论以核心价值观统领企业文化建设

论以核心价值观统领企业文化建设（通用6篇）

篇1：论以核心价值观统领企业文化建设

浅议如何用企业核心价值观

统领企业文化建设

徐州市烟草专卖局卢丙军

在2004年全省烟草专卖局（公司）系统局长、经理座谈会上，省局（公司）党组提出了“创商业品牌，总成本领先，以人为本、人才强企”三大战略，“人才强企、以人为本”作为三大战略的重要组成部分，把烟草行业的企业文化建设作为一项战略任务提上了议事日程。这预示着企业文化建设在行业发展中的作用已经在省局决策层中备受瞩目，同时也折射出系统内企业文化建设还比较模糊，还不尽人意，需要不断丰富和发展，以此来提升企业核心竞争力。在新形势下，探索如何用企业核心价值观统领企业文化建设是本文阐述的主要内容。企业文化作为一种管理哲学，其所有内容都是在企业价值观的基础上产生和发展的，企业价值观的塑造是以人的全面发展为最终目标的。具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业人力资本运营而表现出来，由企业内部全体成员共同认可并遵守。企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键，核心价值观的确立与落实也是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化建设的成败。提炼升华企业核心价值观并得到职工认同是企业文化建设的关键所在。

一、将“三大战略”的灵魂融入到企业的核心价值观中去。“三大战略”是省局（公司）决策层在行业改革发展的新形势下立足实际、面向未来的统筹规划，是当前和今后3－5年的一个系统工程和纲领性文件。能否将“三大战略”的灵魂成功融入到企业的核心价值观中去是烟草企业核心价值观建设和企业文化建设的成败所在。

1因此，江苏烟草企业核心价值观如果脱离了“三大战略”，其必将成为无源之水、无本之木，势必与行业的发展方向背道而驰；如果企业核心价值观成功融入了“三大战略”的灵魂，其必将注入无穷的活力，更好地服务于企业文化建设。

企业核心价值观和核心理念作为一种经营哲学，由于过于抽象和笼统，对职工的指导性往往不够具体，也不易被得到普遍认同。因此，应该在“三大战略”指导下，提炼出具体和可行的企业理念或价值观并在实践中不断修正以提高其有效性。笔者认为，领导决策层应具有敏锐的战略（政治）眼光，以人为本、团结有力、锐意进取，形成一流的领导团队；中层管理人员应具有科学的管理理念，树立品牌意识，尊重知识、发掘人才、管理人才，发挥上下沟通的桥梁纽带作用；普通员工应具有强烈的企业责任感，团结协作、立足本职、自我成才、勇于创新，以最低的成本提供最好的服务。在此基础上，企业再结合各自的文化发展历史和行业特点来提炼、定位企业核心价值观。这是培育核心企业价值观的关键一步。

二、核心价值观的主观提炼与企业文化的客观积累。

（一）将员工的核心价值观统一到企业的发展上来，价值观的统一本身就是一种企业文化。

如何定位企业价值观并防止其流于形式是一件极其艰苦卓绝的事情，这需要决策者和全体执行者锲而不舍的努力并做好出现多次反复的充分准备。只有将员工的核心价值观统一到企业的发展上来，有了一个共同的努力方向，核心价值观的形成才会成为可能。

省局“三大战略”已经为企业未来的发展进行了明确而又可行的科学定位，为企业价值观的定位指明了方向。在这个大前提下，企业

可以根据具体的历史状况、文化底蕴、经济发展水平与潜力、职工综合素质和接受认同能力等多个方面提炼企业核心价值观。在提炼与形成以及实现该价值观的过程中，总会伴随着企业文化的积累与运动。

（二）用制度建设保障核心价值观的形成。

企业核心价值观的形成不是一蹴而就的，其初期形成阶段需要科学的管理制度来制约。制度是企业发展的主导理念即核心价值观在资产运营与管理、营销策略、财务策略、内部控制、人力资源管理等方面的具体运用，制度建设是企业核心价值观形成的必由之路。以企业核心价值观为导向，进一步细化各种管理制度。在制度的强制下，使员工发生符合企业理念与价值观的行为。在执行制度的过程中，企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。制度建设与完善是一个复杂而又庞大的系统工程，涉及到企业日常管理和运营的方方面面。因此，在制度建设的过程中，也会伴随着企业文化的积累与运动。

（三）创建学习型企业，构建终身教育体系。

企业核心价值观的形成与发展，需要浓厚的学习氛围来衬托，需要企业人员的不断学习来丰富。学习本身就是一种企业文化，创建学习型企业、构建终身教育体系是企业文化的重要组成部分，如果企业成为学习型企业，学习的氛围浓厚，学习的成果及时转化为生产力，构建企业文化已经成功了一半。以创建学习型企业作为切入点，逐步构建企业文化，是符合烟草实际、可操作性较强的一个有效途径。在创建学习型企业的过程中，也会伴随着企业文化的积累与运动。

我国古代思想家、教育家荀况说过:“积土成山,风雨兴焉,积水成渊,蛟龙兴焉。”随着企业文化的不断积累和运动，企业文化的氛围已

经初步形成，这使得用核心价值观统领企业文化建设成为可能。

三、用企业核心价值观统领企业文化建设。

企业核心价值观形成后的关键是以此理念为核心构建可以付诸实施的企业文化。当前，江苏烟草商业系统以“三大战略”为主导的核心理念渐成体系，辅之以与客户共创成功的经营理念、提高执行能力以及三个满意等经营哲学和管理理念，企业文化的设计基础初具规模。

（一）以“三大战略“为核心设计烟草企业文化

创商业品牌战略、总成本领先战略和以人为本、人才强企战略相辅相成，不可分割，是企业文化设计的主导理念。在三大战略的指导下，通过深入推行“与客户共创成功”的服务理念，不断深化和拓展“客户至上，服务为本，诚实守信，共同发展”的服务内涵，以提供优质服务、实现“三个满意”、打造核心竞争力为坚持，以效率高、成本低、功能完善的网络为载体，以先进适用的信息技术为支撑，以促进传统商业向现代流通转换为目标，全力打造“中国烟草〃江苏”这一商业品牌。企业文化的设计要紧紧围绕这一主题思想，通过领导决策层的身体力行，发挥全体员工的集体智慧，结合各自实际设计富有烟草特色的企业文化。

（二）企业文化设计过程中尤其是初级阶段必须与制度建设和内部管理相结合。

企业的核心价值理念能否最终落实到企业的行为上去，而不是停留在纸上或贴在墙上成为口号与标语，关键在于核心价值观的企业文化制度设计，使核心价值观有制度，有措施，可规范，可考核。当前烟草行业的制度建设和内部管理已经具备一定的基础，但是需要根据行业发展的实际情况，在“三大战略”的指导下不断补充和完善。

1、加强内部管理监督。

当前，内部管理监督是国家局强化制度建设、确保行业平稳发展的重要举措。以建立“分级监管、权责一致”的财务管理和审计监督体制，具有烟草特点的“两级管理、三级核算”的财务管理体制和与之相适应的内部审计监督体制以及建立健全内控制度等行之有效的内管措施已经大力实施，为企业文化的建设提供了重要的制度保障。

2、提高执行能力

执行能力是贯彻落实上级决策、及时有效解决实际问题的能力，是企业战略决策在实施过程中原则性与灵活性有机结合的重要体现。企业的发展20％靠策划，60％靠执行，没有“执行”就没有一切。因此，执行能力建设是确保企业文化设计和建设的另一重要保障。

