雷院长二甲动员讲话（共7篇）
篇1：雷院长二甲动员讲话
修霞副院长在我院创建三级甲等妇幼保健院动员大会上的讲话
尊敬的各位领导、同志们，早上好！
今天，我们在这里召开创建二级甲等妇幼保健院动员大会。通过今天的会议召开，要达到统一思想，振奋精神，同心携手，紧紧围绕创二甲这条工作主线，全面提升医院妇幼保健、医疗、护理、科研、教学、管理质量和服务水平，推动医院科学快速发展。下面，我根据创二甲工作的总体安排，就如何又好又快的推进医院创二甲工作开展谈四点意见。
一、首先要充分认识创“二级甲等妇幼保健院”工作的重要性
第一，国家十几年前就启动了医院等级评审工作，因为种种原因，我院错过了上次的评审机会，到目前还只是相当于二级妇幼保健院。这与我院的发展现状不相符合，医院许多工作都受到了影响。经过近十几年的发展过程，我院在妇幼保健、医疗、教学、预防等方面和硬件建设和人才队伍建设上都有了长足的发展，所以我们要抓住这次机遇，全力以赴，争创“湖南省二级甲等妇幼保健机构”。
第二，在之前卫生厅组织的医院等级评审过程中，我省范围内已经有多所妇幼保健院达到了二级甲等妇幼保健院的标准并获得批准，目前我们的综合实力已经排在全省前列，当时的原因是卫生部对妇幼保健医院等级评审没有出台系统的评审标准，并且暂停了医院分级管理等级评审工作，使得我们一直没有机会创建二级甲等妇幼保健院。为此，我们几年来承担了巨大的压力，总有矮人一头的感觉。2000年来，经过10年的努力，已经具备了一定的基础，同时卫生厅重新启动了医院分级管理等级评审工作，这无疑给我们提供了一个历史性的机缘，所以我们要争创“二级甲等妇幼保健机构”。
第三，在上一轮卫生部组织的医院等级评审过程中，市直卫生单位中市人民医院、市中医分别已经创建了三级甲等医院（中医院），而作为全市唯一的市级妇幼保健院，要作为真正的专业龙头单位，履行860万人口大市的妇女儿童健康保健工作，与全市各行各业迅速发展的大好形势相适应，以实际行动落实市委市政府建设新潍坊、发展新潍坊的各项部署，为全市人民提供安全、放心、满意的医疗健康服务产品，所以我们要争创“山东省三级甲等妇幼保健机构”。
第四，医院的等级就相当于医生的职称，它是社会、老百姓衡量医院技术水平的一个最重要的标志。与医院取得的其他荣誉称号相比，医院的“三甲”牌子更重要，所以我们要争创“山东省三级甲等妇幼保健机构”。
第五，创“三甲”是我们这一代妇幼人的历史使命。潍坊市妇幼保健院在几代人的努力下，已经初具规模，拥有了一定的技术水平和硬件基础。我院“创建三级甲等妇幼保健院”的过程与我院现在正在兴建的“门诊综合楼”同样重要，都是我们院生存与发展的“重大项目”和“标志性”工作。我们这一代人必须把创建三级甲等妇幼保健院作为一项重要的历史使命来完成，必须创建成功。
二、创“三级甲等妇幼保健院”的工作目标
我们创“三级甲等妇幼保健院”的目标就是牢记妇幼保健工作方针：以保健为中心，以保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主。围绕落实《母婴保健法》及其《实施办法》，遵循各级卫生行政部门的各项规章制度，全方位的开展妇幼保健与临床工作，按照《山东省妇幼保健机构等级评审标准》要求，逐项落实和完善各项工作，满足等级评审条件，高分通过评审！我们是全省妇幼保健系统的先进单位，创“三级甲等妇幼保健院”不但要通过，而且要以最高分通过。
三、创“三级甲等妇幼保健院”的具体工作
第一，完善医院的各项规章制度、诊疗程序、规范。要建立一整套完善、有效的规章、规范、制度和诊疗程序。
第二，按照三级甲等妇幼保健院等级评审标准，全面梳理我们的各项工作：包括行政管理、妇幼保健管理、临床医疗管理、医疗保健辅助技术管理、后勤保障管理等各方面工作。应该说，我们所做的工作，距离标准要求还有较大的距离，“修复”和“改善”工作任务非常艰巨。轻轻松松是创不上“三级甲等妇幼保健院”。
第三，要有完整、真实的工作记录。以往我们做了很多的工作，有的有记录，有的没有记录。这次，我们克服这些陋习，把它做好，做实在，与ISO有机结合起来，与医院质量管理年有机结合起来。
第四，通过创建活动展现我们的工作常态。要把依法执业、以制度行事、以熟练的技术和规范的服务工作做实，把我们平时工作的常态展现出来，把我们的劣态摒弃出去，绝对不能弄虚做假、投机取巧。
四、创“三甲”的工作方法
第一，落实责任。全院要层层动员、层层落实。在院内，院长是争创三级甲等妇幼保健院的第一责任人，院级班子全体成员按照分工，各负其责，落实创三级甲等妇幼保健院的任务要求；创三级甲等妇幼保健院办公室具体履行指导、监督、检查、迎查等具体工作。在科室内，科主任是第一责任人，科务会成员分工负责，全科人员参与创建工作。要把创建工作与平时的工作考评结合起来，把每项工作落实到人。要把创建工作和科室、个人的评先、评优、职称、职务挂钩，要实行一票否决。这对我们每个人也是一个严峻的考验，能够体现一个人的工作能力、水平和品质。
第二，团结协作。创建工作中有些具体工作是交叉的、不能截然分开的。各科室之间、每个人之间在工作上绝对不能相互推诿，更不能相互刁难。只有团结协作，才能把工作做好。
第三，做好自查自纠。大家要认真学习评审标准，然后对照标准，自查自纠，发现问题，立即整改，再自查，再整改，直至完善。科室内部要自查，医院职能科室也要有计划地组织全院进行几次大的检查。第四，实事求是。创建的目的是为了提高医疗服务质量，而不是图虚名、要假象，所以，所有工作要实事求是，要经得起评审组和患者的双重评审。
第五，雷厉风行。这次创建工作，时间紧，任务重，在半年的时间里不允许我们慢慢的做工作，希望大家充满激情的投入到这次创建工作中去。
我相信，在市卫生局正确领导下，通过全院职工的共同努力，我们一定能够顺利通过评审。
篇2：雷院长二甲动员讲话
院长牛淑乔
同志们：
今天我们在这里召开“深化管理，迎接
二甲医院评审誓师动员大会”，既是出征会又是誓师动员会。今年我院诚聘河北大学附属医院杜长江院长、赵庆春主任、高丽梅主任来我院指导二甲评审工作，近期以来围绕二甲评审建制度、定措施、抓培训做了大量工作，为二甲评审工作顺利完成奠定了基础，在此我代表曲阳县人民医院全体员工向杜院长、赵主任、高主任表示热烈欢迎和衷心感谢！
二甲评审摆在我们面前的是“路漫漫其
修远兮”，但我相信只要我们全院上下团结一心、克服困难、励精图治，一次通过评审的目标一定能够实现。
今年恰逢我院成立68周年暨成功改制
十周年，回顾十年风雨历程，我院各项工作 1
取得了可喜的成绩，医院管理水平明显提高，医疗服务质量明显提升；医德医风明显好转；人才队伍建设得到加强；就医康复环境得到改善；这些成绩的取得是全院干部职工辛勤付出的结果。在此，我代表院领导班子向大家道一声“辛苦了”。
这一切都为我院等级评审准备工作积
