zktime5.0考勤软件常见问题处理办法（共8篇）
篇1：zktime5.0考勤软件常见问题处理办法
《关于考勤及其处理办法》
一、学生请假手续
1、学生请假在一天以内者，由班主任批准，一天以上者，由班主任签署意见，报学生科批准，请假一周以上者，报请主管教学校长批准。
2、请病假必须持医院证明。上课突然发病者，向任课老师请假，回来后必须补交假条。凡托别人带口信等一切非医院证明的一律无效。
3、请事假必须先由学生家长提前写假条或打电话证明，经批准后方可离校。学生请事假批准条件为：学生直系亲属的婚、丧事，住家搬迁等，其它事假一律不准。
4、请公假必须由提出单位向班主任写出证明，经同意后生效。
5、学生所有请假条未经班主任签字，一律无效。
二、学生考勤计算办法
1、迟到：以学校上课铃为准，铃响10分钟以内进教室或车间的为迟到。
2、旷课：以学校上课铃声为准，铃响10分钟后无故未到学校或车间的；未经任课老师批准提前10分钟离开教室、车间和学校者；没有任何请假手续而不来上学者均为旷课。
3、早退：未经老师批准或没有任何请假手续，不到下课或放学时间而离开教室或学校者为早退。
4、住宿生中午不按时间回宿舍的算迟到，不回宿舍的算旷课，如有特殊情况（如：开会等必须有班主任假条，交于宿舍值班教官或老师）。
三、处理办法
每天按7学时计算
1、迟到7次、旷课一天：请家长到校共同教育，并给予“警告”处分；
2、迟到14次、旷课二天：请家长到校共同教育，并给予“记过”处分；
3、迟到21次、旷课三天：给予“勒令退学”处分；
北京市实用高级技术学校学生科
2004年2月
篇2：zktime5.0考勤软件常见问题处理办法
1.问如何删除已有的班次 答1.可以先增加一个新的空班次然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次然后再到班次管理中删除相应班次即可 2.也可以先在员工排班中将班次去掉再到班次管理中将相应的班次删掉最后再到时间段维护中删除相应的时间段。f 2.问为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少 答下载记录时考勤程序会对下载的考勤记录进行判定重复的记录会自动删除已保存的记录也将不会再一次保存。
3.问为什么下载显示有记录但是在查询时找不到 答1.在员工维护中检查是否员工编号前有0如00001号或者一个员工对应两个编号这样会导致无法查询记录确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致可以在下载记录后查看考勤记录的年月日或者打开数据库att2000.mdb进入checkinout表就可以看到所有的原始记录确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内尤其要注意记录的年份有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致从而导致考勤记录时间不正确。
2.检查此员工是否为离职员工如果为离职员工请先进行恢复再进行查询。3请在出勤记录中查询看是否能查询到。如果出勤记录中可以查询到出勤记录但是报表里面确查询不到。那么请检查员工是否有排班或者员工的班次是否过期。
4.问为什么我有正常考勤但在统计时却显示我有旷工 答首先查看你的时间段设置确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内例如您设置的签退时间是从1700---1800而你的考勤记录是1630那么该记录属于无效记录系统将判定您该天旷工考勤规则中设置无签退记录时为旷工。其次在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。需注意一点在中午必须考勤的情况下上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。
2.检查一下出勤记录的状态如果是外出外出返回加班签到签退这些状态的记录软件默认为无效不进入正常统计。
5.问为什么考勤统计总表中有迟到/早退而记录查询中没有迟到早退记录 答请查询考勤规则中考勤计算里的设置看上班无签到记录时记迟到/早退是否打勾如果有选取该项那么旷工时系统将判定为迟到/早退。
6.问公司领导无需签到退但要计算为正常考勤如何设置 答1进入员工维护下的考勤设置将考勤有效去除就可以 2设置一个无需签到退的时段并生成一个班次将该班次应用于对应 的人员即可。
7.问为什么我在班次管理无法添加新的班次 答该程序必须先设置班次时间段然后才能设置班次请先查看有否设置班次时间段。
8.问:在查询计算的时候系统弹出一个对话框“Invalid floating point operation”如下图。这个怎么解决 答:1.在“维护/设置——假类设置”里面的每个假设置最小单位。保存之后然后退出软件再重新进入软件。
2.请进入时间段维护检查一下所有时间段记为多少工作日是否为0如果为0请填写相应的工作日。
9.问怎么样设置固定时间加班 答：
在班次管理里面添加一个新的班次然后选择固定加班的时间段并在左边的“该时段记为加班”打上勾设置好记加班分钟数对于即需上正常班又需上加班的情况需先设定固定加班的时间段然后在班次管理中在原班次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。
10.问在软件中有多个地方设置考勤规则的时候请问软件以什么地方的设置为准 答软件中多个地方可以设置是否签到签退人员排班中考勤规则设置gt考勤规则gt时间段维护中考勤规则设置 记迟到时间以时间段维护中设置为准。
11.问如何知道当前考勤程序的安装目录 答简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键选择“属性”可以查看当前程序的位置。
12.问为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到 答 我们的黑白屏考勤机系统默认的就是上班签到但是这个不影响考勤报表。如果使用带有有状态键的考勤机就会有显示正常的考勤状态了。
考勤机只是收集数据的作用实际的对数据筛选处理工作都是在软件中完成的。考勤软件会根据员工的排班自动辨别上下班状态。
13.问为什么删除了某个员工A但是用那个考勤号登记新的员工B时弹出如下的对话框提示保存输入的数据时发生如下错误：
请检查1.编号和姓名是必须输入的值 2.输入的标号是否重复如下 答这是因为你只是将该员工A离岗而不是离职。离岗后的员工在总公司或者在部门管理里面可以查看到该员工。
篇3：zktime5.0考勤软件常见问题处理办法
一、互联网+对商业广告策划的影响
互联网+商业,也是市场经济重要的一部分,商业需要产品作载体,产品需要企业去推广,做广告是途径,是大家熟悉的一个形式,是生活不可缺少的视觉流程,传统的广而告之,转变现在的多元化模式,都是网络时代的产物。网络时代,信息是难以想象的速度传播,人与人之间,企业与消费者之间已经实现了零距离的沟通,这种信息大爆炸在带给企业传播便利的同时,也像是一把锋利的剑悬在企业的头上。有专家说,企业营销要做的其实就是两件事,一是将产品铺到市场中,二是将产品铺到消费者心中。如果说从前是“请消费者注意”的时代,到现在则是“请注意消费者”的时代。能否进入消费者的心智,获得消费者的认同,成为事关企业生死存亡的关键。
1、商业广告策划的范围更加广泛
对于整体的企业营销策划而言,广告策划是营销策划的一部分,是服从于企业营销策划的。“广告策划”是一种程序,在本质上是一种运用脑力的理性行为过程。基本上所有的策划都是关于未来的事物所做的当前预测。科学地、合理地、有效地布局广告活动的进程,并预先推动、判断市场态势和消费群体定势的现在、未来需求,以及未知状况的结果。企业需要广告机构来做这项事情,商业广告策划是传递商品信息、促销信息,旨在引导消费者产生消费欲望和购买行为的广告。主要是:提高商品的市场占有率;扩大市场领域;制造商品流行。正因为如此,商业广告策划为了提高策划效用,在策划中讲究针对性,讲究促销谋略和传播谋略,以最大限度地快速吸引消费者的注意与好奇,达到重复购买企业宣传的商品。从这一点来看,商业广告策划与互联网之间有着可以结合的共同点,两者都是人类围绕信息的传播而展开的努力与探索。商业是以市场为导向的,一切为了消费者。
