电梯企业各岗位责任制（通用6篇）
篇1：电梯企业各岗位责任制
项目经理岗位职责
1、负责按照国家有关法规、政策，以及公司颁布实施各种管理手册、考核制度及规章制度，髙标准地做好本单位的经营管理工作，确保本单位各项考核业绩优异：
2、负责对所服务社区实施全面的管理，领导员工对所服务社区楼宇的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、社区文化、费用收支及行政事务等各项工作实施全权的管理；
3、负责按照公司要求并結合本单位实际，建立起以会议、文件、电话、网络、工作考评活动等为基础的内部沟通体系,确保公司指令、业主需求顺畅传递，保证工作效率：
4、负责审核或制订本单位周、月、季度、年计划，并亲自监督计划的执行情况；
5、负责本单位预算制订，并以预算为基本准则抓好日常收支管理工作，确保完成经营管理目标责任书；
6、负责每天监督客服屮心处理好业主对小区管理和工作人员的投诉、建议和服务需求，并亲自协调重大投诉事件处理;
7、熟练掌握公司有关针对员工的管理制度，公正、公平地评价员工工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，营造一流团队：
8、按照国家相关法律法规规定，按照“合法、合情、合理”的原则开展小区的管理工作，自觉接受业主委员会和业主的监督；
9、与房管局、居委会、派出所等相关智能部门保持友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好社区各项工作：
10、处理小区内重大违章、违纪行为和重大突发性事件：熟练地掌握火警、电梯困人、台风、治安案件的应急处理办法,并能有效及时组织、安排处理：
11、认真完成公司交办的其他任务。
客户服务中心职责
1、负责小区内客户服务管理工作，接受业主投诉、服务需求、建议，并通知、监督相关部门处理：对FI常投诉进行统计、分析，每周向经理室提供分析报告：
2、负责内部信息传递、协调、监督各部门工作运作，主要是片区客服主管监督所负责片区的所有物业管理工作，如环境、设备运行等：
3、负责组织客户满意度调查（上门家访等形式），通过对调查结果的统计分析，确定物业管理的行动重点和业主的潜在需求，形成持续改进机制，不断提高客户满意度
4、负责通过建立工作流程理顺与地产公司、施工单位以及其他部门的工作关系，为业主提供高效服务；
5、负责按公司要求建立管理费台帐，做好管理费用的统计、分析、收取工作，确保管理费收缴率；
6、负责做好业主的零星入伙以及装修等合约签订和证件办理以及空置房、商铺管理、人员物品搬出（放行条）管理；
7、负责停车服务办理：提供车位租賃协议及车位使用协议办理：车位租賃和使用费用收取：
8、负责为业主提供増值服务，如：提供代理出租、出传服务以及其他有偿服务；
9、负责分包方服务质虽协助管理，外包工程如电梯设备管理、垃圾清运、绿化管理等。
10、负责与市政配套服务单位沟通，开展电话、媒气、宽带的开通服务，费用代收代缴服务。
客服主管
1、负责按照本部门职能和项目安排做，拟订本部门周、月、年工作计划，并组织实施；
2、负责主持本部门日常工作，对本部门内工作进行全面的策划、指导、监督、把关；工作中，能熟练掌握《员工手册》、《客服岗位服务标准手册》及公司的各项管理制度，用制度管理下属员工；
3、负责每日査看前台值班记录表了解业主的投诉、意见、建议和服务需求，及时督促相关部门处理，重大投诉亲自跟踪处理和向上级汇报：
4、负责组织本部门员工积极配合项目做好社区文化建设工作，利用文化手段融洽业主关系；
5、负责收集、整理、掌握政府有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用到工作中；
6、负责组织员工定期开展职业道德和业务知识培训，不断提高员工的服务意识和技术水平；
7、负责审核各类针对业主发布的信息文稿，并组织人员及时发布；
8、负责客服中心办公秩序、清洁卫生、消防安全、设施设备等综合管理工作，确保办公环境体现公司形象；
9、负责通过制度的建设与实施，使客服中心真正成为项目服务处物业管理工作信息收集、登记、传递、调度、指挥、监督的中心，确保各项工作高效进行；
10、负责配合项目经理与业主委员会、甲方及社区内热心社区建设的组织或个人保持良好的沟通关系，为公司创造良好的服务环境：
11、负责收集、研究国内外物业管理先进管理经验，结合本项目业主需求，积极创新管理模式、流程、内容向上级报吿:
12、负责统筹管理短信平台、前台热线电话、网络公共论坛等，建立高效、高质的顾客沟通体系，努力提高业主满意率:
13、完成上级领导交办的其它任务。
项目管家职责
1、负责在客服中心主管领导下，具体行使责任区内所有物业管理工作事务管理、协调和处置权；
2、负责本责任区内所有客户投诉处理，对住户的投诉耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%；
3、负责巡视辖区公用设施、设备、路灯等使用情况，发现问题及时协调相关部门处理，发现公共设施损坏（下水井盖、消防、供水、供电、公共娱乐设施）、单元门坏、楼梯灯不亮），立即发给相关部门联络单并处理好的。
4、负责熟悉所管辖区内清洁、园林、秩序维护、工程类岗位设置、工作标准、考核制度，对违规人员进行处理。
5、负责为所管辖区内业主办理入伙、入住、装修手续，监督住户的装修、改造工程，发现违章及时处理并上报；
6、负责积极配合社区文化部开展的各项社区文化活动，利用文化活动融洽与业主的关系；
7、负责建立所管辖区业主的的短信平台（报公司品质管理部一份），利用平台发送节日、生日祝福、停水电及其它提示等；同时利用电话、信函、登门拜访等形式，与业主保持良好的沟通关系，寻求业主对各项工作的理解、支持与配合：
8、负责协助或兼任收费员职责，建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；
9、能熟练掌握《员工手册》、《客服岗位服务标准手册》，确保落实到自身实际工作中：
10、积极完成上级领导交代的其它工作任务。
前台接待员职责
1、负责按照公司相关规定，对服务热线、对讲机等进行接听，并进行手工（电脑）登记、传递、监督实施、回访等工作：
2、负责对轮流值班前台人员值班期间记录表内容落实情况情况进行跟进；
3、负责接待来访客户，准确回答客人提出的咨询，及时通知有关人员处理相关事宜：
4、负责每周对客户投诉、建议情况进行统计、分析，并向客服主任提供分析报告；
5、负责对客服中心办公设备、环境进行维护管理；了解管理中心的设备运行情况，如发现异常应及时上报相应部门进行维护、维修；
6、负责办理或协调相关工作人员办理业主入住、装修等相关事宜；
7、负责将小区基木情况、物业相关法规等有可能客户咨询到的问题进行汇编，编辑成本单位的“答客户问知识汇编”,以备自己和单位其他值班人员使用：
8、负责协助秩序维护门岗对物品搬离小区的核准放行工作；
9、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并落实；
10、完成上级领导交办的其它任务
秩序维护部职责
协助公安机关维护小区的治安、交通、消防安全，做好小区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作,维护小区的正常生活秩序，为小区的业主提供优质服务。
主要职能：
1、负责根据公司制度，结合小区情况，组织采取相应的管理方法和措施，确保业主住户的人身、财产安全；
2、负责根据小区情况进行秩序维护人员岗位设置、人员定编、招聘等工作；
3、负责小区内人员物品进出（守卫）管理，严禁未经批准的物品搬离小区；
4、负责根据项目的情况确定巡逻路线，做好安全防范巡逻工作；
5、负责小区内机动和非机动车辆的进出管理，做好停车费收取、统计、分析工作；
6、负责小区内停车场（交通）日常管理维护工作，发现问题立即协调相关部门解决；
7、负责配合客服中心临时处理各种应急服务，如制止违章装修等。
8、负责消防与安防监制室中心各种设施设备使用、维护，以及日常值班工作；
9、负责项目义务消防队的组建、管理、培训工作；
10、负责按照公司安排协助做好小区内公共设施、设备兼顾巡视，发现问题后及时登记、上报并监督处理结果。
秩序维护部主管职责1、主持部门全面工作，坚决执行项目经理指令，带领全体人员依据各自职责，对物业辖区的治安、消防（义务消防队管理）、交通等工作全面实施管理；
2、负责制定综合服务部各项培训计划，组织本部门每周不少于一次的培训，提高队员业务水平；
3、负责根据公司要求和管理需要进行人员定编、岗位设置、招聘，以及管理策略调整等工作；
4、负责每周召开例会，督促检查各项规章制度的落实，教育培养所属班（组）长，不断提高其管理水平；
5、负责制定本部门年、月、周计划和措施，经上级领导同意后负责组织实施；
6、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并监督下属员工落实：熟悉各岗位职责、考核标准，负责对本部门各级人员的考评、检查、转正、晋级、提拔招聘及辞退工作；
7、负责带领部门人员全力协助其客服中心做好客户服务工作，并具体处理业主对安全方面的投诉；
8、负责对经常出现的治安、消防隐患情况进行分析，检查要害、危险部门或部位的安全情况，排除安全隐患，拟定综合整改措施和工作方案，维护小区的正常秩序：
