商务局2012年政务公开工作总结

商务局2012年政务公开工作总结（精选6篇）

篇1：商务局2012年政务公开工作总结

一、主要做法和成绩

（一）提高认识，明确指导思想。思想是行动的先导，我局从认识上高度重视政务公开工作，把它作为本局的一项重要工作来抓。首先是在局班子成员中广泛宣传、牢固树立政务公开的意识，其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的科学发展观，紧紧围绕加快元江经济发展、全面建设小康社会的目标，进一步解放思想，与时俱进，改进作风，提高发展和改革工作效能，为优化投资和发展软环境、提高服务水平、促进元江经济实现又好又快发展营造良好的政务服务环境。

（二）明确目标，健全工作机制。为了使政务公开工作更加有序开展，我局确立政务公开工作目标，就是通过优化和完善政务环境，达到机关干部思想观念进一步更新，工作积极性、创造性进一步调动，工作效率和依法行政水平进一步提高，服务质量进一步改善，经济发展环境进一步优化的目标。进一步完善工作机制，主要呈现以下几个方面的特点：一是领导高度重视。一把手亲自抓，局班子十分重视政务公开工作，认识到位，把政务公开作为加强机关作风建设，促进业务开展，树立商务部门良好形象的重要举措。成立了局政务公开工作领导小组，局长任组长，一名副局长副组长，各科室负责人为成员。先后多次召开局务会议，研究部署政务公开工作。二是机制日益完善。突出以人为本，借鉴兄弟单位政务公开的先进经验，进一步创新了政务公开工作，完善了各项规章制度，包括机关考勤制度、首问首办责任制度、民主科学决策制度、学习制度、民主生活会制度等，做到以制度管人，以制度管事，为了使政务工作更加制度化、规范化，我局按照政务公开要求，专门在办公楼显要的地方、商务部云南元江商务网、政府信息网平台公布了商务职能和商务执法范围。今年还完善并印发3000余册《元江招商指南》，方便客商了解元江的资源、项目情况，真正做到服务于民，便利于民，以实际行动实践“三个代表”，改善服务，提高效率，获得干部群众一致好评。三是公开内容齐全。推进民主政务，凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局实行全部公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局各股室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤等。我局严格履行审批程序，教育干部“不因事小而不为”“不因事多而慢为，不因事杂而乱为”“该办就办，办就办好”。我局紧紧抓住群众关注的热点和敏感问题，强调政务公开的时效性。四是公开形式多样。服务效果明显，我局从实际出发，克服商务局组建初期办公环境不佳等困难，采取了上网、印发资料、借助媒体发布等形式公开政务。形式灵活多样，贴近实际，效果明显。一是上网公示。我局开通了《云南元江商务之窗》网站，向外宣传元江、推介项目、发布务政务信息，对内为全县机关、乡镇和各类企业提供商务信息服务。至10月底止，网站共计发布各类信息380余条，有效地公开了政务，有力地推介了元江。二是上媒体公示。主要是指通过媒体推介宣传单位工作动态，主动自觉接受社会舆论的监督，如我局重要业务工作之一为民办十件实事的“万村千乡市场工程”农家店建设就主动在电视上公示，让群众来共同监督，受到社会的公认和好评。

（三）严格考核，落实工作责任。一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，各科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入机关各科室的整体绩效考核和个人绩效考核，考核结果作为评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开而不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现，投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

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篇2：商务局2012年政务公开工作总结

一、坚持“四公开”，全方位接受社会监督

按照市委、市政府的要求，逐步实行信息公开、办事公开、职权公开，并就所有办事内容、方式、程序向社会公开承诺，全方位接受社会监督。一是实行办事公开。按照市政府[]19号文件要求，将外资行政审批、外贸经营权行政备案、投资代理、外贸企业资金申报等职能项目交由局驻政务中心窗口全权办理，确定首席代表全权履职，派出6名同志专职进入政务中心，做到项目、人员、职权三到位。二是实行信息公开。切实加强电子政务建设，通过市政府门户网站、市商务局网站和省、市新闻媒体等多种途径，及时公开和刷新公众最关心的信息。对商务部门涉及管理的肉品酒类安全、拍卖典当企业、定点屠宰以及外资外贸企业设立审批和年检等共94项职权的每一项职权项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办结期限以及收费标准等内容，都在政务大厅和各科室张榜公布。对本局职能、职责和局机关处级领导干部和科室工作人员的职责与要求，通过“政务公开栏”对外公布。三是实行职权公开。按照市纪委的要求，对本局所有行政职权进行了清理，在此基础上，编制了《市商务局行政职权目录》，绘制了“行政职权流程图”，系统地修订了机关规章制度，将按照市委、市政府的统一安排，于明年初以网络的形式面向社会公开。四是进行公开承诺。由单位“一把手”向社会公开承诺，做到“实行首问责任制，依法审批审核许可，推行办事限时制，规范收费行为，严格执罚，规范执法检查，开展优质服务，进行违诺责任追究”。

