稽查队队长履职的工作总结

稽查队队长履职的工作总结（共11篇）

篇1：稽查队队长履职的工作总结

分局领导的正确领导下，本人现任路桥质监分局稽查大队队长。XX年。与大队全体同志一起围绕我局各项中心工作，积极主动，创造性地开展工作；坚持依法行政，认真履行岗位职责，克难进取，较好地完成了各项工作任务。XX年共出动执法人员1300余人次，检查生产经销企业300余家，共立案查处案件129起，查获假冒伪劣产商品货值370余万元，收缴罚没款230余万元，严厉打击制售假冒伪劣产品等违法行为，保护广大守法企业和消费者的合法权益，维护了市场经济秩序。现就一年来的工作向各位领导和同志们述职如下，请予评议。

不断提高自身素质

一、加强学习。

要想搞好稽查工作，稽查是个特殊的岗位。必须有过硬的政治素质和业务知识。身为稽查队长，本人非常注重学习，通过自学、参加培训等方式，不断学习政治理论和业务知识。今年以来，通过深入学习实践科学发展观活动，通过学理论、重实践、查问题、找根源，进一步提高了自己的政治思想素质，更加坚定了自己的理想信念，同时也进一步增强了服务意识，使自己在思想上、行动上与党中央保持一致。积极参加局里组织的各类学习，坚持边工作边学习，实践中学习，通过学法律、学标准，使自己的业务素质有了较大的提高。今年全队办理的案件没有出现行政复议和诉讼案件，案卷质量也得到进一步提升。

切实履行职责

二、围绕质量安全。

并取得良好成效。一是深入开展以农资、建材为主的六打六保专项执法行动。按照市局部署，一积极开展各专项检查。一季度开展了打假保农业专项行动，对辖区内的部份喷雾器、农用水泵、农用水带等农资生产企业进行了突击检查，同时按照总局农资打假下乡的要求，对全区部份农资经销点进行了检查，查处各类违法案件6起，有力地打击了制售假劣农资的违法行为。二季度开展了打假保建设专项行动，主要对建筑工地使用的钢材、电线电缆、防水卷材、板材等进行检查，立案查处生产销售不合格钢材、板材等案件10余起，查获不合格螺纹钢货值近20万元，无证板材货值30余万元，查处生产销售假劣电缆生产企业2家，货值5万余元，对生产、销售、使用不合格建材的生产商、建筑企业和销售商进行了严肃处理。二是配合许可证、认证产品证后监管，积极开展许可证认证专项执法检查。许可证、认证产品是事关百姓身体健康生命财产安全的产品，上半年针对我区城区范围有较多眼镜店存在无证验配眼镜的现象，为确保验配眼镜质量，及时组织力量开展了无证验配眼镜专项检查行动，共查处无证眼镜店2家，对验配关键设备进行了查封，迫使其停业，接受处罚并尽快达到取证条件并取得生产许可证。下半年，针对我区部份企业无证生产刹车蹄块的现象，及时开展了无证生产刹车蹄块的专项检查，共查处无证生产企业3家，涉案货值20余万元，罚没20余万元。此外，还加强了对电线电缆、接线盒、砂轮片、汽油机、喷雾器等相应产品生产企业的巡查排摸，着重检查企业有无存在无证生产和超范围生产等违法行为，共查处认证许可证违法案件20余起，严厉打击了无证生产和超范围生产等违法行为，有力地净化了市场环境。三是积极开展节能减排专项执法。近年来，随着国家对节能减排工作重视程度的不断提高，区的电机等产品已列入第三批能效标识目录，实施能效标识管理，区范围内电机及相关产品生产企业较多，生产规模、质量意识参差不齐，虚标能效等级，伪造、冒用能效标识等现象还在一定程度上存在组织力量深入企业积极宣传《中华人民共和国节约能源法》能源效率标识管理办法》等法律法规，督促企业尽快按新的能源效率标识标准组织生产，并对伪造冒用能效标识的行为予以严厉打击，共查处冒用能效标识企业两家并给予相应处罚，确保国家节能减排政策落到实处。四是积极开展食品违法行为的查处。今年，以《食品安全法》正式实施为契机，加大了对食品安全违法行为的查处力度。始终把对食品安全违法行为的查处放在稽查工作的首要位置，保证有充分的时间和精力加大对食品生产企业的巡查，及时督促各食品生产企业和小作坊落实质量安全主体责任，对照法律法规和相关规定做好场所卫生、人员卫生，完善过程控制，加强成品检验，同时对违规使用添加剂等违法行为保持高压打击态势，查获制售假劣、违规使用添加剂及无证生产食品及食品包装容器等违法案件10余起，有力地保障了区的食品安全。

注重执法效果，做好规范与帮扶工作。查处案件不是目的手段。一方面通过对违法案件的查处来纠正业已发生的违法行为，另一方面是警示和教育广大经营者合法经营。注意发挥好稽查的警示、教育、引导、规范的作用。查办案件时，做到宽严相济。今年，受金融危机影响，部份企业经营出现困难，严格执行上级有关精神，做到三不查，三不罚”如对企业产品包装标识问题，除冒用他人厂名、厂址、产地的严重违法行为外，其他非故意违法行为，首次只作整改，一般不予处罚。全年共对26家轻微违法企业免于处罚，违法货值50余万元。同时，强化服务理念,二坚持稽查与服务相结合。执法方式上，尝试由“单纯执法型”向“执法服务型”转变,由过去的稽查就是查、罚，转变为稽查的查、罚与服务相统一，做到检查与帮扶同步、处罚与整改同步、监督与服务同步，努力营造和谐的充满温情的执法氛围。通过对无证违法行为查处后的生产企业进行帮扶，使20多家企业消除了违法生产的状态，取得了各类证书，通过对不合格产品生产企业的查处，督促落实整改措施，通过对相关产品标准的宣贯，要求他严格按标准要求生产，帮助他分析不合格原因，要求他做好原材料进厂把关，杜绝因原料不合格而导致成品不合格，使他产品质量有明显提高，受到各生产企业的好评。

公正办案

三、廉洁自律。

手中多少有点权力。时常告诫自己，从事稽查工作。这是公权，动不得私心杂念。本人始终注意自觉遵守党风廉政建设的各项规定，坚决抵制腐朽思想和不正之风，始终以共产党员的标准要求自己。办案时我针对每个案件，仔细审阅，根据情节轻重，违法性质，主观恶意，危害后果等多方面加以考量，提出公平、公正的处理意见，使行政相对人心服口服，坚决不办无原则的人情案。严格遵守“五公开，十不准”等本系统廉政准则的规定，做到影响办案公正的饭不吃，影响公正办案的事不做。努力使执法行为更为透明，推行说理性执法文书，努力营造“公平、公正、公开、公允”办案诚信环境。塑造高效文明、公正执法、清正廉洁的稽查队伍形象。

四、存在不足

服务能力有待提升；二是案件办理的细节上还有许多提升的空间，一是理论学习特别是对相关法律法规和产品标准方面的学习还有待进一步加强。离真正的办铁案”还有一定的差距；三是办案时有时心太软，容易感情用事；四是对一些社会热点问题的把握敏感性不强，稽查的阶段性重点不够突出。以上不足有待于本人在今后的工作中不断加以改正和提高。

篇2：稽查队队长履职的工作总结

按照分局党组的具体要求，一年来我主要承担的工作是：协助分局主要领导做好稽查队和办公室的工作。下面，我就这一年来的思想、工作和廉政方面的情况汇报如下：

一、加强政治思想学习，不断提升用科学发展观指导实际工作的能力

学习和工作中我认识到，随着职务和角色的转变，必须首先要

有政治思想上的提升。一年来，我把学习贯彻科学发展观作为能否在新岗位做好工作的首要任务，努力先学一步，学深一步，全面理解科学发展观的理论体系和精神实质，运用理论和相关的知识指导实际工作。为此，我除了列席分局党组中心组和机关的集体学习外，尽可能地多抽时间坚持学习科学发展观和党的xx大以来的报告等有关文献，进一步深刻理解科学发展观的精神实质,努力以科学的理论武装自己的头脑，提高自身的政策理论水平，并结合思想工作实际，加强党性锻炼，不断提升思想境界，增强了政治鉴别力和政治敏锐性，做到在政治上思想上行动上与党中央和各级党组保持高度一致。在平时的日常工作中，坚持向分局党组汇报思想，努力在工作实践中思考、总结，努力提升与质监工作与开发区发展相结合的能力，以适应新的工作岗位需要和发展要求。