由于新科技的产生,这些新科技伴随着传统媒体模式下的设计观念而产生的新形式不能得到完全的交流。但自从网络媒介的普及起,一个以互联网为载体的全球信息传播系统已经形成,这些新媒体占据了优势,不仅自身得到发展和完善,同时促进了其他商品的相互传播,也使得商业服务范围更加细分,商业广告策划的范围更加广泛。
2、商业广告策划的目标更加明确
在互联网+的冲浪下,商品营销形式出现“百花齐放”的态势。同时,对于所有行业来说,都是一大挑战,这就产生了有的企业蒸蒸日上,而有的日渐消亡。什么是产生商业广告策划的必要条件?市场的需求是广告策划的必要条件。人们所进行的最早的广告结构是简单意义上的“广而告之”,这种“广而告之”虽然也有一定的目的性,也将自己的产品卖了出去,但是广告主并没有特定的计划,也没有十分明确的销售目标,更缺乏特定的目标对象的确定,并没有产生真正意义上的广告策划。直到现代广告模式的产生,有了互联网加入,伴随着商品交换规模的扩大,广告活动的范围也越来越大,广告的形式和手段也越来越丰富,广告技术也是不断在进步,广告主对广告效应要求也越来越高,如何将广告做得更好、更有效时,广告策划才产生效果,商业广告策划的目标更加明确。
二、我国商业广告策划存在的问题
在这个新旧交替的新经济常态下,给许多企业带来很大的挑战和面临的问题。卖场革命,抢夺用户信息的激烈竞争,实体店和电商。
1、定位不准
广告形式多元化,盲目的追求短期效果,广告投入费用高,但达到的实际销售率却是意料之外,根本原因在于很多企业主没有实施重要的调查环节,没有把握住消费者的真正需求,一味的希望在有限的广告时间内将所有的信息都传达给受众,眉毛胡子一把抓。雀巢速溶咖啡就是案例,早先定位的产品形象是:它的使用者是懒惰的家庭主妇,广告中采用大量的”快速、方便、省事、经济”等字眼,这使得咖啡本身的香浓和口感荡然全无,这样的广告策划定位不准,产品形象缺失,无法发挥品牌效应。之后更改广告定位,派出大量的调研小组,通过多种方式得出结论,进行重新定位,企业重新挑选了最具温柔、善良、贤惠形象的女模特做广告,并主要以杂志为广告媒体,以“百分之百纯正咖啡”、“满足您的咖啡瘾”等醒目的广告词,达到预期效应。其实,商业广告能否激发起受众的内心欲望,关键要看广告策划有没有抓住目标受众的心理诉求。
2、表达方式与品牌价值不符
广告有不同途径去表达品牌概念,有情感、内容、名人效应等,如今,一些商业广告热衷于情感表达。领导力的品牌拥有同理心,它们不但通过简单地满足消费者的理性需求,而且也通过解决消费者的情感需要,与客户进行连接。多芬广告就表达出了准确的品牌慨念,多芬的前题:在社会层面上,对女孩儿们,一直存在被施压,它引发了年轻女孩的自尊损失,并导致她们饮食失调。基于对这些需求和问题的关注,多芬通过情感诉求,“选择美所以美”、“你比你想像的还美丽”两个广告情感表达成为经典,对品牌以及其重视真正美的活动,成功地将社会善行与商业结合起来。挑战在情感上引起共鸣,重塑美丽。但是市场上的有些产品的诉求点不一定适合走情感,有些受众看完之后,内心有感触,但是不知道广告想要表达什么,故事和产品联系性小,这也无助于形成品牌印象力。随着市场竞争的不断加剧,“打情感牌”确实是不错的策划做法,但是不提前做好市场调研,与产品核心概念不相符,不一定能使品牌影响力更上一层楼。
3、缺乏创意
没有创新,没有表现手法,走大众路线,重复性和搞怪特性,好的创意少之又少,恶俗广告屡禁不止,强行推销性质,却不注重对受众的人文关怀,广告语也没有特色,这样的广告策划显然没有趣味性,很容易被淹没在浩如烟海的信息中,无法完成自己的使命。创意是广告策划的灵魂,一个好的创意能给整个广告策划案起死回生的效应。例如volvo品牌测试篇动态广告,品牌核心概念是平稳性,广告以两辆大卡车中间站一个彪悍劈叉动态,两辆大卡车倒车状态进行后退,第一眼看非常的独特、新颖,准确表达特定性能。
三、商业广告的消费者策略分析
谁拥有消费者,谁就拥有了市场。要更深更广地理解你的目标消费者,即他们做什么?他们感觉如何?以及他们的需求是如何与他们生活的其他部分连接起来的。
1、消费者价值观决定商业广告策划方向
合理细分消费者价值观是整个商业广告策划模式设计过程的指导原则。应该让消费者的消费观念来指引我们关于价值主张、产品开发渠道和收入来源的选择。这些观念很大程度上影响消费者的消费行为和习惯。有一个众所周知的故事就能反映不同国别的消费者在消费价值观上的巨大差异:两个即将走完人生的中美老太太碰在一起,中国的老太太说:“我辛辛苦苦一辈子,攒了一辈子的钱,终于可以买房子了。”而美国的老太太说:“我终于把住了一辈子的房子的贷款还清了。”同样买了一套房子,一个住了一辈子,一个还没有享受过,这两种不同的消费价值观反映了中西方消费观的差异。虽然到了现在,中国消费者的价值观念转变与世界接轨了,但还是有本质的差异存在的。我们要从消费者的角度来看待商业,这样可以让我们找到全新的机会。这并不是意味要完全让消费者的需求来左右我们的商业设想,但是在评估商业策划的时候需要把消费者的思维融入进来。创新的成功需要依靠对消费者深入洞察,包括环境、年龄、职业、日常事务、消费者关心的焦点及愿望。消费者借用品牌和产品建立自己独特的生活方式。
2、了解你的消费者是策划主谋的关键
了解你为之设计的消费者,是产生合适、创新的关键。当你拿到一个新的设计内容并需要对某一特定消费者人群进行调研时,你应该怀着二个简单的疑问:一是受众是谁?从年龄、性别、爱好和消费方式等诸多方面对消费者类别进行界定。在划分时可能会产生一些重叠,由此可能会发现消费者的几点特征。了解这些将非常有助于你确定自己的策划思路。二是受众的需求是什么?应明确设计的商品是满足了用户的当前需求,还是满足了他们的潜在需求。耐克对跑步者的深层理解超越了对跑鞋的使用。跑步者被获奖运运员所设定的标准深深的激励着,他们追求个人更好的成绩、对个人目标的实现,以及他们与他人分享激情的动机。(耐克跑步鞋的市场份额是61%)。这一切的灵感都来自于对消费者的深层了解。这可以通过问卷调查、测试和观察等一系列调研方法来确定。
四、借互联网+,制定高度的消费者互动平台
消费者是企业存在的目的和根基。广告策划在进行广告策略时,消费者细分市场是核心部分。互联网+常态下优势之一就是全球传播,只要有计算机或移动端连入网络,就可以将产品信息传送给他人,或是获取他人的信息。营销胜利的基础越来越取决于信息,而非销售力量。现在每一个品牌都有自己独有的空间信息,消费者只要需要,就会主动选择,产生互动。随着企业市场活动范围的不断扩大,在不断面对新环境时,就需要收集、加工新的信息;另外,消费者对产品与服务的需求也越来越多样化,这也就决定了市场的多元化趋势,企业面对市场信息也愈加复杂。如何截取有效的消费者信息,是制定消费者策略的关键。和受众人群进行交流网络互动平台、听取他们传达的必要的信息,是取得成功的第一步。消费者通常知道他们想要什么并乐于告诉你。一旦你确定哪些人是你的受众人群,有许多方法能让你与其交流。但这里值得注意的是,要明白自己产品独特的销售点,竞争优势之源在哪里?怎样才能使用互动平台更好地加强这个优势。如果不是从这个问题出发,企业在互动平台上所做的努力不管多少,都不会产生商业结果,即使这些努力造成了大量的互动内容。
五、结语
在中国的社会转型过程中,媒介的转型尤其起着至关重要的作用。互联网新模式下,由于其自身的互动性、多媒体、超链接等特性,必将在一定程度上改变人们获得信息的方式和内容,从而会间接地影响传统媒介的使用。近几年来,中国网络媒体的发展表现出的影响力、社会地位、政治认可度、对重大事件的报道能力都清楚地标志着网络已经开始成为中国的主流媒体之一。商业广告策划要想以独特的差异性来吸引消费者注意,就必须先进行市场调研,把握住消费者的动态和需求,以他们的要求为基点策划广告信息,同时还要体现人文关怀,凸显文化底蕴,以此形成品牌影响力,让消费者成为品牌的忠实顾客,达到销售目的。
参考文献
[1]徐艟、倪莉.广告策划[M].安徽:合肥工业大学出版社,2011.
