企业管理数据分析

企业管理数据分析（精选6篇）

篇1：企业管理数据分析

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浅谈数据分析在企业管理中的意义

■文/陈益圣 马敬武

1向超

（生产本部技术部）

摘要：随着公司发展规模的不断壮大，企业的经营管理理念不断上升，在这竞争日益激烈的轻工业领域，要想取得辉煌的业绩和高速的发展，取决于领导层的决策。然而在这数字信息化时代，传统意义上的管理分析和决策手段发生了微妙的变化，似乎这一切已经不能再靠旧的思维模式去做决策。所以新的决策手段油然而生，这就是我们常说的“用数据说话”。数据的分析和统计以决策因素的身份出现在经济、管理和投资等相关领域，是数字信息化时代发展的必然结果。在这竞争与机遇并存的数字信息化时代，一个企业若想更快更好的发展，那么数据分析这块将要加于重视，这关系到公司领导层的决策是否正确，企业发展方向是否合理可行。

目前公司的产业转移工作已经开始，这是公司发展的必然趋势。在这过程中必然会出现诸多预期想象不到的因素，这时就需要做出决策。而决策的依据在哪，在于数据。对一家企业而言，数据的分析与统计可以对企业出现的一些突出问题进行收集并及时反馈出有效信息，从而有依据的提出一些新的建议和设想，能为企业领导经营管理决策提供重要依据。试想如果没有科学的数据分析和统计做依据，企业的各项管理和决策就如同空中楼阁，虚而不实，管理过程中就不能很好地找到切入点，对症下药。

所以公司要想做出正确的决策，引导集团再创佳绩,争得鞋业行业中的领头羊，数据分析与统计这一块将会是工作重点，这是企业更快更好发展的指路明灯。

关键字：数字信息化时代

数据分析与统计

决策因素

产业转移 经营管理决策

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第一章 数据分析的作用及基本要求

1.1数据分析在企业管理中的重要性及目的

自从去年十月中旬来到了项目组，参与了公司的团体计件工资制项目，一直以来就跟数据打交道。如今从事数据分析工作已快将近一年了，这其中我的工作经验给了我很多启发和感触。借此机会谈谈我对数据分析的一些想法和建议。

对于我来说，个人认为数据分析的主要目的是实时了解工作进度状态，跟进生产销售的发展进度，检验计划执行情况，并从数据分析中发现管理中潜在的问题或风险，以便尽早采取应对措施，保证事态处于有效控制之下。换个说法，数据分析的主要目的是分析统计决策执行的情况，为决策的可行性评估提供依据，并作为日后公司策略改进的参考基础。

百丽公司是以生产和销售活动为主的企业，其在生产销售过程中各环节各部门都会产生大量的数据，而对这些数据的深层次挖掘所产生的数据分析报告，对企业的运营及策略调整至关重要。百丽集团是中国鞋业龙头企业，在同行业中的竞争的实质就是管理的竞争。其管理的一个核心目标就是有目的、高效率的收集、处理、使用各种信息。而信息是建立在数据的基础上的，也就是说，数据是对生产、销售的直接记录，而信息则是在数据的基础上人为的反馈及判断，企业策略决策的依据，所以数据的分析统计显得极其重要。其实各个企业各个部门都有其数据分析和采集的工作要领，但分析的方法和统计整理的技巧是否能反馈出有效的信息，这就需要我们数据分析人员的共同努力了。1.2数据分析人员所具备的基本能力

首先作为一名数据分析员，第一要具备基本的统计数据的能力，做数据分析，统计是基本功。统计方法及手段多样化，其中最为普遍的是描述统计和推断统计。做数据分析至少需要懂得描述统计，对资料进行分析和描述就是要具备对所搜集的大量数据资料进行加工整理、综合概括，通过图示、列表和数字，绘制分布表、直方图，计算各种特征数，比如均数、中位数、众数、率等等，理解它们有什么区别。而推断统计，则是在搜集、整理观测的样本数据基础上，根据带随机性的观测样本数据以及问题的条件和假定（模型），对有关总体作出推断。其实我们往往在统计的时候容易忽略的就是对特征

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数的分析，主要原因在于对特征数的概念及其意义不是很了解，所以导致了我们统计分析的单一性，分析结果不全面。所以在我们对某个样本做分析时，首先要弄清楚自己需要得到什么样的结论，然后再结合自己的统计知识做相应的特征数分析，这样可以避免少走弯路。

其次，要有一定的管理及联系相关业务的能力。刚进部门那会，发现自己所学的和自己所从事的业务几乎没有实际意义上的联系，所以刚开始从事数据分析这一块内容的时候感觉无从下手。因为没有联系实际业务，所以分析的方向不明确，这就造成了数据分析的失真性。我先谈谈数据分析为何要与管理层挂钩，因为数据分析工作做好了，可以给管理提供可靠的管理方向和决策依据，这也是我们做数据分析的出发点。其次要与业务结合，这点不难理解。因为对自己的业务掌控全面，这与数据分析的样本采集密切相关。换句话说，如果对自己的业务不熟悉，那么做数据分析的数据来源不明确，或者说取不到有效样本，这对分析结果的影响是不可估量的。所以数据分析一定要与管理及业务相结合，如果没有，那分析就像没有根的浮萍，让人捉不着摸不透！如何提高这方面的能力呢，我想谈谈自己的几点想法：

1)管理决定于分析。所以有时候做数据分析要从公司的管理角度出发，顾全大局，切不可因小失大。故而在分析的过程中，应注意摒除异常数据，对特殊情况值不做处理，保证数据的统一和有效性。

2)数据分析决定于业务水平。业务水平的高低决定了数据分析结果的质量好坏。一个对自己业务不是很了解，对自己的工作职责不是很明确的人，分析出来的数据参考价值是很小的！所以我们有专业知识的同时还要在日常工作中积累实践经验。只有这样，我们才能够更好的把自己的理论知识和自己的实际业务相结合，分析出来的结果才具有参考价值。

最后，数据分析员电脑技能这一块是不可或缺的。由于数据采集回来后，我们还要运用工具将其收集到一起，成立一个信息管理系统，或者是信息库。因此数据分析人员还需要懂IT。目前我们公司数据分析人员所要求的计算机软件能力均有所不同，但大致做分析统计这一块的，可分为五个层面：第一个层次就是懂EXCEL，大部分企业各部门的分析人员都要求这一项，也是最基础的，相信大家不会陌生；第二个层次是懂EXCEL及一个统计分析软件，这个可以根据分析需求合理学习；第三个层次懂数据库、懂一些制作报表的常用工具；第四个层次是要有一个统计绘图分析软件，图表可以有效

浅谈数据分析在企业管理中的意义 第4页 的反应出事态的走势；第五个层次是懂数据架构，清晰地数据架构可以给人予清晰的逻辑思维，对数据分析大有裨益。从上述的五个层次，我们可以看出，数据分析的要求远远不止这些基础，而且我们分析的手段也不仅仅限于上述几样软件工具。数据分析主要取决于分析者的角度和思维，只要方向对了，那手段只是个过程。所以作为一个数据分析员要时刻历练自己的分析思维，不断变化自己的分析角度，只有这样才能做到有目的、有方向性的分析。

