市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

2024-04-20

市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市（精选10篇）

篇1：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

市北区大力开展巾帼志愿服务

创建全国文明城市

市北区以创建全国文明城市为载体，以妇女组织为阵地，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不断完善巾帼志愿者服务体系，在全区广大妇女中广泛开展具有巾帼特色的主题创建活动，为提升居民素质和城区文明程度发挥了巨大作用。

一、全面动员与重点发动相结合，招募人员，充实队伍为拓宽志愿者招募视野，市北区凭借妇联组织覆盖面广，与群众联系密切等优势，采取全面动员与重点发动相结合的方式，广泛吸收各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍。如通过《特色市北》等报刊媒体或舆论网络对发展壮大巾帼志愿者队伍的现实意义、组织志愿者活动中的获得实践经验和涌现的先进典型进行广泛的宣传，感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，营造全社会共同关注、共同参与志愿者活动的良好氛围；对于一些具有专业特长，在身体健康、经验丰富的情况下就退离工作岗位的女性，则有针对性地进行重点发动，通过特色活动和典型事例，去吸引和影响她们，鼓励她们以自己的知识、技能和体能为广大群众提供高质量的专业化服务和帮助，从而丰富自身的精神文化生活。同时，市北区各级妇联干部积极融入到巾帼志愿者队伍建设之中，指导不同层面巾帼志愿者活动开展，在形成了区、街、居三级巾帼志愿者服务体系。目前，全区一百一十三各社区妇联都有自己的人数多少不等巾帼志愿者服务队。

二、志愿参加和无偿服务为原则，规范组织，强化管理

按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，围绕区委中心工作、社会公益事业、服务基层群众等方面，市北区按照“一、二、三、四”四项规范措施，精心组织开展巾帼志愿服务活动。“一”是每次志愿服务都要提前制定一套切实可行的活动方案，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署、有序开展；“二”是每次志愿活动要佩戴两件统一的标示，即带有妇联标示的巾帼志愿者袖标和太阳帽，“三”是设立三本簿册，即巾帼志愿者招募登记簿，巾帼志愿者活动情况记录簿、巾帼志愿者培训情况登记簿；“四”是制定四项制度，即每支“巾帼志愿队”的管理制度、服务承诺制度、培训制度、表彰奖励制度。通过制定制度、建档立卡，进一步规范志愿者队伍管理，真正使巾帼志愿者队伍活动正常运转、全面发展。

三、妇女需求和自身所能相统一，丰富活动，打造品牌为不断巩固和拓展巾帼志愿者工作的领域，以满足群众各种需求为目标，规划巾帼志愿者每年的工作，以巾帼志愿者自身发展为前提，组织开展各类活动。近年来，以妇联基层组织“妇女之家”为依托，组织开展了一系列内容丰富、形式多样，妇女喜闻乐见、有益身心健康的文体活动，使妇女在活动中参与、在参与中受益、在受益中发展。通过努力逐步形成了一批群众需求稳定、志愿者能为的重点项目，确保了市北区巾帼志愿者工作广泛深入地开展。

四、扎实开展文明志愿服务，突出特色，成效显著一是培育新风创文明。结合全国文明城市创建工作，以万名巾帼家庭志愿者公益活动和“文明出行”宣传教育活动为载体，组建了百余支、万余人的实名制巾帼家庭志愿者队伍，发动广大妇女和家庭成员开展巾帼环保志愿行、巾帼爱心帮扶、巾帼文明劝阻等志愿服务10000余人次；举办女性大讲堂20场，为3000多名妇女提供了文明礼仪、婚姻家庭、心理减压、职场智慧等方面的培训；以“书香家庭”评选、“好书伴我行”征文活动为依托，深入开展家庭读书月活动，成立100多个“邻里书友会”，组织读书交流、读书朗诵比赛等活动近10场；依托和谐楼院节，层层举办20余场家庭文化、才艺、厨艺展示等活动，展示了家庭和谐风采和精神文明建设的丰硕成果。

二是示范创建见成效。为进一步推动优秀巾帼志愿队争创活动，在全区开展了示范创建活动，把“创建优秀巾帼志愿队”、与宣传诚信经商、规范经营、城市管理结合起来，以服务新人、从业规范、服务热忱、诚信经营为宣传重点，以优美环境、优良秩序、优质服务为主要服务内容，动员各街区的女经营者和女从业人员广泛参与，取得了良好效果。

篇2：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

2012年以来，市总工会以动员全市职工为实现中华民族伟大复兴中国梦为目标，以打造高品位企业职工文化为根本，以“创争”活动、文明城市创建志愿服务、学雷锋活动、职工文体活动等主题实践活动为载体，深入开展“共建文明城市，成就美丽梦想”主题实践活动，进一步提升全市职工的社会道德水平。

一、组织全市职工开展“当优秀员工、做文明市民、创文明城市”主题实践活动。按照市委的总体部署和要求，我们广泛动员全市职工积极投身到创建全国文明城市活动中。2012年3月31日，在省博物馆广场隆重举行了“当优秀员工、做文明市民、创文明城市”主题实践活动启动仪式。全市职工共计1200余人参加了活动。仪式上，与会领导授予21家单位创建文明城市职工志愿服务队旗帜。同时我们投入3万元，印制了2万个印有文明城市创建宣传标语的环保袋向职工及市民免费发放。会后，市总领导和机关干部走上街头劝导不文明行为并向市民发放宣传资料，营造出了浓厚的社会氛围。

二、深入开展“石家庄我的家我的梦”百家企业百万职工共建文明城志愿服务活动。按照市委的总体部署，根据《石家庄市迎接全国城市文明程度指数测评重点工作推进方案》和两个《<测评体系>责任分解》的要求，为推动我市创建全国文明城市活动深入开展，在创建活动中广泛动员和组织全市广大职工身体力行。我们起草下发了《关于做好职工志愿服务工作的通知》，成立了覆盖全市的职工志愿服务组织网络。目前，我市各级工会组织已建成100余支职工志愿服务队，涉及职工13000余人。我们

在全市职工中开展“石家庄我的家我的梦”百家企业百万职工共建文明城系列志愿服务活动。石家庄市职工志愿服务总队组织直属企业、产业、市内五区近千人职工志愿者走上街头开展文明交通疏导志愿服务活动。同时我们还组织动员全市职工，围绕文明城市创建工作开展了职工文明素质教育培训，亮窗口、树形象，关爱农民工系列活动、“爱国歌曲大家唱”活动，爱国卫生月活动，“我的节日”主题活动。

在12月5日国际志愿者日当天，组织我市各级职工志愿服务队开展“冬季爱歌〃关爱他人”志愿服务大行动。石煤机工会、平山县总工会、新华区总工会组织志愿者深入到养老院、孤寡老人家中、城乡社区、困难职工家中，送去关怀和实实在在的关爱。积极参加第一届“河北省职工职业道德模范”评选活动，注重培养和挖掘来自基层的先进典型，选拔、推荐了石家庄市公交总公司、石家庄市煤矿机械有限责任公司和华北制药职工齐名以及出租车司机王青松参加河北省职工职业道德模范候选单位和个人的评选工作。

