护士长工作质量标准

护士长工作质量标准（通用12篇）

篇1：护士长工作质量标准

护士长工作质量标准

1、护理质量管理标准：

⑴根据护理部工作计划，制定出本科室年、季、月护理工作计划，并有具体的周安排，月重点。

⑵有月小结、季度小结、半年总结、年工作总结。⑶严格按质控标准定期检查病室的护理工作，使护理各项质量指标达标。

⑷准确及时传达医院和护理部有关制度和要求，按时保质完成上级安排的工作任务。

⑸参与并指导重危、大手术及抢救病人的护理。

积极参加疑难病例、重大手术的讨论、掌握新仪器的操作方法。

⑹对现存或潜在严重并发症的病例，要求请上级护师会诊，全面保障病人的护理措施到位。

⑺有不良事件的预案及防范措施，对发生不良事件如实及时上报，并按规定处理。

⑻每月召开科室护理质量分析会、安全会议各一次，有记录。护士长每日二次查房。

⑼每月对病区护理质量全面检查一次，发现问题及时进行纠偏处理。

2、业务培训要求

⑴每月组织业务学习至少1次，有记录。

⑵每周业务和管理查房各一次。⑶每月技术操作培训和考核至少1项技术，有记录，有成绩单。

3、人力资源管理标准

⑴规章制度齐全，岗位职责明确，无超范围执业及无注册护士单独执业事件。

⑵定期召开护士会议，及时与个人沟通，并有记录。

⑶指导并鼓励护士撰写论文，科室每年至少发表论文一篇。

⑷定期对护士进行绩效考评，并按工作情况予以奖惩。

⑸重视护士整体素质培养，督促并指导护士正确运用护理程序开展工作。

4、工作手册填写要求

及时、准确、完整记录护士长工作手册，语句简练通顺、字迹整洁，无涂改。每月20日前交总护理部检查，由本人书写。

5、护理安全管理标准

⑴严格执行我院“安全管理制度”工作要求。

⑵参加护理部组织的夜查房及节假日安全查房，并做好记录。

⑶保证病人安全，防止发生坠床、烫伤、跌倒。

⑷安排落实各类仪器、设备的保养与维修，急救药品、物品随时处于应急状态。杜绝变质过期药品。

6、优质护理质量标准 ⑴实行责任制整体护理，弹性排班。岗位职责明确，分工合理。

⑵基础护理工作扎实，专科护理到位。危重患者护理措施及时、全面、正确。

篇2：护士长工作质量标准

1、护理管理制度健全，管理目标明确，做到年有计划，季有重点，月有安排，年终有总结，目标管理选标。

2、严格执行卫生部颁发的《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》、《一次性医疗用品管理办法》，有措施、检查和记录。

2、无非注册护士独立从事护理工作和书写护理记录。护理人力资源的配备管理达到标准要求。

3、根据病人的数量、所需要护理工作量及护士能力等情况合理排班。

4、急救器材齐备完好率100％；贵重及精密仪器无损坏和丢失；做好血透室设备维护与管理。

5、护理质量管理组织质量标准、质量持续改进方案和质量可追溯机制，有全年检查、信息反馈、整改措施的记录，各项护理质量指标达标。

6、有病房安全管理效果和缺陷管理的分析资料，无护理重大差错事故发生。

7、有病房重点护理环节的管理、应急预案与处理程序，有输血反应、输液反应，用药错误、药物不良反应的登记资料。

8、做好血透室感染控制工作、消毒隔离措施到位．各项监测指标达标，并有记录。

9、护理会诊、护理病例讨论、业务学习及护士长查房有记录。

10、有会议制度，召开专题会议及工休座谈会，并有记录。

11、有各级护理人员的培养计划，定期考试、考核，成绩记入技术档案，作为护理人员晋职晋升奖惩的依据。

12、护士长坚持每周五次巡视病房．发现护理疑难问题，并有解决方法的记录，促进持续质量改进。

12、有健全的登记报表制度、及时掌握本病室护理信息，做好信息管理。

13、总结本血透室护理经验，开展护理科研，并撰写论文．每年有护理论文发表或在学术会上交流。

篇3：护士长工作质量标准

1 以人为本进行管理化解纠纷减轻护士长工作压力

以人为本的基础是人性化管理, 是在不违反原则的情况下满足护士的需求。护士长不能高高在上, 不能骄横跋扈, 护士长要让每一位护士都感受到平等、关心和尊重, 要对护士态度和蔼, 尊重、理解甚至向她们学习, 获得普通护士从内心的支持与信任, 这是发挥护士聪明才智的前提, 是激发护士积极性和主动性工作的动力, 也只有这样人性化管理, 护士长的工作压力才会明显减低, 科室管理工作才会更加顺畅[3]。以人为本进行管理是对管理也是对工作的协调, 促使普通护士之间降低摩擦, 彼此合作, 达成共识, 相互理解, 但是护士长以人为本进行管理不是忍让和退缩, 需要护士长公正、公平地解决问题, 要敢于碰硬, 不能单纯照顾资格老、年龄大甚至火气大的人员, 要树立自身在工作期间不洗个人衣服, 不贪小便宜, 不争抢荣誉的榜样, 来建立良好的自身形象, 用人格魅力去影响科室内的工作人员, 对待出现错误的同事要理解, 不能凭借他人偶然发生的错误而整人害人, 更不能去打小报告[4]。在处理他人犯错误时是最能体现护士长以人为本的管理, 这时一定要想到被领导者是有尊严、有思想的人, 一般情况下, 不要轻易在其他护士、患者或医生面前教育或指责护士, 要注意批评的语气和方式, 而且一定要就事论事, 不要搞人身攻击, 最好不要在人数众多交班的时候训斥护士[5], 如果有的科室领导故意在众多下属面前让某一个下属难堪, 则说明这个领导缺乏很好的家庭教育和社会教育, 也曾经有大学中高级实验室因专横的领导引发群众的不满。

