保险实训作业

保险实训作业（通用8篇）

篇1：保险实训作业

保险实训作业

1． 某甲车主将其所有的车辆向A保险公司投保了保险金额为20万元的车辆损失险，乙车

主将其所有的车辆向B保险公司投保了赔偿限额为50万元第三者责任险。在保险期间两车相撞，造成交通事故，导致甲车辆财产损失18万元和货物损失2万元；乙车辆损失15万元和货物损失5万元。经交通管理部门裁定，甲车主负主要责任，为60％；乙车主负次要责任，为40％，按照保险公司免赔规定：负主要责任免赔15％，负次要责任免赔5％，则：

（1）A保险公司应赔偿多少？为甲做一份保单，并为其完成理赔流程。

（2）B保险公司应赔偿多少？为乙做一份保单，并为其完成理赔流程。

（注：本例不考虑交强险）

2． 2012年上海郊县赵某因患高血压休息在家，同年10月7日赵某投保保险金额为20万元、期限20年的定期寿险，投保时隐瞒了病休在家的实情。2014年1月1日该妇女病情发作，不幸去世。被保险人的丈夫叶某作为家属请求保险公司给付保险金。按照我国现行《保险法》的规定，问保险公司是否承担给付保险金责任？为什么？ 做一份保单并进行理赔流程操作。

3． 某企业投保企业财产保险综合险，保险金额80万元，保险有效期间从1999年1月1日

至12月31日。若：

（1）该企业于2月12日发生火灾，损失金额为40万元，保险事故发生时的实际价值为100万元，则保险公司应赔偿多少？为什么？

（2）5月18日因发生泥石流而造成财产损失60万元，保险事故发生时的实际价值为100万元，则保险公司应赔偿多少？为什么？

（3）12月18日因下暴雨，仓库进水而造成存货损失70万元，保险事故发生时的企业财产实际价值为70万元，则保险公司应赔偿多少？为什么？注明

篇2：保险实训作业

第一部分教学大纲说明

一、开设《财产保险与人身保险实训》的目的和意义

《财产保险与人身保险实训》是我系金融专业进行专业实训内容之一，其内容与保险理论与实践运用紧密相连，目的是使学生在校期间就能掌握财产保险与人身保险业务中的各项专业技能。让学生在人为创造的模拟实践环境下，巩固课堂所学的理论，提高理论学习的兴趣及在实践中应用的能力，使学生获得并加强以下技能：

掌握财产保险与人身保险业务的操作流程

正确填制投保单，掌握保险单的出具

掌握保险业务核保、理赔和售后服务的流程，学会沟通技巧

二、《财产保险与人身保险实训》实训学时数

金融学专业28学时

三、教材

教师组织实训教学内容

四、考核方法：

笔试：

现场查勘的方法和技巧

投保单证填制事项

编制风险情况分析表

实践操作：

缮制投保单证

展业情况调查

核保、理赔和售后服务的模拟实践

五、实训要求

本课程是金融学专业的学科必修课

第二部分 教学大纲正文

试验

一、单证填制

教学目标：

1.学会填制财产保险单证

2.学会填制人身保险单证

3.学会制作批单

教学学时6学时

教学内容与要求

财产保险中企业财产保险单证、家庭财产保险单证、机动车辆保险单证等的填制

人身保险中人寿保险单证、意外伤害保险单证、健康保险单证的填制 批单的制作环境和撰写

试验

二、风险情况分析表的制定

教学目标：

掌握多种保险财产的风险情况的分析

教学学时6学时

教学内容与要求

财产保险中财产及相关利益的投保风险的分析

人身保险中各种人身风险的分析

试验

三、保险方案的制作

教学目标：

能独立完成保险计划书的制作

教学学时6学时

教学内容与要求

财产保险计划书的制作

人身保险计划书的制作

试验

四、现场查勘

教学目标：

掌握现场查勘内容和技巧

教学学时6学时

教学内容与要求

熟悉财产保险和人身保险保险事故的现场查勘内容

填制查勘事故报告

掌握财产保险和人身保险现场查勘的不同

试验

五、保险行销技能训练

教学目标：

通过行销训练使学生能最大化的掌握保险业务的实践流程和技能要求 教学学时8学时

教学内容与要求

一、教授学生掌握保险行销人员的基本技能，学会应用

篇3：基于任务驱动的保险实训课程研究

1 任务驱动教学法的内容

所谓“任务驱动”就是在学习的过程中, 学生在教师的帮助下, 紧紧围绕一个共同的任务活动中心, 在强烈的问题动机的驱动下, 通过对学习资源的积极主动应用, 进行自主探索和互动协作的学习, 并在完成既定任务的同时, 引导学生产生一种学习实践活动。“任务驱动”是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法。它要求“任务”的目标性和教学情境的创建。使学生带着真实的任务在探索中学习。在这个过程中, 学生还会不断地获得成就感, 可以更大地激发他们的求知欲望, 逐步形成一个感知心智活动的良性循环, 从而培养出独立探索、勇于开拓进取的自学能力。

根据对就业市场的分析, 保险行业人才需求量最大的工作岗位是寿险理财顾问。即从事寿险销售方面的工作, 这一工作岗位要求具备较强的口头和书面表达能力、沟通能力、应变能力、市场开拓能力等.而这些能力的培养很难仅仅通过软件操作来实现。因此, 保险实训课程应该围绕寿险理财顾问的能力素质培养为内容进行重新设计。

