值班经理岗位职责及工作流程

值班经理岗位职责及工作流程（精选5篇）

篇1：值班经理岗位职责及工作流程

值班经理岗位职责及工作流程

为了及时处理店面各部门的日常工作和突发事件，每周每日必须安排人员值班。

一、值班经理职责

1、遵守公司正常作息时间，打卡制度，处理日常事务；

2、坚守岗位，做好突发事件的准备；

3、对无法处理的事情及时请示上级；

4、值班经理值班时，视同店长当值，负责全店及部门正常营运管理之责。

二、排班原则

1、每日由部门主管或组长轮流值班；

2、排班时须注意人员不可同时上、下班。

三、每日值班经理制度

1、早班值班：

①与店长一起巡视店面，检查各通道入口是否按时开启； ②检查、监督生鲜收货；

③检查、监督员工的出勤情况； ④检查巡视卖场；

⑤落实店长安排的各项工作。

2、晚班值班：

①巡查卖场、检查当日营业后各出入口是否关闭； ②落实夜间加班人员的工作情况； ③巡查保安岗位的出勤情况； ④巡查报废垃圾情况及称纸皮；

⑤每2小时查一次店内外各区域，注意防火、防盗，防止保安人员擅自离岗。

四、交接班办法

每天上班时，早班值班经理在值班室或店长办公室对当日值班记录、值班经理胸牌及对讲机当面交接，并将值班时发现的问题相互通报。

南溪县佰汇超市有限公司

二0一一年六月六日

篇2：值班经理岗位职责及工作流程

一、岗位职责

１、当班卖场管理（含商品陈列、防损、卫生及突发事件等）２、当班顾客多时上POS机刷卡收银、３、当班时有供货商送货来时负责商品验收入库

４、上班前与收银员检查钱箱金额，下班后与收银员核对收银金额并签字认可。５、培训当班新员工，６、保管当班相关钥匙（保险柜、前后门、仓库及杂物房钥匙共5把），如果是上晚班的，下班后交回给营业部经理。

二、工作流程

1、上班前

A：早班经理。上班首先开后门（半掩）。开灯，开风扇。开后台POS机电源。启动POS机。开保险柜。陪同收银员数备用金（500元）。签到。安排清洁卖场卫生。开前门。正常营业。去充饭卡老师那询问昨天全天的超市刷卡金额，在相应的本子上记录。

B：非早班经理。陪同收银员数备用金（500元）。签到。做接班前卖场清洁卫生检查工作。

2、当看到顾客多人排队消费时，值班经理要登录后台POS机，进行刷卡收银（只能刷卡，不得收现金）。并安排营业员要来回走动，做好商品防损工作。

3、当收银员需吃饭，上厕所时，值班经理要顶替收银员工作。后台POS机无需退出，但不能让他人触碰，除了录入员外。

4、当供货商送货过来时，需验收商品。注意事项;生产日期，产品质量，数量，物种是否一致。分两种付款方式;现结和月结。现结的在订货单上写：货已收，款已付，验收人签名，验收日期。月结的在订货单上写：货已收，款未付，验收人签名，验收日期。验收的商品，不管是新旧商品，一律要分别捡一件样品出来，用纸箱装好，放到后台POS机旁边。订货单夹在文件夹里。并通知录入员来录商品进POS机。

5、随时检查商品是否与对应的价格标签一致，不一致的要及时纠正。尤其是冰箱内的饮料。有质量问题的（漏气，漏水……）商品，需及时在破损商品登记本上进行记录。然后把有质量问题的商品统一放在收银机旁的专门装废弃商品的纸箱内

6、仓库只存放饮料，不包含小食品，日用品。去仓库取货时，记得在（出货本登记本）登记（商品名称，规格，数量，签名，日期），进货到仓库，同样要记录（进货登记本）。出入仓库必须要关好灯，窗，门，如果出现不负责任的现象要受到严格处分并对所造成的损失负赔偿责任。

7、当有供货商过来时，要上前问候，需要洽谈业务的，直接打采购部经理电话，交由采购部负责，如遇紧急问题可直接联系指导老师。

8、交班时，需陪同收银员一起数营业金额，销售无条形码商品的金额由收银员写在小票上，值班经理要签名认可。交班后，把打印的当班总经额小票交给出纳。

9、交班前要填写值班经理值班记录表。出现有何状况以及末完成的工作，要记得和下个值班经理做好交代并记录到交接班表上。下班前，安排营业员清理当班垃圾。

10、晚班值班经理于22:20关下前门，待顾客走完后，安排理货员拖地板（包括前后门前责任区），再关好后门。陪同收银员数营业款，最后关POS机电源）先后后前），关灯、关风扇、锁好保险柜、锁好前后门。最后把保险柜钥匙和值班经理钥匙交给营业部经理。