3、两个维护

维护国家利益，维护消费者利益是《烟草专卖法》的立法宗旨，也是全行业共同遵守的重大核心理念。牢固树立维护国家利益，维护消费者利益的价值观是烟草行业核心价值观的重要组成部分。脱离了“两个维护”的核心内容，烟草行业的企业文化设计必然遭到重大挫折。“两个维护”与烟草行业的经营哲学、管理理念是辨证统一的。只有充分考虑到维护国家利益、维护消费者利益，“三大战略”、与客户共创成功理念以及“三个满意”的战略目标才能顺利实现，企业文化设计才能符合烟草实际，才能成为行之有效的具有烟草特色的企业文化。

四、用企业文化培育企业向心力、凝聚力，拓展企业发展的最大潜力。

企业文化是一个企业发展的灵魂，是企业向心力、竞争力的重要

组成部分。由于企业文化融入了企业核心价值观的精髓，因此对企业的核心竞争力的形成和企业的发展有着积极的推动作用。企业的竞争最终是人的竞争，有了企业文化，企业才会将所有员工凝聚成一个富有创造性和战斗力的有机整体，企业的向心力和凝聚力才能显现出来并发挥应有的作用，拓展企业发展的最大潜力。

通过企业文化，一是逐步加强员工竞争意识和竞争能力建设，建造竞争模型，增强员工时不我待的紧迫感和竞争意识。二是在技术培训上、管理创新上营造一个良好的外部条件和内部条件，对员工的思想、性格、情趣、思维等产生潜移默化的深刻影响，起到导向、凝聚、激励、融合的作用。三是充分调动员工的工作热情，激发员工的积极性和创造性，增强员工对企业的归属感、认同感和满意度。四是创造给干部职工创造交流和沟通的机会（如开展全系统性的文化活动、体育活动），大力开展凝聚人心工程，增强干部职工的团队精神、创新意识。

在企业核心价值观的统领下，烟草行业的企业文化必将更加繁荣，企业的向心力、凝聚力必将进一步增强，企业发展的最大潜力必将得到进一步拓展。

二〇〇五年十月十一日

篇2：论以核心价值观统领企业文化建设

九三学社秦皇岛市委员会驻会副主委 石向礼 民主党派是我国爱国统一战线的一支重要力量,九三学 社是自觉接受中国共产党领导,同中国共产党通力合作,在 中国特色社会主义建设中与中国共产党有着共同理想和目 标的参政党。实践表明,参政党只有以社会主义核心价值为 引导,才能在参政议政、民主监督、社会服务中保持正确的 方向,才能不断开创工作新局面。

一、通力合作,认真做好参政议政工作

参政议政是参政党在社会主义核心价值体系统领下的 政党的主要功能,也是实现政党职能的主要方式和途径。为 充分做好参政议政工作,我社认真组织学习《中共中央关于 进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的 建议和意见》 ,加强参政议政制度化和程序化建设,进一步 完善了工作机制。

(一加强后备干部队伍建设,提高参政议政水平。我 社先后推荐优秀社员推荐到人大、政府和司法机关工作,让 他们发挥更大的作用。在过去的几年里,我社先后 15名社 员在政府、人大及部门任职,担任领导干部,其中 1名社员 担任副市长、1名担任市人大副主任、有 1名担任区人大副 主任、有 1名担任副县长,担任副处级以上的职务的有近10 名,从而提高了九三学社与中共市委合作共事的层次,同时 也提高了我社形象,也有利推进了参政议政工作开展。(二 加强组织建设,完善参政议政工作机制。针对我 社在履行参政议政职能过程中存在的问题,为着力提高参政 议政质量,我社注重人才培养和人才发掘,充分发挥社员专 业特长, 成立了医疗卫生、文化教育、科技经济、农业农村、资源环境五个专题调研组,建立了一支参政议政骨干队伍。这些专题调研组多位专家、教授、博士、业务骨干及领导干 部组成。实施“三定”管理办法,即对提案、议案定人定题 定时间,每个调研课题都明确了一名主要负责人以及参

与 人,社市委负责组织协调,按时间进度进行监督检查,从而 保证了提案、议案的质量。

(三 高度重视, 把参政议政置于全社工作的突出位置。社市委年初都要组织进行动员部署,要求社员们围绕市委、市政府的中心工作开展调研工作,要反映出人民群众的愿 望,要把九三学社的优势和现实的需要结合起来,选准参政 议政着眼点,要把党和政府工作中尚未注意或关注不够,而 从九三学社的视角看确需要解决的重要问题作为参政议政 的着眼点。每年八、九月份,针对重点提案、议案报告进行 广泛的组织讨论。在充分论证的基础上,将社员们的意见、建议及愿望形成提案、议案。

去年九三社 市 委 与市委、市政府同舟共济, 积极应对金

融危机。社市委审时度势,对参政议政工作提出新要求,要 求广大社员围绕“保增长、保稳定、保民生” 目标献计出力, 为保持社会和谐稳定作贡献。2009年九三学社共撰写提案议 案 39份,其中 90%涉及“三保 ” , 涵盖了科技、环保、旅游 以及应对国际金融等方面,大部分意见建议被市政府采纳。

二、事实求是,切实履行民主监督职能

中国共产党与民主党派实行互相监督,这是我国社会主 义监督体系的重要组成部分,民主党派的民主监督是在坚持 四项基本原则基础上进行的。参政党的民主监督主要是对党 和国家机关的监督,这种监督是高层次的,具有较强的政治 要求,这就需要民主党派要认真学习马克思主义的指导思 想,在民主监督中坚持实事求是的原则,要敢于讲真话,说 实事。九三学社市委在民主监督方面做了大量工作,取得了 实效。

(一选派政治坚定、业务能力强的人员坚持参加政府 的常务会,对政府制定的任务和规划提出意见和建议,积极 参加通报会、座谈会和协商会, 参加监察局组织的各项活动。九三学社市委提出的引青济秦延期通水的这一建议就是一 个很好的例子,当时中共市委、市政府制订了通水计划和时 间表,并已经向全市人民做了保证,但

因时间短、工程急, 在施工中就出现了一些力所不能及的事情,为了全市人民的 利益,九三学社及时向中共秦皇岛市委提出了引青济秦延期

通水的建议,这一建议经中共秦皇岛市委认真研究并采纳, 从而保证了工程质量。九三学社这一行动,中共市委给予了 极高的评价,也得到了市民赞赏,虽然事情很平淡,但它体 现了执政党与参政党肝胆相照、风雨同舟的合作共事精神。(二选派通晓法律,从事机关工作的社员参加基层民 主选举监督工作。针对在农村村委换届出现的亲朋家族拉选 票、候选人以钱物买选票等一些不正常的现象,干扰了基层 民主政治建设和村委换届选举工作的正常开展。社员们提出 了具有参考价值的建议,提出了要加大民主监督力度,在农 村换届选举过程中,除党委、政府及相关部门的监督外,还 要引入民主监督机制,引导舆论进入换届选举监督,聘请人 大代表、政协委员参与换届选举监督,加大民主监督力度。这一件以九三学社秦皇岛市委提出的《关于完善农村村委会 换届选举工作的建议》列为市政协 2010年重点督办提案。(三 对重点、热点问题进行全程跟踪监督,提出意见 和建议。我社医卫支社由市卫生局、卫生执法、疾病控制、卫生学校、市第一医院、市中医院、市妇幼保健院、市第三 医院、市肿瘤医院、市军工医院、民营医院及社区卫生服务 站等单位人员组成,其中 1位市卫生局科长、6位副院长, 9位科主任、教研室主任。自 2003年以来,我们充分发挥医 卫社员层次高、覆盖面广优势,持续关注的“看病难、看病 贵”问题,围绕看病求医积极开展工作,在民主监督和提案

