公司管理小组

2024-05-14

公司管理小组（精选6篇）

篇1：公司管理小组

宜宾公司品质管理小组成立方案

根据公司经营管理需要，物业板块已正式属地化由城市公司进行统一管理。为加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给顾客提供优质、高效的物业管理服务，并对各项目物业进行有效管控，保证物业品质管理水平。为此宜宾公司将正式成立品质管理小组，对物业各项目定期进行监督检查，形成第三方监管及考核。

一.小组成员组长：傅慧婷

组员：曾义勇/周章全/钟能/黄武/李志江/周聪/谢茂嘉

二.工作职责

小组职责：负责参与经营管理、现场业务管理、文档资料管理、资产管理、仓库管理等方面的品质监督及巡查，并将其检查结果与项目绩效挂钩加以考核。

1.对物业项目的质量活动进行日常监督、检查，对发现的问题及时提出并予以纠正 2.负责组织编制以季度为单位，服务质量的提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；

3.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向总经理汇报；

4.负责公司各服务技术在实施过程中的监督，组织优化工作； 5.负责公司重大技术更新的组织工作；

6.组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价； 7.从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。三．小组工作节点

1．对项目日常服务品质进行检查监督，每月组织两次集中品质检查，于每月15日前和28日前，对发现的问题记录在附件1：《品质督导标准》中，并督促、跟进整改情况；品管小组于每月30日前发送至项目经理处，并抄送城市总经理。

2．及时收集项目管理难点、典型突发事件和客户投诉事件、客户对管理服务方面的建议等，总结项目优秀的品质管理经验，记录在《品质监督记录表》中。

3．每季度至少组织一次结合督察中发现的显著问题进行专业技能培训或分享交流会，提高现场操作人员服务技能，负责督导品质改善活动的开展，持续提高项目管理服务品质。

4.每月30日对物业项目各板块实施打分考核。附件2：《品质检查考核表》

5.每月第四周周五品管小组召开月度例会，拟定月度计划，将每月督察工作予以更新。四.考核方式

1.考核时间：每月月底进行考核，以季度为单位进行分数总和的体现并与绩效挂钩

2.考核方式：根据《品质检查考核表》中的标准进行打分，该表会逐步根据发现的问题进行定期更新

3.考核结果

考核结果由品管小组予以书面通报，对于发现问题由品质管理部发出整改通知，物业项目必须在收到整改通知之日起一个星期内督促责任部门完成整改，并将整改情况报送品质管理部，由品质管理部进行复检。经复检，发现整改工作未完成的，由品质管理部再次发出整改通知，并在全公司范围内进行通报，同时在下次考核中给予扣分。4.奖惩制度

4.1考核得分在95分（含95分）以上的，当月工资上浮10%；考核得分高于90分（含90分）但低于95分（不含95分）的，当月工资上浮5%。

4.2考核得分在75分（不含75分）以下的，当月工资下浮10%；考核得分低于80分（不含80分）但高于75分（含75分）的，当月工资下浮5%。

4.3考核得分在60分以下的扣除当月绩效工资

篇2：公司管理小组

第一章总则

第一条为了贯彻集团公司“投资引领，多元经营，集中管控，跨越发展”的战略，结合贯彻实施ISO9001质量管理体系标准、质量管理体系运行管理改进的要求，深入推行全面质量管理，激发广大职工建设企业、参加企业管理，参与质量创新的积极性和创造性，自觉、扎实、健康、有效地开展QC小组活动，不断提高公司的产品质量，施工质量和服务质量，制定本办法。

第二条本办法适用于公司各部门开展QC小组活动的管理，各部门可依据本办法结合自身特点制定实施细则。

第二章QC小组的管理

第三条各部室应从本单位的实际情况出发，组建适宜类型的QC小组。

第三条要着重发展以班组或同一部门职工组成的“现场型”和“服务型”QC小组。

第四条提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型”QC小组。

第五条为促进对我公司新技术、新方法的开发研究，积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型”QC小组。