从讲政治、讲大局、讲团结的高度，认真遵守党内生活准则，努力加强党性修养，严格遵守组织纪律和各种工作程序，维护大局，坚持原则，心胸坦荡，不存杂念，对分局党组集体研究决定了的事情，无条件执行，坚决维护分局党组的权威，处处维护集体的声誉，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做；自觉摆正自身位置，坚持在大局下行动，把自己的工作放到大局中来把握，既勇于负责，敢抓敢管，又注意征求各方面的意见，凡是有利于改进工作的意见，包括对自己的意见，都诚心诚意地虚心倾听，开诚布公地与同志们互相探讨交流，努力达成共识，形成合力开展工作。另外，我还不断增进与同志们的团结交流，经常和同志们谈心、议事、推心置腹，把自己置身于党组织和群众的严格监督之下。在工作作风方面，力求严谨、认真、务实、勤勉。一年来，我经常与稽查队和分局办公室的同志们一起做一些具体工作，如制定专项整治方案、撰写与全区工作相关的讲话材料等，这样既深入全面地了解了情况，为分局党组的决策提供准确的依据，发挥好参谋助手的作用，又及时帮助指导解决了工作中的一些困难和问题。

二、求真务实，大胆创新，努力做好富有开发区特色的质监稽查工作

作为市场的重要管理服务部门，质监稽查工作重点就是为我区经济社会保驾护航。保驾，就是落实好工委（区委）、管委（区政府）和市质监局党组的工作部署，完成好上级交办的各项重要任务；护航就是服务好企业，帮助企业走正路，快发展，发展好。按照分局党组依法行政的要求，在稽查工作的定位上，我们努力实现俩3个转变：即由微观管理向宏观管理转变，落实政府的职能作用；由管产品、设备为主向管企业、管人、管法定制度的落实转变，落实企业主体责任；由全面监管向监督抽查、重点监督检查转变，落实稽查工作职责。

一是进一步明确职责，做到“到位不越位，到位不缺位，到位有作为”。对质监稽查职能进行重新认识和定位，扭转以罚款、办案多少论英雄的老观念，树立“寓服务于监督”的理念；转变之前单兵作战的方式，在沟通协作上下力气，着重抓好“三个协调”（即上下协调、对外协调、对内协调），在分局党组的指导下，与六个街道办事处签订了“两个安全”目标管理协作书，确定了监管责任，保障民生，应急管理，培训宣贯等五个方面的协作内容，从宏观层面上开展企业质量安全、特种设备安全、食品安全监管工作。二是进一步更新理念，做到“在宣贯中监管，在服务中执法，在教育中处罚”。深刻把握只有企业主动落实安全主体责任才能确保监管到位的主线，在宣贯法律法规和方针政策上做文章，组织稽查队和相关业务处室开展了“六个一”活动（既一封信、一份承诺书、一份协作书、一份安全知识答卷、一次安全演练、一个信息发布平台），给全区25家食品生产加工企业和863家重点特种设备生产使用企业的负责人发送了一封信，一套安全知识问卷，一份安全承诺书，进一步落实了企业安全主体责任，提升了企业负责人的安全意识；在分局党组的支持下，与区联通公司合作，开通了“企信通”短信服务平台，大大便捷了分局与企业及各相关部门的联系，为宣传质监工作，宣贯法律法规、政策方针开辟了一条便捷的通道。在服务上由“被动式”向“主

动式”转变，深刻把握服务是主题的理念，开展了服务企业、服务社会、服务项目活动。在执法上由“强制式”向“和谐式”转变，即从过去的以“处罚”为主的方式转变为以“宣传教育”为主，以“改正违法行为，自觉遵守法律法规”为主要目的，以“执法处罚”为纠正手段的方式，阳光执法，开门办案，给企业主管部门等以“案审参与权”、“讲情权”，通过沟通，更好地宣传质监法律法规，贯彻落实工委（区委）教导我们的服务宗旨，监督我们的执法办案，教育感化一大片，同时也更好地督促帮助企业整改到位，消除质量安全隐患，受到相关企业主管部门和企业的好评。

三是进一步创新做法，做到“特事特办、急事急办、难事巧办、杂事合办”。按照分局党组开展“转

变监管理念，完善监管制度，创新监管方式”调研讨论的部署，就“稽查队工作职责与任务”、“稽查与特种设备安全监察的衔接配合”、“稽查与食品安全监管的衔接配合”、“稽查与监督法制衔接配合”等问题，反复学习研究法律法规，组织开展调研讨论，创立了在监管中业务处室与稽查队各室联动配合机制，打破传统工作模式，按照行业和业务职能划分，确立了稽查三个室与三个业务处室的“1+1”的联动机制。按照“整治互动”的思路建立健全了专项整治工作流程，分步骤开展各类专项检查、整治工作。XX年，累计组织建材、加油站、大桶水、液化气掺混二甲醚等专项整治16起，收到良好效果。

XX年，稽查队累计办案120多起，其中立案查处12起，无一起行政复议或投诉。1名同志参加全省质监稽查比武，荣获省质监系统岗位能手称号。

三、虚心学习，努力实践，不断锤炼和增强领导能力

在一年的试用期中，各级党组织给了我极大的关怀。分局主要领导更是每月都亲自带领我下基层，入企业，在理清工作思路、理顺工作套路等方面反复做示范动作，手把手地教。我充分把握这难得的机会，虚心学习他们的工作方法和经验，不断领悟领导们的人格魅力、领导风范和工作艺术，在领导和同志的帮助下，我自身的素质和能力不断提高，能够胜任现在的工作。

在我协助分局主要领导分管办公室工作时，注重对分管某项工作领导能力的提升，不断做好工作的整体策划，抓好检查落实。年初，组织制定了分局工作目标、考核方案等，年末组织各部门认真做好各项考核迎检，在前不久全市质监系统XX目标绩效考核中，获得第一名。围绕“质量提升年”、“质量月”、“安全月”等相关活动为主题，认真筹划、落实好信息宣传工作。截止目前，各类媒体累计使用信息宣传稿件198篇，其中市级以上24篇。抓好信访、维稳等工作，充分发挥“12365”质监热线平台，加大维权服务力度，确保“12365”质监热线定人、定责24小时畅通，全年共受理各类举报、投诉、咨询523起，全部处结满意率100%。与此同时，我努力做好参谋助手，服从组织安排，尽心尽力完成好各项工作。5月，协调办公室与相关业务处室出色地完成了有170多名代表参加的首届山东省质量奖现场观摩活动。9月，完成了区领导在全市质量大会上的典型发言材料，受到领导的肯定。

四、严格要求自己，提高廉洁自律的自觉性

一年来，我认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》等四项监督制度以及质监“十不准”规定等廉正规定，按照党风廉政建设的各项要求，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。在工作中坚持秉公执法、不徇私情，凡要求下面做到的，自己首先要做到；要求别人不做的，自己绝对不做。堂堂正正做人，清清白白干事，真正做到自重、自省、自警、自励，始终保持共产党人的政治本色。在生活上严格

要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，能经常对照自己，检查自己，自觉增强自律意识，坚决杜绝利用职权吃拿卡要报等现象，用高尚的情操同低级趣味作斗争，自觉抵制拜金主义、享乐主义和个人主义，注重勤俭节约，一年来从没有不廉行为的发生。

五、存在的主要问题和努力方向。

自己任职以来，做了一定的工作，取得了一定的成绩，但与工委（区委）和分局党组的要求、期望相比，还有不少的差距，主要表现在以下四个方面：

1、理论学习不全面。缺乏深钻细研的精神，缺乏系统的安排，有时间就多学点，时间紧就少学点，造成在指导、落实工作上有一定的局限性。

2、深入实际还不够彻底。在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆，深入基层调查研究不够，对全区企业质量安全状况还不能做到了如指掌。个别工作中还有效率不高的现象。

