市场调查报告特征与方法

市场调查报告特征与方法（精选8篇）

篇1：市场调查报告特征与方法

中国高档女性内衣市场与销售特征分析报告

中国高档女性内衣市场与销售特征分析

一、从成熟市场看女性内衣发展过程

据调查（2005年01月31日）表明，欧洲市场上英国女性在内衣方面的花费最多，人均每年103.5欧元（约合134.5美元）。法国女性每年花在内衣方面的支出人均为102.30欧元，德国女性的支出为80.20欧元。英国女性在内衣方面的支出稍高于法国女性，原因在于她们购买了大量睡衣和在室内穿着的服装，而后者则偏爱胸衣和短衬裤。意大利和西班牙妇女的内衣年均花费分别为77.5欧元和71.3欧元。而欧洲男性在内衣方面的人均年消费为19欧元。男性内衣不光在单价上，就是在销量上都远不及女性，男性的内衣使用机理与女性存在根本的不同。男性内衣基本上没有什么消费潮流可言，但是，女性内衣却有明显的消费潮流。作为一个成熟的市场，欧洲的女性内衣市场可以为中国市场提供某些经验。

自上个世纪九十年代中后期以来，中国内衣的销售逐渐从幕后走到了前台，从来没有一种服饰象女性女衣那样体现出来人类精神解放的极致境界。可以说，女性内衣尤其是高档女性内衣的发展已经成为一个社会文明发展程度的标尺，它考验的是一个社会的宽容与理性程度。伴随着消费意识的觉醒的，是这个市场的价值升值，当人们对衣服的消费意识走到休闲的时候，就意味着衣服的经营空间已经走到内涵式发展通道，竞争使很多企业陷入竞争红海之中，怎么提高利润是很多服装企业头痛的问题。内衣逐步走上消费舞台，成为街市的一个重要的销售风景，不能不说是很多企业共同作用的结果，这里面不单有国际公司，国内公司也在此间担当了重要的市场教育与引导角色。

二、女性内衣的消费者特征变化

根据以上的调研报告，从年龄阶段来看，15岁-24岁的欧洲女性是内衣的最大购买群体，其次是25-34岁的女性｡55岁-64岁的女性购买的内衣又有增加的趋势。

内衣主力消费群的年轻化，与内衣的消费心理是相适应的。内衣作为一个类别，其的功能与一般的内衣有相当的差异。内衣与外穿衣服的界限已经很模糊，某些内衣外穿甚至成为时尚的行为，导致行业发展变化的本原力量来自消费者。消费者对内衣的认识已经从单纯的保暖或遮羞工具转变到为对健康、舒适、美丽的需求，更多的消费者消费分层出现，从物质本身到精神层面的转移，要求内衣更加体现社会功能，如人群压力、如意识潮流、如群体符号等等。未来，中国一定会出现自己的顶级女性内衣品牌，它有自己的流行趋势，更多的是反映本土女士们意识潮流，这是中国高尚生活的元素的体现。看到这一点，中国企业就应当有占位意识。

随着经济的发展，女性对内衣的需求会更加倾向于精神层面，除了健康舒适，还要求体现女性的精神，拥有一定的品牌内涵。消费者的需求变化，对销售的渠道提出了更高的要求。渠道要对强化品牌、概念性的经销模式更快适应。内衣的销售在两极—销售中间环节和消费者—两者同样重要。没有足够的女性精神面貌的产品无法成就品牌，而品牌的支撑却需要足够的渠道力量来支撑。

内衣的利润比较其他衣服是很高的，因此，吸引了不少生产厂家投入其中。这导致中国的女性内衣市场在相当长的时间内，竞争的焦点主要集中在低价产品上。低价产品的消费价值主要是价格，低价不反映消费者的消费精神，因此无法建立品牌。

内衣品牌的塑造是理解并释放人性的过程，不单纯是时尚的问题。时尚解决的更偏向形式层面，而女性内衣解决的更多的是张扬人本性的力量，只有精神解放，设计才能解放，工艺才能突破。所以，女性品牌的建立比一般的休闲服饰更难。从这点上来说，虽然经历了时间和市场的洗礼，内衣市场要进入有序发展阶段还要经历相当的过程。

三、渠道模式是内衣企业构建高盈利的关键点

目前国内品牌价格远没有国外品牌价格高，因为国内企业对人本性从理解到设计转化还欠火候。国内的内衣的设计与意识还没有达到引领精神世界的地步，因此，普遍的本土的内衣标准并没有建立起来，所以，可以看到一个很有意思的现象，只要是国内的就不行。一个上海的根本没有知名度的品牌，仅仅打上台湾

设计制造的概念，一年就可以销售逾3000万，纯利甚至可以达到30％以上。当然，他们用的销售模式是比较先进的，他们的产品培训专员在几大中心城市之间到处奔走培训，将先进的经营理念和技术传播给合作伙伴，他们的经营核心就是联合与合作。

高端时尚产品的盈利模式，在行业整合初期，一定是以产品为载体，以渠道模式为发动机的。谁能够在时间上比对手获得更多的经营资源，谁就可以快速胜出。“概念产品+独特的代理商整合”模式，是所有想冲击行业顶峰的企业必须面临的课题。

女性内衣这个市场就是一张破网，做的再好，也是点状的市场。点状市场为代理商的经营提供了充分的条件。在渠道中大量充斥的产品，都是各式各样比附外国货加工的。从2005年以来，我接触都的服装类的代理商，有几个已经在着手自己贴牌生产女性内衣了。中国的内衣品牌从上到下都是风起云涌，随时孕育相当的机会，这些机会的成就者就是盘踞在各地的优秀的代理商资源。

品牌根基和提炼、转化技术的缺乏，使高端内衣越发依赖渠道资源。因此，在未来相当长时间内，代理商贴牌产品将会有比较大的增长，而且这些代理商的产品价格都会相当的贵。这一点在白酒市场上体现的尤其明显，中国的超高价白酒的驱动源泉不是在茅台和五粮液等这些名酒身上，恰恰是那些拥有相对封闭的销售中断渠道的代理商发动起来的。水井坊要成就中国的高尚生活元素，离开代理商就不会有今天的奢侈品营销成就了，起码不会这么快建立起来。

四、女性内衣发展趋势

内衣生产厂家赖以制衡代理商的产品和品牌，并不能在代理商的渠道面前压过渠道的分销或管理力量，所以，本土内衣品牌的厂家驾御渠道的力量主要来自对渠道商生意的指导。至少在未来10年之内，中国的内衣厂家的主要渠道工夫应当花在怎么提升自己的代理商沟通技术上，如何保持自己的战略意识一直为代理商所深知，并成为不可替代的或者是无法脱离的，这是内衣成就品牌的关键。这些是渠道技术，而不是品牌或者产品技术。品牌是讲战略沟通的，而产品是讲战术控制的。因此，越是高档内衣越要讲究公关和整合。

渠道分类来源于全面覆盖的消费价值的缺位，因此，多样的综合的产品销售模式就摆在企业面前，任何一种销售模式都不能让企业有足够的安全，在产品、价格、销售组织、管理、政策、销售促进方式等方面，企业都有相当的难度，这也是造成“高价不等于高利润”的原因，协调本身就是成本。