[2]刘境奇,李尔尘.广告设计[M].河南:华中科技大学出版社,2011.
篇4：变电运行常见问题及处理办法
[关键词]变电运行；常见问题；处理方法
我们了解到，变电运行在居民生活及工作中起到相当重要作用，故障问题分析是其安全有效运行必须可少的处理方式，针对运行过程中出现故障、及时解决有着极其重要的意义。
一、变电运行常见的问题
1.线路故障中跳闸线路故障跳闸指的是在变电系统运行过程中，由于线路受到雷击、樹木、风筝等外在原因影响，直接导致变电站里开关的跳闸。
2.瞬时故障，线路开关在跳闸后的重合闸动作但是重新合上，虽然不影响线路送电，但是如是永久性故障问题，那么线路将会停运，因此影响电力输送。
3.在直流接地故障变电的运行过程中，由于经常受天气的影响绝缘不良而引发接地故障、二次回路绝缘材料不合格、绝缘严重老化、材料绝缘性能降低、人员作业失误造等因素造成直流接地故障，直流接地的故障很有可能导致继电保护误动和拒动，因而会造成事故或者导致事故的范围进一步扩大，影响供电的安全性、可靠性。
4.母线故障问题。母线是变电站核心部分，它的作用是在变电站运行中极为重要的，当母线在运行过程中出现问题的话，很容易导致整个变电站的停电，从而对供电系统稳定性造成不可忽视的影响。所以一般情况下，导致母线故障的原因，主要是由于工作人员出现操作失误。
5.避雷针故障。避雷针是变电中重要设备组成结构之一，主要起到雷击电流释放到大地的作用，尤其是雷雨季节避雷针更体现着它的重要性。但是，在变电运行的过程中，经常因雷击会引起避雷针故障，如果出现线路烧毁的现象，会很容易引发接地的故障，从而对变电站安全运行造成严重影响。
二、如何处理变电运行常见问题
1.线路故障处理方法当发生线路跳闸时，运行人员首先应迅速查看后台的保护信号和开关变位情况，将后台信息上报调度，再现场检查一次设备保护及自动装置动作情况，打印保护信息及故障录波。如果重合闸动作重合成功，则将一二次设备检查情况汇报调度和领导即可。如果重合闸动作重合失误，则需要及时对现场一二次设备检查情况汇报调度和领导，并做好对线路强送和将线路转为检修的双重准备，根据调度命令进行操作。
2.直流接地故障处理方法变电运行过程出现直流接地故障时，需要值班人员及时找出接地故障发生位置，及时准确分析出故障原因，并停止直流系统上工作，对其故障进行处理。如果故障发生在用电高峰期，需要变电站值班人员根据实际的情况对其进行分、合实验来分析故障原因，可以根据分合过程中信号回路、事故照明、充电回路等操作程序分析并确定故障点以及故障的发生原因。当然，直流接地故障实验过程中要以缩小故障范围为目的进行，实验中要求至少要两位工作人员参与，负责监护故障信号、查找直流接地的故障。
3.母线故障处理方法母线故障一般都是在工作人员误操作情况下产生的，但是如果某一段母线出现故障时，母线保护做出相应的跳闸操作，对母线故障处理：首先，要对母线断路器进行例行检查，是否已经跳闸，当母线上所有断路器全部跳闸之后，再对母线故障以及线路上设备进行故障检查，工作人员要详细对每一个环节进行严格的检查，及时确定故障点，排除母线故障恢复变电站供电。如果母线故障发生跳闸现象话，需要工作人员将母线故障解决之后再对线路实施送电操作，不仅不会有效解决母线故障的现象，还会不断地扩大事故范围，因而增加了经济损失。如果母线跳闸由值班人员、工作人员在旁边的话，需要工作人员对故障进行及时的检查，避免因送电造成线路设备损毁。
4.避雷针故障处理方法很多地区的变电所在经过雷击之后，经常出现避雷器套管发生爆炸、破裂现象，对变电运行安全性造成极大的影响，针对此类故障必须及时对其进行处理。一旦避雷针故障发生时，工作人员及时切断电源，避免线路损坏出现漏电现象，附近线路、设备以及人员造成安全威胁。另外，在雷击电流影响下，线路极易出现烧毁现象，需要工作人员及时对避雷针故障地点进行检查，并将实际情况准确、及时向调度汇报，调度下达处理措施之后进行下一步操作，尤为重要，工作人员不可没有经过调度命令就自作主张切断出现故障避雷针或者避雷器，否则会造成线路、设备损毁，甚至威胁人身安全。
5.电容器故障处理方法变电运行的过程中，如果电力系统内部存在电压或高过低的想象时，对电容器的安全运行也会产生比较严重的影响，由于电容器的内部功耗情况是和电压的平方成正比例增长，如果电力系统内部出现了电压的现象，会使得电容器内部功耗不断放大，因而电容器运行过程中温度也会不断的升高，对电容器内部绝缘介质会造成损坏，会引发电容器故障。一旦出现电容器的故障，我们应保持冷静的心态，利用敏捷思维分析电容器发生故障问题，如果电容器出现冒火的现象，工作人员需在发现的第一时间切断供电电源，并使用灭火器及时灭火，需要注意的是，灭火器需要采用干式灭火器。
三、结语
变电运行效率会直接影响到电力系统供电安全性、可靠性，因此，在变电运行过程中，通常会遇到一些运行故障，而这些故障的大小程度也相应的有所不同，也造成相对而言的经济损失，因此，为了降低在变电运行故障中带来经济损失，即要做到变电运行的常见问题的处理办法。本文对变电运行常见的问题及其处理方法的分析，对几种常见的所存在的问题提出了相应处理方法，通过本文的研究，相信对能够提高供电的可靠性。
参考文献：
[1]郭振锋，对变电运行中故障的分析【J】中国新技术新产品，2012
[2]黄新疆，宋万礼，浅谈变压器的常见故障及处理方法【J】科技资讯，2011
篇5：zktime5.0考勤软件常见问题处理办法
在A1考勤管理系统中，对于加班有非常灵活的处理方式，适用各种加班考勤需求，有的公司对加班控制比较严格，必须有加班单才能算加班；有的公司加班非常频繁，加班单的输入工作量太大，就由保安限制非加班人员出入厂内，只要打卡就算加班，就不用进行加班单录入；有的公司饭堂在工厂内，下班后加班的打卡只打一次，而吃饭要出厂门的则需要打3次（下午下班一次、加班上下班各一次）；其它还有很多加班的一些计算规则等我们在下面一一列出怎么设置：
1、加班时间固定，不用做加班登记。比如很多工厂白班时间为08：00-12：00、13：00-17：00，每晚18：00-22：00属于加班时间，几乎天天加班，周末例外（珠三角的代加工的厂家很多便是如此，工人的底薪比较低，全凭加班工资提高收入）。不加班的时候全厂都不加班，保安就不允许随便出入厂内。对于这种情况可以设置班次的加班班段来处理：
注意前两个时间段的类型为白班、加班段18：00-22：00的类型为平时加班，上下班需要刷卡、不计算迟到、早退、缺勤、外出，因为虽然大多时候是加班，但仍有个别天不加班，如果要算缺勤，那不加班的日期就会处理为缺勤。当然有些工厂这种加班本来就是要严格考勤的，那就需要选中计算缺勤。用户可以根据自己的情况来设置。当员工打卡为07：
55、12：
10、12：
55、17：08、17：
56、22：12就计算为1天出勤、4小时平时加班。
2、必须登记才算加班。对于加班量相对第一种类型用户较少，而工厂又要严格控制加班费，加班必须申请、填写加班单才可以进行。班次设置同普通班次，注意下午班的终止刷卡时间设置：可以为空；可以为加班刷卡的终止时间。在考勤制度设置-加班制度中可以设置加班计算条件为必须登记加班并刷卡。如班次08：00-12：00、13：00-17：00，一般加班到22：00，那么终止刷卡时间可以设置为23：59；如果会加班到凌晨4点，那终止刷卡时间就需要设置到05：00，也就是说终止刷卡时间要在加班下班打卡时间后，否则加班计算就不正确。A1考勤系统支持两种类型的加班打卡：吃饭打卡、吃饭不打卡，对应员工晚饭在厂外吃还是厂内吃。在厂外就餐的要出入公司大门就需要打卡，如打卡时间为07：
