商业谈判技巧十五作业

商业谈判技巧十五作业（共6篇）

篇1：商业谈判技巧十五作业

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您的本次作业分数为：87分 单选题

1.【第01章】在商务谈判中有权参加谈判并承担后果的自然人属于：

A 谈判客体 B 谈判的主体 C 谈判的目标 D 行为主体

正确答案:B 单选题

2.【第01章】关于谈判主体与谈判客体的，以下表述错误的是：

A 自然人、社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利、承担义务的各种实体都是商务谈判的关系主体

B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人，也可以是国家、组织或其他社会实体

C 没有任何一个谈判可以仅有谈判的关系主体而没有谈判行为主体 D 有时谈判关系主体同时也是谈判的行为主体

正确答案:B 多选题

3.【第01章】遵循讲究信用原则，谈判者应该做到：

A 遵守诺言 B 信任对方 C 不轻易许诺 D 以诚相待

正确答案:ABCD 多选题

4.【第01章】谈判主体主由（）和（）组成。

A 关系主体 B 自然人 C 行为主体 D 社会组织

正确答案:AC 多选题

5.【第01章】谈判的基本要素包括：

A 谈判的主体 B 谈判客体 C 谈判的目标 D 谈判的原则

正确答案:ABC 多选题

6.【第01章】导致谈判结果不公平的主要因素有：

A 谈判双方各自拥有的实力 B 谈判的环境

C 谈判双方各自所掌握的谈判技巧 D 谈判的评判标准

正确答案:AC 多选题

7.【第01章】谈判的一般可分为那些层次：

A 竞争型谈判 B 合作型谈判 C 破裂型谈判 D 双赢型谈判

正确答案:ABD 单选题

8.【第01章】“言必行，行必果”体现了商务谈判的（）原则。

A 使用客观标准原则 B 互利互惠原则 C 讲究信用原则 D 遵守法律原则

正确答案:C 单选题

9.【第01章】协调利益分歧、寻找共同利益是哪一个原则应该注意的：

A 互利互惠原则 B 对事不对人原则 C 立场服从利益原则 D 合作原则 正确答案:A 单选题

10.【第01章】互换角度、双方都参与提议与协商指的是哪一个原则的具体做法：

A 互利互惠原则 B 对事不对人原则 C 立场服从利益原则 D 合作原则

正确答案:B 单选题

11.【第01章】商务谈判中，立场和利益的关系应该是：

A 立场服从利益 B 利益服从立场 C 两者同样重要 D 都不重要

正确答案:A 单选题

12.【第01章】在谈判中，以势压人、以大欺小、以强临弱、把自己的意志强加于对方，体现了商务谈判的（）特点。

A 不确定性 B 冲突性与合作性 C 广泛性

D 公平性与不公平性 正确答案:D 多选题

13.【第01章】可以使用的评估谈判的标准包括：

A 判断目标的实现程度 B 双方关系的长久性 C 谈判效率的高低

D 谈判双方互惠合作关系的维护程度

正确答案:ACD 单选题

14.【第02章】在对方所在地进行的商务谈判，叫做：

A 主场谈判 B 客场谈判 C 中立场谈判 D 非正式场合谈判

正确答案:B 多选题

15.【第02章】公平理论认为，一旦出现了不公平，人们胡一般会设法消除不公平。消除不公平的调整方式有：

A 扩大自己的所得或扩大参照物的贡献 B 改变参照对象

C 退出比较，以恢复平衡 D 减少自己的付出或降低参展对象 正确答案:ABCD 多选题

16.【第02章】主体需要理论认为在任何一种非个人的谈判中，都有两种需要同时在起作用，这两种需要具体指的是：

A 组织的需要 B 利益相关者的需要 C 谈判目标的需要 D 谈判者个人需要

正确答案:AD 单选题

17.【第02章】国内货款结算可分为现金结算和（）。

A 转账结算 B 支票结算 C 限额结算 D 同城结算

正确答案:A 单选题

18.【第02章】以下说法不正确是：

A 使用到岸价格时，商品装船交货前的保险责任在买方 B 使用离岸价格时，商品装船交货前后的保险责任由买方承担 C 如果是离岸价格，则离岸后的责任在买方 D 如果是到岸价格，则到岸后的责任在卖方 正确答案:D 单选题

19.【第03章】关于谈判主题需要理论，以下说法错误的是：

A 依照人的需要层次的高低，谈判者能抓住的需要越高，在谈判中获胜的可能性就越大

B 需求层次顺序并非一成不变

C 针对每一个谈判主体，满足基本需要并非一定要以生理需要、安全需要等为起点 D 应将谈判的组织和谈判的个人区分开来。

正确答案:A 多选题

20.【第03章】奥尔德弗认为人的需要可划分为三种，包括：

A 心理与安全的需要 B 相互关系和谐的需要 C 尊重的需要

D 人类潜能和自我实现的需要

正确答案:ABD 多选题

21.【第03章】以下哪些是谈判实力的特点：

A 综合性 B 相对性 C 动态性 D 隐蔽性 正确答案:ABCD 多选题

22.【第03章】根据需要层次理论，以下属于尊重的需要的有：

A 自尊得到满足 B 获得社会的承认 C 有一定的地位 D 友谊

正确答案:ABC 多选题

23.【第03章】比尔·斯科特的谈判“三方针”理论中的谈判方针为：

A 谋求一致 B 原则退让 C 皆大欢喜 D 以战取胜

正确答案:ACD 单选题

24.【第03章】在控制理论中，我们将未知问题称为（），它为我们要探知该领域，只能通过观察其中的输入与输出变量，寻找并发现规律。

A “白箱”问题 B “黑箱”问题 C “灰箱”问题 D “暗箱”问题 正确答案:B 多选题

25.【第03章】谈判议程主要包括以下哪些方面：

A 时间安排 B 谈判议题 C 通则议程 D 细则议程

正确答案:ABCD 单选题

26.【第04章】谈判中可努力争取或作出让步的范围指的是哪一种谈判具体目标：

A 最高目标 B 实际需求目标 C 可接受目标 D 最低目标

正确答案:C 单选题

27.【第04章】谈判各方根据主客观因素，考虑各方面情况，经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标为：

