消费心理学调研报告

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《消费心理学调研报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：消费心理学调研报告

消费心理学实训报告

，

在这个双休我在家闲着没事干。这时妈妈就提议，我们母女俩好

长时间没有去商场购物了。妈妈就让我陪她去商场买些衣服。她告诉

我，这个季节商品一般都在打折。我就陪妈妈去卖衣服的店子看下有

没适合的产品。我们走着，发现前面有家卖衣服的店子。我就跟妈妈

提议，我们可以进去看下。我们在宣传纸，上面写着买两件打6折。

我就和妈妈进去了，看了一会儿，她相中了一款还有点时尚的风

衣。她它穿在身上，让我对那件衣服给些评价，我就告诉她 ，我觉

的还行。到底好不好，还要看你自己的决定。这款衣服蛮适合您的，

蛮符合您的气质。我们这款衣服卖的很好，所剩不多了。要买就尽快，

负责等到后悔想买也没有了。营业员说。这时我看着妈妈把那款风衣

脱了，妈妈把我手牵着，我跟她走出去了。我当时看见那营业员的脸

色发青，样子看起来特别不好看，没有之前那挂在脸上的笑容了。

我就问妈妈，我觉得那件衣服还蛮适合你的。你为嘛没买，走了

呢?她告诉我买商品要多看几家，可以把他们的产品进行比较。看谁

的即经济又实惠，这样买的产品自己才不会后悔。还有那营就算在她

心里她觉得你穿的不好看，她也会告诉你这件衣服，就像为你量身定

做的。哦，我明白了。我说。我就和她去了多个商店看，最终她选择

了既经济又实惠的产品。看到她那，得意洋洋的表情，我就知道她认

为自己已经买到了自己所需要的产品。我跟她在路上，同分享快乐。

购买行为及消费心理

‘从这件事可以让我们知道，她们的意志很坚定，一般不会受外

界的影响。她们需要的产品是，物美价廉，经济实惠的产品。她们自己有很强的判断力，不需要一旁的营业员不停地夸她的产品。这样她们反感，会产生反作用。因她们自己有那么多年的经验，什么产品好或者什么不好，她们自己有定位。

相应的促销的策略

价格取市场最低的。这样才能在中年女性货比三家时，将该产品

选中。二是新产品刚投放市场时，产品定价不要高于中年女消费者的预期价格。既追求生理满足，也追求心理满足，因此，她们对务特

对那些高价商品，耐用的消费品，若没有必要的售后报证措施，她们一般不购买。

因此，努力改进服务质量，增加服务项目，延长时间提高总体的

水平，是争取女性顾客的的有效途径。采用‘送达式’的广告宣传。一般都要经。过慎密的考虑，需要用事实说话，提供足以使其信服的证据。否则，仅靠漂亮的词句是不起作用的，以较少的货支出获得更多消费利益的心理。

可以在他们购买商品时，赠送一些别的商品。比如家中长用的生活日品，

洗发水，毛巾之类的。对她们讲产品不能夸大自己的产品，要事实求是。对她们服务 太度要周到，不能产生厌烦的情绪。脸上时刻都堆满笑容，这样顾客看了也会感开 心。我们要有这样的认识，顾客就是上帝，即使她们错的也是对的。

第二篇：服装消费者的消费心理需求调研报告

消费者是指任何接受或可能接受产品和服务的人。消费者是相对于提供产品和服务的生产者而言的。

消费心理学，又称消费者行为学，专门研究个体，群体，组织为满足自身需求，如何去选择、获取和使用产品及服务，具有怎样的消费体验、消费观念，以及消费活动对消费者和社会产生的影响。