累了宝贵经验，打下了比较坚实的基础。但是就我院整体来看，还存在不少问题，如基础设施比较落后，不能满足患者需求；处方及病历书写不规范，质量待提高；服务意识及医患沟通技能不到位；各科工作发展不均衡，个别科室、个别人员认识有差异，重视程度不够，在科室管理上要求低，有疏漏，仍然停留在一些基本的经验管理的水平上。因此，我们必须付出艰苦的努力，才能完成等级医院复审任务。
下面我对二甲评审工作的组织实施提
几点要求：
一、统一思想，提高认识，明确“二级
甲等医院评审”活动的意义。
开展二级甲等医院评审活动，是积极响
应卫生部公立医院改革目标的重要举措，旨在围绕医疗体制改革中心任务，稳步推进各项医疗服务监管工作，全面提升医疗质量及医院管理水平，适应社会发展，满足患者需求，创立二级甲等医院关系到医院的长远发展，关乎全院职工的切身利益。二级甲等医院不仅是一个称号，更是一个医院硬件、软件等综合实力的体现，是医院能力和技术的缩影，是衡量医院管理水平、业务技能、专业人才、设备设施等社会信誉度的标志。迎审创建工作是我院今年下半年工作的重中之重，对于加强科室管理，保障医疗安全，促进服务质量，提高技术水平，增强服务功能，树立医院品牌形象，提高医院核心竞争力，促进医院更好更快地发展具有重要的意义。高分通过二级甲等医院评审，是我院进一步奠定曲阳龙头医院的基础，更好地服务曲阳建设，造福曲阳人民为战略目标的明确要求和必由之路。因此，扎实做好二级甲等医院评审工作，促进医院发展，提升医院影
响力，保障人民身心健康，建设幸福曲阳的必然选择。
二、加强领导，确保二级评审活动取得
成效。
各部门、各科室要积极行动起来，各负
其责，齐抓共管，形成依靠群众积极参与的工作机制，不仅将我们的“软实力”发挥“硬效应”，还要将我们的“软实力”打造成“硬工程”和“优质工程。要确保二级评审活动取得成效，须做到九字方针：高（高度重视、高标准要求）、大（大规模、大气派，举全院之力）、全（制度全、职责全、组织机构全、全员动员、全力以赴）、学（学习先进市县经验，营造学术氛围）、新（与时俱进，新思路、新方法、新点子、新出路）、精（精心组织、精心准备）、细（工作要细、细节决定成败）、严（从严要求，不马虎、不松懈）、实（求真务实）。
三、紧扣标准，突出重点，落实责任与
奖惩，确保评审工作取得圆满成效。
全院干部职工要熟知“二甲”医院评审的评分标准，它涉及医院的每一个岗位，每一个部门，每一个人。所以我们一定要认真学习、深刻领悟评审标准中的内涵要求并逐条落实到位。医院将依据《河北省二级综合医院评审标准实施细则》的要求，本着全员参与、院科两级负责制和实行责任追究制原则，将把项目任务及评审分值予以分解、细化，将标准中的各个项目逐条分解落实到科室，并列入科室综合目标责任考核中，落实到人，一级对一级负责；院部将与科室签订二甲医院评审工作责任书，实行责任追究制，确保此项工作顺利进行。各科室要反复组织本科室人员认真学习、研究、讨论标准，通过学习讨论，一要明确标准的基本要求、主要内容、分值、检查方法和扣分标准等情况；二要明确我们的差距，哪些已经达到，哪些目前还达不到，哪些通过努力能够达到。三要明确如何努力，怎么做，应该采取什么措施才能达到目标。只有做到这三个明确，我们才能胸中有数，有的放矢。
在评审工作中，各科室负责人要切实负起领导和组织责任，要将此项工作摆上重要
日程，凡科室工作推进缓慢、措施不力的，第一个要追究的就是领导责任。在评审工作过程中，如若出现工作不力，态度不积极，推诿不主动承担任务和责任的科室和个人，由院部提出警告、对其进行诫勉谈话并处以扣发奖金处理。二甲评审工作取得圆满结束后，我院将召开表彰大会，对表现突出的科室或个人给予表彰和奖励；对敢于担当，表现出色的干部职工给予提拔和重用。
篇3：雷院长二甲动员讲话
开拓进取团结拼搏 争创“二级甲等”医院 —白全龙院长在创“二甲”医院动员大会上的讲话 同志们： 过去的一年，我们在上级党委的领导下医院各项工作取得了好成绩，“两个效益”有新的突破，创下了历史最好水平。～年，摆在我们面前的任务光荣而艰巨。我们的年初工作计划明确提出今年的中心工作是“开拓进取、团结拼搏、创建二级甲等医院”。今天，我们召集全院职工举行创建“二甲”动员大会，目的就是进一步落实今年制定的工作目标。
一、提高认识、统一思想，牢固树立“分级管理”意识。随着科学技术的飞速发展，医学科学也发生着日新月异的变化。同时也促进了现代化医院管理的进一步完善。科学化、规范化、制度化管理强化了医院管理的效能。在实现现代化的过程中，管理工作的作用和科学技术的作用有着同等重要性。在任何有成效的业务工作中，良好的技术能力和健全的管理工作往往是提高技术水平的先导。在当今经济高度发展、知识整体优化的年代，管理作为一门科学，比以往任何时候都受到重视，实践证明，事业的发展往往与先进管理方法的应用成正比。医院管理是一门应用科学，它做为管理科学的一个分支，即与医学紧密联系，又与社会科学相联系。单纯的行政措施已不适应社会事业和医学科学技术发展的需要。实现现代化必须要有现代化管理意识。医院是个比较复杂的体系，专业分科越来越细，设备精密复杂，医疗和服务质量要求越来越高。同时要求各专科之间，专科和医疗技术部门之间以及后勤支持系统之间相互渗透，相互联系和依存，成为一个有机整体。管理好一个医院，使之在有效控制下井井有条地运转，不断提高医疗质量，要靠科学管理。为了全面促进我国医疗事业发展，根据我国卫生资源实际，借鉴国外医院管理经验，国家推行了符合我国国情的“医院分级管理”模式。有效的推动了各级医院整体水平的提高。对我国卫生资源的重组、规划、配置、投入、发展产生了深远的影响。同时为我国医院管理与国际接轨搭起了高起点的平台。我们面对的是新世纪，面对的是更加开放的医疗市场，在激烈的市场竞争中站稳脚跟必须树立“竞争意识、特色意识、质量意识、创新意识”，而这必须通过加强医院的管理，深化医院改革来实现。科学的管理是实现这一目标的重要手段。“医院分级管理”是科学管理最有效措施。因此要求全院职工提高认识，统一思想，把全部精力集中到“分级管理”工作中来，不能满足于现状，要与时俱进，解放思想、转变观念、深化管理，要充分重视“分级管理”在医院建设中的重要性、必要性和紧迫性。从思想深处形成只有搞好“分级管理”医院才能生存，才能发展的忧患意识。这是事业不断发展的蓄发动力。