2 任务驱动教学法在保险实训中的运用

任务驱动教学法的保险实训教学内容设计的思路为:将寿险理财顾问的工作过程进行细分, 确定每一工作步骤要达成的任务, 分析每一工作步骤所需的知识和技能, 再以此为参照设计保险实训的教学内容。在模拟的工作环境中。学生完成了每一环节的实训内容, 就达成了这一步骤所要求的工作任务。当学生完成了所有任务, 也就具备了从事寿险理财顾问这一工作岗位所需要的职业能力。

2.1 实训内容设计

从就业市场来看, 寿险理财顾问的市场需求量很大。要胜任这一岗位, 必须熟悉寿险市场、了解各类保险产品、掌握各类保险单据的填写方法和保险计划书的制作方法、具备良好的口才和心理素质、亲和力好并能洞悉客户潜在需求等等。对于高职院校来说, 应该基于上述要求, 通过设计各类任务并配合场景模拟, 对学生进行针对性训练。因此, 需要对实训内容进行任务化分解, 重新设计, 并以学生寝室为单位进行分组 (4人/组) , 进行任务布置, 如下所示:

任务1———填写投保单

任务内容: (1) 向学生提供实务中采用的真实的投保单并提供填写范例, 并让学生填写; (2) 要求学生对投保单进行网上录入; (3) 组内成员相互进行投保单填写指导

知识技能与目标: (1) 掌握投保单填写方法与规则; (2) 掌握投保单的网上录入; (3) 掌握对他人填单的指导和说明技巧

任务2———保险险种分析

任务内容: (1) 每组学生搜集各类保险公司推出的险种; (2) 分析比较这些险种的异同; (3) 制成PPT由小组代表进行汇报

知识技能与目标: (1) 掌握主要险种的内容和设计方案; (2) 掌握对险种的分析方法; (3) 掌握对他人进行险种说明的方法与技巧

任务3———保险市场客户调查

任务内容: (1) 每组设计调查方案及调查问卷并提交; (2) 根据小组提交的方案, 让学生在指定区域内进行市场调研; (3) 制作调研报告并进行PPT汇报

知识技能与目标: (1) 掌握调查方案与问卷的设计方法; (2) 掌握市场调研的基本程序; (3) 掌握调研中的客户沟通技巧; (4) 克服畏惧、害羞等负面情绪; (5) 掌握调研报告的制作方法

任务4———保险从业人员礼仪训练

任务内容: (1) 保险公司实际参观, 并阅读保险从业人员礼仪规范; (2) 请保险公司员工对学生进行讲解与示范; (3) 学生真实场景体验

知识技能与目标: (1) 掌握保险从业人员的基本礼仪规范; (2) 掌握不同场景对礼仪规范的要求

任务5———电话约访与面谈

任务内容: (1) 小组内通过角色扮演和互换, 进行电话约访访及电话销售训练, 并处理准客户提出的异议; (2) 在模拟场景中, 进行初次面谈的话题寻找、客户引导、沟通保险观念, 并了解准客户的基本信息, 通过沟通确认其保险需求

知识技能与目标: (1) 巩固保险从业人员的基本礼仪规范; (2) 掌握电话销售技巧和客户沟通技巧; (3) 训练口头表达能力、应变能力和沟通能力

任务6———保险计划书制作

任务内容: (1) 向学生提供真实的保险产品资料。小组成员内部讨论、总结每一种保险产品的保险责任、优势及其适合的人群; (2) 组内成员在模拟的情境与建议下将产品进行组合, 实现以最小的成本获得最高保险保障的目的; (3) 让每组学生根据准客户的基本信息和保险需求, 为其量身制定保险计划, 并制作保险建议书

知识技能与目标: (1) 掌握寿险产品的分类、特点及保费计算; (2) 掌握家庭财务分析能力; (3) 掌握寿险规划能力; (4) 掌握保险计划书的制作方法

任务7———保险合同促成

任务内容: (1) 每组学生用PPT形式在五分钟时间内介绍自己为准客户制定的保险计划最大的特点; (2) 小组内通过角色扮演和互换, 向准客户详细解释说明保险建议书的内容, 并处理客户的异议, 促成签约

知识技能与目标: (1) 掌握寿险产品的相关条款说明; (2) 掌握异议处理技巧; (3) 进一步巩固口头表达能力、应变能力和沟通能力

任务8———售后服务提供

任务内容: (1) 小组内通过角色扮演和互换, 向客户详细说明保险合同的条款和主要内容, 尤其是免责条款; (2) 向小组外成员要求客户转介绍.争取获得3—5个准客户名单

知识技能与目标: (1) 掌握客户售后服务的主要内容; (2) 掌握转介绍客户的技巧

2.2 教学资源配套

要促成实训内容的高质量实现, 需要教学硬件和软件资源的配套。从硬件来说, 实训室最好能模拟保险公司的工作环境, 一部分实训也可在普通的教室内进行, 但需要将桌椅重新进行摆放, 以方便学生的分组和演练。因此, 需要建立专门的保险业务实训室, 最大程度地与保险公司的工作环境贴近。从软件上来看, 需要高质量的实训教师的要求较高, 最好是有过保险业从业经验的“双师型”教师。同时教师还要具备较强的教学组织、控制和协调能力, 在教学方法上也应该有所改革。摒弃传统的课堂教学中那些满堂灌、填鸭式等束缚学生创造力和动手能力的教学方法, 采用情境法、角色扮演法、分组讨论法、竞赛法等适合高职学生特点的教学方法。甚至可以采取课堂内结合课堂外的手段, 提高学生的学习兴趣, 增强学生的参与度, 并最大限度地激发学生的创造性, 教师此时应扮演的是组织者和引导者的角色, 适时地给予学生鼓励、点评和指导.真正实现课堂以学生为主体的主旨。