消费者心理是指消费者的心理现象。所有的消费心理现象可以概括为以下六个相互联系的行为过程：

1、形成消费需求，

2、产生购买动机，

3、了解商品信息阶段，

4、进行商品选择阶段，

5、发生购买行为阶段，

6、评价所购商品阶段。

根据心理紧张的概念，认为需要是因为生理或心理上的缺失而引发了紧张，为了减少这种不舒适的紧张状态而产生的一种心理反应或心理倾向。消费者需要包含在人类的一般需要之中，它反应了消费者某种生理和心理体验的缺失状态，并直接表现为对消费对象的要求的欲望。如：因饥饿产生对食品的需要，因寒冷产生对衣物的需要，因孤独寂寞产生对交往和娱乐的需要等等。这些需要是人们从事消费活动的内在原因和根本动力。正是因为要满足不断出现的各种需求，消费者才会不断实施其消费行为。

需要是在一定的生活条件下，有机个体或群体对客观事物的欲求。人的需要具有多样性，一般可分为生理需要和心理需要。前者是人得以生存的基本需要，而其他需要则与人的心理性相关。

马斯洛，美国社会心理学家，人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家。

目前影响最大的“需要”理论是马斯洛提出的需要层次理论，从低级到高级需要，将人们的需要分为生理、安全、社交、尊重、自我实现等五种基本需要。他还提到了认识的需要和审美的需要，低级需要包括生理需要和安全需要，其他的需要层次依次提高。其中社交需要是与人交往，被爱与爱人的需要;尊重需要是希望获得他人尊重的需要;认知的需要是指追求真理的需要，或者说也就是一般人的好奇、求知的需要;审美需要是对美和秩序的需要;最高层次的需要是自我实现的需要，它是指个体通过有创意的工作、活动，充分发挥自我的才智、能力，最高限度地追求真理和美感的需要。 马斯洛提出的每个需要层次中，人们都有基本需要和更高需要，并存在逐层递增的现象。比如消费者对服装的需要从最基本的保暖需要到较高层次的尊重需要以及审美需要各不相同，许多产品都是在满足基本需要的基础上按照目标群体需要的不同而呈现不同的面貌，出现不同档次、类别、风格的设计。

研究消费者的动机，以消费者的购买动机为主要内容。所谓购买动机，指能够引导人们购买某一商品或某一商标的内在心理动力。消费者的购买行为大多是由多种动机共同作用的结果。

动机的英文Motivation一词，源自拉丁文Moverel，即推动的意思。如果说需要做为某种活动的原动力，需要的缺乏给行动指出方向的话，那么，动机则是在心理强化之下给需要的方向以定位，并推动有机体朝预期的目标行动。它不仅起激发行为的作用，还影响着行为的持续时间。

动机是一个很复杂的系统，一种行为往往包含若干的动机，而不同的动机有可能表现出同样的行为，相同动机有可能表现出不同的行为。一个复杂而多样的动机往往以其特定的相互联系构成动机系统。在动机系统中，各种不同的动机所占的地位和所引起的作用是不同的。有些动机比较强烈而稳定，称为主导动机;其余则为劣势动机。主导动机具有较大的激活作用，在其他因素相同的情况下，个体行为是和主导动机相符合的，劣势动机的原因往往由动机冲突引起的。

由于消费者每个人的价值观念不同，主导动机会以不同方式表现出来。比如，在同等经济条件下，有些消费者注重体面、讲究排场与摆设，以满足自己的优越欲和荣誉感。他们宁可缩食，也要满足衣着漂亮，家庭布置堂皇时髦;而另一些消费者的主导动机是讲究营养与保健，他们宁可衣着与摆设俭朴，也要把大部分收入用于购买食品与保健品等方面。这种情况，在同一消费者身上也会出现。比如消费者持币待购，是买照相机、全自动洗衣机还是摄像机?到底应该购买哪一种产品，主要取决于个人在购买动机中何种产品购买欲望最强而决定的。消费者购买商品的动机是复杂的、多变的、多层次的。

影响消费行为的价值观很多，而且，这些价值观随文化而异。我们从较广泛的意义上将文化价值观分为三种形式：他人导向的价值观、环境导向的价值观、自我导向的价值观。

消费者决策是指消费者谨慎的评价某一产品、品牌或服务的属性，并进行理性的选择，即用最少的成本购买能满足某一特定需要的产品的过程。它具有理性化、功能化的双重内涵。通常，消费者都是以此方式做出决策，但也有许多消费者在做购买决策时并未做多少有意识的努力。有的消费者在决策时甚至并不注重产品属性，而是更多关注购买或使用时的感受、情绪和环境。

