黄龙饭店酒店营销策划（精选6篇）
篇1：黄龙饭店酒店营销策划
黄龙饭店营销策划
一、酒店简介
黄龙饭店具有现代奢华的舒适环境及独树一帜的江南庭院设计，是宾客放松休憩、激发创意的理想场所。黄龙饭店定位是打造智慧酒店，如果你是黄龙饭店的VIP客人，在走到离总台5米远的地方，饭店服务员就能识别你是怎样一位客人。你不用办任何手续就能完成入住，而且客房将自动根据你的习惯进行相关设置，比如自动调节光线、温度等。这是因为黄龙饭店为饭店的VIP客人制定了特殊了智能卡，借助RFID(又称电子标签、无线射频识别的应用)，VIP顾客一进入饭店就被系统自动识别。打造智能型饭店是黄龙饭店的定位，比如你出了电梯口，前面就有指示牌根据你的房间号区域亮起来；你在沐浴或就寝，门铃响你不用去猫眼看，门外图像会主动跳到电视屏幕……饭店主要面向人群为商务和休闲旅游两种人群。酒店的营销主要分为线下和线上两种营销。线下的即为传统的电话或者前台订房的营销方式，还有一种就是网络营销。其中包括微博营销，通过一些旅游网站等网上订房等网络营销方式。
二、地理位置现状与竞争
杭州黄龙饭店位于黄龙体育中心区域，毗邻西湖断桥，地理位置优越，交通极为便利。-距离黄龙体育中心车程约2分钟
-距离市中心武林广场约2.3公里，乘坐出租车约10分钟
-距离西湖车程约5分钟
-距离机场距离约35公里，乘坐出租车约40分钟
-距离杭州火车站约6公里，乘坐出租车约15分钟
-距离杭州火车南站约30公里，乘坐出租车约35分钟。
周围同级与之竞争的酒店有：杭州西溪宾馆、杭州西溪喜来登度假酒店、杭州雷迪森龙井庄园、杭州西湖国宾馆等。
三、活动实施
活动主要目的是突出黄龙饭店打造智慧酒店的这一特色。举办一系列的外场表演活动和酒店局部开放展览等活动的方式向广大消费者宣传自己智慧酒店的一些功能特色。然后通过微博，电视，报纸，网络广告等等的方式对活动进行宣传以达到向消费者普及自己智慧酒店的详细功能和特色的目的。从而使酒店能够更好的销售出自己的产品，提高酒店的销售额，完成酒店市场营销的目标。
篇2：黄龙饭店酒店营销策划
一、文化营销的内涵
文化营销是指充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动，即在饭店营销活动流程中均主动进行文化渗透，提高文化含量，营造文化氛围，以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。
二、文化营销的特征
“共享”、“价值观”和“行为方式”三个方面共同构成了文化的主题，文化营销的分析也是建立在这三个基本特性之上。文化营销与传统的市场营销有着很大的不同，概括地说，有以下三个方面的基本特征：
以个性创新为基础 如果一个饭店能够提供功能新颖独特的产品或营造让人留恋忘返的环境氛围，那么这个饭店就拥有了区别于其他饭店的差异性。这种差异性越是与文化相融合就越显示其独特创新性，就越容易给消费者留下深刻的印象，从而在市场竞争中拥有较强的竞争优势。
以价值观念为核心 传统的营销方式基本上是以有形产品为中心的，饭店销售人员的根本目的就仅在于让消费者了解产品的特性，促进其产品的销售，对产品中凝聚有多少文化因素和与消费者的价值观念有何联系等等都没予以考虑。而文化营销则弥补了这些不足，是有意识地通过发现、培养或营造某种核心价值观念来达成饭店目标的一种新型营销方式。
以互动共鸣为根本 与其他营销方法相比，文化营销充分表达了部分消费者的价值观念取向，争取用较低的生产与营销费用为顾客提供更多的顾客让渡价值的产品和营造令顾客满意的消费环境，特别注重追求顾客满意度，能够借助文化的亲和力，在饭店与消费者之间建立共同认知，其出发点与落脚点就是追求达到与消费者价值观念的共鸣。
三、饭店文化营销方式
1、产品文化营销
饭店要获得竞争优势，应把文化内涵融于产品的设计、制作、包装等各个环节之中，在菜品文化的创新上要不拘一格，满足人们对饮食文化求新猎奇的心理需求，突出饭店产品知识化特点，充分体现其文化价值的作用。
除此之外，饭店菜单的设计上也应有文化考究。比如，美国爱荷华州哈兰市的米歇尔酒店在菜单上写道：“我们感到非常高兴。谢谢您的光顾！我们既高兴，又感谢，更感到荣幸至极。我们高兴，因为我们能为你烹制全市最好的美食；我们感谢，因为你赐与我们机会，让我们在展示自己的服务和好客；我们荣幸，因为你挑选我们来满足你的好胃口。感谢你对我们的信赖，我们将永远竭尽全力，不负你的友谊与惠顾。”北京凯莱大酒店三楼的“运动城餐厅”里，客人刚入座，便会收到两个乒乓球拍，这就是运动城的特色菜单。
饭店还应注意产品品牌与饭店企业品牌的文化营销。这是产品文化营销的深化和拓展，主要包括社会对饭店品牌的信任，消费者对饭店与产品品牌的选择，商家对产品品牌的保护和完善。饭店品牌文化一般借助于品牌的名称、标记或符号体现出来。
2、环境文化营销
饭店要获取竞争优势，经营者的目光应该投向就餐环境的设计和气氛的营造上，饭店环境的创新上要不拘一格、放眼世界，挖掘文化内涵，努力营造环境的文化氛围，在环境上打好营销第一战。
选址文化环境 美国饭店大王斯塔特勒在总结自己一生的营销经验后，得出了一个经典的结论：Location，location，andlocation，即饭店经营，第一重要的是地址，第二重要的是地址，第三重要的还是地址。台湾六和饭店的董事长柳海明先生也持同样的观点，他认为：“饭店的营销实际从选择店址时就已经开始，如果先天不足，后天就会付出成倍的代价”。因此，为谋求从众多饭店中脱颖而出，饭店选址时需要有一些创新，抓住文化商机。
绿色文化环境 绿色营销环境的营造是饭店文化营销中的核心部分，只有为顾客提供真正健康的产品与服务，才能赢得顾客永久的青睐。辽宁省大连市王子饭店近几年开辟了经营无公害绿色蔬菜的“绿色通道”，他们与大连市郊的菜农以“绿色契约”形式建立了一条中间没有其他环节的蔬菜包销的绿色通道，营造了饭店卫生健康的消费环境，使原本不景气的企业起死回生。著名的“小蓝鲸”饭店将其品牌的标准色定为绿色，足见其重视绿色环保的程度，提倡饮食的营养与健康。
理念文化环境 理念文化是营销文化的基础，强调在营销中充分体现企业的文化理念。其核心就在于寻求为顾客所接受的价值信条作为立业之本，从而促进顾客对整个企业包括其产品的认同。白天鹅宾馆多年来以其品格魅力吸引众多中外游客，成为宾客的首选饭店，这与饭店一贯坚持的“三高方针(高格调、高质量、高消费)”经营理念分不开。白天鹅宾馆从不搞削价竞争，不挖别人墙角，始终把自己摆在“世界一流酒店”的位置上，坚持以服务和设施来吸引客人，树立“精品酒店”的形象。
学习文化环境 在当今知识经济时代，竞争日趋激烈，人们都不遗余力进行学习。一日之时在于晨，漳州大酒店针对顾客的需要，推出“新闻早茶”服务项目，每日在早茶时间报道最新的国际、国内以及当地的新闻大事，和最新的股市动态、旅游资讯、投资指南和风土人情等等，使客人在享受丰盛早餐的同时也收获了知识。此外，有的酒店还开设“读书餐厅”，要求不仅菜肴做得美味可口，还要有学习文化的氛围，形成了就餐先看报，就餐先读书的良好文化氛围。
