艾斯特企业信息化建设建议（共8篇）
篇1：艾斯特企业信息化建设建议
一、企业现状：
二、
爱斯特企业信息化建设中急需解决的几个方面问题： 库存控制方面； 客户服务方面； 资金管理方面； 营销控制方面； 经营信息方面； 质量控制管理方面； 设备管理方面； 办公自动化方面； 人事管理方面；
三、项目的总体目标
在公司内建立完整的药品订单、生产、销售业务流程管理信息系统。在实现全部业务的微机化操作的基础上，通过信息的快速采集与分析手段，对公司内的各种资源合理调配，从而保障对客户的服务质量，及时提供准确的销售预测，保障及时准确的管理信息。
物料供应与材料仓库的信息整合和共享，即时有效的展现物料告警机制，解决采购部门与仓储部门业务流程的脱节问题，避免或减少物料采购和收货的任意性；
生产计划与物料供应的信息整合和共享，解决生产计划部门与采购部门的业务流程的脱节问题，确保生产计划与物料采购计划的一致，真正做到物料采购与生产计划协调统一；
生产所用原材料核算与成本核算的自动化，且同时满足企业对外成本核算的要求和企业了解真实成本的要求；
设备管理要规范，减少人为因素、经验主义的影响，通过计算机系统，完成对所有设备的详细管理；
四、系统支持
门户网站、企业邮箱系统
门户网站作为对外宣传的渠道，企业邮箱是沟通的工具，这两块目前已经在使用就
不再多说 办公自动化系统 办公自动化系统主要包括：人力资源管理、薪酬管理、行政事务、会议管理、个人信息、公共信息、协同工作、收发文管理等功能。财务管理系统、报表系统 包括：资产管理、凭证管理、成本核算、财务报表等内容 进销存及仓储管理系统 包括：仓位管理，进出库控制、领料流程、存货核算、采购管理、销售管理、质量管理等。客户关系管理系统
客户关系管理是吸引客户二次消费的重要手段，包括：客户管理、商机、合同、发货、收款、满意度、客户事件等内容。
篇2：艾斯特企业信息化建设建议
存在的问题及对策建议思考
文章探讨了电力企业实现物资信息化管理的重要性，并分析电力企业物资管理信息化建设中存在的问题，提出有效优化路径。
当下，人们生产和生活对电力的需求日益增加，电力市场也飞速发展并市场化。电力企业在发展过程中，对物资管理要求越来越高；现代信息技术的应用在各行各业的发展中十分普遍，很多企业都采取信息化系统进行物资管理；对于电力企业来说，进行物资管理的信息化建设意义重大。
一、电力企业物资信息化管理的重要性
电力企业的物资管理工作涉及地域偏僻、种类繁多、批量小、批次多，流程复杂，工作量大。如果依靠手工填报计划、电话或传真进行询比价、人工清点办理入库和出库等工作，不仅效率低，而且还容易因人为因素的影响出现失误和经济问题。对电力企业的物资管理进行信息化建设，可以大大提高工作效率，减少失误的发生，做到公平公正的阳光采购。
通过物资信息化管理平台建设，将企业涉及到的所有物资及相关信息录入进去，系统自动汇总、归集物资的相关信息，可以为用料单位制定合适的采购计划提供数据支持；采购员根据物资性质类别实施采购，公平公正确定供货商，提高采购效率；自动提示库管员对库存物资进行保养，按“先进先出”方式进行领料发货。总之，物资管理信息化，便于结合企业的物资实际需求，制定科学的采购规划、签订合同，同时进行质量、成本和资金的统一管理，形成覆盖企业全面的物资管理业务链条。对于有下属三级单位的电力企业，借助信息化平台，可以实现对比较分散的物资信息进行集中管理、实施集中采购、合理调拨与调配，解决现实中电厂地域偏僻且分散、物资批量少、管理难度大等问题，为实现全寿期成本最优提供保障。
二、电力企业物资管理信息化建设中存在的问题
（一）缺乏标准体系
虽然电力企业对物资管理的信息化建设投入了大量的物力和财力，做出技术支持，并且给出物资编码标准。但实际上编码不全面，需要完善。如果电力企业的物资管理信息编码技术规范和标准不统一，会影响物资管理信息化建设的进展，无法集成信息资源，无法实现信息资源的共享。在实践过程中，电力企业对于信息化技术的应用不够重视，或者说素质较低，难以熟练应用这些技术，导致这些技术的优势无法发挥，影响物资管理信息化建设效果。
（二）信息化人才缺乏
电力企业对物资管理的信息化建设对于人才的要求较高，技术人才的作用是否发挥，直接关系到物资管理信息化建设的效果。信息化系统和平台的建设，都需要有高水平的技术人员的支持。而且系统运行过程中可能出现各类故障问题，也需要技术人员及时进行解决。但目前来说，电力企业对物资管理的信息化建设存在技术人才数量不足，综合水平较低，培养力度不足等问题，影响了信息化技术的实际应用，可能带来一些安全隐患。再加上电力企业对于信息化建设技术人才的培养机制落实不到位，培养内容缺少针对性，也会影响人才水平的提升。
（三）技术安全问题比较严重
电力企业对物资管理的信息化建设是将有效的技术和软件、平台、网络应用到物资管理工作中，但考虑到这些技术的应用过程中会产生大量的数据，比如物资库存数据、物资采购数据等，在数据安全方面难以保障。如果系统受到黑客攻击，或被传播木马病毒，就可能导致数据信息被泄露。而且电力企业现有的数据安全管理机制不够完善，存在安全漏洞，导致信息技术应用过程中可能出现网络安全问题，影响电力企业物资管理的信息化建设。
（四）重硬件轻软件
电力企业对物资管理的信息化建设需要建立在科学的硬件和软件的支持下，但实际上电力企业本身思想认识存在误区，对于信息化的认识不足，认为信息化就是购买计算机设备，进行网络建设。实际上信息化建设更重要的是各类软件的应用和功能的开发。但目前来说，电力企业对于硬件设备的购置投入较多，对于软件的投入存在不足、功能开发不完善；还有的企业认为硬件属于有形的固定资产，而软件是无形的，所以表现出重硬件轻软件的问题，影响信息化系统的建设。
（五）物资管理模式比较落后
电力企业对物资管理的信息化建设多数是建立在当前分散管理的模式上，各下属三级单位均有一个采购部门，负责管理本单位的物资采购。采购数据及库存信息均无法在二级单位内部实现共享。因此电力企业需要创新物资管理模式，提升物资集中管理水平，而信息化建设就是实现这个目标的有效途径。另外就是，电力企业对于物资管理信息化建设的支持力度不足，在应用方面比较局限，就是对物资库存进行应用，没有实现物资从计划、采购、合同、库存、到结算等所有采购业务链条的全覆盖。
三、电力企业物资管理信息化建设优化路径
（一）完善物资管理信息化系统
