易、服务、投资等多功能于一体的综合经营。

一是从事国际贸易的青联国贸公司和实验厂经过努力, 已经在建行、交行、中信三家银行解决1.5亿美元授信额度, 通过中海山东物流有限公司进行货物监管担保, 解决了运营中的资金困难。2013年, 这两个贸易企业效益有较大的提高。

二是引进投资伙伴, 进军服务业。青岛联社与上海联社共同投资成立新青联酒店管理有限公司, 加盟锦江之星连锁店, 改建原联社在河南路的办公大楼为锦江之星连锁酒店。2013年8月试营业, 至年底实现营业收入425万元, 取得较好的经营业绩。

三是申报筹建典当行, 现已获青岛市商务局认可, 待国家商务部备案批复后近期就可正式营业。

四是去年联社与上海复力佳生物医药科技有限公司在城阳英特尔工业园区合作生产南极磷虾油软胶囊和生物产品, 目前已进入试生产阶段。

五是由青岛塑料实验厂和宏达塑胶公司共同组建青岛宏实通达塑胶有限公司, 着手打造工贸一体化新格局。

(二) 服务业效益增速首超工业企业

2013年, 联社经济转型后服务业的发展呈上升态势, 增速较快。青岛联社化工塑料国际贸易有限公司积极采取措施应对由国内外不利因素导致的市场冲击, 规避市场风险, 求真务实, 研判和把握国际、国内市场趋势, 充分团结和凝聚各方面积极性, 抓住实体经济缓慢复苏的机遇, 实现了经营业绩的增长。销售塑料原料29000吨, 实现销售收入29306万元, 较上年增长209%, 实现利润总额123万元, 较上年增长330%。

青岛塑料实验厂2013年坚持以市场为导向, 以提高整体经济效益为目标, 根据市场变化及时调整经营策略, 在准确把握、科学研判国内PE需求市场的前提下, 尽早确定进口原料规格和品种, 争取以较低价格签订购货合同。根据国家金融政策变化情况, 在民间融资成本高企的不利情况下, 主动与银行寻求合作, 争取低息无担保授信额度, 有效缓解了资金紧张的局面, 降低了融资成本。2013年进口塑料原料16万吨, 比2012年增长23.11%。实现销售收入16亿元, 比2012年增长26.25%。

(三) 工业企业保持平稳发展

孚德鞋业公司在去年消费者信心下滑、制鞋业呈现“关门潮”的困难环境下, 坚持开拓创新, 不断提升精细化管理能力和水平, 不断寻找差异化、特色化发展之路, 强化销售管控, 实现了经营效益稳健增长。截至11月份, 销量完成126.85万双, 同比增长15.6%;利税完成1140.61万元, 同比增长6.24%。

宏达公司2013年面对持续低迷的经济形势, 认真研究、分析市场动向, 主动应对各种不确定因素, 紧紧围绕“转方式、调思路、增效益”的工作主线, 抓创新、降成本、拓市场, 基本完成了年初制订的工作目标。全年完成产品总产量3.8万吨, 比去年同期增长8.6%。

(四) 历史遗留问题基本终结

以44号文件落实待遇为标志, 困扰联社十多年的多个历史遗留问题得到全面终结。38号、44号纪要是解决原二轻局六个行政公司转体后人员退休待遇问题, 因参照事业单位标准执行, 其差额部分由各单位自己负担, 六个行政公司早已成壳体, 连日常生计都难以维持, 根本无法兑现这个待遇, 形成多年的群访问题。联社用了十几年的时间, 数十次到市有关部门奔走协调, 2013年在市领导和国资委的协调支持下, 最终联社用土地政策, 争取到彻底解决的方案。先前用土地政策妥善安置了14户“三无企业”的职工, 共提前支取了1.2亿元平台资金, 主要安置了7户破产企业的职工等。这些历史遗留问题的解决, 为联社下一步转型发展铺平了道路。

(五) 行业协会的会展工作有较大提提升

工艺美术协会2013年6月成功举办第二届中国创新设计文化展暨2013中国 (青岛) 工艺美术博览会, 同时组织会员单位参加在扬州举办的全国旅交会、在武汉举办的第十四届中国工艺美术大师作品暨国际艺术精品博览会、中国轻工业联合会与杭州市人民政府主办的2013中国 (杭州) 工艺美术精品博览会、山东省工艺美术协会主办的2013第五届中国 (山东) 工艺美术精品暨时尚家居用品博览会、大连市人民政府主办的首届大连国际名表珠宝首饰博览会暨家居艺术品博览会等会展。