9、负责经常检査务岗位工作情况，零点之后的夜间査岗每周不少于两次：
10、完成上级领导交办的其它任务。
秩序维护部领班职责1、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并监督下属员工落实；
2、负责班务管理工作，做好人员的上下班时间安排、日常考勤、内务卫生、本班组装备保管等管理工作；
3、熟悉小区楼宇分布、项目岗位设賞情况，在值班期间，按照公司制度监督各岗位人员工作状态，发现违规及时处理;
4、负责按计划组织员工学习培训，直接负责对新队员上岗前的综合培训，不断提高队员的专业素质、文化素质及身体素质；
5、严格落实交接班制度，做好公共用品、当班遗留问题、需注意事项的移交，并做好记录；
6、在值班期间，负责巡视小区各种设施设备运行、其它部门工作人员作业等情况，对发现一切与规范管理不相符的现象记录、处理（具体内容参照巡逻岗职责）。同时，及时按照客服中心指令完成各种协助工作（如制止违章装修、查看消防险情等）。
7、负责做好上传下达工作，及时将员工反映的各种信息向上级汇报，为上级提供建设性建议，同时及时传达、落实上級的指示精神和工作安排：
8、负责掌握本班组队员的工作和思想状况，对有困难的队员要给予及时的照顾和帮助：在生活和工作中要以身作则、不徇私情、不拉帮派，处理事情客观公正：
9、负责组织每周召开班务会，讲评上周的工作情况和下周的工作安排；
10、完成上级安排的公差勤务及其它任务。
秩序维护部形象岗职责
1、负责按照公司要求向来往客户提供敬礼、开门、问询、指引和叫车等服务；
2、负责对搬离所管区域的物品进行归属确认，在查明物品归属后放行，防止物品流失：
3、负责对进入样板区、销倬中心人员进行识别，禁上无关人员（本公司非上班人员同样不能进入）进入销售中心区或在周围闲聊，逗留：
4、负责岗位所在位置周围五平方米的卫生进行保洁，发现其它地方卫生状况不合格的需及时通知环境人员处理：
5、负责根据地产和龙吉顺编写的有关项目的统一说辞，向客户介绍相关情况：
6、负责在遇到突发事件时，根据事件的性质程度逐级上报；
7、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并落实：
8、留意所负责区域内治安、防盗、防火等情况，发现问题及时汇报；
9、完成上级领导交办的其他工作。
秩序维护部门岗职责
1、负责对来访人员出入管理，对非业主或非找业主的客人（确认找的业主房号，与业主通话确认后登记发行）
2、负责物品出入小区、大厦、围合的管理
（1）、根据客服中心通知做好违章装修材料的禁入管理：
（2）、对搬离大厦和围合的家具、家电等大件物品进行归属确认，在请客服中心或监控中心查明物品归属后，登记人员身份证签名后才可放行；
（3）、对搬家人员要见到客服屮心放行条后才可以发行。
3、负责接受业主对公司意见、建议、投诉、服务需求，认真倾听、记录，并立通知（或写联络单）客服中心或找片区客服主管解决：
4、负责做好本岗位的清洁卫生（岗亭5平方米范围）和维护各保安设备的正常使用：发现其它地方卫生状况需及时通知环境人员处理；
5、负责岗位前的秩序维护，防止车辆乱停放，使门前周围保持惕通和良好的状态，维护管理形象：
6、负责做好交接班工作，接班者应提前十分钟到达岗位，做到交接清楚，责任明确，接班人员未上岗前，不准离岗；
7、熟悉小区内各业主/住户情况及经常交往的社会关系，对业主进出主动问好、协助提东西等，维持良好的关系；
8、对于进入辖区内的各类施I：人员，必需按照有关规定认真进行验证登记、签名后方可放行；
9、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并落实；
10、完成上级领导交办的其他工作。
秩序维护部巡逻岗职责
1、负责在值班带班员的领导下，按规定执行巡逻任务，巡视内容主要为：公共设施（井盖、水管、娱乐设施等）是否完好、消防通道是否畅通、装修场所是否规范、停放车辆门窗是否关闭、小区内公共地方是否清洁、是否有违反小区管理规定行为、小区公共照明灯是否完好、有无可•疑人员、有无乱停放车辆现象、有无偷水电行为、有无搬家人员等。
发现问题立即记录并立即通知带班员或客服屮心登记解决（成功发现并处理一次奖励1分）：
2、熟记紧急联络电话、对讲机号码，以便与有关单位和人员及时联系，迅速处理相关问题；
3、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容并落实：
4、注意来往人员的情况及其携带物品，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告：
5、巡逻中遇业主有临时需求时应及时提供服务，若自己无法解决应立即通知有关人员到现场处理；
6、巡逻中发现可疑人员应进行査问、检査证件，必要时可带到管理处提交派出所处理：发现有互相打架、吵架斗殴现象时，应上前劝导制止：
7、巡逻时如发现火灾、偷盗等紧急情况时按《应急预案》执行，并迅速向上级报告；
8、接到监控中心、客服中心、带班员通知后，要立即赶到现场进行处理，并向上级报告，将处理结果反馈给发布部门：
9、若在巡逻时发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理：
10、负责填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打卡；
11、完成上级领导交办的其他工作。
秩序维护部消监控职责
1、执勤期间密切注视显示屏，注意辖区内人员、车辆的出入等各种情况，随时掌握各值勤岗位的工作动态，发现异常情况应立即报告，跟踪处理结果，并作好记录，遇紧急情况按《应急预案》执行；
2、负责监视消防报警控制系统，处理报警系统反映出来的各种情况，并做好值班记录：
3、按程序与标准操作设备上的各种按钮，准确判断各种信号，正确处理各种信息和报警；
4、每日检查设备运行情况，发现故障，及时报告相关部门，确保系统正常运作；
5、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并落实；
6、负责做好值班记录和交接班工作，不得擅自离岗，严禁值班时睡觉：
7、保持控制中心环境与设备的清洁卫生，禁I上无关人员入内：
8、依规定做好数据硬盘容虽检査、调换，保存期.周，査看存盘须经领导同意：
9、接到住户对讲电话，铃响三声之内应答，对一般问题及时处理，重大情况及时向班长报告，并做好记录：
10、严格遵守保密制度，对任何违反保密规定和泄露机密的行为将依照法律追究其责任；
11、完成上级交办的其他任务。
秩序维护部车辆管理员职责1、熟悉交通管理知识和交通指挥手势，了解本辖区的出入口环境，能果断处理一般交通事故；
2、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并落实：
3、对进出停车场的车辆进行敬礼、发放进出凭证、登记、检查、核对、凭证收费。尤其对出社区车辆必需要求车主提供进入凭证，否则需登记车主身份证（车主签名）、车辆行驶证并査询车主身份（通过客服中心或监控室査）后才可放行，防止车辆丢失；
4、负责仔细观察进场车辆，当发现进场车辆有损坏时，立即向车主指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷；
5、负责做好当班期间车辆进出凭证（未发和收回）、发票的保管，以及上下班时的交接工作（票号等需签名），所有凭证（临时小票）需保留一周以上后由班长统一组织销毁：
6、负责对在道口附近泊车者要进行劝阻和制1上；
7、对于专用车位停车场，应严格控制其它车辆进入，并做好解释匸作：
8、注意出入II任何可疑情况，发现问题及时制止或上报，并随时与其他岗位保持联系：
9、负责按照与公司签定的岗位服务协议开展工作；
10、负责做好本岗位的清洁卫生（岗亭5平方米范围）和维护各保安设备的正常使用：发现其它地方卫生状况需及时通知环境人员处理:；
11、枳极完成上级交办的其它任务。
工程维修部职能1、做好小区供配电、给排水、消防、智能化、房屋本体、公共设施的日常检查、维护、保养工作；
2、重点做好消防系统、配电房、水泵房、电梯日常运行管理，确保设备运行正常；
3、监督维保単位做好电梯系统的维保工作，同时安排好应急值班人员，能够及时处理电梯困人事件；
4、在工程技术中心配合下编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；
5、为业主（住户）提供24小时的室内的有偿维修工作；
6、负责与工程技术中心公共建立本项目重要设施设备突发情况的应急措施（应急协助单位、人员、配件等），及时处理设施设备的突发情况，以免影响业主生活：
7、按照公司节能管理办法，结合项目实际情况，做好小区公共水电的节能管理工作；
8、做好本项目房屋及设施设备的接管工验收1：作：
9、做好小区各类技术资料、图纸的整理、归档工作：
10、配合相关部门做好房屋及设施设备质量保修期内返修协助工作；
11、做好业主关于维修的各类投诉及建议处理工作：
12、完成上级安排的其他工作。
工程主管职责1、负责按照本部门职能和公司相关管理制度，统筹管理项目上的房屋本体、公共设施、工程维修设备（配电、水泵、智能化）的日常运行、维护、保养及维修，以及家政维修等工作：并建立外援系统，及时解决项目设备存在的问题：