篇3：湘潭创建全国文明城市之我见

【摘要】文章阐述了创建全国文明城市的重要性；指出了湘潭创建全国文明城市过程中存在的主要等问题；分析了问题的成因；提出了创建全国文明城市的对策与建议。

【关键词】文明城市；创建；对策

自我市开展文明城市创建活动以来，城市各级全面动员，鼎力推进，市容市貌得以极大改观，城市环境整体提质；群情高涨，人心思进，城市活力明显增强。至省级文明城市达标前后，已见高潮。但潮落后陋习卷土重来、依然故我的现象，却清楚地昭示我们：创建全国文明城市，绝不能只是满足于硬件问题的解决，而忽视软件问题-——全民科学素养建设的重要！提高湘潭市全民礼仪素养事关湘潭创建全国文明城市工作大局和城市经济社会科学发展全局。

湘潭创建全国文明城市活动如火如荼，也取得了一定的成绩，然而，距离2017年国检的要求还相差甚远，公共安全亟待加；交通状况有待改进；市容市貌必须改观；市民素养还需提高；等等等等湘潭市城市的文明，说到底是人的文明。广大市民的参与，是湘潭创建全国文明城市的不竭动力和力量源泉。因此，作为创建全国文明城市的主体，只有充分动员广大市民积极参与，才能真正使创建工作落到实处、取得成效。那么，如何做才能进一步增强湘潭市民的主人翁意识，调动广大市民参与创建全国文明城市的积极性呢？本文将围绕如何创建文明城市的问题谈谈自己的看法。

一、加强与市民互动

“创文对一座城市提出了很多综合性指标，必将有力地促进城市物质文明、政治文明、精神文明和社会的和谐发展，广大市民也会感到更加幸福和自豪。”本人认为，从这点上说，湘潭市民对创文应该是非常关注与支持的。对此，湘潭市委市政府给与了积极回应，加快文明创建步伐，并通过多种形式加以宣传，创建氛围日益浓厚。特别是今年，湘潭新的市委市政府领导班子上任后，主抓精美湘潭建设，推出了一大批重点工程项目。这些工程项目都是湘潭市民长期关注与期盼的。如沿江风光带，一二十年前就提出修建，但进展非常缓慢，而精美湘潭建设让市民感到希望就要成真。风光带的建成将对市民休闲、出行、市区旅游产生积极的影响。

“随着精美湘潭建设的推进，湘潭的变化会更快、更大。”本人认为，湘潭市委市政府不但要持之以恒地抓好精美湘潭建设，而且要开展多种形式的互动，不断强化市民的主人翁意识，让他们更多地了解、关注城市建设与发展，从而积极参与其中。本人欣喜地看到，在精美湘潭规划公示方面，湘潭做出了很好的示范。每个项目的规划设计，湘潭市委市政府都通过微信、电话、报纸、网络等方式，向市民征求意见建议。本人建议，今后，这种宣传互动也要紧随项目的发展，对相关情况及时公示。

文明创建其中一个重要的指标就是历史文化的传承与保护。湘潭有厚重的历史文化，也诞生了许多历史名人，留下了很多历史建筑。但随着时间流逝，一些古建筑已不复存在。本人认为，从考核评比上讲，这直接关系到文明创建的实际效果，而从文化价值上讲，这些历史人物、事迹、古迹是湘潭的魂、湘潭的根，也是最让湘潭人留得住乡愁的地方。我建议建议，加大对传统文化的宣传教育，保护好城市古建筑。“保护的最好办法就是发动群众，让他们积极参与、监督。”我建议，应将古建筑保护列入精美湘潭建设统筹考虑，达到新城市与旧风貌的和谐统一。

精美湘潭建设是创建全国文明城市的重要举措，是硬件条件，而提升市民素质则是软件要求。相关部门要加强对如何做文明市民的宣传，即文明市民不能做什么，应该做什么，并长期坚持下去，让市民形成良好的习惯。

二、做好“人”的工作

近年来，围绕湘潭市创建全国文明城市工作，我常常深入机关、学校、医院、企业、街道、社区等地，进行文明礼仪知识讲座。热心创文的我，目前，还在就《全面提升市民文明礼仪素养的路径和对策》等课题进行研究。“创文与每个市民的生活息息相关，市民的参与率就是创建的成功率。”湘潭对创文非常重视，做了很多工作，但市民对文明创建的认同感还需进一步提升。

近年来，通过进行过创文知识讲座100多场次，本人发现，尽管湘潭通过宣传展板、文娱活动、发放资料等多种方式，营造了创文的良好氛围，但很多人对创文是什么、为什么创文、创文跟我有什么关系、创文我该做什么等等问题，仍然不知晓、不理解甚至抱怨。

出现这种情况，应该还是宣传没有到位。如何进一步增强市民创文的意识，进而支持创文，参与创文？关键是做好“人”的工作，通过多种形式，把一些人集中起来，重点宣讲什么是文明创建，市民应该怎么做，然后口口相传，共同进步。如同有的老师平时对评职称不关注，不在乎，不行动，临退休才感叹诸多。如果，我们事先做工作，讲清楚评职称对他们有什么好处，不评有什么坏处，唤醒他们的意识，然后让他们制定近期与远期目标，并且朝着目标坚持不懈地努力，目标就能一步步地实现。

创文亦然。不真正唤醒市民意识，万事空谈。如今时间紧迫，必须制定时间表，分块、分层，组织一批得力的人，做有渲染力的宣讲，然后一步步实施创文工作，才会有好效果。

首先，要组建一支创文宣讲队。尽量吸纳一些有一定理论水平、文明素养高的创文热心者、优秀代表，讲清楚创文的意义，并提出具体要求。

其次，一定要采取分块、分层的集中宣传方式，时间长短不一，人数不限。尽快对创文宣传相关情况进行摸底，对效果不佳的再制定宣讲计划。宣讲要覆盖不同的对象，如机关、学校、医院、企业、街道、社区等。以社区为例，把所有居民集中起来不现实，那么可以要求一些居民代表参加，再由他们将宣讲的内容传达给其他的居民。

只要每个市民都积极参与，围绕创文工作，真正从自身做起、从小事做起，那么我们的市民就都将成为文明的市民。家庭是文明家庭，小区是文明小区，街道是文明街道，湘潭当然是文明湘潭了。“没有文明人，哪来文明城？！”