皮革协会2013年5月组织孚德、亨达、雄虎等企业参加了意大利米兰国际展览公司在上海举办的首届精品鞋业与技术交流会。6月举办了第十三届青岛国际鞋样、鞋机展览会。

塑料协会组织青岛塑料行业的50多个会员单位近80名会员代表参观了第15届中国青岛国际塑料橡胶工业展览会。

专业协会积极为会员单位服务, 组织参加、参观各类会展, 宣传企业产品, 提升了企业的声誉, 同时也开阔了视野, 增强了创新观念, 加强了参与国际国内竞争与合作的意识, 为青岛市企业走出去开拓市场搭建了桥梁。

(六) 党的群众路线教育活动推动各项工作上新台阶

从2013年七月开始, 联社党委在市委的统一部署下, 开展了党的群众路线教育实践活动。活动中周密安排、扎实推进, 通过学习教育听取意见、查摆问题开展批评、整改落实、建章立制环节使活动逐步深入, 收到了实效。特别是联社的党委专题民主生活会, 聚焦“四风”, 主题突出。班子成员触及思想灵魂, 剖析问题比较深刻。敢于揭短亮丑, 大胆开展批评。整改方向明确, 措施具体可行, 得到市委督导组的认可。孚德鞋业公司党委班子成员在年底工作任务十分繁忙的情况下, 认真准备个人专题民主生活会的发言, 宏达塑胶公司党委成员为开好专题民主生活会, 在会前专门进行了一次试讲。

联社党委针对查摆出的突出问题, 坚持边学边整边改, 体现了教育实践活动的实践特色。一是加强企业调研, 为企业牵线搭桥, 解决了宏达公司原材料瓶颈问题, 取得双赢效果。二是着手解决艺优发制品厂职工因企业停产未缴统筹影响退休的问题。三是联社机关压缩15%办公费用, 已收到明显成效。

二、2014年的主要工作

2014年是深入贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的第一年, 也是青岛市集体联社转型发展的关键之年。今年主要做好五个方面的工作。

(一) 运作好联社的资产, 加强联社的经济实力

做好资本运做, 对联社持有的海尔、商业银行的股票聘请专家进行操作, 以求取得更大的回报。盘活联社资产, 让不动产真正动起来, 对历史留下来的及新购置的多处房产, 制定出不同的经营模式, 在开设典当、特色商场、酒店、房地产开发、电子商务、物业管理等方面进行大胆尝试, 使存量资产收益最大化。

(二) 强化联社的服务功能

围绕联社“指导、维护、监督、协调、服务”的职能要求, 及时与政府部门沟通、协调, 帮助成员单位解决发展中遇到的瓶颈问题, 更多地争取对集体经济改革发展有利的政策支持。在互利的基础上进行多层次多角度的合资合作, 可通过典当行为企业解决贷款难的问题, 通过锦江之星酒店与联社成员单位签协约, 实现互惠双赢。为成员单位提供各种市场信息、产品信息及技术咨询等服务。组织成员单位参加有关的展览会、博览会, 参加国际、国内有关的经济技术合作和交流活动。

(三) 加快新型服务业的发展

国贸公司、塑料试验厂两个主营进口塑料原料的企业目前市场份额和经营业绩在华北地区位列同行业之首, 2014年要继续开拓市场, 加强营销队伍的建设, 尝试相近的原材料的进口业务和出口业务, 实现跨越式发展。

锦江之星酒店2014年正式对外营业, 要创造自身的经营特色, 不断提高服务质量, 稳定提高住客率。典当行争取上半年开业, 要加强法律法规意识, 严格执行典当程序。加强人员业务培训, 提高鉴定估价水平, 争取好的经济效益。

(四) 联社尚未改制的权属企业要加快改制的步伐

建立符合市场经济发展的管理体制和运行机制, 规范企业的生产经营行为, 努力强化各项基础管理工作。充分发挥品牌的优势, 扩大生产规模, 增加市场占有率, 取得好的经济效益。同时, 要研究企业发展战略, 进一步明确发展方向。

