冰激凌消费习惯调研报告

冰激凌消费习惯调研报告（共12篇）

篇1：冰激凌消费习惯调研报告

冰激凌消费习惯调研报告

调研方式：赚零用APP在线调研

调查时间：2014年06月23日-2014年06月23日

1、夏季购买冰激凌的消费者最多，占八成以上比例。

2、近九成的消费者至少2-3天吃一次冰激凌。

3、在选择冰激凌时，消费者最看重品牌和口味，这两方面中近半数消费者最关注的因素是口味。

4、大多数消费者会在几个不同的品牌中选择。

5、可爱多是最近三个月消费者最常吃的品牌。

6、3-8元是消费者购买冰激凌的主要价格段。

样本设计

样本设计：23-45岁，最近一个月购买过冰激凌的消费者，全国随机抽样；样本投放量：2000份，实际回收有效样本：1329份。

调查结果

八成多的消费者主要在夏季购买冰激凌。

在上述所选季节里，近九成的消费者至少2-3天吃一次冰激凌。

在选择冰激凌时，81%的消费者主要看重品牌；78%的消费者看重口味；63%的消费者看重价格；62%的消费者看重口碑。

在前面提到的所有因素中，近半数消费者最关注的因素是口味。

购买冰激凌时，大多数消费者会在几个不同的品牌中选择。

最近三个月，消费者曾吃过最多的品牌是可爱多（60%），其次是伊利（58%）、蒙牛（57%）和和路雪（57%）。

可爱多（17%）是最近3个月内消费者最常吃的品牌，其次是冰雪皇后（14%）、蒙牛（14%）、伊利（13%）、和路雪（12%），其他品牌均未超过一成。

3-8元是消费者购买冰激凌的主要价格段。

篇2：冰激凌消费习惯调研报告

调研方式：赚零用APP在线调研

调查时间：2014年08月15日-2014年08月15日

通过本次调研发现：

1、约四成的受访者通常会选择开私家车外出吃夜宵，选择走路外出吃夜宵的人群比例略低于开车人群，夜宵商家可适当考虑消费者停车问题；

2、近半数人吃宵夜的动机其实是为了与朋友小聚；

3、各类宵夜中，烧烤类最受欢迎；

4、花费方面，七成的受访者平均一次宵夜的花费在100元以下；超过六成受访者月度夜宵花费在300元以上，25%的人月度花费500元以上；

5、关于宵夜的信息来源，亲友推荐排在首位，其次是网络社区、路边广告、宣传单页；除口碑因素及路边广告外，网络社区、宣传单页这两种低成本营销渠道值得餐饮商家重视；

6、好宵夜的标准：好吃、卫生、环境一样也不能少。这三点是消费者挑选宵夜地点的前三位考虑因素，同理如果做的不好也将是消费者拒绝一家店的主要原因。好吃、卫生、环境三者中，卫生的重要程度超越好吃和环境。

7、六成的受访者对于吃宵夜而引起的增重问题表示担忧，但多数人并不会因此而减少夜宵频率或次数，而是希望通过运动、吃健康食材等方式应对。

样本设计

样本定义：16-60岁，有在外吃夜宵习惯的消费者，上海地区随机抽样；

样本量：投放样本500份，实际回收有效样本367份。

调查结果

外出夜宵的受访者中，有41%通常会选择开私家车，有35%通常会选择走路，另有15%的消费者选择打出租车。

约半数的受访者表示，吃宵夜最主要的原因是朋友聚会；24%的受访者表示，吃宵夜最主要的原因是肚子饿，排第二位；其余原因的人群占比均在一成左右。

约七成的受访者表示自己会在吃好宵夜1-2个小时后入睡，另有约两成的受访者表示吃好宵夜1小时内就入睡，其他情况占比不高。

提及平均一次宵夜的花费，七成的受访者花费在100元以下，其中花费10-50元的受访者和花费51-100元的受访者分别占34%。

受访者在月度宵夜花费上的分布较为分散，25%的受访者花费500元以上，22%的受访者花费301-400元，另有18%的受访者分别花费201-300元、401-500元。

烧烤是最受欢迎的夜宵种类，近九成的受访者会选择烧烤；炒菜和火锅也均以超过六成的支持率位居第二集团；海鲜和炸食以超过半数的支持率紧随其后。

超过八成的受访者表示在日常生活中会特别留意关于宵夜的信息。

提及收集关于宵夜的信息渠道，亲友推荐（86%）、网络社区（69%）、路边广告（63%）、宣传单页（62%）排名前四位。

食物美味（82%）、食材卫生（81%）、环境好（80%）是受访者挑选宵夜地点最重要的考虑因素。

食材卫生（37%）超过了食物美味（28%）成为受访者最看重的宵夜地点挑选因素。

环境脏乱差（85%）、食品不卫生（80%）、食物不好吃（71%）成为了受访者再也不去一家宵夜店的前三大原因。

超过九成的受访者表示自己会有目的性的特地前往某家店吃宵夜。

朋友推荐、去过一次，还想再去这两个原因分别以37%的比例遥遥领先于其他因素，成为了受访者会特意前往某家店吃宵夜的主要原因。

六成的受访者对于吃宵夜而引起的增重问题表示担忧。

在这些表示担忧的受访者中，超过半数表示会多做运动，而表示会减少吃宵夜的频率和减少吃宵夜的量的受访者则均不足两成，因此，大部分受访者并不会因为体重问题而改变夜宵习惯。

标题：请问您还知道哪些除增重外，吃宵夜会带来的健康隐患？（填空）

篇3：冰激凌消费习惯调研报告

希望以前抱怨生意难做的朋友不妨看看下面的稿件, 希望对你改变经营现状有所启发!

前一段时间, 小编了解到一条信息, 某家房产经纪电商大佬, 居然想到了威客模式, 即向全部网民发布任务。而且任务非常之简单, 只要网民提供一条真实的购房信息, 既可以是购房需求, 也可以是卖房需求, 当有人根据这条信息成交, 那么提供信息者就能得到少则几百元, 多则数万元佣金。

众所周知, 由于政策的原因, 房产经纪行业陷入了谷底, 不要说电商模式, 就是实体店模式中也有不少企业都已关门大吉。而这个房产经纪电商居然通过改变模式, 发展业余房产经纪人, 起死回生, 而且现在活动相当滋润。不妨看看, 这个新模式好在哪里?

目前传统的电商模式是直接针对购房者, 购房是围绕网站、购房者与开发商三者之间展开, 即购房者交钱给网站, 用以抵扣购房优惠, 而开发商给出最大限度的购房优惠。其最大的弊端, 就是资源少, 只有有购房需求的人才会登陆网站, 而目前选择购房网站的人又少之又少, 毕竟房产投资额过大, 需要谨慎为先。

现在这个新模式, 则形成了网站、经纪人、购房者、开发商四位一体, 好处是资源多了。因为任何一个人, 或准确说只要身边有购 (卖) 房需求的人都可以成为该网站的经纪人, 无形中资源变多了, 在庞大的基数基础上, 交易量也会上升, 网站盈利的可能性就会大大提升。

据了解, 该电商平台想到这个模式的基础, 居然是一份消费者购房报告, 在报告显示中, 人们购房的信息来源, 有超过40%是来自亲朋好友。因此他们才会引入威客模式。

目标顾客消费习惯, 可能会让你找到“蓝海”

该网站重现“春天”根本原因就是他们找到了目标顾客的消费习惯——买房听从亲朋好友的意见比例约占40%。

虽然结果很简单, 但也要有心人发现才可以。小编相信关于购房者消费习惯的报告, 很多业内人都会看到, 但是为什么只有他们发现了呢?也许是运气, 也许是偶然!但不管怎么说, 至少有一点可以证明, 就是他们专注顾客需求, 真正理解顾客才是上帝的含义!

以前, 小编接触过两位读者, 都是在大学周边做书店生意, A店在大学旁边, 学生们只需要拐个弯就到, B店在大学对面, 需要穿过一条马路。两家销售的书籍、店铺面积都很接近, 按常理说, A店生意应该比B店红火, 毕竟顾客光顾起来更加方便。但是事实上B店的生意比A店红火。后来听说, A店做不下去了, 把店盘给了B店。

小编也是一直迷惑, 后来听到B店店主讲述才明白原因。原来, B店只是比A店多几个凳子而已。因为书店里的书很多, 购买者不可能马上选到自己合适的书籍, 每本书籍都要翻上一会儿, 站着时间久了, 自然需要找个地方休息一下。另外, 有的书籍价格比较贵, 而学生的消费能力有限, 愿意去书店免费“看看”, 如果有地方休息就再好不过了。那么B店老板就不怕免费看书人多了影响生意。他说, 不怕。第一, 他发现有这种现象, 就会将书折价卖给对方, 对方肯定会感激, 即使对方不买, 双方也会成为朋友, 对方会为自己带来更多的客源, 甚至带来其他方面的盈利, 比如旧书业务;第二, 有人坐在书店里看书, 就有人气, 自然就会吸引更多的人来书店光顾, 他们也算给我做了一个活广告。

看似只是多了几个凳子, 实际上B店老板是十分熟悉顾客的消费习惯, 从顾客消费需求出发。其实每个人心里都有一个小魔鬼, 希望有人了解自己真实的想法, 当有商家满足了想法之后, 就会认定这个商家就是世上最好的商家, 就会坚持不懈地到这个商家去消费!

