袜子B2C运营策划案

袜子B2C运营策划案（精选4篇）

篇1：袜子B2C运营策划案

前段时间看有很多同仁在探讨网上卖袜子的事情，个人觉得这个项目不错。下面是我去年空闲时为无锡的某袜子公司写的运营策划案，时间久了，分享出来和诸位同仁切磋。

ABCD运营策划案

撰写人：Max Jiang 时间：2009年10月10日

导言：

ABCD选择的商务男袜领域是个极其细分且特殊的市场，目前没有领导者。如何利用电子商务，快速树立领导者品牌，形成可观的销售和利润，对任何运营者都是一个巨大的挑战。本企划案以产品及消费者特点分析为基础，运用行为经济学、购物学理论，综合电子商务、产品设计和个性化服务、市场推广，力图构建一种独特的产品体验，促成消费者购买及品牌忠诚。

本策划案基于以下前提假设：

ABCD的产品质量和穿着体验和国外知名品牌同类产品一样，如byford、棉花共和国等 本策划案主要为了解决以下问题：

产品说服力不够，不能让用户相信ABCD是“好产品” 目标用户群定位不准，不能形成有效地营销 产品定价不合理，和产品定位、用户群特征偏离 产品特色不够突出，无法吸引用户购买

网站的某些设计不符合易用性原则，无法形成良好的购物体验 运营策略不够明确 本策划案包括以下部分：

市场分析、产品及服务设计、网站设计、运营策略、市场推广、后记，共六个部分。

一、市场分析

1、产品特点分析

袜子比鞋子更重要，但是人们并不知道。一双好的袜子，可以有效防止脚臭、保持脚的干爽舒适、甚至还有保健除菌、防止感冒的作用。人们普遍忽略袜子的重要性，因此其价值被低估，如果要把袜子卖出高价，必须要让人们了解袜子的重要性。

袜子像牙刷一样，也需要按时更换。即使是一双好的袜子，在不断地洗涤、穿着中也会渐渐失去原来的功用，因此也和牙刷一样，至少3个月换新一次。这一点大多数人也不知道，而是直到穿破了为止。

袜子是小额消费品，而且随处可见。一双袜子少则几块钱，多则几十块钱，而且随处可见，因此付出运费的邮寄并不划算，除非它有不同寻常的吸引力。

商务男袜是穿在里面的，一般不会被看到，而且款式单一。因此“优雅”等视觉形容词绝不是商务男袜的诉求点，舒适、自然等感觉更能打动人心。

商务男袜可以看出一个人的品味。商务男袜的穿着有严格的礼仪规范，商务男袜的设计需要符合这些规范，并有义务让用户了解并展示这些规范。

袜子时常被作为礼物赠送。好的袜子经常被作为礼物赠送，表示贴心、追随之意。商务袜等同于高端袜。这是人们固有的印象，不要轻易改变它。

人们不懂如何判断袜子的好坏。有的看成分、有的看品牌、有的看价格、有的靠触感，没有统一的标准。

2、产品优势分析

2.1 品质优势

高品质标准、指标等，制造方提供，略 2.2 情感优势

目前无。可能具备的情感优势：领导者品牌、环保、优质、社会责任、人性化、特别等。

2.3 成本优势 制造方提供，略

3、用户特点分析

3.1 大部分男人是这样的

在日常生活中，男人都很懒，追求简单不复杂 男人喜欢有人帮助其打理日常生活 男人可以接受没有个性

男人一般没有时间、没有耐心选择商品 男人花钱很爽快 男人更容易形成品牌忠诚

3.2 男人的袜子女人买 有些男人衣物是女人帮助购买的 女人喜欢给男人买日用品 礼品男袜的主要购买者是女性

3.3 经常穿商务男袜的用户群体细分

重度使用者：行业要求、几乎每天穿着、并且磨损较严重，例如银行业、保险业、警察、军人、保安、服务行业等职业人士，对耐用性、舒适度要求较高

一般使用者：经常穿着，工作环境舒适，磨损率较低，例如公司高管、公务员、国有大中型企业员工、外企员工等，对舒适度、品牌等情感体验要求较高 轻度使用者：偶然穿着，对舒适度、品牌等情感体验要求较高 年龄跨度大，高端主力集中在30至45岁，低端集中在20岁至30岁

