业务流程和操作说明（通用8篇）
篇1：业务流程和操作说明
抵押和质押贷款业务操作流程
第一、基本分类
一、抵押贷款
1、抵押物：借款人本人或第三人自有产权房屋，已具备“房产证”。
2、抵押流程：
（1）持房产证到产权房屋所在区县房管局询问该房产是否可以办理房产抵押登记；（2）如得到可以办理的确切答复，持“房产证”及有关个人资料到银行个人综合消费贷款经办机构办理抵押贷款申请；
（3）银行指定房产评估机构对申请人提供有自有房产进行评估，并提交房产评估报告，按评估价值的5‰ 收取评估费；
（4）银行协助申请人办理房产保险手续及相应的贷款审批手续，贷款额度最高 不超过评估价值的70%，并与审批同意发放贷款合同及抵押合同；
（5）借款人持房产证、借款合同到房产所在区县房管局办理抵押登记手续，相关费用由借款人承担；
（6）抵押登记办妥后，银行方可发放贷款至借款人个人储蓄帐号中。
二、质押贷款
1、质押财产：借款人本人或第三人合法持有的权利凭证，包括：
（1）有价证券。包括银行代理发行的金融债券、AAA级企业债券、政府债券（法律法规规定不能质押的除外）；
（2）银行代理发行的凭证式国库券（1999年以后发行的）；（3）银行签发的个人本、外币定期储蓄存单和定期一本通存折；（4）银行认可的其它合法、有效的权力凭证。
2、质押流程：
（1）持权利凭证到银行个人综合消费贷款经办机构申请质押的贷款；（2）审核质押权利凭证，并对符合条件的进行质押登记；
（3）银行收妥质押权利凭证，进行贷款审批手续，贷款额度最高不超过质押权利凭证面额的90%，并与审批同意发放贷款的申请人签订借款合同及质押合同；（4）银行发放贷款至借款人个人储蓄帐户中。
三、组合贷款
借款人可以抵押或质押权利凭证申请同一笔个人综合消费贷款，贷款额度按两种担保方式允许发放的贷款额度累计，贷款流程同上。
四、年利率计算：按照人行利率同步执行！以下仅供参考之用！
第二、各式贷款
（一）房地产开发贷款
商品房开发项目贷款面向经房地产开发主管部门批准设立，在工商行政管理部门注册登记，取得企业法人营业执照，取得房地产开发主管部门核发的房地产开发企业资质等级证书的房地产开发企业发放的为了满足商品房开发资金不足时的短期、中期、长期项目融资需求提供的贷款服务。申请条件:
1.取得有权部门批准的项目立项批复。
2.项目可行性研究报告规范，取得有权部门的批复。
3.项目开发取得合法、有效批件。项目建设用地为出让性质的，应根据该项目国有土地出让合同约定，缴齐全部土地出让金，并取得项目《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》。对已开始销预售的项目，合法、有效的《商品房销售(预售)许可证》。
4.已取得贷款项目的土地使用权，且土地使用权终止时间长于贷款终止时间。5.企业信用和财务状况良好，确有偿还贷款本息的能力。
6.在贷款银行开立基本结算账户或一般结算账户，并办理结算业务。
7.贷款项目申报用途与其功能相符，并能够有效地满足当地房地产市场的需求。
8、贷款项目工程预算、施工计划符合国家和当地政府的有关规定。工程预算投资总额能满足项目完工前由于通货膨胀及不可预见等因素追加预算的需要。9.将财产抵（质）押给银行或落实银行可接受的还本付息连带责任保证。需提交如下资料： 1．借款人营业执照。
2．借款人验资报告和公司章程及有关合同。
3．房地产开发主管部门颁发并通过年检的借款人资质等级证书。4．借款人贷款证（卡）和资信证明材料。
