办税实操重点（精选2篇）
篇1：办税实操重点
办税服务厅（纳税服务科）2011年重点工作汇报
2011年办税服务厅（纳税服务科）重点工作是深化办税服务标准化建设。现就一年来工作进展及完成情况汇报如下：
一、确定工作思路
经过二年建设和运转，办税服务厅标准化建设已取得了初步成效，为了进一步巩固取得的成果，进一步深化大厅标准化建设内涵，年初大厅班子成员经过反复讨论，从大厅实际出发，确定了“有无我有、人有我优”“有特色、有内涵、高品质、精细化”的深化大厅标准化建设的工作思路。
二、细化大厅标准化建设内容，全面提升服务质量
（一）首先在办税服务厅推行“发票领购免填单服务”，结束纳税人来回奔波管理分局和大厅之间的麻烦。为了进一步方便纳税人领购发票，大厅与市局相关部门及管理分局经过多方沟通，明确纳税人只要初次领票时需经管理分局核实票种和用票量外，任何时候都可在办税服务厅办理领购发票事宜，极大的方便了纳税人，提高了办事效率。
（二）全面推行“一窗多能”工作模式，“一站式”为纳税人服务。
大厅目前设有六个综合窗口全方位为纳税人办理一切涉税事宜。（除专票发售、发票代开）。目前由于受金税卡限制，纳税人专票发售和发票代开不能列入一窗多能工作模式，其余从文书受理、税务登记、普票发售、申报纳税、报税认证、咨询等全部 到一个综合窗口办理，大大节约了纳税人等待时间。为了更好调动综合窗口工作人员工作积极性，奖勤罚懒，大厅对《办税服务厅绩效考核》进行反复修改和完善，从原来七个方面考核细化到十七个方面，并按季兑现，使之更具操作性和公平性，同时对大厅工作人员德、能、勤、绩、廉五个方面综合考核，也按季兑现。对综合岗每次前三名的同志给予一定的物质奖励，后二位的同志给予一定的处罚，截止三季度完，大厅共计奖励9人次，奖金900元，处罚6人次，处罚450元。大大提高了干部职工的工作热情，1到11月执法系统过错率为零。
（三）坚持值班制度
办税服务按要求设立了咨询台，建立了咨询簿，实行双岗值班。一是大厅每天有一名业务值班领导能准确指导纳税人办理各项涉税事宜，为纳税人随时查询纳税情况，了解税收动态及办理纳税申报等提供方便，扩展纳税人知情、知法、懂法的渠道，充分利用电子显示屏、触摸屏及宣传栏等方式、手段，宣传税法和税收政策，提供纳税信息，帮助提高公民纳税意识。二是“领导坐班制”的实施，为征纳双方的信息沟通提供了新通道，为纳税人反映民生开避了新途径。到11月止，大厅共计受理咨询2000余次，在册记录的有100余次。
（四）大厅积极倡导“以纳税需求为导向”的服务理念，把“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”作为衡量各项工作的一个重要标准。大厅定期向纳税人发放调查问卷，及时收集纳税人需求，设立举报箱和投诉箱，对职工进行纳税人投诉一票否决制度，凡是被纳税人投诉合理的，年终评先评优一票否决。到目前为止，大厅没有一起因办税人员服务态度恶劣或是质量不好的投诉案件，文明服务的氛围已基本形成。
虽然大厅在标准化建设上取得了一定成绩，便也存在许多不尽人意的方面需加强和改进：
1、硬件设备需更换，速度慢影响效率。
2、工作人没年龄结构偏大，加大培训力度。
3、多走出去，学习兄弟单位的先进经验。
篇2：办税实操重点
一、压力管道超温、超压处理方法和步骤？
1.压力管道操作人员按照工艺安全操作规程，操作相应阀门及排放装置，将压力、温度允许范围内并及时汇报。2.立即通知工艺设备相关部门对问题查明原因，消除隐患。3.超温、超压有可能影响相关设备安全使用，继续降温、降压直到停车。
4.检查超温、超压所涉及的管道系统受压元件，相关设备系统、安全附件是正常。