篇4：冰激凌消费习惯调研报告

调查选择了国内在地理特征和生活方式上有一定差异的18座城市（北京、上海、廣州、深圳、天津、青岛、大连、南京、厦门、杭州、西安、太原、重庆、成都、武汉、长沙、昆明、哈尔滨），进行了2141份结构化定量问卷的调研，并开展了深度的定性研究。

我刊在得到优扬儿童研究机构的许可后，将陆续选登其中部分重要的调查研究成果，期待为您全面理解中国城市儿童生活环境、观念行为和消费趋势，寻找贴近儿童及其家庭生活方式的途径，建立与其沟通互动的方法带来值得参考的数据支持。

儿童媒介接触习惯研究

如表1所示，电视是所有儿童最常接触的媒体，对于大龄儿童而言，互联网已经走入他们的生活。

调查显示，儿童对媒体有很强的影响力，是他们获取信息和娱乐的重要渠道。其中，电视是儿童最依赖的媒体。

根据CSM的检测，儿童周一至周五的日均收视时长约为1.5小时，而周六日的日均收视时长约为3小时。

调查显示，《喜羊羊与灰太狼》是儿童最喜欢看的动画片，尤其是在0-9岁儿童中。相比较而言，随着年龄的增长，孩子喜欢的动画片剧情逐步复杂。

动画片能够得到儿童的喜欢，更多是因为其中的人物可爱/漂亮/聪明，尤其对女孩与3-9岁儿童而言。而对于12-14岁儿童，内容与人物则同样受到关注。

在非动画类节目中，综艺类电视节目最受儿童欢迎，尤其是女孩和6-14岁儿童中。教育/益智类节目在0-6岁儿童中更受欢迎，而电视剧则在6-14岁儿童中更受欢迎。

调查显示，在平时（非寒暑假），4-14岁的儿童每周上网3次，平均每次上网时间为1小时。

篇5：大学生校园消费习惯调研报告

随着社会经济的不断发展，大学生在社会众多的消费群体中是一个特殊的消费群体，作为一个特殊的群体有着自己特殊的消费观念和消费行为。拥有着旺盛的消费需求的同时，尚未获得经济上的独立，使得消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展。

大学生消费现状在一定程度上可以反映出当代大学生的生活状态和价值取向，其消费观念的塑造和培养直接或间接地影响着大学生世界观和价值观的形成与发展，所以，了解大学生消费现象，分析大学生消费心理，对于引导大学生树立正确的人生观、价值观、消费观，形成良好的校园消费氛围，具有现实意义。随着经济的发展，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范和利用其潜在的商机，这也需要对大学生的消费习惯，消费方式等方面进行深入了解。大学生消费模式的探究对大学生的消费进行科学指导起着重要的作用，更重要的是能够对大学生生活状况进行了解和认识，进而对自身的消费情况进行适当地调整，以使其向着更科学更理性的方向发展。

为此,我们南京审计学院618经济学社组织调研小分队以南京审计学院为调研起点，途经南京浦口各大高校，投放300份问卷，回收300份问卷，有效300份问卷，回收率100%，有效率100%。在本次调研过程中我们总结出了一下几个问题

1、两极分化严重。，在大学校园里，富家子弟随处可见，他们的消费对于一般生

活收入的家庭来说是一项负担，而同时还存在着一些家境贫寒的学子，他们省吃俭用，消费水平处于很低的水平。这样的两极分化在几乎每所大学的校园都是普遍存在的。

2、储蓄意识淡薄，超前消费。一部分大学生会承认自己经常会超过计划的支出，很多人也承认自己没有储蓄的习惯。没有预防消费的意识，而在需要用钱的时候也就自然从父母那里得到，而不用考虑担心万一“用钱没有”的问题。因此很多同学会在月末有透支现象

3、经济独立意识差。大部分的大学生的经济来源来自父母或家庭，一部分学生会做家教来减轻家里的负担，但大部分的大学生还是处于在”拿来主义”阶段，而且对于这些”拿来主义”者们大都还没要尽早经济独立的打算。在调研过程中被问及月生活费来源时，大多数同学都说是家里补助，而对于做兼职，拿奖学金来维持一个月，同学们都不敢去想象。

4、消费观念不成熟。很多同学都承认自己有从众心理或是攀比心理，甚至很多同学会情绪化消费。情绪的起伏会改变他们原本愿意消费的数额

5、消费结构不合理。在所有被调查的同学中，吃这一方面消费比重高高在上，而学习性消费却占极少的比重。在大学这个依然以学习为主的地方，学习性的投入还是不可缺少的。

经过本次调查，以下一些因素可能会影响大学生的消费。

一、性别，经本次调查综合发现，男生月消费比女生高，造成这个差距的最大方面可能是伙食。

二、年龄，本次调研分析来看，大

二、大三的月消费要比大一的高，这可能是大二以及大三较大一新生而言更能融入活跃的大学生活，出手难免会更阔绰。

三、城乡差距，城市的孩子月

消费较农村的要高很多，这点不难想象。

既然现在大学生的校园消费还多多少少存在一些问题，我想可以从以下几个方面来引导他们。重视消费与市场基础理论教育，消除不良消费习惯。

一、重视消费品基础知识的教育，具体包括：常用消费品的选择、评价、鉴赏、维修与保护等，特别要重视提高学生评价和选择消费品的能力。通过教育使大学生具备必要的市场知识，包括消费观念、消费计划、消费结构、消费方式、消费市场、消费营销等知识，了解消费与市场的关系以及市场经济机制与消费的基本理论。这样不仅可以更好地保护大学生消费者的利益，更使大学生在了解消费品的基础上进行消费，从而可以更好地遵循科学消费原则，帮助大学生树立科学的消费观。针对当前社会中存在的不良消费现象，在倡导大学生文明行为的同时，还要加强大学生自身的修养，以解决最终的问题。

二、高校、家长及社会各界合力加强大学生消费的引导与监督，大学生正处于成长阶段，需要学校、家长及社会各界的合力帮助，这样大学生可以在理性消费的同时，健康茁壮地成长。比如，制止大学生的高消费和奢侈浪费行为。根据大学生消费行为的从众和时尚特征，低年级学生的消费行为往往是以高年级学生为模仿对象的。所以，要切实加强对高年级学生的消费行为的引导，使之对低年级学生起到良好示范作用。教师也应自觉做到生活简朴，不铺张浪费，给学生树立一个良好的榜样。同时，辅导员还要加强与学生家长的联系，及时通报学生在校情况，特别是他们的学习、生活情况，协同家长对高消

费的学生在经济上予以一定的约束，及时控制他们不必要的开支，使学生的注意力主要投入到学习和研究上来，投入到自身素质和情操修养的提高上来。

三、加强引导与管理，树立良好的消费观念，促进良好校园文化风气的形成，通过倡导文明消费，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的，健康的消费，什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价自己的消费行为，引导未来的消费习惯。正确的消费文化应当成为一个学校良好校园文化不可或缺的组成部分。要通过弘扬主旋律，引导大学生树立与时代发展同步的艰苦朴素的作风；通过对学生成才意识的培养，把学生的主要精力吸引到学习和研究方面来；通过感恩教育，让学生明白父母的辛苦和金钱的来之不易。所以，校园文化建设应该以其内容的丰富性和开放性、主体的广泛性和形式的多样性，营造良好的文化氛围，以利于大学生树立正确的消费意识和消费观念。

篇6：杭州居民消费习惯调查报告

调查报告

打造“生活品质之城”，不能不关注事关百姓生活满意度、消费环境和谐度的问题。杭州有770多万人口，从生活角度讲，每一个人都是消费者。当下消费市场全面繁荣，我们的选择也越来越多元化。追求品位，享受生活已成为许多人的心愿。2011年，杭州市实现社会消费品零售总额2548.36亿元，同比增长18.7%，超出2011年目标0.2个百分点，高于全国社零增幅1.6个百分点，高于全省社零增幅1.4个百分点。在全国15个副省级城市中，增幅排名第二，绝对值排名第六。由此可见，杭州居民的消费能力很强，不愧被誉为“购物天堂、美食之都”。

