行政管理体制改革与秘书工作

行政管理体制改革与秘书工作（共14篇）

篇1：行政管理体制改革与秘书工作

行政管理体制改革与秘书工作

根据党的十四大报告精神，从今年起，我国将进行大规模的机构改革。人事劳动制度改革，尽快推行公务员制度。它标志着我国行政管理体制和模式将随之而发生巨大变化，并对党政机关的秘书工作产生重要影响。

十多年来，党和政府一直致力于行政体制改革，其间进行过三次较大规模的机构改革，基本方向是实行政企分开、转变职能、精简机构，提高效率。但由于社会主义市场经济的大环境还没有完全形成，旧的高度集中统一的思想观念还没有彻底转变，干部人事制度改革没有及时跟上，致使一些机构减而复增。党的十四大确定建立社会主义市场经济体制的目标，随着市场经济的建立，加快改革开放和现代化建设的.步伐，可以预见行政体制将要发生一系列的重大变化。

政府的微观经济管理职能逐渐削弱或消失，宏观经济管理的职能将进一步加强。

行政与企业将进一步分离，企业将真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体。

财政投资管理体制将发生重大变化。今后国家的财政支出将分为三大部分：一是用于那些周期长、利润少、规模大、单个企业不愿投资或无力投资，又是社会所必需的项目。二是用于社会公共事业，如教育、卫生、抚恤、救济、公共工程等。三是用于行政支出和国防支出。这些变化，对减轻财政负担，增强企业的生存和发展能力;促进市场经济的发展大有益处。

金融机构的性质将朝着企业化的方向变化。

国家包办、包管事业单位的格局将被打破。

人事制度改革将在更广阔的领域里展开。

教育行政部门将逐渐减少对学校的行政干预，使各类学校朝着自主办学的方向发展。一是教育、教学将朝着注重职业教育和能力培训的方向发展，以适应市场经济对各类人才的需求。二是改变单一的办学经费由国家统一拨款的模式，学校可以多方筹集办学资金，私立学校、社会办学将有一个较大的发展。三是高等学校将淘汰一些落后的专业，根据市场经济的要求设置专业和课程，配备师资。四是学校内部将实行教师职务聘任制，进行工资分配制度的改革，建立激励竞争机制。五是大中专学校毕业生的就业，同样要经过市场的挑选。在实行国家公务员制度后，大学毕业生不再和官员资格划等号。

政府行政机构和人员将大幅度削减。

篇2：行政管理体制改革与秘书工作

其次，要转变工作方式和工作作风。在市场经济条件下，政府用行政命令直接管理的方式逐步向用政策引导的方式转变，秘书工作的方式方法也要适应这个转变。

其三，要有转换职业的能力。

篇3：行政管理体制改革与秘书工作

实行二级管理模式后, 系部办公室集参谋、协调、服务、督办等职能于一身, 成为高职院校的基层综合办事机构和重要协调部门。随着办公室及其人员的不断精简, 系部行政秘书的工作领域越来越宽, 任务越来越重, 在这种新的形势下, 如何既要协调好系部的职能分配, 又要比以往更高质高效地完成工作任务, 对于行政秘书来说无疑是个巨大的挑战。

一、树立服务理念

系办公室居于院系管理的中心地位, 那么作为行政秘书, 必须树立并提高为领导与师生服务并重的理念, 才能更好地进行沟通和协调工作。首先, 要彻底改变消极的工作情绪, 激励自己保持良好的服务态度与积极主动性。行政秘书作为系办的重要行政人员, 事务烦多杂乱, 但工资待遇却往往不能与工作量成正比, 这时就需要我们要保持稳定平和的心态, 不能时刻计较得失。其次, 在面对上级时, 要认真听取领导下达的工作安排, 同时发挥自身创造性, 对于领导没有考虑周全的方面适当适时提出合理建议。面对师生时, 则要注意语气措辞, 平易近人。如师生对所传达的文件和通知无法接受和理解, 一定要耐心地给予说明, 动之以情, 晓之以理, 并表示会将他们的困难反馈给上级领导, 争取下次安排工作更加以人为本。因为广大师生是系部工作之根本, 只有让他们满意, 才能更好地完成上级领导下达的任务。

二、提高职业技能

在系部工作中, 行政秘书要处理大量日常事务, 除此以外, 还会面对一些临时性的突发事件, 这就需要我们能够做到分清事情的轻重缓急, 冷静地进行组织协调。因此, 系部的行政秘书必须要对自身有更高的要求, 提升职业技能水平。

(1) 加强基本办事能力。对于系办公室来说, 事务性是最基本特性。因此, 行政秘书必须加强其对事务的基本处理能力。针对所要面向的上级机关职能部门, 系部行政管理的事务从具体上来说可以分为文字处理、文件传达、会议接待、科研管理、后勤财务服务等。而这些工作内容大多单调琐碎, 具有重复化、程序化的特征。长期从事这种性质的工作, 容易感到厌烦、迷茫、失落, 从而产生职业倦怠。所以, 行政秘书要端正思想, 工作时不断实践和锻炼, 从中寻找和创造工作乐趣, 并获得安全感、充实感。另外, 要加强不同系部同岗、同事之间的工作交流, 学习和总结经验教训, 扬长避短, 以实践带动能力的提升。

(2) 优化统筹管理水平。高标准的统筹管理能力, 要求行政秘书在平时的工作中能够制订周密计划, 面对多重任务或临时突发事件时, 又能分清主次, 灵活组织协调, 全面完成各项任务。所以, 行政秘书首先要了解自身能力和需求, 做好职业生涯管理, 通过准确的自我规划确立长远的工作目标, 才能产生研究工作的愿望。其次, 行政秘书在工作之余要注重增长眼界, 进修统筹学等相关专业课程, 积极参加适合本岗的管理类实践培训, 借先进的统筹管理理念带动工作效率的提升。在实际的处理过程中, 行政秘书要做到有条不紊, 高效高质量地完成各级领导布置的各项任务。