评价和选择的过程是消费问题密切相关的。消费过程的始点是问题认识，消费问题又是实际的、无固定结论的、有多种可选解决方案的问题。因此，消费决策过程是一个不断寻找、搜索、构思备选方案的过程，同时，它又是一个反复检验、评价、挑选备选方案的过程。所谓消费决策其实是指有不同的解决方案，如不同的产品、不同的服务，但是每个方案的风险和成本不同，评价与选择就是基于风险和成本来说的。这里所说的风险和成本可能是经济性的，也可能是社会性的，还可能是心理性的。可见，消费决策中的评价与选择是基于不同的标准来说的。

购后心理过程是一个验证消费决策的心理过程。在某些购买活动后，消费者会对购买决定产生怀疑和疑虑，这被称为购后冲突。无论消费者是否经历购物冲突，多数购买者会在购回产品后使用产品。产品可以是购买者本人使用，也可以是购买单位的其他成员使用。产品不使用也是需要引起注意的问题。

购买后冲突、产品使用方式和产品处置都有可能影响购买评价过程。消费者对于产品满足其实用性和象征性需要的能力，形成了一定程度的期望。如果产品在实用功能和性能水平上满足了消费者需要，那么消费者满意就可能产生。

在评价过程和抱怨过程后，消费者会产生某种程度的再购买动机。消费者可能强烈希望未来避免选择该品牌，也可能在某一时期再购买该品牌，或者愿意将来一直购买该品牌，成为该品牌的忠诚顾客。在后一种情况下，消费者对品牌形成偏爱并乐意重复选择该品牌。

第三篇：90后大学生消费观、消费水平调研报告

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

关于90后大学生消费观、消费水平、消费结构的调研报告

1

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

目录

1 2 3 环境背景 ........................................................................................................................... 3 关于“90后” .................................................................................................................. 3 消费观念以辽宁工程技术大学营销管理学院为例 ....................................................... 5 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4 看法需求 .................................................................................................................... 6 搜集信息 .................................................................................................................... 6 评价方案 .................................................................................................................... 7 购置决策 .................................................................................................................... 7 购先行为 .................................................................................................................... 8

“90后”大学生消费观念特点 ........................................................................................ 8 4.1 消费理性不足90后大学生消费理性不足主要表现在： ...................................... 8

感情消费突出，易受诱惑。 ............................................................................ 8 消费结构不合理。 ............................................................................................ 9 4.1.1 4.1.2 4.2 4.3 5 消费的攀比、炫耀心理仍然严重： ........................................................................ 9 消费从众心理和个性化的矛盾 .............................................................................. 10

调查数据分析 ................................................................................................................. 10 5.1 5.2 90后大学生的消费来源 ......................................................................................... 10 90后大学生的消费水平 ......................................................................................... 11

月家庭收入与月生活支出 .............................................................................. 11 地区差异 .......................................................................................................... 11 5.2.1 5.2.2 5.3 90后大学生的消费结构 ......................................................................................... 11

基本消费 .......................................................................................................... 11 学习消费 .......................................................................................................... 12 交际消费 .......................................................................................................... 12 旅游消费 .......................................................................................................... 13 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4

2

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

1 环境背景

每个时代的新一代似乎都受到特别的关注，因为他们身上打上了标志这个时代的鲜明烙印。对于新一代，似乎都有人来褒贬一番，或者忧心忡忡，或者赞扬嘉许。但是，谁在年轻的时候没有犯过错误呢?不同时代人们给予的定语都不同，我们可以记起的词语有过去的“迷惘的一代”、“愤青”、“垮掉的一代”，到现在的“新新人类”。但不论怎么说，每个人都是历史长链中的一环，只是历史赋予每个时代的使命都不同。然而就像一场接力，“垮掉的一代”这个称号，正从“80后”身上传给了“90后”。

2 关于“90后”