当前企业的物资信息化管理系统多是ERP系统。企业要高度重视信息化建设，依托ERP平台和共享平台、上级单位采购管理系统，对所有单位的采购业务从计划、采购、合同、仓储、结算、供应商、报废等进行一体化全程在线管控。进一步深化应用ERP系统物资与合同管理模块，深入挖掘系统在线管控和数据分析功能，充分发挥ERP系统在物资与采购大数据应用以及风险防控、价格分析、合同监控等方面的作用。比如在计划管理方面，物资计划申报时引用上级单位统一的物资编码，严格一物一码，所有物资计划均通过ERP平台申报与审批，申报物资计划时历史采购价格会自动带出，作为预算参考价，已备注停产的物资会在申报计划时自动提示。又比如在供应商评价方面，持续完善供应商“一单一评”管理，在合同创建、采购入库、合同结算等环节嵌入对供应商的评价，将供应商评价结果应用在以水电为主的、地域偏僻的电力单位的采购过程中，保证采购成功率，提高采购效率。
建立无人值守自助仓库，提高自助领料的准确性和智能化水平。通过门禁安防、摄像监控、条形码识别等技术，并引进光源指引系统，实现智能化库存管理。ERP产品展台中备品备件的联储联备、供应商寄售物资，为正常生产运行和降低库存提供了保障；ERP平台中通过对在途物资、积压物资、闲置物资的出入库及库存明细等数据统计，及时发现各单位的库存情况，实现对库存的在线监控与管控，控制各单位库存水平在规定范围之内。
（二）重视技术安全问题
为了保证物资管理信息化建设中获取的数据信息的安全性，企业相关部门和技术人员需要重视技术运用过程中的安全管理工作，建立长效的数据安全工作机制，实现对信息化技术安全问题的解决。企业在进行信息化建设时，对于引进的软件和系统，要同时引进配套的安全防护措施。在日常工作过程中，要保证定期对电脑和设备进行安全检查，开启防火墙，避免受到病毒或黑客攻击。同时，考虑到数据安全方面的专业理论知识以及实践经验等要素，要注意改善物资管理信息化建设的安全状况，避免在建设过程中出现安全问题。
（三）创新物资管理模式
新时期，为了配合物资管理信息化建设，电力企业还需要创新物资管理模式。电力企业需要对物资进行统一集中管理，进一步完善机构设置，对机构功能进行重新定位。在物资管理机构中成立二级单位的集中采购部门，并建立配送服务中心，承担物资采购中的履约服务、配送仓储、催交催运、信息材料核算等工作。通过推进物资管理的集约化、系统化建设，形成权责清晰、责任分明的采购管理体系。
（四）注重人才培养
为了充分发挥信息化专业人才的作用，保证物资管理信息化建设工作的有效落实，企业需要进一步完善人才培养机制，将制定的培养机制落到实处。要定期组织物资管理信息化人才的培训活动，邀请各个部门和下属企业的物资管理人员参与，提升技术水平；并注意进行物资管理的信息化模拟应对演练，提升技术人才的实践经验；要引进先进的培养理念和方法，加强物资管理信息化建设技术人才的培养力度，为其准备充足的人才储备，满足物资管理信息化建设的要求。
四、结语
篇3：艾斯特企业信息化建设建议
本文通过对我国民营第三方物流企业信息化建设误区的分析,提出相应的建议,以期为我国民营第三方物流企业的信息化发展提供一点思路。
调研企业的背景
上海某第三方物流有限公司为上海民营物流企业,位于上海市松江区工业园区,该企业是一家为制造企业提供物流包装与配送服务的第三方物流企业,主要服务对象是世界500强在上海的大型生产制造企业,包括德国威图有限公司、日本资生堂、欧莱雅等著名企业。企业通过与供应商、生产商进行合作, 为供应商提供物料存储、包装,为生产商提供生产物料分拣及配货、 配装、配送等服务。其物流服务特色在装备制造业的配送领域具有一定的典型性。企业年产值超过4个亿。在该企业的日常业务活动中采用了计算机辅助办公,以及一定的具有单一功能的信息系统,没有实施基于供应链的信息化平台。
该企业近几年受宏观经济因素的影响发展较为迅速,但是随着同行业的发展,给企业带来了较大的竞争压力,为了进一步提高企业的竞争力,加强与客户的联系,企业积极参与客户的前期管理,将需求拉动式的业务流程进一步向前向后延伸,形成与其供应商和客户更加紧密的合作,因此采用基于供应链的信息化管理手段势在必行。针对该企业的实际情况以及对相关行业的业务调研,我们发现,本地区的民营第三方物流企业普遍存在着信息化能力不强的问题,而原因在于这些企业对于信息化建设的认识与实践存在许多误区。
信息化建设的误区
误区之一:信息化建设的概念模糊。
在笔者调研的企业,同样对于信息化的理解还处于一个较低水平,没有一个系统的信息化理念,由于企业从建立起就主要依靠简单配送开展业务,业务模式和通信方式也比较单一,这在企业规模不大,业务量不多情况下完全可以通过手工为主的工作模式来满足需求,但是当企业进一步发展,同行竞争压力加大,供应商和客户的业务量日趋增长,业务复杂程度日益提高的条件下,手工的工作模式已经无法满足企业管理运作的需求,促使企业开始采用现代信息化手段以求改善管理,优化流程。但是,企业本身对于如何进行信息化建设仍然停留在添置几台计算机,引入互联网应用的较低水平上,究其原因,在于民营企业对于信息化建设的内涵缺乏准确的定位。
误区之二:信息化建设急功近利。
民营经济长期在我国国民经济中作为一种补充的经济形态存在,无论是在实力、政策、融资、财政上都难以同国有企业相提并论,这也造成了民营企业长期处于一种“资本饥渴”的状态,从而导致民营企业在投资上有着急功近利的趋向。
由于信息化建设的成本较高,包括软件、硬件和信息运营成本,除了软硬件的一次性投入之外,其他有关信息系统维护、员工培训、流程优化等需要长期投入,对民营企业来说存在较大的成本压力,因此民营企业在进行信息化投入之前常常心怀顾虑,不愿承担过多的成本,同时又要求信息化的成果能在较短时间里得到体现,这样往往就形成了民营物流企业抑制信息成本的支出,导致信息化程度不高,信息化的优势难以体现,又进一步抑制了企业的投入的恶性循环。
就笔者调研的企业而言,管理者已经意识到了传统的管理模式和手段已经阻碍了企业的进一步发展,但是企业对信息化建设的长期性与阶段性缺乏本质的了解,往往期望在较短的时间内完成信息化技术和管理手段的应用,并渴望快速体现经济效益。
误区之三:思路僵化,局限于一隅。
目标民营企业在信息化建设过程中,不能从供应链的角度进行思考,通常着眼于自身的信息要求,强调本企业的信息应用,对于信息化过程中与供应链其他企业的信息对接常常选择忽视。民营企业认为从供应链的角度考虑信息化建设过于复杂,难以胜任。