三、增强充电意识

行政秘书一岗相对于高职院校系部的其他岗位并不具备足够的专业性, 但是在实际的工作中, 如果行政秘书能够具备充电意识, 对工作的薄弱环节进行及时的学习与补充, 那么必定会极大地帮助自己提升工作能力和工作效率。

一方面, 提高办公自动化水平。行政秘书需要学习并熟练使用各类自动化办公设备, 加强计算机操作能力, 尤其是懂得巧妙运用各种办公与管理软件, 通过信息化的手段帮助自己更高效地完成工作任务。另一方面, 在一些涉及到需要较高规范要求的工作时, 行政秘书在个人的工作经验基础上还需要通过相关课程的学习来补充专业知识, 如档案的编纂与存储、文件的科学化分类管理等, 以更好地提高工作的整体效率。

总的来说, 在我国现今的高职院校中, 二级管理已经越来越普遍, 对其系部行政秘书的工作质量与能力要求也进一步提高, 因此, 行政秘书有必要从思想意识和具体的工作实践中规范化管理自己的业务素质和综合能力, 提升工作效率, 这样才能全面高效地完成各项工作。

摘要：如今我国的高职院校的管理模式已经开始逐渐由一级管理向二级管理的模式发展, 因此对于各个系部的行政秘书来说, 工作质量与效率的要求也在逐步提高。教师要从高职院校系部行政秘书的工作内容出发, 探讨其如何在工作中提高工作效率, 希望能够为高职院校的系部行政秘书工作提供一些参考意见。

关键词：二级管理,高职院校,系部行政秘书,工作效率

参考文献

[1]陈斌.浅议高校行政秘书如何提高工作效率[J].活力, 2012 (10) .

篇4：行政管理体制改革与秘书工作

关键词：行政管理；秘书；协调

1 企业行政管理体制改革

企业行政管理指的是依靠企业行政组织，通过行政渠道对企业进行管理的一系列方案和措施的综合。狭义上的行政管理指的是企业行政部门和行政人员依靠企业行政组织，然后按照企业行政管理系统的行政流程对企业的生产和发展进行有效的管理。当前一些企业的行政管理制度不健全，行政管理执行不到位，导致企业行政效率低下，下面介绍几点企业行政管理体制改革的意见。

1.1 合理选择和设计行政组织机构 行政组织机构与行政渠道都是企业行政管理开展的依据，因此，建立与企业行政管理需求相一致的组织机构是完成行政命令与指示等工作的重要基础。机构庞杂、人浮于事、沟通不畅等问题是企业行政管理普遍存在的问题，这些问题的存在导致了企业相关信息更新不及时和行政效率低下等负面影响。因此，建立与企业行政管理需求相一致的组织机构对行政管理科学化的影响巨大。建立健全的企业行政管理制度、简洁合理的机构组织、明确各个部门的岗位职责、工作程序以及掌握相关事项办理的表格、图表规范填写等，进而实现行政部门行政工作有条不紊的开展。

1.2 优化企业行政决策职能的程序 首先，发现问题，确定决策目标。其次，拟订方案，寻求达到企业决策目标的途径。研究和拟定实现企业决策目标的各种途径和办法，就是准备行动方案。现代企业行政决策一般要求有多个备选方案。现代企业行政现象复杂多变，更不允许只准备一个行政方案，也不是科学的决策。再次，决策方案的评选审批。当前企业的行政决策问题具有很多的不确定因素，并且行政管理目标多，涉及知识领域非常广泛。在实现目标的方式上各不相同，单单靠决策者的经验进行决策过于片面，会有很多考虑不到的问题。所以，在决策时必须将专家建议作为重要参考依据，并对方案进行可行性研究和论证，选出最优的方案。

1.3 加强企业行政管理的手段创新 企业行政管理体制改革必须紧跟时代的步伐，加强管理手段创新，加强现代化技术的应用。以指尖外勤为例，指尖外勤对于传统行政管理方式来说，是一个有效的填补，填补了行政管理对于外勤人员管理的空白和诸多漏洞，打破了以往行政管理对于外勤人员爱莫能助的被动局势，同时指尖外勤的有效沟通和链接作用，不但提升了企业的整体工作效率，而且还为企业与外勤人员之间搭建了一个互帮互助共同进步的平台，外勤人员在工作中如鱼得水，行政管理部门打开手机就可以轻松掌控，发布指令。

通过指尖的一键触碰，一切行政管理难题将迎刃而解。无处不在的移动互联网、唾手可得的智能手机终端就可以将指尖外勤的移动设备巧妙链接，外勤人员的一举一动都将被企业尽收眼底，企业管理层随时与外勤工作人员实现互动，即使商机瞬息万变，指尖外勤也会先人一步，赶超时间，给你第一时间洞察时机的机会，外勤人员的及时上报，企业高层的最新决策就会一气呵成，紧抓财富脉搏。企业行政管理的效能被指尖外勤一再細化，一再提升，经过层层改造，目前指尖外勤在企业会议、培训等工作中发挥着更为便携的效能提升作用，通过指尖外勤发布各类公司活动组织的通知，可以知道有多少人看过通知、参加人数和不参加理由，提高组织效率。在国内企业的行政管理中发挥了巨大作用。