篇3：值班经理岗位职责及工作流程

国家新闻出版广电总局八三一台, 担负着广播节目的覆盖和实验的双重任务。为了把国家的新闻信息及时准确的传送到服务区, 并不断提高节目质量, 以使听众能收听到优质的节目效果, 这就要求电台的发射机运行在良好的工作状态。为了减少在节目播出过程中对人的主观判断的依赖, 及时发现发射机的故障及异态, 减少发射机停/劣播时间, 保证发射机以“三满”状态运行, 特别开发出了一套自台节目质量保证系统。其型号为ST-c2000D型。

此系统在高频信号的接收方式上将原来的开路接收模式改为闭路接收模式, 解决了高频场区下的高频相互干扰问题。在系统功能上增加高频信号处理设备, 解决了不能快速准确判断多播报警的问题, 利用数据仓库技术, 增加了发射机代播自动监测功能。

主要设备有:质量指标数据采集终端设备、数据库及通讯服务器软件、C/S结构监测控制终端设备、B/S结构异地监测查询软件组成, 实现了中、短波、调频发射机发射频率的功率电平、调幅度、频率偏差等指标的精确测量和越限报警功能, 同时具有播音节目的全程实时录音与远程监听功能。ST-c2000D型“自台质量保证系统”项目具有政治性强、技术要求综合度高、专业性强、系统稳定可靠度高等特点。

2 系统功能介绍

⑴相对功率电平、瞬时调幅度、频率偏差、瞬时音频电平实时监测、实时图形显示功能 (柱形图、曲线图) ;⑵音频信号的全程录音功能;⑶发射机和天线 (功率电平) 停劣播、多播报警功能;⑷瞬时调幅度越限报警功能;⑸频率 (频率偏差) 越限报警功能;⑹遇发射机和天线故障最优代播方案自动筛选和人工强制代播功能;⑺值班员及权限管理功能;⑻基本信息维护功能;⑼节目运行图管理功能;⑽监测数据查询、统计分析、打印报表功能;⑾报警数据查询、统计分析、打印报表功能;⑿数据安全、备份功能;⒀远程控制功能;⒁远程查询、统计分析、打印报表功能;⒂远程在线监听功能。

3 网络结构

发射机房的数据采集终端设备, 通过光纤收发器与监测 (节传) 机房的中心交换机连接, 中心交换机连接控制通讯服务器、Web服务器、数据库服务器。中心交换机将电信号转为光信号后, 经光纤收发器与发射机房控制桌上的实时监控工作站、监测机房控制桌上的实时监控工作站相连。共同组成一个自台质量指标监测专网。中心交换机通过台内技术主网络的路由器、防火墙、网络交换机连通台内各办公室及上传无线局。

监测机房通过监测控制通讯服务器对各个发射区的质量指标数据采集系统进行控制、下发节目运行图、实时监测、监听。台内办公局域网上的任何有权限用户通过位于监测机房的Web服务器与监测控制通讯服务器进行通讯实现广播数据查询。

4 工作模式

⑴数据采集终端根据节目运行图自动采集数据、自动判断相对功率电平停播、劣播、多播报警, 瞬时调幅度、频率偏差越限报警;⑵数据采集终端根据节目运行图自动选出代播方案或由人工强制自动实现代播功能;⑶由监测机房控制通讯服务器向数据采集终端下发节目运行图;⑷数据采集终端实时上传各种质量指标数据;⑸数据采集终端数据采集实时保存监测机房数据库服务器;⑹监测机房控制通讯服务器向数据采集终端下发实时监听命令;⑺远程IE浏览器 (台内办公局域网内的任何终端) 通过监测机房Web服务器与控制通讯服务器通讯获取发射机的各种实时指标信息及在线监听;⑻远程IE浏览器 (台内办公局域网内的任何终端) 通过监测机房Web服务器从数据库服务器获取历史收测数据, 实现查询、统计分析、打印报表功能。

5 界面整洁, 信息直观

在工作界面上, 有发射机号、天线号、节目语言、播音频率、功率电平、调幅度、频率偏差等技术参数。值班中如果发射机没有严格按照既定的运行图开/关机、使用的天线号不正确、发射机播出的实测频率不正确、功率电平值低于设定值、调幅度低于设定值、频率偏差超出设定值等异常状态, 均能及时给出报警信息, 当班人员也就能及时发现故障, 及时处理, 为缩短停播时间, 确保“三满”播出发挥着不可或缺的作用。

6 结束语

在日复一日的24小时不间断的值班工作中, 平淡、枯燥、机械的值班方式, 容易造成值班人员的思想麻痹, 且在值夜班时, 由于白天睡觉, 夜晚上班, 改变了人的自然作息规律, 值班中也容易发生瞌睡, 因此, 利用电子设备对节目的实时准确地监测就显得尤其重要。ST-c2000D型“自台质量保证系统”的推广播应用, 为发射台的安全传输发射工作提供了技术保障, 对安全播出工作发挥着非常重要的作用。

摘要：如何对广播质量的实时监测, 是国家级广播电台高度重视的问题。ST—C2000D型自台监测质量保证系统是专为国家新闻出版广电总局无线局各个基层发射台自台发射机播出质量监测所生产的专用设备, 在及时发现发射机异态、减少发射机停/劣播时间, 保证发射机以“三满”状态运行, 提高自台发射机的播出质量上具有重要的意义。

关键词：广播质量,自台监测

参考文献

[1]《ST-c2000D型自台质量保证系统维护手册》.[1]《ST-c2000D型自台质量保证系统维护手册》.

