基层管理者领导力提升培训提纲

基层管理者领导力提升培训提纲（通用6篇）

篇1：基层管理者领导力提升培训提纲

基层管理者领导力提升

2012-2-2 15:08| 发布者: dragonair| 查看: 240| 评论: 0|原作者: dragonair 摘要: 授课对象：生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员 培训目标： ·转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。·明确基层主管领导力的内...授课对象：

生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员

培训目标：

·转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。·明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力

·掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法

·掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性

课程背景：

看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？

靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！

作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：

·您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？

·很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？·您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？

·您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？

·在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？

·您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？·您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？

·您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？

„„

如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。

如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！

课程大纲：

课程导入

·课程介绍，明确培训目标

·学员热身，建立学习小组

一线管理者的职责定位

·案例讨论：忙碌的老张

--高级操作工VS 现场的管理者

--老好人VS管理者

·什么是管理及一线管理的整体框架

--管理的内涵

--维持与改善

--管理人员五大职能及管理框架

--管理者的角色转换

--管理还是领导？

--风格测试

一线管理者领导力塑造

·案例讨论--为什么老张失去了威信

·何为领导力

·领导力来源

·领导力塑造的两大核心

·领导力模型

·讨论：如何树立基层管理人员的领导力

·四种不同领导风格

·四种不同的员工的管理

·案例讨论

·如何领导问题员工

工作规划与执行力

·案例讨论：JACKY的一天

·时间管理

--优先矩阵与轻重缓急管理

--时间管理的技巧

--正确的时间管理策略

·如何有效作好个人的工作计划

--目标管理的SMART原则

--目标的制定技巧

--计划制定的步骤

·案例讨论：为什么执行不到位？

--如何给下属布置任务

--如何教导下属做事？--工作教导四阶段法

--确保执行效果的PDCA循环

识人知心的沟通

·建立人际关系的基本原则--坦白告知

--表扬员工的流程

--认可与信任

·沟通四步曲

--沟通氛围及肢体语言--EARS技巧

--沟通演练

·如何给员工反馈

--批评与反馈的区别

--反馈的BEST技巧

·案例讨论与演练

点燃工作的激情---员工激励(1.5H)·测试：你能激励员工吗 ·激励三大理论与应用范围 ·需求的基本层次与内容 ·激励员工的三步曲

·激励风格测试

·激励点子分享

·不需花钱的八钟激励方式 ·案例讨论

篇2：基层管理者领导力提升培训提纲

第一，对起草领导讲话要有正确认识 识

这次论坛的主题是：如何写好领导的讲话稿？这个主题定的非常好。会写领导讲话，确实是机关干部的一项重要素质能力。

我们这里所说的领导讲话，不是泛指领导的讲话，而是指领导作为一级机关的代表者，就一些重要工作，重要问题，在一定的会场条件下，所提出的指导性意见。在这里，领导不是作为一般的个人来讲话，而是代表一级组织做工作指导；他的讲话不仅仅是个人意志的表达，而是领导以个人的身份，代表一级机关发言。

领导讲话就其文字形式来讲，是领导机关常用的文体之一，属于文件范畴。近些年来，领导机关通过领导讲话这种形式来指导工作，在机关全部文件中所占的比重有了明显的增加。起草领导讲话是机关干部的一项经常性的重要工作。

在座的都是机关的局处级干部，我想起了在一本书上看到当年周恩来总理对张春桥的一次批评，就与起草领导讲话有关。那是 1967 年国庆节，张春桥替林彪起草了一个讲话稿，他送给周总理审定时，多少带点开玩笑地说：“我和姚文元其实都是给他人做嫁衣裳啊”，周总理严肃地说道：“都是党的工作嘛，怎么能这样讲话呢？” 弄了张春桥一个大红脸。后来他几次说：“总理这个人，对待同志严肃得很，和他谈话可不能乱开玩笑，开不好会受到他的批评。”由这件事联想到，机关干部对起草领导的讲话稿，首先要有一个正确的认识。否则，就缺乏动力，难以完成好这项任务。

对起草领导讲话怎么看，我觉得，写好领导讲话稿，是实现领导机关工作指导的一种重要方式和途径。

起草领导讲话，领导本人当然要亲自动手，提出基本思想，但机关也应当甚至必须参与。这主要有两方面的原因：

一方面，是提高工作指导的准确性、科学性的需要。从机关工作的范围来看，领导讲话主要有三种类型：一是重要工作的指导；二是就重大问题统一认识；三是礼节性的讲话。也有的领导讲话是以上几种类型的综合。这些讲话，如果只靠领导个人的思想、认识、知识，情况的积累和精力，显然是不够的。在现代社会中，指导工作所需要考虑的因素和信息量大幅度增加，决策者个人不可能全面收集把握信息，并对之进行分析整理，决策者个人所面临的问题日趋复杂，而且解决这些问题需要的知识、信息要比过去复杂的多，单凭决策者个人的经验和知识已远远不够。要想提出科学、准确的工作指导意见，机关不参与是不行的，机关参与起草领导讲话，从一定意义上讲可以说是参与决策，参与指导工作，参与领导的决策思维活动，即在决策活动中起“外脑”的作用。

另一方面，是提高决策效率的需要。在现代条件下，不仅领导决策需要“外脑”，决策的准确表达也需要外脑。机关干部参与起草领导讲话，可以避免领导者用大量精力考虑决策的文字语言表达等一般程序性、事务性的工作，从而提高决策的效率。这在一定意义上说，也是现代决策科学、领导科学发展的客观要求，是现代社会行政学运转的一般现象。

还有一点需要明确的是，现在倡导领导讲话尽量不念稿子，不念稿子不是说不用写讲话稿了，特别是一些重要场合，讲话稿时必须认真准备的。大家都知道美国总统竞选演讲，都是不念稿子，看似即席演讲，实际上讲得都是他们的写作班子认真准备的演讲稿。我觉得，领导讲话不用稿子了，反而对机关干部起草讲话稿的要求更高了。不用稿子讲话，篇幅不能太长，太长了不容易背记。而起草简洁、简短的讲话稿，虽然字数少、篇幅短，但并不是费功夫少，动脑筋少，花气力少，而是恰恰相反，越短越不容易写，写得越短，有时花的时间越多。丘吉尔对这个问题做了精彩的描述，他说，如果让我讲 5 分钟的话，我得提前一周准备；如果让我讲 20 分钟的话，我得提前两天准备；如果让我讲一个小时的话，我不用准备，随时都可以讲。

点 第二，掌握领导讲话的基本特点

机关一般公文和领导讲话都是用来指导工作的，而后者是以领导的个人身份来表达的，因此和一般公文既有相同之处，又有明显的不同。起草领导讲话的最大特点，可以说是“代人立言”，而不是“为己立言”。在体现领导机关指导工作总体意图的前提下，要符合领导个人的思路，符合领导特定的身份，符合领导的语言风格。起草讲话的人是领导的影子，要跟着领导走，不能牵着领导走，不能随心所欲，把自己的观点强加给领导。那么，领导讲话有哪些具体特点呢？

一是内容上的指导性。领导讲话往往是就重大工作的指导和重大问题的认识而发，因此，既有传达决策的指令功能，又有深化认识的理论功能。总之，要对推进工作，对深化和统一认识有指导作用。

二是风格上的个性。由于领导讲话是以个人身份代表一级组织发言，因此，讲话的风格、格调要与讲话领导自身的情况特点相适应。同一方面的内容，由职务、分工、经历不同的领导讲，应有不同的风格，不能千篇一律。

三是效果上的二重性。领导讲话是与一定会场条件相联系的文稿，因此，它既具有会场效果或直接效果，又具有文件效果或间接效果。一个好的领导讲话，必须达到二者的统一。一方面要适应讲话场合的性质，考虑听众的直接反映，符合讲话场所当时当地的气氛，便于听众接受。通俗地说，就是要使大家听得懂，听得明白；另一方面，又要符合通过文件渠道传播的要求，便于被读者准确地理解和贯彻执行。这样，在语言风格上和其他文件，就有了明显区别。

求 第三，明确领导讲话的基本要求

好的领导讲话稿符合什么要求？刚才大家都谈到了，谈得很好，综合大家的观点，我觉得，一篇好的讲话，应当满足如下几个要求：

一要有思想。领导讲话不仅要讲决策、部署、要求是什么，更重要的是要阐述确定这些决策、部署、要求的基本考虑和基本思想。领导讲话的指导性，从根本上讲，不在于讲话者的身份即职务高低，而在于对问题的深刻见解和说服力。一个领导讲话成不成功，对人有没有启发，对工作有没有指导作用，关键在于问题抓得准不准，道理讲得深不深，有没有超出一般的东西，也就是有没有“思想”。这里所谓的“思想”是有特定的含义，就是指对问题和解决办法的深刻见解。

二要接地气。领导讲话面对的是做实际工作的人，讲话的基本功能是回答解决实际工作中提出的种种问题和矛盾。因此，要真正能吸引人，打动人，对人有启发，对工作有指导，就必须紧贴实际，实实在在，也就是接地气。不能不着边际地说空话、套话，没有着落地讲一般原则。首先，问题提出的起点要接地气。就是要尽可能从大家关注的、熟悉的、工作中迫切需要解决的实际问题中引出讲话的主题。其次，分析阐述的角度要接地气。就是要力求阐述通俗易懂，便于被理解和接受。再次，使用的思想和语言材料接地气。就是尽可能使用通俗易懂、明白朴实的语言，包括一些生动形象的群众评议，要力求把思想性和可操作性有机地结合起来。

