市场竞争战略分析报告

市场竞争战略分析报告（精选6篇）

篇1：市场竞争战略分析报告

分析星巴克的市场竞争战略

11营销2黄超群学号：20111508203

市场营销战略可以分为成本领先战略、差异化战略、目标聚焦战略。首先，星巴克采用了差异化战略。第一，星巴克根据世界各地不同的市场采用灵活的投资与合作模式，星巴克在很早就开始了跨国经营，美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例都不相同；第二，星巴克对员工的福利和培训支出很大，使员工的流动性很小，这对星巴克“口口相传”的品牌经营起到了重要作用；第三，星巴克认为其产品不单是咖啡，而是咖啡店的体验，所以他把精力主要放在与客户的交流上，特别重视同客户之间的沟通。另外，星巴克更擅长咖啡之外的“体验”：如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等；第四，推广教育消费者，在不习惯和咖啡的地区推广和普及喝咖啡，通过自己的店面以及有些公司去开“咖啡教室”，并通过自己的网络，星巴克成立了一个咖啡俱乐部，星巴克每年还会请专业公司做市场调查，而且星巴克的“熟客俱乐部”，除了固定通过电子邮件发新闻信，还可以通过手机简讯或是在网络上下载游戏，一旦过关即可以获得优惠劵，很多消费者就将这样的讯息，转寄给其他的朋友，造成一传十、十传百的效应。

其次。星巴克采用了成本领先战略。星巴克不花一分钱做广告，“我们的店就是最好的广告”，星巴克的经营着这样对记者说，据了解，星巴克从未在大众媒体上划过一分钱的广告费，但是他们仍然非常善于营销。

最后，星巴克采用了目标聚焦战略。星巴克采用了直营战略，在全世界都不要加盟店，星巴克绝不会吝啬报废材料，而为了提供顾客最好的咖啡。将焦点放在质量和服务上，从而赢得消费者的青睐。

篇2：市场竞争战略分析报告

-腾讯360之争考验腾讯市场领导者竞争性战略

一腾讯现状

（一）企业简介

腾讯公司成立于1998年，是目前国内最大的互联网综合服务提供商之一，旗下以QQ、腾讯网、QQ游戏和拍拍网构成中国规模最大的网络社区。其中QQ空间已经成为中国最大的个人空间。截止2009年第二个季度，QQ注册账户数超过10.57亿，活跃账户超过4.84亿，同时在线达到1亿，QQ游戏同时在线达到8663万。腾讯网成为中国浏览量第一的综合门户网站，拍拍网也成为中国第二大电子商务交易平台。至2009年年末，腾讯市值约合400亿美元，成为Google之后全球网络股的亚军，并以460亿的品牌价值位列国内民企榜首。

（二）竞争者状况

奇虎公司简介

奇虎公司成立于2005年9月，国内知名的互联网技术公司。其推出的“360安全卫士”已成为国内恶意软件查杀效果最好、功能最强大、用户数量最多的安全辅助类软件。据官方统计，其用户数量已超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。以该客户端为基础，360延伸推出免费杀毒软件、浏览器等产品，均获得了较大成功。

二行业竞争状况与进入障碍

目前中国互联网服务和技术市场基本处于一超多强的局面:腾讯在即时通讯市场方面几乎垄断,无论是中国移动的飞信还是MSN都无法挑战其地位;但是在互联网安全服务市场方面,腾讯的QQ医生、奇虎的360安全卫士、金山毒霸和瑞星杀毒等等都占有一定席位，而其中尤以360安全卫士对腾讯的QQ医生挑战最大，甚至还占据一定的上风。由于互联网技术和服务市场的高技术、高投资和激烈的竞争，导致任何一个潜在进入者都必须考虑是否具备挑战上述几家大公司的实力，因此目前互联网技术和服务市场的竞争主要围绕在这几家公司进行。

三竞争者分析

(一)奇虎360的战略

奇虎公司是作为互联网技术和服务市场的挑战者来挑战腾讯公司在QQ方面的垄断地位。围绕此次360和QQ之争，奇虎公司采取的战略就是争取一切可能把腾讯公司推到与公众对立的一面，以撼动腾讯公司在互联网市场尤其是互联网安全服务市场方面QQ医生的地位，从而获取更多的客户信任，占领更多的市场份额。

（二）奇虎的目的和对策措施

奇虎公司的目的是能够在互联网安全服务市场占据领导地位，为此奇虎公司采取以下措施：

1为提高自身的竞争力，适应互联网市场高投资搞风险的竞争环境，奇虎公司在成立初期从鼎晖创投、红杉资本、高原资本、红点投资、Matrix、IDG等风险投资商处获得了总额高达数千万美元的联合投资，大大加强了自身的实力。

2奇虎公司在推出旗下产品时，优先考虑到用户的利益，以满足用户的需求为主，并坚持用创新带动公司前进，通过提供优质的服务，使客户能够体会到360产品系列的优点，从而在短时间内扩大市场份额和客户数量。

（三）奇虎的优势和劣势

优势奇虎公司从推出360系列产品开始，就始终坚持免

费使用原则，即360安全卫士、360杀毒软件等安

全辅助软件均免费对用户开放，而在国内大多数杀毒软件和恶意软件查杀软件都要收费的情况下，这是奇虎公司最大的竞争优势，360系列产品几乎是凭借着这个优势成为能和腾讯公司在互联网服务市场上一较高下的的对手。从奇虎公司成立之初开始，它与国内的各大互联网

巨头就纠纷不断：2006年推出360后，奇虎公司与雅虎中国、CNNIC（中国互联网信息中心）开战；而在此次与腾讯之争中，更是史无前例的引发大规模纠纷，在与腾讯全面开战后，金山和卡巴斯基参战，指责360存在巨大安全隐患，紧接着百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360，并且金山公司还宣布将与可牛公司合并，使销售10年、拥有2亿付费用户的金山毒霸免费化，以便和360竞争市场……以上的总总，使360在国内客户中家喻户晓，与众多网络巨头的轮番较量更是在无形中增强了奇虎公司的竞争力。劣势奇虎公司能够与腾讯这个庞然大物相抗衡，最重要的就是因为有360的存在，但是这也是奇虎最大的弊端—只能依靠360和腾讯相抗争，单一的产品结构是企业的大患，奇虎要想能够在与腾讯的较量中取胜，必须拥有一整套能与之抗衡的产品服务系列。