三、提高市民礼仪素养常态化

礼仪文化的功能是造就和谐社会，就个人来说，求人际和谐、家庭和睦，立足人际文明秩序之协调；就国家来看，求国强国泰，立足于社会大秩序之稳定。礼仪文化不仅蕴含了丰富的内涵，同时对于建构和谐社会发挥着积极的功能，譬如建立规范与秩序、培养人们共同的价值标准，以及通过社会化过程来传递社会文化、内化价值规范、形成稳定的社会结构等。礼仪文化使人类的社会交往在一定规范内进行，使社会关系更趋和谐。无论是从宏观还是微观方面来看，礼仪文化在传承的过程中，对于社会的和谐发展以及个体更好地适应社会生活都有着十分重要的意义。礼仪是有关社会交往的行为规范与准则，礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分，体现着一个社会的文明程度。湘潭市能否步入全国文明城市行列，全民礼仪素养事关全局。湘潭市如果有幸步入全国文明城市行列，提高全民礼仪素养的常态化建设，同样至关重要！

作者简介：

贺亮明（1964-），女，汉族，湖南湘乡人；本科学历，硕士学位，教授职称，湘潭医卫职业技术学院科研处副处长；主要研究方向为职业技术教育。

田芸（1987-），女，汉族，山东沂水人；本科学历，硕士学位，讲师职称，湖南省商业技师学院教师；主要研究方向为职业教育比较研究、职业教育实证研究。

刘勇（1973-），男，汉族，湘乡人；本科学历，硕士学位，副教授职称，湘潭医卫职业技术学院教师，研究方向为职业技术教育。

基金项目：

篇4：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

在全区上下创建全国文明城市以来，XX教育系统深入开展社会主义核心价值观和中国梦的宣传教育，聚焦未成年人思想道德建设，加强校园周边秩序的维护，加强学生行为规范养成教育和文明礼仪教育，教育学生言谈有礼、举止有度、待人有诚、行事有信。加强学生生活习惯的养成，开展垃圾分类教育，开展‚文明出行‛、‚文明旅游‛、‚文明餐桌‛和‚节俭养德‛等实践活动，全面提高我区中小学师生的人文素养，强化创建意识，养成文明习惯。

一、教育系统暑期创文工作

暑假前，全区各学校都向各家长发放了《暑期致家长的一封信》，特别强调了创文教育和安全教育。7月6日前，由学校中层以上干部带队对留守儿童家庭、单亲家庭、重组家庭、外来务工人员子女家庭家访逐一进行走访，访学生6578人。在家访过程中，向学生家长开展创建全国文明城市工作的宣传，做好文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客等宣传教育活动，开展文明素质提升工程。向家长车主宣传‚礼让斑马线‛主题实践活动。

6月27日开始，我局派出30余名党员志愿者先后9次分组赴荷花街道荷西苑社区以及大南门社区进行责任社区文明城市创建工作帮扶指导，了解社区文明城市创建情况，帮助解决问题、难题，商讨共建举措。此外，我局党员志愿者还与社区干部一同开展清洁家园志愿者活动。

二、教育系统创文的常态工作

（一）坚定不移狠抓社会主义核心价值观践行

一是保持核心价值观的浓厚氛围。我区各学校都积极营造出了践行社会主义核心价值观的浓厚氛围，在校园的醒目位置亮相了24字价值观，橱窗设置了时政专栏，餐厅食堂悬挂‚文明餐桌‛提示牌。开学后，我们要求各学校要保持浓厚氛围不减淡，把核心价值观培育践行与‚五水共治‛‚三改一拆‛‚‘两美’建设‛等中心工作的宣传教育紧密结合起来。

二是推进核心价值观进课堂。进一步推进社会主义核心价值观有机地融合到国家课程、乡土课程、校本课程当中。在初中段学校，开展核心价值观渗透学科教育。在小学段学校，将核心价值观融入到课堂教学中，让核心价值观入眼、入脑、入心，内化于心，外化于形。

（二）坚定不移狠抓未成年人思想道德建设

一是狠抓学校育人工作。要进一步贯彻落实全省中小学育人工作座谈会会议精神，全面加强未成年人思想道德建设，在全区各学校营造‚全员育德‛和‚全程育德‛的工作氛围，继续深化推进德育导师制。找准符合未成年人身心发展规律和价值观教育的特点，引导青少年学生在勤学、修德、明辨、笃行上下功夫，帮助未成年学生自觉认同并践行社会主义核心价值观，提高全区未成年学生的思想道德水平，培养合格文明的公民。

二是加强家庭教育和社会教育。进一步增进家庭与学校的有效沟通，努力构筑学校、家庭、社区‚三结合‛的未成年人教育网络，为儿童健康成长营造良好环境。在全区学校建立家长委员会，指导和帮助家长树立正确的家庭教育理念，将教师家访和帮扶行为困难学生列入新学期开学工作检查的重要内容。

（三）坚定不移狠抓校园周边秩序维护

篇5：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

市创建办：

为进一步落实市委、市政府关于创建全国文明城市各项工作部署，确保创建模拟测评满意度达到85%以上，我委于5月10日上午分别召开机关全体干部职工会和窗口行业优质服务竞赛活动推进会，对创建全国文明城市工作进行再动员、再宣传、再安排、再深化，进一步明确目标责任，狠抓工作落实。现将今后一段时期的创建工作安排情况报告如下。

一、切实履行职责，扎实抓好牵头及配合工作

按照市创指部《关于调整创建全国文明城市目标任务分工的通知》（广市创指〔2011〕1号）和市创指办《关于印发的通知》（广市创指办〔2011〕14号，全力做好牵头和配合工作。

（一）切实履职尽责，全力做好各项牵头工作。一是着力营造维护企业合法权益社会氛围，严肃查处加重企业负担行为。切实强化宣传。强化专网宣传，完善工业经济信息网“维护企业合法权益”宣传专栏，进一步优化版面设计，充实内容，及时公布有关企业减负的政策文件、工作动态；强化站点宣传，利用现有创建全国文明城市宣传点，采取发放宣传资料的方式，向市民宣传工商、国税、纠风办、商务局、市经信委等有关职能部门在“维护企业合法权益”方面采取的措施、办法，出台的有关政策，开展的专项治理活动；开展进企业宣传，按照属地管理原则，印制“维护企业合法权益”宣传资料，配合XX区、广安开发区对城区及周边企业进行宣传；开展进社区宣传，按照“千名党员干部进街道，共建文明社区”责任分工，采取发放宣传资料、开展咨询活动等方式，积极向社区居民宣传维护企业合法权益方面的政策、工作举措及成效；组织媒体集中宣传，协调广安电视台、广安日报、新华网广安分频道等新闻媒体，及时播报“维护企业合法权益”宣传活动和有关工作动态，同时，市经信委、市国税局等相关单位负责人采取多种方式，在市电视台宣传“维护企业合法权益”方面的政策、工作举措及成效。严肃查处加重企业负担行为。组织开展企业评议涉企市级部门及供水、供电、供气等涉企公共服务单位；加强企业负担监督，进一步完善企业负担监督网络体系，充分发挥企业负担监测联系制度及监督员制度的作用，及时了解和掌握企业负担情况；公开监督电话，接受社会和企业投诉举报并及时调查处理。对发现的加重企业负担的行为严肃查处，年内组织开展一次涉企乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助、长期借用或占用企业资金等行为的专项查处活动。二是牵头开展好创建全国文明城市街头宣传教育活动。召集电信、移动、联通、电业、盐政、烟草、邮政、石油等中、省驻市单位召开经信委系统创建全国文明城市街头宣传教育活动工作会，进一步明确活动时间、地点、方式，要求各相关单位按照市创建办的统一部署，在规定的时间和规定的地点，安排2名以上工作人员向市民发放“创建全国文明城市市民须知”宣传资料和本单位业务宣传资料，纠正市民横穿街道、闯红灯、乱吐乱扔等不文明行为。市经信委既参加上街设点宣传，又组织人员全程巡查，对未按规定开展活动的单位给予通报并将单位名单报市创建办。目前，此项工作正有序开展。

