如何拟定工作会议方案

2024-04-08

如何拟定工作会议方案（精选9篇）

篇1：如何拟定工作会议方案

“知已知彼，百战百胜”这是作战时的至理名言，如何从有限的市场脱颖而出，战胜敌人，那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段，一般而言，就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门，达到提高业绩的目的，美容院如何拟定全年工作计划。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号，原因就在于此。事实上，行销观念并非全然指“降价”促销而已，其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈列”等都属于行销观念，因此，行销是整体性的战略，缺一不可。在运用行销战略时，经营者应把握这个原则：衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时(资金不足，面积小)，较有利的战略是缩小商圈，锁定特定的顾客层及主要服务项目，集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外，要主动积极，以争取第一为目的，如服务第一、品质第一、技术第一，不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年计划呢?一般顾客对于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：一月——天气较冷，多是洗发、护发，对于烫发或剪发需求较少;二月——上旬仍不见起色，中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪，各个美容项目需求均急遽上升，是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特别好，更应注意员工轮班的情况，以免影响其健康;三月——春天的到来也帮助流行风潮，烫发、剪发顾客激增;四月——天气较暖，最适合到户外踏青，因此，剪发、洗发顾客也会增加;五月——初夏来临，剪发和烫发的顾客也会增多;六月——正逢毕业时节，谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷展开，烫发的需求会提高;七月——不少社会新鲜人投入就业市场，学校的学生也正逢放暑假，许多人会有换个新发型的念头，是争取顾客的最佳时机，若配合学生优惠活动，必能增加不少业绩，工作计划《美容院如何拟定全年工作计划》。八月——正值盛暑，要求烫发、剪发的顾客较少，倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热，难免会烦躁不安，因此在待客时要特别谨慎、亲切。九月——天气不似八月闷热，休闲活动明显增多，相对的，流行的需求也增多了，顾客比上月增加不少，尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减。十月——本月国定假日最多，同时也是结婚旺季，生意特别地好。十一月——由于已是冬天，顾客洗发的次数增多，美容消费亦趋于平静;十二月——气温较前月更低，生意也因此受到影响，冷清不少。以上只是一般美容院一年当中营收变动的概况，且主要集中在美发项目。各美容院应根据自身的实际情况拟定全年计划。拟定全年计划的方法有下列几种：

1、从上个的经费使用概况，算出今年大概的营业额。(算出损益平衡点)

2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。

3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。

4、将本的目标分配到各月。

5、拟定达到每月目标的销售计划。来源：中国美容人才网

篇2：如何拟定工作会议方案

社区工作者申论是部分地区社区招聘的重点考察内容，因此掌握社区申论作文的素材也是十分必要的，中公教育社区工作者考试网为大家整理了社区申论内容，供大家参考学习。

若想在申论考试中斩获高分，作文写作必须有新意，不能落窠臼。“凤头、猪肚、豹尾”形象生动描绘出文章高分的准则，文章的标题是阅卷者了解考生写作水平的第一道屏障。因此，中公教育研究与辅导专家提醒广大考生，必须着重于标题写作，获取作文高分。现针对标题写作的几个阶段，为广大考生支招，将以“精准扶贫”作为主题，直观化为考生呈现。【初级层次观点明确常规短语式标题】 “主题词+观点”

申论文章标题必须能够明确体现文章的总论点，常规化标题即为在标题书写中，体现总论点关键词，同时体现对于总论点的自身理解。示例：让精准扶贫成为扶贫攻坚主战场【中级层次形式优化对仗式标题】 “主题词+意义”或“对策+主题词”

可采用结构一致，字数相当的对仗式短语拟定文章标题，使得文章标题朗朗上口，犹如对联，表述对仗，形式划一，甚为吸睛。示例：

实现精准扶贫阻止贫困代际传递践行精准扶贫构建小康社会创新扶贫方式实现精准扶贫执精准之牛耳展扶贫之实效实现菜单式扶贫贯彻精准扶贫理念坚持开发式扶贫实现精准扶贫【高级层次内容深意主副标题】

为了让标题既做到观点明确，又能够实现语言新颖，在内容与形式上实现双丰收，可采用主副标题。主标题负责语言新颖，主标题可采用名言警句、俗语俚语、新颖说法、权威人士观点等约定俗成的观点。副标题负责观点明确，副标题可采用常规式标题，或是对仗式标题。

示例：从“输血式”向“造血式”转变从“大水漫灌”向“精准滴灌”转型----让精准扶贫成为扶贫攻坚主战场让脱贫梦想照进现实

---摆脱坐等靠思想践行精准扶贫小康不小康关键看老乡---扶贫要准增收要精

http://shequ.offcn.com 【中公点睛】

篇3：企业运营方案思路拟定

1、防止在企业战略制定上失误

《孙子兵法》始为“计”，三国争雄，成于“谋”;现代企业无一不把“战略”放在第一位，也有无数企业的案例，因为制定了错误的企业战略，导致公司朝着错误的方向发展，总重万劫不复，最有名的当数诺基亚公司。人大EMBA指出，因此根据公司和行业的发展，制定正确的企业战略是头等大事。

2、注重人才培养

现在的社会是创新的社会，创新就必然需要大量的人才，因此企业必须要投入很大的精力在人才培养上。制定企业运营管理方案时必须要充分考虑到对人才的人文关怀，也同时要制定出合理的企业内训，人才培训等计划。

企业的强大来自于优秀的企业运营管理，强大的执行力和优秀的人才，因此制定好企业运营管理方案是成功的第一步，避免上面的问题，相信你一定可以打造适合你企业的最佳方案。

3、防止企业文化跟不上

企业发展企业文化是一个企业的灵魂，企业文化也要在不同的时期做出调整，企业文化应该是以企业经营者的个人经营思想为核心，灌输着企业理念、经营思想、价值观念、营销体系等系列，决定着企业核心竞争力。人大EMBA表示，因此，企业在发展过程中，要有意识的确立及灌输企业文化。

