与业主单位配合措施

与业主单位配合措施（精选8篇）

篇1：与业主单位配合措施

9、与业主、监理单位配合措施

9.1施工方与业主单位的配合措施

工程建设、百年大计，施工方承包商对建设方业主绝对的负责任。项目部在施工的全过程中贯彻“质量第一、安全第一”的工程建设方针，在确保工程质量等级的前提下，争速度、创效益。

9.1.1承包商将严格履行承诺，严肃认真履行合同文件的约定。

9.1.2接受业主对承包商的工作指导，定期或不定期向业主报告工作计划，实施实际和阶段性工作总结，主动征求业主的意见。

9.1.3尊重业主驻工地代表，做到日常工作多联系，遇到问题多商量，搞好团结，做好协调工作。

9.1.4认真听取业主对工程质量、安全生产、施工管理等方面的检查监督意见，须要改正的问题，立即改正，并将改正结果反馈给承包方。

9.1.5对纳入总包范围的分包工程，全面搞好组织协调和平衡，严格履行总包的职责。

9.1.6土建施工单位向业主提供以下工程服务：

建筑材料及其它安装材料的采购、供应和质量保证应符合招标文件、图纸和国家相关规范的要求。

安装、土建工程所需各种附件、预埋件。

负责土建施工、负责检查各种预留孔洞、预埋件的位置、尺寸。

根据规范和图纸有关技术要求，分解出有关质量控制指标，供设计单位和用户对施工质量进行考核。

在构件、材料质量把关方面提出切实可行的管理措施。

材料代用必须经设计单位、用户同意后方可实施。

建立健全安全、保卫、卫生、消防制度，以保证工程顺利进行。施工临时用水、用电线路的架设和费用承担。

施工器具配备、临时设施的搭建拆除及施工现场清除工作。

工程验收所需仪器的配备。

负责提供全套的售后技术服务。

参与工程验收、提供竣工图与竣工报告等技术文件，及时办理移交手续。

9.2施工方与管理单位的配合措施

工程管理是依照法律、行政法规及有关技术标准，设计文件和承包合同，对承包方的施工质量、建设工期和建设资金等方面代表建设方实施监督。施工方全面理解和尊重监理方监理内容和监理权限，为使本工程在确保质量的前提下，争速度、创效益，共同圆满完成施工任务，施工方与监理方的配合提出以下措施：

9.2.1施工方及时将施工组织设计（施工方案、技术措施等）报告给监理方，接受监理技术核定和实施过程中的监理。

9.2.2接受监理方对施工管理制度、质量保证体系及安全生产的监督，一旦发现问题告诉施工方，施工方认真及时纠正并反馈给监理方。

9.2.3进场的材料、半成品和设备等及时报告管理方检验。

9.2.4对施工工程质量、隐蔽工程、工程总进度及形象进度，施工方及时报告监理方签证。

9.2.5接受监理方对施工技术档案资料的检查，提出问题施工方及时改正。

9.2.6施工方尊重监理方代表，虚心听取监理的意见，本着协商的精神处理好问题，做好工作，搞好团结。

9.3遵守总承包施工合同，不将工程分包给其他单位，除非业主指定。

篇2：与业主单位配合措施

1与业主的协调配合措施

如果我们有幸中标，我们将按照合同要求积极进行施工准备，尽早开工，严格履行合同中所规定的职责和义务，并在施工过程中充分发挥我们的优势。在工程施工过程中，密切配合业主代表的工作，并与其建立良好的工作关系，在严格遵守合同条款的前提下，在图纸深化、场地使用、临时电用量、施工进度、完成工期、安装质量、产品保护、整体协调等各方面处理好与业主代表、工程师代表的关系，做好以下几方面的工作：

1、我们将处处为业主方着想，始终把业主方的利益放在首位，满足业主的需要，为业主服务，严格执行业主的决议，绝对服从业主的各项管理。

2、积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排忧解难。

3、在熟悉图纸的基础上及时准确地编制工程预算书和施工进度计划，提供设备及材料清单报送业主，我们将参与业主组织的对供货商的考察，并派出具有丰富经验的采供人员密切协助业主进行设备材料订购的“三比”、“一算”等联系工作，使得设备和材料的采购过程与工程的施工过程有机地衔接。

4、密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作，为业主提供可靠的测试报告，以保证产品质量。

5、积极配合业主进行市政配套等工作，如供水、供电、供气、环保等配合工作。

6、积极协助业主进行设备选型、工程设计及安装配合工作，以满足各种设施功能的需要，并根据工程需要配备专业调试技术人员，确保工程如期投入使用。

7、在生产、进度方面，我们将坚持参加每周一次的生产协调会，及时解决施工中存在各项问题。积极配合业主进行工程修改。方案确定、技术论证，从业主的角度出发，提出材料代用建议，并进行合理的经济分析，直到业主满意为止，同时绝不借故小修小改拖延工期。

8、在施工过程中组织专家进行降本节能分析，提出合理化建议，使业主在满足功能要求的基础上降低工程造价。

9、如果发生工程进度滞后于计划进度的情况，我们将积极组织新的施工资源进场并实行加班。加点等赶工措施，确保工程按期竣工。

10、工程施工中，我们将至始至终站在业主的立场上，切实从使用舒适、操作方便、便于维修的角度进行施工，为业主提供最好的服务。

11、积极做好文明施工工作，争创文明工地，从施工阶段就树立起标志性的形象，为业主争光。

2与总包单位协调配合

1、积极参加总包单位召开的协调会，解决生产过程中发生的问题和存在的困难。

2、现场管理人员与总包方管理人员在施工高峰时每天收工前开一次碰头会，协商解决当天及第二天生产过程中发生的问题，应由总承包负责解决的问题决不能拖延和延期。

3、施工过程中各类业务联系，除必要口头通知外均以书面形式同总包协调、联系。

4、诚恳接受总包的指导性意见和要求，相互紧密合作，确保工程顺利进行。接受总包的安全监控，参与工地的安全检查工作，并落实整改事宜。

5、做好消防与治安管理工作。

6、按总包指令做好现场场容场貌管理工作，建筑材料设备划区域整齐堆放，施工区域内完工完料。遵守文明施工的有关规定，维护安全防护设施的完好。

3与设计单位协调配合

1、设计师常驻工地现场，根据现场情况，设计师须多次现场查看，及时做出施工图纸的深化，以便从工艺上、细部处理上能有效地进行精易求精的深化设计。

2、施工设计方案经业主、总包、设计或监理确认后，设计师和项目部管理人员方可根据施工设计要求做好组织材料的采购和施工人员的劳动力安排。

3、积极主动地和设计单位沟通,通过自审、会审和现场签证三个阶段进行审查图纸和设计技术资料。避免因施工设计的失误给现场施工带来影响。

4、施工管理等人员要熟悉和清楚装修施工图纸、设计资料及设计说明书等技术文件。明确设计意图和设计技术要求做出切合实际的施工决策，有效地组织工程的实施和施工技术人员的安排。