(五) 打牢思想基础

篇9：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

下午3点，大会在热烈的气氛中拉开了帷幕。出席本次活动的嘉宾有：月亮湾工行卢行长、东宝建行杨行长、白庙农行王行长、白庙中行王行长、白庙中行赵行长、汉口银行穆行长、农商行陈行长、区管委会吴主任、招商局沈区长、工信局杨局长李局长、发改委袁局长规划局张处长、住建局何局长、国税局乌局长、地税局郭局长、档案馆王科长、土地局李局长杜局长、财政局陈局长、科技局周局长、工商局万局长宋利、湖北凯利板业有限公司、湖北门业协会会长谷志民、湖北门业协会秘书长柯晴川、荆门市春蕾商贸有限公司董事长刘来金、荆门市可信装饰有限公司总经理沈小兵、湖北福居家具有限公司汪国华等。

大荣木业董事长王大荣先生在会上致辞。他首先对各位嘉宾到来表示热烈欢迎，并对现场的各位来宾、新闻界朋友，以及大荣公司全体家人们致以诚挚的新年问候。同时，他还向即将获得表彰的优秀集体和个人表示衷心的祝贺，向在2013年中为大荣公司发展付出辛勤劳动的全体员工们送上了最诚挚的新春问候，向一直关心、帮助、支持大荣发展的各级领导、嘉宾、新闻界朋友们、大荣的经销商，致以新年良好的祝愿和崇高的敬意。

致辞中王大荣董事长提到：“2013年大荣在全体高层共同努力下，在全体员工大力支持下，大荣人用智慧和勤劳换来了丰厚的收获。新的一年，整木家装市场竞争依然激烈，机遇与挑战同在，困难与希望并存；面对新形势、新机遇、新目标，大荣要进一步统一思想，提高生产能力，抓住销售势头，提升管理技能，不断充实企业实力，增强“掌门人”品牌的市场竞争力，推进企业文化建设，开创新市场，谋求新发展，促使当前企业健康有序地向前发展。”他的讲话博得了现场热烈的掌声。

大会上，大荣木业执行总经理严祯先先生做了《2013年工作总结报告及2014年公司发展愿景工作安排》报告。报告中严祯执行总经理代表大荣董事会对湖北省大荣木业有限公司作了2013年工作总结，并对2014年公司工作作出忠肯建议。报告中他提到：“2013年大荣公司在东宝区政府关怀下，公司董事长携公司高层管理精英努力拼搏、奋发向上，取得了可喜的成绩和崇高的荣誉。”“2014年大荣木业有限公司在原来基础上，作出大胆改革，首先调整公司组织机构，让工作分工明细化、责任明确化、权力明白化，董事长大胆地改革作风并委任各部门负责人，要求公司各部门领导勇挑重担、敢想敢干、克服困难、开拓思路，共同为大荣木业‘掌门人’品牌创造更辉煌的明天。”严总的报告让与会人士更加清晰地认识到大荣木业在荆门这块大地上，在过去的一年里奋勇拼搏的光辉业绩，同时也看到了大荣对未来的发展雄心和斗志，现场响起热烈的掌声。

另外，湖北省门业协会谷志民会长、荆门市东宝区工商联刘主席、湖北门业协会秘书长柯晴川、大荣常务副总李斌兵等人分别在会上发表了讲话。

大荣木业王大荣董事长在会上为常务副总李斌兵先生、执行总经理严桢先先生颁发了聘书。大荣执行总经理严祯先先生为生产副总樊斌先生、销售副总刘文功先生颁发了聘书。同时，会上还对先进个人、先进班组、年度优秀员工以及优秀集体举行了隆重的颁奖仪式。

大荣精心安排的文艺节目在会上一一展现，精彩的文艺表演和精美的舞蹈等节目不断引来台下热烈的掌声。

2013年，对于湖北省大荣木业有限公司来说，是一段不平常的岁月。在即将过去的一年中，既有艰辛奋斗和成长的烦恼，又有喜获丰收的时刻，还有全体员工坚定信念、团结奋进、共创新繁荣的壮举。此次大会得到了很多企业各种方式的支持和赞助，大荣在会上一并表示了感谢。在热烈欢快的氛围中，湖北省大荣木业有限公司2013年度表彰大会暨2014年新春联欢会圆满结束。