2 做好秘书工作的措施

2.1 注重协调，当好助手 综合协调职能是秘书工作的重要内容，同时也是当好领导得力助手的关键。优秀的秘书人员不仅仅善于与领导沟通，并且善于与同事沟通。优秀的秘书不仅能够起草高质量的工作文件，而且能够料理好各项事务。第一，要做好会议协调工作。在会议开展之前，秘书要提前做好会前准备工作。这些准备工作包括撰写领导讲话的材料，做好外来参会人员的接待及会议场所的选择与布置，最后由领导进行验收，这样可以为领导节约出时间来进行其他重大工作。第二，要做好文件的上传下达工作，通常，秘书认为文件的上传下达工作比较简单，容易忽视这一问题，不愿意投入大量的精力开展这一项工作，因而使得一些文件在传达过程中，误悟领导意图或者使员工不能很好的理解文件精神与要求。因此，秘书在撰写好文件后，对于文件的精神要采取合适的方式进行传达，使企业员工能够全面的接收到文件精神与领导指示。

2.2 撰写优秀的公文、稿件 起草文稿，是秘书工作的主要部分文稿的起草过程，常常是由领导和秘书合作进行的。在起草文稿的时候，秘书不但可以在酝酿和讨论文稿的时候提出自己的意见供领导参考，而且可以在起草时直接把自己的想法写上去，形成初稿，让领导人去决断，这样形成的文稿才能真实、全面、生动地反映传达领导的决策、方针、意图等，并使之成为群众性的行动。在形成材料后要注意把好行文关，主要审查是否需要行文，防止行文过多过滥，助长文牍主义；要把好政策关，主要核查文件是否符合党的方针、政策，是否符合国家的法律、法令，防止在政治上出错；要把好文字关，主要查看文件观点是否正确，语言文字有无错漏，维护文件的严肃性和权威性；要把好体式关，主要审核文件、格式是否正确，发送范围、密级是否恰当等。这就要求在撰写、审核文稿时，必须反复思考，仔细推敲，字斟句酌，使文件真正体现机关的制文意图。

2.3 兢兢业业做好服务工作 我们要全面地服务与领导的工作，首先，应当以相关工作与中心任务为核心对文件进行高效处理；其次应当主动收集企业工作中存在的一些问题，对问题进行走访调查，并适当地提出自己的建议，以供领导决策参考。再次，要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如对企业相关业务进行检查督促、做好各方综合协调工作等，使领导的指示能够高效的执行。当然，对于领导服务要讲究一个度，“过犹不及”的道理我们都明白，如果秘书对领导服务不到位就会影响领导的工作效率。如果服务过头，或者“仗势欺人”，就会对领导的形象造成不良影响。所以，秘书服务领导要遵循以下原则：①按规定办事，不可以自己的意愿或者经验来办事。②多作请示汇报。当遇到规定不明确问题时，不要自作主张应及时向领导汇报，由领导决策。③严格要求自己。也就是上边谈到了不要“仗势欺人”，秘书工作接近权利渠道，但不可以权谋私，给企业与领导带来不好的影响。

参考文献：

[1]闫智鹏.关于国有企业行政管理体制改革的几点思考[J].现代工业经济和信息化，2014（13）.

篇5：行政管理体制改革与秘书工作

总结2018合集

行政秘书年终个人工作总结2018

一、强化职能，做好服务工作。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反

映情况，得到市建设二公司群众的好评。

二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《xx突出基层政权建设》、《xx爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《xx信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。我们充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

行政秘书年终工作总结2018

一、加强理论学习，努力提高思想政治素质作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学习，努力提高思想政治素质。首先，主动加强理论学习，除了通过电视、报纸关心时事政治外，还注重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。其次，注重发挥理论知识对实践的指导作用，将理论知识转化为行动。自觉践行科学发展观以及社会主义荣辱观，恪守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终，树立“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”的工作作风，在不断丰富自身业务经验的同时，进一步提高自身的理论水平和综合素质。另外，本人还虚心向理论水平较高、实践经验丰富的同志学习和请教。经过这几个月的锻炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。

篇6：行政秘书工作职责与工作内容

2、负责复印、打印等设备的使用与管理工作;

3、负责员工出差机票及酒店的预定;

4、维护办公区域盆景植物的日常维护和保养;

5、快递收发及各项月结账单统计;

6、协助部分前台工作，如接待来访客人、接听/转接电话等;

7、协助整理样品相关事务及物品保管;

篇7：行政秘书工作职责与工作内容

2、负责高管办公环境的维护与检查;

3、高管办公室日常文件起草和修订;

篇8：行政管理体制改革与秘书工作

一、教学秘书工作的主要特点

作为高等学校教学管理过程中最基层的服务者、管理者和执行者, 在教学管理过程中, 教学秘书具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。在新的校院两级管理体制下, 教学管理模式发生了较大变化, 但教学秘书的基本职能并未改变。但原有的工作特点更加突出:

(一) 责任重。

教务秘书工作要有很强的责任意识。教学秘书工作中无论日常教学管理、还是学籍管理、考试考核等, 都事关教学秩序的正常与否, 出不得一点错误。

(二) 事情多。

学校的中心工作是教学, 学校的所有事务, 都和教学有着或大或小的关系。随着校院两级管理体制的推进, 部分原本由学校教务处承担的教学管理任务, 下移到二级学院, 教务秘书的相关工作更加增多。

(三) 涉及广。

教务秘书工作不仅事务多, 而且和很多部门秘书相对比较专业单一的工作性质相比, 涉及面比较广泛。学校的很多工作, 都和教学有着一定的关系, 而学校就是一个小社会, 所以教务秘书的工作, 不单单局限于教学, 而是会涉及到学校工作的各方面。

(四) 时间紧。

教务秘书工作中, 很多事情都有比较强的时效性。开学初的教学事务不能拖到期中, 期中的教学事务不能拖到期末, 期末的教学事务也不能拖到下一学期。

二、教学秘书工作面临的问题

目前高校教学秘书工作面临的突出问题主要有:

