民众文化生活问卷调查

民众文化生活问卷调查（共8篇）

篇1：民众文化生活问卷调查

社会民众对当前生活状况满意度调查问卷

亲爱的朋友：

您好！我是XXXX学校的一名学生，应学校要求，为了更好的了解社会民众对当前生活状况的满意程度，我们做了一份调查问卷，恳请您填写自己的真实感受。我们将采取匿名的调查方式，并对您的个人资料严格保密，请您放心填写！感谢您百忙之中参加这次调查！

Q1：您的性别：

A：男

B：女

Q2：您的年龄：

A：18岁以下

B：18~25岁

C：26~35岁

D：36~45岁

E：45岁以上

Q3：您的职业：

A：在校学生

B：政党人员

C：企业员工

D：服务行业人员

E：下岗失业人员

F：其他

Q4：您的学历：

A：本科及本科以上

B：大专

C：高中

D：中专

E：初中

F：小学

G：未上过学

Q5：您个人的月收入：

A：1000元以下

B：1000~2000元

C：2001~3000元

D：3001~4000元

E：4001~5000元

F：5000元以上

Q6：对家庭收入状况的满意程度：

A：满意

B：基本满意

C：不满意

Q7：您对你个人身体状况的满意程度：

A：满意

B：基本满意

C：不满意

Q8：您觉得现在物价上涨对您生活的影响程度：

A：影响很大

B：影响较大

C：影响一般

D：影响较小

E：无影响

Q9：您对交通状况的满意程度：

A：满意

B：基本满意

C：不满意

Q10：您认为公共交通目前存在哪些问题（多选）：

A：上下班交通拥挤

B：违章行为多

C：雨雪天气乘公交、出租难

D：其他

Q11：您对现今社会治安满意程度：

A：满意

B：基本满意

C：不满意

Q12：您对社会保障制度满意程度（养老、医疗保险等有关制度）：

A：满意

B：基本满意

C：不满意

Q13：您对如今的教育制度的满意程度：

A：满意

B：基本满意

C：不满意

Q14：您对您居住环境的满意程度：

A：满意

B：基本满意

C：不满意

Q15：您觉得您如今的家庭情况与前几年相比：

A：提高

B：差不多

C：降低

Q16：您目前最关心的社会问题（多选）：

A：收入问题

B：子女教育问题

C：生态环境问题

D：安全健康问题

E：交通出行问题

F：物价房价问题

G：其他

Q17：您对目前的生活情况还有什么意见？

Q18：您对于改善目前的生活情况有什么好的建议？

调查结束了，感谢您的参与！

篇2：民众文化生活问卷调查

1.问卷编号： 2.采访地点：（记录地点的名称）

省/自治区/直辖市名称： 市+县/区名称： 乡/镇/街道名次： 3.受访者性别：[1]男 [2]女

4.访问员（签名）： 代码： 5.访问时间： 年 月 日 6.访问总长度：（分钟）尊敬的先生/女士，您好！

我们是温州地区高校福利彩票研究课题组。我们目前主要针对福彩销售现状、发展和面临的瓶颈等问题进行问卷调研。由于您的意见有很强的代表性，我们希望能通过对您的调查了解目前我国福利彩票的发展情况。我们盼望您花费一点时间，尽可能详尽地把您自己的情况、要求和建议告诉我们。大多数问题，您只需要在符合自己情况或想法的答案上面打√即可；对另一部分问题，则请在 上或表格内空白处填答。如果您还有其他意见，欢迎您写在调查表后或附另纸。

衷心感谢您对我们的支持和合作！

2016年3月

福彩民众调查问卷

1.您是哪里人（填写户籍所在地）2.您了解福利彩票吗（）。

[1]非常了解 [2]了解一点 [3]一点都不了解 3.您买福利彩票吗（）。

[1]没有买过 [2]偶尔买 [3]经常买

（说明：本题若选第一项，则跳到第4题需问，否则问B1至B11，然后4至13题）

B1.您买福利彩票有多少年了（）。

[1]1-5年 [2]6-10年 [3]11-15年 [4]16-20年 [5]20年以上 B2.您购买彩票的主要心态（）。（多选）

[1]娱乐 [2]赢钱 [3]支持公益事业 [4]其他 B3.单期购买福利彩票的额度是（）。

[1]10元以下 [2]10-50元 [3]50-100元 [4]100-200 [5]200-500 [6]500-1000元 [7]1000元

B4.您经常通过什么途经来了解彩票信息（）。（多选）[1]电视 [2]报纸 [3]网络 [4]广播 [5]彩票站点 [6]手机短信 [7]与别人聊天获得

B5.您经常购买的福彩品种是（）。（多选）

[1]即开型彩票刮刮乐 [2]中彩在线视频票 [3]双色球 [4]福彩3D [5]15选5 [6]东方6+1 [7]七乐彩 [8]快乐彩 [9]其他 B6.购买电脑彩票时，选取号码时您喜欢哪种方式（）。[1]随机选号 [2]专家推荐 [3]特殊数字 [4]其他 B7.您希望彩票销售点应提供哪些设施和服务（）。（多选）[1]开奖号码走势图[2]完备及时的投注参考资料[3]投注技巧分析 [4]可上网的电脑 [5]组织联合购买 [6]舒适的环境 B8.您买福利彩票选择站点的因素（）。（多选）

[1]距离方便 [2]服务较好 [3]中奖率高 [4]朋友面子 [5]碰运气 B9.您对彩票投注站业主的期望是（）。（多选）

[1]具有丰富的彩票知识 [2]购买彩票金额较多时给以优惠 [3]劝阻彩民非理智购买 [4]服务热情周到 [5]带头购买彩票 B10.下列什么情况下，您可以增加购彩的投入（）。（多选）[1]投注站点中出大奖 [2]购买彩票更加便捷 [3]促销活动 [4]工资待遇水平提高 [5]返奖率高的彩票上市