2 集体管理减轻护士长工作压力

在忙碌的护理工作环境中单纯依靠护士长个人力量是无法将各项事务全部很好完成的, 护士长要掌握每个护理人员的个人长处, 勇于让全体护士共同参与管理, 有理论知识丰富的护士, 可以安排进行理论培训;护士动手能力强和技能好, 可以指导科室普通护理人员技能提高;做事认真、细致、稳重可以去进行记录和药品器械的管理, 在科室建立集体管理的大环境, 充分信任护士并发挥每个人的特长, 提高护理工作效率, 从而减轻护士长的工作压力[6]。护士长要建立集体管理就要建立高效、愉快和协作的同事关系;与上级领导建立有效、支持性关系。在工作中注意尊重年长护士, 爱护年轻护士, 尤其当发生护理问题时不要随便推卸责任要主动分析原因, 寻求合理的解决方法。注意创造民主工作环境, 鼓励畅所欲言, 不搞小圈子, 与其他责任, 护士保持良好的沟通[7]。有文献认为通过护理人员全员参与病房质量管理凸显出人人都是检查者, 同时又是被检查者, 提高护士的自我完善和自我提高的能力, 护士了解到护理质量控制关键在于每一个护理服务过程中, 执行护理服务的过程就是进行护理质量控制的过程, 护士长管理方向也转化为督促者, 工作压力会明显减轻[8]。最近的研究表明护理管理者进行集体管理要通过正式与非正式权利系统对护士进行授权赋能, 这样可提高普通护士的自我工作效能和工作控制感, 使护士对工作更有自信心, 感受成功、感受尊重与支持, 授权能减轻护士长的工作压力, 同时也提供护士学习和成长的机会[9]。

3 提高护士长个人素质提高抗压能力

篇4：护士长工作质量标准

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.05.214

更新管理方法

一位具备领导艺术的护士长,单靠传统的经验管理手段远不能适应现代护理管理需要。现代护理管理特点之一就是要重视人的因素和对人的培养,积极性的调动,很大程度上都是通过心理调节来实现和完成的。

①首先,在提倡人性化服务的今天,我们要树立以人为本理念,要将过去强硬的单控式管理模式转换为柔性的激励式管理,管理行为上尊重护士,心理上缩短与护士之间距离,既是护理工作领导者,又是护士的同事和朋友。②激发护士的管理潜能。只有唤起护士的主人翁意识,才能发挥人的主观能动性,护士长应有目标地引导护士建立领导者和管理者意识。③知人善任,用人所长。注意发现每个护士的特点及各自所需,有问题及时解决,关心护士工作、思想、生活情况,因人而异,善于沟通。④强化参与意识。发挥护士参与目标制定,这样她们会因为参与了制定和实现自己有关目标而受到激励。⑤运用好奖惩机制。对不符合要求的行为给予必要的惩罚来使其逐渐减少,将人性化原则贯穿于管理中,这样才能营造一个轻松温馨的工作氛围,从心灵深处唤起每个人主观能动性,更好地发挥护士长的指挥效能,提高护理工作质量。

注重领导技巧

作为一名护士长在管理中要掌握一定技巧:①办事公平、公正、公开,公平公正来源于无私“不怕事不公,只怕心不平”,只有做到公平与公正,才能让大伙信服你,大家的心才能凝聚在一起;②护士长的各项工作计划和决策过程都要让护士参与讨论,一方面增加工作透明度,又调动了护士的参与意识;③注意批评方式,以正面教育为主。由于护士性格不同,思想认识水平高低不均,对接受护士长批评时所反映出的态度也不同。因此,护士长应根据问题性质和护士性格采取不同批评方式。

要有良好的心理素质和富于人格魅力

①谦让大度,树立以人为本理念,具有爱人之心,容人之量。②培养积极稳定情绪。护士长在进入工作状态时,要善于激发自己的情感,把握自己情绪变化,尤其在发现问题时,一定要控制情绪,就事论事,以理服人,不要借题发挥,那样会造成负面影响,无法获得护士信任和尊重。③要知人善任,不要疾贤妒能。尽量发挥每个人特点,恰当分配工作,在科室创造一个文明、和谐、积极向上、奋发进取的群体氛围。④以身作则,率先垂范。要求别人做到的事自己首先做表帅,这样才有说服力,才能树立自己威信,工作就容易开展,也更能充分发挥和调动护士工作的主动性、积极性,对护理质量的提高奠定了良好基础。

提高管理效益,加强自身修养

护士长的理论道德修养水准决定护理管理效果,而护士长的业务技术水平、工作能力、管理水平又直接影响护理工作质量。在现代护理指挥系统中,一名品学兼优的管理者应具备:①具有较强的管理能力。包括善用职权的管理能力,激发创造性、调动积极性的组织能力,做有准则、行有目标的计划能力,沉稳、冷静、敏锐、果断的分析判断能力及善于发现问题、解决问题的能力。②具有良好心理素质,严谨科学态度,具有强烈事业心和责任感,谦虚谨慎,一丝不苟,以身做则,具有积极向上拼搏精神。一名护士长,要善于自我调节。③刻苦钻研业务,做学科带头人。护士长必须掌握丰富的专业知识和精湛熟练的操作技术,了解国内外护理工作前沿动态,走在护理改革护理科研前列。④具有较强创新意识和开拓精神。对工作敢抓、会抓、敢管、会管,敢于讲真话,敢于承担责任,讲究方法,注重实效,将自己的管理才能和灵活的应变能力恰到好处地应用到管理工作中,以保证在任何情况下都能有效地实施管理工作,不断提高护理质量。

