龙茗政务服务中心（共7篇）
篇1：龙茗政务服务中心
龙茗政务服务中心
工作宗旨、准则、理念、承诺、目标
宗旨：阳光行政、勤廉公平、服务至上、便民利民
准则：公开、规范、精细、诚信、协作、高效
理念：低调做人，高效做事
培育阳光心态，构建和谐政务
把方便带给群众，把麻烦留给自己
让权力在阳光下运行，使事项在期限内办结
承诺：一门受理、集中办理、限时办结、统一收费、全程服务
目标：环境优化、服务优质、效率优先
创一流团队、创一流形象、创一流业绩 政务服务中心各工作窗口的职责：
（一）依法受理、办理本部门按照规定纳入政务服务中心的政务服务事项；
（二）根据本部门授权，只进行形式要件审查的政务服务事项，应当场办理，需要对申请材料的实质内容进行核实的，应督促本部门在承诺期限内办理政务服务事项；
（三）遵守政务服务中心各项管理规定，接受政务服务中心的监督协调；
（四）负责政务服务中心与本部门的工作衔接；
（五）接受当事人的办件咨询，实行政务公开、限时办结、首问责任和一次性告知等制度；
（六）完成本部门和政务服务中心交办的其他工作事项。
政务服务中心负责组织、协调、指导、监督本级人民政府所属部门、机构的政务服务工作，主要职责为：
（一）制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施；
（二）会同有关部门审查集中受理、办理政务服务事项的办事指南；
（三）对进入或者退出政务服务中心集中受理、办理的要求进行初审并报同级人民政府决定；
（四）对依法决定撤销或停止执行的已纳入政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项，保障该事项在规定期限内停止执行；
（五）协调和监督集中受理、办理的政务服务事项，适时通报政务服务工作情况；
（六）对下级政务服务中心报送本级人民政府所属工作部门、机构审批的政务服务事项办理情况进行监督协调；
（七）对各部门、机构在政务服务中心设置窗口提出具体意见，对进入政务服务中心的各工作窗口及其工作人员进行日常管理和考核；
（八）受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报；
（九）对下级政务服务中心的政务服务工作进行指导；
（十）完成本级人民政府交办的其他工作事项。
一、政务服务中心管理人员职责
政务服务中心负责组织、协调、指导、管理和监督进入中心各部门的政务服务工作。中心管理人员主要职责：
（一）对进入或退出中心集中受理的行政审批事项进行审核并报州政府决定；
（二）对各部门进入中心集中受理的行政审批事项授权是否充分、依据、材料、程序、时限进行审查；
（三）对依法决定撤销或停止执行的已纳入中心集中受理的行政审批事项，监督其在规定期限内停止执行；
（四）协调和监督集中受理的行政审批事项；做好与联办件责任部门的联系，协调各有关部门联合办理；适时通报政务服务工作情况；
（五）对各部门在中心设置窗口提出具体意见；对进入中心的各部门窗口及其工作人员进行日常考核；
（六）受理申请人或服务对象对窗口及其工作人员的投诉或举报；对有过错责任的窗口及其工作人员进行批评教育或提出责任追究意见；
（七）组织召开相关会议、业务培训及学习；
（八）完成市委、市政府交办的其他工作事项。
二、窗口负责人职责
（一）进驻单位窗口负责人，必须对本单位和中心工作双重负责，承担本单位在中心的相应职责；
（二）负责本单位在中心内各岗位的工作安排，办理事项的检查、落实，保质保量完成本单位在中心的各项工作任务；
（三）负责中心与本部门的工作衔接，定期向所属单位领导汇报；
（四）负责落实中心的各项规章制度，做好检查督促工作。管理好本单位的窗口工作人员；
（五）参加中心例会，负责传达例会精神。积极配合中心做好有关协调工作；
（六）负责窗口内或窗口间的工作协调，如遇重大事项和单位之间需协调的事项，应及时向中心报告；
（七）中心窗口只有一名工作人员的，同时承担窗口负责人工作职责；
（八）督促本窗口及时、准确地将当天办理的各类审批事项录入电子政务审批服务系统；
（九）完成中心领导交办的其他工作。
三、窗口工作人员职责
（一）在窗口负责人领导下开展工作；
（二）依法受理、办理本部门按照规定纳入中心的行政审批事项；指导申请人填写申报表和提供申请事项所需材料；
（三）根据本部门授权，对核准、审核、备案和确认登记类的审批事项，应当场办理；需要对申请材料的内容进行核实或审批的，应督促本部门在承诺期限内办结；
（四）对不属于本部门职责的审批事项，告知申请人具体承办部门；
（五）遵守政务服务中心各项规章制度，服从中心的统一指挥、协调和监督；
（六）接受申请人的办件咨询，实行政务公开，限时办结，首问责任和一次性告知等制度；
（七）准确及时地将本窗口当天办理的各类审批事项录入电子政务审批服务系统；
（八）完成本部门和中心交办的其他工作。
中心实行“A、B岗工作制”，窗口负责人和窗口工作人员均需分为A岗和B岗。当A岗责任人因事不在岗，B岗责任人要主动、及时顶岗，避免出现无人在岗的情况。A岗责任人离开岗位未通知B岗造成工作缺位的，由A岗承担责任；B岗责任人在代行A岗责任期间不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的由B岗承担责任。
篇2：龙茗政务服务中心
——龙茗镇开展农村基层党风廉政建设工作情况汇报
龙茗镇面积118.42平方公里，辖1个社区，6个村委会，119个村（居）民小组，现有总户数4669户，22779人。全镇共有7个党总支，党员608人。近年来，龙茗镇因地制宜,结合实际,突出地方特色,大力加强农村基层党风廉政建设，以党风促政风带民风，大力营造勤政廉政风尚,为经济发展、农村稳定提供了坚强的政治保证。
