链家地产公司简介

链家地产公司简介（精选6篇）

篇1：链家地产公司简介

目录

一、导言

1.研究背景与意义 2.研究思路与方法

二、理论基础 1.ERG理论 2.超Y理论 3.期望理论

三、链家地产员工薪酬激励体系现状 1.公司发展概况 2.员工组织结构

3.员工现行薪酬激励内容构成

四、链家地产存在的问题分析 1.激励机制单一 2.福利激励缺乏 3.薪酬激励公平缺失 4.薪酬激励体系不完善

五、改善链家地产薪酬激励体制对策 1.激励机制调整 2.增加福利机制 3.提高薪酬激励公平性 4.完善薪酬激励体系

六、结论 参考文献 致谢

一、背景与意义

(一)写作背景

全球经济迅猛发展，进入21世纪以来人才的竞争成为了核心竞争主体。企业间的竞争从根本上来说是人才的竞争，谁拥有一流优秀的人才，谁就能在这场没有硝烟的战争中独占鳌头，人才成为企业发展的不可替代的关键性资源。美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥20%一一30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外70%一一80%的潜能也发挥出来。激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的重要因素。如何建立和完善企业激励机制，吸引人才、留住人才、用好人才并使人才发挥最大潜能成为企业发展高度重视的课题。

改革开发三十年来，我国房地产行业的改革不断深化并取得长足发展，各企业间的市场竞争也口趋激烈。对于以高级销售人员为先导的链家地产而言，人才的重要性更是不言而喻。在这样一个庞大复杂的系统里，如何对员工进行薪酬激励，从而达到引才、育才、用才、留才的目的，这是链家地产人力资源管理工作的重要内容和迫切要求。

(二)写作意义

对薪酬激励的研究非常有助于分析企业的效率问题，作为组织经济现象中的一个重要部分，薪酬激励将会一直是组织效率研究的关键。所谓有效的薪酬激励只是相对于传统的利用工资、物品等外在的物质因素来促使员工完成企业工作目标而言的，它更多地从尊重员工的“能力”、“愿望”、“个人决策”和“自主选择”角度出发，从而能更好地创造员工个人与企业利益的“一体化”氛围。薪酬的激励作用毋庸置疑，它在决定工作满意度，激发员工工作动机等方面起着重要的作用。薪酬可以满足人们不同层次的需要，它在提供员工衣食住行的同时，也为员工发展个人业余爱好，追求更高层次的需求提供了条件。此外，薪酬还是成就的象征，员工常常把薪酬看成是企业对他们工作的认可和欣赏。企业管理者可以通过设计具有激励作用的薪酬体系，对员工表现出来的不同的工作绩效给以不同水平的薪酬，从而促进员工工作数量和质量的提高，调动和激发员工的工作积极性，并为企业培养和留住更多的优秀人才，确保企业持续、快速、健康的发展。

二、文献综述

袁莉、龚自贵指出：我国现代企业薪酬激励问题主要表现为公平性问题、薪酬体系结构不科学、绩效考核不给力三个方面。

胡典旺（2010）指出：对于创业型企业而言，建立一套科学完整的激励体制对于企业的发展具有重要的作用，创业型企业具有经济实力弱、发展潜力大、组织管理不健全。

中国化工股份有限公司郝淑云（2010）针对国企薪酬制度现状，分析了国企管理中的薪酬激励制度主要存在的问题并指出：目前国企管薪酬管理不足主要表现为薪酬结构过于简单、企业薪酬水平偏低、薪酬激励效果不显著。

李小括（2010）对目前事业单位薪酬激励机制做了一个全方位的研究，她指出：事业单位目前薪酬激励机制主要问题是薪酬结构不合理、薪酬制度难以体现不同性质事业单位的特点、缺乏科学客观的绩效考评机制。

付东（2010）在有关中小型企业薪酬激励体系的构建中分析得出：中小企业薪酬水平逐年提高、薪资待遇差距比较大、薪酬设计缺乏战略思考、忽视非经济性报酬、薪酬缺乏透明度、员工的薪酬晋升渠道不畅。

徐惠民（2009）在创新型企业薪酬激励机制的研究中分析得出：创新型企业内部薪酬分配不均衡、薪酬水准与市场薪酬水准相差较大、分配方式太过于简单，缺乏长效的激励、物质奖励与精神奖励的不对称。

三、研究内容

首先，概述企业坏账的背景、意义以及方法、思路。其次，对企业坏账概念、坏账的条件及注意事项进行概述。再次，对企业坏账的原因分别从内部跟外部进行分析。然后对企业坏账的解决方法、对策，如何从司法制度上来防止坏账的发生以及三角债的防范进行了阐述。最后，对长虹集团坏账进行了分析并且得出了结论。

四、研究思路与方法

本文以链家地产员工的薪酬激励为研究对象，采用文献阅读、资料搜集、实地访谈等方法展开研究。在具体研究中综合运用了以文献研究为主的理论研究方法和实地访谈为主的实证研究分析方法。将大量管理学、人力资源管理和管理资询等方面的理论文献与实际调查分析充分结合，将定性与定量分析方法相结合。

五、研究的时间安排

2013年11月12日—2013年12月11日

选题完成并交开题报告

2013年12月12日—2014年01月22日

完成提纲并上交初稿

2014年01月23日—2014年02月26日

上交二稿

2014年02月27日—2014年03月28日

上交三稿

2014年03月29日—2014年04月16日

论文完成并上交定稿

六、参考文献

期刊

[1]梅劲.基于E VA的薪酬激励体系的改进研究.学术论坛，2010,(1):43-46 [2]陶加强.激励性薪酬体系研究.市场周刊(理论研究),2011,(9):135-137 [3]姚先国，方阳春.企业薪酬体系的效果研究综述.浙江大学学报(人文社会科学版),2005,35(2):75-80 [4]曹晓丽.企业激励性薪酬制度设计.环渤海经济缭望.2011,(1):29-32 [5]柯健.组织变革中的人力资源管理对策.中国人力资源开发.2010,(6):10-13 [6]张军果.企业变革的阻力及对策分析.商业研究，2011,(9):78-80 [7]马晶.西方企业激励理论述评.经济评论，2011,(6):152-157 [8]郝淑坛.国企管理中利用薪酬激励员工方法探讨 2010年05月 [9]李小括.事业单位薪酬激励机制研究 2010年第390期 [10]付东.中小企业薪酬激励体系的构建 2010年第8期

