综合管理部工作手册（共12篇）
篇1：综合管理部工作手册
1.负责部门网站信息整理、发布和维护。
2.负责部门档案的移交、归档和调阅。
3.负责部门各项业务动态的更新与发布。
4.负责部门综合及行政事务管理。
篇2：综合管理部工作手册
综合管理部是公司行政和人力资源主管部门，其工作职责是：
一、组织研究拟订公司经营理念和战略，提出公司组织机构、岗位编配方案。
二、负责建立和督促执行公司各项管理制度，并根据执行情况定期予以修订完善。
三、维持公司正常的办公和经营秩序，发现不利于办公和经营活动的现象立即予以纠正。
四、负责公司综合文件的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等工作。
五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁。
六、组织召开公司层级的各类会议，并做好会议记录，督促会议决定的落实。
七、负责公司印章管理，并做好使用登记；负责保管公司领导办公室和会议室钥匙。
八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检。
九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好的工作关系。负责重要来宾的接待工作。
十、根据公司领导指示，协调公司内部有关部门共同完成工作。
十一、根据需要，组织参加国内外项目洽谈会等相关会议。
十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络，保证计算机和网络的安全正常使用，及时纠正违规使用。
十三、负责企业文化建设以及对外宣传工作。
十四、负责公司固定资产管理，逐项登记造册。负责物业管理费、水电费报批支付。及时安排修复损坏的办公设施、设备，保持办公区域内的环境卫生。
十五、参与公司消防设施的日常维护、防火防盗等安全保卫工作；参与处理公司突发事件。
十六、时刻保证工作环境的整洁、卫生，每天下午办公人员离开后，对办公区域进行一次全面清理，其他工作时间随时保持清洁。
十七、统一调配使用公司公务用车，控制油料和车辆维修等车辆使用经费支出，加强司机安全行车教育。
十八、做好员工考勤记录，编制汇总月度迟到、早退、缺勤等考勤报表。
十九、全面负责员工招聘、培训、考核、奖惩、调整晋升、离职、劳动合同签订或续签、职务任免手续等人力资源管理工作。
篇3：城郊煤矿防治水综合管理工作初探
1注重成本管理, 寻求效益最大化
1.1控制“三率”, 提高成本观念
为严格控制防治水成本, 杜绝盲目施工, 城郊矿创新思维, 提出了“三率” (即万吨煤炭钻孔率:每产10 000 t煤炭所施工的钻孔个数, 万吨煤炭钻探率:每产10 000 t煤炭所施工的钻探进尺数, 万吨煤炭注浆率:每产10 000 t煤炭所需的注浆量) 概念, 作为评价防治水工作优劣的经济技术指标。根据矿井水文条件变化做到有所为有所不为。对经过认真分析认为地质条件较好的局部块段, 可少打孔或不打孔;而对地质条件复杂的块段, 适当增加钻孔数和扩大浆液的扩散半径来满足安全生产的要求。在安全和成本的杠杆上找到最佳平衡点, 寻求企业效益的最大化。通过不懈努力, 城郊煤矿防治水工作的“经济技术指标”逐年得到优化, 由2003年的万吨煤炭钻孔率1.67个、万吨煤炭钻探率174.91 m, 降低到2009年的万吨煤炭钻孔率为0.78个、万吨煤炭钻探率为106.3 m。在煤炭产量逐年攀升、防治水施工人员没有增加的情况下, 不仅保证了工作面的正常接替, 实现了稳产高产, 更重要的是减少了工程量, 使防治水成本大大降低, 年节约钻探量3万多m, 节约钻探成本300多万元。
1.2 “一浅一低”, 科学布孔
根据矿井煤层底板裂隙的发育特点, 对回采工作面的水压值及工作面回采时的扰动深度进行了理论计算, 确定城郊煤矿煤层底板改造深度为50 m时即可满足矿井安全生产的要求。但考虑一定的安全系数, 最终确定了城郊煤矿的底板改造层位为穿过L10灰岩2～3 m, 改造深度为60 m (一浅) , 没有盲目将改造层位确定为L8灰岩 (深度80 m) 。平均每个钻孔降低钻探工程量45 m左右, 每年可减少钻探工程量16 000多m, 降低防治水费用160多万元。同时, 为避免高注浆压力对煤层底板的人为破坏, 根据煤层底板裂隙发育的特点, 确定城郊煤矿东翼的注浆压力为6.0～6.5 MPa, 北翼的注浆压力为7.0～7.5 MPa (一低) 。实践证明, 该方法切实可行, 达到了既安全可靠、又降低成本的目的。
1.3按序次施工, 杜绝无的放矢
在防治水工作中注重应用先进科学技术, 改造前首先采用物探技术确定工作面底板富水异常区, 使设计具有针对性, 有效地降低了工程量。施工过程中严格按序次施工, 在一序次施工钻孔的基础上, 认真分析研究, 对地质条件简单、改造效果好的区段, 取消二序次钻孔;对地质条件复杂的区段, 在施工二序次钻孔时, 既要检查一序次钻孔的改造效果, 还要对地质条件复杂区段进行再次利用加固, 确保防治水工作质量;最后再次采用物探检测其改造效果的可靠性。这样既提高了单孔的利用效率, 又减少无效钻孔的施工, 有效降低了矿井防治水费用, 实现了安全生产和工作面的正常接替。
2开展技术创新, 提高效率, 减少投入
2.1设置远距离输浆系统, 降低劳动强度
在运输便利地点设置输浆泵, 通过Ø25 mm输浆管进行远距离输浆。制浆过程均在有轨道运输的地点进行, 解决了扛运水泥难的问题, 大大降低了作业人员的劳动强度, 提高了劳动效率。
2.2设立井下接力注浆系统, 减少资金投入
城郊煤矿八、十采区位于矿井北部边界附近, 距矿井工业场地约12 km, 距矿井最近的地面注浆站约7 km。由于注浆距离长, 浆液在运行过程中阻力较大, 注浆压力较高, 利用现有地面注浆站无法满足矿井生产的需要。若新建地面注浆站则需涉及到征地、运输、供电、施工送料孔以及工农关系等一系列复杂问题, 建站费用较高。为此, 城郊煤矿通过广泛的调研与方案比较, 率先在井下设立接力注浆系统。该系统通过其他注浆站的供浆作为浆液来源, 利用井下接力注浆站二次加压, 满足远距离注浆需要。接力注浆站选择在现有巷道中, 充分利用现有资源, 解决了场地、通风、排水、供电等方面的问题, 总投入仅101万元, 较新建地面注浆站可节约资金800余万元。通过近2 a来的使用, 该系统运行良好, 可完全满足井下注浆需要, 达到了预期的效果。
2.3构建井下注浆网络化系统, 提升现有设备潜力
通过在各个主要运输大巷间敷设注浆管路, 实现井下注浆管路的网络化连接。一个注浆站可向不同采区、不同工作面供浆, 不同注浆站之间可实现交叉供浆, 最大限度地提升了单个注浆站的供浆范围。在不用新建地面注浆站的情况下, 保证月注浆量保持在4 000 t以上, 缩短了钻孔出水等待注浆时间, 提高了注浆效率。