A 最高目标 B 实际需求目标 C 可接受目标 D 最低目标 正确答案:B 多选题

28.【第04章】信息情报搜集的主要内容包括：

A 与谈判有关的环境因素 B 谈判对手的情报 C 竞争者的情况 D 己方的情况

正确答案:ABCD 多选题

29.【第04章】以下属于通则议程中需要包括的内容有：

A 谈判的时间及分段时间安排 B 发言的策略

C 谈判时间的策略安排 D 谈判地点，问题讨论顺序

正确答案:AD 单选题

30.【第04章】制定商务谈判计划需要遵循的原则有简明扼要、具体明确、（A 形式规范 B 符合法律 C 富有弹性 D 全面

正确答案:C

。）多选题

31.【第04章】横向谈判的优点在于（）。

A 议程灵活，方式多样

B 有利于谈判人员创造力和想象力的发挥 C 不容易形成谈判僵局 D 适用于原则性较强的谈判

正确答案:ABC 单选题

32.【第04章】较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判应选择（）谈判方式。

A 直接谈判 B 间接谈判 C 横向谈判 D 纵向谈判

正确答案:A 多选题

33.【第04章】在谈判之前，对谈判对手进行评估需要做好以下的那几个方面的工作：

A 充分的准备时间

B 调查和了解对方公司的情况

C 谈判者的个人情况及谈判风格，评估对手的实力 D 猜测对手的目标，分析对手的弱点

正确答案:ABCD 多选题 34.【第04章】谈判中的活动包括哪些阶段：

A 签订协议阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段 D 终结阶段

正确答案:BCD 单选题

35.【第04章】一般而言，模拟谈判需要三类人员，即知识型人员、预见型人员和（）。

A 技术性人员 B 求实型人员 C 法律型人员 D 经济型人员

正确答案:B 单选题

36.【第05章】（）过程标志着谈判的真正开始。

A 准备阶段 B 摸底阶段 C 导入阶段 D 报价阶段

正确答案:C 单选题

37.【第05章】使用商务谈判阶段划分法，简单介绍自己的情况，并努力获取对方的意图属于（）阶段的描述。

A 准备阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段 D 终结阶段

正确答案:B 单选题

38.【第05章】使用商务谈判阶段划分法，报价过程属于：

A 准备阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段 D 终结阶段

正确答案:C 单选题

39.【第05章】使用商务谈判阶段划分法，导入过程属于：

A 准备阶段 B 开局阶段 C 磋商阶段 D 终结阶段

正确答案:B 多选题

40.【第05章】商务谈判“三部曲”具体指哪三步： A 申明价值 B 协商价值 C 创造价值 D 克服障碍

正确答案:ACD 多选题

41.【第05章】在谈判的开局阶段，一般应注意以下哪些方面：

A 要仔细考虑问题的主题，以及何时提出最好

B 详细研究对方议程，以便发出是否本方利益被忽略或摒弃，以调整本方议程 C 不要显示自己的利益可以退让，应略微强硬

D 未经详细考虑后果之前，不要轻易接受对方提出来的额外问题

正确答案:ABCD 多选题

42.【第05章】在摸底阶段，开场陈述的特点是：

A 双方分别进行开场陈述

B 双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场 C 开场陈述是原则性的，而不是具体的 D 开场陈述应该简明扼要。