(一) 教学管理任务重, 编制少。工作比较繁重, 尤其在开学、期中、期末等时段, 只能加班加点超负荷工作。

高等教育的规模有了很大扩张, 但教务秘书的人员并没有明显增加。二级管理以后, 部分属于学校教务处的工作也下放到了二级学院, 但教务管理岗位也没有随之增加。比如某高校, 有16个系部、在校全日制学生一万余人, 但教学秘书仅有16人。

教学秘书的人员编制到底多少适宜, 并没有明确规定。目前来看, 各高校只是根据自己的传统和具体情况安排教务人员, 但大多人数都不很多。这和近年来高校日益庞大的辅导员队伍形成了鲜明对比。2006年, 教育部发文明确要求“辅导员比例不低于1:200”, 照这样计算, 一所万人大学专兼职辅导员队伍不少于50人。其实学生管理, 很多方面可以自治, 依靠学生。但教务管理, 几乎全部工作都需要由教务秘书亲力亲为。

(二) 教学规范化要求越来越高, 压力越来越大。

随着高等教育的发展, 尤其是经过了教育部本科教学水平评估之后, 各高校教学管理的相关规章制度越来越完善。这些规章制度, 对于保障正常的教学秩序、规范化办学, 无疑具有积极意义。但在无形之中, 也成了套在相关人员头上的一道道“紧箍咒”。教务秘书, 就是这些相关人员中非常突出的一部分。教务管理工作本身较为琐碎, 一不小心就会容易出现差错。繁重工作的同时, 内心的压力也越来越大。

(三) 岗位设置较低, 职务晋升的机会不多, 个人提升的空间有限。

近年来各高校在岗位设置方面, 也做了积极改革。各高校的具体做法虽然不同, 但原则都是一样的。这就是岗位的设置, 要有利于教学、科研工作, 能够促进教学、科研工作, 高岗自然向教学、科研方面倾斜。这本无可厚非。但大多数教务秘书并不符合岗位应具备的条件, 只能选择较低的岗位。

在个人发展方面, 晋升机会也不多, 提升空间很有限。笔者就某高校二级学院教务秘书和学校职能部门秘书做过跟踪对比, 发现在职务晋升方面, 差距明显。新提拔副处级干部中, 除了高学历、高职称教师外, 都为学校职能部门秘书, 没有一例教学秘书晋升的情况。

(四) 缺少必要的理解和尊重。

教学秘书既要给教师做好教学服务, 也要给学生做好学习的服务。但教师、学生常常自觉不自觉地忽视甚至轻视教务秘书, 对他们缺少必要的理解和尊重。

三、对策建议

教务秘书是把专业教师从课堂教学之外的繁杂的教学事务中解放出来的重要力量。在充分认识教学秘书工作的特点的基础上, 仔细分析教学秘书面临的实际问题, 是解决问题的前提。同时, 学校领导或相关人员, 还应注意以下几个方面:

(一) 合理核算教学秘书编制, 在人员数量上尽可能配齐配足, 解决教学秘书工作过于繁重的问题。教学秘书的配置人数, 可以参考教育部关于辅导员的生师比。

(二) 实事求是, 根据学校教学秘书实际设置岗位。各高校在聘岗中, 都设置有较高的教学秘书岗位。但因为要求的条件较高, 真正符合应聘条件的不多。要解决这一问题, 就需要岗位设置的时候从学校的实际出发, 从真正有利于教学工作的角度出发。

(三) 加强教学秘书业务能力培养, 大力提高教学秘书的工作地位和待遇。教学秘书并非人人都可以做的工作, 好的教学秘书更需要具备很强的业务能力。这就需要加强对他们业务能力的培养。同时, 提高他们的工作地位和待遇, 也是稳定教学秘书队伍的重要举措。

解决好教学秘书工作中的问题, 对于高效推进校院两级管理、提高教学管理水平, 都具有积极的意义。

参考文献

[1]韩冰:《论高校教务秘书的素质结构与队伍建设》, 《徐州教育学院学报》, 2003年第4期。

[2]李风:《新建本科院校教学秘书队伍建设的问题与对策》, 《福建论坛》, 2010年第10期。

篇9：行政管理体制改革与秘书工作

关键词：新常态 教学秘书 教学管理

新常态是习近平总书记在2014年考察河南的行程中首次提出的。习总书记提出，当前的中国正处在一个特殊的发展时期，我们要勇敢地摒弃旧的思想和意识，进入全新的发展阶段。新常态就是不同于以往而且相对稳定的一个发展状态。新常态背景下，高校教学管理工作的开展也应当积极地创新，适应新常态带来的新的机遇，积极应对新的挑战。所以，对新常态下的教学秘书工作，也应当给予重新定位和理解，促进教学秘书工作健康、持续发展。

一、高校教学秘书的基本职能

1.服务保障职能

从某种意义上说，管理也是一种服务，所以教学秘书从事的管理工作，也是对高校师生提供的基本服务。教学秘书的工作，主要是对高校教学过程中涉及的内容进行常规化管理，包括教学运行管理、教学档案管理等，其目标在于保证教学活动的有效开展。所以，教学秘书通常要实施全过程的管理服务工作，以此来保证教学活动的有效开展。

2.组织协调职能

教学秘书要负责对院系各项工作的开展进行组织和协调，包括教材征订工作、教学活动与考试工作、毕业生的资格审查工作等等。同时，在高校教学管理中涉及很多需要多个部门共同参与完成的工作，这就需要教学秘书负责对院系、教师、学生之间的关系进行协调，保证各项工作有序开展。

3.检查监督职能

教学秘书是连接教与学的纽带，要定期了解教师的教学情况和学生的学习情况，才能以此为依据开展相应的监督和检查工作，做到发现问题及时处理，不断改进现有的工作方法和教学方法，促进教学效率的提升。