B11.下列什么情况下，你可能会减少购买彩票的投入（）。（多选）[1]长期不中奖 [2]收入减少 [3]彩票丑闻 [4]家庭阻力 [5]购买不不便

4.您对福彩公益金的使用情况了解吗（）。[1]知道 [2]不太详细 [3]不知道 5.您不买福利彩票的理由（）。（多选）

[1]不感兴趣 [2]赌博性质 [3]家人反对 [4]买体育彩票了 [5]中奖率太低 6.您以后还会买福利彩票吗（）

[1]以后不会买 [2]以后可能会买 [3]以后会买 7.您的职业是（）

[1]自由职业者 [2]私营企业 [3]个体劳动者 [4]普通工人 [5]公司白领 [6]公务员 [7]退休人员 8.您的教育程度是（）。

[1]小学及以下 [2]初中 [3]高中 [4]大专或本科 [5]研究生及以上 9.您的年龄是（）。

[1]18-20岁 [2]21-30岁 [3]31-40岁 [4]41-50岁 [5]50岁以上 10.您的月收入是（）。

[1]3000元以下 [2]3001-5000元 [3]5001-8000元 [4]10000以上 11.中国福利彩票的发行宗旨是扶老助残救孤济贫，您了解吗（）[1]非常了解 [2]了解一点 [3]一点都不了解

篇3：民众司法公正观的问卷调查分析

司法作为维护社会公平正义的最后一道防线, 在社会生活中发挥着举足轻重的作用。公正的司法制度与活动能够真正给予民众切实的安全感, 从而使得全社会的公正观念得以形成和强化。同时, 司法公正也是防止公权力滥用、维护行政机构公信力和保障公民权利的坚实屏障。因此, 司法公正既是实现社会稳定的基础, 也是实现司法为民的前提保证。

我国自1997年党的十五大明确提出“推进司法改革, 从制度上保证司法机关依法独立公正地行使审判权和检察权”以来, 就将“司法公正”作为司法改革的目标之一;2002年党的十六大指出“社会主义司法制度必须保障在全社会实现公平和正义”, 进一步强调了司法公正在社会主义司法制度中的地位。可见, 司法的公正性是对司法活动最基本和最重要的要求, 同时它也是司法权威的基础, 不公正的司法不但无任何权威可言, 而且会导致司法腐败, 动摇人们对法治的信念。司法活动的公正性, 不仅仅表现在每一个具体案件的审判结果上, 更是一个在实践中人们对司法活动的公正性的认同问题。因此, 对公民的司法公正观进行实证调研是检验司法改革的效果、判断司法公正程度的重要途径之一。

2011年4月至5月期间, 课题组在河北省省会石家庄市就人们的司法公正观、对刑事司法中某些问题的看法以及犯罪嫌疑人或被告人的权利问题等进行了问卷调查[1]。回收有效答卷335份。其中, 法官4人, 占1.2%;检察官4人, 占1.2%[2];警察36人, 占10.7%[3];律师45人, 占13.4%[4];法学专业教师22人, 占6.6%;普通民众 (包括教师、公司职员、个体经营者、工人、在校大学生等) 224人, 占66.9%。相对于法官、检察官、警察、律师等法律职业者在全国总人数中所占比例, 此次调查的法律职业者人数比例较高。但从被调查人员的构成来看, 基本能全面、客观地反映社会各阶层的人对司法公正的态度和观念。

二、关于人们对司法公正性的态度和原因认识

(一) 你认为当前司法公正吗? (答案选择:A.公正;B.比较公正;C.不公正;D.非常不公正) 。对于该问题的选答, 其中:15人选A项, 占总人数的4.48%; 212人选B项, 占总人数的63.28%; 73人选C项, 占总人数的21.79%; 35人选D项, 占总人数的10.45%。从这组数据可以看出, 认为司法公正的人最少, 且都是法官、警察、检察官。大多数人认为目前司法比较公正。有近三分之一的人认为司法不公正或非常不公正, 且这些人中不包括法官和警察。说明法官、检察官和警察等司法权力的行使者与公众之间对司法公正性认同度的差异比较大。法官、检察官和法官等司法公权力的行使者对我国目前司法公正状况较为满意, 除1名检察官选择C项外, 其他43人均认为当前我国司法“公正”或“比较公正”。而法学教师对当前司法公正性的看法最为悲观, 只有不到两成的人选择了“比较公正”, 剩下的8成多选择了“不公正”或“非常不公正”。

(二) 你认为当前司法公正最大的障碍是什么? (答案选择:A.司法腐败;B.执法人员素质不高;C.体制上的问题;D.社会风气不好;E.其他因素) 。对于该问题的选答, 其中:79人选A项, 占总人数的23.58%; 37人选B项, 占总人数的11.04%; 217人选C项, 占总人数的64.78%; 2人选D项, 占总人数的0.59%;无人选择E项。从这组数据可以看出, 近三分之二的人认为体制上的问题是造成我国司法不公正的最大原因;其次是司法腐败, 占2成多;然后是执法人员素质不高, 占1成多。只有2名检察官认为司法腐败与社会风气不好有关。这说明实现司法公正首先要从体制上进行改革, 建立完善的司法运行和监督体制, 遏制司法腐败。同时, 也需要提高执法人员的素质、加大对司法腐败的惩罚力度。