2.4实施无残留控制注浆新工艺, 提高注浆效率
在保证注浆安全与注浆效果的前提下, 通过采取降挡注浆、适当提高注浆终压、提前压水、不间断连续注浆等新方法, 减少钻孔放浆量和管路冲洗占用时间, 实现不同钻场之间的连续注浆, 大大减少了由于冲洗管路造成的水泥浪费, 提高了注浆效率。
2.5自制螺栓修复器, 提高废旧物资使用率
螺栓修复器利用废旧锚索机机头制作, 对锚索机机头气缸进行革新, 使其能够正向、反向双向旋转。将钻机操作台废旧手动换向阀用作操作手柄, 控制修复器的上下动作。通过现场实践, 利用螺栓修复器修复1个螺栓仅需20 s, 单人1个小班就可修复螺栓1 500条左右, 效率是人工方法的30倍以上, 并且修复过的螺栓完全可满足使用的需要。另外此设备还可以对损坏的螺栓重新开丝, 并可对不同规格的螺栓进行修复。通过近3个月的试用, 探防队共修复、复用螺栓8 000多条, 废旧螺栓复用率在90%以上, 可节约成本8 000多元。
3加强班组建设, 提高团队战斗力
3.1实行台阶奖励, 激发员工工作热情
通过现场调查, 发现绝大部分职工对所在班组工程进展情况、任务完成情况都没有清晰的概念。工作起来没有目标, 不考虑干到何种程度, “小班台阶式奖励”即对小班钻探进尺、扫孔进尺及搬家等工序完成情况进行考核, 若施工人员达到拟定的奖励标准, 则对其进行奖励。奖励标准随工程量完成多少进行调整, 完成工程量越多奖励越高。自开展“小班台阶式奖励”政策以来, 探防队工程进度得到大幅度提升, 职工积极性空前高涨, 主观能动性得到极大释放, 月进尺稳步攀升。真正实现了人停钻不停, 劳动工效得到了极大提高。2009年3—9月, 钻探进尺均保持在7 000 m以上, 其中7月钻探进尺达到8 334.5 m, 日进尺最高达到562 m, 创探防队建队以来最好水平, 连续刷新永煤公司防治水记录。
3.2垂直管理班组, 实现多极化自主化
通过对班子系统进行革新, 形成队长、书记、副队长、班长、组长、组员之间的垂直管理。各级管理层相互制约、相互平衡, 队伍管理简约化, 各级管理人员职责明确。突出了班组长作为兵头将尾的主力作用, 员工的各项考核结果均由班组进行独立考核, 队管理层仅负责监督、审查, 充分实现班组的自主管理, 进一步增强班组长的责任心, 使得班组建设更加完善、合理。
3.3加大人才培养, 拓宽人才储备渠道
防治水工作专业性较强, 对职工队伍素质要求较高, 一名合格的钻探工培养期往往需要3～5 a的时间。由于很多事故处理经验无法现场模拟, 造成了员工成熟期长、业务技能成长慢的现象, 严重制约了探防队人才的接替, 造成了人才储备极为匮乏。
选拔一些文化层次高、工作态度认真负责、有上进心的员工, 通过“N+1”培养模式, 即1名员工由多位老师辅导 (老师由技术队长、机电队长、维修钳工、班组长组成) , 通过集中培训与各班组间轮换穿插, 从施工工艺、机电管理、设备故障处理、钻探理论知识方面使其能全面学习到钻探施工相关知识, 较原有的培养模式相比, 员工接触知识面更广, 学习到的知识更全面、更充分。另外, 制定人才培养激励政策, 即每培养出1名大工后, 由队部组织考核验收, 根据稳钻、开孔、埋管、试压、故障处理等工序上的熟练程度对其现场打分。若考核通过则颁发“首席员工”证书, 对其师傅奖励1 000元, 徒弟奖励800元。通过一系列举措的实施, 1名新工人成长为1名合格钻探工的时间由原先的3～5 a缩减至目前1 a左右。人才培养速度大大提升, 极大地缓解了探防队目前人才储备匮乏的现状。
4结语
篇4：如何有效做好综合档案管理工作
【关键词】如何做好；档案；管理工作
一、提高综合工作素质
在一个单位中，要做好综合档案管理工作，那么这项工作就必须引起领导的足够重视，只有这样，这项工作才能够顺利开展。领导对档案工作的认同感决定了档案工作人员的工作态度，从而也就决定了综合档案管理工作的质量。作为档案管理的工作人员，应当尽可能发挥自己的主观能动性，做好自己的工作，让档案管理工作为单位工作的顺利开展更好地服务，让领导看到这项工作的重要性和必要性，从而重视起来。就档案的管理工作而言，工作人员的工作态度是最重要的，其次，要提高工作效率和工作质量。领导的重视程度是通过工作人员的基本工作起作用的，所以档案工作者就要发挥主观能动性，争取得到领导的重视，在日常工作中注意做到以下两点：
1、端正工作态度，做好本职工作，争取得到领导对自己工作的满意。领导对档案工作的重视程度很大程度上是取决于对工作人员的工作质量和对领导的印象上。因此，作为一名档案工作者，首先就要爱岗敬业，忠于职守，给领导留下一个好的印象。
2、加强档案重要性的宣传。在单位里，有的领导对档案的重视工作不够，他们看来档案对开展其他工作是可有可无的，是不足轻重的。这是因为他们缺乏对档案管理工作的认知度。此时，最需要的的就是档案工作者的宣传工作。工作者应该经常拿一些单位里的重要的文件资料给领导看，在领导的脑海里对档案的相关工作形成深刻印象，受到深刻的启发，在实践中加以应用。找机会跟领导谈谈档案 管理工作的重要性，最大程度提高领导对档案管理工作的认同感。
二、综合各种可利用的资源，实现综合档案管理现代化
伴随着现代社会各项工作的迅速发展，档案管理工作也随之发生了巨大变化，产生了一系列亟待解决的问题。例如，档案的数量越来越多，档案的分类管理体系越来越庞杂等。因此，现在的档案管理对管理者的要求是非常高的，时下必须采用现代化管理手段方法才能有效解决新形势下档案管理中的各种问题。
1、加强职业素质，提高管理意识
档案管理工作是一项对专业素质要求很高的工作，要求工作人员必须有过硬的档案管理专业知识，高度的工作责任感，良好的职业道德，还要有乐于奉献的精神。对于管理者来说，就要经常涉猎一些相关的资料，增长自己的知识领域，提高自身的综合素质，与时俱进，做好新时代下的档案管理工作。
2、提高自身综合管理素质
传统的档案管理方式主要是依赖手工抄写，其特点是容易操作，但是工作效率低下，而且出错率较高。随着电子技术的发展，传统的手写档案工作方式几乎绝迹，现在的档案管理工作全部依賴于计算机，这种先进的科技手段和档案管理技能到需要档案管理者去掌握和熟练运用。档案管理者要注意提高自己的职业技能，在岗位上边工作边学习，及时掌握最新的管理方法和计算机使用技巧，注意关注积累信息文化，努力使自己成长为一名综合素质高的档案管理工作人才。
3、利用现有的资源做好档案管理工作
档案汇集了大量的信息，是一种丰富的信息资源。也因此档案整理工作变得繁琐，重复工作多，劳动强度大。现在借助于计算机来处理，就变得简单的多了，而且受到了事半功倍的效果。在进行人事立卷是工作人员根据自己的习惯来将资料整理分类，虽然分类都是按照统一的标准进行的，但是由于个人主观因素的差异，会出现分来不准的现象，给立卷工作带来诸多不便。因此，计算机管理的优势就凸显出来，尽可能减少手工操作的失误，提升工作的效率。