三要准确无误。领导讲话的内容必须准确、全面、妥帖，防止片面性、模糊性和偏差。这是领导讲话的基本功能和性质决定的。领导讲话要用以指导工作和统一思想，如果不准确，就会“失之毫厘，差之千里”，造成不良影响甚至严重后果。可以说，准确是领导讲话之根本所在。具体说来，首先，立论要准。就是所确定的基本观点、基本结论要准确无误。其次，把握分寸要准。特别是涉及到对一些问题的判断，讲到什么程度比较妥当，要反复掂量，做到恰如其分。再者，遣词造句要准。在领导讲话中，一些关键性的词句直接关系到对重大问题的认识和工作指导的准确性，因此，要一字一句，反复推敲，力求准确无误，天衣无缝。

四要厚实。领导讲话要深刻阐述和表达思想观点，就需要从不同的角度，运用不同的材料来分析和说明，这样才能有说服力。同时，由于领导的阅历一般都比较丰富，接触掌握的情况比较多，因此人们听领导讲话，一般都希望有比较大的信息量和知识点。这就要求起草领导讲话，不仅要有一定的深度，而且要有一定的广度，以帮助听众开阔工作思路，拓宽思维空间。使讲话达到丰满厚实的主要手法有：一是回顾追溯。就是讲述事物的来龙去脉，增强纵深感。二是概括全局。就是对总体情况进行综合分析，给人以总揽全局的感受。三是典型例证。就是通过实际生活、工作中的典型事例来说明问题，引起深思。四是广征博引。就是适度用古今中外一些经典性评议和典故，使人产生联想，使讲话具有丰富的知识性，以强化主题思想。

五要有个性。领导讲话既然是以个人身份代表一级组织发言，因此在共性的前提下也要有个性，这种个性包括两层含义：一是在不同场合、不同时机，面对不同对象，领导讲话有不同的特点；二是在其他相同的前提下，不同领导讲话在表述风格（主要是语言风格）上有不同的特点。根据领导讲话的特点来承办起草是一大学问。首先，在确定讲话主题思想和基本角度时要考虑领导的特点。其次，在不影响准确性的前提下，注重语言的个性化。个性化的语言，可使人产生亲近感和可信感，而防止产生一般化和雷同的印象。在起草过程中，可采用以下几个方面反映个性的语言：一是反映领导个人身份的语言；二是反映领导个人经历的语言；三是反映领导性格气质的语言；四是反映领导讲话习惯的语言。

题 第四，防止和克服领导讲话存在的主要问题

在刚才的交流发言中，大家还就“失败的讲话稿为什么失败”发表了很好的见解。从总体分析，当前领导讲话稿中存在的主要问有五个方面，克服了这些问题，起草讲话就会远离失败，迈向成功。

一是篇幅冗长。经常为领导起草讲话的人都知道，一篇讲稿在篇幅上必须符合两个方面的要求：一是事先规定字数；二是会前预定领导在会上讲话的时间长度。在字数方面，约定俗成的习惯是一般会议 5000 字左右，大型会议 8000 字以上。但这就是一般而言，特殊情况例外。比如，邓小平为周总理起草的四届人大工作报告讲话才 4000 来字，效果非常好；在时间方面，负责召集会议的部门一般都希望领导在会上讲话的时间不能过于短促，领导在会上讲得多，表明对这项工作重视。作为具体工作部门来讲，就好借此大力宣传并开展工作。这样，有字数和时间这两个因素的制约，领导讲话稿在篇幅上就不能写得太短。而有的领导同志也有讲话长了显得重视的观念，在实际工作中，老想把讲话稿写得长一些，埋怨起草者这个问题没写上，那个问题没写全的现象也比较普遍。这样一来，一篇讲话稿在篇幅上非拉长不可。所以，在实际工作中，写短文、讲短话还很难做到。

二是框架雷同。这主要表现在一篇讲稿的结构与组成上。按理讲，领导者有不同的思维方式，哪些问题先说，哪些问题后说，哪个问题从这个角度说，哪个问题从那个角度说，应该是各不相同的，表现在讲稿谋篇布局上，便是结构组成互不一样。然而翻开不同单位、不同部门、不同行业的领导讲话稿，可以发现在这方面有着惊人的相似。当然，也不能说相同的讲话

稿结构在不同的会议上不能出现，问题是不能次次相似，年年相同。今年的总结讲话，拿出去年的讲稿换个时间即可，这就不行了。群众反映这样的讲话稿为“下级抄上级，一级抄一级”，“年年开会年年讲，年年都是一个

样”。

三是内容庞杂。分为这么几种情况：一是方方面面如蜻蜓点水，面面俱到；二是工作一一罗列，一一分析，一一强调；三是从上到下，从过去到现在，话题扯得太多。领导同志在会上把工作讲得全面一点，把问题分析得全面一点，把要求提得全面一点，这些动机应是无可厚非的，问题是，一个会议的时间毕竟有限，而且主题只能有一个，领导者如果逢会便讲，一讲就多，过于“全面”了，就势必琐碎庞杂，冲淡主题，总体效果也就好不了。有个高级领导同志对我讲，领导同志一次讲话，能有一两句听后让人记的住、忘不了、到处传颂的话就很不错了。这是有道理的。

四是叙述空泛。这是领导讲话最典型的通病之一。不少领导者在认识上有一个误区，讲话不能太具体、太实际，不然就会因缺乏普遍指导意义而失去领导者看问题所应有的高度和深度。因此，他们总是希望起草的讲话在叙述上要原则一些，理性化一些，比较具体、针对性强的东西少写为佳。这种讲稿往往气势很大，站得很高，但实际上却很“虚弱”，里面许多都是没有真正内容的大话、空话和套话。事实上，高度也好，深度也好，它们都应当是基本道理与具体工作的统一，是说理与叙事、理论与实际、一般与个别的有机结合。一篇讲稿如果写成一种好像什么都说到，好像什么都没说的“论”文时，那么其高度和深度也就失去了它应有的意义。

五是语言生硬。现在，群众常常把一些口气大而生硬的语言戏称“官腔”。官腔的特征是习惯运用居高临下的指令性语言，“应该”、“必须”、“一定”之类的词语使用频率高。领导同志念这种讲稿，仿佛在念一纸命令，令台下有一种集体受训的感觉，无形中增加了一道领导者与群众感情沟通上的屏障。

第五，把握写好领导讲话的重要环节

领导讲话产生的最佳模式，是两个结合，即领导和机关结合，起草者和执行者结合。就起草工作本身而言，有以下几个重要环节或要素需要把握。

一是吃透领导意图。领导讲话是领导个人意图和承办机关指导工作意图的重合。因此，不仅要体现承办机关和直接起草者的意图，尤其要体现领导的意图，而且前者必须服从后者。这就要求承办起草者善于领会、吃透领导意图。吃透领导意图，关键是和领导要有思想交流。平时多留意领导的言谈话语，最好能掌握领导的所思所想，关注重点和焦点。思想交流越密切，越深入，越透彻，起草过程就会越顺利，质量也就越高。

二是提高思维层次。对于讲话稿，领导交代意图往往是提纲挈领，简明扼要。对起草者来说，关键还是要能够使自己的思维和领导的想法接近，就是说能与领导在同一个层次上思考问题。这就需要对领导关注的问题焦点，领导思考问题的根据（这主要指党中央、、中央军委的意图以及基本原则和基本理论要求），领导处理和解决问题的思路，领导个人的思想和表述风格等，要有所掌握。这样就可以使起草的初步设想与领导的意图比较接近；对领导交代的意图做到心领神会，正确地把握住要点，乃至于提出领导已有所感或正在思考而没有表达出来的思想。

三是集思广益。重要讲话的起草，要尽可能广泛听取各方面的意见。对涉及到的一些重要问题，要找一些既有理论知识，又有专业知识，还有实践经验的同志来商量，请他们提出各种意见和想法，以供讨论比较。多听各方面的意见，可以使思想更深刻，论述更全面。为使讲话更加符合实际，还可以找一些直接执行的同志，尽量把讲话所提出的意见在付诸实施过程中可能出现的各种复杂情况考虑进去，从而有利于更好地贯彻执行。

四是善于积累。起草好领导讲话，归根结底要提高参与起草者的自身素质，尤其是要善于积累。首先要积累真实情况。把单位面上的情况都装脑子里边。其次是要积累必要的理论知识和其他方面的知识。再次要积累领导在不同场合谈的有价值的思想观点。只有平时多想、多学、多记，起草时才能思如泉涌，写出漂亮的讲话。