腾讯旗下拥有的QQ即时通讯、QQ游戏、个人空间和拍拍网，几乎占据了互联网市场的半壁江山，因此奇虎公司无法占据上风。奇虎成立开始的与各大网络巨头的纷争，虽然使奇虎公司的名声和竞争力上升，但同时也使奇虎公司

树敌过多，严重分散了公司的资源，陷入重围之中。

四腾讯公司市场领导者战略

（一）扩大总需求开发新用户

a 转变未使用者-腾讯开发QQ医生到推出QQ电脑管家,目的就是为了与360争夺客户资源,将原本使用360的客户转变为使用QQ产品的用户,从而打击奇虎公司。

b 进入新的细分市场-腾讯通过旗下大规模的产品系列,全面向游戏、网购、门户网站等多个行业进军，意图不断扩大自身所占领的市场份额。增加使用量

腾讯公司依靠所掌握的庞大的客户资源-旗下拥有超过10亿的注册账户和4亿的活跃账户，不断推出

1各种新的产品，包括各种新款游戏和会员优惠以及在已经发布的各种产品中推广特惠回赠活动，力图扩大使用其产品的客户，对已经是其客户的，腾讯也千方百计的增加其使用产品的次数，以此来稳固自身的市场。保护市场份额 阵地防御 毋庸置疑，腾讯在巩固自身市场方面一直是不遗余力，以腾讯旗下的游戏领域为例，从2009年开始，腾讯旗下的游戏领域收入就占腾讯总收入的40%以上，而腾讯在网络游戏市场行业中的份额，也一直稳定在25%以上，2010年更是达到33%。可见，游戏领域是腾讯公司最重要的收入，并且也一直稳定的占据着国内四分之一的市场，腾讯公司在游戏领域可以说是稳居第一把交椅。侧翼防御

腾讯除了最核心的游戏和即时通讯领域外，在其他领域也是拥有很强的竞争力：腾讯旗下的QQ个人空间是中国最大的个人空间，拍拍网是中国第二大电子商务交易平台，腾讯门户网是中国浏览量第一的门户网站……这些辅助产品进一步巩

篇3：市场竞争战略分析报告

在机床企业所开展的市场竞争中, 形象差异化战略即要求机床产业能够塑造出有别于其他企业的品牌形象。作为企业中重要的无形资产, 品牌的内容包括知名度、认知度、联想度以及忠诚度四个方面, 因此, 机床企业形象差异化战略也应当围绕这四个方面来开展。一是品牌的知名度是指机床企业产品消费者认识机床企业品牌的能力。这种认知能力可以分为第一提及知名度、未提示知名度、提示知名度以及无知名度四个等级。在企业塑造差异化形象的过程中, 应当将第一提及知名度的树立当作重要的目标。当然, 机床企业要在每种产品的市场中都实现第一提及知名度的树立是具有很大困难的, 所以机床企业应当在保持已经具有第一提及知名度的品牌形象基础上, 对其他产品的知名度来进行提升, 在此方面, 企业要善于发现自身产品的优势, 并重视这些优势的发挥;二是品牌认知度指用户对产品优势的认知。品牌认知度与机床企业产品的特性具有着紧密的联系, 如产品所具有的性能和可靠性等都是品牌认知度提高中的重要要素。品牌认知度的提高能够让用户产生更多购买产品的理由, 并有助于让机床企业产品实现差异化并提高其市场占有率。对于机床企业而言, 以提高品牌认知度为目的的产品生产工作应当重视突出传统产品的刚性、质量、可靠性、服务等优势, 而在数控机床方面不仅需要突出产品的这些特性, 同时要重视体现出产品的先进性能与技术含量;三是品牌联想度, 品牌联想度即用户对品牌的记忆, 当用户与机床企业进行多次接触之后, 就会凭借自身经验对企业进行联想, 从而与企业品牌构建起更强的联系, 这是机床企业品牌实力的体现, 同时也是使用户对品牌产生较高忠诚度的基础。在机床企业产品竞争中, 企业品牌联想能够为用户选择产品供应商提供依据, 如果一个企业具有较好的品牌联想, 而另一个企业声称自身产品的进度与性能都要优于这个企业时, 这种宣传将会产生可信度问题。由此可见, 对于竞争对手而言, 机床企业所具有的品牌联想是一种很难逾越的竞争力壁垒, 也正因为如此, 企业在实施形象差异化战略中有必要重视对企业品牌联想度的构建;四是品牌忠诚度。企业品牌所具有的忠诚度是企业品牌的核心资产, 品牌所具有的忠诚度即消费者对品牌的依赖度, 这种依赖度能够转化为消费者对机床企业产品的购买行为。同时在机床企业营销过程中, 这种依赖度能够在很大程度上降低营销成本, 并吸引更多顾客。当机床企业产品品牌具有较高忠诚度时, 企业甚至可以以较高的价格出售产品而不会流失客户, 而对于品牌忠诚度较低的产品, 机床企业则应当通过对顾客需求的总结来培育客户的忠诚度。

二、渠道差异化战略

机床企业在面临激烈的市场竞争过程中可以通过提高销售渠道覆盖面以及优势来获得更大的竞争优势。在产品分销渠道覆盖面扩大方面, 差异化的销售渠道战略要求机床企业能够构建渠道较短且覆盖面较广的模式。由于机床企业产品具有着量大面广的特点, 所以为了对用户需求作出有效的调研与获取, 机床企业必须具有较高的营销渠道覆盖面。如果欠缺这种范围较广的覆盖面, 则用户的需求不能得到及时的了解, 机床企业也只能将用户需求定位为同质化需求, 这将导致用户对企业所具有的差异化价值观欠缺了解, 从而使机床企业所开展的差异化竞争面临更大困难。在渠道深度方面, 直销模式以及短渠道是一种良好的选择。机床企业产品具有着技术含量较高的特点, 差异化的营销也需要让用户认识到机床产品所具有的差异化价值, 因此在此过程中, 较长的销售渠道会提高买方成本并降低买方的购买欲望, 这并不符合机床企业差异化竞争战略实施的目标。