第六条为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3～10人为宜。

第七条小组组建和活动课题确定后，应向办公室申请注册登记，填写“QC小组注册登记表”（见附一）和“QC小组课题注册登记表”（见附二）。两表均一式三份。

第八条小组的注册号由七个字母和二组二个数字组成，前三个为GJG，中间两个字母为QC，后两个字母为XZ，前一组数字为当年年号，如：2014则表示2014年，最后二位位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：GJGQCXZ-2014-01。

第九条QC小组的注册登记每年要进行一次。而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的登记注册。

第十条各级领导可以根据实际需要直接向QC小组布置课题。

第十一条小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和亟待解决的问

题进行，内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题。选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。选择课题不宜过大，要力所能及、时间短、见效快。

第十二条QC小组要遵循“PDCA”（计划－实施－检查－处理）活动程序开展活动。做到课题目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推广得力。

第十三条QC小组活动要求真务实、生动活泼，不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法，以事实和数据说话，将专业技术、管理技术与统计技术相结合，促进QC小组活动成果的实现。

第十四条QC小组集体活动每月不少于一次，如实做好活动记录。半年没有活动的QC小组，即自动取消。

第三章QC小组成员的构成及要求

第十五条QC小组的组长是QC小组活动的推进者，是QC小组的核心人物，应具有一定的组织能力，业务知识较丰富，是推行全面是管理的热心人，能带动组员不断提高技术业务素质，调动组员的积极性和创造性。QC小组长可以是自荐并经小组成员认可的，也可以是由小组成员共同推举。

第十六条QC小组组长的主要职责是：抓好QC小组的质量教育；制定小组活动计划并组织实施，协调上下关系，总结活动成果等；做好QC小组的日常管理工作。

第十六条QC小组组员为自愿参加。可以由所选课题相关人员组成，不受职务和岗位限制，一旦成为小组成员，其主要职责是：按时参加QC小组活动，积极发挥自己的聪明才智，为QC小组活动作出贡献；按时完成QC小组分担自己的任务，保证全组课题的进度和效果；支持和积极配合组长的工作。

第四章成果撰写与评审

第十七条QC成果报告应包含的内容：①小组概况，包括人员组成、接受ＱＣ教育的平均时数、本课题累计活动人次及时数等；发表课题名称及发表人；选题理由（尽可能给予定量的表述）；现状分析，找出主要问题，分析原因；制订对策及实施情况；效果检查及标准化措施；完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。

第十八条QC成果报告应注意的事项：报告的成果、材料，必须以活动记录为基础，进行必要的整理；成果发表者，必须是熟悉本课题活动的小组成员；凡是要发表的成果，必须经过一段时期的考证，要实事求是；要正确、灵活应用数理统计方法。

第十九条凡经质管部登记注册，并能坚持活动的QC小组，在课题结束后，应认真总结，并写出QC成果报告书；

第二十条及时将QC成果报告书连同活动记录送交质管部；

第二十一条质管部收到QC成果报告书后，应立即转送相关部门，对成果报告书中的质量效果和经济效益进行核实，在此基础上由质管部按照成果大小、奖励标准提出初步意见，呈报成果评审小组审核；

第二十二条成果评审小组每半年召开一次评审会即6月和12月，QC成果报告书都应在此之前报送质管部。

第五章附则

第二十三条本办法由科技质量部负责解释、修改。

第二十四条本办法如与集团公司相关办法有冲突，以集团公司管理办法为准。第二十五条各部室QC小组开展情况与各部室的绩效考核挂钩。

篇3：公司管理小组

一、县级烟草企业开展QC小组活动的重要意义

近年来,烟草行业牢牢抓住“精益管理降本增效是内功”的基本定位,大力推行精益管理工作,通过精益管理工作不断挖潜降耗、培育新的增长点,有效地促进了行业税利增长,提升了企业管理水平。在全国烟草行业深入推进精益管理工作的背景下,QC小组活动作为推进精益管理工作的载体和抓手,是贯彻落实行业“精益管理做除法”的重要举措,是向管理要效益、要红利、要进步的现实需求,对于烟草商业企业的卷烟上水平、管理上水平、科技上水平目标实现具有重要意义。