讨论

篇5：各级护士工作质量考核标准

N0级护士工作质量标准

1.认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

2.掌握分管病人“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理社会、潜在危险及预防措施），满足患者基本护理服务需求。

3.在上级护士的指导下，责任制整体护理落实到位，及时、正确执行分管患者的各项治疗及检验标本的采集。

4．在上级护士指导下按规范要求进行护理文书书写。

5．按规定巡视，监测生命体征；及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。

6.认真执行手卫生规范，落实院感控制的相关措施。

7.落实患者健康教育、风险告知、康复指导，健康教育覆盖率100%。

8.积极主动参与、按计划完成规范化培训与考核。

.能给予运送及保洁人员风险提示。

N1级护士工作质量标准

1.认真落实工作制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

2.掌握分管患者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理社会、护理、潜在危险及预防措施）；满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。

3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。

4.按规定巡视、观察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。

5.服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。

6.在指导下完成重危及大手术患者治疗护理；护理文书书写按规范符合要求。

7.善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。

8.按要求完成规范化培训考核；有效指导下层级护士及护生临床实践。

9.能给予运送及保洁人员风险提示及指导。

N2级护士工作质量标准

1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

2.责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优质、专业的服务。

3.认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。

4.按规定巡视、观察患者病情变化，能预见性判断病情

并遵医嘱及时处理。

5.服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作熟练，能熟练应用急救仪器设备。

6.独立完成重危及大手术患者治疗护理；护理文书书写按规范符合要求。

7.完成实习生、进修生及规范化培训护士的带教，正确指导下级护士临床实践。

8.积极主动参与专业学习，成绩优异，并能临床实际应用。

9.能主动给予运送及保洁人员风险提示和指导。

N3级护士工作质量标准

1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

2.采用临床路径方法规范落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。

3.认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊

疗。

4.服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。

5.掌握危重患者病情，认真参与查房、疑难病例讨论，执行诊疗计划及时、准确、有效。

6.积极主动参与专业学习，并取得良好成绩，并能在临床实际应用。

7.承担科室以上教学讲座，临床带教方法适当、内容全面，教学满意度≥90%。

8.参与科研课题研究，撰写并刊出护理论文。

９.具有从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息的能力，组织并指导本专业前沿知

识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。

10.主动对下级护士进行风险提示及高危环节管理指导。

1１.按要求完成护理查房、业务学习、小讲课、疑难病例讨论、护理会诊等

1２.专科危重患者护理质量达标，解决疑难专科护理问题及时、有效。

1３.按要求完成病房管理、护理质量控制工作，实施持续质量改进。

N4级护士工作质量标准

1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

2.优化临床路径，有效落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。

3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊

疗。

4.服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。

5.能熟练地从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。

6．承担片区及科室教学讲座，教学满意度≥90%；组织参与护理查房、会诊及疑难病例讨论效果良好。

7.按要求完成主研课题或高新技术、护理论文撰写及刊出。

8．参与病房管理与质控工作，主动提出工作中的薄弱环节及完善质控标准的建议。

N0级护士工作质量标准

合格数/抽查数

/

合格率

平均分

考核项目

权

重

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

掌握分管病人“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理社会、潜在危险及预

防措施），满足患者基本护理服务需求。

熟练掌握ICU专科病人的护理常规及各病种的观察重点.2

能规范完成气管插管及昏迷病人的口腔及气

管切开护理，正确行卧位护理及病人转运。

认识呼吸机报警原因，报告处置及时。

能正确配合医生进行心肺复苏术、电除颤术；协助完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等技术。

落实医院感染的预防与ICU医院感染的控制措施。熟悉导管相关性感染的预防原则。

在上级护士的指导下，责任制整体护理落实到位，及时、正确执行分管患者的各项治疗及检验标本的采集。

按规范要求进行护理文书书写。

按规定巡视，监测生命体征；及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。

认真执行手卫生规范，落实院感控制的相关措施。

落实患者健康教育、风险告知、康复指导，健康教育覆盖率100%。

参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。

权重总分

实得分

考核人：

考核时间：

N1级护士工作质量标准

合格数/抽查数

/

合格率

平均分

考核项目

权重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

掌握分管患者“八知道”（姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理社会、护理、潜在危险及预防措施）；满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。

在上级护士指导下完成重症患者的护理，能规范完成并正确指导N0级护士进行气管插管及昏迷病人的口腔护理、气管切开护理，正确进行卧位护理及病人的转运。按分级护理要求落实分管患者的治疗处理。

能识别致命心电图，床旁血气分析、血糖、CVP值等急危指标，认识呼吸机报警原因并正确分析报告处置及时有效。

熟练进行心肺复苏术、电除颤术；熟练完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等技术的护理。参与危重患者救治及突发事件处理。

有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。

按规定巡视、观察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。

1.5

落实医院感染的预防与ICU医院感染的控制措施。熟练掌握并落实导管相关性感染的预防原则及措施。

1.5

服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。

护理文书书写按规范符合要求。

善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。

按要求完成规范化培训考核；有效指导下层级护士及护生临床实践。

配合开展护理科研及新技术、新业务应用，熟练掌握与医疗新技术相匹配的护理技术。积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。

权重总分

实得分

考核人：

考核时间：

N2级护士工作质量标准

合格数/抽查数

/

合格率

平均分

考核项目

权重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优质、专业的服务。

认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。

独立完成重症患者护理，完成所分管患者的各项治疗及护理工作，正确指导下级护士进行气管插管及昏迷病人的口腔护理、气管切开护理，正确进行卧位护理及病人的转运，协助医生进行诊疗工作。

善于发现分析和处理本病房潜在的护理不良事件苗头，并提出有效的防范措施。

严密观察患者病情变化，正确识别和综合分析初步有效处理异常情况并报告处理及时。

熟练掌握心肺复苏术、电除颤术；熟练完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等与医疗新技术相匹配的各项护理技术操作。在突发事件及急重症患者救治中发挥重要作用。