(三) 你认为哪个环节更容易产生司法不公正? (答案选择:A.公安机关侦查阶段;B. 检察机关审查起诉阶段;C.法院审判阶段;D. 三个阶段都容易产生) 。对于该问题的选答, 其中:30人选A项, 占总人数的8.95%;无人选B项。47人选C项, 占总人数的14.03%; 258人选D项, 占总人数的77.01%。这组数据标明, 公众普遍认为公安、检察和法院三个司法机关都容易产生司法不公正。并且法律职业者和普通公众对此问题的认同度存在一致性。但有意思的是, 警察、检察官和法官这三类司法公权力的行使者都不承认其所承担的环节容易产生司法不公正。

通过上面三组数据可以看出, 在对我国当前司法公正性的认识问题上, 司法机关公权力的行使者与律师、法学教师以及普通民众的司法公正观存在着较大的差异。但对造成司法不公正的原因和容易产生司法不公正的环节问题的认同度趋于一致。

二、对惩罚犯罪和保障人权的认知与态度

随着我国对人权保护的重视以及在计划经济向市场经济转型过程中人们私权意识和人权意识的提高, 如何在保障人权, 尤其是犯罪嫌疑人和被告人人权的前提下实现惩罚犯罪、稳定社会秩序的问题受到人们广泛的关注。佘祥林案等冤案的频繁出现, 也使人们越来越意识到程序公正的重要性。因此, 当惩罚犯罪与保障人权、实体公正与程序公正出现矛盾冲突时, 应作何选择, 也是当下法学理论界和实务界热议的问题。司法公权力的行使者与普通民众的看法也存在较大分歧。具体调查结果如下:

(一) 你认为惩罚犯罪与保障人权哪个更重要? (答案选择:A. 惩罚犯罪;B. 人权保障;C. 都重要, 二者发生冲突时, 选择惩罚犯罪;D. 都重要, 二者发生冲突时, 选择人权保障) 。对于该问题的选答, 其中:10人选A项, 占总人数的2.99%; 14人选B项, 占总人数的4.18%; 152人选C项, 占总人数的45.37%; 159人选D项, 占总人数的47.46%;从这组数据可以看出, 当惩罚犯罪与保障人权发生冲突时, 选择惩罚犯罪和保障人权的比例基本相当。但有9成以上的法学教师认为保障人权比惩罚犯罪更重要;7成以上的法官也认可这一观点。而6成以上的警察和检察官认为惩罚犯罪比保障人权更重要。普通民众中认为惩罚犯罪重要者稍多于保障人权者。可见, 法学教师作为法学理论的研究者, 更强调人权的保护, 而警察和检察官等侦查人员则从自身职权处罚, 更注重对犯罪的惩罚。这也体现了理论界与实务界看法的差异。

(二) 你认为先阶段实体公正与程序公正哪个更重要? (答案选择:A.实体公正;B.程序公正;C.不知道) 。对于该问题的选答, 其中:97人选A项, 占总人数的28.96%; 199人选B项, 占总人数的59.40%; 29人选C项, 占总人数的11.94%;警察10人未回答该问题。从这组数据可以看出近6成的人认为程序公正比实体公正更重要。但法官、检察官中只有一半的人认可此观点。法学教师有7成以上的人认为程序公正更重要。“不知道”和未回答者共39人, 占总人数的11.64%, 一般是不了解实体公正和程序公正的概念和内涵。尤其需要指出的是, 作为执法者的警察, 居然有近3成不了解程序公正和实体公正的含义, 难免令人担忧其在执法时能否按照法定程序行使职权。

从上述两道题的结果可以看出, 当惩罚犯罪与人权保障发生冲突时, 理论界和实务界存在着较大的分歧, 而普通民众的看法也不分伯仲。同样, 实体公正与程序公正孰优孰劣的问题上, 也难分高下。可见, 在人口众多、犯罪频繁发生的我国, 惩罚犯罪与保障人权同样重要。我们不能片面地强调其中的某一方面而忽略另一方面。否则, 有可能造成冤案频发或者犯罪分子难以得到有效惩罚的后果。

三、对犯罪嫌疑人、被告人权利保障的认识与态度

对犯罪嫌疑人、被告人权利保障方面的认识与态度, 主要通过民众对刑讯逼供的态度、和无罪推定的运用以及是否应当赋予犯罪嫌疑人或被告人沉默权等问题进行了调查。结果如下:

(一) 你所在的公安、司法机关或认识的公安、司法人员有过刑讯逼供的现象吗? (答案选择:A.没有;B.有, 但很少;C.有, 而且普遍;D.不知道) 。对于该问题的选答, 其中:52人选A项, 占总人数的15.52%; 88人选B项, 占总人数的26.27%; 53人选C项, 占总人数的15.82%; 142人选D项, 占总人数的42.39%。从这组数据可以看出, 4成多的人对司法机关有无刑讯逼供现象不了解。而大部分警察、一半的检察官认为没有刑讯逼供现象。法官、检察官和警察占认为没有刑讯逼供人数比例的59.62%。而一半的法官、法学教师等则认为存在刑讯逼供现象, 而且普遍。说明现实中是否存在刑讯逼供, 法律的执行者和研究者之间存在严重的分歧。