2.3 考核方法

保险实训课的考核.可以根据每一步骤的能力要求设置考核标准, 采取分任务评价的方式, 既要使该课程的考核既能体现学生将理论知识应用于实践的效果, 又要充分体现学生在实训互动中的参与度、积极性和独创性。因此, 根据这样的思想, 可以参照下列考核标准进行评价:

任务1———填写投保单: (1) 学生上交的纸质保险单是否填写规范; (2) 学生对投保单的网上录入是否规范; (3) 投保单填写指导是否到位

任务2———保险险种分析: (1) PPT制作内容及质量; (2) PPT汇报质量; (3) 组内参与度

任务3———保险市场客户调查: (1) 调查方案及调查问卷质量; (2) PPT制作内容及质量; (3) PPT汇报质量; (4) 组内参与度

任务4———保险从业人员礼仪训练: (1) 学生着装; (2) 学生场景体验表现

任务5———电话约访与面谈: (1) 电话约访表现; (2) 面谈表现

任务6———保险计划书制作: (1) 保险计划书制作质量; (2) PPT制作质量; (3) 组内参与度

任务7———保险合同促成: (1) PPT汇报质量; (2) 组内参与度

任务8———售后服务提供:组内参与度

每一项评价标准为5分, 按照优秀 (5分) 、良好 (4分) 、一般 (3分) 和不合格 (0-2分) 四个标准进行判别。评价标准共20项, 计满分为100分, 85以上为优秀, 60分以上为合格, 未达到60分为不合格。

3 任务驱动教学法的保证

基于任务驱动的保险实训设计还应该是与时俱进的课程:授课教师必须根据保险公司相关岗位的人才要求以及保险产品的等信息的变化, 适时地调整保险实训活动的内容。并且, 对于优秀的学生, 应加强对其的引导。要想使保险实训活动更接近真实的工作过程和环境, 学校与保险公司的合作非常必要。一方面, 实训活动的开展需要保险公司提供真实的保险产品资料;另一方面, 学校可指派教师前往保险公司接受相关培训, 或直接聘请保险公司相关人员担任实训教师, 这样才能使实训活动更有针对性。借助保险公司在一线一工作多年的业务骨干, 定期对学生进行保单营销业务培训, 以弥补校内老师实战经验的不足。保险实训课程承担保险代理人的培养任务之外, 同时也可以是保险公司的准“保险代理营销部”, 为其拓展业务。

作为任务驱动教学法的保证, 校企合作应该制度化和常规化, 这样可以大大提升双方的合作深度与层次, 充分利用各自优势, 取长补短, 真正做到合作共赢, 只有这样才能真正保证保险实训能够切实提高学生的就业竞争力, 实现“零公里”就业。

摘要：本文立足当前高职院校保险实训课程的教学现状, 明确了教学的实践性目标, 按照任务驱动的理念对保险实训课程内容进行重新整合, 并给出相关教学资源配套和考核方法的建议, 提出了基于任务驱动的保险实训课程应该与时俱进, 走校企合作之路才是其与时俱进、帮助学生实现“零公里”就业的根本保证。

关键词：任务驱动,保险实训,考核标准

参考文献

[1]郑晓玲.高职保险专业实践教学零距离模式初探[J].职教论坛, 2009 (1) .

[2]余洋.保险专业模拟教学实验探讨[J].科教导刊, 2010 (1) .

篇4：保险实训作业

【关键词】高职 保险实务专业人才 “四维”实训教学体系

【基金项目】课题名称：校内经营职场背景下的保险专业人才培养模式研究；课题编号：lnccrc201414。

【中图分类号】G71【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）24-0049-01

“入世”后，我国保险市场正在全面开放，保险业面临着前所未有的发展机遇和挑战。目前越来越激烈的就业竞争，也给保险高职教育提出了新的课题。建立适合保险市场人才需求的人才培养模式，是促进我国保险业发展的需要，也是高职保险教育自身不断发展的需要。

一、高职保险实务专业教育中存在的主要问题分析

1.对高职保险专业的人才培养目标与职业定位认识模糊

我国高职教育虽自上个世纪 80 年代兴起，发展迅猛，但由于发展的时间较短，高职院校内部对高职人才培养目标定位上存在模糊认识甚至是争议，作为高职保险实务专业针对目前保险企业的人才类型和需求现状，是培养“通才”还是“专才”、是注重综合素质还是注重专业技能、是面向现有岗位还是潜在岗位等方面还存在一些不确定，如何做到专业理论知识适度？如何实现专业技术能力强、知识面宽、素质全面、具有创新精神的等人才培养问题还处于探索阶段，人才培养目标与职业定位很不完善。

2.“情境虚拟式”教学模式缺乏真实情境，实践能力的培养成为困扰教学工作的难点

当前，高职院校保险专业的实践教学模式主要可分为两种：一是以分小组讨论、情境模拟、案例分析为主的课堂教学模式，以此巩固基础理论，加深对书本知识的理解。二是建立校内实训室，为学习保险业务流程提供仿真环境。以上两种“情境虚拟式”教学模式对于提高学生的销售能力、客户服务能力、公关沟通能力核保核赔技术能力、查勘理赔工作能力等核心能力显然是不够的，最关键的问题是缺乏真实情境。