体育文化环境 在美国辛辛那提附近的“索伦比萨体育酒吧”里开设了一些大型运动比赛项目，开展了一些让人津津乐道的体育话题，以及提供一些具有纪念性的体育纪念品。当然，电视也是酒店里必不可少的，而且电视里播放的体育节目更是决定生意兴衰的关键。另外，走进北京凯莱大酒店三楼的“运动城餐厅”，你一定立刻被门口的一双灌篮之手所吸引。进入城内，每个角落都蕴涵动感十足的魅力，餐厅中间设有一个篮球场，可供宾客在就餐前做一下热身运动；酒店还开设有台球、模拟滑雪、赛车等运动项目，供客人就餐后休闲排遣；在玩累了之后，还可以到“干邑雪茄廊”小憩片刻，一天的疲倦烦恼都会烟消云散了。
节假文化环境 节假日的来临为饭店业界提供了巨大的商机，如何将节假日这块蛋糕做好做大，关键是抓住节假日的文化营销。临近天安门的贵宾楼饭店在国庆节来临时将其十层近500平方米的露天平台做了一些特别的装饰，为顾客提供一个欣赏广场夜景的绝好场所，可以清楚地看到天安门城楼；饭店临长安街的二三楼餐厅、酒吧也开放出来，接待国内外宾客。同时，北京饭店也对一楼的西餐厅做了一番中式布置，比如在每张餐桌上插一面小国旗，请乐队演奏革命歌曲等，让中外宾客在浓烈的国庆氛围中欣赏著名长安街的美景，回忆我国的光辉历史和感受祖国近年来的伟大变化。
典故文化环境 神话传说、历史故事与文学著作等等都是一笔巨大的文化遗产，饭店在环境营造上应给予充分开发利用。众所周知，在比利时的首都布鲁塞尔，有一座作撒尿状的小男孩雕像，这是为纪念一位急中生智的小英雄保全该闻名中世纪古城的而修建的。安得列啤酒城以前一直人气不足，后来经理特意在门口复制了一尊雕像，并定做了大水池，特别引人注目。许多人路过时闻到一阵阵啤酒的芳香，循着酒香和水声找过去，才发觉是安得列啤酒城门前的小男孩正在无所顾忌地欢快地撒尿，而且这位小男孩撒的尿竟带有一股浓郁的芳香，尝一尝才发觉原来这是上好的啤酒，消息一传开，该啤酒城名声大燥，许多顾客纷纷慕名而来。
咸亨酒店的声名远播不仅因为酒店良好的经营与管理，还依赖于鲁迅先生的大作。酒店在环境营造上尽量再现鲁迅先生笔下的场景，深度挖掘作品中鲜明的民族品格，弘扬独特的文化特色。就餐大厅内“曲尺柜台”、“太白遗风”，墙上满是壁画、楹联、酒诗，并配有传统口味的茴香豆、卤煮花生、豆腐等下酒特品，使就餐者领略到晚清时期的江南民俗和绍兴风情并再次温故了鲁迅先生的经典大作。
在当今知识经济时代，全球经济一体化步伐加快，全球科技文化一体化时代即将来临。我们相信，蕴涵着丰富内涵的文化营销方式必将得到广泛而迅速地传播与发展，二十一世纪饭店业的竞争将聚焦于文化营销。目前饭店业还尚未给予文化营销足够重视，理论基础还远未形成，仍需在市场实践中不断发展与完善。酒店开业策划方案 房策网
金花豪生国际酒店开业庆典活动推广方案
金花豪生大酒店开幕典礼策划方案主要是为以后经营考虑，利足于本土，打造国际一流酒店形象。首先，邀请各界名流出席开幕仪式，提升金花豪生酒店知名度；其次，从策划案的内容来说，策划案的每一环节环环相扣，融系统性、实效性、利益性于一身，全力打造金花豪生大酒店国际品牌形象，以此为基点，我们制作本次策划案。
一、开业庆典活动 1、2003年7月18日，金花豪生国际酒店开业剪彩仪式。宣布体现追求品味、格调、国际化商务酒店在西安的诞生。
2、广东佛山黄飞鸿纪念馆，舞狮团专业表演。
3、欧洲马术骑士巡游活动
4．深圳锦绣中华艺术团异域风情文艺表演 5．咸阳牛拉鼓表演
6、“豪生酒店之夜”音乐焰火晚会
二、表演嘉宾背景资料
1．广东佛山黄飞鸿纪念馆，舞狮团专业表演 A：该团简介
2000年参加香港国际华人舞狮大赛。佛山市唯一专业化舞狮团体。
2001年代表广东省去东南亚参加东南亚华人礼仪文化活动特邀表演嘉宾。目前在佛山黄飞鸿纪念馆专为游客表演。B：表演内容
点睛 高空采青 花球过桥 陕西省杂技团舞师队背景资料 A：该团简介
陕西杂技团成立于一九五七年，是我国较有影响的杂技团之一。陕西省杂技团的舞狮队曾代表陕西省参加了“97年慕尼黑国际魔术大赛” 2000年参加广东南狮大赛 2001年受香港政府的邀请出席了香港旅游节开幕式，并担当了表演嘉宾 B：表演内容 花球过桥 高空采青 C：表演阵容
28人（含打击乐）45分钟 2：欧洲马术骑士巡游活动 A：表演团体 西安唐侍女马球队
西安唐侍女马球队，组建于一九九三年，曾参加过西安古文化艺术节，全国第四届城市运动会，北京四十五周年国庆，克林顿访华仿古入城式，北京月坛体育馆“晚宴剧场”等大型体育馆的演出活动。B：表演内容
1．欧洲马术骑士巡游活动
2．唐侍女马球 马上踏歌 围杆马球 马上飞燕 3． 深圳锦绣中华艺术团异域风情文艺表演 A：团队简介
深圳世界之窗专职表演艺术团
2000——2002年参加春节歌舞晚会表演 B：表演曲目 南美洲拉丁舞 夏威夷草裙舞 印第安街头舞 西班牙斗牛士 4．咸阳牛拉鼓表演 A：团队简介
具有地方特色的民间文艺表演，一般以50-80人为演出单位，表演气势宏伟，并有舞蹈成分。2000年参加了在广州举办的“第三届南北鼓王大赛”中以出色的表演赢得了各位专家的肯定。B：表演内容
秦王点兵 秦声悠扬 八阵图 楚汉之战 5．“豪生酒店之夜”音乐焰火晚会 A：表演乐团背景资料 陕西省歌舞剧院轻音乐团 B：焰火实施单位
陕西天彩焰火集团（西安市公安局指定焰火燃放单位）
天彩焰火 是集唐代宫廷焰火和民间传统焰火之精华，融现代科技与传统工艺为一体，经多年研制、试制而成。特别是近几年，为了在严酷的市场竞争中取胜，天彩焰火集团的科技人员不断开拓创新研制新品种，目前已有27项发明专利和实用新型获国家专利。
天彩焰火 曾先后应邀出席西北、西南、东北、等地的庆典活动进行焰火表演。并容获西安市地一、二、三、四届古文化艺术节焰火表演第一名。建国十周年大庆时，代表陕西省赴京燃放，由周恩来总理亲自点火，首都中外观众无不称绝。西藏解放三十周年大庆时，赴拉萨专场助兴，使成千上万名藏族同胞大饱眼福。首届珠海航空航天博览会开幕式（96年11月5日）、第五届全国大学生运动会开幕式和闭幕式（96年9月）90分钟专场焰火表演、酒泉卫星发射中心祝贺神州一号、二号卫星发射成功大型焰火晚会、2000年陕西省暨西安市南门大型焰火燃放活动、长安区人民政府2000年春节元宵焰火晚会和长安区人民政府2003年春节元宵焰火晚会、西安高新开发取000、2002、2003年春节元宵焰火晚会、中国西部电子赏城开业焰火晚会、西安高新开发区长安科技产业园奠基仪式焰火燃放活动、西安紫薇城市花园开盘西安高科（集团）新西部实业公司欧洲世家焰火活动，陕汽总厂2002年春节元宵焰火晚会、深圳《世界之窗》焰火表演、西安电子科技大学70年校庆、西安中伟外商会所庆“世界杯”足球赛和2001、2003年中国西部汽车博览会开幕式以及2002年9月16日又在中央电视台“同一首歌”长安区晚会和9月28日“铜铝之夜”施放了两场大型精彩焰火，2001、2002、2003年长庆油田春节元宵晚会，2002、2003西光春节元宵晚会，2000、2001、2002、2003年未央湖大型焰火晚会，2002霸桥铁路通车典礼日景（白天）焰火……等等大型活动，受到社会各界的关注和普遍赞誉，堪称宫廷焰火之最。本次活动焰火方案 焰火晚会