(二) 你对刑讯逼供的态度如何? (答案选择:A.坚决反对;B.不赞成, 但认为特殊情况下可以使用;C.赞成;D.说不清) 。对于该问题的选答, 其中:282人选A项, 占总人数的84.18%; 51人选B项, 占总人数的15.22%1人选C项, 占总人数的0.29%; 1人选D项, 占总人数的0.29%;这组数据可以看出:8成多的人认为要坚决反对刑讯逼供, 并且除法官之外, 包括警察、检察官、法学教师、律师和其他职业者在这一问题的看法上表现出惊人的一致。说明大多数人都已经认识到刑讯逼供的危害性。有1成多的人基本上不赞成刑讯逼供, 但认为特殊情况下可以适用。这说明仍人有一部分人认为犯罪嫌疑人的口供是侦查和审理案件的依据。但值得注意的是, 法官在刑讯逼供问题上的表现比较暧昧。除2人表示坚决反对外, 1人持赞成态度, 还有1人认为说不清。说明法官在是否应充分保障犯罪嫌疑人人权方面存在着分歧。

(三) 你认为律师会见在押犯罪嫌疑人时, 侦查人员应当在场吗? (答案选择:A. 应当在场, 可以防止律师串供;B. 不应当在场, 在场对律师提供法律帮助不利;C. 一般不能在场, 但特殊情形可以在场;D. 不了解) 。对于该问题的选答, 其中:37人选A项, 占总人数的11.04%; 188人选B项, 占总人数的56.11%; 110人选C项, 占总人数的32.83%;无人选D项.这组数据可以看出, 近9成的人不支持在律师会见在押犯罪嫌疑人时, 侦查人员在场。5成多的人认为这对律师提供法律帮助不利。因为犯罪嫌疑人被逮捕后急需律师帮助, 侦查人员在场时, 无法向律师充分说明案情。而3成多的人选择了有限在场, 即特殊情况下, 为了防止律师和犯罪嫌疑人妨碍侦查阶段的取证, 侦查人员可以在场。但是, 另一方面, 有近7成的警察和近8成的检察官认为律师会见在押犯罪嫌疑人时, 侦查人员应当在场。由于警察和检察官多承担侦查任务, 这主要是出于防止律师和犯罪嫌疑人串供, 或者防止其他有碍侦查取证行为的考虑。可见, 执法人员与普通民众和辩护人之间在这一问题上的对立还是非常明显的。

(四) 你赞成当案件证据不充分时, 对犯罪嫌疑人、被告人做无罪处理吗? (答案选择:A. 赞成;B. 不赞成;C. 可以实行疑罪从轻) 。对于该问题的选答, 其中:205人选A项, 占总人数的61.19%; 75人选B项, 占总人数的22.39%; 45人选C项, 占总人数的13.43%; 10名其他职业者未作回答。从这组数据可以看出, 6成以上的人赞成证据不充分时, 对犯罪嫌疑人、被告人做无罪处理, 即赞成刑法中疑罪从无、无罪推定的原则。3成以上的人不赞成或认为疑罪可以从轻处罚, 主要集中在警察和其他职业者中, 其中6成以上的警察不认同或不完全认同疑罪从无的观念。这说明新《刑事诉讼法》实施已经过14年后的今天, 社会中有相当一部分人不接受疑罪从无的观点。尤其是作为执法人员的警察, 依然未能转变观念。这种状况令人担忧的。

(五) 你认为我国应当像西方一些国家一样赋予犯罪嫌疑人保持沉默的权利吗? (答案选择:A.应当;B.没有必要;C.一般的案件可以, 但对于严重的犯罪案件中没有必要) 。对于该问题的选答, 其中:179人选A项, 占总人数的53.43%; 29人选B项, 占总人数的8.65%; 127人选C项, 占总人数的37.91%;从这组数据可以看出, 5成以上的人赞成赋予犯罪嫌疑人保持沉默的权利, 近4成的人认为严重的犯罪案件中没有必要赋予犯罪嫌疑人沉默权。但半数的检察官认为没必要赋予犯罪嫌疑人沉默权, 近6成的警察认为严重犯罪案件中没有必要赋予犯罪嫌疑人沉默权, 这与普通民众的比例相当。说明现实中侦查机关在办案时很多情况下都是依据犯罪嫌疑人的口供去破案的, 如果赋予犯罪嫌疑人沉默权, 可能会拖延办案时间, 甚至使一些案件成为无法破解的死案。这将不利于惩罚犯罪、维护社会治安。因此, 警察、法官和普通民众多反对赋予严重犯罪案件的嫌疑人沉默权。

四、结语

从上述10道题的问卷调查中可以看出, 司法机关的执法人员与律师、法学教师和普通民众在司法公正观、保障犯罪嫌疑人或被告人人权等问题上存在着较大的分歧。一方面, 司法机关工作人员对自身的认可程度远大于社会的认可度;往往容易从自身工作实践的便利考虑, 而忽视犯罪嫌疑人人权。另一方面, 法学教师或律师等职业群体则更注重从保护当事人的人权和维护司法基本理念出发, 但对司法实践中遇到的一些实际困难可能存在认识不足的缺陷。普通民众以法律思维之外的视角, 凭借自身的感触和理性思维去判断司法的公正性和对犯罪嫌疑人的人权保障等。这既反映出不同职业群体之间的差异, 也反映出对待某些问题上的共性。如大多数人都认为司法公正最大的障碍是体制问题, 说明我们的司法体制和制度尚需完善和加强。同时越来越多的人开始认识到程序公正的重要性, 这说明人们的法律理念正在逐步地发生转变。但我们应当更多地着眼于司法机关工作人员同其他职业者之间认识的差异。只有了解了这些认知差异, 才能发现自身存在的问题, 从人民本位出发, 按照法定程序执法、文明执法。

注释

1[1]问卷的内容的设计参照了汪海燕、王大利:“司法公正观的问卷调查分析”, 详见陈光中主编《中国司法制度的基础理论专题研究》第417页

2[2]据2009年5月份统计数据, 我国目前法官和检察官的数量为98456人, 这个数字不包括书记员/统计人员/司法行政人员, 占全国人口总数的0.008%左右。http://iask.sina.com.cn/b/16354323.html