议案方面取得了显著成绩。围绕农村农民看病难、看病贵问 题,对乡镇卫生院建设、农村人才培养、城市支援农村、培 养适用人才等方面进行了深入调研,根据监督过程中发现的 问题,撰写了 10余篇意见建议。围绕城市居民看病难、看 病贵问题,结合监督检查发现的问题,我们撰写了加强社区 建设、名医名科名院建设、发展中医药等 5个提案。今年医 卫支社又集中精力关注新医改,将社区、乡镇卫生院作为当 前工作重点。

三、关注民生,积极开展社会服务活动

几十年来尤其改革开发以来,民主党派的社会服务工作 为我国社会经济发展做出了重要贡献。民主党派所做出的工 作都与实现国家富强和人民幸福有着共同的愿望和理想。在 社会服务中,要以构建和谐社会为目标,以党的经济建设方 针为指导,充分体现民主民主党派在构建社会主义和谐社会 的进步性。九三学社秦皇岛市委根据九三学社中央关于加强 社会服务工作的意见,积极开展社会服务,开展九地合作, 将社会服务与参政议政、民主监督紧密联系在一起,取得了 实效。

(一 发挥自身优势, 开展社会服务。在新农村建设中, 社市委积极响应中共市委统战部的号召,积极开展的帮扶活 动。我社选择抚宁县五王庄村蔬菜园区作为帮扶点,提供科 技服务,解决农村残留问题,推广新品种, 2009年该村人均

增收 1100 元，受到了社省委的好评，得到了当地百姓欢迎。我们还在山海关区东洼村建立了九三科技实验基地。关心教育事业，重建九三希望小学。青龙县三合店村小 学，校舍破旧不堪，教室透风漏雨，九三市委多方协调，筹 资 45 万余元，新建校舍 22 间，新购置了学生桌椅、教师办 公桌椅、篮球架，赠送 40 台电脑、捐赠 1000 册图书，装备 了电教室、微机室、图书室及会议室，学校硬件达到或超过 了河北省中小学硬件标准，极大地改善了办学条件。

（二）社会服务推动参政议、民主监督工作。近年来，我社改变了过去重物质不注重发挥自身优势的社会服务方 式，积极开展科技帮扶，并通过帮扶探索出社会服务与参政 议、民主监督工作紧密结合的新方试。通过开展卓有成效的 社会服务，不仅拓宽了广大九三社员参政议政、民主监督的 眼界，也为参政议政、民主监督提供了难得的第一手材料。参加社会活动的支社、社员们的提案议案的撰写质量有了显 著提高。通过去年帮扶工作，广大社员们勤于调研，发现了 在新农村建设中的一些问题，社员们先后撰写了农村发展、农业保险、农民专业合作社、农村垃圾、集体林权制度改革、农村计划生育、新民居建设及沼气建设等 12 条意见或建议，其中 4 项提案列入 2010 年重点跟踪提案。这就是通过 1 项 帮扶活动，带出 12 个提案、议案，收到了意想不到的效果。

四、以人为本，不断加强参政党能力建设。以人为本，不断加强参政党能力建设。能力建设 6

自秦皇岛建社以来，我学社始终高举社会主义和爱国主 义两面旗帜，带领、引导、鼓励秦皇岛市广大社员继承和发 扬老一辈的优良传统，以社会主义核心价值体系为落脚点, 自觉地用社会主义价值观指导工作,自身组织建设得到了加 强，参政议政、民主监督和社会服务工作取得了令人瞩目成 绩。

（一）积极开展教育，引领广大社员自行实践社会主义 核心价值体系。社市委定期组织社员集中学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习中国特 色社会主义理论及社章社史，引领广大社员把参政议政能力 建设与提高政治把握能力有机结合起来，把合作共事能力和 组织协调能力有机结合起来。今年年初，我们成立了九三学 社秦皇岛合唱团，每月第一个星期二为集中活动时间，组织 社员们唱红歌、唱国歌、唱党歌，不仅陶冶了社员们的情操，更极大的振奋了社员们爱国、爱党、爱社的热情。

（二）实施人才强社战略，加强基层组织建设。在组织）发展上，社市委严格按照《河北省民主党派组织发展工作规 程》，有目的、有计划、高质量地发展社员。去年吸收了一 些年富力强的新社员，全部本科以上学历，都具有中级以上 职称，使学社的整体素质进一步提高。秦皇岛医卫、燕大、建材等 14 个支社是我社组织基础，是发挥参政党职能作用 的基础保证。为做好基层组织工作，我社每年至少召开 1-2 7 次基层组织工作研讨会，有力地推动了学社各项工作开展。社市委十分关心社员们的工作生活，为社员们排忧解难。每 年学社领导分头带队走访慰问老领导、老社员，几年来我们 还免费为老社员进行体检。坚持为社员们过三八妇女节，教 师节、老人节。社市委领导还多次看望患病住院社员，指示 医卫社员为他们提供帮助。社市委社市委对家庭生活困难的 社员，尽可能提供了一些急需帮助。通过这些实实在在的工 作，进一步增强了学社的凝聚力、向心力，激发了广大社员 爱社的热情。

（三）创新工作机制，提高广大社员工作积极性。2005 年下半年，社市委将分散到各支社的 32 名医卫界社员进行 了重组建立了医卫支社，这是我社最大的支社。2006 年我社 又精选市卫生局科长、疾病控制、卫生监督主任及医院副院 长、科主任组成医疗卫生专题调研组，实践证明这是一支从 机关到医院、从管理到临床全覆盖、高层次的、高效运行的 调研队伍。我社 80%以上的提案议案来自五个专题调研组，其中医疗卫生专题调研组每年提交的调研报告、意

篇3：论以核心价值观统领企业文化建设

关键词：大学生,理想信念教育,社会主义核心价值体系

理想信念是人们对未来社会的向往和追求, 是人们政治信仰和世界观在奋斗目标上的具体体现。理想信念教育是我们党的思想政治工作的核心内容, 是党和人民为实现新世纪新阶段宏伟目标而凝聚精神的需要, 也是关系到我们事业成败的一个非常现实的问题。当前大学生理想信念教育面临许多重大挑战, 高校应充分认识以社会主义核心价值体系引领大学生理想信念教育的意义, 积极探索以社会主义核心价值体系引领大学生理想信念教育的有效途径和方法, 努力促进大学生健康成长成才, 为构建和谐校园与和谐社会发挥重要的作用。

1 当代大学生理想信念现状

当代大学生是国家宝贵的人才资源, 肩负着人民的重托、历史的责任, 是民族的希望、祖国的未来, 是构建社会主义和谐社会的关键力量, 他们的理想信念如何, 关系着党的事业和现代化建设的兴衰成败。

