中通特种车公司销售日常管理办法

中通特种车公司销售日常管理办法（共2篇）

篇1：中通特种车公司销售日常管理办法

营销公司日常管理办法

一、目的为了规范公司各项工作程序，各司其职，避免工作因经常咨询或扯皮而出现互相影响的现象，减少口头沟通带来的不必要的纠纷和损失，本着谁方便谁办理的原则；故对日常工作、信息的统计等做出工作管理程序。

二、适用范围

中通特种车制造有限公司

三、职责

1、营销公司业务人员负责提报月份市场信息，提报走访计划，负责定单的洽谈，提报订单的详细配置（注明车型、数量、价格、定金、付款方式），负责提报区域市场售后服务的要求，负责提报客户及经销商档案。

2、营销公司负责为市场后勤服务的全面协调及各项工作的顺利进展。

3、营销公司负责协助市场对内的沟通工作，签定购车合同，并对条款进行审核，负责整理各项计划、总结、报表，负责价格的管理与提报，负责客户当档案、经销商的管理并协助市场查阅，负责统计与提报公司、片区与上年度销售计划完成对照表，负责公司与销售配合的对帐工作。

4、营销公司负责销售对内的沟通与协调，负责各类定单的组织与传递，负责产品资源及时准确到位，车辆状态明细、定单明细、销

售台帐明细的维护及查阅。

5、营销公司负责对市场及外勤人员的沟通与协调，接收业务人员的信息整理及提报，负责市场各类定单的接收、沟通与反馈，协助外勤人员对客户在聊的正常的业务，负责配置表、宣传资料、定车单的管理、分发，负责近期接车信息的统计与传递，负责交款、发车、工具通知单的管理。

四、程序

市场信息的工作程序

1、每月20日营销公司片区经理将本月市场信息填入月份区域市场信息统计表整理完，发送到营销公司，于每月24日整理完月份市场信息统计表存档。

2、市场如有产品改进建议，以产品改进建议申请表的形式书面传递到营销公司，整理后传递到技术中心等部门，在最短的时间内进行合理化改进。市场上有售后服务，片区经理负责人要及时通知营销公司同时做好售后服务协调工作，需要专业人员维修的及时反馈。同时将情况及相应的工作方案报主管销售的副总经理和公司总经理。

3、对信息统计表的要求：填写字迹清晰，内容全面真实。主管片区经理负责审核该表的填写要求。

订单的工作程序

1、业务员同客户洽谈完订单，将订单的详细情况书面传递到营销公司，营销公司审核完订单及时传递到技术、生产、供应、财务、企管等部门进行评审，定单下达后内勤管理员及时维护好订单明细表

及车辆状态明细表。来公司直接洽谈的客户区域人员不在聊时，营销公司内勤管理员负责与该区域的业务人员沟通后，可直接同客户签订订单，程序同上。

2、订单的要求：必须注明详细的购车单位名称、车型、数量、详细配置（图案、底盘、发动机、除标准配置外的各项特殊要求、价格、定金、付款方式、接车日期），订单及补充订单必须有客户的签字（以免日后发生纠纷），订单车及补充订单按统一格式（客车买卖合同或订车单）。

3、在订车时，订单条件中有未确定项的，业务人员应在接收订单时按约定的日期给予提供，如果因条件不能确定，因改变或中途更改而影响生产的，接车时间必须到条件提供完毕后,再动带来的损失和差价必须随之改变。

4、正常的发车程序

客户到公司前，业务人员及时通知营销公司内勤管理员，客户到公司后，区域责任人在公司的有区域负责人负责接待，区域负责人不在公司时由营销公司安排有关人员接待。

5、车辆合格证、说明书及工具的交接要做到同客户一一交接清楚，并经客户签字认可（验收单）。内勤管理员负责带领客户到财务办理相关发票、出门证等财务手续，同时协助客户办理临牌、养路费。由公司负责送车的，内勤管理员负责与送车人员对车辆合格证、说明书及工具的交接，要求送车人员在验收单上签字，并要求把客户签字一联收回存档。

五、大客户接待程序

客户来聊前，与片区业务经理了解情况，请及时同营销公司联系，并同时说明，是否有我公司人员陪同到聊，有无注意事项、来公司后食宿接待标准、是否需要公司领导会见（便于领导提前安排）、是否准备礼品、是否需要技术培训、其他方面的要求。目的是为了更好的服务于市场。

六考核

5.1 每月25日交月度总结（工作日志）和下月工作计划，总结和计划要真实，并对市场和产品作出分析、对比。每晚交一天罚款每天20元，晚交3天（即每月22日）按本月不交处罚，罚当事人100元。

