企业质量管理工作思路

企业质量管理工作思路（共6篇）

篇1：企业质量管理工作思路

如何实现2012年工作目标

---品质工程部工作目标

2012年品质工程部的终极工作目标，就是要通过开展各质量控制和质量改进活动，来提高产品品质、降低不良成本以增加顾客忠诚度，确保公司在同行业中处于领跑或标杆位置。作为质量中心的下辖机构之一---品质工程部，该如何去实现或达成这一目标？结合万朗集团下辖各工厂的现状和2011年工厂调研结果以及钜坤工厂革新经验，在充分论证后认为2012年本部门工作的重点或方向即实现工作目标的具体实施办法为：

一、在集团内强化品质重要性并树立质量意识，品质是拉住客户最有效的利器,是企业生存与发展的根本,没有品质就没有明天。既然品质如此重要，那么集团公司从高层到底层就应该回归到品质原点，去重视品质并专心做品质进而创建万朗品牌。对外，要让整机冰箱厂一提起配件首先想到是万朗品牌；对内，要树立质量意识强化品质的重要性。企业家终究会老死，那么企业家辛辛苦苦创建的品牌该如何让一代又一代的企业人去传承呢？那就要靠品质，因为品质是品牌的载体。在2012年品质工程部如何能做到在集团公司内强化品质重要性并树立质量意识呢？我认为要通过以下方法去实施：

第一，树立品质是企业命脉意识

要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。

第二，树立品质的客户意识

一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。

第三，树立品质的预防意识

“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果我们的品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高，给企业的生产成本造成沉重负担及损失。况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。第四，树立品质的程序意识

品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序、流程做，如果不按流程工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。

第五，强化管理层质量意识，明确执行和作业层质量责任

上层管理人员通常在事务管理和财务管理上经验丰富，但对于质量管理却并非如此。因此，必须加强对上层管理人员进行如何实施质量管理的训练。对于经理级以上管理层每年至少要进行一次品质培训，以增强他们的质量意识。（特别在处理公司质量危机时组织管理层进行品质管理训练尤其重要）对于执行层或基层员工要强化质量责任，要定期对他们进行品质责任教育宣导，从而明确质量责任，并逐步建立重大质量事故厂长问责制和制订员工品质责任考核制度等。

二、组建或完善各工厂检验机构

为了提高产品在客户处的LOT合格率或避免市场大量产品返退或因质量不达标而罚款，在没有完善的品质预防机制或品质保证体系前提下，各工厂必须要建立3种最基本的检验站。

第一，首先要建立来料检验(IQC)进货检验是指企业购进的原材料、外购配套件和外协件人厂时的检验。为了确保外购物料的质量，入厂时的验收检验应配备专门的质检人员，按照规定的检验内容、检验方法及检验数量进行严格认真的检验。凡是原材料、外购件、外协件进厂时必须有合格证或其他合法证明书，否则不予验收。只有在原材料或部品品质得到保证的前提下，才有稳定可靠地成品质量。

第二，要建立工序检验（IPQC）工序检验是指为防止不合格品流人下道工序，而对各道工序加工的产品及影响产品质量的主要工序要素所进行的检验。其作用是根据检测结果对产品做出判定，即产品质量是否符合规格标准的要求；根据检测结果对工序做出判定，即工序要素是否处于正常的稳定状态，从而决定该工序是否能继续进行生产。工序检验通常有三种形式：首件检验、巡回检验、末件检验。工序检验是整个检验系统的核心，产品质量是在加工工序中形成的，不是靠最后检验出来的。为了把产品质量从事后检查把关，转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强施工序的质量控制。

第三，要建立完工检验（FQC/OQC）

完工检验又称最后检验，是指在某一加工或装配车间全部工序结束后，对其生产的半成品 或成品的检验。完工检验必须严格按照程序和规程进行，严格禁止不合格零件投入装配。只有在程 序中规定的各项活动已经圆满完成，以及有关数据和文件齐备并得到认可后，产品才能准许发出。完工检验可以是全数检验，也可以是抽样检验，应该视产品特点及工序检验情况而定。完工检验是全面考核半成品或成品质量是否满足设计规范标准的重要手段。由于完工检验是供方验证产品是否

符合顾客要求的最后一次机会，所以是供方质量保证活动的重要内容。

以上质检机构的建设必须要得到集团经营层的支持以及各工厂长的执行，才能确保被落实。建议把组建质检机构项目作为工厂的一个考核指标。为了防止工厂不严格落实并执行，质量中心要每月到各工厂稽查质检机构的运行状况，并视稽查结果进行通报奖惩。

三、在集团内组建或训练出一批具备品质专业技术素质的品质队伍 再好的品质体系和品质制度最终是要人去执行，在品质管控上如公司没有一支技术过硬的品管队伍，谈品质保证就是南柯一梦。各工厂品质控制人员在品质上的技能良莠不齐，特别是各品质主管担当者。俗话说的好“将熊熊一窝，兵熊熊一个”，如果公司建成了这支技术过硬的品质队伍，他们就是公司的未来品质火种，一定会在各工厂成燎原之势。公司品质主管队伍的建设迫在眉急。为了解决这个难题，我认为公司可采用3种办法。一是，在工厂内部招聘一些具有一定生产经验、业务熟练的工程技术人员或技术工人作为品质主管储备。二是，从正规人才市场或从同行业招聘具备品质技能的专业人员作为工厂品质担当。三是，从应届大学毕业生中招聘一批进入工厂实习1-3个月。通过以上三种途径选拔上的实习品质主管，在进入各工厂品质担当岗位之前，必须要到质量中心工作或接受培训1-3个月，才可分派到各工厂担任品质主管。补充要说的就是，在公司内部一定要营造出人人争当品管，人人愿当品管的氛围（包括检验员）。家有梧桐树才能招的凤凰来，公司要从基本制度上保证品质队伍人员的稳定和素质。