从目前情况来看, 当代大学生理想信念的状况总体上是积极、健康、向上的, 大部分90后大学生积极拥护党和政府、热爱祖国、热爱社会主义, 适应时代潮流和改革开放的需要, 十分关心国家和民族的发展前途, 对走中国特色社会主义道路有坚定的信念, 对我国社会主义事业发展的前景也充满了信心。但是, 我们也必须清醒地意识到, 随着世界政治经济格局的深刻转变、国内改革开放的不断深化、社会快速转型和深刻变革、互联网的迅猛发展、新闻媒体的舆论自由度的不断开放, 大学生获取信息的渠道不断增加, 各种社会思潮和价值观念对大学生理想信念造成了很大的影响和冲击, 部分大学生在理想信念方面不同程度地存在迷茫困惑、失衡甚至失落的现象, 具体表现为:政治信仰迷茫, 理想信念淡化;价值取向模糊, 盲目崇拜、迷信西方;注重物质利益, 享乐主义、拜金主义局部盛行, 精神生活空虚;不满社会现状, 淡漠社会责任;过度崇尚自我, 处事心态浮躁;追逐时尚潮流, 文化素养缺乏;道德意识淡薄, 诚信意识流失;艰苦奋斗精神缺失, 团结协作观念差等问题。

2 社会主义核心价值体系对大学生理想信念教育的重要意义

党的十六届六中全会第一次提出“建设社会主义核心价值体系”的战略任务, 十七届四中全会提出要把理想信念教育作为全党学习践行社会主义核心价值体系的重中之重。中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》也明确提出, 新形势下加强和改进大学生思想政治教育, 要以理想信念教育为核心。十八大报告明确指出:社会主义核心价值体系是兴国之魂, 决定着中国特色社会主义发展方向。要深入开展社会主义核心价值体系学习教育, 用社会主义核心价值体系引领社会思潮、凝聚社会共识。广泛开展理想信念教育, 把广大人民团结凝聚在中国特色社会主义伟大旗帜之下。大力弘扬民族精神和时代精神, 深入开展爱国主义、集体主义、社会主义教育, 丰富人民精神世界, 增强人民精神力量。倡导富强、民主、文明、和谐, 倡导自由、平等、公正、法治, 倡导爱国、敬业、诚信、友善, 积极培育社会主义核心价值观。

社会主义核心价值体系是引领当代大学生成长成才的根本指针。社会主义核心价值体系为当代大学生加强自身修养、锤炼优良品德、成长为德智体美全面发展的社会主义事业的合格建设者和可靠接班人指明了努力方向, 提供了发展动力, 明确了基本途径。当代大学生只有自觉学习和践行社会主义核心价值体系, 才能健康地成长为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义“四有新人”。我们必须始终坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位, 用社会主义核心价值体系的基本内容教育引导大学生, 使大学生坚信马克思主义和社会主义, 不断增强对中国共产党的领导、社会主义制度、改革开放事业、全面建成小康社会目标的信念和信心, 帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

3 以社会主义核心价值体系引领大学生理想信念教育的途径和方法

(1) 深化高校思想政治理论课的教学改革, 发挥思想政治理论课的教育主渠道作用。思想政治理论课承担着对大学生进行系统的马克思主义理论教育的任务, 是对大学生进行思想政治教育的主渠道和主阵地。高校要不断深化思想政治理论课教学改革, 把思想政治理论课精心打造成为大学生真心喜爱、终身受益的优质课程。广大任课教师要具备扎实的专业理论功底和高超的教学艺术。不断丰富教学内容, 改进教学方法, 在思想上和情感上与学生产生强烈共鸣, 使课程更加贴近社会、贴近大学生, 增强课程的生动性和趣味性, 充分调动学生学习的积极性, 提高学生的学习兴趣和热情。社会主义核心价值体系的基本内容包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观四个方面。在思想政治理论课教学中, 要以社会主义核心价值体系为主要内容, 积极培育社会主义核心价值观。坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为重要指导, 开展世界观、人生观、价值观、道德观和法制观的教育, 引导大学生树立高尚的理想情操, 养成良好的道德品质, 树立社会主义荣辱观, 树立体现中华民族优秀传统和时代精神的价值标准和行为规范。

(2) 积极营造有利于传播社会主义核心价值体系的和谐校园文化。校园文化是社会文化的一部分, 它是特定环境下由师生共同创造的文化氛围, 是以校园精神为主要特征的一种群体文化, 其灵魂是由价值观、理想追求、精神面貌、道德情感等组成的校园精神文化。高校要在校园文化建设中融入社会主义核心价值体系, 把社会主义核心价值体系建设纳入高校人才培养的全过程, 在校园内大力弘扬社会主义主流意识形态, 进一步发挥校园文化的引导功能。坚持社会主义核心价值体系的引领作用, 按照建设先进、和谐的高校校园文化要求, 使中国特色社会主义的内容与特点融入高校校园文化, 形成优良的校风、学风和教风, 建设一个优美、高雅、和谐的校园环境和氛围, 进一步丰富学生的精神文化生活。充分发挥学生在校园生活中的主人翁作用, 让学生积极参与到文化共建中来, 师生合力打造积极、向上的校园文化。始终站在培养社会主义事业的合格建设者和可靠接班人的政治高度, 以丰富多彩的校园活动为载体, 搭建广阔的社会实践平台, 逐渐增强大学生对社会主义核心价值观的认识, 不断培育大学生对社会主义的真挚情感, 培养大学生的爱国主义情怀, 展现当代大学生良好的精神风貌和树立远大的理想信念, 充分发挥校园文化育人的重要作用。

(3) 加强队伍建设, 充分发挥辅导员和班主任的导向作用。高校要高度重视和积极发挥辅导员和班主任在大学生理想信念教育中的重要导向作用。大学里, 与学生接触最频繁、最密切的是辅导员和班主任。他们是学生日常思想政治教育和管理的组织者和指导者, 是大学生的思想政治导师, 是大学生的成长的引路人, 更是大学生的知心朋友, 对大学生思想政治教育工作有着举足轻重的作用, 对大学生理想信念的培养具有非常重要的意义。目前, 高校的辅导员队伍的数量还不能满足大学生思想教育的实际需要。一个辅导员管理着几百名学生, 经常陷入繁杂的日常管理事务中, 用来进行专门教育和理论思考的时间较少, 队伍稳定性差, 流动性大。目前高校的班主任大多是由行政管理人员和专任教师兼任, 大多数是非思政专业出身, 没有受过系统的马列主义的教育, 日常事务性工作较为繁重, 往往容易忽略理论上的提高, 影响工作的成效。加强辅导员和班主任队伍建设, 是加强大学生思想政治教育的重要抓手。高校要采取强有力的措施, 高度重视辅导员和班主任的人员配备、素质提升、工作待遇和后续发展, 为其事业发展创造更加宽松的环境和提升空间。按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求, 着力打造一支政治立场坚定、思想水平高、专业性强、稳定成长和发展的高水平的辅导员和班主任队伍, 使他们在大学生思想政治教育中发挥更大的作用, 使大学生理想信念教育这一高校思想政治教育的核心工作真正落到实处。

参考文献

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[2]史蓉蓉.社会主义核心价值体系与大学生核心价值观培育[J].思想教育研究, 2010 (10) .

[3]张立艳.构建社会主义核心价值体系视阈中的大学生理想信念教育[J].内蒙古农业大学学报 (社会科学版) , 2011 (4) .

