企业员工品质意识培训（精选10篇）
篇1：企业员工品质意识培训
补救是一柄“双刃剑”，有可能对企业形象造成伤害。就像一个人买了一个名贵的瓷器，如果不小心摔碎了，尽管修补好了，但由此而形成的裂缝却会永远地存在下去。补救与顾客忠诚 很遗憾，这并不是我想要的。不满足顾客要求的后果 失去顾客的代价 把一个现有顾客培养成一个忠诚顾客的费用（1）赢得一个新顾客的费用（5）重新赢得一个不满意顾客的费用（12）5.1 质量管理的五不放过原则 5.质量意识的建立 5.有效措施不纳入,不放过---标准化4.纠正措施不验证,不放过---成果比较 3.纠正措施不落实,不放过---草拟行动 2.责任分不清,不放过----选择对策 1.原因找不到,不放过---追查原因 质量管理中需做到: 5.2 制造单位过程质量管理的四不政策 一不: 不收不良品――用合格品 二不: 不做不良品――做合格品 三不: 不流不良品――给合格品 四不: 不出不良品――卖合格品 5.质量意识的建立 5.质量意识的建立 5.3 4H质量意识
5.质量意识的建立 质量检验异常 质量异常报告 停机或停产 原因分析 通知责任单位采取纠正
篇2：企业员工品质意识培训
一、什么是质量
质量就是符合客户要求，包括明示和隐含的条件，满足及超越客户的期望，让其感到满意。
质量=不懈的努力、不断的改进+预防措施+标准化的观念然而达到客户的满意。
二、质量意识的发展过程
质量是习惯出来的（全员参与）
质量是做出来的质量是设计出来的质量是检出来的三、怎样做出品质合格的产品
1、零缺陷原则：（第一次就把事情做好避免返工及产品
不合格品，同时保证质量和效率及降低成本）。
2、三不原则：不接受不合格品
不做不合格品
不转交不合格品
执行方法：准备生产时先抽查来料、生产规格、生产尺寸、生产操作过程要严格按照要求执行、不定时抽查，检验如有发现不合格品立即停机检修。
让每个人有个良好的工作环境
1、要与不要 一弃一留
2、垃圾每日下班后清理干净
4、机器上面下班前工具归位做到机器上面无其它
与工作无关的东西
5、上班时间一致穿戴厂服厂牌
6、上班时间严谨说粗话要做的文明用语
篇3：企业员工品质意识培训
安全培训可以提高工作人员的安全意识, 增强安全技能, 形成良好的安全习惯, 达到期望的安全行为表现, 从而提高安全生产现状, 从根本上预防事故的发生, 从而保证了员工的生命安全, 使企业经济效益和企业长远发展得到保证。煤矿作为高危行业之一, 各类安全事故不断发生, 究其原因, 有90%以上的事故都是人因失误造成的, 因此, 加强煤矿员工的安全培训, 提高员工的安全意识, 可以从根本上防止事故的发生, 所以这也是煤矿企业发展的重要任务。
1 煤矿安全意识培训的必要性
近年来, 我国煤炭产量逐年增加, 但同时, 煤矿的安全生产形势也日益严峻, 各类安全事故频繁发生, 事故的发生给工作人员的生命安全造成了严重的威胁, 有许多工作人员的鲜活生命就在此消失了, 使无数幸福的家庭陷入到悲伤中。造成煤矿事故发生虽然有很多的客观因素, 如在煤矿开采中所要面对的不仅有水、或、顶板、煤尘、瓦斯这五大五大自然灾害因素, 同时随着煤矿开采深度的增加还有其它不定危险因素。虽然造成事故发生的原因很多, 但是最后可以发现, 大多数的事故都是由于煤矿工作人员在实际作业中操作行为不规范所导致的, 究其根本, 一方面就是因为煤矿人员安全意识淡薄, 凭经验去做, 存在着侥幸心理, 在思想上放松了警惕, 法律法制观念差;另一方面就是因为煤矿人员缺乏安全技术, 对安全措施学习不注重, 安全操作水平低, 存在着违规指挥和违规操作的现象。而之所以会出现这些情况的原因就是因为安全培训不足。
如果加强员工的安全培训, 提高员工的安全意识, 就可以从根本上避免煤矿事故的发生。因此, 培养安全意识, 提高员工素质, 对于煤矿安全管理建设具有重要意义。加强员工的安全意识, 培养和提高员工的安全生产价值和行为理念, 以规范的思想来指导行为, 以正确的行为来保证安全, 以安全的生产来实现企业的可持续发展。从而保证煤矿的安全开采, 保证煤矿工人的生命安全。
2 加强煤矿安全培训, 提高员工安全意识
2.1 安全法律法规和规章制度的培训
通过对员工进行安全生产法律、法规、政策的教育培训, 从而提高员工的安全法制意识, 增强员工依法生产的自觉性。如《安全生产法》、《工伤保险条例》等教育培训, 并且可以通过安全法律法规的宣传、竞赛等多种方式来进行教育, 将“安全第一, 预防为主”作为指导方针。在实际生产中将“安全”放在第一, 对安全生产管理要做到谋事在先、事前控制, 也就是对生产中存在的安全隐患, 提前做好防范措施。而提高员工的安全意识和安全意识, 就是最有效的防范措施。通过相关的法律法规和公司安全管理制度, 让员工知晓和明确, 自己在安全生产中所要承担的责任, 以此来约束员工在煤矿生产中的实际行为, 不断增强员工的安全责任感, 以此加强员工的自我保护防范意识, 最大限度的防止因违反劳动纪律、安全规则而造成的人为事故。
2.2 安全技术和安全技能培训
加强员工的安全技术和安全技能的培训, 以此来强化和提高煤矿一线职工队伍的业务素质。一是通过培训让员工熟练掌握安全操作规程, 尤其是针对煤矿开采这一高危行业, 员工必须逐字逐句的背诵煤矿开采操作规程, 熟练掌握煤矿开采中各项工艺流程和操作方法, 相关设备的性能和潜在危险。尤其还要着重讲解违反劳动纪律、在煤矿开采中的习惯性违章操作的主要表现。二是加强对员工的实际操作训练, 要让员意识到, 岗位安全操作流程是从业人员工作的准则、行动的指南, 在煤矿的开采中必须按照相关规程来进行, 不能仅凭自己的经验来进行煤矿开采。同时还要加强员工的应急处理、应急救援和自我保护知识的培训, 在煤矿开采中一旦发生事故可以沉着应对和正确处理。