篇4：民众文化生活问卷调查

关键词：民众；春运；一票难求；抢票神器；看法

一、抢票神器存在的问题

1、抢票神器引发的购票公平性问题

（1）增加了弱势群体的购票压力

抢票插件是开放的，可以服务于所有需要购票的客户，但这个公平也只停留于规则的公平对很多不懂网络技术甚至没有上网条件的人来说这个插件的发明加剧了机会的不公平。现行的铁路售票方式已经给了网络购票者一个“抢跑”的机会，抢票插件的运用将使那些不会或不能网购的群体更加抢票艰难。

（2）技术插队，有违机会公平

对于同样是采用网络购票的群体，部分人采用插件，将手动买票自动化，虽提高了自身的购票几率，但这种方式没有相应的网络排队机制，更像是“插队”。况且以牺牲大部分群体购票机会的做法本身就是对秩序的破坏。给每个人公平购票的机会，是建设和谐春运的起点。

2、抢票神器存在的安全隐患

（1）易泄漏用户信息。使用这些软件购票时，用户的用户名、密码等信息都会被记录下来，可能被第三方软件甚至黑客木马窃取，有个人信息泄露的可能。

（2）易被植入木马病毒。网上的抢票插件参差不齐，其中包含了很多钓鱼网站，甚至一些木马病毒会伪装成抢票软件，监视中招计算机的网银支付操作，篡改支付金额和收款对象，造成用户财产损失。

（3）易成为黄牛套票工具。调查发现，倒卖百张以上车票的不法人员大多通过“猎豹”、“加密狗”、“车票无忧”等抢票软件，在网络上大肆圈票、套购后加价倒卖，这极大地影响了正常的购票及其管理秩序。

（4）增加网络诈骗机率。不法分子常常借购票软件的来要求用户付款，又不给用户车票，这不知不觉也成了不法分子捞金的机会。

二、 抢票插件问题的解决方案

1、普及网络知识，增强民众风险意识。

呼吁社区，企业，学生对农民工购票提出指导与帮助，向弱势群体普及网络知识。面对农民工群体可能出现的新的“买票难”，建议相关部门进行必要的摸底调查，针对出现的一些新问题尽快拿出相关预案，采取有力措施。另外，普及网络知识不仅是技术上的支持，还包括其对网络安全问题的解释。网络购票相对比较方便快捷，随着电脑的普及，网络购票必将成为今后的主流，在急于购票的心理驱使下，用户往往容易忽略其风险。

2、完善购票系统，提升用户体验。

铁道部网站要想彻底解决被抢票插件困扰的问题必须先从完善自身做起。抢票插件能如此盛行，这与12306网站本身技术存在缺陷有关，它对高容量访问考虑不周到，特别是防拥堵机制不够完善，应提升网站的承载能力，并且优化购票流程，建议其与互联网企业进行沟通，鼓励互联网企业改进和创新服务方式，提升服务水平，修补技术漏洞。

3、完善票务制度，实行票务信息透明化。

面对春运火车票供不应求的巨大缺口，解决问题的方法除了加大铁路建设、满足供需关系外，还要公开、透明，让铁路部门接受人民的监督，做到真正的信息公开。增加票务透明化，也是从正面打击黄牛倒票，除了打击黄牛、规范市场秩序外，相关政府部门也应该注重自身制度、体系、理念的完善，如何提升系统能力、应对插件的冲击、制定较为合理的售票方式，正是铁道部今后亟待解决的难题。

三、根本原因及解决办法

1、抢票神器出现的根本原因

火车运输能力严重不足是导致不能够合理分配给普通民众交通资源的主要原因，抢票抢资源是我们唯一能够获取这些资源的途径，“抢”才是硬道理，这也也成为了中国人日常生活中对待公共资源的一种文化和态度。对于现实生活中“一票难求”的现象，人们采用各种“便捷”的方式求得一张火车票，也可以理解。这应该说主要原因不在民间，还在于我们铁路部门考虑不周，出台的政策中有漏洞，才让这些网家“钻”了空子。因此就应该制定公平、公正、透明的购票机制，建立公正平等的购票平台，还公众一个知情权，让每个人有序地购买到回家的车票，而铁道部才应该是这机制和规则的制定者。

2、抢票神器盛行的原因

抢票神器等多种购票渠道的出现解决的是购票方便，买票难的实质还是运力的问题。。自网络售票开通以来，12306网站成了一枝独秀，此“官方唯一”承受的网络流量压力之大可想而知，因此登录缓慢，无法支付，扣钱不出票，动则崩溃等诸多问题已是家常便饭。有业内人士统计，网民至少要点击500次才能订到一张票。抢票神器出现之后，因其独特的功能及用户体验，一时间受到网民追捧。各大网站也及时地发现了抢票神器有利可图，纷纷推出优化版软件以占取更多的网络份额，对其盛行起着推波助澜的作用。

3、解决办法

（1）提升铁路运力

（一）加快铁道部的改革步伐，实行政企分开；

（二）打破铁道部的垄断性经营，引入市场竞争机制；

（三）加速铁路建设，提高铁路运输能力，缓解供需矛盾。

（2）完善购票环境

（一）票务信息应该公开透明；

（二）车票预售应该同步；

（三）订票网站要完善

四、总结

抢票神器背后的问题究其根本还是铁路部门提供的运力满足不了大众需求。欲根除这一历史难题，必须要通过政府以及其他社会力量的多方面努力，加快铁路建设，协调区域发展，提速城镇化进程，解决铁路车票紧张。这对年间那些盼家盼得望眼欲穿的人们是一纸福音，对维护社会和平安定也有着重大意义。（作者单位：浙江师范大学生化学院）