55、12：01、12：
57、17：05、17：
56、22：01；在厂内就餐的无须出入公司大门，打卡时间为07：
55、12：01、12：
57、22：01。是需要考勤员对该员工做18：00-22：00的加班登记即可，加班类型可以在登记时指定。考勤处理计算加班是根据员工实际加班时间和登记加班重合的部分计算。
3、加班时间不固定，非常多，不想登记加班。有些工厂因为生产性质的原因，加班时间非常乱，有时是18：00-19：00，有时是20：00-01：00，而且非常频繁，导致加班的登记工作量非常大，但他们的特点是不会有不加班又来打卡的情况，也就是不用严格管理没安排加班而私自来加班的情况。在A1考勤管理系统中，可以设置自动加班，也就是不用登记，只要在正常上班范围外的额外打卡都可以计算为加班：本来是8点上班，而6点就来处理产品问题的算6点到8点加班；本来17点下班的，22点才走，算17点到22点加班，或扣除晚餐后算17：30到22：00算加班；周末本来休息的来上班的自动按班次算周末加班一天等。这些都需要在A1考勤系统的考勤制度-加班制度中设置：
4、加班登记。A1考勤系统的加班登记可以进行单人、批量加班登记，可以输入任意日期范围登记、也可以选择班次的时间段登记，加班登记可以区分不同的加班类型。
5、加班类型的设置。A1考勤系统支持用户自动以加班类型。有很多用户区分不同的加班是因为不同的加班补贴和加班费不同。在考勤制度设置-考勤计算单位-高级设置中，选择“加班类别”，单击添加即可。注意如果是自动计加班的新建的加班类型编号要大于0203，因为0201平时加班对应平日晚上的加班、0202对应于周末的周末加班、0203对应于节日的节日加班。如果加班都必须要登记，则不用考虑这个，加班类型的名字也就可以任意修改了。
篇6：zktime5.0考勤软件常见问题处理办法
1．票证管理环节常见问题
1.1 用票人设置需注意的问题
1.1.1 原用票人岗位调整，不再是用票人，如何操作？
实际工作中，经常发生用票人岗位发生调整，不再是用票人的情形。如：张三原是纳税服务科申报征收人员，机构改革中岗位发生变化，调整到综合业务科，张三使用的票证已全部结报，县局票证管理员已与张三完成票证交接，张三领用的票证已全部上交票证管理员。综合征管软件操作流程：
1、税务机关操作人员（用票人）先通过“票证使用查询”，查询是否存在未结报的使用信息，并通过“票证自动结报”进行结报处理。结报完成后，应再通过“票证使用查询”查看是否还存在未结报的使用信息，如果存在，说明票证数据存在错误，此时必须通过维护单上报省局进行后台维护（维护原因为：票证已使用，但无法正常结报），根据省局维护结果进行结报处理。
2、虚拟为税务机关操作人员的委托代征单位（用票人），使用的税票如需录入综合征管软件，则比照上面的要求进行操作；使用的税票不录入综合征管软件，则通过“票证手工结报”模块，对已填用的票证进行手工结报；如两者都存在，分别进行操作。
3、如用票人手中仍有空白结存税票，应通过“税票上交”模块，将全部结余税票上交票证管理员。
4、原用票人与票证管理员完成交接(税收票证交接情况表录入)。
注：②用票人执行了“账表初始化”，如果未发生任何票证业务，系统允许删除该用票人，一旦发生票证业务，用票人不允许删除，只能将其选用标志取消。③对系统中不选用的用票人（包括税务用票人、三代单位），上线后如未发生任何票证业务，不建议保留，做删除处理。1.1.2 新增用票人如何操作？ 新增用票人综合征管软件操作流程：
1、票证管理员在“用票人初始化”模块，将该用户维护为用票人。
2、以该用票人的用户名、口令进入综合征管软件，进行“票证账表初始化”操作。注：期初结转月份应为上月，否则本月不能发生任何业务。1.1.3 未选用的用票人是否需进行月结？
目前，综合征管软件票证月结存在问题，对于未选用的用票人（月结所在月份未发生任何票证业务）系统也要求按月进行月结，此问题已提交神码。修改前，未选用的用票人必须按月执行月结操作；修改后，未选用的用票人不需执行月结操作。
1.2 票证结报 1.2.1 票证手工结报
1、何种情况下需进行票证手工结报？
（1）委托代征业务中，缴纳税款纳税人为“无证户”，代征单位手工填开完税证，在综合征管软件中通过“委托代征税款情况表（无明细）”模块录入系统。（2）征收系统与票证系统税票使用信息不一致，征收系统中该税票为正常填开或作废状态，票证系统中该税票为结存空白状态。
（3）信息中心后台维护后，要求需通过“票证手工结报”对税票进行处理。
2、票证手工结报操作意事项：
（1）结报期限起、止日期、结报日期都可以根据实际需要修改。
（2）税票信息需通过点击列表框中“+”号，在增加的空白行中录入。录入时如果票证名称下拉列表中没有所需结报的票证，原因是本单位票证管理员未进行“手工结报税票种类权限维护”维护。选择票种和字轨后，系统自动带出可结报的起止号，起号不能修改、止号都可以修改，填用份数必须录入，金额根据实际录入，系统自动计算作废数。
（3）如有作废税票，必须先录入“作废清单”，再点“保存”，否则作废清单无法录入。如发生上述情况，应先进行“票证结报撤销”后，重新进行“票证手工结报”操作。
注：由于系统监控条件不完整，如果有作废数，却没有录入作废清单，系统允许保存，没有任何错误提示。因此操作时要特别注意票段、填用数和作废数之间的关系，如发生上述情形，必须撤销本次结报后，重新结报。1.2.2 票证自动结报
1、票证自动结报的前提：
各类票证结报的前提为：现金票证，已汇解同时汇总缴款书已上解销号；其他票证，已上解销号；收入退还书，已入库销号。
2、票证自动结报注意事项：
（1）如本次结报税票信息中有作废税票，必须先通过“作废清单录入”和“票证作废确认”模块，对作废税票先进行结报处理，才能进行票证自动结报操作。（2）结报期限起可以根据实际需要修改，但不能大于系统当前日期，也不能大于结报期限止。
（3）结报日期可以根据实际需要修改，但应大于结报期限起。
（4）目前，系统不允许修改结报期限止，此此问题已提交神码，修改后，可以修改结报期限止（与票证手工结报一致）。
（5）结报期限起、止是票证使用结报的关键时间字段，在此时间范围内未结报已使用的税票，都将被包含在内。1.2.3 票证结报与票证领发之间的关系
1、现金票证结报与票证领发之间的关系
综合征管软件中，某种现金票证使用后，用票人必须对所有已使用的此种现金票证完成票证结报操作，票证管理员才能向其下发该种现金票证。该种现金票证用票人有无结存，不影响该种现金票证下发。
注：所有已使用的现金票证结报完毕，是指通过“票证使用查询”不存在未结报的现金票证。
2、非现金票证结报与票证领发之间的关系
综合征管软件中，所有非现金票证结报与票证领发之间没有关系，如：用票人通用缴款书如果没有结报，票证管理员也可以向用票人下发此票证。1.3 票证领发
1.3.1 税收票证发放错误后如何处理？
1、票证管理员已下发，用票人未进行验收入库？
（1）票证管理员进入“票证帐务更正”模块，原始单据类型选择“税收票证领发单”，点击“查询”。
（2）选择查询结果中需更正的记录，点击“下一步”。
（3）在数据调整标签页，点击“更正”链接，系统弹出“数据调整”窗口，修改“起始号码”和“实领数量”，点击“确认更正”，再点击“保存”，完成更正操作。