篇10：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

维检五部电气作业区在2013年克服人员紧张、技术薄弱、作业点点多面广、维护检修十分困难的情况下，在部领导的正确领导下，作业区加强制度完善、激发员工主动性、做好精细化基础管理。以部重维护、精检修的要求，作业区配合维检部着重开展了维护班组长应聘、维护计划值工作的开展。出台了《电气作业区维护巡检规定》，作业区并请示维检部设立维护运行技术员管理维护工作。在电气白班方面，作业区一是开展绝保工作，二是做好特大检修的作业方案制定及安全管控工作。通过其相关管理，在2013年中作业区的管理、安全、技能逐步步入良性循环，确保作业区在仪表、高低压电气设备的维护检修安全、优质完成全年任务。

一、2013年工作情况：

1、维护工作方面：

A、作业区制定了《维护班组职责分工规定》，规定内容为班组专职设备，巡检路线及要求内容，维护故障处理汇报程序等。在2013年内维护班组处理故障1496项，其中重大故障11项，如TRT伺服系统故障、吊车给磁系统故障、炼钢SVC电容击穿跳闸故障、烧结10KV2段跳闸故障、烧结ER3胶带机断路器合不闸故障、热轧精轧变电所到卷取变电所联络开关柜跳闸故障、二空压1#低压离心机PLC故障等。

B、作业区针对维护人员技能差的情况，在2013年中培训了“TRT电气设备系统”、“发电机励磁机工作原理”、“阀门电控系统”、“快开阀电控系统”、“高压开关柜工作原理”、“能动供配电系统”、“空压机电气工作原理”、“电力变压器工作原理”等23次。班组组织了“万用表使用方法”、“兆欧表使用方法”、“电笔使用注意事项”、“能动水系统工艺”、“隧道沟水泵电气工作原理”、“变压器风机控制工作原理”等培训84次。维护班组编写单点教材23篇。上报合理化建议60篇。

C、针对维护人员安全方面，作业区要求班组执行安全确认卡、KYT活动开展。在2013年内维护班组查找现场安全隐患63起，整改41起。

2、检修工作方面：

A、电气白班两个班组，作业区制定了《电气白班职责分工规定》，规定内容为班组检修设备内容，重大设备维护检修要求，重大故障处理汇报程序等。在2013年内，检修项目共541项，其中定修163项。抢修4项。如跨区域作业炼钢绝保试验、煤化工厂绝保试验、炼钢SVC电缆改造、连锁信号电缆铺设、炼钢4#主变定修、高炉休风TRT联合检修、自备电厂发电机组联合检修、干熄焦发电机组联合检修、能动办公楼电缆被盗恢复、3#电缆沟电缆被盗恢复等。作业区根据部施工作业方案细化了人员安排及作业任务落实，如《炼钢SVC电缆改造施工及人员安排方案》、〈高炉休风TRT联合检修内容及人员安排方案〉、〈电缆铺设施工及人员安排方案〉等。

B、针对能动电气设备情况，作业区开展了各种培训，有集中培训讲课、现场设备实训、班组内部培训、师傅与徒弟互学等。在2013年内作业区在白班班组开展15次集中培训，62次现场设备实训，班组内部培训30次。主要对高压开关柜绝保试验、变压器绝保试验、PT断路器、电流互感器绝保试验、仪表校验、PLC常见故障处理、西门子GL150变频器系统、引风机变频器系统、GIS开关柜系统、空压机系统等进行了培训。两个白班在2013年内合理化建议上报90篇，单点教材30篇。

C、针对安全方面，作业区对白班班组推行了作业卡制度，对每种作业必须开展标准作业卡和安全确认卡，目前有9种电气安标卡在使用。特别是高压设备的检修，要做好作业票的使用。煤气区域做好报警仪使用、高低压转动设备做好停电票使用、高空作业拴挂好安全带。在2013年内白班班组上报安全隐患53项，整改51项。主要隐患有电缆隧道缺陷、架空线路塔缺陷、变电所内安全隐患等。

3、其他方面：

作业区在绩效方面，拉大收入差距，多劳多得，激发员工工作积极性。制定了《电气作业区绩效管理细则》，对班组的绩效分配方式、方法作了规定，并每月召开绩效会，作业区的分配情况、班组员工加班情况进行公开公示。全年作业区约加班1300班/次。作业区为加强班组管理，做好安全、检修、维护工作，推行了每周一到周五例行协调会，对头天的作业情况和安全方面进行总结，对当天的作业任务进行安排协调及安全措施的落实。这样抓好班组长和技术员，使得作业区工作更好安全可控，任务较好完成。