[11]付东.中小企业薪酬激励体系的构建 2010年第8期

[12] R.L.Heneman.Job and wor evaluation: a literature review.Public Personnel Managemant, 2010,32(1):47一71 [13] D.J.Cira,E.R.Benjamin.Competency一based pay: a concept in evolution.Compensation and Benefits Review, 2011,30(5):21一28 [14] E.W.Arnold, C.J.Scott.Does broad banding improve pay system effectiveness.Southerm Business Review,2010,27(2):1一8 [15] G.Baker.the Use of Performance measures in Incentive Contracting.The American Review, 2010,90(2):415一420 图书

[16]余凯成，程文文，陈维政.人力资源管理.大连:大连理工大学出版社，2011 [17]孙耀吾，祁顺生，汪忠等.管理学教程.长沙:湖南大学出版社，2012,333-337 [18]雷军乐，樊延华.发挥薪酬激励的作用.经营与管理，2011,(12):44-45 [19]黄琳.激励性薪酬体系的设计原则.安徽文学，2010,(10):379 [20]颜爱民.人力资源管理经济分析[M].北京:北京大学出版社，2010年3月:272 [21]彭剑锋.以KPI为核心的绩效考核[M]，北京:中国人民大学出版社，2002:20

篇2：链家地产公司简介

生产实习报告

院系 营销管理学院 班级 电子商务13-1 学生姓名 罗元圆 指导教师 杨佳欣 时间 2016年8月29日

辽宁工程技术大学 2016年

目录 公司简介.......................................................................................................................1 1.1链家发展史........................................................................................................................1 1.2.1愿景........................................................................................................................1 1.2.2使命........................................................................................................................1 1.2.3价值观....................................................................................................................1 1.3链家的主要业务........................................................................................................2 1.3.1二手房交易............................................................................................................2 1.3.2新房交易................................................................................................................2 1.3.3海外房产................................................................................................................2 1.3.4资产管理服务........................................................................................................3 1.3.5链家理财................................................................................................................4 2实习目的........................................................................................................................................4 3实习地点................................................................................................................................4 4实习时间................................................................................................................................4 5实习内容................................................................................................................................4 5.1实习所做工作............................................................................................................4 5.2业绩的获取................................................................................................................8 5.2.1录入房源

............................................................................................................8 5.2.2维护房源

............................................................................................................8 5.2.3实勘业绩................................................................................................................8 5.2.4钥匙业绩................................................................................................................8 5.3 实习中遇到的问题...................................................................................................8 5.4问题解决

................................................................................................................9 5.5实习总结和收获

............................................................................................................9 6.实习心得体会

.................................................................................................................10 7.总结经验...........................................................................................................................12 链家地产实习报告 1 公司简介 1.1链家发展史

链家是一家涉及资产管理服务、房产交易服务和房产金融服务为一体的综合性房地产服务商，业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，是国内领先的全产业链房产服务平台。

链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连、济南、厦门、沈阳、杭州、苏州、珠海、东莞、武汉、长沙等26个城市，截止2015年底,链家全国门店约6000家，旗下经纪人超过10万名，2015年交易额超过7000亿元。

1.2链家的企业文化

1.2.1愿景

做行业的领导者

让不动产服务业走进殿堂

1.2.2使命

对社会：建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌 对房地产交易客户：链家有能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务。

对房地产经纪行业:链家将提供海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯

对房地产经纪人：链家帮助和鼓励经纪人用美好人性(诚实正直友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和 非凡成就

1.2.3价值观

客户至上：链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。

诚实可信:可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。团队作战:正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

拼搏进取：不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功

1.3链家的主要业务

1.3.1二手房交易

作为全国二手房市场的领军者，链家拥有全国最大的真房源数据库，收录了全国20多个重点城市6000万套房源信息。通过完善的O2O模式，使用户能够在线精准定位，找到满意的房屋，并快速匹配经纪人完成看房、交易等环节，真正帮客户做到省时省力的安心服务。

同时，业主还能实现在线委托，链家会为业主匹配的专属经纪人，不仅为业主提供实地勘察房屋、客户带看与反馈、维护更新房源信息等一系列服务，而且一对一的服务既能有效避免业主被骚扰，同时也便于经纪人第一时间响应业主的服务需求。

1.3.2新房交易

2015年，链家合并房地产代理公司的黑马高策机构，正式进军新房领域。目前，链家已与百余家开发商达成战略合作，2015年新房销售额超过1200亿。2015年8月底，链家网新房频道全新上线，无广告、全免费、直接案场的线上展示和引流方式颠覆了行业固有的营销模式。同时，链家网新房频道也一改业内华而不实的宣传形式，通过对楼盘全方位的展示为用户提供更真实、更实用的信息。

1.3.3海外房产

2015年初，链家海外事业部正式成立并随即开设了美国业务部，同年6月份，链家英国业务部正式成立。目前，链家海外置业已覆盖美国、加拿大、英国、澳洲等多个热点国家和地区，产品线可以直接涵盖到住宅、商业地产以及房产基金这三大类。

依托已经成型的链家全产业链房产O2O平台，链家将在海外建立完整的产品线，完善销售渠道，与金融等第三方机构开展合作，实现海外业务全线闭环。未来，链家海外事业部将会进一步扩大覆盖范围，实现港澳、北美、欧洲、澳洲、东北亚和东南亚地区的全方位布局，并通过直接与间接两种服务方式为中国投资人提供客观与适合国人思维方式和习惯的专业全球资产配置服务。