4、竞争者分析

国内品牌同档次商务男袜一般在20元以内，如浪莎丝光棉男袜9-19元、七匹狼丝光棉男袜8-14元、VANCL 38-59元4双等；

国外品牌同档次商务男袜一般在30-60元，如棉花共和国45元、优衣库79元2双； 礼品袜一般以多取胜，如8双装、12双装 没有提供个性化服务的品牌 没有对穿袜知识进行用户教育的品牌

二、产品及服务设计

1、产品定位 树立质高、价高、服务高的领导者品牌形象。针对市场上还没有商务男袜细分市场领导者的现状，确立领导者角色，制定产品标准、价格标准，进行品牌故事、社会职责等宣传，锚定市场，树立竞争门槛。

2、产品定价

2.1 价格包含服务成本，而不是将服务和价格分离。

因为袜子是小额商品，相对于服务其价值较小，容易给消费者形成心理落差，因此针对个人消费者应该采取高服务高定价的策略。

成本计算模板举例：

单双袜子总成本=袜子成本（6元）+快递费和代收货款手续费（12元）+退回运费（10元）*退回率（0.3）+包装成本（1元）+人力成本（2元）+固定成本费（包括仓储、EC投入等，1元）+营销费用（2元）=27元

2.2 多种产品、价格组合，便于用户决策。

如果采取统一的产品和统一的价格，用户在没有参照物的情况下很难做出决策，因此需要进行产品和价格组合，而不是现在的统一售价模式。

细分说明：

同一款式，不同的定价组合。例如：1双39元，2双69元，3双89元，或1双39元，1双+礼品包装盒+免运费39元，等。

不同款式，不同定价。例如：中端定价30-50元，高端定价50-100元，极品定价500元以上。设定极品的意义并不在于其能卖出多少，而是给品牌的档次进行定位，同时也是为其他产品做价格锚。

个性服务定价，如对礼品包装盒、个性化刺绣等产品进行定价，便于进行多种营销组合。

3、产品包装及体验 产品包装：切合品牌定位和主题，格调、环保、人性化

附件：产品说明、品牌说明、第三方认证标签、保养使用说明、袜子保健知识、商务礼仪小知识

礼品包装盒：包装纸、丝带、留言卡、使用说明 个性化刺绣标签 良好的触感、穿着体验

总之，良好的产品体验就是让用户在看到包装的那一刻起就产生物有所值的感觉，然后通过各种细节设计让用户在穿着之前形成心理认同感，最后通过良好的穿着体验加强用户认同感并形成口碑效应

4、个性服务及体验

4.1 全场双向免运费

即用户的收货快递费和退货快递费全包，打消用户购买顾虑。看起来似乎风险很大，但是由于商务男袜是标准化产品，而且虽然退货免费，但是流程依然麻烦，所以前期为了降低运营风险，可以采取部分报销退货运费的措施，如：每次最多5元。

4.2 个性化刺绣服务

在袜口处刺绣字母，每个收费20元，活动期间可免费。这个设计会是差异化的一种手段，前期主打送礼市场。

4.3 礼品包装盒服务

包装纸、包装带、赠言卡等，每个收费5元或免费。按主题分类：爱情、亲情。4.4 隔夜到达

对于重点区域，突出隔夜到达。4.5 客服体验

客服的作用一是帮用户解决问题，二是向用户提供购买建议。客服作为网购流程中唯一可以进行用户“拦截”的环节，可能是促使用户购买的最后杀招，因此专业、热情、亲切的客服人员对电子商务的成败至关重要。非本领域专业人员，不展开论述。

4.6物流体验

当天到或隔天到的物流可以给用户一种惊喜。为了让用户得到惊喜的体验，一方面要选择好的物流公司，另一方面也要选择合适的区域，例如就ABCD的现状来说，长三角区域主要城市可能可以实现隔天到，但是其他的区域根据距离远近可能会在7天之内到件，这个需要根据不同的范围，列出详细的服务区域和到货时间，而决不能含糊，比较好的可以参考vancl。现在ABCD做的还不太好。

同时快速的物流和仓储设计、CRM管理也密切相关，需要专门的人才来建设。非本领域专业人员，不展开论述。

4.7售后体验 包括退换货服务

用户退换货的最大障碍是运费，最好的体验是让用户选择合作快递免费寄回，但是在初期考虑到成本因素，可以施行报销部分运费的政策，增加用户体验，该部分成本也需计算在产品定价里面。