我们认为,物流企业信息化先要对物流活动中的各类信息资源进行整合,并在全社会范围内对这些信息资源进行共享。信息共享将超越企业内部不同职能部门的边界、企业的边界,使得供应链上所有的参与者都能够根据充分的信息来进行合理的分工和市场定位,进行规范化的运作。关键问题不在于单一的企业信息管理水平的提高,而是通过信息化手段把资源整合到一起,来提高整个供应链的运作效率。
因此,民营企业如果不打开思路,站在一个较高的角度看待企业的信息化问题,信息化最终不过是形成一个面向企业内部操作的闭环系统,而不是面向供应链的开环系统,从而降低信息化的效果。
误区之四:对人才资源的重视不够。
在笔者所调研的民营物流企业中,具备大专学历的专业人才比例不超过5%,同时具备物流专业知识和企业管理经验、懂业务流程和精通信息技术的人才率不超过1%,而且企业中也没有设立专门从事信息管理方面的部门和员工。这样一种人才素质结构严重制约了民营物流企业的信息化进程。
企业的信息化进程和企业流程密切相关。现代物流企业的信息化建设需要对企业内外部资源进行整合,从战略高度进行规划。如果企业管理层中没有高级管理人员专门从事信息系统方面的领导工作,缺乏将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的管理者,信息化的成功无疑是镜花水月,缘木求鱼。
建议
强化民营物流企业的对于信息化内涵的认知,除了市场环境的变化带给企业的动力之外,还需要行业组织对民营第三方物流企业进行引导,通过行业协会的宣传、培训、示范等方式改变企业对于物流信息化的错误观念,使企业正确认识物流信息化的内涵,并正视物流信息化的长期性与阶段性,促使企业不断深化信息化改革,从而提高民营第三方物流企业的整体信息化水平。
针对中小民营企业的资金短板问题,政府有必要出台相关支持政策,包括提供信息化建设的专项税收优惠,激发民营企业信息化建设的积极性,通过为中小民营物流企业提供多种融资渠道,建立民营中小物流企业信息化建设的专项基金等专项措施,为中小民营物流企业缓解信息化过程带来的成本压力。
现代物流企业的信息化核心是基于供应链管理的信息化,民营第三方物流企业的信息化必须依托于供应链的信息化,实现上下游企业之间的信息对接,从而拓展自身在整个供应链中的价值,因而要求民营企业在信息化过程中对内优化工作流程,对外加强合作,逐步实现从内部管理转向供应链外部管理,提高供应链价值体系的同步性与协调性。
加强对企业管理人员的信息知识教育,提高他们的信息意识,同时有针对性地开展管理人员和员工的计算机知识培训,鼓励自学。政府应当拓宽教育和培训渠道,鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次的培训工作,并加强对物流领域信息技术的研究和人才开发。
篇4：艾斯特企业信息化建设建议
关键词：信息技术；企业管理；管理信息系统
一、引言
信息技术是知识经济的显著标志，企业信息化是企业实现战略目标，创造竞争优势的重要手段，是每一个企业在信息技术迅猛发展的今天，必须予以关注的一个重要课题。企业开展信息化，可以使内部管理结构更加扁平化，可以节约营运中的各种业务成本，大大提高工作效率，同时有助于实现传统经营方式的转变，是实现企业快速发展的前提条件。
二、我国大型企业信息化建设的主要问题
1.缺乏领导重视以及对信息化产业的认识
虽然越来越多的企业领导对信息化建设越来越重视，但总体程度还不够。企业信息化实施的成功与否与企业的管理体制，管理流程，资金投入，技术选型，人员素质等很多因素有关，其中人是最关键的因素，尤其是企业领导人对企业信息化实施的成功与否起着决定性的作用。但是，由于管理理念，管理思想以及自身的文化素质等方面的差异，企业领导对信息化重视的程度也不一样。
2.支持核心业务不足
在推进企业信息化建设的过程中，重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时，企业信息资源的规划、收集、整理和建设必须同步进行，甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。
许多企业的信息化一开始都是由信息技术驱动，没有和企业自身的主营业务挂钩。信息化浮在表面，建个网，开发个网页，建个邮件系统，等等，最多搞个办公自动化系统，信息技术没能广泛地，深入地渗透到具体业务中去，没能对企业的核心业务真正起到支持作用，也就无法切实增强企业的核心竞争力。信息化不是目的，只是企业追求更高经济效益的一个有效手段，不能为了信息化而信息化。
3.企业信息化建设缺乏整体规划及针对性
由于经济发展快，企业经营管理者思想活跃。因此，用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念的驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但在当时的环境下，一方面信息化建设是从零开始，没有成熟的硬件设备，硬件价格高；另一方面，企业在创建信息化系统时，没有清醒地认识到企业实施信息化，实质上是以信息技术、网络技术为手段，提高企业经营和管理能力。企业信息化的根本问题在于通过高效技术手段辅助企业有效实施现代企业管理方法，企业信息化不等于计算机化、网络化。由于认识上的不足，盲目投入，导致投入大、收效小。
4.内外合作欠缺经验
很多大型企业因为自己拥有较为强大的信息化建设队伍，所以常常包揽企业信息化的一切，闭门造车，不愿意对外合作。这样既不利于外部先进思想和技术的引入，也不利于自身队伍的健康成长。实际上，企业信息化建设，特别是大型企业的信息化建设应该适当地采取拿来主义，要善于利用外部力量。
三、加快我国大型企业信息化建设进程的对策建议
（一）完善企业信息化基础
为了加快企业信息化的发展，首先应该加快深化企业改革的步伐。企业改革是企业信息化的基础发展企业信息化则可以促进企业改革的深入进行企业信息化与企业改革是相互促进的。企业信息化有利于企业提高管理水平、建立现代化企业制度。因为企业信息化的建设不仅是技术问题，更重要是将引发企业生产经营运作方式、管理模式的变革，乃至全新的企业经营革命。与此同时，现代企业制度的建立，也会使企业的管理、运行机制转变到适应市场经济条件、符合企业发展客观需要的形式上来。企业信息化从根本上讲是企业的一种行为，只有企业成为市场经济中理性的行为主体时，企业信息化行为才会是有效率的。这时，由于企业有了较强的自觉应用现代化信息技术的内在基本需求动力，企业可以通过信息化与现代化管理机制的良性互动关系，来加快其管理水平和信息化水平的提高。
