电子商务数据分析系统

电子商务数据分析系统（共14篇）

篇1：电子商务数据分析系统

A、网站的主体B、业务功能C、网站拥有者的职能D、电子商务模式

7、有关网站设计说法正确的是（）。

1、电子商务系统发展过程分为电子商务系统酝酿阶段、电子商务系统的雏形阶段以

A、网站主题应该广泛B、网站栏目包含若干版块及和四阶段。

C、超链接字串的长度要适中D、为了突出网站色彩尽量用多种鲜艳的颜色

2、是建设电子商务系统的

篇2：电子商务数据分析系统

一、实验目的使学生了解企业商务活动的基本构成和主要类型，掌握不同商务活动的不同需求及其特点，掌握不同类型电子商务活动的特征。要求学生理解电子商务需求分析的基本内容，掌握企业商务流、信息流、资金流分析的目的及方法。熟练掌握系统分析建模工具并能够利用这些工具对企业需求进行描述。理解电子商务系统分析中参与的人员及其组织。

二、实验内容及要求

㈠统一建模语言UML 的学习实践

1．UML 静态建模。使用实例图和配置图对系统进行分析和描述。

2．UML 动态建模。使用顺序图和活动图来描述系统中各个对象如何操作、各个对象在外界消息的触发后如何发生变化。

㈡撰写系统分析报告

对一个开展B2C 电子零售的网络商店的电子商务系统进行系统分析，撰写系统分析报告。要求采用结构化分析方法描述出系统的DFD，利用UML 的方法阐述其主要对象。

三、实验结果

正确撰写电子商务系统分析报告。内容包括：

1．分析企业商务运作过程中的基本商务环节。

2．分析电子商务对企业商务活动各个环节的影响。

3．分析电子商务环境中本企业应具备的新的商务手段。

4．描述企业各项业务活动的数据流程和相关处理过程。

⑴结构化分析方法。包括：数据流图、数据字典、处理过程说明。

⑵面向对象的分析方法。包括：对象的认定、认定属性、定义方法。

⑶基于UML 的分析方法。在面向对象建模的基础上，利用UML的符号体系，对系统功能结构进行描述。

5．提出电子商务系统需求。

四、相关知识

篇3：电子商务系统BBS分析

1技术可行性

在传统的静态网页中,数据是分散在一个个独立的、只有地址连接而没有数据上的逻辑联系的HTML文档之中,这样的话,缺乏逻辑性,容易造成数据的混乱,不易于管理。 现在开发WEB的技术有很多如快捷的ASP、PHP、JSP和ASP. NET等[1]。对于BBS,选择了ASP技术,同样它可以使要求的功能更好的实现。ASP程序是以.asp为扩展名的文本文件,这个文本文件可以是HTML语言编写的,也可以是ASP和HTML共同组成的。ASP具有以下特点:完全与HTML文件融合在一起,开发语言易懂,无需编译直接运行,面向对象的并通过Active X server对象扩展,安全性高,功能强健的数据库调用功能[2]。在这里使用My SQL,My SQL是一个关系型数据库管理系统,关联数据库将数据保存在不同的表中,而不是将所有数据放在一个大仓库内,这样就增加了速度并提高了灵活性。

2系统分析和设计

系统的设计主要包括系统功能模块设计和数据库设计。

系统功能模块。

2.1用户注册功能

用户注册功能提供了用户注册窗口,用户正确填写信息后可以完成用户的注册,系统把用户信息填入数据库,注册成功之后用户就可以登录并进行其他操作。

2.2用户登录功能

用户登录功能提供用户登录窗口,用户填入用户名与密码后,系统检查是否匹配,匹配则登录成功。

2.3用户浏览商品功能

用户浏览商品功能提供用户浏览商品窗口,用户(会员或非会员)可以随意浏览该网站推出的所有商品。

2.4用户上传商品功能

用户上传商品功能提供用户上传商品的窗口,用户可以把自己的商品上传到本系统中,编辑数据,进行展示。商品一旦上传成功,即进入展示状态,系统会自动把它从数据库中读出,显示在页面上供用户浏览,管理员也可以根据市场的情况改变用户上传信息。

2.5用户发表留言功能

用户发表留言功能提供用户发表留言的窗口,用户对本系统的建议以及有任何问题需要咨询时,都可以随意地发表, 对于建议及意见等都会得到及时的回复。

2.6用户查看留言功能

用户查看留言功能提供用户查看各种留言以及回复的窗口,用户对于自己满意的商品,可以发表评论,从而供其他用户参考。

2.7用户退出登录功能

该功能负责在用户浏览完毕后,退出系统。

2.8管理员登录功能

管理员登录功能提供管理员登录窗口,管理员填入账号与密码后,系统检查是否匹配,匹配则登录成功。

2.9商品类型管理功能

该功能完成删除、添加商品类型的功能,当管理员选中删除商品类型后,系统删除该种商品类型,并更新数据库。同样,点击添加商品类型即可完成添加功能。

2.10留言管理功能

该功能主要完成对各种留言信息的查看与删除操作。

2.11商品管理功能

该功能主要是完成对商品的一系列操作,包括编辑商品以及查看与删除所有商品。数据库设计:1用户信息表,主要是用来保存系统中所有注册用户的资料。其中,ID字段是该表的主键,它惟一标识每个记录;2用户留言表,主要是用来保存用户发表的信息的主要内容,id字段是该表的主键, 它惟一标识每个记录;3回复留言表,主要是用来保存对用户留言的回复记录;4商品信息表,主要是记录了所有要展示的商品的一系列信息,如提供商品信息的用户名称以及商品的名称、类型、价格和所在地等,使浏览者可以更直观地了解商品,以便进行购买;5商品类型表,主要是记录现有的商品的类型。系统管理员可以添加商品的类型,添加成功后,保存在该表中。

3结语

篇4：电子商务系统维护管理分析

关键词：电子商务系统；管理分析；运营维护

一、电子商务系统维护管理主要内容

和一般的管理系统不同，企业电子商务系统的运行过程会更加的复杂，既包括商务活动，如订单处理，也包括信息系统技术，如系统可靠性与稳定性。因此可以这么理解电子商务系统的维护包括了两个方面一种是商务另一种则是技术。

主要包括四个部分：网站运营维护、硬件系统维护、软件系统维护、数据维护

（一）网站运营维护。网站运营维护包括前台维护、交互组件维护、网站更新、网站后台数据维护等等

1、前台网页维护。这是对网站前台显示内容的维护，如添加新的内容或者修改和更新网页信息等。

2、交互组件。网站中交互性组件主要有电子公告板系统、留言簿等。要定期对组件上的一些信息进行维护和管理。如一些没有用的过期信息要及时进行清除；一些留言需要及时回复等。