3、协助一把手在落实解决一些

重大事项和全盘工作上出谋划策还不够，与自己阅历浅、知识面窄有关。

4、领导艺术和方法还欠缺，处理问题还不够坚决果断，个别时候有怕得罪人的念头。

鉴于上述不足之处，自己决心在今后的工作中加以改进和完善。一是要有计划、有步骤的进一步加强自身的政治理论和所需业务知识的学习，不断提高自身素质和工作能力、领导能力。二是在工作中，要进一步解放思想，更新观念，本着质监事业负责、对一把手负责，对干部负责的态度，敢抓敢管、大胆干。三是要转变工作作风，力戒形式主义、官僚主义，走出机关、深入基层，努力解决一些热点、难点问题。

篇3：小议用电稽查工作的要点

用电稽查作用是维护正常的供电秩序, 保护电力投资者、经营者和使用者的合理权益, 为经济建设保驾护航。加强用电稽查工作可以减少用电营业差错, 提高企业的服务质量, 快速高效的解决客户投诉, 杜绝电力营销过程中各个环节“跑、冒、滴、漏”, 是提升电力企业的形象, 促进企业效益最大化的重要手段。因此, 我们应加大用电稽查工作力度, 认真处理电力投诉举报, 依法查处电力违法违规行为, 维护电力市场秩序, 本文就用电稽查工作的要点进行深入探讨。

2 用电稽查工作的要点

2.1 把握电价政策

现行分类电价的细分是非居民照明电价、城镇商业电价、贫困县农业排灌电价以及各种优惠电价。与之相对应的农村综合电价也做了调整, 这对准确执行电价增加了一定的难度。供电企业首先要把握好电价政策。电力营销工作既不能违背上级政策, 又要解决好执行的标准问题。把握好电力营销稽查、用电检查工作, 要懂得国家的电力法律、法规政策, 掌握地方电力公司的方针、政策、规定, 保证国家电力政策、法规的正确执行。同时, 及时进行电价检查, 对电价执行错误, 电价执行中发现的问题, 及时整改、汇报相关领导。面对电力市场中的个体户、民营企业、亏损企业不按期交费, 给供电企业电费回收留下的难题。供电企业要做好两方面的工作, 一方面取得社会各界人士的理解和支持, 电力是商品, 用电应缴费;另一方面以《供用电合同》、《电力法》、《电力供应与使用条列》为准绳, 依法对欠缴电费者采取必要措施回收电费。

2.2 确保供电安全

目前, 客户电工的管理工作还是停留在人员培训, 发放《入网电工许可证》上。没有从行业管理入手, 从事电工推荐、考核等方面工作。一些企业往往忽视电工管理, 不按照《供用电合同》中要求聘请专业电工从事电工作业。待出现人身伤亡、设备损坏时, 才想起电工培训。一些经验丰富, 工作优秀的电工, 却由于种种原因, 得不到相应的工作待遇。用电企业必须打破定位定岗制, 激励电气工作人员勤奋学习、努力工作, 真正实行竞争上岗, 能者上, 庸者让, 这样才能使优秀的电气人员加入到电工队伍中来。同时对企业电工的管理稽查, 可减少客户违约用电、窃电的可能。从行业管理上杜绝窃电、违约用电的发生。便于开展电力客户需求侧管理工作, 为电力企业和电力客户的节能、降耗做出贡献。

2.3 积极处理电力纠纷

高效便民, 积极调解。充分发挥争议调解友好简便、迅捷高效、经济安全的特点和优势, 积极开展电力争议调解, 努力通过调解手段解决争议, 化解各种矛盾纠纷。调解达成协议的, 要积极督促当事人落实协议;调解不能达成协议的, 应当及时告知当事人救济的权利和渠道。加强对电力争议调解人员的培训和管理, 不断提高调解人员的工作水平。主动协调, 公正裁决。进一步发挥电力监管机构专业性和独立性的优势, 按照合理、合法、公正、高效的原则, 努力对电力并网互联争议进行协调和裁决, 促进电网公平、无歧视开放, 保证电力交易正常进行, 保障电力系统安全稳定运行, 引导厂网关系的和谐发展。

2.4 加强计量监督管理

随着电力市场改革, 国家打破垄断。不再允许电力企业独家经营计量装置 (包括缴纳电能表押金、互感器押金, 租用电力企业计量装置的方式) , 供电企业也不再免费给用户配备计量装置。而市场上经营的计量装置质量参差不齐, 致使计费方式不合理、CT精度不够、匹配过大、PT超差运行、电能表计精度偏低, 这些问题困扰着电力企业的计量管理部门。另外, 计量装置校验合格的标志防伪能力不强, 加上不法分子窃电手段五花八门, 导致“线损率”居高不下。计量装置的监督与运行逐步分离, 相应的管理办法没有出台, 也给计量管理工作带来困难, 原来的轮换、抽检工作由于计量装置产权的变化变得难于操作。表计故障, 追补电量困难, 直接造成电力企业损失。随着电力体制改革的不断深化, 分时电价政策及居民“一户一表”措施的逐步推行, 合理配备计量装置显得更为重要。供电企业要严格依据《电能计量管理规程》规定, 尽快建立电能计量信息管理系统。从准确计量管理的目的出发, 建立客户计量档案, 及时提示定期现场试验, 根据试验结果, 投入改造资金, 更换表计、CT、PT、计量箱 (柜) 等, 也需要稽查部门在各个环节监督。通过计量管理的监督、创新, 运用新技术, 使其计量装置具有有效防止智能窃电的功能, 以遏制客户窃电屡禁不止的势头, 确保电能计量的准确可靠。

2.5 监督抄核收过程管理

新营销信息管理系统的运行, 抄表示数的录入统一在营销系统中进行操作。以前的抄表卡片抄表工作质量随之慢慢下降, 以往该有的登记信息现在在建立抄表卡的同时被抄表员遗忘和疏漏, 甚至出现以一张白纸当作抄表卡的现象。另外由于抄表员工作不规范, 估抄、漏抄、错抄或不抄, 直接影响到电量计算不准确和电费回收。极有可能出现线损电量突增突减不稳定和回收率低等现象。营销系统的运行还未完全步入无人为操作阶段, 此阶段必须要求核算员以更加认真的态度和敬业精神做好工作。粗心大意, 不了解和根据客户的实际用电情况一味认同传票信息而工作失误, 带来的启用、停用日期不准确, 错误的启、停, 变压器铜铁损的计算错误, 基本电费的计算错误等。用户未按《供用电合同》中约定期限及时缴纳电费, 催费员催费的不到位, 拖欠电费, 电费违约金征收不到位。应由稽查的介入监督而逐步完全规范化管理。抄、核、收工作在营销工作中的地位是重中之重, 也是一个单位经营效益和工作质量的集中体现。电费抄核收的工作是营销管理中最后一个环节, 在营销管理中也应为以上环节把关和监督, 所以稽查工作的任务要从抄表本的编制一直到电费报表的上报整个环节完善稽查的职能功能, 针对性的进行稽查。从而通过售电量、负荷率、功率因数等重要指标的变化情况有针对性地减少营业工作责任事故发生次数。

结束语

综上所述, 我们要认真贯彻落实学习实践科学发展观活动整改落实方案要求, 切实加强对稽查工作的组织领导, 把稽查作为监管工作的重点内容, 认真制定稽查工作的目标, 将工作任务逐级分解, 落实到相关责任人, 杜绝电力营销过程中各个环节的疏漏, 及时发现问题解决问题, 提升电力企业的形象, 促进企业效益最大化, 为推动电力监管工作的深入开展发挥应有的作用。

摘要：加强用电稽查工作可以减少用电营业差错, 提高企业的服务质量, 快速高效的解决客户投诉, 杜绝电力营销过程中各个环节“跑、冒、滴、漏”, 是提升电力企业的形象, 促进企业效益最大化的重要手段。就用电稽查工作的要点进行深入探讨。

关键词：用电稽查,工作,要点

参考文献

[1]刘金良.用电稽查管理实践[J].中国科技信息, 2010, 23.