一、推行村干部坐班到户制度为民排忧解难。近两年来，龙茗镇在全镇范围内推行村干部坐班到户制度，提高村干部的工作积极性和为民办事的热情，及时为民排忧解难，取得良好成效。为了做好这项工作，专门成立了领导小组，由镇党委书记任组长，纪委书记、组织委员任副组长，成员包括各包村工作队长，形成了镇党委总体抓，镇纪委、组委具体协调落实，各包村工作队直接抓的工作机制和责任体系。同时，出台《龙茗镇村干部坐班到户制度》，要求每名村干每月到户次数不得低于20户次；实行周二至周日村干部轮流值班，周一为村“两委”全体定工干部在村委集中布置一周工作、集中接待群众来访日；严格要求村干做到“六到户”，即党的政策宣传到户、民事纠纷调解到户、计划生育落实到户、大会战项目信息传递到户、发展生产帮助到户、完成任务监督到户；五是镇里成立由镇纪委、镇组委组成的考核组对各村坐班到户情况进行月跟踪、月考核、月公示，并在年底集中评优。
通过这一制度的实施，提高了基层党组织的凝聚力和战斗力，进一步树立了村干部的良好形象，有力激发了村干部 的干事热情，同时也有效地解决了群众办事找村干难的问题，使镇里各项工作更加深入人心，有效营造了勤政廉政的良好社会风尚，获得了各各方面的好评，《当代广西》2008年第24期刊登专文给予了介绍推广。
二、形成用制度规范村干部管理的工作机制。一是建立村级财务管理制度。建立了村账镇代理制度、财务公开制度和村民财务监督员制度等，强化镇党委和村民对村级财务运行情况的监督。二是村干部勤廉双述评议制度。村“两委”班子成员每年要向村民代表作述职述廉报告，并接受全体党员和村民代表评议。三是村务质询制度。镇纪委每半年组织一次村务质询会。由村民代表就村“两委”工作有疑问的地方提出质询，村干部当地答复、解释。四是定期教育培训制度。规定村“两委”干部每年必须参加镇党校举办的以廉政建设为主要内容的培训活动2次以上。五是监督检查制度。聘请部分镇人大代表、村民代表担任村干部党风廉政建设监督员，不定期开展督察工作。
三、建立便民服务窗口，方便基层群众办事。为更好地方便群众办事,我镇成立了便民服务窗口。将国土所、计生办、民政办、广电站、司法所、劳动和社会保障所、水产畜牧站和林业站等部门集中管理，统一办公。窗口涉及８个部门１４个项目，实行一站式审批、窗口式办文、一条龙服务，做到进一家门办成、盖一次章办好、按承诺日办结。以前办一个建房手续，村民要找三个部门，跑五六次不一定把事办好，现在在一个窗口不到一小时就可以办妥所有手续。为真正把实事办到群众心坎上，提高群众满意度，同时还开设了绿色代办项目，代办《二胎生育证》、城镇低保农村低保、农村五保户供养证、残疾证等。进一步扩大服务事项，简化办事程序，真正解决群众办事难，切实转变机关作风，优化经济发展环境等一系列问题。
四、大力推进廉政文化建设，努力营造良好社会风尚。一是大力开展廉政文化进农村、进社区。开展农村基层党风廉政建设工作以来，我镇稳步推进廉政文化建设，积极构建大宣教工作格局，着力营造“以廉为荣、以贪为耻”的社会氛围。镇政府、龙英居委会、西北村和三北村根据实际情况，采用墙体文化这一群众易于接受的方式，设立廉政文化长廊，在村委办公室设立廉政书柜、廉政格言警句、廉政公益广告等等。同时，利用本镇文艺氛围浓厚的特点，把农村基层党风廉政建设工作与民俗文艺工作有机结合起来，充分发挥文艺演出的导向、新颖、喜闻乐见、潜移默化的作用，用歌曲、舞蹈、小品、快板等形式，通过廉政文艺演出，将廉政文化“盛宴”送给广大群众。进一步加快了廉政文化“进社区、进农村”步伐，在全镇范围内营造了“以廉为荣、以贪为耻”的良好社会氛围。二是推行廉政文化进广场，陶冶情操。我镇干部群众业余文化浓厚，盛行群众广场舞及各种管弦乐器演奏会等活动。每当华灯初上，龙茗镇的广大干部及群众，都纷纷放下一天的劳累，去参加自己喜爱的广场舞或乐器弹奏等活动。镇纪委利用这样的民俗，将廉政文化融入到广场文化中，进一步培养了广大干部群众的高尚道德情操，干部群众远离了黄、赌、毒，远离了低级趣味，远离了低俗文化。也使龙茗镇成为了全县除县城外唯一盛行广场舞的乡镇。三是举行廉政山歌邀请赛，廉政文化进一步深入人心。今年，龙茗镇利用传统的“三月三”歌节，举行了龙茗镇首届“三月三”歌节暨廉政山歌邀请赛，用群众喜闻乐见的形式进行廉政山歌听唱、传唱和对唱，把党员干部的廉政教育与公民的公德教育和家庭美德教育有机结合起来，吸引了大新、德保及把荷、向都等周边县镇广大山歌爱好者 的踊跃参与，受到了广大干部群众的热情关注，从而使廉政文化进一步深入人心，使廉政文化真正成为了民间传统节日的一部分，成为了民俗文艺不可缺少的一部分。
五、坚持勤政为民，加强帮扶工作。党委班子帮扶农村经济能人的工作得到强化，帮扶出了一批各行各业的农村经济能人。比如“养猪大王”许国珍，年出栏肉猪600多头，年收入达30多万；“种柑大户”冯志雄，总共种有将近40亩的柑果，年收入20多万；“甘蔗能人”黄忠，每年承包甘蔗年收入也有30多万。镇党委班子通过帮扶农村经济能人，再通过能人的示范带动作用，不断扩大帮扶效果。
六、加强对强农惠农项目资金使用情况的监督。成立了以张天镇长为组长、杨林道纪委书记为副组长的专项清查工作领导小组，重点对农民粮食直补、一事一议项目资金等专项资金管理使用情况进行跟踪督查，严格从政策制度落实、项目申报审批、资金下达、拨付和使用等环节，对我镇各项强农惠农资金使用管理情况进行全面检查，确保上级资金及时足额兑付给农民，最大发挥强农惠农资金效益。通过强有力的监督管理，我镇各种强农惠农项目顺利开展并取得一定的成绩，如益山拔屯屯级路、西北百派人畜饮水等项目已顺利通过验收。