注：①用票人验收入库操作时，点击“领发单号”，系统弹出税收票证领发单明细，要注意页面上有3个标签，验收入库时，系统按更正后的信息验收入库，单据原始信息只是票证发放过程的记录，不生效。②进行数据调整时，税收票证应按序下发，因此起始号码一般不应修改。
2、票证管理员发放错误，误把发放张三的税票，下发李四，李四已验收入库？（1）用票人通过“税收票证上交”模块，将本次入库税票全部上交。（2）票证管理员验收入库后，再将该税票号段发放给李四。
注：票证管理员下发过程将通过实例讲解，请参加培训人员认真听讲。1.3.2 税收票证验收入库需注意事项？
发果票证管理员对领发单进行过更正操作，验收入库时如果票证管理员更正内容仍有错误，可以点击“回退更正通知书”按钮，撤销更正内容，并通知票证管理员重新进行更正。1.4 票证月结
1.4.1 票证月结与试算平衡的关系
试算平衡：对票证单位月结后的数据按一定校验规则验证数据，确定该月结后的数据是否正确。
试算平衡只能在票证月结成功的情况下才能进行。目前，综合征管软件中试算平衡程序上存在在问题，提示的试算平衡失败提示信息不正确，如有的单位提示试算平衡失败，暂先不用考虑！！1.4.2 票证帐务回退规则
由于以前月份票证数据发生错误（如某张缴款书上月已上解入库销号，本月发现错误需对该票进行删除等），往往需要进行退帐操作，下面以“某张缴款书10月已上解入库销号，本月发现错误需对该票进行删除”为例讲一下回退规则：
1、市、县、用票人（单指发生错误的用票人）三级顺序撤销10月月结。
2、票证管理员撤销该用票人的结报受理记录。
3、用票人撤销结报（建议只撤销包含错误税票的结报记录）
4、用票人撤销该税票的上解和入库销号，并作废税票。
5、用票人重新进行结报（如采用票证自动结报，目前由于结报止日系统默认为当前日期，只能修改结报起日，因此当前日期前未结报的所有税票都可能会在本次结报中包含，会与票证手工结报手册信息不一致）。
6、票证管理员重新进行结报受理。
7、用票人、县、市按序重新进行10月结帐。1.5 税收通用完税证
1.5.1税收通用完税证票证种类设置
综合征管软件中，票证种类设置没有区分机器完税证和手工完税证，为此，省局在系统中用字轨进行区分：机器完税证-（20101）晋国完电，手工完税证-（20101）晋国完。以后，每年都会通过字轨进行区分。1.5.2 税收通用完税证下发、领用注意事项
1、综合征管软件开票时，只能选择票种，不能选择字轨。如果一个用票人即领用机器完税证，又领用手工完税证，必然出现完税证使用无法区分的情况，导致使用错误。因此，要求全省各征收单位，用票人不能既使用机器完税证，又使用手工完税证，如确需如此使用，应设置两个操作员，分别领用不同的完税证。
2、如已发生上述情况，用票人必须将尚未开始使用或次要的完税证上交票证管理员。
3、请各单位回去认真核实，不允许以后发生上报此类问题的维护单或问题。
2．票证使用环节常见问题
2.1 委托代征业务票证使用注意事项 2.1.1 委托代征开票模块分类：
1、委托代征税款情况表（无明细）
业务适用范围：用于无证户的委托代征税款征收业务，不包括已办理临时纳税人登记的无证户。
操作人员：税务机关申报征收人员。
票证使用：不需录入受托单位手工填开的完税证，只需根据代征税款合计打印通用缴款书即可。
2、委托代征税款开票（固定户）业务适用范围：用于办理税务登记固定户的委托代征税款征收业务。
操作人员：分两种情况，①税务机关操作人员为受托单位开具通用完税证（机器），操作人员为税务机关申报征收人员；②受托单位手工开具通用完税证（手工），操作人员为受托单位。
票证使用：分两种情况，①税务机关操作人员为受托单位开具通用完税证（机器），此处需逐份打印税票；②受托单位手工开具通用完税证（手工），通过此模块录入手工税票信息（税票已手工填开）。
3、委托代征税款开票（零散税收纳税人）
业务适用范围：办理临时税务登记纳税人的委托代征税款征收业务。
操作人员：分两种情况，①税务机关操作人员为受托单位开具通用完税证（机器），操作人员为税务机关申报征收人员；②受托单位手工开具通用完税证（手工），操作人员为受托单位。
票证使用：分两种情况，①税务机关操作人员为受托单位开具通用完税证（机器），此处需逐份打印税票；②受托单位手工开具通用完税证（手工），通过此模块录入手工税票信息（税票已手工填开）。2.1.2 用票人设置原则
1、不需将受托单位虚拟为税务机关操作人员的情形
委托代征业务涉及无证户（不包括已办理临时纳税人登记的无证户）的代征税款，申报时通过“委托代征税款情况表（无明细）”模块进行操作，不需将受托单位虚拟为税务机关操作人员，但需将该受托单位设为“三代单位”用票人，并建立税务用票人与三代单位之间的代理关系。
2、需将受托单位虚拟为税务机关操作人员的情形
委托代征业务涉及固定户、临时纳税人的代征税款，申报时通过“委托代征税款开票（固定户）”和“委托代征税款开票（零散税收纳税人）”模块进行操作，必须将该受托单位虚拟为税务机关操作人员，不能设置为“三代单位”。注：由于综合征管软件委托代征模块还不适用“三人单位”用票人设置模式，因此，在用票人设置时，对于上述两种情形，建议都将受托单位虚拟为税务机关操作人员，这样便于统一管理。省局已将业务需求提交总局，软件修改后，再统一设置“三代单位”用票人。2.1.3 三类操作如何结报？
1、委托代征税款情况表（无明细）
用票人通过“票证手工结报”模块进行结报，手工结报操作方法见“1.2.1票证手工结报”。
2、委托代征税款开票（固定户）和委托代征税款开票（零散税收纳税人）用票人结报分两种情况：①通过上述两个模块正常打印或录入的税票，通过“票证自动结报”模块进行结报，如通过“税票作废”或“税票重打”模块对上面的税票进行过作废处理，还需先进行“票证作废清单录入”和“票证作废确认”操作。②对于实际已填用或作废，但机器内仍为结存状态的税票（指手工完税证），通过“票证手工结报”模块进行结报操作。2.2 收入退还书开具注意事项 2.2.1如何手工开具收入退还书？
由于种种原因，签定三方协议的纳税人，系统内存在重复扣税的情况，发生此情况需退税时，按以下方法处理：
1、由于全省已取消手工收入退还书，因此退税时，采用收入退还书（电脑票）手工填开。
2、手工填开并退库后，用票人在综合征管软件中进行“票证手工结报”操作，手工结报操作方法见“1.2.1票证手工结报”。需注意的是，税款金额处应按实际退税额填写。2.2.2 两费误收如何退税？
票证功能启用后，如发生两费误收情况，需退税时，必须使用行政性收费收入退还书。从全省票证领用情况看，目前还没有一家使用行政性收费收入退还书，发生两费误收退税时，都使用收入退税书。因此需对此业务进行明确：
1、进行两费误收退税，用票人必须先从系统中领用行政性收费收入退还书，字轨为“国财03602”。
2、目前，软件还存在问题，神码正在修改，本月估计能下发新补丁，如操作此模块时，系统提示错误，应是补丁尚未下发，请等待，并关注“70.16.16.93”升级说明和省局通知。
2.3 税票作废模块操作注意事项
综合征管软件票证功能启用后，税票作废模块和以前的操作模式相比发生很大变化，其中最主要的就是不允许“不作废印刷税票号码”。完成税票作废操作后，可以到“票证作废清单录入”模块，查询一下该税票在票证系统中是否为作废状态，否则应及时处理。
2.4 税票重打模块操作注意事项