中国女性内衣的渠道将再次呈现出二元社会的明显分层痕迹。在中国，最终的渠道模式将是这样的：350元以上的高档产品主要在大商场和会员专卖店销售（自营和加盟）；80-350元的中档价格则主要在大超市和有限品牌专卖店销售（渠道力量建设的可以容纳多品牌销售的店面，提供销售和展示功能，一般品类销售比较固定，这种形式是渠道力量升级和资源优化的结果，将是中档品牌的主要销售方式）；低档产品则主要在超市和多品牌零售店销售（包含批发，因为批发的最终出路将在这些店面销售）。

女性内衣的本土品牌力量的崛起，主要的还在于两个方向：国际潮流的本土化与民族元素的提炼。目前，本土元素的提炼还比较欠缺，我们看到的是国际产品的胜利。

但是从长远来看，国际产品不可能覆盖提供太多的消费价值，尽管消费高档内衣的对象主要还是西化的收入在7万以上的消费人群。但是从长远来看，本土化相对于国际化就是个性化，融合必将导致全新的真正全面正确解读中国女性人本精神的力量产生。这就是真正中国的顶尖品牌。而那些国际化的只能是属于二流的品牌。这种本土的顶尖品牌的渠道将只能在企业自营的会员专卖店里销售，少量的展示平台将在女性的私人会所设置。从销售方式来说，是真正的直销模式。

五、从内衣的市场趋势来看，中国企业胜出之道路

内衣市场信息还不是很充分，因此，优秀经销商寻找不易，优秀经销商甚至已经决定一个品牌的市场格局和行业地位，优秀经销商已经成为企业的稀缺资源。

在普遍卖产品、而品牌并非很强的局面下，中国的内衣厂家和代理商要充分把握时机，首先要充分认识自身的行业能量和地位，以及自身在区域市场上的号召力，注意整合不同区域市场上的既有资源，去了解渠道成员的需求和真实的生

意状态。在了解渠道的基础上去设计联合或者整合的方案，企业现在缺的正是经营模式。

整合的初级阶段往往是从“三统一、两联合”开始的：统一采购、统一配送、统一形象、联合造势、联合促销。中间是利益设计和分配，利益模式是细致的渠道走访和调研的结果，被联合者需要的不是单纯的产品而是赚钱的机会。

渠道联合或者整合，不仅仅是厂家的市场机会，更多的意义在于大中型代理商，依托在当地的区域资源构建坚固的渠道壁垒。

作为渠道模式的一个方面之一，传播途径主要以公关方式为主，配合精致杂志和巨幅海报等，产品本身的质料不是传播重点，消费氛围、产品气质、消费者群体特征等等，是需要着重渲染的。电视广告可以借鉴手表的手法，走只为一个群体设计的理念。

在现场服务与氛围营造方面，可以成立巡回的或者周期性的时尚周月活动，可以现场表演模特走秀和现场开奖等形式，可以聘请也可以租赁这样的团队。在客户和消费者服务方面，则实行精确打击的手法，建立顾客档案，加强非购物时段的情感与信息交流频率。保持持续的认同度和亲和力．

篇2：市场调查报告特征与方法

近年来，政府采购工作发展十分迅速。对于企业而言，不断扩大的政府采购市场意味着巨大的商机。毕竟，相对于社会一般采购，政府采购具有信誉度高、采购规模大、支付能力强的特点。同时对企业来说政府账款收回及时、议价权高、收益较高、品牌影响力大，而且对企业下一步的市场拓展有积极的作用。

在目前市场经济环境尚不完全成熟，市场上不讲信誉、不守合同、拖欠货款现象时有发生的情况下，政府采购的特点决定政府必然是企业更为理想的贸易伙伴。政府市场是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。政府市场上的购买者是政府的采购机构。政府市场是一个庞大的市场。

中国政府大致分为六级，分为中央、省、市、县、镇各级政府，以及各事业单位，据统计中国共产党党员的总数已经达到7080万人，可想而知市场份额有多大。纵观我国从改革开放以来，政府的采购政策也在一直优化，采购规模、采购结构、采购宽度也在发生变化。从上世纪90年代中期至今，我国的政府采购无论是制度建设还是市场扩张，用“飞速发展”四个字来形容，从哪个角度看都是不过分的。从财政部国库司统计的数字看，自1998年至2003年，政府采购规模从31亿元人民币增加到1659亿元，平均每年递增138%。我国的有关制度和法规的建设也在短短的几年间，从无到有，不断完善。在一个就是政府从国家重大基础设施建到国家生产生活物资的采购都在不断扩大和优化。这给企业带来不仅是机会也是严峻挑战。企业如何把握政府采购政策和采购信息的收集显得尤为重要。

面对如此巨大和理想的市场，企业应如何把握机遇，顺利获得订单呢？ 应重点做好以下几个方面工作。

一、积极学习，增强竞争意识 从政府采购实施以来，不少企业对它并不十分了解，甚至片面地认为政府采购就是招标、审核和付款集财政一身，所以怀疑其客观公正性，抱着不信任、不参与的消极态度。事实上，《政府采购法》已实施近两年，不仅从制度上保证政府采购的规范运作，同时也是企业保护自身合法利益的有力武器。目前从全国范围来说，已建立了规范、统一的政府采购供应商市场准入机制，也就是说凡是符合产业政策，符合整个经济发展方向，能满足政府机关需要的企业产品都能进入政府采购市场。正因为这样，企业应及时转变观念，增强竞争意识。认真学习和研究政府采购的范围、程序、方式、方法，尽快适应新形式、新要求，以不断进步的技术，创新的产品，凭借自身的信誉去赢得政府采购合同。

二、关注政府采购市场信息，增加中标机会 市场经济是一种信息经济。政府采购是市场经济的重要组成部分，信息是政府采购市场高效运作的基础，对企业来说就意味着市场，就是订单。在政府采购实践中，这样的实例不胜枚举。有的企业对政府采购指定媒介和信息发布办法不清楚，事先未进行登记和预审，就想直接进入投标阶段；有的企业超过规定时间才去购买标书。事实证明，企业要参加政府采购投标，必须及时、准确地获得有关招标的信息，必须时刻关注政府采购信息书。

三、掌握中标“诀窍”，提高中标率 要想获得政府订单，重要的一环是投标。投标是公平而又残酷的竞争，是实力、信誉、经验等多方面综合能力的比拼，任何细小的疏忽将使你与夺标无缘。也就是说企业应投入力量，重点就这五个方面作出实质性反应，具体应注意以下方面：

1、充分全面推销自己 从投标角度讲，企业应首先介绍自身的基本情况，而如果仅介绍营业执照、法人代表、经营范围，往往不会给评标专家们留下太多、太深的印象。如果企业能将“市场占有率”、“投标中标率”等最能证明企业实力和业绩的(证书)数据写进标书，那么一定会引起招标人的注意。

2、有针对性地提高产品内涵 企业在介绍所提供产品前，应仔细研究符合投标人在技术、价格方面的需要，技术先进、价格昂贵或价格低廉、技术落后都不可能顺利中标。同时企业应充分展示产品内涵，不能仅仅简单描述产品的功能，而应把产品的独特优势、优质的售后服务说明清楚。