第二章 数据分析过程中的一些关键因素

2.1数据分析的一些方法和基本思路

结合我自己的工作情况，谈谈自己在数据分析和统计这一块的工作方法和需要改善的地方。其实我认为数据分析主要从四个角度着手：分析的可行性-工作量-规模-质量。其中可行性和质量是反映数据分析是否具备参考价值的关键参数，同时也是管理层最关注的指标，这些数据指标，将作为管理层决策的参考依据。下面我来谈谈我的对这四点的认识。

1)可行性：工作过程中，我发现有些数据是没办法去捕捉的，就算是采集成功，回来做数据分析的研究意义也不大，所以这就涉及到数据分析的可行性问题。比如说，在做团体计件工资项目时，我们做了系统算法工资和实际应发工资的分析对比，如果说就员工与员工之间的工资进行数据对比的话，我发现他没有分析价值，因为一个人调整的因素太大了，我们很难捕捉到他究竟调整的原因是什么，所以这个方法不可行。最后我们做了整体的一个平均值差异对比，这明显比单一对比更合理可行。

2)工作量：在做数据分析之前我们首先得估计一下数据分析的工作强度问题，其实也就是我们常说工作量。通常我们没开始分析之前，要有一个估算，算什么，算计划与实际工作量的比较，计划工作量，就是如果你来做，统计技巧和分析思维正确情况下的工作用量。实际工作量就是你实际分析过程中的工作用量。其实我们为什么要做这方面的估算，原因不难理解，因为我们要通过估算工作量寻求快捷有效的分析手段！通过估算掌握数据分析的进度。这就是我们所要

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达到的目的。

3)规模：我这里说的规模有人可能与工作量联系起来了，其实不然。数据分析的规模，从层面上就是做数据分析所涉及的范围程度。也就是波及面的大小，数据分析的角度是否多样化，分析深度是否透彻。这个指标实际是用来做分析决策的，因为我们对数据的分析有时候需要做单一性分析，而有时候需要做大规模的深度分析，这就需要我们对数据分析规模的把握得有深刻认识，只有这样才能理清分析思路，最终得到自己想要的结果。

4)质量：我们下面说的就是数据分析的结果了。数据分析质量的高低体现了分析参考价值和意义的大小，也决定了管理层做出决策的方向是否符合实际发展需求。所以你前面做了那么多工作最后该是检验成果了，高质量的分析结论有一定的前瞻性，可以看出事态的发展进程，对控制决策和预期估计有一定的参考价值。

以上4点是我们在做数据分析首要考虑的因素，既然找到了原因，那如何解决或从何下手去考虑？我这里有几点建议和想法。

首先针对于数据分析的可行性，这个因素其实很重要的。因为确定分析可行了，我们才可以估算工作量和规模，分析才能开始，这样分析出来的结论才具有高质量。我们可以从以下几点去考虑分析是否可行：

1)数据采集是否完整。数据分析是基于分析对象的底层基础数据，分析人员采集的数据是否完整，有无遗漏，有无异常都会导致分析的可行性。采集数据所遵循的原则是，收集的数据应该能比较全面的从不同方面反映了分析对象的总体的实际情况。因此，数据采集是否完整会直接影响数据分析是否可行。2)数据反映的情况是否真实。我们知道分析对象的业务经营是可以看得见的现实反映，而我们要用数据去记录企业的业务轨迹，它能否真实、全面地反映现实情况，这主要取决于数据真实性，所以这也是一个能直接影响到数据分析可行性的指标。

3)分析的数据是否充分。我们知道企业的经营和管理是多方面的，数据是否能充分地反映企业的经营管理状况，这也是我们所要考虑的。在分析过程中，我认识到数据其实是具有一定的局限性的，几乎不可能完全充分反映企业各现状的真实面貌。所以数据的充分性体现在它是否能够在大程度上反映企业的状况，浅谈数据分析在企业管理中的意义 第6页

对于数据分析而言，基于不充分数据而得出的分析结果也必然是不充分的，这也是分析可行不可行的关键指标。

4)数据的相关程度。其实这点我可以联系第三个角度数据分析的规模来说，其实数据本身并不是孤立存在的，也就是说业务与业务之间、信息与信息之间、管理与管理之间、部门与部门之间都具有一定的相关性，所以我们在做分析时，要考虑这些数据是否存在关联，这些关联对分析有多大的影响，其间是否有内在的必然联系。而这也势必影响着数据分析的可行性。其次数据分析的工作量估算问题，我有几点建议：

1)工作量取决于我们的分析角度和方向，角度和方向多样化，工作量就相应增加。所以我们首要弄清楚自己需要哪些分析角度，不能盲目的一头往里转，到头来分析的结果并不是你要想的，那么自己的工作就是无用功了。

2)数据分析人员的分析手段和水平也直接影响到分析的工作量，这也就是我们上面所提到的数据分析人员基本素质，方便快捷的分析技巧可以帮助我们的分析效率有明显提高，达到事半功倍的效果。

3)分析过程中工作分配方式要明朗化，不要重复分析，徒增不必要的工作量。相信只要做到了以上三点，那么分析的工作量将会有所减少了。

我们再来看看数据分析的规模如何去考虑。分析规模的大小取决于数据的相关性。数据波及的范围大，涉及的业务和管理范围广，那么数据分析规模也就相应增大。所以分析人员要在分析之前应选好分析目标，再进行数据调研，弄清楚自己想要哪些的数据，得到怎样的分析结论，这样不仅可以更好的提高分析质量，也可以避免做无谓的分析。

最后一点就是数据分析结果的质量高低问题了。分析的质量高低其实和分析的可行性要求是基本一致，主要还是采集的数据是否合理、真实、充分的反应经营和管理现状，这都是决定分析质量高低的关键因素。2.2分析角度举例

数据分析首要解决的问题是分析的角度和方向，其次才有了分析思路，我们做数据分析，不外乎遵循这么一个原则，那就是找出计划与实际执行情况的偏差，并将偏差与可控范围内的上下最值做比较，找出偏离控制范围的异常值，分析原因，而后做出管理决策。

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下面针对我的实际工作情况举几个例子说明一下：

1)趋势分析：例如团体计件工资调整比例的趋势图，以百丽底一为例。

趋势图60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%1234

工资调整占比走势 从上图我们可以看出，第一个点:调整50块钱以内的占比最多，其次是调整50-100块的，接着是调整100到车间平均工资10%以内的，最后才是调整大于平均工资10%。通过这个趋势分析图，我们可以根据他的发展趋势，对车间工资调整作出控制,给出控制范围，确保工资调整的合理性。2)预测分析：例如底部车间工序系数等级的人数分析。

直方图0.60.50.40.30.20.10工序系数在0.-8590.6占比工序系数在1-11.占比工序系数在1.-1521.5占比底部工序人数占比

分布直方图的情况可以对问题的等级进行分析，第一部分是工序系数在0.85-0.96的人数占比，其次是1-1.1，最后是1.15-1.25的等级人数占比，从上图可以看出，各等级人数的分布具有一定的分布结构，高分值的人较少，中等分值的人居中，而底分值的人占比最大，符合头小尾大，中间匀称的特点。符合公司原先对工资高低分布的预测。