正确答案:ABCD 单选题

43.【第05章】谈判中，如果谈判对手精力充沛或权利欲很强，我们应采取怎样的角色定位：

A 确定主动攻击性角色 B 采取“慢火文攻”的方式确定自己的角色 C 设法以巧取胜 D 确定强势的态度

正确答案:B 多选题

44.【第05章】摸底阶段，我们提建议时应注意：

A 提建议要采取直截了当的方式 B 建议要明了，具有可行性。

C 双方互提意见。不要过多的为自己的建议辩护，也不要直接抨击对方提出的建议 D 确认对方底细：“他们真的想与我们合作吗？” 正确答案:ABCD 多选题

45.【第05章】为做到有方式的让步，我们需要做到以下哪些方面：

A 在最有需要的时候让步 B 尽量让对方先表达意向

C 运用“弃车保帅”办法，保持全局优势 D 以乐意换乐意

正确答案:ACD 多选题

46.【第05章】商务谈判终结的原则有：

A 彻底性原则 B 不二性原则 C 条法性原则 D 情理兼备性原则

正确答案:ABCD 多选题

47.【第05章】从谈判涉及的交易条件来判断谈判终结的标准有哪些：

A 考察交易条件中尚余留的分歧

B 考察谈判对手交易条件是否进入己方成交线 C 考察双方在交易条件上的一致性 D 双方协商的终结时间

正确答案:ABC 单选题

48.【第05章】将双方条件差距之和取中间条件作为双方共同亲近或妥协的策略为哪一种终结策略：

A 最后立场策略 B 折中进退策略 C 总体条件交换策略 D 以谈判者发出的信号来判定

正确答案:B 多选题

49.【第05章】以下描述，哪些是经济人员的职责：

A 掌握谈判总体的财务情况 B 提出解决专业问题的建议 C 了解对手在项目利益方面的预期

D 分析、计算修改中的方案所带来的收益变动

正确答案:ACD 多选题

50.【第06章】与权力型对手进行谈判,我们应注意的禁忌有：

A 试图去支配、控制他

B 逼迫他作出过多的让步，提出相当苛刻的条件 C 对他让步太多 D 对他热情态度掉以轻心

正确答案:AB 多选题

51.【第06章】在商务谈判中，成功的谈判人员应具备哪些心理素质：

A 崇高的事业心、责任感 B 坚忍不拔的意志

C 以礼待人的谈判诚意和态度 D 良好的心理调控能力和应变能力

正确答案:ABCD 单选题

52.【第06章】往往通过转移话题的方式来消除己方的不利因素或掩盖自身谈判条件的弱点，以达到压倒对方谋取私利的目的方式是（）诡辩思维。

A 偷换概念 B平行论证 C 以相对为绝对 D 以现象代本质

正确答案:B 多选题

53.【第06章】与进取型对手谈判的禁忌有：

A 不让他插手谈判程序的制定 B 不听取他的建议 C 让他轻易得手 D 屈服于他的压力

正确答案:ABCD 单选题

54.【第06章】以下哪一项是与顽固的人进行谈判的禁忌：

A 缺乏耐心，急于达成 B 和他辩驳 C 表现出不耐烦 D 胆怯，想开溜

正确答案:A 多选题

55.【第06章】与迟疑的人进行谈判的禁忌有：

A 在心理上和空间上过分接近他 B 强迫他接受你的观点 C 喋喋不休地说服 D 催促他们作决定

正确答案:ABCD 多选题

56.【第07章】在商务谈判实践中，商务谈判策略应满足的条件有：

A 主观能动性，实践性 B 按照时序采取行动

C 具有动态性，、随着商务谈判活动的进行，不确定性因素逐步减少 D 具有规范性

正确答案:ABC 多选题

57.【第07章】商务谈判策略运用的基本原则有：

A 周密策划原则 B 随机应变原则

C 有理、有利、有节原则 D 互惠互利原则

正确答案:ABC 单选题

58.【第07章】在谈判中先不开口，让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目标，然后根据对方的动机和目标并结合己方的意图采取有针对性的回答是哪一种预防性策略：