3、适中、一步到位的报价 企业既不应该认为政府采购是为了省钱，而在报价中一味压低价格，甚至不惜亏损来竞标；也不应该认为政府采购购买力大，支付力强，有利可图，便怀着侥幸心理，盲目抬高报价。而应根据本企业产品实际成本费用，加上合理利润，再参照市场同类产品价格及竞争对手进行综合考虑，仔细测算出合理、适中、一步到位的报价。

4、精心编制投标文件 投标文件的制作是企业形象的一种展示，一本散页的投标文件不会给评标专家们留下工作作风严谨、周密的印象。所以，企业要想顺利中标，就不能忽视一些细小的枝节，对投标文件从外观设计到具体内容都应精心策划和制作，投标文件要装订成册，内容编排、分类应更利于评委阅读，应尽量避免对招标文件的实质内容未作出反应或作出不充分的反应，以及报价前后不一致等错误。

四、加强与政府采购管理部门的联系与沟通 政府采购制度的内容很多，要求也很高。企业应及时与政府采购管理部门沟通和联系，及时参加学习，充分了解政府采购的政策、意向、信息，及时克服和纠正自身不足，更好地、有针对性地进入政府采购市场。

总之面对商机无限的政府采购，企业不仅要提高自身素质，以不断进步的技术、创新的产品和优质的服务增强竞争实力。同时也应保持良好的心态，面对落标，不能因一次没有中标就失去信心。精明的企业家应该看到，政府采购事业的影响力正在不断扩大，只有将企业的命运兴衰与政府密切联系，企业在市场大潮中才不会被淘汰，才能在众多企业中能够脱颖而出。

营销1班

篇3：市场调查报告特征与方法

1. 课程性质与特点

市场调查与预测是一门方法论性质的学科, 集理论性、技术性、实用性为一体。需要运用心理学、统计学、市场营销、计算机等方面的知识。课程教学一方面需要注意强调学生对基础理论知识和方法的理解, 同时又需要将理论知识和方法与现代信息技术、社会实践活动紧密结合, 培养学生的市场研究能力和解决市场实际问题的能力。因此, 课程教学不仅要教会学生如何设计调研方案、编制问卷、收集数据、整理与分析数据等基本技能, 同时还需要培养学生的沟通能力、语言表达能力、洞察能力、自我展示能力等。

2. 课程教学方法改革与创新的必要性

传统的市场调查与预测课程教学方法已不能适应当今快速发展的社会需求, 主要表现在:教学方法单一、枯燥, 学生学习被动, 学生的思考和实践能力得不到充分的锻炼;现代信息技术的应用不足, 很难培养学生的数据挖掘能力和市场研究能力;教学与实践结合很少, 难以培养学生解决实际市场问题的能力。

鉴于此, “改革市场调查与预测”教学法的改革与创新势在必行。

二课程教学方法改革与创新

1. 任务导向教学法

第一, 任务导向教学法的涵义。任务导向教学法是以某特定任务为主线、以任课教师为主导、以学生为主体的一种*基金项目:重庆邮电大学经济管理学院教育教学改革研究

(编号:JGXYJG201204) 现代教学方法, 该方法将所要学习的知识与技能隐含在一个或几个任务情境之中, 学生以“任务”为中心, 通过对所提的任务进行分析、讨论, 明确该任务所涉及的知识, 找出自身不具备的新知识, 在老师的指导下主动学习知识, 解决问题, 并通过任务的完成实现对自身知识结构的重组, 从而引发学生的主动探索欲, 实现学习的自我完善和提升。

任务导向教学与传统教学中最大的区别在于教师是知识建构的帮助者和促进者, 而学生是知识建构的主体。该方法强调学生的主体性和主动性, 教师作为引导者和启发者, 以任务为导向引导学生主动学习。

第二, 任务导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。任务导向教学法在市场调查课程中体现为, 让学生在一个具体的市场调查任务的驱动下展开学习活动。在完成任务的过程中, 增加学生的专业知识, 提高学生提出问题、分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。具体可以从以下几个方面进行: (1) 设计阶段——基于课程教学体系, 设计实训任务, 并确立实训团队; (2) 分析阶段——相关理论知识讲解和操作介绍, 实训任务分析; (3) 实施阶段——实训任务导向, 补充新知识, 团队协作完成任务; (4) 反馈阶段——成果展示交流, 知识归纳总结; (5) 完善阶段——成果修改完善, 团队评比, 提升能力。

2. 项目导向教学法

第一, 项目导向教学法的涵义。项目导向教学法起源于20世纪80年代的德国, 是一种建立在建构主义教学理论基础上的新方法, 建构主义学习理论认为, 知识不是通过教师传授得到的, 而是学习者在一定的情境下, 借助他人的帮助, 利用必要的学习资料, 通过意义建构方式获得的。建构既是对新知识的建构, 同时又包含对原有经验的改造和重组。与传统的教学方法相比, 项目导向教学法能更大限度地激发学生的学习兴趣和求知欲, 充分调动学生的学习积极性和主动性, 从而培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力和协作、创新、探索的精神。

项目导向教学法的主要手段是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。将一个相对独立的项目, 交由学生自己处理。信息的收集、方案的设计、项目的实施及最终的评价, 都由学生自己负责。学生通过该项目的进行, 了解并把握整个过程及每一环节中的基本要求, 原则上项目结束后应有一件可以看得到和衡量的作品。

第二, 项目导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。 (1) 成立项目小组。在实施教学的第一堂课就成立若干个项目小组, 小组人数可以根据班级人数而定, 一般4~6人为一组, 学生采取自愿组队的方式, 每个组确定一位组长, 每个小组长在课后将组队情况在任课教师处做好备案, 包括项目组成员的姓名、学号及联系方式等。 (2) 项目选择与分配。可以采取两种方式选择项目:一种是以学校合作企业的营销环境为背景, 由企业提出调研需求, 作为独立可操作的调研项目。另一种是由学生自行寻找感兴趣的企业或行业并自主与企业联系获得项目。例如, 学生主动与学校周边的超市、餐厅或公司联系获得调研项目。项目分配依据不重复原则, 每个小组一个项目, 以保证在整个课程教学过程中, 每个学生不仅通过自己的项目得到锻炼, 同时在其他项目小组展示阶段性成果时得到各个领域与行业知识的积累与体验。 (3) 项目方案设计。在第一堂课就明确学生在本学期学习该课程的目标是完成各自调研项目、相关知识和技能学习, 目的是为了完成调研项目, 而并非是为了学习理论知识参加调研项目。这一思想观念的转变有利于学生培养高度的职业素养和敬业精神。根据课程教学体系, 将整个项目设计为若干相互关联而又独立的子项目, 包括:市场调研方案设计——调研内容设计——调研问卷设计——抽样设计——调研方法选择——调研资料收集——调查资料整理与分析——市场预测——调研报告撰写等九个子项目。 (4) 项目实施。项目的实施是分各个子项目进行的, 每个子项目的实施大体分为四个阶段。阶段一:前一子项目成果展示与评价, 并引入当前子项目。阶段二:项目操作阶段。阶段三:项目阶段成果展示, 学生将初步成果进行展示, 并提出疑问, 在这个基础上教师将进行知识的深度提炼与延伸, 学生由于经过实际接触很快能够理解和掌握。阶段四:项目修正, 学生再次进行实际操练并形成最终阶段性成果。 (5) 项目成果与评价。项目完成后, 各项目小组均需要展示各个阶段成果, 并提交阶段成果报告。在成果展示时, 师生评价, 由学生自己去寻找各自的特点与存在的问题, 老师更多的是引导和帮助他们发现问题。过程的评价更注重各个团队成员的参与能力、协作能力、执行能力和响应速度。