篇4：电力营销稽查机制的管理工作分析

【关键词】稽查机制；电力营销；管理

一、引言

随着我国经济水平的提高，各行业的用电需求呈现出逐步攀升的趋势，电力市场的竞争也愈发激烈，电力营销对于电力企业效益的提升有着重要的作用。电力营销稽查也即电力企业对其电力营销业务进行监督和管理的行为，其对促进电力企业的发展有着举足轻重的作用。

二、电力营销稽查机制管理的问题分析

1.电力企业对营销稽查缺乏重视

由于我国电力企业体制的特殊性，在制定营销决策时，上级部门对其产生的影响较大，使得市场竞争机制没有发挥出其应有的作用。这种情况下，电企管理人员很难形成全面的营销稽查认识，对电力营销稽查管理的重要作用及其存在的问题也没有形成正确的认知。稽查工作的投入力度不大，工作人员的培训、教育缺失，这些都使得稽查工作的顺利开展受到百般阻挠。

2.缺少完善的电力营销稽查制度

随着电企改革的不断深入，稽查机制的建立取得了较大的进展，然而，日前来说，不少电力企业还未建立科学完善的电力营销稽查管理制度，对于稽查工作的相关标准和评价还没有形成统一的认识，在评测电力营销的现状和效果时也没有形成定量化的标准，这些都使得稽查工作难以有效的反映出电力营销的工作质量。另外，电力营销稽查管理制度的完善，使得一些电力企业在进行稽查工作时，无法将其与企业的发展目标相结合，造成稽查工作的工作效率不高，监督力度不大。而出现这些问题的根本原因就在于电力企业的营销稽查管理缺乏完善的制度规范。

3.稽查于段亟需创新

日前来说，我国电力企业在进行营销稽查时，采用的于段仍以于工取样和逐条比对为主，通过核查资料发现潜在的问题。这种工作方式，需通过人工取样和查找，大范围的进行企业营销业务、报表、档案等的核查，占用较多的时间和人力、物力，且稽查效果也不尽人意。在确认稽查结果时，更多的是根据工作人员的工作经验进行判断，没有形成有效的衡量稽查结果的评价级别，稽查结果不具有较高的准确性。

4.电力营销没有建立有效的风险管理体系

随着市场经济的不断完善，人们对电力企业的营销服务也提出了更高的要求，而由于我国电力企业体制的特殊性，电企的竞争意识不强，在进行营销服务时，没有形成全面的营销风险认识，对营销管理存在的风险重视度不足。另一方面，电企管理人员过工重视生产活动，而对企业经营中存在的风险没有给予足够的重视，这无疑增加了企业经营管理的难度，造成多数电力企业没有构建起完善的风险评估和控制体系，进而增加了电力营销的控制风险，对稽查工作的进行也造成了较大的影响。

三、强化电力营销稽查机制管理的几点建议

1.为稽查工作的展开营造良好的环境

市场经济的发展给我国的电力企业既带来了机遇又带来了挑战，而为稽查工作的開展营造良好的环境是电力企业在竞争中谋求进一步发展的必然要求。为此，电企领导者应充分认识到稽查工作和企业经营间的联系，对电力营销管控给予充分的重视，为稽查工作的顺利展开提供保障。同时，通过教育培训等方式，深化电企各部门员工对稽查工作作用的认知，为稽查工作的顺利开展营造良好的环境。最后，还应不断提升稽查人员的综合素质，而这也是构建良好的稽查环境所必不可缺的环节。

2.完善稽查管理体系

日前而言，我同电企稽查管理体系多是分级管理、统一稽查的工作制度，而在实际的工作中，电力企业可构建相对独立的稽查管理体系，在企业内部实行分级管理、统一领导的体系，这样就可分散稽查管理的权限及义务给企业各单位，但应保持权责的统一，以促进管理效率的提高。同时，分级管理、统一稽查的工作制还能够提供给电企下级单位以足够的人力、物力等资源需求，调动起营销人员工作的热情，促进企业实力的有效提升。

3.创新稽查于段

传统的稽查于段耗费大量的人力、物力和时间，且稽查效果也不尽人意，创新电力营销的稽查于段势在必行。为此，应充分应用现代化的科学技术，促进稽查工作的信息化发展，用信息系统取样取代于工取样，实现在线稽查和监控营销指标、服务与工作质量的全程化、集中化、实时化，形成新型的稽查监管机制，使稽查工作达到最佳的效果。此外，在确认稽查结果时，多是依据工作人员的经验进行判断，缺乏有效的衡量稽查结果的评价标准，而使稽查结果的准确性不高。为此，应构建统一的稽查评价机制，使稽查流程规范化，稽查工作的科学性和客观性更高。

4.构建有效的风险管理体系

建立有效的风险管理体系，对于电力企业内控力的提升有着重要的作用。在构建电力营销的风险管理体系时，可以营销经营、企业形象、客户信用、供用电等方面存在的风险展开，通过分析和应对风险，制定风险的评估和管控方法，建立一个有效风险管理体系。在该风险管理体系中，在收集和处理营销管理的相关信息时，应由专业人员进行，通过风险管理体系的正常运行，实现对营销风险的有效控制，提升营销稽查的风险管理水平。

四、结语

我国的电力营销稽查工作还存在电力企业对营销稽查缺乏重视、稽查制度不完善、稽查于段亟需创新、没有建立有效的风险管理体系等一些问题。为做好电力营销稽查机制的管理工作，应营造良好的稽查环境，不断完善稽查管理体系，创新稽查手段，并构建有效的风险管理体系，以促进电力企业实现更好的发展。

参考文献：

[1]张明.初探电力营销稽查机制的管理与建设[J].中国科技博览，2011（13）：12-13

篇5：稽查分队长个人3年工作总结

我叫xxx，现在工作，任××分队分队长。3年来，在局、处和大队领导的正确领导下，我积极配合上级领导，积极主动，创造性地开展工作；坚持依法行政，认真履行岗位职责，克难进取，较好地完成了各项工作任务。现将本人3年来的工作总结如下：好范文版权所有

一、加强学习，不断提高自身水平

在瞬息万变的当今时代，工作环境和任务也会随之发生变化，工作的方式方法也与过去有明显不同，为此，我始终把加强学习作为提高自身素质的第一要务，在工作之余不断加强学习。一是加强政治学习。系统地学习了“三个代表”重要论述、创建和谐社会等理论，使自己对党的方针政策有了更深刻的理解和把握，提高了个人分析解决问题的能力。二是加强业务学习。坚持以领导为师、以同事为师、以实践为师，挤出时间学习交通管理相关知识，加深了对运政执法工作的理解，确保在思想上、行动上紧跟时代步伐，提高了服务工作的主动性、自觉性和科学性。

二、注重实效，认真履行岗位职责，全力做好本职工作

（一）全力以赴，做好外勤稽查工作。2004年4月之前，我在稽查外勤从事稽查工作。期间，我与分队其他同事一道坚持依法行政，秉公法，认真做好每一宗违章的调查取证工作，耐心向违章当事人做好解释和说服教育工作。同时，我还先后担任分队资料员和中队资料员，做好稽查工作的同时，我还加班加点完成分队、中队重要工作、突发事件等情况的总结上报工作。在稽查一线工作期间，我多次被评为“春运先进个人”等荣誉称号。

（二）立足岗位，脚踏实地，较好地完成了稽查大队的各项文秘工作。2004年4月，被安排到大队内勤工作后，我针对内勤的工作实际，坚持从本职出发，及时做好各大队和内勤之间的协调工作，推动内勤规范运作，创建团结、协作的良好工作环境。对宣传工作，我结合局、处重点工作和大队工作实际，认真做好大队宣传工作。如春运期间，制作了春运稽查工作宣传栏；开展出租车整治工作期间，多次制作了出租车整治工作宣传栏等。对会务工作，我与内勤其他同事一起，明确职责分工，认真做好会议筹备、会议安排、情况上报等工作。对公文办理，我进一步严把行文关、校对关，保证了行文的严肃性，提高了公文质量，较好地完成大队领导交办的各项具体事务，没有出现大的纰漏，做到办文经得起推敲，办事经得起检验，办会令与会者满意。在2004年度、2005年度公务员考核中，我连续2年被评为优秀。