认真完成并指导下级护士进行护理文书书写。及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指导完善。

按规定巡视、观察患者病情变化，能预见性判断病情

并遵医嘱及时处理。

服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作熟练，能熟练应用急救仪器设备。

独立完成重危及大手术患者治疗护理；护理文书书写按规范符合要求。

完成实习生、进修生及规范化培训护士的带教，正确指导下级护士临床实践

积极主动参与专业学习，成绩优异，并能临床实际应用。

配合开展护理科研及新技术、新业务应用，熟练掌握与医疗新技术相匹配的护理技术。积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。

权重总分

实得分

考核人：

考核时间：

N3级护士工作质量标准

合格数/抽查数

/

合格率

平均分

考核项目

权重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

采用临床路径方法规范落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。

认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。

服从工作安排，积极配合危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。

掌握危重患者病情，认真参与查房、疑难病例讨论，执行诊疗计划及时、准确、有效。

按要求完成护理查房、业务学习、小讲课、疑难病例讨论、护理会诊等。

承担科室以上教学讲座，临床带教方法适当、内容全面，教学满意度≥90%。

参与科研课题研究，撰写并刊出护理论文。

具有从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息的能力，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。

熟练掌握心肺复苏术、电除颤术等急救技能操作及各种急救仪器的应用、报警及消毒保养知识熟练。主动对下级护士进行风险提示及高危环节管理指导。服从工作安排，积极配合抢救患者。

专科危重患者护理质量达标，解决疑难专科护理问题及时、有效。按要求完成病房管理、护理质量控制工作，实施持续质量改进。

在指导下完成重危及大手术患者及新业务、新技术等的治疗和护理；指导和护理文书书写按规范符合要求。及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指导完善。

善于与患者及家属沟通；健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。指导并落实ICU护理安全管理的各项措施。

参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。参与科研课题研究，完成并指导低年资护士撰写护理论文、撰写并刊出护理论文1篇/年。

权重总分

实得分

考核人：

考核时间：

N4级护士工作质量标准

合格数/抽查数

/

合格率

平均分

考核项目

权重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。

优化临床路径，有效落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。

有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则；正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。

服从工作安排，积极配合和指导危重患者抢救；急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。

指导各级护士完成重危及大手术患者及新业务、新技术等的治疗和护理；指导和护理文书书写按规范符合要求。

能熟练地从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定

及修订护理常规，适应专科发展。

承担片区及科室教学讲座，教学满意度≥90%；组织参与护理

查房、会诊及疑难病例讨论效果良好。

及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指

导完善。

参与病房管理与质控工作，完善质控标准，及时发现和改善护理管理和临床护理工作中的薄弱环节。

按要求完成主研课题或高新技术、完成护理论文/论著撰写及刊出1篇/1年。完成并指导低年资护士进行撰写护理论文的书写。

权重总分

实得分

考核人：

考核时间：

篇6：护士长工作考核标准

一 护士长工作手册；

1有；天，周，月，季，年计划及工作安排。

2学习计划；新护士岗前培训，月组织病区护士业务学习2次，有理论，有技术考

核记录

3合理分工；排班及制定各班职责，有目标 有层次，流程通畅，分工明确。做好实

习生带教工作。

4护理安全管理；住院病人采取安全措施，防跌伤，烫伤。防火防盗。加强重病人的巡视，及时发现问题，及时处理。新上岗护士重点跟班，重点交待。节假日人员减少时重点安排薄弱环节，减少医疗纠纷，和医疗隐患，保证病人的就医安全，减少医疗事故的发生。

5各项规章制度落实；月护理质量检查，质量改进，有记录。熟背护士长职责制度，各种技术操作规程，制订危重病人护理计划；填写护理记录单。熟悉各种休克病人的抢救措施及流程。观察及掌握病区单元的病人动态，完成日工作流程安排。6提高优质服务，要讲究实效，做到三好一满意，病人表扬，批评，评价 有记录。

有病人满意度调查。发挥责任护士作用，宣传好入院须知，健康康复指导，帮助病人做好基础护理。掌握护患沟通技巧，让病人感到医院向家一样的温馨。7有季工作总结，年总结。以上，二治疗室办公室病区；干净整洁，摆放有序，操作方便，便于管理。保持病

区床单元配备齐全，每天扫床，病人离开后铺暂空床，保持床单位干净整洁。治疗室保持清洁，相对无菌，每天做好紫外线消毒及消毒隔离措施，有记录。做好医疗垃圾分类，存放有记录。

三药品物品管理；

药品及抢救器材要经常查对，更新，补充，备用良好，不准外借外用，氧气瓶注明空满，其他抢救器材做好，清洁，保养，维修等工作。

床单元物品，要经常统计，有总数，防霉，潮，虫，必要时拆洗，通风，暴晒。防丢失。其他物品不准外借，特殊情况打条，及时归还。爱护公共财物，节约用水，电及各种材料，当好红管家。有丢失，四听从院长护理部安排；