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第三章 企业管理与数据分析的关系论述

3.1企业管理对数据分析的影响因素

随着公司产业转移进程的加快，公司的每一项管理决策和运营策略都可能存在着这样那样的风险，所以管理层和操作层的各种管理决策和运营策略对公司的发展越来越重要。面向决策层的各种数据分析统计越来越受到重视。企业中领导层的管理方式和风格对数据分析统计会有哪些影响因素，两者之间存在哪些微妙的关系，都需要我们深度的去分析和了解。笔者结合工作的感受，先来谈谈管理层对数据分析的的影响因素： 1)管理者对数据管理的重视程度。单位的领导对一项工作是否重视，是做好这项工作的关键因素之一。前面我们提到过基础数据的重要程度，各部门领导对基础数据的维护是否重视，对数据质量要求是否严格，是否能让分析人员采集到有效数据，这些方面都会影响数据分析的质量。2)管理者应为分析人员提供相应的技术支持和环境支持。技术支持的要求主要包括两个方面：一是是否有条件选用最合适的分析技术；二是是否配置了最适合的计算机硬件条件。分析人员在数据分析时，是否能准确把握数据的特点和规律，并结合实际情况选用较为先进的现代数据分析技术和计算机技巧，这都是数据分析成败的关键。环境支持要求的是分析工作的完成离不开各部门单位的大力配合，各部门单位的理解支持和相关部门的配合，是数据分析得以进行的首要条件，故而管理者在分析过程中应做好与相关单位、部门的沟通协调工作，为数据分析的顺利进行提供最佳的分析环境。3)管理者应加强重视分析人员的素质提升。分析人员业务水平的高低、计算机技能的熟练程度，对数据分析质量影响甚大。这就要求我们领导层平时重视对数据分析人员的业务素质的培训和计算机运用水平的提升，结合分析特点进行针对性的知识培训，以此提高分析人员的综合素质。

3.2 数据分析如何影响企业管理的决策策略

数据分析通常是面向决策层为主，对企业的经营管理决策至关重要。下面我们来看看企业可以利用数据分析做什么。0

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1)有助于管理层正确、快速的做出管理经营策略。有时候企业的需求会存在不确定性，鞋企本身就存在流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。所以管理运营的过程中，只有及时掌握了各项需求情况及其变化规律，正确分析出公司的发展走势，才能迅速调整管理经营策略，抓住商机，提高企业核心竞争力。2)有助于企业及时了解公司管理决策和运营策略的执行情况。正确的决策是企业经营成功的保证，而决策执行结果的好坏就是检验数据分析是否合理可行的重要指标。通过数据分析报表，可及时反映决策执行和计划完成的情况，有助于分析执行过程中存在的问题，并采取相应的措施，努力规避、消除风险，以此改善决策在执行过程中存在的异常问题。

3)数据分析有助于提高企业管理和运营系统运行的效率。数据的管理与交流往往是检验公司管理决策和经营策略是否正常运作的标志。策略的执行过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的，缺少数据管理和交流，往往会出现决策和策略失控现象。这对企业的发展是极其不利的。所以企业管理中可以利用数据分析发现一些管理问题，及时跟进改善，从而提高公司整体的运营效率，为公司更快更好的发展打下良好基础。

结束语

本文中，笔者进行了三方面的论述，首先就数据分析的重要性提出了自己的一些见解，其次结合自己的工作情况和分析思维，阐述了在数据分析过程中应该要考虑哪些影响因素，最后，结合公司的发展特点，阐述了公司今后应如何加强在数据分析这块工作的重视程度和管理力度。因笔者能力有限，受自身的工作职责和看问题角度等因素的影响，在文中的某些观点和认识难免会存在欠缺。恳请阅读此篇论文的领导、同事，多予指正，不胜感激！

篇2：企业管理数据分析

电玩运营仪表盘

1、运营仪表盘的三个功能

2、建立运营仪表盘的4个步骤

3、商务智能架构

4、运营系统与商务智能的关系

5、数据成熟度模型

6、从运营监控报表到策略分析、战略管理的进化

7、寻根溯源的工具鱼刺图、决策树

二：

电玩office基本功能

1、简便和规范输入功能和技巧

2、统计分析工具的使用

3、图形展示和在线分析的应用

4、商务图形的制作

三：

电玩面向竞争的市场分析与管理中的应用

1、如何进行市场和产品细分分析

2、目标市场的研究、分析和选择

3、产品策略的图表演绎

4、价格分析与对策

5、企业如何营造持续性的赢利结构（直观的量本利分析）

6、案例分析与讨论

四：

电玩在管理市场推广活动中的应用

1、市场推广活动的全程分析与管理数据分析

2、如何对整体促销活动进行监控和评估

3、如何简便发现异常费用流向和预警机制的建立

4、如何利用方案工具寻求最佳市场方案

5、案例分析与讨论

五：

电玩在门店销售的建立与管理中的应用

1、客户属性分析与归类方式

2、产品价格的管理统计分析

3、如何有效提前识别客户消费行为和产品商发展趋势

4、收银台与收银员效率分析与调整

篇3：企业管理数据分析

企业在日常经营活动过程中会积累大量数据, 这些数据涵盖采购、仓储、生产、市场、客户、竞争对手等企业全供应链乃至行业全产业链方方面面所涉及到的业务发生发展产出,这些数据在近些年来已经引起了广泛的关注,利用这些企业日常积累下来的大量数据, 能够在一定程度上细化分析总结出既往企业资源的投入产出效果, 并能够支持企业未来提高资源投入产出效果的战略应用, 对从企业管理层到一线业务人员均具有较强的指导意义。

目前,我国的大数据应用尚处于起步阶段,大数据挖掘和大数据应用的主要职责通常为企业研发部门所承担,财务部门基本隔离在外。究其原因主要包括以下几个方面:一是企业财务系统通常独立于其他业务系统, 财务模块同其他数据模块之间的数据接口所对接的通常是汇总数据,且仅同财务入账信息相关, 财务人员很少接触到其他业务系统中的详细业务数据,一定程度上限制了财务人员的视野。二是企业管理层对财务部门的期望仍有很多是基本需求,如按时结账、准确报税、定期出具企业整体财务报表等,财务人员所需要完成的工作内容也相对粗放。 三是大数据挖掘是具有技术基础的工作, 通常财务人员缺乏处理大量数据的专业软件和能力, 在日常的工作接触中同企业一线业务部门及研发部门的接触和合作不够深入, 造成企业财务人员在使用大数据上存在壁垒。

随着管理会计在企业财务部门中的位置日趋重要,管理会计逐步走出原来传统财务会计的范畴, 开始参与到企业战略制定和企业日常经营活动中,因此,企业管理会计可以也应该成为大数据和企业财务结合的切入点, 在大数据的挖掘和分析中, 从财务视角对企业大数据的应用提出意见和建议。此外,管理会计具有参与全产业链各步骤得天独厚的优势, 企业的各项经济活动最终都会反映在财务结果中, 财务视角更易以全盘的管理视角来审视所发生的业务及其成果,实现以财务结果作为基础,关联全业务流程相关大数据。

本文以某自营电商公司为例, 利用其海量订单所关联之业务数据及所产生的财务结果数据, 实现将公司层面财务报表细化至单品损益层面, 并分三个阶段实现不同的管理目标和产出效果。