文 六，要把领导讲话稿写成美文

我们这次论坛，还有一个话题，如何构思领导讲话稿？大家也提出了很好的意见和见解，都是经验之谈。我想提一个研讨性观点，把领导讲话稿写成美文。

什么是美文？《辞源》的解释是：美好的文辞。我觉得，美文是个与时俱进的概念。通俗地讲，凡是写得好的文章，不论是文学作品，还是实用文章，就是美文。那么，文章怎么叫好，怎么叫不好，怎么才能写好，这里面的道理很多，可以说，智者见智，仁者见仁。毛泽东曾经提出一个要求：“文章和文件都应当具有这样三种性质：准确性、鲜明性、生动性。”我认为，具备了这“三性”的领导讲话，就称得上是美文。具体说来，要具备“通俗、深刻、简洁、生动”等方面的特征。

一是通俗——深入浅出，言近旨远。文稿的表现形式大致可分为四种：深入深出，深入浅出，浅入浅出，浅入深出。这四种以深入浅出为最好，以深入深出为最差。其中的道理不言而喻。我们写领导讲话目的是给人家看（听）的，不是给自己看（听）的，所以只有自己能看（听）懂不行，最主要的是让人家看（听）懂才好。人家看（听）不懂或不完全懂，就看（听）不下去，即使硬着头皮看（听）下去了，似是而非，也难以收到好的成效。

什么样的领导讲话算深入浅出、通俗易懂？一言蔽之：“外行人能听得懂，内行人听着不外行”。尤其是那些理论性、专业性、技术性强的讲话稿，需要在起草过程中，进行通俗化、浅显化、大众化处理。

二是深刻——触及问题，观点鲜明。一篇讲话总的要求，就是要解决什么问题。所谓深刻，就是要有鲜明的立场和观点，敢于触及问题，提倡什么，反对什么，必须旗帜鲜明。因而，中央在一个《通知》中指出:“一个领导者，起草一个文件，或者讲一篇带有指导性的讲话，总应该提出问题、分析问题、解决问题。” 首先，触及的问题越尖锐、越突出，引起的影响就越大。我们在日常生活中都有这样的体验，有时一项工作或一个社会问题，在现实生活中表现得很突出，矛盾很尖锐，大家觉得迫切需要改变，需要解决。在这样的情况下，有人针对这一问题拿出好的经验，提出好的办法，马上会使人豁然开朗。而且触及的问题越尖锐，针对的问题越突出，引起的影响就越大。其次，触及的问题涉及范围越广泛，引起的反响就越强烈。实践证明，一篇讲话触及的问题带来的效果是：如果是针对某一个人讲的，只能引起当事人的反应；如果是针对某个单位讲的，就会在这个单位引起反应；如果是针对一个行业讲的，就会在这个行业引起反应；如果是针对整个社会讲的，就会在整个社会引起反应；如果是针对人类普遍存在的，就会对整个人类产生影响。再次，触及的问题越难解决，在历史上反复的次数越多，影响越长远。有一首耳熟能详古诗：“锄禾日当午，汗滴禾下土。谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。流传已经两千年了，到现在还在传颂，为什么它有那么强的生命力？这首诗针对有些人不珍惜劳动人民汗水的现象还广

泛存在，据统计，中国人在餐桌上浪费的粮食一年高达 2000 亿元，被倒掉的食物相当于 2 亿多人口一年的口粮。正因为“舌尖上的浪费”现象触目惊心，令人心痛，所以人们还经常举出这首诗来教育大家，什么时候浪费问题不存在了，这首诗就没有生命力了。再如，上个世纪六十年代我们宣传了焦裕禄这个典型，在当时引起反响很大，很强烈。半个世纪过去了，现在把焦裕禄搬上电影、电视，反响还是很大，不少人感动得流泪。为什么，焦裕禄是针对有些干部的事业心不强，作风不廉洁的问题写的，这个问题在当时干部队伍中很突出，在现在的干部队伍中也很突出，所以能够在群众中引起强烈的思想共鸣。古今这两个典型事例充分说明，无论是采取哪种方式写文字材料包括领导讲话，只要针对的问题越难解决，在人类历史上反复的时间越长，影响就越深远。反之，生命力就短。

三是简洁——字斟句酌，反复推敲。简洁就是行文简明扼，没有多余的话。我觉得，简洁不仅文字作品是一种形式，更是文章的一种美的素质。写出简洁的作品，不是一蹴而就的事情，需要有一个学习的过程和锻炼的过程。一般地说，人的经历阅历越丰富，他的行文就越趋向简洁，这不只是与文字修养有关，也与把握现实、洞察世情有关。当然，要把讲话稿写得简练，把比较复杂的意思用最短的话语表达出来，就如同矿石提纯、元素浓缩一样，是要经过千锤百炼的。所以讲稿写好后，要不厌其烦，反复修改，反复推敲，把可有可无字句段删去，力求用最经济的语言，阐释最丰富的内容。

篇3：基层管理者领导力提升培训提纲

关键词：基层领导干部,执行力,行政体制改革

十八大报告强调, 要提高领导干部执行力, 推进政府绩效管理。执行力已经成为基层政府迫切需要加强和提高的重要能力。一般认为, 领导干部执行力是指各级行政机关依法按照公共管理目标进行组织实施、协调控制及推进实行的行为能力。主要包含各级政府机关及其公务员对政策、法令的理解力、判断力及在推进计划过程中的组织力、协调力和控制力。领导干部执行力的强弱直接影响到政府行使公共权力, 管理公共事务, 运用政府公共权力是否得当, 处理公共事务是否及时, 公共服务是否满足了公众的公共需求等方面。基层政府要切实做到执政为民、服务发展, 就必须大力提升执行力。因此, 提高基层领导干部执行力对加强政府自身建设, 实现政府对经济社会环境的有效治理具有非常重要的现实意义。

一、钦州市领导干部执行力建设现状

1. 钦州市领导干部执行力建设所取得的成效

一直以来, 钦州市政府为了提高执行力, 积极采取各种有效措施, 成效十分明显。自2010年以来, 钦州市政府推行了平衡计分卡绩效管理系统。同时, 为了进一步树立典型, 鼓励先进, 钦州市政府举行了由公众评选出“十佳善执行好干部”的表彰活动, 涌现出了一大批实干、恪尽职守、善于执行的好干部。钦州市政府还对一批在钦州经济社会发展中作出突出贡献的先进集体和个人进行记功颁奖。经过科学有效的管理, 形成了有助于政策落实和奖优罚劣的执行机制, 打造了一支政治素质好、业务水平高、执行能力强的干部队伍, 促进了全市经济社会以及各项事业的协调发展。

2. 钦州市领导干部执行力建设的基本经验

为了提高钦州市领导干部执行力, 钦州市委、市政府从2010年起, 在全市开展了“好干部善执行”的主题活动。他们专门聘请了上海复旦大学教授, 实行了以平衡计分卡为载体的执行机制, 吸收、借鉴了国内外先进的管理理念和方法, 运用先进的现代化管理工具, 积极探索如何进一步提升政府绩效水平。2011年, 钦州市结合钦州市政府工作特点, 在继续扩大2010年度机关绩效考评范围的同时, 以承担“建大港、兴产业、造新城”三大引擎战略目标的6个县区和27个市直单位作为推行平衡计分卡的试点单位, 进行绩效考核。并且把推行平衡计分卡试点工作与贯彻落实自治区党委、政府开展“工作落实年”活动结合起来。通过搭建学习平台, 让试点单位对工作职责有了全新的认识, 工作执行力得到很大提高。与上海复旦大学项目咨询组专家组建了实施平衡计分卡试点工作团队, 将工作任务科学化落实。单位明确考评目标, 将任务落实到位, 通过考评工作体现干部的能力和水平。单位负责人做到事先亲自引导, 亲自研究, 实施半年一评, 有力地推动了各项工作的顺利开展。

钦州市通过实行平衡计分卡进行绩效管理, 市委书记全程参与了整个推进过程, 把平衡计分卡在各试点单位作为“一把手”工程来抓。“一把手”在实施过程中要求做到带头学习平衡计分卡理论, 带头制定内部实施计划和方案, 带头制定本部门本单位的战略地图和计分卡, 带头梳理内部业务流程, 带头制定绩效衡量目标和指标, 带头进行本部门和本单位的战略回顾等“六个带头”[1]。把工作成绩与绩效考评有机结合起来, 在百姓满意、政府产出、流程效率、学习与创新4个维度中, 将百姓满意维度放在首位, 有效预防了机关单位工作中出现的重硬性、轻软性, 重显性、轻潜性的现象;借鉴企业战略规划与质量管理的经验, 用科学管理方法, 落实各单位及个人的责任, 使钦州发展目标落实到每个单位的年度考核指标中, 创新了机关管理方式, 提高了城市核心竞争力, 真正做到了围绕中心, 服务大局, 提高了政府工作的执行力, 促进了钦州经济社会健康、稳定发展。

3. 钦州市领导干部执行力调查方案设计及基本情况

2013年月3月12日和4月23日, 对来自钦州市各部门的2013年新任公务员班第1期和第3期学员进行了两次钦州市领导干部执行力问卷调查。第1期发放调查问卷91份, 回收91份, 有效卷91份;第3期发放调查问卷105份, 回收105份, 有效卷103份, 无效票2票;对领导干部执行力评价见下表:

第一次调查结果显示, 对领导干部执行力现状的评价, 17.39%的学员给予执行有力, 效果非常好;67.39%的学员给予执行不错, 效果良好的评价;14.13%的学员给予执行不太得力, 效果不算太好的评价;没有学员选择执行非常不力, 效果很差。第二次调查结果显示, 对领导干部执行力现状的评价, 15.5%的学员给予执行有力, 效果非常好;61.2%的学员给予执行不错, 效果良好的评价;23.3%的学员给予执行不太得力, 效果不算太好的评价, 另有2票无效。两次调查结果说明, 目前钦州市领导干部执行力还存在许多不足, 执行力还有待进一步提升。

二、钦州市领导干部执行力存在的问题

钦州市政府机关在执行力建设方面取得了明显的成效, 但是与群众的期望、与全面落实科学发展观和构建和谐社会的要求, 特别是在引入平衡计分卡管理的实践过程中, 也存在一些困难和问题。主要表现在以下几个方面:

1. 现行管理体制, 影响领导干部执行力

近年来, 钦州市领导干部执行力现状有很大改善, 但由于现行管理体制还存在很多问题, 比如机构重叠、职能交叉、管理权责不清、条块关系不明、执行缺位等现象, 对执行的监督和评价的范围、标准很不规范。虽然对领导干部执行力的评估, 有“督查办”“效能办”等机构, 但由于监督评估还不完善, 在监督、评估管理工作上还缺乏统一的规划和指导, 没有客观的衡量标准, 没有标准的评估内容, 没有科学的评估程序和方法, 很多时候的监督评估都是根据本级领导机关的需要来设定监督评估执行内容, 确立标准、程序方法, 存在很大的随意性和主观性。大多监督评估行为都是因为领导的指示, 上级领导机关的公文, 或年终工作考核而进行的短期行为, 没有把监督评估执行的工作上升到制度层面, 监督评价执行的结果运用很不到位, 没有运用在领导干部最关心的政治待遇和职位升降等方面, 缺乏监督评估的长效机制。

2. 机构设置不科学, 执行过程中缺乏部门间的有效协调

钦州市政府部门设置层次过多、条块分割、功能难以整合的体制性特点依然没有得到根本改观, 部门之间很难有效协调和沟通, 难以形成执行合力。在实际执行过程中, 政府执行机构间往往缺乏沟通, 相互间缺乏协调, 各自为政。由于职责不明或职责交叉, 造成本应为其职责的部门却相互推诿, 导致执行不力, 造成了行政职能上的上下交错和左右交错。有些事情好象很多部门在管, 其实都没有真正去管, 使政府执行效率得不到有效发挥。

3. 消极执行, 个别部门和公务员热衷于做表面文章

以会议落实会议, 以文件贯彻文件, 只求过得去, 不求过得硬。对安排的工作任务, 合意的执行, 不合意的不执行, 等待观望。对上级交办的工作, 缺乏真抓实干、雷厉风行的作风。或者束之高阁高高挂起;或是不在乎、不过问、不检查、不落实, 听之任之。工作缺乏热情, 只求过得去, 不求过得硬, 随便对付走过场。比如:2010年12月和2011年3月, 媒体分别曝光了钦州市XX区和XX镇“脏乱差”等现象后, XX区党委政府高度重视, 对8名相关责任人进行问责, 并将情况在全区范围内作了通报, 并对相关责任人作出撤职、调离岗位或诫勉谈话, 市区有关职能部门跟踪督查整改落实情况并责成限时整改。2013年10月23号上午, 在钦州市社保局缴费大厅的一名女性工作人员用手机玩游戏。这件事情经媒体曝光后, 这名工作人员因违反工作纪律, 影响了政府窗口部门的形象而被辞退。

三、提升基层领导干部执行力的对策建议

近年来, 基层政府积极推进行政审批体制改革, 各地成立了政务服务中心, 构建了便民利民服务体系, 优化了审批流程, 缩短办事环节, 促进了政务公开和政府信息公开工作, 提高了行政审批效率, 增强了决策透明度和公众参与度, 建立健全了科学民主决策机制, 进一步提高了依法行政能力和水平。在加大行政问责力度, 塑造风清气正的政务环境等方面取得了一些成效。但是, 在新形势下, 面对复杂的社会环境, 仍存在一些问题。为此, 就如何进一步加强基层政府的执行力建设提出以下建议:

1. 加快行政管理体制改革

只有理顺好政府与市场、政府与社会、政府与企业的关系, 才能从根本上解决执行力的问题。对政府各部门职能进行科学合理的界定和规范, 形成有效的协调机制, 在程序、环节和时限上优化审批, 消除执行中的多余步骤, 形成决策科学、分工合理、权责一致、执行顺畅、监督有力的行政管理体制, 提高效能。一是要减少纵向政府层级, 提高政府效能。目前, 我国政府机构设置从中央、省市、地市、县市区到乡镇的政府, 不但大大降低了信息传递速度, 增加了政府的执行成本, 也导致领导干部执行力下降;二是要根据政府职能和特点, 科学设置政府机构和人员, 有步骤地适当减少层级数目, 加强各部门整合, 使政府机构制度化, 以便更好地为社会服务;三是要建立配套机制。在执行系统建立有效的配套机制, 对执行主体的执行行为、执行结果进行考核和评价, 提升执行队伍的整体合力。

2. 健全绩效考评制度, 提升基层领导干部执行力

为了规范机关工作人员尤其是公务员的绩效考评体系, 建议各基层单位制定《机关工作人员绩效考评办法》或《机关工作人员绩效考评规定》[2], 结合不同部门的实际情况, 进一步完善机关工作人员绩效考评的工作制度, 制定不同的考核指标体系, 并根据重点工作和职能确定不同的考核分值权重, 按年度综合考评得分把考评对象从高分到低分排列, 确定优秀、良好、一般、差等相应等次, 作为评价领导干部工作实绩、选人用人、廉洁自律、评先评优的重要依据。要严格规定机关工作人员绩效考评的内容、程序和结果运用等。在干部工作绩效考核体系中, 把绩效评估结果运用到被考核评估领导干部的奖惩、职务升降和免职中。这样才能反映出担任不同地区不同领导岗位的差异性考核指标, 并依照相关法律法规对上级部门的决策、部署执行不到位、走样的领导干部追究相应责任。在干部提拔中, 不让老实人吃亏, 对那些讲真话、干实事、执行到位的领导干部进行表彰和提拔, 以达到奖勤罚懒、鼓励先进的目的。使绩效考评工作更加全面、客观、科学, 考评工作有法可依、有章可循, 进一步提高领导干部工作积极性和主动性。

3. 建立严格执行机制, 提高基层领导干部执行力

提升基层领导干部执行力, 必须构建一套行之有效的执行机制, 特别要增强领导干部执行意识, 不断完善岗位责任制, 明确岗位职责, 对岗位现职进行具体量化, 尽量把责任落实到人, 明确重点工作的具体目标和要求, 完成工作的时限。[3]另外, 健全领导干部工作目标责任制和责任追究制等制度, 确保提升领导干部执行力。

4. 建立健全执行监督机制, 提升基层领导干部执行力

对执行实施全程跟踪督促检查, 确保每一个环节都顺畅。首先, 转变督查理念, 以帮助督查对象解决问题、查找原因及推进工作的过程作为督促检查的过程。其次, 加大督查力度, 注重过程的监督, 把执行监督机制建设贯穿于工作管理中, 加强协调, 强化监督, 确保决策部署执行过程的规范完善。第三, 实行督查提示制度, 尽量把出现的问题解决在萌芽状态当中, 监督约束机制有助于领导力和执行力正常有效地运行, 事中督查能及时掌握执行情况, 使工作顺利运行。事后跟踪也能有助于及时评估执行结果, 全面了解执行的实际效果, 确保各项任务和措施落到实处。实行责任公开承诺制就是把领导干部所负责任向社会公开承诺, 自觉接受新闻媒体和人民群众的监督。

参考文献

[1]周化虹, 黄鼎军, 郭华江.我市引入平衡计分卡开展绩效管理[N].钦州日报, 2010-08-28.

[2]林新奇.机关绩效管理[M].北京:中国人事出版社, 2011.