4.咨询反馈职能

高校教学秘书除了基本的教学管理工作，还需要负责相应的宣传、咨询和信息反馈工作。高校的各项规章制度需要通过教学秘书来传达，听取教师和学生的意见，并且及时将反馈的信息传达到高校的管理部门，做好沟通工作，才能促进各项工作的有序开展。

二、高校教学秘书工作管理存在的问题

1.对教学秘书工作的重视程度不够

对于教学秘书工作缺乏足够的重视，是很多高校教学管理工作中普遍寻在的问题。有些管理者认为教学秘书只不过是一种行政工作，负责简单上传下达，所以对于教学秘书的配备和管理方面都没有给予足够的重视，也很少开展相应的学习和培训工作。加之教学秘书平时的工作较为繁琐，很多教学秘书在付出辛勤的劳动之后，没有得到足够的重视和理想中的回报，工作热情降低，影响工作效率。

2.教学秘书队伍的整体素质参差不齐

由于缺乏足够的重视，因此在教学秘书人员的选拔方面也没有建立起严格的监督和管理机制。有些高校的教学秘书是由退休老师担任，或者是人事代理的老师兼任，根本无法满足教学秘书开展工作的需要，这就导致了教学秘书队伍整体素质受到极大的影响。另外，现有的教学秘书人员队伍在素质和业务能力方面整体偏低，高校对于教学秘书人员的培养力度较小，教学秘书参与学习和培训的机会很少，加之繁重的工作占用了他们大量的时间和精力，在知识经济时代快速发展的背景下，教学秘书队伍的整体素质与高校教学活动开展的需求产生了一定的差距，导致高校教学管理的综合水平受到影响。

3.教学秘书的创新意识不强

教学秘书是高校教学管理结构中一个重要的组成部分，教学秘书工作看起来简单，却需要具有较强的管理和协调能力，而且要能够在学院领导队伍与学生队伍之间建立起有效的沟通桥梁，所以，对教学秘书人员的综合素质有着较高的要求。实际的情况是，有些教学秘书工作人员缺乏工作经验，在工作的主动性和积极性方面也不强，往往是被动地接受领导的任务，对于工作的成果也没有认真地作出总结。这些问题的存在说明教学秘书队伍本身在创新能力方面较为薄弱，应对新常态下高校教学管理的发展趋势，显得力不从心。

三、新常态下加强高校教学秘书工作管理与创新的建议

新常态背景下，高校教学管理工作的开展也要适应新的社会和经济发展形势，在高校教学秘书工作的管理方面，也要摒弃旧的思想和传统，积极推进高校秘书工作的创新，做到与时俱进，促进高校教学管理工作的健康发展。

1.加强对高校教学秘书工作的重视

教学秘书工作是高校教学管理活动中不可或缺的组成部分，所以高校要加强对教学秘书工作的重视程度。一方面，从思想意识上提高对教学秘书的重视，对教学秘书工作有充分、客观的认识，教学秘书要协调和组织高校教学活动的开展，并且在这个过程中发挥着重要的作用，所以高校管理者要对教学秘书的工作给予足够的肯定和重视；另一方面，教学秘书也要正确认识自己的工作，积极努力地提高自身的工作能力，使教学秘书工作更加专业化和职业化。

2.稳定教学秘书队伍

由于教学秘书工作待遇不高，而且工作内容十分繁琐，有时还受到教师和学生的误解，所以使得教学秘书的人员队伍稳定性始终不强。所以，加强教学秘书队伍的稳定性是目前的重要工作。首先，要适当增加教学秘书的绩效分配，在进修、晋升等方面给予教学秘书更多的机会和帮助；其次，要鼓励教学秘书积极加入高校的科研工作中，向科研骨干多学习，促进自身综合水平和能力的提升。最后，要完善高校当前的竞聘机制，在选拔教学秘书人员方面提高入职门槛，通过公平竞争招聘更多优秀的人才加入到教学秘书的队伍中。

3.加强教学秘书的创新意识培养

当今社会是激烈竞争的时代，这就需要教学秘书具有创新精神和创新意识，不断更新教学管理知识和观念，在自己的工作岗位上有所创新和突破，使自己的工作能力和水平不断提高。

综上所述，高校教学秘书工作是一项复杂的、具体的教学管理工作，其管理效率对于高校教学活动的有效开展起着重要的作用。所以在新常态背景下，必须要重视教学秘书的重要作用，并且通过有效的管理措施提升高校教学秘书队伍的稳定性，并且着重增强教学秘书的创新意识培养，促进高校教学秘书工作效率的增强，促进高校教学工作可持续、健康地发展。

参考文献：

[1]王诚怡.关于做好高校教学秘书工作的几点思考[J].黑龙江高教研究，2004（3）.

[2]刘宇.谈新时期高校教学秘书工作创新的意义[J].才智，2014（4）.

[3]林伟.如何提高教学秘书在教学管理工作中的能力[J].赤峰学院学报（自然科学版），2012（4）.

[4]赵蓉蓉.教学秘书职业倦怠感问题的思考[J].吉林省教育学院学报（下旬），2015（3）.

[5]黄锐远.高校教学秘书队伍问题及对策研究——以宁波大学为例[J.]华东师范大学，2009（8）.

[6]马丽云.对做好高校教学秘书工作的认识与思考[J].玉林师范学院学报，2014（12）.

[7]王巧文.关于高校教学秘书工作的认识与思考[J].价值工程，2010（1）.

[8]张晓芳，周剑，卢江，段清伟.校教学秘书工作的实践与思考[J].河北农业大学学报（农林教育版），2009（6）.