商品使用帮助

部分用户购买商品后，依然会通过网站或400电话进行相关资讯，需要考虑到该部分用户的常见问题，并形成相关《话术手册》

鼓励对商品评论 鼓励用户对购买的商品进行评论，并赠送一定的积分，或是参加集体活动的机会 鼓励对商品展示

鼓励用户对购买的商品进行展示，增加商品的可信性，同时引导一些有趣的创意话题，例如“袜子的新用法”等

4.8情感体验

品牌宣传，包括：品牌故事、品牌责任等；

企业责任宣传，包括：自然、环保、公益活动、社群组织等； 企业用户联系，包括：定期的会员活动，会员社团等；

5、建立产品和服务资料库

5.1 建立产品相关资料库

编写品牌故事，突出专业、实力，及全方位为商务用户着想。

编写产品说明书，详细介绍产品用料、比例、原因及功用，树立行业标准。

社会责任成果展示资料，能容包括环保、绿化、效率、获得荣誉等，提升品牌形象，让用户产生协同心理

编写第三方标签说明书，详细介绍各种标签的商业、产品概念，例如“莱卡”标签、“绿色环保”标签、“生态纺织品认证”标签等，增加用户信任 编写商务袜穿着礼仪，教会用户如何穿着商务男袜

编写商务袜质量判定标准，教会用户选择商务袜，并了解好的袜子可以带来哪些好处 编写袜子的使用手册，教会用户如何正确穿着、保养商务袜，确定商务袜更换的时间标准

5.2 建立标准化服务流程 编写客服手册、标准话术 编写产品标准化手册 编写售后服务手册

三、网站体验设计

对目前设计中的一些小的可用性修改，更好的提升用户体验，偏重于功能说明，较少考虑页面美观

1、首页

重新设计slogn，突出领导者角色和产品特色，目前的slogn“商务袜，足下的优雅”引导性、说明性不足，建议改为：商务袜领航者，健康、舒适、自然、环保。导航栏，“礼包”位置调整到“休闲袜”后面，这样更符合用户的思维习惯，要突出礼包可以加“hot”标签；同时导航的设计还要考虑客扩展性，为将来的栏目增加做准备； 搜索栏，后面加上热门关键词显示，为用户提供更丰富更方便的选择，初期的热门关键词可以自己加上，以后按照用户的搜索频次更新；

购物车，设计的还是不太明显，要让用户可以方便的找到购物车并查看里面的东西 400电话，用同一颜色突出

免运费等服务展示栏，将用户关心的内容放在左上方很好，但是各位置需要按重要性做下调整

可点击的链接标准统一，目前有些链接鼠标以上显示红色，而有的不显示红色

2、产品展示页

产品细节图片中增加穿着情景展示，要有穿着后的前后左右上下的各个角度，以及配上不同颜色正装鞋的展示，让用户有完整的印象

产品图片的分辨率要提高到可以看到纤维细节，同时设置一定的放大缩小范围，而不是无限制 用户的评论要有明确的链接，方便用户查看其他用户评论，作出购买决策；只有购买过商品的用户才能对该商品评论，没有购买的只能咨询。增加一些web2.0元素，方便产品传播 增加选择提示信息，减少用户的误操作。

3、购物流程

图片略

添加到购物车后，如果用户选择“继续购物”，应该返回到上一页，而不是首页 用户在没有注册情况下的购物行为，不应该强制用户注册才能完成购物流程，而是允许用户填写必需的购物信息后直接购买，在购物完成后再提醒用户注册，因为这时用户所填的注册信息就很少了（一些必要的内容已经在完成购物流程时填写过了），非常方便，也不会打断用户的购物流程，如果为了保证真实购买，可不提供货到付款

篇2：袜子B2C运营策划案

一、概述

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为传统企业开拓市场必不可少的工具。它既可以成为企业宣传推广的工具，又是传统企业开拓市场渠道的一个有益补充。目 前，B2C已经成为电子商务的一个重要分支，越来越多的企业借助于B2C平台销售产品，已经取得了一定的成绩。因此，B2C平台建设迫在眉睫。* 我们的优势：传统行业资深经验、有一定的线下品牌和渠道、有一定的客户群体和影响力、有产品价格优势、认可电子商务。