4、防治资金出现危机

企业失败的导火索都是企业资金跟不上企业发展需要，导致资金颈瓶。企业在发展过程中，一定要防止资金出现危机。就连京东小米这样的大公司都在不断融资，就可以看出资金链的重要性了。

5、防止内部失控

企业规模增大后，很所事情都变得复杂起来，必须要尽可能多的考虑到将很发生的复杂情况，制定合适的规章制度来保证，一旦有突发状况，企业内部不会失控。

运营管理重压之下，企业如何寻生路

来源：哈佛商业评论

一位《财富》排行榜前20名公司的高级战略规划师曾说过：“你可能拥有全世界最好的流程，但如果你的治理系统无法提供正确的方向和修正能力来实现其目标，那么成功只能听天由命了。”同理，如果公司拥有世界上最好的战略，但管理者无法将这些战略转化为运营计划，并执行这些计划以达到公司的绩效目标，公司只会寸步难行。

一个实例：在成功IPO之后不久，康诺(化名)公司开始失去发展方向。公司的高管依旧保持着原有的惯例：每个月用一天来召开管理会议，但这些会议已无法聚焦在公司的战略上。

康诺公司的管理会议议程是上午讨论运营问题，下午讨论战略问题。但随着实现公司季度目标面临越来越大的压力，运营问题逐渐侵占了高管们讨论战略的时间。一位高管对此评论道：“我们没有时间来讨论战略。如果我们不能达到这些季度目标，这家公司可能就会消失。短期目标对于我们来说就是长期目标”。

除了康诺公司，“格雷欣法则”频频在很多公司(其中不乏成功的上市公司)的会议室中上演：糟糕的运营成为会议讨论的主题。一旦落入这个陷阱，他们很快会发现公司总是要竭尽全力才能刚刚完成季度目标(甚至无法完成)，永远没有时间来思考如何改进公司战略，来创造更好的发展机遇，或弥补公司的财务短板。于是，分析家、投资者和董事会成员开始质疑管理团队的能力和专注度。

公司的糟糕表现不能归咎于管理团队的无能或疏忽，而是由于公司管理系统的崩溃。这里定义的管理系统，是指公司在设计公司战略，将战略转化为运营行动，监测、改进战略和运营效率的过程中，使用的一整套流程和工具。无法正确平衡战略和运营是一个非常普遍的问题，在过去25年间的多个研究显示：60%到80%的公司无法达到新战略设定的目标。

通过建立一个闭环的管理系统，公司可以避免上述问题的发生，这种管理系统通常包含五个阶段。

1.设计战略

管理系统的循环以公司的战略设计为开端，这包括对现有战略的修改以及引进全新的战略(我们的经验显示，一般战略的生命周期为三到五年)。设计一个全新战略时，首先高管应检查公司对自身业务的基本假设和所处的竞争环境。然后，公司高管和各部门经理应开会来设计公司新的战略。

新战略的决策议程应回答以下问题：公司的业务是什么?公司为什么要从事该业务?回答该问题的目的是，让公司的管理者们聚焦于涉及高端战略的一些概念。在制定战略前，管理者们要在以下方面达成一致：公司的目的(使命)，未来希望达成的结果(愿景)，以及指导公司行动的内部指南方针(价值观)。

在公司业务中，我们面临的关键问题是什么?

一旦确立了公司的使命、愿景和价值观，管理者就可以对公司的内外部条件进行战略分析了。首先，管理团队可以利用一些框架来研究行业的竞争状况，例如使用迈克尔波特的“五力模型”。此外，管理团队还要评估公司成长的宏观经济环境、利率及汇率变化、生产要素价格和大众对企业社会责任的预期。这时企业就需要使用PESTEL分析法，它包含了政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)、环境(Environmental)和法务(Legal)因素。

完成外部分析后，管理者应该去分析公司内部的能力和表现，方法之一是采用迈克尔波特的价值链模型(Value Chain Model)，将公司在不同流程中的能力进行分类;或者管理者通过内部分析辨认出那些能为公司带来竞争优势的资源和能力;最后，除非管理者要引入全新的战略，否则他们应该对现行战略的表现进行评估。

下一步是用经典的SWOT模型对内外部分析结果进行总结。这可以帮助公司评估那些有助于实现其愿景的内部能力，和阻碍公司发展的外部因素。这个步骤的目的是保证公司的战略能够利用其内部优势来抓住外部机会，同时弥补公司弱点并消除破坏战略执行的威胁。

最后管理者应设计出公司的`战略宣言――描述公司的战略以及实现战略目标的方法。在这一步骤中，管理者制定出一系列行动来建立公司持续性的竞争优势，并最终带来优异的财务表现。

管理者可以利用多种多样的模型和框架来制定他们的战略，如迈克尔波特的竞争优势模型、钱金和勒妮莫博涅的蓝海战略法、以及颠覆性战略或资源战略(包括核心竞争力学派)。正确的战略选择取决于公司所处的环境和它的竞争分析。波特和资源战略帮助公司利用现有竞争优势和内部能力，而蓝海战略和颠覆式创新则帮助公司寻找全新的市场地位。

2.转化战略

公司的战略一旦成型，管理者们就需要将其转化为可以清晰传达给所有单元和员工的目标和措施。我们自己开发的战略地图和平衡计分卡可以在这个阶段帮助管理者们对战略进行转化。