三、服务差异化战略

如果机床企业在实体产品等方面难以实现差异化, 则机床企业应当着眼于提高产品的附加价值, 其中对提高服务质量以及实现服务差异化是十分重要的内容。机床企业中的服务差异化战略内容包括方便的订货、准时的交货、快捷的安装、全面到位的客户培训、规范的客户资源、有效的维修保养等。在服务差异化战略的实施过程中, 机床企业要追求与用户对企业资源进行共享, 并在此基础上解决服务问题。在机床产品体现差异化的难度逐渐增大的趋势中, 许多发达国家的装备制造行业都提高了服务价值在价值链方面的比重, 特别是在不断缩小的利润空间以及日益激烈的产品价值竞争中, 服务已经成为了机床企业提高自身竞争力以及增值空间的重要手段, 因此, 在整个产品生命周期中, 都需要对服务进行完善与创新。作为高新技术产品的数控机床具有着技术复杂性的特点, 并且在制作过程中要需要重点考虑用户提出的工艺要求, 所以, 对于机床产业而言, 服务不仅应当体现在售后, 还应当体现在售前, 特别是体现在对用户需求的调研方面, 这一工作所开展的广度与深度是对机床企业服务差异化能力作出衡量的重要指标。因此, 机床企业在服务方面应当从基本的产品生产和产品供应向工艺、配套方案、解决方案开发和提供优质的全过程服务与技术支持进行转变, 在树立产品全生命周期服务理念的基础上将自身服务渗透到产品的安装、维护、保养、升级等各项技术性工作中, 同时有必要以用户对产品的需求为依据来为用户提供系统规划方案以及相应的产品技术方案, 从而强化产品对用户需求的适应性。

四、价格差异化战略

“好货不便宜, 便宜没好货”这句话体现出了人们在消费过程中具有着接受差异化价格的心理准备, 同时对低价格的产品具有着怀疑心理, 但是同时“一分钱一分货”也体现出了机床企业在参与市场竞争的过程中, 有必要根据产品价值作出差异化的定价。面对优势企业所树立的高价格标杆, 许多竞争对手使用低价开展竞争的策略往往被消费者理解为技术不成熟以及底气不足的表现。虽然价格在很大程度上影响着消费者的消费行为, 但是由于机床企业产品具有着较长的使用年限, 所以大多数企业都选择购买一台。这台产品的故障率、维修率以及维修时间都将对消费者的产出造成直接影响, 因此, 作为机床企业产品消费者, 他们往往更加关注产品的质量、性能、可靠性以及进度, 相对而言, 价格在消费者行为中所产生的影响并非决定性的。因此, 在与自身产品价值相适应的基础上, 机床企业有必要制定较高的价格, 从而体现出自身对产品品牌以及质量的信心, 从而为机床企业树立良好的形象。当然, 较高的定价应当与机床企业所提供的产品质量以及售后服务的有效性和直接性相联系, 如果在这些方面机床企业并不具备优势, 则较高的定价也难以得到消费者的认同, 自然消费者也不愿意去选择一个物廉价高的产品。

五、结语

综上所述, 面对激烈的市场竞争, 机床企业可以从形象、价格、渠道以及服务四个方面体现出差异性, 并推动自身竞争优势的扩大与突出, 在此过程中, 机床企业应当致力于提高机床产品的可靠性、进度以及性能, 从而为差异化竞争战略的实施构建保障。同时, 机床企业在实施差异化竞争战略的基础上要善于发现和抓住市场机遇, 从而确保企业能够在竞争的参与中得到不断的壮大与发展。

参考文献

[1]周红缨.营销渠道冲突及其变革[J].企业经济, 2010

[2]苏杰.工业品市场营销模式创新探讨[J].现代商贸工业, 2009

[3]张曙.绿色生态机床[J].世界制造技术与装备市场, 2009

[4]叶葵虹.营销渠道的控制略论[J].内蒙古民族大学学报, 2008

篇4：市场竞争战略分析报告

[关键词] 竞争情报 市场竞争 企业 战略 决策

近年来，现代企业经营环境发生了重大的改变，市场日趋成熟使市场增长缓慢和竞争激烈，市场逐鹿，强手如林，从而使竞争情报兴起与发展越来越受到人们的关注。企业只有在全球系统内迅速捕捉环境变化的信息，充分了解竞争对手的情况，才能确定自己的市场定位，制定和调整自己的竞争策略。以便全面了解竞争态势，准确地预测市场变化，巩固市场阵地，抢占市场份额。保持竞争优势，立于不败之地。

一、竞争情报的含义及内容

1.问题的提出

早在20世纪80年代，哈佛商学院教授迈克尔·波特在《竞争战略》一书中提出了竞争对手的分析方法，将其确定为企业增强潜在能力的核心，也就是说把竞争对手的分析看做是战略制定的重点，而现代竞争情报是以增强竞争力为目标、以市场竞争为内容、以竞争对手分析为核心的研究，因此，他为竞争情报理论的兴起和发展奠定了基础。

2.竞争情报的概念

竞争情报是一个组织感知外部环境变化,并做出反应,使之适应环境变化的能力。它包括竞争环境、竞争对手和竞争策略。我国学者曾忠禄教授指出：“竞争情报是经过筛选、提炼和分析的，可据之采取行动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合。”