（二）加强政府的宏观引导与政府支持
企业信息化发展离不开政府的导向作用，充分利用政府对企业较强的宏观指导作用，可以促进企业信息化的迅速发展。近年来。我过政府在国家基础信息设施建设和金融电子化等方面投入了大量的资金，取得了很大的成绩，也使我国网络通信基础建设得到了较快的发展。对我过企业信息化建设起到了积极的推动作用。企业是企业信息化建设的主体，更应充分重视这一问题。很多企业认为主要领导的主持和参与是企业信息化建设获得成功的重要条件，因为主要领导的决心，关键时刻的决策与亲自领导、组织、协调是企业信息化建设与取得成效的先决条件。面对日益加快的经济全球化步伐，企业的管理者应该有超前的预见性与决策的长远性，加快企业信息化建设的速度，因为企业信息化的程度将成为其成败的关键！另外，足够的资金投入是企业信息化建设得以开展并顺利发展的物质条件，企业应积极拓展融资渠道，保证企业信息化建设足够的资金来源。同时，还应十分重视信息人才培养，造就一直过硬的信息技术应用和现代化管理队伍。
参考文献：
[1]孙蕾，蔡镭，企业信息化工程的信息理解解释，情报杂志，2011年1月
[2]李朝明，企业信息化建设项目的经济效益评价方法，情报科学，2011年6月
篇5：顺德城信息化建设建议方案
（一）市场现状及分析
在面临着激烈市场竞争的今天,房地产开发企业如何结合自身的特点和需要,依靠科技力量,充分运用信息技术所带来的巨大生产力,利用信息技术手段整合企业现有资源,搞好企业信息化,全面提高企业的经营管理水平,增强企业核心竞争力,是房地产开发企业面临的迫切问题。
那么，顺德城作为商业地产项目的代表如何才算成功呢？商铺销售出去并不等于项目成功，销售只是意味着产权的转移，与物业本身是否发挥了作用并没有必然联系。商业地产必须使其价值得到充分发挥才算成功，其价值不在于用来居住，而在于能为商业经营带来利润，商业利润是通过商品交易来实现，要求商业活动频繁、交易畅旺，也就是通俗所说的人气旺盛，才能为经营者带来丰厚的利润，这样的商业地产项目才是真正成功的项目。可以说，实现管理的信息化势在必行。商业地产的高速发展和信息化建设的滞后形成反差，对企业而言，完善的管理信息化，意味着更多的生产、经营、决策所需信息，更高的准确性，更广的信息涉及范围，成本低、收效快的捷径，是实现职能转变、克服市场盲目性、进行有效宏观调控的基础。
而顺德城自从进入益阳开始建设以来，公司长期以来一直采用人工管理方式；人治多于法治；企业没有完善的系统管理制度；企业的信息化投入也远远滞后于其自身的发展，影响了企业的进一步的发展；业务流程不清晰，部门上下衔接不顺畅，业务指标和数据不精确，信息传输和沟通的不方便，都大大降低了的运作效率；从事信息化管理的专门人才和团队组织还很匮乏；
因此，建立完善的商业地产信息化服务已成为当务之急。
（二）商业地产信息化管理优势及发展趋势
1．信息化将使企业的组织机构、工作流程进一步规范化。信息管理系统使项目部各个岗位的职责、权限有了明确的界定，对各部门之间的工作流程也做出了清晰的规定，并由计算机自动进行智能化的流转传递，使各工作环节衔接紧密，提高了工作效率。
2．信息化将使企业增加管理的透明度。由于信息化的应用，使造假、虚报等不良现象大大减少，同时公司对项目的管理力度也得到加强，公司领导可以查询项目各种数据报表，对项目的进度、资金、质量等情况可以做到了如指掌。
3.信息化将使企业实现系统管理，提高管理效率，同时也为顺德城未来的移动商务，电子商务，物流中心，物联网，智能家居等打下坚实的基础。
4.住宅发展智能化。网络时代人们对家居的要求是高度智能化，在21世纪发展智能化住宅具有极大的市场潜力。住宅的智能化功能将被列为评价楼盘综合性能的不可缺少的一个重要指标。社区提供与外界进行数据交换的软硬件设施和服务是家居功能向外拓展的必要条件。智能化的物业管理深入到各单位住宅，真正实现建筑智能化到社区管理的智能化。
5.大力发展的电子商务。随着信息化建设的推进，电子商务的市场在全球范围内急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段。在这种良好的外部环境下，电子商务将会成为21世纪整个产业发展的一大亮点和推动产业发展的巨大动力。
6.进一步完善房地产网站功能。随着网络的普及，互联网将成为房地产信息发布的主要渠道，这将彻底改变传统的购房方式。房地产网站建设将为购房者提供全天候、全方位的市场服务新模式，将会扩大房地产信息服务的内容，建立房地产在线咨询服务系统，引入城市电子地图，实现网上售楼。
（三）信息化建设的效益及风险分析（SWOT分析）
一
效益分析
1、信息化使企业更多资源得以共享
通过数据资源共享，让更多的人了解企业运营质态，参与管理，加快各环节响应速度，最终体现在企业快速应变能力的大幅度提升，提高企业自身的创新意识。企业通过实施信息化，加快了信息化建设，加强了企业内部的协同，在快速应变市场方面取得非常良好的效果。往往在企业全面实施信息化前，公司各部门资源都非常保密，处于孤岛状态
2、信息化的过程也是流程优化的过程
信息化不断推进的过程也是企业流程不断完善的一个过程。在信息化过程中，我们将发现很多以前身边忽视的问题，如流程过于繁琐或过于简单
3、信息化使企业管理从事后控制逐步转变为事前控制
信息化的过程就是发现问题、解决问题的过程，使问题能在第一时间解决！很多问题是有预兆的，通过数据分析和监控，使得管理由事后控制逐步转变为事中控制或事前控制。
4、使企业的经营决策与生产管理科学化
在市场竞争中，保证产品报价的快速、准确和及时；在库存控制方面，可使库存压到最低水平，减少过程所占用的资金，减少仓库面积，从而可有效地降低运营成本，加速企业的资金周转。
5、信息化的过程也是企业标准化、规范化的过程
企业通过加强信息化建设力度，使公司现有数据更加规范化和标准化。在推行信息化过程中，需要大量的基础数据和动态数据。手工管理时基础数据不规范，人为因素很多，执行时沟通成本很高。
二
风险分析
房地产企业信息化也是一把双刃剑。通过房地产企业的信息化项目连续6年的调查数据显示：只有26%的信息化项目完全成功，而28%的项目完全失败，其余46的项目则超过了预算或工期。产生这样的结果，主要是因为企业对信息化建设的风险认识不足。虽然，企业信息化的成功会给企业带来巨大的竞争力，但是，如果不充分认识到企业信息化过程中的风险，并采取相应的防范措施，那么信息化带给企业的影响很可能是反面的