5．借款人董事会或相应决策机构关于同意借款的决议。
6.借款书面申请报告（需较详细的介绍公司目前的经营状况，财务状况，项目情况及贷款需求，资金使用明细）
7．借款人法定代表人证明书或法人授权委托书（需经过法定程序）。
8．经会计师（审计）事务所或有权部门核准的借款人近三年财务报告及最近一个月的财务报表。
9．经有权部门批准的项目立项批文和项目可行性研究报告。
10．贷款项目国有土地出让（转让）合同、土地出让金缴纳凭证及《国有土地使用证》，和项目《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》。优质客户申请项目贷款时上述“四证”暂时不全（含批准开发面积不全）的，优质客户应提供“四证”落实计划，保证贷款发放前取得齐全的项目开发批件；其他非优质客户申请项目贷款时，应提供齐全的“四证”。项目已开始销预售的，还需提供合法、完整的《商品房销售(预售)许可证》 11．项目所在地总平面图、规划设计方案、投资概（预）算书、施工进度和资金运用表、七通一平的落实资料。
12．项目资本金来源及落实的资料。
13．采取担保贷款方式的，应根据有关规定，提供保证人、抵押物有关资料。以房地产设定抵押权的，应提供抵押物保险单或同意投保的承诺函。以划拨方式取得的国有土地使用权设定抵押的，还要提供土地管理部门批准设定抵押的证明。14．项目监理单位资质证明和以往工作业绩材料。15．联合开发合同、协议。
16．银行及操作公司要求提供的其他证明文件和材料。
（二）经营性物业贷款
经营性物业贷款是指银行向经营性物业所有权人发放、以其所拥有或购置的经营性物业作为抵押、并以其经营收入进行还本付息的贷款。经营性物业是指完成竣工验收并投入商业运营，经营性现金流量较为充裕、综合收益较好、还款来源稳定的商业营业用房和办公用房，包括商务办公楼、星级宾馆酒店、综合商业设施等商业用房。申请条件:
借款人必须是经有权部门批准成立并依法持有企（事）业单位法人营业执照、实行独立核算、具有法人资格，其拥有或购置的经营性物业已经投入商业运营，并对其拥有或购置的商业房产有独立的处置权。需提交如下资料：
1、借款书面申请报告（需较详细的介绍公司目前的经营状况，财务状况，项目情况及贷款需求，资金使用明细）。
2、企业法人营业执照并已办理年检手续；国内注册企业需提供组织机构代码证法人治理结构健全、经营管理规范、财务状况正常，预期经营收益良好。
3、具有贷款证（卡），并在银行开立专用账户，信用等级符合银行贷款要求，无不良信用记录。
4、关于借款的有效的董事会决议/办公会决议，出具董事会同意将其拥有或购置的经营性物业作为贷款的抵押担保物的决议。
5、签订项目资金监管协议，承诺有关项目物业的所有资金结算、代收代付等中间业务在贷款行办理，接受银行对物业营运收入、支出款项的封闭式监管。
6、企业章程复印件及国地税登记证正、副本复印件。
7、法定代表人身份证明书及身份证。
8、企业贷款卡卡号、密码。
9、企业公章清样和法定代表人签章清样。
10、经营物业的租约、租户清单及租金入账证明。
11、企业最近3年的财务报告。
12、银行及操作公司要求的其他资料。
（三）个人资产抵押贷款 七天可放款
1、贷款对象：年满十八周岁至六十周岁的具有完全民事行为能力的自然人。
2、贷款额度：借款人提供银行认可的质押、抵押、第三方保证或具有一定信用资格后，银行核定借款人相应的质押额度、抵押额度、保证额度或信用额度。质押额度不超过借款人提供的质押权利凭证票面价值的90％；抵押额度不超过抵押物评估价值的70％；信用额度和保证额度根据借款人的信用等级确定。