1.3.4资产管理服务

A.丁丁租房

丁丁租房成立于2015年2月28日，是目前国内领先的互联网真房源租赁平台。团队由房地产经纪行业资深人士和移动互联网精英共同组成，致力于用移动互联网的方式改变现有租房模式和客户习惯，用户通过手机APP就能完成选房、约看、签约、付款等全部环节，既省钱、又省心、还省力地开启美好租房生活。丁丁租房始终坚持租客免佣金、海量真房源、服务全方位等原则，将线上平台与线下服务完美结合，全方位改善用户租房体验。B.自如

自如成立于2011年10月18日，是国内首家且是目前最大的提供高品质租住产品和服务的O2O互联网公司。经过4年的发展，链家自如已管理40000套价值1500亿的房屋资产。目前，链家自如拥有120000间自如友家，7栋自如寓，服务着北、上、深三地超过300000自如客,员工规模达3000人。

自如通过O2O模式重构租房市场格局，实现租房、服务、社区的O2O闭环，省去了传统租房模式所有中间冗余环节，从而建立了中国最大的O2O青年居住社区。房产金融服务 C.理房通

理房通（公司全称：北京理房通支付科技有限公司）是链家地产旗下定位于全国房屋资金担保支付的第三方支付平台。北京理房通支付科技有限公司是链家地产旗下全资子公司，于2014年7月获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”，成为业内唯一获得该领域支付牌照的企业。D.融信按揭

融信按揭是链家集团旗下专门从事不动产金融服务的专业机构，拥有1000余人的金融服务团队，提供丰富多样的金融产品，打造房产和资金高速转换的便捷通道，满足消费者在购房、经营、消费等方面的多种融资需求。

融信按揭凭借多年为链家房产交易进行服务的经验，熟悉房产交易各环节，深谙客户需求，能够根据客户具体情况量身定制最优贷款融资方案。在建国门繁华地段，融信按揭拥有5000平米的交易大厅，银行、公积金、评估、公证机构驻场办公，每年为超过三万名客户提供专业的“一站式”金融服务，去掉繁琐对接、为客户节省大量时间。

1.3.5链家理财

链家理财是链家集团旗下互联网房产金融平台，2014年11月29日上线，借款项目来自链家真实房屋交易，链家依托十余年房产行业深耕的经验，对接线上线下的投资人和业主，促成房产交易，填补银行贷款和房产交易短期借款需求之间的空白。

截至2015年，平台累计投资金额为138亿元，用户近26万，日均成交量超过3500万元，人均投资金额超过20万元。

2实习目的

时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到XX有限公司进行实习工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

3实习地点

北京市通州区潞苑商圈潞苑南大街1093号链家地产澜花语岸店

4实习时间

2016年7月1日到2016年9月1日

5实习内容 5.1实习所做工作 在实习期间，主要从事的是二手房的租赁业务。在7月份链家新人训结束后，我开始正式上岗工作，由于要快速地熟悉业务，我主要从事的是链家地产的房屋租赁业务，该业务上手快容易把握，并且周期短，在对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观察和揣摩，翻打客户资源，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的两居室，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，最后客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

入职的第一周我们新人就一起结伴跑盘熟悉楼盘位置，空看熟悉现有房源，还有每天下午就进行老资源翻打，晚上开始端口发帖和总结学习，这样的前期准备工作让我之后的业主维护工作和客户带看越发顺利，我的第一个客户是58端口上的户，这让我知道前期基础工作是非常重要的。之后就是约看---带看----回访-----形成二次带看------最终成交签约，而这过程看似简单但想要成功签约就必须注意一点非常重要，那就是要匹配需求，知道客户最想要的是什么样的房子，他最看中的是什么因素，因为没有十全十美的房子，所以一定要知道他的核心需求，这样你推荐的房子才会被客户接受。

刚开始我也觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸 当然做销售不管是哪个行业最基础的是资源的获取，不管是业主还是客户，只有拥有房源或者客源才能进行下一步的工作。因此我总结了以下几点资源获取方法： 1.客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。（1）、社区开发

社区开发，主要的任务就是由经纪人带着链家地产的展板以及派报在固定的小区、固定的时间去开发，展板以及派报上的房源基本都是现有在租售的房源，以此来吸引租售房源的业主或者客户前来咨询，留取他们的联系方式，房屋租售的就登记在链家地产的内网之中，客户就在24小时之内录入到自己的客源之中。

5（2）、网络端口

现在链家地产经纪人主要利用的端口有58同城、搜房帮、安居客、以及现在链家地产的开创的网站链家在线。租赁经纪人一般用的是58端口、买卖经纪人主要用的是搜房帮、安居客、链家在线等。每天定时在这些网站上发帖子吸引客户，得到的客户就是自己的客户，属于自己的资源。房源主要是通过看业主在网上发布的自己房源的租售的信息，通过电话和业主沟通，让业主明白房源在中介登记的好处，以此来让业主留下物业地址，以及联系方式，以此来登记房源信息。（3）、店面接待

链家地产在周边的街道会设有属于自己的店面，有一部分业主需要租售他们的房屋，他们都会主动到链家地产店面进行登记租售。一部分客户想要租售房源，他们同样会选择中介进行登记。我们的任务就是在店面中接待客户以及业主，获取客房源的有效资源。

在这2个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。（4）、老资源翻打

链家有一个商机APP，经纪人用自己的link系统号就可以登录，里边有之前成交的客户资料还有之前在链家委托无效的无效客源，新经纪人可以利用商机作业，每天进行老客户的电话翻打，从中重新找出一些有意向的客户形成有效的委托，这虽然成功率低，但在没客源的时候也不失为一个有用的方法。但要注意对电话时间的控制，通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一家公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话不免有骚扰之嫌了。因此，公司应该约束经纪人打电话的时间，如中午12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。

在实习期间，我也渐渐掌握了与面对客户的一些交易技巧，有以下几点： A.拉近距离

经常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可 6 以放心的购房。B.制造购买氛围

提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的房子。C.为客户着想

学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。D维护关系

与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。E.挽留客户

如果这次没有成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房成功，那么客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮助你确定于客户的意向程度。F.熟记客户信息