篇10：行政管理体制改革与秘书工作

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车

2、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。

（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构

3、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

4、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

5、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

6、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

7、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

8、秘书应该了解会谈是（）。

（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程

（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

9、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。

（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销

10、下面属于公文的主体部分的是（）。

（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

11、拟写单位总结需努力做到（）。

（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性

12、简报报头约占全页的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

13、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击

14、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

（A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统（B）防火墙只允许授权的数据通过

（C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

（D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

15、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。

（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益

16、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性

（B）阶段性（C）纪律性

（D）组织性

17、下面属于公文的主体部分的是（）。

（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

18、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数

（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处

19、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D）ABCD法则

20、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续

21、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

22、接待的心理准备工作包括（）。

（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神

23、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。

（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片

24、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

25、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单

26、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。

（A）较低的最初费用

（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备

（D）通常在一段时间内较便宜

27、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

28、国家信用的典型形式是（）。

（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷

29、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

30、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%

31、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产

（B）现金（C）短期借款

（D）银行存款

32、网络沟通的原则包括（）。

（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制

33、与法律相比，道德的（）

A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广

34、公司股东可以采用的出资方式有（）。

篇11：行政管理体制改革与秘书工作

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

2、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

3、我国劳动争议处理机构包括（）。

（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院

4、董事会是股份公司的（）。

（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构

5、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词

（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单

6、网络沟通中的主体包括（）。

（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息

7、在法国（）。

（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数

（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”

8、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成

9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

10、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令

（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键

11、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号

（B）文件内容（C）文件格式

（D）签发手续

12、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

13、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

14、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

15、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

16、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同

17、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）

A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

18、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变

19、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用 20、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

21、签字人就座时一般应（）。

（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门

22、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。

（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销

23、网络沟通的原则包括（）。

（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制

24、社会主义法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

25、下面属于公文的主体部分的是（）。

（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关

26、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性

27、文稿审核有（）等方式。

（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核

28、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定

29、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果 30、市场调查报告正文部分不应该包括（）。

（A）情况部分

（B）预测部分（C）计划部分

（D）建议部分

31、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同

32、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

33、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

篇12：行政管理体制改革与秘书工作

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令

（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键

2、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。

（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费

3、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成

4、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形

5、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产

（B）现金（C）短期借款

（D）银行存款

6、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

7、在做会议的经费预算时应（）。

（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数

8、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。

（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性

9、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

10、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。

（A）便于联系工作

（B）符合法定人数（C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全

11、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

12、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

13、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

14、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制

15、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种

（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种

16、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知

17、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

18、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

19、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 20、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。

（A）功能性

（B）阶段性（C）纪律性

（D）组织性

21、下列可以授予发明专利的是（）。

（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法

22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

23、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。

（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝

24、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

25、下面属于行政公文的是（）。

（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

26、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

27、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

28、关于职业责任，下列说法正确的是（）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

29、董事会是股份公司的（）。

（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构 30、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

31、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇

（C）骗汇（D）非法买卖外汇

篇13：行政管理体制改革与秘书工作

1 教学秘书在高校教学管理工作中的作用

教学秘书主要指的是协助高校各院部处理教学事务的相关服务及管理人员,教学秘书在高校教学管理中承担的工作内容较为繁杂,是贯穿及连接高校教学事务的纽带和桥梁。教学秘书在高校教学管理中的作用主要体现在以下几方面。

1.1 教学秘书在高校教学管理中起到参谋及协助作用

高校教学管理主要由教学院长负责实施,而在研究及制订高校教学方案时,教学秘书凭借其参与具体教学事务的实践经验,可以为教学方案的制订提供信息参考及组织协调。在涉及具体执行实施及评估教学方案时,教学秘书也可以发挥其参谋及协助作用,通过对教学方案实施过程中的教学信息进行采集及汇总,可以及时发现并解决实施环节出现的问题,然后借助对教学信息资料的研究,可以为教学方案的修正及改进提供决策支撑。

1.2 教学秘书在高校教学管理中起到协调及组织作用

从高校教学管理工作的实际情况看,主管教学管理的学校领导主要负责全局性的工作,其教学管理工作的面较为宽泛,带有较强的统筹性及决策性,涉及具体的教学事务时,则需要教学秘书进行具体的协调及组织。从教学秘书的定位上看,其可以被视为教学信息传递、教学任务落实、教学管理筹划的桥梁。例如:教学课程的编排、教学教材的征订、教学计划的执行、考试及成绩的审查管理、教师工作量及教学补助的核定、学生毕业证及学位证的审核及管理等,都需要教学秘书直接参与组织协调。

1.3 教学秘书在高校教学管理中起到服务及沟通作用

教学秘书在教学管理中所起的作用可以视为其服务职能的体现,从某种角度上看,教学秘书所承担的管理职能,本质上属于一种服务行为。教学秘书在教学管理中的服务作用主要体现在其管理行为在目标上都是指向教学活动的正常开展、教学秩序的正常维持及教学任务的按时完成,其服务色彩较为鲜明。在教师、学校、学生等环节的沟通及交流上,教学秘书也能将各方的信息及意见及时传达,使教学活动与教学计划能始终匹配。

2 高校教学秘书基本素养要求及其工作过程中凸显出的问题分析

2.1 高校教学秘书基本素养要求

第一,高校教学秘书应具备较强的统筹及管理能力。高校教学事务千头万绪,教学秘书要从整体上把握高校各学年的教学规划,然后辅助教学院长等主抓教学管理的领导做好教学计划及方案的编制工作。为提高教学计划及方案的实际可行性,教学秘书要具备较强的统筹能力,以便教学计划及方案能达到预期目标。

第二,高校教学秘书应具备较高的沟通及协调能力。高校教学秘书所处理的事物及内容牵扯到高校、教师、学生、院系间的利益诉求,需要教学秘书在捋顺各方关系的过程中,使各部位能形成合力,共同推进高校教学工作顺利开展。这就需要高校教学秘书具备较高的沟通能力及协调能力,保障教学发展动态紧密跟随高校教学大方向。