每个时代的新一代似乎都受到特别的关注，因为他们身上打上了标志这个时代的鲜明烙印。对于新一代，似乎都有人来褒贬一番，或者忧心忡忡，或者赞扬嘉许。但是，谁在年轻的时候没有犯过错误呢?不同时代人们给予的定语都不同，我们可以记起的词语有过去的“迷惘的一代”、“愤青”、“垮掉的一代”，到现在的“新新人类”。但不论怎么说，每个人都是历史长链中的一环，只是历史赋予每个时代的使命都不同。然而就像一场接力，“垮掉的一代”这个称号，正从“80后”身上传给了“90后”。

卢泰宏、张红明、阳翼(2005)综合前人的研究，将中国消费者划

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

分为五个世代(消费世代即是以年龄为变量对消费者进行的细分，该理论认为同一年龄群体的人在需要和偏好上更接近。)：1945年以前出生的社会主义信仰者一代，他们经历了抗日战争、解放战争、“大跃进”和人民公社运动等历史事件，受马克思主义思想影响深刻;1945-1960年出生的失落的一代，他们因上山下乡、文化大革命丧失学习机会，20世纪90年代又遭遇下岗的不幸，对社会有某种“失落感”;1960-1970年出生的幸运的一代，青年时“文革”结束恢复高考，大学学费全免，毕业后国家分配工作，成绩优秀者被派往国外进修，被誉为“天之骄子”;1970-1980年出生的转型的—代，他们成长于计划经济向市场经济转型的时期，高考扩招，学费暴涨，择业“双向选择”，就业形势严峻，不再有“天之骄子”的优越感;1980年以后出生的独生代，他们成长于改革开放的大好时期，商品文化蓬勃发展，互联网和高科技产品大行其道，港台和西方文化遍地开花，喜欢听流行音乐，吃洋快餐，玩手机、数码相机。笔者以为，1980年以后出生的新生代已跨越30年，若仅用“独生代”概之已显得过于粗糙，因此，本文进一步把“独生代”细分为“80后”与“90后”(冷滨(2008)”以北京、上海、深圳三地的“90后”消费者为样本，将中国“90后”青少年消费者划分为“Cosplay族”、“都市潮人族”、“非主流火星族”、“低关注族”和“传统标杆族”五个细分市场。)并具体研究“90后”如今社会中，90后蓬勃发展。今日中国的信息发展迅速，同时由于“经济全球一体化”的原因，全球各地的物品均涌入中国，各国交流日益广泛，而90后相对年轻，对新事物的接受

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

能力较强，在审美观和价值观方面也与前人有很大不同。但是与其他消费者一样，大学生的消费行为也要经历认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程和意志过程三个方面。而大学生所受教育的经历和所处的特殊的校园环境，使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体，产生了与其他消费者不同的消费需求，具有比较特殊的消费心理，外观为不同的消费行为。

3 消费观念以辽宁工程技术大学营销管理学院为例

我们先看下调查学生样本的家庭背景情况。在本次调查的大学生中农村大学生占53.40%。在“你的家庭经济状况”的选项中，贫困大学生所占比例达到12.60%，而家庭优越的大学生所占比例仅有24.50%。但是，在相应的“您认为您上学的开支对家庭造成的负担”的选项中，40.50%的大学生认为“上大学”是家庭的一大开销，属于“高消费”，只有不到一成的大学生认为“上大学”不会对家庭造成任何的经济压力。调查还表明：在问及“生活费来源”时，75.90%的同学选择“来自父母”。13.90%的同学选择“勤工俭学”，5.80%的同学选择“贷款”，4.40%的同学选择“奖学金和助学金”。菲利普科特勒将购物进程分为五个阶段：“看法需求、信息搜集、评价方案、购置决策、购先行为”，虽然消费者也能够会越过或颠倒其中某些阶段，但这五个步骤是个完好的流程。我们就从这五个阶段看90后的