篇4：基层女干部领导力提升路径

女性参政议政状况是衡量一个国家政治民主化和社会发展水平的重要尺度，在党的十八大报告中也明确提出要重视选拔培养女干部。然而，根据2007年的统计数据，在党政机关工作的女干部只占机关干部总人数的40%不到，且呈现“正职干部少，副职干部多，省部级干部少，基层干部多”的现象。据此，可以看出要提高女干部在机关中的地位和作用，首先要从基层抓起。他们是女干部队伍中人数最多，提升空间最大，也是最重要的一部分。研究基层女干部的领导力，不仅有助于提升她们的女性人力资源潜质，实现女性领导力效用最大化，还有助于提高我国女性参政议政水平，推动我国政治民主化进程。那么机关中的女干部为什么提升难呢？她们领导力的缺失又表现在哪些方面呢？如何提升她们的领导力才能真正发挥其“半边天”作用呢？要回答这些问题首先即要搞清楚什么是领导力，成功的领导者应该具备怎样的素质。

一、领导力的概述

对于领导力，中外学者和领导者都各有独到的见解。例如，管理大师彼得德鲁克所提出的“领导力就是远景”；美国学者爱兰凯瑟所提出的“领导力是为人们创造一个渠道使得事情得以发生巨变”。简而言之，领导力的实质即影响力，是领导者凭借个人的魅力、声望、修养等内在素质去影响组织成员，引导他们全力以赴完成组织既定目标的能力。要特别注意的是，一个职务或头衔不能构成一个领导。

随着近年来我国政策的推进及男女平等思想的涌入，女性受教育程度和社会地位进一步提升，推动了女性领导力的提升，也显现出了新的特点。然而距女性干部发挥真正的“半边天”作用还相差甚远。

二、基層女干部领导力提升的制约因素

1.传统观念的制约

经历了两千多年的封建社会，我国一直奉行的是一种男尊女卑的父权制传统文化。虽然受到近现代各种思潮的洗礼和冲击，但是，这种传统道德文化观念依然存在，并在基层女干部身上体现尤为明显。基层女干部多数受教育程度偏低，接触新思想的机会少，存在比较封闭的思维模式，受“男尊女卑”“男主女从”等传统文化枷锁的影响较深。部分女性尽管走上了领导岗位但仍没有摆正角色，在面对困难或问题时，表现出胆量不够、创新能力差等问题，极大地限制了女性的领导力提升。

2.领导素质的相对不足

女性参政资源，包括教育程度、闲暇时间、职业声望和物质财富等。无论是发达国家，还是发展中国家，受教育程度都是最重要、最基本的参政资源。根据第六次全国人口普查数据显示，2010 年中国文盲率为4.08%，现存 5000 多万文盲人口中女性占三分之二强，由此可见女性整体文化素质较低，各项竞争能力也亟待提高。此外，社会性别分工使女性拥有较少的社会资源，掌握关键核心技术的机会也相对欠缺，同时，女性要花费大量的时间和精力在家务劳动上，这些都使得女干部在提职中缺乏竞争力。

3.制度的偏失

政策规定的一些干部提拔和任职条件，如年限和岗位经验等看似性别中立，却没有充分考虑生育和家务对女性的影响，实际上更有利于男性。另有部分政策如《国家公务员法》规定的女公务员退休年龄要比男公务员早5年，虽然以保护和照顾女性为出发点，但在现实中却限制了女性的发展。此外，一些地方政府出台的促进女性参政的规定，由于缺乏监督与操作性，大多都难以有效贯彻落实，限制了女性领导的培养选拔。

通过以上分析，我们了解到女性干部领导力提升的制约因素，主要涉及观念、素质和制度层面。下面针对这些情况本文试着探寻一条解决的路径。

三、领导力提升路径

1.转变观念，发挥女性特有优势

“男尊女卑”等传统文化潜移默化的影响了女性的心理，然而随着当今世界成功的女性领导者越来越多，他们展现出的女性与生俱来的特质，如温柔、耐心、细致、富有同情和亲和力等值得着重发扬。如果女性领导把这些特质应用于工作，能够很好的管理和感染下属，弥补男性领导缺乏耐心、容易粗心的性别弱点。故女性领导者必须要转变观念，解放思想，与时俱进，认识自身价值，要相信自己可以驾驭复杂局面，可以独当一面。

随着社会的发展，传统的强势管理模式已逐渐不符合时代的要求，刚柔并济的管理模式正走向主流。作为基层女干部，本身的领导权威就比较弱，更应该注重这种女性与生俱来的性格优势，让自己母性的一面在管理中发挥出来，坚持以人为本，重视感情投资，强调民主管理，促进人际关系和谐，不断从内心深处来激发下属的内在潜力、主动性和创新精神，创造出和谐的组织氛围。当然，在领导活动中，刚与柔要运用适度，要把亲和力与决断力相结合，向刚柔并济的方向上发展。事实上，一名成功的女性通常都具有两面，一面是工作上的果断和坚强；另一面则是生活上的温柔与亲切。正如英国前首相撒切尔夫人那样，她在工作过程中，表现的就十分干练、坚强、果断，而在日常生活方面，对于下属则关怀备至。

2.注重自身综合素质的提高

提倡终身学习。作为基层女干部，提高自身素质，增强竞争力和应变力，是其职业发展的关键。而提高女性领导自身素质最有效途径就是学习。在科学技术飞速发展的今天，知识更新日新月异。提倡终身学习，一方面基层女性领导者要通过学习获取新知识、新技能、新思路武装自己，并带动群众培养他们终身学习的意识；另一方面要通过学习不断的发现自己的不足、差距，积极主动地寻求改进的方法，以期满足群众的需要。要注意的是学习知识要具有针对性，学习的知识不仅要能够提升自己的竞争力更要适合群众的需求，与当地情况结合起来。

要具有以人为本的服务理念。基层干部与人民群众紧密相连，基本的工作都是围绕着群众展开的，要想提升自己的领导力，就必须了解地方文化，满足群众需求，在管理方式上考虑当地需求，如乡政府以及村一级的干部考虑得更多的应该是如何为群众服务，为他们排忧解难，带领他们走向小康。

多与异性合作，培养自己的沟通和组织协调能力，扩展自己的交际圈子，同时可在男性面前证明自己的能力，从自己做起，改变社会对女性的看法。此外，男性的很多特质也值得女性学习，通过与异性的合作、接触必能产生耳濡目染的作用，利于女性领导力的提升。

3.纠正制度中的性别偏见，拓宽干部领导力发展空间

各级基层领导务必站在政治的、全局的、战略的高度，充分认识到大力培养选拔女干部是优化领导班子结构和贯彻国家政策的迫切需要，主动纠正一些带有性别偏见的政策制度，加大力度贯彻落实男女平等的意识。在领导班子中，严格贯彻男女平等理念，并落实到工作实践中去。重视两性的平衡发展，并将男女平等提升到真正意义的政策层次上，通过各种政策的支持和监督政府出台的一些促进女性参政规定的政策执行情况，保障女性能够充分参与到政治活动中去，为基层女干部打造良好的政治环境。

基层各种资源稀缺，获取知识机会有限，地方领导更应该加大对基层女干部的培养力度，给她们提供培训和晋升机会，让她们能够有充足的学习机会和才能施展空间。通过组织轮岗交流、挂职锻炼等形式，将女干部放到关键岗位上去锻炼和考验，不断丰富广大女干部的工作经历和人生阅历，使其在实践中逐步走向成熟，帮助他们提升领导能力。

四、结语

基层行政组织，它既是政权建设的基础，又是组织实施区域发展的关键主体，起着沟通、承上启下的作用，所以，提升基层女干部的领导力尤为重要。要提高基层女干部的领导力离不开党和政府的支持，离不开社会发展和各项改革，包括干部人事制度改革，但最重要的还是基层女干部自身要树立自尊自信的意识，看到自己的优势并合理运用于工作中，克服心理和生理上的弱点，内外兼修，提升富有女性特点的领导力，以领导魅力和领导权威去影响和促进组织成员和群众凝聚在自己周围，为实现组织目标和社会进步而努力奋斗。

（作者单位：四川大学公共管理学院）

篇5：基层管理者领导力提升培训提纲

同志们：

这次全市基层党建质量提升骨干培训班，是经市委和×书记同意，市委组织部举办的一次重要业务培训。主要任务是，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党中央印发的《中国共产党组织工作条例》，对全市开展“基层党建质量提升年”活动进行调度推动，着力提高各级党组织抓基层党建质量提升的能力和水平。

党的十九大以来，市委高度重视基层党建工作，把抓基层打基础作为长远之计、固本之策，全领域研究突破，全方位巩固提升，开创了基层党建工作新局面。一是基层党组织政治建设全面加强。各级各部门坚持和加强基层党组织的政治领导，健全完善领导体制和工作运行机制，广大基层党组织和党员干部自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把旗帜鲜明讲政治融入各项工作。二是基层组织带头人能力素质明显提升。村“两委”换届后，50岁以下的村党组织书记占到×%，比换届前提高了×个百分点；高中及以上文化程度的占×%，提高了×个百分点；农村致富带头人、外出务工有成人员、大学生村官、优秀退役军人占×%，提高了×个百分点；村支书、村主任“一人兼”达到×%，提高了×个百分点。三是基层党建工作条件和待遇明显改善。2020年，市县两级财政投入村级组织的运转保障经费达到×亿元，较×年增加×亿元。村党组织书记基本报酬比×年提高了×倍多，月均达到×元。村级集体经济发展步伐加快，目前有集体经济收入的村达到×%，比×年提高×多个百分点；有×个县整县消灭了集体经济空白村。四是基层党组织的战斗堡垒作用有效发挥。各领域基层党组织在贯彻落实市委“×”工作思路，特别是在抓党建促脱贫攻坚、促疫情防控、乡村振兴、促基层治理，服务改革发展稳定等方面，较好地发挥了战斗堡垒作用。