二、某自营电商公司管理会计应用大数据阶段分析

第一阶段:财务准则下细化损益报表至单品层面

该阶段主要目标为搭建出公司整体经营成果及损益报表同单品之间的关系框架, 基于公司已有的业务数据维度和数据系统, 将足够的维度和财务结果产生动因纳入该基本框架。 在该阶段会涉及大量的业务访谈、流程梳理、研发部门沟通等步骤。

1.在收入成本科目中,该公司的收入及成本均基于销售订单,订单数据中包括订单编号、单品销售价格、所属类别、销售期间等信息,另外以销售订单编号为关联点,取得退货系统中单品层面退换货信息, 这些信息将作为单品损益分析层面的主要维度进行数据取用。 基于公司订单数据系统,可以取得某个期间的单品层面的收入数据;基于单品本身编码,取得库存系统中该单品当期库存成本;基于订单编号,取得订单中所使用的优惠券数据,并按照优惠券不同类别进行区分,非单品直接相关的优惠如满减优惠,按照订单相关单品销售价格按比例进行分拆, 得到单品间接销售优惠。

涉及系统:订单系统、优惠系统、库存系统。

单品收入=单品该期间销售收入-单品该期间退货支出-单品该期间直接/间接相关优惠券

单品成本=单品该期间基于加权平均法得到的销售成本

2.在该自营电商公司的履约成本科目中,主要包括仓储成本、配送成本、售后成本三类。仓储成本主要包括当期租赁仓库支出租金或自建仓库当期折旧,及仓储人员相关人工成本。基于仓储管理系统中,各单品当期的收货、储存、发货信息,取得当期各单品在库时长,并基于单品编码取得库存系统中单品基础体积信息。当期仓库租金或当期折旧基于当期在库单品在库时长及体积在单品进行分摊。仓储人工成本基于仓储人工分工,主要负责上架的人工成本按照仓储系统当期各单品收货信息,按照收货数量及体积在当期上架单品中进行分摊;仓储捡货发货人工成本则按照仓储系统当期各单品出库信息,按照发货数量及体积在当期发货单品中进行分摊;仓储理货及管理人工成本则可类同于租金折旧成本分摊方式,按当期在库时长及体积在当期各单品中进行分摊。此外,由于各单品未必各期均会出现销售,可能会出现部分单品分摊到仓储费用但并无当期收入成本情况的发生。

涉及系统:库存系统、财务系统、薪酬系统。

单品仓储费用=单品当期仓库租金或当期折旧+单品仓储上架人工成本+单品仓储捡货人工成本+单品仓储理货人工成本

3.配送成本同单品销售订单直接相关。 配送成本主要包括干线运输成本及支线配送成本两类。 干线运输成本同线路本身长度主要相关,同所配送的商品重量次相关。基于干线配送系统数据中,当期该条干线运输线路成本,及当期该干线运输线路实际运输单品距离及单品标准重量, 将当期该条干线运输线路成本分配至单品层面。 支线配送成本包括配送车辆成本及配送人工成本等, 其主要成本动因基本一致,同配送订单数量相关,由于支线配送的复杂程度较之干线配送更高,因此基于成本效益原则,选择配送系统数据中当期配送订单数量及重量数据为关键分配基础, 将支线配送成本进一步分配至单品层面。

涉及系统:干线配送系统、支线配送系统、薪酬系统、库存系统、财务系统。

单品配送成本=单品干线运输成本+单品支线配送成本

4.售后服务成本同售后服务订单相关,通常所提供的售后服务可以同单品直接相关,基于客服系统所记录的各客服人员当期完成的服务次数及所服务相关的订单信息,将提供的售后服务按次数分摊至单品层面。回退商品损失则基于各回退单品可变现收入扣减回退单品成本直接记录于单品层面。

涉及系统:售后服务系统、薪酬系统、财务系统。

单品售后服务成本=单品售后服务成本+单品回退商品损失

5.市场费用在该公司损益表中亦为重要科目, 该费用记录至单品层面将涉及较多假设和估计。 市场费用的投入类型多样且其投入多为未来收入而非当期收入, 因此在基于企业会计准则将当期市场费用分配至单品层面时, 将出现较多费用动因假设。 市场费用可以大致区分为流量采买成本及整体品牌形象成本两个主要类型。 流量采买成本其发生来源多样,有基于点击次数收费,亦有按期间收费或者按曝光次数收费等计费方式。从流量采买效果角度,流量采买成本与用户最终消费该单品有关, 但其联系过程非常复杂,因此在流量采买成本中,视导致用户点击单品的结果为该流量采买成本带来的效果。基于上述分析,流量采买成本基于当期所有单品的页面点击分配至单品层面。另外,这里同样会出现某些单品当期有点击发生但无销售收入的情况。 整体品牌形象成本主要为在媒体投放的广告或举办的活动等,其目的是维护和提高公司整体形象及曝光率,该费用的发生同公司整体经营相关, 因此将当期全部单品销售收入作为单品层面的分配基础相对比较公正。

涉及系统:流量数据系统、财务系统、订单系统。

单品市场费用=单品流量采买成本+单品承担整体品牌形象成本

此外,损益表中如管理费用、研发费用等,亦同订单直接相关程度较低,同样假定关键费用动因,并基于关键动因将各项此类费用分配至单品层面。

至此,公司层面损益报表已分拆至单品,其应用则可分不同层面。从公司管理者层面,可以主要关注异常报告及战略单品业绩表现,如当公司损益出现异常波动时,是由于哪些关键单品的何种因素导致,并相应调整后续经营策略,或基于不同关键维度的分析结果, 确立公司内部标准或寻找差距原因;从公司经营者层面,可以进行日常关键单品业绩表现监控,基于80/20 等原则,定义关键单品并监控其业绩表现变化趋势,当出现不利趋势时,适时调整经营方针;从公司业务人员角度,可以及时监控其管辖的单品情况,进行细节管理。 企业管理会计团队可基于细化数据进行深入分析研究,向不同层面使用者提供目的不同的分析支持,亦可以将数据形成不同层面的展示报表更为直观地提供给各层级使用者。

第二阶段:产品生命周期下细化损益报表至单品层面

该阶段主要目标为在第一阶段的基础上, 引入单品生命周期的概念, 将第一阶段所实现的财务准则口径下的单品损益,通过一定的管理调整,实现该单品在其生命周期下的损益分析。 其同财务准则口径下的单品损益分析的主要区别在于,某些成本费用的项目,并不按照财务准则的要求记录于费用发生的期间, 而是体现在该单品实现销售的期间, 该口径下的单品损益分析可以体现该单品从采购到销售最终实现的损益情况, 从长期来看其结果同财务准则口径下的单品损益结果亦趋同。

要实现上述目标, 则需将部分费用科目的计算逻辑进行调整,在财务准则口径下应记录于当期的费用,需按一定原则进行递延, 将当期尚未实现销售的单品所应承担的费用,递延至实际实现销售的期间,下面以仓储费用为例进行说明。仓储费用的发生同当期需存储的商品相关,而当期需存储的商品并非当期均实现了销售, 当商品销售节奏波动较大的时候, 财务准则口径下的当期损益在短期内可能会对该单品实际短期损益有一定的误导。