三、加强培训的工作力度，全面提升管理工作者的综合素质
档案管理工作者的业务水平直接影响了档案管理工作的质量。档案管理者为了能够更好地适应工作的需要，就要充分发挥其主观能动性和创造性，全面提升自身的知识水平和管理的能力。为了不适应档案管理工作的变化，简化工作强度，就要转变工作观念，摒弃传统的工作方式，学习新的管理方法和运用新的管理工具。
1、增强继续教育力度
发展继续教育为进一步适应新的工作环境和工作内容。首先要解决的是要充分认识到继续教育在档案管理工作中的重要性和实际意义；其次，要适应时代发展的要求，培养一批专业的档案管理工作人才。
2、加强制度建设，建立运行机制
开展档案工作的培训的关键就是要建立一个良好的运行机制。首先要建立关于实行继续教育的管理制度，并严格实行；其次，在此基础上建立继续教育的激励和约束机制，监督和保障此机制的顺利实施。
3、开展综合培训，提高业务水平
结合个人职业素养的程度，在开展培训时要分层次、按岗位、多渠道、多形式进行。按时、按需要提供给档案工作者学习机会，尽快、尽最大程度提高其职业水平。经常普及相关知识，如哲学、历史学、心理学、行为学等都会涉及到。最后还要加强科学信息知识的学习，将现代化科学技术应用到档案的管理工作中，在工作方法和途径上直接提高管理工作的效率。
四、做好档案管理工作具有重要意义
一个企业要健康稳定可持续发展，档案管理工作是一项不可缺少、不可怠慢的工作，是提高企业工作效率和工作质量不可缺少的必要条件。企业的档案记载了企业的发展历程和优秀成果，对于研究该企业的经营业绩方案和科技创新有着非常重要的借鉴参考作用。做好企业档案管理工作，首先有助于企业高管人员及时快速了解企业管理方面的基本资料，及时安排、调整、该更工作进度和适当的人员调配。其次，有助于社会各界直观了解该企业的经营发展状况，奠定一定的企业合作基础。做好档案管理工作能够促进企业自身的发展，不断增强企业在市场竞争中的优势。
结语
篇5：综合管理部工作计划
一、管理部门自身建设
1.建立和完善管理部职能
2.完善部门人员配备（IT专员、安全专员、人事专员、前台、司机、保洁、保安）
3.提升管理部从业人员专业技能和业务素质（IT专员、安全专员、人事专员、司机）
4.提高部门工作质量要求，为公司各部门做好良好的保障机制。
5.认真圆满完成本部门的年度规划及公司交给的其他各项任务。
二、建立部门职能及各岗位职责
通过建立部门职能及各岗位职责制度既可以了解公司各部门各岗位的任职资格和工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也助于公司了解各部门各职位全面的工作要素，适时地调整公司及部门组织架构进行扩缩编制。并且通过职位分析对每个岗位的工作量，员工的贡献值责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。目前各岗位职务说明书已初步建立，但还需进一步完善，根据实际情况适时更新，部门的工作职能尚未建立，计划于年内完成。
三、绩效考核机制的建立与推行
目前公司的绩效评价体系尚未开展，绩效评价需要与薪资挂钩，体现绩效考核的有效性，绩效考核的根本目的不是为了处罚未完成的工作指标和不尽职责的员工而是以激励员工发挥工作潜能为工作目标，建立公平的竞争机制，持续不断的提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。首先管理部将做好绩效考评的准备工作，如对员工进行分类，针对岗位性质的不同制定相适应的考评标准等。此工作拟计划于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式启用。
与考评工作相对应的设置则是半年度以及全年度的调薪、晋升、或奖金制度的实施。考评实施过程中，管理部将积极收集各方数据，对考核指标的设定，考评的公正性或其它方面进行不断改善，最终确定一个适应于企业现状的考核体制。
推行绩效考核，需要各部门的共同协作，各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法，只有这样，才能在部门内推行绩效考核体制。同时，在推行绩效考核前，管理部将通过多种方式引导员工对绩效考核进行正面认知，理解绩效体制实施对于个人职业发展的有利性。只有员工正确认识了绩效考核，其推行的效果才会是正面的，积极的。在20xx年度管理部会重点开展此工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度，凝聚力的方法之一，通过对员工的培训与开发员工的工作技能、知识层次和工作效率，工作品质都将进一步加强，从而全面的提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。可从以下几个方面来推进实施；
1.大力加强员工岗位知识，技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
2.争取对有培养前途的职员进行轮岗培训，以老带新培训，员工自我培训（工作总结，实践操作等方式）
3.培训不能形式化，要做到有培训有考核、有提高，各部门主管应注重培训后的考评组织和工作绩效观察，其结果存入员工个人培训档案作为绩效考核、升职、调薪、解聘的依据之一。
4.培训的周期和内容各部门可根据实际情况制定培训计划交总经办审核后实施。
五、人才招募与储备
管理部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制，尽可能地节约人力成本，使人尽其才，才尽其用，考虑到一些岗位的特殊需要及岗位空缺的填补，管理部对人事专员招聘与配置工作做以下要求：
1.招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求，招聘广告的撰写。
2.安排面试注重面试官的形象，面试表单的填写，面试结果的反馈。
3.计划采取的招聘方式，以网络为主，兼顾报刊，推荐、现场招聘，具体视招聘的职位而定。
六、企业文化的塑造，日常的行政管理
企业文化的塑造及文化的形成是一个不断累积的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也会非常明显。未来的一年将会从以下几个方面来努力：
1.《员工手册》的修订，增加优秀员工的标准，并根据员工的工作表现评选年度优秀员工以激励员工的工作积极性。
2.对所有新进员工，在正式上班前做好人事培训和企业文化的培训。调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐融洽的企业内部关系。
3.加强对优秀员工，优秀团队的宣传力度，鼓舞士气，弘扬企业拼搏精神。