* 我们的机会：电子商务市场已经成熟、皮装行业先行一步。

* 我们的劣势：电子商务起步较晚，电子商务平台建设不足。

网站实行用户体验式营销的策略，物美价廉，让用户利益最大化，建立良好的用户口碑，开发新用户，吸引用户的二次购买。

二、口号和理念

Title：中国第一个网络皮装品牌

口 号：品质 放心 快捷

理念：优质的网络购买体验

口号意为网站销售的产品均为货真价廉，网上购买不但安全，而且能快捷送货上门。要培养忠实的用户，一定要打造良好的网上购买体验，只有体验良好，才 有回头客，才可能产生更好的口碑效应。

三、网站建设

网站建设的原则：简单、明晰、易用性。网站页面设计以类目和产品推荐的形式为主，用户的互动为辅，类目清楚，产品推荐醒目。配色以用户感觉良好为主，同时 兼顾皮装的色彩搭配。用户互动是B2C网站的一个重要内容，通过这一部分，用户可以获得评价参考，发布自己的评价，增加用户粘度。

网站建设可以选择购买已有的电子商务软件，也可以选择自己开发。前者的优点在于能迅速搭建好平台，省时省力。缺点在于不利于后期网站的改造。（购买成型的 电子商务软件价格大概在2-3万元。）

(一)网站风格

网站风格既要吸引用户，又要打造自己的特点，突出网站的重要职能和重要内容，在编排、用色、布局方面均符合网站产品的形象 体系，使得网站能够同产品形象结合。

形象大方：网站应当符合企业形象标准，能够充分展示企业精神和企业文化。能展现产品的特色和内涵，并和产品风格保持一致。

现代活泼：网站应当是具有活力，看上去美观大方，能够紧跟潮流，运用流行元素，使网站和产品一样充满现代气息；

简洁实用：网站应当让访问者最快找到他所需要了解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使网站 走向良性循环轨道；

互动交流：访问者是一面镜子，网站应当从访问者那里获取对网站的反馈，能够捕捉客户的需求，能够双向交流，能够使客户在网站中充分发表见解，并加以 吸收；

(二)网站的产品设计需求

1、网站系统

前台：用户注册流程，购物流程，我的购物车，用户留言、产品推荐、产品展示、产品搜索列表 页。

后台：信息发布系统、用户管理系统、在线咨询系统、订单处理系统、邮件发送系统、产品展示系统、站内搜索系统。

A、信息发布系统：用于网站信息发布、产品图文信息发布等。

B、网上咨询：网站会员可对被展示产品发出咨询意向。网站管理员可实时收到客户 咨询信息，并可作出网上回复。

C、在线订购系统： 访客可先注册，然后在线订购商品，选中商品，点击购买即进入购买程序，可选择多种付款方式。

D、会员注册系统：访问者可注册成为网站的会员，享受更多服务。如：产品展示在线咨询，在线购物，信息反馈，社区等。

E、会员管理系统：通过后台管 理，对网站会员进行数据库营销工作。

2、重点产品

网站首页、产品列表页面、产品终极页面；注册页面，购买页面，订单页面、确认页面、用户留言页面。

（三）网站内容

网站内容是吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。内容重点是产品介绍，资讯可集中于行业流 行信息和服装知识。

1、网站应包括：网站简介、产品展示、服务内容、价格信息、联系方式、支付方式、物流方式、网上定单等基本内容。

2、网站提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

（四）网站技术

1、由于网站的容量不大，租用服务器比较划算，价格便宜容易管理。

2、选择操作系统，服务器采用 Windows 2000 Advance Server 操作系统，确保系统运行安全和稳定。采用SQLserver 2000数据库技术，保障网站数据读取安全快速。