二、继续发扬艰苦奋斗精神，努力实现“二甲”目标。医院“分级管理”是医院改革的主要组成部分，是医院管理体制上的一项重大改革。它涉及医院基础设施，设备条件、技术素质、人才培养、医疗护理质量科研、教学及行政后勤管理等各个部门，是一项系统工程，工作量之大，工作难度之高可想而知，什么原因促使我们知难而进呢？一是实施“分级管理”创建“二甲医院”是时代的召唤，社会的要求，也是我们本身发展需要：二是，我国加入WTO证明我国的经济地位在国际上的提高，也预示着打开国门全方位改革开放的到来，外资将大规模进军我国的各个领域，医疗行业也不例外，将会受到猛烈的冲击，行业间的竞争更加激烈无情；三是社会的发展，人类文明的进步，改善了人们的生活环境，人们对生命质量的要求越来越高，因此对医疗质量也提出了高标准高要求；四是社会的需求和医学科学的发展、改变着医学老模式，“生物—心理—社会”医学新模式悄然而至，把“病人为中心”和规范化服务，科学化管理概念引入现代化医学管理中，终结了老的经验管理。大环境迫使我们去改变思想意识、经管理念和管理方式；五是我们切身体会到“分级管理”的优势。晋“二乙”使我们由过去的松散管理到系统化管理。由不规范管理到走上规范化管理，医疗护理质量管理趋于标准化。进一步完善了医院内部运行、约束机制、医院建设有目标、工作有评价，监督检查有标准。工作作风大转变，技术服务更优化，整体功能有提高，促进了医院的较快发展。这就证明医院要，求生存、求发展，必须走“分级管理”的路子，没有其它捷径可取。因此，我们要坚定信心，战胜困难，敢为人先，去实现我们创建“二甲医院”目标。我们相信这个目标一定能够实现。因为我们晋“二乙”造就了一批不怕苦、不怕累、勇于奉献的职工队伍；我们有抗洪抢险锻炼出来的能打苦仗、硬仗、顾全大局的职工队伍，我们有为集体荣誉而废寝忘食、思想境界高、心理素质强的职工队伍，任何困难难不倒我们。同志们，各级领导在支持着我们；全旗24万人民群众注视着我们；社会各界在期盼着我们。我们要继续发扬蒙医人艰苦奋斗的精神，团结拼搏，发奋图强，开拓进去，百折不挠。努力把我院建设成“二甲医院”更好的保障广大劳动人民群众的身体健康，为我旗经济腾飞，做出应有的贡献。
篇4：院长在创二甲工作上的汇报讲话
新宁县中医医院 李安琼
尊敬的周处长、尊敬的柏校长、尊敬的胡处长、尊敬的评审团各位领导专家：
大家好！
首先我代表新宁县中医医院全体干部职工对各位领导专家的到来表示热烈的欢迎！
我院于2012年提出创建二级甲等中医医院的口号，同年4月1日成立了创“二甲”工作领导小组，制订了创“二甲”工作实施方案，4月25日召开医院全体职工创二甲工作动员大会，并严格按照二级中医医院评审标准，坚持把发挥中医药特色优势、提高中医药优质服务作为医院建设之根本，不断加强内涵建设，完善综合服务功能，强化创新管理，紧紧围绕“提高中医药临床疗效”和“以病人为中心，提供优质服务”开展工作，2013年我们进一步按照国家中医药管理局《二级中医医院评审标准实施细则(2013年版)》的内容和要求进行强化、细化，取得了较好的成效，各项指标基本符合二级中医医院的要求。现将各项工作开展情况简要汇报如下：
一、医院基本情况
新宁县中医医院始建于1954年，是一所由政府举办的集医疗、教学、科研、康复和预防保健等多项功能为一体的县级中医
医疗机构。医院位于县城金石镇东风路53号，现有在岗职工194人，高级技术人员8人，中级技术人员46人，初级技术人员107人，本科以上学历22人，大专以上学历134人，编制床位 300张，实际开放床位148张，是湖南省中医药大学附属第一医院、邵阳市中心医院、邵阳市中医医院等临床定点指导医院。又是新宁县交通事故急救，崀山旅游救护，城镇职工（居民）医疗保险、工伤事故医疗保险、新型农村合作医疗等定点单位。随着医院实力的不断增强，骨伤科、针灸科为湖南省省级重点专科。
我院现设有内科、骨伤科、外科、妇产科、急诊科、针灸科、手术室、检验科、放射科等十余个临床科室及医技科室。
医院占地面积3873.6㎡，医疗用房面积8410.7㎡，固定资产 3300万元。现拥有进口CT机、彩色B超机、全自动生化分析仪、麻醉机、电子胃镜、DR机、骨科专用C型臂X光机、高频呼吸机、脑电图仪、心电监护仪、24小时心电动态图、500毫安X光机等各类先进的医疗仪器设备和设施，全院实行计算机信息化管理。设有365天无假日门诊，急诊科24小时应诊、出诊及进行院前急救。
二、中医药服务工作：
（一）以中医为本，突出中医药特色、发挥中医药优势
1、确立以中医为主的办院方向。中医医院姓“中”，只有突出中医药特色和发挥中医药优势，才能赢得生存和发展。
2、明确发挥中医药特色优势的工作重点。制定了发挥中医
药特色优势和提高中医临床疗效的中长期发展规划和工作计划，以打造名医、名科、名药、名院的“四名工程”为载体，充分发挥中医药在诊疗、康复、保健等方面的特色优势。
3、建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度。医院针对发展中医重点专科、中医重点学科和中医药人才培养，制定了一系列的鼓励和考核制度，在《医院综合目标管理方案》中，将发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效作为科室综合目标考核的重要指标，鼓励医护人员使用非药物中医治疗与护理技术。对影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题每年有系统的调研分析，并制订针对性措施。
4、积极开展中医对口支援工作。根据上级统一部署，医院近几年里分别对高桥镇卫生院、黄龙镇卫生院、清江桥乡卫生院、安山乡卫生院等多家基层医院签订了县级医院对口支援基层医院项目书，并送技术、送设备到院，积极开展交流和合作。
（二）努力构建高素质中医药人才队伍。
严格执行国家中医药管理局关于中医医院人员配备的要求，不断加强中医药人才队伍建设，优化中医药人才结构。医院领导班子中医药专业技术人员的比例为60％，医务科、护理部、科教科等职能部门负责人中，中医药专业技术人员的比例为60％。中医类别执业医师占医院总执业医师的比例为67.3％；中药专业技术人员占医院总药学专业技术人员的比例为61.1％；护理人员系统接受中医药知识和技能培训的比例为77.7％；积极开
展中医住院医师规范化培训、中医药专业技术人员“三基”培训、非中医类别执业医师中医药基本知识与技能培训，中医药专业技术人员参加中医药继续教育的比例达到100%。医院制定了“中医药人才队伍建设规划”、《重点学科(学术)带头人和继承人的遴选与培养管理办法》、《中医药专家学术经验工作管理办法》，通过各种方式引进了高级中医类专业技术人员，培养学科(学术)带头人和继承人，逐步形成了一支信中医、通中医、行中医、研中医，结构梯队合理的人才队伍。
（三）临床科室设置齐全，科室建设和管理完善规范
1、科室命名体现中医特点，合理设置临床、医技科室，目前医院有临床科室13个（含门诊科室），医技科室5个。
2、严格按照国家中医药管理局《中医医院临床科室建设与管理指南(试行)》的要求，加强科室建设与管理。制定、实施了中医优势病种诊疗方案，并不断融入中医经典以及名老中医经验进行优化，目前全院已有12个常见病及优势病种中医诊疗方案在临床实施，手术科室共制定了3个常见病种围手术期中医干预诊疗方案。
3、实施常见病及优势病种中医临床路径。全院2个临床住院科室开展了常见病及优势病种中医临床路径工作，各科医师能熟练掌握并应用于临床。
4、严格执行三级质控，确保质量与安全。对医疗文件书写实行院、科、个人三级质控。2012年组织了全院医疗文书书写