战略地图是一个强有力的可视化的战略工具，它可以将战略转化为一系列以因果关系连接起来的战略目标。

这个战略链条以公司长期的财务目标为起点，向下连接至客户忠诚度和公司价值主张项等战略目标。在这一层，战略与关键流程挂钩，并最终与成功执行战略所需要的员工、技术、组织氛围和企业文化等因素连接起来。一家大型企业一般会先建立一个整体的企业战略地图，然后将它与各运营和功能单元各自的战略地图连接起来。

管理者开发出战略地图后，他们就可以将它与我们开发的另一工具――平衡计分卡连接起来。平衡计分卡为企业的每一个战略目标，提供绩效指标和绩效目标。我们相信，如果无法监测每一个目标的进展情况，那么你就无法管理并改进工作。平衡计分卡帮助高管们做出更好的战略相关决策，并对战略执行进行量化评估。

第三步是设计出帮助企业实现战略目标的战略行动组合，并为这些战略行动分配资源。战略行动指的是企业为弥补业绩短板而设计的、有固定期限的项目或程序。例如，提高客户忠诚度项目或针对全员的六西格玛质量管理工具培训。

在制定预算时，管理者可以将战略行动需要的资源划分到每一个单独的开支项目中，我们称之为战略开支。制定战略开支和制定研发预算相似，两者都是对近期行动进行投资以改进企业的长期表现，并且两者也都独立于支撑公司运用活动的运营开支和资本开支。

3.规划运营

在落实战略指标、目标和行动组合后，公司下一步应设计一个行动计划来规划出实现其战略目标所需要的行动。这一阶段首先要甄选流程改进项目，然后要准备详尽的销售计划、资源能力计划，以及最后制定运营和资本预算。

流程改进

要执行公司战略，公司需要改进现有流程――涵盖反愧速度、质量和成本等方面。如果公司能够聚焦于改进那些与战略地图和平衡计分卡直接相关的流程，那么取得的改进效果就会最大。改进这些流程可以使用流程管理、全面质量管理、精益管理和流程再造等方法。流程改进的目标是，使近期的流程改进与公司的长期战略目标相吻合。

销售计划

在执行战略计划之前，管理者需要计算出计划所需的全部资源。这首先需要对总体销售目标进行拆分，按照销售订单、生产批次和交易进行分解，计算它们的预期数量、组合和种类。

资源能力规划

在完成流程、改进计划和销售预测后，公司就要预估出未来一年完成其战略目标所需要的资源。我们推荐公司在这一步使用估时作业成本法(Time-Driven Activity-Based Costing，TDABC)。这种方法可以容易地根据未来的销售计划数据，预测公司所需的资源能力。该方法以一系列以历史数据为基础的方程式为核心，推算出各种业务和需求对人员、设备和设施等资源的消耗。

动态运营和资本预算制定

管理者制定未来财年的资源规模后，企业便可以计算出相应的财务数据。这一流程能快速严谨地计算出销售和运营计划所需要的运营和资本预算，这一过程是实时的、合理的，而不是通过强制和权力来制定公司预算。

在预算制定的最后一步，公司应批准那些与销售和运营没有直接关系的可支配性支出，例如流程改进行动、广告、促销、研发、培训和维护等。这类支出的数额只能由经验丰富的高管判断决定，而无法用分析模型计算得来。

管理者常常会发现：在短期的运营顾虑和长期的战略任务之间取得平衡是一件极其困难的事情。但这正是管理者职责之所在，是他们永远无法回避和必须要解决的问题。不过，管理者如能遵循这篇文章中提供的建议，那么他们就能建立起一个完整的管理系统。这个闭环的管理系统能帮助高管同时管理公司战略和运营，并在两者之间取得正确的平衡。

篇4：拟定-客房部管理方案

客房部是一个重要的营利部门，因为相对酒店其他的经营部门而言，其低成本高赢利的空间就显得尤其具有开发价值，所以客房部的营运及日常管理就日益显现出其重要性。

一个标准酒店，主要包括前厅、楼层、PA及洗衣房等几大区域，各区域基于功能设置的不同而各司其职，各自执行其重要的功能性职责，而维持客房部的正常运作，而作为酒店总经理或客房部经理是客房部行政管理的部门的总体负责人，对整个部门的运营与管理起到重要的控制与协调作用，客房部的工作在总负责人的协调与安排下有条不紊地展开，纵观客房部整体的运营与管理工作可分为以下几大要素。

1、人员机构设置及人力资源的有效管理与利用

2、各区域各岗位人员岗位职责的有效履行

3、营运成本的效控制

4、重视服务与管理创新的有效开展空间

5、做好市场调查与分析、宣传与销售

6、做好与外界政府单位的接待和关系维护协调等等

下面将从这几个方面入手，结合酒店具体情况对客房部的具体管理方案进行一一论述。客房部具体管理方案

一、人员机构设置及人力资源的有效管理及利用

一般意义上的客房部因其管理区域的大小，针对分部门设置相应区域的负责人，进行有针对性的管理。而各分部的负责人均要求具有一定的专业素养及灵活机变的能力，客房部是一个介入直接面客与不直接面客之间的特殊部门，PA部维护维持的是酒店清洁卫生、保证提供给客人一个符合标准的消费环境；楼层则是一个酒店主要的赢利部门，它提供给客人一个安静整洁的休息环境，使客人在客房中得到充分的休息，客房整洁与否往往是判断一个酒店是否能够得到客人认可的重要标准之一，前厅部以接待分房帮助客人入住为主，给客人以家的感觉。