3、网站更新。企业建设网站之后随着企业的不断发展，产品的不断更新、市场的不断变化，需要对网站内容进行更新。

4、网站后台数据维护。这是对网站平时交易数据的维护，其中包括了订单管理、信息管理等等。

（二）硬件系统维护。硬件系统维护主要是通过日常维护和管理主机与外设。如机器的日常维护和清理，设备的更换与检修，都应该有专门的人员进行管理，并且需要对设备进行定期的检查，保证系统的正常稳定的运行。

硬件系统的维护应该有专门的人员进行管理，主要分为两种：第一种是定期对设备进行维护和保养，保养周期一般在一周至一个月之间，维护的主要内容是进行例行的设备检查和保养；另一种是突发性的故障维修，这主要是当设备出现突发性故障时，由专门的维修人员或生产厂商来对故障进行检查和排除，这种维修活动花费的时间不宜过长，这主要是因为怕影响系统的正常运行。

另外，为了提高硬件系统的可靠性，一般会采用双机备份，当一组设备出现故障时，立即启动另一组备用设备投入运行，故障排除后再一次进入双机备份状态。

（三）软件系统维护。软件系统维护主要是为了维护系统中的应用程序所进行的一种维护手段。系统的业务处理过程主要是通过运行应用程序来实现的，如果程序发生错误或者业务发生改变时，就势必会引起程序的修改和调整。软件系统的维护是系统维护中最为重要的一部分，也是工作量最大、耗用时间最多的一项工作。

软件系统维护主要包括四部分：纠错性维护、完善性维护、适应性维护、预防性维护。

1、纠错性维护。纠错性维护是为了改正系统开发过程中已经发生而系统测试过程中尚未发现的一些错误。这种错误一般是由于遇到了以前从未有过的某种输入数据的组合所导致的，这是必须要修改的。

2、适应性维护。适应性维护主要是因为软件外界条件发生了变化所必须进行的一些适应性的修改。比如说，系统运行之后，系统的业务规模、用户访问量的不断增加，导致计算机设备的档次提升，操作系统或数据库版本升级，这种情况下应用软件可能需要一些相应的调整，用来适应系统环境的不断变化。

3、完善性维护。完善性维护主要是为了增加一些新的功能和完善软件性能所进行的必要修改。如，对已经拥有的软件系统增加一些新的功能，修改程序，用来提高处理效率，根据需要还可以对软件进行一些优化设计。

4、预防性维护。预防性维护主要是为了提高软件的可维护性和可靠性，这主要是为了减少或者避免日后可能需要的前三类维护而对软件配置所进行的一些工作。如对源程序可读性的调整等等。这种维护活动我们可以理解为“将今天的方法用于昨天的项目以满足明天的需求”。

我们对各种各样的维护工作分布情况进行了统计，统计结果显示，一般纠错性维护占了21%，适应性维护占25%，完善性维护50%，而预防性维护以及其他类型的维护仅仅占了4%。由此可以看出系统维护工作中，一半以上的工作是完善性维护。

二、电子商务系统维护管理的主要步骤

电子商务系统维护工作主要分为两个层次：一种是网站运营维护，这主要包括验证链接、更新商品信息、回复客户所提的问题等。另一种是系统维护，主要是对系统总体运行的稳定性和可靠性进行维护。对于网站运营维护来说，维护的步骤非常的简单，可以根据客户的需要开进行管理；而对于系统维护，则需要按规范严格执行。具体来说，系统维护工作主要分为以下几个步骤。

（一）电子商务运营人员提交维护请求。网站开发完成后，主要使用者是企业的潜在客户以及企业的市场部门。在网站运行中，两者都可能发现流程不畅、系统运行错误的问题。外部客户可以通过电话或者网页留言方式反馈给企业市场部门。企业市场部门会将这些问题进行总结，并且向网站维护人员提交维护的申请。

（二）维护控制部门审查请求。维护控制部门将会从整个系统作为出发点，从业务功能的合理性、技术可行性和经济可行性等三个方面对维护要求进行审查和分析，并且对修改后所产生的影响作出具体的估算。对于一些不当的维护，在与管理部门协商下给出修改或撤销的意见。

（三）维护管理员指定维护计划

通过审核的维护报告，由维护管理员根据其具体的情况来制定维护计划。对于纠错性维护，可以根据其紧要程度来制定计划。

（四）系统管理员进行维护测试

维护管理员将维护计划下达给指定的系统管理员，由系统管理员按照计划进行修改。修改后应该进行严格测试，用来验证维护工作的质量情况。

（五）维护控制部门审查确认维护工作

通过测试以后，由管理部门进行审核确认，不合格的返回进行修改。通过审核的，交付使用。

电子商务系统维护管理对于电子商务来说是十分重要的，所以要引起我们足够的重视，只有这样，电子商务才能更好，更健康的发展。

参考文献

[1]薛凯，康亚雄.Dreamweaver CS3 入门提高精通.机械工业出版社，2011 33-36

[2]甘登岱.网页设计三合一.清华大学出版社，2012 22-27

篇5：电子商务系统分析设计复习题

1、商务活动的基本特征有哪些？

（1）商务活动在两个或以上的实体间通过一定的商务规则规范的过程；

（2）商务活动中都存在信息流、资金流和实物流

2、电子商务系统的特点

（1）是支持以交易为核心的商务活动的技术平台

（2）是业务流程重构，价值链增值的技术平台

（3）依托网络，提供分布式服务

（4）在安全方面有较高要求

（5）从服务角度来看，它是一个开放的系统

3、电子商务系统发展中有哪些热点技术？

4、信息系统的开发建设方法有几种？

（1）结构化方法2 面向对象方法3 联合应用开发4 快速应用开发

5、IBM提出的电子商务系统的生命周期有哪些阶段？

6、按SDLC模型，电子商务系统的建设过程分为几个阶段？ 系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统的运行和支持

7、电子商务系统运行与支持包括哪些内容？

系统维护、运行维护、性能优化

8、电子商务系统的建设方式有哪些？各自的优缺点是什么？

9、任务分解的判定标准是什么？

可直接完成、可标识成果、方法明确、明确前导和后续任务、可度量

10、如何绘制网络图、计算关键路径

11、可行性研究包含哪些方面？

1、技术可行性

2、经济可行性

3、进度可行性

4、环境可行性

12、企业经营过程中包括哪些基本商务活动P6813、电子商务系统分析的基本思路

自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代

14、数据流图的基本元素有哪些？

数据流、处理、数据存储、实体

15、数据流图和数据字典的关系和主要作用？

16、UML基本元素

1、类

2、对象

3、用例

4、参与者

5、关系

17、UML静态建模

1、用例图

2、类图

3、包图

4、组件图

5、配置图

18、UML动态建模

1、状态图

2、活动图

3、顺序图

4、协作图

19、面向对象分析过程

（1）给出系统的需求，进行系统的需求分析。需求分析的目标是识别系统执行者、系统用例，得到系统的用例图，并用用例文档描述各个用例；

（2）进一步分析系统需求，确定类以及类与类之间的关系，确定它们的静态结构和动态行为，最终用类图和对象图描述系统的静态结构，用顺序图、协作图、活动图和状态图描述系统的动态行为。