3.课程设置不完善，专业课程设置滞后，教材总体质量不高，教学质量难以保证

对我国需要大力发展的一些险种如责任保险、保证保险、农业保险、健康保险等缺乏足够的重视，很多学校尚未开设相应课程；已开设的专业课程缺乏严格统一的教学方案，难以保证教学质量。同时，保险教材质量不尽如人意。一是门类不够齐全；二是内容雷同，缺乏创新，多偏重于保险基本理论的介绍，保险教学和实际需求有较大脱节。

4.高职院校保险专业师资缺乏，现有教师的实践能力相对较弱

我国保险专业教育曾有20年真空期，现在多数高职院校的保险实务专业起步晚，专业规模不大，因此师资储备严重不足，职称普遍偏低；而且现有多数保险实务专业的专职教师多是从经济、金融甚至是法律等专业转型而来，很多教师没有系统地学习保险，没有保险从业经历，一些高职院校的保险教师是通过自学或短期培训匆忙上岗，以弥补专业教师的不足。

二、高职保险实务专业“四维”实训教学体系的构建措施

1.准确定位人才培养目标

针对保险高职人才培养目标，应从职业岗位面向、人才培养规格两大方面来准确定位，以保证所培养学生适应保险行业和经济社会发展需要。关于保险高职人才的职业岗位主要包括核保、理赔专业技术岗位，讲师、组训、销售主管等一线营销管理岗位，销售、市场拓展岗位和收展、柜面等服务岗位，这些岗位群即是保险高职人才的就业面向，我们应培养适应这些岗位群的高素质高技能人才。在知识方面，应了解保险原理、财经法规、保险经济原理、精算原理、相关保险产品知识、营销心理、营销技术等可迁移的知识；在专业技能方面，应掌握保险知识的宣传、风险分析、保险建议书设计与制作、保险承保、查勘定损、保险理赔实务操作等专业实践能力并获得相关职业资格证书；在综合素质方面，应具有诚信敬业的职业素养、社会责任感、法律意识和人际沟通、团队协作、心理调节、逻辑与创新思维等支撑人可持续发展的良好素质。

2.邀请保险界专家参与，建立专业建设委员会，指导构建与优化专业设置与课程设置

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》 指出，灵活调整和设置专业是高等职业教育的一个重要特色。由行业专家、业务骨干、教育专家等构成的专业建设委员会共同研讨，结合调研结果，分析、确定胜任这些职业岗位或岗位群工作所必须具备的素质与能力；针对这些素质与能力的具体要求，将课程体系分成综合素质课，基础理论课，基本技能课，基本技能应用课。实践课程则以“工学结合、半工半读”为重要手段开展。专业建设委员的主要职责是：审议专业的总体发展规划；审议专业设置、调整和改革方案；审议教学计划；指导专业建设和教学改革；监控教学质量和人才培养质量等。

3.实践教学以校内经营职场为依托

高职院校实训效果不佳，难以监控，校企分离，教学资源缺乏有机整合。要解决这个问题，切实提高学生的实践动手能力，在实践教学的过程中，就应该以校内经营职场为依托，引进保险公司在校内设立经营职场（营业部或分支机构）。这样作为高职院校保险专业的学生，在校期间即可进入校内经营职场进行顶岗实习，在整个实习的过程中，不仅可以将书本上的论文知识与实际工作进行有效地结合，并且在经营职场内还可以完成部分实践课程的教学，让学生提前体验真实的职场环境，这样有助于其今后的职业发展。

4.校企共建“双师型”结构的师资队伍

注重教师队伍的“双师素质”提升和“双师结构”优化，校企共建“双师”结构的教学团队。一方面要求教师尤其是专业教师到保险企业顶岗或挂职实习以提高专业实践技能；培养保险专业实践能力，并及时跟踪学习现场的新知识、新技能，使教学更好地贴近保险市场。另一方面，要通过校企合作等途径，广泛吸收和鼓励保险企业管理人员和有特殊才能人员到学校担任专、兼职教师，并联合企业培养职教师资，进一步提高教师的全面素质。

三、结束语

总而言之，随着我国保险市场的发展，各类保险人才的需求将更加旺盛。开设有保险实务专业的高职院校，有责任为国家培养出一大批高技能、高素质的专门人才。进行高职保险实务专业“四维”实训教学体系的构建，符合高职保险专业的教学特点，是提高学生综合素质，特别是实践能力的有效途径。

参考文献：

篇5：《保险综合实训》大纲

适用专业：金融保险 学 时 数：76课时

一、教学任务和目标

通过本实训教学环节，使学生在学习各门保险学专业理论课的同时，增强对实务工作的了解，了解展业的基本技巧，保险公司业务管理工作基本流程，以及客户服务业务的主要内容和基本流程，并熟练掌握保险承保单证及保险理赔单证的填制，解决承保和理赔中的具体实际问题，培养学生的实际动手能力和操作能力，增强其日后的就业竞争力。