5、针对本工程的装饰特点，在加强施工设计深化的过程中，驻地设计师与项目具体负责人须相互进行交底，制定具体施工方案，充分的体现设计意图。

6、确立图纸“三交底”的施工准备工作。区域操作前的工地技术负责人向工长做详细的图纸工艺要求、质量要求的交底；工序开始前工长向班组长做详尽的图纸、施工方法、质量标准的交底。

7、驻地设计师紧密配合施工现场的工作，加强与总包、监理、设计相关人员联系，根据现场施工进度安排，有计划、科学地进行施工设计的深化，充分体现选材、色彩、选型、质感的装饰艺术效果，注重设计质量。

8、建立施工设计档案管理，施工设计图纸修改、技术核定和设计变更资料，要有正式的文字记录，归入拟装工程施工档案，作为指导施工、竣工验收和工程结算的依据。

4与监理的协调措施

1、协调配合原则

（1）在监理要求高于国家规范标准时，我方意见让位于监理意见。（2）在监理要求可改善使用功能时，我方意见让位监理意见。

（3）在监理要求与我方要求效果一致但做法不同时，我方意见让位于监理意见。

2、协调配合措施

（1）积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证派出能代表项目经理部当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关施工队负责人参加。

（2）严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，接受监理的监督、检查，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。

（3）按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时需要，保证随时以书面形式提交一份为保证工程进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。

（4）在任何时候如果监理工程师认为施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。（5）为监理工程师提供一切便利，对承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，所有进入现场的材料、设备均应按规定进行报验，并向监理提交产品合格证、质保书以及物资检验报告。

（6）严格执行“上道工序未经检验，不得转入下道工序施工”的原则，使监理工程师能顺利开展工作。若在工作中，我方和监理方意见不一时，将遵循“先执行监理指导，后予以磋商”的原则，维护监理工程师的权威。

（7）当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。

篇3：与业主单位配合措施

1.1 风险点一:

站用电系统380V低压空气开关一般配置瞬时、长延时、短延时保护, 特性多为反时限, 站用变高压侧保护为定时限保护, 两者之间不能实现级差配合。

1.1.1 风险分析

当变低380V侧发生各类型故障, 站用变过流和低压零序保护均能感受到故障量, 且感受的故障量的大小均大于等于站用电进线开关保护所感受的, 导致站用变过流Ⅱ和低压零序保护越级动作, 站用变跳闸。

以站用电额定容量S=400k VA, 额定电流为23.1A/577.4A, 短路电压百分比Ud=4%, 接线方式为△/Yo-11, 不考虑系统阻抗和电缆阻抗。

1.1.2 管控措施

站用电智能型进线监控模块扩展定时限过流保护、定时限零序过流保护;对于传统型的站用交流系统, 加装过流和零序保护 (继电器) , 该保护定值应与站用变过流II段和站用变低压零序保护配合, 使380V侧故障严格、有效地控制在站用电进线开关, 杜绝站用变越级跳闸和380V单一故障, 全站交流系统失压。

1.2 风险点二:

站用电380V各级空气开关设置不合理

1.2.1 风险分析

站用电380V各级空气开关设置不合理, 不能有选择性地隔离故障。上级保护越级动作, 造成停电范围的扩大。

1.2.2 管控措施

因时间级差所限, 不考虑分支馈线开关以后的第三、第四级的配合关系, 失配点设在第三级, 第三级的灵敏度应大于分支馈线开关, 跳闸时间整定为零秒。 (考虑到第四级开关带用电设备, 是故障多发点, 而从变低到第四级开关之前, 故障发生几率低, 因此另一种方案是将第二级、第三级开关的跳闸时间都设为0.3秒, 第四级设为0秒。)

1.3 风险点三:

站用变高低压侧保护配置差异存在的整定风险

1.3.1 风险分析

(1) 低压侧过流只投了一段, 按照与变高过流二段进行配合。

当故障电流值处于高压侧过流三段定值与过流二段定值之间时, 低压侧保护都不动作, 高压侧过流三段动作, 造成越级跳闸。

(2) 高压侧只有一带延时过流段, 低压侧配合。

高压侧带延时的过流段一般按保变低有灵敏度整定, 时间取0.9秒。变低过流保护可取一段, 与高压侧按配合系数1.1整定, 时间取0.6秒。但如果高压侧因受CT变比限制造成定值过大, 变低过流保护按照与其配合造成躲不过消防水泵启动电流, 或者对变低故障灵敏度不足等情况。

1.3.2 管控措施

(1) 对于低压侧外加的保护只有一段的, 可以把变低进线总开关本身自带的一段短延时保护也投入;至于变低总开关自带保护、外加的保护与变高哪个过流段配合整定, 需要视乎两个保护的技术特性综合考虑决定。

(2) 对于IP-03此类微机型装置具有两段过流保护的, 都投入, 分别与高压侧过流二、三段配合整定。

(3) 当高压侧只有一段延时过流, 此时变低过流定值应综合考虑三点: (1) 与变高定值配合; (2) 躲消防水泵; (3) 对变低故障有灵敏度。尽可能三者均满足。如果一个过流段无法满足三者, 可考虑设置两个过流段。高定值、短延时的过流段按切除短路故障整定, 低定值、长延时的过流段按躲消防水泵、负荷电流整定。