3、贷款期限：抵押额度的有效期最长为20年；质押额度的有效期届满日不超过质押权利到期日，最长不超过5年；信用额度和保证额度的有效期为2年。额度有效期自借款合同生效之日起计算。借款人同时申请质押额度、抵押额度、保证额度或信用额度中两种以上额度的，银行按照期限最短的额度核定借款人个人消费额度贷款的额度有效期。额度有效期截止后不允许继续支用剩余额度。
4、贷款利率：按照银行的贷款利率上浮10-15%执行。
5、担保方式：以银行认可的抵押、质押、第三方保证或信用的方式。
6、需要提供的申请材料明细：
房产证复印件 借款人身份证原件 借款人身份证复印件 借款人户口本原件 借款人户口本复印件 借款人结婚证原件 借款人结婚证复印件 借款人照片一张 借款人配偶身份证原件 借款人配偶身份证复印件 借款人配偶户口本原件 借款人配偶户口本复印件 借款人配偶照片一张 借款人收入证明 借款人配偶收入证明 借款用纸及其它资料 借款人收入流水帐单
（四）二手房贷款 五天放贷
借款人（买方）
1．身份证复印件（正反面）2．户口本复印件（全印）
3．外地户口提供工作居留证或暂住证复印件
4．婚姻证明：结婚证、离婚证或离婚协议书、法院判决书等 5．学历证明复印件
6．收入证明原件（固定格式）7．工作单位营业执照复印件加盖公章 8．银行存款流水复印件（半年以上）卖方：
1．身份证复印件（正反面）2．户口本复印件（全印）
3．外地户口提供工作居留证或暂住证复印件
4．婚姻证明：结婚证、离婚证或离婚协议书、法院判决书等 5．《房屋所有权证》复印件 6．原贷款借款合同原件（如有）
7．委托他人代售房屋的，应提供受委托人身份证件和经公证的授权委托书，若售房款由受委托人代收的，授权委托书中要明示由受委托人代收房款并将售房款划往受委托人帐户。注：买方卖方如为已婚，配偶需要提供身份证明材料同上。
（五）个人汽车贷款
需要提供的申请材料
1．个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明； 2．户籍证明；
3．个人收入证明及单位营业执照复印件并加盖公章，必要时须提供家属收入或财产证明； 4．婚姻证明；
5．由汽车经销商出具的购车意向证明； 6．购车首期付款证明；
7．以所购车辆以外抵押的方式进行担保的，提供担保的有关证明材料，包括质押的权利凭证，抵押房地产权属证明和评估证明，第三方保证的意向书等；
8．如借款所购车辆为商用车，还需提供所购车辆可合法用于营运的证明，如车辆挂靠运输车队的挂靠协义、租赁协议等。
办理渠道及办理流程
1.办理渠道：通过银行开办个人汽车贷款业务的分支机构办理个人汽车贷款业务，在部分大中城市，银行设立的汽车金融服务中心专业办理个人汽车贷款业务，个人贷款中心也是汽车贷款的专业受理机构。2.办理流程：
①受理。经办人员向客户介绍银行个人消费额度贷款的申请条件、期限、利率、担保、还款方式、办理程序、违约处理及需要借款人承担的各项费用等情况，对借款人的借款条件、资格和申请材料进行初审。
②调查。调查人员根据有关规定，采取合理的手段对客户提交材料的内容真实性进行调查，评价申请人的还款能力和还款意愿。③审批。由有权审批人根据客户的信用等级、抵押情况、质押情况和保证情况，最终审批确定客户的综合授信额度和额度有效期。