A 浑水摸鱼策略 B 申东击西策略 C 沉默寡言策略 D 欲擒故纵策略

正确答案:C 单选题

59.【第07章】针对谈判对手的论点和论据，逐一予以驳回，进而坚持自己立场的毫不退让的策略是哪一种策略：

A 针锋相对 B 以退为进 C 最后通牒 D 以柔克刚策略

正确答案:A 单选题

60.【第07章】在商务谈判过程中原则性问题毫不退让，细节问题适当让步的策略为：

A 权力有效策略 B 软硬兼施策略 C 货比三家策略 D 以柔克刚策略

正确答案:B 多选题

61.【第08章】以下（）是属于语言技巧中的入题技巧。

A 迂回入题

B 先谈细节，后谈原则性问题 C 从具体议题入手 D 先谈一般原则，后谈细节问题

正确答案:ABCD 单选题

62.【第08章】“这样的算法，对你我都有利，是不是？”是（）类型的提问。

A 引导性提问 B 坦诚性提问 C 封闭性提问 D 证实式提问

正确答案:A 单选题

63.【第08章】“你是否认为‘上门服务’没有可能？”这一问句属于（A 引导性提问 B 坦诚性提问 C 封闭性提问 D 证实式提问

正确答案:C 多选题

64.【第08章】无声语言的作用有：

A 替代作用 B 补充作用 C 暗示作用 D 调节作用）类型的提问。正确答案:ABCD 单选题

65.【第08章】说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手：

A 富有谈判经验的人员 B 对你谈的内容不感兴趣 C 态度温和的对手 D 刚出道的年轻新手

正确答案:D 单选题

66.【第08章】如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定,这说明对方：

A 对你所谈的内容不感兴趣 B 对谈判的内容很感兴趣

C 对生意诚意不足或只想占大便宜 D 想起生离开

正确答案:A 单选题

67.【第09章】从谈判内容上看，容易形成谈判僵局的主题是：

A 价格 B 质量标准 C 违约责任 D 履约地点 正确答案:A 多选题

68.【第09章】由于信息沟通障碍产生谈判僵局，主要表现为：

A 没有听清楚讲话的内容 B 没有理解对方的陈述内容 C 枯燥呆板的谈判方式 D 谈判形成一言堂

正确答案:ABC 多选题

69.【第09章】缺乏交流形成的障碍主要有：

A 没有听清讲话的内容 B 没有理解对方的陈述内容 C 枯燥呆板的谈判形式 D 不愿接受已理解的内容

正确答案:ABCD 多选题

70.【第09章】以下属于常见的人事不分的情形有：

A 借口推脱 B 偏激的感情色彩 C 自我与现实模糊 D 总是在立场上讨价还价

正确答案:ABCD 单选题

71.【第09章】谈判人员先用比较婉转的语气，把对方的反对意见复述一遍，再回答。这属于（）应对僵局的技巧。

A 先提问，后否定 B 先利用，后转化 C 条件对等法 D 先重复，后削弱

正确答案:D 多选题

72.【第09章】我们为避免谈判僵局，我们应保持（）的态度。

A 把人与问题分开 B平等地对待对方

C 不要在立场问题上讨价还价 D 提出互利的选择

正确答案:ABCD 单选题

73.【第09章】用充分的语言和严密的逻辑推理影响或说服对方的方法是哪一种应对僵局的技巧：

A 列举实事法 B 以理服人 C 以情动人 D 以静制动法 正确答案:B 单选题

74.【第09章】在对方要价很高而又态度坚决的情况下，请其等待我方的答复，或者以各种借口来拖延会谈时间是哪一种应对僵局的技巧：

A 列举实事法 B 以理服人 C 以情动人 D 以静制动法

正确答案:D 多选题

75.【第09章】以下属于打破现实僵局的技巧有：

A 休息缓冲 B 权威影响 C 推迟答复 D 推心置腹

正确答案:ABCD 单选题

76.【第10章】面对对手采用不开先例技巧时，我们应采用积极的策略进行破解。以下关于破解策略描述错误的是：

A 搜集信息，吃透先例 B 克服习惯性心理的约束 C 其他相似先例反驳以 D 证明环境条件发生变化以使先例不再适用

正确答案:C 单选题

77.【第10章】提出某个含糊不清而又不太重的问题加以讨论；将一个本来很简单的问题复杂；提供一些详细琐碎的资料，使之成为对方的负担，是描述的是哪一种谈判技巧：

A 不开先例技巧 B 故布疑阵技巧 C 最后出价技巧 D 价格陷阱技巧

正确答案:B 多选题

78.【第11章】吹毛求疵技巧的破解策略有：

A 遇到实际问题，要能直攻腹地、开门见山地与买主私人商谈 B 要有耐心,要能避重就轻 C 必须及时提出抗议

D 向买主建议一个具体且彻底的解决方法，而不是去讨论那些没有关联的问题

正确答案:ABCD 多选题

79.【第11章】先斩后奏技巧的破解方法有：

A 不给对方先斩后奏的机会 B 采取法律行动 C 以牙还牙，针锋相对 D 做好资信调查。

正确答案:ABCD 多选题

80.【第11章】攻心技巧的具体实施方式有：

A 满意感，使对方在精神上感到满足的技巧 B 奉送选择权

C 双方采取小范围会谈以解决棘手问题的做法 D 在谈判中使问题复杂化，并不断提出新问题进行纠缠

正确答案:ABC 多选题

81.【第12章】使用迂回绕道技巧时，以下那些是我们应能改注意的：

A 要心中有数，不可信口开河，怎么迂回，都离不开讨论的主旋律

B 迂回要持之有据，言之成理。所提出的理由，估计对方没有考虑过，或至少考虑不周

C 说话要有自信

D 时间安排要便于分组穿插安排，且可及时将各组谈判结果汇总

正确答案:ABC 单选题

82.【第12章】在谈某笔交易时，同时与几个供应商或采购商进行谈判，以选择其中最优一家的技巧是（）谈判策略。

A 迂回绕道 B 货比三家 C 旁敲侧击 D 为人置梯

正确答案:B 单选题

83.【第12章】谈判中“先言他物，以引起所咏之词”的战术是（）技巧所使用的。

A 迂回绕道 B 货比三家 C 旁敲侧击 D 为人置梯

正确答案:C 单选题

84.【第12章】当对方已经做出一定的许诺，或表明一种坚定的态度，而自己有不能改变自己的立场时，你要改变对方的观点，首先要顾全他的面子，给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是（）谈判技巧的原理。

A 迂回绕道 B 货比三家 C 激将技巧 D 为人置梯

正确答案:D 多选题

85.【第12章】以下关于对付投石问路的方法，描述正确的有：

A 努力找出卖买方的真正动机，因为他不可能做那么多选择，你不妨提供一些资料 B 反问买主是否马上订货 C 对“假如”的要求马上估计 D 可以要求对方提出“保证” 正确答案:ABD 单选题

86.【第13章】以下哪一个国家的权利距离较大：

A 美国 B 日本 C 中国 D 加拿大

正确答案:B 单选题

87.【第13章】英国人的谈判风格一般表现为：

A 讲效率 B 守信用 C 按部就班 D 有优越感

正确答案:C 单选题

88.【第13章】日本人的谈判风格一般表现为：

A 直截了当 B 不讲面子 C 等级观念弱 D 集团意识强

正确答案:D 多选题

89.【第13章】同美国人谈判，我们需要注意的有：

A “是”与“非”必须保持清楚 B 绝对不要指名批评某人 C 务必守时

D 除非特殊需要，同美国人的谈判时间不宜过长

正确答案:ABD 多选题

90.【第14章】一项经济合同的依法成立，应当具备（）条件。

A 当事人均必须具备订立经济合同的行为能力： B 要心中有数合同的内容和目的必须合法： C 订约的程序、形式和手续必须符合法律的规定： D 合同双方应当是等价有偿的正确答案:ABCD 多选题