首场焰火拟定施放30分钟，时间安排在当晚八点。具体施放内容和顺序为：
一、焰火点燃仪式：
由金花毫升主要领导（或省、市领导），手持周恩来总理生前在国庆十周年焰火晚会上用过的火炬，在距离宫灯50米处点燃大型焰火宫灯。
二、大型焰火宫灯梦幻火字12个：
人们首先从岸上看到三分钟即速自动点燃，由暗到透亮的大型焰火宫灯的12个梦幻火字——“金花毫升国际酒店焰火之夜”或“祝贺金花毫升国际酒店开业”。该焰火宫灯直径3.2米，高2.8米，共15个。每个宫灯展观一个火字，由焰火照耀，十分醒目。12个宫灯展示当碗焰火主题的内容，宫廷内置转花、喷灯、喷花等特殊装置，其亮度光彩照人，其大无比，燃放5分20秒，使整个园林红色满天！价格；1200元×15个=18000元
三、彩轮飞转，金环玉笛10组：
每组由绣球花4个、迎宾花4个组成，其锦团花簇，翠衣如锦，轮番滚动；花中套花，雍容高雅，天资国色，迎风摇摆，喜迎宾客。彩轮飞转6个排成一行同时点燃，气势磅礴；4组金环玉笛如百凤争鸣，加带音乐旋转，激动人心。价格：660元×10组=6600元
四、特技小礼花1200枚：
这是天彩焰火的科技组合、最新产品。在燃放时每次50枚同时升空，发射高度50多米，形成扇形造型，声光并茂。其内容有满堂金玉、九月菊花、百鸟争鸣、珍珠玛瑙、红牡丹、蓝宝石、万紫千红、花语、银波金丝、绿心红牡丹、蓝心紫牡丹、春色满园、天女散花、孔雀开展、银河群心、水荷花、垂柳、花王、龙飞凤舞、椰子树、彗星爆雷、飞星显花、群龙飞舞、电闪雷鸣、梨花盛开、佛光普照、飞泉流彩、游星星蓝吐艳、百花争鸣、银燕飞翔、双环、单环、龙虎斗、游蛇出山等30多种造型。由于排列严密，每次升空后连发紧跟，七彩绚丽，空中即不黑场，也不重复，花中套花，令观众称奇叫绝，目不暇接。寓意着“金花毫升”广大员工、群众团结奋进，前程似锦！价格：12元/枚×1200枚=14400元
五、无烟泠光瀑布50米：
“飞流直下三千尺，凝是银河落九天，”象征长安芙蓉园建设事业光彩夺目，源源流长。价格：160元/米×50米=8000元
六、宫廷盒子灯，其中：
大雁塔，高10米；钟楼，高6米。燃放后展现出逼真的大雁塔、钟楼焰火造型。价格：大雁塔3600元，钟楼3000元，合计6600元
七、中空礼花180枚：
其内容有红牡丹、绿牡丹、黄牡丹、蓝牡丹、彩色牡丹、变色牡丹、银椰、蓝椰、宇宙银鹰、龙凤呈祥、万紫千红、飞红闪彩、金菊、银菊、菊仙红、菊仙绿等20多种新产品，其中有百余个造型礼花，形成一朵朵硕大的秋菊，或黄蕊红花，或枝头开花，或椰子树悬挂空中，每组连发，花中有花，花中套花，步步升高，腾空而起，高潮一起再起，气势雄伟壮观，令观众叹为观止。寓意着“长安芙蓉园”经济腾飞。价格：76元×180枚=13680元
八、高空礼花260枚：
其内容有：银丝椰、锦冠带闪冠变红、银冠变蓝、菊仙绿、红蕊蓝菊、彩色牡丹、金牡丹、银牡丹、牡丹如心、红龙牡丹、双环、双交环、蝴蝶环、连心灯、大椰子树、金色光带、银闪椰、金闪椰、金波、银波、红波带闪、红闪、绿闪、蓝闪、白闪、百光争艳等30多种，形成一朵朵盛开的牡丹，照耀田园都市，空中时而金叶满天，时而银光普照，绿黑透红，金花闪闪、铺天盖地，真是今夜星光璀璨，寓意着“金花毫升”明日更加辉煌灿烂。
价格：260元×260枚=67600元 以上焰火费用合计134880元，保证施放期间不间断、不黑火、形成多次高潮。日景焰火 用于开业剪彩仪式
日景迎宾庆典礼花（国家专利号：00107123.8）
它突破了礼花只能在夜间燃放的局限性，此项专利在白天也能燃放，使焰火的燃放成为全天候的。燃放时天空飞舞着各色彩带、彩花彩旗，同时彩色标语条幅缓缓落下，标语内容根据活动所需，先印制好装入礼花弹内，犹如天女散花，让人目不暇接。从而使礼花也能在白天营造一个高空特有的、安全可靠的声、光、色、形都具有一个更为隆重、热烈、欢快、盛大的迎宾庆典场面。以上费用总计12000（含公安物料一切费用）
三、活动现场环境的设计布置
（一）开业庆典的环境布置 一）金花豪生国际酒店
分内外两部分来进行，酒店内部金黄色的闪光布编织造型来进行装饰，以色彩艳丽的进口汽球做点缀，突出欢庆的气氛。
酒店外部的环境与装饰，初步计划以灯笼为主要实施手段，辅以绿色植物，力求大方突出与众不同。二）开业剪彩中心区
面向马路的方向，搭建演出舞台用绿色植物其它丝绸（带）悬挂进行烘托，形成活动区的亮点，在此完成本次活动所有的文艺演出。
酒店门前：酒店开业的主要活动将在此完成所以必须通过各种手段，将此处作为亮点，主要包括：典礼台的搭设与布置，中心景点的设置，周边环境的烘托，此处布置重点是背景，典礼台，景点营造。三）周边环境
在酒店广场区的周边环境要求喜庆、明快，利用广场现有的条件，在广场上安置装饰灯来增加节日的氛围。并以鲜花拼图造型加装饰。四大户外广告
东大街 华侨商店东边210M 北大街 200m 西大街 西门处好又多商场楼顶 210M 南门外 城堡酒店外 440M 内容：金花豪生国际酒店7月18日隆重开业
灯杆过街挂旗 南大街 36组
长安路北段 南门——小寨 150组 北大街 88组
南门广场红灯笼旗杆 80组（参考项目）内容：金花豪生国际酒店7月18日隆重开业 广场升空广告气球 金花毫生酒店门口 18枚 南门外广场 18枚 钟楼邮政局广场 8枚 高新新纪元广场 16枚 西部电子商城 18枚
四、礼品选择方案
1、贵宾礼品的要求与方案
本次活动与会贵宾规格高、人数多、范围广所以贵宾礼品的选择上，一定要考虑以下因素：
a、具有金花豪生酒店特色有纪念意义。
b、要具有一定的实际价值，市场价应在1000元，礼品公司供货价800元。c、外型美观，品位高尚，根据以上的原则初步拟定的贵宾礼品有青铜鼎、市场单价700元、礼品公司供货价350元，水晶金花豪生酒店建筑模型，市场单价3000元，礼品公司供货价760元。
1、来宾礼品方案
本次活动范围广，来宾多，因此对于来宾礼品的选择和发放要注意以下几点： a、礼品要有实用性,即有价值、又有使用价值。b、礼品市场价应在300元左右。c、便于发放与携带。
d、要有金花豪生国际酒店的宣传效果。
依据以上原则，我们初步将礼品定为广告手表、名牌领带、礼品 公司供货价应100元左右。
3、新闻媒体礼品
新闻媒体礼品为酒店VIP贵宾卡，卡上有2718元的金额，可以在酒店进行任何消费。五．媒体推广
第一部分 新闻宣传目的及媒体选择 A：方案目的
1、宣传金花豪生国际大酒店。
2、增加其知名度与影响力。
3、为金花豪生国际大酒店聚集人气。
4、奠定金花豪生宏伟事业的辉煌起点。
5、形成在传媒业的公关体系。
6、利用有效，强大的宣传攻势，形成新的传媒焦点。B：媒体选择 西安晚报 软性报导
西安音乐台 西安东西南北大街 西安电视台 户外广告牌发布期一个月 C：方案步骤
1、在7月18日之前投入《西安电视台》30秒插播广告。2、7月18日投入《西安晚报》1期1/2广告，3、6月30日之前投入《西安音乐台》30秒广告。