④发放。在落实了放款条件后。客户根据用款需求，随时向银行申请支用额度。⑤贷后管理。贷款行应按照贷款管理的有关规定对借款人及保证人的收入状况、贷款的使用情况、抵（质）押物价值变化及性能状况等进行监督检查，检查结果要有书面记录，并归档保存。实行保证或信用方式的应对保证人或借款人的信用和代偿能力进行监督，并要求借款人和保证人提供协助。
⑥贷款回收。贷款行根据借贷双方在合同约定的还款计划、还款日期，从约定的还款账户中扣收。借款人也可以到贷款行营业网点偿还贷款。
篇2：业务流程和操作说明
一、流程
1、财务部门每月底根据当月资金状况、下月收入计划、应付账款等情况编制月度采购资金支付额度，报总经理审批。
2、采购部门根据采购合同、发票挂账时间等情况编制采购资金支付计划，报总经理审批。
3、采购资金支付计划批准后，由采购部门反馈给客户。
4、财务部门按付款计划规定的金额、付款方式付款，登记付款信息，并将信息反馈给采购部门。
5、审计部门定期对计划编制情况和执行情况进行审计，审计结果报总经理、董事长。
二、说明
1、采购部门和财务部门协商确定一个月度采购资金付款时间段，除临时付款计划外，非付款时间不付款，主要目的一是为编制付款额度和付款计划预留时间；二是相对集中支付有利于降低财务部门工作负担；三是有利于客户取款。
2、采购资金支付计划主要内容：计划编号（采用年月+序列号的形式）、客户代码（ID）、客户名称、付款金额、付款原因（合同约定、挂账期满、其他原因）、付款形式（现金、承兑、信用证等）。
3、采购资金支付计划执行台账主要内容：计划编号、客户名称、计划支付金额、计划付款方式、实际支付日期、实际支付金额、付款方式、票据号码（例如：使用承兑支付需登记承兑票号、承兑出票日期、承兑到期日；且有几张承兑登记几张承兑的信息）。
4、采购部门要完善发票登记台账，主要登记客户名称、票号、开票日期、开票金额、总经理或董事长审批日期等事项。
5、采购部门要完善合同管理台账，主要登记客户名称、合同编号、合同主要内容、合同金额、付款条件、付款时间，付款方式等事项。
6、为保证严格按规定挂账期编制付款计划，采购部门和财务部门应认真清查每个客户的应付账款,主要清查核准以下四个方面的数据：
(1)入库未开发票的采购金额；
(2)客户已凭发票办理完入库结算单，但发票未到采购部门的发票金额；
(3)采购部门报批但未交财务部门挂账的发票金额；(4)财务挂账的应付账款。
在核准上述资料的情况下，采购部门要利用企管处开发的软件平台，建立客户应付账款管理台账。鉴于财务软件和物资管理软件之间的接口存在问题，建议以总经理或董事长审批日期作为客户应付账款管理台账的发票挂账时间。
篇3：业务流程和操作说明
在日常的科研工作中,由于受试验环境的限制,经常需要采用粗细电缆转接的方式来获取实验数据。本文中粗细电缆连接主要指外径为22 mm的射频同轴粗电缆SYV-50-17与外径为10mm的射频同轴细电缆SYV-50-7连接。虽然目前国内外使用的射频同轴电缆连接器品种多、技术较成熟,连接类型有螺纹型、卡口型、推入型等,但基本是针对细电缆(外径16mm以下),且转接电缆间直径尺寸差异较小。由于本文中粗细电缆连接处的结构尺寸差异较大,在市场上很难找到相应定型成熟的商品化连接器,因此我们自行研发了专用连接器。为了实现粗电缆SYV-50-17与细电缆SYV-50-7的可靠连接,必须对被连接电缆本身固有特性、连接电缆的连接器固有特性以及电缆和连接器之间的连接操作过程这三个主要方面的可靠性控制进行研究［１－２］。
1 可靠连接的判据