针对人力资源的有效管理及利用，和酒店其他部门的用人原则也是相一致的即：人不在多而在于精，人力成本是部门重要的成本组成部分，仅薪金部分大约占收入的15%—25%，随着人才竞争的加剧，各项保险制度的健全，人力成本亦呈明显的上升趋势。因此，如何在不影响服务质量的情况下，尽可能地降低人力成本是一个重要的问题，对于部门人力成本控

第1页·共8页

制的方法主要有以下五种：

1、控制员工数量：众所周知，一定数量素质高的员工是酒店做好对客服务的基本保证，但是如果员工数量得不到有效地控制，也很容易造成人力成本过大，给部门经营带来过重的负担。

2、合理引进人才：酒店竞争的关键是人才竞争，主要是优秀人才的竞争，竞争的结果造成劳动力价格攀升，企业人力成本增加。客房部选用人员要从本部门专业角度出发，不能一味强调全才而应大胆启用学有所专的人员，从成本控制的角度考虑，在选用人才的时候应进行综合全面测试认定，科学地选用人才，避免劳动力价格和价值相差太大。

3、确定合理的人员构成：部门配备齐全，人员构成复杂。客房部由于服务设置需要，有可能需要设置多个岗位。在这众多的岗位中有的要求技术含量比较大，如PA技师、花草维保员等等，但也有些岗位技术含量并不高。为了最大限度地降低人力资源成本，对技术含量不高的非关键性岗位尽可能使用临时工，更可以和当地人力资源代理机构合作，灵活选用多种用工形式，如人事代理、用工外包等。

4、合理利用实习生资源：目前，一些学校将旅游专业的学生送入酒店学习作为重要的培养方法。旅游专业的实习生通常稍加培训就可以上岗，而实习生工资相对较低。对于部门而言采用工资要求低而接受过相对较为专业培训的实习生可在保证服务质量的前提下，对人力资源成本进行有效控制。

综上所述，客房部人力资源管理的要务在于科学确定人员数量、确保进入质量、人员结构适当，并合理利用实习生资源和国家政策等等。在部门统一严格管理的前提下，对人力资源进行适当调配，是实现部门管理的有效途径。

二、各区域各岗位人员的工作职责的有效履行

所谓在其位、谋其政，所有客房部这个团队的成员都有其固定的工作内容和工作标准，及不断更新变化的工作方法及经营理念，岗位职责的履行可分为管理人员岗位和服务人员两类进行论述。

1、管理人员的职责履行要务

①为下级提供明确的岗位职责描述：作为一个管理人员必须具有对下属进行明确岗位职责描述的能力，这关系到下属能否明确自身的工作定位、能否真正发挥其应有的工作职责与能力，所以在部门管理中要将此项工作提前进行，针对每一层管理人员进行有效培训，使他们明确自己及所管辖区域每一名员工应尽的职责，以便在今后有效开展工作。

第2页·共8页

②能够为下属提供具有针对性的培训：对于客房部这样一个专业性和服务技巧性都很强的部门，针对性的培训是一个必不可少的管理环节，同时培训应建立在工作需要的基础上，并要有完整的计划性，兼顾营业需要，不可千人一面、不可失去必要控制、更不可因为培训而影响了正常的经营工作，所以管理人员要具有完成一个涵盖培训目的、培训内容、培训考核、培训反馈方案在内的完整的培训计划的能力，这也是工作必需的一个方面。

③建立统一的团队理念：管理人员一项很重要的工作就是调动所管辖员工的工作积极性，使员工意识到团队作用大于个人影响，使员工明确自己是团队建设中的一员，必须为团队建设发挥主观能动性，管理人员在开业之初就要将团队的整体理念灌输于员工思想中，并利用一切资源进行理念深化，否则员工会失去工作的原动力，也就无法进行具有活力的工作，对于客房部而言，没有热情的服务是一个致命伤，所以团队建设尤其重要。

④制定本部门（本区域）的工作计划及财务预算：这是管理人员的一项基本职能，每一个管理人员都要懂得掌控本区域的工作节奏及财务预算，客房部经理在年初时就要制定出本年内部门所整体经营预算，然后将经营指标分解至每月，并根据经营指标确定本月的经营重点及工作计划，而各区域负责人也要在部门负责人的指导下完成每区域的工作及预算计划，所有工作都需具有计划性。

⑤指导下属有建设性地完成相应的工作并督导下属达到相应的工作标准：指导下属完成工作是一个上级所具有的最基本的工作职能，但这项职能在履行时要兼顾制度与工作的艺术性，因为每一项工作都是针对人这样一个可变因素展开的，所以必须避免千人一面的工作误区，同时保证工作标准的严格实施也是管理人员一项重要的工作职责，所以说工作标准一旦制定除非有特殊情况，都必须不折不扣进行实施，但是在实施的过程中管理人员也要结合部门情况进行灵活的管理，避免僵化的工作作风。

⑥与客户建立良好的工作关系：这是客房部一项重要的工作内容，在客户进行消费的同时，部门就会根据客户的实际情况建立起实用性的客户档案，在为饭店提供客户资料的同时，也为客户的下一次消费打下良好的基础，客户档案的建立是提供个性化服务的前提。⑦有能力进行人力资源的有效配置，保证本部门（本区域）的运转正常进行，并和本部门（本区域）相关的部门及区域建立良好的协作关系。

⑧建立完善的绩效考核系统：绩效考核系统是对每一个部门成员进行工作衡量的依据，一个完善的绩效考核系统可有效激发员工的工作积极性，所以在开业初客房部就会和人力资源部密切结合，针对部门情况建立起完善的绩效考核系统，并在实际工作中不断进行调整，保证

第3页·共8页

考核效果。

2、服务人员的职责履行要务，也是客房部一项重要的工作内容，所以在工作中会从正确履行自己的工作职责、有接受培训并能够根据所接受培训的内容进行有效工作的能力、树立酒店及部门的团队理念、树立良好的服务意识、与客户建立良好的工作关系这几个方面加强员工督导，力争使服务人员的职责履行确实落到实处。