20、电子商务系统总体设计的主要工作

1、系统边界确定

2、模块结构设计

3、系统信息流程设计

4、软硬件配置

21、如何确定系统边界？P10122、电子商务系统详细设计的主要工作

1、子系统模块结构设计

2、IO设计

3、信息编码设计

4、数据存储设计

5、模块流程设计

23、电子商务系统与传统信息系统的区别

1、结构模式不同

2、安全性要求不同

24、系统设计的基本原则

1、技术先进性

2、符合企业信息化整体战略

3、可用性

4、开放、可扩充

5、与现有系统兼容

6、成熟性

7、安全性

25、电子商务系统接口设计包括哪几类

1、与企业合作伙伴的接口

2、与内部信息系统的接口

3、与公共信息基础设施间的接口

4、其他接口

26、服务器的选择类型及各自特点

1、PC服务器

2、集群

3、小型机

27、数据库系统的选择应考虑的因素

数据库性能、系统开发难度、价格、系统管理难度

28、.NET和J2EE的比较P12329、中间件的概念和作用

30、中间件的分类

（1）消息中间件（2）交易中间件（3）数据访问中间件

31、子系统划分原则

独立性 低偶合数据冗余小 便于分阶段实现

32、关系数据库表结构设计的原则

数据共享、减少冗余、保持一致性、保持完整性、安全性、标准化

33、事务的概念和特性

原子性、一致性、独立性、永久性

34、事务处理应注意的问题P15535、事务处理的并发处理中有哪些一致性问题，如何处理P15636、输入输出应用软件设计的实现方式

篇6：电子商务系统的分析与设计试卷B

1、电子商务安全相关的要求包括、、和。

2、电子商务系统与企业既有信息资源的集成涉及、和、。

3、电子商务网站的建立经历了、和三个阶段。

4、电子商务系统总体结构设计的内容包括、、和、。

5、电子商务系统应用模型可以分为、和三个基本层次。

6、电子商务系统的规划分为企业和电子商务系统规划两个基本层次。

4、为某网上图书零售系统描述用例图。该系统中可以实现用户注册、浏览图书、订购图书的功能。二大题：名词解释（共4小题，每小题5分，共20分）

1、电子商务系统分析：

2、企业信息门户：

3、电子商务系统实施：

4、应用服务器：

三大题：综合题（共4小题，每小题15分，共60分）

1、阐述B2C的电子支付过程。

2、简述电子商务系统的建造过程。

篇7：电子商务数据分析系统

《电子商务系统分析与设计》系统地介绍了电子商务系统的规划、分析、设计、实施与运行管理的基本概念、方法、技术和相关案例。从结构上可以进一步分为4个部分：概述部分，主要说明电子商务系统分析设计的基本概念、内容、过程与方法；系统规划、分析与设计部分，主要说明系统规划、分析、设计的方法、内容和工具；系统实施与维护部分，涵盖电子商务系统的开发与集成、测试、部署、维护、审计与评价；案例部分，给出了两个完整的案例，从背景、规划、分析、设计角度帮助我们进一步理解电子商务系统的规划、分析与设计。围绕电子商务系统开发过程的各个阶段，系统地阐述了电子商务系统开发的思想、方法和技术，包括系统的规划、分析、设计、实现与维护等内容，重点介绍了采用UML进行系统的分析与设计的方法；并从企业管理者和电子商务应用实践的角度，对国内外一些典型的企业电子商务解决方案进行了介绍；最后结合实例阐述了运用Struts、JavaEE1.5等新技术进行电子商务系统的设计与开发的过程，使我们能很好地把理论学习与实践训练更好地结合起来。

本课程结合电子商务系统领域的最新技术、方法和实践，以及电子商务系统应用成果，从理论基础、方法运用、技术基础和实践4个维度对电子商务系统做了较深入、全面的阐述。教科书共十章，第一章介绍电子商务系统的基础概念和知识；第二章介绍电子商务系统建设的过程与方法；第三章介绍电子商务系统规划的内容、方法和步骤；第四章介绍电子商务系统的分析方法与工具，重点利用UML进行了系统分析；第五章阐述了电子商务系统设计基础与思想方法；第六章介绍电子商务支付系统、电子商务系统安全体系设计的思想方法；第七章介绍了电子商务系统的开发技术与模式，并结合实例完整介绍Struts2框架Web应用开发的基本过程；第八章介绍电子商务系统运行、维护与评价的知识和方法；第九章结合我国实际，介绍了国内外的电子商务系统解决方案；第十章结合实例和具体技术，系统的阐述了一个电子商务系统从分析、设计到实现的过程，让我们通过一个电子商务系统的设计实践和操作，消化和理解所学的理论知识。

本课程在继承软件工程和信息系统分析与设计的思想,方法,技术和工具的基础上,从系统化的思想及结构化开发方法入手,全面介绍电子商务系统特色,规划方法,系统分析及设计,并依据电子商务自身的特点,着重针对网站设计,支付系统设计及安全系统设计进行分析和介绍。本实验课程使学生进一步理解和掌握所学各种电子商务系统分析和设计的方法.熟练掌握系统分析和设计建模软件.。

本课程目的是为了让我们能够全面了解应用系统的整个电子商务系统的开发建设流程，并掌握电子商务系统开发的相关技术：

（1）掌握电子商务系统的分析方法；（2）掌握电子商务系统的总体设计方法；

（3）学会使用Visio软件构建电子商务系统数据流程图,Use case图以及活动图；（4）体会应用软件工程的设计思想进行电子商务系统开发的过程与方法。

通过本课程设计，便于我们全面理解电子商务系统规划、分析与设计知识，并掌握操作方法，而不是独立地学习某单方面的操作技术；另一方面实用性较强，我们认真完成本书实验后，基本上可以胜任电子商务系统规划、分析、设计及实现工作。

学习这门课程，使我对电子商务网站的开发有了一定的了解。掌握了电子商务系统的基本概念、特征及其结构。了解电子商务系统开发技术和发展方向，理解电子商务生命周期的概念、特征及其作用。能够按要求撰写电子商务系统规划报告，基本掌握UML需求分析思路和方法，能结合运用实际撰写系统分析报告。熟悉电子商务平台技术，包括操作系统、应用服务器、中间件技术等。基本了解电子商务支付系统与安全系统。初步掌握一些电子商务网站客户端技术。能正确理解电子商务系统评价的作用，并掌握评价指标体系设计的思路等等。

通过一系列的实验让我知道了基础的电子商务分析的方法，掌握对电子商务系统进行系统总体结构设计及应用系统设计的内容及方法。加深理解了在课程中、书本上学到的知识和理论，并使其在课题研究中得到运用而且让我得到了实践的收获。