2.3 安全意识的习惯养成
安全意识的培养, 这是需要一定的过程积累的。根据调查发现, 人们日常活动的90%来自于习惯。在生产过程中, 人们常常会出现这种意识, 如果在生产现场中出现违规操作, 而又没有及时的对其进行制止和处罚, 身边的其他工作人员也很可能出现盲目跟从的现象, 并产生“大家这样做都没有问题, 我这样干也不会出现问题”的思想意识。如果这种意识和心理长时间不能够得到纠正, 就可能出现群体违章或群体伤害的。从大量的煤矿事故中可以发现, 不但违规者本人的安全技术、行为习惯和心理状态存在侥幸心理, 思想放松警惕, 自认为不会出现什么问题, 同时也可以发现违规人员身边的人也会产生这种侥幸心理, 安全意识不强, 出现盲目跟从的现象。员工思想意识上出现这种“从中心理”, 究其原因也是因为缺乏安全意识。因此, 要长期的开展安全培训, 对员工进行安全行为习惯的培训, 从而提高员工的安全意识。
2.4 亲情和责任的教育
每个人都有割舍不下的亲情血缘关系, 明确自己对亲人不可推卸的责任, 明确作为一名企业员工应该承担的义务的职责。不幸和灾害通常就发生在短暂的一瞬间, 就因为自己的疏忽大意, 就因为自己的漫不经心, 就因为自己所存在的侥幸心理, 最后带来的就是生与死、血与泪、残和缺的教训。一旦出现事故, 不仅使自己造成伤害, 还会对亲人带来痛苦。所以, 在煤矿开采中, 决不能拿自己的身体和生命开玩笑。为了亲人、为了责任, 于公于私员工都应该提高安全意识, 将安全放在心中第一位位置, 严格按照相关操作流程进行煤矿开采, 从根本上杜绝事故的发生, 避免因事故给人们带来的惨痛教训。
2.5 先进经验和事故案例教育
先进的经验是从长期实践中得来的, 是人们的智慧结晶, 也是人们学习的榜样;事故案例是人们用生命和鲜血换来的沉痛教训, 在进行员工的安全培训时是最有说服力的反面教材。首先为员工普及和推广有关煤矿安全开采的先进典型案例和先进的经验, 见贤思齐, 会使员工产生一种向榜样看齐的思想, 并赶超目标, 从而有利于形成一个人人讲安全、个个守安全的的良好气氛。同时, 还要对员工进行煤矿事故案例的教育, 一是要分析煤矿事故产生的原因, 事故责任的确认和划分;二要让员工了解到事故发生的危害, 特别是在煤矿开采中, 事故的发生直接对工作人员的生命带来威胁;三是对不利于煤矿安全生产的条件下要怎样的及时整治, 怎样及时的采取有效地安全防范措施。通过事故案例教育, 让员工看到事故给人们带来的惨痛损失, 通过血的教训, 来提高员工的警戒, 进一步加强员工的安全生产自觉性。从而提高全体员工的煤矿开采的安全意识。
3 总结
总而言之, 加强煤矿安全培训提高员工的安全意识, 这是实现煤矿安全生产的有效途径。以规范的安全意识来指导员工在煤矿生产中的规范操作, 以正确的规范操作行为来保证煤矿的安全生产。加强员工的安全意识, 这是一项长期的工作, 只有不断地提高员工的安全意识, 才能够减少事故的发生。
参考文献
[1]张国光.我国煤矿企业安全培训方案设计[D].中国地质大学 (北京) , 2012.
[2]王艳.安全培训是煤矿安全生产的基石[J].中国产业, 2012, 09:12.
[3]陈源.关于加强煤矿企业职工教育培训的思考[J].中国职工教育, 2013, 16:22-23.
[4]汪永芝, 吴健斌.提高员工安全素质确保煤矿安全生产[J].煤矿安全, 2011, 04:181-183.
篇4：企业员工品质意识培训
【关键词】安全意识；培训；煤矿生产；探讨
所谓安全意识就是人们对自身生命安全问题的观念认识。煤矿员工的安全意识不仅体现在他们对自己生命的处置态度，更体现在当危险降临时，他们对安全问题的应急处理能力。如果他们的生命安全观念出现偏差，就极有可能会出现轻视自身生命安全或他人生命安全的现象。因此安全意识是煤矿员工去规范自身行为的基础，我们必须把对员工安全意识的培训当做首要问题去研究。
首先我们分析一下究竟有哪些因素会导致煤矿生产中出现安全问题。
一、煤矿生产中发生安全事故的主要原因
不得不说，在煤矿生产中发生安全事故很大一部分是因为煤矿生产单位的管理不到位，安全规章制度的制定并不健全，对反“三违”行为的惩罚力度不足，才会导致反“三违”行为多次发生；其次是因为在实际生产中施工作业的条件恶劣，很多煤矿企业片面追求生产效益和经济利益，造成井下作業条件恶劣，设备也很简陋，员工因此对生产工作产生厌烦心理，影响了作业行为；再有就是有的员工因为生活或者工作的不如意造成精神疲惫和巨大的心理负担，工作时注意力不够集中，由此引发了安全事故。还有的是因为员工自身安全意识淡薄。下面我们就来分析一下造成员工自身安全意识淡薄的原因都有那些。
二、员工安全意识淡薄的主观原因
（1）取巧心理。有的员工贪图眼前里微小利润或者害怕麻烦，便以不正当的手段忽略自以为与生产没有直接关系的安全规章制度，结果引发安全事故的发生。
（2）侥幸心理。有的员工因为偶然的一次违章操作并没有导致安全事故的发生，便因此产生了侥幸心理，在潜意识中将那一次偶然的操作成功当做必然发生的状况，在以后的操作中盲目自信，即使知道违章操作会有危险产生，却仍然违规操作，出现投机取巧的行为。
（3）无知心理。这多是因为员工自己平时不注意学习安全知识和操作技能，难以察觉自己在实际作业中的违章行为，更难以制止别人在操作中的违章行为反而误以为是正确的，从而导致安全问题的产生。
（4）麻痹心理。麻痹心理多半出现在有着丰富经验的员工身上。这一类员工因为经常从事某一项工作，自以为自己有着丰富的工作经验，在思想上麻痹大意，对安全问题不够重视，或者没有重视在操作过程中出现的新情况，仍用自己习惯的老方式去处理问题，结果引发安全事故。