第三,高校教学秘书应具备较强的信息化管理能力。高校教学改革背景下,教学事务及教学管理逐步实现了信息化,作为教学秘书来讲,其应掌握基本的信息化管理操作技能,熟练应用教学信息管理平台、教学管理软件及数据库等,借助网络技术及工具进行教学信息的检索及获取,以此提高其教学管理的效率和水平。

2.2 教学秘书在高校教学管理工作实践中凸显出的问题及不足

首先,高校教学工作中对教学秘书的作用及地位认识不够全面,教学秘书队伍建设较为滞后。高校教学改革背景下,众多高校将精力放在了生源的获取及教学硬件设施的完善上,对教学秘书的认识仅仅停留在“勤杂工”层面上,导致高校教学秘书更多地从事一些较为简单单调的工作内容,其职能及作用难以充分施展。受此影响,高校教学秘书在队伍建设上也呈现出一定的乱象,比如:在教学秘书的数量配备、岗位培训学习、薪酬待遇及职称评定等方面跟进不及时,导致教学秘书所从事的工作内容及待遇条件不相匹配、人员流动频繁、队伍的稳定性较差。

其次,高校教学秘书在开展教学管理时,创新性不强,管理档次不高。如前所述,高校教学秘书所承担的教学管理内容较为细碎繁杂,其工作量较大,需要做好必要的统筹,并兼具一定的工作创新理念。但从高校教学秘书工作实践看,教学秘书处于高校学院领导与高校教学教务处的中间位置,需要对这两者负责,接受两者的直接管理,而高校教学秘书又要兼顾教师及学生的服务工作,由此导致教学秘书在工作开展中自主性及创新性较差,工作开展实施呈现出被动化特点,在管理档次上不高。

第三,高校教学秘书的素质能力与高校教学改革的要求不相匹配。在高校教学改革的推动下,高校教学管理工作重要性得以进一步提升,相应地,对高校教学秘书的素质能力也提出了更高要求。纵观现阶段高校教学秘书队伍建设情况,一方面,高校教学秘书普遍不具备较高的学历层次及水平,由高校辅导员充当教学秘书的现象较为常见,专业的教育类及教育管理类专业人才较为匮乏;另一方面,高校教学秘书在人员队伍的培训及交流上不够规范有序,其素质能力难以与高校教学发展趋势保持同步,在管理理念、管理方法上都亟待改进完善。

3 强化高校教学秘书队伍建设水平的措施途径

3.1 强化重视,加强高校教学秘书人员队伍的思政教育工作力度

作为高校来讲,其应对高校教学秘书的职能作用加以全面认识,在此基础上,根据高校教学发展需求,对高校教学秘书人员队伍开展思政教育工作,使其具备较高的道德水准及责任意识,以便应对更加繁杂多样的教学管理工作任务。高校教学管理工作是高校培养社会专业人才的重要保障,作为教学秘书而言,应在认清自身职能及作用的基础上,通过提高责任感及奉献意识,更加自觉主动地投入到高校教学管理及服务工作中,真正发挥其管理、教育、协调等方面的作用。

3.2 提高待遇,建立完善教学秘书工作奖惩机制

针对高校教学秘书人员队伍不稳定现象,高校自身及高校所在区域的教育管理部门要注重做好高校教学秘书的各项保障工作,划拨专项经费,用于改善及提高高校教学秘书人员队伍的基本待遇及各项福利。在工资薪酬的基础上,给予教学秘书参与奖金分配、职称评定、岗位晋升方面的权利,以此稳定教学秘书人员队伍。在教学管理工作实施过程中,高校应建立完善相应的工作奖惩机制,通过物质及精神奖励的方式,肯定及表扬责任意识及工作能力俱佳的人员,以此激发其工作积极性及工作创新进取观念。

3.3 引入竞争,优化高校教学秘书队伍知识结构层次

在高校教学秘书人员队伍的选聘及培养上,高校的人事管理部门要建立相应的人才竞争机制,优先选择及培养教学管理实践经验及专业水平较高的人才,将其补充进高校教学秘书人才队伍中,逐步优化高校教学秘书人员队伍的知识结构层次。在人才竞争机制的完善上,高校教学管理部门要将教学秘书人才竞争机制与教学秘书的工作奖惩机制加以结合,以此保障高校教学秘书岗位人才与岗位工作需求有效衔接。

3.4 做好培训,提高高校教学秘书队伍的素质能力

在高校教学秘书人员队伍素质能力的培训及再教育上,高校要制订长期有效的教学秘书人员队伍培训方案及计划,从多个方面及渠道做好相应的培训工作。例如:针对高校教学秘书,高校可以定期组织开展教育管理学、行政管理、秘书学、社会学等方面的培训教育,提高其教学管理理论水平;为提高其信息化管理水平及实践管理技能,可以定期开展岗位计算机实操培训及业务考察交流,以促进共同进步。

4 结语

高校教学改革背景下,教学秘书在教学管理中的地位及作用得到进一步凸显,针对教学秘书在教学管理实施中出现的问题,高校、高校教育管理部门应强化重视,在岗位待遇、人才竞聘、培训教育等方面加以完善,以此保障高校教学秘书能充分发挥其职能作用。

参考文献

[1]刘建凤,刘孟.高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善建议[J].黄冈职业技术学院学报,2012(3).

[2]熊红菊.论教学秘书在高校教学管理中的定位与发展困境[J].淮北职业技术学院学报,2011(6).