在看到成绩的同时，也要深刻认识到，开启新征程、奋斗“十四五”，最艰巨、最繁重的任务在基层，最重要、最基本的工作在基层，最复杂、最难啃的硬骨头也在基层。基层党建工作中一些长期存在和积累的矛盾、问题亟待破解。比如，有的村党组织仍处于软弱涣散状态。比如，城市基层党建工作普遍滞后，党组织在引领基层社会治理中发挥作用还不够有力。比如，机关党建“灯下黑”，重形式、轻实效，与业务工作“两张皮”；国有企业党的领导融入公司治理向下延伸的力度和效果层层递减，党建工作要求写入章程还有“空白点”；高校和公立医院党委领导下的校长（院长）负责制执行不到位，党支部作用发挥不充分；一些非公经济和社会组织联合党组织，为了实现全覆盖而建，有名无实、“联而不合”，有组织无活动，基本不发挥作用。比如，少数党组织书记没有履行好第一责任人的职责，基层党建主体责任落实不到位，说起来重要、做起来次要、忙起来不要，等等。这些问题，严重制约了基层党组织政治功能和组织力的发挥，影响了中央和省、市委决策部署在基层的落地落实。围绕解决突出问题，整体提升全市基层党建工作质量和水平，市委决定利用×年时间，开展“基层党建质量提升年”活动，推动全市基层党建工作全面进步、全面过硬。

下面，我讲四点意见，与大家作一交流。

一、深入学习贯彻习近平总书记关于提高党的建设质量的重要论述，切实增强开展“基层党建质量提升年”的行动自觉

提高党的建设质量是党的十九大提出的重大课题。习近平总书记在不同场合多次强调党的建设质量问题。总书记指出，要不断提高党的建设质量，把我们党建设成为始终走在时代前列、人民拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党。指出，一些地方和部门党建工作还存在重形式轻内容、重过程轻结果、重数量轻质量的问题，看起来热热闹闹，实际效果却不佳，甚至与中心工作“两张皮”、没有什么效果。指出，提高党的建设质量，既要坚持和发扬我们党加强自身建设形成的优良传统和成功经验，又要根据党的建设面临的新情况新问题大力推进改革创新，用新的思路、举措、办法解决新的矛盾问题。总书记强调，要抓两头带中间，推动后进赶先进、中间争先进、先进更前进，实现基层党组织全面进步、全面过硬。总书记这些重要论述，为我们搞好“基层党建质量提升年”指明了方向，提供了根本遵循。全市各级党组织要认真学习领会，坚持以习近平总书记重要论述为指引，深刻认识开展“基层党建质量提升年”活动的重要意义，提高政治自觉、思想自觉、行动自觉。

（一）开展“基层党建质量提升年”活动，是坚持和加强党的全面领导的生动实践。坚持和加强党的全面领导是新时代党的建设的根本原则。“全面”意味着全方位全覆盖全过程，各领域各层级都必须坚定自觉地坚持党的领导。近几年来，中央密集出台了一系列党内法规和制度文件，逐步构建起全领域基层党建工作的整体格局。落实中央部署要求，我市各领域基层党建的顶层设计基本健全完备。开展“基层党建质量提升年”，就是要扎实推进基层党建各项法规制度的落实，一个领域一个领域加强，一个支部一个支部规范，使每个基层党组织都成为党旗高高飘扬的战斗堡垒，每名党员都成为一面鲜红的旗帜，真正把党的全面领导具体生动的体现在全过程和各方面，确保党的全面领导接到终端、落到基层。

（二）开展“基层党建质量提升年”活动，是当前和今后一个时期市委加强基层党建工作的统领工程。近年来，市委抓基层党建取得明显成效，但领域间、地区间的不平衡问题也逐步显现。在工作统筹上，重视农村，忽视其他领域。比如，村级组织运转保障经费明显提升，但是城市社区办公经费、服务群众经费、干部待遇报酬等，还没有按规定落到实处。在方式方法上，有的地方打造了一批示范点示范区，但“点好面差”的问题不同程度存在。在系统推进上，一些工作没有形成全链条的推动体系，比如村“两委”干部较好解决了待遇报酬问题，但是在加强日常管理、更好发挥作用上实招硬招还不够。开展“基层党建质量提升年”，就是要在全系统部署、全领域落实上下功夫，在整乡推进、整县提升上下功夫，使“风景这边独好”，变成“满园百花竞放”。

（三）开展“基层党建质量提升年”活动，是新时代全面建设经济强市、幸福××的有力保证。基层党组织组织能力强不强，抓重大任务落实是试金石，也是磨刀石。进入“十四五”，××改革发展进入历史性窗口期和战略性机遇期，实现市第×次党代会提出的全面建设“经济强市、幸福××”目标任务，需要各级党组织攻坚拔寨、爬坡过坎。开展“基层党建质量提升年”，就是要以高质量党建引领和推动高质量发展，促使每个基层党组织都在贯彻落实中央和省、市委重大决策部署中充分发挥领导作用，促使每名党员干事创业、拼搏竞进，发挥先锋模范作用，形成强大的示范引领效应，团结带领广大群众凝心聚力、众志成城、建功立业。

二、准确把握新时代基层党建工作的规律特点，着力推动“基层党建质量提升年”扎实深入开展

这项活动，从×年×月开始，至×年×月基本结束，跨两个年度，分两个阶段。第一年，要使全市基层党组织的组织设置、队伍建设、制度体系、投入保障等工作实现整体规范达标，把标准立起来、要求严起来、工作实起来；第二年，要实现全市基层党建工作创新发展、机制健全、充满活力、亮点纷呈，涌现出一批在全省乃至全国有影响力的重大典型。具体推进中，要注重把握以下4点。

（一）牢牢把握政治建设这个统领。把强化基层党组织政治功能贯穿始终，谋划工作多想政治要求，制定举措多想政治规矩，推进成效多想政治影响。要做到“两个维护”。教育引导广大基层党组织和党员干部，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决不做。要严格政治标准。带头人队伍建设要严把政治关，坚决防止政治不合格的人混进队伍；发展党员要从源头上“过滤筛选”，监督管理党员要突出政治纪律、政治规矩，保证党员队伍的先进性和纯洁性。要严肃组织生活。从落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等基本制度抓起，使组织生活真正成为增强党性修养、提高政治觉悟的大熔炉。

（二）牢牢把握提升组织力这个目标。组织力的基本指向就是吹响集结号，把党员组织起来，通过党员把群众组织起来，夯实党的执政根基。各级基层党组织都要以“基层党建质量提升年”为契机，把自身建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。要提升政治引领力，旗帜鲜明加强对各领域社会基层组织的政治领导。要提升组织覆盖力，推动党的组织有效嵌入各类社会基层组织、党的工作有效覆盖社会各类群体。要提升群众动员力，引导群众坚定不移听党话、跟党走、感党恩。要提升发展推动力，推动乡村振兴、基层治理、常态化疫情防控等任务落地落实。要提升自我锻造力，推动基层党组织和广大党员在革故鼎新、守正出新中永葆生机活力。

（三）牢牢把握质量提升的十条标准。习近平总书记指出，标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。为确保“基层党建质量提升年”取得高质量效果，市委组织部会同市直工委、教育工委、非公经济和社会组织工委、国资委党委、卫健委党组深入调研、集中讨论、反复研磨，分别制定了×个领域的基层党组织质量提升的10条标准，这是全市各领域基层党建工作的重要标尺。各级党组织要进一步强化标准理念和规范意识，细化实化本地本领域基层党组织质量建设要求；要对照标准全面检视，逐条查找存在问题和短板弱项，整合各方资源、集中优势力量，推动达标提升；要进行验收评估，实行动态管理，不断扩大先进基层党组织增量、提升中间基层党组织水平、强化后进基层党组织整顿转化实效。

三、聚焦重点任务和关键环节，推动“基层党建质量提升年”取得实效

重点抓好以下几方面工作。

（一）抓整治，集中解决基层党组织软弱涣散、党员教育管理宽松软、基层党建主体责任缺失问题。工作中要把握好三点：一是问题要聚焦。农村聚焦村“两委”干部受过刑事处罚、存在“村霸”和涉黑涉恶，黑恶势力干扰侵蚀，宗教势力渗透蔓延，信访矛盾突出，村党组织书记不胜任不尽职，长期不发展党员等问题；街道社区聚焦班子配备不齐，无党群服务中心、无服务群众专项经费、无专职党务工作者，社区物业信访投诉较多等问题；高校聚焦党组织未按期换届，组织生活不正常、缺乏凝聚力号召力等问题；国有企业聚焦班子配备不齐，不按期开展“三会一课”，组织生活与生产经营“两张皮”等问题；非公企业和社会组织聚焦党组织班子配备不齐，联合党支部覆盖×家以上，党组织活动开展不经常等问题。二是措施要有力。每个软弱涣散村党组织都要由县、乡领导班子成员包联，县以上机关单位结对，并派驻第一书记，限期解决问题，打硬仗、结硬账。对矛盾问题突出、长期得不到解决的重点、难点村，县委书记要直接分包，着力推动化解矛盾、解决问题。国企、高校、非公企业和社会组织等软弱涣散基层党组织，要通过领导干部联系、选派党组织书记或党建指导员等措施，有针对性地解决问题。三是责任要压实。把专项整治工作落实到牵头领导、责任单位和具体责任人，倒排工期、挂图作战、对账销号，确保早见成效。