票证功能启用后，税票重打操作要注意以下几类业务的操作： 2.4.1为税库存银扣款成功纳税人开具缴款凭证
为税库存银扣款成功纳税人开具缴款凭证，系统中有两个模块可以实现：“税票重打”和“转开电子转帐专用完税证”。票证功能启用初期，由于税票重打模块软件存在缺陷，通过该模块进行上述操作会导致票证数据错误；转开电子转帐专用完税证由于程充没有实现与票证关联，也无法完成上述操作。经神码对软件进行修改，目前已能通过“税票重打”模块完成为税库存银扣款成功纳税人开具缴款凭证的操作，但操作时需注意以下事项：
1、查询条件中票证种类应为“一联式税收电子转帐专用收据”或“一联式行政性收费（电子）转帐专用收据”，新印刷税票号码必须录入（首次打印时，原印刷税票号码应为空；重打过后，下次对该税票进行重打时，原印刷税票号码为上次打印的税票号码，如录入新印刷税票号码，系统会作废原印刷税票号码，同时“原印刷税票号码是否作废”选项系统会自动勾选）。
2、在税票重打模块中，系统会对录入的新印刷税票号码进行校验。校验规则：票证种类为原税票信息的票证种类，新印刷税票号码为用票人该票种的结存空白票。
3、目前，各单位只能通过该模块实现为税库存银扣款成功纳税人开具缴款凭证，不能通过其他模块实现此业务。2.4.2 其他注意事项
由于税票重打模块中，“新印刷税票号码”需手工录入，因此应区别以下几种情况：①如果纸质税票实际未打印，此时不录入新印刷税票号码，系统会将原税票信息重新打印；②如果纸质税票已作废，需换开新的税票，此时应录入新印刷税票号码，系统会自动勾选“原印刷税票号码是否作废”选项，原印刷税票号码作废；③一般情况下，“原印刷税票号码是否作废”选项系统会根据用户实际录入情况自动进行处理，不需人为干预。2.5 开票操作需注意事项 2.5.1印刷税票号码生成规则
票证功能启用后，各类开票界面印刷税票号码由以前需手工录入变为系统自动生成，操作时需注意以下几点：
1、税票种类下拉列表中一般为五类“501通用缴款书”、“521通用完税证”、“551税收转帐专用完税证”、“571税收罚款收据”和“591一联式税收电子转账专用完税证”，其中：“501通用缴款书”、“521通用完税证”用于征收一般税款（非税库银），“571税收罚款收据”用于征收行为罚款，“591一联式税收电子转账专用完税证”用于税库存银扣款，“551税收转帐专用完税证”暂不使用。注：操作时，一定要注意银税实时保留和开具纸质税票与税票种类的对应关系，如选择银税实时保留一定要将税票种类选择为“591一联式税收电子转账专用完税证”。
2、印刷税票号码起号系统根据用户选择的税票种类，从用票人结存中按顺序生成，如果是“591一联式税收电子转账专用完税证”，印刷税票号码起号不允许录入。
3、为了保证征收系统与票证系统信息一致，印刷税票号码起号一定要与纸质税票核对，如不一致，应查明原因及时处理，不能在发生错误的情况下继续开票（试运行中，很多单位都发生此类操作错误，应引起足够重视），导致系统中产生大量错票、重复票。
4、印刷税票号码起号不允许手工修改。2.5.2 待处理按钮
篇7：zktime5.0考勤软件常见问题处理办法
一、系统方面
① 为何账套菜单的备份置灰不能使用？
答：系统管理中必须以admin身份登录才能备份账套。② 为何账菜单是置灰不能使用？
答：系统管理中必须以账套主管的身份登录才能建账，也有可能系统未检测到加密狗。
③ 各模块结转有先后顺序之分吗？
答：供销链、固定资产、工资、网上银行、成本管理模块结转不分先后，其它按年结流程图执行。
④ 如果发现某账中错误太多，或不希望将上的余额或其他信息全部转到下一怎么办？
答：使用账菜单下的清空数据的功能。“清空”并不是指将账的数据全部清空，而还是要保留一些信息的，主要有：基础信息;系统预置的科目报表等等，为了方便清空后的账重新做账。⑤ 成功建立账是否可以立即调整基础档案的内容？
答：在建立完新的账后，不要急于对新账中的基础档案进行调整和删改，等结转完毕后，再到新账中对需要调整的基础档案相关信息进行调整。否则会造成后续的“结转”时出现错误提示，或结转后数据出现错误。
二、总账 1科目类
① 结转后，可否删除无用的科目？
答：如果这个科目没有期初余额，并且没有使用，可以删除。② 损益类科目，期初余额为0，删除时提示“科目（x）已经在转账定义中使用！不能删除”。
答：结转，会把上定义的期间损益转账带过来。到期间损益结转定义中，删除该科目后带的本年利润科目，即可删除该损益类科目。
另：这种现象及处理方法同样适用于自定义结转、对应结转、汇兑损益结转、销售成本结转的公式定义中。
③ 删除余额为0的某科目时，提示“科目（x）已经在凭证类别中使用！不能删除”。
答：凭证类别是按照收付转的方式定义的。在凭证类别的设置中，设置了限制科目。在凭证类别定义中删除该科目即可。
④ 删除某科目时，提示“科目（x）已设为常用科目！不能删除” 答：上年把这个科目定义成了常用科目，在填制凭证界面，参照会计科目，选择“常用”类，从中选择该科目，点击右边的“常用”按钮，该科目即取消了常用的标志。
⑤ 删除某科目时，提示“科目（x）已在常用凭证设置中使用！不能删除”
答：上年在定义常用凭证中使用了该科目。在填制凭证界面，选择制单—调用常用凭证，点击放大镜，在常用凭证列表界面，选择某条记录，点击“详细”按钮。删除某条分录，点击“删除”按钮。则这个科目从常用凭证中删除掉，可以删除该科目。
⑥ 删除某科目时，提示“科目（x）已在常用摘要中使用！不能删除”
答：该科目被定义在常用摘要的相关科目中，从相关科目中删除该科目，则这个科目就可以从科目档案中删除。
⑦ 删除某科目时，提示“科目（x）已在常用摘要中使用！不能删除”
答：在多栏账定义中，定义了该科目。从多栏中定义中删除该科目后，即可从科目档案中删除该科目。
⑧ 如果上年两清出现错误，在结转的时候会有提示。如果选择继续，结转后的期初对账会出现错误，该如何操作？
答：返回上一，取消总账月末结转，取消银行对账核销，取消银行对账两清。再重新两清。两清时可以选择自动两清 2出纳管理
① 如果不做银行对账单的核销会有什么后果？
答：下年的银行对账期初中包括已经勾对过的数据，造成银行对账期初与上年期末的余额调节表不符。
② 上一的银行对账单没有及时拿到，可不可以先结转，年结后在新账中补录银行对账单，日期仍显示上一的日期? 答：不可以。结转后，银行对账期初的启用日期为2009.1.1。这样的话，在银行对账单中，就不允许录入2009.1.1之前的日期。③ 新银行对账的时候，比如1月份银行日记账的记录对应在2008年12月份的对账单上，1月份银行对账的时候，如何把2008年12月的对账单显示出来？
答：在银行对账的日期选择界面，起始日期选择空白的一条，这样的话，就可以从本账套可以启用银行对账的月份的记录开始都可以显示出来。
④ 建立新的账后，可不可以与先录凭证一样，先录入银行对账单，然后结转？
答：不可以。结转后，会自动把之前录入的银行对账单删除。3其他类
① 对总账进行年结的时候，提示“为使用后的第一年，不需要执行上年结转！”不能结转？
答：计算机时间必须为新日期方可进行总账的结转。
② 在没有进行结转前，可否先录下个的凭证，对数据有什么影响？
答：可以。建立新账，在新账中录入凭证。待上处理完毕后，结转就可以了，上年的期末余额就转入到新的的期初数据（下不要凭证记账）。对数据没有影响。③ 结转后，可否增加已经使用的科目的明细科目？