（二）强化协作沟通，全力做好各项配合工作。一是配合市人行开展信用体系建设工作。落实产业园区科负责配合建立企业信用供求机制、企业信用信息公开和共享机制，开展企业社会责任宣传教育活动。二是配合市文明办开展市民教育。落实企业科督促城区工业企业做好职工教育培训工作，要求城区工业企业开展职工文明礼仪、业务技能等知识教育培训并形成制度。三是配合市网管办做好净化网络工作。落实电子与信息化科加强协调电信市场涉及社会公共利益的重大事项，督促电信企业和网络服务企业加强管理，禁止传播低俗内容。四是配合市委宣传部做好广告整治工作。落实电子与信息化科加强对本地注册网站管理，督促相关网站清理不利于未成年人身心健康的广告。五是配合做好经济发展方式转变工作，落实技创科督促企业加大技术改造和创新力度，帮助企业加快技术中心建设发展，逐步提高企业研发经费。六是配合做好节能减排工作。落实环资科进一步加强重点行业、重点产业、重点企业的节能监督管理和节能监察执法，进一步淘汰落后产能，确保完成省政府下达的工业节能目标任务。

二、强化督促检查，推动窗口行业扎实开展优质服务竞赛活动 5月10日上午，我委组织召开邮政通信电力类窗口单位负责人参加的窗口行业优质服务竞赛活动专题会，通报近期窗口行业优质服务竞赛活动存在的的主要问题及整改要求。我委主要领导出席会议并讲话，要求窗口行业主管单位严格落实市创建办工作部署，认真开展优质服务竞赛活动。一是狠抓方案的完善和实施。各窗口行业单位要重新审定完善窗口行业优质服务竞赛活动方案、窗口行业专项整治活动方案、窗口行业职工培训方案，扎实开展相关工作，并将活动方案报市经信委。二是认真开展宣传活动。采取各种行之有效的方式，加强对窗口行业职工的教育培训，改进服务态度，提高服务水平，切实做到每个职工都知道创建全国文明城市活动，了解窗口行业优质服务竞赛活动相关要求，提高创建全国文明城市的知晓率。三是强化环境整治。窗口行业单位要切实搞好清洁卫生，保持整洁的环境。物品摆放要做到整齐有序，禁止抽烟。四是配齐便民设施。各窗口单位要设置休息区、配备老花镜以及其他便民设施，为群众办事提供方便。五是配备文明劝导员。各窗口单位必须配备文明劝导员，并佩戴标识牌。文明劝导员要认真开展劝导工作，纠正不文明行为。六是公开办事制度。各窗口单位必须在醒目位置公开收费项目、收费标注、服务标准、办事制度等。七是完善投诉机制。各窗口单位设置客户意见薄或意见箱，公开举报电话、投诉网址等，便于群众对窗口行业单位的服务提出意见或投诉。八是灵通信息。各窗口单位在开展优质服务竞赛活动时要保留相关资料，及时将活动相关情况报市经信委。

重点抓好以下工作：一是认真开展民主测评和督查，根据测评和督查结果进行综合评定，对综合评定优秀的窗口报市创建办通报表彰。同时，将窗口行业优质服务竞赛活动情况形成书面报告报市创建办、市纠风办。二是强化督促整改。主动参与窗口行业开展优质服务竞赛活动的各类专题活动，掌握相关工作动态，对各窗口行业单位开展优质服务竞赛活动提出意见和建议。对市创建办督查中发现的问题和我委督查中发现的问题，及时与相关单位交流，提出整改意见，督促相关单位及时制定整改方案，限期整改。三是对窗口行业优质服务竞赛活动中的难点问题，及时向市创建办、市纠风办报告，获取支持。对需问责的，提请市创建办、市纠风办对相关单位实施问责。

三、狠抓工作落实，积极开展各项具体工作

（一）扎实开展“千名党员干部进街道，共建文明社区”活动。进一步落实组织领导机构，完善工作方案，加强与联系社区（望江社区）工作沟通，积极开展共建活动。一是分批次组织党员干部到社区开展宣传活动，宣传党的路线方针政策和争创全国文明城市的目的和意义，宣传市委市政府克难攻坚抓发展，为群众谋福祉的做法和成效，宣传XX市近年来经济社会发展的巨大成果。二是积极参加社区组织的各项活动，发挥党员干部在社区建设中的先锋模范作用，树立良好的党员干部形象。三是定期不定期走访所联系的社区群众，了解民情、倾听民声、反映民意、解决民难。四是带头倡导健康文明的社区文化，主动参加社区的精神文明建设、社会治安、环境建设、文化建设等群众性、公益性活动。五是积极为社区的建设与发展献计献策，并力所能及的为社区解决实际困难和问题。

（二）扎实开展创建文明城市上街巡查值守活动。从5月9日起，落实领导带班、职工值班制度，坚持上街（平安大道）巡查值守，每天8:30-12:00、14:30-18:00由一名委领导带队、2名职工参加巡查值守，12:00-14:30、18:00-22:00由我委安全保卫人员巡查值守。值守人员主要工作任务是督促抓好责任街区的市容市貌、道路交通、城市秩序、环境卫生、农贸市场、餐饮及“五小”、健康教育和除“四害”等各项工作，发现问题，及时处理，或与有关单位联系协同处理。

（三）扎实开展办公区域文明创建活动。进一步整治办公环境，清理卫生死角，摆放盆栽绿色植物，整理归档文件资料，开展职工文明礼仪培训，规范使用文明用语，开展文明职工、文明科室等文明细胞创建活动，养成文明习惯，提升文明素质。