经过不懈努力和扎实工作，龙茗镇加强农村基层党风廉政建设工作初见成效，进一步密切了党群干群关系，全体党员干部经常深入群众进行调查研究，访民情、知民意，宣传党的富民惠民政策，解决群众的生产生活实际问题，有效实现了镇村干部由“管理指导型”向“服务引导型”的转变。近几年来获得了不少荣誉，荣获崇左市天等县大石山区基础设施建设大会战工作记集体三等功、荣获天等县大石山区基础设施建设大会战工作先进集体、荣获市级先进基层党组 织、“花山杯”一等奖，“南珠杯”优秀奖的好成绩。伴随着城乡环境卫生和容貌秩序的明显改善，全镇干部形象得到了提升，得到了广大群众和社会各界的高度赞扬，也有效的促进龙茗镇经济的更快增长，加快了工业化、城镇化进程。
篇3：龙茗政务服务中心
稳步推进云政务服务采购工作
据报道, 由财政部、工信部等多部门支持的政务云服务采购试点正在启动。政务云服务采购的试点方案及相关文件已经编制完毕。国采中心将据此完善采购标准和流程, 推动政务云采购。采购将从中央政府机关开始试点, 向地方政府扩展。据行业预计, 未来政务云市场规模有望达到千亿级别。
日前, “2014可信云服务大会”上, 财政部政府采购管理办公室主任王瑛表示, “财政部一直高度重视云服务产业的发展及政务云服务的采购工作。”2010年, 财政部会同工信部等部委开展了云计算示范工程。2011年, 财政部在《政府采购工作要点》中明确提出, 要积极探索“云计算”等新型服务业态的政府采购工作, 不断拓展服务类采购领域。2012年, 财政部印发了《政府采购品目分类目录 (试用) 》, 将云计算服务纳入其中。
云计算深刻改变了电子政务建设运营的技术环境。云政务市场巨大, 目前, 各地、各部门正在积极地探索和推行云政务服务采购的工作。财政部鼓励各地区、各部门在试点中不断完善政务云的采购, 并创造条件开展云政务服务采购的绩效评价工作, 以推动云政务服务采购领域各项工作的全面协调发展。
浙江“上”云忙政务采购重“服务”
在浙江省杭州市云政务建设蓝图中, 上“云”的政务系统将覆盖交通、公安、科技、农业、财政、统计、住房保障、质量监督、房地产监管、商品交易信用监管等领域。
具体操作由杭州市经信委牵头, 以杭州市政务云系统名义统一购买, 最终中标的是本地国企背景的华数, 阿里云也参与其中——操作系统用的是阿里巴巴开发的飞天系统, 浙大网新则负责数据的开发和迁移。而阿里云已经与东软集团、浪潮集团等合作开发政务云市场。
云计算就是把采购计算机变为采购计算服务, 但云计算服务至今尚未进入政府集中采购目录, 而且政府采购云计算服务缺乏相匹配的采购模式。
2014年7月23日, 浙江省人民政府办公厅紧急发电《浙江省人民政府办公厅关于统一采购浙江政务服务网部分软件的通知》 (浙政办发明电[2014]128号) , 文件明确指出将云计算服务纳入采购目录, 并集中部署浙江政务服务网公共云平台和专用云平台。
文件指出, “为加快推进浙江政务服务网建设, 需对浙江政务服务网建设部分软件进行统一采购, 其中包括:统一权利运行系统、统一身份认证系统、数据交换平台。”文件要求, 云政务采购过程中应坚持注重规范性、突出安全性、体现经济性的原则, 避免以往采购过程中单一的“采购硬件+软件+维护”采购模式, 突出“服务”功能, 为推动政府打造数据驱动的智慧城市、最终迈向公共服务型政府做好技术上的准备。
“智慧丽水”打造服务型政府
2012年, 丽水市“智慧政务”试点被列入浙江省智慧城市试点布局, 丽水市开始着手筹备建立基于云计算的政务平台。中软国际携手阿里云同丽水市政府签订的“智慧政务”全面合作战略协议, 为丽水市共同开发建设“云政务服务平台”, 并致力于打造“政务服务生态圈”。
丽水的“云政务服务平台”建设秉承“集约化”的建设模式、“一体化”的服务模式以及“价值化”的数据交互模式, 打造“一站式”、“一点通”的服务平台;注重同步推进标准化建设, 实现“电子政务”发展模式上的新跨越。通过打造云政务信息基础设施平台、Paa S运营支撑平台及统一的Saa S服务平台, 实现“提升政务效能, 丰富公众服务”的目的, 总体架构设计如下图所示:
篇4：慈利：推进政务公开优化政务服务
完善政务公开机制，由推诿拖延向快捷高效转变
以前，慈利县个别部门管死的办法多，促活的办法少，用慢功办急事，用常规办特事，个别部门的股长、办事员人为设置障碍，雁过拔毛、杀鸡取卵现象时有发生，成为政策执行过程中的“肠梗阻”。自去年以来，我县通过大力推进政务公开，变管理为服务，逐步形成了县政府牵头、部门配合、县政府办组织协调、县政务中心督促指导、县信息中心技术支撑、县监察局效能办监督检查的长效机制，促使县政府工作全面提速增效。
一是坚持领导督阵。慈利县四大家班子对于抓政务公开的共识高度统一，为了做好县政务服务中心搬迁过程中硬件建设和软件建设，县委县政府组织专门工作班子到外地学习先进工作经验，在组织领导及工作职责、进驻单位及事项、运行模式、管理方式、工作要求等方面制定了具体实施方案。在具体工作中，先后召开2次县政府常务会和9次县长办公会议研究政务公开工作。县委、县政府领导坚持每周坐班检查窗口入住和大厅运行情况，亲自过问、统筹安排；县政务中心大厅值班领导坚持每天巡查两次以上，密切指导，深入协调；县纪委、县监察局领导坚持每月督查一次窗口工作作风，及时处理，迅速解决。
二是注重整章建制。慈利县政府先后出台了《加强政务服务中心大厅管理的实施细则》、《关于实行政务服务代理制度、部门领导到政务服务中心带班（坐班）实施办法》、《县政务服务中心窗口工作人员文明用语规范》、《县人民政府门户网站信息报送制度》、《县政府信息公开工作考核办法》、《县人民政府信息公开工作责任追究办法》等7项制度规定，并对政务公开的5个方面、19项内容进行了严格规定。同时，制定了《县政府本级政府信息公开内容及流程图》、《县直部门政府信息公开内容及流程图》和《乡镇政府信息公开内容及流程图》，编印了《慈利县政府信息公开指导读本》，对政务公开内容及每个步骤、每个程序、每个环节进行了详细解读。