（四）信息化建设的主要内容和阶段实施
目前顺德城整体的信息化水平处于初期起步阶段，企业的基础业务系统、专业IT管理人才、网络与硬件环境、人员素质都存在缺口，一步到位的做法只会浪费大量的人力、物力而很难取得成功。因此要总体规划，分步实施。针对顺德城目前的建设状况，本人建议分以下几个阶段分步实施：
（一）初级阶段建设
根据公司规划和工程建设进度，在现阶段疏通公司业务流程是现实且必然的方向，业务是企业运作的核心，以业务系统作为信息化的切入点，能解决企业当前的主要业务瓶颈，而且实施周期短，成效显着，能为整体信息化建设建立基本的框架。日后在此基础上再实施辅助系统能达到事半功倍的效果。因此本人认为可以从下列几个方向着手：
1、成立专门的信息化团队或部门。之前由于房地产行业属于传统行业，很多领导的信息化意识淡薄，认为信息化可有可无，个人建议企业的信息化建设由公司主要负责人亲自挂帅，组建信息部门及各业务部门挑选精兵强将来投入这个工作，建立一支高效，团结，进取的专业团队；（信息部门组织架构见附件）
2.业务流程的梳理和优化，各部门明确各自的工作业务流程以及上下环节的衔接流程，以流程制度化，系统化来实现工作各项指标的明确和规范，避免人为因素，主观意愿，信息延误造成数据失真，失效，提高工作效率的同时保证信息流，资金流，物流等的高速，准确，规范化运转；顺德城总部及下属公司的所有业务流程和管理流程，通过广泛的利用计算机的数据快速处理能力，将一切流程自动化。
3，采用专业的商业地产行业软件：购买商品化的商业地产管理软件系统作为管理平台，从选软件、上软件到用软件都是当作一项重要工作来抓，公司的一切流程都以系统平台为准，不再走口头、电话、纸面形式，并用制度化保证信息化建设工作的顺利开展。
4.进一步完善房地产网站功能。随着网络的普及，互联网将成为房地产信息发布的主要渠道，这将彻底改变传统的购房方式。房地产网站建设将为购房者提供全天候、全方位的市场服务新模式，将会扩大房地产信息服务的内容，建立房地产在线咨询服务系统，引入城市电子地图，实现网上售楼
（二）中期阶段建设
根据公司二期规划和开发，逐步拓展管理模块和业务流程，针对一期规划内的博览中心，排铺，商务中心，设计中心搭建完整的服务平台。
引进企业决策支持系统。利用因特网，进行企业的信息发布，并建设企业外部网。通过采集和利用国家宏观信息、企业材料供应商及合作伙伴的生产流通信息、市场信息等经营信息，提高企业对市场的快速反应能力，提高企业的正确决策能力。
2.引进先进的国际管理经验和平台，实现商场运营管理服务流程的专业化，标准化，信息化；商业地产的经营管理是一个复杂的过程，数据资料涉及规章制度、物业、设备、客户、业主、经营范围、商品资料、合同、财务单据，业务环节包括招商、租赁、合同变更、装修、维护、收费、投诉处理等等，数据庞大、环节众多，带来了巨大的工作量。采用信息化管理，能完善各工作岗位的配合监督，大大缩短业务处理时间，大幅度提高管理数据的准确性和实时性，降低管理成本，并能提供完整的统计数据，实现管理的高效严密，为经营者的决策提供及时可靠的依据，最大限度提高效能。
3.CRM客户管理平台搭建，为促进顺德城持续发展和繁荣，增进客户忠诚度，在运营过程搭建CRM信息化管理系统是必然的趋势，该系统平台将整合所有已合作的客户，商场成交客户，挖掘外部优质潜在客户资源，在不同阶段，不同季节根据客户群体与厂商，经营户的不同需求，通过开展互惠互动活动，与客户建立起长期，稳定，信任的密切关系，从而最终为所有业主，经营户，管理公司吸引新客户，维系老客户，提高效益和竞争优势。
4． 发展电子商务。目前公司的电子商务尚处于原始阶段，主要针对第一期规划中的博览中心，商务中心，设计中心，商贸区以及二期规划中的商务园区，国际会展中心，酒店，以及智能居住区等提供电商服务和移动办公应用服务，（三）远期阶段规划
1.针对二期乃至三期规划中的电子商务中心，物流配送中心，产业园区等项目，运用物联网技术，360度网络展览技术，建立以“顺德城”为品牌的B2C商务平台，为所有入驻顺德城园区的厂商，经营户提供免费的网络展销平台和电商体系，同时吸纳各行业有志于开拓网络市场的行业和公司，实现顺德城的电商版块规模化发展
2.更加注重信息化总体规划，不是单一的买套售楼软件就解决了，而是需要能使整个业务流程管理提升的全套解决方案；赚钱的是营销管理软件，省钱的是项目成本管理软件；随着各期规划的工程进展，逐步拓展相应管理平台并实现融合，真正实现“大数据，大平台，云计算”的物联网体系，3、全程服务保障。搭建完善强大的售后服务平台，终端运营平台，研发创新平台，品牌孵化平台，国际采购平台，实现顺德城可持性，长远性增长，为消费者，经营户，业主提供一体化解决方案，为厂商，经营户获得更多，更大的发展机遇。
中国有句俗话，“万丈高楼平地起”。今天，顺德城百年事业的稳健仍然也需要一个坚实的地基，这就是信息化建设，它也将使公司在激烈的经济竞争中赢得核心竞争力,并使之长久立于当时代房地产界。
篇6：疾控机构信息化建设问题和建议
摘要:目的分析疾控信息化中遇到的主要问题并提出解决建议。方法利用系统思考方法，运用冰山模型工具，从事件到模式，再到结构，逐步分析疾控信息化面临的主要问题。结果疾控信息化人才的短缺和信息技术架构的缺失，导致系统烟筒式建设，重复投资，难以实现应用集成和数据共享。结论建议利用企业架构方法从上而下设计业务、数据和应用架构，加强信息化人才队伍建设，从各个层面来解决这些问题。
关键词:信息化;系统思考;企业架构;信息安全
随着国家“健康中国2030”规划纲要和“数字中国”战略的实施，国家对卫生健康信息化提出了越来越高的要求，卫生健康信息化建设进程将直接影响“全民健康”和“全面小康”目标的实现。构建以个人电子健康档案为核心的全民健康信息化保障体系，是构筑未来新型健康服务发展模式、抢占新型健康服务业制高点、提升国家竞争力的核心[1]，具有重要战略意义。按照国家全民健康信息化规划的4级卫生信息平台要求，将应用和数据本地化，有效整合利用电子健康档案和电子病历信息是疾控信息化发展的必然方向。疾控的业务特点决定了疾控信息化不能只关注机构内部“点”的信息化，也不能仅关注业务条线纵向“线”的信息化，而是应站在全民健康“面”的信息化角度，横向实现整合利用相关健康信息，纵向协同各级疾控机构工作的信息化。疾控机构要顺应时代的发展，及时调整信息化建设思路，实现从网络直报到分级平台，从系统建设到平台建设，从疾病监测到健康管理，从线性思维到系统思考的转变。