3、鉴于时间和开发成本，采用系统性的电子商务解决方案比较合适。可以购买电子商务软件直接搭 建B2C平台。价格在2-3万。

4、网站安全性措施，采用免费防护软件，如瑞星、奇虎360即可满足一般的网站应用。

5、相关程序开 发。网站采用ASP+SQL编程技术编写，运行速度稳定高效；使用JAVA技术令网站更具个性。

（五）网站的服务体系

1、支付体系

支付宝、财付通、快钱；

网上银行；

银行汇款；

邮政汇款。

2、物流体系

与申通、圆通、汇通、EMS等快递公司合作，实行免费送货服务。

产品寄送由客服负责，保证用户的产品和包装安全。

3、客户服务

奉行用户体验营销原则，让用户买得放心，买得开心。用户不满意，7天可以退货。

（1）及时友好地为用户寄送物品，并提 供小礼品。

（2）寄出货物后确保用户收到。

（3）后续服务，对用户的售后关怀。

（六）网站建设所需资源和时间

1、网站建设人员

网站策划1名，网站程序员2名，网站美工1名。

2、网站开发时间

网站策划20天完成初稿，网站美工20天完成页面设计，程序员40天完成前后台技术开发。

重点：功能策划做到完整简单易用。美工设计做到简洁美观，用户体验良好。网站技术做到架构简单，程序设计简洁，网页打开速度快。

难点：网站方案的确定，网站开发的人员和时间控制。在前期的技术开发中，1名程序员无法快速地完成网站系统开发。网站开发完成后，2名程序员又会显 得多余。

根据网站建设所需的费用和支出时间来看，购买恰当的电子商务软件可能是构建网站的更好方式。

四、网站对外推广

(一)网站推广

网站的免费推广，是一个长期的过程，艰苦、单调、任务量大。需要专职的人员连续不断地做推广。人员配置为2名。

还可以招聘学生或社会兼职人员，在网络上发布本网站的相关信息。

1、做好网站的SEO优化。做好百度、google、soso、有道、雅虎等搜索引擎的优化工作，由网站技术人员负责。

2、与垂直型电子商 务网站互换链接和内容。

3、大型电子商务平台的推广。在阿里巴巴、慧聪网、中国服装网、淘宝、百度有啊、拍拍、易趣网上建立网上店铺，实时更新网 店信息。积极参加该类平台组织的线上活动，增加本网站的曝光率。在该类平台上建立网站的博客，动态发布信息，所有的图片链接都返回到本网站。加强在电子商 务论坛的交流，利用签名等方式，推广网站。

4、利用各大论坛进行推广。利用新浪、搜狐、腾讯、网易、tom、天涯、猫扑、阿里妈妈等网站的论坛，发布软文或者资讯，推广网站。

5、在百度贴吧、知道、百科，soso问答、爱问、淘宝打听等网站建立专区，向用户传播皮装知识。

6、在其它垂直型电子商务网站注册，建立网上店铺，增加宣传效果。

7、在其它非电子商务网站注册，发布网站信息，增加推广效果。

8、在地方性生活论坛发布本网站信息，让更多的人知晓本网站。

9、在招聘网站发布招聘信息，引起应聘人员的关注。

网站的推广需要人员为2名，第一阶段工作重点为1、2、3条，先做好搜索引擎和大型电子商务平台的推广工作。第二阶段进行其它的推广工作，重点在论 坛类网站进行推广。推广内容要有吸引点，以为帮助用户为切入点，切忌完全广告式的推广内容。

(二)与地方网站的合作

网站的影响力从本地化开始，先由区域突破，与地方网站合作，面向地区用户策划促销活动，带动网站人气的提升和销售的增长。地方网站从杭州开始，各个 击

破，逐步延伸到其它的地区。可以利用的方式为冠名、提供奖品，优惠券等方式。

（三）软文宣传

软文包装产品品牌，以故事、访谈的形式阐述产品品牌内涵，用资讯形式发布出去，然后转到各大论坛，增加产品品牌的影响力。

让购买过产品的用户现身讲述购买体验，发布到各个论坛，以口碑相传的方式进行品牌传播，以此影响更多的人。

五、网站的营销互动

1、用户注册

第一步通过送优惠券的方式吸引用户注册，使用户与网站进行首次深入接触，获得用户的邮件和联系方式。第二步按照一定的频率为 用户传送网站相关的信息，引发用户的购买欲望。

对于已经具有购买行为的用户，按照一定的频率进行邮件激发，激发老用户再次购买行为。

2、用户自发进行推广

会员自发推荐其它用户注册，通过点击链接注册成功后，推荐注册的会员可以获得一定的优惠券。依此带来连带效应，拉大用户的注册量。推荐一定注册数量的会员 可以成为VIP会员，永久享受9折优惠。

会员自发推广的方式一般为邮件、MSN、QQ、论坛发帖等。

重点：有吸引力的优惠。如拉动一个用户注册可以获得20元的现金奖励。难点：推广活动的力度，让更多用户知道有这样的注册活动。

3、网站的促销活动

根据不同的节日、季节，策划网站促销活动，以优惠为出发点，引发用户的购买行为。

重点：在于有吸引力的优惠措施。

难点：优惠活动的推广宣传。让越多的用户知道，活动越有效果。

4、会员制度的建立

为了激发注册会员进行重复购买，特设立会员制度，会员分别为普通会员、白银会员、金牌会员、铂金会员、VIP会员五级。各级别的会员根据购买金额而定，享 受不同的折扣。折扣优惠比例为3%、5%、7%、10%、15%。