（三）尽职尽责，恪尽职守，协助支部书记做好支部党务工作。担任稽查大队党支部干事期间，我协助支部书记切实抓好大队的政治理论和业务学习，开展学习心得交流活动，全面提高大队党员干部的思想素质。深入开展第一批先进性教育活动，紧扣“当先锋、办实事、促发展”这一主题，支部全体党员都按照计划认真学习相关文章、撰写读书笔记、深刻自我剖析、积极开展评议、制订整改计划、落实了整改方案，结合稽查工作实际，组织相关实践活动，做到了“规定动作”不走样、“自选动作”有创新，圆满地完成了学习动员、分析评议和整改提高这三个阶段的各项工作任务。稽查大队党支部被评为了交通系统“优秀党支部”，我支部xx、xxx2位同志被评为交通系统优秀党员。

三、廉洁自律，树立公仆形象

一是坚持原则，维护团结。在工作中坚持在大队长、教导员的领导下开展工作，重大问题多请示，一般问题勤汇报，在工作上敢于大胆负责，勇于承担责任，自觉主动，积极进取，并注意和其他同事相互沟通、相互支持、紧密配合、积极协作。同时，注意与同志们搞好团结，经常沟通思想，确保工作的落实。

二是严于律已，廉洁奉公。时刻牢记宗旨，严格按照委和局、处关于党风廉政建设的一系列规定，慎言、慎行、慎微、慎独，不断规范工作圈、净化生活圈、谨慎社交圈；始终坚持自重、自省、自警、自励，筑牢拒腐防变的思想防线，做到防微杜渐，保持一颗平常心，固守一种淡泊志。好范文版权所有

3年来，个人做了一些工作，但也还存在着不足：一是坚持学习的自觉性还不够，只注意学文件、看报纸、电视，缺乏深层次、系统学理论、学政策；二是工作主动性、创造性还不强，只完成领导交办的工作，超前谋划、参谋助手的作用还发挥不够。今后，我将继续认认真真学习，扎扎实实工作，老老实实做人，勤勤恳恳做事，切实履行好岗位职责，决不辜负组织、同事们的信任和期望。

xxx

篇6：药监局稽查支队副支队长工作总结

几年来，在市局党组的领导和关心下，作为支队班子成员，我通过不断加强思想修养、业务学习、工作实践和强化廉洁自律意识，在政策理论水平上和实际工作能力上都得到了锻炼和提高。现总结如下。

一、加强思想修养，提高了政治素质

组织上任命我担任稽查支队副支队长的职务，首先要对得起组织上的这种信任，其次作为一名支队领导，我的思想和行为将直接影响到每名队员。因此我把自身的政治思想修养作为首要任务。一是注重政治理论知识的储备。始终坚持用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论武装头脑，深入贯彻落实“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针和政策的学习。几年来，坚持做政治学习笔记_本约__万字左右。二是保持思想和行动的统一性。作为一名支队领导班子成员，我始终保持同局党组和支队支部在政治上的高度一致。用自己的一言一行带动队员执行好上级的决定和支队的工作安排。____年，我的妻子患了重病，面对着一边是妻子期盼的目光，一边是支队的统一检查的工作部署，我毅然的选择了工作，怀着对妻子的愧疚，投入到绥化市药械市场的整顿检查工作中。三是通过政治学习，知荣辱、辨是非。以先进人物和事迹为榜样，通过自查自纠，寻找自己的差距与不足，全面提高自己的思想素质，杜绝不良行为。____年_月，某省一家生物公司负责销售的一名同志找到支队，说要在北林区一个公共场所宣传生产的一种保健品疗效，并拿出一沓钱放在桌上，要求我们给予提供方便，当时就被我们给严词拒绝了。几年来，我个人没有办过一起人情案、关系案，没有接到一起相对人的投诉。

二、加强业务学习，提高了工作水平

提高自身政治水平和业务能力是适应新形势下食品药品监管工作的必然要求，更是作为一名稽查支队领导开展好工作的实际需要，实践中，我主要是从以下几方面来不断的学习，从而促进自身能力的提升。一是在加强实体法学习的同时不放松程序法的学习。学习了《药品管理法》及其实施条例、《医疗器械监督管理条例》等专业性法律、法规和《行政诉讼法》、《行政复议法》等综合类法律、法规，并注重程序法的学习。通过学习，既提高了自身素质，也加强了对各种法律法规的理解，同时在运用法律的过程中时刻注意遵循执法程序。几年来，办理的案件无一起受到行政复议或诉讼的。____年我代表稽查支队参加了市局组织的药事法律法规知识竞赛，取得了很好的名次，得到了局里的嘉奖。二是在加强从书本上学习的同时不放松在实践中学习。对日常执法中遇到的典型案件及时进行总结和分析，从中学习决策方法，组织协调、执行艺术、领导艺术，从而增强自己的领导能力。三是在带动年轻同志学习的同时不放松向老同志学习。在组织和带领导年轻同志学习业务的同时，也使我对自身的知识储备产生了危机感，为此，我不断的向曾经在一线执法的老同志学习与相对人的协调能力，向药检所的同志学习药品快速鉴别的能力，通过这些学习不仅提高了我的业务水平，也学到了良好的工作方法和扎实的工作作风，尤其我作为一名GMp认证员，在历次省局抽调的认证工作中，都能圆满的完成任务，没有出现过一次纰漏。

三、加强工作实践，提高工作质量

在工作实践中，始终坚持勇于创新，全力做好本职工作，主要做到“四抓”。

（一）抓调研，形成工作思路。积极深入基层开展调查研究，摸清各种情况，对所有涉药单位的难点、重点进行全面了解，并根据实际情况形成工作思路，制定工作计划，确定工作方法。在担任副支队长时，能够主动和支队长研究根据各个科室的不同情况来调整工作，根据人员的不同来调整工作岗位，确保了药械市场监管的层面有序。在片区管理上，首先明确重点和难点，针对不同情况采取各种方法来进行管理。比如在对农村药械市场的管理上，我通过工作的累积和调查研究，写了一篇关于如何有效开展农村医疗机构规范药房活动的调研报告上报市局，经领导审议后认为我的观点新颖独特，思路清晰可行，为扎实开展农村药械市场监管探索了颇具实效的思路。

篇7：路政稽查队队长职责

1、负责路政稽查大队全面工作。

2、认真贯彻执行路政管理的法律、法规及上级各项规定，制定并实施本稽查队工作目标及工作计划。

3、定期召开队务会，传达上级有关文件，总结、部署路政工作。

4、组织落实好交通行政执法责任制，对本队人员履行岗位职责情况进行检查、监督，确保各岗位依法、照章办事。

5、抓好队内人员的政治、业务学习，进行职业道德教育，不断提高政治素质和业务水平，增强法制观念和依法治路能力。

6、及时了解路政案件的发生和处理情况，经常参加路政巡查，对重大路政案件须亲自到场组织处理。

7、组织实施管辖路段的重大事故救援及道路施工现场秩序的维护工作。

8、做好路政基础工作，指导内、外业人员填制、整理各类工作文书，及时、准确地上报路政统计报表。

9、经常对队内人员进行安全执法教育。

篇8：加强基层营销稽查工作的方法

1 日常稽查工作有序开展

(1) 务实开展日常稽查工作。开展日常稽查工作是监督、促进营销工作质量的重要手段。稽查大队认真贯彻实施《营销稽查规范化管理实施细则》, 对全部专变用户和部分公变客户的电量电费核算、业务工作传票工单、签订供用电合同的质量、当月发生的全部违章违约用电、窃电的查处情况进行检查, 并对电能计量装置的校验、轮换和故障表处理情况进行检查并签章。把用电营抄环节列为重点, 包括抄表质量、变压器投退、并网电站管理、电量电费退补等, 针对工单、营抄工作中存在的诸多差错和问题, 签发营销稽查工作单, 提出处理意见, 按规定的程序和权限审核审批, 督促及时纠正处理。 (2) 开展营销环节的专项稽查。稽查大队按年、月度编制计量管理、并网电站管理、抄核收管理、电价执行专项稽查、优质服务专项稽查、供电所经营管理等的专项稽查工作计划并付诸实施。每次的专项稽查终结后均形成书面稽查报告, 适时在相关工作会上通报情况, 提出相应措施并督促落实整改。另外配合上级省公司、市局和外部对营销类的各种检查核查, 并积极落实有关问题查处。 (3) 强化营销违规违章的责任追究。对于营销工作和日常稽查工作中发现的差错和问题, 由营销稽查牵头, 组织调查分析, 明确性质和责任, 组织召开营销服务反违章专题会, 通报有关情况, 提出有关防范整改措施并督促落实整改, 严格奖罚考核。