四、在集团公司内积极开展各种品质活动

1）选择重点工厂进行品质革新，争取改善率达到30%，同时借助此过程活动，找出一种科学、合理的分析解决问题的方法，进而运用到日常的生产、品质管理中去。

2）开展品质月活动。在品质月内通过举办各种形式的品质宣传或品质活动，以达到全员参与质量管理，进而在集团内营造出一种人人管质量，人人要品质的良好氛围。

3）逐步组建QCC。在一些有品质基础的工厂逐步协助其建立QCC,即先建立“种子QCC小组”，等有了经验后再在公司内全面推广。由质量中心负责对QCC圈长和种子成员进行质量基本知识、QC工具、QCC推行方法、QCC管理办法等进行培训。受过培训的圈长回去再对圈员实地培训，以让圈员真正了解QCC内容。

4)定期或集中式组织品质培训。通过内训或外训以提高品质人员的品质技能和素质，从而跟好地为品服务，进而在公司内逐步形成一支具备品质专业技能的品质保证队伍。

5）积极策划并参与组织公司品质内审活动。通过循环式或滚动式品质体系内审工作，不断 发现不良问题点或质量改进的机会，从而确保质量体系运行的有效性和适宜性。如：质量目标的建立与分解及达成、质量记录、报表等质量证据的有效真实性、各项品质规范的执行执行状况等。

五、收集整理各客户的检验或技术标准以及完善我司内部各项品质制度或规范

对各工厂的客户标准进行梳理，并转化成我司对应内部控制规范（生产和检验标准），逐步完善我司的检验技术手段，从而更好地满足客户期望。在梳理过程中要识别整理出改进内容。

六、完善质量管理体系和质量管理制度

1）完善质量管理体系，主要是加强内、外审工作，识别出改进机会，要让质量保证体系真正做到“说我所做的，做我所说的”，而不是流于形式走走过场。

2）质量管理制度的完善或建立，主要建立或完善：质量成本控制制度建立、供应商管理制度建立、质量体系内审员管理制度完善、质量手册修订、程序文件修订、质量记录表单完善或制定。

七、建立品质考核体系和部门

1）要逐步建立各工厂长的品质考核指标以及各厂主管级人员的质量考核指标。强烈建议在各厂的经营指标中纳入品质考核指标。

2)各厂厂长级品质主管必须结合本厂的实际，制定出各级作业层和管理层的品质考核制度。

3）质量中心根据各厂提交的品质考核制度设计出符合实际的质量考核指标并对识别出的质量指标进行监控和考核。

八、配合行政管理中心完善质量指标的KPI绩效考核

2012年终将是经济较寒冷的1年。欧债危机、美国经济持续低迷、美-伊较力、出口继续下滑等不可定因素将进一步加深经济危机，加深企业逆水行舟。万朗要想做到在危机中浴火重生，需要公司的经营者拿出勇气和耐心回到品质原点---就是要重新认识以客户为中心的重要意义，并以持续改善的态度和行动，追求更加优良的产品质量和服务品质。作为集团的质量中心品质部，我们深感使命和责任重大，也责无旁贷要冲锋在前为品质摇旗呐喊。

篇2：企业质量管理工作思路

一、圆满完成企业信用信息系统升级改造工作。

在市信息办及其他32家成员单位配合下，历时一年多时间，圆满完成了企业信用信息系统的升级改造任务，升级后的系统于2012年4月30日正式运行。

（一）系统升级改造主要工作

为按时按要求完成系统的升级工作，中心年初通过多次调研，实现了与市工商局“金信工程”数据自动采集，达到企业基本信息每日自动更新的要求，为升级工作打下了重要的基础，随后完成了市国税、地税、质监、劳动、法院的数据自动采集部署。

在使用 “金信工程”基础数据的同时，完成了原“4.30”系统成员单位数据和重点人群数据向新系统的移植，成功移植67余万条数据，成功率达96%。对缺少质监码或国、地税码的数据，进行了两次清理比对，成功入库49万余条。

积极拓展数据采集面，通过与成员单位多次协商和交流，根据各成员单位工作实际，首先完成了环保局、卫生局、文化局的区（市）县数据采集试点工作，使系统数据采集从以前单一地从市级部门采集向市级以下的二级部门纵向延伸，使数据采集更加及时、内容更加丰富。同时，为保证区（市）县数据采集的安全性，为上述三家成员单位办理了数字安全证书40个，并分别召开了3次操作人员培训会。在此基础上，中心对其他成员单位的区（市）县级数据采集进行了可行性调研。

（二）升级后系统主要功能及特点

（三）升级后系统数据量

二、初步完成中介机构信用信息子系统开发工作。

三、深化系统应用推广工作。

按照小维副市长加强系统应用和推广宣传的指示，中心积极开展了以下工作：

（一）大力推进系统应用，挖掘系统使用价值

1、制定完成《成都市企业信用信息系统联席会议工作目标考核暂行办法》, 并下发到各成员单位，推动各成员单位的系统应用。

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2、开发完成系统简化版本，以系统数据的统计分析为重点，并在简化版网站上发布，为市领导提供我市企业的开业、注吊销、提警示等统计分析信息。

3、加强了与深圳、重庆、湖南、宁波等兄弟城市企业信用体系建设情况交流和互动。为增强省市和区域间企业信用信息的互通，拓宽信息覆盖面，提高企业信用信息系统影响力，中心率先促成了与其他地区的信用信息区域联动机制。目前，我市企业信用信息网已与深圳信用信息网实现信息互联互通，并与重庆、湖南、宁波等省市签订了互联互通协议。

（二）不断推出和完善信用产品及服务

1、进一步完善了企业公共信用评价指标体系，并根据该指标体系评选、公示2012企业“公共信用aaa级”企业95家，对优化投资环境、提高我市企业的整体诚信水平起到了积极作用。

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4、加强与市品牌办的联系，积极参与到推进品牌战略发展的工作中，在系统首页开设了品牌战略专栏，自主申报页面开设品牌展示平台，加大平台的影响力，促进品牌战略子系统的建立。