二、教学内容及安排

（一）基本内容及进程安排 人身保险业务部分

1.寿险公司组织架构与管理体系，2课时 2.人身险业务流程，2课时 3.展业——晨会，4课时

4.展业技巧——寻找客户，2课时 5.展业技巧——约访客户，4课时 6.展业技巧——销售面谈，4课时 7.展业技巧——设计计划书，4课时 8.展业技巧——促成与转介绍，2课时 9.产品说明会，8课时

10.新单业务管理——新单业务流程及投保单的填写，2课时 11.新单业务管理——投保单的初审与录入复核，2课时 12.新单业务管理——录入暂收费和续期缴费，2课时 13.核保流程及资料，2课时 14.核保结论及案例，2课时 15.核保流程演练，2课时 16.理赔流程及资料，2课时 17.人身保险理赔测试，2课时 18.人身险保全，2课时

19.人身保险综合实训测试，2课时 财产保险业务部分

1.财险公司组织架构及业务结构，2课时 2.交强险条款及费率，2课时 3.交强险理赔实务，2课时 4.汽车构造了解，2课时

5.商业机动车辆保险险种分析，2课时 6.车险承保实务，2课时 7.车险理赔实务，2课时 8.企业财产保险实务，2课时

9.企业财产保险承保专业技能测试，2课时 10.财产保险风险评估实务，2课时 11.撰写学院风险评估报告，4课时

（二）实训的形式

以课堂讲授为基础，使学生对实务工作的做法和要求先有一个基本的了解；在此基础上，引导学生广泛开展实务案例的分析和讨论，在此过程中澄清和巩固一些要点和难点；同时结合大量实例要求学生进行具体操作或训练，初步掌握保险公司业管工作的内容和方法。

三、教学基本要求

（一）实训要求

1、要求学生在实训课前预习完指定的阅读材料，对老师留下的预习问题认真思考。鼓励学生多提问题，并引导学生们共同讨论，从而巩固理论课的知识，熟悉实务的做法。

2、要求学生认真完成实训教学当中的各种练习。

（二）能力训练要求 要求学生能够将理论与实践相结合，掌握展业的基本技巧，了解保险公司各业务管理部门的基本流程及主要职能，以及各类单证的填制，掌握其业务要求。

四、考核

篇6：保险中介实训报告

学号：111071112

2姓名：刘萍

保险中介实训报告

保险中介实训是我们这些大学生在大学最后一个学期所学习的其中一个科目，所以这个科目是我们专业最重要的一门课。而且它还是为了适应高职保险专业教育特点、注重培养了大学生的保险职业素质与职业技能而有这一门课。虽然我们大学的课堂上学习了很多关于保险的理论知识，但是对于人寿、财产保险这样一门复杂而又特别的学问，我们这些大学生还是不能很好地把它的作用发挥到实际生活当中。实践是检验真理的惟一标准！所以实训的目的就是人寿、财产保险所涉及的面很广而且每天都有新的发展、新的内容，而且我们作为21世纪的大学生，我们的思维要跟上时代的发展。此外，这次的实训的主要内容是保险的展业，这是大学的课堂上所没有也是不能学习到的内容。我们的学校本着理论结合实际的思想，因此联系了美国友邦广州市西门口友邦分公司来为我们进行了这次的实训，而且每天都有关于保险的专题讲座和模拟演练活动，定向越野等的活动来增强了我们对于销售保险的实战能力，使我们在保险业这个充满了有竞争的圈子迈出了成功的一步。我们实训的单位是美国友邦保险有限公司分公司广州西门口，友邦保险控股有限公司及其附属公司是全球最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，在亚太区16个市场拥有全资营运附属公司或分支机构，包括香港、泰国、新加坡、马来西亚、中国大陆、韩国、菲律宾、澳大利亚、印尼、台湾、越南、新西兰、澳门和文莱，及印度合资公司的26%权益。友邦保险今日的业务成就可追溯逾90 年前于上海的发源地。按寿险保费计算，集团在亚太地区(日本除外)领先同业，并于大部分市场稳占领导地位。截至2012年11月30日，集团总资产值为1,344.39亿美元。友邦保险在中国大陆的发展始于1992年，并于同年在上海设立分公司，是当年第一家获许在中国大陆经营保险业务的外资保险公司。友邦保险在中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、人身意外保险和医疗保险产品。

我们是2010年10月9日到友邦保险公司开始我们11天的实训，刚到企业我们先学习了企业的文化，之后就是接受前期的一些企业的培训，企业培训对企业新人来说十分重要，企业自然也不会放心让未接受培训保险中介的新人直接上岗实习，这不但是自身工作的不严谨更是对企业的不负责。

所以友邦保险特意安排了一些的时间为我们做了相应的保险中介培训，使我们大致上对公司和保险有了基本的认识。课程的教授方式主要有讲授，实做，沟通交流。所做的一切完全是为了让我们完全放开自己，做到真正的坦诚于人。一般来讲这并不容易，而且在我的想象中这肯定会带有强迫性。如果真的是这样效果可想而知，但事实却并不如此，教学完全实在轻快活泼中度过。友邦保险的工作人员带着饱满的热情以幽默风趣的口吻，充满激情的音乐，趣味十足的团队工作让我一步步认同了自己选择太平作为实训单位的决定。我有一种感觉，留在太平的员工是真正热爱友邦保险公司，热爱自己的工作，为自己所能拥有这项工作而自豪。友邦也没有那么严重职位等级观念，在那里谁能为友邦保险带来荣耀谁就是骄子谁就是版样。