例如:单品A单独租赁一仓库进行储存,每月仓储租金10 万元。 单品A年初有100 万件,1 月份销售10 万件,2月份无销售,3 月份销售剩余90 万件,销售均发生在月末,销售毛利为每件1 元(无其他收益成本费用)。 在财务准则口径下, 单品A的各月损益分别体现为0 元、-10 万元、80万元,每件销售损益分别为0 元、0 元及0.89 元。 从短期角度来看,如按照该数据进行管理,单品A的损益情况分析可能对将采取的管理手段产生误导, 即认为将产品延期销售可能取得的收益更优。 从产品生命周期角度来看,1 月份及2 月份所发生的仓储租金, 有一部分所储存的商品并未在当期实现销售, 其对应发生的费用将递延至后续实现销售期间。 在该原则下,单品A各月记入当期的仓储费用分别为1 万元、0 万元、29 万元,各月损益分别体现为9 万元、0 万元、61 万元,每件损益分别为0.9 元、0 元及0.68 元。 对比上述两种结果可以看出,在财务准则口径下,每件销售损益看似是3 月份最佳, 而该结论可以推导出将商品留存至3 月份销售会优于在1 月份销售。 而从产品生命周期的角度,1 月份销售的每件单品损益最高, 商品通过长期储存,所负担的仓储费用随之增长,会抵消销售带来的利润。这一结论可以说明加快商品的周转有利于提高收益。 基于该原则, 仓储费用中单品层面的当期租赁仓库成本将基于单品在当期期末储存或销售的情况进一步拆分为两个部分:记录于当期损益的部分及递延至下期的部分。

按照上述原则对各项费用成本进行递延确认后, 则取得了产品生命周期口径下单品层面的损益情况, 该结果对于一线业务人员的帮助将更为明显, 在安排采购和销售节奏时可以参照该结果, 如平衡考虑囤货所取得的收益是否能够抵消长期仓储带来的损益。 公司管理者和经营者也可以通过监测期末尚在递延中的费用, 了解已经发生但尚未得到弥补(即未销售前发生的持有成本)的费用情况,亦可以对关键单品的情况进行监控及调整管理手段。

第三阶段:产品生命周期下单品层面损益预测

在前述两个阶段中,所得到的数据产出均为期间数据,且为历史期间数据。作为管理会计,除了应及时准确地提供历史数据的分析支持之外, 亦应在预测方面为各报告使用者提供有用的数据支持。 因此该阶段的目标为在第二阶段的基础上,增加一些关键假设,最终产出时点下单品后续可能实现的损益情况。通过对关键假设的调整,使得各层级报告使用者通过预测结果的变化和倾向, 相应调整实际应对战略,达到最优结果。 关键假设主要包括产品性质、采购销售节奏、潜在收益成本等。 通过这些关键假设的调整,取得在该时点该假设的条件下,单品后期可能实现的损益情况。

如某电子产品, 其产品性质决定了其更新换代的速度很快,6 个月后的销售价格将可能出现明显降低, 销量在9个月后出现明显下降。在引入该单品3 个月末时,供货商提供了优厚的采购返利支持, 公司在判断是否需要在此时点进行囤货时, 可以参考基于上述假设条件以及该单品在过去三个月所发生的单品损益数据, 后续期间该单品可能实现的损益情况。

收入成本科目中,需输入销售节奏假设、单品平均成本变化假设以及价格变化节奏假设。 销售节奏假设可以通过一定原则基于产品所属类别性质进行自动设置匹配, 亦可以进行人工调整以观察假设变化对结果的影响。 单品平均成本变化假设主要为供货商所提供的潜在收益成本带来的相应影响, 在前例中, 即供货商提供的优厚的采购返利支持,如公司进行采购囤货,则可以取得该采购返利并拉低平均成本; 价格变化节奏假设亦可基于产品性质进行自动设置匹配或进行人工调整。

在履约费用中,仓储成本则需要输入采购节奏假设,该假设结合销售节奏假设可以推导出库存变化假设。 基于第二阶段实现的将单品层面仓储费用拆分至当期实现损益的单品单个成本和递延确认的单品单个成本, 模拟得出在该采购销售节奏假设下,各期仓储费用的情况。配送成本则可基于前期实际的单件单品配送成本, 得出该销售节奏假设下,各期发生的配送费用的情况。售后费用、管理费用、市场费用等亦可以参照前期实际数据,结合采购销售节奏假设,推算假设期间费用数据。至此所形成的单品层面数据产出,同样可在不同层级和维度上进行应用, 把握关键单品的预计损益,结合系统配合其他假设,预估后期整体损益情况,或基于后期整体损益预算安排,对关键单品调整经营战略,最终实现损益预算目标。

综上, 在上述财务数据结合企业大数据使用的过程中,企业管理会计团队需同各业务部门及研发人员充分沟通,以了解业务的流程、相关形成的数据、数据的内容和定义、数据的存储方式等,使用研发专业数据开发工具,最终形成不同层级的数据分析报表及结果展示方式。基于不同企业的实际情况和数据资源, 企业管理会计团队以财务视角为出发点,引入和关联业务关键数据,将企业拥有的大数据以财务的视角进行串联, 站在企业整体的角度利用大数据进行分析、战略数据支持和应用,并反过来对财务管理会计团队的能力进行提升,迎合大数据趋势,与业务紧密结合,成为企业内部关键战略单元,将是企业管理团队的发展趋势。

参考文献

篇4：大数据对企业管理决策影响分析

摘要：本文重点分析了大数据基本概念和特征，从企业管理决策的外部环境、数据信息的多元化、决策层的理念转变等方面探讨了大数据对企业管理决策的具体影响，同时提出了企业员工的认识提升，相关制度流程的标准化，进一步强化大数据企业管理决策的应用水平。

关键词：大数据；企业；决策；管理

一、引言

随着现代信息技术的发展，各行各业都在不断加深对信息技术的融合力度，哪个行业信息技术融合不到位，这个行业就落后其社会发展，现代企业决策也是实现了与信息技术的相互融合式的发展，现代社会已经进入了大数据时代，面对海量的电子信息和数据，管理层需要进一步进行相关管理决策手段的更新升级，从而完成企业管理模式的有效创新。

二、大数据的相关概念及特征

所谓的大数据就是指，海量的信息数据，这一概念是国外一学者在自己出的书中提出的，所谓的大数据具有四个主要特征，首先是大量，主要就是指相关的信息数据的海量性，根据相关数据显示，到2020年，全球的数据信息将超过35万亿兆，这一数据都在一个成倍的速度进行增涨。其次就是速度快，信息时代里，信息更新的速度不断加快，一天里可能相关的信息被更新几次，这就是由于现代手机成为移动网络终端之后，每一个人都可以发布相关的信息数据，这样一来，对于一个事件来说，不同的手机终端发布的信息可能角度、观点都有着一定的差距。事实随着时间的推进，相关的信息就不断被刷新，确认，在此过程中信息更加的速度是我们很难想象的。再者就是多样性，信息数据的多样性也是这个大数据时代的特征，更多信息具有相互不同的特征。最后就是信息的价值性。大数据时代的很多信息都是具有很强的价值性，前提是这一信息是真实客观的。