4.公司凝聚力建设，有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建设，需要管理部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建设也就有了成效。计划每季度至少组织一次员工集体活动，提升企业凝聚力。适时开展小规模的、有针对性的竞赛活动，活跃企业氛围。
拟在第一季度，组织员工进行《员工手册》学习竞赛；第二季度，组织员工参加健康体验活动，传达企业关怀；第三季度，组织防暑知识学习，第四季度，组织员工短途或中长途旅游，以缓解员工工作压力，丰富员工业余生活。年末组织年终尾牙活动，向员工展示他们一年来的劳动成果。
七、劳资关系的处理
1.劳资关系的协调处理目标，尽量使每个离职的员工对公司没有抱怨。
2.完善公司合同体系，于员工入职一个月内全部签定完毕。
篇6：综合管理部工作总流程
流程名称任务概要综合管理部工作总流程综合管理部整体运营管理流程编号执行部门XZ/LC-01综合管理部 相关制度：综合管理部相关管理制度单位领导行政管理人力资源管理各职能部门制度审批工综合管理制度制定及完善作程执行综合管理部管理制度并接受检查序管理考评会议管理上传下达企业文化日常接待档案管理制度建设规划预算招聘配置培训管理薪酬管理绩效管理劳动关系工作总结及重点工作计划
篇7：综合管理部工作计划
开展新同事入职培训，内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容，为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。
启动职业素质及管理培训体系，争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识，增强了管理人员的管理意识。
1.新同事入职反馈;
2.同事转正沟通;
3.同事合同续签沟通;
4.同事离职沟通。
以上各个关键点的沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注，另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。相关信息的整理分析为各级主管的工作改进提供了最直接的依据。
5.建立并完善公司沟通平台
除了作为技术业务交流平台之外，也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。
规范了考勤管理机制，将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。
规范宿舍管理规定和车辆管理规定
规范公司薪酬体系并调整薪酬结构
1.郊游拓展活动(圣诞节前后)
分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动，增强了团队凝聚力，让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。
2.策划组织羽毛球或篮球健身活动
为拉近同事情感消除沟通隔阂，初步决定策划并组织健身活动，除此之外，在共享上准备奖励投诉信箱。
篇二：综合管理部管理工作计划
一、公司文件体系初步规范
更新公司《员工手册》v、0更新公司行《政管理手册》
二、启动职业素养及管理培训体系
开展新同事入职培训，内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容，为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。
启动职业素质及管理培训体系，争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识，增强了管理人员的管理意识。
三、完善公司的沟通机制
1.新同事入职反馈;
2.同事转正沟通;
3.同事合同续签沟通;
4.同事离职沟通。
以上各个关键点的沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注，另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。相关信息的整理分析为各级主管的工作改进提供了最直接的依据。
5.建立并完善公司沟通平台
除了作为技术业务交流平台之外，也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。
四、打造规范刚性的管理环境
规范了考勤管理机制，将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。
规范宿舍管理规定和车辆管理规定
规范公司薪酬体系并调整薪酬结构
五、营造温馨和谐的文化氛围
1.郊游拓展活动(圣诞节前后)
分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动，增强了团队凝聚力，让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。
2.策划组织羽毛球或篮球健身活动
篇8：综合管理部工作手册
完善公共财政预算体系, 进一步推进财政预算绩效管理, 提升财政管理科学化精细化水平。通过对财政支出管理绩效的综合评价, 探索构建符合我国国情的财政预算绩效管理体系, 建立健全财政支出绩效评估制度;进一步优化财政支出结构, 保障国家各项民生政策的落实;强化财政支出管理责任, 提高财政资金使用效益;不断丰富财政管理手段, 着力提升财政管理科学化、精细化水平。将绩效理念和方法引入财政支出管理, 逐步建立起与公共财政相适应、以提高财政管理效能和财政资金使用效益为核心的预算管理体系。
二、财政管理绩效综合评价工作重要意义
为了加强财政管理工作, 提高财政资金使用效益, 必须重视财政管理绩效综合评价工作, 其重要意义如下:
(一) 有利于规范财政管理
财政管理绩效综合评价的内容涉及财政收支情况、财政管理机制、财政运行的难点和效率等多个方面, 通过评价工作的开展, 可以比较全面的了解一个地区的财政整体情况, 同时, 规范财政管理工作中存在的不足, 强化监督和制约, 提高财政资金使用的科学性。通过与其他地区财政运行的对比和分析, 客观地发现本地区存在的问题, 及时纠正, 使得财政管理工作日益科学化、规范化。
(二) 有利于宏观调控工作
财政资源的科学配置和财政政策的贯彻落实是决定宏观调控工作能否取得成效的关键。在财政工作中, 财政政策的落实贯穿财政工作的整个过程, 而宏观调控也需要通过财政管理综合评价工作来进行判断, 确定调控工作是否有力?运行是否恰当?调控效果是否理想?同时, 在推进综合评价工作中, 通过对相关财政数据的分析, 可以找出宏观调控中存在的不足和瓶颈, 及时修正和完善政策, 确保宏观调控工作达到目标。
(三) 促进财政管理制度的进一步完善