二、2013工作存在的不足方面：

1、安全方面：

A、安全基础工作抓得不实，班组的安全管理台帐还存在不规范现象。

B、现场安全工作有走过场现象，现场安全措施不到位，发生了6.17舒海全安全事故。7月发生电气检修二班没有拴挂安全带和联系确认不到位事件。

C、班组长安全管理意识淡薄，执行力不强。从而发生了电气乙班安全紧急文件没有学习情况。D、个别员工安全意识淡薄，在厂区内骑电瓶车带人的情况发生。

2、维护检修方面：

A、维护检修人员技能差，造成炼钢水处理变电所断路器合不上闸处理延时事故、烧结变电所2段误操作跳闸事故、自备电引风机变频器检修质量事故发生。

B、维护检修人员责任心不强，造成中央水处理1段开关柜检修中断路器合闸线插座头断，工器具丢失损害等情况发生。

3、其他方面：

A、业余时间违反规定情况：通勤车上使用假票的情况，在厂区内骑车带人的情况，下班后喝酒后进医院的情况。

B、违反劳动纪律的情况:个别班组存在职工不请假或请霸王假的情况,定置管理脏乱差,个别员工存在流动吸烟的情况。

三、2014年工作计划：

1、协助部门领导做好电气作业区各项工作

2、针对人力资源状况暂时没法改变的情况，作业区计划加强内部培训，形成良好的学习氛围。在2014年作业区编写课件50篇，单点教材100篇，内部培训课时500小时。

3、制定并完善作业区绩效管理细则和作业区管理细则，班组细化的相关绩效分配细则及考核细则。做到分配公正公开，考核有据可依。

4、拓展维护检修工作，在2013年绝保工作成功开展的情况下，总结其相关经验。在2014年争取做好继保工作，并培养4-5名继保技术人员。

5、安全方面，健全相关安全台帐，抓好基础化管理。主要做好员工安全常识运用，班组安全技能培训，安全精细化管理。着力抓好班组长、安全员的安全管理。

6、重点抓好维护班组的基础管理，从维护巡检到故障处理，现场安全管控的各处环节抓好抓实。对维护相关工作分步骤、有计划、讲主次的开展维护工作。

7、作业区加强检修班组的现场管控，做好事前预防。作业区根据重大作业内容编制其作业方案，班组根据其作业方案编制作业细则，使作业人员知道作业每个环节，做到保证质量，安全可控。

篇11：A组李玉红2013年年度工作总结及2014年工作计划

2013年，随着年初中央“八规六禁”政策的出台，酒店的经营和发展面临了最严峻挑战的一年。行政人力资源工作作为酒店经营发展的前提，在2013年同样经历着深刻的变化。现从人员招聘和录用、薪酬福利管理、培训开展、员工关系管理几个方面对2013年度酒店行政人力资源工作开展情况总结如下：

一、人员招聘和录用

截至2013年11月30日，本年度共接待面试人数1016人次，初试合格578人次，复试合格426人次，最终入职到岗363人次。

招聘会方面全年参加各类大型招聘会19场次，如芜湖县开发区年初大型招聘会、芜湖人才市场服务类人才大型招聘会、华聘网芜湖地区国际会展中大型招聘会、新安人才网安徽区域人才交流大型招聘会、2013全国中高等院校毕业生顶岗实习及就业安置大型校企人才供需洽谈会等大型招聘会。

学校方面与安徽师范大学、巢湖学院、芜湖职业技术学院、安徽商贸职业技术学院、寿县中专职业学校、南京旅游职业学院、安徽旅游职业学院等大中专旅游职业学院建立了长期合作关系。

劳动就业服务机构方面，与芜湖县人力资源市场、芜湖县劳动与社会保障局、芜湖市人力资源市场、芜湖市劳动与社会保障局、芜湖县人民武装部等就业输出单位建立了长期联系。

网络招聘方面，与4家大型人才招聘类网站（芜湖人才网、华聘网、新安人才网、最佳东方网）和2家当地人气论坛（湾址热线论坛，芜湖县OK网论坛）建立了长期会员。有效的增加了招聘信息的渠道传播。内部招聘管理方面，建立了有效的内部人才推荐竞聘机制，大大的改善了用工压力和人员的稳定性，同时提高了员工的晋升发展空间和工作积极性。