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

消费观念。

3.1 看法需求

90后注重消费的过程和内心感受，新生代消费者多注重产品和品牌中蕴含的能营造他们感官体验的思维认同，调动他们内在的情感，如显示身份或阶层的象征，时尚与先锋，够酷够炫够好玩，潮流等。90后消费都乐于追求自己喜欢的东西，喜欢购买独特风格和符合自己个性的产品，而且持续不断的需要新锐的事物来装扮自己以凸显与众不同，表现出前卫、个性、新潮的消费行为，注重品牌，但不盲目追求品牌。90后喜欢搜集新鲜的信息，喜欢沟通和互动，网上的BBS是他们交流的天地，网上购物成为他们“逛街”最常去的地方。马斯洛需求层次论将人的需求从低级到初级划分为生理需求、平安需求、社会需求、尊重需求、自我完成，对于90后消费群体来说，内在需求除了需求满足根本需求外还要求“酷!爽!动感!特性!文娱!高兴!”一句话“只需喜欢，我就想买”，买可口可乐，绝不是由于好喝，去麦当劳也绝不是由于汉堡美味，买耐克也绝不是由于它的制造工艺、产品质量能比其他品牌好多少，而是品牌表现的特性契合我的特性，我就喜欢。购物者的内在需求归根结底就是根本需求三特性需求。

3.2 搜集信息

90后消费者们常常接触的圈子是同窗、朋友、网友，最常接触的媒体是网络。有调查表明，中国的90后一代，有超过70%的人都有上

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

网经历。有超过一半的城镇儿童的家中有互联网连接。这种生活特征致使90后中更多地是所谓“宅女”、“宅男”这一特殊的群体。他们常常购物的场所是附近的卖场、商场。他们自我、特性、追求“潮”，但由于年岁尚轻，消费经历有限，这使得他们希望从四周取得更多的消费、购物信息。

3.3 评价方案

每位购物者选购产品时都会带着几个首选目标停止考量，不同的产品详细目标不同，但总体来看，90后在选购产品时，倾向于本人喜欢的品牌、对视觉享用(外观、款式、颜色)、听觉享用(他人评价特性、酷)的追求超越上一代购物者，如80购物者选购电脑对功能的要求相对超越外观，而90后买电脑确定好品牌和本人可承受的价钱范围后，首选的目标就是电脑外观。

3.4 购置决策

对于90后一代消费群来说，喜新厌旧是促使他们进行持续消费的动力之一。尽管他们也知道，追求时尚与新鲜的事物不一定具有什么现实的价值，但却能给他们带来时时不同的新鲜感觉与美好心情。由于年岁尚轻，消费经历有限，90后在维护自我消费话语权的根底上，往往容易受意见首领或受言论环境的影响，同窗、朋友、网友口碑、博客、MSN、GOOGLE搜索构成的非正式化的信息交流，简直成为他们之间对某种产品、某种品牌最威望的消费指点。

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

3.5 购先行为

90后购买行为比前几代人更积极更自动，由于一方面他们主张自我且喜欢用举动表达本人的主张，我的地盘听我的。另一方面他们与外界的沟通更开放更便当，想说就说想唱就唱，有宣泄的空间与平台。购先行为发作在购置之后，但却发作在下一次购置之前，目前大少数营销实际强调购后效劳，注重消费者购后的愉悦体验。面对90后购物者更重要的能够是如何安慰他们将购置、运用体验传达给别人，由于购后体验的素材很能够成为下一个购物者购物决策的参考材料。假如说以前需求注重购先行为，那么明天就“更”要注重这个环节。90后越年轻的一族越有主意、品牌忠实度越低，他们喜欢在各种品牌间选择，体验不同的感觉体验。

4 “90后”大学生消费观念特点

4.1 消费理性不足90后大学生消费理性不足主要表现在： 4.1.1 感情消费突出，易受诱惑。

90后大学生喜欢追求时尚，寻求刺激，他们的消费方向大都是受感情的影响，他们在购买商品时，感情起了很大的作用，除了要求商品具有实用性以外，还要求能够带来情感上的刺激和满足。朋友、媒体是大学生获得信息的主要渠道，而媒体又以其独特的方式主导大学生消费。很多大学生的消费对象对跟随媒体的引导，尤其倾向于明星代