2 加强营业普查和跟班稽查

制订详实具体的营业普查和跟班稽查方案, 以文件形式组织跟班稽查、营业普查活动的开展, 加大反窃电查违章违约用电力度。结合公变台区线损管理效能监察的要求, 加强对分类、分压、分线、分台区线损的统计与分析, 重点对线损超标的线路和台区进行清理核对, 选定线损超标的配电线路、公变台区、跟班稽查对象, 局领导责任挂钩, 分组带领各部门负责人、专业人员等组成检查组, 有效开展稽查检查。按照出台的《营业普查奖励办法》, 查处的收入全部考核奖惩兑现。

3 建立健全营销与服务反违章常态机制

大力推进营销服务反违章工作的开展, 贯彻落实国家电网公司优质服务“百问百查”和湖南省电力公司营销服务“无违章年”活动开展要求, 严厉打击营销服务领域习惯性违章行为。制定《营销与服务“反违章”活动方案》, 召开营销服务反违章动员大会, 各部门负责人向局长递交《营销与服务反违章责任书》, 全体员工 (包括农电、多经员工) 签定《营销与服务反违章承诺书》。要求以优质服务为先导, 以客户满意为目的, 以务实高效为准则, 通过开展营销服务反违章活动, 强化营销管理, 规范服务行为。

营销服务反违章联合督查组每月择机开展专项督导检查, 对查处的问题, 严格按照《营销服务违章处理实施规定》进行处理, 并将活动开展情况和违章查处情况按月反馈局领导小组办公室, 月度例会上进行评价分析, 奖惩考核兑现, 着力自查整改, 按月通报, 逐步建立健全营销服务反违章工作的常态机制。形成基层班组、供电所、部门重点查行为性违章, 各级上级督查组重点查管理性违章的局面。通过每月一次例会、每月一次分析、每月一期通报来层层抓落实整改。坚持多“下基层、上一线”, 突出抓好反违章薄弱环节和关键部位的重点帮扶、跟踪督查工作。运用“木桶原理”, 找出营销工作中各环节的“短板”, 紧盯不放, 闭环整改。

4 结束语

篇9：稽查队队长履职的工作总结

摘 要：电力工作开展对当代社会发展建设的影响是不可忽视的，做好当代县级供电企业营销稽查监控工作的分析，对县级供电企业的发展具有积极的影响作用。营销稽查监控工作是一项重要的工作，他对电力营销业务的开展以及建设具有重要的影响意义。特别对于县级电力供应企业，将营销稽查工作开展到位，做好营销稽查工作的各个细节，是非常关键的。

关键词：县级供电企业；营销稽查监控；分析

前言：营销工作是供电企业在经营发展中重要的工作环节，对于县级供应单位来说，做好电力营销工作，保证一个光鲜亮丽的公司形象对整个电力营销工作的开展是十分重要的。面对激烈的市场竞争环境，为了保证电力供应企业的合理发展，做好电力企业营销稽查监控工作，对县级供电企业的发展具有积极的帮助。所以本文将就县级供电企业营销稽查监控工作进行分析。

一、县级供电企业营销工作现状

在当代社会的发展建设中，为了保证社会的有效建设，在进行县级供电企业的建设中，为了保证县级供电单位的正常工作，强化县级供电单位对营销风险的认识，提高县级供电单位的营销管理水平，大力开展电力企业营销稽查监控工作的有效进行，提升县级供电企业整体的营销管理水平就显得十分的重要。所以，了解当前县级供电企业营销工作的现状就显得尤为的关键。县级供电企业营销工作现状主要表现为，一是人员操作不规范容易造成营销差错，由于营销工作人员计算机操作水平参差不齐，甚至部分人员从未接触过计算机，造成在操作业务流程时人为差错较多、流程处理速度较慢；二是存在部分与营销业务相关的法律法规、规章制度执行不到位的情况；三是存在营销工作侧重于电费抄核收和线损管理，用电检查、电能计量等业务相对弱化的问题；四是优质服务管理不到位，存在营业厅人员着装不统一、服务用语不规范、故障抢修人员未能在承诺时间内到达现场等情况。

二、县级供电企业营销实施稽查监控体系建设的必要性和迫切性

县级供电工作的开展过程中，做好县级供电企业营销稽查监控工作有助于县级电力企业的发展建设。就当前县级供电企业的发展情况来看，现阶段还是需要强化稽查工作的开展能力，保证县级供电企业营销能力得以提升，但是，在实际的落实中却面临着各环节矛盾突出的问题，所以做好县级供电企业营销稽查监控工作，提升稽查能力就显得尤为迫切。营销工作是供电企业生产经营的关键环节，承担着保障供电企业经营成果、展示良好形象的重大责任。伴随着国家电网公司“大营销”体系建设的不断推进，营销资源进一步整合，组织结构进一步优化，新的营销组织模式需要不断创新营销管控方式，推进“事前有预测、事中有监控、事后有跟踪”的新型营销稽查监控体系建设，实现对营销服务的多纬度、全方位稽查监控，是应对日益规范复杂的外部环境，提升经营业绩和服务水平的必然途径。

三、县级供电企业开展营销稽查监控分析工作的探讨

在当前县级供电企业的建设发展中，做好营销工作，不仅仅与电力供应营销利润直接产生关联，还会影响企业在发展中的正常建设，这对县级供电能力的开展以及能力的深化具有显著的影响作用。而稽查工作的有效开展是保证营销有效性的一个必要过程，做好县级供电企业营销稽查监控工作的进行，完善县级供电企业营销稽查监控工作的开展是十分重要的。

3.1建立营销稽查监控分析组织机构

设立县级供电企业营销稽查监控分析组织机构，由公司主管营销工作的副总经理直接领导；成立营销稽查监控中心，负责公司营销运营状况的整体监控分析，对营销业务集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量、服务质量实时监控分析，对外展示营销工作开展情况、指标完成情况等；营销稽查监控中心人员的配备应从营销业务骨干中选择，具备较高的专业技术水平，熟知国家有关政策、法律、法规和电力企业营销相关的规章制度和管理规定，并能据此对本企业从事电力营销工作的人员，在电力营销过程中的行为进行监督和检查。

3.2搭建营销稽查监控分析平台

搭建营销稽查监控分析平台的前提是建设营销稽查监控系统，该系统能够对县级供电企业现在已经投入使用的营销业务应用、用电信息采集等营销自动化系统数据实现共享，能够通过系统展示各个营销自动化系统的实时数据，能够与各个系统之间实现快速链接；能够通过系统流程实现对客户服务中心、电能计量中心等营销基层单位各项业务的监控、分析、稽查、整改、审核、评价等。

3.3建立健全营销稽查监控分析工作管理制度

结合营销稽查业务开展实际，从规范管理、强化过程管控入手，制定营销稽查监控业务相关的各类规章制度，包括业务管理类的制度，例如：《营销稽查管理标准》、《营销稽查工作管理办法》及相关的实施细则等等；用于指导营销稽查监控分析工作的开展。