3. 行动导向教学法

第一, 行动导向教学法的涵义。行动导向教学法源自德国职业教育, 它强调学生是学习过程的中心, 教师是学习过程的组织者与协调人, 教师采用“咨询、计划、决策、实施、检查、评估”的整体行动, 在教学中与学生互动。让学生通过“独立获取信息、独立制订计划、独立实施计划、独立评估计划”, 使学生在自己“动手”的实践中, 掌握基本技能、学习专业知识, 从而构建属于自己的经验、知识或能力体系。行动导向教学法形式很多, 最常见的教学方法包括引导课文法、互动小组作业、演练示意图、专家访谈、案例分析、教学游戏、项目作业等。在实际教学过程中, 行动导向教学并不排斥传统的讲授式教学活动。

第二, 行动导向教学法在市场调查与预测课程中的应用。 (1) 教学内容构架。教学内容结合市场调研的各个主要环节展开, 具体包括:调研项目的设定、调研目标的确立、市场调查方案的设计、调查问卷的设计、抽样设计、调查的组织实施、调查资料的整理与分析、市场预测、调研报告的撰写等。各个环节在教学中先辅之以通俗易懂的理论, 随后组织学生在实训课中进行实践。 (2) 教学形式。行动导向教学法的形式有很多, 可以采取互动案例、模拟公司、项目作业等形式实施教学。“互动案例”形式是指针对课程各个环节中理论部分的教学, 采用互动案例的形式组织教学, 通过介绍大量与知识点相关的典型案例, 组织学生分组讨论。“模拟公司”起源于20世纪50年代的德国, 是指人为创造的经济活动仿真模拟环境, 作为经济类专业的实践教学场所和组织形式, 学生在其中可经历全部业务操作过程, 了解和弄清其各环节之间的联系, 而又不必承担任何经济活动风险。因此, “模拟公司”形式可以适用于该课程各个环节中的实践部分教学。“项目作业”教学方式, 可以在“互动案例”教学对某一环节的理论知识进行教学后, 让学生以各自“模拟公司”为单位, 共同实施一个完整的“项目”, 其中包括计划、实施、检查及成果展示的全过程, 使学生在自己动手的实践中, 掌握职业技能和专业知识, 从而积累属于自己的经验、知识或能力。 (3) 教学效果评价。在教学中, 选用行动导向教学法中的不同教学形式对确保实现知识、技能、态度、兴趣等方面的教学目标起到了很好的作用。“互动案例”教学形式帮助学生较好地掌握了理论知识, 而“模拟公司”教学组织形式使学生在这个仿真情境实践中, 更加主动地参加学习。在这种情境中, 他们通过反复练习, 形成自然的、符合市场经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力, 在自学能力、专业技能、社会适应能力和个性方面都得到了很好的发展。

三总结

市场调查与预测是一门实践性和应用性都很强的学科, 课程的教学需要结合教学大纲的要求和学生的实际情况, 寻求既能传授必要的知识和技能, 同时又能增强教学效果, 提高学生学习的主动性和能动性的多种教学方法, 以培养学生的自学能力、团队合作精神、社会适应能力和市场研究能力等, 从而使该课程成为一门既有用又有趣的课程。

参考文献

[1]霍芳.论项目驱动教学模式的应用[J].中国校外教育, 2008 (S1)

[2]侯勇强.行动导向的项目驱动型课程教学模式设计[J].广东技术师范学院学报, 2008 (2)

[3]曹扬.市场调查与预测课程教学的研究与实践[J].现代教育科学 (高教研究) , 2004 (5)

篇4：市场调查报告特征与方法

关键词：电力市场；营销环境特征；组合方法

中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）27-0123-01

从电力企业在现代社会发挥的作用来看，它属于一种通过创造电力和价值来满足社会生产和生活需求的服务过程，它的电力市场主要指的是电力的销售市场，电力企业和电力产品的用户是其主体构成。随着近些年来，社会各领域对电力需求量的不断增大，使得电力体制改革不断的深化，新的营销理念和组合方法逐渐得到了市场的认可，作为电力企业核心服务的市场营销，需要电力企业严格的遵守市场的基本运行规律，从而推动电力企业的长远发展。

1 电力市场营销环境的特征分析

1.1 必需性和稳定性

现代社会发展中，电力企业的市场营销服务贯穿于社会生产和生活的各个方面，是国民经济赖以发展的基础，它的目标市场并不是一个独立的市场，而是和国民经济之间有密切联系的关系，它的目标市场的确定需要综合考虑到国家、社会等众多方面，需要充分的满足供电企业专营区域电力目标市场的用电需求，不能盲目的追求经济利益，要与经济的长远健康发展的要求相一致，这也是其社会必需性和稳定性的体现。

1.2 整体性和差异性

所谓的整体性就是电力营销市场和整个电网系统之间是紧密相关的，电网系统所覆盖的区域是由众多不同群体构成的，这些客户群体就是电力市场营销的服务目标所在，在这些服务目标的作用下，电力市场营销会连接成一个有机的整体。但是不同的区域在电力营销市场的产品类型、客户的分类等方面都具有相同的性质，只是在具体的计划安排、时间需求、量的需求以及消费方式方面有一定的差异性。

1.3 电力供应的针对性和需求时间的差异性

电力企业在进行电力产品的供应时，需要对电力用户进行有针对性的层次划分，根据用户的实际用电行为，最终确定何种供应方式，常见的有直接供电、间接供电、长期供电以及临时供电等形式，因此，不同的电力目标市场对于供电的计划安排也是有很大差异的。电力用户对电力产品的需求时间的差异性主要表现在不同性质的电力用户对电力需求的时间会有很大的不同，例如大型工厂由于生产的需要，对于供电就要满足全天候的进行；而其他一般小商户用电则是集中在白天时间段。

2 福建山区的电力营销现状分析

根据我国电力营销价格的相关文件，电价类别包括居民生活用电、非居民生活用电、商业用电、非工业普通用电、大工业用电、农业生产用电以及趸售用电等7类。针对福建山区的用电实际状况和特征，对于其的电力营销策略可以围绕以下几方面展开。

2.1 折扣电价策略

这一电价策略一般是适合在一些水电占较大部分的地区，例如福建水电就占到了48%左右，由于水情的制约，在前几年就已经出台了很多的优惠电价策略，例如丰水期优惠电价、节假日优惠电价等，这样就大大减少了废弃水的损失，促进了经济效益的提高。

2.2 差别电价策略

依据于不同地区上网电价的结构构成和客户结构的差异，可以制定有针对性的差别电价，与此同时，也可以利用价格杠杆促进节能减排的实现，前些年根据国家出台的文件规定，要求对一些淘汰类和限制类的行业进行差别化定价，这就包括水泥行业、电解铝行业、铁合金行业等，通过价格杠杆的作用来进一步的规范高耗能行业的生产行为，不断的调整产业结构，实现电力营销效果的最佳，促进经济效益的提高。