二、切实规范行政行为，机关工作效率逐步提高

一是坚持依法行政。利用机关学习时间，组织全体工作人员认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《行政程序法》及局机关相关法规如《生猪定点屠宰管理条例》、《成品油管理办法》、《酒类流通管理办法》等，提高大家的依法行政意识；与市法制办衔接，组织机关全体人员分期分批进行培训，领取执法证，确保亮征执法，严防各种损害群众利益的行为发生；按照行政处罚裁量权基准的要求，制定印发了《市商务局行政处罚裁量权基准（试行）》。在生猪屠宰管理、酒类管理、成品油市场管理三项工作中，严格规定了处罚依据、违法行为情形和处罚基准，并要求全体工作人员遵照执行。

二是规范从政行为。今年以来，局机关办公室进行广泛调研，对原来的机关制度进行了修改完善，形成了十七项机关制度。同时，针对大额资金的运用，局党组专门研究制定了《招商引资资金管理办法》，对资金的审批和运用进行了规范。在此基础上，局机关推行开门办公，实行工作考勤，全面推行岗位责任制、服务承诺制、办事公开制、首问负责制、限时办结制、挂牌上岗制等制度，建立健全考勤考绩和责任追究制度，实现以制度管人管事，使制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，增强针对性和可操作性。与此同时，加强对制度建设和执行情况的监督检查，着力解决工作中的“四难”现象，努力消除办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅等问题，确保各项制度真正落到实处，进一步形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。

三是加大审批项目的清理力度。今年来，根据【XX】1号、2号市长令和永证办发【XX】6号、永证办函【XX】56号的规定，将我局的行政审批项目缩减到2项，清理了其他服务事项41项，并按照要求上报了网上政务服务和电子监察系统政务服务事项。

三、努力改进服务方式，企业认可度稳步提升

一是领导带头开展“一线工作法”。本局窗口按照市政务中心的要求，积极开展“一线工作法”；市级分管领导带头开展“一线工作法”，积极为企业现场解决问题。今年9月14日，朱映红副市长如今市商务局、质监局、药监局、衡阳商检等部门，协调解决了希可药业生产许可证的有关问题。二是实行“零距离”服务。继续推行首问责任制、告知单制度、受理单制度、限时办结制度、行政许可超期默认制度、建立定期走访制度。在窗口办理行政审批、行政备案工作时，始终坚持即收即办，办结时间一般不超过一个工作日，较我局向社会承诺的3个工作日缩短了2个工作日，从未发生过阻办、滞办现象。三是积极开展企业服务年活动。根据市委、市政府的统一部署，始终树立为企业服务的思想，切实为群众和企业解决实际困难。去年以来，我们先后为长丰国际广场、城市绿岛、御景华城等企业争取到银信部门的贷款支持；先后帮助承阳公司协调海关的关系，帮助熙可公司解决自营出口、生产自销以及协调进口料件串料等问题。积极申请建立了海关、检验检疫、口岸等机构，并落实相关选址，与规划部门衔接做好规划，为海关监管组和检验检疫机构提供了办公场所。积极服务恒惠集团有效促进了恒惠食品有限公司生猪屠宰分割及肉品食品深加工项目的建设进度，得到了企业的高度认可。

篇3：商务局2012年政务公开工作总结

自2009年商务部决定开展二手车交易市场和报废汽车回收拆解企业升级改造示范工程以来, 升级改造工作取得初步成效。

2012年, 将继续推动升级改造有关工作。初步设想按照适当集中的原则, 重点考虑以下支持方向:一是鼓励大型汽车流通企业发展品牌二手车连锁经营, 建立品牌二手车卖场、精品店, 支持建设二手车交易示范市场, 主要包括改造和建设经营基础设施 (包括店容店貌、交易大厅改造等) 、配备必要的设备设施、培训专业技术人员以及提前赔付和质量保障等诚信制度建设。突出体制、机制创新, 整合现有资源。二是培育报废汽车回收拆解骨干企业, 支持具有规模优势的企业完善网点、完备设施、规范作业和管理、加快信息化和服务建设。三是提高专业化和回收利用水平, 引导有条件的地区整合资源, 建设区域性报废汽车破碎示范中心。