2、负责根据行业管理規范和公司要求，拟订本部门周、月、年工作计划并组织实施；
3、负责在项目经理、工程维修中心的协助下，做好本项目工程维修人员定岗、定编、招聘、培训、考核及日常工作调度：
4、重点负责项目电梯、水泵、消防监控设备、设备的运行状况检查、维护，发现问题立即进行处理；
5、负责做好项目节能降耗管理，制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗：
6、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并监督下属员工落实；
7、统筹管理好24小时值班管理工作，确保能够及时处理各种设施设备管理和业主家的各种应急维修服务。
8、负责对员工的技术水平、思想状况、职业道徳、服务意识以及考勤等进行综合管理；
9、负责做做好设备维修、故障处理、零部件更换记录等资料，以及工程维修方面的各种文件（报表、通知、管理规定）的审定和签发及送交档案室工作：
10、负责指导相关人员进行装修审批管理工作，解决修审批中涉及的技术问题，确保建筑物结构安全和及符合消防等技术要求：
11、负责向业主委员会出具小区设备设施大、中维修施工报告，并进行各方面的解释：
12、负责带领本部门员工积极配合其他部门处理好客户的各种投诉：
13、完成上级领导交办的其它任务。
设备运行技工职责
1、负责准时到达工作岗位，服从上级领导的安排调度和技术指导，按时、按质、按量的完成工作任务，不擅自离岗；
2、具体负责供配电（低压）和发电机设备检查保养计
划的制订，并按月分解下达执行：
3、负责配合部门领导制订供配电设备维修、保养等工作程序以及供配电设备的巡视检查方案，并具体实施；
4、负责配合部门领导制订供配电设备房的管理规章制度及安全操作规程，并具体实施；
5、负责掌握各配电主线路的载荷规律，制订变压品的经济运行方案和制订供配电值班巡视要领：
6、负责在供配电设备停电检查维修及保养时，必需到现场进行安全监督和技术指导：并提前告知客服屮心及业主，作好停电准备以防损失。
7、负责落实分管设备维修保养制度，保证做到“三干净”（设备、机房、场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）；
8、协助做好分管片区消防设施设备检查工作，参与新接物业的供配电设备的检查验收；
9、负责严格遵守本部门各项规章制度、操作技术规程，熟悉辖区供电方式状态、线（管）路走向及所管辖设备原理、性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷。
10、努力做好设备的维修保养工作，定期巡视电器设备，密切注意中控值班室的工作情况，正确抄录各项数据，填写各种运行保养表格并及时交部门领导审核后归档；
11、除完成日常维修及计划维修任务外，负责按照部门统一安排做好其它公共设施设备及家政维修、值班等任务：
12、负责熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、熟练掌握电梯设备的困人解救操作、公司相关考核制度内容，并落实：
13、完成上级领导安排的其它工作。
1、负责水电设备、线路的保养、维修，公共照明设施的维修工作，服从管理，遵守纪律，树立良好的服务意识，确保长期正常供应水电；
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼栋号、单元、户数和房屋结构、水电设施等管线走向，确保安全无事故；
3、负责住户的报修处理，遵守服务流程和服务标准，对住户的报修要求及时处理；
4、负责管理好临时用水用电，经常巡视辖区内用水用电情况，发现故障随叫随到，及时排除，发现浪费水电和擅自使用高功率用电器和偷电现象，及时制止教育，并向领导汇报：
5、负责维修安全维护工作，进行公共部位维修时在维修区域适当位置摆放警示牌，待完工后立即将警示牌撤离现场；
6、负责为住户提供便民服务，完成日常公共维修外，有计划的承担有偿服务任务，并做到服务周到、热情、规范、无投诉；
7、定期做好住户和公共用水、用电的抄表，负责水电表核查、维修更换、配合客服专员做好水电费的催缴工作；
8、协助直接领导申购维修材料，按规定领导工具和维修材料，爱护工具，杜绝浪费；
9、负责对公共部位设施的巡视和保养，并做好相关的维护和保养记录：
10、积极参加各项活动和培训，切实提高综合维修水平、思想素质和服务态度：
11、积极配合其它部门完成业主各种投诉（报修）问题，出现紧急事故时无条件迅速配合，服从领导的指挥：
12、发现重大疑难问题时要立即向上级领导汇报，并采取相应的措施，下班时如发现设备故障或有紧急事故时，必须处理完毕后才予以离岗；
13、完成领导交办的其它工作。
环境服务部职能1、按照小区环境服务管理定位、业主需求、行业标准、公司考核制度，制定具有自身特色的所管物业的清洁卫生、环境管理制度：
2、根据小区规模、公司定编办法，做好人员定岗、定编、招聘工作：
3、根据小区地理分布状况和公司环境服务员工作定量标准，按照定区域、定人、定工作标准的办法，管理物业的清洁卫生工作，消除卫生死角：
4、负责根据有关规定，定期对所管物业实施消杀工作：
5、配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备工作；
6、按照公司相关规定，督促本部门员工协助片区客服主管、秩序维护部等，做好小区内公共设施设备完好状况的兼顾巡查、上报工作（详细见各岗位职责）；并做好月终统计、分析、奖励。
7、做好环境服务的多种经营管理工作；
8、根据公司培训制度要求，做好员工的服务礼仪、岗位职责、服务标准、应知应会、《员工手册》等内容的培训、考试等工作，不断提高员工服务技能；
9、按照公司相关制度，积极配合相关部门做好员工考勤、档案、员工宿舍、安全生产等管理工作；
10、按照公司考核制度做好员工日常工作业绩考核、星級员工评定工作：
11、完成项目交付的其它临时性工作。
环境主管职责
1、负责按照公司的相关的岗位服务标准手册，开展对员工的业务技能培训，并监督实施。
2、负责按照本部门工作职能和本单位工作重点，编制本部门周、月、年工作计划并组织实施：
3、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，以及环境工作的各种操作方法和技巧，并培训、监督下属员工落实；
4、对环境工作实行划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩措施有力：
5、负责做好本部门员工考勤、后勤、组织纪律等管理工作；
6、负责严格按照消杀合同检査和监督消杀工作；
7、负责住宅区生活垃圾和装修垃圾清运的监督工作：
8、组织环境队全体员工参加消防演习和定期消防学习，当好义务消防员；
9、负责配合客服中心片区客服主管，督促下属员工做好责任区设施设备完好情况兼顾巡视、登记、上报及处理工作，每月底汇总发现问题数量，给予下属奖励：
10、完成上级领导交办的其它任务。
保洁员职责
1、能熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》、公司相关考核制度内容，并认真落实；
2、在清洁卫生时若遇业主有临时需求时应及时提供服务，若自己无法解决应立即通知有关人员到现场处理：每次奖励1分。
3、在清洁卫生时注意来往人员的情况及其携带物品，发现可疑的人和物品，发现火灾、偷盗等紧急情况时，并及时报告：每次奖励1分。
4、负责室外环境卫生的范围：主干道、支道、停车场地、公共场地、绿地、绿化带的清洁卫生、保持整洁美观；
5、负责室内环境卫生的范围：包括楼梯、扶手、门窗、屋檐、公共部位地面等区域，须定期清扫、擦拭，公共部位无住户堆放杂物，保持楼梯、过道畅通：
6、负责在清洁卫生的同时，兼顾巡视各种设施设备（楼梯扶手、单元门、各种井盖、路灯、娱乐实施等）完好情况，现象记录、处理，填写•次事务处理单给上级领导或客服中心，奖励1分。
7、认真遵守作息制度，上岗时穿戴统一标志的工作服：
8、保洁员不得随便离开工作岗位，不准私自接受业主给予的财物；
9、对业主违反清洁管理规定的行为进行劝阻纠正，不听劝阻的及时向上级领导汇报：
10、完成领导交办的其它工作。
绿化养护员职责1、服从部门领导和班长的各类指示，按照公司养护标准做好自己辖区内各类绿化植物的日常养护工作；
2、熟悉所服务住宅区的绿化概况，熟悉花草树木的名称和生长特性，及时提出养护建议报上级领导实施；
3、负责在上级领导的安排下，协助其它责任片区维护员对人为损坏或需改造草坪、花木及时进行补种等工作；
4、负责保证绿化地中无绿化死角和黄土裸譌现象，若个人无法解决应及时上报处理；
5、负责适时给草坪、花木浇水施肥，使草坪花木不缺肥、不缺水，并及时清理花木的病虫枝、枯枝：
6、负责本职工作的同时，兼顾巡视各种设施设备（楼梯扶手、单元门、各种井盖、路灯、娱乐实施等）完好情况，现象记录、处理，填写一次事务处理单给上级领导或客服中心，奖励1分；
7、熟练掌握《员工手册》、《岗位服务标准手册》上的内容，并能落实到工作中：
8、在工作中若遇业主有临时需求时应及时提供服务，若自己无法解决应立即通知有关人员到现场处理；报告一次奖励1分；