希望在以后的实习实践中多接触、对比一些案例能够增长对网上电子商务系统设计的一些知识。

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篇8：开源电子商务系统的比较分析

电子商务系统一般规模较大,技术实现比较复杂,对稳定性、性能等要求比较高。长期以来,许多大型电子商务企业都采用自主开发的模式上线电子商务系统,如阿里巴巴集团的淘宝、速卖通等系统、Ebay、Amazon等,这种方式虽然能够量身打造适合企业的系统,保证了数据的安全,但对技术要求较高,成本也比较昂贵;有些电子商务企业采用购买或外包的方式来布署电子商务系统,在很大程度上节约了开发成本,降低了技术门槛;对于投入有限、技术有限的中小微企业,以上模式仍然不适合。

为了满足中小微企业对电子商务系统的需求,基于开源软件快速构建电子商务平台是一个比较好的选择。目前,开源电子商务系统基本上是基于LAMP平台的,相对于其它平台,其开发速度快,操作简单,扩展性好,安全性高,建设成本低,而且其平台所有的构件也是开源的。

目前,越来越多的中小型企业和个人集体开始采用开源电子商务系统,因此开源电子商务系统在世界范围内广泛流行,功能也越来越强大。也正是如此,国内外都产生了不少优秀的开源电子商务系统。

国外开源电子商务系统的发展

国外开源电子商务系统的发展比较早,成果也比较丰富。比较代表性的是2000年发展起来的os Commerce项目,至今已经为全世界1395家在线商店提供了解决方案,具有较大的国际影响力。

随着用户越来越多,需求越来越复杂,os Commerce逐渐满足不了用户,一大批新的开源电子商务系统应运而生,Magento就是其中最流行的一个。2007年8月31日,Magento第一个测试版本发布,同时成立了Magento Community,其社区初成立就有数以万计的用户加入。Magento是一款新的专业开源电子商务平台,其平台采用php进行开发,使用Zend Framwork框架,设计的非常灵活,具有模块化架构体系和丰富的功能且易于与第三方应用系统无缝集成。在设计理念上,包含得相当全面,以模块化架构体系,让应用组合变得相当灵活,功能也相当丰富。

Magento具有强大的功能,包括强大的商品属性组合、购物车价格规则、灵活的模版系统、多网店系统、完善的插件体系、安全加密、企业应用集成。Magento还具有容易整合、功能新颖、专业和社区支持、完整的扩充性等优点。目前国内应用Magento搭建电子商务系统唯一的不足可能就是中文模板方面了。这也正说明了Magento在国内的发展前景是非常巨大的,就现在而言就有不少团队在开发中文模版,各类Magento中文社区也异常活跃。

os Commerce是曾今最好的开源电子商务系统,现在仍然具有旺盛的生命力。它拥有强大的后台管理功能,可以轻松批量添加商品、顾客在线采购情况的记录与跟踪、在线使用信用卡或者paypal等支付货款、发票及装箱单的自动生成、国际国内邮资自动计算、多币种交易、在线更新外汇汇率、多语种内容显示、广告管理、顾客管理、数据库在线备份等一系列强大的商务及管理功能。

此外国外流行的开源电子商务系统还有Zen Cart,X-Cart,Vitue Mart等。表1是Magento与它们功能上的比较。

国内开源电子商务系统的发展

国内开源电子商务系统在2006年以后开始发展起来,发展迅速但整体水平还有待提升。目前国内最流行的开源电子商务系统是ECShop。ECShop是一款B2C独立网店系统,适合企业及个人快速构建个性化网上商店。ECShop具有灵活的模版机制、开放的插件机制、高效率的代码和执行性能、对促销的完美支持、支持搜索引擎优化、内置手机短信网关、多语言支持等特点。

ECSHOP具有易操作、功能全面、运行效率快、语言上、购物习惯上符合国人用户的习惯等优点。不足之处是ECShop用户群体仍然偏少,解决方案仍然不足。在技术层面上与国外流行的开源电子商务系统有一定的差距。设计和技术支持上仍然还需要从国外的优秀开源电子商务系统中借鉴。但不管怎么说ECShop在国内开源电子商务系统极其有限的环境下,还是很大程度上推动了国内开源电子商务系统发展的。

开源电子商务系统比较研究

通过对国内和国外最优秀的开源电子商务系统的介绍发现,其首先是基于LAMP平台,然后都是以用户需求为中心,利用开源技术对用户的需求进行整合,然后不断的更新修改,功能都变得越来越强大,而且也越来越贴近用户,另外为方便用户的学习和使用,两者都提供了相应的社区支持和相应的模版开发团队,非常适合中小微企业构建电子商务系统。同时,两者的设计功能还是有很大的不同,Magento更加强大,两者的用户群体也有明显的差距,ECShop主要适用于国内普通用户,而Magento适用于全球各种各样的商业用户,社区支持水平也有一些差距,ECShop的社区支持力度明显不及Magento的国际团队,解决方案能力Magento也是更强的。

分析与结论

通过对以上的各个开源的电子商务系统比较分析,我们发现目前国外的开源电子商务系统总体上比较成熟,用户群体、社区比较大,可供选择的系统也比较多。国内的开源电子商务系统起步比较晚,目前规模有限,但易操作、功能全面、语言及购物习惯上符合国人用户的习惯等优点仍然具有强大的竞争力。

作为投入有很、技术有限的中小微企业,可以根据公司自身的特点与需求,选择最适合自己的开源电子商务系统来构建自己的电子商务平台。

篇9：电子购票系统系统分析

传统的购买电影票的方式是人们到相应的电影院，然后查看相应的电影信息，再去购买电影票。随着科技的迅猛发展，网络的广泛使用，越来越多的人们在各个领域可以实现足不出户，就能够买到相应的产品，而网上订票系统就就可以很好的解决人们足不出户就能够查到相应的电影资讯，购买电影票。

同时随着java及HTML等技术的日益完善，电子票务管理系统在开发上的便捷性及稳定性都有一个比较大进步，基于这些前提下，电子票务系统中比较有代表性的电影网上购票系统应运而生。本系统基于Windows操作平台，主要使用eclipse来设计开发，该开发环境能够很好的兼容其他开发语言，大大提高开发便捷度，数据库用的是SQL server 2008。

1、可行性分析

依据功能需求使用JAVA、JSP技术与SQL server数据库，B/S架构设计可以完成软件的软件部分编写。

开发环境为Windows7，eclipse，SQL server 2008，tomcat7.0。以上要求均不会要求太高，所以在技术层面是可行的。

2、经济可行性

对于开发者来说，只要在本地电脑上面配置好java web开发环境即可进行软件开发，而在投入使用中，用户可以通过安装浏览器就可以很好的进行使用。因此对于用户来说是方便可行的。

3、实际操作性分析

为了使用方便，因此系统设计简单方便。注册，订票以及评论之类的管理迅速可靠。可以尽可能的减少操作人员的操作，并且有很强的可扩充性。因此，这个系统是具有很好的操作可行性的。

4、用户分析

每一个系统到最后都是面向用户的，所以对于用户需求的分析最为至关重要，对于电影网上购票系统来说，这个系统的用户分为两类，一类是系统的管理员，一类是购票的客户，其功能如下：