4、在6月30日——7月30日分布户外广告 东大街 华侨商店东边210M 北大街 200m 西大街 西门处好又多商场楼顶 210M 南门外 城堡酒店外 440M 内容：金花豪生国际酒店7月18日隆重开业 5．7月18日投入《华商报》1/2彩板广告 第二部分 广播电台实施方案
A：主打媒体西安音乐台，流行资讯、时尚频道（FM93.1）每天插播10次30秒广告 广告发布期6月30日——7月30日 B：广告播出时段
每天7：30、8：00、9：00、12：00、14：00、19：00、20：00、21：00 22：00 每天10次 300次。第三部分 电视台广告实施方案 西安电视台
1、时段：35大剧场插播30秒广告。每晚四次。
2、广告发布时间：6月30日——7月30日 共120次。附：庆典用品
1、礼仪接特模特20名
2、皇家礼炮 18枚（附图片）
3、庆典鲜花篮 36个（仿香港台湾式）
4、贵宾胸花 500只
5、升空小汽球 1800只（剪彩放飞）
6、和平鸽 1800只（剪彩放飞）
7、剪彩用品一套
8、盆花摆设若干
9、地毯一组 500M2
10、金色闪光红绸缎若干米（按实际米数计算）
11、汽球编织若干米
12、签到用品一套
13、新闻接待处，演艺人员休息室，贵宾休息室，来宾接待处的设立。
17、礼仪小姐40名（服务在接待处接待来宾）
18、开业之日，西安电视台、陕西电视台、华商报、西安晚报、三秦都市报、西安音乐台、陕西交通音乐台、记者的邀请，并对当天活动进行采访报导。参考资料：
篇3：黄龙饭店酒店营销策划
坐落在美丽的西子湖畔与杭州市商业和文化中心交界处的黄龙饭店, 隶属于杭州旅游集团, 多年来与杭州市政府密切合作, 承办了很多重要会议与贵宾接待工作, 是展示杭州城市形象的窗口和前沿。“随着时代的进步和社会的发展, 越来越多国际化新酒店的进驻使杭州的酒店业竞争日趋激烈, 另一方面, 金融危机也导致杭州旅游业面临新的挑战。如何突出重围, 续写并超越黄龙的往日辉煌, 成为黄龙饭店管理层面临的首要问题。”黄龙饭店总经理杜宏新先生在接受采访时首先解答了记者关于出发点的疑问。
随着杭州市定位“旅游休闲城市”战略规划的出炉, 黄龙也明确了自身发展的方向:通过提升服务品质和客户满意度, 吸引高端游客与会议会展, 以自身优势促进杭州旅游业的重新振兴与发展。杭州黄龙饭店在“引领现代奢华体验”的核心品牌理念下, 致力于打造中国本土最高端的酒店品牌, 以“科技”为品牌战略手段, 打造智能型酒店, 创造独特的宾客体验, 饭店在国际酒店品牌林立的市场中凸显自己特有的品牌个性。
通过一系列技术改造, 黄龙饭店致力于全面提升综合竞争力与接待能力, 彻底改变软硬件条件不再适合市场竞争的现状, 将黄龙升级为浙江省首家国家级白金五星级酒店。与此同时, 黄龙管理层并没有将目光仅仅停留在五星的光环上, 而是不断寻求创新和突破, 希望借助现代科技的力量显著提高客户体验, 使客户获得最大化的舒适与满足。同时, 酒店还将提升工作效率与内部管理作为此次改造中的重要工作。这也将使黄龙形成自身的独特价值, 成为未来国内乃至世界级的超一流酒店。
智能和低碳化一个都不能少
杭州黄龙饭店的技术在行业内树立了新标杆, 尤其是智能化方面不但遵循了已有的国家标准, 更将远远超越现有的标准, 真正成为行业的典范并引领下一代的发展方向。
“作为智慧低碳酒店, 智能化和低碳化是必不可少的元素。黄龙饭店通过不懈的努力, 致力于将智能和低碳有机结合。”杜宏新介绍说。
在智能化方面, 杭州黄龙饭店打造了国内最先进的无线网络、智慧客房导航系统、全世界第一套电视门禁系统、全球通客房智能手机、互动服务电视系统、机场航班动态显示服务、DVD播放器/电子连接线及插孔、床头音响、床头耳机、四合一多功能一体机、IPAD点菜系统等等, 让客人获得尊崇、体贴、智能的客户体验。同时, 这些智能化的系统也会实现低碳化。比如IPAD点菜系统, 就避免了传统菜单的翻新、修改、更换带来的大量时间、财力和人力耗费以及纸张的浪费;集水系统通过楼宇间的地下过道, 作为天然的雨水集水区, 采集到的雨水可拿来冲洗地下停车场或浇花。这种智能和环保低碳的有机结合是智慧低碳酒店的重要特征之一。
此外, 高效化也是黄龙饭店追求的目标之一。智能化系统必然带来工作流程上的简化或者部分程序的自动化和智能化, 带来效率上的提高。比如:杭州黄龙饭店的自动派工系统, 当客人向服务中心提出需求后, 服务中心立即产生自动派工单, 向客人所在区域服务人员发出, 员工用手持电话接收派工单, 完成后, 再用电话通知工作完成。如果在规定时间内没有完成, 服务中心就会向领导层汇报, 做出反应, 为客人尽快提供服务。而无需层层上报, 经过多重确认后, 才能实施完成。这样大大简化了工作流程, 提高了效率。
“其实, 在规划智慧低碳酒店改造目标并实现的过程中, 黄龙饭店也曾遇到过一些困难, 但我们都通过合理的安排和调整, 将这些难题一一攻克。”杜宏新自豪地向记者介绍了黄龙的经验:
一是整体改造设计规划的制定。在国内, 酒店行业应用智慧技术和低碳环保技术的时间不长, 大多数是使用某一单项技术。而整体设计规划一个智慧低碳酒店, 在国内几乎没有。黄龙饭店在做这样一个规划时, 就没有什么先例和案例可以去借鉴。这就对整体的设计规划带来很大难度, 所有的东西都是新的, 如想法、技术、程序、系统等。饭店与IBM公司签署协议进行合作。双方进行了长时间的沟通和交流, 把双方的想法和意见进行充分的交换和讨论, 一项项进行验证, 在可行性和成本都符合要求的情况下, 进行设计规划。这样才有了杭州黄龙改造计划的出炉。
二是技术的有效嵌入和整合。智慧低碳酒店是一个系统, 必然会涉及到大量的全新技术, 这些技术如何有效嵌到该入系统中, 每个子系统又如何进行有效的互联, 进而整合在一起, 发挥各自的作用。
三是高效有序的实施与维护。改造就意味着一段时期内经济收益上的损失。高效有序, 按期按质完成技术改造, 就非常重要。同时, 这样的改造涉及到的项目种类众多, 技术要求高, 这就对改造实施提出更高的要求, 保证各项技术在实施过程中高效有序。
智慧酒店需要智慧的伙伴
在提出改造计划之后, 如何根据计划去选择合作伙伴, 同样是一个重中之重的问题。
杭州黄龙饭店在改扩建的前期就根据杭旅集团的要求, 以及市委市政府关于政府招标项目的要求做了规范, 所以在合作伙伴或者供应商的选择上是非常慎重而严谨的。自酒店规划和论证阶段, 杭州黄龙饭店在系统的选型上即考虑到了可维护性、可管理性、可延展性等诸多技术要求, 在硬件的选型上, 也充分使用了国内外较为通用的硬件系统, 基本采用的是国内外使用较广, 具有相当知名度的产品。这样做一是考虑到了将来配件的供给问题;二是考虑到了采购成本、实施费用的问题;三是考虑到采用国际上知名大公司的产品在技术支持和维护上都存在着可执行性。同时, 黄龙饭店还综合考虑到了口碑及性价比、工程建筑质量、技术创新性和技术支撑能力、企业知名度、工程实际经验、维护保养的支持能力等因素, 着重选取了国内外知名的大型公司参与竞争投标, 基本上弱电企业的总体资质水平也可以在国内外算得上数一数二了, 比如世界500强的IBM公司、宝钢集团等, 都是国际上知名的超大规模的集团公司。而且在工程的实际运作中也充分体现了大公司在工程质量以及管理能力上的管控能力, 工程整体质量优良同时还申报了国内著名的建筑业“鲁班奖”评选, 杭州市委、市政府对于饭店项目的改造成果也给予了充分肯定。