财政管理绩效综合评价采用的多层次、多方位的评价指标和评价体系。可以科学的反映一个地区的财政收支、经济发展水平、社会生产力等综合的状况。通过对财政管理工作的考核和比较, 可以准确了解财政目标完成情况, 分析财政运行和目标任务存在的差距, 及时进行调整和梳理, 进一步克服了单项指标考核存在的片面性弊端, 促进财政管理制度的进一步完善。
三、财政管理绩效综合评价存在的不足
由于财政绩效评价是一项全新的工作, 无成熟经验可借鉴, 绩效评价工作中还存在很多不足和问题, 需要改进和完善。
(一) 对绩效评价工作的认识不充分
目前, 大部分行政部门及管理人员对绩效评价了解不够深入, 对绩效管理的意义重视不高, 认识不清, 尤其是对“效”的理解不够, 还停留在是否按计划完成任务上, 而没有将工作重点放在效益和效果方面。同时, 认为绩效评价工作与财政预算安排关联不大, 并且涉及面广, 工作量大, 要求高, 存在畏难情绪。另一方面, 在财政资金的使用中, 往往缺乏科学论证, 更多注重的是合规性操作, 而对绩效的关注较少。对资金的发放上也存在领导意见起决定性作用的片面性操作, 对财政资金使用的绩效上缺少关注和监督, 也制约了绩效综合评价工作的进一步深入开展。
(二) 绩效评价标准难以建立
在绩效综合评价中, 评价标准体系的建立有非常重要的作用。也是评价和衡量绩效高低的标尺。但因多方面的原因, 评价标准的设立和指标体系的建设仍存很多困难。做为政府部门, 往往更多的追求一些大的公共项目, 而这些项目的产生的影响和效果, 如何通过一系列科学的手段, 突破局限认知, 综合评价其产生的经济效益和社会效益, 是当前开展综合评价工作的一个难点。也是财政管理综合评价工作的一个重点, 这就需要建立科学、全面的绩效评价标准和评价体系。
(三) 绩效评价制度不健全
财政管理绩效评价工作缺乏统一的法律和制度保障。财政支出绩效评价工作要取得实效, 必须得到必要的立法支持, 而且要制度化、经常化。但目前仅由财政部门出台了试行办法, 各地区和地方的财政支出绩效评价工作缺乏法律约束和制度保障。
(四) 绩效评价缺乏约束力
在地方的财政管理工作中, 因绩效评价工作体系还不够全面, 使得评价结果往往只起到了参考的作用, 对财政资金使用过程出现的失误、问题及相对责任, 没有明确的约束力。最终使得评价工作流于形式, 也直接影响了绩效综合评价工作的权威性, 加上地方政府领导对评价工作的不重视, 没有将其纳入人事组织工作考核项目中, 这些, 都制约了评价工作的深入开展。
四、推进财政管理绩效综合评价工作的主要对策
(一) 明确绩效综合评价工作的主体
为了保证客观的完成财政管理工作绩效评价, 应明确评价的主体构成, 主要包括四个部分: (1) 负责绩效评价的人大、财政、审计等立法和监督机构:通过对财政管理绩效评价, 提高政府决策水平, 对预决算的科学性进行监督; (2) 具有相关专业的专家学者:他们主要对财政管理工作出现的技术性难题, 进行分析和解决, 协同政府部门对评价体系中的标准和指标进行确认, 对相关财政数据进行分析; (3) 社会公众:社会公众应做为财政管理绩效综合评价工作的“试金石”, 通过对公众的调查, 了解财政支出是否满足了社会需求, 也对财政的分配情况和使用效率、服务质量、公众效果等进行客观的评估。 (4) 专业的评价中介机构:通过将符合条件、资质的中介机构, 纳入中介库管理, 加强中介机构参与绩效评价工作管理, 提高参与评价人员工作技能, 通过将评价工作进行社会化管理, 可以使评价工作更客观、更专业。
(二) 建设科学评价指标体系
科学的评价指标体系应具备以下三个特征:兼顾当前利益和直接利益;兼顾整体利益和局部利益;兼顾间接利益和直接利益。首先, 应该根据不同部门和地区的情况, 通过不同的指标构成, 解决“投入、产生、成果、效益、满意度”合理搭配。其次, 在实际评价过程中, 应以定量评价为主, 定性评价为辅, 通过科学合理设定评价标准, 解决评价中出现人为评价偏差的问题。在定量评价的过程中, 应以相应的财政数据采集为判断的主要依据, 解决好采集数据的准确性问题和数据提供者的责任问题。另一方面, 在定性评价过程中, 通过专家和群众意见相结合来确定评价的绩效, 在样本的取样过程, 应采取随机、科学的数学抽样方式来进行。总之, 在财政管理绩效评价体系建设中, 应始终围绕以最小的财政成本, 最大化的满足公共需求和社会发展, 明确每一步的责任主体, 确定部门的职能, 解决财政管理中的难点和盲点, 从而使评价体系更加科学和合理。
(三) 完善评价信息的收集和分析工作
目前, 财政管理绩效评价工作中, 各地区的评价数据缺乏可参考的依据, 普遍存在数据收集、分析、量化等方面的困难, 无法满足对不同行业、不同支出、不同层面的综合评价要求, 一定程度上影响了绩效评价工作的科学性。因此, 在绩效综合评价工作中, 应重视不同行业、不同类型的财政数据收集和整理工作, 逐步扩大评价信息的收集范围, 利用信息化技术, 通过建立财政绩效管理信息数据交换平台, 完善信息系统建设, 加强对绩效评价管理数据的整合, 逐步实现绩效评价信息资源共享, 增强绩效评价信息数据对比分析能力, 提升绩效评价数据的质量。
(四) 加强财政管理绩效评价制度化、法制化建设
目前, 我国的财政管理绩效综合评价工作, 是通过自上而下的行政力量来推动的, 每个地区和地方也根据各自实际情况也制定了相应的制度和措施, 但从国家层面缺乏一个规范性的指导, 没有通过法律条文加以规范和约束, 使其执行过程中的强制性和必要性缺乏相关的法律依据。如果在国家层面出台相应的法律条款加以约束, 通过强制性的制度化加以规范, 对财政管理绩效综合评价工作会有很好的推动作用。通过明确绩效综合评价工作中相关部门职责, 对绩效综合评价的要求和相应制约措施, 可以更好的保障财政管理绩效综合评价工作的制度化、科学化、长期化, 从而为高效的财政管理奠定坚实的制度基础。
(五) 强化绩效评价结果
在财政管理绩效评价工作开展中, 应及时将评价结果以书面报告形式反馈给各相关领导和部门, 使其成为下一步工作和决策的重要依据。另一方面, 应将评价结果与部门目标考核相结合, 进一步完善财政资金使用过程中绩效的约束和激励机制, 建立财政管理绩效评价信息公开制度, 加强对财政资金使用情况的监督, 提高政府部门依法行政能力。
五、结束语
财政管理绩效综合评价工作良好开展, 将进一步促进财政部门强化支出管理责任, 优化财政支出结构, 盘活财政资金存量, 压缩和控制行政成本, 控制和防范债务风险, 提高公共服务质量、财政资金使用效益和效率, 保障国家各项民生政策落实。
参考文献
[1]马志远.我国财政绩效评价的现状与推进路径[J].山东财经大学学报, 2012 (05) .
[2]王钧.省级财政支出项目的绩效评价指标设计研究[J].价值工程, 2007 (09) .
[3]五省市绩效监督联合课题组.对财政支出绩效监督有关问题的思考[J].财政监督, 2008 (3) .