答：可以。这个操作在平时也可以进行。增加已经使用的科目的明细科目，会把该科目的余额、该科目的性质都转移到第一个明细科目上。如果余额要进行分摊，要做调整凭证。在第一个明细科目和其他明细科目之间进行调整。
④ 如果某个科目有问题，在结转过程中，能否提示出来？ 答：一般都会提示的。在结转报告中，一般会显示正确结转科目多少个，错误结转科目多少个。错误结转科目的“结果”处会打上“x”的标志。一般要查找相关的原因。
⑤ 结转后，总账和辅助账对账不平，该如何处理？
答：结转后，就发现总账和辅助账对账不平，一般是因为在上个已经不平造成的。本年修改的步骤是
1、先把该科目的辅助核算选项取消。
2、到期初余额界面，把该科目的期初数修改的和辅助数据的合计数一致的数据。
3、再把该辅助核算的选项打上，再修改辅助核算明细的数据，该科目的数据也会跟着发生变化。
4、试算并对账平衡后，填制新的凭证。⑥ 余额结转和明细结转的区别？
答：以客户往来为例。假定a客户9月借方发生100元，12月贷方发生100，余额为0。B客户10月份借方发生500，贷方发生200元，余额为借方300。
余额结转：结转后，余额表中没有a客户的数据，只有b客户的300元。并且也可以把a客户从客户档案中删除。账龄分析中b客户的300元从2009年1月1日算起。
明细结转：是否结转是以在上年是否进行了往来两清为标志的。假定上年没有往来两清，则结转后，a客户的和b客户的两条记录都会结转过来存放在数据库中。产品界面仍以余额反应。A客户档案不能删除。账龄分析是按照余额以 发生（制单）日期为起始日期。假定上年往来两清了，则a客户的明细记录不会结转过来，a客户档案可以删除。B客户是以未两清的记录的余额作为明细账的上年余额和账龄分析的数据。
⑦ 结转后，某客户余额为0，删除该客户档案时，提示“此客户已经在总账系统使用不能删除”。
答：结转时，选择了明细结转，在结转前，没有进行往来两清。这样的话，去年的发生数都会记录在今年的数据库中。解决方法为清空账，往来两清后，重新结转。⑧ 如果按照明细结转，往来发生错误的主要 原因是什么？
答：如果按照明细结转，在年结过程中和年结后，发现错误，一般是因为上年的往来两清存在问题，解决方法一般是清空账，取消勾对，重新结转。
三、工资
① 工资模块为何12月份不能月结？
答：工资模块12月份不需做月末处理，当工资结转后12月份自动完成月结
② 结转后，一些无用的人员档案、工资项目想删除，该注意什么事项？
答：在结转过程中，有一个提示，是否选择清零项，一定选择“是”，并且把所有项目都要选择清零。这样的话，新的才能删除工资项目和人员档案，否则的话，会把人员的上年的工资项目数据带过来，不能删除。
四、固定资产
① 固定资产12月结账前生成业务号但如果不需要生成凭证怎么办？
答：批量制单中把相应的业务号记录删除。
② 固定资产模块结转后，发现上年数据有问题，可否取消年结？
答：可以。清空新账后，以上一最后一个月份进入，在“处理”菜单选择“恢复月末结账前状态”，即可修改上年数据。③ 上在折旧清单中，修改了折旧额，结转后，计提折旧的时候，折旧额按照哪个数据计提？ 答：按照修改后的折旧额计提。
五、成本管理
①产品成本还没有进行分配，结转后库存中产成品入库单却不见了？ 答：产量日报表参照生产订单中已入库数量，而已入库数量来自于产成品入库单。此产量日报表已参与了成本计算，不管是否做成本分配，产成品入库单不能结转下年。所以，这里一定要注意，做了成本计算单，一定要做成本分配，使成本回填产成品入库单，否则结转后便不能进行分配。
②工时日报、产量日报、在产品盘点表、物料、人工、制造费用、其他费用分配表都要生单到相应的表中，但是没有参与到成本的计算能不能结转到下一个? 答：只要没有参与到成本计算的这些费用都可以结转到下一年。
六、应收应付
① 2009年的应收应付单，收付款单可以在2008中增加吗？ 答：不可以，应收应付单只能增加本的单据。② 2009年的应收应付单，收付款单在年结前该如何操作
答：先建立帐，然后在新中填制这些单据。在进行应收应付年结的时候将不会覆盖原先填制的单据。
七、供应链 1采购
① 上年未结算的采购入库单（采购发票）如何结转到下年？ 答：结转到下年后，会形成期初采购入库单（期初采购发票）。② 某些采购业务并没有生成凭证，能否等结转帐之后在生成凭证？
答：采购模块单据在结转前检查确认是否生成凭证，在结转之后，所有未生成凭证的单据结转后均无法生成凭证。
③ 上年有些采购入库单没有录入，能否在新的期初中录入？ 答：采购期初暂估入库单，不能年结后补录单据，会导致暂估处理没有该单据 2销售
① 已经发货未开票业务可否结转到下一年？ 答：可以。在“发货开票收款勾对表”中，发货数量显示数据，双击发货单，显示“期初发货单”。
② 已经发货并且开票的业务能否结转到下一年？ 答：不能。这样的业务标明业务已经处理完毕，不会结转。3库存
① 库存可以反年结吗？
答：可以。核算模块取消后，直接选中12月份，取消结账即可。② 到12月31日，财务存货核算的数据显然没有完成，但仓库的数据已处理完毕，仓库数据必须立即转入到新，否则业务无法开展，因为仓库使用了严格的批次管理，但存货数据又没有完成，怎么处理这种情况？
答：在原库存系统中可以先做下一年的单据，但无法审核。等存货系统全部完成后，再一起进行结转。4核算
① 单据未记账，结转后，是否可以在下一年记账？
答：只有销售出库单可以结转过来，别的单据在新的无法记账。所以一定要在年结前记账。
② 结转后，可否修改暂估处理方法？
答：如果上年有暂估业务，下年不允许修改；如果上年没有暂估业务结转过来，则可以修改。
③ 核算模块是下月取消上月的结账，那么结转后，如何取消年结？ 答：清空下一账后，以上年12月份登陆，在核算模块，取消月末结账，可以选择12月份。
④ 可否在结转之前，先建立新的账，在新账中录如下年的单据？
答：不支持。建立新的账的话，没有结转，会要求先录入期初余额，才能录入单据。
⑤ 如何核销上一未核销的发票？
答：未核销的发票通过“应收应付”结转，结转到一年，放在供应商（客户）往来期初中，可以核销。5委外管理
篇8：浅谈高校教师薪酬制度改革的原则
高校教师薪酬制度改革的目的是为了打破高校中“职称终身制”和“平均主义”观念, 缩小高校教师薪酬与劳动力市场价位差距, 调整薪酬分配关系, 营造良好的高校教师成长环境, 吸引人才、留住人才、用好人才。
1. 提高高校教师的薪酬水平并拉开收入差距
薪酬水平应体现教师劳动成果的社会必要劳动时间。高校教师的教学、科研工作所需要的专门知识和能力要求较高, 因此, 其知识积累所需要的时间相对较长。高校教师的工作时间经常是夜以继日的, 许多教师在周末、节假日照常工作。高校教师为工作支付了高学历教育和长期积累而获得的丰富知识, 以及身心的投入, 这在其他行业是极少见的。高校教师的薪酬制度必须体现其知识积累和工作所花费的较长的劳动时间的价值。
2. 薪酬制度改革后达到较强的外部竞争力
在市场经济开放竞争的环境下, 没有薪酬的竞争力, 就没有人才的竞争力;没有人才的竞争力, 组织的竞争力也无从谈起。因此, 在高校教师薪酬制度的改革中, 应强化外部劳动力市场竞争要素。为了吸引优秀的人才, 高校教师的整体收入水平应当不低于其他行业具有可比性的劳动力群体的平均水平。高校教师的薪酬水平在各行业有可比性的劳动力群体中可定位于中等偏上。
3. 薪酬制度改革后要真正发挥其激励作用