三是强化考核监督。慈利县坚持把政务公开工作纳入绩效考核体系，重新修定了县直单位进驻工作的考评细则，加大分值权重，并支持第三方机构对政务公开质量和效果进行独立公正的评估。县政务公开领导小组从社会各界、人大代表、政协委员中聘请特邀监察员、特邀代表对各单位政务公开工作进行监督，在政务服务中心和政务公开阵地设立了举报电话和举报箱，受理公民、法人或者其他社会组织的投诉举报。县纪检监察、县效能办充分发挥电子监察平台的“实时监察、预警纠错、绩效考核”等功能，去年共出示红牌2张、黄牌1张。同时，强化激励和问责，对政务公开工作落实好的，按照有关规定予以表彰；对公开工作落实不到位的，予以通报批评；对违反政务公开有关规定、不履行公开义务和发现搞体外循环、让服务对象“两头跑”的，依法依规严肃追究责任，及时清除“拦路虎”，搬掉“绊脚石”。另外，深入贯彻落实《关于对影响机关效能和损害经济发展环境行为责任人实施“六个一律免职”的规定》，去年共开展全县性作风督查14次，专项督查8次，政务服务环境进一步优化。
提升政务公开效率，由纷繁复杂向简政放权转变
去年以来，我县借助简政放权激发活力，按照行政审批要做全省县级层面审批最少的、多服务一点、多监督一点的要求，除国家法律和上级明确规定的事项要管之外，凡是县里自设的审批事项一律撤除，切实做到了复杂的问题简单化，杂乱的工作规范化，难度大的工作制度化，真正形成了重商、帮商、留商的良好氛围。
一是建立政务公开权责清单。慈利县全面推行权力清单和责任清单公开工作，权力清单共列出44个县直部门3554项行政审批事项，其中取消2项、承接2项、调整1项行政审批事项，非行政许可审批事项不再保留，62项行政审批服务事项下放到乡镇便民服务中心；责任清单共列出部门职责434项，其中，与相关部门职责边界事项有247项，事中事后监管制度有285个，公共服务事项231项。另外，我县积极承接省政府赋予省直管县经济体制改革试点县406项市级经济社会管理权限，与36个市级部门进行了对接，已陆续承接到209项。
二是压减行政手续审批时限。所有进驻县政务服务中心窗口单位都统一编制办事目录和指南，简化办事环节，缩短办事时限，确保群众即来即办；对不能即办的承诺件、上报件，推行“一审一核制”，投资报建联合审批由原来的180余天缩短至60天。
三是实行项目审批首办代办。各进驻单位的行政审批股，必须整体进驻大厅，指定首席代表并签订授权委托书，赋予首席代表即办事项的审批权、上报事项的初审权、承诺事项的督办权和并联事项的协调权。同时，积极为来慈投资的企业服务，实行项目审批“全程代办制”，由县商务局、县工业集中区管委会、县城新区管委会和大峡谷旅游经济区管委会负责代办，帮助办理相关手续和落实好优惠政策。
拓宽政务公开载体，由信息封闭向互联网+转变
自去年以来，我县以政务大数据开放为基础，对政务公开做了顶层设计和统一规划，以实现对居民、企业、社会组织的精准化服务为目标，大力加强“互联网+”建设，在一些领域取得了突破性进展。
一是构建了“互联网+产业”载体。依托“互联网+旅游产业”，定期宣传推广了大峡谷国际旅游经济区和15条乡村精品旅游线路。依托“互联网+慈利众创空间”，逐步掀起了大众创业万众创新热潮。依托“互联网+文化产业”，正在开展省级公共文化服务示范区创建。
二是构建了“互联网+政策”载体。县政务中心各窗口单位与进驻单位进行数据对接，编制网上办事指南和办事目录，运用数字化、图表图解、音频视频等方式，有针对性地解读了涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策法规，让群众办事更明白、更舒心。县政府本级将国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划及相关政策，财政预算、决算报告，环保、安全等重点领域11大项4000多条政府信息，通过县政府门户网站、LED显示屏、电子触摸屏等载体向社会进行了公开。同时，建立了“慈利发布”政务微信公众号，及时发布县委、县政府制定出台的重大政策和组织开展的重大活动，扩大了政策信息的传播力、影响力。
三是构建了“互联网+应急”载体。建立统一的电子信息交换系统，构筑“统一指挥、多方联动”的社会求助系统，在县政府办开通了“12345”求助平台，全县广大群众可以全天候地直接呼叫该热线进行咨询。深度整合110、119、120、122等公共服务资源，形成了24小时对接其他政府部门、水电气等公共企业事业单位的社会求助服务分台。
篇5：龙茗政务服务中心
为营造良好安全的社会氛围迎接北京奥运会的召开，维护各校正常的教育教学秩序，保障师生员工生命财产安全，保持社会政治稳定，特制定本预案。
一、指导思想
学校是人群密集场所，学校的安全稳定关系千家万户。为确保奥运之年各学校师生生命财产安全，本着对党和人民高度负责的精神，加强领导，精心组织，周密安排，防止重特大安全事故的发生。同时，认真组织开展“四防”教育，即以“防火、防毒、防劫持、防暴炸”为内容的公共安全教育活动，开展消防、突发事故的演练活动，提高广大师生的自护、自救能力，确保教育教学工作正常进行。
二、时间安排
从发文之日至8月31日
三、工作要求
1、认真贯彻落实市有关文件精神，提高奥运之年加强学校安全保卫工作的重要性和必要性的认识，把学校的安全保卫工作提到非常重要的工作议程，抓紧抓实抓好。
2、学校的“一把手”要对奥运之年的学校安全保卫工作负总责，各校分管安全的领导要对本校的安全保卫工作负直接责任。
3、制定奥运安全保卫工作预案，对奥运会期间可能出现的各种突发情况进行预先准备，并定期开展模拟演练，全力保障奥运会安全顺利举行。