篇4：论以核心价值观统领企业文化建设

一、培育和践行社会主义核心价值观，是国有企业文化建设的需要，是企业健康持续发展的需要

国有企业承担着重要的政治责任、经济责任和社会责任，培育和践行社会主义核心价值观是国有企业自身健康持续发展的需要。现代企业竞争，是企业文化软实力的比拼，其最终是核心价值观的比拼。优秀的企业软实力是企业的核心竞争力。国有企业在市场竞争方面要发展壮大，迫切需要培育并强化职工团队共同的价值追求，形成推动企业发展的强大精神动力。

二、培育和践行社会主义核心价值观，重在实施、贵在坚持

国有企业要将培育和践行社会主义核心价值观作为国有企业根本性的任务抓紧抓好，知行合一，使之融入企业发展全过程，落实到生产经营实践和企业治理之中，重实践，抓实效，切实履行社会责任、提升社会效益，守法经营、公平竞争。国有企业发展过程中，只有注重经济行为和价值导向的有机统一，经济效益和社会效益的有机统一，以社会主义核心价值观为统领，培育特色企业文化，涵养企业精神，才能实现企业的长远发展，为社会发展做出更多贡献。

思想政治工作是党的政治优势，是一切工作的生命线。社会主义核心价值观的提出，也为国有企业思想政治工作提供了新方向，要把践行社会主义核心价值观融入思想政治与企业文化建设工作中，教育广大干部职工，树立正确的价值观，凝聚全体职工的精神，增强职工的向心力。融入企业持续的制度建设和管理创新中，以切合企业实际的、严谨的制度作为社会主义核心价值观践行的有力方式。按照社会主义核心价值观的要求，注重对广大干部职工的人文关怀，促进企业人性管理，保证企业的生产经营活动符合国家的各项法律法规、符合社会的发展要求，符合广大职工的利益。全面提升干部职工思想道德素质，凝心聚力，做大做强国有企业。

三、坚持以社会主义核心价值观为统领，用党建工作的政治性保证特色企业文化落地生根

企业文化建设与党建工作是当前企业尤其是国有企业非常重要的两项工作。在社会主义核心价值观融入企业文化建设进程中，企业要切实做到培育有力、践行有效，必须坚持社会主义核心价值观为统领，把核心价值观体系教育渗透到党建工作全过程，用党建工作的政治性保证特色企业文化落地生根。

我们必须落实好企业党组织的主体责任，大力弘扬社会主义核心价值观，坚持和完善党的根本制度和具体制度建设，把社会主义核心价值观纳入党建目标责任制，健全考核制度和考核评价体系，对企业党组织、领导干部和党员学习践行社会主义核心价值观情况进行分类督导、评价考核。我们必须不断完善组织生活制度、党员联系群众制度、“三会一课”制度、党内监督制度等等，并把其作为衡量考核党员的重要参考。坚持高标准、严要求，将核心价值观融入到党员发展、培训与教育的各个环节，保证党员在企业生产管理、文明创建中的先进形象与示范作用。我们必须在党建工作中推进培育和践行社会主义核心价值观长效机制建设，以保证党和党员干部在积极培育和践行社会主义核心价值观方面永葆先进性。

四、坚持以社会主义核心价值观为统领，完善企业制度文化

完善的企业制度，既是企业文化中的“刚性”组成部分，又是企业文化建设的制度保障。在企业文化建设实践中，我们要重视把社会主义核心价值观融入企业生产管理制度，融入职工工作、生活行为规范，构建起科学、规范、人性化的现代企业管理制度体系。建立责任机制，把培育和践行社会主义核心价值观与推进生产经营管理工作紧密结合起来，纳入目标管理责任制，制定规划、完善措施、扎实推进;建立必要的督查促进机制，深入实际了解情况、分析问题，实行综合评价考核，及时发现、总结和推广职工群众创造的新鲜经验，探索基本规律，改进方式方法;建立奖惩激励机制，鼓励符合核心价值观的行为，批评和惩戒违背核心价值观的行为，使社会主义核心价值观真正在企业落到实处。

五、要以社会主义价值观为统领，丰富企业文化实践

企业要汲取中华优秀传统文化，讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的思想精华和道德精髓，将其融入企业改革发展实践，涵养企业深厚文化底蕴。要重视企业社会形象塑造、公共关系发展，拓展公共服务内容，精心设计内涵丰富、积极向上的文化活动载体，组织开展形式多样、品位高雅、创意新颖的主题实践活动，引导职工从身边小事做起、从点滴做起，将个人发展融入到企业发展的宏伟蓝图中，形成敬业精业、善于创新、勇于攻关、无私奉献的良好企业氛围要将社会主义核心价值观的培育和践行融入道德实践中，结合“四德”系列道德实践活动，形成良好企业风尚，将社会主义核心价值观的培育和践行融入志愿服务中，提供公众满意的公共服务，积极承担企业社会责任，与社会公众形成良性互动的公共关系，树立企业良好形象，也为企业发展注入强大的精神动力。

六、引导职工在参与中实践，在实践中升华，把企业精神外化为自觉行动

我们要把党建工作和企业文化建设有机结合，不断创新途径载体，通过开展党组织活动、党员志愿服务、爱国爱企教育，让广大员工在生产、生活和服务中感知它、领悟它、实践它，使党建工作和企业文化更好地适应改革、融入管理，真正让核心价值观内化为精神追求、外化为自觉行动。

篇5：核心价值观、企业文化建设内涵

作者: 南靖县烟草局 陈华文 更新日期:2007-11-14 国家局姜局长指出：“现在各单位都很重视企业文化建设，这是非常重要的，所谓企业文化，最核心的是共同价值的追求。烟草行业文化建设首先要把维护国家利益、消费者利益作为共同的价值追求，而且在生产经营，管理中要真正体现出来”。在企业文化被奉为企业第一竞争力的今天，建设中国烟草特色企业文化的重要性和必要性逐渐为行业上下所共识。认识、探讨和分析企业文化相关方面的关系有利于烟草企业文化建设。

一、“两个至上”价值观与烟草企业文化的关系

企业文化是为实现企业发展目标而具有凝聚力的全体员工认同的共同的价值观。企业文化的核心内容表明的是企业主体对自身和环境的一个基本认识：是什么？做什么？怎么办？就是“核心价值观”，它隐藏在组织的潜意识中，企业所采取的行动、制订的政策和制度、做事的方式背后都自觉不自觉会有这一基本观念,价值观是企业文化的核心。烟草是个大品牌，需要有一个统一的文化灵魂做基础，需要确立一个共同的核心的价值观，为全行业的企业文化建设的明确方向。国家局党组明确要求把“两个至上”共同价值观作为行业先进文化建设的根本要求。《中国烟草企业文化建设纲要》明确提出,牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观,努力做到切实维护国家利益、消费者利益,是烟草企业文化建设的核心内容。“两个至上” 价值观是建设烟草行业先进企业文化的核心价值观。随着行业兼并重组步伐不断加快，不同地域、不同企业之间难免会出现文化、思想上的冲突与碰撞。因此,企业文化的融合、干部职工观念的转变、共同价值观的建立成为关键。

烟草行业企业文化的目的是为《烟草专卖法》立法宗旨服务的。判断一个企业的文化是否先进，就应该看其核心价值观是否是团结向上的，是否是对社会负责任，对企业发展负责任，对提高个人素质有良性影响的。“两个至上”要成为行业上下衷心认同和共有的核心价值观念，成为人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。在提炼企业文化时要加以具体体现。著名企业家张瑞敏说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 企业文化建设的目的性非常鲜明，那就是提高企业经营业绩。

因此，企业所追求的必须是企业、社会、消费者三者利益的一致，必须是经济效益、社会效益、环境效益三者的一致。“两个至上”价值观就是三者利益的统一,三种效益的一致。以“两个至上”的价值观为思想基础的企业文化建设，用发展的观点，创新的思维对现有企业文化进行整合，提升和创新，进一步弘扬时代精神，突出烟草行业特色，能使烟草企业文化建设更加符合时代发展和形势任务的要求，这对于实现做精做强主业、保持行业平稳发展、加快打造中国烟草面向国际、国内市场的综合竞争力的战略目标具有十分重要的作用。