（1）系统管理人员：系统的管理人员应该具有订单管理、密码管理、系统管理、影片管理等功能（2）用户：普通的使用人员只要能够进行个人信息查询、修改个人信息、查看影讯，进行订票等功能就可以。

5、功能分析

在管理员用户的界面当中，管理员可以随意修改电影院信心，播放信息和管理员信息等所有信息。在数据进行更新的过程当中，应保持所有的数据都尽可能最大的进行级联。而且在进行数据添加操作之前，确保原数据库中是都有相同的数据，以达到数据唯一性的要求。从而保证数据库中的数据不被破坏。添加功能应保证在添加新的数据时能立即进行数据库中数据的更新，并把新的数据结果在界面上显示出来。以保证用户第一时间看到更新的数据。超级管理员对任何的数据都应该具有添加、修改、查看等功能。在进行数据删除时，确保所有的删除操作之前，系统级联的其他表中的数据都被删除。

本系统采用B/S结构。该系统最核心的问题就是数据库系统，一个好的数据库可以对软件设计进行更好的支持，通过对软件系统与数据库系统的连接从而达到界面观察和数据操作处理的连接。

系统采用三层结构，客户端用户通过浏览器完成数据的下载与模拟操作，浏览器端的表现逻辑通过JSP网页完成，而系统内部复杂的业务逻辑主要通过JavaBean的组件实现。JavaBean组件在WWW服务器上运行，通过JSP返回到客户端浏览器。通过表现逻辑与业务逻辑的分离，从而使网页内容简洁，增强系统的可扩充性和可维护性。服务器端，系统采用JDBC中间件访问数据库。数据库服务器定义了系统所需要的数据逻辑和事务逻辑。系统采用JSP技术作为表现手段，服务器采用tomcat7.0作为JSP引擎，系统业务逻辑由javabean组件完成，使用JDBC3.0驱动程序访问数据库。由于系统的测试需要稳定成熟的数据库支持，因此系统采用SQL server 2008数据库作为数据库服务器。

二、关键技术分析

（一）java web环境搭建

1.jdk的安装与配置

jdk全称是java development kit，是java语言的软件开发工具包，其基本组件包括javac（编译器）、jar（打包工具）、javadoc（文档生成器）、jdb（差错工具）、java（运行编译后的java程序）、appletviewer（小程序浏览器）、javap（java反编译器）、jconsole（系统调试和监控工具）等。

2.eclipse简介

eclipse是目前开发java常用的开发平台之一，eclipse是一个开发源代码、基于java的可扩展开发平台，eclipse最初由OTI和IBM两家公司的IDE产品开发组创建，起始于1999年4月，发展至今已经有150多家软件公司参与到eclipse项目中。Eclipse是一个开发源码项目，其核心的设计思想是全部采用插件。Eclipse核心很小，其他所有的功能都以插件的形式附加于eclipse核心之上。Eclipse的基本内核包括：java开发环境插件、图形API、插件开发环境。

3.tomcat简介及在eclipse中配置tomcat

tomcat服务器是一个免费的开放源代码的web应用服务器，目前最新版本是8.0.20。在eclipse中配置tomcat比较简单，本系统使用的tomcat7.0免安装版，直接解压到C盘，然后在eclipse中选择Windows—preferences—server—runtime environment，然后选择tomcat版本—next—browse—选择对应的tomcat路径—install jres—在选择对应的JDK—finish。而后要使用的时候选择对应的web项目然后run in server，选择对应tomcat即可启动。

（二）JSP技术简介

JSP是一种跨平台的动态网页技术，局势在静态页面中嵌入Java代码片段，再由Web服务器中的JSP引擎来进行编译并执行嵌入的Java代码片段，生成的页面信息返回给客户端。

JSP是java技术的简单应用，和运行平台无关，安全稳定，可以对支持任何平台系统；只要编写一次，任何地方都可以运行；并且除了系统之外，代码不用做任何更改；具有强大的可伸缩性；多样化和功能强大的开发工具支持；支持服务器端组件。随着科技的日益发展，尤其是web技术的日益成熟，被广泛使用到各个领域，从而基于Web的远程售票系统被越来越多的人关注，越来越多的人更愿意使用电子购票系统。本文从电子售票系统的需求及需要技术两个方面做了简单的介绍，希望对大家的研究工作有所启发。

参考文献

[1]邵冬华主编著，Web数据库设计项目教程[M].东南大学出版社，2014.

作者简介

篇10：电子商务数据分析系统

课程设计名称：电子商务分析与设计课程设计学分:1

课程设计时间： 第五学期课程设计年级:三年级

课程设计学时或周数： 一周课程设计专业:电子商务

一、课程设计的目的、任务与要求

通过本课程设计使学生应用所学面向过程的电子商务项目分析和设计的方法，进行电子商务项目的综合设计。要求学生根据《网络营销》所进行的电子商务策划案，进行相应项目的电子商务平台的综合设计，包括需求分析及系统设计，从而使学生掌握电子商务项目建设所涉及的内容及技术实现方法。使学生初步具体电子商务项目建设的综合设计的能力。

二、选题的原则及题目难度、深度、广度分析

选题根据学生在《网络营销》所进行的电子商务策划案，进行相应电子商务项目的技术方案书的撰写，有能力的同学进行相应的程序设计。

三、课程设计内容

1、系统分析

2、系统设计

3、具体内容：

一、项目概述

1、项目的背景材料

2、企业概况和组织结构

3、系统目标、规模、界限

二、需求分析

1、主要业务流程分析

2、用户功能需求分析

3、性能需要分析

三、系统设计的原则

四、系统总体设计

1、系统总体结构设计

2、系统架构设计（模式、系统平台）

3、网络平台设计（网络的拓朴图、各设备的选择）

4、应用系统设计（应用系统结构、主要应用流程设计、功能设计、代码设计、用户界面设计）

5、数据库设计（包括数据备份）

6、安全设计

五、系统的实施与维护

1、系统实施方式

2、实施计划

3、维护的内容及方式

四、课程设计时间进程表

系统分析：2天，系统设计：3天

五、课程设计成绩的评定方法及评分标准

由指导教师根据学生完成任务的情况、课程设计说明书的质量和课程设计过程中的工作态度等综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。不及格者不能得到相应的学分，需重新做课程设计，经指导教师考核及格后，方可取得相应学分。

篇11：电子商务数据分析系统

一、前言卓越网成立于2000年5月，总部位于北京。2004年8月被Amazon公司收购，并正式更名为“卓越亚马逊”。目前已成为全球最大的中文书籍零售商。同时，卓越亚马逊还为消费者提供多种产品以供选择，包括书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品。

二、行业分析

1、中国的网民已超过3亿，中国网民数量已是世界第一；网上购物人数超过1.2亿。

2、新世纪开始，中国的电子商务得到巨大发展。电子商务成为各企业所共同关注并试图涉足的领域。电子商务还被纳入国家的“振兴计划”。

三、企业核心业务及盈利模式企业核心业务：网上图书销售企业以B2C作为自身的电子商务模式，主要从事在线销售书籍、音乐、音像和DVD、软件、无线产品和数码相机、玩具和礼物、健康及个人护理等产品。