4、各校要加强门卫安保工作，落实安全保卫职责，严格把控校园安全，上课时间锁好校门，无校门的学校每天安排专人负责对校园的巡查，坚决杜绝陌生人进入校园。
5、加强食品安全检测工作。有食堂或有开早餐的学校和幼儿园一律严格执行食品来源登记制度和食品留样制度，加强对食品安全的检测工作，严格管理，严禁陌生人进入学校食堂食品加工操作间。
6、加强会场、宿舍等人群密集场的防暴炸、防燃烧工作。各校要增加安全巡逻力量，重点加强会场、宿舍、教室等人群密集场所的巡查力度，不让任何可疑之人进入重要场所，切实加强学校各重要场所防暴炸、防燃烧工作。
7、加强学校的安全隐患排查力度，发现问题及时整改，一时整改不了的问题要安排专人负责跟踪整改。
8、加强信息报送工作，进一步落实安全保卫工作“零报告”制度。
四、组织领导
为切实加强奥运之年各学校安全保卫工作的领导，我校成立奥运之年学校安全保卫工作领导小组，负责组织领导各校的安全保卫工作。
组长：张国昌
副组长：朱志生、胡继国
成员：万更新、周文铨、朱云、潘秀霞、王薇、徐榕、张伟敏、李铮怡、李英婕
五、责任分工
（一）事故调查组
组长：张国昌
副组长：朱志生
成员：学校教师
主要职责：配合相关部门进行事故情况初步调查，及时向市政府汇报；负责保护事故现场，配合上级调查组工作；负责综合特大事故情况调查处理工作；起草事故报告。
（二）事故抢救组
组长：张国昌
成员: 学校教师
主要职责：配合相关部门共同扑救特大事故引起的火灾、爆炸等灾害事故，抢救伤亡，转运物资，把人员伤亡和财产损失降低到最小限度。
（三）善后处理组
组长：张国昌
成员：学校教师
主要职责：配合相关部门做好死亡家属思想工作，妥善处理死亡家属抚恤救济工作，积极帮助他们解决生活困难，防止矛盾激化，减轻社会影响，保证社会稳定。
（四）信息联络组
组长：张国昌
成员：学校教师
主要负责事件全过程的各种文字、图象信息资料采集，撰写书面报告，整理取证材料，做好相关数据的分类统计、分析工作，及时提供各种材料。2小时内形成完整的书面材料逐级上报。
六、校长职责
1、负责召开安全工作会议，及时贯彻落实上级精神；
2、检查指导学校的安全工作；
3、协助领导抓好特大事故调查处理工作；
七、具体方案
（一）校园火灾
1、发生火灾事故时，经确定无误后，首先拨打火警电话119，向消防指挥中心报警，并向校应急处理工作领导小组报告，进行人员疏散和灭火救援工作。
2、各楼内人员的应急疏散，应由各楼物业管理人员负责组织引导疏散。火灾发生时各楼值班员及工作人员迅速打开各疏散口，开启疏散指示灯和疏散广播，疏散引导组可根据疏散指示标志提示和火场具体情况引导楼内人员利用安全通道和安全出口进行疏散。
3、人员疏散完毕后，各相关单位领导要组织工作人员清点人数，确认楼内是否有人被困，若有应将情况立即上报校应急处理工作领导小组，并及时通报消
防部门进行抢救。
4、当因火灾发生人群拥堵情况时，工作人员以手提话筒对拥堵群众和学生进行教育，尽快使他们撤离现场，防止再发生意外。
5、初起火灾扑灭后，保卫处防火科和各楼物业管理部门要对火灾现场进行保护，并向应急处理工作领导小组及时汇报，在应急处理工作领导小组的领导下，要分析原因追查责任，并按有关规定对责任人进行处理。
6、做好安全保卫和后勤保障工作。保卫处做好安全保卫工作，增加警力，加强校区巡逻，防止不法人员利用火灾突发事故期间制造事端，破坏校园的安全稳定。后勤服务部门要搞好各项保障工作，并为受灾的单位和个人创造一定的生活、办公条件，使他们情绪稳定。
7、学校设立24小时值班电话（保卫处电话34173959），领导小组成员、相关单位负责人和有关人员要保持通讯畅通。
（二）集体中毒事件
1、立即停止食品制售活动，并在第一事件报告卫生、教育和公安等部门；
2、立即将发病师生送往医院，并协助一聊机构救治病人；
3、保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，待卫生部门确认后处理；
4、积极配合卫生、公安部门进行调查，并按要求如实提供有关材料和样品；
5、落实卫生部门要求采取的其他措施，并妥善处理善后事宜，维持学校正常的教育教学秩序；
6、配合卫生部门分析引起食物中毒的原因，总结经验教训，提出整改意见，杜绝类似事件再次发生。
（三）暴力突发事件
1、校园一旦发生恐怖暴力事件，学校指挥领导小组，负责本校安全稳定工作，观察事件发展动向，及时掌握信息与指挥中心取得联系，按指挥中心要求，做好应急准备工作，组织落实本校机动队应急力量，并随时接受指挥中心调动。
2、指挥领导小组在第一事件向教委报告事态发生情况，不隐瞒事实真相，并采取响应措施，控制事态发展。
3、严格安全保卫，阻隔外界闹事群体与本校学生的联系。
4、学校指挥领导小组迅速召开有关部门会议，处置措施，各年级组长根据指挥小组要求，做好学生思想工作，全力稳定本班学生情绪，以避免学生卷入事件中。
5、当闹事者不听劝告，肆意破坏校园财物，或冲出校园进行非法活动时，保卫部门迅速将闹事者与围观者隔开。情况紧急和必要时直接与公安部门取得联系，依法强行制止事态发展。
6、妥善处理事后工作。当事态得到基本控制或平息后，要继续进行思想教育，抱着教育多数，帮助少数，挽救个别，稳住大局的原则，做好安定工作。学校后勤保障组做好后勤服务工作，以进一步稳定学生情绪，防止事态反复。并组织力量采取有效措施迅速恢复正常的工作秩序，尽可能减少恐怖事件带来的损失和影响。
（四）师生校外集体活动发生伤亡的突发事件
1、对受伤师生立即采取措施，进行止血，爆炸伤口，上路时向区教育局和市政府报告情况；
2、一旦发生人员伤亡，要立即组织救治并向医疗卫生部门求助。
（五）学生在校期间发生个别意外伤亡事件