规范学习、培训、考核等活动。中医电子病历于2012年8月底在全院所有临床科室推行使用。
5、夯实医务人员“三基”能力。开展了“中医学经典、西医学中医”活动、名老中医学术讲座、中医基础知识竞赛等活动，制定了临床医技人员中医“三基”考试考核制度，在医院上下形成了浓郁的“学中医、用中医、爱中医”的中医药文化氛围。
6、积极配备中医诊疗设备，服务临床。医院在建设过程中，重视临床科室中医诊疗设备的配置与使用，在资金上、购置时间上给予优先，目前医院配置的中医诊疗设备达到18类，26种。
7、大力开展中医诊疗技术项目和中医综合治疗。医院现已开展中医诊疗技术47项。2012门诊采用非药物中医治疗方法人次占门诊人次的11.49％，各临床科室均应用3项以上的中医特色疗法，60％以上的科室开设了中医综合治疗室。2012年率先在县城内开展了中医体质辨识，骨伤科开展了小针刀疗法，针灸科开展了中医银质针治疗颈腰椎病，都取得显著的效果及社会影响。注重中医药在重症患者的有效介入，如安宫牛黄丸救治出血患者中风，针灸结合中药早期介入缺血中风患者的治疗等，提高了重症患者的救治成功率。
8、积极研制和推广使用中药制剂，不断提高中药饮片使用率。
我院共研制中药制剂5个品种，较好的满足了临床需要。同时，鼓励临床医师提高中药饮片使用率，2012门诊处方中，中药(饮片、中成药、医院制剂)处方比例为66.69％，中药饮片
处方占门诊处方总数的比例为33.86％。医院中药制剂及中药饮片成为防病治病的主要手段。
（四）加强重点专科建设，突出中医药特色
1、以重点病种为切入点，以突出临床疗效为着力点，加强重点专科建设。形成了多个中医特色突出、中医临床疗效显著的重点中医专科。
我院骨伤科成立于1954年，是我县最早的骨伤专业医疗机构。通过几十年的发展和建设。现已拥有病床24张，中医特色明显的拳头科室。2012年顺利通过省中医药管理局重点专科建设评审验收。经过几代人的努力，该科已成为本地集医疗、教学、科研为一体的龙头科室。
针灸科是我院近年来迅速发展起来的科室，经过3年的建设和发展，科室在硬件设施等方面都取得了长足的进展，整体水平已处于本县领先地位。也在2012年成功地通过省中医药管理局重点专科建设评审验收。我院制定了一系列发挥中医药特色，发展重点中医专科的措施和计划，取得了明显的成效。重点专科建设带动了医院的发展，形成了院有专科、科有专病、病有专药的良好局面，为医院的可持续发展打下了坚实的基础，2、制定专科建设发展规划并明确工作重点。
各重点专科依据重点中医专科建设目标与要求制定了专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施，严格按照专科建设计划书实施相关建设。
3、制定优势病种中医诊疗方案并定期分析评价。以提高中医临床疗效为目标，定期对诊疗方案进行分析、总结、评估，找出中医治疗难点并提出解决办法，使诊疗方案不断完善、优化，中医药特色优势更加突出。
4、推广中医临床路径。
依据国家局的安排，我院重点中医专科参加了中医临床路径试点工作，制定了详细的实施细则，并用于临床，对实施情况定期进行统计分析并加以改进和完善。
（五）加强中药药事管理，确保临床用药安全有效 认真贯彻《医院中药房基本标准》等相关文件精神，中药房设置达到《医院中药房基本标准》要求。药房、库房、调剂室等各部门工作面积及人员配备等均达到规定要求。
建立健全中药饮片采购制度，进货渠道符合相关规定，供应商资质齐全并对其定期评估。严格执行《中药饮片管理规范》、积极推行小包装中药饮片。现有306个品种，306个品规，既保证了中药饮片质量，又保障了临床应用。
严格执行《医疗机构中药煎药室管理规范》、《关于中药饮片处方用名调剂给付有关问题的通知》、《医疗机构制剂配制质量管理规范》，促进安全与合理用药。
（六）积极开展中医护理，努力提升临床护理质量。
1、严格执行《中医医院中医护理工作指南》。护理部门以“优质护理服务示范单位”建设为契机，认真贯彻落实《中医医院中
医护理工作指南(试行)》精神，并将《指南》精神列入医院护理工作计划中。
2、积极开展专科中医特色护理。全院有45个病种制定了中医护理常规。坚持“同病异护、异病同护、因人、因时、因地制宜”的护理原则，着重突出中医辨证施护特点。
3、制定中医护理培训计划并落到实处。坚持新进护理人员岗前培训与考核，坚持护理人员专科中医护理知识培训与考核，坚持中医传统技术操作培训与考核，护理人员系统接受中医药知识和技能培训率达到77.7%。现人均掌握了6项以上中医护理技术。在2011年全市中医护理技能操作大赛中，我院获得单项奖的好成绩。
4、认真开展优质护理服务。
(七)加强中医药文化建设，打造医院发展新亮点。
1、重视中医药文化建设。制定了《新宁县中医医院中医药文化建设实施方案》，大力倡导以中医药文化为基础的核心价值观，有力地推动了医院中医药文化建设。
2、核心价值体系诠释中医药文化。医院将中医药文化的核心价值观融入医院宗旨、院训、院歌等各方面。坚持“博学精诚、传承创新”的宗旨，严守“厚德臻善、大医精诚”的院训，秉承 “突出中医药特色 推进中西结合”的方针，推行“仁心仁术、爱岗敬业”的精神和履行“以人为本、以质为先”的服务理念，激发了医务人员“振兴中医”的精神动力和工作热情。医院还充
分利用广播、电视、报刊、网络及院内广播站等各种手段，向社会广泛宣传，进一步提升了中医药的品牌价值；培育出一个信中医、用中医、爱中医的社会环境，营造出全社会支持中医药事业发展的良好氛围。
3、行为规范体系体现中医药文化。医院制定了《员工手册》，对每个岗位的服务用语、服务行为、服务质量进行标准化。在工作中注重体现中医药文化的特定礼仪，如医院大会和重大活动唱院歌、诵院训，专门开展拜师仪式、护士授帽仪式等，印发了《新宁县中医医院中医药文化建设画册》，并开展多种形式的培训。
4、环境形象体系彰显中医药文化。我院因地制宜，在庭院、内部装饰、建筑风格等环境形象建设方面均注重体现中医文化。医院在门诊大厅、走廊、候诊区、中药候药区、住院部大厅、走廊等区域，多载体、多形式、全方位、规范化展示和传播中医药文化，使用中医病名和中医术语，并与所在科室的中医药特色相结合，大力宣传和普及中医药知识，传播中医药文化理念，彰显中医药特色优势，营造良好的中医药文化氛围。
（八）重视中医预防保健，着力打造中医保健品牌。
1、医院高度重视中医预防保健服务工作。医院在“十二五”发展规划和工作计划中明确按照：国家中医药管理局下发的《“治未病”健康工程实施方案（2008～2010）》和《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》的标准和要求，制订完善、深化中医预防保健服务建设的计划和具体措施，保障中医预防保健工作的可持续发展。
2、合理设置和逐步完善中医预防保健服务平台。