篇7：科护士长岗位职责和工作标准

任职资质：

1.具有护士执业资格证书，具有N3级及以上护士资质，从事5年以上病区护士长工作。

2.临床专科护理业务知识扎实，专科及基础护理技术熟练，有解决疑难问题的能力。

3.掌握护理管理知识，具有较强的护理管理能力。

4.具有一定的教学能力、人际沟通能力和协调能力。

工作职责：

1.在护理部的领导下全面负责所分管科室的护理质量管理、在职教育、科研管理工作，是分管科室护理质量与安全管理的第一责任人，应对护理部主任负责。

2.负责护理部计划在科室的落实工作；根据护理部的工作计划，制定大科工作计划并落实，做好记录。

3.负责督导分管各科室护士长护理工作计划的制定和落实，每月审核护士长手册。

4.负责督导分管各科室护理规章制度的执行和各项护理规范落实。

5.负责指导分管科室危重、疑难患者护理计划的制定和实施；负责组织科室的护理会诊、疑难病例讨论、护理查房工作。

6.负责所分管各科室院级护理质量检查和分析，督导科室整改措施的落实，促进护理质量持续改进。

7.负责制定大科内护士在职培训计划，并按照计划落实。

8.负责分管科室的护理安全管理工作，对科室上报的护理不良事件应及时追踪，督导科室护理不良事件的分析和整改；每月进行大科室护理不良事件的分析。

9.负责分管全院护理质量检查项目的检查、分析和整改工作。

10.负责分管科室护理科研、护理革新计划的制定和实施，指导护士及时总结经验及撰写护理文章。

11.负责分管科室护士层级管理工作，督导科室年终护士晋级考核、绩效测评工作。

12.负责与协作部门相关工作的沟通协调工作。

工作标准：

1.按时完成护理部布置的各项工作。

2.掌握分管科室护理现状：人力资源分布和使用、专科护理质量控制环节等；掌握每日各科室护理人力配备、危重病人情况。

3.工作计划明确，按照计划落实各项工作，做到年、季、月有计划有总结。

4.分管各科室能正确有效执行医院和护理部的各项工作计划。

5.分管科室各项护理规章制度执行到位，护理人员按照规范落实各项护理工作。

6.护士在职培训工作有效，护士考核合格率达到全院标准，护士的专业素质能适应岗位的需求。

7.科室的质量控制有效，质量数据收集真实，能使用质量管理工具进行质量分析和整改，能按照PDCA促进科室护理质量的持续改进。

8.分管科室护理质量达标，能及时督导所管科室不良事件的分析和整改，无发生严重的护理差错和事故。

协作部门工作关系交往：

外科护士长：总务科、药学部、设备科

内科护士长：院感科、检验科、信息科

骨科护士长：客服部、输血科、保卫科

每周工作安排：

1.周一上午9:00参加护理部会议，汇报上周工作计划的落实情况、本周的主要工作安排。

2.每周至少有3天深入临床科室，督导科室各项护理工作的落实。

3.按照计划落实科室的培训和质控工作。

每月工作安排：

1、按照护理部安排进行全院护理质量检查。

2、每月至少参加3个科室的科会，协助病区护士长进行质量分析和改进。

3、进行全院护理质量检查结果分析并做好记录。

4、参加全院护理质量分析会议、护理安全分析会议、护士长例会，书写质量检查结果并进行通报。

5、每月参加护士长的夜查房和节假日查房。

6、每月30日前书写本月工作总结和下月工作计划并上报。每月对分管科室进行护理不良事件的统计和分析。

篇8：护士长工作质量标准

1 资料与方法

1.1 一般资料：

采取分层护理管理的方法以本科作为研究重点对象进行研究，本院采取的科室：内科、外科、妇科、ICU、儿科等。对其选择对比的措施就其临床效果进行相互比较，把他们在采取分层管理之前的具体情况作为对照，然后进行对比。这五个科室的护士总数为90人。经对比其护理安全水平和患者的满意度差异显著。

1.2 方法：

护理部的医院领导要设立护理安全管理系统，采取分层管理的方法实施。(1)护理部领导要设立护士分层管理的各项规则，同时针对护士的护理工作进行考核检查。(2)护士长负责本科的全部护理综合管理的工作，同时领导也要对护士长的工作进行考核检查。(3)本工作由护士自己执行其分层管理的全部内容，但医院要注意提高护士对安全教育培训，增强其自身的安全意识，同时令护士严格遵守每项规则，设立患者安全管理规则，为患者创造一个安全安静的住院环境。(4)护士要严格遵守各项事故汇报制度、分级管理制度、护理水平考核制度，同时在安全实施的同时加强对安全标示的应用。护士一般在个人犯错时，其一定有一个易犯错误的大环境，大多由于医疗系统的缺陷引起，当医院解决这些问题时，则护士在护理工作中不安全的事件的发生率最低。所以，医院要抓环境问题引发风险的因素，让患者有个有效、安全、高效、及时的护理环境。(5)医院要科学适宜地利用好其人力资源，自从实施人性化的护理以来，反映出护士严重不足的现象，所以护士的工作量极大，为解决此困难，医院对护理部的人力资源必须做到合理应用。具体为：掌握每位护士的工作优点，在确保护理工作安全的情况下，令其最大限度的发挥自己的优势，有效增强护理工作的效率，同时要为护士建立一个施展才干的安全平台，令其公平竞争，针对优势明显的护士科室可以给予奖励[2]。

1.3 评定指标：

先对这五个科室的成员实施专业统一的护理水平和患者满意度测评。同时针对每项护理安全指标实施相对的量化处理，最后按照每人的评分实施对比测评，其具体的考核评价指标以优秀为主（分数>90分时算优秀）。

1.4 数据处理：

对于实验得出的数据选择SPSS13.0软件实施研究分析，其计数资料选择χ2检验模式，以（P<0.05）表示有明显的差异，有统计学的意义。

2 结果

针对本院的这五个科室，在采取分层护理管理模式之后，对比患者的满意度、护士的护理水平（具体护理操作、疾病知识普及、护理文书书写、病房管理等）。经对比，在取采分层护理管理模式之后，其护理水平和患者的满意度较实施前差异明显（P<0.05），有统计学的意义。见表1。

3 讨论

3.1 针对医院护士采取分层级管理，能增强护士的护理工作水平，另外护士对自身的工作水平和工作经历的测评也对其护理工作水平有直接的影响；护理工作制度的完善、学习机会的增多、工作安排的合理度，有效增强了护士的护理技能能，所以其护理工作水平也随之增强。