1．多元化消费热点

城市居民消费热点，一般是指一定时期内一定规模的家庭，在消费领域中对某种商品或某类服务的一种热衷消费。然而由目前需求疲软、城市居民消费心理成熟等多种原因影响所形成的局面是：城市居民消费热点趋向分散化、多元化。本次调查显示，住房、汽车、家用电脑依次成为城市居民十分期望购买或拥有的商品。同时，在对城市居民收入投向的调查中发现，除52%的被调查者将收入用于储蓄以外，用于教育、文化、娱乐支出的被调查者占到22%，这项支出实际上已在城市居民日常生活中占了较大比重，形成了一种新的热点消费。被调查者都已拥有且市场相对饱和的冰箱、彩电、洗衣机，更新意向分别达到了29%、27%、25%，这也形成一种对家电需求的持续热潮。

调查样本中，74%的家庭月收入在1000-3000元之间。这类家庭需求范围较广：家电、住房及装修、教育、文化及娱乐消费、汽车、电脑。而收入在3000元以上的被调查者家庭，其消费倾向主要集中在住房、旅游、汽车。汽车需求尤为突出，77%的此类家庭有购买意向。旅游对该层次的被调查者也有较强的吸引力，但对于大部分收入不高的城市居民而言，旅游还属于期望消费。对于精神消费，居民较能接受的还是一些花费较低的娱乐方面的支出。

一般来说，城市居民消费倾向分成冲动型、稳健型和享受型三大类。24岁以下的年轻人基本是冲动型消费者，有57%的被调查者认为“收入不高也要买喜欢的”。而24岁以下及25至34岁的被调查者中分别有42.9%和31.6%的人认同“尽量买名牌”，这类享受型消费者中73.2%学历为大专以上，月均收入大于1500元。一般消费者在吃穿用方面也有名牌化趋向。35至54岁的稳健型消费者注重实际，他们崇尚“尽量节约”。这部分城市居民家庭负担较重，一般家庭结构是夫妇二人加上未婚子女，抚养子女的开支十分庞大。

当前，消费不再是居民收入除储蓄外的唯一出路。投资为城市居民的收入开辟了具有强烈吸引力的又一条途径。调查中有38%的城市居民在传统消费之外，将收入主要用于投资。

随着住房制度、医疗制度、劳动保险制度、就业制度、教育制度等改革的深化，67.3%的被调查者将收入中的相当部分转入储蓄或各种形式的投资，以备日后用于购房和装修、子女教育、医疗费用、养老生活费用，这也相对限制了当前实际购买力增长的速度和幅度。

2．消费观念开放和消费市场空间扩大

近几年，普通家庭的家用电器更新换代进入了高潮，上世纪90年代购置的家电中相当一部分需要淘汰更新。家电行业中的技术更新，使产品不断发展，品种不断增加，款式不断翻新，如等离子彩电、无氟冰箱、滚筒式可烘干洗衣机等，均进一步刺激了居民消费需求；DVD机、音响、摄像机、数码相机等也掀起了一定规模的消费热；各类小家电，如洗碗机、消毒柜、按摩器等层出不穷，也纷纷在产品功能上吸引消费者注意。

另外，在家电市场中一个很突出的表现是：品牌倾向。城市居民心中理想的品牌全是知名品牌，他们认为这些品牌的产品无论在技术水平、工艺装备还是售后服务上均有良好保障。

现在的消费市场已不是单纯意义上的基本消费品市场。城市居民需求已从生存型消费向发展型消费、享受型消费升级，这就促使市场空间扩大。人们在满足了基本需求后，正逐渐追求社会需要、尊重需要甚至自我实现需要。开放型消费观的逐步形成使消费不再仅仅是为了解决温饱，更多地是为了提高生活质量与发展自我。应该看到，娱乐市场、教育市场、文化市场、房产市场前景均十分诱人。

3．消费层次升级和消费阶段变化递进

城市居民的消费特征从过去的以基本生活必需消费转向更高层次、满足多种需求的消费阶段，以发展为目的的大学以上高学历的教育支出、以更舒适的生活质量为目的的购房消费、以体现自身价值为目的的高层次消费，都在一定范围内形成了消费热点。

在实际生活中，消费热点意向的形成而没有导致实际消费购买热潮是消费能力和消费氛围积聚的过程。由于消费热点意向多集中在住房、汽车、电脑、教育等支出大的项目上，则消费热潮的出现就需要城市居民收入水平达到一定程度及国家消费政策的明确导向。如浙江省城市的房价与城市居民平均收入的比例高达20:1，甚至30:1。此类消费具有多年积聚、集中支出的特征，也有国家宏观政策影响的特性。因此，消费热点和消费热潮的形成是客观必然趋势。

居民消费热点是动态现象，根据浙江省城市居民消费热点现实分析和发展趋势预测，企业在产品开发方向及政府在消费政策导向上应紧紧把握消费热点的形成机理和变化规律，以消费热点的主要影响因素作为进行经营决策的立足点和制定政策的出发点，不断开拓新经营领域和新经济增长点，保证企业的持续发展和经济的持续进步。

4．杭州居民具有理性的、符合自己能力范围的消费观

2007年杭州市居民人均可支配收入超过1.9万元，被调查者人均月消费水平在1000至2000元之间占50.49%的，人均月消费水平在1000元以下的占23%，而人均月消费水平在3000元以上的占7%。这些数字说明杭州居民的消费意识基本保守，习惯于在自己的能力范围内提高生活质量。

对于每个月的消费，91％的被调查者都是有计划消费，因此，杭州人的消费观还是比较理性的，这种理性的、适合自身能力范围的消费观，是目前倡导的“新消费理念”的基础。

5．注重消费品质，不盲目迷信洋品牌

在“您在购物时最注重的方面”这项调查中，71.3%的消费者选择了“质量”，21.87％的消费者选择了“品牌”，而对于商品的价格反应并不敏感。在“您更青睐国产品牌还是进口品牌”的调查中，46.85%的消费者选择了“支持国产品牌”，还有44.06%的消费者选择了“说不清，看情况而定”。结合以上两项调查进行交叉分析，我们可以发现，杭州居民对于商品的品质有较高的要求，商品的质量过硬才是吸引杭州消费者的决定因素，而最近众多洋大牌在浙江出现的“质量门”事件前，也让众多消费者不再迷信洋品牌。如前年年底，一批欧盟国家进口名牌皮鞋因质量不合格在杭州市郊被集中烧毁。此前，2005年索尼六款问题数码相机在浙江全面退市；2006年丰田公司就渗油问题向广大用户表示歉意等，针对这些事件，我委采取了一系列的处理措施，为广大消费者培养科学健康的品牌消费理念起到了积极的作用。

6．媒体广告仍然是消费者获得信息的主要来源

在这项消费者获得消费信息渠道的调查中，有77.9％的消费者选择从各类媒体获得消费信息，这种对媒体广告的依赖，会使消费者产生轻信广告、盲目消费的倾向，因此，广告的发布者要以诚信为本，社会各界要加强对广告的监督，杜绝虚假广告，营造健康品质的广告环境，而广大消费者也要增强鉴别能力，谨防盲目跟着广告走，吃亏上当。

7．消费内容仍较为传统，高品质生活休闲类消费有较大发展空间

此次调查反映出杭州居民的消费内容仍然较为传统，用于饮食，生活用品方面的消费占较大比例。旅游、娱乐类消费比例较小，随着生活水平的不断提高，可以预见，此类消费的比重将逐渐上升。杭州是个温情和浪漫的城市。在我们的另一项调查中，列出了30个有代表性的景点，要受访者选出自己和家人最喜欢去的景点。结果，平湖秋月、断桥和太子湾分列三甲。作为亲情、爱情、幸福的文化载体，最爱平湖秋月、断桥和太子湾，应在情理之中。因此我们建议相关部门对杭州著名景点加强对外宣传和推广，不但使杭州人熟悉和钟爱家乡景点，更要让众多的外地游客了解杭州、喜爱杭州。

8．消费渠道的创新

调查显示，目前在商场和超市购物依然是杭州居民最愿意采用消费渠道，而值得关注的是，网上购物已经成为年轻人和白领阶层乐意采用的消费渠道，而被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命的电视购物也逐渐被越来越多的消费者所接受，被调查者中有２７％的人有电视购物经历。而这些新型的消费渠道也暴露出一些问题，如６２％的被调查者认为电视购物广告存在虚假成分或夸大效果。电视购物的售后服务也令人担忧，因此，对于此类新型的消费渠道，需要进一步进行规范和管理，从而更好的服务消费者，为打造品质消费创造良好环境。

通过本次调查活动，我们基本了解了杭州市居民消费习惯现状，从而使我们可以更好地开展和品质生活相通的“新消费理念”运动，引导消费者树立正确、理性的消费观，促进和谐消费。