（二）抓关键，深入实施农村“领头羊”工程。支部强不强，关键看“头羊”。今年市委决定深入实施农村“领头羊”工程，明确了×项建设标准，围绕选拔、培育、管理、监督、激励、储备、退出等关键环节，提出了针对性举措，重点做好四项工作：一是持续开展村“两委”换届“回头看”。对村“两委”干部再进行一次“政治体检”，“再过一次筛子”，坚决把受过刑事处罚、存在村霸和涉黑涉恶问题的人筛出来、清出去，并及时补齐配强。二是做好村党组织书记县级备案管理。县级党委组织部门要充分发挥对村党组织书记选拔任用的审查把关作用，健全职能部门资格联审制度，把好提名关、考察关、任免关；要统筹村党组织书记教育培训、管理监督、待遇保障，统一部署、同步推进、兜底管理、提升质量。三是深化基层干部教育培训。今年市级计划培训×万名农村和社区党组织书记，目前已经举办×期，培训×万人。各地要按照“县级兜底”的原则，确保年内对所有村党组织书记轮训一遍。四是强化激励保障，严格落实村干部基础职务补贴标准，加大从优秀村党组织书记中选拔乡镇公务员和表彰先进典型的力度，激发基层干部干事创业热情。

（三）抓发展，扶持壮大村级集体经济。经过努力，我市村级集体经济有了长足发展，但总体还比较薄弱，质量还不高，发展还不平衡。下一步，要重点在四个方面下功夫。一要强化资金扶持。今年全市确定了×个扶持村，每个村扶持资金不少于×万元，目前市财政资金已下达。各地要加强对扶持村项目建设、经营模式、预期目标的日常监控，帮助扶持村用好补助资金，形成一批发展好、可复制、后劲足的产业。二要创新发展路径，结合农村集体产权制度改革、土地制度改革等，总结推出若干发展壮大村级集体经济的有效模式路径，实行分类指导、重点突破，推动村级集体经济提质增量。三要加大扶持力度，各级组织部门要协调财政、自然资源、金融、税务等部门，在资金、土地、税收等方面给予扶持和优惠，形成推动集体经济发展的强大合力。四要健全运行机制，探索建立村党组织领导机制、集体经济法人治理机制、以市场为导向的经营运行机制、收益分配机制以及监督制约机制，确保集体资产保值增值。

（四）抓改革，推动城市基层党建创新发展。以贯彻落实《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》为主线，重点做好三件事。一是建立社区工作者职业体系。市委组织部已经会同市民政局、财政局和人社局成立了工作专班，起草了《社区工作者管理办法》，规范队伍入口，建立薪酬体系，完善晋升机制。各地要结合实际细化落实举措，着力提高社区工作者岗位的吸引力，调动积极性、主动性。二是创新党建引领基层治理，建立健全党组织领导下的基层社区治理架构，强化党组织对基层各类组织的政治引领、组织引领、能力引领和机制引领。要调整优化党组织设置和社区网格，统筹整合各类管理服务力量，实现“人到格中去、事在网中办、服务零距离”。三是构建“纵向联动、横向互动”工作格局，纵向上建立市、区、街道、社区四级联动体系，把城市基层党建的“动力主轴”拧紧。横向上推进街道社区党建与单位党建、行业党建互联互动，与商务楼宇、各类园区、商圈市场、互联网业等新兴领域相互融合，形成基层治理合力。

（五）抓规范，从严抓好党员教育管理。着力建设政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格的新时代党员队伍。一要严把发展党员关“入口关”。精准落实年度发展党员计划，及时准确地将总量计划逐级分解到基层，防止平均分计划、简单卡比例；下大力解决农村多年不发展党员问题，建立工作台账，强化工作责任，实行销号管理。二要增强党员教育管理针对性和有效性。探索党员分类管理，总结推广一些地方设岗定责等办法，从转移组织关系、参加组织生活等方面入手，确保每个党员都纳入组织有效管理，解决思想统一难、全员覆盖难、集中组织难、入脑入心难等“四难”问题。三是加强党内激励关爱，突出把政治关怀放在首位，坚持严管与厚爱结合、激励和约束并重，强化党性锻炼、提高政策理论水平；突出重点对象，坚持精神激励、人文关怀与物质帮扶结合，结合庆祝建党100周年系列活动，统筹做好因公牺牲党员家庭和因公伤残党员、老党员、生活困难党员等群体的关怀帮扶工作。

（六）抓统筹，推动各领域基层党组织建设全面进步提升。机关党建，要认真贯彻落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话精神，推动各级机关坚持不懈用创新理论武装头脑，以实际行动坚决做到“两个维护”，持之以恒正风肃纪，着力解决“灯下黑”问题，争做“三个表率”、建设模范机关。国企党建，要持续推动×项重点任务落实，尤其是针对二三级企业、重组整合企业等不同情况，“一企一策”分类指导，把党建要求入章程、交叉任职、健全完善议事决策规则等任务落到实处，切实把党的领导融入公司治理各环节。高校党建，要着力解决党建工作“上热中温下冷”问题，重点是严格落实党委领导下的校长负责制，加强院（系）党组织和师生党支部建设。非公企业和社会组织党建，要持续提高“两个覆盖”质量，抓好重点园区、重点行业、重点社会组织等覆盖工作，推动党组织向新兴业态、产业末梢等延伸。公立医院党建，要以落实党委领导下的院长负责制为重点，健全医院党委会、院长办公会议事决策规则，保证党委对“三重一大”事项的决策权。中小学校党建，要进一步理顺党建与教育的管理体制，规范中小学校党组织关系，推进党组织和党的工作全覆盖。

四、加强组织领导，推动“基层党建质量提升年”高质量开展

各级各部门党委（党组）要把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，着力提高谋划工作的质量、研究具体举措的质量、推进工作落实的质量。

（一）从严落实责任。坚持书记抓、抓书记。开展“基层党建质量提升年”活动，各级党委（党组）是主体责任，党委（党组）书记是“第一责任人”，要直接抓研究谋划、抓安排部署、抓组织推动、抓督促落实，形成“头雁效应”。活动开展情况要纳入党委（党组）书记抓基层党建述职评议考核，年终进行盘点问效。坚持部长抓、抓部长。各级党委组织部门要发挥牵头抓总作用，积极主动作为，调动各方力量，组织部长要认真履行直接责任人职责，全程过问、全程负责，靠前指挥、一线调度，解决重点难点问题，确保各项任务落实到位。坚持系统抓、抓系统。市直工委、教育工委、非公经济和社会组织工委、市国资委党委、卫健委要在各自系统领域发挥统筹指导作用，围绕中心抓党建，在推动业务工作中加强基层党组织建设，在加强基层党组织建设中促进业务发展，形成上下联动、左右协同、合力推进的工作格局。

（二）改进工作方法。要坚持分类施策，既要注重政策的精准性、更要注重执行的有效性，从高标准、严要求和可行性一同考虑，具体领域具体对待，具体问题具体分析，因地制宜、对症下药，体现特殊性、把握规律性、强化有效性。要健全工作机制，把标准、步骤、分工有机结合起来，干什么、怎么干、谁来干、何时完成，都要有任务书、时间表，做到有部署、有落实、有成效。要强化政策支撑，推动政策资源向基层倾斜，重点在人员编制、场所阵地、经费保障等方面给予政策支持，帮助基层解决实际困难，确保基层党组织有条件有资源有能力完成各项工作任务。要注重改进作风，放下架子、扑下身子、沉到一线，真正把功夫下到听实话、办实事、求实效上，坚决防止形式主义、官僚主义，避免检查过多、考核过多、过度留痕等行为，推动减负提质增效。

（三）强化问责问效。要加强工作指导，把开展“基层党建质量提升年”活动情况作为各级重点工作大督查内容，综合运用晾晒通报、专项行动、学习观摩等形式，及时发现问题，明确整改要求，跟踪督办要账。要注重培树典型，及时总结一些立得住、信得过、可学习、可复制的典型实例和经验，加大宣传力度，发挥示范引领作用，形成以点带面的生动格局。要利用各种媒体营造浓厚氛围，树立重视基层、支持基层、大抓基层的鲜明导向。要从严从实问责，市委组织部明确了×种问责情形，这是“基层党建质量提升年”活动的“红线”和“底线”，各级各部门党组织都要高度警醒、引以为戒，对工作不力、落实不到位、造成严重影响的，视情况由上一级党委或组织部门、纪检监察机关对党委（党组）书记、分管领导、基层党组织书记等责任人给予严肃追责问责，切实改变基层党建工作“干与不干一样”“干好干坏一样”的状态。

篇6：基层管理者领导力提升培训提纲

一、课程背景和收益：

中基层管理人员是企业运营的第一责任人，是企业运营的直接组织者、执行者和指挥者。一线管理的督导能力和管理水平决定着企业的生存与发展，本课程为学员提供了一个全面提升一线管理人员核心督导能力的解决方案。通过培训能使您：