（三）积极开展调研系统应用深化调研工作

1、积极探索建设行业协会诚信子系统的可行性。通过对餐饮、食品、家具和家禽等行会的走访调研，编写了《成都市行业协会诚信子系统建设调研报告》并已报送市政府审阅。

2、积极为我市的品牌战略服务。通过走访调研，完成了《品牌成都子系统建设方案（初稿）》，计划依托成都市企业信用信息系统数据，建立品牌成都相关企业的信用信息集中查询和披露的信息平台，扩大品牌宣传力度。

3、随着3g无线网络的发展，为方便社会公众对企业信用信息的查询，对系统wap网站建设的可行性进行了调研并初步形成了实施方案。

（四）积极拓展多样性的推广宣传方式

1、按照市领导有关指示和工作实际需要，中心起草并报送了《成都市企业信用信息系统宣传推广方案》，经市政府批准同意，目前宣传方案已正式实施。

2、通过参与成都电台“成都面对面”访谈节目、在年检窗口、机场和“3.15”活动现场等地发放宣传单8000余份、开通网上论坛及博客等方式对系统进行多种方式宣传。

3.以“信用助发展”企业评选、“传递就业关怀、放飞创业梦想”、“送网进企业”等主题活动为载体，走进工业园、校园和协会组织，宣传系统功能，服务企业发展和大学生就业。

四、做好联席会议办公室及相关综合协调工作

加强沟通协调，召开了系统升级建设协调会、征求意见会、演示汇报会、中介机构子系统建设工作会、成员单位联络员半年工作会等各类会议，推动了企业信用体系建设工作的开展。做好办文和办事工作。完成政务信息、汇报材料、情况简报、信箱回复、领导讲话以及市局要求的其他工作材料等；做好系统网站日常信息更新工作。共在门户网站发布各地诚信建设动态、信用新闻200余篇，在“金信工程”系统报送和采用政务信息15条，保证了网站新闻的及时性、广泛性和可读性。按照市局贯标和档案管理工作要求，建全了档案管理制度，做到及时收集、呈阅和归档工作；完成领导交办的其他事项。如新兴课题调研、电子商务与诚信平台对接调研等。

2012年的工作思路

紧紧围绕市委、市政府中心工作，以服务我市经济建设发展、促进社会诚信体系建设为目标，以推进平台应用拓展，打造网站诚信品牌为主线，进一步提升平台服务水平和影响力，营造诚实守信的市场环境。

一、研究拟定成都市企业信用体系的规划和建设，促进成都软环境的提升。

二、优化完善新系统，增强系统使用价值。

（一）完善系统数据，固化《成都市企业信用信息系统数据采集目录》及指标体系，加强企业信用系统的信息标准化建设工作，为与其他市级信息平台共享互通打好基础。

（二）完善系统功能，逐一走访成员单位，针对系统存在问题和成员单位的合理需求，协调开发公司进一步完善系统功能、数据和应用。同时做好系统服务功效的评估工作。

（三）加强区域交流与合作，扩大系统影响力，在与重庆、湖南、宁波等地签订互联互通协议的基础上，尽快完成系统相关开发工作，实现与数据库层面的交换和查询功能，建立包括深圳在内的五省市区域企业信用体系建设联盟及联网互查工作机制，逐步实现企业信用数据共享和交换。同时要加强区域间、城际企业信用信息交换标准及安全问题的研究，建立和完善有关规范标准。调研建立手机企业信用网站的建设方案，完成wap网站建设。

三、推进数据采集工作和中介机构子系统应用。

（一）定期通报数据情况和进一步完善考评机制，督促成员单位按要求每月报送数据，确保数据的完整性、及时性和准确性。积极做好企业自主申报业绩的宣传、开通和指导工作，丰富系统数据资源。

（二）总结和推广三家试点单位经验和做法，稳步推进区（市）县数据采集和共享工作开展，争取再完成2—3家成员单位区（市）县采集工作，逐步建成“全域成都”企业信用信息系统。

（三）加强与市中介机构联席会议办公室沟通协调，进一步完善中介机构子系统建设并积极推进系统应用。

四、推进平台及信用信息应用，服务社会。

（一）加大信用数据的挖掘和整理工作，通过完善企业公共信用评价体系、完成《成都市企业信用信息系统推广现状调查》调研报告、定期出具成都市企业信用状况分析报告等措施，为政府、社会和企业提供服务，深化信用信息在行政机关日常监管、政府评优评先和招投标等更广泛领域的应用。

（二）为电子商务等新兴产业发展服务，加强对企业的走访工作，了解企业发展需求，特别要结合我市电子商务产业的推进，为完善信用系统和更好服务产业发展提供新思路、新举措。结合我市电子商务的发展，在我市企业网站上推广认证标识。关于企业信用信息管理中心工作总结和工作思路的文章 >>【返回 部门工作总结 栏目列表】

（三）推进行业协会诚信子系统建设工作，继续完善对我市一期8个行业协会组织的调研工作。积极争取建设经费支持，在经费保障的前提下，充分考虑行会和社会公众需求，全面开展行会子系统需求调研工作。加强与行会主管部门联系，从工作实际出发，确定子系统数据采集、披露模式和标准，逐步完成系统开发工作，为行业协会诚信建设和规范发展服务。

（四）继续做好与品牌战略推进办公室的联系工作，将诚信成都与品牌战略更好地结合，完成品牌成都系统建设，运用系统平台功能，推进品牌战略，促进产业发展。

五、通过实施宣传方案，提升平台知晓度。

（一）组织实施《成都市企业信用信息系统宣传推广方案》，拓宽宣传渠道，借助专业的推广机构进行网络推广，提高系统访问量和企业自主申报数量，有效提高系统知晓度。

（二）以诚信主题、3.15活动、4.30周年活动等为载体，结合走访企业、协会，做好调研工作，继续加大系统宣传推广力度。

篇3：现代企业财务管理工作思路探讨

随着科学技术的日新月异发展, 企业管理的核心内容和职能也在不断发展。作为企业管理工作重要组成部分的财务管理工作, 直接关系到整个企业的再生产活动, 对于一个企业乃至整个世界的经济状况都有着重要的意义。