篇9：综合管理部工作手册
敢于从严。严格施工工地管理，从源头管控非法运输行为；严格运输管理，加大执法力度；严格消纳处置场所管理，确保建筑垃圾规范处置；严格行政许可办理，从行政审批环节上加强监管。这项工作体现在高科技的“严”上，全市有1164个建筑工地安装了视频监控探头，全时段监控进出工地运输车辆，对城乡156个容易出现道路遗撒、乱倒乱卸等地段，安装了移动视频监控探头，并且在城市主次干道启用道路交通违法监控摄像头，及时抓取城市道路遗撒、乱倒乱卸、不密闭运输、闯红灯等违法违规行为；体现在执法的“严”上，利用停工停标、高限处罚、违规约谈、刑事拘留等手段，加强渣土管理。
善于抓实。北京市市政市容委从客观实际出发谋划建筑垃圾管理。通过深入调研，摸清楚了建筑垃圾管理中存在的实际问题，从实际出发制定相关标准和要求，这些标准和要求符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，取得实效。这项工作立足北京建筑垃圾管理的实际，不搞花架子，追求的是实实在在的结果。成效的取得得益于他们确立了“转变一个观念、结合两个条例、融入三项任务、落实四项制度、抓好五项工作、协调六个委办、实现一个目标”的工作思路，得益于他们印发了《关于进一步加强建筑垃圾土方砂石运输管理工作的意见》《关于深化落实24条意见的九项措施》，得益于全社会的广泛参与。
篇10：综合管理部工作计划
一、办公室工作理念：打造高效执行的服务型团队，以提高服务质量和满意度为办公室的唯一宗旨。
二、办公室工作口号：团结合作 服务至上
三、办公室工作要求主要为：服务工作、安全保障工作。
四、办公室在工作的同时，必须做好行政费用、后勤费用、其他费用三方面的成本记录与控制工作。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。(三个账本：礼品管理账本、后勤、其他行政费用账本)
五、服务工作可从以下几个方面入手：
1、行政方面：
1.1确定办公室内部组织架构和分工;
1.2规范办公室各项工作流程(支撑：办公室服务流程手册，提高服务效率);
1.3制定办公室管理规定。(待制定)
1.4规范办公室行政费用使用(针对各项费用制定相应的控制规范)。
1.5规范行政监督机制。(发现问题，及时解决问题)
1.6 规范公司档案管理。(制度已定，执行以及改进)
1.7规范公司重要资质文件的管理。(待落实)
1.8加强文印的管理。(待落实)
2、后勤方面：
主要是根据后勤各个方面制定对应的规范，并严格按照要求执行。
2.1制定接待管理规定。(配套需要接待申请表，订餐定宿登记表，票务申请表等)
2.2制定办公用品管理规定。(办公用品申购表，领料单等)
2.3制定固定资产管理规定。(建立台账，定期的监督检查，申购、领用、维修、保费流程等)
2.4制定特殊用品管理规定。(如礼品管理规定，计算机及相关设施管理办法)
2.5食堂管理规定。(规范后勤费用审批，规范后勤采购，确保安全节约)
2.6进一步规范车辆管理规定。(配套的有实施细则，出车单，车辆相关信息登记表)
2.7规范公司保洁管理，确保公司环境良好。(配套：保洁日常记录表，监督改进措施)。
2.8规范门卫管理，加强出门管理(配套：出门证、日常巡视登记表等)。
2.9规范公司水电设施的管理(使用、保修、维护，配套有维护登记表)。
六、安全保障工作：
1、制定公司安全保卫制度。(日常巡视表)
2、公司消防设施的管理。(配套有定期的维护登记表等)
3、组织开展消防安全的培训。
4、监督公司各职能部门关于本部门业务相关的安全知识培训工作。(安全监督登记表等)
篇11：综合管理部工作计划
为适应公司化发展需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作，为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理;二是重点加强业务骨干队伍建设，要把有能力的人用起来、留下来、有序流动起来;三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。
(二)稳中有进，进一步推动企业文化建设
根据公司发展现状，进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配臵有助于企业文化建设的积极因素：首先，努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成深厚的文化底蕴;其次，营造浓郁的宣传氛围。通过各类宣传渠道，运用正确的引导方式，着力提升企业的整体形象，为企业发展创造良好的外部环境我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同的价值观和行为规范。
(三)提高能力，认真开展培训工作
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。根据公司整体需要和员工的需求编制年度公司员工培训计划，建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。
(四)巩固基础，进一步规范办公室日常管理
明确岗位职责、落实具体责任，要求综合管理部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时，在公司加强内部作风整顿工作，并使之持久地坚持下去，营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识，不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
(五)尽心尽职，努力完成领导交办的其他任务
总之，作为公司的窗口部门，综合管理部将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质，努力赶追公司发展步伐。我们坚信，凝聚产生希望，团结诞生力量，综合部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨，为公司的飞速发展做好后勤保障，为公司的强势崛起贡献自己的力量。
篇12：综合管理部工作总结
2、现场管理工作完成情况汇总：第二部分主要工作回顾
一、结合部门体系管理要求，认真落实和细化管理
1、实行晨会、周会及月度会，使各项工作落到实处。通过召开每日晨会、每周工作例会及每月月度工作回顾会制度，使大家明确每天的工作目标，按计划有步骤地完成，并就工作中存在的问题及时进行跟踪改进。树立了为生产经营主动服务、为流程制度专业支持、为管理监督有力保障的思想意识，使办公室工作在服务质量、工作执行、职能管理制度的落实及团队团结协作等方面，得到了很大提升和高效运转。
2、建立健全管理制度，使各项工作有章可循。随着公司的日益快速发展壮大，综合部行政工作更加要求精细化管理，围绕管理工作重点，对行政、后勤、安全管理等各项工作从管理制度、工作职责分工、环境卫生检查等方面逐一进行建立、补充和完善，共计新建立5项管理制度，补充、完善10项管理制度，从而加强了部门各项管理工作基础建设规范，制度执行力逐渐提升，日常工作规范有序进行，使每个人工作有章可循，有据可查，明确岗位职责。