二、专卖体制与烟草企业文化的关系

烟草企业文化建设的特殊性是由烟草企业行业的特殊性所决定的。烟草行业是特殊行业,具有国有独资、政策调控、地方保护、高额利润四大特性，我国烟草专卖制度下烟厂是国有独资，市场是国家垄断，发展受政策调控。国家通过立法赋予了行业排他性的生产经营卷烟制品的权利，作为垄断行业，其生存、发展、兴衰、成败，比一般行业更要紧紧地依赖于国家，依赖于社会，依赖消费者，这就是烟草企业的特殊性所在。积极倡导以爱国奉献为追求、以消费者为己任的价值取向的具有时代特征和烟草特色的企业文化,这是作为权利享有者的烟草行业全体员工所对应的责无旁贷的义务和责任。中国烟草行业正受到经济全球化、WTO、WHO的三大挑战，我们将直接面对跨国烟草公司的强有力的竞争，随着全球性控烟运动的声势不断加大，烟草发展的外部环境正进一步受到制约。政策左右着行业企业生死与发展，无论是实力强大的烟草集团，还是实力一般的卷烟厂，他们的发展均受制于行业政策，不仅受控于生产指标，而且受控于税收政策。即使在兼并重组过程中，也不是完全的市场行为，必须符合政策规划，通过上层管理部门的协调。企业未来发展不按照自己的意愿，导致企业文化的根基不稳。烟草企业在建设企业文化中必须辩证看待专卖与市场的关系。市场哲学的基本问题是企业和顾客的关系。烟草的专卖与市场主体是统一的，因为专卖是为了规范卷烟市场，保护卷烟消费者的利益，是为市场经营主体服务的；而市场主体则是在市场规范的前提下，去更好的为客户和消费者提供更优质的产品和服务。作为一个向市场经济过渡和完善的国家，烟草行业发展的方向只能是提高市场化水平，这是不以个人的意志为转移的,客观上不能保证这种专卖体制的长时间存在。因此要把烟草工商企业看作是一个适应市场经营规则的市场竞争主体，要尽量减少对于烟草行政执法主体的依赖，这是科学建立烟草企业文化的前提。国家烟草局要求企业明晰竞争跟垄断的关系，宏观调控主要是解决总量平衡和结构优化问题，并不是不鼓励竞争。相反要利用专卖体制的优势，减少改革阻力、降低改革成本、提高运行效率，去鼓励竞争，去推动竞争。企业属于哪个行业，那么该行业特征应反映在企业文化中，“两个至上”是行业的共同价值观，就是行业的核心特征。

三、民族文化和行业优秀传统品质与烟草企业文化的关系

企业文化既有对长期传统的继承，又受现代文明的影响，它不是企业纯自然产生的，而是继承上的扬弃，是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括.企业文化是民族文化的具体体现，是由民族文化所决定的。儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，美国学者彼得•伯格教授认为：“儒家文化展现出了经济的动力。中国移民在世界各地都很成功，尤其是在东南亚，便是个例证。” 日本、韩国、新加坡等国的企业文化，都不同程度地打上了中国儒家思想的烙印。“两个至上”体现了民族最具代表性的儒家文化核心与灵魂--仁爱、达兼济天下的思想。烟草行业二十多年的发展历程中积淀了很多优秀的品质，是需要继承和发扬光大的。如拓荒创业、务实拼搏、赶超先进等优秀的品质在企业文化的形成和塑造上是一笔宝贵的财富。

四、企业文化“同心圆说”与烟草企业文化的关系

根据企业文化的“同心圆说”，企业文化作为一个整体系统，其结构与内容包括三个相互影响、相互作用的层次。即表层文化、中层文化和内层文化，表层文化主要指企业的外在表现，中层文化主要指企业的运行机制，内层文化就是要指企业的价值理念。物质文化层是企业文化结构的表层部分，主要指企业开展活动所必需的基本物质基础，是人们从直观上把握不同企业文化的依据。精神文化层是企业文化结构的核心层，是全体员工所认同的共有意识和观念。包括企业的价值观念、企业精神和企业道德等。精神文化是企业文化的最深层结构，是企业文化的核心和灵魂。企业文化系统中，精神文化具有决定性作用。作为中层文化的核心企业制度文化是将制度管理与人文管理有机结合起来，营造出良好的企业制度文化氛围，并使制度文化形成一种习惯性意识根植于每一位员工的头脑中，从而打造出一种独具特色的企业优势资源，最终转化为生产力。制度是一把双面刃，应妥善运作，才能为企业管理保驾护航，才能成就制度文化。制度文化既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的固定、传递功能，它对企业文化的建设具有重要作用。企业制度文化作为企业文化中人与物，人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。

企业制度不仅是企业文化的一种外在表现形式并体现着企业的内在精神。一是企业制度归根结蒂受价值理念的驱动与制约。人们总是在一定的价值观知道下去完善和改革企业各项制度的，制度文化是企业物质文化和精神文化的中介，企业的精神文化通过中介层———制度文化层转化为物质文化层。企业精神所倡导的一系列行为准则，必须依靠制度的保证去实现，通过制度建设规范企业成员的行为，并使企业精神转化为企业成员的自觉行动。企业制度的形成与变化均源于企业对制订和修改制度的某种需求，这种需求正是企业价值理念的一种具体表现。制度文化建设是企业文化的骨架部分，任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙。只有那些符合企业价值观要求、增强企业向上精神、激发员工积极性和自觉性的管理制度，才能构成企业文化的组成内容。因此，我们判断一条规章制度是不是企业所需要、是不是需要调整乃至摒弃的标准只有一个，即该制度是否同我们企业价值观、企业精神相一致并能利于企业价值观、企业精神的提升。二制度要成为具有本企业特色的文化内容的前提条件，是“得到员工认可”。员工认可是管理制度上升为企业文化的必备步骤之一。制度文化的效力点不在别处，而在人的心灵。所以，要适当把握企业精神、价值观的“柔”和制度化管理的“刚”，必须坚持“以人为本”。鼓励员工参与到企业各项制度的制定工作中来，倡导企业的民主管理制度和民主管理方式，重视各项制度执行中的反馈意见，广泛接受企业员工和广大服务对象的意见、批评和建议，了解员工的思想动态，坚持“以人为本”，不让制度成为禁锢员工思想的枷锁。实践证明，坚持“以人为本”，走群众路线，实践制度的“从群众中来、到群众中去”，有利于保证各项制度的合理性和可行性。管理制度要达到合理性，须坚持３个原则：一是适时；二是适地；三是适企。企业文化和企业制度之间存在辨证统一的关系，既有统一，也有对立。企业文化是企业中的道德守则，是一种软性约束，而制度是企业中的法治，是一种硬性约束。

五、创新文化与烟草企业文化的关系

创新是赋予资源创造财富的新能力，使资源成为真正的资源。姜成康局长在今年全国烟草科学技术大会上指出：“创新文化是先进文化的重要特征，也是烟草行业文化建设的重要内容。”创新是维持竞争优势的基础。认同与创造力之间有直接的联系，当企业的利益相关者(如:工业厂家对商业,烟农、零售户对烟草公司等)对行业内某一企业的文化产生认同时，当认同感增强时，创造力和积极性也会增加。美国学者弗兰西斯说：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。” 企业文化具有动态性, 要求我们以发展的眼光看待企业文化，创新企业文化。“两个至上”共同价值观在行业的树立能够使行业内外的利益相关者产生普遍的认同感,卷烟工业就会不断进行自主创新增加产出降低消耗,研制出更加安全更适合消费者需求的产品,商业就会进行服务创新为厂家、烟农、消费者提供更加优质的服务,从而实现“两个利益”,使国家给行业的垄断资源为国家创造更多的财富,实现资源成为真正的资源.六、道德文化与烟草企业文化的关系