我观察着友邦保险讲师的授课方法发现他们似乎十分注重一些方面如课前一定跟学员充分沟通，确保了解学员的想法。在实做的环节，分享的学员进行了事先的交待。在整个的教学环节中讲师十分注意和学员的互动，不断的鼓励学员。似乎仅仅听到赞美与鼓励却无责难之意。她们十分擅长将自己的热情转移到学员身上。让学员跟着她们的思路走，同样是上课但

是说实话我第一次没有犯困。至少对我来说这一周的课程是有学到内容。

此次在保险公司的保险中介业务的实训，主要岗位是做一些保险营销基层的工作，比如市场调查。在市场调查的过程中，由于以前也做过这样的工作，所以还觉得不是太难，主要应注意的是礼貌和仪表，而且作为学生去做市场调查是比较容易的，学生嘛，大家都很配合，但偶尔也会遭遇冷遇，那时候真的是感觉非常的无助，情绪低落。毕竟你是一个陌生人，很多客户并不是很信任你，要他留电话留地址会有些唐突，但这正是挑战所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以在调查问卷之后直接说“你的电话是„”很多客户就会不自主的接下去，呵呵，这就是我这次业务实习掌握的一些沟通技巧之一。但总体来说，还比较适应。在业务实习期间，除了做一些业务实习，给我们带来收获的还有友邦保险公司的日常早会，这些都让我们感受到了友邦企业独特的组织文化，让我们提前感受未来的工作，在这其中，我也有很大的收获。每天早上朗读经营理念，都让我感受到前所未有的震撼，那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工，这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性。在创业说明会上，平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的成功之路，这也许就是我们以后要走了路，对于我们来说，这是最实在的课程。

通过这次的保险中介的业务实训，我对保险中介的工作有了很多思考和新的认识。为我完成这次实训的主题任务打下了坚实的基础，我们这次的主题任务是完成一个营销策划方案，有了前几天的业务实习作为基础，又有专业保险营销讲师的指导，我们学习了很多在学校学不到的东西。

本次实训是我大学生活重要的一站，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，实作能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我在营销策划中所应用的思考和分析能力也有了加强；此外，我还结交了许多朋友、师长，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解企业营销工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

篇7：保险营销实训大纲

课程编号：

适用专业：金融保险、保险实务及保险营销

课程层次及学位课否：专业特色实践必修非学位课

学 时 数：16课时学 分 数：2

执 笔 者：唐志刚编写日期： 2005.9

一、教学任务和目标

PTT是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是：投入多少，收获多少，参与多深，领会多深。未曾经历，不成经验。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。做你所学，进而教你所做。目的是使学生增强对PTT的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握，以培养学生的实践技能。

通过现场实习，强化对PTT内容的认识和掌握；加强实际工作技能的培养和训练，为就业做好准备。

二、教学内容及安排

（一）基本内容：

1、学员应该可以做到：

 建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的经验。

 暂时放下讲师一向的角色，以学员的心态，参与及投入于四天的过程。 克服做PTT的心理压力。

 每次做PTT都采用「自我管理」的技巧，「开心金库」以及「预演未来」。 明白什么是「思想模式」。

 PTT的不同阶段及每阶段的处理重点。

注：在教学过程中每人有一分钟的「即席演讲」。

2、学员应该可以做到：

 明白什么是「理性了解」。

 明白什么是「感性认知」。

 每次做PTT时都尽量可以达到「理性了解」及「感性认知」的两个层面。 在做PTT前怎样搜集与题材有关的资料及其重要性。

（二）实习的形式

学院组织实习和自主实习相结合，以自主实习为主。选择有代表性的企业进行实地调查、分析、研究，以完成实习任务。具体而言，实习形式主要有：请企业人员在现场作介绍、学生对各项内容作实地观测、模型演示、录象观看、向企业有关人员询问等。

（三）进程安排

实习时间安排为4天，进度安排为：

1、实习准备1天；

2、现场实习2天，根据实习内容实习企业的实际情况具体安排；

3、实习总结、实习报告的整理、答辩1天。

三、教学基本要求

（一）实习要求

1、认真做好实习准备。要求学生根据实习内容及具体的实习企业，在实习前讨论并编写好实习计划，数据收集、分析、整理方式与方法计划，并交指导老师审核批准；

2、要求学生根据已编订的计划认真完成实习各项工作；注重收集实习过程中的资料收集工作，随时做好记录，并据此书写实习报告；

3、高度重视实习过程中的安全。务必遵守现场规章制度，服从现场工作人员的安排，重视交通安全。

（二）技能训练要求

使学生能够把每一部分拼在一起，编成完整的内容，它的四个重点是：投入多少，收获多少，参与多深，领会多深。未曾经历，不成经验。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。做你所学，进而教你所做。

四、考核

实习结束后，提交实习计划及实习报告。考核采取计划检查、实习过程抽查、实习报告评阅和答辩相结合的形式。

五、与其它课程的联系与分工

本实习的基础是保险营销及营销管理两门课程。侧重了解实习如何进行自我展示及如何进行销售技能的训练，要求学生能够动手参与并独立完成有关实习工作。

六、建议教材及教学参考书

篇8：优化实训效果节约作业成本

首先, 要分析六方形体的性质:所谓六方形体在数学几何学中被称为圆内接正六边形, 是一个完全对称的形状, 其对边平行且相等, 六边形的对角线即是其外接圆的直径, 又是以其对边为短边连成的特殊矩形ACDF (如图1) 的对角线, 矩形的两条对角线的相位差为60°, 其短边:长边:对角线的比例为1:姨3:2, 交点O就是圆内接六边形的圆心和重 (中) 心, 并能形成两个位置对顶的全等的等边三角形和等腰三角形。在圆内接六边形中, 同时存在重BDEA和CEFB。