四、与竞争对手的比较分析全国范围的主要竞争对手为淘宝网、易趣网、拍拍网等C2C网站。

卓越亚马逊的优势：

1、B2C的卓越亚马逊的信用等级高于C2C网站。毋庸置疑，网民上网购物考虑最多的就是网购的安全性问题。卓越亚马逊跨国企业身份的信誉肯定高过任何一家C2C网站的卖家。虽然，C2C网站也有对网上购物的消费者进行一定的信誉担保。

2、商品品质有保障。为确保消费者利益，卓越亚马逊在业界率先推出了零风险购物：15天内无条件退货，假一赔二的正品保障以及最新推出的订单追踪系统使消费者在购物时更加无忧。而任何一个C2C平台都不可能保证自己平台的商品全部为正品。以淘宝网为例，并不是所有卖家都挂着“正品”的旗号。

3、全场购物免运费，无消费金额限制。卓越亚马逊很早就喊出了“满49元免运费”的口号，2009年9月更是喊出了“全场购物免运费，无消费金额限制”的更响亮的口号。

4、提供“货到付款”的服务。该服务需要有强大的物流体系作保障，卓越亚马逊在2002年3月久正式成立了北京世纪卓越快递服务有限公司，还有像“宅急送”这样的快递公司为其提供物流服务。

5、图书种类丰富齐全。

卓越亚马逊的劣势：

1、C2C网站的规模优势。如今的C2C网站大行其道，特别是“淘宝网”几乎快成为中国网购的代名词了。因其卖家众多，商品种类多，商品数量巨大价格优惠而积累了巨大的人气。

2、消费时缺少互动。虽然卓越亚马逊允许买家对商品进行评价，但买家还是缺少同卖家（卓越亚马逊）的互动。淘宝有“旺旺”，拍拍有“QQ”，都允许买家同卖家进行在线2的及时沟通。而卓越亚马逊的B2C模式注定其不能同C2C网站一样为买家“在线答疑”和“讨价还价”。

五、对策分析以下分析比较均以淘宝网为对象基于以上优劣势分析，我认为卓越亚马逊必须实行的最大策略就是“差异化策略”，同淘宝网走同样的路线是行不通的。

篇12：电子商务数据分析系统

时间：2014.3.18下午13：30-16：20 南315

1：登录联邦快递网站，了解联邦快递的发展历史，学习了解联邦快递电子商务的过程，内容和形式，根据其统计资料，思考联邦快递电子商务应用是否取得了效果。、登录新浪网站，了解新浪的发展历史，按照技术进步和经营模式 两条主线分析新浪的发展过程。

3、登录阿里巴巴、淘宝网、当当网等电子商务网站，了解其各自的经营内容、发展历程、同时通过这些网站的招聘栏目了解其所需的人才类别、技能要求等方面的信息，并找出其中与本门课程教学内容及教学目的有关的职位需求。

4、上网选择主营电子商务与非主营电子商务的企业网站各1-2个，通过浏览其网站的自我介绍，观察其板块设置等，尝试对其经营目标、经营策略及相应的电子商务系统功能进行归纳总结。

5、假定你是一个试图从是电子商务的人员，打算从事网络上的玩具、音像制品或其他消费品的销售，请指定你的电子商务战略。

三个方面：经营目标、经营策略、针对各种经营策略收益的度量

6、假定你的同学准备将上题目的电子商务项目外包给你，你打算如何制定相应的系统规划？ 三个方面：初步的系统需求、可行性研究、实施方案

7、从以下几个题目中选择一个，考虑其实施的可行性，并就此拟定一份可行性报告的框架。要求不能简单地给出可行不可行的结论，应结合调查和分析，得出较为全面的客观的报告。

（1）为学校餐厅及周边餐馆提供网上订餐服务

（2）建立校内旧货转让网上市场

（3）在校内开设一家小超市，提供网上订货及送货上门服务。

（4）面向邻近高校建立化妆品或体育用品网上商店，提供网上订货及送货上门。

篇13：电子商务数据分析系统

大数据 (Big Data) 目前是IT行业最常用的词汇。大数据不是新生事物。根据客户的需求, Google搜索引擎实时从全球海量的网络数据中快速找出最可能的答案, 就是一个最典型的大数据应用服务。随着网络宽带化、全球数字化、互联网应用、电子商务的发展, 网络中的数据量越来越大, 人们发现, 可以利用类似的技术发现新的商机、扩大新市场以及提升效率、更好地服务客户, 因而形成了大数据概念。大数据时代的到来将为电子商务的发展提供新的机会, 包括服务形式、具体产品、个性化创新和提升企业竞争力。

1 电子商务导购系统

数据 (Data) 是零散和原始的, 经过过滤和重新组织后才能成为信息, 将相关联的信息整合并有效呈现才能成为为决策服务的知识, 对知识的深层领悟从而理解事物的本质并可以举一反三才能成为智慧。所以数据是源头, 是决策和价值创造的基石[1]。

大数据应用分为以下几个步骤: (1) 标识源数据, 采集、转换与过滤; (2) 在数据仓库中分类和储存; (3) 利用数据挖掘技术进行挖掘, 找到数据间的关联和数据所隐含的规律; (4) 数据模型建立; (5) 基于数据的应用系统开发和决策支持[2]。

淘宝网后台管理系统已经形成的数据应用平台就是大数据应用平台, 其中有数据魔方、量子恒道、超级分析等100余款, 功能包括商品分析、店铺经营分析、营销分析、订单分析、买家购买力分析、广告分析和财务分析等。雅虎集团原总裁谢文提出的大数据思想, 其中就包括电子商务导购系统。笔者以为电子商务要发展得好, 必须先做好导购系统以提高销售率。

导购系统其实就是一个大数据的集合体。Refinery29公司的创业者以16万美元起步, 目前公司的市场估值已经达到了1亿美元。这家公司2013年营业收入已经达到1 400万美元, 2014年有可能翻倍。他们是靠做导购系统起家的, 从邮件营销系统做起, 目前订阅他们邮件的用户已有150万人。在邮件营销系统的基础上, Refinery29把网站界面和电子商务商家的网页通道打通, 向电子商务商家收取20%~30%的费用, 引导用户从自己的门户网站跳转到商家电子商务网站的销售页面。邮件营销系统是导购系统建立的一个基础, 很多企业都可以利用这个手段。但是, 基于大数据的导购竞争才是电子商务企业竞争的要点, 电子商务只能靠服务营销、视觉营销和搜索引擎营销等工具, 用户的亲身体验在线上是不完整的。比如一瓶葡萄酒, 用户不尝一下味道很难产生真正的销售。因为用户体验的不完整性, 目前电子商务的大数据导购营销也是不完整的。解决这个问题, 就要对电子商务线上线下资源进行整合, 打通各个系统之间的大数据接口。目前线上的导购系统有以下几种形式:

(1) 达人经济模式。这种产品以豆瓣导购为主, 豆瓣平台作为导购系统是有潜力的, 但是平台没有做到模块化, 模块化是导购系统必需的。

(2) 蘑菇街导购和我查查导购。这是一个有雏形的数据化导购产品。但是, 蘑菇街导购由于不开放, 很容易被淘宝网封杀。完全靠自己开发、不开放的平台不是真正的大数据平台。我查查导购系统, 因为其数据没有中立性而让业内人士不满。未来像百度、淘宝这样的大企业会越来越认识到数据中立的重要性。

(3) 服务型导购。以电话导购、电视导购为主。

(4) app导购。app导购会越来越多, 越来越有创意, 但是开发起来比较耗费人力、物力、财力。

以上几种方式只是导购系统的起步阶段, 还没有形成一个真正打通线上线下资源的大数据应用平台。只有具有大数据整合能力的平台才能提供有效的应用服务。当前市场容量有限, 大数据导购系统营销创新势在必行。但这不是一个简单的技术路线, 而是要真正整合线上线下各种数据接口, 形成新的导购系统模式。

2 导购系统实现技术

要形成一个跨越线上线下的具有大数据整合能力的电子商务导购系统, 使用什么样的IT技术来处理数据至关重要。Hadoop是一个能够让用户轻松架构和使用的分布式计算平台, 用户可以轻松地在Hadoop架构上开发处理海量数据, 其主要优点如下: (1) 高可靠性:Hadoop处理数据的能力可信度比较高; (2) 高效性:Hadoop能够在计算机节点之间移动数据, 并保证各个节点的平衡; (2) 高扩展性:Hadoop主要是在计算机节点之间分配数据并完成处理任务, 这些数据可以很方便地扩展到数以千计的计算机节点中; (4) 低成本:与一体机、商用数据仓库相比, Hadoop是开源的, 项目的开发成本会大大降低; (5) 高容错性:Hadoop能够保存数据的多个副本, 并且能够自动将失败的任务重新分配处理[3]。经过以上分析, 我们可以在Hadoop的基础上开发电子商务导购系统。

针对大数据分析的具体需求, 平台开发应采用不同的数据分析方法。在Hadoop架构下, 电子商务的数据分析主要采用实时数据分析, 这种分析要求在数秒内对上亿行数据进行分析处理, 从而达到不影响用户体验的目的。要满足这样的需求, 可以采用传统关系型数据库组成并行处理集群, 或者采用HDD架构, 或者采用一些高内存的计算平台, 但是这些实现起来都需要很高的软硬件成本。

MongoDB是一种文件导向数据库管理系统, 由C++撰写而成, 解决应用程序开发社区中的大量问题。图1是一种可行的MongoDB实时分析架构, 目前MongoDB大集群分析架构会存在稳定性问题, 可能会发生周期性的写堵塞和主从同步失效, 但仍然是一种可用于高速数据分析的处理平台。在Hadoop架构下, 集成MongoDB来开发电子商务大数据导购系统是可行且有效的。

3 结语

本文主要介绍了大数据技术在电子商务中的应用, 对电子商务大数据导购系统进行了初步的研究, 提出了系统开发选取的IT技术和处理数据的基本方法, 但如何开发一个高效可靠的具有大数据整合能力的平台, 还有很多工作要做。

摘要：随着互联网技术的快速发展, 电子商务数据量迅速增长。电子商务急需解决的问题是如何使电子商务用户快速有效地利用已有数据资源进行分析、利用。介绍了大数据在电子商务中的应用, 对电子商务大数据导购系统进行了研究。

关键词：电子商务,大数据,导购系统

参考文献

[1]陈凤美.数据仓库在电子商务中的应用研究[J].太原师范学院学报:自然科学版, 2010 (4) :75-76.

[2]王伟杰, 罗璇.浅谈数据挖掘在电子商务中的应用[J].科技资讯, 2008 (1) :83.

篇14：电子商务数据分析系统

摘要：文章在对电子商务系统模型及服务功能与管理信息系统了解的基础上，结合电子商务环境下企业对管理信息系统的需求和功能分析，针对企业实际情况，对电子商务环境下企业管理信息系统的构架设计进行了探索性研究。

关键词：电子商务；管理信息系统；架构设计

一、电子商务与管理信息系统

电子商务在全球的兴起，特别是管理信息系统开发过程中软构件的技术成熟，为企业发展提供了广阔的市场空间。企业与企业之间通过企业内联网Intranet与国际互联网Intemet相连，使企业能在跨地区、甚至跨国之间方便地收集市场信息，进行购销洽谈。营造出面向全国、全球的网上商贸环境。这不仅是商品流通市场的一次巨大的变革，同时也促使了全球经济网络化。电子商务不仅缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，同时改变了传统市场结构，减少了交易成本。

1电子商务系统模型及服务功能。电子商务是一个以Internet&Intranet;网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式。是基于计算机和软件，以及通信网络基础上的经济活动。使参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业及所有的合作伙伴在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来，共同完成在网络环境下的商业电子化应用。在网络这个载体上。企业可以不分大小。平等地利用网络开展经营活动，大大降低企业成本，提高产品的市场竞争能力。电子商务系统模型如图1所示。

图1中虚线框内是电子商务的基础平台。其中，CA认证中心用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上安全的信息交换与安全交易。支付网关的角色是信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向互联网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。客户服务中心与传统的呼叫中心的分别在于不但支持电话接入的方式。也能够支持WEB、EMAIL、FAX等多种接入方式，使用户的任何疑问都能很快地获得响应与帮助。

电子商务是利用计算机网络等信息技术在企业之间、企业与消费者之间进行网上交易，以及与此相关的企业内部事务连网处理的商业模式。其主要的服务功能如图1所示。

2管理信息系统。管理信息系统(MIS)是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统它首先是一个系统，具有输入、输出、处理、反馈和控制这五部分组成：其次，信息系统又是一个有人和机器共同组成的系统，其中人是系统的核心，人既可以是系统的管理者，又可以是系统的服务对象。为人们服务是各种信息系统存在的意义所在：而机器的含义比较广泛，它包括在信息的收集、存储、加工、检索和传递等过程所采用的一切设备。

二、电子商务环境下企业MlS的需求分析

1企业运作方式的转变。电子商务使得企业内部和外部的运作方式发生较大改变。Internet的发展使得信息的传递、交流与处理不再受时间与空间距离的限制，由此将导致企业内部部门与员工之间的沟通模式发生较大的变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用电子商务模式通过电子邮件方式进行交流。因此。电子商务要求企业MIS必须能够满足企业的网络化应用，以适应运作方式的转变。

2企业对外的接口界面大大扩展。随着电话、电视、PDA、WAP手机等的普及使用，要求企业MIS也能充分利用这些资源，以方便广大系统用户的使用，Intel3aet技术与电子商务的广泛应用要求企业MIS的终端多种多样以适应使用环境与控制要求。