3、中医预防保健服务内容丰富，服务规范。诊室设置齐全，为亚健康人员提供养生指导，并给予合理的非药物或药物干预。
4、积极应用中医预防保健技术。开展了针刺、灸法、火罐、推拿、贴敷、刮痧、药膳等保健技术，并准备和药剂科、专家门诊合作，开展膏方和药枕等，较好的满足了人民群众的需要。
三、综合服务工作
（一）立足公益以民为本。坚持“以病人为中心”，积极开展医院管理年活动，在服务宗旨、管理理念和管理措施中始终坚持公立医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。
（二）定位明确功能完善。
1、医院发展立足于本县及附近邻县对中医药服务的需求，同时影响市内外其他县城。现有编制床位数300张，科室设置、每床建筑面积、人员配备和设备、设施按照二级中医医院基本标准设置。
2、以病人为中心，开展人性化服务。近年来，医院着力改善诊疗环境，优化医疗服务系统与流程，缩短了平均住院日、患者诊疗等候时间，开展了节假日门诊。
3、确保急诊绿色通道通畅。医院采取多种措施对急诊工作给予支持，加强急诊检诊、分诊，落实首诊负责制，确保了急诊绿色通道通畅，使急危重症患者能得到及时救治。
4、努力维护患者合法权益。医院公开医疗价格收费标准及基本医疗保障支付项目，收费规范透明。制定告知制度，病人及
亲属均享有知情权。
（三）严格落实各项规章制度，确实保障患者安全。
1、确定患者身份查对制度。医院通过建立各种标识制度和患者身份标识制度，对就诊患者施行唯一标识管理。严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，防止医疗安全事故的发生。
2、确定手术安全核查制度。为保障手术病人的安全，建立并要求相关科室和工作人员严格执行《关于加强手术患者安全管理制度》、《手术过程管理规范》、手术安全核查制度、风险评估制度与工作流程。
（四）加强医疗质量管理，确保医疗服务安全高效。建立健全管理组织与制度，推行全面医疗质量管理。
1、建立医疗质量管理责任体系。院长为医疗质量管理第一责任人。
2、健全医院质量管理组织。
3、职能部门负责全面实施。
4、建立专门的质量管理部门。
5、成立了医院感染管理委员会、医院感染管理科，按照《医院感染监测规范要求》，对重点环节、重点人群与高危因素，采用监测指标管理，有效控制并降低医院感染风险。
（五）加强药事管理，保障用药安全。
1、药品采购供严格按管理制度与规程执行。采购渠道固定资质合格，保证了用药质量。
2、效期药品、高危药品，特殊管理药品严格按有关规定管理、使用确保用药安全。
3、认证执行《处方管理办法》，定期对院内处方进行评估，并及时干预，促进合理用药。
4、设立抗菌药物管理小组，监督、指导、规范，合理使用抗菌药物。
5、加强药物安全性监测，制定了药物不良反应与药害事件监测报告制度，并按规定即时上报。2012年被新宁县食品和药品监督局、新宁县卫生局授予药品不良反应报告和监测工作目标管理第一名。
（六）加强护理质量管理，优质护理服务落实到位。
1、护理管理组织体系健全。
2、护理人员合理配置。
3、认真落实“分级护理制度”。
4、开展优质护理服务。制定了“医院优质护理服务规划”，“优质护理服务示范工程”活动方案，并被列为2012年医院工作重点，出台了一系列保障制度和措施，考评激励机制。
（七）创新机制，提升医院现代化管理水平。
1、依法执业。按照中医药管理部门颁发的《医疗机构执业许可证》所核定的诊疗科目执业，并按规定申请校验。
2、信息化建设。医院将信息化建设列入了医院建设的总体目标，制定了信息化建设中长期规划和工作计划。制定了《信息系统安全管理制度》和《信息系统应急预案》。
3、财务与价格管理。医院严格按照新的《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求制定了医院各项财务制度，完善了财务审批报销制度及流程，并认真贯彻落实了《重大经济事项集体决策和责任追究制度》，从根本上维护了国家和医院利益。
4、医学装备管理。制定和完善了医疗设备的论证、采购、使用、维护、保养、档案等相关管理制度；建立了大型医疗设备使用人员持证上岗制度和医院医疗设备应急调配机制，使急救、生命支持系统仪器设备始终保持在待用状态。
5、院务公开。医院在院务公开工作中，做到向社会公开、向患者公开、向医院职工公开，不断加强社会公众监督和医院职工监督。
我院各项工作虽然取得了很大成绩，但仍存在一些问题和不足。一是亟待培养造就更多具有影响力的专科人才和知名的中医药专家；二是中医特色专科的学术地位仍需不断提高；三是中医特色优势向全社会的推广力度还要进一步加强。在今后的工作中，我们决心以二级中医医院评审为契机，以严肃认真的态度、求真务实的作风，坚持“以病人为中心”的服务理念，完善管理制度，以评促建，以评促改，不走形式，不留死角，扎实做好各项具体工作，力争完全符合二级中医医院的要求，做到内涵建设和外延发展并重，医疗、科研、教学工作并举，医疗技术和服务质量同步提高，为促进中医药事业又好又快发展做出积极贡献。
篇5：创二甲个人动员讲话
大家好，很高兴能够担任我院的创二甲办公室主任，创二甲是我院迫在眉睫的事情，能够担此重责，感谢院领导对我的信任，我会尽自己最大的努力，担负起这个岗位的职责，做好我院的创二甲工作。
“不积硅步，无以致千里”。在工作中我们要脚踏实地，严格要求自己，对每项规定都按高标准、严要求地落实，详细的学习研究《二级中医医院评审标准实施细则》中的每款、每条，吃透精华，制定计划，分解任务，整理资料，做好台账。严格依照“对比——整改——再对比——再整改”的工作思路，认真展开各项工作。不断把创甲工作做到务实、细致、规范。
二甲评审工作，是我院的一次机遇，此项工作既能全面进步医院的内涵质量，明确各个科室各个岗位职责，调和各级各科室之间的关系，又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力，医院要生存，要发展，就必须捉住这次难得的机遇，通过审核。
医院要求立足创建二甲，群策群力，确保以优良的成绩顺利通过，要“以评促改、以评促建”，力争通过等级医院评审使医院医疗质量、管理水平，服务能力等方面更上一个崭新的台阶，实现优良化服务！使我院的整体服务能力得到大范围提升。万事开头难，创甲工作任务量大，需要我们全院所有职工的相互合作，共同参与，大家都知道，医院的明天也就是我们大家的未来，医院与我们每一个人的前程是紧密联系在一起的，我院创二甲的命运也因此把握在了我们每一个职工的手中！我院全体职员要上下一心，克服困难，发扬不怕苦、不怕累的工作精神，面对纷纷复杂的事务，做到合理安排工作，既要保证医疗及护理工作的安全运行，又要着手保质保量做好创甲的各项工作，这是对我们每位医护职员和全院上下的一次严重的挑战。挑战带来压力，也带来了动力。
篇6：二甲医院复审动员大会的讲话
上 的 讲 话