2 站用系统零序保护配合存在风险与管控措施

2.1 风险点一:

站用电检测模块的零序保护不能真正反应实际电流的风险

2.1.1 风险分析

网内变电站站用变低压侧中性点一般都装设零序CT, 其二次电流回路接入站用变高压侧保护装置, 作为低压侧发生接地故障的后备保护。但近年来在低压配电柜加装的零序保护模块, 模块检测剩余电流IA+IB+IC+IN, 即漏电保护原理, 这种接线方式存在问题如图2所示, 图1给出了正确的接线方式。

由图1可知, 该接线方式既反映接地故障时的故障电流, 也反映相线-零线 (N线) 短路时的故障电流。正常时流过CT的电流是三相不平衡电流, 因此在整定上需要躲开最大三相不平衡电流。下面分析错误接线方式下, 发生单相接地故障时的零序电流分布情况。

带两个站用变压器的站用电系统结构图可等效为图3所示。如图3所示, 当#1站用变的出线发生接地时, 由于中性线N两点接地, 接地电流I0会产生分流, 这样流过#1站用变的中性点零序CT的电流将不是接地电流, 而是I01, 变小了。与此同时, #2站用变的中性点零序CT也会有电流流过, 大小为I02。因此, 若按上图接线方式, 会出现两台站用变都跳闸, 或都不跳闸的情况。

2.1.2 管控措施

将零序保护模块接线改接, 使其检测三相电流的矢量和, 即零序电流3I0=IA+IB+IC。该接线方式反映接地故障、相线对零线短路, 正常时流过接地电流检测回路的电流是三相不平衡电流。

2.2 风险点二:

站用变过流保护和变低零序保护动作后均不闭锁380V备自投, 带故障备投至另一台站用变, 造成两台站用变失压, 扩大事故范围。

2.2.1 风险分析

站用变低压零序保护动作后不闭锁380V备自投, 当380V单一接地故障时, 因老站的站用电进线开关未配置零序保护 (或漏电保护) , 站用变低压零序保护动作, 跳站用变开关, 因不闭锁380V备自投, 380V备自投动作, 将故障引入另一台站用变, 造成两台站用变跳闸, 全站交流系统失压。

2.2.2 管控措施

站用电智能型进线监控模块升级零序保护功能, 站用电进线零序保护动作闭锁380V备自投。

2.2.3 案例分析

2012年110k V某变电站发生馈线支路ABC相间短路, 馈线开关不跳闸, 站用交流进线开关不跳闸, 站变过流保护越级动作, 不闭锁380V备自投动作切换, 造成全站站用交流电源失电。

事故原因:

(1) 开关在ABC相间短路故障后热磁保护动作曲线与站变保护没有配合, 无法及时隔离故障;

(2) 站变过流保护越级动作跳闸后, 380V备自投切换扩大了事故范围。

2.3 风险点三:站用变高压零序和低压零序保护缺失。

2.3.1 风险分析

某些站没有站用变变高压零序CT和低压零序CT以及相关二次电缆, 如380V侧发生接地故障, 存在站用变过流II段保护动作的风险。

2.3.2 管控措施

增加使站用变具备高压零序保护和低压零序保护功能。

2.4 风险点四:配电屏零序电流保护继电器设计存在风险

2.4.1 风险分析

配电屏零序电流保护继电器工作电源采用其自身馈线交流电源, 当工作电源刚好与接地故障相同相时, 接地故障发生会使交流电压会降低, 从而影响到零序继电器的动作, 甚至拒动。

2.4.2 风险分析

将配电屏零序电流保护继电器工作电源改为采用直流电源。

3 站用系统设计与消防水泵启动配合存在风险与管控措施

3.1 风险点一:站用变容量偏小

3.1.1 风险分析

消防水泵一般采用异步电动机, 其起动电流一般为7~8倍额定电流, 且起动时间较长。如消防水泵电机功率与站用变容量不匹配, 站用变过流II段 (按躲开站用变最大负荷电流整定) 无法从定值或时间上躲过消防水泵启动电流。在对做主变水喷雾或发生火灾, 消防水泵启动时, 存在站用变开关跳闸的风险。

按《南方电网10k V~110k V系统继电保护整定计算规程》, 站用变过流II段最大只能整定2.1 Ie1, 上下级配合系数取1.1, 站用电过流保护最大1.9Ie1;消防水泵启动电流10Ie2计算 (取7 Ie2, 可靠系数取1.5) , 粗略计算, 站用变容量与水泵主电机功率比≤10/1.9=5.3时, 过流II段定值均不能躲过消防水泵启动电流。

3.1.2 管控措施

在变电站的设计阶段, 应充分考虑像消防水泵异步电动机此类用电设备的特殊性, 尽量选择容量较大的站用变, 以满足站用电整体负荷水平要求。若变电站内存在多台消防水泵, 则在其自动启动回路的设计上和使用消防水泵时应尽量避免同时启动多台消防水泵。两台消防水泵启动的相隔时间不宜低于30秒, 以避免造成启动电流过大导致站用变过流保护跳闸。

3.1.3 案例分析

2013年某站#2主变检修停电, 运行人员对#2主变消防喷水设备进行喷水检查。当运行人员启动消防泵后, #2站用变变高开关ST1随即跳闸, 大约13秒后, #1站用变变高开关ST1也跳闸。

消防水泵接入两路交流工作电源, 两路工作电源分别引自#1站用变和#2站用变。两路工作电源通过自动切换装置进行自动切换, 当自动切换装置切在“自动”位置时, 若一路工作电源失去, 自动装置经延时后会自动切换至另一路工作电源;当自动切换装置切在“手工”位置时, 则固定由选定的一路电源供电, 失电后不能实现自动切换。

事件发生当天, 该站消防水泵双电源自动切换装置切在“自动”位置, 选择由第二路工作电源供电 (来自#2站用变) 。该消防水泵为三相异步电动机, 额定功率为110k W, 额定电流为166A。异步电动机因其电气特性, 启动阶段的电流会大于额定电流, 一般可达额定电流的2至7倍, 启动持续时间约为5至20秒。该站站站用变容量为315k VA, 低压侧额定电流为455A, 消防水泵启动电流按4倍考虑, 足以达到站用变额定电流的1.47倍 (即变高过流II段定值) 。