为了解各地升级改造的有关意向和要求, 请有关省市商务主管部门在总结已有升级改造工作经验的基础上, 根据上述支持方向, 提出符合本地区实际的下一步有关工作思路及建议, 填写2012年升级改造及建设项目意向摸底调查表。

篇4：2012年新浪政务微博报告发布

人民网舆情监测室对新浪微博中最具影响力和代表性的300个党政机构微博和300个公务人员微博的一级指标进行统计分析后，分别得到100位活跃度较高、影响力较大的知名微博，并对其进行二级指标统计。汇总两次统计结果，得到微博活跃度、微博传播力、微博引导力三项指标，对其进行权重叠加最终得到综合排名前十的党政机构微博和公务人员微博。其中，上海发布、平安北京、成都发布、平安中原、公安部打四黑除四害、南京发布、广州公安、警民直通车-上海、上海铁警发布、外交小灵通进入前十名。北京地铁、余杭刑警、中国地震台网速报、广东发布、商务微新闻、岚山警方、广州网警、平安余杭、千岛湖旅游、海安发布成为成长最快的政务微博。

2012年全国各地党政机构微博数量在各地都有较大涨幅，相较于上半年而言，总体来说前十名变化不大，江苏、广东、浙江、山东四个省份党政机构微博数量仍处于前四位，河南、北京、福建、内蒙古、上海、辽宁名次微调；党政机构微博影响力“TOP300”地域分布方面，江苏省由上半年的第7位跃升至第5位，涨幅为53%。其中涨幅最大者为上海（70.8%），其次为四川（58.8%）、北京（44.4%）、广东（42.6%）、浙江（32.1%），新浪政务微博即将进入东部与中西部广大地区共同繁荣时期。

公务人员微博地域分布中，相较于上半年而言，总体分布情况差异不大，江苏跃至第一位，超过北京、河南，广东跌落山东、陕西之后。公务人员微博影响力“TOP300”微博地域分布上，广东（59.1%）涨幅最大。其次为山东（46.2%）、浙江（31.0%），福建仍与上半年数据持平。

我国政务微博仍持续全面发展，各部门微博绝对数量均有较多增长，在政务微博“TOP300”的行业分布中，司法类（54.5%）增长最快，其次为工商税务（50%）、交通（34.5%）、旅游（31.3%）、团委（28.6%）。

2012年，基层微博和中央部委微博齐头并进。6万个覆盖了各地、各部门的基层政府机构和公职人员微博成为政务微博发展的中流砥柱，通过微博服务公众，在关键时刻能够通过微博发出大声音，显示出巨大的影响力。同时，包括外交部、公安部、卫生部、铁道部、商务部、文化部等在内的20个国家部委及下属部门积极开通微博倾听民意，体现了中央部委对“微博问政”渠道的重视。11月9日，@国务院公报微博通过新浪微博认证，该微博是目前全国政务微博中唯一一个以“国务院”开头的官方微博。新浪政务微博成为各地、各部门、各层级政府部门执政为民、行政亲民的有力渠道。新浪微博成为我国各地政府部门首选的最具影响力的政务微博平台。

2012年，从2011年11月17日全国首个微博发布厅——“北京微博发布厅”上线至今一年的时间，落户新浪微博平台上的政务微博发布厅总数达135个，诞生了全国首个交通微博发布厅——“中国铁路微博发布厅”，全国首个卫生系统——“首都健康微博平台”，全国首个公安微博发布厅——“湖北公安微博服务厅”，全国首个检察机关微博发布厅——“浙江检察微博发布厅”，全国首个司法行政系统微博发布厅——“四川司法微博发布厅”，全国首个法院系统微博发布厅——“豫法阳光微博发布厅”等。这标志着新浪微博成为我国政务微博集群化发展的主要平台。