县级烟草公司承担着卷烟营销、内部监管、综合管理等职能,通过QC小组活动的开展,可以为基层烟草员工提供一个“万众创新”的平台,使QC小组活动成为基层烟草公司资源节约、降耗减损、质量控制和效率的重要载体,有效促进县级烟草企业管理水平的提升。

二、当前县级烟草企业QC小组活动中存在的问题

(一)QC小组活动普及率、活动率较低

目前,对于县级烟草公司来说,QC小组活动处于推广时期,部分员工对QC小组活动缺乏了解,看待QC小组活动过于深奥和复杂,有畏难思想,导致员工参与QC小组活动的积极性不高,QC小组的普及率较低。在QC小组活动开展过程中,由于小组的组建形式多以指令型为主,部分员工参与QC小组的愿望不高,在实际小组活动中不能参与到小组活动的各个环节,导致小组活动率较低。

(二)课题选择存在误区

在QC的选题上,部分小组没有围绕县级烟草公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题开展课题选择,课题选择面较大,不符合QC小组活动选题“小、实、活、新”的原则。在选题类型上,过多依赖于问题解决型课题的选择,创新型课题较少;在课题内容上,突出县级烟草公司基础管理的课题较少。

(三)QC小组活动缺乏保障机制

QC小组活动各个环节工作的开展,不仅要有领导的支持,员工的参与,还需要有健全的制度对活动的全过程进行管理。在实际工作中,县级烟草公司的QC小组活动过度依赖上级部门的工作安排,没有把QC小组活动列入质量管理体系建设的一项重要工作来抓,对小组的人、财、物缺乏必要保障,没有建立良好的激励和引导机制来保障活动的开展。

(四)QC课题推广率不高

QC课题研究成果是小组成员针对现实问题提出的解决途径、解决方案,其研究的目的在于实际应用。但是部分活动小组不能将课题成果转化为企业的制度和规范,没有形成长效机制,使得课题的成果仅在小组内部共享,没有推广成为大范围的工作规范,使小组成员的积极性受到影响,不利于企业QC小组活动的进一步推进。

三、县级烟草公司QC小组活动的主要举措

(一)提高全员质量意识,营造良好氛围

QC小组活动是企业管理的基础性工作,对于县级烟草公司持续改进、不断追求卓越具有重要的意义。第一,要加强QC小组活动知识的普及力度,让全员了解QC小组活动开展的现实意义,改变对QC小组活动的错误认识,调动起广大职工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性。第二,领导层要高度重视,做好小组的设计和组织工作,积极关注QC小组活动的进度,督促小组活动的正常开展,让员工感受到上级对小组活动的重视,提高员工参与小组活动的积极性。第三,要加强QC小组成员的培训力度,采取QC小组内培训与专业培训相结合的方式,通过小组内培训,使小组成员加深对课题的了解和认识,通过专业培训,达到使成员了解活动方法、掌握活动开展工具的目的,促进小组活动有效开展。

(二)立足工作实际,做好课题选择

QC小组课题的选择是小组活动取得成效的开端,关系到整个小组活动的开展。对于县级烟草公司来说,选题上应该结合本单位的工作实际,立足工作岗位实际,紧紧围绕降本增效、增收节支和企业生产运营过程中面临的热点、难点,使所选择的课题与实际工作有效衔接,管理部门要加强对小组课题选择的引导,设定指令性课题供小组成员选择。同时,对于QC小组自行选择的创新型课题,QC小组管理部门要严格把关,确保课题的可行性、有效性。