此外，无论是管理人员还是服务人员都必须建立起良好的安全意识及酒店大局意识，在遭遇问题时能够清醒冷静地进行处理，同时在大是大非的问题面前，要有良好的人格品质和职业道德，要懂得分析问题并主动寻找解决问题的最佳途径，同时管理人员和普通员工之间要建立起良好的合作关系，并将部门建设成一个善于学习的学习型组织，当然这些问题还需在日常的管理中逐步对员工进行培训与培养，三、营运成本的有效控制

部门赢利不仅在于出入和支出两方面，一方面的缺失都会造成部门营运的失控，所以在正式进行营业前，必须在部门内部建立起完善的成本控制体系，并将成本控制意识深入员工中，以便真正将此项工作落到实处。客房部将立足制度化、便利化，采用有效的管理方法对部门成本进行有效控制。

1、制度化是成本控制的有效途径

对于客房部这一个大区域的经营部门而言，能源的控制是一个重要的问题，节能降耗必须深入员工意识之中，同时必须建立起制度化的管理模式，在所有经营区域的灯光、电器、空调都必须实行制度化控制，可以根据客人需要在不同时间内定制空调温度和灯光。不但为客人提供个性化服务，又为酒店节约能源。

2、便利化是成本控制的主要途径

客房部所制定的工作流程不仅保证对客服务的方便快捷，更要保证员工操作的便利，以便减少在过程中不必要的人力成本的及时时间成本的损耗，所有制度的制订都必须出于满足对客服务需要及员工方便操作两方面的需求，保证运营成本的及时有效的控制。

3、有效的管理方法是成本控制的重要保障

一套有效的管理方法会大大降低了经营成本，获得较好效益，客房部所需保管的领用的物品数目众多，也是能源控制的一个重要方面，面对低值易耗品的有效控制采用具体做法如下： ①明确责任人：在部门设置大库房的基础上，在每个区域设置低值易耗品小库房，并明确责任人，由责任人每周到客房总库房领一次。

第4页·共8页

②按标准配发：各小库房皆以物品一周平均用量作为固定存储量。在控制存储量的同时，按应配置数的10%配发各区域作为机动，以满足客人的特殊要求。

③严格申领制度：责任人领取物品时，均要认真填写《低值易耗品申领单》，并认真填写上周各物品的余数。

④及时盘存：一周一小盘，一月一大盘，列出盘存表，按科学方法计算，各物品实际用量应不高于应用量，及时了解物品的消耗情况是否属于正常，做到心中有数。

⑤抓好物品的节省和再利用：如客人用剩余的肥皂都收集起来，放在公共卫生间或给清洁工使用，对未损坏和打湿的外包装盒与新的内装物品进行组合等。

⑥实行奖惩制度：通过月盘存，对实际用量相对最少的区域，由客房部进行表扬和奖励，对用量连续两次超标的区域给予批评和罚款。此法大大提高了责任人对物品的管理意识和员工的节约意识。

四、重视服务与管理创新的有效开展的空间

酒店行业是一个创新性行业，以新的服务项目和服务理念作为支撑的行业竞争态势、同质化竞争日趋激烈的市场环境导致把创新工作提上了重要日程，对一个新开业酒店的客房部而言，必须在对行为可行性充分探讨并达成共识的基础上，拓宽服务项目的外延与内涵，以“新、奇、特、优”吸引更多的客源，增加酒店经营利润。

1、部门实施服务创新的必要性：酒店隶属于一般性竞争领域，产品趋向供大于求，创新是饭店生存的发展的重要基础手段，它不仅仅是一种理念更需落实于行动，从理念、思路、方法、机制、产品各方面进行全方位、不中断的创新，引领客户需求、独特最佳发展利润源。以良好的、创新的服务项目带动引领消费者的取向，对酒店经营目标的实现提供良好的保障措施。

2、创新工作是酒店开展特色经营工作的前提：由特色的客房经营项目为基础，进而连点成线形成体系，开展特色经营工作，但其重要前提就是饭店可创造并实施特色的经营项目，经营项目的确立是部门真正开始营业前一项重中之重的工作。

最为重要的一点，我们可在专业的服务上进行动作，饭店具有独特的人力资源优势，我们有足够的实力为具有开发潜质的服务提供专业培训的机会，同时我们还可紧跟市场信息不断引进并推出引领地区消费时尚的服务项目，充分利用酒店人力资源优势进行服务项目的创新，利用酒店高级人力资源开创针对高档客源的服务，在充分满足本地消费客源的基础上，针对地区经济不断发展、客源结构日益高档化的现实，开拓出更大的利润空间。

第5页·共8页

五、几项具体工作的落实与开展

1、若干外协工作的计划与开展：酒店在开业后PA部及花草管理外包给清洁公司进行管理，针对此种情况应完成几项必要工作。针对清洁部的管理

①后继培训工作的完成：培训是一个连续性工作，并不是只针对于开业前工作进行的，所以清洁部的培训工作一定要有一个完成的月、季、年计划，并将培训计划的实施细化至每一日，使每天都有具体的培训内容，使培训内容具有较强的针对性，结合外协清洁部的工作开展培训工作。

②清洁计划的制订：清洁计划是在开业前就制定的，但因为实际经营情况与地理特质的原因，清洁计划就必须在开业后和当地情况紧密结合起来，注意当地的气候原因、顾客消费习惯、经营情况及实际运营需要对清洁计划进行调整，制定出具有弹性的周、月、季、年培训计划及专项清洁计划，将清洁区域进行合理化划分，并将人员和清洁区域充分结合起来，发挥人员的最大功率，达到最佳清洁效果。