该站#1、2站站用变保护装置保护报告记录下的故障电流为0.04A, 折算至低压侧一次值为660A, 约为消防水泵额定电流为4倍, 符合其启动电流特点。#2站用变跳闸后, 消防水泵第二路电源失压, 双电源自动切换装置经约6秒 (整定为2.4秒, 但实际约为6秒) , 自动切换至第一路电源 (由#1站用变供) , 消防水泵再次启动, 启动电流达到#1站用变变高过流II段定值后, 经600ms延时, #1站用变变高开关跳闸。

3.2 风险点二:

消防水泵启动造成过流保护动作风险分析与管控措施

3.2.1 风险分析

按照规程规定, 站用变变高延时段过流保护按照躲站用变额定负荷电流整定, 并对站用变低压侧故障有不小于1.5的灵敏系数, 定值整定未考虑消防水泵启动的影响, 会造成消防水泵启动时, 过流保护动作跳闸。

3.2.2 管控措施

(1) 变电站运行人员人工手动启动消防水泵试验之前, 须将消防水泵电源切换把手置“手动”位置, 避免造成两台站用变相继跳闸。

(2) 优化整定方案:过流Ⅱ保护:可靠躲消防水泵启动电流;保380母线灵敏系数不小于2;0.9秒跳站用变。过流Ⅲ保护:躲最大负荷电流整定 (不考虑消防水泵启动电流) ;30秒跳站用变。

参考文献

[1]郭亚昌, 王洪峰, 苗梅.数字化变电站一体化站用电源解决方案[J].山西电力, 2010 (01) .

篇4：与业主单位配合措施

关键词：业主物权物业管理问题协调措施

中图分类号：D92文献标识码：A文章编号：t007-3973(2011)006-152-02

1前言

伴随着我国改革开放的发展历程，物业管理走过了从无到有、从推广到兴盛的发展过程。在建设部下发《城市新建住宅小区管理办法》的20多年时间里，我国物业管理规模日趋提高，已成为具有市场化、规范化的新兴行业，得到了政府和百姓乃至社会各界的高度重视和普遍关注。业主物权与物业管理之间的冲突，也随之成为社会普遍关注的焦点问题。因此本文试从社会民生、企业管理及政策法律视角进行实证分析，就目前业主物权与物业管理之间存在的矛盾和问题从法理角度进行理性思考，找出两者矛盾之间的协调措施。

2业主物权与物业管理存在的问题

经过深入调查研究实证，物业管理与百姓的生活密切相关。目前，业主物权与物业管理之间引发的问题不断攀升，纠纷也层出不穷。究其原因不难看出，建管不分、体制落后、意识淡薄、法制不健全是引发问题的重要因素。其中，由开发商建设遗留引起的问题占近70％以上。很多开发商虚假宣传、不讲诚信、盲目承诺。在房屋产权人入住后发现小区各方面配套设施不完善，购房前的承诺根本无法兑现，在无法找到小区开发商的情况下，只有找物业管理公司兑现承诺，从而引发诸多问题。从体制上看我国现有的物业管理企业，国有体制占80％左右，大多属于地方房管单位或国有企业后勤单位改制，产权自主型物业管理企业仅有10％左右，国有色彩过于浓厚，这在很大程度塑造了物业管理在国有背后的权力部门形象，而非服务型企业。地方房管部门所属的物业管理企业也通常只是原有房管站的翻版，大多存在只收费不服务、多收费少服务的观念。管理机制不健全，缺乏素质过硬的管理从业人员使得物业公司对其物业管理的真正内涵没有足够的认识和把握，没能从根本上实现管理者向服务者的转变，以管理者自居，凌驾于业主之上，业主合法权益无法得到保障，从而使问题升级、矛盾激化。有些业主尚未形成物业管理的消费意识和观念，只想少付费或不付费便可得到最好服务，这也是引起业主物权与物业管理的问题的一个重要原因。物业公司长期支不纳入，得不到应有的报酬，必然降低管理成本，直接导致服务质量下降。而服务质量上不去，更多的业主则会选择拒绝缴费，从而引发一种长期的恶性循环。业主物权与物业管理的矛盾往往涉及小区管理服务、房屋质量、设备设施、公共用地等重大方面。由于责任单位不清、法律程序关系复杂、钱款数额巨大，加之地方协调委员会法定职责不明确，往往无法得到合理的解决。再者，涉及业主人数较多，发生率高，业主物权与物业管理的问题往往会引发群体性事件，业主大多采取集体上访或内部联合对抗物业管理的方式、方法来处理问题，极易导致矛盾升级，造成严重的后果。