六、人员配置

在网站发展初级阶段，网站团队 至少需要6名，网站策划1名，网站程序员1名，网站美工1名，网站营销推广2名，客户服务1名。而在网站建设阶段，前三者是必不可少的。人员的职责分别如 下：

1、网站策划：负责网站产品策划，活动策划，优化用户体验，用户邮件营销。

2、网站美工：设计制作网站页面，设计活动页面，营销邮件。

3、网站程序员：完成网站的前后台程序设计，负责网站安全管理、技术管理。

4、网站营销：负责网站在其它电子商务平台的推广，负责网站在博客论坛的推广，负责用户的互动营销。

5、客户服务：回答用户的咨询，处理用户的订单，产品的寄送，用户售后关怀。

在网站推广到一定阶段，可以根据需要，增加网站营销人员2-3名。

七、人员管理和激励

1、人员招聘。为招聘到合适的人员，为应聘人员提供高于行业水平的薪水和福利，免费提供住宿。并提供一定比例的网站收益分红，用于激励员工的工作热情，增 加团队凝聚力。

2、交流制度。每周举行1-2次例会，交流工作进展，探讨工作方法，解决工作问题。

3、考核机制。根据工作性质的不同，建立考核制度，业绩与薪水挂钩。

4、工作氛围。建立自由轻松的工作氛围，鼓励各岗位人员在职责范围内，自由发挥。

八、费用预算

篇3：运营活动策划案

淘宝商城产品技术部-商品运营部

2013年7月28日罗成目录一、二、活动Slogen.....................4 活动主要目标用户.......................4 1.用户素描......................4 2.投放总体touch 用户......................4 3.所需资源......................4

A.时间描述......................4

B.布点资源............................4

C.市场费用......................4

D.协助团队......................5

三、活动流程及规则....................5 1.活动流程Step by Step描述...................5

A.总流程图......................5

B.Step 详解...........................5

C.活动规则分解.....................5 四、五、奖品及红包分类....................5 渠道投放.........................5 1.短信投放......................5

A.数量..............................5

B.文案..............................5

C.回复率预期.........................6 2.论坛及帮派投放........................6

A.论坛版块......................6

B.论坛页面......................6

C.回复预期......................6 3.广告位投放.........................6

A.申请人及时间.....................6

B.资源位pict 及主打广告语.....................6

C.回复预期......................6

4.其它资源位.........................6

六、数据收集.........................6

A.参与用户数量及分析 ；........................6

B.UV 分析 ；........................6

C.交易量分析；.....................6

一、活动Slogen

二、活动主要目标用户

1.用户素描

2.投放总体touch 用户

3.所需资源

A.时间描述

B.布点资源

C.市场费用

D.协助团队

三、活动流程及规则

1.活动流程Step by Step描述

A.总流程图

B.Step 详解

C.活动规则分解

 评奖规则

 领红包规则

 促销规则

 防作弊规则

四、奖品及红包分类

五、渠道投放

1.短信投放

A.数量

B.文案

C.回复率预期

2.论坛及帮派投放

A.论坛版块

B.论坛页面

C.回复预期

3.广告位投放

A.申请人及时间

B.资源位pict 及主打广告语

C.回复预期

4.其它资源位

六、数据收集

A.参与用户数量及分析 ；

B.UV 分析 ；

篇4：新媒体运营的策划案

对，就是那种感觉！

自从接触到新媒体领域以来，便对文案和策划近似疯狂的热爱。以至于除了白天工作、晚上写作，其余的大部分时间就是混各种新媒体圈儿。

最近在网上认识了某家公司的媒体部副主编，和他聊的甚是畅快。因为他对内容创作的涉猎真的很深入，跟他交流的几次，确实也帮助了我，尤其更加深入的了解自己在内容创作的不足之处。

可能是他看我刚入行不久，想着给我出了一道运营题，顺便让我出一份关于针对他们公司的微信运营策划方案。一来，检验检验我的策划水平； 二来，看能不能给他带去一些好的建议，取长补短。