记住客户的姓名，可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果你在客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。7 如果有的时候，你的工作疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这样似乎有点俗气，但是如果在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那一定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。

在实习期间，作为销售行业，沟通也是非常重要的一点，在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的。

5.2业绩的获取

链家地产的房源是共享的，客源是属于自己的，不完全共享。接下来就是如何利用资源去完成自己的业绩。链家地产成交获取业绩的主要途径有以下几种。

5.2.1录入房源

录入房源不管是租赁房源还是买卖房源都有10%的业绩，前提是该房源在链家地产成交。

5.2.2维护房源

维护房源就是作为房源维护人你要定期回访业主，并及时更进房屋的最新消息和业主的最新要求，维护好与业主的感情以便未来交易时还与业主谈判，维护也有10%的业绩，前提是房源在链家地产成交。

5.2.3实勘业绩

也就是你去房屋内拍照片以及画户型图，生成实堪人，拥有10%的业绩

5.2.4钥匙业绩

通过与业主沟通，收取现有租售房源的钥匙，同样租赁的也有10%的业绩 主要的业绩来源还是自己的客户通过你成交。客源属于自己，获取客源就要去维护客源，通过打电话、面谈等方式深度挖掘客户的核心需求，根据客户的核心需求去链家地产的内网系统匹配房源，找到合适的房源，至少三套类似的房源，让客户对推荐的房源有一个对比度，同事约客户去看房源，快速形成带看，看房房源，在客户与业主之间进行协调，促进成交。客源成交分得业绩大约占到总业绩的50%以上。这也是主要的业绩来源。

5.3 实习中遇到的问题 刚刚接触二手房中介这个市场的时候，什么也不懂，基本都是一片茫然，不知道自己该如何去开展自己的业务。由最开始的7天跑盘了解现在所在店面的商圈，到最后的签单中间遇到了许多的问题。首先初入职场，原来期待的待遇和现实差距太大，形成了巨大的落差，同时对同事、单位、周边的一切都是一片陌生，在这个陌生的环境中，不知道如何才能更好的适应环境，开始害怕以及退缩。最开始的时候店经理安排打电话，那时候自己也是无措，不知道该和房主说些什么，聊些什么，开始畏惧打电话，就是打电话，说话也是没有底气，感到奈、沮丧。甚至带客户的时候，根不会去挖掘客户的核心需求，甚至不知道如何去给客户匹配房源，不知所措，无从下手。

5.4问题解决

当然初入职场问题有好多好多，以上三点是最主要的几点。

1.首选从自己下手，慢慢的冷静下来思考，慢慢探索前行的路，为自己设立目标，慢慢去尝试接触这些最开始自己所害怕的事宜，接触的同时自己也在慢慢的适应这个陌生的环境。慢慢了解公司的企业文化、业务流程等等。

2.在我的身边有许多的老经纪人，他们一般都是在链家地产上班过很长一段时间，他们耐心的向我讲解公司现状，业务流程，以及如何带客户、找客源的经验，这都是他们很长时间总结出来的经验，让我获益匪浅。同事们的热心帮助，真诚对待，让我慢慢的适应了这个环境。

3.链家地产会组织集中培训项目，如北京七天新人训、新人衔接训、带看培训、速销培训等等活动，让我更加深刻的了解到公司的企业背景、业务流程等，加速我的成长脚步。

5.5实习总结和收获

本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色，什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此，在这里，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面对不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。主管告诉我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺非常激烈，像以上这些情况其它公司是很多见的，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不希望同事关系显得太过淡漠。因为坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的机会他们肯定会毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为，保护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候是经常发生。

在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。

在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

6.实习心得体会

在实习中，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多 了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应该用辨证的方法去分析问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，11 再次站起来。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

7.总结经验

通过这俩月在北京链家的实习，我收获颇多，从业务方面说，不懂就问，不要怕丢面儿，把自己的心态放低才能挣到钱，要多跟老经纪人交流，看他们平时是怎么工作的，不管是谁有单子谈，不管单值是大是小，都要上前搭把手，这样能够接触到很多东西，对以后是很有帮助的，从交往方面说，把心态放低向每一个人学习，不知道什么时候别人就能帮你一把，“临时抱佛脚”作用肯定是不大的，同事关系是一个长期的关系，要注意平时的维护；在客户方面，要以真心换真心，我的付出他们是看得见的，人在做天在看，只要功夫下到了，就是没有签单，也离签单不远了。

经过这段时间的实习生活，我有着良好的心态去面对挑战，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，链家这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得面对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。在链家地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通能力、办事能力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事能力越来越强、越来越好。

在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我必须变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。

这次短暂而愉快的实习已经结束了，非常感谢学校给我们提供这次锻炼自我、磨练自我的机会。通过这次实习，我磨练了坚强的意志；培养了积极向上、勇于进取的心态；拥有了永不服输、勇于担当的性格；得到了一生宝贵的工作经验。这 些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续保持并加以改进！这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一直坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己！实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

我在链家地产实习的这段时间，链家人“诚实守信，拼搏进取”的精神深深的感染了我，我会把这种精神带到以后的工作去，努力拼搏，积极进取，让这种精神在另一片土地上开花结果。

篇3：北京链家地产市场开发策略分析

我国房地产机制的建立和完善,房地产中介行业在一手房和二手房买卖中扮演着十分重要的角色,房地产中介行业的良性发展有利于房地产市场的可持续发展。在北京的房地产中介行业里,北京链家、我爱我家、麦田地产、搜房网等中介公司占领二手房的买卖和租赁市场,市场竞争激烈,竞争对手实力强劲。

2 一手房市场开发策略分析

2.1 一手房市场开发策略

链家地产的一手房市场开发分为两块:一是市场客户开发;二是开发商客户开发。在市场客户开发方面,链家充分利用了其链家门店经纪人的优势,在经纪人向客户介绍二手房的同时也向客户推荐一手房,业务人员被指派到各个区域,在门店进行讲解,通过链家在北京门店覆盖面广的优势,起到了很大的宣传效果。链家的新房业务是代理模式,有团购优惠,并且不收取任何中介费用。