杭州黄龙饭店弱电系统经过和国际知名的高技术服务公司IBM合作, 创造出了好多酒店业从未涉及以及考虑到的服务细节, 通过细致化和高效化的服务流渗透, 将现代科技里面慢慢融入到现代服务业中, 同时也将管理流程定制化、实现了精确化、数字化、可度量、便于实施的新型服务体系, 在当中引入了RFID技术、电子门禁系统、HTC客房手机系统、多媒体互动电视平台等多种新的理念和服务方式。
杭州黄龙饭店自2009年规划施工以来, 历时2年多时间, 已经基本建成了具有国际先进性的高科技智能化酒店, 在设计规划初期, 酒店管理层就已经考虑到了杭州及国际上整个酒店业大环境的影响, 将智能化作为未来酒店发展的一个良好契机, 充分提升智能化作为新兴技术和服务理念在酒店内的应用范围, 跳出了技术和服务的两分性, 将高科技及其衍生的服务作为新时期酒店服务的拓展, 既提升了酒店的服务水平和效率, 同时也满足了宾客的细致化服务要求和时间性服务体验。
杭州黄龙饭店弱电系统项目创新资金累计投入近700万元, 杭州黄龙饭店的弱电系统项目总投资额度是可控的, 并未存在投资过大或延伸扩展因素, 在项目的选定上充分考虑了必要性和可操作性、突出了重点项目和对于宾客感知较好的高科技系统进行了重点投入, 即在有限的投资中, 突出了服务中心和项目重点。
杭州黄龙饭店的建设总体分为3期进行:
第一阶段:2009年初～2009年10月:方案论证阶段, 酒店的论证实施、方案规划、项目招标过程。在此过程中, 充分结合了黄龙饭店20多年的经营管理经验, 同时引入了现代高科技的服务手段, 结合IBM公司最新的科学技术成果, 完成了整体老黄龙的改造论证阶段。 (在此期间内黄龙饭店不但完成了老酒店的改造任务, 而且实现了边改造边营业的良好局面, 没有一天停止过对客服务, 实现了新的突破, 新黄龙西大堂在2009年9月份顺利开张)
第二阶段:2009年11月～2010年10月:项目施工建设阶段, 在一年多的时间里, 不断结合现有的经营管理要求, 细化和规范施工进度和流程控制, 实现了诸多新科技元素的应用, 随着1、3、5号楼的顺利开业, 黄龙饭店在原有老饭店的基础上整体扩大到了11万平方米建筑面积, 从原有的400多间客房一下子扩增到了598间客房, 成为杭州首屈一指的大型5星级酒店, 并且在当年同期虽然在改造过程中还实现了1.8亿元的营业收入。
第三阶段:2010年11月～2011年10月:收尾和验收阶段, 完成了所有系统项目的施工和建设, 将工作中取得的经验和成功进行了有效的分析和总结, 实现了工程项目的优良化管理, 并且在2010年顺利通过了新国标的5星级酒店认定, 在评定过程中国家级的评定专家 (如谷慧敏教授、邹敏等全国知名的旅游饭店业专家) 也对饭店内的高科技设施设备给予了充分的肯定和表扬。
通过科技手段铸造金字招牌
目前, 杭州黄龙饭店已经整体改造施工完毕, 成为了浙江杭州乃至全国知名的国内高科技智慧型酒店。依靠黄龙人的拼搏精神, 改造项目不仅提早一年使新黄龙开业并投入运营, 更加为整体项目的投入节省了近1亿元的资金。
杭州黄龙作为整个饭店业的新业态, 创新了新的服务管理模式和水平, 其中不光有经济效益、社会效益和文化, 生态效益也十分显著, 刺激消费、解决就业、提升生活和服务品质, 推进城市的科技化文明程度, 降低能耗达到绿色环保的新型饭店建设要求, 进一步加快了杭州建设国际化大都市的建设步伐, 得到国内外领导的高度认可和表扬, 同时也得到了国内外专家、学者、同行及新闻媒体的广泛关注和认可。杭州黄龙饭店被称之为“智慧酒店”的标杆和旗帜, 国家旅委、日本及韩国旅游部长、中央电视台、上海财经、欧洲和美国媒体、香港和台湾杂志和报刊、网易、新浪等新型网络媒体均对此做出了积极和正面的报道。
社会效益——通过建设打造全球首家智慧的酒店项目, 积极发掘酒店管理潜力, 依托科技服务理念, 为广大的国内外旅客提供了良好舒适的优质服务体验, 为杭州创立“东方休闲之都”、“生活品质之城”和“中国最佳旅游城市”做出了应有的贡献。在杭州黄龙饭店的建设过程中, 接待了国内外大型会议不下几十场, 其中包括中日韩三国旅游部长会议、世博——宜居城市发展论坛、第四十三届国际电联会议、四十国非洲国家论坛等一大批著名的国内外高规格的国际会议, 得到了与会嘉宾的积极肯定和表扬, 为杭州推进旅游产品的多元化、科技化、国际化做出了积极贡献。
经济效益——年接待能力达到近21.9万间夜, 累计超过40万人到达杭州黄龙饭店消费用餐, 带动了杭州的整体消费, 并且提升了和改造了杭州旅游饭店业内的已有消费模式和格局, 创立了杭州最高的婚宴接待标准。
管理效益——通过创新服务和创新管理模式, 杭州黄龙饭店培养和沉淀出了一大批高效的管理和服务团队, 以优质的服务消化了部分经营风险, 不光通过启用新的服务流程和服务系统降低了人力资源的投入, 更是大大提升了工作和管理效率, 每年光人员工资的投入就降低了近30%。
自杭州黄龙饭店弱电系统设备投入运行以来, 已经经过了2年多时间。十几万人的使用和体验, 稳定性和易用性得到了大多数用户的好评, 同时也为黄龙饭店树立了良好的口碑。累计到杭州黄龙饭店学习参观的全球各大酒店管理集团及国内各省市旅游局、国内各大型酒店集团不下百次之多, 其中包括凯悦集团亚太区总部、香格里拉集团大中华区考察团、IBM公司、浙江大学旅游管理学院、澳门中旅、香港康年国际酒店集团、开元旅业、海航集团、福建省饭店业协会、四川省旅委、金陵饭店集团、首旅集团、台湾台大、辅仁旅游管理学院、广东省旅游饭店业协会等近万名业内同行和专家专程到达黄龙饭店实地交流考察, 纷纷给予高度的赞扬和认可。
通过科技手段提升服务价值, 已经成为杭州黄龙饭店立足于杭州酒店业的一块金字招牌。“我们相信, 杭州黄龙饭店的整体服务是可以经受住考验的, 同样我们还会在新的时期不断地适时推出更多更新的产品来满足宾客的不同需求。”谈到黄龙的未来, 杜宏新信心满怀。
篇4：黄龙饭店的科技基因
但让总经理杜宏新没想到的是：重装营业四年来，媒体蜂拥采访、客人津津乐道的焦点都是黄龙饭店的科技基因。
隐藏的服务
酒店行业有一句流传很久的话：“决定高端酒店生死存亡的三个要素分别是——location（位置），location（位置），location（位置）。”
位置决定一切。
在杜宏新看来，位于西湖景区的黄龙饭店“位置不错”，但在西湖边鳞次栉比的国际连锁酒店群落中，黄龙需要一个独特的视角或者定位。因为说到底，无论五星级酒店处于多么黄金的地段，最终卖的还是服务。
那么，什么是最佳的服务？著名连锁酒店希尔顿的法宝之一是“微笑服务”——服务员脸上永远挂着发自内心的微笑，让顾客如沐春风；一些日本酒店甚至使用一种“微笑检测仪”的设备，来检测员工的笑容是否真诚、自然、有亲和力；除此以外，做完房间清洁后当着客人喝下马桶里的水之类的“极致”服务在星级酒店也层出不穷。