3企业管理的内涵进一步延伸。企业管理除了传统的企业采购，库存、销售、财务、生产等管理模块以外，还涉及到许多影响整个企业价值链的环节。呼叫中心的建立，使得企业能更好地与客户进行沟通交流，提高企业的整体形象与服务水平。电子商务时代，对于企业管理信息系统中各种信息，如产品价格、规格、数量、使用说明等等均可通过电话或Intemet等各种不同类型的接口，提供大量的、24小时不间断的服务。

三、电子商务环境下企业MIS的功能分析

随着电子商务技术的发展，企业各种对外业务活动都已经延伸到了Internet上。因此。电子商务环境下的MIS应当支持Intemet上的信息获取以及网上交易的实现。但是，随着管理思想与方法的不断发展，用户需求的变化使得任何MIS都无法完全满足用户的实际要求，这就要求企业开发的MIS具备具备良好的二次开发和拓展功能。

1跨平台运行、支持多应用系统数据交换、具备可扩展的业务框架和标准的对外接口。在信息化的浪潮中，许多企业已经投资建立了各自的MIS并获得比较成功的应用。为了有效利用已有投资。企业将要求新系统能够与原有系统进行集成与数据共享。因此。电子商务环境下企业的MIS应当具有一个易于扩展的业务框架结构和标准的对外接口，从而使得对软件的维护、扩展以及二次开发变得非常容易。实现真正意义上的跨平台运行，即要求同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。

2分布式应用系统、支持智能化的信息处理功能。电子商务时代的企业MIS软件系统将是超大规模的，它不再是集中在同一局域网络服务器上的系统。而是支持分布式应用和分布式数据库的分布式应用系统。同时电子商务时代所带来的巨大信息量需要MIS具有一定的智能化处理功能，从而协助人们有效地完成各项管理工作。

3系统高度模块化、高度集成化功能。企业MIS软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统及子系统中的各项功能甚至每一个应用程序的高度模块化，以便实现对系统功能的重新组合与配置。同时，系统数据能按照系统的设计传递到相关的模块中，从而达到系统数据的高度共享与系统的高度集成。

4高可靠性与安全性以及面向个性化的设计功能。与交易安全有关的客户和企业身份的认定及电子付款是普及电子商务最主要的难点。系统大规模分布式的应用、广泛的网络连接需要企业MIS具有更高的可靠性和更强的安全控制。多用户操作冲突、共享数据的大量分发与传递、远程通信线路故障，需要企业MIS具有无比的健壮性、超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。对于黑客的入侵攻击、越权操作等现象需要在MIS上建造强大的安全防线。对系统内部数据记录的存取及删改权限的管理、系统操作日志的建立等都是必不可少的安全措施。由于不同的企业具有不同的运作模式，电子商务时代的企业MIS软件所面对的将是一个充满个性化的世界。因此，要求软件的设计非常灵活。在一些常用模块输入输出界面、运算公式、业务逻辑、业务关联等方面都有较大的

选择、设置空间，从而使用户可以通过自行设定建立自己的企业MIS应用子系统。

5支持企业的工作流程定义与企业重组。信息技术的发展与应用在不断地改变企业原有系统的信息采集、加工和使用方式，甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优：在MIS建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从根本上提高企业的竞争能力，因此，对企业流程进行重组，按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。电子商务时代，企业间的数据交流与交换将有助于企业提升整个供应链的竞争力，为了共同的目标，企业间可以临时组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团，企业MIS软件的功能应当能够支持小到某项业务流程的重新定义，大到企业的合并、分离、重组以及虚拟企业的重组操作。

四、电子商务环境下企业MIS的构架设计

在电子商务时代，企业MIS应在建立企业资源计划ERP的基础上，充分利用Intemet技术，将供应链管理、客户关系管理、商业智能、电子营销、知识管理系统等功能全面集成，实现资源共享和数据共享。在这种模型下，客户可以直接通过haternet在电子商场中了解产品规格型号、性能、价格及使用方法，可以通过电子方式给生产商下订单。生产商通过ERP系统下达物料采购和生产制造指令，再通过电子方式完成物料采购、资金支付。经过生产制造，最后商品按时送交客户，并可在网上完成交易结算。它使供应商、生产商、分销商、客户通过供需链紧密集成，实现物料不间断的流动，从而实现零库存。这样，企业能最大限度的减少经营成本，快速响应客户需求。提高企业市场竞争能力和经济效益。

1企业资源计划系统ERP。企业资源计划ERP(En-terprise Resource Planning)是面向业务管理的信息系统。它识别并计划企业全部资源的需求，如采购、制造、发货和客户订单等。ERP为制造商、分销商、服务公司在采购、制造、发货和客户订单等业务过程中所需的所有资源提供有效计划和控制的方法。

2供应链管理系统SCM。任何制造业都是根据客户或市场需求，开发产品、购进原料、加工制造出成品，以商品形式销售给客户，并提供售后服务。供应链是围绕核心企业，通过物流、资金流和信息流，将供应商、制造商、分销商和零售商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于最终用户。供应链管理SCM(Supply Chain Management)，就是通过重新设计供应链，选择供应链成员，运用一系列管理方法和技术，提高供应链的效率和竞争力，从而使得供应链成员获得一种双赢的局面。

3客户关系管理系统CRM。客户关系管理系统(Customer Relationship Management)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等领域，它的目标是一方面通过提供更快捷和优质的服务吸引和保持客户，另一方面是通过对业务流程的全面管理降低企业成本。CRM出现要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移。利用CRM系统，企业能够搜集、追踪和分析每一个客户的信息，从而掌握客户需求，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率：还可以观察和分析客户行为对企业收益的影响，使得企业效益以及企业与客户的关系都得到最优化。

4其他MIS系统。先进计划和调度系统(AdvancedPlanning＆Scheduling)是应用约束理论TOC(Theory 0f Constraintsl对整个制造业的物流系统进行优化和控制。它要考虑每种货源的实时可用性，确定采购、制造和发货日期。它从ERP中抽取数据进行优化和分析，从而做出最好的行动决策。

商业智能系统(BilSlness Intelligence)是以ERP企业数据库为资源，应用决策分析工具，进行财务分析、销售统计、市场预测、采购决策、质量评估、投资分析等经营管理活动。

电子营销系统(Electronic Marketing)可以使采购员、销售员在网络上轻松有效地进行商品采购和销售，以及网上支付和信息交换等。并能与ERP系统进行无缝集成。

参考文献：

1黄梯云，管理信息系统，北京：高等教育出版社，1999。

2艾文国，李辉，企业管理资讯系统开发方法研究，中国软科学，2004，(2)：146-148。

3倪曼，徐晓飞，邓胜春，面向企业信息基础设施集成的商务智能系统框架，计算机科学，2004，(6)：92-95。

4游静，刘伟，信息系统集成过程中知识扩散路径与影响因素研究，科技管理研究，2007，(9)：238-241。