在开发商客户方面,链家在开发商方面采用的是合作形式,在与开发商签订一系列战略合作,链家经纪人为开发商寻找客户,达成交易后开发商返给链家佣金,很好地调动了经纪人与开发商的合作。

2.2 链家网(www.lianjia.com)单独的板块

网络的发展推动企业迅速发展,链家率先建立属于自己的线上网站链家网,在链家网上开设一手房专门板块,在推广二手房源的同时,也推广一手房源,这不仅加强了一手房源推广力度,还保留住了大部分客户,客户由一手房客户延续到二手房客户。

通过线上线下策略的结合,北京链家地产在一手房方面取得了较乐观的成绩,仅在2016年4月成交一手房15129套。如表所示。

3 二手房市场开发策略分析

3.1 组建专业经纪人队伍

在开拓市场的过程中,链家地产在强者如云的环境中能够脱颖而出,这和链家的理念是密不可分的。链家地产讲究的是打造专业经纪人,本着客户至上、诚实可信的价值观来要求经纪人,客户在购房的同时,信任的并不是某个人,而是信任专业,越专业,客户才会选择你。所以打造专业的经纪人是链家一大重要的市场开发策略。

3.2“群狼战术”

链家地产在开发市场环节中,其中最重要的一个策略是“群狼战术”,即通过集体的力量来克服困难,团队合作,通过开设门店,先实施区域覆盖,再到地区覆盖,最终全国覆盖。在北京,链家的门店分布比地铁站还要多,这也大大加强了链家对市场的掌控,链家的发展目前来讲是良性的循环,链家在开拓市场的同时,也不忘记门店的扩张,真正意义上实现了“群狼战术”。

3.3 打造O2O网络平台

最初链家地产与搜房网、58同城等第三方端口合作在网上推广房源,但随着企业营销环境的变化,链家地产打造企业线上平台———链家网。随着《欢乐喜剧人》的热播,链家网逐渐被众多客户所熟知,已然成为知名的房产交易平台,促进了企业二手房成交量,2016年第一季度成交量都达到40231套,约占挂牌房屋的50%。

4 租赁市场开发策略

4.1 网络租赁平台———丁丁租房(www.zufangzi.com)

北京有非常庞大的房屋市场,为了更好地服务于这个市场,链家地产开发了企业房屋租赁平台———丁丁租房。丁丁租房是一种移动看房客户端,租房客户只需在移动端看房,直接预约看房,最后达成交易。在丁丁租房,不收取客户任何中介费用,尽可能满足客户需求,获得了较大的成功。

4.2 开辟新的租房渠道———自如寓(www.ziroom.com)

自如寓是链家独有的一个租赁模式,是通过将业主手中的房屋租到链家旗下,再由链家统一装修进行转租,简约便捷的生活模式深受年轻人喜爱,链家开辟出了独有渠道,使得链家在租赁市场中占有一定的地位。这也奠定了未来链家在这个行业中的市场占有率。

4.3 门店与端口相结合

链家从2016年门店继续开始了租赁业务,现在各个门店配有专门的租赁人员,业主可以直接来店面进行报盘,客户也可以直接通过门店找房,这一点上,链家充分利用了其在北京门店分布众多的优势,另外,也大大节省了成本,除此之外,链家还在链家网上开设专门的租赁模块,使得客户直接通过链家网就可以直接咨询经纪人进行预约,便捷了客户。

5 结论和建议

作为房地产中介行业的佼佼者,链家地产的成功得益于其出色的市场开发策略。通过一手房市场、二手房市场、房屋租赁市场的开发策略,链家地产获得了较好的经济效益。2015年链家地产的一手房代理交易额为1500亿元,获得收益25亿元,二手房业务和租赁业务的交易额达到5500亿元,收入118亿元。为了进一步提高链家地产的竞争能力,提出以下几点建议。

第一,加强经纪人的一手房推广意识。在整个房地产交易过程中,经纪人在整个环节中的作用是毋庸置疑的,应大大加强一手房有关知识的培训,使经纪人掌握一手房信息及知识,更好地向客户介绍相关产品。

第二,节省店面成本。随着链家门店的不断扩张,逐渐显示出了店面成本上涨的问题,从而企业经营成本也在增加,因此,应及时采取店面成本控制措施,避免企业成本快速上涨导致企业利润下降问题的出现。

第三,提升经纪人的入职门槛。为了提升整体经纪人的素质,链家地产应提高经纪人的入职门槛,多招收高学历人才来提升整体的人员素质,既可以提升服务水平,又可以节省整体的培训周期,在市场竞争中保持更大的优势。

第四,严格把控自如的收房质量。随着自如寓项目的不断壮大,自如寓的收房质量出现下降趋势,这影响到了客户满意度。因此,应严格把控自如寓的收房标准,严格对经纪人收房进行要求,让消费者真实感受到租房服务的优越,提高消费者满意度,获得较大市场份额。

摘要：随着我国房地产机制的建立和完善,房地产中介行业在一手房和二手房买卖中扮演着十分重要的角色,房地产中介行业的良性发展有利于房地产市场的可持续发展。文章主要分析了北京链家地产的市场开发策略,分别分析了一手房市场开发策略、二手房市场开发策略、房屋租赁市场开发策略,并提出了改进市场开发策略建议。

关键词：链家地产,市场开发策略,房地产

参考文献

[1]鲁桂华.当前楼市的一些看法(上)[J].财会学习,2015(9):10-14.

[2]潇琦.北京二手房市场真的迎来黄金时代了吗[J].北京房产,2009(5):29-31.

[3]戚瑞双.基于微观视角的北京市房地产经纪业研究[J].生产力研究,2013(5):137-140.

[4]杨树坪.国民经济安全视角下房地产泡沫治理研究[J].管理观察,2015(29):13-73.