在杜宏新看来，这种有些吓人的招数明显“过了”。八年前黄龙饭店决定改建的时候，杜宏新和他的团队花了两年时间为新酒店进行品牌定位，最后确定了“现代、奢华、艺术”的三个基本因素。“现代第一，奢华第二。奢华很多酒店都有——国内酒店有，外资酒店更奢华，但现代是我们独特的东西。”
黄龙饭店的选择是——用科技让服务隐藏起来，只在客人需要的时候恰到好处地出现。
比如，在改建后达到11万平方米建筑面积的黄龙饭店里，客人办理入住后不必费神寻找自己的房间，一出电梯门，所在楼层会感知内置在房卡中的RFID芯片，对应的房间号显示牌随着客人的移动渐次亮起，像一个彬彬有礼的管家，一步一步将客人引领到房间门口。
如果是黄龙饭店的VIP客人，走到离总台5米远的地方时，酒店服务员就能通过客人口袋里的智能卡芯片识别客人的身份。进入酒店后，不用办任何手续就能完成入住，而且客房将自动按照客人的习惯进行相关设置，如自动调节光线、温度，让客人马上在自己熟悉的舒适环境里放松下来。“科技的运用不仅仅是玩酷或者玩时尚，我们的目标是要把酒店做成有现代气息、最先进应用，值得客户慢赖的酒店，争取最高端的客户。”杜宏新说。
好像一种职业病，杜宏新出差的时候喜欢研究其他酒店的房间布置。一次，他在某酒店的套房里发现各种房间服务、送餐服务、上网指示等各种介绍，集中起来数了数足有三十多张。杜宏新觉得非常典型，把这些大大小小、花花绿绿的硬板纸集中在书桌上拍了张照片。“如果单从环保角度考虑，这是资源的一种浪费；从用户体验来说，感觉很乱也缺乏头绪。”
在杜宏新看来，客房是酒店服务客人的最终界面，因此客房布置也需要像网站网页一样，拥有简洁的风格和统一的界面。
黄龙饭店的客房里找不到纸质的欢迎卡和说明书，这些内容全部集成在墙上的液晶电视屏幕上。电视系统不仅设有八国语言的酒店、房间介绍，还有杭州的游览资讯、多种电子书、与机场同步的航班信息。客人可以直接在电视屏幕上办理航班的登机手续，并通过房间里的打印设备打印出来。
“设计之初，我们就希望用这块屏做更多的事情，而不仅仅是节目播出和酒店的咨询展示。”在IBM为黄龙饭店设计的解决方案中，将数字门禁的信号联接到电视上——当门铃响起，电视信号自动切换到门禁，客人不用走到门边从猫眼窥视就能得知访客的身份。
如果是来自海外，特别是来自日韩的客人，入住黄龙酒店后，不用再为没有本地制式的手机而担心通信不便。黄龙饭店房间内的HTC分机具备手机系统的特性，不但可以在酒店内移动使用，还可以带着它游览西湖，甚至漫游到周边的其他城市，而这些费用会直接记录到客人的客房账单上。
各种咨询被整合为系统化的信息，随时可供客人随需调取和使用。在这里，科技让不需要的服务缓缓隐身、必要的服务漂亮浮现，或许，这比标准的职业化微笑更让客人感觉舒服。
杜绝服务丢失
某天深夜，505房间的商务客人打电话给总台，想要一根较长的网线，可以舒服地躺在床上上网。
这时候，在酒店后台会发生什么？首先，总台把服务需求告知服务中心；服务中心再给楼层督导打电话；楼层督导打给楼层服务员；服务员可能没有接到，需求返回到商务中心……半小时后，火冒三丈的客人抄起电话，质问总台网线为什么还是没有送来！
对住惯酒店的商务客人来说，这种事情很常见。在酒店管理流程中，这种长达五、六个节点的服务环节最容易产生服务的丢失，丢失率通常会达到10%。根据服务内容的不同，每一项服务分发的每一个节点都应该确认和反馈，而不是让客人的需求进入一个未知的“黑洞”，最后不知所终。因为，一旦客人重新拾起前面的需求，就说明发生了“服务丢失”，而按照10%的丢失率，十位客人中至少有一位因为这种事情产生不满，需要更多的额外服务进行补救。
黄龙饭店为每位上岗员工都配备了一部智能手机，来代替传统客房对讲机。当总台收到“送长网线”的客房服务需求时，服务中心的派工系统以短信的形式同时发送到服务链条最末端的楼层服务员以及楼层督导的手机上——“505客人需要一根长网线”。服务员回复A表示收到指示并马上进行；当回复C表示服务完成，总台会致电客人确认满意度。如果这个需求被搁置5分钟，没有得到服务员的回复，楼层督导的手机会报警；需求被搁置10分钟以上，部门主管的手机会报警……如果超过40分钟还没有解决，哪怕是深夜，杜宏新的手机也会响起。“所有的流程都是一级一级重视起来的，最终的目的还是帮助客人解决这个问题。一方面提高服务满意度，另一方面省去中间环节，员工的效率会提高。”
从黄龙的这套后台服务流程可以清晰看出，客户满意度从几个层面被维护着：在垂直层面，将客人的需求快速传递到直接负责人，减少中间环节；通过管理层级保障服务的最终执行；最后，有固定的系统去监督或者回溯服务的质量。
篇5：黄龙饭店酒店营销策划
饭店节假日营销是由节假日消费的产生与发展所引起的营销策划活动，它是指饭店根据节假日消费的特点和要求，在产品、价格、渠道、促销和公关等方面，形成鲜明的特征，以增强公众对饭店及产品吸引力的营销策划活动。与饭店营销相关的节假日通常分为社会公认的节假日、消费者的个人节假日和饭店的自创节假日三个类别。饭店在开展节假日营销活动中，注意采取以下营销对策：
合理选择节假日 明确营销主题
饭店管理者可以将一年中所有的节假日都列举出来，仔细地加以分析，结合饭店的情况、产品类型、服务特点等，科学确定营销的时机，以便有利于发挥饭店的优势，充分把握一切可能的商机。
选择好营销时机后，还应解决确定营销主题的问题。节假日营销主题是营销活动的核心与灵魂,主题选择的好坏直接关系到饭店营销活动的成败。一般而言，营销主题应体现鲜明性、独创性及可操作性的特点。
北京香格里拉饭店在中秋节到来之际，打出“‘月亮人’在中国过‘月亮节(中秋节)’”的节假日营销主题，邀请美国宇航员欧文先生来酒店进行交流，并与员工一起参加中秋联欢活动。欧文先生应邀而至，京城众多新闻媒体对此进行了报道，香格里拉饭店也因为这些报道，提高了知名度，吸引了更多的顾客。
把握节假日市场，细分营销对象
饭店节假日营销应建立在对广大消费者了解和分析的基础上。不同消费群体有不同消费需求。饭店应根据节假日消费者不同的需求，营造不同的氛围，做出不同的营销策划方案。例如：“情人节”应考虑如何让情侣享受温馨浪漫的气氛，“六一”如何丰富小朋友的节日内容。当然，对同一个主题，还可以进一步做文章。比如饭店在情人节打出“浪漫情人节”的主题，可推出特色情侣套餐、浪漫情侣客房，还可以以降价、优惠、打折、赠送等促销手段，吸引更多的情侣消费者。
选择促销手段，拟订营销方案
饭店节假日市场的消费对象数量众多，但人员分散，如何通过一定的途径将消费对象吸引到饭店来，也是十分重要的。
首先要做好饭店的内部营销。通常,在开展节假日营销活动之前,饭店要让全体员工知晓此次活动的目的、主题、方法和要求，保证饭店各部门能同心协力,保证顾客能从每位员工口中了解到充分的信息。
其次，饭店在节假日前，适时在媒体做广告，推出本饭店节假日营销活动的内容和要求，发动广告宣传攻势，引导消费者的节假日消费，促成饭店销售旺势的形成。
饭店还可以举办节假日产品展销会，在展销会上宣传自己独特的产品，与消费者互动，让消费者在积极的参与活动中激发购买兴趣，了解饭店并打响饭店品牌。
挖掘节假日文化，创新节假日产品