9、在工作时注意来往人员的情况及其携带物品，发现可疑的人和物品，发现火灾、偷盗等紧急情况时，并及时报告：报告一次奖励1一10分；
10、认真学习消防知识，履行义务消防员职责：
11、完成上级交办的其它任务。
仓库与档案管理员职责
仓库与档案管理员在行政综合主管或项目经理的直接领导下，对仓库物料的储藏和利用，以及对各类物业档案资料的收集、存放等工作直接负责，其主要职责：
1、负责物料入库管理，核对申购单及查验送货单，对符合质量、规格、数量要求的物料进行“入库”登记，对不符合要求的拒绝入库：
2、负责物料存放管理，物料做到分类摆放，标识清楚，取用方便，安全可靠，保持每周整理仓库中的存货一次，使之整齐，清洁；
3、负责建立库存物品电子档案库（需与公司登记相对应），全面掌握管理库房内的物品种类、数量、性能、规格，确认库存数量，能从节约成本、防止重复购买等角度做好各部门物料采购单审核工作：
4、负责物料出库（领用）管理，严格把好出库关（维修材料要注明使用地点等、其它物品需见单位领导签字的领用单才发放），所有物品出库均有清晰的登记，按要求做到以旧换新，确保材料物品的使用率：
5、负责仓库账务管理，建立入库出库明细帐，并做到帐目清晰明了，帐物相符，每月接受公司稽查一次；
6、负责按《档案法》和公司有关规定，做好各种门类和各种载体文件材料的形成、积累、归档、修改补充和复印（晒）等工作：
7、负责做好各类档案日常借阅管理工作，各类档案借阅必需要有登记，并经项目经理审批；
8、负责档案室管理工作，保UE案卷材料质量完好，组合排列有序，规格形式符合标准要求，案卷装订结实美观；
9、负责每月25日左右督促本单位各部门按文件材料归档范围要求及时将有关档案资料归档：
10、负责对仓库及档案室环境管理，做到防湿、防寄、防蛀、防尘、防火、防盗：
11、完成上级领导交办的其它任务。
篇2：电梯企业各岗位责任制
1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;
2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;
3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;
4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;
6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
7、协助招商工作;
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业企业各岗位职责21、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访;定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。
物业企业各岗位职责31、接待客户来访和接听客户来电;受理辖区内客户投诉、求助、咨询等;
2、负责办理客户收房、退房、装修申请、验收手续办理;
3、与客户建立良好的沟通，及时向客户通报各类管理服务__通知和宣传资料;
4、定期巡查公共区域的设备、卫生状况;
5、协助客户办理经营所需的相关证件，费用的催缴，客户意见征集和满意度调查，编制调查报告。
物业企业各岗位职责4
1.负责辖区物业服务费收取工作;
2.受理业户投诉、服务申请、咨询等事项;
3.巡查辖区公共设施设备;
4.查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度;
5.办理装修审批等手续，监管日常装修工作;
6.严格按照保洁管理作业程序和保洁标准，对各项保洁工作实行现场检查制度;
7.负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析;
8.负责对保洁工作的监督、规范、支持、引导;
9.负责监督各项目的保洁工作计划、培训计划的落实情况进行检查;
10.定期对各项目整改措施的落实情况进行跟踪，负责对各项目清洁、绿化设施、设备的价格监控和使用调配。
物业企业各岗位职责51、以外拓招商为主，主动开发客户。
2、招商客户接待谈判，跟进签约入场。
3、市场动态信息调研。
4、须协助日常物业客服工作。
物业企业各岗位职责61、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;
2、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;
3、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。
物业企业各岗位职责71、负责物业前台收费(水电费、物业管理费)，接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;
2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;
3、保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;
4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;
篇3：电梯安装企业成本费用控制分析
电梯企业一方面要努力降低因提高行业规范及标准所导致的成本增长, 另一方面还要应对因人工工资增加所导致的成本增长, 如果不积极找寻成本控制的有效方法, 提高自身的成本控制能力, 就会失去核心竞争力, 最终被市场所淘汰。
1 成本费用控制现状
电梯安装企业一般以电梯的安装和后续的维修与保养为主要业务。企业的主要收入来自电梯安装和后续维修与保养的所得, 企业的成本费用包括材料费、人工费、管理费用等其他费。某电梯安装企业最近三年的成本费用项目情况如表1所示。
单位:元
从表中数据可以看出, 近三年人工费在成本费用总额中所占比重最大, 约占70%多, 人工费主要包括:各部门人员的薪酬, 安装后厂检人员的相关薪酬、外聘技术人员的有关薪酬等。管理费用等其他费用占成本费用总额的20%左右, 管理费用主要包括:业务招待费、办公费、差旅费、房租以及在项目工程建设过程中的其他费用等。材料费主要是电梯安装和保养中所使用的零部件, 不包括电梯本身的价值。该部分费用只占了很小的一部分, 约为成本费用总额的5%左右。由此可以看出, 对于电梯安装企业而言, 人工费在费用总额中所占的份额最大。
单纯从各成本费用项目所占比重来判断企业成本费用控制的效果, 过于片面。公司成本控制的效果到底如何, 最直接的依据应该是毛利率的高低。成本控制效果好, 毛利率就提高;反之毛利率就降低。以下为某公司近三年安装工程毛利表 (表2) 。
单位:元
从表2可以看出, 近几年公司的收入逐年递减, 毛利额也逐年下降, 2012年的成本低于2011年, 2013年的成本比2012年略高点。表面上看由于这几年电梯安装市场的竞争日益激烈, 导致电梯安装工程的毛利率下降。但是, 2012年的收入较2011年有所下降, 收入下降的幅度高于成本下降的幅度;2013年的收入较2012年低, 但2013年的成本费用总额却高于2012年。由此可见, 企业毛利率下降的深层次原因是成本控制存在问题。
2 成本费用控制存在的问题
2.1 材料供应, 内外部协调不到位
电梯安装企业一般并不储备电梯, 只有接到业务时才会通知供货方发货。平时只储备很少的安装和维修保养的零部件, 而大部分的材料是需要时才购买, 这样节约了仓储、保管、毁损等成本, 但会因内外部协调不到位而延误工期, 无形之中增加成本费用。
2.2 技术人员的工资占总成本的比例过高
维修保养人员工资占维修保养成本的85%以上, 由于需要维修保养的电梯数量增加导致必须增加维修保养员工的人数, 从而导致工资支出增加;同时由于近几年电梯的数量增长太快, 电梯企业面临的最大困难就是专业的维修保养人员缺乏, 人才缺乏导致维修保养人员的平均工资水平提高。在一些企业, 由于工资核算是按项目的销售额给每一位技术人员按比例发放奖金, 只要项目拿到手, 不管有没有做到位, 奖金已经稳稳赚到手了。这样就会导致部分技术人员的工作懈怠, 缺乏紧迫感和责任感, 工作中出错频繁, 再加上存在工作任务分配不均匀的现象, 有些工作人员还有“工作别人做, 工资我照领”的心理。这样导致技术部工作效率低, 缺乏工作积极性。这样不仅导致工期延长, 影响安装等工程的质量, 也会影响到企业的声誉, 这样的损失是无可估量的。
2.3 外聘技术人员的费用高
安装部和维保部遇到技术难题, 内部员工不能解决时, 就得外聘技工师傅来解决。根据技术难度和师傅的熟练程度, 他们的报酬一般按次来算, 一般在400—1000元不等。如果技术难度特别高, 聘请的技术娴熟, 解决问题很在行的技工师傅的报酬要1000元/次, 一般的师父也就400元/次。对于这样的开支在电梯企业中占有一定的比例。
2.4 免保期内的维修保养成本高