3.4全面开展营销稽查监控业务

营销稽查监控业务分为日常稽查、专项稽查、现场稽查三种方式，日常稽查业务是指稽查人员通过对营销稽查监控系统主题筛查出的异常问题的分析，对不符合业务执行规范、不符合逻辑等异常问题，通过流程的形式发送相关班组进行原因的分析、核实，并督促进行相应的整改；专项稽查是指有针对性的对某个业务、某类业务开展情况进行全面的稽查，需要制定相应的实施方案，明确稽查的范围、内容、职责分工等，并据此开展专项稽查。

3.5紧盯营销稽查问题的整改情况

营销稽查的关注点不仅是“查”，更重要的“改”，县级供电企业对营销稽查发现的营销工作差错、风险和异常问题，要逐一落实问题产生的原因，核查问题是否进行整改，整改措施是否正确到位等，做到原因不清楚不放过、问题未整改不放过。

结语：综上所述，本文对县级供电企业营销稽查监控工作的发展状况以及工作开展的迫切性进行了简要的分析，并就相关问题的解决对策进行了有效的制定。面对县级电力工作开展的重要性，做好县级供电企业营销稽查监控工作，有助于县级供电部门价值及作用的发挥。

参考文献：

篇10：电力营销稽查工作的拓展分析

一、营销稽查控制机制的健全

(一) 提前谋划

稽查的时间、内容、进度以及时效性的合理安排, 都需要进行提前谋划, 只有这样, 才能够使被查的单位对于稽查工作表示认可。提前谋划, 需要做好三方面的内容:

1对于年初、中以及年末阶段的不同工作重点, 应当制定对应的营销稽查内容、关键点。

2根据具体的营销工作中电价费用、营业普查以及优质服务。对于电检查、电能计量工作而言, 通常表现为点多、面广等特点, 因此应当及时确定不同专业重点稽查内容。

3为了使得稽查计划顺利实施, 需将稽查结果与稽查人员有机的联系起来, 从而让稽查工作不仅是用以衡量基层营销工作水平的指标, 同时也可将其作为衡量营销稽查人员管理能力的的参考。

(二) 建立营销稽查网络体系

正所谓无规矩不成方圆, 完善的制度是各项工作得以开展的基本前提和重要保障。要想把电力稽查工作具体落实, 也需要建立高效的稽查制度, 建立健全营销稽查网络体系。稽查制度的建立需要做到两方面的内容:

1出台一部电力营销稽查行为准则, 明确其内容以及具体的工作方式、程序和稽查权限, 采取有效的考核奖惩措施, 并在此基础上建立健全管理体系, 抽调出营销专业人才, 组成小分队, 使稽查工作尽快走向常态化、制度化和规范化。

2理清规章制度。就相关电力营销管理制度、政策规定以及电价政策规范等, 进行整理, 最好制成小册子, 方便电力企业建立可靠的营销稽查依据。

(三) 合理安排营销稽查

1方式合理, 内容丰富

印证电力营销工作的开展情况, 需要以合理、丰富的稽查方式去执行。通过自查和互查相结合的方式, 以各个基层单位“综合检查屏蔽”和“站际竞赛”等活动单位为主体展开自查与营业所之间的横向交流稽查;通过定期、或者专项稽查方法, 对企业内部营销业务以及外部电力用户行为进行全面的检查;基于对电力营销、电力营销监管以及电能量实时采集与监控系统的应用, 展开网络上的稽查。这样丰富多样的稽查方法会使得其稽查效率大幅度的提高。

2加强人员专业化培训, 将工作步调提前

在电力企业大幅度改革的情况下, 稽查人员相对短缺。面对这样的情况, 电力企业要充分发挥客服、计量以及各专业行家们的联合作用, 从而使监察单位、管理人员可以有效的参与到电力稽查工作中来, 形成合力, 以改善营销工作现状、提升管理水平。电力营销稽查工作开始前, 工作人员需带着日常遇到的问题去查整改, 以月度工作安排为基础, 调查具体落实情况。通过该中工作方式, 可以将事后补救的传统模式, 逐渐转化成现在的事前预防, 将工作步调提前, 以此来提高电力营销稽查管理效率。

3稽查工作实效化建设

就当前实行的营销工作时间周期而言, 正常情况下的电力稽查均是每个月由营业所抄表, 或者在工作任务相当较少的时间段开展, 并且多以基层工作量大小来设定电力稽查时间。对于特殊情况下的电力稽查工作而言, 主要是指阶段性工作质量、进展情况以及优质服务反映的问题随时展开, 达到效果好、该尽快以及时间短的目的。

(四) 制定考核方法

稽查工作结束后, 需要通报稽查工作的实际结果, 对先进者表扬, 对落后者批评, 然后找出问题的成因或影响因素。对于在稽查工作中出现的不良现象, 比如用户窃电、违法违约用电等问题, 应当及时的进行制止;对于在稽查工作中表现突出, 为电力公司挽回经济损失的工作人员, 应当按照公司规定, 给予嘉奖;对于不能按时间完成任务, 以及整改效果不佳的基层单位, 应当进行评判和惩罚。同时, 在业绩管理考核过程中, 应当对其进行全面的考核, 必要时应当追究部分主管领导人员的责任;对于稽查人员对稽查情况虚报、隐瞒以及没有认真履行稽查职责的, 根据其所犯错误的情节轻重, 给予相应的处罚。

(五) 加强管理, 强化落实与执行

电力稽查工作不断深入过程中, 各基层单位稽查工作若想形成常规化的周期, 则每次稽查结束后, 均应当对实践中发现的相关问题进行严格的审核, 稽查报告需要做到“查找问题准确、完成期限明朗、整改措施有效”, 并且要经过领导审核后才能签发。为了保证稽查整治工作能够有效的落实到位, 不走过场, 稽查人员应当将稽查成果和电费回收奖励以及市场开拓方面的绩效管理工作, 有机的结合在一起, 并将上次稽查整治过程中出现的问题作为再次稽查对象。具体操作过程中, 建议采用滚动稽查形式, 这样可以有效的体现出电力营销稽查监督层面的措施。从而确保各个基层单位对电力营销稽查工作的重视, 通过不断的加大改革力度, 创新稽查模式, 将电力营销稽查工作有效的落实到位。

二、营销稽查关键点的确定

(一) 电费与电价稽查

经常检查和监督抄表方式、日期, 尤其是要注意是否与相关规定相符;月末出现超出电量现象的数量、比例是否达标。电费核算过程中, 一旦发现电量异常, 电量、电费统计偏差以及分析考核机制执行不利, 应当及时的责令整改。同时, 还要对欠费用户是否停电、或者采取限电措施, 进行检查监督。检查电费账户管理和设置情况, 电费的账单、发票以及凭证的管理是否规范。实践中应当严格审核电费电量退补情况, 对各营销单位存在的退补电费、以及电量统计偏差问题和原因进行查实, 确定电价类别、客户性质。

(二) 用电稽查

实践中, 应当对线路损坏、线变台区承包情况进行仔细的检查, 尤其要对高损线路上出现的电量异常波动、应对措施执行等问题, 进行全面的检查和监管。同时, 还要对供用电合同签约、变更以及实际履行等情况进行核查;对合同性质、规范性、有效性以及系统合同、系统档案等, 进行全面的检查。对电量、电费出现异常现象和问题, 应当重点进行检查, 其中主要包括电量突减、突增或者零电量用户。对于变更电业务要进行重点稽查。检查变压器暂换、暂停、减容以及暂停恢复等情况是否遵循相关的规章制度。

(三) 加强内控稽查

实践中, 应当对内部控制度是否合理、有效以及健全, 进行重点核查, 并在此基础上提出一些行之有效的强化内控制度和方式方法, 从而有效化解、防止经营风险的发生。

(四) 强化营销系统的全面稽查

对营销系统统计报表进行全面的检查, 看其是否正常和准确;同时, 还要对营销系统的设备、资产以及客户基本信息进行检查, 看其是否与现场相符;对营销系统是否有超期行为进行检查, 如果有, 检测其超期的理由是否合理;对营销系统流程执行状况进行检查, 看其是否造成电量、电费不能在规定结算时间内给与结算、退补。