2012 年 8月 22 日
同志们：
为积极稳妥推进公立医院 改革，促进医疗机构加强自身建设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，更好的履行社会职责和义务，按照卫生部和省卫生厅的统一部署，市卫生局将于今年12月底前对全市二级医院进行等级复审，届时我院将接受市二甲复审组的复审，从现在起要认真做好复审的各项准备工作。
今天，我院在这里召开“迎接二甲医院复审动员大会”目的就是要充分发挥大家的力量，共同努力，积极投身于迎接二甲医院复审的工作中来。力争顺利通过“二甲”复审。刚才路主任宣读了二甲院领导组和奖惩办法，郑院长宣读了实施方案和标准任务分解表，并对我院二甲复审工作进行全面的部署。
下面，我就迎接二甲复审提几点要求：
一、统一思想，提高对二甲复审准备工作的认识。
开展“迎接二甲复审，是积极响应卫生部公立医院改革目标的重要举措，旨在围绕医疗体 制改革中心任务，稳步推进各项医疗服务监管工作，全面提升医 疗质量及医院管理水平。保持二级甲等医院称号和水平，关系到医 院的长远发展，关乎全院职工的切身利益。迎审工作是我院年底工作的重中之重，对于加强科室管理，保障医疗安全，促进服务质量，提高技术水平，增强服务功能，树立医院品牌形象，提高医院核心竞争力，促进医院更好更快地发展具有重要的 意义。顺利通过二甲复审是实现我院成为“县域医疗服务中心”战略目标的明确要求和必由之路，也是我院在十二五期间向三级医院目标的前提条件。因此，扎实做好二甲复审工 作，是稳固医院发展基础，提升医院影响力，保障医院战略部署实施的现实需要。卫生部新出台的《二级综合医院评审标准》2012年以实施细则，以“安全、质量、服务、管理、绩效”为主题，充分借鉴吸收近年来国内外医院管 理实践中的新经验和新成果，在总结第一周期医院评审和医院管 理年活动等工作经验的基础上，摒弃以往偏重设备、规模等硬件设施的考核方法，在关注医疗质量和医疗安全的同时，紧紧围绕医改中心工作，结合公立医院改革总体设计，将评价重点放在了改进服务管理、加强护理管理、城乡对口支援、住院医师规范化培训、推进规范诊疗和单病种费用控制等工作落实情况等工作上。同时，针对群众关心的热点、焦点问题，重点考核反映医院管理理念、服务理念的制度、措施及落实情况，以及学科建设和人才培养情况、辐射带动作用等，更加突出日常评价的比重，注重医院日常运行的监管。这就要求我们要改变旧有的思维模式和 管理习惯，将工作的基点打在“以人为本”、“以病人为中心”上，走以内涵建设为主、内涵和外延相结合的发展道路，树立医 疗行业的良好形象。
二、加强领导，精心组织，确保“迎接二甲复审，活动取得实效。迎接二甲复审工作是一项复杂的系统工程，涉及全院方方面面是我院年底之前工作中心和重心，全院各部门、各科室和全体员工要积极行动起来，认真履行职责，各负其责、各司其职，做好迎接二甲复审的各项准备工作。
（一）加强组织领导，精心组织实施
二甲复审工作作为当前医院的第一要务来抓。根据二甲复审工作 任务需要，医院成立了领导小组及各工作组，各级干部要全力以赴、严格执行责任分工，落实措施任务，加强指导检查，增强 横向交流，定期反馈意见，提高效率、加快进程，带领全院职工积极投身于医院等级复审的攻坚战中。各部门、各科室 要按照这次会议的总体部署和要求，统一思想、提高认识、明确目标、履行职责，带动科室全体医务人员积极主动地参与到迎审活动中来，结合自身实际，在迎审活动中，建立健全组织机构，落实人员分工和职责，制定具体的 实施措施，各部门、各科室要认真学习评审标准、逐条吃透弄懂其内涵要求及要领、责任到人、逐一落实。全面安排好各项工作。对因组织不力、工作松懈、发生问题人为丢分的部门和科室，医院依据奖惩办法将严肃处理相关责任人。
（二）坚持统筹兼顾，狠抓工作落实
迎接二甲复审工作是一个复杂的系统工程，涉及到医院的方方面面，各科室要在准确理解和把握《评审标准》的基础上，统筹兼顾，分类完善，确保在管理制度、行为规范、软件建设等各方面做到不漏、不缺，遇到困难不回避，不退让。在自评过程中，要逐项核对，坚持“回头看”原则，使各项工作措施落实到位，务求基础好的项目指标优化，基础差的项目符合评审要求。内审组要坚持原则，要严格把关，决不能敷衍了事，心存侥幸，同时要求整改的问题要跟踪问效，改进是基础，落实是关键。全院上下 要大力弘扬求真务实、真抓实干的精神，克服形式主义，切忌表面文章，认真抓好各项工作的检查、监督和指导，力求使各项工作的部署落到实处，保证各项工作有序、有效、快速推进。
（三）立足全局，步调一致
二甲复审工作关乎医院发展长远，且工作涉及面广，难度大，影响制约因素多，全院上下务必 要树立一盘棋思想，干部与职工、党员与群众、部门与个人、临 床与职能部门之间都要相互支持、相互配合，摒弃本位思想，服从、服务于当前大局，为二甲复审工作的顺利开展创造一切有利条件。各职能部门各项工作要认真履行职责，加强对临床、医技等科室的指导帮助。临床、医技科室要自觉接受各职能部门各工作组的指导和检查，认真落实核心制度、操作规程，完善医疗文书和科室软件资料，全院上下齐心协力，共同作好二甲复审的各项准备工作。
（四）加强整改落实，注重实际效果
在此次 “迎接二甲医院复审活动中，要针对以往“医院管理年”活动检查、“医疗质量万里行”、百姓放心示范医院创建活动中暴露出来医院管理工作中存在的问题和薄弱环节，对照评审标准，提出具体明确的整改目标，坚持重在整改、重在落实的原则，花大力气、下大决心，坚决整改到位，既为二甲复审作好充分准备，更为医院长久可持续发展奠定坚实的基础。
（五）严明组织纪律，严格奖惩
二甲复审工作时间、任务重，必须要有严明的组织纪律，作为保障，确保迎接复审的各项准备工作有条不紊的进行，劳动纪律和岗位责任制，严格执行效能建设、PC管理，合理检查，合理治疗，合理用药，控制医药费用不合理增长的规定，认真落实医疗质量、医疗安全核心制度，规范医疗服务行为，进一步改进服务，确保在二甲复审准备阶段不发生医疗事故和纠纷。确保二甲复审工作和医院其它工作协调发展、共同提高。
同志们！此次二甲复审是对我院95年被授予二甲医院以来，特别是对近年来各项工作的检验，更是我院组织建设、能力建设、质量建设走向新的阶段以及三级医院迈进的主要一步，我们必须举全院之力、聚全院之智，努力打胜“保牌”攻坚战，从今天开始我院正式进入到迎检二甲复审工作的实施阶段，全院各级干部、全院员工要增强责任感、使命感、荣誉感，明确工作思路，调整精神状态、调整作息时间、转移工作重心，拿出新的举措，全力以赴投身于迎检二甲复审工作并以此次为契机促进医院管理再上新台阶，组织建设、医疗质量、服务水平进一步提高。
篇7：院长动员会上的讲话
上的讲话
同志们：