在电梯行业内有个共识, 电梯的质量安全只有30%在于产品, 70%在于安装和维修保养, 当今国内的电梯生产行业的管理相当规范, 电梯产品的质量已经与世界接轨, 当前的问题基本都集中在电梯安装和电梯维修保养服务上。目前从事电梯安装、改造、维修保养的单位有几千家, 从业人员几十万, 市场的竞争日益激烈。电梯安装后的维修和保养也成了公司一项不小的成本支出。电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查;公司针对每月两次的日常维护, 派员到场, 电梯维修保养每次必须两人到场, 增加了维修保养的成本。
2.5 报销审核不严谨
很多企业在成本费用报销上没有设报销限额, 只要经办人将费用报销单填写好, 所在部门经理签字之后, 交总经理批报, 直接去财务部报销即可, 没有费用范围、额度等限制, 对单据的审核也不严格。如技术人员出差回来报销差旅费, 有住宿申请, 但报销时没有住宿发票, 而是用加油票、交通票或餐饮发票充当, 或者以以前发生的住宿费用充当本次出差期间费用进行报销。这样很容易出现虚报现象, 增加公司的费用。
3 成本费用控制的改进措施
3.1 完善材料供应体系, 实现零库存
(1) 建立稳定的材料供应商。
企业应该与一家或几家材料供应商建立长期稳定的合作关系, 保证材料的优质和低价, 不必每次采购时都要再花费大量的时间去寻找供应商, 走繁琐的投标竞标程序。有了稳定的合作基础, 企业可以只储存极少量的特殊材料, 基本实现零库存, 即当公司接到安装和维修保养业务时, 才与供应商联系发货, 不需要在仓库储存大量的材料。这样可节约存储成本, 避免仓储所带来的损失, 有效的节约材料的成本。
(2) 部门之间建立良性合作关系。
要实现零库存状态, 必须保持企业内部的部门和部门之间的良性协调关系, 减少和避免因急需材料而部门之间职责不清而相互推诿所带来的损失。如当客户的电梯出现问题, 联系到维保部, 维保部要及时派员去现场排查问题, 如果发现是零部件损坏, 及时通知材料部, 材料部要及时提出请购要求, 请材料供应商发货。在企业内部形成良性的合作关系, 可以相互协作, 以最短的时间, 最快的速度, 最高的效率完成采购到安装、维修保养等一系列工作, 有效节约各环节的成本费用。
(3) 规范材料收发的手续和流程。
材料部申请购买材料要填写“材料采购申请单”写明品牌、规格, 型号, 单价, 数量, 金额。并需要填写“费用申请单”, 由财务经理审核之后, 再交总经理批报, 财务部预付部分货款, 等发票随货一起到达之后再将发票交于财务部, 补全其余货款。如果未按规定审核、批报, 财务部不予报销, 相关费用由个人承担。这样可减少和制止乱报销的现象。
(4) 利用好可回收再用的材料。
部分已损坏的零部件可将其中未损坏的部分拆卸下来, 如果完好, 可回收入库, 再次利用。当然要对二次回收利用的零部件进行严格的检验, 确保其不影响产品的使用和安全, 否则造成的损失将是无法估量的。
3.2 控制人工费, 提高工作效率
(1) 奖惩结合, 提高工作成效。
职工收入应该与工作成效成正比关系。每一项安装任务和后期的维修保养应该由同一批人员来完成, 实行跟踪服务。每年末根据该组人员的任务单的收入和成本相抵后的收益, 并结合客服部的客户意见反馈来评价职工的工作成效。根据工作成效对职工进行奖惩, 成效高的, 给予职工一定的绩效奖金, 激发职工的工作热情和责任感;成效差的, 给予一定的调整期, 调整期过后还是差的, 给予处罚。杜绝因技术问题和责任心不强, 导致维护和保养成本增加现象。
(2) 抓好成本控制的关键点。
公司在电梯安装阶段, 要紧抓成本控制关键节点的成本控制方法, 设计基于成本控制关键点的成本控制流程, 通过对电梯安装项目各关键点的重点控制, 达到较好的成本控制效果。在电梯免保期阶段, 通过测算新梯维修保养标准工时, 对维修保养的人工成本进行了量化计算, 以标准工时为基准制定电梯维修保养工作计划、设定维修保养成本控制目标的方法对电梯免保期内维修保养的成本进行有效的控制。在电梯的投标阶段, 通过对电梯投标项目特点的分析, 采用事前控制的成本控制方法, 提出基于成本控制的电梯安装项目的投标报价策略。在测算投标报价时, 充分考虑电梯项目各阶段的成本, 在测算投标项目的毛利率时, 考虑的电梯免保期内维修保养人工成本, 使投标时的预测成本更接近于实际成本, 将成本控制提前到投标决策阶段。
(3) 加强培训, 减少因外聘技术人员所增加的成本。
公司维修保养人员技术水平不高, 会导致维修保养工作的反复, 同时还会用高价聘请外部的技术人员进行维修和保养, 不利于单位成本的节约。为了提高维修保养人员的故障处理水平, 提高工作效率, 增加用户的满意度, 公司应加强对技术人员的培训。
具体做法: (1) 新进人员在上岗前, 必须在公司进行为期一个月的理论知识和安全知识培训; (2) 新老结对。新进员工要结拜师傅, 除了参加岗前培训以外, 新进人员在培训结束后一年内需跟随师傅进行现场实务操作, 不许独立上岗; (3) 定期进行专业知识考核, 包括笔试及实务操作, 考核成绩与年终奖金以及下年的工资评定挂钩; (4) 对员工进行的维修保养质量进行不定期跟踪检查, 并对检查情况进行考核, 考核与年终奖金以及下年的工资评定挂钩; (5) 鼓励并奖励资深技术人员对员工开展电梯常见故障及排除方法的培训, 并形成文字材料, 供员工学习。
(4) 落实责任制, 增强节约意识。
公司对员工所完成的每一项安装、维修保养工作要落实责任制。电梯安装完成按规定进行保养, 付给相应的报酬, 并对后续服务进行跟踪调查。如果是员工个人原因所导致的返工, 延长工期等问题, 所形成的损失不能全部纳入公司的成本费用, 员工个人要承担责任。不能干多干少一个样, 干好干差一个样, 让所有员工都要有节约成本费用的意识, 让员工觉得替公司节约就是替自己节约。
3.3 规范手续, 节约其他费用
(1) 制定费用报销制度。
费用应实行预算制度, 并以制度的形式规定费用报销的具体范围、报销的额度、报销的程序、审批的手续等, 特别要将不予报销的不合理的费用列出, 形成相互牵制, 互相监督的局面。
(2) 按规定的程序批报。
报销人员持相应的合法票据, 可按下列具体流程报销费用:经办人填写费用报销单、差旅费报销单等单据, 将相应的原始凭据附在后面, 先要经过部门经理审核, 审核通过之后签字, 再交给财务经理审核, 审核通过之后签字, 最后交总经理批报, 准予报销后送至财务部, 相关人员审核报销。严格杜绝不合理费用、超支费用的报销。
4 结论
成本费用控制是企业生存发展的关键环节, 做好成本费用控制工作, 是企业降低成本费用, 提高企业管理水平, 增加企业经济效益的必由之路。成本费用问题作为企业所面对的几大基本问题之一, 随着经济和生产力的发展, 企业面对的内外部环境会不断变化和发展, 其应对策略也应随之改变发展。所以企业应当在不同的阶段, 针对各阶段的不同的形势和情况, 采取积极主动的措施来解决成本费用问题。
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篇4：工作岗位各不同,饮食保健也有异
一、挑灯熬夜者
现代社会节奏紧张，熬夜成了不少人的“坏习惯”。经常熬夜工作的人要多补充优质蛋白质，从而补充人体必需的氨基酸。日常应该多喝些牛奶，吃些花生米、杏仁、腰果、核桃等干果类食品。它们含有丰富的蛋白质、维生素B族、维生素E、钙和铁等矿物质以及植物油，且胆固醇的含量很低，对恢复夜间的体能消耗很有好处。
需要熬夜工作的一般是从事文案工作或者电脑设计类的人士，挑灯苦战容易使眼肌疲劳、视力下降，因此保护眼睛也非常重要。在补充高质量蛋白质的同时，还要注意适当补充维生素A，以预防视力减弱，缓解眼睛疲劳。在日常饮食中，可以多吃胡萝卜、猪肝等富含维生素A的食物。
必须晚上熬夜者，不仅要注意保持足够睡眠时间，同时还要适当运动。熬夜工作时，如感到精力不足或者昏昏欲睡，不妨起身抽空做些简单的体操动作，舒展手脚，让大脑得到及时的休息。不应该猛喝咖啡等提神的饮料来强迫身体硬撑。此外，由于熬夜占用了正常睡眠时间，平时应该灵活地抓紧时间休息，比如午休时间即便不能躺着睡一会，也应该闭目养神，放松身心。
二、压力过大者
在工作中，负担过重、变换岗位、责任重要等因素都会产生压力，不少人的工作是集中了各种压力，身负重压长久，会导致身心疲惫。经常有人说，压力一大就会想吃东西，通过吃东西来发泄压力。这个方法可以减压，但必须要吃对东西。食物进入体内，会对人体产生不同的影响，进一步影响人的情绪。如果盲目乱吃，可能会感觉压力越来越大。比如说，油炸食物含有过量的脂肪，容易沉积在血管壁上，造成血液换氧能力下降。精致的加工甜食刚下肚时，虽然很快地让血糖上升，心情暂时高涨起来，然而紧接着胰岛素大量分泌，很快地血糖又会下降，从而使得情绪不稳。所以，能缓解压力的食物应该是“少盐、少糖、少刺激”的。还有不少人压力一大就想来点含有咖啡因、酒精这些刺激性的食物，这些“刺激物”会刺激大脑的中枢神经，一旦过量就给人造成焦虑及烦躁的精神状态，睡眠往往也会受到影响，压力感自然就更巨大了。
工作忙压力大的人士，应该借助维生素B族及维生素C来抗压，维护神经系统稳定，促成体内各种代谢作用，调节内分泌。富含维生素B族的食物包括全谷类食品（糙米、全麦面包、杂粮等）、牛肉、瘦肉、菠菜、芦笋、豆类等。富含维生素C的新鲜蔬果包括深绿色蔬菜（如青椒、西兰花、菠菜等）以及柑橘类水果（如橘子、橙子等）。此外，番茄、草莓、猕猴桃、木瓜等水果中也有丰富的维生素C。此外，压力过大时，交感神经会过分活跃而抑制肠胃道蠕动，容易产生便秘。还应多补充高纤谷物食物，保持体内营养均衡。