3业主物权与物业管理调协措施的探索

物业管理是一项涉及众多主体，涉及复杂的法律关系且受一种完整的目的和动机系统制约的综合性管理活动，其中产生的许多问题往往不是单方面原因造成的。业主不仅仅是物业服务的对象，更是服务的重要主体。要从大的方面去把握、从小的方面去研究、沟通业主与物业之间共存关系从而形成体系，使业主物权得到尊重，才能共同创建和谐住宅小区。在《物权法》和《物业管理条例》中已确认了业主与物业公司是独立且平等的两个主体，物业公司作为物业管理合同的受托方，按照业主合同内的委托内容从事物业管理服务，代表并且维护全体业主的集体和个人利益，业主与物业公司二者之间是平等的合作关系。只有建立业主与物业管理企业的利益共同点，明确各自角色定位，加强沟通，彼此信任，相互支持，才能达到最终共赢的目标。物业管理企业应明确物业服务管理的涵义，转变服务的观念，完成好管理型企业向服务型企业转变。要始终牢记服务是物业管理企业的灵魂所在，而管理只是服务的手段和实现的过程，也就是说物业企业的本质就在于管理物业、服务业主。“服务”是每一个物业管理企业的宗旨，在物业管理的过程中要始终突出“服务”这两个字。只有时时刻刻牢固树立这种正确的职业观念，才能更切合实际的为业主提供优质的服务，进而树立企业良好的品牌形象、提高经济效益。物业管理工作服务于人，这样就要求一个物业管理企业不仅要拥有高素质的员工队伍，还应建立健全一整套行之有效的管理制度。服务是人与人之间进行的一种活动，提高服务人员的素质，充分发挥他们的潜在能力和主动服务精神，对提高和完善整个物业管理服务工作具有重大的作用和决定性意义。物业管理制度是物业管理工作中的准绳和依据，建立完善各类科学的规章制度，加强员工的执行力，进行全面有效的管理，是树立物业企业良好形象，提升企业特色服务的必要措施。也是其实现为业主提供全方位的服务，提高业主满意率的基础前提。另外，政府也应随着《物权法》对物业管理服务的规范——《物业管理条例》进行合理修改，加强立法原则性和操作性，简化法律程序，打破长期制约业主与物业的法律障碍。因地制宜制定出适合在本行政区域内执行的相关规定，并制订出有关物业管理行业的地方性法规。在实践中我们可以看到，适应的地方性法律法规虽然不能避免和组织物业管理企业与业主之间不再发生矛盾和纠纷，但至少可以做到在处理纠纷时有法可依、有章可循。从根本上舒缓当前业主与物业之间的紧张关系，从而为业主与物业创造安定、和谐的共赢发展空间。

4结语

篇5：与业主单位配合措施

1、以合同规定的义务与责任判别双方在工作矛盾中的是非，协助督促改正，

2、督促并协助建设单位按时完成工程开工条件中应由建设单位承担的工作：①施工许可证及绿化、环保、防火、安全、占路等批准文件。②拨付工程备料款。③业主采购的工程物资。④审批施工组织设计。⑤图纸及其他技术资料的供应。

3、在施工全过程中协调各方工作、业务关系、解决矛盾：①施工进度：妥善解决赶工与拖期问题，

根据现场实际情况调整进度计划。②及时办理隐蔽工程、上道工序、中间验收手续。③工程质量：按施工验收规范和验评标准办事。正确处理返工、停工、停用问题及质量事故。④公正处理不可预见的事件、不可抗拒事件和现场经济技术签证，调整工程价款。⑤及时按核实的工程量支付进度款。⑥及时办理验收和工程结算。

篇6：与业主单位配合措施

（1）与其他承包人的协调配合措施 ：服从业主调配、建立相关制度：由于其他承包人队伍施工工期可能直接影响本工程工期，因此在总体上应统一排布施工进度，并服从业主统一安排。施工局指派定专人负责与其他承包人的工作协调，作为日常工作协调措施。建立例会制度，每周定期与其他承包人召开一次协调会，解决施工过程中发生的问题和存在的困难。建立业务联系制度，与其他承包人之间工序上的施工业务交往均应采用业务联系单、备忘录、会议记录等书面形式，保证施工行为的规范，有据可查。

（2）施工场地协调配合措施：严格按招标文件界定的场地进行施工布置，在发包人、监理人的统一协调下处理干扰问题。对于规划不尽合理的场地，本着实事求是、公平合理的原则协商处理。不占用其它承建单位的施工场地，在满足本标使用的前提下为其它标段提供便利。根据使用时段的不同，有些施工场地的使用权可能会进行调整，为此我方服从发包人、监理人的协调，按时交接不再使用的施工场地，利于其它单位施工。

（3）交通协调配合措施：场内道路为各承包人共用，加强本工程范围内的交通通道的运行维护，确保畅通。遇特殊情况服从发包人和监理人对使用交通道路的协调。提高运输设备的完好率，加强车况管理，提高车辆的安全性，加强对所属运输车辆驾驶员的安全教育，保障安全行驶与文明行驶，减少事故与干扰的发生。科学合理地布置施工通道和交通线路，从本质上解决好施工通道的干扰因素，解决交通的干扰问题。

（4）施工进度协调方面配合措施：根据业主总体施工进度要求和其他承包人一起对进度进行协调，并互相监督调整施工行为，确保不影响总工期。在施工质量上，共同服从于业主、监理的施工质量监督，做好施工工序的交接配合工作。

（5）其他配合协调配合措施：如施工用水、用电，施工便道的使用等，我方将尽量给与方便。

（6）与发包人的配合与协调措施 ：

①我公司一旦中标后，立即与发包人现场管理机构取得联系，办理合同签订

等相关事宜，并按照投标承诺做好人员、施工设备等施工资源的组织工作。②合同协议签订后，将尽快与现场发包人代表取得联系，根据发包人代表在本项目中各管理部门的职能和工作权限，成立相应的组织管理机构，明确职责分工及与发包人的主要接口人员，并报发包人备案，以便施工过程中与发包人的联系和沟通。

③工程进点后，按合同规定及时接收由发包人提供的施工场地、施工营地、施工通道、施工电源、生活用水接口、通讯接口及测量控制网。具体落实与本标相关的工作程序与要求。与供电、供水管理部门联系落实与本标相关的工作程序与要求，为各部门在现场开展的各项工作提供方便。

④与发包人协商确立工程协调例会制度、双方文件收发及信息传递方式等。施工过程中及时向发包人或发包人代表通报施工情况，协商工作事项，解决施工中存在的问题。

⑤施工过程中积极参加发包人组织的工程协调会，工作例会，及时圆满完成发包人分配的各项工作；

⑥施工中积极派员参加发包人组织的设备出厂验收，并协助发包人和监理人对由本标负责安装的金属结构设备进行验收，并负责接收、保管和维护。

⑦统一服从发包人对营地的管理，主动与其它承包人和当地政府及居民共同处理好关系，特别是尊重当地民族的习俗。

（7）与监理人的协调与配合措施：

①工程开工后，及时联系监理人，以便监理人开展现场监理工作。认真学习并严格执行监理人的各项管理程序和制度，使监理人的一切指令得到全面贯彻执行。积极参加监理人组织的工程工作例会，及时圆满完成监理人安排的各项工作。