学生在校园发生意外伤亡事件，对受伤学生立即采取救护措施，并立即送附近医院抢救，同时向区教育局和市政府报告情况，并及时与学生家长取得联系，让学生家长在最短时间内到达事故现场。妥善处置有关问题，做好善后工作，并在48小时内将事件详细经过及处理结果书面报告区教育局和政府。
篇6：龙茗政务服务中心
政务公开信息目录定期审核和公开
意见提出, 政务公开信息目录体系主要由政府信息目录、行政职权目录、便民服务事项目录和年度性重点公开目录构成。政务公开信息目录定期审核并通过政府门户网站和其他公开载体及时向社会公开。各级政府每年度要对目录内容进行一次动态调整, 必要时随时调整, 并将调整情况及时向社会公布。
进一步完善主动公开、依申请公开、保密审查和监督保障等措施, 及时更新政府信息, 提高依申请公开的答复效率和质量。继续做好政府总预决算、部门预决算和政府性基金预决算的主动公开, 推动因公出国 (境) 费、车辆购置及运行费、公务接待费支出情况的公开。对重大、突发性事件, 要及时回应社会关切并加强舆情引导。
着力加强决策环节动态公开。对涉及群众切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目, 决策前要广泛征求群众意见。继续推进基层和公共企事业单位办事公开。要针对涉农补贴、社会救助、保障性住房、城乡低保等涉及城乡居民切身利益、群众普遍关心的热点问题, 继续做好乡 (镇、街道) 、村 (社区) 基层政务公开。
对市、县政务服务中心进行星级动态管理
规范政府服务中心机构编制, 尽快落实服务中心管理机构为行政机构及使用行政编制的要求, 已使用事业编制的, 要在行政编制总额内逐步调剂替换。
推进政务服务标准化建设, 优化审批服务流程。对全省政务服务中心名称、标识等进行规范, 进一步减少环节、优化流程、压缩时限、规范行为、提高效能。完善规范多部门并联审批、联审联验制度, 强化服务中心组织协调职能。探索制定政务服务中心星级管理评定办法, 对市、县政务服务中心进行星级动态管理。
篇7：龙茗政务服务中心
近年来，随着我国电子政务建设的深入
推进，以政府网站、行政审批、电子监察、网上评审、数字大厅、市民主页、移动政务服务等为代表的电子政务应用，正不断完善政务服务体系，成为推动政务服务形式创新、能力提升的重要支撑，从而强化了行政权力的透明运行，为社会公众提供便捷高效、公平公正的政务服务。与此同时，公众参与程度偏低、资源整合难度较大、公共服务功能相对薄弱、投资效益不显著等全球电子政务建设中普遍存在的问题，给各级各部门决策者和建设者们提出了严峻的考验。
在这样的背景下，继续深化电子政务应用，加快电子政务向基层延伸，是信息化新的发展形势下深化行政体制改革，建设服务型政府的必然要求，是党中央国务院对新时期推进电子政务发展做出的重要部署。以廣西为代表的新一代政府职能单位，不断深化行政审批制度改革，着力推进自治区、市、县、乡镇、村五级电子联网的政务服务体系和行政效能电子监察体系建设，逐步形成了全区统一的电子政务平台，有力地推进服务型和阳光型政府建设。
2012年8月31日，在全国政务公开领导小组办公室、工业和信息化部信息化推进司指导下，由《信息化建设》杂志社主办，广西壮族自治区工业和信息化委员会、广西壮族自治区政务服务中心管理办公室协办的“2012年电子政务应用发展研讨会暨《信息化建设》杂志编辑指导委员会会议”在广西南宁召开。近200名来自中央国家机关、地方政府办公厅（室）和各信息化主管单位的负责同志、技术人员共聚一堂，就当前形势下深化电子政务应用，推进政务服务创新，展开了深入而富有成效的交流和探讨。
会议由浙江省经济和信息化委员会副主任吴家曦主持会议。国家工业和信息化部信息化推进司司长、《信息化建设》杂志编委会主任徐愈，广西壮族自治区人民政府副秘书长、自治区政务服务中心管理办公室主任黄胜杰出席会议并讲话。
徐愈指出，信息技术的飞速发展和广泛应用，推动着生产力、生产方式和经济社会发展模式发生重大变革，也深刻改变着电子政务发展的环境及条件，并使得电子政务发展模式正在发生重大变化。这种改变要求我们必须把深化应用和突出成效作为电子政务发展的根本要求，坚持统筹规划，抓好顶层设计，强调政务与技术深度融合，深化电子政务应用，加快服务向基层延伸，使电子政务惠及全民。下一步电子政务的发展，要关注大数据时代数据量普遍快速增长，信息分析、处理能力的提升以及云计算的广泛应用；要大力支持电子政务创新，鼓励采用新的理念、新的模式、新的应用和新的技术来实现公共服务领域的新突破。
徐司长总结了近年来工信部在贯彻落实党中央国务院关于推动电子政务发展方针政策，集中抓好重点工作方面所取的成效，充分肯定了《信息化建设》杂志在我国信息化建设尤其是电子政务发展中发挥的积极作用，同时也对杂志今后的发展方向也提出了两点建议：一是用先进的理念引导信息化发展和电子政务建设；二是要通过开展各种活动，主动加强电子政务工作者之间面对面的沟通和交流。
与会代表一致认为，电子政务最核心、最本质的内涵是用现代信息技术支持政府以更加高效的方式履行职责。电子政务的不断深化，对政府利用信息技术改善管理、提升服务、适应变革，从而使粗放、低效向精细、服务、高效转变，具有十分重要的意义。
本次会议紧紧围绕电子政务助力改善公共服务、创新政务服务、强化综合监管的主题，思路开阔，内容丰富。有政务服务、政务公开的基层信息化应用平台建设案例，有与百姓生活息息相关的卫生和食品药品监督管理系统、街道社会管理系统，有提高村务管理信息化水平的“阳光农廉网”，以及数字城市建设、网络在线问政、移动政民互动系统等等。虽然侧重各有不同，但都始终贯穿以信息化应用为主线，以行政方式方法创新为途径，以进一步改进政务服务、提高行政效能、推进政务服务体系建设，给公众以优质便捷高效服务为重要理念。这些探索实践的结晶是进一步推进信息化建设的宝贵财富，对理清今后的发展思路，明确下一步工作重点，有着重要的借鉴意义。