篇4：链家地产公司简介

在SoLoMo召引下，传统的单纯追求单向的传播诉求的营销方式已经过时，越来越多的企业开始在思考、尝试如何利用这一新兴潮流，将自己的产品通过更快、更便捷的方式传递给最终消费者，并在传播中实现与消费者互动，拉近品牌与消费者的距离，从而在消费群体中建立知名度及美誉度。

在国外，越来越多的企业将SoLoMo应用于公司的营销推广活动中，从最早的日本的iButterfly，到宝马Minigetaway城市活动，再到NewBalance的城市接力，都是结合TAPP+LBS+AR技术的SoLoMo游戏，既让人们打发了在街上闲聊的无聊时间，又让人们在体验最先进的移动互联网技术的同时使企业品牌形象得到有效提升。

作为知名房产经纪公司。链家地产敏锐地洞察到，移动互联网营销也将成为未来房产经纪营销的新趋势，近日率先发力推出了国内首款结合APP+LBS+AR的SoLoMo城市“金钥匙”捕捉游戏——“寻宝奇侠赚”。该游戏上线后立刻受到众多玩家追捧。

链家地产推出的这款SoLoMo游戏。结合其门店遍布大街小巷的特点，将“金钥匙”投放在链家店面周边，让玩家用APP去寻找和捕捉。通过APP可以捕捉到散落四处的“金钥匙”。“金钥匙”是虚拟的，通过AR才能看到，捕捉到相应的金钥匙便可以打开相应的宝箱抽取大奖。除采用了LBS技术外，AR扩增现实技术的使用更加让这款游戏趣味十足。此外，城市“金钥匙”捕捉游戏“寻宝奇侠赚”也融入了时下很潮的扫描QR二维码的方式，可采用扫描二维码下载此款APP，LBS+AR+QR的结合令这款SoLoMo游戏拥有更加完美的体验。据了解，此款游戏开始不到十几日，注册人数已经多达1000余人，关注度超过5万人、链家地产副总经理彭永东在接受《广告主》记者采访时表示，年底推出的这款游戏也是一个尝试，想让消费者在活动中感受这款新鲜游戏的互动与乐趣，同时也让消费者体会到链家的服务理念。这歉游戏的主要元素之一——“钥匙”，是从链家的全新Logo“HOMELINK”中提炼出来的，象征着链家致力于为客户开启幸福生活之门。此外，游戏所体现出来的高科技、创新正是链家一直追求和努力的方向。链家通过这种创新游戏APP，将品牌以全新的疗式植入其中，把更多科技元素融入房地产这个行业，用链家真诚的服务让大家重新认识和理解这个行业，推动和领导行业的进步，注入更多的活力，将信任深深地埋在客户心中。

篇5：链家地产实习报告

一：实习单位简介

我实习的单位是天津链家宝业房地产经纪有限公司（以下简称链家地产）。链家地产在天津有店面167家，辐射范围包括鼓楼、广开、长虹街、兴南街、学府街、嘉陵道街等若干地区，现除西青、东丽等5个远郊区县没有链家店面外，链家地产基本建成了覆盖天津的服务网络。链家自2007年入驻天津以来一路风雨兼程，领导了地产中介行业的正规化。作业规范化，收费标准化。先后提出了不吃差价、假一赔百、四大安心承诺等一系列方案。净化了地产中介行业的环境，使津门百姓得到了实惠公司的组织结构为：天津设总经理一名，由宋春晖担任。总经理之下设大区总监若干，（西大区总监丛明妍女士），总监之夏设区经理若干（广开区经理：张腾飞），具体情况视大区作业范围而定。区经理下设店经理5—15名，一般每个店面下设3个组，每组设店经理1人，下辖经纪人若干，一般3—10人不等，我所在的广开区有区经理1人，下辖店面6个店经理25人，经纪人184人，我们店是广开区的旗舰店，下设店经理3人，经纪人23人，其中我们组人数最多：10人，店经理从业年限最长：10年，我们的店面位于天津市南开区广开街二马路与西市大街交口天江格调底商47号。以上就是天津链家地产的大概情况。

二：实习内容

我们的工作内容每天都是一样的简单地说就是发帖子、打电话、带客户看房、斡旋、约客户与业主到店内谈判、签单、后期手续。在这七个环节中最精彩的最激动人心的就是谈判环节，而用到专业知识最多的要数带看与斡旋两个环节，下面我用两个案例来谈一谈。

案例一：客户为置换客户，家住南开区兴云里小区，房屋面积90平米，市值140万左右，家有一个离异的32岁女儿，女儿带着8岁儿子过，老人想出30万左右在广开街买一套房产，用来给女儿落户口，以后可能要住。女儿的单位在家乐福二纬路店，老父亲在事业单位上班，母亲退休在家，孙子上幼儿园。

此案例是我入职10天时接待的客户，由于房值太小，同时把客户让给了我。接下来的第一步就是房源匹配，在客户需求的地点找了一遍没有价位合适的房

子，然后我在广开区按照价格从低到高的顺序排了一下顺序，在兴泰南里小区小区找到了一套标价25万的15平米的小房子推荐给了客户。

我：“李阿姨，您好，我是链家地产王井成，兴泰南里有一个15平米、25玩的房子你知道这个小区吗？”

客户：“恩？不知道，这个小区在哪啊？”

我：“李阿姨，这个小区在南丰路与西湖道交口，边上有一个兴泰菜市场，生活方便。”

客户：“这房子一共多少钱？”

我：“26万5左右。”

客户：“这么多，我不出中介费啊！我想25万办齐，你去和业主谈吧，谈下来我就去看房。”

我：“好嘞，您就听我电话吧！”

接下来就是和房主聊价格，我直接和房主交了底：大哥，客户这边想25万办齐，你看这个价你能接受吗？

业主：“22万是我的净落价，你看着办吧！”

这会差价谈出来了，我信心满满敌对客户说：你来吧，价格谈好了，25万能办齐。接下来的环节就是看房，店经理提前去见业主，我带着客户赶往兴泰南里，来到房子以后客户一看这房子是一个拆间反过来就质问我：“小王，这房子也不是你说的那莫回事啊！”店经理赶忙出来打圆场：“小孩是新来的，不太懂，您接着看。”这一关算是过了，接下来房子看完了，客户表示房子还可以。回家和女儿商量一下，就这样，看房环节结束。接下来是客户回访。