二、人事薪酬管理

1、不断优化人员结构，实行优胜劣汰，注重内部培养选拨，加强人才梯队建设的培养，截止2013年11月底酒店在职员工合计为：328人，级理级以上人员26人，占总人数的7.83%、主管级32人，占总人数的9.76%、领班级42人，占总人数的12.80%、员工级228人，占总人数的69.51%，人员配置结构较为合理。

2、通过岗位调整，鼓励部门对人员进行复合性培养，在保证不影响经营的前提下，实行减员增效，同时为进一步完善酒店薪酬激励作用，建立与行业相适应，有竞争力的薪酬激励体系，向经营一线倾斜，激活员工队伍战斗力、创造力和凝聚力。8月份结合薪酬调研情况调整餐饮部、房务部一线员工工资。酒店全年平均在职人数约为356人，平均入职率约为9.09%，离职率约为9.13%。2012年全年平均在职人数约为405人，平均入职率约为9.34%，离职率约为10.33%。同比去年分别减少49人、0.25%、1.2%。1-11月支出薪资总合计为933万元，人均工资2383元，同比去年1-11月工资总额同比减少89.76万元，人均工资增长88元。

3、保险支出情况：

（1）截止2013年11月30日酒店总人数为328人，购买保险人数为65人，占总人数的19%，同比去年下降了1.7%。2013全年社会保险支付的费用酒店支付总金额为：439849元（其中1-6份缴费基数为2032元/月、7-12月份缴费基数为2305元/月）；2012年的405601元，增长了34248元，增长率为4.05％。主要原因13年下半年保险缴费基数提高。

（2）2013年各类保险支出情况：养老保险302394元，失业保险

２ 16461元，工伤保险8233元，医疗保险104528元，生育保险8233元。

(3)全年放弃参与社会保险，选择参与保险补助的人员费用总金额为：419600元。比2012年的434400元，减少了14800元，减少率为1.73％。主要原因2013年酒店人员压缩，前11个月参与保险补助人数为2100人，同比2012年参与保险补助人数减少了74人； 4、2013年全年发生工伤事故共9起，总计报销费用约6819元，同比去年减少6起，费用减少8037元。相关部门员工发生工伤时都有按酒店申报流程报工伤，本部接到工伤事项都有及时进行跟踪，将工伤发生的状况及时和相关部门进行探讨以后怎样可以避免此次的意外发生。

三、培训开展

（一）酒店公共培训方面

1、员工级培训

酒店员工级培训方面主要安排进行了入职类培训，2013年入职类培训包括新员工入职培训6次，暑期工入职培训1次。新员工入职培训累计完成2120.5小时，共163人次参加，人均培训小时数为 13小时；暑假工入职培训累计115.5小时，共19人参加，人均培训小时数为5.5小时； 2013年入职类培训的总小时数累计达到了2236小时，人均培训时间为12.28小时。通过这一系列的基础培训帮助新员工了解企业，对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等进行全面的了解；使得新员工尽快融入团体，便于用人部门进一步深化培养的开展。

2、领班、主管级培训（督导级培训）方面

领班和主管是酒店的基础执行和衔接各项工作的中坚力量，基层管理人员的素质高低对整个酒店起着举足轻重的作用；由于酒店坚持

３ 管理人员“内部提升优先”的人才战略，导致该阶层部分人员是由酒店普通员工晋升，管理能力、理念和经验相对欠缺；为保证酒店整体管理水平，培训部根据酒店工作和规划需要安排并实行了领班级晋升培训、主管级转型培训。

2013年8月开展了第七期领班资格晋升培训，共开展6项培训课程，历时近一个月；累计完成培训225小时，共15人完成此项培训，人均培训时间为15小时。

此类培训的开展有效地转变了基层管理人员的角色认知，解决了基层管理人员管理导向不明确、管理技能不足的现状，为酒店/部门各项政策宣贯、工作执行、内部联通提供了理论技能的保证。

3、经理级及以上人员的培训

经理级及以上人员是酒店的决策层和改革创新的重要力量，经理级员工的培训和理念将会直接影响到酒店管理、经营的导向和结果。在酒店领导的支持下,2013年对经理级以上人员主要安排了《极致系统操作手册》、《酒店消防应急预案》、《党的十八大反腐倡廉精神》的课程培训，此类培训累计安排了55.8小时，共有18人次参加，人均培训小时数达到3.1小时。