91.【第14章】按照我国经济合同法的规定，下列经济合同为无效合同的有：

A 违反国家法律、政策法令的经济合同 B 采取欺诈、胁迫等手段签订的合同 C 违反国家利益或社会公共利益的经济合同 D 违反个人意愿签订的合同

正确答案:ABC 多选题

92.【第14章】合同正文谈判的组织，应遵循的原则有：

A 语意一致 B 前后呼应 C 公正实用 D 随谈随写

正确答案:ABCD 多选题

93.【第15章】商务协议（合同）的结构一般由（）组成。

A 约首 B 本文 C 约中 D 约尾

正确答案:ABD 多选题

94.【第16章】关于介绍的相关礼节，以下描述正确的是：

A 先把年轻的介绍给年长的

B 先把职位、身份较低的介绍给职位、身份较高的 C 先把女性介绍给男性 D 先把个人介绍给主人 正确答案:AB 单选题

95.【第16章】在（）国家，野鸭的商标图案很受人们的欢迎，但人们讨厌孔雀、仙鹤。

A 美国 B 法国 C 日本 D 阿拉伯

正确答案:B 单选题

96.【第16章】在（）国家，人们忌讳别人送钱。

A 美国 B 法国 C 俄罗斯 D 德国

正确答案:C 多选题

97.【第16章】关于英国的礼仪与禁忌，描述正确的有：

A 不要以英国皇室的隐私作为谈资 B 不要随便闯入别人家里 C 向英国女士献花时，宜送双数 D 英国人忌讳打喷嚏

正确答案:ABD 多选题

98.【第16章】关于美国的礼仪与禁忌，描述正确的有：

A 美国商人的法律意识很强 B 注意商品的包装和装潢 C 十分注重合同的推敲

D 把以前在谈判中出现过的摩擦作为话题

正确答案:ABC 多选题

99.【第16章】在以下哪些国家，受礼人不当面打开礼物：

A 英国 B 日本 C 新加坡 D 马来西亚

正确答案:BCD 多选题

100.【第16章】关于礼物的选择，以下描述正确的是：

A 在阿拉伯国家，酒类不能作为礼品 B 欧美等国比较注重礼物的货币价值

C 在英国，受礼人讨厌有送礼人单位或公司标识的礼品 D 日本人不喜欢有狐狸图案的礼品

正确答案:ACD 加入错题集 关闭 窗体底端

篇2：商业谈判技巧十五作业

班级姓名

一、基础关

1、词语表25课的词语抄写一遍，再听写一遍。

2、把下面的四字词语抄在成语本上，并把它们背诵下来。

世界各地琳琅满目应有尽有物美价廉美味佳肴一应俱全

大饱口福旅游胜地举世闻名夜幕降临五颜六色奔流不息

高楼大厦光彩夺目五洲四海璀璨无比左抵右挡庞然大物

哇哇直叫乱成一团合二为一难以招架

3、日积月累。

·明月，清泉。（王维）

·逾，欲燃。（杜甫）

·莺啼，郭。（杜牧）

·疑无路，又一村。（陆游）

·重重柳，处处梅。（王安石）

二、阅读关。

奶奶家的枣树

秋天，奶奶家枣树林的枣子熟了，绿中带红，好看极了。

我拿着根竹竿，敲打被红枣压弯了的枝头，一颗颗红得发亮的枣子，掉在绿茵

茵的草地上。我躺在软软的草地上，望着蓝蓝的天空，吃着又香又甜的枣子，心里

甜蜜蜜的。

奶奶看着堆成小山似的枣子，笑得眼睛眯成了一条线，说：“枣树是我们家的神仙树。”爸爸说：“枣树是黄土地上的生命树。”我呢，说：“枣树是快活树！”

１、短文里有不少像“红得发亮的枣子”这样的词语，请用“”划出，并抄写下来。

２、用“○”画出短文中表示颜色的词。

３、填空。

枣树是我们家的，枣树是黄土地上的。

枣树是我的树。

4、这个星期我阅读了《》，共花了（）小时。

三、创作关。

篇3：提升单店销售业绩的十五个小技巧

日前,中国鞋业进入了深度调整期,黑夜再暗,也会有烟花绽放时那片刻的光明;市场再冷,也会有销售热情温暖的地方 。 日泰长春分公司就能逆袭前行,个别卖场业绩超过百丽公司旗下所有品牌,成为全商场第一名,为什么?参与长春公司市场促销的某大区经理崔玉键认为,鞋业营销关键在于导购的激情 、 技巧,以及细节的操控能力 。 崔玉键在促销实践中还总结了许多小技巧,值得思考 。

提升单店销售业绩小技巧之一:做好迎宾也须做好送宾

很多鞋店都有迎宾,有的经过了标准化的训练,非常到位,但是往往忽视了送宾这个环节。古语“送客送到三里外”, 只要你重视收银环节、送宾环节,真情送宾,追出门去送宾, 这样最能传递热情,换来顾客明日的重新进店。

提升单店销售业绩小技巧之二:设计“名片”,增强信心

鞋店员工形象代表鞋店,代表品牌,其言行举止均是鞋店名片,鞋店应该设计“名片”,一来宣传员工形象;二来给予员工自信,员工信心满满,能力定会提升,服务也势必会提升,所以员工穿着打扮要得体,员工工作牌设计要与众不同, 有靓照,有昵称,有二维码哟!

提升单店销售业绩小技巧之三:营造聚众消费的氛围

中国人爱凑热闹,鞋店旺场的时候,顾客会因好奇心往店里钻,淡场时,则冷冷清清,这叫聚众消费。所以,导购员一定要注意塑造旺场氛围,可以做模拟演练:30秒拿鞋子、诱导穿体验、交叉赞美演等等,这些举措会让我们的淡场变旺场,对塑造旺场氛围会有奇效。

提升单店销售业绩小技巧之四:恰当利用音乐促销

除了视觉,听觉触动也是影响因素之一,什么时段放什么音乐,节庆假日放什么音乐,这里面有学问。1、杜绝一天到晚循环播放几首曲子,《小苹果》流行时一条街都在放《小苹果》顾客会厌烦的;2、音乐应该分时段,有主题,有吸引力。早上的时候不妨来一些轻快的乡村或校园曲,中午不妨来一些蓝调或流行曲,下午可以来一些舞曲;3、节日也要针对性的选好音乐,比如中秋,放一些思乡曲更能吸引顾客。

提升单店销售业绩小技巧之五:利用好“色香情”,营造温馨购物环境

顾客期望在一个自然、温馨、舒适的环境购物中,也就是想把鞋店当作另一个温馨的“家”,围绕这三个环境元素,结合本身品牌定位及消费群体,如何塑造好的购物环境呢?那就需要利用好“色香情”,即灯光的运用(吸睛)、气味的运用 (吸行)、情态的运用(吸人)。“色香情”都是很好的引客入店利器,需要我们不断的尝试。

提升单店销售业绩小技巧之六:促销活动要有效传播

要顾客进门,就要有由头,促销活动就是最好的由头。促销点子能打动顾客,但有个前提,要让顾客知道你的活动。酒香也怕巷子深,既然已经砸钱做了促销,就要拿起喇叭大声地宣传,让更多的人知道你的活动,让更多的人传播我们的活动。传统的促销宣传形式包括了电视媒体、报刊广告、电台广播、DM投递等,在新媒体力量的影响下,网络宣传、微博营销、微信营销纷纷成为新的宣传主体。

提升单店销售业绩小技巧之七:吸引人气

巧妇难为无米之炊,人流量是鞋店销售成功的前提保证,没有人流就没有销售机会。如何吸引顾客进店,成为促销活动策划的又一个重要思考维度。来就送,来就抽,这样类型的活动是聚集人气吸引顾客的方法之一,美中不足的是这种活动吸引的通常都不是目标顾客,真正想买的顾客不一定会来参加你的活动,趋之若鹜的反倒是一些贪图便宜的人群, 不过鞋店促销要的就是人气,免费能帮你做到这一点也是一种收获。和促销活动不同的是,想要吸引顾客走进鞋店,另外一个做法就是加强人员拦截,对于派发DM单页的临促人员给与足够的培训和激励,使他们不但有能力而且有意愿主动把顾客抓到店里,不再是一天多少钱的临促费,而是临促抓一个顾客进店就有多少钱的奖励。