9．消费更看重方便性

现在，越来越多的日常活动在“抢夺”消费者的购物时间。消费者的购买频率在明显下降，但他们每次的购物金额在明显上升。

越来越多的人希望在家门口就能买到东西，或者是开车去稍远的卖场买很多东西。这个变化对一些更小的卖场模式可能提供更好的成长土壤，也就是说，商家可能不需要开几千平方米、几万平方米的卖场，只要开五六百平方米或一两千平方米的店面，就可以为消费者提供更多方

便性的服务。

这一启示要求零售业的布局要更贴近消费者的生活。一方面从零售店铺的模式及布局上来说，需要更加靠近消费者；另一方面，消费者进到商店以后，希望更快、更容易地找到自己想买的东西。传统上，中国零售业对于店堂布局不那么讲究，店堂布局不一定跟客流、人的习惯走动方向完全一致，但往前发展，这种情况肯定有提高改进的必要。

10．消费取舍，有增有减

不论是否受金融危机的影响，消费者开始在不同产品品类中有意无意地进行着消费预算再分配。一方面，消费者的总体消费支出在上升，但是上升是不平衡的。相当多的消费者并不是在所有品类上的消费都在上升，相反地，他们在某些品类上甚至在想办法压缩支出或维持不变。目前，从一些方向性数据来看，比较明显的是消费者在生活必需品，比如食品、特别是包装食品上，大家更意愿控制支出；而在电子产品、娱乐相关产品、时装衣服等方面，有不少消费者希望增加支出。

所谓有取有舍，市场正在经历消费预算重新调整的过程，这对零售商和消费品生产商会带来一些影响。这反映了中国居民生活水平发展到一定程度后，消费选择会发生变化，从过去单纯地关注饮食丰富，到现在觉得吃就是那么回事儿，更想得到的是好的消费体验，如电子产品、时装等能直接给消费者感官上的享受和丰富体验。从零售上来说，电子产品、服装店专卖店或网上渠道在未来一段时间里，会有进一步加快发展的机会。尤其是年轻一代消费者，对这些非必需品的需求，会进一步丰富和提高。

11．消费活动半径拉长，区域性概念增强

消费的区域性消费概念增强和拓宽。随着我国整体交通基础设施的完善，特别是高铁和动车的发展，把三四百公里之内的区域更密切地互通互联起来。此次调查发现，消费者区域性特征正进一步加强。在一个大的区域概念里，原来的一二线城市、二三线城市之间的消费心理变化进一步缩小。

随着交通便利，消费的趋同性加大。江浙一带的城市消费者的选择范围增大了，他们可以直接到上海消费。这对于不同品类的产品有不同的影响。比如，对高端商品，店铺的战略是否仍有必要在城市级别上继续深入走下去，是将店面开到比如杭州更下面的城市，还是随着大家到杭州消费的概率提高，一些高端产品、奢侈品应该更好地发挥中心城市旗舰店的拉动作用。过去，经营者更强调开店要进一步深入下去，但是在目前的情况下，一些高端品牌可能需要更强调一线旗舰城市的市场地位，进一步加强旗舰城市对二三线城市的作用和影响。

12．晚间娱乐休闲活动消费特征

晚间娱乐休闲活动青睐大众型消费，主要表现为消费场所大众化。晚间娱乐休闲活动场所受到喜爱的程度由强至弱依次是：茶楼、商场、KTV、特色街、咖啡馆、书店、影剧院、健身中心、酒吧、餐馆、广场、网吧、洗浴中心、其他。其中，排在前几位的消费场所普遍具有大众

性和亲民性，价格相对其他业态更为透明化。其次是出行方式大众化，一般选择的交通工具为汽车、公交等。最后是消费水平大众化。杭州晚间娱乐休闲消费水平还是以中等偏低的大众化消费为主。同时，杭州市民的晚间娱乐休闲活动场所基本上还锁定在老城区内业已发展多年的商业街成熟区块，而对于因商住功能于近年迅速发展起来的新城区内的新型娱乐休闲模式，市民普遍接受程度偏低。总结起来，杭州市民晚间娱乐休闲活动消费趋势特征主要表现为家庭型消费（这个重要发现为发展杭州市晚间娱乐休闲提出了又一个新命题，即如何发展家庭型晚间娱乐休闲活动以适应消费需求），个性化消费（这就要求杭州发展晚间娱乐休闲活动时能够提供更加多元化、个性化的消费形式），舒适型消费（越来越多的消费者希望晚间娱乐休闲活动的配套设施和项目应该进一步到位、管理和服务应该进一步提升）。总而言之，从容不迫的、体贴入微式的舒适型晚间娱乐休闲活动形式正在为更多的消费者所关注。

13．消费行为特征

首先，消费行为因人而异，主要表现在：

(1)性别差异导致消费行为差异化。通过对比分析我们发现，女性对商场、特色街、餐馆、美容院要显著高于男性。对健身中心、棋牌室、夜总会、洗浴中心的偏好上，男性略高于女性，余者差别不是很大。

(2)年龄差异引发消费行为层级化。经比较发现，18～25岁的消费者最为偏爱排名前五位的晚间娱乐休闲场所依次为：KTV、特色街、影剧院、商场、书店；25～44岁的依次为：茶楼、咖啡馆、健身中心、商场、KTV；45～64岁的依次为：茶楼、商场、健身中心、特色街；65岁以上的为餐馆、广场、影剧院、书店等。总体上来说，KTV以其相对适中的价格和倡导的绿色健康消费更为受到年轻人的追捧。茶楼、商场和健身中心则由于社交应酬和身心放松的需要受到经济能力较强的中年人的喜爱。

(3)收入差异致使消费行为悬殊化。综合比较发现，月收入在5009元以上的高收入人群在总体上对晚间娱乐休闲场所的偏好总体上高于月收入在5000元以下的中低收入人群，尤其反映在咖啡馆、健身中心、商场等相对中高端的休闲场所上。

其次，消费行为因时而异，比较双休日晚间和工作日晚间的消费行为，我们发现消费者对晚间娱乐休闲场所的选择呈现出一定的差异性。受选率按降序排名，在双休日晚间消费者最喜欢的场所依次为：茶楼、特色街、影剧院、书店、商场、咖啡馆；而在工作日晚间最为喜欢的则依次为：咖啡馆、茶楼、健身中心、影剧院、商场等。研究发现：无论是双休日还是工作日，咖啡馆、茶楼、商场以及KTV的排名始终在前六位，差别不是很大。但在不同的时间段，消费者对不同场所的选择还是有一定差别的。工作日晚间有很大一部分的娱乐休闲活动属于商务休闲与娱乐性休闲的结合，人际交往与感情联络是休闲的重要目的之一。

资料来源:

1:2011年的麦肯锡中国消费者调查

2:消费头条网

3:百度文库---杭州女性购物

4:星岛环球网---一张打折卡给杭州消费者省下400万元 口碑卡刷出杭城消费新习惯

5:连锁实战网---新生代消费者消费行为习惯研究

6: 《杭州市人民政府关于印发杭州市区商业网点2003—2010年发展导向性规划纲要的通知》

7:华东经济管理---长江三角洲地区城镇地区消费统计分析

8:杭州网---建设“购物天堂、美食之都”杭州今年排出“十大任务”

9:百度百科---市场消费特征

10:当代经济研究---消费者特征与消费者问题产生原因的分析

篇7：春节期间的消费习惯社会调查报告

在中国的传统文化中，春节应该是一个消费和享受的时间符号。这是辛勤劳作了一年的人们最直接的需要，春节便是用于给人们一个驻足歇息的机会，它让我们盘点过去一年的收获，也让我们开始盘算接下来一年的希望，但更重要的是它让我们得以在一个辞旧迎新的时间段里，比平时更随意地进行一些消费，找一些乐子，享受一下生活

在新年悠悠的余韵中，人们摸摸荷包发现瘪了不少。仔细一回味，不少人都有一个共同的感觉：现在过年花钱更多了，可这年味却似乎不可挽回地变淡了。

从各方面统计和估算的数字分析，过春节花钱越来越大方。一大学做教师的小彭称，因为供了一套房，加上孩子上学，所以一家人春节花费还是比较节省，但即便如此，置办年货加上亲戚、朋友、同学人情走动，还是花去7000元。在白领阶层中，小彭的钱花得还不算多。今年天冷，又为逛商场多吃多穿多花费再添一把火，几乎所有的消费场所全面火爆，春节前后成为名副其实的黄金消费时段。于是，趁势我就春节消费情况进行了一次调查。

消费投向在什么地方？

在调查中，大人们的消费投向可谓五花八门，各种方式都在选择之列。不过，送礼以微弱优势拔得头筹。其次是餐饮，再次是添置新装，接下来还有文娱活动、压岁钱、购置日用品、旅游等。