企业道德是与企业的经营活动紧密联系的、具有企业自身特征的道德准则和规范,是企业文化建设的重要组成部分,是企业文化的衡量尺度,是企业文化的反映,是企业精神的表现形式，是企业氛围的组成要素,属于企业文化的高层次意识。要加强企业文化的建设必须注重企业道德的建设。企业道德具体规范了职工与职工之间及职工与社会之间的行为关系，是职工在履行本职工作时必须遵循的包括信念、习惯、传统诸多因素在内的道德要求。企业道德主要功能有三：一是约束功能。在很多时候，企业工员及企业的行为够不上法律与规章的制裁条件。此时,道德信念与舆论压力却常常能起到极大的约束纠正作用。二是调节功能。企业员工的工作责任感、集体荣誉感是一种无形的力量，也是员工道德信念的具体体现。在这种道德信念的支配下，即使没有管理者现场督促，员工也能自觉调节自己的各种行为。要大力开展教育培训及文化娱乐活动，提高职工的技术素质，陶冶职工的思想情操，帮助员工树立正确的世界观、人生观、道德观。三是导向功能。企业的先进人物、劳动模范是一种道德榜样。榜样的感召力是很大的，往往会影响到一大片员工的道德观念与道德行为，进而形成良好的企业风尚。

“两个至上”的内涵包括“降焦减害”与保持打假高压态势,这是社会主义人道主义在烟草的体现，同时也是对抗跨国烟草巨头侵入的必要。理查德.克鲁格在《烟草的命运》中预言：“通往世界上最大卷烟市场中国的大门正在打开，剩下的路程只需以毫米来计算！”企业道德建设通过多种形式，在员工组织纪律、工作、服务态度等方面形成一种自觉的约束机制，并养成良好习惯。胡锦涛总书记提出的“八荣八耻” 是对社会主义荣辱观和道德观的经典阐述，具有很强的思想性和现实针对性，烟草企业道德文化建设必须加以践行。

七、品牌文化与烟草企业文化的关系 品牌是一个企业区别于其他企业的直观标志，是企业与社会公众、企业与市场进行信息传递的桥梁，是企业形象的具体体现，是企业的生命和巨大的无形资产。一个品牌体现出的人文关怀，极易得到人们的普遍心理认同，给人们带来的已不仅是物质上的满足，更是心理上道德上的升华和愉悦，而“两个至上”就是行业的共同品牌。文化强调内部的效应，基本属于管理的范畴，品牌强调外部效应，品牌文化的目的是为了打造企业的品牌，主要应该是营销管理的职能，基本属于经营的范畴。外部效应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。品牌文化是叶，企业文化是根，企业文化是本是源，品牌是标是流，只是事情的目的不是为本，而是为流。不重视企业文化建设去创品牌，炒作品牌即使一时能够成功，如同“螃蟹”,一红就死，不能持久，行业内不乏其例。要以品牌为载体彰显企业文化，品牌形象既是企业文化的载体，深深地熔铸在企业的品牌之中。企业之间的竞争将是文化的竞争，品牌是企业文化传播的最重要载体，企业文化最终体现到品牌的形象和内涵上，品牌营销时代已经到来，品牌形象如何越来越成为影响消费者购买行为的重要因素。

品牌形象如何关系到企业文化营销功能实现的质量，同时企业文化质量如何也直接影响到品牌形象。比如，红塔集团原来的品牌口号是“天外有天，红塔集团”，现在改为了“山高人为峰”，这与企业文化的内涵是非常一致的，而且更凸现出了人文气息。品牌的文化特征不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。企业文化是对内的，主要是为了明确企业的生存与发展指导原则，并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系，以此提升企业管理水平，但一个优秀的企业文化，不仅对企业管理有帮助，也具有了品牌效应。

企业塑造品牌，品牌支撑企业。烟草企业要用品牌带给消费者舒适体验，“白沙”以“飞翔、放松”为品牌核心迎合了现代城市人生活节奏加快后渴望放松心灵的心态这一品牌形象享受到品牌文化带来的成果，连续三年国内销量最大的单品牌。“万宝路”以“粗犷、雄浑”为品牌核心迎合了美国二战后空虚、向往自由个性的一代发展为世界第一烟草品牌。“七星”以“纯净、柔和”为品牌核心迎合了人们追求健康的潮流成为世界第二烟草品牌。目前行业做大品牌有被曲解为“收编”出现价格跨度（如5-50元）系列产品的状况，致使不同社会地位的消费人群同吸一品牌的一品牌脚踩多条船现象，这不利真正做大品牌。商业控制销售渠道担负着与工业携手打造品牌的职责和使命，通过品牌培育、品牌策略、引导消费唤起零售客户与烟草的互动，为卷烟品牌做大提供有利支撑。因此，卷烟商业流通企业应把营销网络作为品牌来做。如何创建服务品牌文化，大连烟草创建的“春天”服务品牌，是烟草行业的一个典范，值得学习。

八、执行文化与烟草企业文化的关系

执行力是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策、和方案设计的操作能力和实践能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的战略确定后，执行力就变得至关重要，没有执行力，就没有竞争力。有调查表明：企业的成功，20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力。所谓的执行，就是如何来建立一个畅通的渠道，使信息的衰减减小到最低的程度，业务流程再造向扁平化方向发展以及“数字烟草”的建立也就叫建立执行，也是提高执行力的重要一环。让员工养成一种符合企业要求的一种行为习惯也是提高执行力的重要途径。企业文化只有同化员工的思维,这样执行文化才会逐渐形成，并最终推动执行力的提高。

执行力的高低取决于：一是清晰的目标和实现目标的进度表。目标一定要可衡量、可检查，漳州烟草《十好企业考核评分表》根据每年任务的变化而制定详尽的目标对各县局（营销部）进行考核是很好的例子。二是注重承诺、责任心，强调结果导向，这是“执行文化”的具体表现，主要有以下几方面：讲求速度、团队协作、、责任导向、绩效导向等，要明确每个员工的工作目标，要明确每个员工的工作标准，要靠有效的制度与流程来保证。

九、形象文化与烟草企业文化的关系

企业形象是消费者、社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。一个企业之所以被市场认识，关键是它必须有与众不同之处，这就是企业形象。企业文化与企业形象既密不可分又各具特色。其联系在于企业文化是企业形象的灵魂和支柱，企业形象是企业文化的外在表现，企业形象必须受企业文化为指导，可以说有什么样的企业文化，就有什么样的企业形象。企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。企业形象包括企业在进行各种活动时的表现形态，即企业的“形”，也包括企业给公众造成的一种心理形象，即企业的“神”。企业形象是企业形神合一的载体。企业文化是企业形象的基础，企业形象是企业文化的外部表现。企业的良好形象（即“商誉”）就是一笔无形的财富和资产，会产生“名牌效应”，赢得社会与公众支持。清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键，企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好企业形象的关键。有什么样的领导者，就有什么样的企业文化和企业形象。企业形象塑造相对于企业文化来说，虽然受企业文化整体的指导和约束，但企业形象塑造体现企业文化的内涵时既是对企业文化更深层次的探讨，又是企业文化外在的表现。烟草商业属服务性企业，其服务行为尤其要注重塑造其讲究信誉，优质服务的形象，企业员工在为客户服务时的一举一动，一言一行对企业形象都很重要。从企业文化操作的角度来看，主要是企业的CI(企业识别系统)，包含三个层面：视觉识别(VI)、行为识别(BI)、理念识别(MI)。