二、竞争情报对企业发展的重要作用

1.全面了解竞争对手的信息

对企业竞争对手的分析是非常重要而且是相当关键的，企业获取并分析竞争对手信息的目的是了解竞争对手在参与市场竞争中可能采取的战略行动的实质，吸取竞争对手成功的经验或失败的教训，了解竞争对手在竞争环境变化的过程中可能做出的各种反应等等。获取并分析竞争对手的信息主要有：生产规模与生产能力、产品市场占有率、营销策略与途径、研究与开发策略、产品的数量质量与技术水平、领导水平等等。竞争对手的信息主要分公开信息和非公开信息，竞争对手的公开信息主要是从竞争对手的市场公告、新闻发布会、交易会、信息发布会、各种报告会、各种展览、参观考察和市场调查等活动中获取。竞争对手的非公开信息也可以通过一些合法的途径获得，如通过企业内部员工所建立的各种人际关系网络来收集竞争对手信息，收集竞争对手内部刊物、学术会议文献、技术报告等未公开发表但在企业内外传播的信息;从竞争对手的公开信息中利用信息分析技术从中获取有用信息;从与竞争对手企业有关的第三方面着手获得一些有用信息;也可从市场上购得竞争对手的产品，然后对产品进行分析研究，从中获取生产工艺、技术手段等非公开信息。充分了解竞争对手现行战略和未来目标，评估竞争对手的实力，以利于本企业的决策。

2.为企业市场竞争战略提供决策依据

竞争情报系统的突出特点就在于对情报信息资源的战略认识与应用，竞争情报系统就是从竞争战略决策需要出发，为企业创造竞争优势和抵消竞争对手竞争优势的信息资源的开发利用。通过对信息资源的战略发掘和应用，可以使企业生产率得到提高，市场反应能力得到增强，竞争优势得到持续发展。企业战备决策与竞争情报有着密切的关系，企业战略决策要以竞争情报系统提供的信息为基础，竞争情报系统要以企业战备决策需求为导向。当今时代是战略制胜的时代，战略决策的关键是在竞争情报的基础上对竞争环境、竞争对手和企业自身调研的基础上，分析并识别未来的机遇与威胁，分析和识别自身的优势和劣势，从而形成自己的战略思想和目标。由此看来，竞争情报系统能为企业竞争战略决策羸得竞争优势提供强有力的智力支持和情报保障，为了提高企业研究和制定竞争战略的能力，就必须重视企业竞争情报系统的建立与发展。

3.有力加强企业自身保护能力

企业在对本企业的关键情报信息的保密技术方面也要进一步提高。制定一整套规范的企业信息保密制度，以此来约束企业内外人员，企业还要善于利用法律武器来保护自己，利用法律来压制竞争对手对本企业的非法竞争情报活动。值得注意的是商业秘密不同于专利，它无专属权，只要能合法拥有就都能使用，所以商业秘密只有处于秘密状态，通过加密措施等技术才能获得法律的保护。一般来说应该注意遵循以下三条原则：一是努力控制关键性信息；二是不要告诉任何人所有的信息；三是时刻关注竞争对手针对本企业的竞争情报的来源。具体来讲，首先要有专门的机构或专门的人监视竞争对手的竞争情报活动，主要是监视竞争对手对本企业的竞争情报活动或对本企业合作伙伴的竞争情报活动，同时应监视竞争对手从相关的第三方获得本企业的竞争情报。经常对本企业的员工进行信息安全保密意识教育，提高全体员工的保密意识，使每一位员工都成为搜集竞争对手情报的信息员，同时也是本企业情报信息的保密员。

在市场竞争的大环境下，机遇和风险并存，生存与破产同在，行情瞬息万变，竞争市场尤其是国际市场光怪陆离，谁能抢先一步获得市场变化趋势和竞争对手准确可靠的信息，并能当机立断，采取正確的应变措施，谁就会成为大赢家，反之，就必然要被竞争的浪潮所吞噬，所以企业的快速反应能力也是企业生存和发展的一个重要因素。在一个企业组织内部，应培养自己的情报文化，它是企业文化的一个重要组成部分，要形成领导带头，全员参与的重视情报、使用情报和共享情报的理想信念、价值观念和行为规范，形成一种以情报价值为核心的意识形态，企业情报文化的形成，关键在于情报共享文化的培育。企业的快速反应能力也满足竞争能力判断标准，由于快速反应所形成的资源和能力是不为竞争对手所普遍拥有的，如果企业对竞争环境变化、市场需求变化趋势的反应上比竞争对手快，企业的创新在时间和速度上必定抢在竞争对手的前头，使企业在形成快速反应的能力,资源方面及由快速反应所提供的产品和服务等方面都占有明显的优势，从而使企业获得较大收益。显然快速反应强调的是提供产品或服务的时间和速度。为了提高企业快速反应能力，应缩短产品生产周期，加速产品的更新换代，建立企业快速反应的组织结构和工作程序，提高企业各环节的反应速度。在企业快速反应的同时，还不能忘记质量第一的观念，应该是在速度和质量兼顾的前提下的快速反应。只有发展企业的情报竞争能力，才能促进企业信息化的发 展，使企业在市场竞争中赢得优势，才能不断地更新企业面貌，提高企业经济效益，增强竞争能力，才能更好适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。

三、竞争情报的战略应用设计

具备一定规模或者具有一定成长性的企业都要建立自己的竞争情报系统，全面基于TRS成熟的内容管理技术架构搭建，覆盖了情报规划、情报采集、情报加工、情报服务和评价反馈全生命周期，同时系统采用知识挖掘技术作为核心支撑，保证了系统的先进性。竞争情报系统用户主要包括企业领导决策层、企业产品研发人员和企业营销人员等；另外还面向企业提供情报服务的研究机构、咨询机构和信息经纪中介机构也可采用企业竞争情报系统作为辅助工具。其系统的作用主要有：

1.机遇和风险的早期预警

当前经济是全球化的，信息的发展也是超高速的。每一个企业都会遇到强劲的竞争对手。及时发现潜在的威胁，并迅速采取行动。竞争情报最重要的功能之一是使企业避免受到突然袭击。竞争情报有助于发现市场机遇，并通过减少对手的反应时间增加自己的时间而获得竞争优势。

2.竞争对手的监控和评估

企业的兴旺与衰败，除了自身的原因，绝大多数来自外部的竞争。运用竞争情报技术有利于企业全面了解市場的最新态势，解析竞争对手的运营状况，了解竞争对手在战略、营销、渠道、人事、服务、产品及财务等多方面的最新经营水平，帮助企业在新的市场进入、阶段性外部竞争调研方面提供全面准确的情报支持。预期现有竞争对手的行动，发现新的或潜在的竞争对手。分析竞争对手即收集竞争对手情报的目的，是了解每个竞争对手的战略和目标，评价其优势、劣势及竞争模式，从而制定出适合自己的竞争战略。