③清洁部营运及管理制度的完善：制度的制定是一个开始，制度的贯彻与实施才是最为重要的问题，作为一个部门要注重开始并关注过程，而且一定要将制度实施的结果放在一个重要的反馈体系中，注重对于营运中实际问题的收集与整理，使制度真正和管理情况结合起来，达到完善的实施效果。

④和外协部门的有效协调：因为清洁部是外包部门，和自行管理的PA部相比，其对协调性的要求则更强一些，要求酒店管理人员对外协方所派人员进行严密监管，及时和清洁公司进行协调，将发现的问题及可能存在的问题及时给予反馈，以便搭建起双方共同合作的平台。针对花草的管理

①在摆放花草前和供应商就花草的品种、数量、摆放位置、更换时间、摆放标准、月租摆费用及具体保养事宜达成方案共识，并签订正式协议以保证今后工作顺畅进行。

②花卉公司人员管理：对于外协人员的管理需制订明确的工作时间、工作标准及纪律要求，需让其按照规定正常开展工作，而不是因为外协就放松对其的管理。

③花卉的更换：除去按照合同进行花草更换以外，各个节假日及特殊纪念日的花卉摆放也需提前和供应商达成共识，并明确在合同中给予规定。

2、工作制度的制订：客房部是一个工作涉及面大、工作繁琐而细致的部门，要求有完善的工作制度作为保障，就客房部的实际工作而言，制度的制订就可分为人员岗位职责及工作流

第6页·共8页

程制度，分述可分为以下几类。

①人员岗位职责：各部门各岗位人员的岗位职责、各岗位的职位描述、各岗位及相关岗位的交叉工作描述。

②工作流程制度保障：此类制度的制订必须在开业前就给予落实，并在开业后给予确实执行，才能保证制度的针对性，并和实际工作紧密结合起来，此类制度包括：班前会制度、档案管理制度、各类会议制度、客房物品领用管理制度、交接班制度、清洁计划的制订与执行制度、库存物品的管理制度、过期物品的处理制度、预算及工作计划的制定及执行制度、各类应急事件处理制度等。

3、布草的管理：酒店的营业项目较广，各营业区域如客房部的布草都在布草房进行统一管理，所以必须在开业初期就建立起科学有效的布草洗涤、控制、管理制度，保证布草的正常运转及使用安全，防止在工作过程中出现因洗涤不善导致使用寿命缩短或因管理不善而导致布草出现跑、冒、滴、漏的现象。

4、消杀方案的制定：酒店营业区域较大，所以蚊蝇问题在开业后可能会比较严重，所以针对消杀工作必须在前期就制订出严密的工作计划，根据当地的气候特征和营业地域的特点选择有针对性的药水，制订消杀周期并和各部门联系建立起严密的消杀反馈系统，根据实际情况及时对消杀药水及消杀周期进行调整，确实保障实际效果。总结

总之，针对客房部这样一个消费客户群体结构复杂、人员相对密集、服务技术含量高而对部门管理人员及服务人员要求相对较高的部门而言，其运作与管理的轨道应在实践操作中及时给予确认，并根据客户意见及酒店经营理念的变化，不断对部门的经营方针及管理制度进行调整，保持与时俱进的工作作风，在实现酒店品牌建设与经营利润双赢的前提下，兼顾部门员工的个人素养及服务技巧的不断提升，将管理目标定位于在实现酒店利益最大化的基础上，打造部门的核心竞争力，最终实现酒店与部门共同的发展。

5、在宣传销售方面我们要采取相应的实际措施，结合酒店特色和区域实际情况及客户的实际消费群体来制定实际应用的计划。

以上仅限参考计划具体以实际管理为准

2016年11月20日

第7页·共8页

篇5：社会实践方案拟定书

一、调研题目、时间、地点

1、调研题目：关于大学生课外阅读情况的调查

2、调研时间：

2014年4月20日：分析社会调查目的并确定调查题目 2014年4月21日：设计调查问卷

2014年4月22日——4月23日：发放问卷

2014年4月24日——4月25日：问卷整理及统计工作 2014年4月26日：社会实践报告的整理编辑阶段

在每一阶段中，逐步完成社会实践手册的内容要求，如撰写日志，记录实践执行的情况等。

3、调研地点：河北工业大学北辰校区

二、调研目的、主要内容和拟解决的关键问题

1、调研目的：通过调查，了解当代大学生课外阅读的基本情况，找出影响大学生课外阅读的原因，并以此探索如何引导大学生养成良好的读书习惯，希望大学生把握在学校有力的课余时间，培养阅读兴趣，提高自己的知识技能和创新能力，同时为解决大学生不读书，不会读书的问题制定决策提供可参考的意见。

2、主要内容：

实践以问卷调查为主要内容，向北辰校区各学院各年级在校学生随机发放问卷，通过统计数据，整理数据以及分析得出实践结论。

3、拟解决的关键问题：

⑴ 问卷设计问题：问卷的合理性和科学性，问卷题目的数目、敏感度问题等 ⑵ 问卷发放问题：发放方式和收集方法

⑶ 问卷分析问题：录入数据，统计并分析结果 ⑷ 团队协作及分工

三、拟采取的方法、实施方案

1、拟采取的方法：分层抽样、随机抽样

2、实施方案：

从教学楼中随机抽取几个教室，向上自习的同学随机发放调查问卷；分别到各个宿舍楼向宿舍里的同学随机发放调查问卷。

四、总结

此次社会实践调查我们首先集体商讨并基本确定调查方向，即关于大学生课外阅读情况的调查。经过讨论以后，开始做具体方案，分工负责调查的目的和意义的撰写；调查的内容；调查范围、调查对象的确定；说明抽样方案；分析可行性报告；每一项都是群策群力的结果，都是我们智慧的结晶。经过讨论以及多方调研访问，拟定问卷题目。向全校在校生随机发放问卷。回收问卷，并进行数据整理、录入、分析。然后整理问卷分析数据并对调查结果进行分析。在我们组齐心协力，团结合作下最终很好的完成了此次有关大学生课外阅读情况的社会实践调查。