1现代企业财务管理工作现状

现代财务管理是企业管理工作的核心内容, 它包括了企业资金、成本、费用、利润以及其他分配事务等多种财务收支活动, 关系到企业甚至国家的经济状况, 从某种意义上来说, 财务管理是企业能否走可持续发展道路的一个关键所在。在改革开放几十年间, 我国的社会主义市场经济得到迅猛发展, 特别是我国加入世界贸易组织之后, 企业的财务管理工作面临着更大的挑战, 深化企业财务管理改革, 可以说是提高现代企业经济效益的第一要义。

2当前我国现代企业财务管理工作存在的问题

(1) 财务管理中的人员分配不完善。

目前我国很多企业在财务管理方面的人员分配并不合理, 经常造成人浮于事的局面, 对于工作人员的具体工作没有做出明确划分, 人们容易互相扯皮, 推卸责任, 因此造成巨大的人力资源浪费现象, 降低工作效率, 对企业的经济效益造成严重损失, 阻碍企业的健康发展。

(2) 财务管理缺乏科学性。

为了适应不断变换的市场经济结构, 企业内部的结构也应该不断调整, 财务管理工作也要做出相应调整。可是有些财务管理人员思想滞后, 难以跟上时代的脚步, 思想转变较慢, 缺乏组织凝聚力, 造成企业内部的不和谐现象。还有一部分员工缺乏足够的团结协作意识与大局意识, 为了局部利益损害企业集体利益, 这种不合理的财务管理现状是阻碍现代企业向前发展的巨大绊脚石, 严重影响了企业的市场竞争力。

(3) 企业财务管理的目标不明确。

财务管理的最终目标就是实现企业利润的最大化, 提高企业的市场竞争力, 保证企业的活力和运转力, 但是反观当前国内现状, 很多企业还没有明确这一目标。

(4) 财务管理中不恰当的管理方式。

目前我国正处于经济迅速发展的关键时期, 很多企业盲目的扩大企业规模, 添置机器设备, 却忽略了人才的培养工作, 对自身无形资产的改造进程难以重视起来, 更谈不上加强人才和产品上的投资。

(5) 企业的资金管理混乱。

目前我国很多企业的财务管理方法还比较落后, 特别是企业内部资金管理模式混乱, 决策投资方式比较随意, 结构不合理, 无形中增加了投资风险。

3现代企业财务管理工作的发展与创新的几点建议

(1) 科学的进行财务管理。

面对不断发展的市场经济, 落后的企业财务管理模式已经不能跟上时代的脚步。在这样的背景下, 企业要采取具体措施, 有针对性地对自身财务管理模式进行调整。加大力度培养员工的专业知识和综合素质, 并且采用多种方式培养员工的集体荣誉感, 调整内部管理结构, 增强企业凝聚力, 进而实现财务管理的科学化发展。

(2) 强化财务方面的管理监督。

企业财务管理是整个企业管理活动的核心内容, 企业应该对自身的详细状况有着整体的把握, 深入了解市场情况, 加大财务管理力度, 不断深化改革, 进而填补企业财务管理中出现的漏洞。另外, 要杜绝私设账户等现象, 加强财务制度管理, 对员工私自挪用企业资金等现象, 一经发现要从严处理。严格资金管理, 将企业资金的投资权严格控制住, 以防出现徇私舞弊现象。

(3) 重视信息的真实有效性。

对于企业部分员工不能提供准确信息的行为作出具体分析, 并深入了解缘由, 要做到发现问题后挖掘源头并解决。企业财务管理人员要进行定期的专业知识培训, 进而不断提高自身的业务水平。企业领导要对员工进行统一要求, 杜绝出现特例现象与特殊存在。只有这样才能够有助于提高员工的凝聚力, 提高企业核心竞争力。

4结语

自从我国加入世界贸易组织以后, 国内企业面临着来自世界各地的冲击与竞争, 如何在世界市场中立于不败之地, 成为每个企业追求的最高目标。加强企业财务管理结构, 不断提高财务人员综合素质, 是企业走向成功的必由之路。企业应该对内部财务管理工作引起高度重视, 不断改进财务管理模式, 深化改革, 扩大企业规模, 这样才能使企业在世界市场中站稳脚跟, 顺应时代发展潮流。

参考文献

[1]刘崟.民营矿业企业人力资源管理问题探析[J].中小企业科技, 2007, (10) .

[2]孙充政.我国矿业企业财务管理面临的形式与对策分析[J].科技情报开发与经济, 2007, (29) .

[3]张秀婕.现代企业财务管理中存在的问题及对策——以国有企业为例[J].科技信息, 2009, (16) .

篇4：企业质量管理工作思路

关键词：企业安全保卫；工作现状；管理思路

一、企业安全保卫工作的意义

企业安全保卫部门在应对突发事故、暴力冲突、妨碍企业运营等不良事件中发挥着重要作用，因此企业安全保卫工作已经上升新的位置，企业都把保卫工作放在了企业重要的位置，并成立了相关的管理部门对保卫人员进行管理，安全保卫工作和企业生产、销售及研发等工作有着相同的地位。保卫工作是良好工作环境的坚强后盾，将企业和社会不良因素进行隔离，坚决拱卫着企业正常运营，卫华员工生命和财产安全，同时给与员工极大的安全感和幸福感，全身心投入到企业工作中。再者，安全保卫工作为生产经营提供保障，为企业收好财产大门，并同公安机关形成联合防护系统，打消了不法分子的非分之想。另外，保卫工作为企业创造良好环境，保护国家的财产不受损失，尤其是对特殊的行业而言，保卫工作可以对高温、高压及易燃易爆的物品进行重点检查，避免发生安全事故，让企业在稳定安全的环境下健康发展。

二、企业安全保卫工作现状分析

（一）保卫工作的复杂性增强

近些年来，我国经济飞速发展，企业的经营模式也逐渐发生变化，传统的经营方式已经不适合时代的发展，同时员工的工作心理也发生了显著的变化，集中体现在员工职业素养下降，这就给保卫工作带来了较大的困难，增强了保卫工作的复杂性。再者，随着社会的发展，影响社会稳定性的因素增多，单一化的治安因素逐渐转变化多元化的影响因素，保卫工作需要考虑的影响因素较多，保卫工作面临着严峻的挑战。