三、重体力劳动者
有的职业看似简单的重复机械动作，但实际上却极大消耗体力。像从事搬运、建筑、维修等行业的劳动者常感觉到体力疲劳。对于这类人群，饮食也很关键，并不是简单地多吃就行，还应该注重营养搭配。
营养专家说，体力劳动者热量消耗大，饮食上首先要注意热量的补充。要满足热量的供给，必须加大饭量来获得较高的热量。主食可以粗细粮搭配，花样翻新，以增加食欲，满足机体对热量的需要。如水饺、包子、肉卷等，多吃一些热量高的食物。除了要吃饱，多吃些含蛋白质的食物对体力劳动者也十分重要。比如每天多吃些豆腐或豆制品，最好每天吃1～2个鸡蛋，再适当吃些肉类、鱼类、牛奶等，大体可以满足需要。
养生离不开劳逸结合，学会在体力劳动中适当休息很重要。体力劳动者劳动一段时间后应适当休息一会。对于某些连续性工种，操作者不能离开现场的，则要学会忙里偷闲，比如在上厕所途中伸伸懒腰、扩展胸部、踢踢腿。下班回到家，最好先洗个热水澡，让身体肌肉得到舒缓后再好好休息。此外，临睡之前不妨用热水泡泡脚，然后双脚抬高，按摩一会儿四肢，这样有助于消除四肢肌肉的疲劳。
四、脑力劳动者
脑力劳动者与体力劳动者相比，看起来工作比较轻松，可实际上也很辛苦。怎样通过食物营养提高大脑的劳动效率，这是每个脑力劳动者关心的问题。
营养专家说，人脑的重量虽然只占人体重量的2%左右，但大脑消耗的能量却占全身消耗能量的20%左右。人脑主要依靠血液中的葡萄糖(血糖)氧化供给能量，对血糖极为敏感，当血糖浓度降低时，脑的耗氧量也下降，容易感到头昏、疲倦。因此，脑力劳动者应该注意多吃些富含碳水化合物和维生素的食品，保持一定的血糖浓度才能保证大脑的工作效率。
此外，脑细胞在代谢过程中需要大量的蛋白质来补充更新，所以增加食物中的蛋白质含量，能增强大脑皮层的兴奋和抑制作用，保护大脑。营养专家指出，脑力劳动者应该多补充优质蛋白质（如蛋类、乳类、鱼类）、不饱和脂肪酸（如植物油、葵花子、南瓜子、花生、西瓜子、核桃、鱼、虾）、卵磷脂（鸡蛋黄、鹌鹑蛋黄、大豆及其制品）。此外，减少纯糖、纯油脂食物的摄入量，增加蔬菜、水果的摄入量，科学安排一日三餐，对于脑力劳动者的体力恢复都很有好处。
篇5：水泥企业各岗位职责
1、负责原燃材料、混合材取样、制样，生料、熟料的化学全分析、药品配制、标定及出磨水泥、出厂水泥Loss、SO3、MgO等检验工作。
2、严格按照国家水泥化学分析方法标准对本室化学分析方法不定期进行对比校正，发现问题，及时纠正。
3、分析原始记录、报告要清楚、准确、完善，要专人保管两年。
4、原料、燃料、材料，月总样等分析样品应保存一个月，生料、熟料、水泥样品保存十天。
5、严格遵守操作规程，未经领导批准不得随便更改。
6、保质保量制备蒸馏水，供应全室分析用水，如果购买蒸馏水，要及时抽查其纯度，发现问题，及时处理。
7、要时刻注意安全，保持室内清洁卫生，非检验用品不得带入化验室。
8、正确使用和维护、保养各种仪器、设备、工具，如天平、高温炉、铂、镍等器皿。
9、严格执行安全操作规程，不违章作业，做到安全操作，药品应专人保管。
化 验 室
熟料f-CaO检测岗位职责
1、负责熟料f-CaO、立升重的测定、出磨煤粉的灰分、挥发分的测定。
2、严格遵守操作规程，未经领导批准，不得更改；检验要及时准确，结果要及时报出，原始记录要清楚、真实、整洁。
3、更换药品、蒸馏水时必须做空白试验，超出范围后不得使用，更换标准溶液，首先检查瓶上标签，看是否经过标定，确认没有问题，方可使用，并做好详细记录。
4、管理好本岗位的药品、仪器、工具，做到安全、卫生、节约，非检验用品不得带入化验室。
5、严格执行密码校对制度，认真做好交接班工作，服从值班长分配的各项工作。
化 验 室
控制细度检验岗位职责
1、负责原燃材料的水分测定及水泥、生料取样、留样及细度检验工作，取样必须按规定充分搅拌均匀，确保样品的代表性。
2、负责水泥磨取样管的检查维修，保证取样正常，水泥取样每小时不少于2kg,磨机运转半小时以上必须做细度测定，不得漏检。
3、严格遵守操作规程，将检验结果及时报到生产岗位。
4、原始记录要准确、清楚、不得涂改、撕页。
5、负责本岗位的仪器设备及工具的使用、维护和保养，搞好安全、卫生和节约，非检验用品不得带入化验室。
6、严格执行密码校对制度，认真做好交接班工作。
化 验 室
物检样品制备保管岗位职责
1、负责样品室内所有物品（样品架、密封桶、取样工具等）及混样机的使用管理。
2、负责取样，样品的混合、保管及处理等项工作。
3、熟料及出磨水泥由控制组取样，出厂水泥由物检组负责取样。
4、要经常检查取样管是否正常，出磨水泥每个仓取样不少于10kg，出厂水泥每个编号取样不少于15kg，并保证样品具有代表性。
5、为保证样品混合均匀，一定按规定时间混合。更换样品时，必须把混样盒里面水泥清理干净。
6、各种样品要按编号或时间顺序分别存放，标签要书写清楚、完整、贴牢。
7、样品必须按规定期限保存，主任抽查后，样品方可倒掉。出厂水泥封存样必须保存3个月以上，否则以重大质量事故处理。
8、负责搞好本岗位的安全、卫生工作，样品室平时要关门锁好，非检验用品不得带入样品室。
化 验 室
出厂细度、密度、比面积岗位职责
1、负责水泥、熟料等各种样品的细度、比面积试验工作。
2、负责本岗位所有仪器设备的使用、保管工作。
3、实验操作要严格执行国家检验方法标准和操作规程，确保试验准确及时。
4、试验用筛定期用标准粉校对一次，标准粉每月制备一次。
5、原始记录要填写清楚、准确，当发现结果不正常时，要及时向组长汇报。
6、负责出厂水泥化学分析样品的留样工作，搞好本岗位的安全卫生工作，非检验用品不得带入化验室。
化 验 室
稠度、凝结时间、安定性岗位
1、负责熟料、出磨、出厂水泥及科研对比样品的稠度、凝结时间，安定性试验工作。
2、负责所用仪器设备及工具的使用、管理工作。
3、试验要严格执行国家检验方法标准及操作规程，定期检查本岗位仪器设备发现不符合要求要及时调整或更换，并做好记录。
4、检验原始记录要填写清楚、计算正确，结果要有专人校核，保证试验准确性。
5、控制各项温度、湿度，使其符合标准和本厂规定要求。
6、搞好本岗位安全、卫生工作，节约水电，非检验用品不得带入化验室。
化 验 室
强度成型岗位职责
1、负责熟料、出磨水泥、出厂和水泥、对比及科研等样品的强度成型工作。
2、负责本岗位所用仪器设备的使用、维护、保养等管理工作。
3、检验严格执行国家检验方法标准和操作规程，做到准确及时。
4、定期检查所用仪器设备，发现不符合要求时，要及时调整或更换，并做好记录。
5、成型前要认真做好各项准备工作，试模涂油时要轻拿轻放，涂摸均匀。
6、样品和标准砂称量前，要将天平调零，确认准确时方可称量，各种试样配料要做到准确无误。
7、成型时的用水要干净清洁，计量准确。
8、削平试体时要细心认真，试体上的编号和破型日期要书写清楚，不得弄错。
9、试体脱模时必须用脱模器，严禁用锤或其他工具敲打。试体下水时要轻拿轻放，试体之间的距离要均衡，不得重叠或紧靠一起。
10、各工序要做到紧密配合，并按分工分别搞好仪器设备的维护、保养和各项试验条件的控制工作。
11、各工序要按分工要求做好控温设备的正常运行和维护、保养工作，保证成型室养护箱的温湿度及养护池的水温控制在国家标准和本厂的规定范围内，并如实记录，养护池的水要按规定更换。
12、搞好本岗位的安全、卫生、节约等项工作。非检验用品不得带入化验室。
化 验 室
强度破型岗位职责
1、负责熟料、出磨水泥、厂水泥、对比及科研等样品的破型工作。
2、负责破型仪器设备的使用、检查、维护保养等工作。
3、严格按照国家检验方法标准和操作规程进行检验，确保检验结果准确及时。
4、破型前抗压夹具、球座要按规定时间加油，并对仪器设备进行检查，确认正常后，方可破型。
5、仪器设备分工进行维护保养，定期标定，并做好校正记录。
6、抗压夹具、抗折夹具要定期与标准夹具对比，不符合要求者要及时更换，凡更换后的夹具或零部件，都必须经过对比试验。
7、实验原始记录要书写清楚，计算准确，不得任意涂改，如发生笔误更正后须盖私章，并有专人校核。
8、做好本岗位的安全、卫生，节约水电等工作，非检验用品不得带入化验室。
化 验 室
小磨粉碎岗位职责
1、负责熟料、配比试验样品的粉磨工作。
2、负责本岗位所用设备的使用、维护和保养工作。
3、要严格按规程操作，确保细度、比面积达到规定要求。
4、样品要先破碎，混合均匀后再称量。根据试样细度、比面积的要求，确定适当粉磨时间，并认真做好记录。
5、样品粉磨以后，必须通过0.9mm方孔筛，充分混合后认真保管好。
6、每年检查一次钢球级配情况，度及时补充。
7、搞好本岗位的安全、卫生，节约水电等工作。非检验用品不得带入化验室。
化 验 室
样品管理制度
1、控制组负责出磨生料、入窑生料、出磨水泥和熟料的取样工作和留样工作。物检组负责出厂水泥的取样工作，化学分析组负责进厂原燃材的取样工作。
2、经常检查取样管是否正常，并按取样规则进行严格取样，出厂水泥的取样要符合国标，并保证样品的数量要满足检验要求。
3、样品取好后，要及时对样品按品种编号、并分别存放不得混杂、标签要书写清楚、完整，并按规定时间进行传递，并及时做好记录、做到传递无误。
4、有些需要进一步加工的样品，必须按试验要求进行加工。并在试验前混合均匀，以保证试验的准确性。
5、样品必须提前一天放入试验室，以保证样品的温度与试验室相同，并及时做好未检、待检、已检的标识。