3.2 针对医院护士采取分层级管理模式，能有效增强患者对医院护理工作的满意度。患者的护理满意度是：患者希望的理想护理工作和对其实际实施的护理工作之间的比，其为检验最终护理水平的个有效指标。

在此次研究中证明：针对我院5个科室采取分层护理管理之后，较实施前进行对比，护士的患者满意度和护理水平都有显著的增强，经对比差异显著（P<0.05）。对护士采取分层护理管理模式达到了最好的预期结果[3]。综上所述，针对医院护士采取分级管理，能全方位、多层次的发挥各个护士的优势，充分利用人力资源，并且能有效增强护士的技能水平和业务水平，大大增强临床护理水平以及改善患者的满意度。

参考文献

[1]王茹,冯百玲.护理不安全因素分析与对策[J].中国实用神经疾病杂志,2011,14(6):298-299.

[2]姚娟,张春梅.国内外护士分层级管理现状研究[J].齐鲁护理杂志,2011,17(3):48-50.

篇9：质量评价标准引领职校就业工作

或许有人会怀疑中职学校实现高对口就业率，这种观点往往是将中职生的就业定格在“劳务输出”水平。中职学校则应该加强校企合作，采取工学交替的培养模式，按照职业岗位能力导向的要求，根据专业特点，开发并构建基于岗位工作任务的模块化课程体系，实现课程与岗位对接。专业教学以理实一体的多功能教室、生产性实训基地为依托，深入开展项目教学、场景教学、案例教学和模拟教学，实现教、学、做一体化，变“劳务输出”为“技能输出”，提升毕业生的对口就业率。

或许还有人会认为现代企业的生产分工愈加精细，中职生就业只是一线的机械操作，那就业满意率及稳定率不会乐观。事实上，生产分工精细化的同时也给中职学生带来前所未有的机遇，精通技术操作的中职生在专注的基础上更容易走上创业道路。中职学校可以从素质教育角度出发，构建实施“信心给自己、爱心给他人、责任心给社会”“三心”导向的德育，破除学生眼高手低的思维，着眼于基层创新，通过创新创业教育，用企业家精神培养学生，实现学生“自主择业、自主创业”。

篇10：护士工作考核标准

一 服务态度会运用四性语言：礼貌性、安慰性、解释性、保护性。对宾客在治疗中的疑问做到耐心解释，随叫随到，微笑服务。3 对来院治疗及参观的宾客，做到服务热情，笑脸迎送。客人不满意扣10分。

二、工作态度树立经营意识，工作认真负责，对手术宾客做好全程服务。2对住院宾客做好宣教，并协助做好生活护理。

3有节约意识，爱护每件物品，器械，耗材等。

损坏一件扣20分，丢失一件照章赔偿。

三、仪容仪表与形象应是精力充沛、身心健康、着装整洁，举止端庄文雅，动作轻柔、言语精练。不佩戴戒指、手链、耳饰等.淡装上岗。头发整洁、发辫不过肩。指甲清洁无污垢、不留长指甲、不染指、趾甲、不穿响底鞋。穿裙子时应着长筒袜。上班时间不穿短裤或超短裙，也不应穿下摆超过白衣的长裙。

发现一次扣10分。

四、劳动纪律坚持出满勤，不迟到、不早退、不无故请假。

2不违反医院制定的各项规章制度与员工守则。

3认真履行请假制度，无故不来者不说明原因扣30分。

五、专业技术水平静脉穿刺一次性成功率高，宾客认可。各项技术操作动作轻巧、敏捷、有条理性。理论与实践相结合，基础水平扎实，同仁认可。（可根据问卷调查形式给与适当奖励）

六、技效与工作量各项操作均按工作流程完成，考核标准及要求均达标。一项不合格扣10分。夜班护士单独值班时，应自觉遵守夜班工作职责。

发现差错一次扣20分。各种治疗：输液、注射、辅助换药、辅助拆线、参加手术例数等。均按实际数量统计并与奖金挂勾。每项可按奖金分配机制核算。

* 以上六项为护理人员奖金初步考核方案，可根据工作量的增加及新开展项目随时调整。

维美医疗美容医院护理部

篇11：病区责任护士工作标准

1.按时上岗，衣帽鞋整洁、符合要求，佩戴胸卡，认真履行岗位职责，遵守医院各项规章

制度。

2.执行医院分级护理指导原则，做好住院病人分级护理。落实基础护理服务项目，切实做

好晨晚间护理，协助病人进食/水，做到服药到口、做好卧位护理、排泄护理等。做到“三短六洁”，确保患者清洁、舒适。

3.对所管病人实行责任包干制，熟练掌握患者病情，准确评估患者。做到“十知道”，并

提供相应的基础护理及专科护理。做好与病人及家属的沟通，掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。

4.严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程，严格执行“三查七对”制度及医嘱查

对制度，及时、准确执行各项治疗和护理，操作熟练、正确。

5.按分级护理巡视病人，观察病情细致，及时发现病情变化、报告处理，熟练配合抢救，做好护理记录。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。

6.保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。认真评估影响安全的危险因素，防止坠床、跌倒等不良事件的发生。

7.负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。健康教育内容结合病人病情，切实、具体，通俗易懂。

8.迎接新入院患者，帮助其尽快熟悉环境并引导其配合治疗。仔细评估患者，遵医嘱及时、准确用药、治疗。做好患者特殊检查、术前的配合及护理。

9.认真完成出院患者的健康指导，按消毒隔离制度进行终末消毒处理。

10.认真落实床头交接班制度，接班人员提前上岗清点器械药品，做好登记工作。值班者于

篇12：A2.病区护士工作标准

一、专科护士工作标准

1.认真履行自己的职责，优质完成各项工作任务。2.有效促进专科护理新技术和新业务的正确及时运用。

3.患者专科护理中的问题得到及时解决，患者对护理服务满意度不断提高。4.为患者提供专业咨询和健康教育，患者自护能力得到增强。

5.具有明确的专科护理质量标准，按计划实施质量控制；质量检查达到标准，专科护理质量得到持续改进。

6.制定专科护理人员培训计划，按计划实施培训；护理人员培训率达标，考核合格。

二、病房护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对患者尊重和关怀，与患者具有良好的护患关系；患者信任护士，对护理服务满意度高，无投诉。