三、大数据对企业管理决策的应用作用

大数据对现代企业进行管理决策有着更为深刻的作用和意义，可以为企业管理决策提供更为科学的外部环境，提供了企业管理决策的相关数据，同时对企业管理层的管理理念的影响。

（一）大数据实现企业管理决策环境的优化

大数据时代的带来，知识创新是企业发展的主要动力。[1]而知识的主要载体就是人才，高层次人才对大数据等现代化的知识理念有着更多的先进科学的理解。大数据给我们的发展提供了更为宽松的人才应用环境，这样一来现代化的管理决策理念将实现更加系统、全面的贯彻，这样就实现了企业管理决策外部环境的优化。

（二）大数据提供企业管理决策的更多的数据和信息

随着大数据时代的到来，相关的数据和信息都出现了爆炸式的增长。[2]企业要实现一种战略性的决策发展，就需要不断实现相关数据信息的分析和梳理，最终得出科学的、具有建设性的管理决策意见，这样的管理决策意见由于拥有大量的数据、信息的支撑，在结论上有着更为科学性、合理性。在企业管理决策之前，利用大数据资源，进行网络上的相关信息收集，不断驱除虚假数据和信息，将大量的真实数据和信息梳理出来，通过相关的分析和探讨，最终为企业做出战略性的决策提供数据和信息支撑。

（三）大数据对管理层的思想转变

企业管理层是相关决策做出的最终核心部门，他们的思想和理念是整个企业发展的方向，对企业的发展有着决定性的意义。大数据的管理决策理念实现了企业管理层思想的先进性、科学性、合理性，对管理层做出更为正确的决策提供准确的数据信息支撑，这样科学、合理的大数据决策理念是现代企业管理决策的发展方向，这种思想也在潜移默化的影响着企业管理层，实现他们对大数据的深入认识，不断转变管理层的管理决策思想，实现大数据管理决策的理念贯彻落实。

四、大数据优化企业管理决策的具体措施

（一）提升企业员工对大数据的认识

提高认识是一项新鲜事物应用的基础和前提。大数据的概念在国内提出的时间不是很长，一些人对其了解深度不是很深，还需要进一步拓展企业员工，尤其是领导层对这一概念的认识，不断提升大数据在企业管理决策中的重要性。具体来说，首先进行大数据理念的学习，在企业文体活动中融入这一理念的学习和认识，在宣传培训的形式上实现多元化，在使用的手段上实现生活化、娱乐化，这样才能更好地实现企业员工对大数据理念的认识和理解。生活中、工作中存在大量的大数据应用的案例，在宣传和培训的过程中，需要进一步拓展这种实际案例的宣讲和培训，不断提升员工的感性认识。其次，在大数据应用方面，需要拓展企业员工在具体问题上的应用水平。[3]领导层的管理决策依据都是来自大数据的信息，相关的决策都有着一定的数据支持，在大数据理念深入人心之后，企业员工对这种领导层的决策有着更高的信心。

（二）构建企业大数据决策的管理新模式

制度和流程的规范化是企业构建大数据的管理决策模式的基本保证。具体来说，在开展相关市场调研和项目投资之前，具体承办单位要和相关的计算机网络技术人员进行有效的沟通交流，实现具体实施大数据查询订单计算机网络技术人员充分理解相关市场调研和项目投资的目的和要求，保证需要查找的相关信息更加明确、具体、有针对性。在数据收集过程中，相关部门的人员需要保持沟通和联系，在数据收集结束整理出来之后，需要对相关数据、信息进行进一步论证，保证数据信息的真实、可靠，最终给领导层进行企业管理和项目投资决策等提供准确的依据。

五、结语

大数据是可以更好地应用到企业管理和投资决策等方面，企业管理决策的外部环境、数据信息的多元化、决策层的理念转变等方面对企业发展有着深远的影响，需要提高企业员工的认识，构建相关制度流程的标准化，才能进一步构建现代企业管理决策的精准化。

参考文献：

[1]陈继纯，姜旭英，左玮，周丽娟，等.关于现代企业经济管理体系创新的思考[A].2012 2nd International Conference on Education and Education Management（EEM 2012），2012，09：118-119.

[2]王秀萍，汪芳，等.制造业上市公司营运资本管理对企业价值影响的实证研究——基于行业面板数据的分析[A].社会经济发展转型与系统工程——中国系统工程学会第17届学术年会，2012，10：164-165.

篇5：企业管理案例分析

原因很简单，用悦来创始人的话说：“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。”实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。

问题：

（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？

（2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？

参考答案：

（1）这是一种不相关的多元化。（8分）

（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利，但管理难度将加大。（12分）

2、海信公司的变频空调、海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有“变频专家 变频专家”之 海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有 变频专家 之 年推出中国第一台变频空调以来，称。自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续 年以遥遥领先的 年推出中国第一台变频空调以来 海信连续12年以遥遥领先的 优势高居变频空调榜首。优势高居变频空调榜首。2009年7月，海信空调宣布在全国开展 以旧换新 活动，消费者凭一 年 月 海信空调宣布在全国开展“以旧换新 活动，张旧家电发票（不限空调）换购任何一款海信变频空调，即可获得200～ 张旧家电发票（不限空调）换购任何一款海信变频空调，即可获得 ～ 350元的 政府补贴，同时还能获得 ～850元的海信 变频节能补贴，元的”政府补贴 元的海信“变频节能补贴 元的 政府补贴”，同时还能获得300～ 元的海信 变频节能补贴“，双重补贴加在一起，最低金额为500元 最高达到1 双重补贴加在一起，最低金额为 元，最高达到 200元。元 受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，这款产品掀起了 调行业”以旧换新 热潮。以旧换新“热潮 空调行业 以旧换新 热潮。海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对 消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。分析海信公司的竞争战略。分析海信公司的竞争战略。

2、解答:（1）海信公司竞争战略定位是差异化战略。这一战略的实施使海信 公司在空调机产业中占据了领先地位。自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续12年以遥遥领先 的优势高居变频空调榜首。（2）在差异化战略的功能定位中研究开发更强调产品创新和基础研 究，海信公司为了成功地实施差异化战略，持续地进行产品创新。这是海 尔成功实施差异化战略的核心能力所在。1999年11月，海信自主研发出我国第一款直流变频空调并正式推向 市场。2004年，推出了我国第一款180度正弦波直流变频空调。2004年6月，海信全直流变频空调KFR-2301GW/ZBP研发成功，2006年5月，海信直流 变频空调KFR-22GW/FZBP通过检测，再次刷新纪录。2009年3月，海信御 享的诞生实现更高突破：将180度正弦波技术升级到360度全直流驱动技 术，并且实现产品批量上市。（3）实施差异化战略的风

险之一，是”企业形成产品差别化的成本 过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者 不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格“。为了避免这一风险，海尔 在推出对消费者补贴策略。变频空调具有卓越的节能、舒适性能早已获得广大消费者认可，但过 去，由于变频空调的技术含量高，价格不菲，让很多消费者可望而不可及。海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对消费者 的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。

2．海滨宾馆

海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。

海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。

财务方面，上一宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成：

很显然，食品是海滨宾馆的强项。许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐，许多常客来自远离10公里外的城市。