接下来我们就看看春节期间的消费热点。人情消费为新贵

亲戚朋友互相拜年，自然少不了送礼。在消费需求逐年攀高的当下，在社会关系愈加错综复杂的当下，送礼已经成了过年支出的很大一部分，在我的调查中甚至成了多数人春节开销中的领头羊。据我对圣湖小区一些居民的随机调查，过年的人情消费最多超过五千元，最少的也有近千元，这其中包括给亲朋好友的礼品、礼金、礼券，给晚辈们的压岁钱等。一位小区住户苏先生说，过年是一年一度的，亲戚朋友之间的拜年是不能忽略的，总不能空着手去，现在的人品位是越来越高了，送低档的东西也越来越显得寒酸，拿不出手，光给每个孩子的压岁钱就至少要两百块。春节期间光送礼的开销就有三千来块了。

其实，春节人情消费的增加只是社会变化的一个缩影，不仅是春节，就是非节假日，人情类的消费也占了人们消费中的很大一部分，成为一项主流消费。诚如广告里所说“送礼就要看档次，送礼也要送健康，送礼更要送出品位。”于是随着家乡城镇居民收入和消费水平的不断提高，人情消费也在不断上档升级，礼金数额水涨船高。人情类消费的增加也成很多人的沉重负担。一位去年春节期间人情类消费达到四千多元的陈先生很无奈因为他如今的人情消费总额已经超过了孩子的学费，这不是一个好现象，但是这又是不能不作出的消费。

在这个传统而喜庆的日子里，买几件自己称心的衣服必然成为人们的首选。一位在电信部门工作的女职员告诉我，她们这些职业女性因为工作关系平常都像热锅上的蚂蚁一样团团转，基本很少能有机会搞什么集体活动，而在春节假期期间她们刚好可以利用休假时光快快乐乐地逛街购物。据了解，有这样想法的大有人在。一些职业女性和家庭妇女平常都是没有充足的时间逛街购物，春节的休假正好是补偿自己平日乏味繁忙生活的一个机会。我采访了一位平日几乎不曾踏出家门的邻家大婶，她对于春节的来临喜形于色，说，“往常在家里就是跟着脏衣服和脏碗筷转，老公儿子在家时又围着他们转转，都没有自己的时间。现在他们都休假了，我也要放松放松，买几件称心的衣服好好地打扮一番。” 此外，给爱人、孩子添置新衣，也是春节女士们不可缺少的“工作”乃至一种乐趣。另外，随着人们生活水平的不断提高，大家对衣服的款式、颜色、质量都有比较高的要求。在调查中我把调查对象主要集中在学生群体和妇女全体中，在他们看来，有品牌的衣服才是他们的首选。于是必然出现了大量的消费者群体出现在城镇的各类衣服品牌店里面，去专卖店买衣服已经成为现代人们的一种时尚。民以食为天

对很多人来说，春节活动基本上围绕吃进行。家乡人春节期间在食品方面到底要花多少钱呢？百汇商场的一位收银员告诉我，大概在节前二十多天，超市就进入销售高峰，顾客一次购物花费大多在三百元至七百元之间，还有许多是在千元以上，而且卖出去的东西绝大部分是食品。而且有一次，一个六口之家买了一千五百多元的食品，装了好几辆手推车，他们的孩子还吵着说不够。收银员笑了。

在食品的选购上，据我了解，糖果、瓜子、饮料、葡萄酒蜜饯等各类小食品是众多家庭选购的食品中必不可少的，其中源和堂、盐津铺子等泉州老字号是本市民众所青睐的甜果食品。其中葡萄酒所占花销较大，约达到五六十元，其余各项基本在三四十元左右的范围内摇摆。

餐饮消费也是家乡人民春节的一大消费支出之一。对多数人来说，春节期间走亲串友是常情，既然是走亲访友那就免不了吃吃喝喝，我从我在春节所去过的一些酒楼了解到，今年春节从三十到正月初五的酒席早十几天前甚至更早就被预定一空。据一位酒店大堂经理称，这期间在他们这的订制酒席的平均消费大多为六七百元，不少还超过千元。“中国人在过节时总免不了要扯上些吃的，再过春节时当然更不会含糊了。”这位经理笑称。为什么春节酒宴现在越来越成为风潮而供不应求了呢？据我调查了解到，在酒店消费的市民大多是图个方便，不愿亲自下厨氛围，而选择在家里设宴招待亲友。一位住在丰泽新村的洪先生说，“过年了，不就是让大家聚在一起开心开心嘛，亲朋好友欢聚一堂，这才是真的年味，上酒馆子是花冤枉钱，又没什么感觉。”，这是时代变化带来的社会风气直接造成的。但是依然有大多数人坚持追求一家过年的和乐。

快快乐乐春节游

近年来，春节游可以用“火爆”一词来形容。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游线路基本排满。在宏泰兴客运的一张报表上，大年初一和初二的海南游已“满座”，而前来问票的市民仍是络绎不绝。而我所认识的一位上海商人也选择了在春节期间南下海南岛，途中还会回泉港老家祭祖。据一位旅行社工作人员称，一旦天气晴好，春节外出旅行的人会更多。一位罗先生说：“我是一名驴友，但不知道春节期间天气怎样，如果天气不是很坏，带着亲戚朋友一起自驾游也是件快乐的事。”对于很多人来说，春节既是个团圆的的日子，也是一个阖家游玩的日子。调查显示，在旅游形式上，有六成的人选择随团出游，四成的人选择包括私人自驾游的自助旅游。在旅游目的地的选择上，冬季温暖气候宜人的话南方地区最受欢迎，其中尤以广东、厦门、深圳、云南等热带亚热带气候区为最。而气候相对寒冷的北方城市同样深受游客青睐，尤以哈尔滨和长春为首。同时香港是境外游目的地中的翘楚。年味如何寻？ 春节是中国人的传统佳节，而如今年味似乎越来越淡。在对待春节的态度上，我所采访的人中有六成的人认为现在春节年味太淡，缺少传统文化，希望能过一个更加传统的春节，在内容和形式上更加有利于人们追寻古老祖先的印记；四成的人认为现在的过年方式简单轻松，比过去的过年方式要好，据我了解，这么认为的大多数为年轻人，基本上都以短信拜年和qq拜年作为拜年方式，许多人在春节当天足不出户 不少人丢掉了自己的传统。物质的丰富带来了对物质的盲目崇拜，开放的世界对传统价值观产生了巨大冲击，风俗正在简化，人情日渐淡薄：关注的重心是位子、房子和票子，而绝少问津健康、慰藉和快乐；宁可手机发短信，却懒得打电话；能在互联网上泡一天，却不愿到亲朋好友家中坐一会儿，这样过年与平时没有区别，甚至带来更多的沉重和疲惫，结果只能让人们对春节产生更多的淡漠。有人愿意到农村寻找“年味”，大概也是这个原因吧。

篇8：营造消费者预约消费习惯

由于身处销售一线，所以笔者的感受会很多，经销商和生产厂家的出发点不同，所能达到的目标也不太一致。

汽车经销商要想提升效率就要做好“预约服务”，但在目前中国，客户对于“预约服务”还不太习惯，所以经销商要在店内努力打造和营造消费者的预约消费习惯。

从外部客户角度来讲， 我们采用“客户俱乐部”营销，通过“客户俱乐部”平台给客户提供更多的预约维修及尊贵体验，让客户有所感知。比如在服务环节中提供小礼品、在结算时安排贵宾室使用等，要让客户觉得经销商对其的重视程度。把消费者培养成预约习惯，是需要大环境和所有人的努力，但客户能不能准时来也是一个问题，所以现在要慢慢培养， 包括未来供上门取车、送车等服务来满足客户的需求。

但如果要想在区域内提升服务，就必须做经销商集团区域品牌优势，为区域客户提供更多的服务内容，如果店很散的话，很难把竞争力提升起来，所以经销商集团在发展过程中也要考虑区域，这跟国家的产业政策相符--扶持区域经销商集团。

在内部的话，就要做到服务流程的优化。以前都是客服，维修时做简单判断， 最后送到工位上由技师判断怎么维修；现在我们做了资源整合，采用诊断技师，诊断技师拿出最优秀的人员只做诊断，不做 维修；此外，还成立专家小组，把各店最优秀的诊断技师结合起来，很可能存在异地技师去协助诊断的现象。

实际上，提升客户满意度最核心的还是4S店维修质量，但行业目前的状态是维修技工大量人员的流失。我们现在看到的街边快修基本上都是从4S店里流出来的，所以为了减少技术人员流失， 经销商在人才培养方面也要不断努力， 提供内部人员更多的学习机会。