同时，出席会议的《信息化建设》编委们对杂志一年来的工作，以及在电子政务领域的推动作用给予了充分肯定，并表示要继续同心协力，更好地把《信息化建设》杂志打造成交流思想、分享经验、宣传示范、创新发展的优秀平台。
会议同时发布了由《信息化建设》杂志主办的“全国政务服务类电子政务优秀应用案例”、“全国电子政务十大杰出IT品牌”、“全国电子政务十大创新IT品牌”推选活动的最终结果，并对其中的获奖单位案例进行了展览。广西壮族自治区、江西省、浙江省、山西省、青岛市、南京市、西安市、成都市、上海市闵行区、江苏省邳州市、哈尔滨市松北区等地方政府及部门代表十佳案例入选单位进行了交流发言。
广西自治区：信息化技术为“一服务两公开”保驾护航
近年来，广西壮族自治区通过创新管理模式和系统建设、完善和规范体制机制、清理和减少行政审批项目等手段，着力推进自治区、市、县、乡、村五级电子联网的政务服务体系和行政效能电子监察体系建设。据初步统计，全区共建立各级政务服务中心478个，包括自治区本级（1个）、地级市（14个）、县（市、区）（111个）以及部分乡镇和街道（352个）。2007年至今，全区各级政务服务中心共办理行政审批事项1512万件，按时办结1508万件，按时办结率99.7%，办理提速率82.8%，群众满意率99.9%。同时，依托政务服务体系平台进一步深化政务公开、政府信息公开，走出了一条具有广西特色的政务服务、政务公开、政府信息公开的新路子。
江西省：集约化推进全省电子政务服务体系建设
在江西，全省政务服务体系建设按照“集中统一、整合共享、联合协同、安全高效”的总体要求，集中力量建设了电子政务的四大平台——全省电子政务统一网络平台（包括省电子政务的内网平台和外网平台），全省电子政务共>享数据统一交换平台，全省信息公开统一平台，全省电子政务统一监察平台。这四大技术平台为支撑江西省的电子政务建设奠定了良好的基础，推进了规范有序的发展。
在应用系统建设方面，江西省都按照“五统一”的建设原则来实施，即统一规划（省级做好省、市、县三级规划）、统一网络（使用全省电子政务统一网络平台）、统一软件（全省开发部署一套系统软件）、统一监察（使用统一的数据和视频监察系统）、统一运维（各级信息中心负责运维）。其中截至2012年6月15日全省各地、各部门利用网上审批系统完成审批事项累计达300万余项，实现了一窗式受理、一站式服务、一条龙审批、一次性告知、一单式收费的“五个一” 服务模式。
浙江省：行政审批系统让食品药品监管高效有序
于2006年6月投入运行的浙江省食品药品监督管理局行政审批系统经两度升级改造，目前有15类87项审批事项全部实现了在线申报办理，涉及药品、医疗器械、保健食品、化妆品、餐饮服务、执业药师管理等监管的各个领域各个方面。该系统运行以来，全省食品药品监管部门的行政审批事项的提速率保持在每年10%左右，办件数量从4422件/年上升到25636件/年，实现了工作效率的有效提高；同時，行政审批工作一门受理、窗口运作、统一收费、承诺办结的运行机制得到有效落实，杜绝发生违规审批事项；系统内部用户达到了1925人，共办理协同审批事项87098件，实现了协调办公的有效推进。
在系统建设过程中，强有力的技术支持是系统成功实施的重要保证。例如，在系统的建设运维过程中，采用远程协作等多种手段全力做好使用指导、故障处理、系统完善的工作，提供全过程、全方位、全天候的技术服务；在框架与功能设计时，邀请监管人员参与需求论证，尽可能减少系统不符合用户习惯的情况发生；在流程设计时，力求做到操作前结果可预知、操作时步步有反馈、操作后事务可撤销，让用户对每一次的点击，甚至下一步的操作都能了如指掌。同时为提高行政审批事项的效率，杜绝超时，在审批的各个环节均设置短信提醒督办等。
山西省：“阳光农廉网”切实提高村务管理水平
2010年，山西在全省推广“山西阳光农廉网”建设。“阳光农廉网”采用内、外网结合方式，内网实时监控、外网全面公开。设立15个综合栏目和5大内部管理系统，全面发挥公开平台、管理平台、监督平台、服务平台四个方面的综合功能。与11个市、116个涉农县（市、区）、1288个乡镇、22165个行政村互联互通，同时链接省级26个农村党风廉政建设联席会议成员单位。
通过四个方面的综合功能，把强农惠农政策和村务事项全部在网上公开，着力解决村务公开方式落后、内容缺漏、查询不便等问题，把农村集体“三资”和重要村务事项纳入网上管理，着力解决民主管理不规范、不全面、不科学等问题，畅通农民群众监督和诉求渠道，着力解决民主监督主体缺位、方式单一、力度不强等问题，在深化“三务”公开、强化“三资”管理、维护群众合法权益方面发挥了很好的作用。
青岛市：智慧城市公共服务平台推动电子政务转型升级
自2008年以来，原由青岛市各部门建设的包括网上审批、网上执法、电子监察、政府信息公开、公共资源交易、应急、安全生产监管、食品安全监管、医疗卫生、民政、旅游、财源增收、财政专项资金管理、政府投资项目管理、政务微博、新农村社区管理平台等近40个信息化项目，都全面整合到一个统一平台上，共享平台支撑的应用达到了80多个，分散建设的问题得到基本解决。
在此基础上，青岛市发挥十几年来形成的电子政务高度集中统一的体制优势，计划建设智慧城市公共服务平台，以集约化模式，低成本高层次推进智慧城市建设。总的框架是，补充建设两个平台、两个中心，重点推进九个领域的示范应用，实施五项配套工程，简称“2295”工程。其中两个平台即城市感知基础网络平台和全域全息地理信息平台，两个中心即政务云与城市运行管理中心和城市运行监控展示中心（应急指挥中心），九项示范应用即智慧城管、智慧安监、智慧食安、智慧交通、智慧应急、智慧旅游、智慧社区、智慧校园和智慧政府服务，五项配套工程即市民一卡通工程、企业一证通工程、车辆一卡通工程、信息资源共享工程和信息化知识提升工程。以此推进电子政务的转型升级。