1、明确现场干部的角色定位，掌握日常事务管理及督导人员的精髓；

2、理解管理者如何对部属工作督导应有的理念和技巧，以及如何对部属进行训练；

3、管理如何培养对工作认真负责的态度，学会有效激励部属的方法；

4、懂得如何进行工作关系的改善，分析问题的主要原因，学会运用沟通手段使员工之间和谐相处，消除冲突；

5、懂得如何进行目标管理，理解如何打造一个高绩效的团队，提高工作效率；

6、懂得工作方法的改善，学会发现和挖掘问题的方法，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题；

7、通过工作方法的改善，提高管理效率，从而降低公司成本，提高利润。

二、培训时间：

2天（12小时）

三、培训对象：

各部门经理、主管等一线督导人员及相关干部

四、培训辅导方式及特色：

（一）培训方式及比重：

1、讲师激情、精彩演讲占40%

2、案例分析（从正面和反面两方面进行实例分析）占25%

3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%

4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%

5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%

6、视频教学：通过视频展示，使学员从中学会思考，得到启示，用于工作，占5%。

（二）课程特色：

l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升；

2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能；

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3、寓教于练：制造型企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程。

五、课程提纲：

第一部分、工作教导篇——领导者是演讲家和培训师（有效的演示，成功的培训）

第一章

中层层管理人员的角色定位和工作教导

一、讲师激情、精彩演讲：

1、一线生产主管所面临的挑战和机遇；

2、生产主管常见六大困惑及分析；

3、生产管理到底要管些什么；

4、如何评价一线主管的管理水平及其标准是什么；

5、现代企业对一线主管的要求。

6、工作教导的理念；

7、常有教导的缺点

8、如何培养部属

9、到底给下属培训什么

10、如何检验培训效果

二、案例分析：

1、《士兵突击》中史今班长的案例；

2、海尔集团公司的处罚制度和“热炉法则”；

3、日本松下公司是如何尊重员工和处处考虑员工利益的；

4、国内某企业案例——接触现物、直面问题。

三、现场讨论和练习：

1、一线主管如何根据每天的工作内容，编制工作点检表。

第二部分、工作关系改善篇（领导者如何与部属沟通，打造高绩效团队，如何激励部属，让其有危机意识，如何对部属工作进行跟踪，使之养成自动自发的工作，达成工作绩效）

第二章 工作中的问题大都是由沟通不良造成的

一、精彩演讲：

1、何为沟通、有效沟通的三大要素；

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2、有效沟通实施过程；

3、高效沟通能力在工作中的重要性实例及分析；

4、沟通中常见的障碍及误区；

5、有效沟通的几个技巧；

6、如何与同事沟通；

7、如何传达上级的决定；

8、如何反映员工的意见；

9、如何处理员工的抱怨；

10、如何做好离职员工面谈。

二、案例分析：

1、发生在一家公司里的上下沟通障碍的案例；

2、他是这样开早会的；

3、他哪里批评错了；

4、略施小计——如何处理朋友犯错误的问题；

5、麦当劳快餐店——把所有经理的椅子靠背锯掉；

6、HP公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策；

7、EMC大中华区公司“邮件门”事件；

8、小王与小李在工作过程中发生口角如何处理的故事。

三、现场识别：

1、请学员识别各种身体语言代表的含义。

四、现场训练：

1、请你将下面案例讲给同事听，看其能否听懂，并思考一下，这样沟通是否可行，之后谈谈你的体会；

2、快速答题：测试一下您的沟通能力。

第三章 如何让员工都能积极主动地工作——激励员工

一、讲师精彩演讲：

1、有效激励的方法；

2、了解员工的需求；

3、如何满足员工的需求；

4、如何管理新时期的员工；

5、如何化解员工之间的矛盾；

6、如何管理技术类员工；

7、如何管理问题员工。

二、管理故事：

1、老印第安人的故事。

三、案例分析：

1、楚庄王情感激励取得战争胜利；

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2、IBM的创始人老沃森尊重员工的案例；

3、海尔集团满足尊重员工动机需求的案例；

4、升职、加薪使李小姐辞职的反面案例；

5、一家生产精密仪器设备企业领导肯定和赞美员工的案例；

6、如何针对“标新立异”的员工案例。

四、分组讨论和现场训练：

1、分组讨论：从生产管理的角度，讨论一线生产主管从需求理论、双因素理论和期望理论中得到哪些启示？

2、现场训练：填写《权力——影响力自测表》和《建立影响力计划表》

第四章 共同参与、目标一致；上下齐心，其利断金

一、精彩演讲：

1、何为目标管理及目标管理的五个特点；

2、目标管理的基础及目标管理对企业的意义；

3、目标管理要解决的七大问题；

4、现实中目标管理常出现的误区；

5、目标管理实施的三大步骤；

6、设定目标的技巧；

7、目标的控制与执行技巧；

8、如何进行目标业绩评估。

二、案例分析：

1、海尔集团的目标管理模式——OEC管理法；

2、三名在深圳打工者对目标的期望强度不同导致的结果不同的故事；

3、某电器集团错把手段当成目标导致产品不良率大大上升的反面教训；

4、目标的执行与控制——沃尔玛的“日落原则”的具体运用；

5、某公司根据SMART原则对工作目标的评价实例分析；

6、某公司主管6月份绩效管理评估表。

三、现场练习：

1、结合自己的岗位，按照SMART原则，制定工作目标，并填写绩效评估表。

四、分组讨论：

1、如何做好员工的绩效评估工作。各组总结答案由老师点评。

第五章 营造和谐的团队氛围，培养团队合作精神

一、讲师精彩演讲：

1、团队的定义及其团队的构成要素养；

2、对团队理解的四大误区；

3、优秀团队的七大特征；

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4、团队发展要要过四个阶段；

5、团队角色分析与互补；

6、处理团队冲突的方法；

7、打造高效团队的四个技巧。

二、案例分析：

1、世界上三种团队的影响和结果及对我们的启示；

2、国内外著名企业促进团队沟通的七种方法分析；

3、唐僧及其三大高徒去西天取经的故事。

三、自我训练：

1、结合以下案情，讨论你期望的优秀团队应该是个什么样子的？如何打造你的团队？

2、团队工作调查问卷评分。

第三部分、工作方法改善篇（领导者如何识别现场问题，分析问题，改善问题，解决问题，领导应掌握的解决问题的多种方法）

第六章 员工看不见问题，才是最大的问题——如何分析与解决问题

一、讲师精彩演讲：

1、生产中常见问题展示；

2、培养强烈的问题意识及其方法；

3、发现现场问题的15种方法；

4、记录问题的方法——3U MEMO法；

5、分析问题的方法：（1）5WHY分析法；（2）二八管理法则；

（3）常用的QC七大手法；（4）5W2H法；（5）4M1E法。

6、解决问题的方法：（1）PDCA循环法；（2）8D团队工作法；（3）头脑风暴法；（4）QCC活动；（5）5S的活动；

（6）看板管理——一目了然，容易控制；（7）动作分析、时间研究；（8）工程分析表的运用。

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二、管理故事分享：

1、青蛙效应——它对我们有什么启示；

2、鸵鸟心态——它对我们有什么启示。

三、案例分析：

1、日本丰田公司训练方式——“大野圆圈”；

2、美国通用汽车公司如何处理客户投诉问题——通过收集数据，找出问题原因并解决。

3、常见的二八法则现象；

4、如何运用5WHY分析法找出问题的直接原因。

四、自我训练：

1、找出工作中让你头痛的问题，并运用PDCA问题流程制定一个解决方案来。

第七章、车间现场5S和目视管理——识别问题解决问题有效工具

l、为什么5S是工厂管理合理化的根本2、5S的核心与实质

3、精益目视管理

4、看板管理

5、创建和应用不同类型的视觉控制工具6、5S的效用

7、案例分析：某企业的看板展示

8、分组讨论：试分析5S在推行中困惑的问题：（1）为什么5S活动不能持之以恒？（2）领导不重视如何解决？（3）员工素质意识低下如何解决？（4）5S检查评比流于形式如何解决？（5）5S文件做得好，执行力不够如何解决？

第八章、车间计划管理和异常控制——客户交期达成的关键

l、生产作业计划的追踪实施

2、如何控制最佳的生产节拍，保持有效产出

3、如何减少运输时间，缩短交期

4、如何提高生产管理系统的柔性

5、如何降低换线时间适应生产线的转换

6、如何利用多能工随时调整生产安排

7、生产负荷平衡

8、如何通过快速换型技术实现多品种生产转换

9、针对小批量生产的作业调度与监控

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l0、生产调度与实时统计回馈

11、针对多品种小批量的作业计划方法

12、问题讨论与解答：

（1）生产进度异常如何分析，又如何解决？（2）插单生产如何应对？

第九章、车间现场质量控制与改进 ——企业之树常青

l、如何识别质量问题

2、如何运用品管圈活动改进质量管理

3、推移管理与预防性问题发现

4、质量问题的对应流程与要点

5、质量改善工具介绍与运用

6、现场练习。

第十章、车间现场成本控制——企业生存的根本

l、盈亏平衡点学习老板的经营观

2、现场成本管理的主要指标

3、降低制造成本的主要途径

4、减少现场浪费的活动方法

5、放大镜从宏观到微观的工具

6、标准成本与标准工时的测定

7、标准成本/标准工时的差异分析

8、问题讨论：(1)卖鸡蛋赚钱还是卖笔记本电脑赚钱？

(2)企业的利润怎么来的？(3)根据目前的财务和生产安排，本公司是否应承接这笔订单？

9、优秀企业案例：（1）常州某制造厂运用ABC分类法降低物料成本；（2）小天鹅的“末日管理”；（3）中国海尔公司的采购体系降低成本。

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