四、强化组织领导，为创建全国文明城市提供坚强保障

篇6：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

工作情况的汇报

各位主任、各位委员：

现将我局创建全国文明城市中开展群众文化工作的情况向各位作汇报。

一、文化场馆的建设

南明区文化馆自1953年建馆至1996年来一直位于中华南路202号原王若飞故居内，1996年因支持贵阳市中华南路拓路拆迁后迁至南明区档案馆两间不足20平方的办公室办公，长达10余年无业务用房。根据贵阳市创建文明城市的要求，两城区文化馆需达到国家二级馆标准。为此，2011年1月31日区政府召开《关于南明区文化馆馆舍建设》专题会议，根据会议精神，分配位于南明区箭道街152号经济实用住房裙楼转换层及三楼部分面积共计2000㎡作为解决南明区文化馆业务用房。区政府在财政资金极其紧张的情况下共投入装修经费130余万元，由区文体局负责进行设计装修。在时间紧、人员少、任务重的情况下，文体局克服困难，于3月31日按上级要求如期完成装修工程任务。现文化馆设有：多功能厅、第一排练厅（含展厅）、第二排练厅、戏剧文学创作部、录音室、电子阅览室、美术教学室、美术活动室、阅览室、服装道具室、游娱活动室、琴房、器乐活动室及4间办公室。文化活动面积占全馆面积的70％以上。装修完成后，区财政根据我馆的实际情况及‚县级文化馆等级必备条件和评估

标准‛的要求，共投入120余万元的设备购置经费，配置了办公家具、办公设备、下基层和广场文艺演出必备的灯光、音响设备等器材。馆内设有LED屏幕宣传栏、2.5米的户外宣传栏及18块长达40米的室内宣传栏，并定期更换专栏内容。

全区19个乡、街道均建有多功能活动室。我局积极开展优秀示范文化站、社区文化室创建活动。龙洞、西湖文化站被评为2010年优秀文化站，西湖辖区观风台社区文化室，市府辖区都司路社区文化室、龙洞辖区见龙社区文化室、沙冲辖区玉厂路社区活动室、中曹辖区菊花洞社区活动室被评为优秀社区文化室。

二、开展群众文化活动情况

2011年创文测评体系中我局共涉及指标63项，其中群众文化活动相关指标共有3个大项。

（一）积极开展优秀传统文化教育

我局以传统节日为载体，积极开展‚我们的节日‛系列活动，弘扬中华民族传统文化。一是每年春节期间组织‚三下乡‛‚四进社区‛文艺演出及舞龙表演，文艺演出不少于5场；去年五一期间，在龙洞办事处组织庆‚五一‛国际劳动节--军（警）民共建暨‚三创一办‛宣传活动；国庆前夕组织南明区爱国歌曲大家唱合唱比赛；2011年元宵节在人民广场举行‚我们的节日‛健身气功展示活动；二是组织开展中华经典诵读等全民读书活动。去年10月与十八中联合开展‚青少年版权保护读书暨版权保护知识竞赛‛活动，我局获得全国青少年版权保护知识竞赛活动优秀组织奖。引导青少年在日常生活中自觉养成‚尊重知识、保护

版权，支持正版、抵制盗版‛的良好习惯，成为‚崇尚创新精神，尊重知识产权‛社会新风尚的推动者；积极开展‚书香农家‛读书系列活动，以辖区29个农家书屋为依托，开展了多次读书征文等活动，对提高村民素质，建设社会主义新农村起到了积极作用。

（二）积极开展公益性文化活动

每年定期举办中国贵阳避暑季之南明‚黔茶飘香品茗健康‛系列文艺活动；定期举行‚我的社区我的家‘左邻右里’文明欢乐社区行‛文化活动；在小碧、永乐两乡开展‚关注留守儿童赠书‛活动；组织5场‚三创一办‛宣传文艺节目在广场、建筑工地进行演出，广泛地宣传了我区‚三创一办‛工作；由文化馆创作的音乐快板书《三创一办文明行》被市文化局多次选送参加各级各类‚三创一办‛宣传文艺演出；每年国庆期间组织南明区爱国歌曲大家唱合唱比赛；积极组织参加多彩贵州系列比赛，5月23日在新建成的文化馆举办了2011年多彩贵州歌唱大赛南明分赛区选拔赛，共有150名选手参赛。

（三）公共图书馆建设

目前我区全国文化信息资源共享工程支中心和免费开放的公共电子阅览室已经设立在新建成的区文化馆内，设备到位正在安装。19个乡镇、街道基层服务点的建设，我局已于4月14日已向区政府上报《关于申请南明区文化共享工程乡镇基层服务点配置经费及业务用房的报告》。申请财政按每个乡镇、街道基层服务点5万元标准配置，投入配置经费共计玖拾伍万元整，各乡

办按要求调整50平方米的业务用房。由我局负责统一进行政府采购并协调省市相关业务部门组织专业技术人员指导安装，力争全区覆盖率达100%。

三、存在的问题

根据创文指标III-39群众艺术馆（文化馆）、社区文化活动场所要求，市（或市辖区域内）群众艺术馆（文化馆）为一级馆；所属各区文化馆100%达到三级馆以上标准，其中60%以上为二级馆。根据国家文化部县级文化馆登记评估标准，馆舍面积必须提供相关产权证明和建筑图纸，且产权必须属文化馆所有。但我区文化馆目前无相关产权证明。

四、下一步工作打算

（一）加强与各乡、街道办事处的联系，建立奖惩机制，积极指导并督促文化站在社区（村）开展每年不少于6场的文艺演出，并建立业余文艺团队开展活动。

（二）充分发挥文化馆的功能，进一步建立健全文化馆内部机制，对群众实行免费开放，确保市民的公共文化权益得到保障，定期举办各类培训班，丰富辖区群众的业余文化生活。

（三）积极配合相关部门开展创建全国文明城市的宣传工作。

南明区文体广播电视局

篇7：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

关键词：文明城市；长效机制；创建工作

中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）31-0109-02

文明城市创建工作是一个动态的、长期的过程，不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸。“三年磨一剑”，创建无止境。一个城市要想真正获得“全国文明城市”，并争创“全国文明城市标兵”，必须不断总结经验，建立健全文明城市建设的长效机制，使文明城市创建工作走上常态化、规范化、制度化的良性轨道。

一、创建全国文明城市的基本情况

近年来，哈尔滨市全力推进全国文明城市创建工作。经过全市干部群众多年的艰苦奋斗，2012年哈尔滨的城市文明程度指数测评排名在公布的前7名省会和副省级提名资格城市中位列第三，未成年人思想道德建设工作测评排名在公布的前26名省会和副省级城市中位居第八，成功实现了市委提出的“一年打基础，争取位次前移”的目标，为2014年哈尔滨市迈入全国文明城市行列奠定了良好基础。回顾多年来的创建工作，主要有以下经验和启示：