（二）企业对保卫工作重视性不强

当前很多企业高层领导注重企业生产经营，侧重于内部人员的管理工作，对于保卫工作则很少重视，单纯认为保卫工作仅仅是看看大门，保卫工作仅仅是企业的辅助性工作，对保卫工作没有针对性的激励考核政策，从而影响了保卫工作人员的积极性。另外，很多企业没依然延续传统的工作方法，这些都导致企业内部治安防范工作出现问题，甚至其保卫要求达到不到企业的规定，对于不法分子的震慑性不强。

（三）不稳定因素增多

当前企业面临的不安定因素较多，这些都给企业带来了极大的外界困扰，甚至会影响企业的正常运转，再者我国的社会保障体系并不完善，一些企业出现亏损后就会进行裁员，这就引发不安定的矛盾，而这就需要企业保卫部门来应对这些突发问题，避免对企业造成冲击，并建立针对性的保障体系，对出现的突发事件进行紧急性应对，但是很多企业保卫队伍不能有效应对突发事件，影响了保卫工作的有效性。

三、企业保卫工作管理思路创新

（一）增强保卫工作的重要性

企业领导要重视保卫工作的实施，为企业安全稳定提供保障，当前企业保卫工作没有呈现出明显的经济效益，但是其背后隐藏的隐形经济效率不应当忽略，尤其是要重视其在企业稳定安全维持方面的重要性。因此，企业高层要领导保卫工作建设，把保卫工作纳入到企业决策中，给与保卫工作相等的公司地位，从而提高保卫工作人员的积极性，为保卫工作管理创新提供保障。

（二）创新保卫工作体系

企业治安保卫工作要坚持防控原则，第一时间遏制违法犯罪的发生，在其萌芽阶段就消除其存在的基础，讲究将威胁消灭在无形中。因此企业就要为整个企业为系统整体，构建全方面、无死角的防控体系，对企业内部的各个区域的风吹草动进行防控，同时协调不同安全保卫班组的工作协调下，彻底消除安全隐患死角。再者安全保卫部门职责要等同于其他部门，一同应对发生的突发事件，并借助外界公安因素的力量，形成防控、处理提条线的保卫机制，掌握工作的主动性。

（三）加强制度建设、提高执行力

再合理科学的制度如果不能顺利实施，也不能发挥其防控作用，对于保卫工作而言，这一点尤为重要，因此企业领导层不仅仅要制定制度，同时也要监督其执行状况。安全保卫工作应当落实到人，秉承谁在岗位谁就要负责到底的原则，让每一个在岗的人员都认识到自身工作的重要性，避免出现渎职现象，也有效减少相互之间推卸责任和彼此扯皮。企业要根据国家出台的保卫条例，根据自身状况明确工作细则，针对企业内的事故隐患、安全隐患、犯罪隐患等制定详细的操作方略，提升制度的执行性和操作性。

（四）逐步提升保卫装备配置

传统的保卫工作模式已经不适应企业的发展需要，现代化的保卫工作不仅仅需要良好的职业素养，同时也要逐步升级装备配置，用科技手段推動治安防范的升级。企业要加强装备配置，努力实现人防、物防、技防相结合的方式，加大对装备配置的投入，以强有力的设备来应对事件，这样即有效避免了安全保卫人员受伤，同时增强其打击力度，使得保卫体系更具科技型和层次性，构建防卫系统，加强科技设备的突入性，优化企业内部治安条件。

（五）加强保卫队伍建设

强有力的保卫队伍是开展保卫工作的基础所在，尤其是对于企业而言，其硬件资产和软性资产都需要进行大力维护，因此企业要逐步提升队伍质量，可以聘请退伍军人作为安全保卫工作的主力人员，这是因为退伍军人的自律性较强，具有很强的安全意识，同时其应对突发事件的能力较强。再者要加强队伍组织建设，选择业务熟悉、资历较深的人员担任安全保卫主任，尤其统领安全保卫工作的进行，使得保卫工作能够落实到实处，真正为企业进行服务。

四、结语

总而言之，企业安全保卫创造了良好的工作环境，避免其受到外界因素的影响，同时加强对企业内部的安全防护，避免企业受到经济损失。企业要增强对保卫工作重要性的认知，并创新保卫工作体系，强化对制度工作建设，提高保卫工作的执行性，同时要提升保卫装备配置，提高企业防护水平，加强保卫队伍建设，提高工作人员的素质，全面优化企业的保卫管理工作。

（作者单位：兰州市兰石集团有限公司武装保卫部）

参考文献：

[1] 申良和.国有企业安全保卫工作管理思路初探[J].经济纵横，2013（23）

篇5：税务局大企业管理工作思路

一、“互信”。

“互信”贯穿始终，是大企业税收管理服务的基础，税务部门应相信大企业具有较强的依法纳税的主观意愿，企业同时也应相信税务部门能够提供有效的纳税服务。

（一）清晰定位，以人为本，实现分工专业化的模块管理。

我局将进一步整合人力资源，清晰定位机构职能，科学划分工作模块，最大限度发挥干部特长打造大企业综合分析团队、税源管理服务团队等，创新管理和服务。

（二）以日常工作为抓手，以组收任务为目标，为大企业高层次服务奠定基础。

要求大企业的税收专管员在工作中，加强日常税收增减情况分析预测，重大事项报告，注重多角度收集大企业信息，捕捉大企业纳税监管的行业特点，敏锐洞察大企业纳税异常点，并且及时总结、归集、上报。

（三）配合总局定点联系大企业的管理和自查督导工作。

贯彻落实总局定点联系企业的工作要求，与区地税局协同工作，联合督导，跟踪定点联系大企业的政策执行情况。及时交流定点联系企业征管信息，配合上级部门形成合力，共同开展对大企业的管理与服务。

二、“互学”。

“互学”是手段，继续学习大企业的文化和经营理念，为建立适应适合的纳税服务机制提供依据，学习大企业经营管理中为长远发展进行科学谋划的举措，为建立有效的税收管理制度和风险防范机制服务。要创造条件使企业参与到税收管理中来，积极邀请企业参与我局政策效应分析团队的相关研讨和交流，使税企双方在政策执行中达成共识。