在传输电缆连接过程中,检验连接是否合格(可靠)的主要电气性能指标包括反射系数、特性阻抗、电压驻波比、衰减(插入损耗)、平均功率、绝缘电阻、环路电阻、耐压(50Hz,有效值)、阻抗均匀性等［３－７］。通常可根据传输电缆的应用目的选择适当的电气性能指标作为连接是否合格的判据,在本文中根据粗细电缆的实际连接情况选择了电缆在连接处的反射系数Γ 作为粗细电缆可靠连接的判据。一般定型的通用连接器反射系数Γ 可控制在0.8%以下,在本文中粗细电缆连接后连接处Γ≤1.0%为精密可靠连接,Γ≤1.5% 为可靠连接,Γ>1.5% 为失效连接。
在实际应用中,影响粗细电缆连接的反射系数的因素有粗细电缆固有特性、连接器固有特性、电缆与连接器连接操作。粗细电缆固有特性的影响主要是指电缆端面特性阻抗差异对反射系数Γ 的影响;连接器固有特性的影响主要是指连接器的物理设计环节和连接器机械设计、工艺、加工等环节对阻抗均匀性及反射系数Γ 的影响;电缆与连接器连接操作的影响主要是指连接器和电缆的焊接工艺控制、偏心控制、装配操作控制等对阻抗均匀性及反射系数Γ 的影响。因此,在粗细电缆连接时,应通过建立和完善相应的粗细电缆可靠连接的控制流程和装接操作规范,采取相应措施将上述影响反射系数的因素控制在一个合适的范围之内,以保证粗细电缆连接后连接处反射系数Γ≤1.5%,确保交付使用的粗细电缆连接可靠。
2 控制流程
通过对上述影响粗细电缆可靠连接的主要因素的分析,我们建立了粗细电缆可靠连接的控制流程,如表1所示,以确保能够实现粗细电缆连接后连接处反射系数Γ<1.5%。被连接电缆本身和用于连接电缆的连接器固有可靠性是电缆和连接器的内在可靠性,可从设计到制造整个过程中加以确定,通过设计、工艺、加工等过程可靠性控制来实现［８－１０］。电缆同连接器连接可靠性可通过连接的操作过程可靠性来控制。
3 装接操作规范
通过对上述影响粗细电缆可靠连接的主要因素的分析,我们建立了粗细电缆可靠连接的装接操作规范,以确保能够实现粗细电缆可靠连接后连接处反射系数Γ<1.5%。粗细电缆可靠连接的装接操作规范主要包括粗细电缆的配对挑选、适配连接器的挑选、连接器与粗细电缆的装接、连接器与粗细电缆可靠连接的检验和交付等方面。
3.1 粗细电缆的配对挑选
电缆端面特性阻抗是电缆本身固有特性之一,应按照可靠连接控制流程对粗细电缆固有特性(电缆端面特性阻抗)控制要求进行粗细电缆的配对挑选。通常采用时域反射仪、示波器或者网络分析仪结合单端匹配阻抗法测量配对连接的电缆的端面特性阻抗［１１－１２］。可靠连接控制时Γ≤1.5%,特性阻抗的测量不确定度应小于0.2Ω,应保证被连接电缆的端面特性阻抗控制在(50±0.5)Ω 以内,配对电缆端面特性阻抗差异不大于1Ω,才能将该控制环节对反射系数Γ 的贡献控制在1.0%以内。精密可靠连接时Γ≤1.0%,特性阻抗的测量不确定度应小于0.1Ω,应保证被连接电缆的端面特性阻抗控制在(50±0.3)Ω 以内,配对电缆端面特性阻抗差异不大于0.6Ω,才能将该控制环节对反射系数Γ 的贡献控制在0.6%以内。
如果相互连接的粗细电缆的端面特性阻抗差异大,就会造成粗细电缆连接处 Γ>1.5% 的失效连接;在极端情况下,如端面特性阻抗为48Ω 的电缆与端面特性阻抗为52Ω 的电缆连接时,虽两者特性阻抗均满足国家标准(50!2)Ω,但在其它影响因素均不考虑的情况下,其反射系数Γ 已达4%。因此,必要时应对电缆端面进行适当整形,尽可能保证配对电缆端面特性阻抗差异满足要求,以可靠控制被连接的粗细电缆固有特性差异对反射系数的贡献。