3、严格控制各类经费，减少公司费用支出。本着热情周到、服务细致、管理控制、费用节约的工作要求，按照内部可控费用的预算考核标准，严格控制公司各项办公、车辆、差旅、业务招待费用，2010年1－11月份共节约业务招待费40663元，车辆相关费6866元，差旅费17106元。职工招待所住宿接待共计105人次，收取费用22160元，食堂外来招待用餐共计产生费用6984元。职工宿舍加强用电管理，1－11月份共收缴超额电费6608元。2010年共完成重要接待活动50多次，接待各级来访客人100多人。通过办公室全体员工的共同努力，精细各项活动组织，严格执行各项考核制度，使各项可控管理费用均在预算考核之内，并略有结余。
4、文件督办及时，规范管理，为公司的各项文档工作提供第一手资料。1－11月份共计办理各类外来文件470余份，从签批、传达、催办到归档，及时到位。整理并立卷全厂压力容器资料49卷，公司特殊证件16卷，办公资料的存档等工作都能按管理要求顺利完成，为迎接总部及市级各类档案资料检查提供了第一手详尽而完备的资料，做好审计检查基础性工作。
5、行政管理分工明确，责任落实到人。按照办公室行政管理实际，拟定了《综合管理部员工岗位职责》，明确每个人的职责、权限，做到办公设施及时维护保养，办公用品、职工劳保按计划认真采购及时发放，公司内外部业务接待工作服务周到，积极主动。并出台了《综合管理部2010年内部二次考核办法》对各岗位相关责任人落实责任，进行严格考核。
6、计算机管理步入制度化、规范化、流程化发展轨道。按照计算机管理要求，对公司所属各办公电脑进行巡查，并对存在问题的计算机进行及时处理。对采购的计算机耗材建立登记入库、出库管理，做到有据可循、有帐可查。建立公司《计算机管理台帐》、《计算机维修管理台帐》、《ip管理台帐》等，并及时更新，使计算机管理向制度化、规范化、流程化迈进。1－11月份共计采购电脑6台，显示器2台，合计费用27400元，传真机2台，费用2260元，计算机耗材等合计费用约20591余元，并及时对设备进行了固定资产登记，按规定对每台设备进行为期1个月的设备试运行工作，做到安全运行，帐物相符，账账相符，有据可查。
7、消防安全、厂区安全是公司安全管理的重中之重，加强安全防范势在必行。消防安全是综合部的主要安全工作之一。今年在全厂范围内共组织进行了3次消防演练，拟订了《榆林公司、渭兴公司生活综合楼联合消防逃生演练实施方案》，为演练的顺利开展做好计划性准备工作，组织了3次消防安全培训工作，同时在淡季文体活动中，进行了抛接消防水袋、快速智穿防毒面罩等消防专项比赛。通过演练培训，加强了员工的消防安全意识和安全自防意识，经过公司坚持不懈的主抓和推进，使员工在紧急事件中的应急反应、自我救护、紧急上报等各个环节上都得到了有效提高和高度重视。依据《消防周查核表》制度，每周对公司范围内所有的消防器材查核一次，并对问题进行汇总反馈，在每周的十项通报中通报，使消防安全管理工作纳入到各部门的重点工作之中，做到有备无患，安全防范。厂区公共现场安全管理、车辆安全行驶、环境卫生清洁、生活区安全用电管理等工作都能严格检查落实，顺利开展。认真执行“6s”现场管理检查工作，对生产现场的清洁卫生，物品摆放，周转箱的使用率，垫板的使用情况，安全用电，包装部生产瓶渣的清洁管理、公司公共区域环境卫生管理等，通过每周一个重点项目现场查核，加强公司员工现场管理意识，并形成了良好的工作习惯，逐渐提高了生产现场的管理水平。
8、扎实管理，全面提升保卫工段整体形象素质。为了加强公司安全、保卫工作的基础管理，组建了公司应急小分队，配备了雨衣、雨鞋、手电筒等应急设备，为可能出现的突发事故做好必要的后勤保障。建立完善的保卫工作管理规定，厂区公共安全、车辆安全、环境安全等管理规定，门禁sop操作流程，公司升、降旗操作流程，门卫交接班制度，保卫人员体质技能和专业技能的学习培训，通过专业管理工具的实际应用和认真执行，保卫工段的工作面貌和工作能力大有改变，工作完成效率不断提高，保障了公司财产和人员安全，以及公司正常的生产、生活秩序。
9、加大现场管理力度，促进公司环境卫生工作的良好持续发展。“6s”现场管理是榆林公司从2008年6月开始的一项重要工作，综合部作为“6s”现场管理和推进部门，在宣传、查核、考核方面结合2010年的“6s”现场管理计划，运用09年摸索的“6s”现场管理经验以及在总部的学习所得，积极开展工作。结合下发的《关于实行“6s”现场管理的通知》及《现场管理检查考核细则》，形成了一套有指导、有计划、有检查、有整改的不断完善的工作流程，并在每周的十项检查通报中跟踪、监督。环境卫生是生产现场管理中不可忽略的重要一环，从2009年开始至今《周五卫生清洁打扫日》活动常抓不懈并成绩显著。今年以来综合部坚持召开月度环卫、安全工作会议，并将开会地点前移到生产现场，发现问题做到及时解决和纠正，提高了办事效率和任务落实，依据《安全、卫生查核表》，严格执行现场日检查，每周五卫生清洁日检查制度，专项滚动查核制度，并在每周的十项检查通报中考核兑现。同时也加强了与佳丰公司劳务环卫队的密切协同合作，共同完成了多次重要的省、市创建省级卫生、环保模范城市活动和青啤总部的质量、卫生、生产运营现场审计工以及省市重点的外事接待工作，今年公司荣获中共榆林市委、榆林市人民政府颁发的“榆林市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位奖”荣誉称号，促进了厂区环境卫生的良好发展，真正实现了环保工厂和绿化工厂的工作目标。
二、建立和谐的企业文化阵地，确保了公司生产经营工作顺利运行。
1、确保食堂饭菜保质、保量、保卫生，让员工快乐生活，快乐工作。1－11月份共计组织召开职工月度伙食会议11次，成立了职工伙食会，通过每月的伙食会议，让员工充分参与到食堂的管理中来，听取建议和意见，做到及时改进和提高，实际运行情况证明食堂严格执行了公司标准要求和管理规定，确保了采购物品保质保量，饭菜质量健康卫生、食堂内外环境卫生干净整洁。1－11月份的就餐营业收入基本保持平稳，就餐环境整洁舒适，员工生活健康平安。3月份对食堂全体人员进行了身体检查，确保工作人员健康上岗；4月份在食堂大厅看板增设每日食谱公示栏对职工进行温馨提示，对每周每日的饭菜食谱执行模式化和制度化并实行动态管理；10月份职工食堂增加了小炒窗口，每周中午开设三天小炒售卖；为了确保食堂饭菜质量高、卫生好，饭菜花样每日不一样，公司支持购买了垎烙机、电炸机、保温机、饭菜售卡机，安装了天然气灶炉，天然气报警器，维修了食堂设备及电器，大大提高了工作效率和服务质量，经过统计现在每日的就餐人数大约在90%以上。同时公司对食堂工作人员增设工作监督台，加强了工作人员的工作责任和竞争意识，全方位多角度为员工提供优质服务，为职工办实事，办好事，经过大家不断的创新和努力，也得到了职工们的好评和支持，让员工真真感受了快乐生活，快乐工作的乐趣，充分体现了公司稳定和谐、健康向上的企业文化良好氛围，使职工安心工作，愉快生活，为生产经营提供了有力保障。
2、建立健全职工住宿管理，确保住宿楼安全、稳定、顺利。住宿管理纳入公司管理标准考核中，建立公司招待用餐、住宿管理规定，员工宿舍安全用电管理规定，以及宿舍楼安全、卫生日查核表，行政后勤工作运营查核表等，从制度上严格执行，实行每周1-2次安全、用电综合大检查，管理上认真考核和精细管理，全年对住宿楼共实施维修维护大小15次，对楼顶的防水维护，职工宿舍的管道、门锁、玻璃门窗等等的维修更换。加强公司内外部住宿管理，执行内外部住宿收费管理规定，经过认真管理考核，热忱的工作服务，各项工作有序开展。