社会实践日志

2014年4月20日

天气晴

星期日

今天主要是做准备工作，首先我们小组开始了对社会调查题目的筛选，经过激烈的讨论以及综合多方面的分析确定了此次社会实践调查的主题，即关于大学生课外阅读情况的调查。我们决定就阅读目的、阅读兴趣、阅读时间、阅读量以及阅读倾向等几方面展开调查。设计好调查问卷后，我们将调查的地点锁定在了河北工业大学北辰校区，确定了主要调查对象是河北工业大学各学院各年级的学生。在讨论的过程中，我们几个起初意见有些分歧，关于问卷要设置的问题以及问题的选项总是各抒己见，不过最后就一些问题我们总算达到了一直的共识。后来我们推选了一位组长，主要负责整合意见，综合资源，并起最后的决定性作用，收到了事倍功倍的效果，而且我们小组每个人都明确了各自得分工，并且相互配合，团结合作。

2014年4月22日

天气晴

星期二

经过讨论，我们最终拟定好了本小组的问卷。今天我们把问卷打印出来以后，就开始像各学院各年级随机发放了问卷。我们小组成员分别前往教学楼、图书馆、和东西区宿舍分发调查问卷。这期间，有的同学很热情的认真配合调查，自然也有的同学迫于学习紧张抑或心情抑郁华丽丽的拒绝调查。起初，愤青的心态作祟，让有的组员有了放弃调查的念头，但是，我们依然坚持发完并收回最后一份问卷。小组成员将回收的问卷就各个问题的答案进行了整理分析，并且绘出了条形图和扇形图，清晰地反映了当今大学生课外阅读情况——在空闲时间有29.3%的人表示经常会读书，有46.3%的人表示有时会读书，有22%的人表示偶尔会读书，有2.4%的人表示很不喜读书，基本上从不会读书；大学生的阅读类型广泛，有名著，散文，小说，诗歌，自然科学类，专业类实用性读物等，其中喜欢小说的最多，占33%，专业，技能，考试等有关实用性书籍其次，占22%。因此可以看出，现在的大学生对于小说读物尤其是网络小说最是热衷。

2014年4月26日

天气风

星期六

社会调查就这样接近了尾声，为了完成最后的闭幕，今天，我们小组开始撰写实践报告。通过分析数据，我们认为大学生课外阅读状况不容乐观，这不仅仅体现在阅读时间少，也体现在大学生阅读方面窄，阅读兴趣单一，尤其是在中国传统文化方面主要是经典名著更是无人问津。当然这不排除工科院校的背景影响。其次，我们也通过观察发现，大部分将阅读书籍锁定在了当下非常流行的网络小说，这无疑不是一个好势头。

为了解决这样问题，我们认为学校应该做出相应的措施来激励大学生的读书兴趣，培养学生的阅读爱好，鼓励大学生不只学习专业知识而更要通过课外阅读；来提升自己。作为大学生也应该树立正确的阅读观念，认清阅读的重要性，正确培养自己的阅读习惯和阅读方式，加强自己的阅读能力。学生也应该平衡好自己的时间安排，在学习专业知识，参加活动等各方面调节好，并在此基础上坚持阅读，这样才能养成一个好的习惯，并提升自己的阅读能力，加强自身的文学修养。

篇6：新厂区标语宣传拟定方案

以宣传公司理念、企业使命，强化安全生产，营造和谐工作和生活环境为主题

一、涉及范围

（一）标语宣传

（二）企业海报

（三）企业宣传栏

（四）企业画册

二、标语宣传及区域

（一）办公楼

主要以宣传企业文化，提升工作积极性、主动性以及端正工作态度为主题的激励标语、规章制度为主，其中还包括节约用水、用电等内容。

（二）宿舍

主要营造良好和谐干净整洁的宿舍氛围为主，主要以悬挂宿舍管理相关规定，宣传节约用水用电，爱护公共设施为主题进行相关的设计。

（三）食堂

以营造井然有序的就餐环境，良好的就餐氛围，提倡节约，杜绝浪费为相关的主题进行宣传，主要有食堂管理规定、卫生管理制度、就餐管理相关规定等。

（四）生产车间

以讲安全、抓安全落实安全为主题进行相关内容设置，营造以安全生产的良好氛围。主要有：安全警示标语，安全操作规定，消防警示等。

（五）生产车间外墙

以大型标语悬挂宣传企业竞争理念，服务理念，经营理念为主题；主要有：

服务理念：二高：高品质质量决定市场市场决定存亡高品质品行决定口碑口碑决定安危竞争理念：小成功靠朋友大成功靠对手

没有夕阳的产业和产品只有夕阳的管理和技术

经营理念：信者共存迅者先达

三、企业海报

待定

四、企业宣传栏

待定

五、企业画册

待定

六、完成时限

宣传标语搬迁之前悬挂完毕，计划于4月份中旬完成；企业海报（待定）

企业宣传栏（待定）

篇7：如何拟定作文题目

天水市麦积区道南小学张舒涛

不少的老师在作文教学中，认为命题是举手之事，往往是顺手顺口随便地给学生一个题目，因此很少去认真地拟题，这是一个误区。其实，拟定一个好的作文题并非易事。人们都知道，德国作家歌德有赞扬眼睛的一句话是：“若不是我们的眼睛像太阳，谁还能欣赏光亮？”文章的标题就像眼睛一样，出色的题目，准确鲜明，引人入胜，能起提示文章、画龙点睛的作用。所以，一个人没有一双好眼睛不行，一篇文章没有一个好题目也不行，“题好一半文”讲的就是这个道理。