3.竞争环境的监视和分析

企业的生存和发展与其所处的环境有极密切关系。竞争情报能了解影响公司业务的政策、法规的变化，竞争情报能跟踪市场需求的变化，对环境的关注、分析研究是企业活动的重要内容。

4.新技术与创新的跟踪

新技术的应用技术创新是企业的生命线，同时又是企业发展壮大的源动力。通过对影响企业生存与发展的相关技术发展动向的跟踪分析，可及时发现新技术对企业现有生产经营的冲击，预测技术发展趋势对企业竞争力的影响，从而使企业未雨绸缪，在市场竞争中占有先机。

5.建立差异化的营销战略

利用竞争情报在产品设计、功能、服务、促销、人员、渠道等多方面与竞争对手建立差异，避免雷同，使得客户能更快、更好地识别你、接受你。在产品宣传广告方面多做功能品牌宣传，少做价格强调。关注你的产品价值多于关注你的价格。

6.企业经营的决策支持

对高层管理人员在企业并购、投资、参股、收购、竞争领域选择等方面的战略决策具有积极作用。竞争情报可了解对手的股权结构、资金走向、合作伙伴等等多方面的信息，企业可以利用竞争情报增加收购目标选择范围、决定企业的竞争方式、进行生产决策、决定是否进入新的业务领域、开发新市场、决定技术研发方向等。同时可以帮助企业借鉴他人的先进技术和经验，汲取教训，找到一条快速发展的捷径。使公司不断地接触新思想、新概念和先进的管理方法，避免思想僵化，使公司变成外向型公司。利用竞争情报可以使企业高管增加决策的成功率，将企业做大做强。

只有发展企业的情报竞争能力，才能促进企业信息化的发展，使企业在市场竞争中赢得优势，不断地更新企业面貌，提高企业经济效益，增强竞争能力，更好适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。在全面搜集对手情报的同时，更重要的是做好本企业情报的保密工作，这样才能实现孙子兵法的“知已知彼、百战不殆”战略要求。

参考文献：

[1]包昌火等:略论竞争情报的情报研究[J]. 情报理论与实践，2004（6）

[2]魏鲁霞等:企业发展与竞争情报[J]. 情报杂志，2003（7）

[3]刘龙英:关于企业建立竞争情报系统的探讨[J].情报探索, 2006(04)

[4]苏东平张新生冯莉:企业技术创新与竞争情报服务[J].冶金信息导刊, 2003(05)

篇5：市场竞争战略分析报告

--------2013-2018年中国硒鼓市场竞争战略研究及

分析预测报告

报告目录

第一部分 行业发展现状

第一章 硒鼓简介

第一节 硒鼓定义

第二节 硒鼓技术及技术研发趋势 第三节 硒鼓市场概述 第四节 硒鼓产业链分析

一、市场特点

二、行业经济特性

三、产业链结构分析

四、行业发展周期分析

五、行业中外市场成熟度对比

六、行业及其主要子行业成熟度分析

第二章 全球硒鼓行业发展分析

第一节 世界硒鼓市场情况

第二节

世界硒鼓行业发展现状分析

一、国外硒鼓设计趋势

二、世界硒鼓使用现状分析

三、全球硒鼓市场运行分析

第二节 世界硒鼓行业主要市场分析

第三节 2013-2018年世界硒鼓行业发展趋势分析

第三章 硒鼓行业发展

第一节

硒鼓行业发展概况

一、后危机对硒鼓市场的影响

二、2011-2013年中国硒鼓市场规模分析

三、2008-2012年中国硒鼓进出口分析

四、2011-2013年硒鼓市场规模分析

第二节 中国硒鼓行业发展现状

一、我国硒鼓行业面临的挑战与机遇

二、硒鼓市场的需求增长分析

三、我国硒鼓发展特点及发展策略

四、中国硒鼓产业的国际化发展形势

第三节 中国硒鼓市场发展态势

一、硒鼓市场分析

二、硒鼓市场趋势预测

三、硒鼓行业的品牌效应分析

--------网 址：

中金企信（北京）国际信息咨询有限公司—国统调查报告网

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四、硒鼓市场分析

第四章 硒鼓行业部分品牌介绍(排名不分先后)第一节 A 第二节 B 第三节 C 第四节 D 第五节 E 第六节 F 第七节 G 略......第五章 我国硒鼓行业发展现状