众多的节假日分属于不同的民族、国家,有自己独特的产生背景,每一个节日都有自己丰富的文化内涵，饭店若能仔细挖掘节日文化，一定能创造出无限商机。比如,我国的中秋节是一个家庭团圆的传统节日,表达着一种人月两团圆或思念故乡的情结；而圣诞节则是一个以纪念耶稣诞辰为目的的西方节日,倡导一种欣喜、圣洁、欢快的气氛,不同的文化内涵需要采用不同的营销手段与方法，挖掘不同的文化产品。
武汉“三五”酒店在挖掘节假日文化方面很有体会。以前春节年夜饭都在家里聚餐,图的是经济实惠，现在随着人们收入水平的提高和消费观念的转变,很多人喜欢到餐馆酒店宴请亲朋好友,图的是方便快捷。因此，在春节来临之际，饭店打出“母亲不用辛苦了，年饭请到‘三五’吃”的口号，受到广大消费者的认同，饭店在除夕夜的年饭订单往往是月前就已告罄。
篇6：酒店饭店开业致辞
第一篇：饭店开业致辞
各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，xxxx第xxx家连锁店——xx店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表（xxx）xxxx餐饮有限公司向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为连锁店建设付出心血和汗水的各位朋友表示亲切的问候！
xxxx创建于1996年4月，是以水饺为主打产品，融合西式快餐理念，致力于价格平民化、品质标准化、管理现代化、品牌国际化的中式快餐连锁企业。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美。经过全体员工九年多的共同努力和开拓创新，先后在苏、沪、皖、京、鲁、浙、粤、赣、甘、黑、辽等地区开办了近200家连锁店，相继投资五千万元成立了一家速冻食品生产企业，并在印尼雅加达市和澳大利亚悉尼市开办了海外连锁店。
公司现已形成了适合自身发展的管理体系和“六大定位”（品种、名称、价格、选址、环境、服务）的理论体系。目前，公司总营业面积四万余平方米，餐位一万八千多个，员工达五千多人。在中国百强餐饮企业中名列第40位；被中国烹饪协会快餐委员会列为“中式快餐连锁十大著名品牌企业”；“吴大娘”商标被授予江苏省著名商标。xxxx现已成为国内最大的水饺堂食快餐连锁企业
xxxx（##）店是公司第###家连锁店，也是##地区的第#家店。（##）店的顺利开业是（##）地区各位领导关怀的结晶，是（##）地区广大群众支持的结果。xxxx全体员工将不辜负大家的期待，我们将以饱满的热情、周到的服务、美味的产品来答谢（##）人民的厚爱，以我们的实际行为（##）这座美丽的城市增添流光溢彩的一页。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。连锁店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望连锁店全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把（##）店建成##市乃至##省有品味、有档次、有影响、有效益的一流的中式快餐连锁店。
最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！祝##店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里！
谢谢大家！
第二篇：饭店开业致辞
亲爱的朋友您好：
小店“有家排骨汤”将于3月9日即星期天中午开业，特发此函宣传推广，唐突之处尚请见谅。
周星驰《鹿鼎记之神龙教》韦小宝拜师独臂神尼一节曾出现过一个“有间客栈”，小店名称出处即在于此。另外，有家，谐音友家、犹家，深意犹如朋友您的家。
同样身为一名刚刚毕业的学生，我深知在外打拼饮食之不便。也许就是校友，起码是同龄人的您是否有时也曾感到一到吃饭时间就不知道该吃什么东西，到了饭店看着菜单却不知道该点什么菜，选来选去都是那么几种，是否也曾想过要换一种口味，来刺激下早已麻木的味觉系统？这个时候，不妨来“有家”尝个新鲜，也许从此您就会爱上这种滋味。
“有家排骨汤”，顾名思义，主食就是排骨汤。首先，排骨汤有滋补润心补阳益髓壮体抗老之功效。另外，排骨粘了淀粉过油之后，微火慢炖一个小时，吃起来软滑香嫩口感十足，堪比一份十四元的水煮肉。排骨汤配馍馍，北方朋友食之可以回故家乡之味一解思乡之愁，南方朋友则可以一品地道的北方小吃。馍馍有原味方馍、甜味长馍、白面馍馍、玉米馍馍可供选择。此外，本店亦可提供米饭。
适当时机，还会陆续推出凉皮、炒皮、炒饼、炒面、海带排骨汤、芋头排骨汤等各式花样。时机成熟情况下，还会提供荷包蛋、油条、糖糕等各种早餐系列。我们的口号是：早餐一个荷包蛋，赛过一瓶营养快线。希望能对您的身体健康有所帮助。
开业当天，本店为前十位顾客各自准备了一份精美的小礼品，在以后的日子里，我们也将会根据您的消费记录满一定额度（现定200元）时适当赠送一些小礼物，希望能给您的生活不时带来一点小小的惊喜。
第三篇：饭店开业典礼致辞
xxx联丰店开业庆典主持词
男：龙腾四海，凤舞九天，xxxx湘菜馆，鸿业竣开
女：香飘万家，技艺精湛，四面得利，八方进财
男：尊敬的各位领导、各位来宾
女：女士们、先生们、朋友们
合：大家上午好！
女：今天是2014年2月18日，是一个特别的日子，是一个值得庆贺庆祝的日子，我们xxx联丰店在x总及公司团队精心策划下，在社会各界的关注下，即将隆重开业
男：在这里，我谨代表我们公司及全体员工对各位来宾的莅临表示热烈的欢迎和
衷心的感谢！
合：下面，我宣布，xxx开业庆典正式开始
男：我们xxx湘菜馆于2014年3月16号xx市江东区xxx205正式开张营业，2014
年对于我们中华民族，对于每一个中国人来说都是难以忘记的，当时正值非典特殊时期，非典对我国经济、对人民的生活，带来很大的影响，特别是对餐饮行业带来了更为严重的负面影响，而xxx却是在最艰难之时成立的，在我们xx总夫妇及陈刚等人的共同努力下，从食材来源，菜品口味、特别是卫生和服务方面，严格把关。始终秉承“把顾客利益放在第一位，让每位顾客吃得开心满意”的理念，把我们湖湘饮食文化在宁波发扬与传播。用自己的努力和坚定的信念，克服了非典所带来的外界影响，将“顾客不敢进店”的局面扭转到生意红火，宾朋满坐，甚至排队等候。让不少同行刮目相看。接着，店面一步步扩大经营，终于在2014年，成立了宁波辣得叫餐饮管理有限公司，开始了新的发展
女：2014年4月28号xxx开业
男：2014年10月28号xxx开业
女：2014年7月28号xxx开业
男：紧接着10月22号xxx开业
女：在今年情人节那天，公司新创品牌店“爱情龙虾”顺利营业啦…
男：而今天，我们怀着无比喜悦的心情迎来了xxx店的开业大吉、、、、、、、女：我们湖南人，文有“唯楚有材，于斯为盛”之盛誉，武有“无湘不成军”之美称。特别是在经济飞速发展的今天，更有“体育湘军、出版湘军和餐饮湘军”之头衔，让我们为之骄傲。下面有请来自湖南长沙的湘菜大师，现任xxx店厨师长xxx致辞，掌声有请…………