（一）“请进来”，虚心向大企业和中介机构学习。

分行业邀请辖区内大企业领跑型专家来局授课。学习大企业经营理念、管理方法、行业会计核算要点和税会差异。

创造条件参与中介机构的审计过程，一方面学习其好的方法和经验，一方面以税收监管的视角对审计方案提出合理建议。

（二）“走出去”，通过专项调研实现从税收视角深入分析宏观经济形势。

通过跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理调研等多种专项调研，从税收的视角深入分析税收政策对宏观经济形势的影响，努力形成有深度的调研报告，同时以宏观经济因素为参考，预测大企业纳税的趋势。此外，还将与大企业研发部的专家一起，结合多方面因素，对行业同比环比的财务数据分析，与国民经济的方方面面联系起来，实现从税收政策到经济政策的大企业税源监控。

（三）“齐参与”，以政策效应分析团队为依托，确保各项税收政策得到准确落实。

邀请大企业的财务专家和中介机构的专业人士与政策效应分析团队人员联合起来，形成合力，集思广益，深度探讨，研究税收管理及政策落实进行深入的政策效应分析，将新旧政策进行对比，反复论证，解决政策的透明度和执法的一致性问题，挖掘税收政策对微观和宏观经济的影响。

三、“互通”。

打造平台，实现“互通”。税企双方要主动、积极、及时的互通信息。我局将及时向企业分行业分类发布政策法规、管理规定，总结政策实施效应，反馈有关问题。开展“学习服务”主题实践活动、利用网络平台开通西城国税“办税通”、提供“驻场服务”、开办“税企e家博客”等多种活动。

（一）搭建桥梁，准确把握大企业纳税诉求。

以“税企e家”非官方博客为平台，与大企业和多方面人士共同探讨个性化涉税问题，实现信息共享，更加直接的解决企业涉税诉求。充分借助中国税务报等宣传媒体的力量，及时把大企业的纳税诉求和我们的实际管理服务工作予以反应，扩大影响力，寻求更准确、快速、高效的解决方案。

（二）继续做好驻厂式调研工作，帮助大企业防控税收风险。

根据总局大企业税务风险管理指引的要求，了解其落实文件情况及目前税务风险管控情况，引导其建立健全税务风险管理和内部控制机制，有效规避纳税风险，实现税务管理事项的前移，提升大企业风险监控水平。

（三）开展多种形式的大企业“学习服务”实践活动。

根据每季度局内工作的重点和企业的诉求，组织实施以税企互动为主要形式的系列活动，将涵盖有针对性的培训、研讨、政策解读、行业论坛等内容。

四、“共赢”。

“共赢”是最终目的，通过“互信”、“互学”、“互通”，最终实现依法治税，纳税人最终实现纳税风险降低，纳税义务有效履行，使税企双方在政策落实中形成共识，实现和谐征纳。

（一）保证税收收入持续增长。

以持续发展为导向，建立良好的征纳环境，税企有效配合使各项税收政策得到准确规范落实，以经济促税收，以税收推经济，把握政策深入调研分析，提出合理化的建议，涵养税源。

（二）完善制度，为大企业税收管理工作提供机制保证。

篇6：企业商标管理中的几种工作思路

魏衍亮

【摘要】从企业攻防兼备的角度看，产品通用名称，一些广告词，如“与我共驾”、“驾驶本色”、“摩托专家”，企业名称、产品型号名称等都可以抢注商标。要否对不同字体、颜色的文字申请商标，这也要根据所在国家的法律进行权衡。商标要覆盖到哪些小类，这也值得研究。总之，和很多人的成见不同，我们认为，商标战略不比专利战略简单，商标战略应用广泛，而专利战略经受的实战考验太少了。【关键词】企业；商标管理；工作思路；商标策略 【全文】

一、大量部署文字商标

在产品、服务上大量部署文字商标，这已经成为很多西方公司的经营策略之一。例如，Real网络公司对网络多媒体播放软件注册的文字商标主要有Real、RealNetworks、RealArcade、RealOne、RealAudio、RealVideo、RealPlayer、RealProducer等。另外，该公司标注TM标识的文字商标还有RealRhapsody、RealPlayer Enterprise、RealPlayer Enterprise Manager、Helix、Helix DNA、RealDownload、SureStream、Neuralcast、GamePass等。美国Mercury互动公司，及其全资子公司——Freshwater软件公司、Mercury（以色列）互动有限公司在全球部署的不同文字商标共约125个。相比之下，我国公司单独对大量文字部署商标的个案不多。

二、对产业联盟简称、主流产品名称、主打技术名称等抢注商标

对这些称谓事先抢注商标，这已经成为一种新的知识产权策略。例如，DVD、MPEG、MP4、IPv6 Ready、AAC、MP3、MP3 PRO、MP3 Surround等都已经被注册商标。通过审查“DVD格式/标识许可协议”、“3C DVD专利联合许可协议”、“6C DVD专利联合许可协议”，我们发现，除非已经购买相关的专利许可与格式许可，并付费对产品进行认证，否则企业没有资格购买DVD商标许可。这种捆绑政策能强迫“DVD论坛”成员的竞争对手对主流技术的倡导者支付专利、商标、版权、商业秘密等各种知识产权费用。MP3 Surround等注册商标也能产生类似的知识产权捆绑作用。这种捆绑政策能够把知识产权使用人限定在一个较小的范围内，更好地保证相关产品、服务的品质，并长期维系使用人的盈利能力。我国企业、企业联盟、标准联盟等尚未开展这方面的知识产权捆绑经营工作。