篇4：部门及岗位职责——值班经理

（一）具备电脑操作知识，熟悉超市各项规章制度和工作流程，工作高效快速。接待顾客的咨询、投诉和其他服务要求兼顾超市规定和现状，积极稳妥地予以解决；处理超市内部问题以制度为依据，不走感情线，不看熟人面。

（二）在当值期间代表经理（店长）全面负责卖场的现场运作和管理，全权处理各类事件。

（三）工作流程：

1、营业前：

（1）检查各组晨会召开情况，根据昨日值班记录落实今天尚待安排的工作。

（2）检查各组商品陈列情况，及时督促理货员对空置或量感不足的货架安排补

货，同时了解该货架缺货的原因，从而明确责任以做出相应的处理。

（3）巡视各岗位营业前准备工作就绪情况包括灯源、设备、迎宾等。

2、营业中：

（1）严格检查员工的行为规范、服务质量、劳动纪律和岗位职责的遵守情况，发现过失行为即按规定进行相应处理。合理利用人力资源，在营业高峰期

及时调配人员分布，确保卖场正常、有序地运作。对各组劳动力调配情况

行使建议权。协调各组关系，督促各组建立好台帐。

（2）督促检查货架是否按商品配置图要求做好商品陈列，做到品种齐全、陈列

丰满。检查“三信”工作执行情况，特别是落实商品保质期制度。检查是

否有超过临近保质期、破包、实物不全等应撤架的商品仍在架上。严格执

行超市缺品管理规定，尤其是对80-20商品、邮报商品、季节性商品要杜

绝缺品现象。

（3）督促检查货架、商品布局、商品堆垛的调整，组织开展商品调价、突击上

货及商品盘点工作。掌握商品销售动态，检查库存情况，加快商品周转。

通过监督检查淘汰、查询商品的退调换工作、检查防损员门岗情况等各类

防损措施降低失窃率和损耗率。

（4）检查POP是否书写规范、内容准确完整，邮报期已届满的特价POP是否

已取下，新品上架是否有相应的POP悬挂等POP规定。

（5）检查商品标签的内容是否准确完整，位置是否与商品相对应。检查手工打

码纸是否按规定的位置粘贴。

（6）检查卖场的清洁卫生、通道畅通、消防安全工作，发现隐患，及时落实整

改。

（7）处理超市各种突发情况如总台不能解决的顾客咨询和投诉、防损组无法处

理的失窃案等。若遇特别重大的问题，不能单独解决的，及时向门店经理

汇报以尽快落实。

（8）监督检查场内外促销活动是否有序开展，尤其加强对各类赠品的管理。

（9）完成店长和管理部主任交办的其他工作。

3、交接班和营业后：

（1）下午班值班经理应按时与上午班值班经理交接工作。如遇接班人员未到，上午班值班经理不得擅自离岗。

（2）上午班值班经理对当值期间发生值期间发生的各种突发事件、处理过程和

处理结果等及时填写于《值班记录》，随附各类单据。凡当值期间未能解决的问题，须做出书面着重记录，由接班的值班经理处理。

（3）巡回检查各岗位职责和工作制度进行营业收尾工作。

（4）营业结束后会同保安领班做好清场工作，检查电源是否关闭，冷冻（藏）

柜等设备是否运转正常并采取节电措施，是否有顾客仍滞留在卖场，门、窗、橱有无应锁而未锁等

篇5：工作职责(值班经理)

一.当日值班经理上班时，检查班组人员到岗情况，督促员工及时做好理货准备工作；

二.在现场随时检查组员工作质量，对操作人员进行必要的现场业务指导，及时处理突发情况；

三.负责当日分拨单收取，监督货物出库，然后填写《一级监管仓库登记簿》、《二级监管仓库登记簿》；

注：1.需在分拨单上注明提货人姓名、车牌号，如所提货物库存超过3天，需提货人在分拨单上注明提货日期；

2.如提货人要求对出现水湿、破损等状况的货物进行不正常事故签证，且符合不正常事故签证的要求，则与市场部联系，做好相关签证工作。

四.理货过程中，安排、协调班组人员进行理货，及时与业务部联系沟通；理货完毕后，在舱单上注明理货状况，签字后交业务部；

五.操作中如遭遇实际难题，超出职权范围的（如：危险品泄露等），在第一时间上报上级领导；

六.做好与其他部门的沟通，保障进港货物信息的通畅； 七.监督、检查班组人员的工作状况和遵守劳动纪律的情况，发现问题及时解决，重大问题及时上报上级领导；