4、其他专项类培训

专项类培训主要安排了《消防器材使用方法》、《节能降耗》、《文员工作须知》、《中&西&宴帮工流程》、《个税计算方法》、《美工设计制作及设备借用》、《行政工作须知及公文写作》等交叉培训课程，此类培训累计安排了479.2小时，共有229人次参加，人均培训小时数达到2.1小时。

酒店公共课程累计培训2996小时，444人次参加培训，人均平均培训小时数达到6.75小时。从各类公共培训的参训人数、累计培训时间对比可以看出2013年的公共培训重点仍集中于基础类培训，基础类培训在总培训小时数中占74.63%；部门间的专项培训重视度有

４ 了进一步提高，专项培训在总培训小时数中占16%；而督导级培训、经理级以上人员培训力度明显不足。

（二）酒店年度培训完成情况

培训部按照年度和月度培训计划对酒店各部门的培训主要进行了督促和检查，截止到2013年11月30日酒店年度累计培训总小时数为5740.79小时，平均参加人数为219人次，平均人均培训小时数为26.21小时。

从各部门培训开展情况可以看出房务部、餐饮部、工程部培训开展情况较为理想，月度人均培训小时数超过2.5小时；财务部、保安部月度人均培训小时数约为1.25小时，需加强培训力度，保证培训开展的有效性；而行政人力资源部、市场营销部需将培训纳入部门日常工作中，严格按照培训部要求落实培训，努力摆脱月度人均培训小时数小于1小时的现状。

（三）质检开展情况

为提升宾客对酒店服务项目的满意度，保障酒店的经济效益、品牌效益及社会效益，部门经过近一个月的筹备，于9月草拟并确定了酒店的质检机制方案，实现了自10月份起的方案试行。作为质检方案的主要落实部门，与房务部大堂副理通过三个月的磨合、调整，现质检方案运作顺利，月度的质检沟通会议按时召开。

（四）存在问题：

培训工作任重而道远，培训工作的不足还有待完善，培训的整体开展力度不足，培训氛围营造欠缺，尤其是酒店核心方面的企业文化、管理理念等的灌输明显不足，培训过程监督、效果验收不到位。

1、培训效果评估方面有待加强。各部门均存在有培训但评估不足的情况。有的上月培训进行完毕之后，只是紧张的投入到下月培训计划和工作当中，缺乏对员工培训效果的反馈，很难了解到员工的受训效果，进而对合理安排下一步培训产生不良影响。部门岗点培训在精

５ 不在多，培训安排不能过多，避免给员工产生疲劳的感觉。对一次没有达到效果的培训，可以在下月重新回炉培训，或者是对于没有掌握和理解的个别员工进行有效的指导，一直达到培训目标为止。

2、培训规范性还有待加强。个别岗点培训规范性欠缺，如培训时间不确定、培训变更日期未通知行政人力资源部，询问培训地点以便进行培训跟踪时，培训员回答培训日期已更改，培训态度不端正。

3、虽然质检方案已顺利运作三个月，但仍存在一些无法跟进的问题（主要集中于设施设备故障、维修材料短缺、施工/维保单位不到位等），质检不合格项目整改力度不足，考核依据不明确，跟踪难度较大等困难，需要后期继续完善。

四、员工关系管理

建立和谐的员工关系是实现企业可持续发展的基本前提，这一点针对人员流动较大的酒店行业来说，显得更为重要。2013年酒店出台的多项制度、政策、开展一系列员工活动都是致力于和谐员工关系的建立。

特别是在后勤管理住宿方面，为提高员工对伙食的满意度，5月份起对食堂进行了外包制，实行质量考核，承包后不仅在成本上每月节约7万元左右，同时在酒店领导的要求下每月进行了2-3次的关于用餐满意度问卷调查，调查结束后每月组织召开各部门膳食委员及员工食堂的厨师长会议，对于员工反映的问题积极整改，会议纪要张贴到员工生活栏处，使会议内容透明化，每月的膳食质量持续在改善。

在宿舍管理方面完善了管理制度，建立宿舍看板动态管理，落实管理责任到个人，实行部门管理的原则，有效地改善了设施设备的保养及住宿环境、卫生质量，并制定了《关于开展后勤管理专项检查》发文，开展宿舍管理评比及整改跟踪，通过每月大检查及宿舍评优工作，有效杜绝了宿舍存在的多起安全隐患，规范后的效果较先前形成