提升单店销售业绩小技巧之八:“买就送、买就抽”

撒网捕鱼和单杆钓鱼的最大不同,就在于撒网捕鱼一网下去不管大鱼小鱼总会有所斩获。将”来就送、来就抽”这样的免费活动升级为“买就送、买就抽”,当你推出的活动具有一定的吸引力时,总是可以刺激那些并不想买的顾客下单。 “买就抽”是让顾客人人都买的活动,因为这样的活动具有一定的随机性,而且更能够刺激顾客“试试运气”的赌博心理。 撒网捕鱼的另一个特点是先把鱼群赶到一个区域,然后不断地缩小这个区域直到收网,也就是说,在聚集的人群中总有人被这热烈的销售氛围感染而“试试运气”的。

提升单店销售业绩小技巧之九:速购

促销活动遇到的另外一个挑战是,进店顾客持怀疑观望的态度,无人愿意第一个下单,面对这种情况怎么办?有人找 “托”,让自己人提前下单从而点燃整个现场的氛围,其他顾客看到第一个下单的人获得了更大的优惠,自然会纷纷跟进。对于这种欺骗顾客的做法到底是否可行,或者一旦被顾客识破,如何处理此种尴尬局面?加快顾客下单速度让顾客现在就买没你想的那么难,“限时抢购”、“每天购买前20名加赠礼品”、“劲爆特价限量”这三个活动都可以加速顾客的购买。新店开业、黄金周、店庆等等,不妨试试。

提升单店销售业绩小技巧之十:留客

有一些顾客根本就不是你的目标顾客,随便你做什么活动,要么他觉得你的价格还是贵不想买,要么他根本就没有看上你的产品,可是既然把顾客吸引进店了,我们就要想办法让顾客在店内多逗留一段时间,所谓不赚钱也要赚赚人气。店内安排一些游戏活动,或者发放一些食品,是增加顾客逗留时间的一种方法。很多鞋店都喜欢做抽奖活动,可是抽奖活动怎么抽也大有学问,传统的刮刮卡抽奖只能让抽奖的顾客一个人开心,独乐乐不如众乐乐,新的抽奖形式扔掉抽奖箱,改用大转盘,虽然成本增加了,但是大转盘让一些不买的顾客开始围观,对玩转盘的人指手画脚提供各种意见,一下子现场就热闹了起来,围观的人越多,大家在店内逗留的时间就会越久。娱乐营销的时代已经来临,你是否该给鞋店增加一点笑声了。

提升单店销售业绩小技巧之十一:提问

顾客进店后,如果导购或产品无法引发其注意,他们经常会说“随便看看”之类的话,生意自然就很难继续。那如何引起顾客的注意呢?答案是———提问!因为提问可以迫使顾客思考问题并做出回答,引起兴趣。比如:“小姐,您是第一次来我们店吗?”、“小姐,您以前有听说过我们这个牌子吗?”等等。

提升单店销售业绩小技巧之十二:顾客参与

有效的顾客沟通应建立在互动的基础之上,只有让顾客参与其中,才能维持顾客的注意力和兴趣。很多导购却喜欢让顾客做听众,自己来唱独角戏。这是不对的。研究表明,顾客连续听20秒钟就会变得烦躁不安。因此,在与顾客沟通时,设计适当的提问就变得非常重要。比如:“您觉得呢?”、 “您是否也这么认为呢?”、“我可以这么理解吗?”等等。

提升单店销售业绩小技巧之十三:启发观念,自我说服

顾客观念不改变,购买行为也就很难有变化。而改变顾客观念并非易事,因为大家都是成年人了,一味说教的效果如何,相信你自己也清楚。很多时候我们口水说干了、话也说尽了,可顾客还是不听。

所以导购一定要跳出过分依赖说教的误区,学会用提问去启发顾客的观念,从而起到令顾客自我说服的作用。比如: “先生,买东西质量也很重要,您说是吗?”、“先生,您觉得买东西除了价格外,服务重要吗?”等等。

提升单店销售业绩小技巧之十四:探寻需求,确认信息

如果没有听好顾客的话,就无法说好顾客爱听的话;如果不了解顾客需求,就无法为顾客推荐正确的产品。所以,提问比说话重要,因为提问可以帮助我们更好地了解顾客的需求。事实证明,导购在前期对顾客的需求信息了解得越多,那么后期的沟通效果就越好,成交顾客所花时间也将越短。比如:“您主要在什么场合穿着?”、“您平时脚底出汗不?”等等。

提升单店销售业绩小技巧之十五:巧问

为什么有些导购接待顾客时经常被冷落或拒绝呢?通过大量的观察和分析,我们发现其实最普遍的原因居然是因为我们使用了过多的、压力过大的提问!一般来说,顾客对比较敏感或者压力过大的问题会抱有戒备心理,他们大多会以拒绝或者消极的、对导购不利的方式来“回答”。所以,强烈建议各位导购日后在接待顾客时避免用压力过大的词,如“喜欢、 买不买、要不要”、“买鞋吗?”等问题,用“您了解一下”或“请您看一看”代替。

篇4：二十五条商业格言

先正确地评判自己,才有能力评断他人。你是否欺骗别人,或是自己?想清楚再回答。三思而后行的人,很少会做错事情。企图说服不用大脑的人,是徒劳无功。认为整个世界都错的人,极可能错在自己。

2、行动

观察走在你前面的人,看看他为何领先,学习他的做法。忙碌的人才能把事情做好,呆板的人只会投机取巧。优柔寡断的人,即使做了决定,也不能贯彻到底。善意需要适当的行动表达。