再有就是增加4S店的服务内容。目前经销商利润贡献比较大的就是汽车美容服务，宠物店的宠物美容都很受大家欢迎，相信汽车也一样，尤其是高端品牌，美容效果好，客户就愿意花这个钱。

从长远角度来讲，经销商现在的定位是开业三年以上的店，80%以上的售后服务要达到百分之百，售后毛利润要覆盖全店费用。对于80%的指标，笔者认为可以做得到，在这点上，我们也重视跟保险公司的合作，这需要团队从开业伊始就要有详细的目标分解、落地计划， 靠4S店自己做不到，这需要有专业的团队对店内提出很有针对性的具体实施计划，包括在延保、续保、客户俱乐部、大客户维修等方面。

另外，希望厂家在配件供应体系上快速反应来保证客户，经销商集团也要加强对配件供应体系的建立，这样的话可以给客户带来成本优势。分析三年以上的客户流失（三年过了质保期），更多还是因为4S店在某些方面的收费比较高，怎么降低这种收费，就要给客户提供更多的选择配件体系和更合理的配件价格的机会。

从集团角度来讲，目前要做到的就是把各个4S店均衡处理，将其拉到一定的区间内，现在很多4S店质量高的高、低的低，我们更希望缩小这个差距，发挥大家的优势，把各店的优秀案例集中起来，集团加以分析之后再进行推广。

最后，提到“汽车三包”问题，我们也进行了比较紧密的探讨和研究，主要是消费者怎么看待“汽车三包”的权利、责任和义务，更多的是要看消费者的心理诉求和反映情况。

笔者判断，中高端品牌未来相对会好一些，但对于中低端品牌来说会很麻烦，未来可能会影响到销售。从经销商角度来讲，额外的买单肯定需要的，但中低端汽车品牌由于本身产品质量就不过硬，加之利润微薄导致经销商销售意愿不强，针对这种类型的客户，我们就把他们当作成本区域消化掉，提升单店盈利能力，这是很重要的一项指标。

经销商要拿出积极的心态去面对“汽车三包”政策，但提升单店盈利能力的项目很多，我们更多的是要提升自己的盈利，否则持续亏损肯定无法面对“汽车三包”，肯定会有很多非专业的或者在行业内发展意愿不强的經销商退出。（作者为广西长久集团投资有限公司总裁李桂屏）

篇9：大学生零食消费习惯调查报告

10.42%的大学生认为自己班级(宿舍)吃零食的现象普遍。37.5%的大学生认为自己班级(宿舍)吃零食的显现比较普遍。43.75%大学生班级(宿舍)吃零食现象一般。只有8.33%的大学生班级(宿舍)几乎不吃零食。

由数据可知，大学生对零售的消费是个很大的量，这个零食生产商来说是个很好的现象。只要占有了大学生零食消费市场中的一定份额，就可以保证良好的经营。

9、零食代替早餐

6.25%的大学生经常用零食代替早餐。27.08%的大学生会偶尔性的用零食代替早餐。45.83%的大学生很少会用零食代替早餐。20.83%的大学生不会用零食代替早餐。

只有少数大学生会用零食代替早餐，这可能有多方面的原因，一是大学生的学习时间不是很紧迫，有足够的时间去吃早餐;二是大学生对身体方面的健康更加重视。所以，碎玉零食生产者来说，适合 代替早餐类的零食可以适当的生产就可以满足大学生的需求。

10、喜欢的零食(多选项)

33.33%的大学生比较喜欢膨化类的食品，31.25%的大学生喜欢巧克力类的食品，54.17%的大学生喜欢果仁类的食品，35.42%的大学生喜欢糖果类的食品，45.83%的大学生喜欢饼干，45.83%的大学生喜欢卤制品类的食品，47.92%的大学生喜欢流质品类的食品，还有一些其他的食品也受大学生的喜爱。

各种种类的食品受喜爱的程度相差无几，每种零食都占有差不多的市场。这就给商家有了经营的选择性，可以选择某一种或多种销售。

11、购买新的零食的原因(多选项)

31.25%的大学生购买没见过的零食是因为特殊的包装，62.5%的大学生购买没见过的零食是价格合理，37.5%的大学生购买没见过的零食是因为商家的宣传广告，45.83%的大学生购买没见过的零食是朋友介绍，52.08%的大学生购买没见过的零食是由于好奇心。

促使大学生尝试新的零食，有各种原因。这样生产者在每生产一种新的零食时，为了能够更好的进入市场，并占有一定的份额，需要结合多方面的考虑零食的口味、包装、营销方式等。

12、吃零食时的情绪和时间

25%的大学生情绪比较好的时候吃零食，16.67%的大学生在情绪失落的时候吃零食，来缓解情绪的低落，58.33%的大学生认为吃零食和情绪无关。

25%的大学生有空就会吃零食，这属于“吃货”类，33.33%的大学生平时饿了会选择零食来填肚子，41.67%的大学生零食根据自己当时的意愿。这可以给零食生产者一些提示。

13、购买时注重质量、口感、价格的大学生占了90%以上的比例，只有少数人会注重品牌之类的。这也是大所数人在选择零食类时看重的方面。

14、零食口味

33.33%的大学生偏向于甜的零食，47.92%的大学生喜欢辣味的零食，只有12.5%和6.25%的大学生喜欢咸的和酸的零食。这是大多数人的口味选择。

15、进口零食的看法

54.17%的大学生会去购买进口零食，45.83%的大学生不会去消费进口零食。会去消费进口零食的大学生中，66.67%的是因为觉得进口的东西比较新奇;29.17%是喜欢进口零食，觉得口味好;4.17%的人是因为朋友、同学的介绍。

可以看出，还是有很多的大学生喜欢进口零食，他们觉得进口零食比我们国产的好，这和好多人比较喜欢进口的东西一样。而不去买进口的人一部分是因为比较贵。

16、不吃零食担心。。。

25%的大学生是因为怕身体长胖而不吃零食，20.83%的大学生是觉得零食消费高，20.83%担心零食存在质量问题，33.33%的是因为一些其他的原因不吃零食。

这可以使我们想到一些家长在谈论孩子吃零食时，考虑的也基本上是这些东西。零食的质量、高卡路里等。这就对我们的零食生产者提出了考验。该怎么去解决这些问题。

17、上课吃零食

有2.08%的大学生经常在上课时吃零食，70%以上的大学生或多或少在上课时吃过零食，22.92%的大学生从不在上课时吃零食。

零食给我们带来了一些生活的便利，也带来了一些负面的影响。这需要我们正确的看待。

18、零食对身体

50%的大学生说不清楚零食对身体是好或者是坏，35.42%的大学生认为零食对身体没有好处，甚至会有一些不好的影响，只有14.58%的大学生认为零食对身体有好处。

这个问题不同的人有不同的看法，见仁见智。大部分人认为正常的生活里还是需要一定的零食。

七、调查结果：

1. 大学生普遍有吃零食的习惯。其中有21.28%的大学生经常吃零食，51.06%的大学生吃零食的程度一般，25.53%的学生偶尔会吃，有2.13%的学生几乎不吃零。

2. 大部分大学生平均每周都会去购买零食，且用于购买零食的金额在10—50元之间居多(其中有41.67%的学生一周用于购买零食的金额在21-50之间)。

3. 大学生的口味偏好不一，有很多学生比较偏爱甜味和辣味的零食，还有些口味比较好的膨化食品等。

4. 大学生购买零食主要是出于个人习惯。而且他们比较关注的是零食的质量和食品安全和零食的口感诱人。

5. 大多大学生主要是采取就近原则，主要是在校内的超市和商店购买零食。

6. 大多数大学生不会用零食代替正餐。

八、建议：

1. 大部分大学生在饮食观念上还是比较关心安全和健康问题，所以零食商家应特别注重食品的安全和健康问题。

2. 现在的大学生在零食方面比较注重口味，且比较多样化，所以商家应该丰富零食的品种，提供足够多的选择空间。

3. 应合理制定零食价格。对于经济能力相对较弱的学生来说，“薄利多销”不失为一个盈利的好方法。

4. 合适地调整不同类别零食销售的结构，在保证零食安全的基础上，进一些口感较好的零食并适当增加新鲜水果。

5. 对各种零食分不同规格包装销售，不同学生、不同时候对某种零食的数量需求都有区别，因此零食分大中小规格包装销售将会受欢迎。

6. 对于零食的包装设计应该新颖独特，适合现在大学生的个性特点。

7. 现在有很多学生上网比较多，喜欢宅宿舍，建议商家可以根据情况提供电话及网络订购的销售方式。

8. 店家要不定期搞一些促销活动，来激起学生的购物欲望，以促进消费。

9. 店家要想吸引学生购物就必须选方便的地点——寝室周围、校内。

篇10：冰激凌消费习惯调研报告

半年来，国内零售业市场惊现了休闲时尚百货品牌MINISO名创优品强势来袭的景象，其以惊人的开业速度进军全国各大重要商圈，特别是改革开放前沿阵地的广东，仅上下九商圈就开设了5家MINISO名创优品店铺，深受广大消费者热捧，成绩斐然。在当前国内实体零售业市场普遍收缩的大环境下，MINISO名创优品的异军突起，为广大零售业界同行所震撼。为剖析MINISO名创优品品牌逆势而上的品牌战略，本所组织成立研究生项目调研小组开展了独立的针对MINISO名创优品品牌现状调研项目。本项目获得了名创优品（中国）有限公司的支持，向项目组提供了很多有关其品牌、新媒体渠道、深度访问协助等间接资料和帮助。