南京市：“智慧南京”推动政务服务创新
南京市以数据整合、资源集中、业务协同为主线，努力“把基础做实、以应用为先导，同时带动产业”，全力推进智慧城市建设。智慧南京的总体架构可概括为“一大平台、三大领域、六大体系”，即以智慧城市云计算服务平台建设为核心，以满足政务、商务、事务三大领域应用需求为导向，推进信息基础建设体系、智慧应用体系、智慧产业体系、信息资源管理体系、技术支撑体系和政策保障体系建设。
目前，南京市“智慧南京”框架已基本显形：集身份识别、个人办理事务、享受公共服务、电子支付、医疗卫生信息等功能于一身的市民卡项目建设效果显著；集环保限行、车辆动态监测、套牌车管理、卡口监控、肇事逃逸车辆追查、出租车治安管理、路网动态监测、交通流分析及诱导控制、车辆安全管理等功能于一身的车辆智能卡工程进展顺利；政务数据中心已正式投入使用，实现对权力运行的全过程监控，并建立了以人口、法人、自然资源与地理空间信息、宏观经济数据为核心的电子政务公用基础数据库；特别是作为城市中枢机关而全国首创的智慧南京中心初显成效，建立了综合运行和信息化成果展示两大平台，成为智慧南京各个运行环节和各类运行资源的整合中心及物理门户，全面实现智慧城市运行的监控、协调、指挥、展示。
西安市：基于“一张图”的数字西安平台应用
西安市与国家测绘局和陕西省测绘局共建共享的“数字西安地理信息共享平台”，整合各方数据优势、技术优势、共同协作和长期运营，达到构建地理空间框架服务体系、实现全市地理空间定位“一张图”、为委办局提供地理信息服务的建设目标。
目前，每个部门、每个应用都在基于这张底图上叠加，最终实现各部门的应用和各部门信息资源的共享。“一张图”取得四大方面成果包括：矢量数据库、影像数据库、三维数据库、地名地址数据库、专题数据库在内的数据成果；数字西安地理信息共享平台、一些基础应用和各个部门的应用在内的软件成果；地理格网标准、基础地理空间数据格式交换标准、政务框架数据规范、数据规范、专题数据规范等在内的标准规范与机制成果；环保应用、120急救指挥、公众网服务系统、三维子系统、地震应急指挥、警用地理信息系统、消防应用系统、公安路灯贴牌等应用成果。
成都市：政务公开向基层延伸的成都实践
成都市从2011年起，在全国率先推广建设了基层公开综合服务平台，构建了横联部门、纵贯村（社区）的网上政务公开服务系统，形成了市、区（市）县、乡镇（街道）和村（社区）四级3675个网站。特别是，成都市为此专题研究制定出了我国第一套完整的基层公开服务内容标准体系，分公开服务和经济生活两部分169类，涵盖广大群众生产生活的方方面面。截至目前，基层综合平台已覆盖了20个区（市）县的316个乡镇（街道）3338个村（社区），区（市）县覆盖率100%，乡镇（街道）覆盖率100%，村（社区）覆盖率99.1%。
该平台的内容主要包括基层信息公开、统筹城乡重点改革专栏、互动信箱系统、村（社区）相册、实用信息发布系统、邻里互助系统、村级事务公民参与决策流程配置、基层治理民主投票及评议系统等。
该平台实现市级部门、区（市、县）、乡（镇、办）、村（社区）“四级一体”的管理维护体系，实现了各行政层级之间、已有目录资源体系与平台之间的资源共享，实现平台上移、服务下移建设模式。通过该平台，成都市民不仅可以了解到本村（社区）公开事项，还可以获悉全市各级政府的公开信息；遇到问题，既可以向村（社区）工作人员咨询，也可以向乡（镇、办）、村（社区）或者区（市）县、市政府部门反映，甚至直接给区（市）县长和市长写信；在外务工人员、农民转移到城镇生活后，仍然可以监督原来所在村（社区）党务、村（居）务、财务情况以及村级公共服务专项资金使用情况，行使和建议表决权，保护土地承包经营权、宅基地使用权等用益物权；根据基层群众办事服务需求，开设办事服务专栏，为基层群众办事服务提供帮助。
上海市闵行区：基于电子病历和电子健康档案的区域卫生信息化
近年来，上海市闵行区卫生系统以卫生部“35212”总体设计和“2010年基于电子健康档案、电子病历、门诊统筹管理的基层医疗卫生信息系统试点项目”为要求，以高效统一、系统整合、互联互通、信息共享为原则，建成了以居民电子健康档案（EHR）为核心、电子病历（EMR）为基础的闵行区域卫生信息平台，全面推进以信息技术为先导的区域医疗卫生服务综合改革。
成功的运作模式自有成功的经验，回顾闵行区近几年来推动社区卫生服务 “革命”所走过的道路，上海市闵行区卫生系统认为，信息化不是简单地代替人的手工劳动，而是通过信息技术和业务流程重组的双向动力作用，建立一个集约化、科学化的卫生工作模式，而卫生改革成效评价不仅仅是过程，更重要的是结果。在现今信息技术高速发展的时代里，无论是执政者，还是从业者，都必须坚信只有以信息技术支撑的卫生服务模式才能最终使广大居民的健康水平全面提高。
江苏省邳州市：打造全新的政务公开和政务服务平台
2009年以来，邳州全市已建成包括行政权力库、网上政务大厅、行政权力运行平台、行政监察平台、政府法制监督平台在内的“一库四平台”的权力网上运行机制，实现了行政机关全覆盖、所有行政权力事项全覆盖、网上行政监察全覆盖。2011年11月16日，邳州市被确定为全国政务公开和政务服务试点县（市）。以此为契机，邳州市整合、升级、改造了行政权力网上公开透明运行系统，形成了“五位一体”的政务公开和政务服务系统，确定3032项政务公开和政务服务事项，实时为广大群众提供政务信息、业务办理、状态查询、咨询投诉、结果反馈等综合电子政务服务。高标准建设了市级行政服务中心、镇级政务中心和村级便民服务站，形成了行政职权和便民服务事项在市级规范办理、镇级授权受理、村级实时查询的“三级运行”政务服务体系。
哈尔滨市松北区：让行政服务中心成为洒满阳光的窗口