十、政治文化与烟草企业文化的关系

企业文化与思想政治工作在调动职工积极性，增强企业凝聚力，保证企业发展目标实现上起着相辅相成的作用，但二者性质有所区别。企业思想政治工作是以企业内部员工为对象，以解决思想问题为目的的一种活动；企业文化是一种社会文化现象，是与企业经营活动有机融合在一起的一种活动。这种活动包含着极丰富的文化内容，不仅对内有粘合作用，对外也具备一种争取公众对企业认同的社会功能。企业文化与思想政治工作的关系是，企业文化可以在更大的领域里为思想政治工作提供观念、价值、精神表现的形式与载体；思想政治工作借助企业文化方式，可以不断丰富内容、深化工作效果。思想政治工作具有鲜明的党性、思想性，本质上属于政治工作范畴。烟草企业文化特征应是政治文化和竞争文化相结合，只有坚持企业文化建设的社会主义方向，有效地开展思想政治工作，才能解决好价值观这一文化建设的核心内容，以保证企业文化建设健康发展。企业文化应与思想政治工作紧密结合，发挥思想宣传的优势，发挥党员队伍的优势，发挥工会、共青团群众组织的优势。企业文化必须变成“为大多数员工共享并共同遵守的价值观念”，必须让全体员工尤其是中、高层管理人员参与进来，因为企业文化建设的核心是认同，认同的关键是参与，实效要靠执行层去执行。说得通俗一点，企业文化的中心目的是为了搞好企业。从一定意义来说，是企业家的文化，是企业经营者的文化，是企业领导人的文化。企业要塑造文化环境，去提高员工文化，才能营造共同的价值观。老板的“主观世界”是企业文化。龙岩卷烟厂改革观中所说：“没有行动就永远没有机会。”危机观中又说：“从来没有什么救世主，发展还需要靠自己。”

企业文化建设有一条根本性的标准，就是以人为本管理思想的实现。企业文化的功能、目的很多，但其中很重要的一点，就是为了员工的幸福，解决起码的生活保障是企业对于员工来说最最基本的责任，这是企业谈文化的一个底线, 员工的希望是什么，企业不要把员工定位成共产主义战士。苏宁集团总裁张近东指出：“员工服务于企业，企业服务于社会，企业通过社会的回报来回报员工，员工通过企业的利益来实现个人利益，这就是苏宁企业文化的价值链。”员工首先是为了自己的利益来到企业的，企业好，就是因为他的价值在这里能得到最大的发挥，他的利益能够更大的实现。这种利益有多大，如何实现它，以及与其相关的种种游戏规则，实际上是企业文化最重要的部分之一。利益均衡与否，永远是制约企业发展的关键因素，这是每一个企业都回避不了的问题。

以“国家利益至上、消费者利益至上”为文化根基，以“报效国家、回馈社会、满意客户、成就员工”为企业使命，以“知行在先，精益求精”为核心价值观，以“先锋企业、先进人生”为企业愿景，以“百舸争流、勇为人先”为企业精神的企业文化核心理念。

篇6：企业文化核心价值观

1、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。

2、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。

3、把简单的事情做彻底就是不简单，吃苦就是吃补，补意志、补能力、补精神，心态比能力更重要。

4、创新是永恒的话题，是动力、竞争力、生命力；一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。

经营指导总纲

总体把握、发挥优势、独具特色、分割经营

经营指导方针

文化、形象、品质、效益

经营策略

思想活一点、观念新一点、标准高一点、办法多一点、步子快一点

经营理念

创造特色、塑造品质、营造满意

管理理念

以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉、以创新促发展

服务理念

一切为了客人，为了一切客人，为了客人一切

组织类型

工作学习化，学习工作化。把管理当成课题，把服务当成学问。

酒店使命

建一流团队，造一流品牌，创一流效益。

酒店精神

以情服务，以质取胜，用心做事

员工座右铭

将小事做成精品，将细节做到极至、将服务做成超值、将重复做出新彩、每天进步一点点 道德准则

宁可酒店吃亏，不让客人吃亏；宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。

工作作风

现场看，立即办

服务准则

一步到为，到我为止。预期服务，源头管理。宁可自己麻烦十分，不让客人不便一时 让客人方便是服务最高准则，客人的需求是服务最高命令。永不说“NO”。

人才战略

成长、成才、成功；人人是才，严管厚爱；不拘一格，优胜劣汰。

管理定位

零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录

管理追求

高、严、细、实、新、活

高——标准高；严——管理严；细——服务细；实——作风实；新——思路新；活——经营活 管理程式

走动式管理明查暗监督表格化控制三环节把握三关键定位警戒线命令

管理风格

严管厚爱内张外弛

管理原则

一个上级的原则：酒店中的每一个岗，每一个人只有一个直接上级。

责权一致的原则：信任是管理的最重要素，在其岗，授其权，承其责，得其利。

无重叠，无空白的原则：管理是张网，既不能有双层，也不能有破洞

服从的原则：下级必须服从上级，没有服从就没有管理，不能自己认为是不正确的或不公正的就不服从。逐级的原则：下级可越级投诉，不可越级请示；上级可越级检查，不可越级指挥（特殊或紧急情况例外）。服务的原则：二线为一线，幕后为前台，上级为下级，上道工序为下道工序，全员为宾客。

复命制原则：对任何命令，无论完成与否，都要在规定时间内复命。

重结果的原则：既看过程，更重结果。

运作目标

整体化管理实现责任化，单项式服务实现实效化，标准规范运行实现国际化，具体操作实现个性化，实物管理实现现场化

服务成功的秘诀

一是细节，二是细节，三是细节

管理成功的秘诀

一是检查，二是检查，三是检查

经营成功的秘诀

一是客我关系，二是客我关系，三是客我关系

服务内涵

*服务是一种美好境界的创造活动，是一种体验和提供体验的活动；

*服务不是一种重复性的简单劳动，没有给顾客留下美好感觉的服务是零服务。

*优质服务不是没失误，而是如何弥补失误。

*客人的投诉是我们的失误，而客人带着抱怨离开酒店则是我们的失职。

*客人投诉是塑造客人第二个满意的最佳契机，挑剔的客人是我们的老师，有抱怨的客人最容易成为回头客。*服务是一条链，由诸多环节和细节组成，每个环节都是服务的全部，每个细节都是服务的关键。创造优质服务的真谛

*要站在顾客的角度思考，我们能给顾客带来什么。

*“个性化细微服务”最能打动人。

*给顾客意外惊喜，顾客就会牢牢记住我们

*“始终如一”最关键：做一半不如不做，做彻底才有奇迹。

*及时平息顾客的不满和抱怨，做好跟踪服务和延伸服务。

*“木桶”效应：酒店的管理水平，永远以服务水平最低的那个员工为准。

*“100—1≤0”法则：100次都好，有一次差就是差；100个环节都好，有一个环节差。

服务三要点

*“三超”服务——超前、超常、超值。

*“三位”服务——到位、补位、换位。

*服务“三宝”——微笑、问好、周到。

*服务“三要素”——热情对待你的顾客；细心发现顾客的需求；让你的顾客意外惊喜。

*服务“三步曲”——热情真诚地迎接并称呼客人的姓名及职务；预期满足客人的需求；深情地送别客人，并热情称呼客人的姓名及职务，说声“再见”。