3.熟悉分管患者的病情及身心情况；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。

4.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者表现出良好的急救意识和能力。

5.熟知各项安全管理制度，执行医嘱准确无误；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

6.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。7.各项护理记录书写规范。

8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务。9.完成科室所规定的科研任务，发表规定数量的论文。10.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。

11.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出针对护理工作的合理化建议。

三、门诊护士工作标准

1.工作期间仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.明确规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。3.各诊室整洁、安静、环境优美。

4.候诊秩序良好，无围观分诊台和医生的现象，无吸烟。

5.值班护士提前15分钟到岗做好开诊准备，按时开诊，准确分诊。6.热情接待患者，耐心解答，杜绝与患者发生争执。

7.加强巡视，对老弱病残及重症患者尽量予以照顾及安排就诊。8.专家门诊就诊秩序好，专家和患者能在安静的环境中诊断治病。9.有便民措施，设征求意见本，对提出的意见有改进措施。

10.熟悉并落实消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病患者及时按传染病防治要求进行消毒隔离管理。11.门诊日报表填写准确、及时。

四、急诊护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，热情接待患者，礼貌服务，耐心解答患者的问题。

2.各诊室管理规范，符合要求。

3.对急诊患者进行分诊登记，对患者安置合理。4.抢救工作有序不乱，岗位明确；观察、抢救记录完善。

5.各种抢救设备处于功能状态，抢救物品完好率100%，有各种仪器的保养、维护登记。

6.抢救用物做好“四定”：定人保管、定时核对消毒、定点放置、定量供应。7.抢救技能熟练、知识扎实、应急能力强，能配合医生对患者进行抢救。8.经常巡视患者，密切观察患者的病情变化，发现问题及时报告、及时处理。9.各种护理文件记录书写规范，符合标准要求。

10.严格执行消毒隔离制度，遇见传染病或疑似传染病患者能及时上报相关部门备案并给予相应处理。

11.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。

五、门诊换药室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.室内整洁、工作有序、布局合理，分清洁区与污染区，严格区分并有明显标志。

4.按常规工作规程做好换药前的各项准备工作。

5.换药前洗手戴口罩；遵守一人一碗一盘二钳（镊）的换药原则。6.无菌物品专柜放置，摆放有序。

7.无菌换药包干燥、清洁；各类无菌物品均在有效期内。8.无菌持物钳干燥使用，每4小时更换1次。

9.换药后器械按“消--洗--消”的原则消毒。对传染或疑似传染者的废弃物、敷料给予焚烧处理。

10.室内空气紫外线消毒或三氧机消毒每天1次，并有登记。

11.每季度有室内空气培养，监测符合要求，不符合标准时应有处理措施。

六、门诊注射室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。接待患者热情周到。2.明确各项规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。3.注射室内整洁、工作有序，布局合理，清洁区与污染区严格区分并有明显标志。

4.无菌物品专柜放置，用物清洁，摆放有序，有定期消毒制度。

5.室内每日消毒，定期对室内空气及物体表面，医务人员的手进行监测，符合要求并有监测报告。

6.急救药品和急救用物配备齐全，且在有效期内或处于功能状态。7.注射药物现配现用。

8.严格执行超负荷运转操作原则，洗手戴口罩，保持一人一针一管一止血带。9.严格遵守查对制度，为患者提供安全的注射。10.满足患者的健康知识的需求，提供合适的健康教育。

七、手术室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，更换专用的手术室衣、裤、鞋、帽。语言文明规范。2.认真履行手术室护士的岗位职责，为手术患者提供及时、优质的服务。3.熟练掌握手术室护理基础理论和专科手术配合技能，为手术患者提供规范护理。

4.严格执行手术室消毒隔离制度，做好消毒隔离工作。5.各项手术室护理文件书写规范并妥善保管。

6.做好各专科手术配合工作，做好围术期患者安全管理工作，确保手术的顺利进行。

7.术前访视可针对患者的不同特点进行有效的健康教育，促进患者康复。术后回访积极采纳患者合理化建议，提高手术室护理服务质量。8.密切配合医生做好急诊及危重手术患者的抢救工作。9.患者得到关怀护理，其隐私和权益得到保护。

10.认真总结手术室临床工作经验，积极参与临床护理教学，开展护理科研及撰写论文。

八、ICU护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。2.工作中体现出对患者的尊重和关怀。

3.掌握监护仪器的操作方法，使用性能和故障排除。

4.病情观察细致、熟悉有关监护数据及指标意义，危重患者抢救措施及时、配合得力。

5.各种管道通畅、固定妥当；输血、输液速度适当，无渗漏、无流空现象。6.床单位无血、尿、便迹，皮肤无压红、无水疱；患者会阴及肛周皮肤清洁干燥，卧床舒适，无长须，无口臭，肢体保持功能位。