2.3 峰谷电价策略

峰谷电价策略的主要目的就是为了有效的实现资源的优化配置，对大工业以及非普工业进行峰谷分时电价，对于那些连续三班制的客户可以根据自愿的原则选择是否实施执行，最终的目的在于促进客户的削峰填谷，优化负荷的曲线，进一步的提高社会效益和经济效益。

2.4 高可靠的价格策略

在市场的电力供求相对稳定的状态下，高价值可以反应出高价格，对于供电可靠性要求较高的电力客户，特别是大型的客户可以适当的收取较高的费用，这也是市场规律的内在反应，少数客户对供电可靠性提出了更高的要求，那么可以依据于电网的实际状况和客户最大能够接受的值，对供电的成本进行适当的提高，做出合理的补偿。

3 山区电力营销的策略阐述

3.1 价格的营销策略

电力市场的价格营销策略自始至终的中心是成本、需求和竞争三个方面。从当前的现状来看，电力企业的管理模式还属于单独生产经营和统一的电网调度，因此，实施有效的价格策略是其扩大电力市场的重要措施，那么为了有效的激发电力用户的用电积极性，就要在坚持用电价格规范标准的同时，可以采取灵活的方法对已经办理增容的客户，闲置配变可按照产权界限在相同的区域内进行调节的使用。

另外，价格作为电力市场营销的关键要素，它的市场拓展就需要对电力价格进行规范化，尽可能的减少因为权力电、人情电等影响到用户的用电积极性，并定期的实行电力价格的听证制度，使电力价格决策成为一个由多方面共同制约的局面，进而提高政府对电价进行规范的全面性和科学性，从而保证电力产品价格的合理。

3.2 分销的营销策略

对于这一环节的分析，需要结合整个电力营销方案的制定内容来讲，需要电力企业在进行市场营销时尽可能的减少中间环节，这样一方面可以最大化的减少资源的浪费；另一方面也可以给营销管理工作带来便利。

很多的电力企业在市场营销中存在多种销售体制，包括直管式、代管式、趸售式等的形式，那么依据于当前我国的电网系统建设较为滞后、并且建设的成本费用较高的状况，可以灵活的采用电力分销的影响策略。

4 结 语

在新形势下，电力市场的影响是基于现代管理、行为科学以及经济科学等的理论基础上实现的，特别是在当前电力企业体制改革不断深化的背景下，电力企业的改革和市场化的影响策略不断的落实到位，使得电力企业的信息网络和自动化程度也有了新的发展。电力企业市场营销环境的特征决定了其营销组合方法的多样化，需要电力企业在充分把握这些特征的前提下，依据于自身的实际状况，采取科学合理的、适合自身的营销组合方法，以更好的促进企业的长远发展。

参考文献：

[1] 王庆坡，田海井.电力市场分析及营销策略研究[J].中国电力教育， 2012，（3）.

[2] 张建.电力企业对电力市场营销策略的研究[J].现代营销（学苑版）， 2010，（10）.

篇5：论网络市场及其特征与功能

自20世纪60年代末以来,网络市场经历了3个发展阶段。Internet上的网络市场是今天和未来最有潜力的新兴市场;就网上供给而言,最关键、最现实的事情是向客户提供一个充满魄力的、特色的、交互式反馈信息的网页。

1 网络市场的演变

1.1 网络市场演变的阶段

从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了3个发展阶段:第一阶段是生产者内部的网络市场,其基本特征是工业界内部为缩短业务流程时间和降低交易成本,所采用电子数据交换系统所形成的网络市场。第二阶段是国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场。其基本特征是企业在Internet上建立一个站点,将企业的产品信息发布在网上,供所有客户浏览,或销售数字化产品,或通过网上产品信息的发布来推动实体化商品的销售;如果从市场交易方式的角度讲,这一阶段也可称为“在线浏览、离线交易”的网络市场阶段。第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络市场。这是网络市场发展的最高阶段,其基本特征是虽然网络市场的范围没有发生实质性的变化,但网络市场交易方式却发生了根本性的变化,即由“在线浏览、离线交易”演变成了“在线浏览、在线交易”,这一阶段的最终到来取决于以电子货币及电子货币支付系统的开发、应用、标准化及其安全性、可靠性。

第一阶段,生产者内部网络市场阶段。60年代末,西欧和北美的一些大企业用电子方式进行数据、表格等信息的交换,两个贸易伙伴之间依靠计算机直接通信传递具有特定内容的商业文件,这就是所谓的电子数据交换(Electronic Data Interchange,EDI)。后来,一些工业集团开发出用于采购、运输和财务应用的标准,但这些标准仅限于工业界内的贸易,如生产企业的EDI系统,收到订单后,会自动进行处理,检查订单是否符合要求,向订货方发出确认报文,通知企业内部管理系统安排生产,向零配件供应商订购零配件,向交通运输部门预定货运集装箱,到海关、商检部门办理出口手续,通知银行结算并开EDI发票,从而使整个订货、生产、销售过程贯穿起来,从而形成生产者内部网络市场的雏形。

70年代以来,美国认可标准委员会陆续制定了许多有关EDI的美国国家标准。80年代,计算机辅助设计、辅助工程技术和辅助制造系统的广泛应用,使工程师、设计师和技术员得以通过公司内部通讯网传送设计图纸、技术说明和文件。当时,由于Internet还没有普及,大多数企业,甚至使用EDI的企业也没有意识到该网络的威力,仍然主要依赖传真和电话方式与其它企业进行联络和沟通。由于EDI在传送过程中不需要再输入,因而出错率几乎为零,大大节约了时间和经费(可节约企业采购成本的5%～10%)。美国公司通过EDI方式的企业贸易额达5000亿美元(包括通过EDI方式采购,但经其它方式支付的活动),全球企业通过EDI方式的商品劳务贸易总额为1620亿美元(只包括经电子方式完成从购买到支付全过程的贸易活动)。

192月,我国外经部成立了国际贸易EDI中心,即现在的中国国际电子商务中心(CIECC)。借助于中国电信公用网,中国国际电子商务中心实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的联结,并在全国33个城市开通了节点(连网点)。这种先进、高效的贸易方式很快吸引了国内外众多外贸与进出口企业的加入。目前已有86000多家企业加入电子商用网这一最新交易场,包括一些名牌企业如青岛双星、广东华宝、科龙、上海华高、杉杉集团、国成塑料、雅戈尔集团,还有中国包装进出口公司、中国五太进出口公司、中国工艺品进出口公司等50多家企业加入,其运营情况良好。