（5）逞能心理。出现这种心理的操作员工多半是为了在工作上为了表现自己，过高的估计了自己的能力，对操作过程中出现的问题不懂装懂，或者出于一时的冲动即使知道是违章行为，还要去做，结果导致安全事故的发生，害人又害己。这是一种对安全生产极为有害的心理。
（6）压抑心理。压抑心里的出现多半是因为员工因为生活中出现的问题或者因为人际关系出现的问题导致精神压抑，心里有负担，无法把注意力集中在自己的工作，对于危险的警惕性降低了，反应迟钝，导致出现问题是不能做出正确有效的处理，引发安全事故。
（7）逆反心理。这多半是因为员工在工作中跟上级发生矛盾，因此在工作中会出现一种逆反心理。无组织无纪律，甚至在实际操作过程中为所欲为，铤而走险，结果酿成大患，害人又害己。
三、如何加强员工的安全意识
1.强煤矿企业中员工的安全意识
通过实践发现，员工只有提高了自身的安全意识，才能对法制观念进行不断的巩固和强化，自觉遵守规章纪律，在施工作业时严格按照煤矿安全操作规程操作，杜绝“三违”现象的发生。员工必须刻苦地学习安全技术理论，掌握实际操作技能，才能避免在操作的时候出现错误，对出现的故障和隐患能够及时发现和排除，把事故消灭在萌芽状态，从而确保自身和他人的安全。
2.对员工加强安全培训
要确保煤矿企业的员工的人身安全就必须对员工进行有计划、有针对性的安全培训。培训不可以应付差事，走走过场，必须制定合理的计划和班次，结合实际，使员工能够丰富自身的安全知识，这样才能达到良好的培训效果，保证培训的质量。安全培训必须要体现它的严肃性，从严治学，建立起教学管理等各项健全的规章制度，并且逐步完善它，同时一定要注意将建立的规章制度贯彻实施。培训过程中，培训者要注意总结经验教训，注意采用灵活多样的办学方式、教学手段，要考虑到现场实际、培训对象的特点，能让学员听得懂、记得牢、用得上。在培训的过程中，培训者可以向培训对象讲述一些曾经发生过的安全事故的案例，使员工对自己的安全行为进行反思，逐步明确自身所肩负的安全责任，进而加强自身的安全意识。
3.加大对安全工作的监督检查力度
对于有些无视规章制度的顽固分子必须用法规来约束。因此，各级安全监督检查部门必须充分发挥作用，依法进行安全监督检查，对违反安全制度的人员要进行严肃公正的处理，对安全意识淡薄的风气要进行及时的纠正，坚持安全一票否决制，奖罚分明，使广大员工能够引以为鉴，达到惩前毖后的效果。
4.重视和投入对安全培训的基金
为员工安全培训所设置的基金的使用，煤矿企业一定要重视起来，并且应该根据实际情况适度的加大基金的投入量。基金不可以滥用，应该将它切实用在培训方面，以获得较好的培训效果。基金的相关管理部门应该注意做到以下几个方面：一是要按照《煤矿职工安全技术培训规定》等有关条文给予的经费政策，将安全基金的费用进行充分的利用。二是要提供符合标准的培训的教室宿舍和必要的教学设备，以保证将培训正规化，提高培训的效果。三是要保证培训的对象。培训的对象应该来自生产一、二线的职工，无论企业当前有多大的困难也要按照《煤矿安全规程》的规定进行培训和轮训。培训基金要为促进煤矿安全生产做出更大的贡献。
四、总结
综上所述，要确保煤矿生产的安全性就必须对煤矿企业的员工做好安全生产的培训工作，对煤矿员工的安全意识和操作技能进行不断的提高，确保员工在实际操作的过程中不会出现安全错误，将操作中的危险系数降到最低，让员工将安全操作养成一种行为习惯。与此同时加大对员工的精神状况和生活情况的关注力度，适时的安排一些娱乐活动为员工排解心理压力，确保员工不会因为自身的压力而出现对安全事故的警惕性降低。
参考文献
[1]贾宗太.煤矿特殊工种安全培训的几点经验[J].煤炭高等教育，2003（05）
[2]陈鑫.如何提高安全培训的质量[J].煤矿安全，2004（06）
[3]梁海慧.中国煤矿企业安全管理问题研究[D].辽宁大学，2006
篇5：品管员工作心态、品质意识培训
一、名词定义认识与自身职责定位：
质量（QUALITY）：一组固有特性满足要求的程度。
产品：过程（一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动）的结果。产品可指服务、软件、硬件、流程性材料或其相关的组合。
QC：品质控制（Quality control）（品质检验 Quality check）。
IQC：来料品质控制（Incoming quality control）。
IPQC：制程品质控制（In-process quality control）。
OQC：出货品质控制（out-put quality control）。
QA：品质保证（Quality Assurance）。
质量检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的质量符合性评价。质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
通过以上名词的了解，明确作为一个品管员与作为一个检验员的本质区别，一个重点在于品质问题的发现，同时要兼顾品质的管理控制；另一个则只主要在于品质问题的发现与总结。
二、品质重要性的认识：
1、很多企业将“品质是生命”作为公司的质量方针；
2、本司的生存理念是：第一是质量，第二是质量，第三还是质量，质量永远是企业生存的必备条件。
3、当今社会的两大质量管理模式：
A、美国式管理模式经历的三个阶段：
a、依靠操作者的技术确保品质；
b、依靠事后检验来确保品质；
c、以预防为主来确保品质。
B、日本式质量管理模式的心态观念：
a、无“次品”的质量管理观念，追求“0”缺点；
b、每个废品都是宝的观念；
c、面向消费者；
d、“百分之一”的次品对顾客来说就是“百分之百”的次品；
e、强调、重视全员参与质量管理。