（一）领导重视、目标坚定是创建工作顺利推进的重要前提

哈尔滨市提出要在2012-2014三年中扎实创建全国文明城市，力争在2014年第四批全国文明城市评选中跨入全国文明城市行列。市委、市政府始终把创建全国文明城市作为新形势下落实科学发展观、构建和谐社会的有效载体，作为营造哈尔滨安居乐业、良好投资创业环境的重要举措。成立哈尔滨市创建全国文明城市工作指挥部，下设两个办公室和十个工作推进组，在《哈尔滨市2012-2014年创建全国文明城市行动规划》的指导下，明确三年的任务、目标及责任分解，为全面做好创建工作统一思想、明确方向、提供组织保证。

（二）部门合力、市区联动是创建工作顺利推进的关键所在

每年制定《测评体系责任分解表》，把创建文明城市的各项指标任务层层分解落实到各职能部门，市创城办负责面上的综合协调、组织实施等，各专项组、各成员单位、各区之间则既分工负责，又紧密联系、协同配合，实现了点、线、面的有机结合，形成了整体推进的创建格局。

（三）正能量引领，志愿者活动扎实开展是创建工作顺利推进的有力保障

近年来，哈尔滨市志愿服务工作持续推进，“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念深入人心。截至2012年底，全市注册志愿者达75万余人，分布在青年、巾帼、老年、科普、红十字等18个志愿服务类别中，全市已初步形成“横向到边、纵向到底、纵横交错”的志愿服务体系。广大志愿者在创建全国文明城市的进程中发挥了生力军作用，积极进行创建工作宣传，并广泛开展各类志愿服务活动，不断掀起志愿服务热潮，传播正能量，引领社会风气。

（四）全面宣传、全民参与是创建工作顺利推进的重要基础

创建全国文明城市是一项群众性实践活动。创建中，市级媒体正确把握舆论导向，营造了良好的创建氛围。同时，活动宣传、环境宣传等迅速走向街头、走入家庭，调动起干部群众的参与积极性，提高了创建工作的知晓率，逐步形成了“创建全国文明城市，共筑幸福美好家园”的全民参与创建格局。

二、存在的主要问题及原因分析

哈尔滨市的创建工作取得了阶段性成效，群众看到了变化，工作获得了肯定。但是参照国家测评标准，通过实地考察，哈尔滨市距离文明城市还有一定的差距，呈现出的不足和问题亟待改进。

（一）城市环境易出现“反弹”，在精细化管理上有待加强

看一个城市的文明程度，首先要看它的市容环境。如果一个城市的市容环境靠大搞“突击战”来解决，那么它就没有找到科学的治理环境的方法。在某些城市，还在宣扬“奋战100天市容环境综合整治行动”等诸如此类的工作方式，哈尔滨市某些主要城管工作也在继续采用着突击战的形式。市容环境在综合整治后很容易出现“反弹”，城市发展“重建轻管”的现象在一定程度上仍然存在，以精细化管理为主要内容的城市管理长效机制需要进一步研究完善。

（二）社区基础工作相对薄弱，社区建设水平良莠不齐

一是社区负担加重。社区居委会承担了许多党政部门下派的工作，仅是创城需要，就要设立四、五块牌子，且都要求设立场所、建立档案、制度上墙、检查考核；二是社区硬件水平良莠不齐，社区建设投入缺口较大。条件好的办公区域是几层楼的新建办公区，条件差的是五六个工作人员挤在十平方米左右狭长形阴暗的房间里办公，更谈不上有条件设立社区老年人活动场所、未成年人文体活动室、志愿者服务站。三是社区工作力量相对薄弱。每个社区居委会一般只有三五个人的工作队伍，而要负责两千余户、万人左右的社区管理工作。

（三）市民参与积极性有待提高，常态化的市民参与机制有待建立

创建文明城市，市民是主体。某些创建活动和实际工作一边组织得热火朝天，一边是市民的不屑、不知晓甚至是反感。招募的市民志愿者，在组织开展活动上也多以阶段性活动为主，管理松散，激励不足，影响了市民参与志愿服务的积极性和持续性。如何建立常态化的市民参与机制，如何提高市民参与创建的积极性是有关部门值得研究的课题。

（四）创建工作中品牌意识欠缺，在全国有影响的品牌不多

林铎同志在市委十三届四次全体（扩大）会议上的报告中指出今年的创建工作“着力在形成品牌、打造亮点、扩大影响上下功夫”。目前，品牌化的创建意识还没有延伸到党政机关、企事业单位、社区和学校等领域。哈尔滨市的创建活动总体上按照中央的部署和要求在全力推进，各方面做了大量工作，但品牌意识不强，总结推广不够，在全国有影响的品牌不多。

三、建立科学有效的创建文明城市长效机制

体制机制建设是具有根本性、全局性的问题，也是文明创建工作走向良性循环的重要保障。建立健全创建文明城市长效机制，必须立足当前，着眼长远，用科学管理强化创建。

（一）进一步健全创建工作的领导机制和责任制度，以制度保障规范创建

巩固和扩大文明城市建设成果，必须建立健全创建工作各级责任制。强化各级党委政府的责任意识，进一步健全“一把手”负总责制，定期定点联系制、督导制；完善分管领导负具体责任，层层抓落实的责任机制来确保文明城市创建活动得以持续推进。督导监察组要定期、不定期地对责任落实情况进行督查。创建文明城市的工作成效与各级党政领导的政绩考核体系挂钩，进一步建立和完善领导班子和领导干部目标管理制度、政绩公示制度、综合考核制度。

（二）创建以惠民为目的，着手构建实事惠民长效机制

针对全国文明城市测评中暴露出来的城市建设管理等硬件、软件薄弱环节和存在的问题，通过开展惠民实事项目的形式，把创建工作落到实处，全力推进教育、基础设施建设、社保、治安、绿化、出行、帮扶救助、群众文化体育生活等民生项目。遵循“创建为民、创建惠民”，提高市民对创建的满意率，使为民创建的理念深入人心。

（三）完善创建投入机制，为常态化的创建活动提供切实保障

创建文明城市需要投入大量的人力、物力和财力。因此，有必要对创建投入保障机制进行进一步健全和完善，为常态化的创建活动提供切实保障。为此，要把创建文明城市工作纳入经济社会发展总体规划，完善和落实公共财政支持政策，广泛吸纳社会资金。各级财政投入要适当向公共管理、社会事业、基层社区倾斜，特别要加强基层社区文化公共设施建设。

（四）进一步深化城市管理体制改革，加快城管长效化机制建设

把日常化、精细化管理的理念渗透到城市管理的每个环节，不搞大会战、突击战，从“小”入手、以“实”求进。进一步深化城市管理体制改革，加快完善法制化、网络化、精细化、长效化管理机制。进一步推进“数字城管”建设，完善群众监督方式；进一步探讨城管工作考评机制，深入细化考评标准，并有效进行跟踪、督办。