6、样品必须按规定期限保存，而且要有记录。出磨水泥和熟料3天强度保存10天；出厂水泥封存必须严格按《规程》要求进行封存，并要有相应的记录，而且封存样保存在三个月以上，经物检组长同意方可倒掉。
7、封存样的封样、标识、保管由物检组组长负责。其他人员不得随意封样、标识或擅自进入样品室。
8、样品室必须经常保持清净，做到摆放整齐、井然有序。
标准溶液配制与复标制度
1、标准溶液由分析组组长配制、标定、管理，并由另一分析员复标、标定，复标数据必须详细记录。
2、标准溶液用化学试剂、标准溶液配置方法执行GB/T176—1996 《水泥化学分析方法》。
3、“标定”和“复标”标准溶液时，两人各作三次平行试验，每三次平行测定结果的极差与平均值之比大于0.1%；两人测定结果平均值之差不得大于0.1%；结果取平均值；浓度值取四位有数字。
4、经复标后的标准溶液，用标准样品或标准物质验证其准确度。测定结果应符合标准规定的允许差要求，以标定结果为准。
5、经复标和验证合格后的标准溶液，由配制人员贴上标签和封条，储存备用。各班检验人员一旦需要，认准溶液名称，随时换用，但与原来溶液必须进行对比。
化 验 室
检验与试验仪器设备管理制度
1、化验室的检验和试验仪器必须按产品标准和本规程要求配置齐全，并符合有关技术标准。
2、计量仪器设备应按周期进行检定或校准，并具有有效的检定证书或校准证书，自校的仪器设备应有经企业技术主管批准的校验方法，并按规定的周期进行校验，校验要有记录和校验结果报告。
3、保证检验、试验和校准有规定的环境条件，检验和试验仪器设备应有其校准状态的标识或记录，禁止使用未经校准或检验不合格的仪器设备。若发现仪器、设备偏离标准状态应对已测量结果的有效性进行评价。
4、检验仪器设备按照仪器设备作业指导书进行正确使用、维护和保养。
5、建立仪器设备档案，保存检验和试验仪器设备的检定、维护和使用记录。
化 验 室
水泥标准砂及化学试剂管理制度
1、采购化学试剂和水泥标准砂时，应有采购计划，并经主管负责人批准，计划应写明：品名、规格、牌号、等级、执行标准、生产企业等。
2、化学试剂和水泥标准砂进货时要按照采购计划进行验收，严禁购进和使用不符合要求的产品。
3、配置标准溶液用标准物质应为有证的标准物质或标准样品；水泥标准砂应在省行办指定的经销公司购买。
4、化学试剂和标准砂专人保管、专人发放、对于一些危险品和有毒药品的领取由组长亲自按规定用量向试剂保管领用，禁止个人保存。
5、药品库要防火、防潮、防晒、而且干净整洁。
化 验 室
抽查对比制度
1、按《水泥企业产品质量对比验证检验管理办法》的要求，定期向省级建材（水泥）质量监督检验站寄（送）样品，进行对比验证检验。
2、各检验岗位人员应认真、积极参加国家或省级建材行业质检机构组织的化学分析和物理检验大对比。
3、内部抽查对比工作由化验室主任负责组织实施，按《水泥企业质量管理规程》规定频次对各检验岗位人员进行密码抽查和操作对比检验，并对抽查样品及对比结果记录清楚。
4、水泥及原燃材料质量检验和检验方法，严格执行相关标准，其允许误差应符合《水泥企业质量管理规程》的规定。
5、抽查样品尽量抽取近期样品，对比结果作为考核员工工作质量的依据，与当月工资挂钩。
6、对比超差者应认真查明原因，采取措施，改进操作，以保证检验准确性。
7、对于连续三次对比合格率低于70%者，调离质检岗位。
化 验 室
检验原始记录、台账
检验报告的填写、编制、审核制度
1、原始记录、检验报告和台账应采用省行办统一的表格；
2、各项检验原始记录和分类台账必须真实、清晰、完整，不得任意涂改，当有笔误需要改正时，应在错误的数字上划一条或两条横杠（保持原错误的数字能看清楚），并加盖更改人的印章，将更正的数字写在其上方，涉及出厂水泥（熟料）检验记录的更改，须有化验室主任的签字；
3、质量检验数据要及时整理分析，每月有分析小结，并提示改进意见，全年有专题总结；
4、质量月报、年报要按国家统一表格填报齐全，并按规定的时间及时上报有关部门；
5、检验报告应填写完整、数据与判定准确、幅面整洁、字迹工整，并有化验室负责人或其授权人签字；
6、原始记录、台帐、检验报告应按年装订成册、专人保管。出厂水泥（熟料）台账应由化验室专人保管一年后，移交技术档案室长期保存，其他原始记录、台账和检验报告由化验室专人保存三年。
化 验 室
文件管理制度
1、化验室的文件应包括本公司、本化验室制定的有关质量、质量管理文件、产品标准、方法标准、规程、规范、细则、作业指导书及其他相关文件；
2、所有化验室的文件是指导和规范质量活动的依据，必须对其加以控制，确保各部门和工作场所都能及时得到使用文件的有效版本；
3、化验室文件的编制、审核、编号、标识、发放、使用、更改、作废、回收等管理工作应严格执行质量管理手册6.3的规定，任何人不能擅自更改；
4、使用外来文件（包括法律、法规、标准等非本企业制定的文件）时，化验室主任应会同有关部门负责人对其适用性、有效性进行审定、确认；
5、化验室所有人员都应严格执行文件管理制度的有关规定，以确保其的有效性和适用性。
化 验 室
试验室内务管理制度
1、试验室周围环境的粉尘、噪音、振动、电磁辐射等均不得影响检验工作；
2、试验室的面积、采光、温度、湿度等均应满足检验任务和国家标准规定的要求；
3、试验室内检测仪器设备放置合理、操作方便、保证安全，相近的两种检验相互有影响时如高温粉尘的影响到要隔离；
4、试验室的化学分析室应有通风设备、排放有害气体；
5、试验室应保持清洁、与试验无关的物品不准带入和存放试验室；
6、银坩埚等贵重器皿应妥善保管，防止丢失；
7、禁止闲人出入试验室。
化 验 室
人员培训、考核制度
1、化验室质量管理室应于每年年初制订培训考核计划、并报主管领导审批；
2、按计划内容如期对检验人员进行培训考核，及时做好记录并保存；
3、考核成绩与员工当月工资挂钩；如经两次培训考核不合格者，应调离质检岗位，确保人员的责质符合要求；
4、应建立化验室人员技术档案，将化验室人员有关的技术经历、资格证书（复印件），如学历证明、技术职称证书、上岗证、以及培训考核记录等集中加以管理，作为评价人员技术素质的依据。
化 验 室
质量事故报告制度
一、质量事故的定义及范围
质量事故是指违反质量管理制度和不按规定要求而造成的质量失控事件，凡发生下列情况之一者均属于质量事故。
1、出厂水泥不合格；
2、出厂水泥自栓或经复验，富裕强度不足够2.0Mpa;
3、在制半成品质量连续三次达不到规定的指标要求；
4、进厂原燃材料不符合技术条件要求，并严重影响生产；
5、生产工艺控制不执行化验室通知（如配料、出入库管理）；
6、检验用药品、试剂、仪器或操作不符合要求，以错误的检验结果指导生产；
7、因违反质量管理制度，工作不负责任或弄虚作假而造成大量废品或不合格品，其中水泥不合格属重大质量事故富裕强度不合格属未遂质量事故，其余为工序质量事故。
二、质量事故的处理
质量事故发生后，化验室应在总经理的领导下，按下列制度处理：
1、发生工序质量事故后,将事故现场情况调查清楚,正
确填入事故记录本以便查明原因、分清责任、总结经验教训；
2、重大质量事故要以书面材料报送省市主管部门，工序质量事故由责任者单位负责填报“质量事故报告单”送化验室由化验室签署意见后上报领导处理；
3、对事故的责任者应责令其写出书面检查、经济制裁。对严重失职而造成重大经济损失或不良影响者，领导要追究责任并根据情节和态度给予行政处分；对及时排除、解决质量事故的有功人员予以表扬或奖励；
4、发生重大质量事故和未遂质量事故，应立即召开专题会议进行分析研究、查明原因、提出防范措施，即坚持“三不放过”的原则：
①不查出质量事故的原因不放过； ②不查出质量事故的责任者不放过；
③不落实改进措施不放过。同时组织有关职工进行大讨论、查找隐患、落实措施、总结经验、吸取教训，避免类似事故再次发生；
5、化验室应建立“质量事故登记本”详细记录事故的发生，处理等情况，并定期公布单位事故发生情况，引以为戒，以促进质量管理工作。
工序质量事故与重大质量事故的范围及内容见详表。
质量管理手册执行情况检查制度
质量管理手册是化验室最重要的质量体系文件，用以规范本室的各项检验工作，在运行中要有计划，有目的地进行检查，当内外条件情况发生重大变化时，应按照文件管理制度的规定，及时进行修改，使它持续有效运行。工作程序：
1.检查频次：
a.化验室质量管理手册执行情况，每一年检查一次，需要时，管理者代表或化验室主任可临时决定增加检查次数；
b.手册执行情况的检查应编写检查计划，内容包括：目的、范围、依据、检查日程安排及时间、检查组组长及成员等。
2.检查准备：
a.化验室质量手册执行情况采取集中检查方式； b.依据《水泥企业化验室评审考核评定标准》逐项进行检查，保持检查记录。
3.检查的组织：
a.每次质量管理手册执行情况检查由化验室主任确定检查组员，一般由各组组长及工艺、质量调度员组成，人数为3-5人，由化验室主任担任检查组组长，组织管理整个检查工作；
b.检查采用现场检查方式，对照《水泥企业质量化验室评审考核评定标准》逐项进行检查，检查组通过查阅文件，查阅质量记录，面谈、观察、核对等抽样方法收集客观证据。
c.检查组对评审考核项目填写“评定结果”写明“符合”“基本符合”“不符合”；对“基本符合”和“不符合”原因应重点明确，详细描述。
d.检查结束后，检查组长编写检查报告，并对报告的准确性、客观性及完整性负责，检查报告应于现场检查结束后两周后完成，经管代审批，报总经理，管代并分发至受审核小组、岗位。