二战前，日本生产的产品品质是很差的，当时在全球有这样的说法：“东洋货即劣质货”；二战后，日本人将质量看成是“企业的生命，国家兴衰的大事”，全员参与质量管理，注重细节，坚持不懈，追求“零缺点”，才得于实现现在品质大哥地位。
三、作为一个品管员的基本要求：
1、具有良好的工作心态：
A、以客观事实说话，不捏造，不虚报详情，对品质判定做到公平公正公开，问心无愧。
B、不吹毛求疵，要主次分明；
C、不受个人情绪与外观条件干扰；
D、不能因个人的一点蝇头小利而牺牲公司的整体利益；
E、作为一个品质管理人员，在公司内外都要起到一个很好的表帅作用。
2、具有良好的工作技能：
A、有丰富的品管相关知识；
B、对产品品质判定标准，使用性能深入了解；
C、对各种检测设备的使用需完全掌握；
D、善于对日常工作经验及时总结与消化；
E、熟悉品管相关工作流程;
F、熟悉产品生产流程，品质控制重点要了如指掌;
3、保持良好的做事风格：
A、要做到胆大、细心、认真、负责、勤劳、耐心、不怕做错事、就怕作坏事、拿出勇气大胆承认错误，对工作才有进步。
B、对待问题保持冷静、客观、谦虚、谨慎的职业化工作作风、坚持独立的公正的工作立场。
C、创造密切，融洽的工作环境，恰当使用沟通技巧，了解实际情况，收集证据，提交检验结果。
D、与生产管理人员建立融洽的关系，争取对方的合作，消除心理障碍。
E、及时反馈信息，作出恰当反应，努力防止冲突，准确表达问题。
F、尽量采用开放式的工作态度，以便获得全面的答案。
G、以良好的工作态度与争取全体员工的信任。
4、品管员造成“失信”的几个原因：
一、1．对产品结构、功能性能不十分了解。
2．对产品的质量要求尺度把握不准。
3．对生产过程中的突发现象，不能给出明确的结论。
二、不客观、不公正
1． 客观、公正是审核的基本原则。
2． 个人偏见或个人情绪是造成不客观的主要原因（对事不对人）。
3． 客观证据不足的判断会使相关部门怀疑品质保证部的权威性（以数据说话）。
三、不好的工作习惯
1． 吹毛求疵
不恰当地突出最细小的缺陷和喜欢深入无关紧要的细节。
2． 傲慢
试图表明水平很高、胜过一切人员，会给品质保证工作带来很大麻烦。
3．“逮住你了”。
非要找出问题不可，一但找到了问题便兴高采烈，不可一世。
3． 冲突
什么事情都必须弄个你输我赢。
四、其它
1． 不恰当的面谈，过多地发表个人意见（吹嘘）。
2． 不按时进行检验，影响正常转序（投诉）。
篇6：企业员工品质意识培训
标准作业规程 1.0目的规范品质部员工培训工作，使内审员培训系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
2.0适用范围
适用于物业管理公司品质部内审员的培训工作。
3.0职责
3.1管理者代表负责监督及抽检培训的实施情况、验证培训的效果。
3.2品质部经理负责制定培训计划，并具体组织实施。4.0程序要点
4.1培训计划的制定
4.1.1品质部经理于每年的12月15日前做出下的内审员培训计划，并上
报公司总经理和管理者代表审批。
4.1.2内审员培训计划必须符合下列要求
a）不违反国家的有关法律、法规；
b）有具体的实施时间；
c）有考核的标准；
d）有明确的培训范围；
e）有培训费用预算。
4.2品质部标准作业规程的培训
4.2.1培训内容：
a）《质量体系文件编制标准作业规程》；
b）《质量体系文件和资料管理标准作业规程》；
c）《内部质量审核实施标准作业规程》；
d）《内部质量审核管理标准作业规程》；
e）《质量体系文件编码管理标准作业规程》；
f）《品质部日常抽检工作质量标准作业规程》；
g）《住户意见征集、评价标准作业规程》；
h）《工作记录管理标准作业规程》；
i）《绩效考评管理标准作业规程》；
j）《不合格纠正、预防标准作业规程》;
k）《品质部员工绩效考评实施标准作业规程》。
4.2.2培训要求：
a）内审员必须熟练掌握品质部标准作业规程中规定的工作程序和工作要
求，对重要内容要求熟记；
b）内审员必须充分理解按照标准作业规程进行工作的意义，充分理解作业
规程中的每项条款的内在含义。
4.2.3培训的形式：
a）教员边讲边示范，内审员随听、随记、随操作的形式；
b）内审员边讨论、边理解、边回忆的形式。
4.2.4品质部标准作业规程的培训每月至少进行两次，每次不少于60分钟。
4.2.5品质部标准作业规程的培训由管理者代表或品质部经理组织，教员可以
由公产领导和任何一位工作技能较高的品质部员工担任。
4.3ISO9000基本理论和现代企业管理基本理论的培训。
4.3.1培训的内容：
a）ISO9000质量体系基本理论培训(2000版国家标准)；
b）内审员培训；
c）行为科学培训；
d）MBA基本教程培训；
e）其他现代企业管理理论培训。
4.3.2培训形式：
a）送外培训；
b）请外部专家前来培训。
4.3.3ISO9000质量体系基本理论和现代企业管理理论培训每半年至少安排
一次，每次不少于3天。
4.4物业管理基本法规、基本理论的培训。
4.4.1培训内容：
a）物业管理相关法规、条例实施细则；
b）物业管理的基本理论；
c）物业管理行业多年总结出来的特色管理制度。
4.4.2培训形式：
a）内部请理论素养高、知识全面的员工担任培训教师；
b）外部请物业管理专家讲学;
c）外出参观、参加专项培训；
d）内部讨论研究。
4.4.3物业管理基本法规、基本理论的培训每季度至少安排一次，每次不少于
一天。
4.5公司其他相关标准作业规程的培训。
4.5.1培训内容：公司所有相关标准作业规程。
4.5.2培训形式：
a）由公司领导或其他部门员工进行专项规程培训；
b）品质部内部讨论，然后请公司领导答疑。
4.5.3公司其他标准作业规程培训，每季度至少安排一次，每次培训时间不少