一个好的题目，应该准确、鲜明、生动、简洁。准确，就是标题和内容一致，标题能准确地概括和揭示出文章的基本内容。鲜明就要求明确，决不能吞吞吐吐，隐晦曲折。生动则要求题目生动活泼，富有文彩，能像磁铁一样吸引读者。而简洁要求简练，干净，具有概括性，正如恩科斯说的：“愈简单，愈不费解，便愈好。”总之，好的标题，不仅鲜明、准确，而且要有艺术性，深刻精炼的内容概括和完美的艺术形式的统一，就是对题目总的要求。

那么，到底怎样拟定一个好的作文题目呢？

一、命题要有实用价值，要贴近学生的生活和思想实际

正如商品一样，具有使用价值，也有交换价值，而交换的目的还是使用而已，学生学习作文的目的就是在实际生活中运用。如写通知，写信，写总结，写记叙文等，只要学会，对自己，对别人，对社会有用，就是有价值的，这样的作文要多写多练。同时，在确定题目时，要充分考虑学生的年龄，知识积累，社会阅历、家庭教育等，使题目更贴近学生思想和生活实际。这样，学生作文，就有话可写，有理可说，有情可抒了。事实也是这样，学生越熟悉的、经过认真思考的东西，往往写起来下笔千言，还收不住；反之，就是搜肠刮肚，也写不了多少字，读起来也是别扭造作难懂。在命题时，我们只要做到题目与学生的思想生活结合起来，作文就不会成为令学生头疼感到困难的事，而是一件和生活一样平常的举手之劳的事了。

二、拟定题目要与学习阅读相结合阅读和写作是相辅相成的，阅读的目的，就是给学生作文以指导，使学生作文时心里有谱。同时，阅读还可以拓宽学生的思维，熏陶学生的感情，从中学习别人的写作经验和语言表达艺术，如小学学了《第一场雪》，学生仿写一篇何尝不可？学了老舍的《草原》后，学生可以写对草原的感受。

在作文中，写和读有机的结合，可以互相提高。当然，要切忌读什么写什么。另外，阅读的课文也并不全是必须遵循的写作程式，要注意分析，东施效颦会适得其反。

三、拟定的题目必须是思想性和艺术性的统一

思想性强的标题，能突出作品的主题。如作家魏巍在一篇《路标》的文中写到：“雷锋的出现，对于我们辨认生活的道路，是一个多么有力的援助！······现在雷锋的出现，在我们的生活里不正是一支叫人惊喜的路标么！我们要做雷锋那样的人，走雷锋那样的路。”这里，题目《路标》形象地揭示了文章的主题，含义丰富，耐人寻味，达到

了思想性和艺术性的完美统一。在比如《榜上无名，脚下有路》这个题目无论从思想性还是艺术性上都要比《自学能成才》更具体形象，更有深意。

四、命题时应指明问题和读者对象

为了使学生写出实在的内容，溶进自己的感情，命题时应指明要叙述或议论的问题，认清读者对象，使学生知道应该站在什么地位、什么角度写。如写书信，不能简单命题《一封给远方朋友的信》就算完事，而同时让学生明确：这个远方朋友和自己的关系、亲疏程度；写信目的是什么；最后要产生怎样的结果，怎样写才能达到目的，等等。所以，命题时如能同时明确写作目的和写作对象，那么，文题到手，学生就会一目了然，很少有离题或不切题的可能。这样，那种通常审题的做法，也就成为不大必要的了。

总之，拟定题目，并不是随心所欲，而应深思熟虑。我们每拟定一个题目，就如往水中投进了一块石子。易于激起人们的思想浪花，引人思索问题。这样日积月累，就可以懂得命题的艺术，不管自己写文章还是给学生命题，纷呈异彩、活泼多姿的题目就会汩汩流于笔端。

如何拟定作文题目

天水市麦积区道南小学

篇8：如何合理拟定论文提纲

论文大纲呈现一篇论文的想法，审查委员固然是站在支持的立场，不过还是会提出一些严厉的问题—不只关于论文的题目与其相关性，还包括论文进行之程序，所提出资料的关键性，以及达成研究目标的可能性。学生必须能说服审查委员，其所选定的题目确实在其关注之领域有重要性，他/她也确实有能力在老师的协助下进行此研究，而且在时间与资源的侷限下，确实能设法成功执行并完成此计画。

1. 摘要

论文大纲标题页的下一页为摘要，摘要对提出的问题以及将如何探讨做一简要的叙述。每完成一份大纲初稿，即应撰写一份大纲摘要。藉着撰写摘要以凝聚个人的想法，将有助于强化大纲的结构。完成大纲后写下摘要，可以对研究计画裡疏漏或不明之处，做最后的补强。

2. 问题的陈述

这裡必须回答下列的几个疑问：

− 什么样的问题?

− 为何很重要?

− 其他有谁曾探讨过此问题?他们的发现为何?有何佐证?有何理论依据?

陈述问题务求清楚与精确地点出所欲探讨之议题或解答之问题。除了对相关议题做一整体的陈述，确立一个起点之外，还必须将读者帯进与论文更为贴切的特定领域裡，清楚地交代所欲探讨的议题与问题。甚而之，必须进一步指出该议题中所希望探讨的某一特定面向，以表明并不是所有面向都要探讨。