当然，我也很乐意接受这样的邀请，于他于己都有很大的帮助。

首先，当我们开始做一份微信运营方案之前，一定要先了解清楚两个问题：

1、产品定位：公司是做什么的？业务范围是什么？

2、用户群体：产品覆盖的用户群体有哪些？使用产品服务的客户有哪些？ 他们公司是做旅游及大住宿业的。目前的业务领域涵盖了资讯信息中心、品牌推广中心、产业大数据研究和应用中心。

目前他们的新媒体覆盖人数也有20万+的用户数了，用户目前涵盖酒店、客栈民宿、长租短租公寓业态经营决策者、经理人、业主、旅游服务机构、新产品(技术)供应商和投资者等。

大概公司和行业背景是这样的，当时我是如何开始策划的呢？ 我是从三个维度开始对整个微信运营开始切入的：

一、扩大影响力；

二、提升内容运营质量；

三、增加粉丝流量；

共5个小点

一、如何扩大平台的影响力呢？

1、加入联盟进行品牌宣传：

目前有2种联盟：一是综合性联盟，二是行业类联盟。综合性联盟：

微媒体联盟、WeMedi自媒体联盟、速途网联盟等。行业类联盟：

旅游自媒体联盟、酒店自媒体联盟等

目前按照我们的用户数量，刚好可以满足条件。

2、自建联盟：

我们可以自建旅游住宿业的媒体联盟；

3、与品牌公寓、酒店进行线下活动作为主、协办方；

4、公司内部领导每个月参加2-3次的线下行业交流会，进行个人与公司的媒体传播；

5、同时进行多渠道内容分发。自媒体平台：

搜狐自媒体、网易、一点资讯、大鱼号、简书、百度百家等 自媒体社区： 知乎、豆瓣、果壳网等 行业或媒体网站：

公寓类、酒店类、旅游类、住宿类、房产类行业或媒体网站。

共3个小点

二、如何提升内容运营的整体质量呢？

因微信作为新媒体渠道本身就是去中心化的。结合目前内容规划。首先： 公司产品渠道须有自己的粉丝互动渠道： 可以直接利用现有的微信订阅号进行互动。其次：

1、自动回复：加入数字或关键词；

以公众号后台回复数字或关键词，推送资讯报告、研究报告、创客心得等图文的方式。

2、菜单栏：

第1个菜单：需建立创客排名，进行评比，目的是增加商家活跃度。第2个菜单：《研究报告》需去掉。与另一订阅号提供的内容有所重复。可替换成《欢迎投稿》，邀请商家踊跃投稿。

第3个菜单：加入旅游大住宿行业专家一对一免费与付费解答专栏。可以起名为《专家一对一》

3、保证文章内容的原创率达到60%+，转载与投稿率维持在30%左右即可。

共6个小点

三、如何增加粉丝流量呢？

1、互补行业互荐账号：与互补行业账号进行文章内容推荐，利用双方文章底部互荐账号。

比如可以找酒店公寓、旅游类的账号进行互推；

2、软文推广：每周3篇以上原创软文在行业类网站进行推广；

3、线上渠道进行推广：

如微博大号，百度贴吧、知乎回答等推广时加入官方账号带有简介和二维码的图片。

4、找公寓、酒店、旅游类行业QQ群，微信群进行流量转化；

5、加入微信小联盟：申请酒店旅游行业的微信联盟可以加入，进行推广。

6、活动推广：每月进行5+次的活动主题，主题内容可结合节日与热点事件。记得当时提交给这位副主编时，他对我说了句感谢的话。整的我有点莫名其妙。现在想想，这也许是一种侧面的赞赏吧。不管了，今天就借着这个机会拿出来一起学习、交流一下。

白天码字，下班码字，除了吃饭，就是码字。码字！

以上便是这次利用2个多小时研究出来的微信运营策划方案。关于这份策划内容我是从3个维度展开的。至于具体的策划思路，你可以根据现有的产品定位和目标用户进行精准的分析。一份好的新媒体运营策划案，关键在于执行。如果只是表面上的功夫，那也只是停留在想的层面。

“新媒体是不是就是指的微信啊？”今天一微信好友问道。

“不仅仅是微信，还有微博、知乎、简书、一直播、抖音等，只要是社交工具并带有一定的传播属性的都属于这个范畴。”我很认真的回答道。如果你问我，新媒体的运营方案一般长啥样的呢？ 我会回答你，呐，大致上就是以上这样啦。ORZ！