于60分钟。
4.6其他相关知识培训。
4.6.1培训内容：
a）写作知识培训；
b）公共关系培训;
c）其他有关知识。
4.6.2培训形式：
a）外出培训、参观；
b）请外部专家授课。
4.6.3“其他相关知识”培训每年至少安排一次，培训时间、规模、范围视
情况而定。
4.7每次培训时，内审员如无特殊理由均不得请假、迟到、早退，请假需经
品质部经理事先批准。
4.8每次培训后均应就培训内容对参加培训的员工作出书面考试或考核，检
测员工参加培训后的收获和培训效果。对参加培训后考试不及格的员工依照《品质部员工绩效考评实施标准作业规程》和《行政奖罚标准作业规程》处理。
4.9每次培训后，品质部经理均应对培训效果作出评估，并将参加培训的员
工考试成绩连同教材、效果评估表，一并在品质部归档长期保存。
4.10《培训记录》、《培训计划》《员工培训登记表》也应事后在品质部归档长
期保存。
4.11本规程作为品质部员工绩效考评的依据之一。
5.0记录
6.0相关支持文件
6.1《品质部所有标准作业规程》
篇7：员工安全意识培训
从美国发生9.11事件后，世界上时有发生的恐怖事件，恐怖活动已经影响到全球经济的发展。为了保证我厂财产和员工人身安全，响应C—TPAT海关贸易伙伴反恐计划，保障本厂货物在运输去海关结关时不会推迟，推行全员安全意识显得尤为重要，现编订反恐培训提纲如下：
一、向所有员工说明进出大门及在厂区内佩戴工作牌的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。
二、所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，同时有效避免公司财产的流失。
三、培训员工识别内部阴谋。如：密谋盗取公司的物料或成品货物；故意将成品调换；不按规定进行包装；不怀好意地将违禁物品放入成品包装箱等。
四、通过培训，使员工认识到日常生产活动中，要保持货物的完整性及物品需检查后方可进入。
五、教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入以下重要区域：货仓、成品仓、货物装卸区、运输区停泊区、发电房、化学物品贮存区、油料库存房其他持有“危险”和“不准进入”的警示性标识的区域。
六、教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按要求进行操作和保养。如发现异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近工作位的门窗。
七、培训工人认识我厂常用的化学品物质的特性，派发化学品安全资料，学习有关使用、贮存及伤害处理程序。强调在使用前应看清相关的警示标签，避免非法接触。
八、加强对重要岗位人员的培训，特别是保安人员、仓管人员、装卸工、统计员需进行具体的安全培训。
1.仓管、统计员要对本车间的私人物品加以保护，私人物品要放在指定的柜里。
2.仓管人员、各车间统计要对本车间物料做到进出、储存、账目数量一致。并定期盘点，如发现货物有毁损、丢失、短缺工剩余要及时向主管报告。
3.仓管人员、装卸工要认识到自己岗位的重要性，装卸货物时要凭单收发货物，保持高度警觉，确保非货单物料的进入，协助安全人员监督、控制非许可人员进入装卸区域。在装卸的过程中，如发现可疑现象或不明货物要及时向主管或安全经理汇报。
4.对保安人员工要重点进行安全和反恐培训，在强调遵照《保安岗位职责》的基础下，结合不同时期的恐怖活动的特点、动态来探讨、研究、制定反恐安全措施方案。
九、向员工宣传实行有奖举报，提高大家参与反恐积极性，对提供有价值线索的员工给予一定的奖励，且为举报者保密，保障举报者的人身安全。
十、向所有员工通告我公司的反恐举报程序，紧急事件联络人名单和联系电话号码。鼓励全体员工积极督促、踊跃举报有恐怖怀疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常、形迹可疑、拉帮结派现象；密谋内部阴谋；涉嫌参与不明组织；与外部勾结有恐怖倾向的。
篇8：企业员工责任意识浅议
一个偶然的机会, 笔者看到一则评论, 题目是《90%的乘积背后的责任链意识》, 内容讲的是5 个90%相乘的故事, 在大多数人的普遍印象中, 无论是学习得90 分, 还是工作业绩达到90%, 即便够不上优秀也应该是良好, 然而5 个90%的乘积竟然是59%, 连“及格线”都达不到, 更别提更多的90%相乘了。这则评论对笔者的冲击很大, 数字背后蕴含的深刻道理, 不得不引起笔者对工作的思考:假设一个企业有2, 000 名职工, 人人都“留一手”、“松一松”, 都把工作业绩做到90%, 甚至以下, 不尽最大的努力按标准去执行, 那整个企业的综合绩效和产品质量会是怎样一个状况!古语云“:取法乎上, 仅得其中;取法乎中, 仅得其下;取法乎下, 无所得矣”。如何能够保证我们企业整个责任链条的顺畅有效?如何保证我们企业整体目标的有效实现?值得我们每名企业管理人员研究和深思。