根据市卫生局民主评议政风行风工作动员会精神，按照市卫生局纠风办的工作部署，今年要在全市卫生系统开展民主评议政风行风活动。今天，我们召开我院民主评议政风行风工作会议，专门对这项工作进行动员和部署。市卫生局纠风办对我们开展民主评议政风行风工作高度重视，市卫生局领导宋书记亲临会议指导，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我代表市卫生局对今年全市卫生系统开展政风行风评议工作进行讲三方面的意见。
一、提高认识，进一步增强做好政风行风评议工作的责任感
近年来，在市委、市政府的坚强领导下，在市政府纠风办的大力支持下，我市卫生系统把加强政风行风建设作为落实科学发展观，促进卫生事业科学发展的重要任务来抓，坚持标本兼治，纠建并举，典型引路，注重创建，取得明显成效，不仅涌现出了市急救中心、市精神卫生中心、市疾控中心等一批先进集体，还涌现出了张应天、陈曼仙等一大批德艺双馨的先进个人。全市卫生系统广大医务人员在应对罕见冰雪灾害、紧急医疗救援汶川大地震、积极防控甲型H1N1流感和手足口病疫情、认真做好奥运会中博会卫生保障、积极排查诊治结石奶粉事件等重大考验中表现出来的高尚品质和道德情操，得到了市委、市政府、市纠风办以及省卫生厅的充分肯定。
我们在看到全市卫生系统政风行风建设取得成绩的同时，也要清醒地看到存在的不足和问题。我们的工作与市委、市政府的要求和广大人民群众的期望相比仍有不少差距。如有的地方和单位对党风廉政建设认识不足，责任不落实，措施不到位，成效不明显；有的单位和部门为基层、为群众服务意识不强，服务水平不高，群众不太满意；少数医疗机构执行有关法律法规及制度不力，管理较乱；收受回扣、“红包”以及在医疗活动中开大处方、滥检查、开单提成、乱收费等问题，仍然不同程度存在；医患关系不够和谐，医患纠纷时有发生；“看病难、看病贵”虽有所缓解，但还没有得到根本解决。针对这些问题。我们必须提高认识，通过开展政风行风评议等各种有效措施加以解决。
今年，市政府纠风办把我市卫生系统列为全市民主评议政风行风的七个部门之一，充分显示了市委、市政府对卫生工作的重视和关心，对卫生政风行风建设的高度关注。大家都知道，医疗卫生工作联系千家万户，涉及生老病死，与广大人民群众的切身利益密切相关，是社会高度关注的热点。医疗卫生服务水平和能力的高低，政风行风的好坏，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的经济负担，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定。今年在我市卫生系统开展政行风行风评议，决不是给我们卫生系统添麻烦、找茬子，而是让人民群众充当“裁判员”，让行评代表“把脉治病”，外加压力，帮助我们查找存在的问题，理清发展思路，制定科学的发展措施，推动政风行风建设上新台阶，让卫生工作更好地为广大人民群众服务。
各单位要充分认识开展政风行风评议工作重要性和必要性，深刻领会做好这项工作是贯彻落实科学发展观的客观要求，是构建和谐医患关系、建设“两型社会”的重要途径，是促进我市卫生事业科学发展的重要保证，是树立卫生行业良好形象的重要举措，自觉把思想和行动统一到市委、市政府的统一部署上来，以民心为镜，以民意为尺，克服委屈思想和畏难、厌战情绪，增强大局意识、责任意识和机遇意识，明确目标要求，加强组织领导，落实责任，积极主动把政风行风评议工作抓实、抓好、抓出成效。
二、明确目标，扎实有序地开展政风行风评议工作
开展政风行风评议工作，要以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医药卫生体制改革中心工作，以关注民生、解决群众看病就医问题为主题，切实纠正行业不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以社会各界广泛参与为基础，自觉接受各方面的监督；以人民群众满意为标准，努力建设法治型、服务型、责任型、效能型、廉洁型机关，进一步树立“忠于职守、执业为民，乐于奉献，廉洁行医”的卫生行业新风尚，切实维护人民群众的健康权益，优化发展环境，为医药卫生体制改革的顺利进行和实现武汉在中部地区率先崛起的发展目标服务。根据这一指导思想，市卫生局制定了《武汉市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》，对评议的范围、内容、方法步骤、时间安排以及工作要求等提出了明确要求，各区卫生局、各市属医疗卫生单位、各机关处室要认真贯彻落实。
（一）深入宣传发动，营造民主评议政风行风良好氛围
卫生行政部门和医疗卫生单位要把宣传发动、提高认识作为搞好政风行风评议的基础性工作来抓，根据本部门本单位实际，制定政风行风评议实施方案，广泛动员，及时部署。要通过专栏宣传、讨论培训等多种有效的宣传教育活动，深入学习省、市民主评议政风行风工作电视电话动员会精神，大力宣传政风行风评议的目的、意义，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识，形成“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评”的氛围，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基础。
（二）广泛征求意见，认真自查自纠
各单位要在提高认识的基础上，认真查找政风行风存在的问题，开展自查自纠。一是要广泛征求意见。要敞开大门，广泛召开各种座谈会或采取函询、走访等形式，主动征求服务对象、病人及家属、政风行风监督员及评议代表的意见和建议。特别要注
意发挥评议代表在医疗卫生部门与联系群众中的桥梁作用，通过他们听取群众的意见和建议。要公布投诉电话，设立意见箱，热情接待群众来访和投诉。
二是深入开展自查自纠。按照卫生行政部门和医疗卫生单位两大类分别开展“十查十看十纠”活动。
对卫生行政部门，包括卫生监督所，主要是：查领导班子落实政风行风建设责任制，看“管行业必须管行风”是否落实到位，纠正一手硬一手软问题；查机关工作作风与效能，看行政服务是否便捷、高效、优质，纠正不作为、乱作为、慢作为问题；查政务公开制度落实，看行政权力运行是否公开透明，纠正政务公开不规范、不及时、不深入问题；查卫生行政审批制度改革，看是否精减审批事项和程序、集中行政服务大厅一站式办理，纠正“体外循环”和超时违规审批问题；查卫生执法监督，看是否依法行政、公正执法、文明执法，纠正徇私枉法、打击非法行医不力问题；查廉洁从政纪律，看有无吃拿卡要、收受贿赂，纠正利用职权谋取不正当利益问题；查机关服务态度，看有无门难进、脸难看、事难办、话难听，纠正官僚作风、态度恶劣问题；查缓解群众看病难、看病贵采取的措施，看本地医药费用是否得到有效控制，纠正医疗费用控制不力问题；查群众信访事项办理，看信访件处理是否及时合理，纠正漠视群众呼声与疾苦问题；查惩治和预防腐败体系建设，看制度体系是否健全完善，纠正制度法规执行不力问题。