参考文献：

[1]周莹.制度负外部性与铁路春运“一票难求”[ 期刊论文].华东理工大学学报.2012（10）

[2]姚馨怡.春运，回家真那么难？[期刊论文].课堂内外：创新作文（初中版）.2012（3）

篇5：民众文化生活问卷调查

调研“甘肃民众对核认知现状”活动调查问卷

编号：____________

一、您的基本信息

1、您的性别？ A、男 B、女

2、您的年龄？ A、18岁以下 B、18—25 C、25—45 D、45—60 E、60以上

3、您的户口在？ A、农村 B、城镇

4、您的教育程度是？ A、大专以上 B、高中或中专 C、初中 D、小学及以下

5、您的职业是什么？ ___________________________

二、核认知调查(非特殊说明，均为单选)

1.当您听到“核”时会觉得害怕吗？ A、害怕 B、不害怕 C、没感觉 2.提到核科学技术您最先想到的是什么？

A、核武器 B、放射性、核辐射 C、核电站 D、核科学实验 E、医学（诊断、治疗）F、核事故 G、其它____________ 3.您主要从通过哪些渠道了解核的相关信息？

A、书刊 B、电视 广播 C、互联网 D、他人对核的说法 E.其他途径 4.您觉得福岛核电站的核泄漏事件对您的哪一方面影响最大？ A、心理方面 B、身体健康方面 C、生活方面

5.您前段时间有没有加入“抢盐”行列？（有 没有）如果有，原因是什么？ A、觉得碘盐可以预防辐射 B、怕碘盐涨价 C、不知道 D、其他原因__________ 6.以下重大核事故您听说过哪些？（可多选）

A、前苏联切尔诺贝利核事故 B、美国三里岛核事故 C、日本福岛核事故 D、都没听说过 7.您觉得辐射与核辐射有区别吗？ A、有 B、没有 C、不知道

8.下列辐射中您认为哪些属于核辐射？（可多选）

A、手机和电磁炉的辐射

B、电视机和电脑的辐射

C、紫外线辐射 D、医院放射科的辐射 E、核泄漏辐射 甘肃省核与辐射安全局、兰州大学核科学与技术学院

调研“甘肃民众对核认知现状”活动调查问卷

9.您认为核辐射会对人造成哪些影响？（可多选）

A、患癌症风险增加 B、患血液病风险增加 C、性格改变 D、寿命明显缩短 E、影响不大 F、不知道 10.您对在自己所在地区建核电站持何种态度？ A、赞成 B、反对 C、无所谓

11.您对您的家人从事与核有关的工作持何种态度？ A、愿意 B、不愿意 C、无所谓

12.经过这次福岛核事故，您认为中国的核电事业应如何发展？

A、立即停止,今后不再发展核电 B、在安全能够得到保证的情况下可以大力发展核电 C、应该适当发展核电，速度应该放缓 D、其它______________ 13.您觉得核科学与技术的应用领域会有哪些？（可多选）

A、医学 B、考古 C、核武器 D、核能发电 E、其它________ 14.您觉得核能具备哪些特点？（可多选）

A、清洁 B、高效 C、危险 D、可再生利用 E、其他________ 15.您认为以下哪种能源有可能成为未来的主要能源？（可多选）

A、太阳能 B、核能 C、风能 D、水能 E、地热能 F、生物能 G、潮汐能 16.您对于核武器您的看法是？

A、核武器非常可怕，万一用于战争后果不堪设想，应予以销毁

B、核武器很可怕但是它强大的威慑力也能在一定程度上避免战争，要保留一些核武器应对外来威胁

C、今后有可能发生核战争，必须拥有足够的核武器来面对核战争，应该保留一定数量的核武器并且要拥有二次核打击能力 D、对核武器不是很了解

17.您如何评价此次“民众对核认知现状调查”以及相关活动？ A、很好，以后应该多举办类似活动

B、效果不大 C、无所谓

D、浪费时间和精力

篇6：民众文化生活问卷调查

运用问卷,通过对宁波地区730名民众的调查,研究了人们对非典疫情的风险认知特点及其行为反应.结果表明:非典疫情发布的信息渠道影响民众对非典的`风险认知,宁波民众主要是通过分析控制患者死亡的数量来评估非典风险的大小;民众对非典疫情的熟悉度也影响风险认知;不同性别和不同职业群体对非典疫情的心理反应和预警存在一定差异,女性在面对非典危险时相对表现更紧张,农村居民面对非典疫情的认识、心理及行为状况与其他群体的差异较大.

作 者：何心展 贺豪振 陈传锋 余斌 时勘 作者单位：何心展,贺豪振,陈传锋,余斌(宁波大学,心理学研究所,浙江,宁波,315211)

时勘(中国科学院心理研究所,北京,100101)

篇7：民众文化生活问卷调查

运用自编问卷,通过对宁波地区730名民众的调查,研究了人们在SARS疫情期的心理反应及其行为变化.结果表明:1)经历SARS疫情,民众虽然产生了应激状态,表现出一定的恐惧心理,但多数民众心理状态良好,总体所表现的紧张感适度,调动了防治SARS的积极应对行为.2)民众对SARS疫情有关情况的了解还不够,平均程度只有3.15,即处在熟悉和陌生之间的一般水平.3)女性表现出比男性更多的恐惧、紧张、对疫情更大的.关注,在SARS疫情时期的心理压力更大.4)农村居民样本面对SARS疫情的认识,心理状态和行为反应等与其他群体存在显著差异.基于这些发现,提出了相应的建议.