篇14：行政管理体制改革与秘书工作

【关键词】高校 教学管理 教学秘书

引言

教学管理是高校管理的有机组成部分，高校教学秘书是教学管理的基层组织者、执行者，因此，教学秘书的工作有着不可忽视的作用。在整个教学管理中，教学秘书受教学副院长以及教务处的双重领导，同时又联系着每个教学部门，教师以及学生，有着协调教学工作，具有沟通上下、协调左右的职能，教学秘书必须要认识到自己工作的重要性，从而能够积极的参与到学校教学活动中，更好的为学校教学工作提供支持。

一、高校教学秘书的工作职能

高校教学秘书工作包括很多内容，比如服务、协调、监督等等，下面对其工作职能进行具体分析：

1.服务职能

秘书工作本身对从业人员的要求就很高，既需要他们拥有较强的工作能力、语言表达能力以及书写能力，又要具有良好的形象以及较强的计划性、服务意识等等。作为高校教学秘书来说，他们除了要具有以上基础职能之外，还必须要将服务教学作为一切工作的中线，具有自觉服务意识，能够保障教师、学生和学校领导做好日常教学活动。

2.协调职能

协调职能，是秘书的基础性职能，要讲教务处的各项通知，传达给学院院长以及教师和学生，另外，还要将教师、学生的意见反馈给教务处以及学校领导，在这个过程中，要通过多元化的手段，既要完成这些工作，又能够使各方都感到满意。

3.监督职能

为了能够保障学校教学活动的顺利进行，为学校教师和学生营造良好的教学氛围和环境，要不断对教学过程中出现的各种问题进行解决，并监督教学活动，一旦发现问题，要及时解决，为教学院长提供建议，出谋划策。

4.管理职能

教学管理秘书，负责学校日常的教学管理工作，比如保存有价值的文字、图片、影响以及论文、试卷、通知等等，这些对于学校未来的发展以及教学科研都具有很好的研究价值，能够为学校未来教学提供参考和依据，这些都需要教学秘书负责整理、搜集和维护。

二、高校教学秘书工作改进途径

为了更好的开展高校教学秘书的工作，下面提出如下优化对策：

1.重视教学秘书的工作

在以往的教学管理中，秘书工作容易被忽视，很多人认为秘书什么人都能当，但实际上并不是如此，教学管理是管理学中的一部分，教学管理秘书，承担这一定的管理责任，对学校教学质量影响很大，因此明确教学秘书的相关职能和权利，才能够保障其工作的顺利开展。学校相关政策上要为教学秘书提供支持，并建立相应的评价考核体系，对于秘书的工作能力给予肯定和重视，承认其在教学中的作用以及劳动成功，这样才能够激励教学秘书，使其获得成就感以及自信心，工作热情也会不断高涨，对本职工作会更加积极。

2.重视提高教学秘书的综合素质

为了能够顺应不断改革的教学需求，学校教学秘书人力资源队伍应该定期举办培训活动，为教学秘书提供良好的发展平台，使其能够获得更多的管理理论知识以及实践机会，定期送学校教学秘书出去参观、学习和交流，将其他学校成功经验吸取回来，为本校的教学管理提供支持。要基于教学秘书进修的机会，强化秘书综合素养，实现教学方面的动态管理。

3.强化教学秘书的创新意识

创新是事物发展的动力，学校教学秘书也是如此，在教学改革如火如荼的今天，教学秘书如果缺乏了创新意识，其管理方法、理念必然会与时代脱节，不能满足学校的教学要求。因此强化秘书创新意识与理念，使其能够摆脱陈旧的办事方法，提高办事效率，是非常必要的。学校教学秘书应该不断突破自我，能够综合运用各种办事手段，灵活处理各部门之间的关系，协调各部门的利益，为学校教学创建一个和谐、健康的环境。

4.各岗位人员大力支持和积极配合

为了能够协调好各部门的关系，教学秘书要积极配合各个办公室的工作，能够得到教师和学生的支持，这样在开展下面工作的时候，才会更加顺利。因为一个教学秘书不可能独自处理所有繁杂的教学任务，每个教学任务都涉及到相应的人和事，只有各岗位的人员大力的支持和积极配合才能保证所有教学任务顺利开展、及时完成。

5.建立学院的教学管理信息系统

随着高校规模的不断扩大、专业设置不断增多、任务布置环节增多、教师人数的增多等因素，使得教学管理信息系统成为了学院信息系统的重要组成部分，教学管理工作也日趋走向办公无纸化。为了加强教师间的沟通、建立完整的教学质量评价体系和提高教学管理效率及管理水平，可以建立一个完整的教学资源共享和交流平台，方便教师使用，来加强教师和教师及教师与教务工作人员之间的交流，形成安全可靠的系统平台。达到初步的教学管理无纸化办公、规范教学文件管理、提高工作效率和提高学院教学管理水平及建立完善的教学质量评价体系的效果。

6.稳定教学秘书队伍，提高秘书队伍综合素质

首先，高校应该采取激励方法，适当提高教学秘书待遇，在职称评定，职务晋升方面给予同教师同等的机会，充分调动教学秘书的工作积极性。其次，提升教学秘书发展空间，在条件允许的情况下，鼓励教学秘书提高学历水平，同时鼓励教学秘书加入科研小组，多向科研骨干学习，使高校教学秘书发展成集教学、科研及服务于一身的高校高素质管理人才。最后，建立完善的教学秘书竞聘机制，通过公平，公正的竞聘使优秀的管理人才加入到高校教学秘书队伍中来。

结束语

高校教学秘书的工作内容十分复杂，除了要具备较高的专业素养，还必须要具有良好的沟通能力与协调能力，还应该具有高度的服务意识以及工作责任感，要对学校的工作内容、教学情况有全面的掌握和了解，这样才能够统筹兼顾，更好的发挥秘书职能。本文对高校教学秘书的工作进行了几方面分析，希望能够为相关工作人员提供一些帮助和参考。

【参考文献】

[1]刘正远,王洪来,王义明.关于加强高校教学秘书工作的几点思考[J].辽宁行政学院学报.2011(08)