利用这一性质, 就可以尝试换一种方法来做出圆内接六边形。第一步, 先以圆内接六边———形对边距离作一组平行线, 在其中一条线上某选定点以对角线长度向另一条线找点, 再以这两点分别向相对直线作垂线, 就可以完成第一个矩形ACDF;第二步, 利用三个矩形分别公用对角线和相位差为60°的性质, 以对边尺寸为半径, 分别以A、D、C、F为原点画圆弧就能做出两组平行线, 且这两组平行线的交点就是圆内接六边形的顶点, 这样以来圆内接六边形就做出来了 (如图2) 。这样就为锉削六方形体的工艺方法提供了理论依据, 据此就应该能制定出相应的六方形体锉削工艺。

实训练习时, 以圆钢为毛坯, 采用不划加工线, 控制线性尺寸来完成六方形体锉削。作业前要给学生布置一道课外作业题:每人画一个120°的内角度, 先仔细观察到尽量熟悉, 直到不借助任何测量手段画出一个120°的角度, 越接近越好。实训操作时, 第一步, 依据毛坯外圆为基准, 严格地对称去处余量, 首先锉出一组平行面, 达到对边尺寸要求, 不留余量。同时应严格控制尺寸、形状和位置偏差, 粗糙度也应达到相应的要求, 这一组对边在以后的加工中原则上不允许再变动 (如图3) , 此时第一个矩形的第Ⅰ组对边AF、CD间的距离即确定;第二步, 第一组对边完成后, 仍依据外圆为基准, 严格地对称去处余量, 并已与第Ⅰ组对边夹角大于120°的角度, 在严格控制平行度的前提下对称交替进行锉削, 此时要测量两组面交角处的两个尖角 (棱或顶点) , 控制对角线AD使之达到要求 (这时对边尺寸必须大于图纸的要求) , 此时对角线要尽量减少偏差、少留余量。此时第一个矩形的第一条对角线AD告完成;第三步, 找准对角线后, 再分别交替锉削第Ⅱ组对边, 使之以绕对角线所在的顶点A和D“旋转”的形式, 以严格的平行度的方法锉削, 逐步接近图纸要求, 此时一定要稍留余量, 以备最后的精修调整。第四步, 在第Ⅰ组对边的另一端, 按照第二步的方法锉削第Ⅲ组对边, 锉出六方形体———矩形A、C、D、F的第二条对角线CF, 这一步同样仍然必须依据外圆为基准, 严格地对称去处余量。此时第一个矩形已经完成;第五步, 按照第三步的方法锉削第Ⅲ组对边, 使之绕对角线所在的顶点C和F“旋转”, 同样严格控制平行度直至接近图纸要求, 稍留精修余量。与此同时, 还要严密检测第三条对角线BE的尺寸, 此时因第Ⅱ和Ⅲ组对边都留有少许余量, 第三条对角线应稍大于图纸要求;第六步, 精修调整第三条对角线BE和第二、第三组对边的尺寸, 认真测量第二、三组对边和第三条对角线的尺寸, 依据测量结果综合分析需精修锉削的部位和方法, 精修至对边和对角线均达到图纸要求。此时第二和第三个矩形全部完成, 即完成了六方形体的锉削。

在完成了论证和首件必作试验后, 即进入了课题实施阶段, 随着实训课题的开展, 实训中发现, 在对角线、对边尺寸均正确无误的情况下, 出现了六方形体的边长三长、三短, 相间排列的情况。这是什么原因呢?通过对圆内接正六边形的进一步分析, 有了新的发现 (如图4) 。如果将六边形ABCDEF的底边CD向上移动一个距离至C′D′, 为了保证对边尺寸不变, CD的对边AF也必须相应地向上移动同样的距离至A′F′, 由于一组对边移动的方向和距离相同, 即CC′=FF′, AA′=DD′, 故矩形ACDF变成一个等腰梯形A′C′D′F′, 但是对角线AD和CF只是相应地平移到了A′D′和C′F′, 其长度没有改变, 这就形成了一个相间长短边的六边形A′BC′D′EF′, 问题找到了。在实训操作中为了节省成本, 使用的毛坯是供应状态的圆钢, 其外圆精度会影响去除余量的对称性;学生在练习中操作有误, 未能严格掌握对称去除余量, 会造成对边相对理论中心的平移, 出现相间长短边的六方形体。怎样解决这个问题呢?建立一个精确的基准。一种方法是机加工车出一个精确的外圆, 成本较高, 周期较长, 浪费较大;另一种方法是在毛坯外圆中心处钻、铰出一个基准孔, 然后以孔为基准控制对边的对称度, 由于铰孔的精度足够高 (IT7~IT9) , 故可以有效克服边长变化的弊病, 锉出合格的六方形体。