(五) 电力营销事件有效处理

对于电力公司领导层而言, 需参加具体电力营销事件查处与管理工作, 同时还要根据实际情况, 组织召开针对性的营销事件分析会, 并且提交相应的营销事件报告。对实践中故意不报者, 应当严格按照电力营销管理规定, 对其严肃处理和惩罚。

三、营销稽查关系处理

(一) 培训与稽查关系

电力营销稽查工作是一项原则性、系统性以及专业性非常强的工作, 在日常培训过程中, 应当加强稽查业务能力培训, 从而拓展稽查工作人员在业务层面的技能水平。基于电力营销工作的自身特点考虑, 培训过程中应当注意原则、方法的合理设计与应用, 确保理论与实际之间的相互联系, 确保能够学以致用。就电力稽查专业知识培训而, 建议聘请电力企业的稽查专家来进行讲解。只有刻苦学习和不断创新, 稽查人员才能在业务上更胜一筹, 才能开展行之有效的稽查监督工作。

(二) 稽查与被稽查之间的关系

电力企业发展过程中, 通常会受到各种外界不确定性因素的影响, 因此在政策理解方面存在着一定的差异性, 在执行稽查时难免会产生偏差, 在具体的稽查过程中就会发生不愉快的现象或者抵触情绪, 使得稽查工作增加了难度。出现这样的情况时, 稽查人员一定要防止强烈冲突和矛盾的产生, 以免影响被稽查者的热情及积极主动性。实践中, 稽查人员应当处理好与被稽查人员的关系, 以便于稽查工作能够正常的开展。

(三) 全面稽查与重点稽查

电力营销工作中的专业点多、面广, 而且具体的业务内容也比较繁杂, 仅靠为数不多的几次稽查工作, 不可能对基层单位中的所有工作环节进行全面而系统的稽查, 鉴于这样的情况, 稽查人员需要采取两方面的措施来改善:

1全面稽查过程中, 可将专业部分中的重点工作作为稽查对象, 采取重点抽查的方法, 作为电力公司营销工作全年整体评估或者阶段性评估的重要依据。

2对于营销工作中出现的重点、热点和难点问题以及需要马上落实的问题展开突击稽查和专项稽查;对于新技术、新政策以及新管理措施的具体落实情况展开跟踪调查。

结语

应对当前国内电力企业营销及发展现状, 应当以电力营销稽查工作为中心, 全面提升营销管理质量和效益, 采用电力营销现代化技术手段, 强化电力营销稽查工作的控制和管理功能。确立营销稽查的几个关键点并重点检测, 处理好几个稽查方面的相互关系并保持良好运行, 不断提升营销管理质量和效率, 建立健全供电管理秩序, 从而树立国家电网公司良好的品牌形象, 为客户提供更优质的服务。

摘要：随着社会经济的快速发展和城市化建设进程的不断加快, 国民经济发展过程中的电力资源需求量在不断的增加, 而且电力方面的电价标准、业务流程和计量方式都各不相同, 这必然导致电力企业需要对各项业务进行检查和调整。本文主要对电力企业营销控制机制的建立完善、营销稽查重点确定问题进行分析, 并在此基础上就如何有效处理营销稽查关系, 拓展稽查工作, 谈一下自己的观点和认识, 以供参考。

关键词：稽查,拓展,电力营销

参考文献

[1]江孔清.新形势下电力营销稽查工作纵深拓展探索[J].现代商业, 2011 (36) .

[2]王可, 何云波, 畅晋梅.浅谈电力企业营销稽查精细化管理[J].科技促进发展, 2010 (10) .

[3]周宇星.营销稽查向农电延伸的思考与对策[J].现代商业, 2011 (08) .

[4]郑东平.浅谈当前电力营销管理存在的问题及解决措施[J].现代商业, 2009 (04) .

篇11：稽查队队长履职的工作总结

关键词：税务稽查问题对策；选案质量；实施程序；审理流于形式；税收执行力度

一、当前税务稽查工作存在的问题

首先是税务稽查选案质量不高，影响稽查效果。从目前计算机选案的运行情况看，由于软件选案模块的设计缺陷，没有一套科学、严密的选案分析指标，导致软件程序缺乏综合分析和模糊处理的能力，仅限于在纳税人报送资料之间进行逻辑关系上的判断；或给定一个范围，由电脑随机抽取产生选案名单，往往选中的纳税大户查出来的问题不一定多。人工选案则多是举报案件和上级指派的案件，在对待群众举报案件的查处上，税务稽查干部重视程度有所不同，对具名举报的案件查处率要高于匿名举报的，而从近年来查处举报案件的实际结果看，匿名举报后经税务稽查干部查实的偷税大案也不在少数。有些基层局在当地税收形势比较好的情况下，有压案、压税现象。以上影响选案的准确性和科学性的因素都会导致稽查执法风险进一步加大。

其次是稽查实施程序不规范，实施缺乏深度和广度。一是自新的稽查软件使用后，对于取证文书没有统一规范的样本，新软件受技术限制，录入打印出的文书与实际要求不相符，需要修改又没有统一的样本，往往使制作出的文书五花八门，容易导致案件诉讼、复议隐患；税务稽查人员在实施税务稽查过程中只注重查补税款，忽视了执法程序，如未按规定的时间出具税务文书、送达对象不准确等程序不合法现象。部分稽查人员在实施检查时往往只限于“就账查账”，不注重延伸检查，导致稽查工作无法查深查透。审查案件定性处理的准确性、引用法律依据的正确性和處罚标准的一致性也存在不少问题。在实际审计工作中，发现很多对同类的违纪问题，稽查部门有的对其实施处罚，有的则不罚；将查补收入擅自转化成自查收入，使稽查质量大打折扣。

第三是稽查审理流于形式，延压期长。审理部门是对稽查合法性进行审查，对税务稽查实施环节中的弄虚作假、查而不实、查多报少，避重就轻、徇私舞弊等深层次问题揭露得不够。《税务稽查工作规程》第四十四条规定“审理人员接到稽查人员提交的《税务稽查报告》及有关资料后，应当在十日内审理完毕”，实际上很多项目不能按规定期限结束审理，不能按期出具《税务处理决定》并执行。

第四是稽查结果的执行难，采取税收执行措施不到位。税务稽查执行是税务稽查成果的实现保证。审计发现，现有的税务稽查计算机系统并不完善，导致稽查执行有漏洞可钻，稽查部门执行部分企业查补的税款在填写税单时“税款所属期限”填写不准确，“税款限缴日期”也带有随意性，如2008年审计一笔税款所属日期应为2006年12月1日至2006年12月31日，税款限缴日期为2007年1月10日，而稽查局填写的限缴日期是按出具稽查决定当月的税款征期填写的，造成少收企业滞纳金108775元；对自查入库税款不征收滞纳金等；查补的税款长时间不能入库，执行部门不进行催缴或不采取强制措施等不作为行为，直接影响稽查的总体工作成效。

二、改进税务稽查工作的建议

1.提高选案的科学性和准确性，确保稽查工作成效。

选案前要对稽查对象的财务、经营、纳税信息进行综合分析，对所选的行业进行纳税评估，根据现有的信息资料筛选和归纳出主要选案疑点供稽查人员参考。实行稽查选案考核评议制度，通过考核稽查的户中有问题户的比率，以及公民举报案件查处率，促使提高选案的准确性和科学性。

2.提高稽查质量，规范执法程序，严格执法

要做好查前的准备工作，详尽地掌握纳税人可能采取的各种手段，有的放矢地开展检查工作；加强对税务稽查人员的稽查技巧培训、税收及相关法律的培训等等，不断改进稽查工作方法，加强取证工作，把握税务稽查调查取证材料的真实性和科学性。

3.把好案件审核定性关，确保税务稽查案件的质量，

在对案件审核定性时应严格根据违法事实和已获取的证据资料定性，而不是根据稽查人员的结论定性。对证据不足难于定性的案件应退回稽查环节进行补证。同时审理部门应耐心听取纳税人的陈述申辩意见，并认真进行核实，要公正执法，准确定性。

4.加大稽查执行力度，增强稽查震慑力。