②按合同规定的时间向监理人提供本标实施性施工组织设计和由承包人负责设计部分的施工图纸（包括临时工程与设施等设计），施工中按监理人要求提供单位工程或分部工程的施工组织设计、施工措施、计划等。

③签署协议后在规定时间内，严格按监理人批准的计划，向监理人提交各种图纸和文件，内容包括：施工总进度计划、施工总布置设计、临时设施设计、主要工程建筑物的施工方法和措施、施工图纸、完工验收资料。

④严格按照经监理人批准的图纸、文件施工和过程控制，并按合同规定和监理人的指示及时提供试验成果、施工样品和必要的文字说明，以及工程照片、录像、会议纪要等。

⑤各施工工序均在作业队自检和项目部质检部门终检的基础上，接受监理人的检查和验收，如未通过验收，则按监理人的要求予以整改。

⑥必须由监理人检查和验收的施工工序及其工艺，提前24小时通知监理人检验的地点、时间，并准备好记录表格，完成验收后及时履行签认手续。

⑦所有进入现场使用的成品、半成品、设备、材料、器具，均主动向监理人提交产品合格证和质保书，及时报验。

⑧施工过程中，工程各部位严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的准则，使监理人能顺利开展工作。当双方出现意见分歧时，遵循“先执行监理指令，后协商统一”的原则，在现场质量管理工作中，维护监理人的权威性。

⑨保证监理人及其授权人员能够在任何时候进入施工场所及施工设备制造、装配车间、材料库及工程设备库进行检查，并保证监理工程师的安全。

10.监理工程师到现场检查时，各工作面施工负责人员主动介绍情况和解答○问题，并在检查仪器设备、测量控制网点等方面提供协助。

11.项目部设专职计量工程师负责计量工作，○协助监理工程师进行计量审核，并提供监理工程师计量所要求的一切相关资料。

（8）与设计单位的协调配合措施

①工程中标后及时通过发包人、监理人与设计单位取得联系，详细了解设计意图及工程要求，在认真审图的基础上对设计图纸中存在的问题提出澄清建议，协助完善施工图纸设计。

②通过发包人、监理人与设计单位协商制定供图计划，根据现场施工的实际进度及时向发包人、设计单位提供调整供图计划，以满足施工进度的要求。

③严格按照设计图施工，施工过程中保持与设计代表的联系，对施工中出现的设计问题及时与设计代表沟通，提出建议，并向发包人、监理人汇报，在办理设计变更手续未批复前，不得随意变更设计进行施工。

④为设计人员到现场了解施工情况提供好条件，对设计要求提供现场必要的资料时，主动积极，以利于工程建设。

与其他施工单位协调配合

在本工程施工中，必须处理好施工中各专业施工的衔接以及与建设单位，监理单位以及设计、相邻施工单位以及当地政府等相关单位的关系，为正常施工创造一个和谐宽松的外部环境。搞好施工，保证质量，确保工期，主动与招标人、监理方、设计方密切配合，从大局出发，本着一切为工程负责的精神处理工程中的相关事宜。

一、对业主的配合服务

我公司将积极高效地为业主服务，协助业主落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，协助业主做好专业承包商和材料设备选型等工作，我们将侧重以下几个方面的工作：

1、我们施工人员进入施工现场都必须佩带由公司发出的临时工作证或临时出入证，无证者不得进入施工现场；我公司的员工在施工现场内发生的一切行为均由我公司负责。

2、积极主动地做好与外界的协调，为建设单位减轻外部协调压力。我们都将本着为工程负责、为建设单位负责、同时为自己负责的态度积极努力的协调处理各种关系和问题，获得实效。

3、自觉做好新法规、标准及相关规定的学习和教育。

4、认真执行、服从建设单位指挥协调与指令，全面贯彻执行建设单位针对本工程制定的所有规章制度。

5、建立施工例会制度，定期召开施工办公会，并就施工质量、进度、安全及合理化建议等情况定期向建设单位汇报。及时向建设单位提供详细的施工进度。

6、项目部做到机构健全，分工明晰。项目部主要管理人员名单和职责上报建设单位备案，以便施工过程中对口管理，保持密切联系与沟通，有利于建设单位对工程全面监管。

7、在施工期明确业主和承包商的关系，认真履行合同，摆正自己的位置，坚决满足业主及现场工程师对工程提出的各项合理要求。

8、积极邀请甲方及有关专家到现场指导，虚心学习，向建设单位提供建设性意思。

9、本着对工程和业主负责的精神，在工程移交后的质量保修期内跟踪工程运行状况，及时反馈信息，对可能出现的问题及时通知业主并协商解决，以保证工程的安全运行。

二、对监理公司的配合措施

业主将工程实施管理中的相当一部分权力委托监理公司行使，因此，对监理公司的全面良好的配合也是对业主切身利益的体现。

1、接受监理工程师的监督指导，积极配合填写施工资料及各种相关报表。

2、建立健全“三检”制度，检验合格后报监理，经监理验收合格后方可进入下一道工序施工。

3、施工材料进场之前，请监理提出建设性意见，进场后，及时申报经监理验收合格后方可使用。

4、在施工过程中如发现材料及施工质量问题，及时通知现场监理工程师，处理办法经现场监理工程师签字同意后实施。

5、严格按照文件规定要求即时全面地提供施工组织设计、施工方案、现场检查申请、材料报批、分包选择等书面资料，使监理及时充分地了解掌握承包商相关工作的进展，对工程项目的实施实行全面有效监理。

6、积极组织工程相关各方参加监理例会，听取业主、监理、设计各方对工程施工的指导意见，认真落实各方对承包商提出的要求，对要求承包商需提交书面资料时，要即时提交相关资料，确保监理即时做出决定所需的相关证明资料，保证整个工程的顺利实施。

7、对监理在现场检查中提出的口头或书面整改要求，及时按要求进行整改后请监理再次验收，最大限度地缩短整改时间，以为后续工作创造条件。

8、现场验收申请、审批资料的申报要提前提交监理，为监理正常的验收和审批留有足够的时间。

9、积极教育员工，包括分包商作业人员尊重监理人员，对监理提出的要求要积极相应，避免无视监理指示乃至抵触现象的发生。

三、与设计单位的配合措施

首先迅速掌握本工程的设计指导原则、思路和设计方法，并找到与之相适应的结合点。

1、组织相关专业技术人员对施工图纸进行详细的会审，提出图纸中存在的问题，并尽快组织四方图纸会审，解决制约工程实施的相关问题，同时也请设计方对本工程进行一次全面的设计交底。