(三)提供制度保障,规范活动过程

制度是QC小组活动开展的前提,作为县级烟草企业,管理部门应该将QC小组活动作为企业质量管理体系的一个要素,就小组的课题注册登记、活动记录、成果发布、成果评价与奖励、项目推广等各个环节制定相应制度,明确每个环节的要求,为小组活动的正常开展提供保障,推动QC小组活动逐步做到制度化、规范化。其次,QC小组管理部门应该在活动开展上给与引导,把小组活动作为质量兴企的重要载体,把物质奖励、荣誉奖励、培训奖励、关怀奖励有效地结合起来,为QC小组活动的长远发展提供坚实的保障。

(四)延伸项目成果,实现成果内在价值

QC课题研究的目的在于应用,为企业创造更多的价值。QC小组在努力攻关,提升成果价值的同时,要进一步加强项目成果的推广应用,以项目发布、小组交流、企业内部活动等形式加强对优秀成果的宣传力度,实现成果宣传的渠道和手段多样化。其次,要进一步完善企业内部创新成果转化推广制度,为QC项目的应用推广搭建平台,提升优秀QC成果推广的延续性,确保项目成果在企业管理中发挥更大的作用

(五)将小组活动与企业文化建设结合起来

企业文化是企业发展的软实力,是企业活力的源泉,在企业的日常生产经营和管理中发挥着巨大的作用。QC小组活动能够紧紧围绕企业经营方针、发展战略和日常生产经营的难点,全员立足岗位本身,参与项目攻关,有效地促进了企业管理水平的提升。县级烟草公司要以QC小组活动的开展,为企业文化的有效落地提供有效的载体和手段,进一步增强企业员工的凝聚力和战斗力,提升团队协作精神,促进企业文化建设工作的进一步落实,使企业文化得到丰富与提升。

四、结论

总之,在烟草行业精益管理工作不断推进的大背景下,县级烟草公司要以QC小组活动作为重要的载体和手段,在氛围营造、课题选择、项目保障、成果应用、文化建设上狠下功夫,不断提升企业的质量管理水平,达到改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益的目的,有效促进县级烟草公司企业管理水平的提升。

摘要：QC小组活动作为烟草企业推进精益管理工作的重要抓手和载体,近年来呈现出“数量多、质量高、经济效益好”的局面。但也存在着一些问题和不足,结合笔者在烟草企业QC小组活动中的具体实践,以县级烟草公司入手,提出了提高QC小组活动质量和水平的建议和措施。

关键词：QC小组,烟草,精益管理

参考文献

[1]凡延,李婧.浅析县级烟草企业如何有效开展QC活动[J].神州,2014,06:231.

[2]姜慧敏.论如何在企业中让全员践行QC小组活动[J].商场现代化,2014,26:95.

[3]李江华,王亚妮.烟草企业管理型QC小组活动组织与创新研究[J].河南科技,2014,21:229-230.

篇4：公司管理小组

入选理由:国字号、项目策划

中国移动（中国广东）人力资源部招聘负责人丘小平介绍,从2005年开始,广州、珠海这些市公司就开始自己组织实习项目,成功地吸收了一些优秀人才,逐渐形成规模和影响。以前招聘对象只局限于广东省内高校,今年,“领先100”由广东省公司统一启动,放眼北京、西安、武汉、广州四大城市,展开全国宣讲和2008年毕业生的预招聘,由广州、深圳、东莞和佛山四地公司、客户服务(广、深、东、佛)中心以及省公司网管维护中心提供实习岗位。明年实习生招聘可能扩大到全省各市公司。

中国移动(广东公司)招聘最多的职位是技术类(对应移动通信、网络维护、信息管理等专业)和市场类(对应市场营销、策划等专业)。经过项目实习的合适人选,原则上都有名额编制。如果现公司没有岗位,则会优先推荐去兄弟公司。广东移动还有一个“爱心助学”的项目,投入了5000万元人民币专项资金,在全省范围内招募1万名在校贫困大学生,参与广东移动服务厅、服务热线、户外营销推广等勤工俭学的实习活动。