第一节 我国硒鼓行业发展情况

一、硒鼓在中国的发展历程

二、硒鼓发展速度

第二节 我国硒鼓行业现状

一、我国硒鼓生产状况分析

二、我国硒鼓销售状况分析

三、我国硒鼓进口状况分析 第三节 硒鼓应用现状与问题

一、我国硒鼓使用现状调查

二、主要结果分析

三、相关问题分析

第四节2011-2013年硒鼓市场容量研究分析

一、2011-2013年中国硒鼓市场容量分析

二、2011-2013年不同品牌硒鼓市场占有率分析

三、2011-2013年不同地区硒鼓市场容量分析

四、2011-2013年硒鼓市场增长率

第六章

中国硒鼓市场竞争格局透析

第一节2008-2013年中国硒鼓行业竞争现状

一、生产竞争现状

二、销售竞争现状

三、服务竞争现状

四、品牌竞争现状

第二节2008-2013年中国硒鼓行业集中度分析

一、区域集中度分析

二、市场集中度分析

第三节2013-2018年中国硒鼓行业竞争趋势分析 第四节 中国硒鼓采购情况调查分析

一、价格

二、质量

三、品牌

--------网 址：

中金企信（北京）国际信息咨询有限公司—国统调查报告网

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四、用户

五、产品采购周期

第五节 我国硒鼓区域市场需求

一、华北区域

二、东北区域

三、西北区域

四、华东区域

五、华中区域

六、西南区域

七、华南区域

第六节 影响用户选择硒鼓的主要考虑因素调查分析

第七章

中国网民硒鼓消费调研分析

第一节 中国网民行为特征分析

一、网民网络应用行为分析

二、网民硒鼓品牌偏好

三、网民的消费特征分析

第二节 信息渠道和购买场所分析

一、网民获取硒鼓信息渠道

二、网民网上信息渠道

三、网民硒鼓购买场所

第三节 网民硒鼓消费调研分析

一、网民消费关注因素

二、网民硒鼓购买者

三、网民硒鼓花费

四、网民对硒鼓广告的态度

第八章

中国重点城市硒鼓市场运行剖析

第一节 北京硒鼓市场情况

一、北京主要商城硒鼓市场调研

二、北京主要超市硒鼓市场调研

三、北京市硒鼓渠道调研主要结论

1、北京市硒鼓渠道调研主要结论

2、北京市硒鼓渠道建设的经营建议

四、北京消费者硒鼓的品牌认知度

五、硒鼓产品消费者心理价位分布

六、影响硒鼓购买行为的主要因素

1、总体因素

2、性别对硒鼓购买行为的影响

3、学历对硒鼓购买行为的影响

4、目标为国外品牌的消费者对产品购买因素关注度的比较

5、目标为国内品牌的消费者对产品购买因素关注度的比较

6、不同心理价位的消费者关注度的比较

--------网 址：

中金企信（北京）国际信息咨询有限公司—国统调查报告网

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七、北京消费者购买硒鼓产品渠道的选择

八、渠道品牌第一提及率

1、渠道品牌第一提及率总体分布

2、性别对渠道品牌第一提及率的影响

3、居住区域对渠道品牌第一提及率的影响

4、目标渠道的品牌分布

九、北京硒鼓产品及服务营销的建议

1、广告投放的建议

2、定价策略的建议

3、质量外型的建议

4、渠道选择的建议

第二节 上海硒鼓市场情况（同上，下略）第三节 深圳硒鼓市场情况

第四节 成都硒鼓市场情况 第五节 重庆硒鼓市场情况

第六节 武汉硒鼓市场情况

第七节 郑州硒鼓市场情况

第八节 西安硒鼓市场情况

第九节 沈阳硒鼓市场情况

第十节 南京硒鼓市场情况

第十一节 广州硒鼓市场情况

第十二节 其他城市硒鼓市场情况

第九章 硒鼓进出口分析

第一节 2007-2012年我国硒鼓总体进出口状况

第二节 我国硒鼓进出口情况分析

一、我国硒鼓进出口总体情况分析

二、2007-2012年我国硒鼓出口情况

三、2007-2012年我国硒鼓进口情况

第二节

2008-2012年中国硒鼓行业进出口特征分析

一、进口来源国及地区数据统计

二、出口国别及地区数据统计 第三节

硒鼓进出口价格分析

第十章 硒鼓重点企业竞争力及关键性数据分析 第一节 国外生产商进口商 第二节 国内主要生产厂商 第三节 国内主要经销商

第十一章 中国硒鼓市场发展前景分析及预测 第一节 中国硒鼓市场动态分析

第二节 中国硒鼓市场运营格局分析

一、市场供给情况分析

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二、市场需求情况分析

三、影响市场供需的因素分析 第三节 硒鼓市场价格分析

第四节 未来硒鼓需求与需求预测

一、2013-2018年硒鼓市场需求预测

二、2013-2018年硒鼓市场规模预测

三、2013-2018年硒鼓行业总产值预测

四、2013-2018年硒鼓行业销售收入预测

五、2013-2018年硒鼓行业总资产预测

第五节 2013-2018年中国硒鼓行业供需预测

一、2008-2013年中国硒鼓供给预测

二、2013-2018年中国硒鼓需求量预测

三、2013-2018年中国硒鼓供需平衡预测

第六节 硒鼓销售模式确立的五项限思维法则

一、扫描自身资源

二、扫描竞争对手

三、选择产品

四、研究消费者

五、研究新品

第十二章 硒鼓企业竞争策略分析

第一节 领先者市场竞争策略

第二节 挑战者市场竞争策略

第三节 追随者的市场竞争策略

第四节 补缺者的市场竞争策略

第十三章 2013-2018年中国硒鼓行业投资机会与风险分析

第一节 2013-2018年中国硒鼓行业投资机会分析

一、行业活力系数比较及分析

二、行业投资收益率比较及分析

三、硒鼓行业投资效益分析

第二节2013-2018年中国硒鼓行业投资风险分析

一、硒鼓行业政策风险

二、硒鼓行业技术风险

三、硒鼓同业竞争风险

四、硒鼓行业其他风险

第三节 2013-2018年中国硒鼓行业投资风险控制策略及建议

第十四章2013-2018年中国硒鼓行业投资战略研究

第一节2013-2018年中国硒鼓行业发展战略研究

一、战略综合规划

二、技术开发战略

三、业务组合战略

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四、区域战略规划

五、产业战略规划

六、营销品牌战略

七、竞争战略规划

第二节 对我国硒鼓品牌的战略思考

一、企业品牌的重要性

二、硒鼓实施品牌战略的意义

三、硒鼓企业品牌的现状分析

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篇6：市场竞争战略分析报告

摘要：银行、银联和第三方支付平台围绕线上与线下的支付业务，纷纷开始涉足新的支付领域，相互渗透，展开竞争，显然多元化发展都成为他们未来的发展方向；而移动支付凭借其独有优势，取得了业务规模的爆发式增长，吸引网上银行、银联和第三方支付平台将业务多元化发展战略推广到移动支付市场；本文对移动支付、互联网支付等支付市场上支付方式的基本情况进行了概述，并对竞争现状进行了分析,对支付市场未来的发展战略提出一些可行的建议。

关键词：移动支付；第三方支付平台；互联网支付市场；多元化；差异化

随着银行卡的普及以及 3G通信技术的全面覆盖，4G通信技术的高速发展，支付渠道早已突破 POS 终端的限制，电话支付、移动支付、互联网快捷支付、数字电视支付等一系列新型支付方式应运而生，无卡支付成为商业银行和第三方支付机构谋求的新的利益增长点，对于用户，则是享受着全新的支付方式带来的别样体验。