1系统分析方法
系统思考是现代科学思维的基本方法，是目前人类掌握的最高级、最科学的思维方式。它是以系统理论为基础，把对象作为多方面联系的动态整体来加以研究的方法[2-3]。疾控信息化的复杂性决定其应避免用单因果、线性思维去思考，适合利用系统思考方法来分析问题。只有利用系统思考的方法，才能够“站得高，看得远，想得全”。冰山模型是常用的系统思考工具，包括事件、模式和结构3个层次。它是指事件以下是模式，模式下面是结构，要想根本解决问题就要从结构上来分析研究[4]。首先，在事件层面分析疾控信息化现状及存在的主要问题。其次，根据现有问题进一步从模式层面，分析导致问题出现的主要原因，以及能够解决这些问题的方法。最后，从结构层面，深层次分析导致问题出现的根本原因，并提出从根本上改变这种局面的对策与方法。
2问题分析
在国家卫生健康信息规划的总体指导下，近年疾控信息化程度得到了很大的提升。以中国疾病预防控制信息系统为代表的监测系统已运行10余年，覆盖疾控20余个核心业务应用，存储超过１亿条传染病、出生、死亡等个案信息[5]，在全国疾控业务的支撑上发挥了巨大作用，取得了良好的经济效益和社会效益，在国内外都得到极高评价。但是，随着大数据时代对于疾控数据的管理和分析要求的不断提高，现有信息部门职能定位、专业能力、信息化思路和方法等一系列问题便突出出来，亟待解决。2.1信息管理部门职能定位不准。信息管理部门专业技术能力不足，职能定位不准，导致疾控现有信息系统建设管理相对滞后。许多管理人员和业务主管部门对信息部门的认知还处于电子化阶段，对信息部门的工作定位仅仅是电脑设备采购员、电脑与网络维修工、某某系统的开发和维护人员[6]。片面地认为外购信息技术服务就可以解决信息化问题，没有充分认识到信息化的复杂性，更没有意识到信息化需要系统思考。甚至信息部门人员也错误地认为，信息化通过外购服务就可以解决，不注重自身技术管理能力提升。从整个信息化过程来看，外购服务可以有效解决局部问题，但是缺乏持续性、稳定性和全局性，难以满足疾控战略发展的要求。2.2疾控信息标准不足。国家已经构建了包含基础类、数据类、技术类、安全类和管理类标准在内的卫生信息标准体系框架[7]，初步完成了部分内容建设。但是，现有卫生信息标准还远不能满足业务发展和技术革新带来的新需求。标准中涵盖的疾控业务不够完整，现有数据标准是从数据设计角度实现，包含业务模型的基础类标准没有同步建设，缺乏对概念数据模型的整体描述，难以识别业务实体和关联关系，不利于实际应用。数据模型是数据架构中的主要内容，是业务和信息技术衔接的重要环节，是后期信息化建设的重要依据。数据模型的缺失将难以保障后期信息化建设的数据质量以及架构的合理性。2.3信息系统建设缺乏统一规划。由于历史原因，信息化建设和业务需求脱节；建设缺乏前瞻性和整体性，重复投资；系统建设独立分散，形成众多“信息孤岛”。这些都是缺乏顶层设计，缺乏统一规划所致。近几年，部分省份加大了省级疾控信息平台的建设力度，但信息系统建设也主要沿用网络直报模式，面向单个业务建立省级直报系统，没有面向平台统一规划建设，更没有对区域内各级疾控信息平台整体规划。地市级和县区级疾控信息化还处于初级阶段，在区域卫生信息平台建设力度大的地区，疾控信息化也缺少规划，存在需求缺失，信息系统建设被边缘化等现象。由于业务、组织机构和人才等诸多方面原因，国家疾控信息平台也未能统一规划，各业务条线信息化建设相对独立，缺乏企业级架构设计。存在各系统定位不清晰，相同功能重复建设，不同类的功能分布在相同系统；平台级公共服务组件缺乏总体规划，集约化、专业性程度不高，各系统间设计紧耦合等问题。例如：传染病类、计划免疫类和慢病类信息系统属于不同的建设和管理主体，利用不同的开发部署方式，采取不同的管理模式。因此，无从谈起统一规划，统一建设，统一运维。2.4缺少国家级互操作服务支撑疾控信息化的复杂性决定了各级疾控信息化建设。不但要有技术规范的指导，还要有互操作服务系统的支撑。第一类是支撑横向跨区域协同与共享的互操作服务。比如：儿童跨地区接种，跨地市接种需要省级平台的信息交换，跨省接种需要国家平台的信息交换。第二类是支撑数据纵向交换的互操作服务。虽然，国家也出台部分交互方面的技术规范，但是各地各自为政，独立研发自己的交换平台，交互平台的技术规范性和安全性都不尽相同，这种重复投入大大增加建设成本和集成复杂度。第三类是支撑各信息系统运转的基础类互操作服务。例如：病人全程管理涉及病人唯一识别问题，跨机构涉及机构唯一识别问题，跨地区涉及行政区划唯一识别问题，疫苗追溯涉及疫苗唯一识别问题。上述互操作服务的缺失会导致数据质量无法保障，无法和外部系统进行数据关联分析，无法实现跨平台、跨区域的业务协同和数据共享。2.5网络信息安全建设亟待加强。许多疾控机构在信息化建设过程中，容易忽视网络安全管理。有的机构重视安全管理但不知如何开展工作，需要更多的技术指导。在信息化建设过程中，不可避免会根据业务性质或时间进度拆分多个项目，这就要求疾控机构必须严格把控整体安全设计和安全要求，并在各项目实施过程中，监管项目安全建设。网络信息安全既是管理问题，也是技术问题。既要加强网络信息安全管理，完善管理制度，又要运用技术手段做好安全防范。疾控信息系统大多包含个人信息和个人隐私，如何保护信息安全，合法使用授权数据，是疾控信息化必须尽快研究解决的问题。2.6疾控信息化人才严重缺乏。卫生健康信息化人才队伍建设滞后、人才短缺以及现有人员的培训不足等，直接制约了卫生健康信息化建设工作的可持续开展[8]。在这方面疾控面临的问题尤为突出：首先，人才“引不来”，岗位缺乏吸引力。疾控信息人员待遇低，工作压力大，难以吸引专业工程技术人员加入。其次，人才“留不住”。信息化人员职称晋升难，发展空间有限，难以实现自身价值，人才流失严重。最后，人才“用不好”。缺乏良好的信息化人才能力建设机制，许多计算机类工程技术人员加入疾控队伍后，由于缺乏好的学习培训和锻炼环境，导致专业性不强，新技术落伍。
3对策与建议
篇7：推进税收信息化建设的思考与建议
【摘 要】在迅猛发展的信息技术推动下，税收信息化建设正以前所未有的速度向前迈进，目前已渗透到税收工作的各个环节，有力地支持了税收征管的专业化和精细化。在税收信息化迅速发展的同时给税收管理理念、模式和程序带来了深刻的革命，这就要求我们进一步推进税收信息化建设，以税收信息化带动征管现代化。