三、用复杂的商标标识使用规范和格式许可合同进行商业推广

DVD格式/标识许可公司、Real网络公司、微软公司、苹果公司、ICC、纳斯达克股市公司、设计科学公司等都对DVD、播放器、浏览器、Quich Time、Mac、ICC、MathPlayer、NASDAQ Trader等图标、图形，或文字与图形组合注册了商标，并推出了对这些注册标识的使用规范，如使用格式、色彩搭配、界面、位臵、大小、载体等，并提供了格式许可合同。这些商标政策能够帮助上游供货商、上游技术或服务提供商在下游分销商、使用者的产品、服务、经营活动上打上自己的商业烙印。DVD标识等少数商业烙印需要被许可人另外付费。其他大部分标识的许可证不需另外付费。即便如此，它们也能给权利人带来很多无形的收益，例如使某些私有技术标准凭借那些象征高科技、高效率、高兼容性、高普及率的鲜明标识更快地深入人心。我国很多本土企业在商标标识方面的运作已经相当成功。这种成功主要体现在有形产品的销售业绩方面。在商标许可方面，推出复杂的标识使用格式、许可条款的企业并不多。

四、积极抢注 辅助商标、反面商标、集体商标、证明商标、全类商标

随着法律、法规的完善，在巨大的市场竞争压力推动下，我国大批企业、协会、地方政府在开展如上五类商标的抢先部署方面取得了辉煌的成就。

第一，在主打商标下，企业注册一些标注产品技术、功能信息的辅助商标，这也非常有用。例如，厦华电子公司于2001年2月21日被核准注册了“CHDTV”商标，这一商标主要用于电视机等产品。2003年，厦华电子公司发现长虹彩电及其宣传彩页、包装箱、价格标签等物品上使用了与“CHDTV”相同或类似的字样，即“CHDTV”、“DTV”等，于是把长虹电器公司告上法庭，声称被告生产的20万台彩电使用了侵犯商标权的文字标识，要求法院裁定长虹电器销毁所有侵权标识、包装及一切使用侵权标识的物品并赔偿损失50万元。但是，长虹电器公司提出，“CHDTV”是长虹电器的拼音简写；“HD”也是高清晰的简称，他们将“CHDTV”作为功能标识使用，而不是作为商标使用，不构成商标侵权。从国外的司法实践来看，本案原告占据了更为有利的诉讼地位，其商标权应当受到保护。不过，厦华电子公司的商标部署并不到位。它应当对HD、DTV、CHDTV、Digital TV、高清、高清电视、数字高清、数字高清电视、数字电视、平板电视、网络电视、手持电视、手机电视等全部抢先注册商标，以全面封杀竞争对手在商标领域的生存空间。

第二，仅在与公司产品、服务一致的正面商品、服务上注册商标还远远不够。企业还要在与本企业产品、服务不一致，甚至抵触的反面商品、服务上注册商标，以防止商标淡化。例如，山东三株公司曾经在注册口服液、食品等正面商标方面非常积极。通过在杀虫剂、农药、厕所刷子等反面商品上抢注三株文字商标，其竞争对手给三株公司带来了巨大的商标淡化压力。这个事例对激励大中型企业抢注反面商标，防范商标淡化提供了借鉴。目前，很多中国公司已经非常注重抢注反面商标。

第三，随着西湖龙井、景德镇瓷器、南京盐水鸭、洪湖、神州第一漂等集体商标的注册成功和商业运营成就的持续凸现，我国很多协会、地方政府加入了抢注集体商标的行列。

第四，随着涪陵榨菜、哈密大枣、孝感米酒、金华火腿、绍兴黄酒、中宁枸杞、五常大米、碧罗春、章丘大葱、柘荣太子参、寒地黑土、天然翡翠、平和王官溪蜜柚、田阳香芒、荔浦芋、古田银耳、福鼎槟榔芋等证明商标的注册成功和商业运营成就的持续凸现，我国更多的协会、地方政府加入了抢注证明商标的行列。“大商标打掩护，小商标打冲锋”的商业成就对这种抢注作出了肯定。例如，在“安溪铁观音”这个证明商标下，凤山、祥华、八马、魏荫、华福等私有品牌轮番冲击全国市场，成就了一大批茶叶名牌。其中，凤山、祥华牌“安溪铁观音”分别被钓鱼台国宾馆、国谊宾馆定为接待用茶，市场销售额取得了跨越式增长。

第五，借鉴国外同行的做法，我国当事人也为很多品牌抢注了全类商标。例如，首义、燕京等都已经成为全类注册的商标。这种做法对某些驰名品牌是非常有用的。

五、积极到海外部署商标

我国企业对自己的商号关键词、产品名称、商标文字或标识在海外抢注商标的积极性尚不高。例如，青岛海信的HiSence曾被博世西门子公司在德国恶意抢注。东林电子的Firefly、广东佛山照明公司的FSL、上海德士公司的Ecolux、上海奥利玮公司的Orion、中轻青岛分公司的Buby、广州穗之星公司的Gerlite也已遭到西门子旗下全资子公司欧司朗公司的抢注。我国在海外遭到抢注的商标还有大宝、七匹狼、同仁堂、英雄金笔、Legend等。由于在海外的商标部署存在缺陷，海信长期无法用Hisence商标向欧洲销售产品，东林公司打Firefly商标的产品也一直无法进入欧洲市场。

为了避免这种不利局面，我国企业要积极到海外部署商标。第一，我们要把自有品牌在海外抢注下来。第二，为了防范国外企业的专利、商业秘密、版权等其他知识产权攻击，没有专利筹码的国内企业可以就国外对手的商号、产品名称等在全世界积极抢注商标，或者把国外对手注册商标的部署漏洞填补下来。竞争压力更大的企业可以把国外竞争对手在主要国家的域名抢注下来。这样，在涉外知识产权纠纷中，我们可以获得一些谈判的筹码。借鉴博世西门子公司抢注海信商标中的教训，我们可以安排中介公司实施上述抢注，抢注下来的权利可以独家许可给有关公司。这样，在对外谈判中，有关中国公司将游刃有余。第三，我国某些大型企业还可以通过企业并购在海外部署商标。例如，由于缺乏商标保护意识，联想公司原先的品牌Legend在欧洲及美国都被别人率先注册了。为了开拓海外市场，联想公司只能决定启用新品牌Lenovo。但是，海外市场并不认这个年轻品牌。最后，联想公司一举买下了IBM的牌子，希望借助这个知名品牌进攻国外市场。目前，像联想公司这样在国外运作品牌的中国公司已经不在少数。