3、相信

相信你做得到,你一定会做到。不断告诉自己某一件事,即使不是真的,最后也会让自己相信。

4、警觉

对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。警觉过度犹如不及,使人变得多疑。不要羡慕邻居的篱笆更绿,或许荆棘多于青草。对于满口“别人都说……”的人,问他“别人”是谁,就会看到他张口结舌的窘态。陌生人过分热心帮你做事时,当心他别有居心。

5、挑战

如果你想要更上一层楼,就为别人提供超出预期更多更好的服务。每一次都尽力超越上次的表现,很快你就会超越周遭的人。亨利福特悬赏2.5万元,征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。你让我工厂的每个环节节省10分钱,我让你平步青云。如果你一直保持现状,10年后将会如何?在你有把握做得更好之前,不要破坏任何东西。

6、主要目标

你的人生想要什么?你能付出什么作为回馈?成功的人只想自己要的,而非自己不要的。不要管过去做了什么,重要的是你将来要做什么?如果你不知道你自己的一生要的是什么,你还想得到什么?智者除了有所为,还能有所不为。为自己想要的忙碌,如此即无暇担忧你不想要的。不要怕目标定得太高,你可能需要退而求其次。如果你不会知道自己要什么,别说你没有机会。

7、合作

请求比命令能得到更好的结果。善于下命令的人,必定能够服从命令并且执行。乐意合作产生支持的力量,强迫服从导致失败的结果。告诉上司你想要什么,看他是否愿意帮助你去排除障碍。友善的合作比煽动更得人心。合作必须从部门领导开始,效率亦然。狼狈为奸绝非合作。除非你自己愿意被别人伤害,否则没有人能够伤害你。

8、勇气

勇敢的承认自己不知道的事情,才能学习并进步。勇气只是多跨一步超越恐惧。抱怨自己没有机会的人,多半没有勇气冒险。

9、批评

一事无成的无名小卒才能免于批评。不要怕不公正的批评,但要知道哪些是不公正的批评。不要批评你不了解的人,要趁机向他学习。不要怕受人批评。当你提出新的观念,就要准备受人批评。不要批评别人的行为,除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。不能忍受批评,就无法尝试新事物。如果你经常批评别人,何不试着赞美别人?开始批评之前,最好先略加赞美。如果你想要更受人欢迎,尽量多赞美,少批评。

10、行为

真正伟大的人,别人会从他的善行感受出来。一天没有臆见善行,就是白过了。奖章和头衔不能让你上天堂,善行才能增加你的分量。建设性的行为才能服人,言语的吹嘘无益。不要说你想要什么,用行为表达。善行是赞美自己最好的办法。如果你比别人更具智慧,别人会从你的行为看出来。

善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。对不喜欢你的人不要多费口舌。花钱想要上天堂的人,一定后悔没有多行善。善行比滔滔雄辩更能打动人心。墓志铭不如善行更另人怀念。

世界不会因为所知给你勋章,而会因你的善行而给你荣耀。善行不需要言语的粉饰。

11、明确的目标

明确的了解自己想要什么,致力追求。一个人没有明确的目标,就像船没有罗盘一样。

智者都有清晰思考的习惯。意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。诚实与努力的工作,需要明确的目标引导才能成功。缺乏明确的目标,一生将庸庸碌碌。坚定的目标是成功的首要原则。

12、教育或学习

教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会;没有人能够教育另外一个人。你从工作中学到的,比眼前得到的报酬更可贵。倾听才能学习,说话无益。好老师一定是好学生。不一定把所有的知识都记在心里,能够取得所需的知识即可。研究一个人良好的观念,胜过挑剔他的缺点。知识必须加以运用,才能产生力量。努力把事情做得比别人更好,你就会忘了财务的困扰。

如果你不努力向上司学习,就虚掷了升迁及更好的工作机会。哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。

善于发问使苏格拉底成为当时的智者。明智的运用知识,吸引更伟大的知识。你自工作中学到的越多,赚得越多。自工作学习的人,等于别人付钱让他上学。

知识必须经由行动产生利益,否则无用。

13、言之有物

记住,别人从你所说的每一个字,了解你所知的多寡。你怎么说和你说什么同样重要。人们在有所求时,语气特别不同。语气委婉别人比较听得进去。口不择言往往造成尴尬的场面。刻薄的话伤人最甚。思考可以随心所欲,表达想法则必须谨慎小心。

14、热诚

当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。

一个人缺乏热诚就像汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作,两者保持热诚,就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。

15、多做一点

每次你多做一些,别人就欠你一些。让别人做得更好,同时提升自己的价值。善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。你不能让所有的人喜欢你,却能减少别人讨厌你的原因。与人协商而不产生摩擦,是有待学习的一大课题。多做一些,机会将随之而来。为别人服务最多的人最富有。服务的道路才能通往快乐的城市。

16、失败

爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众,而爱迪生只有一个。漫无目的,随波逐流是失败的首要原因。横逆中能找出顺逆中所没有的机会。

让孩子小时侯“好过”,长大之后经常会“难过”。批评别人错误时,更要加入一些赞美。失败和暂时的挫折有极大的差别,了解两者的不同,才能成功。不因一时的挫折停止尝试的人,永远不会失败。

许多人只需要再多支持一分钟,多做一次努力,就能反败为胜。成功招揽成功,失败招揽失败。

企图不劳而获的人,往往一事无成。别人的错误不是你犯错的借口。如果你尽力而为,失败并不可耻。

要责怪孩子不好,怪那些没有教好孩子的大人。错误像花园中的杂草,若未及时铲除,就会到处蔓生。

自怜是让人上瘾的麻醉剂。智者注意自己的缺点,一般人吹嘘自己的优点。失败若能将人推出自满的椅子,迫使他做更有用的事情,则是一种福气。失败是一种让人承担更大责任的准备。了解自己为何失败,则失败是资产。