这种锉削方法有以下突出特点:其一是:第二、三组对边是以“旋转”的方法锉削, 此时要切实掌握能将表面锉成一个平面, 而又不伤及对角线, 对基本技能技巧提高有很大的促进;其二是:测量对角线长度是对尖角处的测量, 这就要求对测量方法 (如图5) 和测量力的掌握得当, 又促进了测量技能的提高;其三是:对去除毛刺有比较严格的要求, 即要有效地去除毛刺, 更不能破坏尖角, 这就要选择适当的去刺方法;其四是:在精修调整阶段对学生的运用数学知识, 提高具体分析问题和解决问题的能力方面, 有很好的锻炼作用。其五是:此训练课题工件的尺寸可以根据课题需要而定, 且一个毛坯可以练习多级尺寸, 最后经倒角练习, 可加工成六方螺母。

在成功解决锉削六方形体工艺问题后, 又想到能不能仍用控制线性尺寸的方法锉削五方形体呢?就来具体分析一下:圆内接五边形与圆内接六边形不同, 它是奇数边, 不是一个完全对称的结构, 但是可将其分解成若干个具有稳定性结构的三角形 (如图6) 。整个工艺过程围绕着三角形ACD (DAB、CEA等) 的高和两腰的边长, 就可以加工出正五方形体。工艺方法如下:

第一步, 锉削Ⅰ (CD) 面, 利用五方形体的:高=0.9045D外接圆, 对角线=0.951D外接圆, 计算出所需去除的余量, 直接锉削达到精度要求。

第二步, 同时等量锉削Ⅱ (AK) 和Ⅱ (AL) 两面, 角度要大于108° (尽量用目测掌握稍大于即可) , 并测量AF控制五方形体的高度, 同时要控制AG (Ⅱ′) =AH (Ⅱ′) 以掌握对称。这一步的关键是锉出五方形体的高度, AF要尽可能准确。

第三步, 用锉削Ⅱ (AK和AL) 的方法, 锉削Ⅲ面, 使AC和AD达到工艺要求。此时等腰三角形ACD的三个顶点已确定。这是为锉削五方奠定的基础, 是非常关键的一步, 因此, AC和AD既要相等, 又要确保精度。

第四步, 分别交替旋转Ⅱ (AK) 和Ⅱ (AL) 至AB和AE的位置, 此时可以控制的只能是等腰三角形的高度DP和CQ, 无法测量等腰三角形的边长CE和DB。因此, 首先要严格掌握测量精度, 其次要留出适当 (尽可能少) 的精修余量, 以便于修正BD和CE的尺寸。

第五步, 以与第四步相同的方法, 旋转Ⅲ (CN) 和Ⅲ (DM) , 此时, 因B、E两点尚不能确定, 故不能单一用测量等腰三角形高的方法控制器旋转量, 只能通过测量对角线BD和CE, 并以三角形的高作为辅助参数, 同时统筹考虑第四步所留出余量对测量的影响, 这就要综合分析各因素对加工的影响, 通过交替控制的渐进方法, 适时地对第四步预留的余量精确修正。因需修正余量很小, 所以能够很快地达到要求。

锉削五方形体是由奇数表面组成, 锉削练习中工艺方法是以控制等腰三角形的原理进行的, 因此, 与锉削六方形体相比锉削五方形体具有较好的稳定性, 完全可以不借助于中心处铰孔的方法。

依此思路进行延伸, 不难看出锉削三方形体同样可以采用指控制线性尺寸方法, 并且经过实践现已得以证实。

在的教学实践中, 通过对此课题的开发和进一步完善, 此课题在基本操作训练方面具有独到之处:

(1) 在基本操作训练中, 此种工艺方法对基本操作技能技巧的掌握和提高, 具有很强的促进作用和实用性。比如, 练习中对锉削方向的选择, “旋转”的方法和精度的掌控, 去除毛刺的方法, 测量的方法和精度获得等方面, 通过训练都有很大的提高。

(2) 对练习中遇到的实际问题, 要求学生应具有一定的数学等方面的相关知识, 并且会运用这些知识去分析和解决训练中遇到的实际问题, 对学生分析问题的能力和方法上有较强的培养和锻炼作用。

(3) 随着锉削六方、五方、三方形体课题的进程, 工艺分析方面会有一些简化, 但对基本操作和测量的要求越来越高, 这使得学生随着训练课题循序渐进地展开, 其基本操作掌握水平逐步得到提高。

总之, 这种工艺方法对基本操作的要求较高, 对提高基本操作技能提高和技巧运用以及分析问题和解决问题能力的培养和锻炼具有很好的促进作用。教学中学生普遍反映, 通过此系列课题练习之后, 不仅基本功有很大提高, 分析问题的思路也变得顺畅多了。在这些年的省、市乃至全国举办的钳工技能大赛中, 我校选手都取得了较好的成绩。

摘要：在现代工业生产的条件下, 基本操作技能仍是钳工进行产品生产和专业技能的基础。在钳工基本操作训练中, 如果能开发出若干技能训练课题和工艺, 即能够适应因地制宜的需要, 又能在训练学生技能技巧、培养其运用所学知识提高分析问题和解决问题方面发挥积极作用, 将会收到事半功倍的效果。我在这方面做了一些尝试, 并经过多年的实践证明, 收到了良好的效果。

关键词：基本操作,锉削六方形体,不划线,控制线性尺寸,对边,对角线,五方形体

参考文献

[1]机械工人切削手册 (第二版) .机械工业出版社.北京第一通用机械厂.1978-7.

[2]机械加工工艺师手册.机械工业出版社.杨叔子.主编.2002-1-15.

[3]实用机械加工工艺手册.机械工业出版社.陈宏钧主编.2003-7-1.