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

言的品牌或产品。大学生的消费意识还不成熟，容易受外界的影响，媒体广告引导的消费方向成为他们的第一选择。

4.1.2 消费结构不合理。

消费结构指的是各种不同内容、不同形式的消费在消费总体中所占的比例及相互关系。按照消费用途可以分为衣、食、住、行，对于大学生来说，他们的消费构成应该以生活费用和学习费用为主。然而，当今的90后大学生往往把消费侧重于人际、娱乐和享受上，而过度的压缩生活费用，过多的精神消费造成了消费结构的不合理。同时，在物质丰富的社会中，他们过于注重自己的形象，并不惜为此付出代价。同时要注意到就业压力的不断增大是造成大学生侧重形象消费的原因之一。

4.2 消费的攀比、炫耀心理仍然严重：

攀比行为在大学生中也是比较普遍的一种现象，如生日消费、周末消费、节日消费等花样繁多。不少学生不顾自身实际，别人过生日搞聚会、下酒店，自己也要如此，而且出手相当大方阔绰。消费来自需要，但有些学生尤其是经济条件比较好的学生，消费带有很大的炫耀性，根本不考虑或较少考虑自己是否需要。还有一些恋爱中的学生，为了向自己心仪的恋人炫耀，其出手之大方令人瞠目结舌。

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

4.3 消费从众心理和个性化的矛盾

90后大学生的消费行为既有公众性的一面，又有个性的一面。一方面，大学生的消费具有很强的模仿性，为了不被孤立，他们经常喜欢模仿别人的消费方式，以保持和他人行为上的一致，避免独树一帜。另一方面，由于他们的自我意识的加强，为了表现自我，消费方式又表现出个性化的一面。

5 调查数据分析

5.1 90后大学生的消费来源

问卷调查结果

辽宁工程技术大学营销管理学院68.68%的大学生的生活费由父母给予;12.45%的大学生的生活费来源于奖学金或助学金;11.42%的大学生通过做兼职来挣取自己的生活费;还有7.45%的大学生则通过其他的方式获得生活费，比如贷款、炒股、炒期货等。由此得出，90后大学生的生活费仍然主要来源于父母，但他们的经济支持已经开始呈现多元化，主要是奖/助学金、贷款、炒股等。

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90后大学生消费观、消费水平、消费结构

5.2 90后大学生的消费水平 5.2.1 月家庭收入与月生活支出

从统计结果可知，营销管理学院将近60%的大学生来自农村，月平均收入在1000以下的占39.88%，在3000以上的仅占12.46%。而来自城镇的大学生家庭平均月收入在1000以下的占14.45%，3000以上的占48.44%。受家庭经济条件约束，广西财经学院大学生的消费额普遍不高。从数据可以看出，在校大学生的生活费普遍处于500-1000，占58.82%;其次是500以下的占21.63%。

5.2.2 地区差异

可以看出，来自城镇的大学生每学期的总消费水平明显高于来自农村的大学生。来自农村的大学生每学期总消费多数处于5000元以下和5000-7000元;而来自城镇的大学生多处于5000-7000元和6000-9000元。此外，每学期总消费在9000元以上的全部为城镇大学生。城乡大学生在消费能力上存在着一定的差距。

5.3 90后大学生的消费结构 5.3.1 基本消费

基本消费是指维持我们日常衣、食、住、行等的消费。图3数据显示，90后大学生学习消费占19.05%，饮食的消费占32.33%，日常通讯费用占15.17%，衣着方面消费占16.41%，化妆品消费占4.09%，

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

旅游消费占3.49%，恋爱消费占2.94%，游戏费用占1.14%，其他费用占4.69%。

数据显示，大学生月饮食消费处于700-900元的占55.37%， 900-1100元的占24.83%。饮食总体符合健康的消费构成。其中，女大学生的月饮食消费大部分处于900-1200元之间，男大学生则多处于800-1200元之间。

5.3.2 学习消费

从纵向来看，大一至大四的学生的消费情况没有太大区别;从横向来看，各个年级学习消费多处于100元以下和100-200元。我们了解到，有些学生忙于考各种专业资格证;有些学生攻读双学位、双专业;有些学生则因考研需要教科书以外的书籍等。整体上，校园学习氛围良好，学生求知欲较强。