第二季度调研时间：2014年5月21日12时始至6月20日12时止；调研对象：部分城市消费者；调研主要方式：网络问卷自填定量调研；调研辅助方式：购物现场消费者深度访问的定性调研；调研问卷设计维度：从品牌知晓度、品牌令你最心动的原因、购买的首要考虑因素、偏向购买的品类、关注的媒介渠道、品牌分享意愿等6个维度设计问卷。据统计，该调研活动共吸引了88250人查收电子调研问卷，回收问卷56139份，有效问卷55578份，最终形成《MINISO名创优品品牌现状调研报告2.0》。

二、调研基本结果简述

1)MINISO名创优品品牌知名度同比第一季度调研结果提升25％，高达63％。

2)MINISO名创优品主张的“真正物美价廉”品牌理念的认同度同比第一季度调研结果提

升了14％，高达64％。

3)MINISO名创优品消费者购买的首要考虑因素有51％集中在品牌主张的“真正物美价廉”的先发优势区间，即超高性价比，同时25％消费者折服在国际著名休闲时尚百货品牌的影响力下。

4)MINISO名创优品品牌代表的区隔品类是“休闲时尚百货”，62％的消费者用购买行动

认同和支持着品牌引入初期的品类区隔，有利于品牌差异化识别，其中37％的消费者会首选生活百货，25％的消费者会首选创意家居。

5)92％的消费者明确表示会选择通过MINISO名创优品微信、微博等自媒体平台收听其品

牌动态和商品信息，夯实了MINISO名创优品自媒体低成本传播的基础，确保其可持续提供“真正物美价廉”的商品。

6)97％的消费者会支持MINISO名创优品媒介策略，并愿意将其良好的消费体验和海量物

美价廉信息分享推广，支持MINISO名创优品低成本品牌推广策略。

三、调研结果进一步分析

1、品牌知晓度

63％的消费者表示听说过MINISO名创优品；37％的消费者表示没听说过MINISO名创优品。

数据对比表明，目前MINISO名创优品的知晓度同比第一季度调研结果38％的知晓度提升了25％，品牌知晓度提升速度快，MINISO名创优品公司整合广告策略取得明显效果。

2、品牌令你最心动的原因

消费者欲望驱动力：64％的消费者表示最心动的原因是性价比超高；16％的消费者表示最心动的原因是品牌响亮；10％的消费者表示最心动的原因是进口商品；10％的消费者表示最心动的原因是尊重消费者的品牌态度。

数据进一步分析表明，消费者产生品牌体验的冲动源自其产品的超高性价比本身，在某种意义上可以解读为：消费者的“精明”消费理念高度契合了“回归自然，还原产品本质”的品牌主张，很好证明了品牌诉求和消费者心智需求高度一致，具有较易被消费者青睐的先决条件。同比第一季度调研数据50％的“真正物美价廉”认同度明显提升了14％,这个结果与MINISO名创优品公司一贯坚持向消费者提供真正物美价廉的商品规划策略本真密不可分。

3、购买的首要考虑因素

消费行为驱动力：51％的消费者表示购买的首要考虑因素是其超高性价比即物美价廉；25％的消费者表示购买的首要考虑因素是国际著名休闲时尚百货品牌；13％的消费者表示购买的首要考虑因素是时尚产品设计风格；7％的消费者表示购买的首要考虑因素是自然生活品牌理念；4％的消费者表示购买的首要考虑因素是产品来源地即进口商品。

数据进一步分析表明，51％的消费者对品牌认知明显集中在商品的性价比上，基本不考虑产品来源地，上述数据也符合MINISO名创优品“真正物美价廉”品牌主张，市场前景开阔。同时，消费者的认知偏向也给我们品牌宣传指出了方向，特别是卖场方面的宣传方向侧重于放在消费者更感兴趣的超高性价比上。

4、偏向购买的品类

37％的消费者表示会偏向购买的品类是生活百货；25％的消费者表示会偏向购买的品类是创意家居；12％的消费者表示会偏向购买的品类是饰品系列；11％的消费者表示会偏向购买的品类是健康美容；6％的消费者表示会偏向购买的品类是数码配件；4％的消费者表示会偏向购买的品类是季节性产品；3％的消费者表示会偏向购买的品类是精品包饰；2％的消费者表示会偏向购买的品类是文体礼品。

5、关注的媒介渠道

92％的消费者表示愿意通过社交媒体（微信、微博等）关注品牌动态；5％的消费者表示愿意通过门户网站广告（网易、新浪等）关注品牌动态；2％的消费者表示愿意通过平面媒体（报纸、杂志等）关注品牌动态；1％的消费者表示愿意通过电传媒体（电视、广播等）关注品牌动态。

数据进一步分析表明，92％的消费者收听品牌动态的媒介更多依赖于当下热门的微信、微博等社交媒体，公司前期重点布局的官方微信的品牌传播策略得到了印证。

6、品牌分享意愿

97％的消费者表示愿意把品牌分享给身边朋友；3％的消费者明确表示不分享。

篇11：101个消费坏习惯

91.加油优惠不闻不问

一些车主有去固定的加油站定期加油的习惯，但却未曾关注过的相关的加油优惠。事实上，办理部分加油站的固定加油卡就可享受1%～2%的加油优惠，而结帐时使用部分银行与加油站合作的银行卡也能参与不少优惠活动，节省不小的开支。

（集藏篇）

92.買不懂的玩意

艺术品投资的门槛高、门道多是众所周知的，其特殊点就在于艺术品本身的相对专业性。一件你看不懂的艺术品，又该如何去区分其好坏，弄清影响它价值高低的因素呢？况且，时下艺术市场又处在高速调整的发展阶段，各种门类繁多、市场混杂，以次充好、以假乱真的情况也不在少数.贸然进入收藏市场去买自己根本不懂、不明了的各式“玩意儿”，显然是危难重重的。

93.忽视风险

对于艺术市场的风险忽视也是不少初学者的通病。同时，除了收到赝品、次品之外，还有不少艺术市场的风险是需要投资者注意。不同于一般的投资品，收藏投资的风险在于一旦买到假货，所损失的往往是近乎全部价格，这就不单单取决于市场的好坏和走势了。另外，艺术品收藏还有平时的保管、仓储和保养问题，一幅画、一个瓷瓶，一旦出现了受潮、裂纹等问题，其价值就会大幅度地缩水，这一类的风险也是不容忽视的。

94.爱人云亦云

都说收藏市场的水很深，于是往往给人一种讳莫如深的感觉。可是这样一来，却又有许多人反而容易被所谓的专家、学者、老手所忽悠和蒙蔽，弄得云里雾里。我们看到，在如今繁杂的市场中充斥着造假、谣言、诓骗，迷信他人所说的好坏对错也是草率的。“哎呀你这个买贵了呀！”“这东西有瑕疵，便宜一点卖给我啦！”“过几年就要不景气咯，赶紧脱手！”在这样人潮涌动的市场中，保持一颗平常心才是最重要的，一味人云亦云，必是永远也找不到正确的投资方向的。

95.收藏不喜欢的东西

“我并不是喜欢我收藏的那些东西啊，我只是希望等它升值之后再卖掉。”确实，许多人进入收藏市场，看中的都是近年来市场的火热、价值投资的高回报。可是，他们没有认清的是，艺术品收藏首先是一种收藏，是有艺术价值和个人兴趣爱好在其中的，资本的回报并非投资艺术市场的全部。有时候一件东西，只要有人喜欢，往往就会卖出一个很高的价格。可以说，收藏市场中的价值评估是离不开收藏者群体的。

另一方面，收藏的钻研需要长久的时间和兴致，如果对自己所投资的门类兴致乏乏，是绝不可能在专业性上有所造诣的。既然无法深入下去，那就又回到了看不懂、弄不明白的境界，自然也是玩不好收藏的。