（五）以全社会支持为追求，着力构建全民参与的创建格局

应紧紧围绕“三优”文明城市建设，精心设计载体，着手建立全民参与的长效管理机制。积极开展“做谦恭有礼的哈尔滨人”主题实践活动，切实让群众充当创建的主角，使文明成为全体市民的自觉行为。进一步利用各类媒体，开辟专栏专题，选择长效管理工作中的突出问题进行新闻追踪报道、专家评论和深度调查，市民参与曝光、监督和评议环节，问题责任部门主要领导做客演播室、网上论坛，与市民进行互动交流。

（六）创建要突出城市文化，实行品牌战略

突出文化特色，打造个性鲜明的城市文化形象，着力提升文化软实力，也是创建全国文明城市蕴涵的深刻要义。哈尔滨有特色的冰雪文化、移民文化、建筑文化，等等，特色我们不缺，关键是如何打造。当前，哈尔滨正抢抓机遇，推动文化大发展大繁荣，这些工作可以将“创城”容纳进来，在创城中，强化地方文化特色，创建活动中突出文化品牌，并结合社会主义核心价值观教育进行宣传、引导，在打造品牌、扩大影响的同时，提升市民整体文明素质。

（七）创建要善于做好“结合”文章，把创城工作与日常工作紧密结合

篇8：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

创建全国文明城市对市的城市建设、经济发展、文化传播、人居共建有着重要的意义。复评是对市文明成果的一项验收，也是对市文明程度的认可与肯定。自创城工作开展以来，我街道在西乡塘区委、区人民政府的正确领导下，将创城复评迎检工作当成一项政治任务、一项民生工程来抓，较好的实现了复评工作的顺利完成，现总结如下：

一、领导重视，精心部署。

迎接全国文明城市复评是首府市年各项工作的重中之重。为确保创城工作的顺利开展，我办党政领导高度重视，将复评工作提上街道每周议事日程。成立街道创城工作领导小组，由街道党工委书记、街道办事处主任担任组长，街道党政副职担任副组长，街道各部门主管、社区、村书记、主任担任组员，按照创城工作测评体系，从宣传氛围营造、外部环境整治、迎检材料收集、创城入户调查准备等方面进行精心部署，扎实推进街道创城工作。

二、明确责任，分工负责，全面开展创城。

创建全国文明城市是一项系统工程，需要举全市之力、举全街道之力。街道作为主管部门在创城中起着指导、协调、配合的作用，社区做为街道的板块，在创城工作中发挥着主要的作用，我街道以属地管理为原则，坚持条块结合，以块为主，上下联动，把测评项目的七大工作进行层层细化分解，责任到人，做到横向到边，纵向到底，持之以恒，不留死角，全面开展创城工作。

三、广泛宣传，积极动员群众。

为使创城工作做到家喻户晓，我办各社区、村采取多种形式对创城工作进行了大力、有效的宣传。街道办投入经费统一制作、发放：创城宣传横幅条、创城宣传版报张、社区、村各类活动场所门牌块、上墙制度牌块。督促辖区单位、社区、村均悬挂了各类宣传横幅、出版创城版报、粘贴各种创城宣传挂图，确保各类创城宣传材料、宣传手册入户率达100%。将创城宣传到辖区每一个单位、每一个街口巷道、每一个居民家中，做到辖区人人知道创城工作、户户知晓创城意义，为复评奠定坚实的群众基础。

四、狠抓环境综合治理，强化市容市貌管理。

街道地处老旧城区，市政设施陈旧、道路狭窄，路面上占道经营、乱摆乱卖、跨门槛经营等现象屡禁不止，辖区路面垃圾、小广告比比皆是。对此我办党政领导多次组织各分管领导、城管、环卫、辖区单位、社区、村等对存在问题严重的地方多次开展专项整治行动，如综合市场，因环境卫生差、无序经营等问题多次被城区创城办督办，街道针对这些情况，三番五次组织街道城管大队队员、街道综合执法队员、社区等人员对综合市场开展一次又一次的清理整顿工作，终于使综合市场的经营面貌焕然一新，得到了城区领导的高度表扬和肯定。

在开展街道面上外部环境治理工作中，街道办事处分管城乡清洁工程、五乱治理工作的部长，自7月下旬迎检测评工作进入攻坚阶段以来，每日街道城管大队大队长带领街道城管大队队员、街道综合执法组组员奔波来往于辖区的大街小道、农贸市场上，对辖区面上的不文明经营行为、违法经营行为进行不间断整治，对农贸市场的垃圾进行清运。辖区各社区、村每日由书记、主任带领社区、村工作人员对辖区路面、环境进行巡查、整改，对辖区单位创城宣传、卫生保洁存在的问题进行协调、督促或是亲自动手帮助整改，以确保辖区经营户经营有序、环境整洁优美。正是这样一种全街道上下齐心合力、齐抓共管，狠抓辖区环境综合治理的工作措施，使得辖区的内外部环境卫生得到了极大的改观，经过不断地整改、督办，辖区经营秩序呈现出一派井然有序的气象、市容市貌得到了空前改观。

五、高标准、严要求、确保创城材料质量。

创城材料的要求细致而全面。为保证我办各社区、村创城材料质量，街道办领导落实专人狠抓落实，对照《创建全国文明城市测评手册》高标准、严要求，结合市、城区两级创城指挥部的督办要求，对各社区、村创城材料的准备情况实行每周一次的检查、评比、通报，对本级和社区、村创城材料进行不断修改、完善，使我办各社区、村的创城材料基本达到各级创城办的要求。

六、从点到面，全面铺开，多举措开展创城入户调查准备工作。

迎接国检小组入户调查，是创城工作的关键环节，也是复评得分的直接指标。市、城区各级领导多次在创城会议中强调，要力保我市问卷测评得高分。为此，我办领导对入户测评工作做了重点的部署和安排，指派街道党工委副书记主要负责，要求社区从点面，在对重点户开展创城问卷培训的基础上，向外辐射，在把握重点的同时，将问卷培训的范围不断扩展至社区所有楼栋的居民户中。为确保户测评工作顺利开展，我办还拟定了《入户调查工作应急预案》，成立了街道应急工作领导小组，领导小组下设外部环境整治应急小分队、入户问卷应急小分队、通讯联络小分队等三个应急小分队，从组织、人员、分工上保障了入户测评工作的有序开展。

七、共创和谐，构建新阳和谐人居环境。

篇9：市北区大力开展巾帼志愿服务创建全国文明城市

作的方案

根据市委、市政府的部署和《全国文明城市测评体系》的要求，为在全市进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发展壮大我市志愿者队伍，组织引导广大干部群众参与精神文明创建的实践活动，提高公民文明素质和社会道德风尚，完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，为我市争创全国文明城市和实现“五市一极”建设目标作出应有的贡献，市文明办、团市委、市发展志愿服务事业指导委员会办公室就进一步做好志愿服务工作，制定实施方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，围绕建设“四化两型”和“五市一极”目标，高举志愿者旗帜，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明的社会氛围，服务“五创”提质，全面推进我市志愿服务事业的发展。