目前中石油、中粮集团、中国电信等国字号企业都不招收实习生,所以到连续两年成为Universum《2007中国大学生理想雇主排行榜》综合排名第一位的中国移动广东公司实习是想进入国字号企业工作的大学生的唯一楔子。

中山大学电子信息科学与技术专业的黄邦夏这个夏天很充实。作为中国移动广东公司暑假实习生计划“领先100”的参加者,他经历的不只是在岗实习那么简单。

“我的工作分成两个部分,第一部分是在岗实习,第二部分是项目策划。”黄邦夏说。在岗实习是了解日常工作的一个好机会,黄邦夏主要负责受理投诉工单,以及数据网管设备的日常监控处理。不过,广东移动实习生项目的最特殊之处在于人力资源部门特别为实习生设计了项目策划活动,让实习生在在岗实习之外,结合自己兴趣来分组承担项目进行策划,避免部门给实习生分派的事务性工作所占比例太大,解决实习生目前抱怨最多的工作琐碎问题。

黄邦夏被分到的小组主要研究“如何提高客户满意度”。提高满意度必然要优化投诉处理流程,而黄邦夏所实习岗位的主要工作职责就是负责处理投诉工单,由于他在日常工作中发现一些问题,积累一些经验,再加上他的专业知识,所以被评为了小组长。

在项目策划的过程中,要进行中期汇报和终期汇报,“有技术导师全程指导并做出评价,HR会有专人来听汇报,公司还聘请了咨询公司全程参与,我学会了鱼骨图等多种分析方法。”黄邦夏说。

通过组织自己的项目小组,黄邦夏也发现,“光有idea是远远不够的,还要真心地相信团队,只有团结、学习、积极发现问题、保持跟同事沟通,才能最后成功。我们小组项目成果的质量很高,我想也正是大家齐心努力的表现。”

这次做项目策划,黄邦夏最大的遗憾就是他觉得在自己的带领下,小组提出的解决办法带有局限性。“原本我们觉得,要提高满意度、提高投诉处理流程的效率,就要缩短时限,一相情愿地认为很多环节是可以删掉的。没想到我们对现有工单流程认识不够深刻,很多环节实际都有它的必要性,我们没考虑到部门的接口要统一。”黄邦夏总结道,“很多事情并非是一味压缩就能做好的,我们的思路有失片面性。”

这是黄邦夏的第一次实习,和许多实习生一样,知道工作到底是怎么回事是他们完成的一大步。这次中国移动广东公司招收的岗位有一个叫网络监控,实习之前,很多学生以为这份工作就是整天对着电脑看,后来才发现当初的设想太天真,这也是不少学生暴露出的缺点。实习生们发现,自己在实习工作里被赋予了更多的创造性角色,而不仅仅只是停留在站着看、比着学这样的“基础接触”。如果能够针对实际情况提出优化措施,就可以真正去实施。

“原来我们都是学校老师督促管理,现在学会了在企业里进行自我管理,这是我最大的收获。”黄邦夏学会了移动内部非常重视的管理方法QC(Quality Control),作为非管理类专业的学生,这是他以前没有接触过的,是很好的学习机会。

篇5：股份公司QC小组管理制度

1.1 质量管理小组(简称QC小组)活动是公司质量保证活动的一个重要环节，是一种群众性质量管理活动的重要方式。

为了加强对QC小组的组织领导，进一步推动质量管理活动的深入开展，特制订本制度。

1.2 公司员工，应积极主动参加QC小组活动，围绕公司的方针目标和质量攻关课题，针对现场生产(工作)活动中所存在的问题，按PDCA循环的方式，运用质量管理的手法结合专业技术，自觉主动地从事质量管理活动，促进产品质量和工作质量的不断提高。