17、公平

不要忽视小节,宇宙由原子构成。得到帮助最好的方式是开始帮助别人。

18、信心

信心愈用愈多。除非你愿意,没有人能破坏你对任何事情的信心。所有伟大的奇迹都只是信心的力量。

不幸很少会纠缠有希望和信心的人。信心需要立足点,恐惧却能凭空存在。信心缘于明确的目标及积极的态度。信心是一种态度,常使“不可能”消失于无形。信心不能给你需要的东西,却能告诉你如何得到。

19、恐惧

虚张声势往往显示极深的恐惧。不要因为恐惧而犹疑,前进就能消除恐惧。恐惧是魔鬼最大的武器,人类最大的敌人。意识清楚的人很少畏惧任何东西。信心可以克服恐惧。把你的恐惧留给自己,别人有别人的恐惧。坏运气喜欢怕他的人。希望和恐惧不会同行。恐惧贫穷的人永远不会富有。

20、朋友

有求于人才会去找朋友,很快就没有朋友。如果你愿意要朋友,先做别人的朋友。

不要让帮助你在消沉中振作的朋友失望。朋友是了解你并尊重你的人。

友谊需要经常表达才能长存.友谊是看出朋友的缺点却不张扬。

21、抱怨

如果你非要抱怨,那么你小声一些,以免吵到别人。不要太苛求抱怨的人,他把自己的日子弄得够难过的了。

22、健康和习惯

如果你感觉无精打采,等到饿了再去吃东西。生病之前就应该看医生。只吃八分饱不断想着疾病,你就会不断生病,健康亦然。新鲜的水果和蔬菜是永远不会过量的健康食品。不要头痛医头,找出病因才是根本之道。吃得多不一定健康。注意饮食习惯,省下看医生的花费。

23、残障

一位中国西北大学的盲生以速记抄录讲义,卖给视力正常的同学,完成学业。如果你感到泄气,想想又瞎、又盲、又聋,一生过得充实愉快,著书鼓励更多人的海伦·凯勒。从顶端开始的人是极大的不幸,因为他只能往往是向下滑。

24、快乐

有些人累积金钱换取财富,智者累积快乐,与人分享仍取之不竭。快乐在于行动,不只是拥有。剥夺别人的快乐不能使自己快乐。微笑使人更美丽、更愉快,却不费分文。热情比怨恨更得人心。慷慨的给予快乐,自己更快乐。

25、和谐

和谐使宇宙运转不停。机器的摩擦耗费成本,人际间的摩擦损耗心灵。如果你不同意别人的说法,至少不要和他人争执。促进和平的人受人景仰,挑起摩擦的人遭人嫌恶。记住,至少要两个人才能争执。两个人以上为明确的目标同心协力,将产生无穷的力量。彼此信任是良好人际关系的基础。人际关系良好的人永远不愁没有朋友。喜欢和谐的人通常知道该如何维系。持久的成功建立在和谐的人际关系之上。尽量充当和事佬,就没有太多纷争。趁机浑水摸鱼的人才会挑起人事纷争。■

篇5：商业谈判技巧十五作业

《四时田园杂兴（其二十五）》课堂作业

一、选择正确的读音。

Xīng

xìng

杂兴（）

兴（）办

兴（）趣

兴（）奋

高兴（）

二看拼音写同音字。

xī：（）望

（）水

（）少

东（）

珍（）

lí ：（）笆

（）开

（）米

（）树

狐（）

三、写出词语和句子意思。

1四时田园杂兴

四时：

田园：

杂兴：

句子意思：

2梅子/金黄/杏子肥，麦花/雪白/菜花稀。

菜花：

稀：

句子意思：

3日长/篱落/无人过，惟有/蜻蜓/蛱蝶飞。

日长：

惟：

句子意思：

四、按课文内容作答。

1．梅子金黄杏子肥，麦花雪白菜花稀。这句诗运用的修辞手法，分别描写、、、了这四种景物，它们的特点依次是、、、。

2．《四时田园杂兴（其二十五）》用（梅子黄）、（）、（）、（）描写出了（）季南方农村景物的特点，表达了作者对乡村的（）之情。

五、思维拓展：读下面诗句，说说你眼前浮现出怎样的情景。

诗句：日长篱落无人过，惟有蜻蜓蛱蝶飞。

情景：

六、背诵、默写《四时田园杂兴（其二十五）》。

四时田园杂兴（其二十五）

作者：

朝代：

篇6：关于高一十五班作业督查的设想

涂超凡

一、课外笔记

形式可以是摘抄、随笔、读书笔记等。每周三次，每次不少于300字。组员由语文小组长不定时批阅，语文小组长由课代表不定时批阅。批阅包括作业等级（内容精彩，书写漂亮A+；内容适宜，书写工整A；内容欠妥或字迹不清B；内容不当，字迹潦草C），批阅时间批阅符号（阅），并填好《课外笔记作业督查表》。每周星期五前交课代表，课代表与周五第二节汇总好情况交老师。每个小组每周推荐2本优秀作业，与星期五第二节前交课代表，课代表交老师复查。晚自习分享课外笔记成果。

二、背诵

每个同学每个早自习须背诵不少于400字的内容，自制《背诵任务计划表》，并与早自习前填好。背诵以座次的大组为单位，顺次督查，并做好记录。课文内背诵组员由语文小组长复查，语文小组长由课代表复查，并在《课文背诵督查表》上做好记录。每个早自习老师任意抽查不少于4人的背诵。

三、练字

周一至周五一天一篇。组员由语文小组长每天督查，语文小组长由课代表每天督查，做好批阅。批阅包括作业等级（赏心悦目A+；工整流畅A；字迹清楚B；潦草应付C），批阅时间批阅符号（阅）。课代表随时汇总情况报告老师，老师不定时复查。

四、点金训练

课内巩固，基础练习，自批自改。要求有用红笔批改的痕迹，并注意积累整理在基础知识积累本上。其它部分老师批改。课代表与星期四第二节课后收好交老师，每次收五个小组。，五、基础知识积累本