二、主要目标

（一）按照《关于进一步发展志愿服务事业的意见》（办发„2010‟7号）的要求，建立全市人民广泛参与的社会性志愿者组织，健全市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级志愿服务组织体系，在管理上从松散型向规范化转变，实现志愿服务组织体系的全覆盖、有形化。

（二）建立由全市共产党员、共青团员以及社会各界人士广泛参与的注册志愿者队伍，在队伍上实现

由以青年人为主向全体社会成员共同参与转变，使注册志愿者人数达到城市建成区常住人口总数的10%以上。

（三）开展经常性的各具特色的志愿服务活动，挖掘内生活力，形成长效机制，在活动开展上实现由阶段性向经常性的转变，不断提高我市文明城市创建工作水平。

三、主要内容

（一）健全志愿服务组织体系。

按照属地管理的原则，不断完善市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级志愿服务组织体系。XX楼区、君山区、云溪区、XX经济技术开发区、南湖风景区要成立区发展志愿服务事业指导委员会作为志愿服务工作领导、组织、协调机构；在区发展志愿服务事业指导委员会下成立区志愿者协会，作为社会性组织，负责规划、组织志愿服务活动和协调、指导本地各类志愿者组织开展工作；在区志愿者协会下建立区志愿服务总队和各类专业志愿服务队；在各乡镇、街道成立志愿服务中心和志愿服务队；在社区、村按照“六个有”（有一套志愿者管理制度，有一个志愿活动专用场所，有一支志愿者队伍，有注册志愿者、志愿服务活动和服务对象的台账，有相对固定的服务项目，有明显标识）标准建立志愿服务站和志愿服务队（具体可登陆《XX市志愿者网》参考《XX市社区志愿服务站建站规范参考手册》）（全市志愿者组织管理结构见附件1）。各地要把这项工作纳入到全年工作规划和考核之中，大力支持志愿服务站建设；社区、村要承担建站的主要任务；街道、乡镇要积极服务、认真指导和监督建站工作，积极开拓通过企事业单位捐建等其它方式建设志愿服务站的路子。

各大中专院校，市直各部门、学校，中央、省属企事业单位都要按照有组织、有人员、有服务场所（对象）、有活动、有制度的“五有”标准，成立志愿服务队，依托志愿服务站开展各种志愿服务活动。景区、公园、广场、车站等公共场所和福利院、敬老院、特教学校也要建立各具特色的志愿服务站。

（二）加强志愿者注册登记工作。

1．大力发展注册志愿者。各地、各部门要按照《中国注册志愿者管理办法》的要求，动员干部职工、学生和辖区内热心公益事业的各界人士加入注册志愿者队伍，参与志愿服务活动。注册志愿者人数占单位总人数要达到一定比例：党政机关和人民团体要达到60%以上，企事业单位要达到50%以上，市、区文明单位，初中以上学校、大中专院校要达到70%以上，文明村镇（社区）要达到15％以上。所有注册志愿者要建立台账，市志愿者协会将对每名注册志愿者进行备案。

2．明确注册登记责任。按照分级管理、层层推进的原则，以市、区志愿者协会，市直各单位、学校和中央、省驻岳各企事业单位团组织、志愿者组织，各乡镇、街道志愿服务中心为注册机构。社区和区属企事业单位、学校的团组织、志愿者组织（含志愿者服务站、服务队、服务团队等）经所在地注册机构同意，可开展志愿者注册工作。（见附件2《XX市志愿者组织注册编号分配表》、附件3《XX市志愿者注册登记任务分配表》）。

3.作好认证表彰工作。各级志愿者协会要按照《中国注册志愿者管理办法》的要求，及时提醒每名注册志愿者每年参加志愿服务时间累计应不少于20小时。要结合注册志愿者服务业绩，参考服务时间，定期组织开展评选表彰活动。要落实和保障注册志愿者的权益，使

注册志愿者在本人需要帮助时，优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务。市文明办、市发展志愿服务事业指导委员会办公室将对注册志愿者进行电话抽查、走访等多种形式的调查，以确保注册志愿者信息真实、身份认同。

（三）广泛开展志愿服务活动。

各地、各单位要广泛组织党员、学生、职工、青年、巾帼志愿者围绕五创提质和重要纪念日、节日开展文化、科普、环保、卫生、治安、红十字、法律援助、全民健身等各类丰富多彩的志愿服务活动，特别要重点开展讲文明树新风、关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、文明交通、社区服务等专项志愿服务活动，形成良好的社会道德风尚，促进社会安定与和谐。

四、工作步骤

（一）准备部署

各地、各单位要在5月中旬前，明确落实本项工作的部门和人员，制定出本地区、本单位志愿者招募、注册工作方案和推进时间表，做好志愿者招募注册的前期准备以及启动工作，并将相关责任人、联系方式和有关资料报团市委志愿者工作部（联系人：钟智林，联系电话：8889464,电子邮箱：

yy8889464@sohu.com）。

（二）规范建站

各景区、公园、广场、车站等公共场所，福利院、敬老院、特教学校，街道（乡镇）、社区（村）要按照“六个有”标准，建立规范的志愿服务中心和志愿服务站，构建开展志愿服务的基层组织网络。

（三）宣传招募

各地、各单位要围绕建设“四化两型”和“五市一极”目标，以服务“五创”提质为核心，通过与电视、平面、网络等媒体深入合作，结合公交车站牌、灯箱广告等宣传资源，加大对志愿者注册工作的宣传。还未建立志愿服务队的单位，要成立志愿服务队，并完善服务队的软硬件建设，确定今后开展活动的服务站和服务项目。各级领导干部要率先垂范，带头加入注册志愿者队伍，带头参加志愿服务活动，并为本地本单位开展志愿服务活动提供支持。

（四）建档立册

各地、各单位务必完成志愿者的招募、登记汇总工作，建立志愿者和活动档案，将志愿者和服务队的基本情况，参与集中活动情况，注册人员名册等归类建档，实行动态管理。其中《XX市注册志愿者登记表》（见附件4）由注册单位保存，《XX市注册志愿者统计表》（见附件5）、《XX市志愿者服务站统计表》（见附件6）、《XX市志愿者服务队统计表》（见附件7）于6月15日前将纸质件和电子文档各一份报团市委志愿者工作部。

（五）开展活动

扎实做好讲文明树新风、关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、文明交通、社区服务等专项志愿服务活动，注意收集保存服务记录、影像资料等相关工作资料，认真填写《XX市机关单位、志愿者组织活动开展记录表》（见附件8）并将相关工作资料于7月15日前报团市委志愿者工作部。

（六）总结表彰

市文明办、团市委、市发展志愿服务事业指导委员会办公室将于今年适当时间，对在全市志愿服务工作中有突出贡献的个人和单位进行表彰，激励更