5.2签订合同时一定要谨慎阅读每一个细节，对所签订合同交营销公司后每发现一处错误罚款20元。

5.3 销售人员每月出差天数不少于20天，一般应在每月5日前出发，月未的27日回公司，有定单处理的情况除外。业务员有特殊情况不出发的需向销售经理申请同意，对违反规定没有申请的一次罚款20元。在公司期间按规定上下班，有事需请假并写请假条交内勤管理员，违反规定者每次罚款10元。

5.4 销售人员出差后每两天必须用本地电话向营销公司内勤管理员汇报有关信息，未回电话的每少一次罚款20元，在定单业务和销售信息的情况下，不允许在一个地方长时间留守。

5.5 销售人员出差后，不务正业，做小生意者，一经发现予以开除。

5.6 出差路途票据应以微机票为主，离聊、返聊票据必须机票，非

微机票必须由分管副总或公司总经理在每张票据上签章审核。

5.7 对在交通费用报销中出现弄虚作假的人员一经发现，将其调离营销公司。

5.8 内勤管理员负责定单合同的下发及生产过程协调，了解生产状态情况，同时协调定单车未确定项目，及时准确地通知相关部门。

5.9 内勤管理员负责上报每月底总结和下月计划，要建立建全销售合同、回款、产品售后服务档案，并及时更新以备查阅。

七、本办法自下发之日起执行。

篇2：中通特种车公司销售日常管理办法

上班：

早上8:00-11:30，下午13:30-18:00 正常上下班时间！

注：①迟到：乐捐20元+所在团队男士20个俯卧撑，女士20个手背后深度蹲起！

②上班时间段，除休息时间外，不得玩手机，看杂志报纸等其他娱乐方式！

休息时间，如同事在通电话，则互相尊重，不得大声喧哗！如有违反，则当事

人、主管接受自我体罚（俯卧撑20.、深度蹲起20）！

③办公区域内严禁抽烟，抽烟请到楼梯间或洗手间，烟头应熄灭后放入垃圾篓

内，否则一经发现，当事人接受自我体罚，俯卧撑20个

④销售部内电脑为工作需要配置，若需要资料，应由主管进行查询，并且不可

以在上面进行私人聊天。

休息日：

休息日，若总公司无特别、紧急安排，则统一在周一休息!其他时间,如需求请假，则

参照公司规定：病假则根据就医证明，单倍工资计算！事假不得短信、电话请假，必须到公司填写请假条，特殊情况无法到公司请假的，应在上班后第一时间补填请

假条。请假一天之内的需要主管批准，请假2天的需要部门经理批准，3天以上需

要经公司总经理批准

加班：

周二、周五、晚19:00—20:00将会是回访老客户时段，可以回访老客户，也可以开

发新客户，不得闲谈、看报、玩手机等等！

具体特殊情况 如 新项目开盘，提前加班预热也是为了大家利益，请配合！

电话量：

每天最低电话量300个，意向客户量（B类客户）5个（目标5个，力争8个）

如果下班时分，这两个标准没达到，则自动加班！直到达成目标！

注：出去带客，只打半天电话，则标准折半；如有各种情况，未达标而下班，则第二天晨会，男士20俯卧撑，女士20个深度蹲起！经理一同接受体罚！

每天“夕会”大家报道当天成绩、探讨经验与问题！经理登记员工当天成绩！

带客量：

员工每周最低带出一批客户看房，时间段尽量集中在周三、周末，提高成交概率！

每周周二早上，对上周未能带出客户的员工男士做俯卧撑30个，女士做背手深蹲

30个！同时，下周将带出两批客户，若一批都没带出，则本周继续以上自我惩罚！

注：如果本周小组一半以上伙伴不能带出客户，则主管一同接受自我激励体罚！如果本周公司1／3以上的伙伴不能带出客户，则经理一同接受自我激励体罚！

附则：①本规则，旨在营造出高效工作、快乐休息的和谐工作、生活环境，工作时段大

家按此制度，自我约束，提高工作效率，增加收入！对于违反本制度，则自愿接

受相关体罚，绝对服从，不找借口！

②主管会议则跟据安排，提前一小时通知，讨论相关项目、人事、公司内部管理等

等相关事宜！

③晨会主持，作为锻炼员工的一种方式，提前一天沟通安排！

以上制度，配合品牌分制度，根据以上情况做好品牌分登记！请各位伙伴支持配

合！

宁波共联地产

团队文化

执行有力：有令必行，有禁必止

布置任务责任到人，结果可测，奖罚分明

接受任务信守承诺，控制过程，按时反馈

激情勤奋：不难 要我做什么！

这一秒不放弃 下一秒就有奇迹

昨天的努力决定今天的位置 今天的努力决定明天的位置

复杂的事情简单做 简单的事情重复做，重复的事情创造性地做

简单团结：直接向上级表达你的意见

团队的所有问题首先都是领导人的问题

沟通是第一生产力，有时甚至是第一生产力