我：“李阿姨，房子您还有那不满意？”

客户：“小王，房子可以，你看见暖气了吗？”

我：“李阿姨，暖气好像没有，我再给你确定一下，您等我电话。”

我：“李阿姨，我刚问完，房子确实没有暖气，冬天他们就用电热宝，这个小区都没有暖气。”

客户：“这没有暖气冬天怎么住人啊，你去和房主商量商量，他给我装上暖气我就买了！”

接下来我就和房主聊暖气的事，房主表示暖气安不了，整个小区都没暖气，要安就整个单元都安，这个事办不了，客户太贪了，砍完价格还想再砍暖气钱。最后，这单就因为一个暖气的事没有签成。

这单折了以后，店经理给我分析说：“井成，你在整个过程中表现得太弱势了，总被客户牵着鼻子走，这样你就是一个带看工具！一点也体现不出你的专业性，在客户提出不交中介费这种无理要求时，你要马上回绝他，这种事没商量！井成，你啥时候才能独立啊？！我不能替你接所有的电话！记住，你是成年人了，凡事都要靠自己！”

在这一单中我没有表现出作为一个房产经纪人的专业性。说话的时候太顺着客户说了，说不出硬话，不敢反驳客户，表现的没有自信。说到改进，首先我要有自己的看法，然后就是敢于表达出来，不要怕客户业主不爱听。也就是说当业主和客户说的不对的时候要反驳他，甚至可以卷他，和他发火。

案例2：客户是租赁客户，家住西青，单位在天津市里，孩子的幼儿园也在市里，客户夫妻二人因为上班往返的时间太长，想在公园地铁附近租一个房子，要求干净的两室，看房周六日。

接下来就是房源匹配，客户要求的这种房子只能出现在南开公园和长虹公园附近，客户为了上班方便选择了长虹公园附近，这里既有公园又有地铁2号线，十分方便合适，我现场就给他们二人找了6套房子，因为是晚上了，我们互留了联系方式，约定周六日看房。接下来就是约看，我给6个业主打了一遍电话，给他们说了租户的情况，并约定周六看房。然后我通知了客户，这事就算定下来了。

第二天，我在乎房业主的时候发现2套房子已经租出去了，我第一时间把这个消息通知给了客户，给他们造成了一种在不租房子就没了的紧张气氛，结果，周六虽然下着小雨，但是他们夫妻二人还是准时的来了。下雨也阻挡不了客户看房的决心！看来这个信息起作用了。房子标价3300元/月，客户出价3100，其次就是装修的事，客户想让业主掏钱装修一下，然后就看我斡旋的过程了，此处省略若干字，不加详表。签合同的时候是在房子里签的，双方就租金、入住日期、承租期限、支付方式等达成共识。最后就是装修的事了双方均表示没有时间顾及装修的事，于是乎我有下楼去找装修工人，我找了一个正规的装修公司和2个路边的等活的装修工人，把装修工人带到了房子里，对房子需要装修的地方进行了工期和价格的评估，最终，价格商定在900元，工期2天，接下来我就变成了监

工的。第三天我把客户和业主也到了房子里验收工程，他们双方废话没说，痛快地交了中介费3100元。最后做保洁的时候我又向业主争取了300块钱，双方皆大欢喜。

这是一个比较成功的案例，双方掏钱特别痛快，事后，陪我签单的老经纪人说：“他们掏钱痛快是因为他们看见了你的付出，你让他们看到了你的不易，让他们感到这个钱花得值！”

时候我的总结是付出就有回报，当然这个付出要让客户业主看见，功课要做到明面上。

三：给公司的建议

在天津链家实习半年以来，公司的一切都是有正规流程的，什么该做什么不该做公司早已经安排好了，就不需要我提什么建议了，倒是我需要向公司学习很多东西，经纪人这个行业是越老越值钱，一定要在这个行业里坚持住，一边工作一边成长。

四、实习的收获

篇6：链家地产公司简介

目录

一、运营操作准则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

一、运营操作准则

1、以有效地址和有效电话为标准，房屋面积误差在3%平米之内的可忽略不算，可分房源录入业绩10%，房源信息录入错误的业绩不予计算。

2、以钥匙托管协议为标准，可分收钥匙业绩10%；没有钥匙托管不计业绩；

3、勘察的要求：6张室内照片（包括毛坯房）、物业勘察单、房产证编号（购房协议书编号）、户型图、勘察表和出售居间可以不用业主本人签字，并在跟进中体现“此房已做勘察”，勘察编号写在房源里，可分物业勘查业绩10%；如当天录入当天成交的未做物业勘察，此单成交后不计勘察业绩。录入人有48小时优先做勘察的权利，其他人如做勘查必须在48小时之后。

4、状态为暂缓的房源非录入人如核实业主继续出售则非录入人可以申请翻盘（翻盘人在24小时以内成交该房的必须分原房源录入人房源录入业绩）。

5、在基本共享范围内相邻区域间可以调电话。房源所属经纪人按照客户方经纪人要求约到业主或提供业主电话，可得调电话业绩5%；

6、（公司鼓励经纪人合作作业，同一业绩项目可由多名经纪人合作完成，并按照事先约定的比例分配业绩，为方便业绩计算，经纪人协调分配业绩比例时必须以5的整数倍划分，如5%、10%、25%等，但总比值不能超过公司业绩管理规定中对业绩项目限定的比值）

7、房源超期如2个月的可以直接翻盘，翻盘只翻房源录入业绩必须核销后重录，不翻实堪和钥匙业绩。翻盘范围：属于A区域的房子，不分录入人是本区或者外区。外区可录本区域房子，钥匙业绩分，实堪不分。如果外区域录本区域房子，房源飘红被卖了之后可以直接重新录入不分业绩。外区录本区域房源如果飘红或者超期2个月，可以直接核销重新录入，如果录入不了找本区域区经理审核。跨区域需要翻盘的可以请总监审核!翻盘以后录入不规范的，翻盘人罚款100元，声明必须填写标准。