【关键词】税收 信息化 建设
一、当前税收信息化建设存在的问题分析
一是税收信息化建设中注重工程建设，忽视数据管理。税收管理系统内有些信息数据滞后，对业务数据不能保证百分之百的正确性，对数据应用的重要性认识不到位，没有认识到数据是一种具有极高利用价值的资源，从而导致综合征管软件运行中产生大量垃圾数据。这种现象的根源在于税收管理与税收信息化程度不相适应。一方面税收管理跟不上税收信息化建设的进程，当前，信息化支持下的很多征管业务应用还没有从根本上打破手工模式制度的约束，尚处在模拟手工阶段，机构职能、业务流程、岗位设置等不适应信息化发展要求。另一方面，税收信息化又跟不上税收管理的要求，对信息只重视采集录进，忽视了分析整理和综合利用。集中处理，综合分析和辅助决策的能力不够强。
二是各税收管理软硬件配备亟需加强。软件方面，无论是综合征管软件CTAIS，还是金税工程采集系统，固然经过数次升级完善，但在功能设计上仍存在很多不足，主要表现在对数据加工、应用的深度、广度远远未能达到数据处理、信息应用的要求；软件升级与税收政策的执行不同步。硬件方面，由于受资金的制约，在硬件设备的添置、计算机网络的改造还存在一定困难，制约了信息化建设的步伐。另一方面，在计算机硬件设备购置方面，存在一味地追求高档次、新潮流现象，加大了税收成本。
三是税收信息化建设缺乏整体性和系统性。专业管理软件往往由具体负责的业务的部门推行，部门之间由于缺乏必要的联系，各应用软件开发存在业务重复，开发平台和使用的数据库不一致，所形成的数据信息模式，相互之间不能兼容，严重影响了数据的同一性和正确性，致使基层工作效率大打折扣。部门之间信息联网、数据共享滞还局限于税务系统内部，工商、海关、金融、财政等相关部门都有各自的应用软件，都有很多宝贵的信息资料和数据，由于缺乏大环境的共享制度，形成了部门之间各自为政，数据独占，造成大量的资源浪费，制约税收信息化效能的发挥，部门之间信息共享程度有待进一步加强。
四是基层计算机人才相对缺乏，应用水平还处于浅层次阶段。目前，基层计算机技术人才不足的现象成为不可忽视的问题。信息化程度越高，对人才的需求也越高，固然近几年基层税务系统大力开展计算机知识培训，优化人员素质结构，使得税务系统人员的整体素质有了一定的提高，但精通计算机应用技术又精通税收业务的复合型人才比较缺乏，税务部门人员素质的老龄化、人才断层问题已不容回避，重视人才、培养人才、留住人才已成为国税信息化建设工作确当务之急。
五是企业的管理方式与国税部门技术管理手段不相适应。很多中小企业尤其是规模较小的个体私营企业，其内部管理、账目设置大多欠规范，纳税申报常出现不及时、数据不规范的问题，使信息系统的高效果性和先进性打了折扣。另外，现有数据主要来源于征管系统和“金税工程”系统，数据采集来源为多口录进，既有税务人员录进的数据，也有纳税人通过网上申报导进的数据，还有通过其它系统采集的数据，数据的真实性、正确性和完整性难以得到保证。
二、推进税收信息化建设的建议
税收信息化建设根本目标是不断提高税收征管过程的信息化程度，充分发挥信息和网络技术在税收征管各业务环节的作用，以提高税收征管运行速度和税收管理效率。推进税收信息化建设必须以信息系统一体化建设为主线，以强化信息系统安全管理为基础，围绕提高税收管
理质量、效率这一目标，实施信息集约化采集、集约化存储、集约化加工处理，促进信息资源的规范、整合，突出信息资源的综合分析和利用，实现科技与管理的有机结合。
（一）明确目标，深入推进税收信息化建设。
税收信息化管理不单纯是一个信息技术和网络技术在税收管理过程中的运用问题，而是我们适应社会提高与发展的必然选择。信息化管理最重要的内涵或精髓是构建起一个“虚拟机关”，即跨越时间、地点和部门的全方位的税务综合信息集合体，因此它至少应达到这样几个目标：一是使税务机关能够有效地运用现代化信息技术，并将其整合到税收管理中去，从而实现税收管理的目标；二是税收信息的公开和可获得性，使全体税务人员能够更容易地获得各个方面的信息，在工作中创造更高的附加值，从而提高税收管理的效率和质量。离开了提高税收管理效率和质量这一目标，税收信息化管理将走弯路。
（二）加强管理，实现系统资源整合利用。
数据集中是信息化建设发展的必然趋势，在信息化建设的总体规划中，必须切实把握准这一发展方向。一方面，在软件的开发应用上要严格同一规则，树立超前意识，着眼全局，立足长远，推广运用适应数据大集中处理需要的软件。另一方面，还要把握好灵活性，搞好外挂在同一征管软件上的功能模块的开发应用，对部分综合征管软件后续运行中出现的问题和不足，进行局部的、有益的补充和完善，正确处理好同一与灵活的关系，保障整个系统的信息共享，进一步挖掘和利用整个系统的信息资源。
（三）强化培训，提供信息技术智力支持。人的因素是最基础的因素，在现有的税务队伍中，信息技术人才和复合型人才尤为缺乏。加快计算机专业人才的培养，实施智力支持战略，是全面实现税收信息化目标的根本保证。一方面，要建立分层次培训机制，注重对干部队伍进行再教育。按照干部技术水平和工作需求，对掌握深层次计算机原理或具有较高操作技能水平的人员，重点培训网络、硬件管理及维护等深层次技术知识；对从事计算机操作的人员，重点结合其工作业务，培训计算机操作技术、软件操作知识。另一方面，要积极引进外部专业技术人才，并重用人才。适当拓宽进人的渠道，使有真才实学的人才能够进得来、用得上，使信息化建设有足够的技术力量支持。同时，还应采取相应措施稳定现有的信息技术队伍，做到事业留人、感情留人、待遇留人，防止科技人才外流，确保税收信息化建设专业队伍的完整性。
（四）横向联合，促进部门之间信息共享。税收工作与社会各行业有着密不可分的联系，外部环境对税收管理信息化会产生直接的影响，单靠税务部门来建设是不可能的。只有加强部门协调，实现横向联合，才能使税收信息化与社会信息化进程相适应。加强部门协调，将以税务计算机网络为媒体的信息公路，延伸到纳税人和社会各部门中往，积极探索实现与工商、银行、财政、统计、外经、海关等部门以及纳税人，网络实施联结的途径，以连通和共享社会相关部门的动态信息，实现与相关机构横向和纵向的信息交流、协作。通过与工商联网共同建好纳税人的个人台帐；通过与银行联网，使纳税人自行到银行申报纳税，网上纳税、电话报税更加简便快捷；通过与财政联网，实现财税信息资源的交换等等，逐步建立包括税务机关、政府各部门和全部纳税人在内的若干个相连接的网络体系，实现信息的全面共享。