第二阶段,国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场。企业用Internet对国内的或全球的消费者提供商品和服务,其发展的前提是家庭个人电脑(PC)的普及,升高“假象购物商品区”的商业空间魅力,同时利用信用卡连线来清算,以加速“假象购物”的进展。目前,应用互联网络的邮购,其最大特征是消费者的主动性,选择主动权掌握在买方的手里,它从根本上改变了传统的推销方法,即演变为消费者的“个人行销”导向。“在线浏览、离线交易”阶段是我国和全球现阶段主要的网络交易方式,其基本特征是用户通过互联网络浏览网上商品,将感兴趣的商品放入网络上的“购物篮”,确定购买的物品之后,根据“购物篮”所载内容自动生成订单,网络企业会通过电话与顾客确认此份订单及顾客的身份、送货地址等资料,并在规定的时间内送货到顾客指定的地点,顾客收货时付款交易。目前,我国政府正积极地推动这种电子交易方式在我国的发展。11月12日,北京成立了电子商务工程领导小组,这标志着基于互联网络(Internet)的电子商务在北京正式实施,其工程业务模式由四部分组成:企业间的网上交易、持卡用户与商户间的网上购物、网上检索、导购及促销活动,企业或商户的财务管理以及供应链等网上企业管理。这表明网络营销发展潜力是十分巨大的。

第三阶段,“在线浏览、在线交易”阶段,这是网络市场发展的最高境界,网络不再仅仅被用来进行信息发布,而是实现在线交易。这一阶段到来的前提条件是产品和服务的流通过程、交易过程、支付过程实现数字化、信息化,其中最关键的是支付过程的电子化即电子货币、电子银行、电子支付系统的标准化及其可靠性和安全性。

1.2 网络市场的现状

目前,从网络市场交易的主体看,网络市场可以分为企业对消费者、企业对企业、国际性交易3种类型,企业对消费者的网上营销基本上等同于商业电子化的零售商务,企业对企业的网络营销是指企业使用Internet向供应商订货、签约、接受发票和付款(包括电子资金转移、信用卡、银行托收等)以及商贸中其他问题如索赔、商品发送管理和运输跟踪等。国际性的网络营销是不同国家之间,企业对企业或企业对消费者的电子商务。互联网的发展,国际贸易的繁荣和向一体化方向的发展,为在国际贸易中使用网络营销技术开辟了广阔前景。

具体说来,从网上交易的业务看,有6种类型:

(1)企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等,在当今美国此类业务的营业额约为60亿美元,且发展速度很快;

(2)有形商品销售:先在网上做成交易,然后送货上门,如书籍、花卉、汽车、服装等;

(3)通过数字通讯在网上销售数字化的商品和服务,使顾客直接得到视听等享受,目前主要销售的是音乐、电影、游戏等产品;

(4)银行、股票、保险等金融业务,目前全美约有330万个金融交易帐户,估计在未来3年内每年的增长速度将达到61%,本世纪末达到1.4亿美元;网上股票交易额在19第二和第四季度

之间暴涨了1.5倍,当年网上股民完成的交易额占全美股票交易额的17%,是前两年的2倍以上;

(5)广告业务,美国去年网络广告收入约为10亿美元,估计将达到77亿美元,超过整个媒体广告收入7%的年增长速度;

(6)交通、通讯、卫生服务、教育等业务。

1.3 网络市场的发展趋势

随着Internet、WWW的迅速发展,集计算技术、网络技术和信息技术为一体的网络营销已对传统的贸易方式形成巨大冲击,并以其快捷、方便、高效率和高效益的显著优势成为21世纪国际、国内贸易的主要方式;不久的将来,一个全新的、无接触的、虚拟的“电子空间市场”时代即将到来,它终将取代现有的实体化的市场时代。

首先,因特网技术正在逐渐走向成熟,企业间或企业与个人之间的电子网络已加速普及。

实现网络营销的基础设施的硬件技术和软件技术已基本成熟。网景公司总裁克拉克说:“Internet即是人人都在寻找的信息高速公路”,“它将彻底改造产业结构,包括广播、出版、金融、购物、娱乐,乃至电子消费业……这是一场深刻的变化”。目前,全球的大企业乃至中小企业都在快速地推进自身的信息化、数字化建设,这具体表现为Intranet即企业内部网的广泛应用;根据Microsoft Company(微软公司)的估计,全球50%～80%的大企业都准备在20世纪末完成自身的信息化建设。企业内部网的采用,将使企业的内部结构发生实质性的变化;生产系统的智能化、组织管理过程的信息化、业务流程的精简化、数据信息交换的敏捷化等等。

另外,PC电脑的价格一降再降,进入家庭的速度每年以10倍的速度剧增。现在个人电脑的价格还在下滑,比尔.盖茨说:过去的创新主要是在一定的个人电脑价格下增强功能,现在的创新还要降低价格;今天一台称职的`电脑,价格不到1000美元,且更低的价格正在打开市场;如果以的时间范围来看,未来电脑的价格将和普通型的电视差不多;事实上,电视和电脑的分离是多余的,因为届时,即使是有线电视系统提供的选台器,都会有处理器,它比现在更贵的个人电脑的功能还强大。个人电脑在家庭中普及或现有的家用电器的信息化、网络化,是新的“电子空间市场时代”到来的基础。上述分析意味着人们的生产、生活、工作和学习,乃至休闲和娱乐都将走向电子化、信息化和网络化。

其次,全球各国政府和社会乃至个人对加快信息化建设表现出了极大的热情,并采取了各种适合本国情况的建设性的措施。

以新加坡为例,新加坡41%的家庭拥有了个人电脑,大约47万人(相当于总人口的15%)使用因特网;劳动力中,有信息专家3.1万人;有7个提供学习信息技术的机构和6个研究与开发中心。近来,无论公共部门还是私营部门都几乎实现了计算机化,商业部门计算机化的程度更高。新加坡政府于年8月公布了《电子商务初始化方案》;197月政府颁布实施《电子交易法》,为新加坡的企业开展网络营销提供了法律依据。

再次,世界经济的全球化和网络化。

20世纪90年代以来,世界经济的全球化、知识化、信息化、数字化和网络化的势头一浪高过一浪,使世界经济逐步迈向“无国界”的新经济时代,世界级的商家领袖们如比尔.盖茨等,把这一新的经济时代描述为“无摩擦的经济时代”、“无接触的经济时代”、“数字神经系统的经济时代”、“企业把触角伸到全球每一个角落的经济时代”等等。电子商务即网络营销是推动这一新的经济时代到来的最有力的手段和机制。如今,电子商务的网络营销理念席卷全球,众多的企业已深刻地认识到经济全球化和网络化的最佳途径是发展电子商务;从Internet、Intranet到WWW等概念的提出,从IBM的E-business(电子商务)到北大方正E-government(电子管理)等解决方案的出现,都标志着现代企业力图通过电子商务把自己的触角伸到世界的每一个角落,通过网络营销以10倍的速度抢占市场竞争的制高点,成为网络市场竞争的赢家。

又次,全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速地形成。

篇6：市场调查报告特征与方法

关键词：乡村旅游；旅游行为；市场偏好；保亭

中图分类号：f590 文献标识码：a

文章编号：1005-913x（2016）02-0159-02

一、引言

海南省自全面推进生态文明村和小城镇建设以来，旅游环境的改善和配套旅游设施的完善带动着乡村旅游和休闲农业的不断发展，农家乐、休闲农业园、观光果园也迅速发展起来。优美的生态风光、独特的乡风民俗、活力的新农村风貌，散发着海南乡村地域浓郁的旅游魅力，每年吸引着大量国内外游客驻足观光。乡村旅游俨然成为海南旅游创新发展的生力军，同时成为热带特色农业发展的有效形式。保亭县位于海南省南部，独一无二的热带雨林气候，空气中负氧离子含量丰富，别具一格的纯天然温泉，神秘浓郁的黎苗风情，诱人可口的热带蔬菜水果使保亭县具有发展乡村旅游不可比拟的优势。在积极探索县域乡村旅游发展路径中，保亭县异军突起，极大促进海南乡村旅游的发展。