一是要充分认识自身重要性, 时刻保持高度的责任感。在企业, 岗位与岗位之间、员工与员工之间其实是责任链的关系, 如果某一个环节失去了责任, 责任链就会出现断裂, 整个企业也就可能因此而瘫痪。然而, 在现实工作中我们许多员工总认为自己所处的岗位非常渺小, 不重要, 自己责任心强不强都无关紧要, 不会影响大局, 不会影响企业发展, 只要领导有责任心、重要岗位人员有责任心就行了, 这种观点要不得, 而且是非常危险的!2012 年天宫一号和神州八号在太空实现了完美对接, 据不完全统计:发射卫星的火箭约有5 万个零部件, 要确保发射整体安全系数达到99.99%的话, 这5 万个零部件中的每个零件安全系数必须达到9 个9, 何等之精确!如果没有航天人那种对质量“锱铢必较”、对细节一丝不苟, 为一颗小小螺丝钉质量而试验数十次、数百次、甚至数千次的精神, 何来太空完美对接, 何有国人的扬眉吐气!世间万象, 事理相通。吃的食品、喝的牛奶、住的房子等等, 周边所有的事物, 从原材料到成品, 都要经过许多道工序, 一些产品甚至超过了火箭, 何止5 万个零部件, 我们的工作标准和责任心又该怎样呢?我们每名员工、每个环节都是一个乘数, 每个人的责任心是一个安全系数, 所有人的责任心构成一条责任链条, 工厂质量安全的有效性完全取决于这个链条的强弱。要确保十拿九稳, 要做到万无一失, 就需要我们每名参与者牢记自己是责任链上的一环, 坚守岗位, 勇担责任, 以100%的精力履职尽责, 将工作做到尽善尽美。
二是要高度重视责任履行, 在履职尽责中提升能力。一个哲人曾说过:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后, 能力也不例外”。在现代社会, 能力很重要, 它是让一个人鹤立鸡群的资本, 是通向成功大道的敲门砖, 但是缺失了责任, 再大的能力也显得微不足道, 也很难走上成功之路。20 世纪80年代, 我们企业生产的老式设备可靠性和维修性都比较差, 早期使用问题突出, 加之当时整体技术水平、检测手段、维修环境方方面面都比较差, 我们职工能力素质较低, 大部分都是“泥腿子”、技校生。但就是在这样的条件下, 我们这部分员工凭着极强的责任意识、刻苦的钻研敬业精神, 努力把自己所负责的那部分工作做到最好, 弥补了很多设计方面的缺陷, 设备使用反响相对乐观。90 年代以后, 随着市场经济的发展, 设备维修标准逐步完善、检测手段、智能设备、维修技术逐步丰富提高, 人员能力素质也大幅提升, 大专生、本科生, 甚至研究生, 但市场反映的问题却是层出不穷。特别是近几年来发生的许多典型的、影响企业声誉的问题, 没有一起是因标准没有、条件不具备造成的, 实际都是责任心问题, 应该引起我们的重视和反思。比尔·盖茨曾对他的员工讲:“人可以不伟大, 但不可以没有责任心。”我们每名员工或许暂时能力有限, 操作尚不熟练, 但必须要身负责任感, 从自我做起, 从今天做起, 为个人和企业的发展, 筑一堵厚重的“责任墙”, 用咬定青山不放松的拼搏精神去补弱强能, 使个人能力得到锻炼和提高, 企业目标得以推进和发展。
三是要高度关注工作细节, 从细微之处入手抓责任履行。“铁钉缺, 马蹄裂;马蹄裂, 战马蹶;战马蹶, 骑士跌;骑士跌, 军团削;军团削, 战事折;战事折, 帝国灭。”小事牵着大事, 细节关乎全局, 无视细节必然付出代价!在现实中, 由于“差不多”心态而忽视细节的现象随处可见:气压表上下抖动, 差不多就行了;检验疵点没标识, 差不多就行了;管理人员检查考核不认真, 差不多就行了;不肯算细账, 质量差点、成本高点、利润少点, 差不多就行了;遇事不肯较真碰硬, 不求过得硬, 只求过得去, 对人对己差不多就行了。如此“差不多”, 结果可想而知是“差很多”, 它不仅会导致企业发展受阻, 甚至稍有不慎还会酿成重大事故。质量安全领域的海恩法则告诉我们:每一起严重事故发生的背后必然有29 起轻微事故、300 起未遂先兆以及1, 000 次事故隐患。如果说这么多的疑点都不能引起我们重视, 那么发生事故肯定是必然的。“天下难事, 必做于易;天下大事, 必做于细”, 在今天社会分工越来越细、专业化程度越来越高的时代, 精细化已成为对我们工作的必然要求, 我们要担负起自己的责任, 做好自己的工作, 就必须从简单事情入手, 从细微之处抓起, 只有这样才能彻底告别“差不多先生”, 真正杜绝“失之毫厘, 谬以千里”的工作失误。
四是勇于负责、敢于负责, 让负责成为每名员工的“代名词”。在工作中, 无论是领导还是员工都应敢做工作的第一负责人, 尤其领导承担了责任更多、更重, 一定要敢于负责。军队有句俗话:“兵熊熊一个, 将熊熊一窝”, 领导在岗位发挥作用不好、责任心不强带来的后果比一名普通员工带来的后果更为严重。孔子曾说过“君子之德, 风也;小人之德, 草也。草上之风, 必偃”。也就是说统治者率先垂范, 其他人就会仿效。这放在我们企业当中, 可以孕育出一条规律:领导干部越勇于承担责任, 就越给下属以信任感。借助这种信任感, 可以获得两种意想不到的好处:一是下属支持你, 认为你体恤人, 甘心为你工作, 并以你为榜样;二是领导看重你, 认为你勇于承担责任, 对工作更加投入, 给你更大的舞台。我们每名员工也应该有责任心, 而不是漠然地认为企业是老板的, 责任与我何干?俗话说:锅里没有, 碗里哪里有。公司的整体目标落空了, 员工的个人目标还有何所依傍。因此, 每个人不论是领导还是普通员工, 要想有一个好的前途, 有一个好的生活, 就需要与企业同呼吸, 共命运, 以高度的责任感, 在工作中勇挑重担, 将本职工作做到尽善尽美, 保质保量地完成上级布置的任务。
总之, 在当今这样一个分工日益精细、利益日趋多元化的社会, 质量安全风险之大前所未有。让我们从现在做起, 从我做起, 强化“责任链意识”, 每个人做到既对本岗位工作负责, 更对工厂整体工作负责;既对自己负责, 也要对工厂发展负责;多一些“把关卫士”, 少一些“击鼓传花”的放任;多一些精益求精的执着, 少一些“差不多先生”的散漫。只要每个人都能尽职尽责, 精诚协作, 形成“千斤重担千人担, 个个都是动车组”的局面, 我们就能增强责任链条的强度, 形成干事业的强大合力, 最终取得圆满的、快速发展的乘积, 实现效益的最大化。
参考文献
[1]曾国平主编.责任与担当.重庆大学出版社, 2012.
[2]华业主编.责任高于一切.中国商业出版社, 2007.