2、根据施工总进度计划提出施工图需求计划，以确保施工准备所需的施工图。

3、对工程实施中出现的与设计相关的问题，即时向设计方汇报，征求设计方的意见。

4、严格遵循设计图纸要求，在对设计意图理解不明时，即时向设计方请教，以确保设计意图的实现。

5、负责审核专业分包商绘制的加工图、安装节点图等，并报送设计单位批准，未经设计单位批准的图纸不得使用。

6、严格执行设计要求，无设计变更或工程洽商，任何人无权改动施工图纸。不按照施工图纸、设计变更或工程洽商施工，追究其因返工而造成的各种经济损失和工期损失。

四、与材料供应商的配合

根据本工程各分项工程的工程量，按照定额先计算出本工程中主要材料及辅料的需求量。

根据本工程施工进度计划对各分项工程的时间安排，按照时间进度详细地材料进场计划提前一周进场，保证工程进度正常有序的进行。

五、与其他单位的配合和协调措施

1、在施工期间，本着为工程建设着想的原则在业主及工程师的指挥协调下，积极主动地与其他承包商搞好关系。尽量减少人为的因素影响工程施工。

2、我方在工程施工中服从和配合发包人对施工现场的总体协调管理，同时为其他施工承包人提供施工场地，并做好与其他施工承包人的施工配合，配合其他施工承包人对成品、半成品的保护、修复，保证整体工程的施工进度，并负责施工场地内的安全和文明施工的监督管理。

3、与各施工单位加强沟通，在防止扬尘、安全防护、文明施工等方面互相配合，共同做好对施工现场资源的利用。

4、建立现场治安管理机构，密切同当地公安部门配合，搞好工地的治安保卫工作。

篇7：与总承包单位的配合协调措施

由于本工程较为复杂，专业施工队伍多。因此，在施工过程中，必然会存在许多协调配合的问题。这就需要我们积极地与业主、设计单位、监理单位密切联系配合，加强沟通，以使工程如期完工。故采取如下的主要措施： 1.施工总体协调

本工程具有多部门、多专业、多工种交叉作业等特点。如何有效地对工程实施管理，如何加强施工过程中的管理与协调，对实现工程的质量、工期、安全目标影响很大，因此我们将以项目经理为主导，充分调动现场各级施工管理人员，负责现场施工中各方面的协调工作，建立实惠、科学、高效的管理和协调体系，并将“公正、统一、控制、协调、服务”这一原则贯彻于工程施工过程中。项目协调管理工作主要包括与业主的协调配合、与监理的协调配合、与设计的协调配合、与其他施工单位的协调配合、与社会关系的协调配合以及作业界面的协调配合等。2.与业主的配合措施

我们仔细阅读了工程的招标文件、工程技术规范以及招标图纸，将以科学的管理、周到的服务、按照业主的要求保质、保量按期完成该工程。如果我们有幸中标本工程，我们将按照合同要求积极进行施工准备，及早进场，严格履行合同中所规定的职责和义务，并在施工过程中充分发挥我们的施工组织管理方面的丰富经验的优势。本着全心全意为业主和甲方服务的精神做好以下几方面的工作：

2.1我们将严格执行业主的决议，绝对服从业主的管理。2.2积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排忧解难。2.3在熟悉图纸的基础上及时准确地编制工程预算书、施工进度计划施工组织设计及深化图纸报送业主，并派出具有丰富经验的采供人员保证设备和材料采购过程与工程施工过程同步进行。

2.4密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作。我们参加过许多重点大型项目施工，对进口和国产设备及材料性能有比较充分的了解和丰富的施工经验。

2.5积极配合业主进行工程修改、方案深化、技术论证，从业主的角度出发做到业主满意。

2.6如果发生工程进度滞后于计划进度的情况，我们将积极组织新的施工资源进场并实行加班、加点等赶工措施，确保工程按期竣工。

2.7工程施工中，我们将至始至终站在业主的立场上，切实从使用舒适、操作方便、便于维修的角度进行施工，为业主提供最好的服务。2.8积极做好文明施工工作，争创市级文明工地，从施工阶段就树立起标志性的形象，为业主争光。3.与监理的配合措施

正确理解监理的地位和作用，监理既协助业主对工程实施监督，也协助业主搞好工程建设，确保各项工程管理目标的实现，为此，在本工程中，我们将密切与监理配合，妥善协调，与监理协调配合时，我们将遵循“三让”原则。

3.1协调配合原则

3.1.1在监理要求高于国家规范标准时，我方将服从监理的要求。

3.1.2在监理要求可改善使用功能时，我方意见让监理意见。3.1.3在监理要求与我方要求效果一致但做法不同时，我方将服从监理要求。

3.2协调配合措施

3.2.1积极参加监理工程师主持召开的每周一次生产例会或随时召集的其他会议，并保证派出能代表项目经理部当场做出决定的高级管理人员出席会议，同时确保有关施工队负责人参加。3.2.2严格按照监理工程师批准的施工规划和施工方案进行施工，并随时提交监理工程师认为必要的关于施工规划和施工方案的任何说明或文件。

3.2.3按监理工程师同意的格式和详细程度，向监理工程师及时提交完整的进度计划，以获得监理工程师的批准。无论监理工程师何时的合理要求，保证随时以书面形式提交一份为保证工程进度计划而拟采用的方法和安排的说明，以供监理工程师参考。

3.2.4在任何时候如果监理工程师认为施工进度不符合批准的进度计划或不符合竣工期限的要求，则保证在监理工程师的同意下，立即采取必要的措施加快工程进度，以使其符合竣工期限的要求。