据统计，目前全国共有22个省级政府开通了新浪官方微博。各省政务微博数量也达到了新的规模。截止2012年10月底，江苏省政务微博总数达到6222 个，占全国政务微博总数的十分之一，成为我国政务微博数量最多的省份，也是全国唯一一个政务微博总数超过6000的省份。

篇5：商务局2012年政务公开工作总结

2011.3.30

2010年，我局按照市政府信息公开工作的统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《哈尔滨市政府信息公开办法》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作，现将工作情况报告如下：

一、概述

贯彻落实《条例》是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设服务型政府的一项重要工作。按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《哈尔滨市政府信息公开办法》，2010年我局政府信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展，做到了服务为民。一是认真贯彻落实《政府信息公开条例》。《条例》是第一部规范政府信息公开和保障公民知情权的行政法规，是推进社会主义民主，完善社会主义法制的重要举措，是加快政府职能转变的必然要求。我局党组高度重视，在局内开展了政府信息公开学习。通过学习，全局干部深刻认识到,推进政府信息公开，是建设法制政府、依法行政、民主决策的客观要求，是政府工

作人员正确行使权利、实行政务公开、预防腐败的重要手段，通过信息传送渠道，有利于上情下达、下情上传，密切党和政府与人民群众的紧密联系。

二是加强领导，健全机制。为切实加强对政务公开工作的领导，成立了信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责商务局机关和全系统信息公开工作的具体组织协调、监督检查、业务指导工作。我局领导高度重视政务信息公开工作，多次听取政务公开建设情况的专题汇报，召开办公会讨论研究政务公开的有关工作方案、工作规则及公开目录等，并对政务公开及时进行督促和检查。

三是重视相关制度建设，进一步建立健全制度机制。根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推进政务公开的意见》和《哈尔滨市政府信息公开办法》，结合我局工作实际，制定了《市商务局关于纪念〈中华人民共和国政府信息公开条例〉实施两周年宣传活动方案》和《哈尔滨市商务局2010年关于政务公开工作实施方案》。此外，我们还印制了《便民手册》、《服务指南》、《服务流程》等本局政务公开相关宣传材料，进一步规范了我局办理的行政事项，促进了我局政府信息公开工作向制度化、规范化的方向发展。

四是探索政务公开的新形式。目前，我局政务公开的主要方式有：

（一）哈尔滨商务局门户网站；

（二）行政审批服务窗口；

（三）在线沟通；

（四）公众诉求；

（五）新闻发布会或者其

它相关会议；

（六）广播、电视、报刊等新闻媒体；

（七）政务公开指南手册、资料汇编。2010年，我局对门户网站进行改版升级，完善了一站式服务功能，拓展了信息平台，为社会公众和企业提供更优质的服务。

二、商务信息主动公开情况

为保证商务信息公开工作规范有序运行，结合工作实际，制定了《哈尔滨市商务局信息主动公开和依申请公开办法》，从加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设等方面入手，确保政府信息公开工作顺利开展。在推行商务信息主动公开工作中，结合商务局工作实际，从职能范围、行业特点出发，对商务信息公开的范围、内容、形式、时间等方面进行认真梳理分析，提出明确要求，采取易于看见、易于看懂、易于操作的方式，将政府信息全面向社会主动公开。全年主动公开商务信息6000条，其中全文电子化达 80 %。

1、公开内容

全系统累计主动公开商务信息6000条，其中：行业新闻4566条（每日新闻1525条，国内新闻1541条，国外新闻1500条），局内大事22条，商务新闻245条（图片新闻15条，文字新闻230条），通知公告88条，政策法规91条（国家政策法规70条，省级政策法规9条，地方政策法规12条），在线咨询52条，会展动态671条，办事指南32条，回复百姓谈2条。

2、信息公开形式

（1）哈尔滨商务局网站：在哈尔滨市政府门户网站“商务局政务网”设立政府信息公开专栏，公开信息5769 条，全年网站访问量约25.4 万人次，日访问量达700 多人次。

（2）商务局政务服务中心：结合机关效能建设工作，加大政务服务中心建设力度，在政务服务中心设立公示栏，清理规范并公开了政府行政审批（包括行政审批事项的设定 依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据、收费标准、投诉联系等）、公共服务、便民服务等事项的相关信息。全年接待公众查询数2000人次，查询信息数量约 3000 条。