度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。这两家宾馆很新，规模也比海滨宾馆大，经营效益很好。

青岛周围地区气候温和，从5-10月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。

问题：

（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？

（2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？

（3）如何开展该战略？

参考答案：

（1）可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。（8分）

（2）聚焦化战略（5分）

（3）以食品提供为核心，展开旅馆经营。

具体可以考虑：对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。（7分）

3．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？

参考答案：

（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。（9分）

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。（5分）

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。（6分）

5．宜家出走马甸变脸

宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。

这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。

马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。

据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。

宜家出走可能基于三个原因：

一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；

二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；

三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。

商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。

宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。

（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。

（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。

参考答案：

（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。（10分）

（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。（10分）

6．针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房”

理论依据：本来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭

中的“穷人”是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对“富人”市场的，“穷人”就更无能力进入商品房市场了。在住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家提供社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标准应购买商品房的中高收入家庭。尽管各地这一标准不同，但这就是“穷人”与“富人”的标准。自然所有的商品房都是满足中高收入家庭富人生活消费需求的商品，而非“穷人”的消费商品。有了国家文件中早已明确的“穷人”与“富人”的标准，我们又何苦不承认这样一种事实，又有什么不能承认商品房是为满足富人消费的商业行为的理由呢？商品房市场是中高收入家庭“富人”的市场是无可置疑的。“穷人”不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。

问题：

（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？

（2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？

（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？

参考答案：

（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。（6分）

（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。（8分）

（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。（6分）

7．如何以弱胜强

1989年，Intuit和微软直接碰撞。力量对比是：Intuit公司拥有50名雇员，年销售额1900万美元；微软公司拥有4000名雇员，同期收益8亿美元。挑起争端的原因是微软公司提出的兼并提议被Intuit否决后，微软执意进入Intuit赖以生存的财务软件市场，意图获取”领导性竞争地位“。对抗的结果是：直到1993年，Intuit仍然保有60％的市场占有率而令微软束手无策。Intuit的胜利似乎是不可思议的，因为从资金实力上看，微软放在银行里的现金储备就足够买下4个以上的Intuit（1994年，该公司的市价仅为10亿美元）；从智力储备上看，微软用诱人的股票期权网罗了很多顶尖的软件开发人员，在人员素质以及人员数量上都占有压倒性的优势；对Intuit更为不利的是，从时效性上看其开发的Quicken的Windows版也不如微软参与竞争的产品”Money“。但在这样的强弱对抗中，”小小的Intuit迫使强大的巨人哭着乞讨怜悯"。Intuit的胜利昭示了一点：在企业的竞争中，强与弱并不是绝对的，一个有效的竞争策略加上公司资源的合理配置和使用，往往起到决定性的作用，因为巨人也并非无懈可击。

微软没有最先认识到家用软件潜在的商机，这给予了Intuit生存的机会。该公司把自身定位在为顾客提供解决财务难题方法的公司，除帮助他们开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到1989年才开始意识到自己的失误。

问题：

（1）Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？

（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit为何还能取得这样的成功？

（3）你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？

参考答案：

（1）集中化战略，Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。（7分）

（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次Intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60％左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。（6分）

篇6：企业管理会计区别分析

摘要：在现在的中国大多数企业依然局限于传统的会计理念，但是随着财务管理的发展，企业不仅仅局限于财务会计，管理会计在企业中的地位越来越高。对于公司来说，虽然管理会计与财务会计的着重点不同，管理会计主要着重点在于管理，但从整体的角度来看都是为了反映真实的财务状况，促使公司发展。再长期的角度来看，财务会计与管理会计的有效结合，可以使公司稳定的发展。而我国的管理会计在运用方面普遍水平不高，很多地方还存在很多不足的地方，需要我们研究和探讨。

关键词：管理会计；区别；运用

一、管理会计概述 1.管理会计的定义

管理会计是从传统会计中分离出来与财务会计并列的，着重为企业改善经营管理，提高经济效益的企业会计分支。虽然直到现在都没有形成一个普遍的定义，我认为管理会计主要服务于单位内部的管理需要，通过利用相关信息，有机融合财务与业务活动，在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动。

2.管理会计在企业中的作用

管理会计不仅可以强化企业的内部管理工作，还合理的对企业进行资源配置和实现企业经济的最大化。而管理会会计工作主要分为预测工作、决策工作、控制和绩效评价，从这五个方面理解管理会计的作用：

（1）管理会计的预测工作是提高企业经济效益的基础工作我觉得建立一个合理的管理计划，可以有效的提高企业的经济效益，加上合适有效的管理手段可以有效的提高工作效益，企业历史实际经营活动的资料为管理会计的预测工作提供了基础，在此基础上利用科学的方法对企业未来的工作进行预测。

（2）管理会计决策工作是提高企业经济效益的关键环节为企业的整体决策服务是管理会计的根本目标，在企业的经营过程中，很多环节都需要决策工作，企业可以运用决策工作对未来一定时期内的成本、销售、利润、资金等进行以价值为主导尺度的定量分析。在定量分析的基础上可以对未来的前景进行预测和并制定政策，然后进一步的安排工作，合理的规划企业运作，使整个企业经营活动可以有效合理的运行。

（3）管理会计的控制是提高企业经济效益的有效途径管理会计中存货控制和标准成本控制是不仅实现预算控制的两大措施，也是企业达到有效经营的措施，而其中预算控制是实现企业目标表的保证。管理会计中的责任会计是把责任和权力分层，这样使企业内部的责任管理加强，从而提高企业经济效益。

（4）管理会计中考核评价可以帮助企业制定和修改经营决策在现在非常激烈的竞争体制下，不仅仅局限于企业本身的竞争。企业运用管理会计可以进行客观的考核评价，可以对自身的实际情况进行客观的评价，毕竟知己知彼百战百胜，对自己客观的评价再和竞争对手所比较分析，这样可以了解到自己的核心竞争力和不足之处，最终将相关信息汇总报告给决策层，更具企业的实际情况对经营决策进行修改。

3.管理会计与财务会计的区别

随着时代的发展管理会计与财务会计成为会计界的两大理论，管理会计属于创造价值，而财务会计属于记录价值，把两者分析比较，可以清晰地了解管理会计。

（1）思维方式的不同

财务会计主要是反映过去发生的实际经济活动，从客观的角度去反映历史的成本、利润等指标，然后对经济业务发生的原始凭证进行会计报表的制作、编制报告和审计，简单来说它可以属于一种“向后看”的思维方法。对管理会计来说，基于财务会计已经处理的数据分析从而对企业的未来进行决策和规划，从而把过去、现在、未来三个时间段联系在一起。利用管理会计对未来的作用，从而过去分析是对未来的决策等进行更好的指导。相对于财务会计来说，管理会计不仅仅是局限于过去时态，而侧重点更放在对特定的某一问题而进行的规划、决策、控制和评价的方法，换句话来说，管理会计属于一种“向前看”的思维方法。

（2）报告的总类不同

财务会计是提供全面的、系统的财务报告为公司及其公司相关的利益者。财务会计是通过原始凭证进行整理，然后填制一系列统一格式的帐簿和凭证系统，得出统一格式的财务报告。对于管理会计而言，它是对企业内部管理的某一问题进行研究，不局限于固定的模式，并且管理会计的运用数学和统计学方面的知识对历史数据进行分析，所以没有统一的格式，普遍的是以文字形式的内部报告进行总结。