3.2.5承包范围内的所有施工过程和施工材料、设备，接受监理工程师在任何时候进入现场进行他们认为有必要的检查，并提供一切便利。

3.2.6当监理工程师要求对工程的任何部位进行计量时，我们保证立即派出一名合格的代表协助监理工程师进行上述审核或计量，并及时提供监理工程师所要求的一切详细资料。

3.2.7确保在承包范围内所有施工人员在现场绝对服从监理工程师的正确指挥，接受监理工程师的检查监督，并及时答复监理工程师提出的关于施工的任何合理问题。4.与设计单位的配合措施

设计院作为项目的设计者，对该项目的设计思路、设计依据、设计意图有深刻了解，故搞好与设计单位的协调工作是使施工体现设计意图的最好办法，因此，我们将与设计院进行友好协作，以获得设计方大力支持，保证工程能符合设计方的构思、要求及有关规范、标准的质量要求，主要协调措施为：

4.1将深化图纸提交设计单位审批，充分尊重设计方的修改意见，达到设计单位的要求，盖章生效后方可使用。

4.2定期向设计方介绍施工情况及采用的施工工艺。

4.3在每个分部、分项工程施工前提交与设计有关的施工方案或作业指导书，并听取设计方的意见。

4.4定期交换我们对设计内容的意见，用我们丰富的施工经验来完善细部节点设计，以达到最佳效果。

4.5如遇业主改变使用功能或提高建设标准或采用合理化建议需要进行设计变更时，我们将积极配合，若需部分停工，我们将及时改变施工部署，尽量减少工期损失。

篇8：与业主单位配合措施

关键词：土建工程,管道安装,有效措施

管道安装是城市工程项目的重要组成部分, 它和其他施工项目都有着十分紧密的联系, 其中与土建工程施工关系更为密切。例如敷设明暗管道、安装附件与管道的进户等, 都必须在土建工程施工过程中预留孔洞与预埋构件。现如今, 建筑施工技术飞速发展, 许多新工艺、新设备在土建工程中都已得到广泛应用, 因此, 协调土建工程施工与管道安装的配合就显得十分重要。

一、土建工程施工和管道安装的密切配合

在对土建工程项目进行设计时, 管道设计人员应先对土建工程项目设计提出相关的技术要求, 而且这些要求必须体现在土建结构的施工图上。在土建工程施工前, 土建施工的技术人员应和管道设计人员一起审核管道安装和土建工程图纸, 这样可以防止发生遗漏和差错。管道安装工人必须会看土建施工图, 要充分了解土建施工方法与施工进度, 特别是柱、梁、屋面与地面的做法以及相互之间的连接方式, 以确保自己设计的管道安装方法能够适应土建施工。在施工前还应准备好土建施工过程中需要的预埋管道、预埋件以及零配件。

管道安装在基础工程施工时应与土建协调配合, 做好预埋件的预埋工作与管道穿墙套管工作。孔洞尺寸大于300毫米通常要按照惯例标记在土建图纸上, 并由土建负责预留, 此时管道设计人员要主动和土建工长联系, 认真核对图纸, 以防遗漏。管道安装应与土建施工进度配合, 提前做好各项准备工作, 以保证土建施工能够到位及时。

二、土建施工中管道堵塞的解决措施

在管道安装与土建的交叉施工中, 经常会出现管道被堵塞的现象。就算管道安装完后, 并用水泥砂浆封闭管口, 但还常常被人打开, 以此来作为打磨地面的污水排放口。有时还会有垃圾、碎石、木条和砂浆等从屋面的透气管口或雨水斗落入管道, 进而造成管道堵塞。这给管道安装带来了较大的麻烦, 不仅消耗材料, 同时还会影响工期。有的管道存在部分堵塞现象, 在通水试水时可能难以发现, 进而影响用户的使用。

为了避免管道安装与土建交叉施工中管道堵塞现象的发生, 在管道安装前应认真清除管道内的杂物, 对管道进行多次疏通。安装管道时, 要保证其坡度符合设计要求, 同时还应采取以下几种方法来解决管道堵塞问题。

若有乙字管设于立管上时, 应根据规范要求在乙字管上部设置检查口, 以便于检修;管道安装时, 立管和埋地排除管先不连接, 用拖板支牢立管的检查口, 待立管固定并得到确认后方可拆除支撑物, 该管口最好不要作为土建施工过程中的临时排污口。在土建装修基本结束时, 对二层以上以及底层的管道做灌水试验检查, 确认各管段畅通后, 用直通管筒将底层排出管和检查口管连接;在排水管道的施工过程中, 进行灌水试验后若发现放水过程中的排水流速较慢, 说明该水平支管段被堵塞, 此时应立即疏通堵塞部位, 彻底清除管道内的堵塞物;为了有效防止木条、垃圾、砂子等落入管道内, 应用水泥砂浆对所有伸出屋面的雨水管口、透气管以及地漏进行及时封闭, 而且要经常检查封闭管口, 若发现被土建工人拆开应及时采取补救措施, 以防管道堵塞;卫生器具就位时, 应先将排水管口的封闭件拆除, 并检查管道内是否有杂物, 然后将管口清理干净。当坐便器就位固定后, 先将坐便器排水口周围的杂物擦拭干净, 然后灌入座便器内两桶水, 以防油灰堵塞污水管口。安装完坐便器后, 封闭排水孔。当浴缸就位后, 首先对其排水栓进行灌水试验, 确认没有堵塞后, 用塑料布将排水栓塞住, 并用胶带纸封死, 以防垃圾、砂浆等落入排水栓, 造成管道堵塞;在土建进行水磨石地面施工时, 管道设计人员应积极配合土建来确定临时排水措施, 这样能够避免排水管道用来充当土建的排水通道。

为了防止管道堵塞, 除在土建施工中采用以上防堵措施外, 在工程竣工验收前还必须严格按照规范对管道做通水能力试验, 以确保工程质量。

三、结论

管道安装在土建工程施工过程中必须采用合理有效的防堵措施, 并进行通球、通水试验, 与土建工程施工密切配合。在整个土建施工过程中, 必须要认真核对土建工程施工中的预留、预埋工作是否有遗漏, 保证暗配管线没有堵塞, 为补救工作留有一定的空间, 最终使工程质量整体提高, 满足设计要求。

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