5.3.3 交际消费

目前大学生恋爱已经是一件很平常的事情。图7数据显示，70.59%的大学生处于单身，16.78%的大学生每月的恋爱消费在600元以下，7.96%的大学生每月的恋爱消费在600-1200元，还有4.67%的大学生处于1200元以上。我们了解到大学生的课余时间相对宽松，平时的约会以及在特殊节日为对方购买礼物是增加恋爱消费的主要因素。

目前高校周围的娱乐场所越来越多，如KTV、咖啡厅、烧烤城、电影院等，因此朋友聚餐、生日聚会等成为当前大学生热衷的不可缺

90后大学生消费观、消费水平、消费结构

少的娱乐活动。数据显示，当前大学生每月娱乐消费在300-500元和500-1000元的分别占27.81%和10.36%。比较各年级的数据(见图9)，大二的学生在娱乐消费方面占比最大，分析其原因，大一刚刚步入大学，对周围环境较为陌生;大二是大学最潇洒的阶段，也是学生会、社团、协会高层管理者中的佼佼者，内部联谊、聚餐、郊游不可避免;大三的学生忙着考证、考研;大四的学生忙于毕业找工作。

5.3.4 旅游消费

90后大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力。数据显示，34.84%的大学生每学期是从不旅游的;42.11%的大学生的旅游消费在500元以下，主要是在广西区内的一日或两日游;11.09%的大学生每学期的旅游支出在500-1000元;11.96%的大学生每学期旅游消费在1000元以上。数据显示，大二学生的旅游支出最大，这反映出在大二阶段学生有更多相对宽松的时间，大

三、大四的学生则面临着较大的学习和就业压力。

第四篇：手机消费调研报告

当大部分智能手机用户使用的还是单核产品时，四核手机时代已经开启，2012年的MWC上，华为、HTC、LG等品牌均推出四核手机，虽然上市时间仍未确定，但可以看出这个市场的发展非常迅速，越来越多的厂商加入到这个市场中想要分一杯羹，竞争趋于白热化。整体市场的竞争越激烈，细分市场蕴藏的机会就越大

在手机市场飞速发展的同时，其存在的问题越来越明显，尽管智能手机的新品不断涌现，但绝大多数产品的款式、功能、触摸技术、操作系统大同小异，不一样的只是品牌和价格，同质化越来越严重，专利战、价格战不可避免。由于技术突破有限，四核……N核，手机市场打响了“核”战争，消费者能够从中看出多核心CPU是手机未来的发展趋势。但产品的提升不单单是CPU数量的上升，电池、屏幕分辨率等等诸多问题尚未解决，技术突破就显得较为有限。

以上所谈及的，同质化、专利战、价格战、技术突破遇到瓶颈等等都在传递着一个信息，那就是这个市场的竞争非常激烈。面对眼花缭乱的产品，消费者逐渐由最初的无所适从开始回归理性，手机制造商所面临的考验将越来越大，为自己的产品贴上个性化的标签、或者寻找新的蓝海就显得非常有必要。

说到蓝海，不免让人想起市场上曾出现的音乐手机、游戏手机、老年手机、儿童手机等等产品，因为手机是与个人消费者特征有着紧密联系的产品，不同消费群体之间存在着非常微妙的差别。这个差别决定了细分市场存在的必要性。但众多的手机细分市场中，它们之中有的昙花一现，有的不温不火。

今重新审视细分市场的问题，能够看到一些曾经不曾有过的风景，走同样的细分市场、突出特色功能的道路或许可以找到智能手机新的发展方向。

细分市场产品数量相对较少通过中关村在线ZOL搜索手机产品报价可以看出，目前市场上产品总数为6361款，按条件搜索女性手机有249款，儿童手机有17款，老人手机有43款，与整体市场的差异较为悬殊，但这并不意味着细分市场没有机会，相反，仔细观察细分市场的特点可以发现，消费者尚有许多需求未被满足，市场潜力较大。