如果学校不能以贡献业绩定报酬, 教师的努力得不到合理的回报, 教师就有可能消极应付工作。根据效率工资理论, 保持较高的薪酬水平, 教师会更加珍惜现有工作岗位, 投入更多的努力, 提高工作效率;教师的流动率也会减少, 从而节约学校聘用和培训教师的成本, 增强高校对优秀人才的吸引力, 提高高校教师整体素质。
二、高校教师薪酬制度改革的影响因素
薪酬是企业对员工为企业所做的贡献, 包括他们实现的绩效, 付出的努力、时间、技能、经验与创造所付给的相应的回报或答谢。影响教师分配制度改革的因素主要有以下几个方面。
1. 大学的发展战略
中国目前大学发展战略基本上处于调整发展期, 对人才的需求处于相对比较旺盛的阶段。同时, 有较多的大学处于快速变化和整合中, 对于适应学校发展方向的学科投入力度相对较大, 在这种情况下, 大学分配制度的基本要求是分配制度本身要保证大学较高的市场竞争能力, 只有这样才能获取相对比较稀缺的人才, 才能在新学科的发展中处于比较有利的地位。
2. 高校教师本身的需要发展水平
对教师而言, 知识的维护和发展是其完成基本任务最为关键的因素之一, 而知识的发展水平在一定意义上影响着教师的知识投资收益的规模水平。学校的薪酬制度应该体现知识发展因素对于收入的影响, 通过未来收入预期这一价格信号展示教师的知识发展水平, 从而使教师不仅有较好的现期收益, 同时又有较高的未来收益预期。
3. 高校教师完成任务的时间分布特征
根据贝克尔和墨菲的相关理论, 完成某一任务所需要的时间包括执行这一任务所需要的时间和积累完成任务所需要的时间, 见下式:
通过对高校教师劳动特征的分析以及高校教师工作要求的分析, 我们知道, 高校教师在完成教学和科研任务时, 由于其任务的相对复杂性, 所需要的专门知识和能力要求较高, 因此, 其积累知识所需要的时间相对较长。在高校教师的劳动价值中, 知识积累的价值比重相对较大。分配制度中如果不体现对知识积累所花费的劳动时间的价值实现, 那么将违背价值规律的基本要求, 同时, 也无法实现对教师知识积累的有效激励。
三、高校教师薪酬制度改革的基本原则
本文认为, 根据高校教师薪酬制度改革的影响因素及其所要达到的目的, 在改革中必须坚持以下五条主要原则。
1. 公平性原则
公平性原则是高校薪酬制度改革的首要原则, 这一原则主要体现在三个方面:第一方面是个人公平性, 即把自己目前投入的努力与目前所获得报酬的比值, 同自己过去投入的努力与过去所获报酬的比值进行比较, 只有相等时他才会认为公平。第二方面是内部公平性, 即高校教师将自己获得的“薪酬” (包括金钱、工作安排以及获得的赏识等) 与自己的“投入” (包括教育程度、工作努力、用于工作的时间、精力和其他无形损耗等的比值) 与学校内其他教师进行比较, 只有相等时他才认为公平。第三方面是外部公平性, 即本校教师与其他高校同类教师之间的薪酬水平的公平性。在高校薪酬制度设计时需要采取一些对策, 以避免教师心理产生不公平的感觉, 影响他们工作的积极性。
2. 激励性原则
(1) 在高校薪酬制度的改革中, 坚持激励性原则首先要考虑个人激励与集体激励的结合。教师的工作无论教学还是科研都是在一个团队环境中进行的, 学校的价值 (效用) 是全体教师工作业绩的并集。培养的学生质量好坏不是一个教师工作的结果, 而是所有教师的共同工作结果, 这种“公共产品”的质量也不同于工业产品可通过各工序的质量把关来完成。事实表明, 教师、教学管理人员和学生对教学质量的评价标准是不尽一致的, 甚至分歧很大, 社会检验人才质量的滞后性又无助于高校现行薪酬机制的设计, 教学工作业绩一般从数量上好评价, 从质量上难以确切评价, 因此, 教学工作业绩评价时重“量”轻“质”, 以“量”代“质”的现象给高校薪酬设计带来片面性。
(2) 考虑个体的特殊性。高校教师表现在教学、科研两方面的劳动生产率的差别, 要求我们设计一个绩效薪酬机制, 让擅长于搞教学的教师将主要精力用于教学, 让擅长于搞科研的教师将主要精力用于科研。若在两者同等投入的条件下, 能得到相同的报酬, 则可实现人力资源的最优配置, 真正实现人尽其才。
(3) 考虑学科之间的差异。每一个学科都有其自身的特点, 理工科的论文有被SCI、EI等检索和获国家奖的机会多, 而文科这样的机会相对要少。教师出于自身利益的考虑, 一般对容易出成果的“短平快”项目的投入多, 而对研究周期长、见效慢的基础项目的研究投入少。因此, 不同的学科应该有不同的要求, 这些业绩标准应该通过社会相对业绩比较取得相对一致收益。
(4) 考虑物质激励和精神激励相结合。物质激励和精神激励两者是对立统一的, 只讲精神会餐, 排斥物质激励, 或者物质至上的做法都是片面的, 都不能使激励达到最佳的效果。高校教师津贴分配与教师的切身利益息息相关, 科学合理的激励机制应是物质刺激、精神激励双管齐下的主要体现, 也只有这样的激励机制才能有力地发挥津贴分配在调动教师为学校改革、发展作贡献的积极性作用, 才能使整个学校充满生机和活力。
3. 系统性原则
为了实现高校薪酬制度改革的最优化, 高校薪酬制度的改革必然要坚持系统性原则, 运用系统原理分析整个改革活动中以及它所涉及的各种因素和环节, 科学地协调薪酬改革中各个组成部分的关系, 把影响改革的诸因素有机地结合起来, 以达到整体功能的最优化。这就要求在高校薪酬制度改革时必须做到: (1) 有全面改革思想。即薪酬制度改革时要考虑不同系列岗位教师的薪酬, 也要考虑同一系列不同层次教师的薪酬, 还要考虑每个教师过去、现在和将来的薪酬发展, 形成一个薪酬体系。 (2) 不同系列的薪酬独成体系又相互联系。考虑不同教师的工作性质和特点, 设计出各具特色的薪酬体系, 同时, 考虑不同系列的相互联系性, 顾及不同系列薪酬水平的平衡性。 (3) 有发展思想。薪酬水平要根据市场变化和发展的需要, 建立一个正常的增长机制。
4. 经济性原则
提高组织员工的工资水平, 固然可以提高其竞争性和激励性, 但同时不可避免地导致人力成本的上升, 所以, 工资制度还要受经济条件的制约。在考察人力成本时, 不能仅看工资水平, 还要看员工绩效的质量水平。此外, 人力成本的影响还与行业的性质和成本构成有关。在劳动密集型行业中, 人力成本在总成本中可达70%, 这时, 人力成本核算确有牵一发而动全身的效果, 需要精打细算;但在技术密集型行业中, 人力成本占总成本8%~10%, 而科技人员的工作热情和创新性, 却对组织在市场中的生存与发展起着关键作用。
5. 竞争性原则
高校人事管理的经济性原则, 是在竞争中, 而且也只有在竞争中才能实现。竞争机制实质上是一种择优机制, 是活力的源泉, 它为高校和个人注入不断奋发向上的动力, 是社会经济发展的强大推进力和前提条件。必须把竞争机制贯穿于高校人事管理的全过程, 使之成为一条必须遵守的管理原则。应当指出的是, 高校教师薪酬与激励制度的改革应与市场接轨, 引入市场经济中的竞争机制。这就要求组织内部的工资水平对所需人才具有足够的吸引力, 尤其与同行竞争对手相比应具有相对竞争优势。据一些组织内部工资设计的经验, 一般情况下, 组织内部员工的工资水平应该比行业内的平均工资水平高15%, 这样既不会负担过重, 又可达到稳定队伍, 吸引优秀人才的目的。打破能进不能出, 能上不能下的不良局面。而市场经济所要求的一般原则———竞争原则在我国高校人事管理活动中尚未得到应有的体现。
参考文献
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