篇12：消费习惯与大脑有关

购物为何让人心情愉快？

现在，科学已证实：购物能使人心情愉悦。越来越多的大脑研究结果显示，购物能够刺激大脑的主要区域，改善情绪，让我们心旷神怡。购物的许多乐趣都同大脑中的化学物质多巴胺有关。当大脑预见到某种行为会带来利益的时候，它就会分泌多巴胺，让人体感到渴望和期待。一旦人体产生这种感受，就会去积极地执行这种行动。在长期的进化中，大脑通过这种方式来控制整个机体去争取利益，在自然界残酷的生存环境中竞争获胜。多巴胺对我们的身心健康有着至关重要的作用，同时还跟愉悦和满足感有关。当我们经历新鲜、刺激或具有挑战性的事情时，大脑中就会分泌多巴胺。对许多人而言，购物就属于此列。多巴胺能让一个人痴迷于购物，做出错误的决策。

科学家认为，多巴胺可以解释为何一个人购买鞋子后却从来不穿。看到这双鞋后，这个人的多巴胺就大量分泌。多巴胺会刺激你的购买欲望。它就像是行动的助推剂一样，但一旦购买行为完成后，其浓度就会下降。了解购物在我们大脑中引发的实际变化有助于做出更好的购物决策，避免在多巴胺带来购买冲动时过度支出。比如，从想购买的物品前走开，第二天再来选择将会消除购物冲动，有助于做出更加清醒的决策。

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多巴胺造就购物狂

多巴胺作为大脑的一种分泌物质，本是为了人类的利益服务，增加人类在生存竞争中的优势。在原始社会，营养丰富的食物是非常罕见的，一旦得到就应当尽量多吃，这显然是非常有益的策略。因为下次再获得食物的时间难以预料，如果仅仅因为感到饱了就停止进食，就太不明智了。除此之外，物资在人类进化历史的大部分时间中都是非常短缺的。所以即使暂时用不到，一旦得到就先收集起来，一般来说都会是明智的决定。不过，现代人类生活在一个与以往大不相同的世界，我们所处的生活环境与人类大脑长期进化时所处的环境有着明显的差别。在进入现代信息社会后，人类在百万年的进化史中第一次面临着营养、物资、信息过剩的问题。大脑的原始经验大都难以直接应用到这个社会。身处现代社会的人类如果还是简单地依赖原始多巴胺的指挥来行动，就会造成类似贪食、购物狂、信息强迫症等这样的行为偏差。

“购物狂”与“吝啬鬼”大脑有何不同？

不久前，卡内基·梅隆大学的经济学家与美国斯坦福大学的研究人员合作，利用核磁共振成像技术（MRI）对志愿者进行脑部扫描。

在试验中，研究人员给志愿者每人发40美元的现金，他们可以用来选择购买一些小家居用品、小电器、书籍或者DVD等。首先，研究人员向志愿者展示一件商品的图片，然后再展示报价，再由志愿者决定是否购买。在这个过程中，研究人员通过核磁共振成像技术监测志愿者的大脑活动情况。结果发现，在做出买和不买两种决定的时候，志愿者的大脑活动存在清晰明显的差异。

研究发现，人类大脑的“伏核区”是一个多巴胺感应区，当人经历愉悦体验，例如赚到钱或者品尝到某种可口的饮料的时候，这个区域就会活跃起来。当志愿者看到心仪的商品时，他们的“伏核区”内迅速活跃，而其中一部分志愿者的活跃程度超过一般水平，这部分人往往有更强烈的购物欲望和冲动。这些志愿者便是“购物狂”，而那些“伏核区”不太活跃的人，往往比较节俭。

另一方面，人类大脑的“脑岛区”是一个感受痛苦的区域。当人闻到不好的气味、看到恶心的画面或者准备承受打击的时候，“脑岛区”的大脑活动就会活跃起来。在试验中，研究人员发现，当志愿者感觉商品价格太高的时候，他们的“脑岛区”出现强烈反应。如果一个人的“脑岛区”特别敏锐和活跃，那么他们很可能是那种比较节俭、不太愿意花钱的人。相应地，“脑岛区”比较“迟钝”的人对花钱可能不会太在意。科学家相信，研究结果为治疗病态性的节俭或者浪费行为提供技术上的可能性。针对过分节俭的人，科学家可以采取手段刺激他的“伏核区”，增强他在购物时的愉悦感;对于过分浪费的人，科学家可以刺激他的“脑岛区”，让他更充分地体验花钱带来的痛苦。

另外，脑部扫描结果显示，在“小气鬼”拒绝消费，以及“购物狂”决定消费的那一刻，他们同样是受到瞬间的感性而不是理性支配。结果，“小气鬼”最后真正花的钱比他们自己认为应该花的还要少，而“购物狂”则往往消费了比他们想象中更多的钱。

科学家通过试验发现，这两种极端的消费观可能源自于人体大脑结构差异的影响。如果一个人大脑中的“伏核区”特别活跃，那么他很可能会是一个花钱如流水的“购物狂”;反之，如果一个人的“脑岛区”特别敏锐，那么他很可能就是那种斤斤计较的“小气鬼”。

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信用卡让我们“花钱如流水”

麻省理工学院营销教授特雷森·普雷勒克和邓肯·西梅斯特曾经举行了一场真实的拍卖会。一半的参与者被告知只能用现金付款，而另一半参与者需要用信用卡付款。之后，普雷勒克和西梅斯特计算了两组人的平均出价。结果表明：信用卡平均出价几乎是现金出价的两倍。

为什么会这样呢？原来，“脑岛区”并不明白信用卡的工作原理。当我们用信用卡付款时，交易变抽象了。我们不再勉强掏钱，而只是刷一张薄薄的卡片。结果，花钱时的痛苦没了，我们觉得好像并没有付出什么代价（就像科学家说的，“信用卡的本质是让你的大脑对花钱麻木”）。因为花钱不再难受，我们就越花越多，最终入不敷出。

网上购物为何会上瘾？

随着社会的发展，网购已成为人们更加接受的一种购物方式。据调查显示，73.6%的人认为“网购成瘾”的主要表现是“每天上网，会不由自主地浏览购物网站”，其次是“时刻关注网上的打折信息”（60.1%），然后是“买了东西，就一直盼着快递赶紧送货”（51.9%）。 网上购物为什么更容易上瘾呢？专家分析主要有以下几点原因：

1.便捷迅速。鼠标抢点，确认之后，一件物品即属于你。这样的便捷，在以往物资匮乏的时代是难以想象的。

2.满足占有欲。尤其是推出秒杀、团购的网站，对于物品属性的描述会让人恨不能马上拥有。就像一句著名广告词所说的一样“一旦拥有，别无所求”。只是在这个物资极度丰富的时代，令人目不暇接的“特别商品”永无止境。因此，网购生涯也是永无穷尽。

3.提供“超值”体验。物超所值，相信是每一位购物者都意欲达到的目标。秒杀也好，团购也罢，提供的不仅仅是物品本身，更是一种超值体验;让消费者觉得自己占了莫大的便宜，既享受了购物本身的乐趣，也满足了自己“勤俭节约”的表层愿望，皆大欢喜。

4.满足“收储”欲。当下的网购中，不少物品对于购买者来说都是可用可不用，但他们抱着“总是要用的，先买个便宜的再说”的心态，以备不时之需。这可说是人类收储欲望的天性使然。“晴带雨伞饱带饥粮”，让当事人产生自己善于安排生活的错觉。

5.情不自禁地强迫体验。频繁刷新也好，不停翻页也罢，在网购活动中，当事人或多或少的强迫情绪和焦虑情绪也会左右他们的行为。尤其是秒杀活动中的不确定感和带有赌博性质的“中奖体验”，有一种替代游戏的快感在其中。这个时候，物品已经不是问题，购物行为本身包含一切意义。

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“双11”为什么会成为购物狂欢节？

1.广告的心理暗示效应。“双11”的广告早就充斥于地铁、公交车站等人流量大的地方。在频繁的心理暗示下，人的购物欲望被激发。精明的商家成功地利用了许多心理元素，暗示商品的精神层面附加值，让人感觉购买是必须行为，而非可选择的。

2.归属和交往的需要。“你都买啥了？”“双11”前后，办公室、朋友圈里的热门话题往往聚焦于此。没参与的人会觉得自己落伍，无法与大家保持一致，心里会不舒服。

3.从众心理。不少人听别人说便宜、划算，往往会不问自己的需求，就跟着买。同时，人常有怕吃亏、想占便宜的心理，生怕打折时不买，以后买就贵了。

4.获取心理补偿。商家成功利用了“光棍节”这个年轻人的娱乐性节日，宣扬单身者内心的寂寞、空虚，调动他们的心理补偿机制，使不少单身汉或内心空虚的人通过购物来弥补感情上的缺失，获得心理平衡。