葛学峰、武春友运用multinomial logit模型分析乡村旅游消费者个人特征与行为特征对乡村旅游产品选择偏好的影响。李俊峰对郑州市乡村旅游偏好进行实证研究，并提出相应对策促进乡村旅游可持续发展。王云、史春云运用社会调查法，探讨了苏州乡村旅游游客偏好、行为特征及影响因素，并在此基础上分析为苏州未来乡村旅游发展趋势。林明太从旅游决策、旅游偏好、旅游认知体验等方面探讨了福建沿海地区乡村旅游游客的行为特征。钟诚等以程度郊区18―30岁的青年旅游者为研究对象，探讨他们的消费行为规律。万绪才等从居民感知视角探讨了南京乡村旅游发展的情况及南京居民乡村旅游行为特征。应该说国内对于乡村旅游者的行为特征的研究取得了一定的成果，对旅游企业开发乡村旅游产品经营乡村旅游市场管理等方面提供重要的参考，但针对海南省乡村旅游研究比较少，以市场偏好为主题的研究就更少。为此现以保亭县为例，研究当地乡村旅游者的行为特征及市场偏好，其研究结果为海南乡村旅游的开发及市场营销提供有效的借鉴。

二、保亭县乡村旅游者调研概况

本次调研主要对象是分布在布隆赛旅游文化区和保亭县城的农家乐的乡村旅游者。调研采取随机抽样、书面问卷的方式于2014年11月12日至22日期间分段进行，共发放问卷500份，回收问卷481份，回收率为96.2%；有效问卷456份，有效率为91.2%。

（一）人口统计特征

调查样本中男性占56.2%，女性占43.8%。年龄上，25-45岁游客所占的比例最大，达到57.7%。18-24岁的游客约占25.8%，46-64岁的游客约占13.6%。其他年龄段的游客所占比例相对较少。在教育水平上，具备大学及以上学历的游客人数最多，约占60.8%，高中及中专学历约占26.7%，初中以下学历的游客占12.5%。在月收入水平上，月收入在2500-4000元的游客比重最大，约占43.8%，其次为月收入在4000-7 000元的游客及2 500元以下的游客，分别占27.9%和21.3%。从职业上，各职业游客所占的比例较为均衡，其中退休人员占据比例约占18.2%。

（二）旅游动机

从调查来看，休闲度假是多数保亭乡村旅游者的直接目的。而乡村旅游特有的原真乡土特色和乡村旅游资源保健养生的功能也吸引着越来越多的游客，怀揣这两个目的的游客占据到40%左右。随着人们休闲度假时间的延长。保亭县要继续保持乡村旅游的发展优势，就需要开发更为特色、符合大众休闲品味的乡土旅游产品。

三、保亭县乡村旅游者行为特征

（一）出游停留时间

调查显示，56.3%的保亭县乡村旅游者会选择一日游。选择两日游的游客约占29.4%，三天及以上者约占14.3%。一日游游客大多偏好农家旅社，二日游游客均衡与农家旅社和经济旅馆之间。对一日游游客而言，全面提升服务质量，提高游客满意度非常重要。目前保亭县过夜游的资源单一，主要局限于歌唱舞蹈活动，对游客吸引力不大。针对当地资源特色，打造丰富多彩的“过夜游”项目也将成为保亭县乡村旅游发展的亮点。

（二）出游工具选择

通过分析发现，51.3%游客会使用自家车，选择旅游巴士、自行车、公交车的游客分别占总数的18.1%、10.2%、20.3%。大部分游客选择开自家车前往农家乐，主要原因是有些农家乐位置比较隐蔽，行车路面不够平坦，有些地段公交车不能到达，时常会有公交车拥挤或者难等的现象发生。因此，在游客量大的旅游地点应增设公交车辆，并且加强旅游中心区域的基础设施建设，使游客能够更加灵活自由地选择出游的工具。

（三）出游组织方式

数据显示，保亭县的乡村旅游者主要以散客为主，家人出游或者朋友结伴同行居多。除了“布隆赛”和“缘真谷”几家大型的农家乐服务接待设施较为完善外，其他的小家农户改造的农家乐暂时无法接待由单位或旅行社组织的大规模旅游团体。因此完善乡村旅游基础服务设施的建设，提高市场接待能力尤为重要。

四、保亭县乡村旅游者市场偏好

（一）乡村旅游产品偏好

根据专家访谈、文献研究并结合保亭县周边乡村旅游产品的主要特征，研究最终设定5类乡村旅游产品类型。问卷题目设置为多选和半开放式来调查保亭县乡村旅游者的产品偏好。

调查发现，乡土特色景观最受游客的欢迎，选择此项的人数达到调查人数的35.8%，其次是乡村民俗历史产品和乡村饮食，所占调查人数的比例分别是26.4%和25.3%。保亭县在浓郁热带雨林的掩映下，谷丘、农场、木屋、庄园、森谷原境给游客带来奇妙的观心之旅。独具魅力的乡土气息让人回归民族的原真，心灵最初的感动。不仅如此，游客被黎苗原生态的竹木乐器、手工艺深深吸引，这些展现海南黎苗同胞生活方式和精神风貌的民俗历史产品是乡村旅游发展的特色，在今后产品开发中要继续保持这种优势，挖掘民族文化，打造更有文化价值的旅游产品。在旅行中吃到地道的农家菜，品尝到新鲜的农家水果是不可或缺的经历。乡村饮食在乡村旅游中具有很大的开发潜力。相比之下，乡村参与活动和娱乐设施只受到少数游客的青睐，与游客的消费水平和停留时间直接相关外，活动本身的参与性不强，创意不够，如何增强活动的科学性、规范性、提高游客的感知体验是需要亟待思考的问题。

（二）乡村旅游住宿偏好

调查显示，半数以上的游客会选择在农家旅社居住，25.2%的游客会选择经济旅馆，而14.3%左右的游客会选择星级酒店。由此看出，游客在选择住宿方式时，首选考虑的是生活体验和服务，其次是环境、价格和设施。在农家旅社中，游客不仅能感受乡村风情的农家生活，欣赏到古朴雅致的农家建筑，还能享受农家人带来的家庭般的温暖和人性化的服务。

五、结语

篇7：市场调查的方法

(一)观察法

观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。

观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。

(二)问卷法

问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。

当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。

通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。

电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高；其缺点是询问时间不能太长。

留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。

篇8：市场调查报告特征与方法

《市场调查与分析》课程是市场营销专业和相关专业的专业基础课。开设这门课的目的是培养学生适合企业基层营销岗位的市场调研与分析综合技能。在教学方法上以调动学生积极性为核心, 采用参与式、互动式、阶段实践与综合实践结合教学的教学方法, 以学生的科学思维能力为切入点, 提高学生的实践能力和创新精神。笔者通过近两年的教学实践中感到, 课程实践教学和考试模式改进十分重要, 有很多值得探讨的东西, 下面结合自身体会进行初步探讨。