4.纠正措施
a.受检查的小组负责人及岗位人员对发现的不合格项要举一反三，调查分析造成不合格的直接原因，有的放矢地提出纠正措施计划的建议，填写在不符合报告中“建议的纠正措施计划”内，并由检查组组长批准；
b.纠正措施计划实施期限一般为15天，具体时间视各岗位具体情况而定；
c.受检查小组及岗位在规定的期限内依照批准的纠正措施计划实施纠正措施，如不能按计划完成，有关人员应向检查组组长书面报告，说明原因并提出预计完成时间，由检查组组长批准后修改措施计划。
d.纠正措施计划的验证检查组按照纠正措施计划完成日期，安排原检查组组员进行跟踪验证，检查验证完成后，检查组组员应在原不符合报告中“纠正措施验证”栏填写验证报告并签字，并报检查组长确认，由检查组长确定其纠正措施的效果及是否再次跟踪检查。
5.所有相关检查记录应于检查完毕后一周内，交档案室妥善管，保存期三年。
化
验 室
出厂水泥强度推算制度
为了更有效地控制水泥出厂，做到不延误水泥销售，且能保证出厂水泥质量，做到提前预测，故建立强度推测制度，我公司以出磨1天强度推测出厂水泥，现将有关事宜规定如下：
1、强度推测公式利用最小二乘方每季度计算一次，建立一个公式；
2、强度推测公式要求所用数据准确可靠，计算无误；
3、强度推测公式计算出来后，由化验室主任审核，经确认后正式通知实施；
4、强度推算公式做为水泥出厂通知单的重要依据；
5、根据回归方程，以出磨水泥1天强度计算出各编号的R28值与实测值进行比较，并计算出各编号的相对误差，如计算期内一般为三个月相对误差＜±5%占90%以上，说明回归方程是适应的，可继续使用回归方程；如相对误差＜±5%占90%以下，则需重新计算；
6、当预测结果为非线性关系时，应分析该统计期内原燃材料工艺参数是否发生较大变化，分析相关性较低的原因。
化 验 室
生料配料方案调整制度
提高熟料质量是确保公司产品质量的关键，而生料成分的稳定直接关系到熟料质量的好坏，为此，公司为进一步稳定生料质量，特制定本制度：
1、生料配比调整无书面通知，目标值由化验室主任下达，并在当班的检验记录上签字确认有效；
2、控制组当班班长应根据上小时出磨生料成分，充分掌握成分的变化情况，实行动态调整；
3、如在调整中出现异常，班长应准确判断，及时处理；对于不能处理的情况，要及时向主任汇报；
4、配比调整由班长一人负责，任何人未经主任批准，一律不准擅自调整。
化 验 室
水泥配比调整制度
为了确保公司出厂水泥质量达“三个百分百”，同时又为节约水泥生产成本，根据本公司生产的熟料质量情况，混合材品种、质量通过试验确定经济合理的配合比例，做到出磨水泥质量控制有序。为此，特制定本水泥配比调整制度：
1、水泥配比调整由化验室主任下达书面的配比通知单，一式两份，一份下发中控水泥磨；另一份下发质量控制室；
2、中控水泥磨操应根据通知单内容及时准确调整配比、并按指定的库号入库，严禁入错库；
3、控制室应将每小时的各项检验数据准确及时反馈给中控，中控应根据数据及时准确调整混合材与石膏的掺加量，严格控制各项指标；
4、中控水泥磨操未接到化验室主任下达的书面通知单，任何人一律不准擅自调整。
化 验 室
盐酸、硫酸等危险化学药品 及易制毒药品出入库使用制度
为了确保化验室盐酸、硫酸等危险化学药品安全使用，特制定本制度：
1、盐酸、硫酸等危险化学药品购入后在化验室药品库存放，由化验室药品保管员一人保管，一人发放，保管员必须将仓库钥匙保管好，严格发放，禁止他人非法使用。
2、使用部门领取时，由部门负责人亲自领取，并严格填写化学药品出入库登记表，由化验室主任签字后方可领取；每次领取量不能超过500ml。
3、使用部门负责人要对领取的盐酸、硫酸做好保管，部门其他人使用时，根据实际用量严格发放，同时在使用过程中要监管好，并如实填写使用台帐；禁止他人非法使用。
4、每次使用完需再领取时，药品保管员要核实上次使用量，方可进行下一次领取。
5、盐酸、硫酸等危险化学药品和易制毒化学药品仅允许用于本公司化验室化学检验，其它一律禁止外借他人使用；一旦发现，追究法律责任。
化 验 室
高温电阻炉使用作业指导书
1.使用方法
1.1第一次使用或长期停用后再次使用时，应先进行烘炉，烘炉时间：室温～200℃4h，然后200～600℃4h；
1.2打开电源开关，此时温度控制器指示灯亮； 1.3调节调温控制器旋钮，使指针指向所需温度； 1.4待炉温升至所需温度后，控制器另一指示灯亮，可进行样品的灼烧和熔融；
1.5将灼烧红热的坩埚从炉中取出，先放在石棉板上，使温度降低后，再放入干燥器中；
1.7高温炉停止使用后，关闭电源开关。2.使用注意事项
2.1高温炉应安放在牢固的水泥台上，控制器应尽量远离热源，炉周围不要存入易燃易爆物品，炉膛内不宜放入含有酸、碱性的化学药品或强烈的氧化剂，更不许在炉内灼烧有爆炸危险的物质；
2.2热电偶要插入炉膛的中部，并防止偶端与炉壁接触。开启电源前，应首先将控制器的控制指针调至所需温度，开启电源后应注意控制器指针是否反向；
2.3电炉升至规定温度后，控制器应自动控制并保温，否则应切断电源进行检查，不得继续使用；
2.4炉膛底部应垫以耐火板，并保持其表面的干净平整，不要将灼烧或熔融物品直接放在炉膛底部，以防烧粘在一起；
2.5炉内进行试样的熔融或灼烧时，必须严格控制操作条件，以防温度过高而发生飞溅，腐蚀和粘结炉膛；
2.6禁止熔融和灼烧沉淀在同一炉内进行，不得在炉内灰化滤纸，容易飞溅的熔剂更不能直接放在高温下熔融，否则热电偶端会被飞溅的熔融物沾污；
2.7送入或取出灼烧物时，最好切断电源，防止触电。取出灼烧物时，不应立即打开炉门，以免炉膛骤然受冷碎裂，一般可先开一条小缝，让其降温快些，最后用长柄坩埚钳取出被烧物件；
2.8 新换的炉膛必须先在低温烘烤数小时，以防炉膛受潮后因温度的急剧变化而破裂；
2.9 高温炉在使用时要经常照看，防止控制失灵，造成电炉丝烧断等事故。不用时应切断电源，关好炉门，防止耐火材料受潮气侵蚀。晚间无人在时，切勿启用高温炉，也不能在高温下过长时间使用，以免损坏炉膛。
化 验 室
电子分析天平使用作业指导书
1.操作程序
1.1开机；让秤盘空载并点击“on”键；天平进行显示自检（显示屏上的所有字段短时点亮）；当天平回零时，天平就可以称量了；
1.2称量：将样品容器放在称盘上，显示容器重量，点击“O/T”键，天平回零；再将样品放入容器，则显示样品净重；拿走容器，则天平显示负值，按“O/T” 键，天平回零，此时即可进入下次称量；
1.3关机：按住“off”键不放直到显示屏上出现“off”字样，再松开键。
2.维护保养
2.1 天平应放在稳定、无振动、尽可能平的台子上； 2.2 天平应避免阳光直射、避免剧烈的温度波动、避免空气对流；
2.3 天平在每次放置到新位置时，应该调节水平； 2.4 对含有挥发性和腐蚀性的物体，不可放入天平称量；
2.5 天平应经常保持干燥、清净，不用时将玻璃防护罩关紧，以防灰尘进入。
化 验 室
电子天平使用作业指导书
1.操作程序
1.1 接通电源，打开开关，显示窗显示“F┄0”到“F┄9”后稳定一段时间后出现“0”，接下来应通电预热30分钟，刚开机时显示有所漂移属正常现象，一段时间后即可稳定。
1.2 如果在空秤台情况下显示偏离零点，应按“去皮”（TARE）键使显示回到零点；
1.3 如天平已较长时间未使用或刚购入，则应对天平进行校正，首先在空称台的情况下使天平充分预热（15分钟以上），然后按“校正”（CAL）键，显示窗显示“C—XXX—”进入自动校正状态，（XXX为应放校准砝码的重量），此时只须将校准砝码放于秤台上，待稳定后天平显示砝码的重量值，校正即告完毕，可进行正常称量。如按“校正”键显示“C┄┄F”，则表示零点不稳定，可重新按“去皮”键使显示回到零点，再按“校正”键进行校正。
1.4 如被称物件重量超出天平称量范围，天平将显示“F┄┄H”以示警告；
1.5 如需去除器皿皮重，则先将器皿放于秤台上，待示值稳定后按“去皮”（TARE）键，天平显示“0”，然后将需称量物品放于器皿上，此时显示的数字为物品的净重，拿
掉物品及器皿，天平显示器皿重量的负值，仍按“去皮”键使显示回到“0”。
2.维护保养
2.1 电子天平为精密仪器，称重时物件应小心轻放； 2.2 天平的工作环境应无大的振动及电源干扰，无腐蚀性气体及液体；
2.3 应保证通电后的预热时间；
2.4 电子天平在电源干扰特别大的场合使用时，内部存储的数据偶而会被干扰并丢失，电子天平在开机时会显示“F┄┄6”，此时可用手按住“校正”键不放，同时重新开机，直等到显示停在“F┄┄3”时才放开，待显示停在“—XX—”时关机，再开机一般可恢复正常，然后再按前述方法校正一次即可。
篇6：电梯企业各岗位责任制
一、负责全小区电梯的日常运行、保养和故障检修工作。
二、坚守工作岗位，保持通讯畅通；做好节假日的值班工作。
三、严格按照安全操作和维修保养规程，确保电梯安会运行和按规范对电梯进行维修保养并做好记录。
四、每天必须对电梯进行巡回检查，及时发现隐患并处理，防止事故发生；对可能存在的重大安全隐患要及时向领导反映，同时通知维保公司。
五、提高服务质量，接到应急故障报告后应迅速赶赴现场，及时排除电梯故障，必要时立即通知电梯维保公司，保证电梯的正常运行。
六、做好值班室、机房的清洁卫生，保持机房设备的整洁。
七、加强业务学习，提高业务水平，能够及时处理电梯一般性故障。