8、通顺区（通州六个小区）之间房源录入可以不用推荐，直接录入房源即可；通顺区（顺义三个小区）之间房源录入可以不用推荐，直接录入房源即可，录入房源必须有六项以上正确声明否则没有录入业绩，房源维护人为房源录入者。例如：A区经纪人要录入一套B区的房子, A区经纪人可以直接录入,房源所属人和维护人为A区经纪人。

9、垮区域录入房源的如果房子超期，房源所属区的任何人可以翻盘，如果几个人同时翻了一套房子，已第一个把区域、店面、姓名、房源编号发到大区邮箱的为准《tongshunqu@126.com》。

10、点电话后必须写跟进，如果未写跟进责任人罚款20/条（跟进要求10个字以上，要有有效的回访信息。）

11、有钥匙房源未经收房人允许不能点电话（包含店经理），一经发现当事人罚款200/条，店经理连带200/条。

12、严禁录入无效物业地址、无效电话。如果录入视同无效房源，此房源不计业绩，经纪人500/条、店经理连带罚款200/条、区经理连带罚款200/条、（物业地址、房源电话有一项为无效则此套房源计为无效。）举报无效房源的举报人奖励200/条。

13、声明至少录入六项，不正确声明示同于未做。

14、不允许跨小区做权证，出本区权证必须跟区经理申请，区经理必须跟总监申请，不经同意私自做权证的店经理乐捐1000，区经理乐捐1000，权证代办只分录房人合作业绩10%，不分勘察、钥匙、房源录入业绩。

15、房源超期翻盘，只能翻本区域房源，其他区域的房源任何人不允许翻录。

16、有钥匙的房源，任何人不能做权证代办。

17、跨小区共享房源，（允许点电话的房源）可以收钥匙、做勘察。

18、该房源已卖，但数日退单，如此房再次出售，业绩按原比例进行分配，如经纪人离职了，业绩分到店组。

19、房源更新需录入原房源编号，如未写此编号，则录入业绩不予分配。

20、A房源录入，B做了勘察，如A把房源点失效或更新了，15日之内房源出售原勘察有效，分勘察业绩，15日之外出售原勘察无效，不分勘察业绩。

21、如同一套房源多个店面都收钥匙，则以跟进中第一个标注“已收钥匙”为准。

22、现可跨小区录入房源，如遇跨小区房源成交，只要房源超期飘红，可不分录入业绩。

23、所有区经理、店经理必须二十四小时保持开机状态，如遇到“无法接通”示为关机，查到罚款100元。

24、如出其他区域的房子，需打折时必须经房源所在区区经理（房源所在区区经理电话打不通，可直接联系总监）同意方可。如其区域不同意，那么以后任何人出此房，均以此标准执行。

25、如遇同一个客户多名经纪人带看并在同等条件下，不分带看先后顺序，以客户最终认同的经纪人为准。

26、不管店面之间内部矛盾有多大，要以公司的荣誉和利益为目的，如本区域人员在客户面前发生争吵，予以辞退。

27、填写内网跟进必须在10个字以上，其中要包括房屋的实质性内容，不允许在跟进中出现房屋小广告，更不允许出现骂人的语句，如发现骂人者当事人辞退。不合格每条每次20元。

28、工作区内必须着正装，不允许着休息服装、鞋类。（包括休息回店的人员）发现20元/次，店经理连带20元/次。

29、如发现在店面玩电子游戏者，罚当事人200元/次、店经理连带200元/次。

30、本区经纪人出外区房屋时必须告知对方区经理此房基本情况：房屋地址、房屋面积、房屋楼层、房屋总价、折扣等情况，未告知者当店店经理用本人工资给对方区域在本月补齐业绩。

31、正在运营部门工作的经纪人，不允许随意调动、离职、复职，如需人员调动，必需经原区经理同意及接收区域经理确认方可，并须告知须调动的区域和店面，否则有权不予签字。

32、如遇跳单，出房经纪人要回来的业绩与房屋录入经纪人无任何关系，业绩不分。

33、房屋钥匙管理方法：

① 其他店面收的房屋钥匙，放在房屋所在就近店的，（需做钥匙交接）店经理承担全部责任。如店面有A、B组的，店经理共同承担责任。

② 如遇其他店经纪人来本店拿钥匙，必须在半小时之内提供钥匙所在。③ 从店面领走的钥匙必须在三小时之内归还。

④ 店面经纪人所收的钥匙必须真实有效，假钥匙、打不开房门的钥匙均不算业绩。⑤ 去其他店面拿钥匙之前必须与收房人联系，确认房屋具体情况，钥匙是否在该店面。

⑥ 去其他店面拿钥匙必须身着公司规定的标准正装（附：胸牌、领带、徽章），否则有权不给钥匙。

34、店经理下班给区经理电话报岗，报岗时要跟区经理电话确认夕会是否已开，未打电话视同未开，100元/次。

35、区经理上班、下班给总监电话报岗，报岗时要跟总监电话确认区域业绩、单量、当日新增四量，100元/次。

36、一店两组的每天必须开两次晨会，首先要一起唱区歌，再由店经理分开传达公司各项通知。

37、所有公司管理层，店经理以上级别的人员每天至少要上两次公司内网看通知。

38、D点不到被辞退的三个月内不允许复职。

39、普通租赁的合同不允许出去签，如果非要外出必须有两名经纪人陪同或店经理陪同。

公司房源外泄，走私单，一经发现。经纪人辞退，店经理罚款1000元、区经理连带罚款500元。大区设立举报邮箱：tongshunqu@163.com

其身正 不令则行。其身不正 虽令不从!注：以上制度于2010年3月22日起执行，各经纪人须细读制度并签字确认后悬挂各店软木板上，通顺大区所有人员不分级别，互相监督，共同进步！