男：谢谢xx师傅的精彩讲话
女：我们的微笑最美丽，我们的服务最真诚。
男：顾客的感动是我们最高的追求，下面有请我们xx店xx经理发表感言，掌声响起来，好吗？
女：好，谢谢，谢谢x经理的感言！相信在x师傅和x经理的带领下，xx店
定能创造出非凡的业绩，接下来有请员工代表xxx上台发言，大家掌声欢迎………..男：谢谢，让我们再一次把掌声送给他们。下面有请xxx各分店代表上台祝
贺致辞，掌声欢迎…..！
女：感谢他们的精彩发言和美好祝愿。
（俗话说的好，火车跑的快，全靠车头带）我们xx总年轻有为，可以说是我们当今市场经济大潮中的佼佼者，弄潮冲浪，挥洒自如，他以一个精明商家聪明智慧的头脑，敏锐准确的独到眼光，不惜重金在此租下这块风水宝地，建成了公司有史以来最为时尚、豪华的湘菜馆。本店星级水准，工薪消费，口味独特、服务一流。可谓“名震塞北三千里，味压江南十二楼“接下来，让我们以最热烈的掌声有请“xxx”餐饮管理有限公司总经理xxx先生致辞
合：礼花漫天，喜气洋洋；让我们再次以热烈地掌声祝贺辣得叫开业大吉，生
意兴隆，天天客常满，杯杯酒不空！也再次感谢所有到场的各位，祝大家身体健康，万事如意！
第四篇：饭店开业庆典致辞
馆,酒店开业典礼致辞
三篇
一:
各位领导、各位嘉宾：
大家好!
××宾馆乘八面来凤，应万众冀盼，在这火红的季节里隆重开业。值此，我代表公司全体员工对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈地欢迎和诚挚地感谢。特别感谢专程从日本赶来参加庆典的东京××先生、理事长××先生以及××女士和××小姐。
××宾馆的建成，从筹建倒施工，从招商倒开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了××酒店和兄弟单位的大力支持，尤其是工程部的同志们为工程洒下了辛勤的汗水。在此，向所有参与工程的领导和建设者们致以深深的敬意，向奋战在一线为保证开业辛勤工作的全体职工致以崇高的敬礼!
经典装修的××宾馆定位四星级，会让客人享受倒五星级的服务。相信经过全体员工的共同努力，将不负众望，再创辉煌!
最后，再一次感谢各位领导、各位嘉宾的光临，同时也预祝××宾馆开业大吉，生意兴旺，财源广。
谢谢大家!
二:
主持人礼仪：
各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。
3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。
各位来宾、各位朋友、各位同仁：
今天，xxx开业啦!
在这令人激动的时刻，我突然发现任何华丽的语言都难以表达我此时此刻的心情，在此，我只能代表xxx和我本人对每一位为构建xxx付出辛勤和汗水的员工表示最由衷的感谢。
因为你们的努力，xxx在荒草和沙砾中诞生，因为你们的努力，xxx今天能够试营业，迈出我们事业的第一步，因为你们的努力，未来，xxx将用饮食成就健康!
听说，今天xxx的员工们要合唱一首歌，歌名叫《感恩的心》，不错，拥有感恩的心，才会体味到幸福和快乐，我们每个人都应该懂得珍惜，懂得感激，懂得感恩，在此，我衷心的感谢xxx里每一位在平凡岗位上默默付出辛劳和汗水的员工，你们辛苦了!同时，也希望大家能珍惜xxx为大家提供的平台，充分的展示你们的才华和创造力，用心做事，用心待人，用我们的责任心、开拓心、奉献心去成就我们的事业，用我们的真心、诚心、爱心去对待我们身边的每一个人。
请大家在此刻，用心记下xx年4月1日这个日子，今天代表了xxx健康餐饮事业一个崭新的起点，一个美丽的开始，一簇点燃中国餐饮革命的火种，一颗引领餐饮新时代到来的新星。
xxx的辉煌会见证这一时刻，xxx的历史会铭记这一时刻。
那么，请你们相信xxx，相信自己，你们将用自己勤劳的双手，辛勤的劳动，无所畏惧的创新精神铸就瑞和生以及你们每一位充满希望和光明的未来!谢谢大家。
三:
可能没有完全适合你的，自己改一下就可以了：
1、酒店开业庆典致辞
各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：s0100
金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!
千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于xx年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车常酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。**大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造**州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把**大酒店做成**州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝**大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!
谢谢大家!
第五篇：饭店开业致辞
北园饭店开业致辞
各位领导，各位来宾，朋友们：
乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽（瑞雪相兆）的日子里，我们欢聚一堂，共同庆祝北园饭店隆重开业。首先，请准许我代表在座的各位宾客，对饭店的开业表示衷心的祝贺！
近年来，我市各项事业快速发展，人民生活水平不断提高，广大群众的物质文化生活需要越来越高，餐饮服务业迎来了新的发展空间。面对机遇，大力发展餐饮服务业，不仅是搞活经济，促进增收，安置就业的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。当前，北园片区加快发展，企业林立，商贸聚集，发展前景十分广阔。以大餐饮、大物流、大聚集为代表的第三产业发展，已经成为北园地区城市化和现代化的重要选择。北园饭店在这种形势下应运而生，是一件值得高兴的事情。
北园饭店是华信公司下属的一家餐饮服务型企业。地处××*路与××*路两大交通要道的交汇处，位置独特，商机无限。它的开业不仅标志着华信公司的经营结构进一步优化，同时也将为促进北园片区经济发展增添新的活力。北园饭店营业面积××平方米，内部装修考究，格调高雅。即有南方的细致、又有北方的粗矿，内部分为二层，一楼大厅宽敞明亮，即可举办喜庆宴会，又可三五知已自助选择。二楼
拥有包房、营造了高雅清新的就餐氛围，这里囊括各大菜系，菜品纷呈，这里有着美食美器，走进这里，您就会起进一个群星吹烊，精美绝伦的美食世界！
我们相信，在姜延利先生的带领下，在社会各界人士的关心支持下北园饭店一定能够依靠科学的管理，热情的服务和文明诚信的守法经营，营造出良好的企业信誉和商业品牌，为带动群众致富和促进当地经济发展做出自己应有的贡献。