（五）结合实际，提高信息化建设投资效益。设备现代化是实现税收信息化建设的关键。只有通过设备现代化才能带动管理思想、管理模式、管理层次的变革。充裕的资金投入是税收信息化建设前提和基础。珍惜和利用现有人力、物力和财力，进一步加大对税收信息化建设的经费投入。在充分发挥各类计算机的应有效能,使资源得到优化配置，提高投资效益的基础上，充分考虑与当地信息化发展的现状相结合，以及投入与产出的关系等问题，实施统一规划。坚决反对在信息化建设投入方面的“两种倾向”。一是要反对盲目投资的倾向。在信息化建设方面树立超前意识是毋庸置疑的，但是，在当前经费异常紧张的情况下，既要舍得投资，更要谨慎投资，增收节支。二是反对吝啬投资的倾向。当前，计算机网络技术在税收
征管工作中的依托作用日益凸现，作为局部的发展，必须跟上全面的发展形势，否则，就会拖后腿，影响全局的发展。因此，应科学地看待信息化建设的投入问题，既要发展，又要紧密切合实际。
篇8：艾斯特企业信息化建设建议
征信管理工作经过了几年的努力、实践、探索, 使我们对其在经济、金融发展过程中所起的作用的认识逐步深入, 两个系统与经济、金融和企业、个人的联系越来越紧密, 对构建社会信用体系的作用也愈加彰显。通过几年来我们对企业信用信息数据库建设的实践, 企业的信用意识逐步加强, 逐步在银行和企业之间架起了诚信的桥梁, 银行防范信贷风险能力得到加强, 社会的信用环境得到了一定改善。但是, 如何更加高效地应用征信系统以进一步发挥其在促进社会经济金融的作用, 如何总结好过去的经验, 解决好建设中遇到的实际问题, 我们还需要进一步研究。我们认为在企业信用信息数据库建设实际操作中存在以下一些值得关注的问题。
一、企业信用信息数据库建设中应关注的问题
(一) 企业对建立信用信息数据库的重要意义认识不足, 缺乏主动建立信用档案意识
企业一般只有在向贷款银行提出贷款申请时由其经办银行督促才会到人民银行办理贷款卡, 没有信贷业务的企业是不会主动来办理贷款卡。一些持卡人也认为贷款卡只是在办理贷款时才有用。
(二) 企业缺乏主动年审贷款卡意识, 贷款卡年审率低
自1999年采用计算机网上办卡至今, 西山辖区内企业已核发贷款卡大约在2000户 (由于涉及区划调整, 现属西山区的部分贷款卡2008年以前是由中心支行和官渡支行办理的, 新系统对此项工作没有统计功能) 。这其中有的企业已破产倒闭, 有的个体户办卡后已经没有经营。2008年参加年审的只有660户, 贷款卡年审率低。
(三) 法律缺失等原因给资料收集带来困难
企业信用信息基础数据库中采集的数据项没有相应的法律、法规作保障, 时常遭到企业拒绝, 如对“法人代表家族企业成员表”相关数据采集时, 有的企业已经提出异议或以其他理由拒绝提供, 经过说服、解释, 有的企业表示理解并提供了信息, 但少数企业仍然不提供, 造成数据收集不全。
(四) 资料收集、录入、核对困难
1.企业资料收集存在困难, 集中体现在季度现金流量表和验资报告中出资人身份证复印件的收集两方面。由于西山区的企业规模绝大多数为中小企业, 很多企业都是年终通过会计事务所等中介机构做一次现金流量表, 还有一部分小企业是从来就不做现金流量表。另有一些企业出资人多达几十个, 造成了要收集全部出资人身份证复印件和出资单位证件复印件的困难。
2.财务报表录入困难。在新系统中录入财务报表时平衡关系达48项, 由于各中小企业会计从业人员水平普遍较低, 很多企业没有专职会计, 很多经办人员在填写申请书中的财务报表时无法将报表做平衡, 提供的财务报表问题较多, 各项数字不能满足平衡关系, 严重影响了财务报表信息录入工作和贷款卡年审工作。
3.事业单位普遍没有资金来源的证明材料、税务登记证等资料、而贷款卡核准发放及年审资料中又要求对这些资料进行审核、录入。
4.一些企业为省事, 对贷款卡申请书中对外投资情况表、法人代表家族企业成员信息表、集团公司、母公司表等表格的信息项填写不全或不填写, 且填写情况的真实性人行又无法核实。
(五) 基层行征信人员力量不足
昆明辖区基层行的征信业务一般都在综合业务股, 该股室大都由3～4人组成, 承担着征信管理、货币信贷、金融统计、金融稳定、金融研究、内审等主要职责。征信管理岗位由1人具体办理, 有的还要兼职其他工作, 要负责贷款卡新办、年审、征信宣传、企业信用信息征集等工作。人员不足的问题, 势必会给工作带来影响。
二、进一步推进企业信用信息数据库建设的建议
1.加强与地方政府的汇报、沟通与交流, 进一步向地方政府宣传人民银行企业信用信息数据库的建设理念和在促进经济金融发展和改善社会信用环境的作用。同时充分利用报纸、电视、广播、网络等宣传手段, 加强征信知识宣传, 增加社会对征信知识的了解, 增强公众对建立中小企业信用体系目的的认识, 赢得企业的理解和支持, 促进企业信用信息数据库建设开展, 从而提高社会信用环境。
2.加快征信业法制化建设的步伐, 尽早出台《信贷征信管理条例》等相关法律、法规, 明确征信管理在信用信息采集、管理的地位, 规范信用信息采集的方法和各有关部门及单位的责任和义务, 使系统的数据信息采集工作有法可依。
3.针对年审中财务报表资料失真、资料收集、录入困难等问题, 建议企业的财务报表应由经办银行负责录入并督促检查其真实性, 因为人民银行对企业没有直接业务关系, 不对企业办理信贷业务, 人民银行就无法对企业的财务报表的合法真实性进行考察验证, 而经办银行办理信贷业务有责任和义务负责调查企业资信状况。
4.在日常办证和贷款卡年审中, 从实际出发, 根据不同情况进一步规范信息采集的要求。一是对新系统程序进行调整, 即对企业只收集资产负债表、损益表且平衡关系满足老系统的3项即可。二是对企业提供的税务登记证、资本来源证明等材料应视单位性质做不同的要求, 如事业单位在办理和年审贷款卡时就可以免去提供这两项资料。三是在企业法人出资人较多的情况下, 建议只收集、填写出资金额较大的出资人证件即可。四是对贷款卡申请书中的法人代表家族企业成员信息表, 建议应简化为法人代表家庭成员信息表。
5.应加大科技投入, 尽快开发、完善与公安、质检、工商、税务等部门接口程序, 构建银政沟通平台, 实现信息资源库联网, 达到资源共享, 共同推进信用体系建设的有序健康发展, 为和谐社会构建良好的条件。