对医疗卫生单位，主要是：查领导班子行风建设责任制，看“一岗双责”是否落实到位，纠正一手硬一手软问题；查依法执业、守法经营，看有无非法行医、虚假医疗广告行为，纠正法律意识淡漠、执业经营不规范问题；查收入分配制度体系，看是否以服务质量、服务数量和医德医风指标定奖金分配，纠正开单提成、奖金分配与科室收入挂钩问题；查规范医疗服务行为，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，纠正过度检查、过度医疗问题；查医务人员不正当利益，看有无向患者及家属索要好处，纠正收受患者“红包”、接受馈赠问题；查医疗卫生服务收费，看是否认真执行服务项目和药品器械价格政策，纠正不合理收费和乱收费问题；查医药购销领域商业贿赂治理，看治理“二次攻关”措施是否得力，纠正收受回扣等违纪违法行为；查医院院务公开，看医疗服务项目和药品价格公示是否醒目、全面、及时，纠正医疗服务收费信息不透明问题；查改善服务态度和服务流程，看是否服务态度和蔼、医患沟通顺畅、投诉处理妥当，纠正“生、冷、硬、顶、推”行为；查医疗质量安全管理，看是否以病人为中心、技术精益求精，纠正责任意识不强、医疗纠纷频发的问题。
三是突出重点，注重结合。政风行风评议工作要做到“六结合”，要把政风行风评议与医药卫生体制改革工作结合起来，与学习实践科学发展观活动结合起来，与治理医药购销领域商业贿赂专项工作结合起来，与深入开展“医院管理年”活动结合起来，与开展第十一届新风杯竞赛活动结合起来，与实施行风建设工程结合起来，抓好医德医风教育，规范执业行为，提高服务质量，降低医疗费用，树立卫生行业良好形象。尤其要
针对群众反映政风行风问题较多的重点部门、重点科室、重点人员作为评议的重点，开展作风教育，整顿行业作风，实行纠建并举，坚决刹住损害群众利益的不正之风。
（三）积极沟通配合，虚心接受评议
开展评议是对政风行风建设活动的“大检阅”，评议结果如何直接反映政风行风建设的工作成效，关系到整个系统的形象。卫生行政部门和医疗卫生机构要主动与政风行风评议代表的沟通与联系，积极支持、配合政风行风评议代表的工作，虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督，尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权。对评议中反映出来的问题，对提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划，为整改做好准备。
（四）完善制度措施，切实抓好整改
整改是整个民主评议政风行风工作的重点和落脚点，是政风行风评议工作取得成效的关键，各单位领导班子要高度重视。凡是通过努力能解决的问题，要限时解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要作出耐心细致的解释和说明。切实做到“两不过”，即：纠风领导机关不满意的不通过，广大人民群众不满意不通过。要突出整改重点，针对群众反映较多的“看病难、看病贵”，收受红包、回扣、开单提成，过度检查、过度用药、过度治疗，乱收费等行业不正之风，以及吃拿卡要、刁难群众等问题，认真制定整改措施，完善党风廉政建设和行业作风建设各项规章制度，坚持以制度规范政风，建设行风，确保政风行风评议达到“七个明显效果”，即：服务意识明显增强，服务质量明显提高，服务水平明显进步，监督管理的机制明显加强，依法行政、依法行医的水平明显提高，工作作风明显改进，群众满意度明显提升。
三、加强领导，确保政风行风评议工作取得实效
政风行风评议工作是一项政策性强，社会影响大的工作，必须加强领导，落实责任，确保实效。
（一）统一思想，加强领导。政风行风评议工作是我局贯彻落实科学发展观，加强政风行风建设，促进卫生事业科学发展，树立卫生行业良好形象的重要举措。各级卫生行政部门和医疗卫生单位要坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，实行党委统一领导，一把手负总责，班子成员分工负责，部门各负其责，纪检监察纠风部门组织协调，群众广泛参与的领导体制和工作机制。一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作取得明显成效。
（二）规范程序，确保可信。全市卫生系统民主评议政风行风工作坚持以自我教育为主的工作方针，采取“上下联动、内外结合、面向社会、群众参与、评议系统、覆盖行业”的方式；坚持定量测评与定性评估相结合，自查自纠与整改相结合，第三方评估与集中评议相结合；不断扩大公众参与面，形成监督合力，保证评议工作取得实实在在的效果。市、区两级评议内容、标准在部门和行业内保持一致，做到议下评上、评深议
透。行评实行百分制，其中第三方评估60分，集中评议20，各区评议20分。综合评议结果分优秀、合格、不合格三个档次。评议工作从2009年6月开始到10月底基本结束。
（三）加强督导，务求实效。要把督导检查作为确保政风行风评议取得实效的一项重要措施来抓，贯穿政风行风评议全过程。市局将专门组织督导组，对各单位开展宣传动员及自查自纠、评议评估与集中评议、建章立制和全面整改等各阶段工作情况进行督导检查，促进政风行风评议工作各项措施的落实。要建立政风行风评议定期检查分析制度，研究解决带倾向性的问题和薄弱环节，保证政风行风评议工作的健康发展。要完善明查暗访制度，及时发现问题，纠正问题，解决问题。对群众反映问题较多的单位、部门、工作环节，要组织力量开展帮促工作，找出问题症结，提出整改意见和办法。
（四）正面宣传，典型引路。要高度重视政风行风评议的正面宣传工作，制定宣传计划，加强与当地宣传、新闻等部门的沟通联系。要开展医德医风先进典型评选活动，树立一批政风行风建设突出的先进单位、先进科室和优秀卫生工作者，为卫生人员树立学习榜样。要通过举办先进事迹报告会、征文比赛、演讲比赛、座谈讨论，运用简报、院刊、内部网络、电台、电视台、报纸等各种媒体，张挂横幅标语、宣传牌等多种形式，广泛宣传，营造政风行风评议的良好氛围，推动全市卫生系统政风行风建设不断上新台阶。
同志们，抓好政风行风评议工作，加强政风行风建设，是今年我市卫生系统的一项重要任务，意义十分重大。我们要以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为突破口，以加快卫生事业发展、建设“两型社会”为主线，以维护人民群众健康权益为出发点和落脚点，精心组织好政风行风评议工作，努力提升医疗服务水平，构建和谐医患关系，高标准、高质量地完成政风行风评议工作，进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系，更好地发挥部门职能作用，为促进全市经济社会又好又快发展，实现武汉在中部地区率先崛起做出新的更大的贡献。