5.详细记录超温、超压情况及处理情况。
A、遵守工艺纪律，严格按照管道系统工艺操作规程操作。B、加强巡检，注意观察，记录相关仪表显示。
C、加强工艺操作人员的培训、熟悉掌握工艺流程、操作规程和应急预案。
D、按照相关规程要求、按期进行压力管道的在线检验，及时发现问题，消除隐患。
二、压力管道的泄漏和处置方法？
1.压力管道操作人员按照工艺操作规程操作相应阀门和控制系统，立即降压停车。
2.如有人受伤立即拨打119火警电话。
3.切断受影响区域电源，介质泄漏区域严禁明火和金属撞击等，防止泄漏的易燃易爆介质燃爆。4.做好消防和防毒准备，同时撤离现场无关人员，对介质泄漏区域周围进行人员疏散。5.封闭泄漏现场，设置警戒线。
6.人员对泄漏部位进行处理，将泄漏部分与系统隔断，将管道系统的介质导入备用设备或进行相关处理。7.查明泄漏原因，紧急情况下可以进行带压堵漏。
8.应注意泄漏物质对环境的影响，妥善处置或者排放，重大泄漏应及时向公众公布，必要时做好梳理工作。
三、实际操作中遇到突发事件如何应对？
答：实际操作中遇到突发事件压力管道操作人员，应按照相应安全和工艺操作规程中的应急预案采取措施，并迅速上报，使事态向有利与安全的方向发展。
四、压力管道的工艺流程和各输配系统是什么？
答：利用压力管道将流体输送并分配到各相关设备，或者从各接受点将流体收集起来输送到指定点的过程成为压力管道工艺流程。各输送系统有：
1、压缩空气输配系统；
2、氧气输配系统；
3、燃气输配系统。
五、压力管道识别色、识别符和安全标识？
答：识别色。用于识别工业管道内物质种类的颜色。标准给出了八种基本识别色，对应八类基本物质。识别符号用以识别工业管道内物质名称和状态的记号。工业管道的识别符号由物质名称、流向和主要工艺参数等组成。安全标识失职标识工业管道内物质为“危险化学晶”的危险性标识，称危险标识。
六、压力管道的基本结构和组件是什么？
答：压力管道主要用于介质输送，有的压力管道还可作为介质储存和热交换等。其工作原理是利用介质本身压力或外界动力将介质从开始端流向终点。压力管道的基本结构一般由管道组成件、管道支承件、安全装置和附属设施等三大部分组成。
七、压力管道超过额定参数、安全附件动作时作为管道操作工应该如何操作？ 方法和步骤：
1.压力管道操作人员立即观察管道系统压力、温度等工艺运行参数，并按照工艺规程，操作相应阀门和排放装置进行调整。2.原因不明或安全阀不能正常回座时，应立即降压，直到停车：通知维修查明原因，消除隐患。
3.安全阀起跳正常的，应检查安全附件是否完好：安全阀起跳后不能正常回座的，应重新进行。
4.检查所涉及的管道系统受压元件、相关设备系统、安全附件是否正常。预防措施：
1.遵守工艺纪律，严格按照工艺管道操作规程操作。2.加强巡检，注意观察、记录仪表的显示。
3.加强工艺操作人员的培训，熟悉掌握工艺流程、工艺操作规程和应急预案。
八、管道或支架突发变形、失稳等情况管道操作工应该如何处理？ 方法和步骤：
1.压力管道操作人员按照工艺规程，操作相应阀门和控制系统，立即停车。
2.立即通知维修人员查明原因，消除隐患。
3.检查所涉及的管道系统受压元件、相关设备系统、安全附件是否有泄漏、破裂等情况；若有易燃、易爆、有毒、有害介质泄漏到周围环境大气中，则执行“管道泄漏处理方法”的2、3、4、5、6、7条。预防措施：
加强巡查，注意观察、记录管道、支吊架的变形等情况，及时发现问题，消除隐患。
九、压力管道巡检人员发现管道异常震动应如何处理？ 方法和步骤：
1.压力管道操作人员应根据应急处理预案，确定振源，并予以消除。
2.有可能造成管道损伤的，应立即停车检查。预防措施：
1.严格工艺纪律，避免操作参数异常波动。