六、为商号、产品名称中的关键词抢注商标

企业商号、产品名称中的关键词最容易成为价值不菲的文字商标。例如，韩国HITE啤酒公司的注册商标HITE价值近亿美元。Rocket电子有限公司是韩国著名的电池生产企业。它对商号中的Rocket注册了商标。这个商标非常值钱。例如，Gillette公司对该商标及相关特许权的七年期使用许可证支付的费用为6000万美元。韩国三星电子有限公司把其主打手机产品命名为Anycall，并注册了商标。据Brand Value公司测算，这个商标值2.41亿美元。韩国现代汽车公司对一款产品注册的Sonata商标则被估价为2.08亿美元。

在西方国家，企业对商号、产品名称中的关键词进行的商标经营要比韩国企业做得更到位。例如，美国国际医疗创新公司是世界最著名的危险疾病诊断技术提供商之一。在推出其癌症诊断产品之前，该公司进行了大量的工业产权部署，例如，就肠癌、肺癌、乳腺癌检测产品，该公司注册了ColorectAlert、LungAlert等商标。2005年，该公司开始在全球推广新的胆固醇检测产品。此前，它已经就这一产品注册了多个商标。2004年10月，世界制药巨头诺和诺德公司该公司生产的全球首个预混合、预填充式、多剂量、一次性重组人生长激素的给药系统获得美国食品和药品管理局的批准，用于因内源性生长激素分泌不足而造成的儿童发育障碍的长期治疗。此前，诺和诺德公司已经推出全球第一个胰岛素给药系统。从终端给药装臵看，上述重组人生长激素给药系统是对该系统的一种改进发明。2004年12月，诺和诺德公司已经把这种新的生长激素疾病治疗产品投放到美国市场。诺和诺德公司在该医疗产品上部署了那些工业产权呢？从美国食品和药品管理局的文件看，能够保护该产品的注册商标至少包括Novo Nordisk、Norditropin、Norditropin NordiFlex、NovoFine等。

然而，我国企业在选用商号、产品名称时尚不重视商标部署，不重视规避在先权利。这种做法诱发了大量的知识产权纠纷。这类案件对企业开展商标经营的启发主要有如下两点：

第一，不对商品名称关键词抢注商标，商品名称在先使用人受牵制。例如，在“84好帮手”商标纠纷案中，1991年8月30日，金湖化工申请的“84”商标注册申请获得核准。1992年8月4日，金湖化工并入江苏爱特福药物保健品有限公司并将“84”注册商标转让给爱特福。“84”商标曾多次被评为江苏省著名商标。从1993年起，爱特福开始在其天然活性洗洁精商品上使用“84好帮手”名称，并销售使用“84好帮手”名称的相关商品。可惜的是，公司并未对“好帮手”抢先注册商标。1993年11月13日，蓝迪(抚顺)国际化学有限公司成立。1994年5月19日，该公司申请注册“好帮手”商标。1996年1月28日，上述申请获得国家商标委核准。不久，蓝迪公司以侵犯“好帮手”注册商标专用权为由，把爱特福公司告上法院。

法院认为，在蓝迪公司取得商标注册核准两年之前，爱特福就已经开始使用“84好帮手”商品名称。因而对“84好帮手”这一商品名称而言，并不存在已经注册的“好帮手”商标。爱特福在先使用的“84好帮手”商品名称，可推定为自行创作的成果，主观上没有损害在后产生的“好帮手”商标注册人蓝迪公司的恶意，故爱特福的相应使用行为无悖于诚实信用原则。为维护公平竞争，应依法保护在先授予的权利人或在先使用人享有继续使用的合法的民事权益。上海市二中院于2004年1月作出判决：爱特福公司可在原有的使用范围内继续使用“84好帮手”商品名称。爱特福公司的可悲之处在于，虽然它最先使用了好帮手这个商品名称，但是由于没有及时注册商标，它将仅仅有权在原有范围内继续使用这个名称。蓝迪公司则享有好帮手的注册商标专用权，可以对其他人销售商标许可证，或者追索商标侵权赔偿金。曾为他人作嫁衣的爱特福公司现在已后悔莫及了。

第二，不对商号关键词抢注商标，商号在先使用人与合作伙伴的发展受限制。例如，在“全兴”商标纠纷案中，全兴俱乐部成立于1995年8月28日，全兴俱乐部在球队队服、宣传册、信封信笺等物品上广泛使用“全兴”、“四川全兴”和“四川全兴足球俱乐部”等字样及队徽等图案。天津全兴厂成立于1996年7月，经营范围为球类制造。1998年11月28日，天津全兴厂受让取得了“全兴”商标和“全兴及图”商标。

1996年11月21日，全兴俱乐部与南京运动器具厂签订一份协议，约定双方合作制作“九七”纪念足球，运动器具厂遂在四川成立了成都销售中心，销售全兴肖像球、签字球，全兴俱乐部参加了’99全国体育博览会，在会上展出了由运动器具厂生产的带有“全兴”字样的足球和篮球。天津全兴厂认为全兴俱乐部、运动器具厂侵犯其商标专用权，遂向法院起诉。

法院认为：

1、全兴俱乐部的“全兴”字号来源于四川成都全兴酒厂的“全兴”中华老字号。全兴俱乐部创立后，又通过其自身的努力和大量广告投入，特别是全国甲A联赛及其他赛事活动，使其“全兴”字号成为体育运动领域、广大体育活动爱好者尤其是广大球迷所熟知的全国知名字号；

2、为了更好地宣传和标识自己，全兴俱乐部在肖像球、签字球等礼品球上使用“全兴”字号并非不适当地扩大其字号的使用范围；

3、全兴俱乐部在天津全兴厂获取商标专用权之前即开始在其签字球、肖像球上标识“全兴”字号，且一直连续、善意使用，形成全兴俱乐部的在先权利。当全兴俱乐部对其“全兴”字号的在先使用与在后被全兴俱乐部天津全兴厂的注册商标专用权发生冲突时，应对全兴俱乐部的这种知名字号的在先权利予以保护；