7.熟悉并严格执行各项安全管理制度，主动向护士长报告护理安全事件，并能从中学习和改进。

8.做好患者饮食护理，注意摄入热量及水、电解质平衡。9.患者护理观察记录齐全，护理文件书写规范。

10.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

九、血液净化中心护士工作标准

1.工作期间仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。

2.工作中体现对患者的尊重与关怀，与患者具有良好的关系；患者信任护士，对护理工作满意，无投诉。

3.对分管透析患者的身心情况熟悉；护理工作有序、高效；基础护理操作及专科操作熟练规范，掌握常见并发症的处理。

4.熟悉并严格执行透析室各项规章制度；进入透析室更衣、换鞋、戴帽子、严格洗手；透析机一人一用一消毒；每个月对出、入透析器的透析液细菌数进行监测；床单一人一更换。

5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化及机器运转问题得到及时发现与正确处理。对病情危急的患者，表现出良好的急救意识和能力。

6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

7.对所管透析患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。8.各项护理记录规范。

9.完成科室所规定的理论授课、实习生和进修生教学任务，学员评价高。10.完成院内院外的各种培训，达到规定学分及其他考核要求。

十、产房护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.无菌观念强，严格遵守消毒隔离制度。

3.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

4.对分管患者的身心情况熟悉；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。

5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者，具备及时、高效的急救意识和能力。

6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

7.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。8.各项护理记录书写规范。

9.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。10.完成院内院外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。

11.对护士长的指导能虚心听取，并能向护士长提出对护理工作合理化建议。

十一、母婴同室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.忠于职守，履行岗位职责，工作踏实，尊重、关心孕产妇，护患关系良好，孕产妇满意度高，无投诉。

3.按时巡视，及时发现病情变化并有效处理；掌握核心制度，对病情危重者表现出良好的急救意识和较强的抢救能力。

4.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；参与病房管理，发生或发现不良事件及时上报。

5.遵守保护性医疗制度，尊重患者权利和人格，在检查、治疗、手术和护理操作前能给予适当的告知，保护患者隐私。

6.为孕产妇提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。7.护理文书书写客观、真实、准确、及时、完整。

8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务，获得好评。9.完成院内外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。

10.虚心听取护士长的指导，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

十二、新生儿科护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。2.熟练掌握NICU的专科技术。3.做好患儿的基础护理和专科护理。

4.对患儿巡视观察符合要求，患儿病情变化得到及时发现与正确处理。对病情危急的患儿，表现出良好的急救意识和高效的急救能力。

5.熟知各项安全管理制度和应急预案；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件。

6.熟知消毒隔离制度，做好病房的消毒隔离工作，每个月做好消毒监测（奶瓶、奶嘴、温箱、空气、手等），保证监测结果在标准范围内。7.各项护理记录书写规范。

8.积极参加各种继续教育培训，达到规定的学分及其他考核要求。9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

十三、消毒供应中心护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.与各临床科室建立良好的合作关系；临床护士对其服务满意度高，无投诉。3.日常护理工作组织有序、高效，护理技术熟练；下收下送工作得到落实。4.清洁、消毒、灭菌符合要求，正确处理清洗、消毒、灭菌设备故障；对工作中的突发事件表现出良好的应急能力。

5.熟知各项安全管理制度；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

6.各项清洗、消毒、灭菌记录书写规范。

7.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。8.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。

9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。

十四、感染管理科护士工作标准

1.熟悉感染管理各项法规及感染管理质量控制评价标准。

2.对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。3.医院感染流行暴发能按要求报告，有相应的控制措施，有相关环境调查资料，有案例调查、分析及总结报告等。

4.管理制度健全，按卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》《医疗废物分类目录》分类处理医疗废物。

5.消毒药械管理规范，有对新进消毒剂和消毒设备进行监测的记录；对发现的问题有处理措施及总结。

6.对一次性使用无菌医疗用品，从进货到用后处理直至出医院进行全程监管，并有记录；对发现问题有改进措施及总结报告。

7.对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

8.与医院各职能部门及临床科室沟通良好。

9.完成对各级医务人员预防和控制医院感染的培训工作并有记录。

十五、体检中心护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对受检者的尊重与关怀，受检者隐私等权利得到保护，与受检者建立良好的互信关系，受检者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.熟知各项安全制度，主动向主任报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。

4.为所分管的个体或团队受检者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。

5.各项检验记录书写规范。

6.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及考核要求。

7.对主任的指导能虚心听取，并向主任提出对体检工作的合理化建议。

十六、保健科护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.疫情管理人员按疾控中心要求实施目标质量管理，各种报告卡要逐一核对、检查、分析、登记并进行网络直报。

3.督促落实首诊医生报告制度。甲类传染病立即向上级有关部门报告，2小时内电话报告疾控中心，乙类传染病12小时内上报，丙类传染病24小时内上报；认真检查上报的传染病登记卡片，卡片填写字迹清楚，地址详细，无空项和漏报。

4.接种疫苗时按“三查七对”的要求实施，并严格执行消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

5.由专人负责管理疫苗，严格实施冷链管理并建册登记，定期检查记录。

十七、医学影像护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.熟知各项安全管理制度，严格遵守技术操作规程，做好防护工作。4.根据临床医师填写的申请单做好患者信息登记和预约工作。5.为进行检查的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。

十八、内镜室护士工作标准

1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。

2.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。

3.室内整洁、工作有序、布局合理，清洁区与污染区严格区分，并有显明显的标志。

4.热情接待患者，耐心解答，候诊有序。

5.严格各项操作规程，工作时必须更衣戴帽、戴口罩、手套、眼罩等。6.各类内镜、附件、一次性用物及药品管理有序，分类放置，标签清楚。7.严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染，传染患者按要求进行消毒隔离管理；医疗废物分类处理。

8.严格执行《内镜清洗消毒技术操作规范》，消毒剂浓度每日定时监测并记录完善。

9.各类器械、附件及辅助设备得到及时维护和保养，处于功能状态。10.严格执行“三查七对”制度，差错事故得到有效控制。

11.每个月对灭菌的内镜、内镜室空气及医护人员的手进行生物学监测，符合要求并有监测记录。

仙

游

县

医

院

病 区 护 士 工 作 标 准

护

理

部