（3）报刊公开： 90 条

（4）电视公开： 30 条

（5）会议公开： 10 条

（6）其他载体： 20 条

三、政府信息依申请公开情况

2010没有受理依申请公开事项。

四、咨询情况

2010年，本局共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询2000人次。其中，现场咨询1500人次，占总数的80%；电话咨询500人次，占总数的 20 %；网上咨询20人次，占总数的 1 %。

五、举报、投诉、行政复议、行政诉讼情况

全年没有受理有关政务信息公开事务的举报、投诉、行政

复议以及行政诉讼。

六、主要问题和改进措施

（一）以社会需求为导向，进一步深化政务信息公开内容。继续重点推进与社会发展、生活密切相关的政务信息公开，及时、规范做好公文类政务信息公开工作，探索相应的工作机制；以政务信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合。

（二）以服务群众为目的，加强政务信息公开基础性工作。加强政务信息公开业务学习和培训，注重条线横向联系、纵向指导的沟通协调机制，不断提升政务信息公开工作水平。

篇6：2012年半年政务工作总结

2012学年第二学期，我院认真学习“十六”届三中全会精神，努力实际“三个代表”主要思维，在学院领导跟全院师生员工的奇特努力下，按照学院工作的总体恳求，踊跃投身于学院发展建设的各项工作中，圆满地实现了各项工作责任。

一、加强思想政治教育，学生管理工作得到进一步加强。本学期我院把工作重心放在提高学生思想政治素质，促进学生的全面发展。

1、积极探讨新形式下学生思惟政治工作的新途径、新措施。坚持教育与管理相联合，把思维政治教育融入学院管理中。根据自身情形，继续强化对学生日常举动尺度的管理，始终完善班主任工作考核制度。学期初，学工处开展收拾校风校纪行动，对违纪学生组织培训班，学习《学生手册》和学校相关管理制度。严抓学生染发戴饰及男生留长发等违纪景象；五月开展了“建协调校园，做合格中专生”活动，各班召开主题班会，采取多种情势宣传教育。自开学初以来，以校风、校纪、校容、校貌整理为重要内容的校风整顿工作，取得了良好成果。校园内环境卫生、学生的迟到迟到情况明显好转；教学秩序井然。学生们对“全面推进素质教育，构建和谐校园”已有了初步意识，为营造良好的校园环境和教学工作秩序起了一个良好的开端。

2、通过一系列措施充足发挥党、团组织的力量，帮助学生树立正确的人生观、世界观、价值观，领导学生积极向组织集合，激发学生的学习热情。设破思想政治工作辅导员，辅助班主任做好学生的思想政治工作并积极施展学生干部的模范带头和桥梁纽带作用，受到学生好评。

二、高度重视毕业生推荐就业工作，积极摸索“定单式”培养模式。

1、充分利用现有办学资源，探索“定单式”培养模式。依据江西省劳动和社会保障厅下发的《对培养高技能人才培训样板基地的履行见解》，结合我院近年来的发展情况，我院积极申办“高技能人才培训样板基地”。申请承担江西省工业园区技工定向造到任务，经江西省劳动和社会保障厅正式批准二00五年我院将承当280名工业园区定向生造就工作。目前已与我省高新、昌北产业园区多家企业签定了“定向培育协议”。

2、采用有力办法，踊跃做好毕业生推举就业工作。我院毕业生就业工作引导委员会就毕业生就业问题专门召开“专题会议”，当真分析研讨部署就业的各项工作。招就办多次招集毕业班全体学生开就业指导大会，对学生进行就业观教育，爱岗敬业与团结配合精力教育，收集了大批企业用工信息并增强与用工企业的联系，组织了福州福大自动化科技公司、高亿集团公司、厦门TDK有限公司、厦新电子股份有限公司跟信义有限公司等多家大中型企业来我院应聘笔试，用工方对我校学生总体素质程度较为满足。到目前为止毕业生就业率已达到88%。五月份进入了对03级学生的就业实习准备阶段，统一体检，办理外出务工证及未婚证等。

三、适应职业教育发展，加大教学改造力度。

首先，专业学科建设得到加强。针对目前的就业局面结合我院实际情况，通过对专业培养目的、岗位定位、就业前景猜想、生源猜测、办学条件等进行广泛调研，学院今年将开设电子与信息技巧、艺术设计、电子电器应用与维修、建造材料工艺、打算机及利用、数控技巧应用、电脑会计、模具设计与制作、机电一体化、电子商务和商务英语等十二个专业。