６ 了鲜明的对比；

同时开展的员工生日的关怀、合理化建议的征集、酒店及部门文化宣传板的主题宣传、酒店店刊宣传、员工活动开展等方面，无论从文化生活管理、政策激励，还是从后勤服务等方面，都体现了酒店管理者对广大员工的人性化关怀，极大地鼓舞着员工的斗志，提高了员工对企业的满意度。

2013年酒店行政人力资源工作在不断的摸索和变革中积累着经验，同时也面临着一些问题和挑战。吸取经验教训，进行再创新，这是接下来酒店行政人力资源部门要做的工作。

７

2014年度行政人力资源工作计划

为了适应酒店转型调整的需要，为酒店的可持续发展提供坚实可靠地人力资源保障，改善现有人力资源体系的不足，建立更加科学、完善的人力资源体系架构，全面推进目标责任抽，特制定2014年度人力资源工作计划如下。

1、深入贯彻减员增效的工作思想，对岗位人员编制不断进行优化，深入到部门对人员的工作量进行写实，了解员工的实际工作状况，并建立健全人事管理制度，减少用人风险，并及时完成调整后岗位说明书的编制，同时通过培训及岗位的实行操作做到让每位员工都了解自己的职责与权限，提高工作效率。

2、通过对招聘渠道的不断优化及拓宽，提高招聘的达成率，完成日常人力资源招聘与配置工作，保证各岗位人员的及时有效配备。2014年度将大力开展人力资源分析工作，要针对人力资源现状进行细致分析，明确每位员工的工作量以及所能创造的价值，分析匹配度及平衡度，从而在进行招聘或岗位配置工作时能够起到管控作用。

3、建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理，实行目标管理考核责任制。薪酬体系应同绩效考核相结合，确保其公平性及激励性。绩效考核目标列为酒店本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成营业指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进酒店的发展。

4、制定并落实2014年培训管理制度，实行培训的三级垂直“培

８ 训部—部门—岗点”管理，实行学分制。采取360°纵横培训体系和全套培训跟踪记录，对员工的培训结果进行整体评估。建立酒店全员的培训档案，以电子形式记录每次培训的具体细节。针对不同对象设置培训课程，确保每月人均培训数为3小时的目标。加大培训部检查监督力度，确保各部门培训工作真实、有效地落实。

开拓创新酒店的新员工入职课程，和各部门的培训有效衔接，使入职培训与部门岗前培训、技能培训做好对接。酒店新员工的入职培训课件已使用较久，2014年新员工的培训在原有的基础上重点是创新和拓展。通过系统培训，使新员工了解酒店基础的组织架构、部门设置、应知应会和员工守则等基础信息，以便和各部门的岗前培训、技能培训有效对接，为员工尽快熟悉为要求，胜任岗位工作提供支持和保障。

通过编制员工应知应会手册、问卷调查、知识竞赛等方式，让员工掌握酒店产品、了解企业文化，营造人人学习、信息共享的工作氛围，使酒店的产品知识普及到每个员工，以满足员工对客的服务需要。

5、加大企业文化宣导，协调处理员工关系，合理控制酒店人员流动率。通过店刊、酒店网站、宣传展板、QQ群等渠道，加强与员工的沟通交流，给员工提供展示才艺的舞台。建立正常的沟通渠道，定期开展沟通交流会，及时掌握员工的思想动态。通过组织评选季度明星，嘉奖通知，全员参与，增强员工集体荣誉感与向心力。

举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。酒店位置远离市区，员工的生活比较单调，因此，为了提升对酒店的认可和归宿感，酒店需要定期举行多样化的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。2014年计划主要以体育活动和文娱活动为主，计划开展员工活动13次。

持续做好后勤管理服务工作，在强化宿舍安全卫生管理的同时，对于宿舍的物品配备进行适当的补充更换、报修处理方面加强主动服

９ 务跟进，同时继续开展宿舍管理评比，不断改善住宿环境；关心员工的用餐满意度，做好用餐意见的收集及整改督促工作，不断改善用餐质量。

2014年度的主要工作计划如上，在具体工作当中行政人力资源部会根据酒店运营实际情况加以完善及调整。

二〇一三年十二月十九日