作 者：陈传锋 贺豪振 严建雯 何心展 陈绥珍 时勘 作者单位：陈传锋,贺豪振,严建雯,何心展(宁波大学心理学研究所,浙江,宁波,315211)

陈绥珍,时勘(中国科学院心理研究所,北京,100001)

篇8：民众文化生活问卷调查

2015年火热的“抢红包”现象, 预示着互联网金融新时代的到来, 大年三十微信红包收发总量达10.1亿次, 商业银行在2014年三季度存款集体出现了罕见的下降。据Wind相关数据统计, 16家上市银行2014年三季度末存款总额与半年报相比降幅1.97%, 流失1.52万亿元。可见, 互联网金融来势凶猛, 与传统银行的存款争夺战愈发激烈, 而此时民众的存款意愿则显得尤为重要。

对于互联网金融, 通过互联网, 客户可以寻找自己需要的金融产品 (Lee, 2009) 。在效益方面, 客户可自由享受服务, 且不受空间与时间的限制 (Burstein et al, 2008) 。Durkin et al (2008) 认为, 互联网金融服务缺乏信任、安全, 以及面对面接触而阻碍其接受度。对互联网金融冲击下的存款现状, 林杰 (2014) 指出, 商业银行的收入来源被逐渐瓜分, 随着“余额宝”的诞生, 以及银行活期存款利率过低, 导致存款下降, 银行客户减少。对于互联网金融冲击下的传统银行现状, 林雪 (2014) 通过对倒逼利率市场化、冲击传统服务方式、造成客户信息割裂等方面的分析指出, 传统银行在互联网金融逐步兴盛下正受到日益严峻的考验。

目前, 大部分学者的研究主要是从理论角度, 探索互联网金融冲击下存款现状以及对传统银行的冲击, 很少有结合实际与量化分析。对银行的弱势分析, 是基于猜测或前人分析成果, 提出的对策较为宽泛;而对于流失存款的原因探索多站在银行角度, 未倾听民意。笔者通过调查, 从民众的视角得到其对存款服务的真正需求, 并直接对商业银行的存款服务作出策略分析, 并为政府提出相关建议。

互联网金融冲击下浙江省民众存款意愿现状调研

1.调研方式

笔者针对互联网金融冲击下民众的存款意愿调研主要面向浙江省, 根据浙江省十个城市人口密度分配问卷数量, 共发放调查问卷1400份, 有效回收1336份。

2.调研结果

(1) 被调查者男女各占50%;年龄集中在19—30岁 (占比77.8%) ;被调查者中70.8%为大专或本科学历;实体店与网上购物各占50%。

(2) 在互联网金融投入存款占总收入的大概比例分别为:0% (38.5%) 、1%—10% (33.6%) 、10%—50% (18.2%) 、50%—80% (4.9%) 、80%—99% (3.1%) 、100% (1.6%) 。

(3) 在存款偏好方面, 人们把存款从银行转到余额宝等互联网金融的主要原因, 有30.6%的人是因为网上购物方便, 有24.7%的人是因为收益。

(4) 在坚持选择银行存款的主要原因中, 习惯性占比最高 (30.5%) , 间接说明传统银行地位较为稳固;其次 (16.2%) 是认为互联网金融安全性无保障。

(5) 在总体评价中, 有77.5%的被调查者仍选择银行存款方式, 表明余额宝等互联网金融的市场份额还远不及传统银行。

存款偏好分析

1.存款选择的probit回归模型

(1) 模型的设定与估计方法选择。在给定民众基本情况及社会环境确定的前提下, 民众如何在银行存款和余额宝等互联网金融间选择, 对此列出问卷中存款意愿的影响因素 (如表1所示) 。将体现存款意愿 (Y) 的选择定为:“您会选择将您的存款存入银行还是互联网金融中?”, 并采用二元决策的probit模型进行分析。

首先, 设计一个民众存款意愿的潜在决策模型:

其中, Di*是决策变量民众存款意愿, 若Di*≤0, 民众就将存款存入银行中;若Di*>0, 则将存款投入余额宝等互联网金融中。Zi是影响Di*的各种自变量。ei是服从标准正态分布的随机变量, 代表被模型忽略的, 但对存款意愿产生影响其他因素的总体效果。β是代估系数行向量。

假设Di代表民众的存款意愿:

在给定影响民众存款选择因素的条件下, 其选择互联网金融存款的可能性Pi表示为:

其中, Ф (.) 是标准正态分布的分布函数。

在给定相同的情况下, 民众选择将存款存入银行的可能性为:

在对将存款投入余额宝等互联网金融的可能性函数 (2) 进行估计时, 采用最小二乘估计的方法。观察到样本 (D1, D2, D3, …Dn) , 由 (1) 、 (2) 式可得:

利用 (4) 式, 求出各参数的最小二乘估计值, 将得到的参数估计值代回 (2) 式, 便得到民众将存款转投入余额宝等互联网金融的可能性函数。

(2) 回归结果。运用Eviews8.0进行Probit回归, 对 (4) 式参数估计, 剔除未通过检验的变量, 参数估计得:

具体的计量结果如表2所示。

表2显示, 该模型统计、经济、计量检验都已通过。因此, 将上述结果代入 (2) 式, 得到投入余额宝等互联网金融可能性函数形式为:

(3) 回归结果分析。Pi表示大部分选择将存款投入余额宝等互联网金融的概率。模型中变量系数在5%的显著性水平上显著, X8、X10_1_2、X10_1_3系数值为正, 则对因变量影响为正, 购物选择越偏向网上购物、收益越高以及进行网上购物越方便, 就越有可能选择互联网金融存款。根据回归系数值可判断自变量在回归方程中的重要性, 系数值大者显著性高, 即更重要。X8、X10_1_2、X10_1_3的系数值分别为0.671、0.972、0.235, 则影响程度:收益性>购物选择>进行网上购物方便。另外, X1、X9_1_3、X10_2_1、X10_2_4系数值小于0, 则对因变量影响为负, 性别是女性、越偏好安全性、银行收益越高, 以及银行流动性越高, 就越有可能选择银行存款, 且影响程度:安全性>性别>银行流动性>银行收益性。

2.不同特征人群的不同存款特征偏好

通过对性别、年龄、居住城市、户籍所在地、教育程度、风险认知、职业身份、收入情况、收支匹配、购物选择10个人群特征与存款偏好双变量的交叉表分析、类别点联合图分析, 可总结出不同特征人群的不同存款特征偏好 (如表3所示) 。

3.政策影响机制

(1) 降息政策。在降息政策下, 银行存款结构将会调整, 银行做出了让利, 有利于使正利率保持在适当水平上。由上述研究中的影响因素收益性可知, 民众选择银行存款的比例将有所增加。对互联网金融, 降息政策下释放资金量, 市面上的钱变多, 收益率会下降。同样由收益性可知, 民众投入

余额宝等互联网金融的存款比例将会减少。降息政策下的民众存款选择分析见图1。

(2) 对互联网的金融监管政策。对互联网金融监管的政策一旦正式出台, 将促进其健康发展。由上述研究中的影响因素安全性可知, 民众将存款投入余额宝等互联网金融比例将会增加, 而对于传统银行, 由于互联网金融安全性得到保障, 传统银行面临的挑战会增大, 将导致民众选择银行存款的比例减少。对互联网金融监管政策下的民众存款选择分析见图2。

结论

1.互联网金融总体对传统银行的冲击有限

根据本次的调查结果可以看出, 互联网金融总体对传统银行的冲击并非巨大。数据分析结果证明, 样本中对余额宝等互联网金融存款零投入的占比最高, 其次为1%—10%较多, 且仍有大部分民众没有听说过余额宝等互联网金融或者并未了解。可见, 在当前形势下, 传统银行地位仍不可撼动。

2.互联网金融冲击银行垄断利益, 促使其进行改革

互联网金融对传统银行造成更多的是对传统银行垄断利益的冲击, 而并非是在技术上。一直以来, 我国商业银行属于垄断发展, 余额宝等互联网金融的出现, 打破了这种垄断利益, 促使传统银行改革创新。

3.流失存款并非高息独占, 揽储另辟蹊径有望

笔者经过实地调研得到, 存款转到余额宝等互联网金融的首要原因是进行网上购物方便, 而收益高是其次。从侧面质疑了“互联网金融是抬高利率的罪魁祸首”这一说法。另外, 存款门槛低等也在转存原因中占有一定比例。可见, 银行夺回存款并不仅仅限制于存款利率的提高。

4.互联网金融确实存在安全漏洞, 监管缺位

互联网金融确实存在安全性问题。据调研发现, 在余额宝等互联网金融投入存款的用户发生安全性问题的比例达到21.9%。所以, 其安全性不容忽视, 加强监管是大势所趋。

5.民众所在区域对其存款选择影响不显著

对余额宝等互联网金融的认可度、接受度在受地域不同的影响方面, 从相关性分析结果可得到, 这种差异并不明显。因此, 卡方检验结果为相互独立。可见, 存款选择区域差异不明显。

对互联网金融冲击下普惠民众的建议

1.安全性与网络经济兼程并进

统计结果显示, 民众将存款转存的首要原因是进行网上购物方便。因此, 传统银行在大力开展网上银行业务的同时, 可以设计一个存款分离的存款服务, 即只将小部分存款与快捷支付等网上功能连接, 从而同时实现提高存款安全性与发展网络经济。从政府层面, 应逐步树立起对互联网金融的监管机制, 增强互联网金融存款的安全性。

2.推进金融改革, 增强金融业的普惠性

存款流入互联网金融的部分原因是其存款门槛低, 普惠性的重要意义逐渐突出。如本文所分析, 采取为客户量身定制的服务模式, 既能做到专一服务, 又能赢得客户的长期性支持。从政府层面来说, 应搭建一个公平、有效、竞争的金融环境, 建立一种民众更加满意的金融服务体系。

摘要：笔者通过浙江省民众存款意愿调查所反映的实际价值, 建立研究存款选择的probit回归模型, 量化出不同群体对存款选择影响因素的偏好程度, 为客户提供一个量身定制的存款服务模式。同时, 建立相应政策影响机制, 最终为传统银行指明民意方向、为政府提供建议, 以期更好地促进金融业的发展。

关键词：传统银行,互联网金融,民众,存款意愿,建议

参考文献

[1]Lee, M.C.“Predicting and explaining the adoption of online trading:An empirical study in Taiwan”, Decision Support Systems, 2009, 47 (2) :133-142.

[2]Burstein, F.et a1.“Support for real-time decisionmaking in mobile financial applications”, Handbook on De-cision Support Systems, 2, Springer, Berlin Heidelberg, 2008:81-106.

[3]Durkin, M.et a1.“Key influencers and inhibitors on adoption of the Internet for banking”, Journal of Retailing and Consumer Services, 2008, 15 (5) :348-357.

[4]林杰.互联网金融背景下商业银行的应对策略[J].金融经济 (下半月) , 2014 (8) :36-38.