一、支付业务的宏观环境

2012年央行共发放两批《支付业务许可证》，获牌企业数量已达197家，覆盖业务范围主要为预付卡发行与受理、银行卡收单、互联网支付、数字电视支付及移动电话支付，越来越多的有实力的电商企业、传统行业集团、互联网巨头、电信运营商等纷纷建立自有支付公司，行业竞争不断加剧。支付宝、财付通和快钱同时宣布获得基金第三方支付牌照，正式为基金公司和投资者提供基金第三方支付结算服务。加上此前获批的汇付天下、通联支付、银联电子、易宝支付四家公司，国内主流第三方支付巨头已悉数获得基金支付结算许可。监管部门开闸让专业化主流第三方支付企业进入为第三方支付企业拓展新的市场空间和盈利空间。

二、互联网支付市场概况

中国互联网支付市场快速走向成熟，面对传统市场空间见顶、盈利需求提升以及线上线下相融合的行业发展趋势，企业纷纷采取差异化的市场拓展战略。发力市场主要有线下市场、跨境支付以及传统金融产品销售领域，而业务形式更多的采取整合平台优势资源为客户提供涵盖支付结算、资金效率管理、市场营销和增值服务的行业综合解决方案。（1）市场成熟度加深

随着网购、航空客票、网络游戏等优势领域整体行业增速趋缓，以上行业的在线支付渗透率逐步接近天花板，未来将难以提供较大规模的增量支撑，而金融产品网销、服装、机械、直销、物流为代表的传统行业领域空间依然广阔，具备良好的开发前景，已成为互联网支付市场重点开发对象。

（2）传统互联网企业进入，市场竞争加剧

京东商城完成了对第三方支付公司网银在线的完全收购正式布局独立支付体系；苏宁易付宝已获第三方支付牌照，且未来将集合苏宁会员卡、苏宁联名信用卡、支付工具“三位一体”，为顾客提供一站式的支付体验。除了电商企业还有一些航空集团、互联网巨头等纷纷建立和发展自主支付公司。传统企业的加入使得该行业快速发展同时也对部分独立第三方支付企业产生了较大的影响。

（3）看重线下收单市场，加速布局实体商业领域

线下刷卡消费市场空间巨大。互联网支付企业加速中小商户和二、三线地区市场的渗透，布局线下收单市场，通过创新支付方式为社会公众提供了方便快捷的支付服务。如支付宝启动物流POS支付方案通过引入整合刷卡与货单信息管理功能的POS终端设备，重点帮助电商货到付款支付硬件升级等，实现电商COD资金与物流信息的实时匹配。快钱与北京科曼维斯凯服饰有限公司达成战略合作，为其全国范围内30余家门店全面接入快钱集团账户、POS收单等创新支付产品。

（4）借跨境支付，拓展国际市场

在网络经济高速增长的刺激下，全球网上购物市场的迅猛发展，消费者跨境网购需求日益强烈。相较于境内支付业务，跨境支付利润更高，目前国内主流第三方支付企业支付宝、财付通、快钱、易宝支付等纷纷通过与海外电商企业及银行等金融机构合作涉足跨境支付业务，市场竞争愈演愈烈。

财付通官方网站国际商户版上线，面向国际商户及合作伙伴提供财付通支付服务，分享财付通及QQ数以亿计的中国消费者和广阔的中国消费市场，该账号还将植入腾讯微信等其他产品，加大海外拓展业务。渣打银行与支付宝联合推出“渣打银行-支付宝快捷支付”服务，持有渣打中国借记卡的客户可在支付宝所支持的淘宝网、天猫及各大特约商户上便捷地进行网上支付，支付宝与新加坡航空公司欣丰虎航达成战略合作，正式开通支付宝网上购票服务，全面开通人民币网上支付功能，目前支付宝已为包括亚航、捷星航空在内十多家境外航空巨头提供网上支付服务。

三、移动支付市场概况

移动远程支付正逐步摆脱技术层面的束缚，进入高速成长期；而由于终端改造成本、用户使用习惯以及产业链合作模式达成等多重阻碍，近端支付前景可观但大规模商用阶段尚需时日。市场布局层面，银行、银联、运营商、第三方支付企业等众多产业链参与方合作意愿明显增强。

（1）多家商业银行，试水近端支付模式

由于看到了移动支付市场未来广阔的市场空间，更主要的是传统金融服务的互联网化与增值化使得银行零售业务市场，包括信用卡业务、个人信贷业务、支付结算业务、与财资管理有关的现金管理、投资理财等等，受到互联网企业的不断侵蚀，商业银行正面临被边缘化的风险，但商业银行在资金账户介质、终端受理布局、金融风险控制、资本实力以及商户和用户群体数量方面具有先天优势，使得其在近端支付领域更具优势，因此各大商业银行纷纷加大移动支付市场布局力度。

农行与银联、中国电信合作推出基于金融IC卡PBOC2.0标准的手机现场支付的智芯系列产品“掌尚钱包”，用户通过简单的刷手机方式，就能在支持非接触读卡方式的各类POS机具上进行支付；浦发银行和中国移动的战略产品－－中移动浦发联名卡及演进产品主推手机近场支付，用户通过附带一张手机挂坠卡或贴片卡，在具有银联“QuickPass闪付”标识的POS机上直接进行小额支付；招商银行联手HTC，推出国内商业银行在移动支付产业新标准下的首款移动支付产品招行“手机钱包”；中信银行与中国银联在北京签署移动支付合作协议特点是利用运营商手机SIM卡作为银行账户载体，借助银联TSM平台实现空中发卡，开卡成功并圈存/转账资金后，在银联“闪付”终端上刷手机消费。（2）电信运营商加紧布局移动支付市场

在移动支付市场上，运营商首先通过发挥运营商优势，以技术成熟的话费支付、远程支付抢占市场，获得先期利润。电信运营商通过与银行、银联和第三方支付企业的合作，提升移动互联网经济参与度，加快创新速度，强化产业链地位，避免在各个领域全面沦为通道。中国联通携手招商银行推出联通首款手机支付产品——“联通招行手机钱包”，可在标有中国银联闪付标志的银联POS终端上进行消费； 中国移动下属支付企业中移电子商务有限公司与国航展开手机支付合作，发布了基于NFC的新产品手机钱包。（3）远程技术实现第三方支付巨头线下支付方案