二、实践教学的基本步骤

《市场调查与分析》实践教学模式都是以学生为主体, 以知识为基础, 以能力为目标, 以实践为主线的教学模式。其基本步骤为:

1.教师提出若干选题, 让学生围绕选题, 自行拟定感兴趣的调查内容。根据学生个人兴趣, 进行分组, 每组8人~10人左右, 一般安排学习积极性比较强的同学担任组长, 并对组长进行专门的项目管理方法培训。

2.学生进行市场调查方案的设计, 教师做指导。这一步是《市场调查与分析》实践教学法的关键。学生围绕拟定的实践课题, 初步做出调查方案, 对市场调查进行整体策划。包括:明确调查主题、确定调查对象、确定调查项目、决定调查方法、估算市场调查费用、确定调查进度、确定调查人员的工作分工等。

3.学生设计、制作调查问卷, 教师做指导。问卷设计包括调查问卷的结构、设计方法、设计技巧、问题的表述、问题的类型 (单选、多选、排序等) 、问题的排列顺序和编码等, 然后要求学生对初步拟定的调查表进行修改、补充和确定, 最后调查问卷经教师指导审阅通过后, 进行实地调查;

4.教师介绍如何整理分析调查资料, 重点指导学生如何撰写调查报告;学生整理分析调查资料, 自己撰写调查报告。对搜集到的市场调查资料根据需要, 分门别类的划分整理。经过反复检查、核对、补充并验收合格后的调查表进行资料录入和统计分析, 运用一些数据处理、统计分析和预测软件, 如Excel, SPSS等进行分析和处理, 这不仅有助于理解和掌握有关公式和方法, 而且还可以提高学生的学习兴趣和电子计算机应用能力。

5.学生总结汇报, 教师点评。最后, 每组派一名代表上讲台, 其他同学配合, 运用Power Point向全班同学和老师汇报调查经过和体会, 并把此部分作为课程考试的有机组成部分, 提高学生的参与积极性。

三、实施过程可能出现问题及改进

学生是实践活动的主体, 发挥学生自主学习的积极性和创造性是搞好实践教学的关键。但个别学生往往存在着自主学习的习惯没有养成、学习不主动、缺少自信心, 特别是调查分析中遇到的统计学和SPSS软件中遇到的英文专业词汇, 有畏难情绪, 遇到困难就往后退。由于是分组进行调查, 把很多问题交给组长和其他组员来完成, 而自己没得到锻炼等等问题。根据以上情况我们主要采取了以下措施:

1.要给同学以信心, 及时肯定他们所取得的每一点进步, 多表扬, 多鼓励, 多采用正激励的方式, 激发学生的学习动机。

2.理论教学、实验课和实践项目相结合, 进行理论教学时, 以必须够用为度, 由浅入深, 尽量结合实例来展开, 同时注意课外知识的补充, 增加同学们的知识面, 实验课上注意训练对统计软件SPSS的使用方法和结果解读, 对同学在实验课上没明白的问题, 结合理论教学和实践项目加以解释。

3.在理论教学环节, 为了培养同学的自信心和对工具的熟练程度, 上课前邀请同学安装统计软件、教学过程中邀请同学用统计软件解决实际问题, 熟能生巧, 慢慢培养自信心。

4.对于个别同学存在“等”和“靠”态度, 在调查报告制作和汇报环节中加强各组的项目抽查, 使每个同学都有紧迫感。

5.最后在学生汇报环节, 通过组与组之间的竞争, 通过多种形式的奖励, 在培养集体荣誉感的同时, 也使一些不太积极的同学能够受到感染而增强学习兴趣。

四、考试模式改革的意义

高等教育的目标是面向生产、建设、服务和管理第一线, 培养懂理论又具有高技能的实用型人才, 采用新的考试模式的尝试具有重要意义。

1. 突出综合能力, 提高教学质量。

在实践中积极深化教学内容和教学方法的改革, 探索建立符合现代高等教育教学规律的考试制度, 通过考试方式向多样化转变, 考试内容向注重综合能力考核转变, 成绩评定向综合性转变, 引导教学内容和方法手段的改革, 培养学生综合能力, 提高教学质量。

2. 实现人才培养目标。

考试方法改革有利于提高教学质量和促进教学目标的实现, 增强学生自主学习和分析问题、解决问题的能力, 全面实现高职人才培养目标。

3. 客观公正地反映学习效果和教学效果。

考试模式改革遵循教学规律, 符合学校的实际情况, 根据课程类型、性质和教学条件采取合适的考试方法, 有利于客观公正地反映学习效果和教学效果。

4. 促进教学内容与方法的改革。

由于考试方法改革的目的就是要促进高技能型实用人才知识应用能力与技能的发展和提高, 实现人才培养目标, 因此, 教师必然要进行教学内容和教学方法的改革, 要促进考试由“知识本位”到“技能、能力本位”的转变。

五、考试内容与模式

加强平时课堂监督与检查, 它们包括课堂出勤、课堂表现、完成作业情况、完成实验报告情况等, 这些都是能否最终完成了综合考试的基础。通常市场调查与分析课程一般采用笔试, 现针对具体的学习模块改为综合考试, 学生团队通过合作完成计划, 最后进行答辩考核。它分为三个部分:

首先, 每个同学都要提交一份市场调查报告, 报告在小组报告的基础上更多的融入自身的研究成果, 防止部分同学不动脑筋, 照搬照抄别人的成果。

其次, 报告讲解演示, 报告演示由小组派代表进行, 避免有些同学滥竽充数。评分组由2位~3位相关专业的老师组成, 每个小组汇报过程中, 每个老师给出自己满意的分数, 老师还会根据报告对小组成员随机体问, 同时指定一位老师进行现场综合点评。

再次, 每个同学都要综合实践操作, 将SPSS实验课上的常见操作设计成50道备选操作题目, 发给学生下去练习, 根据题目的难易程度, 分为A、B、C三类, 学生现场进行随机抽签, 并按照题目要求进行现场操作, 每位学生只有1次机会, 时间控制在5分钟内。最终根据完成的实验结果情况和题目的难以程度进行打分。

六、考试成绩统计分析

我们通过一个实验班的考试成绩简单分析下学习效果, 该分析采用SPSS工具处理。

从表1中可以看出, 该班男生3 6人, 女生2 0人, 男生占6 4.3%。

从表2考试成绩来看, 男女的平时成绩均分、卷面成绩均分、总评成绩均分都不低 (平时成绩按50分计算) , 平时成绩均分、卷面成绩均分和总成绩均分, 男女生都又一定的差距。

从平时的观察来看, 男生较为贪玩, 做事情不够仔细, 影响了考试成绩。从表3的相关性统计表, 平时成绩与总评成绩的相关系数为0.876, 为强正相关, 对平时成绩与总评成绩的偏相关性分析, 相关系数为0.8699, 结论基本一致, 数据表明, 平时态度认真, 平时成绩就高, 总评成绩越高。

参考文献

[1]刘祚斌:市场调查与预测课程实践教学初探.辽宁广播电视大学学报;2006年第3期

[2]李启斌:市场调查与预测课程实践性教学的自组织探索.职业教育;2007年第9期