各级领导必须十分重视QC小组的作用，加强对QC小组的领导和培养，对QC小组应给予支持和帮助，创造良好的工作条件。QC小组的基本指导思想

2.1 充分体现员工参与管理的思想。

2.2 质量第一，为用户服务的思想。

2.3 为实现上级方针目标，改变公司面貌，促进公司发展。

2.4 充分发挥每个员工的聪明才智和积极性。

2.5 创造一个文明(包括安全)的工作环境。QC小组的组成3.1 为了便于管理和开展活动，一般以行政班组为单位自愿组成QC小组，根据情况可以吸收技术、管理、检验、机修等人员参加。为完成某些课题，亦可以跨部门、跨班组结成QC小组，小组人员以5—6人为宜，最多不得超过15人，最少不得少于3人。

3.2 QC小组组成后，应做好如下工作：

3.2.1 推选小组长一人。

3.2.2 选择活动课题，活动课题选择必须符合上级方针和本部门问题所在点。

3.2.3 填写“QC小组登记表”，登记表上必须清楚填写课题名称、现状、目标值、活动计划等。登记表一式三份，经分厂(分公司)、部门领导审批，报公司质量管理部门登记编号并注册备案，由QC小组、分厂(分公司)部门、质量部门各保管一份。QC小组完成一个课题后，重新选择新课题继续活动时，需再进行注册备案。

3.3 QC小组成员若有工作调动或人员变化时，可更改原小组登记表或重新进行小组登记，并在备注栏内注明。

3.4 对一些需由分厂(分公司)、部门内有关QC小组联合解决的重大课题，经公司领导的批准，可组织联合的QC小组，但亦应进行事先登记，并在备注栏内注明。QC小组的活动

4.1 QC小组应坚持集体活动，发挥集体智慧，小组活动每月不少于一次，活动时间一小时左右(若时间不够可向班组长、分厂申请)，QC小组组长必须作好活动前的一切准备工作，以提高活动效果。

4.2 活动内容

4.2.1 学习质量管理知识及有关质量管理方面的经验。

4.2.2 现场问题改善活动，活动课题的研究实施，活动课题应由易逐难，逐步深入。

4.2.3 一个课题结束时，总结活动成果，重新选择新课。

4.3 QC小组活动应严格按成果报告书上规定的PDCA循环的八个步骤进行，并由QC小组长将每次活动的日期、时间、内容、进展情况、参加人员记录在QC小组活动记录表上。QC小组活动取得成果后，需经二个月生产实践考验，并经分厂(分公司)、部门组织鉴定后，确有成效者即可填写活动成果报告书上报。

QC小组活动成果报告书，可根据小组活动记录整理，QC小组组长将成果报告书交分厂(分公司)、部门领导审查，经有关部门会签，如果发现问题立即退回QC小组进行补充活动。符合要求的，分厂(分公司)、部门领导应在评议栏内对课题成果进行评议，并一式两份报质量部。质量部审查后，一份存档，一份交还分厂(分公司)、部门保存。

4.4 QC小组取得的成果，效果较好的要组织发表，每年召开一次成果发表会，并积极推荐到上一级进行发表。成果发表尽量多采用图表和数据说话。每个课题发表时间一般不超过15分钟。

4.5 QC小组活动成果发表要按评分标准进行评分，总积分为100分，凡积分90分以上者为优秀，积分80以上者为良好，积分70分以上者一般。表彰和奖励

5.1 为了鼓励QC小组活动，对作出成绩的QC小组应给予一定的物质和荣誉奖励。

5.2 凡取得成果的QC小组，公司质量管理部门负责根据产生经济效益的大小及发表级别，提出奖励初步意见，并经公司级QC活动评审委员会讨论通过后实施奖励。附则

6.1 凡上等级的班组必须积极开展QC活动，不断提高产品质量和工作质量。

6.2 非直接生产班组和科室开展QC小组活动可参照本条例执行。

6.3 为了切实搞好QC活动，特订如下规定：

6.3.1 QC小组一般在年初进行登记注册。

6.3.2 QC小组在一年内应至少完成一个课题。

6.3.3 注册后半年不活动的、无成效的QC小组按解散处理。

6.3.4 未登记注册的QC小组或课题不予承认。