篇9：企业员工危机意识建立方略
一个优秀的企业需要建立一套优秀的常态化企业制度与企业文化，在常态化的管理中，使员工遵守制度和履新文化基因成为固化的行为模式，这个组织就会成为自动自发性管理组织，这是企业管理的目标和理想状态。但是达到这个状态时，又有一个新的问题出现了，通常的情况是这个企业在什么都按照习惯运行的前提下，缺少团队活力，员工缺乏进取精神，一味地追求稳定，从而使这个企业缺乏创新性和开拓力。企业按部就班稳定运行固然重要，但没有活力的企业也会在竞争中落后，如何解决这个问题，鲶鱼效应和伯乐相马为我们提供了启示。
鲶鱼效应的缘起
挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多，所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港，船长严格保守着秘密，直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以沙丁鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。沙丁鱼缺氧的问题由此迎刃而解，一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。
在企业管理中，要打破企业没有活力的稳定习惯性的企业文化和现状，同样需要像渔夫一样引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。这种人才必须具备强大的魄力、敢于创新的精神，他们的到来犹如为企业注入一剂强心剂和兴奋剂，使其他员工产生“竞争危机”，迅速增强竞争意识，企业面貌随之焕发生机。
换言之，企业引进鲶鱼型人才其实是管理者应该经常采取的一种手段或措施，去刺激团队的活力，从而激活员工的活力和企业的创新力、竞争力，鲶鱼效应其实质是经常要给企业和员工一种激励和压力。
伯乐相马的由来
有压力，员工才会成长，才会发挥其潜能。要在赛马中相马，其实压力如同鲶鱼效应中的鲶鱼一样，也是一种激励方式。在中国古代伯乐相马的故事中，也体现了与鲶鱼效应一样的管理寓义。相传伯乐在集市上选了一匹青鬃马。他想，只要经过训练，这匹马一定可以成为千里马。可是，几个月过去了，无论伯乐采取什么办法，青鬃马的成绩始终不理想。每日的奔跑路程，总是在900里左右。伯乐对青鬃马说：“伙什，你得用功啊！再这样下去，你会被淘汰的。”“没法子啊，我已经尽最大的努力了。”青鬃马愁眉苦脸地说。一天新的训练开始了，青鬃马刚起跑，突然背后响起惊雷般的一声吼叫。青鬃马扭头一看，一头雄狮旋风般向它扑来。青鬃马大吃一惊，撒开四蹄，拼命地狂奔起来。
晚上，青鬃马气喘吁吁地回到伯乐身边说：“好险！今天差点喂了狮子了！”伯乐笑道：“不错！你今天跑了1050里！”“什么？1050里？太意外了！”青鬃马惊喜地望着伯乐，心中豁然一亮。从此，它一上训练场，就设想有一头狮子在后面追赶自己，后来果然成了一匹千里马。
深谙鲶鱼之道的马云
一个企业在发展到一定阶段，企业也取得了一定的成功，员工的收入也很丰厚，往往这时企业的员工就会变成沙丁鱼，不求进取，追求安逸，这时引进鲶鱼和其他激励手段是非常必要的。阿里巴巴在第一百个员工成为千万富翁时，其CEO马云最害怕的是员工成为沙丁鱼，丧失了进取心。马云发声：移动若无建树，阿里便不考虑上市。这段话，有些含蓄，但也正表达了阿里寻求竞争坐标和强大对手的决心。从2011年开始，阿里盈利势能便开始释放，但阿里内部HR体系也开始担忧一个问题：业务扩张与组织变得更庞大，阿里的价值观会被稀释。和马云担忧的一样，他们明白：企业与其他机构一样，“生于忧患，死于安乐”。马云不希望阿里太过安乐。
回顾阿里的发展之路，我们会发现，这个企业一直都是靠找更强大的对手展开竞争、步步为营打拼出来的。也许马云与他的管理团队很清楚：必须时刻有更强大的竞争者，才能一直推动其团队向前。他们一直认为竞争是一件大好事，可以使阿里巴巴不至于太舒服，以保持血性和活力。
本田公司的鲶鱼管理
压力引发动力，动力激发潜能，不断给组织中的成员施压，就能激发这个团队的活力。企业只要有了压力，存在竞争气氛，员工才会有紧迫感、危机感，才能激发进取心，企业才能有活力。
在这方面日本的本田公司做得非常出色，值得借鉴。有一次，本田先生对欧美企业进行考察，发现许多企业的人员基本上由三种类型组成：一是不可缺少的干才，约占二成；二是以公司为家的勤劳人才，约占六成；三是终日东游西荡，拖企业后腿的蠢才，占二成。而自己公司的人员中，缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要多些。那么如何使前两种人增多，使其更具有敬业精神，而使第三种人减少呢？如果对第三种类型的人员实行完全淘汰，一方面会受到工会方面的压力；另一方面，又会使企业蒙受损失。其实，这些人也能完成工作，只是与公司的要求与发展相距远一些，如果全部淘汰，这显然行不通。
后来，本田先生受到鲶鱼故事的启发，决定进行人事方面的改革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远，而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。必须找一条“鲶鱼”来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，否则公司的发展将会受到严重影响。经过周密的计划和努力，本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及惊人的毅力和工作热情，受到了销售部全体员工的好评，员工的工作热情被极大地调动起来，活力大为增强。公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作非常满意，这不仅在于他的工作表现，而且销售部作为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。本田深为自己有效地利用了“鲶鱼效应”而得意。
从此，本田公司每年重点从外部“中途聘用”一些精干、思维敏捷、30岁左右的生力军，有时甚至聘请常务董事一级的“大鲶鱼”。这样一来，公司上下的“沙丁鱼”都有了触电式的感觉，业绩蒸蒸日上。