3、以人为本，彰显公司人文关怀理念。积极响应公司以人为本的企业人文关怀工作理念，认真执行职工生日慰问活动，1－11月份共计慰问职工11人次，发放生日慰问卡192人次，发放生日慰问金9600元，职工结婚庆贺15人次。为了保证公司员工健康有保证、遇事有救助的保护体系，公司于9月份为全体员工办理了职工意外伤害保险，解决了职工健康有保证的后顾之忧。职工丧事困难慰问4人次，组织公司及外协单位员工为因意外事故而逝世的公司职工王建林同志共捐款12650元，为白永朝同志捐款14740元，为青海玉树地震灾区捐款7170元。
4、加强党总支和工会组织建设，充分发挥职能作用。在党总支建设方面：先后下发了《2010年度榆林公司党总支中心组理论学习活动工作安排意见》《关于收缴2010年党费和工会会费的通、知》及总部相关文件的转化学习等。始终坚持把理论学习贯穿于学习实践活动，不断创新学习形式，丰富学习内容，通过参加总部“创效先锋”活动、观看爱国主义影片、党性认识等培训，对党员进行引导、激励，进一步加强党员的带头作用，发挥党组织的保障和监督作用，极大地弘扬了社会主义道德风尚，推动了精神文明建设。7月1日，召开预备党员宣誓大会，发展预备党员10名，为组织增添新鲜血液。同时转正09年预备党员13名，党组织队伍不断得到发展壮大，公司已有正式党员38名。在工会组织建设方面：成功举办了榆林公司一届二次职代会。转化并下发了《职工代表大会管理规定》、《厂务公开管理规定》等多项工会规章制度，使工会工作有章可循。从细节入手，关注女工健康，工会为全厂女职工建立信息档案卡，定期对女职工进行体检，办理生育保险，极大地维护女工权益。每月召开民主座谈会，听取职工对公司发展、部门管理提出的改善意见和建议、个人工作生活中遇到的困难及其他需向公司反映的问题，密切联系广大员工。积极组织开展“三·八妇女节”慰问活动，向女职工发放节日慰问信35份及节日慰问品共计68份，组织各项趣味活动4项，共计发生费用5000多元。5月份组织生产系统职工进行了一次身体健康检查。7月份为职工发放防暑降温慰问卡，公司领导并多次前往生产一线对职工进行高温防暑慰问活动，共计发生慰问费用25000多元。对劳保福利进行了较大的改善和提高，由于榆林当地冬季气候的差异，天气比较寒冷，公司想职工所想、急员工所急，及时为员工制作了棉冬装，发放了羊绒手套，并组织大家进行早操有奖跑步锻炼活动，保证了员工安全过冬，加强了员工体质健康，为公司生产运营等各项工作的顺利开展打好了基础。对于食堂就餐形成定时定点管理，营造良好的就餐秩序。树典型，立标杆，组织开展了合理化建议活动，经审核向青啤总部上报了两份成果项目，青啤总部于2010年10月对获得2008年-2009年度“降本增效、节能减排”优秀成果项目进行了成果发布和通报表彰，我公司工程部何伟、蔡明两同志荣获此奖，体现了他们干一行、爱一行、精一行的主人翁精神。积极开展“沙洲之星”等优秀职工评选活动及各项劳动竞赛、质量竞赛，通过抓典型、抓先进，营造一种“比、学、赶、帮”的良好学习氛围，促进团队学习、提高岗位操作技能，激发员工创先争优的热情和积极性。
5、持之以恒做好公司厂务宣传活动，共建团结和谐乐章。通过广播、宣传栏内容张贴，共计循环播出员工通讯稿件60余篇、公司重要文件200余篇、临时性通知50余篇，每天早晨挑选部分激发和鼓舞员工工作热情的歌曲，使大家保持良好的工作心情和工作状态。通过公司“km知识频道”、“厂务公开”的传播宣传，为员工搭建交流平台和自我展现平台，让员工及时并全方位了解公司运营动态、工会企业文化活动开展、公司学习培训推进、安全工作重点、人文趣事等，真真体现公司团结、求实、上进、活泼、人文的健康向上的良好势头。
6、积极开展文体活动，丰富职工业余文化生活。组织开展职工业余文化体育活动，开设职工活动室、职工舞会等，成功举办了“三·八”国际妇女节庆祝活动、“快乐五·一”卡拉ok职工舞会、nba啦啦队榆林赛区选拔赛、迎“七一”庆祝建党89周年活动、2010年淡季文体活动（七项）等一系列丰富多彩，寓教于乐，健康向上的文化体育活动。10月份购置了台球等娱乐器材，进一步调动了公司广大员工的工作热情和积极性，丰富职工业余文化生活。认真组织公司2010年度年终总结暨先进表彰大会的各项活动，营造积极向上、团结进取的良好氛围，激发员工们的凝聚力和感召力，再现了公司和谐企业文化的发展壮大。第三部分存在的主要问题2010年，在部门全体人员的共同努力下做了大量的工作，取得了一定的成绩，各项工作基本达到公司考核要求，但同时也存在一些不足之处，主要表现在以下方面：
一、安全管理方面：
1、消防设施的测试排查、维护保养、更换等不够及时到位。
2、保卫工段因人员流动性大，管理不细致，职业素质需提高。
3、厂区人流、物流管理工作不能持之以恒开展。
4、公司车辆出行必须严格按管理制度执行。
二、现场管理方面：
1、病媒防治工作需细化管理。
2、厂区环境卫生监管力度不够。第四部分2011年重点工作计划工作方针：服务周到、行动快速、团队致胜工作计划：2011年是公司管理提升年，综合管理部作为牵头和执行、监督部门，更要积极主动的认真贯彻和执行推进，在做好自己的本职工作的基础上，还要带领各部门积极执行公司的制度方针和管理要求，制度上严肃认真，执行上快速细致，工作上团结协作，发挥职能部门的管理作用。2011年重点以下工作：
1、坚持学习交流，促进办公业务效率。坚持办公室晨会、周例会及月度回顾会的学习汇总，促进办公室人员的专业知识技能、业务写作、办公自动化等综合能力素质的培训工作，提升办公室工作人员的全局意识、服务意识、责任意识及创新意识，使办公室工作主动超前、服务周到、精益求精、雷厉风行、团结和谐。
2、严格执行《2011年综合管理部内部二次考核方案》，责任落实到人。加强办公室工作责任心，确保办公室工作分工明确，责任到人，严格考核，认真执行，努力做到管理工作创新进步，并有较大提高，顺利完成各项工作任务。
3、细化管理，精益求精。认真执行各项管理规章制度，细化预算管理，严格控制各项费用。做好办公室月度环卫清洁管护会议、月度职工伙食会议、工会职工座谈会等工作，认真踏实的做好管理工作，工作上细心、求实、负责任；管理上严格考核，和谐发展。
4、深入现场，规范化管理。加强现场管理，强化公共环境卫生检查和整改，强化目视管理，持续关注各部门管理看板、安全标识牌，实施物品定置摆放、摆放地方画线、明确标识，使工作现场得以整洁，工作效率得到提高。特别注意规范各工段、班组的管理看板栏目和内容，不定期进行检查，提高工作的规范性。
5、加强培训，提升专业化素质。推行培训文化，加强质量和食品安全管理体系、安全和环境体系及保卫工段、行政后勤等各门各类学习培训，采取各种培训形式提高员工工作能力。通过工作绩效进行制度性考核评价，指导和修正员工发展方向，鼓励员工立足岗位，学习提高，逐步成长为各岗位操作能手、技术标兵和公司精英。
6、积极加强企业文化宣传，营造良好氛围。充分利用各种广播、厂务公开栏、公司会议、班前班后会等载体广泛宣传企业精神，弘扬正气，将企业的发展情况及时传达到每一位职工，适时地开展各种形式的劳动竞赛活动和职工文体活动，发挥党组织工会在公司的引导作用及模范带头作用，培植健康向上的企业文化氛围。
7、关注安全，常抓不懈。认真细致的落实安全生产与环境保护工作。安全无小事，安全工作必须持之以恒常抓不懈。坚持按ehs查核表的各检查要素进行环境安全、卫生安全、车辆安全、食堂食品安全、用电安全、人员出入、住行安全等的日常检查和督办落实工作，每周进行现场安全检查通报，每月召开安全环卫管理专题会议，突出现场安全事故点的启发式培训和挖掘式的闭环，对安全隐患绝不放过，发现后限期整改闭环，不断提高员工安全、环保意识，规范员工行为，杜绝安全与环保等级事故发生。