女性手机市场：“女性手机”不同于“适合女性使用的手机”

“女性手机”不同于“适合女性使用的手机”，“适合女性使用的手机”，只能说在某一方面对于女性消费者比较有吸引力，而“女性手机”则是专门为女性量身定做的手机。二者的区别在与专业度。联想首推“女性智能手机”2012年2月12日，联想推出了旗下首款女性智能手机——乐Phone A520，“女性智能手机”这样一个新定义或许比产品本身更具有跨时代的意义。从乐Phone A520的呼吸灯、W+G双卡以及可爱UI这些亮点足以看出联想对于女性手机市场的重视，而该款产品也为联想带来了良好的口碑，在发布后近一个月的时间内，人气暴涨。据ZDC统计的数据显示，2012年3月，在不到两周的时间内联想乐Phone A520的关注比例翻了两番，至3月20日已经突破了16%，由此可见女性消费者对其比较认可，女性手机市场值得厂商投入更多的精力和热情。

附言：(当代大学生对于手机的消费情况)

大学生手机消费情况不是很高。在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100—300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。充

值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

大学生手机族的消费动机分析

第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

随着大学生手机普及率逐渐升高，对大学生手机消费情况的调查结果也就成了大家关心的内容，你也可以问问你身边的同学们的手机消费情况，应该都不是很高，不过对于那些两地分居的情侣们就不一定了，这也是特殊情况，我们也要考虑。

第五篇：文化消费调研报告

文化消费调研报告(2012)：文化消费影响因素和目的

来源：北京大学文化产业研究院

作者：崔玉贞

发布时间：2012-04-03 在本次文化消费调查中，用5分量表测量受访者对参与或消费文化活动或产品的影响因素和目的，“1”代表完全不关注(非常不重要)，“5”代表非常关注(非常重要)。通过量化评价和定量分析找出受访者对参与消费文化消费活动的影响因素和目的的定量描述和判断。

一、总体特征

1.“内容”、“价格”和“体验”是影响参与文化消费活动或消费文化产品的三大因素。

“产品的内容(题材、风格等)”、“价格”、“是否能带给我特定的体验和感受”是受访者参与或消费文化消费活动或产品最看重的三大因素。

图1显示，影响受访者对文化活动(产品)选择的关键因素是“体验”，即该产品和活动是否给受访者带来特定的体验和感受。除此之外，“价格”和“内容”的影响力不相上下。对受访者影响最少的因素是：“是否有知名人士参与制造该产品”，“社区媒体(豆瓣、点评网等)的匿名评价”。

调查结果显示，文化消费产品要有足够的吸引力，必须具有更多更好的内容、用户体验及贴近目标群体消费能力的价格。

2. 受访者参与文化消费活动具有清晰的目的性。

被调查者参与文化消费活动或消费文化产品的目的十分清晰，即通过参与文化活动来满足个人需求或实现个人目标。

图2显示，除了“彰显个性”这一项外，务工人员、大学生、白领这三个群体对“参与文化消费活动或消费文化产品的目的”评分基本都高于3分。其中，均值排名前三的是：“消遣娱乐、放松心情”，“陪伴家人、朋友、工作伙伴等”，“增长知识、开阔眼界”。

二、群体特征

1.价格对务工人员的文化消费行为影响较大。

务工人员对文化产品的价格较为敏感。 如图3显示，在务工人员群体中各影响因素按均值大小排列如下：体验>价格>内容>人际>渠道>产品载体>时长>宣传>网络。虽然“价格”的评分比“体验”的评分低，但这两者之间的差距很小，而且差距也远远比大学生和白领的小。价格对务工人员影响较大，因此务工人员在文化产品的选择上更慎重一些。

2. 大学生和白领更重视产品的“客观因素”。

影响参与或消费文化消费活动或产品的因素可分为两大类：一类是主观因素，一类是客观因素。与务工人员相比，大学生和白领更重视“客观因素”。

从图4可以看出，除了“价格”外，白领和大学生对产品的客观影响因素的认可度均高于流动人口。