支付宝与分众传媒、聚划算三方联合进军O2O，消费者可以通过装有支付宝客户端的手机拍摄二维码，在分众显示屏前购买聚划算上的商品和服务。支付宝又与上品折扣联合推出创新的商场O2O购物服务。财付通率先宣布在行业内推行移动支付HTML5技术，用户通过手机购买QQ团购等多项腾讯重点业务，无需下载财付通移动安全支付插件，可实现网页直接支付。财付通将与微信和腾讯电商等业务进行深度合作，通过微信与财付通的结合创造出微生活支付理念，有针对性的开发出各种支付方式和场景，实现摇一摇转账、二维码扫描支付、微生活会员卡等功能。

支付宝、财付通等互联网支付巨头，借助二维码这一连接线上线下的入口，加速移动远程支付创新，渗透线下商户，满足越来越多的中小商家多元化商业模式（实体店、网店以及其他传播载体）的需求；与近场支付需要通讯运营商、银行、手机厂家、银联等多方机构联合推动不同，远程支付的合作模式更为简单，有利于第三方支付企业独立开拓市场。（4）独立第三方支付企业，借由手机刷卡终端切入行业商户

目前我国推出或拟推出手机外接刷卡器刷卡支付模式相关产品的支付企业包括了支付宝、银联在线、快钱、钱方、盒子支付、网银在线、拉卡拉、汇付天下、易宝支付等。2012年拉卡拉推手机刷卡器进军移动支付，用户可实现查询、信用卡还款、个人还贷、转账汇款、个人收账、便民缴费、网购优惠等服务。汇付天下面向小微商户以及个人推出类Suqare移动支付产品“POS mini”。

该刷卡终端使得消费者或商家可以利用智能手机，在任何3G或WiFi网络状态下，进行支付和收款，并保存相应的交易信息，从而大大降低了刷卡消费支付的技术门槛、硬件需求以及终端成本。但是由于中国银行卡受理环境尚不完善、商户及用户的付费意愿不强烈、替代性产品成长迅速，严重限制了手机刷卡器的使用场景和支付额度。

三、第三方支付行业的发展战略

（1）未来关注新商业模式的建立和数据挖掘

中国第三方支付行业已经进入成熟阶段，未来市场参与者需重点关注新商业模式的建立和数据挖掘。一方面，传统支付业务模式单一，市场壁垒较弱，越来越多的电子商务平台和传统企业都在以或收购或自建的方式筹建自己的支付平台，市场竞争进一步加剧，价格战不可避免。未来企业要想维持市场地位，或依靠成本优势或依靠创新商业模式的建立，而只有后者才能保证企业的可持续发展。另一方面，随着用户和交易规模的持续增长，第三方支付企业掌握了大量用户交易关键信息，由此引出的数据经济，将成为第三方支付企业的另一大价值所在。

（2）企业核心发展资源转变，移动化、全球化、多元化成为行业趋势

在支付大融合的进程中，不同类型的企业在加强自己核心优势的基础之上，正不断扩展自身产品及服务的外延。从业务类型的角度出发，单一的线上或线下业务已不能满足企业及个人用户的综合需求；从服务内容层面出发，以支付结算服务为基础，以范金融服务的方式提升资金流转效率将是支付企业发展的重要方向，也是用户的核心诉求。（3）第三方支付市场的新增点

第三方支付交易规模主要来源于收单业务，但在我国金融基础设施建设还未完善，电子支付渗透率依然不高，未来银行借记卡和贷记卡发卡量也会有提升空间，这将为未来第三方支付市场规模进一步提升提供了条件；电子商务蓬勃发展，互联网支付的规模稳步提升，而且传统制造业企业和金融行业越来越重视电子商务，这些领域的拓展也会提升第三方支付规模；移动支付业务越发被市场重视，各方向移动支付领域拓展的意愿十分强烈，未来移动支付的爆发将为第三方支付行业注入新的活力；目前转账、还款等个人应用成为主要的交易规模来源，移动网购已不再是支撑行业发展的主要场景。（4）O2O市场前景广阔

伴随着移动支付技术的发展，线下将成为互联网巨头、收单机构、运营商、银行等多方竞争的核心战场，而伴随着线上市场的逐步成熟，互联网支付企业将聚焦于线下到线上的反向O2O市场，以期在线下市场中取得突破。O2O具有连接线上线下的天然特征，能很好的解决传统行业电子商务化的问题，将成为互联网渗透实体经济的下一个重点。当前线下传统行业都在积极推进线上线下的融合，其中，传统行业中本地生活服务O2O市场起步较早，发展相对成熟，未来本地生活服务会朝向移动端、垂直化发展。零售业也开始逐渐寻求线下线上资源的优化整合，进行O2O的转型。未来，线下线上的融合将会向更多的行业扩散。（5）跨境电商产业链日益完善，将会迎来高速发展

跨境电子商务已成为中国电子商务交易市场的新增长热点。经过几年的沉淀发展，中国跨境电商已逐渐形成一条涵盖营销、支付、物流和金融服务的完整产业链，行业格局日渐稳固。在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，在中国政府的政策支持和企业的大力推动下，中国跨境电商将会迎来高速发展时期。

（6）差异化将成为最终获取高额收益和领先的行业的竞争优势

随着政策环境的逐步规范，第三方支付运营主体与支付业务均呈现多元化发展趋势。第三方支付步入多元化发展快车道。运营主体企业的多元化，多家支付企业获取牌照，这些企业涉及互联网支付、移动支付、预付卡发行与受理、银行卡收单等众多业务领域。随着政策地位的确立，支付业务的多元化，第三方支付企业得以在横向层面拓展更多的服务行业和领域，同时实现在不同业务领域产业链上的纵深拓展，为企业创造出新的盈利增长点。综上所述，随着支付行业宏观发展环境的变化，后牌照发放时代支付企业发展所依赖的核心资源也悄然发生变化。未来，只有不断进行创新，才能够促使支付企业实现业务的差异化、为用户提供更丰富的服务、提供更好的用户体验，并最终获取高额的收益，和领先的行业竞争优势。参考资料：