（3）工作主体层次不同

财务会计可以说是单一的层次结构,主要是以整个企业的经营活动为工作主体,对经营活动中的每个要素进行记录，所以能够适应财务会计中特别注重的全面反映监督全部经济过程的要求。以对整个公司进行管理决策,也可以运用在公司中的某个部门或某个层级，所以管理会计在企业中可以灵活的运用。

二、管理会计的应用分析 1.管理会计的原理 在衡量企业经营的管理水平和经济效益成本是一项重要的指标，属于企业管理的核心内容。在财务会计中，主要遵循了历史成本的原则，所以对成本的分类是有利于对资产进行计价分类。对于管理会计来说，它是着重于进行控制、决策和考核，而管理会计对成本最基本、最重要的分类是按照成本性态（costbehavior）进行分类。管理会计在对成本进行性态分类，把成本分为变动成本和固定成本，可以揭示成本与业务量之间存在的关系，在此基础上对成本进行经营预测、经营决策、预算、内部控制等方面的运用奠定了一个基础。成本性态分类后运用统计学、数学、运筹学和计算机等相关的知识，对某一问题相关的信息进行分析和整理，才可以对某一问题进行决策等。

2.管理会计在企业中主要的功能

我认为，控制和激励功能是体现了管理会计为企业创造价值的主要的两个方面。（1）预算的控制功能

控制是指是把预算层层分解后得目标为标准，用于对公司内部的活动监督和评价，还和绩效、报酬挂钩，从而来起到控制企业各环节行为的目的。预算控制功能分为经营控制和激励功能两个步骤。经营控制功能是在预算编制完成后，公司的管理层可以不定期的对预算的目标和实际的业务量进行分析比较，从中找出问题并实施措施，纠正不利的地方，这样实现了对企业业绩的控制。激励机制就是根据预算编制的目标完成程度为依据，再结合奖惩制度，使员工的积极性大大提高。

（2）预算的激励功能

预算管理激励机制是为了实现在编制预算时，根据部门的每个人员实际情况来制定合理的预算目标方案，这样可以使员工用最大的努力去完成，或者超额完成，可以将每一位员工的工作能力反应在业绩上。然后落实在奖惩上，从而根据不同的员工找到激励点，按照预算考评结果进行奖惩。所以预算管理激励机制不仅可以带来一个合理的奖惩制度，还可以使资源得到合理的配置和充分的运用。

三、当前管理会计在企业运用存在的主要问题

因为管理会计在我国的发展时间很短，从20世纪70年代末才引进管理会计，相比其他国家的管理会计是很年轻的，还要把它和中国的国情相结合运用，所以企业的管理会计还普遍存在许多问题。

1.在企业中使用不广泛

目前为止，管理会计仅仅只有在少数的地区、少数的企业中得到一定程度的应用，其中大多数为沿海地区和外资的一些企业，还有很大一部分的企业经营管理人员并不了解管理会计，甚至一无所知，所以管理会计的企业的应用中受到极大的限制。而且中国14年才开始大力推行管理会计，起步很晚，管理会计的基层教育落后，运用管理会计的意识很薄弱，并没有形成一个完整、健全的管理会计系统和所以会导致使用不广泛。一部分受一定传统思维影响。其实在中国也有很多成功运用管理会计的案例，但是只有极少数的进行了系统的研究和总结，缺乏典型的模范案例，让后者的企业无法从有效的普及和推广。

2.管理会计在企业中应用不深入

管理会计在企业中的运用可以是多方面的，从我国目前的情况来看，只有极少数部分的管理会计理论和方法运用于基层工商企业的经营管理中去。我认为原因是，现在我国管理会计方面的人才紧缺，现岗位的人专业水平也不高，而且中国现在也并没有这方面的资格考试，所以造成许多管理会计的功能并没有实质性的运用在企业中，比如说可以提高企业内部管理和加强微观经济效益等。使得管理会计未能在现代企业的内部管理中发挥其应有的作用和未能达到预期的效益，使得管理会计在中的运用形成恶性循环。而且要打破中国固有的思维方式是还需要一定时间去解决的。

3.作用不协调

根据管理会计的性质来说，管理会计应该比财务会计更容易与其他的部门工作相协调，但是也是由于企业本没有有效的、完全的运用管理会计，只有部分的管理会计内容在实际工作中得到了运用，而且大多数处于分散和不统一的状态，并没有处于一个相互关在一起，也没有形成一个健全的会计管理系统，这样使管理会计的优势并没有完全的发挥出来，反倒会让管理会计的使用受限。

四、案例：许继集团的全员绩效管理体系

国家电网许继集团有限公司（以下简称许继集团）是国家电网公司直属产业单位，国家520户重点企业之一。作为中国电力装备行业的大型骨干和龙头企业，主要覆盖发电、输电、配电、用电等电力系统各个环节，横跨一二次、交直流装备、高中压领域，在中国是综合配套能力最强、最具竞争力的电力装备制造商及系统解决方案提供商，其核心主导业务是智能用电、智能变配电、新能源并网及发电、直流输电及电力电子、电动汽车充换电及驱动控制、轨道交通智能牵引供用电、工业及军工智能供用电等电力装备的制造和系统解决方案的提供。许继集团经过了40年的发展，虽然变得规模越来越大，但是其公司经营的结构也变得复杂起来，而且运营的效率却不见起色，导致运营矛盾成为了许继集团的主要矛盾，所以许继集团对此主要矛盾进行了各方面的深度的分析后，决定运用基于公司战略的全员绩效管理的变革，从而提高企业的运营效率。此绩效体系以全公司人员目标责任体系为中心，这个体系把公司的战略落实到每一个员工中，让每一个员工都参与其中，提高员工的工作效率。员工绩效中，员工不是被动的，而属于主动去实现业绩目标，提高了全公司的积极性，从而提高整体的运营效率。许继集团以全闭环体系为主要的方针，根据企业的发展战略制定任务和报酬，运用多种科学的绩效评价体系对公司的运营情况进行分析和评价，实现了对企业整个运营体系的跟踪，这样可以使企业更好地实现预期目标。许继集团的整个绩效管理系统的成功运用是由于公司运用了完整地制度体系，科学的组织企业内部，然后根据公司战略制定合理的业绩目标体系，还运用了先进的信息技术，实现了一个全面合理的保障体系。从许继集团的案例可以看出，从根本上改变员工的思想，让员工从内心接受认同，使员工的积极性普遍的提高，让公司形成强大的合力，从而产生高效益和高效率，使得公司跳脱困境。

五、总结

根据分析看出，所以管理会计的合理运用可以为企业创造更高的价值，现在的企业不应局限于传统的财务会计的思维，应该跳脱出来，使管理会计与财务会计合理的运用，为企业决定更多的内部经营问题和创造更多的价值。其实企业运用管理会计的并没有想象的那么难，一个企业只要拥有专业素质的管理人才与先进的管理会计的理念，那么企业就可以创造去一个适合自身的管理会计体系，使企业更优化的配置。

参考文献：