面对当今社会激烈的市场竞争，如果员工不能以充分的激情投入到工作岗位中去，而是具有懒惰和逃避责任的想法，那这件事本身就是很可怕的，对于任何企业也都是一个极其危险的信号，所以，深谙鲶鱼效应和伯乐相马之道的领导之于企业尤为重要。现在的市场特征下，安逸不是生存之路，唯有具有竞争意识和激励机制才能让员工个人和企业本身时刻保持高昂的战斗力，才能基业长青、发展永固。所以，适时引进具备创新创造力、富有魄力、行事独立的人是企业发展中非常重要的策略。他们会给企业带来全新的工作理念和行为方式，让企业保持年轻和激情的战斗力，也同时带动其他员工的工作热情和竞争意识，督促企业上下一同进步。
篇10：员工质量意识培训材料
一、企业质量观
1、什么是质量？
传统质量管理以产品为中心来定义，强调质量的符合性意义。如，‚符合设定的规格‛、‚具备应有的功能‛、‚产品的重要特性变异小‛、‚产品的故障率低且耐用‛等等。这种质量观念导向下的企业多关注企业内部和产品本身，其直接的表现为‚我们能提供什么‛。
现代质量管理以顾客为中心来定义，强调质量‚以顾客为中心‛，主要以产品的适用性和顾客的满意来定义质量。如朱兰定义质量为‚那些能够满足顾客需求，从而使顾客满意的‘产品特性’‛。而ISO9000：2000进一步将顾客为中心的质量观念深化到质量的定义中，定义质量为‚一组固有特性满足要求的程度‛。固有的特性包括了与产品有关的使用特性、经济特性以及美学的感官特性等，同时包括了企业的形象、品牌价值以及服务的好坏等。
要求主要包括了企业面对的各方面的要求，如企业股东（老板）要求的企业利润和企业发展要求、使用客户要求的使用特性和实用价值、社会要求的满足法律、法规要求、安全、环保要求等等。
同时定义为满足要求的程度定义了企业质量的永续性，要求的不断变化，满足的程度也在不断变化，说明了质量管理的目标永远都是达到100%的满意。质量是一组固有特性满足要求的程度。——ISO9000：2000
质量是一组固有特性满足要求的程度。
饲料产品的固有特性：规格、包装、标签、色泽、气味、适口性、料肉比（料蛋比、饵料系数）、出栏（上市）周期、营养指标等。
对饲料产品的要求：
国家法规、标准的要求：如不得添加瘦肉精等违禁药品等，用户的要求：如适口性好、出栏周期短、料肉比低等，企业内部的要求：如生产成本、生产、储存周期等。知名企业的质量观
海尔：有缺陷的产品就是废品
澳柯玛：质量第一，制造无缺陷的产品我们的质量观
产品质量是企业的生命，忽视质量就是谋杀企业；
质量是我们的饭碗，忽视质量就是砸自己的饭碗；
不合格的产品就是废品，坚决遵守规章制度，牢记操作规程，杜绝废品，杜绝质量事故。
二 员工高度的质量意识是产品质量保障的基础质量意识是每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，是一种自觉地去保证产品质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。忽视质量的教训
南宁正虹原材料变质事故
三 质量意识产品形成各环节中的体现
原料保管：保证库房整洁，堆码有序，无交叉污染，定期检查库
房原料是否通风良好，是否漏雨，原料是否有变质
投料：剔除霉变、绳头、石块等杂物，与中控确认投料品种、数量、时间和投料口，确保准确无误
配料：核对配方、料仓、不擅自更改混合时间，防误配、窜仓，换品种前确保前一品种已走空无残留
混合：混合机运行有无异常，定期检查、清理混合机内的残留、积垢，定期检验混合均匀度
打包：接包前确认标签、包装与产品一致，定时进行感官检验，上班前对标包称进行校验，标包人员确保称重达标。
检测：抽样可疑原料进行跟踪感官检验，严格遵守检验制度、操作步骤，保证检验结果百分之百准确。
成品贮存与发放：通风防潮，定期清理库存过期料，保证库房整洁，产品包装整洁无破损，防误发货。
出厂：督检运输车辆无污染，防运输途中淋雨受潮，指导用户安全存放、正确使用，反馈客户意见和需求
以上要求在技术上和劳动强度上都没有难度，责任心、质量意识强一些都是可以做到的，但是由于疏忽，这些环节几乎都出现过质量事故：
2002年2月武汉通威微机员因关注球赛配料时分神，误将DDGS仓当作豆粕仓，导致十余吨猪颗粒料不合格；
2003年8月营田生产中心成品中混入树叶、塑料碎片，招致客户的投诉； 2004年9月，四平分公司成品保管将库存积压长达半年的鸡料发出，客户发现霉变后予以退回，但相关人员仍未警觉，又一次将该料发给同一客户，引起客户极度不满。
四 饲料企业发展趋势对质量的要求
世界著名质量管理专家朱兰博士曾断言：二十世纪是一个生产的实际，二十一世纪是一个质量的世纪，集团公司将在质量的波涛中经受考验，人们将在质量的大堤下生活。今天的质量是面向预防和过程驱动，质量的全部职责有质量专业人员转移到机构中的每一个人。
随着竞争的日趋激烈，饲料企业将进一步向低利润、规模化发展。低利润和规模化的发展给质量管理提出更高的要求，一但出现质量事故不但给用户、公司造成巨大的有形损失，对公司品牌和口碑的恶劣影响更是难以消除。加强规范化、标准化建设是保证稳定的质量，规避质量风险必须途径，员工高度的质量意识是标准化质量管理得以有效施行的基础。
五 正虹集团的质量管理
总部→分公司→员工
总部饲料事业部负责新品牌的开发审批和品牌管理，科研中心负责配方设计和技术指导，品保部负责质量管理人员的培训、考核以及分公司质量管理的督察、指导
分公司负责品牌策略的执行、新品牌开发方案的制定、申报，配方执行、产
品质量的控制及改进，全员参与质量管理。
2004年初总裁提出全集团争取用2-3年的时间完成规范化、标准化的管理模式，总部今年相继出台了品牌管理制度、配方管理制度，但在分公司的执行情况并不能让人满意，今后公司将加强核查力度。希望各级人员牢记我们的质量宣言并体现在日常工作中。
员工质量意识教育方案
质量是生产出来的而不是检测出来的，全员参与是切实抓好质量的前提。质量管理人员应将不断提高员工的质量意识作为一项重点工作长期不懈的抓好，使员工能自觉遵守质量管理制度，主动规避质量风险。员工质量意识教育方式应从如下几个方面进
一、专题培训
分若干个专题进行饲料质量管理常识培训，提高员工素质，使之理解规章制度制定的目的所在，以期员工在理解的基础上自觉主动遵守。常识培训应包括以下内容：饲料基础知识：饲料类别的划分标准（能量类、蛋白类、矿物质 添加剂类等）、主要用途、各类别中的常用原料以及贮存、使用中的注意事项等。加工工艺 ：生产流程讲解，各工序的作用，混合时间、粉碎细度、制粒温度、调制时间等参数设定的目的。关键质量控制点：哪些控制点对质量影响重大，失控后将引发的后果，应如何控制。产品常识：公司各产品的饲喂对象，使用阶段，该阶段的主要营养需要，用户对产品关注的方面如感官质量、包装、重量、料肉比、适口性等。
二、班前会教育
对生产中存在的问题应及时在班前会中进行点评、纠正，屡教不该或有重大错误的应通报批评、处罚直至辞退。
三、质量事故处理