3.2 适配连接器的挑选
应按照可靠连接控制流程对电缆连接器固有特性的要求,选择有效长度不超过35 mm,反射系数小于0.7%(精密可靠连接时应小于0.5%)的适配连接器。通常采用时域反射仪、示波器或者网络分析仪结合专门测试接口进行连接器反射系数的测量,在测量前必须对连接器以外的系统进行校准。如果连接器特性阻抗与被连接电缆的特性阻抗不匹配,连接器加工误差控制失效,均有可能造成连接器单一环节对反射系数 Γ 贡献大于1.5% 的连接失效。针对本文粗细电缆的连接情况,只要按照射频传输理论对同轴元件设计的基本原则设计连接器,就能够使电缆连接器的物理设计环节对反射系数Γ的贡献控制在0.3%以内;将连接器的内外导体加工误差控制在!0.02 mm以内(精密可靠连接时应控制在!0.01mm以内),则加工误差环节对反射系数Γ 的贡献控制在0.6%以内(精密可靠连接时控制在0.3%以内);最终才能保证粗细电缆连接器环节对反射系数Γ 的贡献控制在0.7%以内(精密可靠连接时控制在0.5%以内)。在精密可靠连接时,内外导体加工采用传统机床很难实现,需要采用数控机床加工。在实际加工误差控制时,应根据效费比、被加工件的精密性要求和重要性等综合因素选择加工设备［１３］。
3.3 连接器与粗细电缆的装接
连接器与粗细电缆的装接包括连接器内导体(接芯管)与电缆芯线的连接、连接器内外导体与绝缘体的装配、连接器外导体与电缆屏蔽层的连接。针对本文粗细电缆的连接情况,我们分析计算了相关的实际焊接、装配操作的应用数据后可知,只要在实际操作中严格执行电缆连接器与电缆装接操作的规范化、标准化,电缆、连接器焊接环节对反射系数Γ 的贡献可控制在0.3%以内;通过计算可知,当装配操作的偏心为2mm时,阻抗非均匀造成反射系数Γ 已接近0.4%,而将装配操作的偏心控制在1mm以内,则对反射系数Γ 的贡献可控制在0.3%以内,才能保证电缆、连接器间的连接操作对反射系数Γ 的贡献控制在0.6%以内。
为了确保连接器内导体与电缆芯线的可靠连接,必须对以下环节进行严格控制:a.应选用与电缆的芯线外径相适配的连接器内导体内径尺寸,并且应采用焊接方式连接。b.既可使用相应尺寸的割管器,也可使用单面刀片进行电缆芯线的剥制。在剥制电缆芯线时,首先将刀片切入聚乙烯绝缘,切入深度应离电缆芯线不小于0.2 mm,以防止刀片割伤电缆芯线和造成电缆芯线的外径尺寸与设计值出现偏差,破坏连接处的导电性能和阻抗均匀性,然后再用手钳或剪刀剥除聚乙烯。c.在焊接时应使用功率约为200 W的电烙铁,且应在电缆的芯线镀上一层焊锡,以增强焊接粘合力,严禁使用焊锡膏,以防止其腐蚀作用改变连接处的电性能。d.当电缆的芯线插入连接器内导体(接芯管)中,可通过焊锡槽孔观察并确认电缆芯线是否到位,待电缆芯线到位后将熔化的焊锡灌满两者之间的空隙,以确保电缆芯线和连接器内导体(接芯管)无缝、可靠连接。e.为了防止焊接接芯管时熔融的电缆绝缘介质导致内导体偏心,造成连接处阻抗均匀性的破坏,焊锡熔化后与焊接的时间间隔应不超过30s。f.在焊锡冷却凝固过程中,应对焊锡表面进行适当光滑处理,以防止多余的焊接物造成连接器内导体(接芯管)的外径尺寸与设计值出现偏差,破坏连接处的阻抗均匀性。g.焊接完成,应检查电缆芯线和连接器内导体(接芯管)焊接的牢靠程度,以防虚焊。连接器内导体与电缆芯线的可靠连接过程如图1所示。
为了确保连接器内、外导体与绝缘体的可靠装配,连接器绝缘支撑架装配时应紧扣连接器内导体,两者间隙应不大于0.1 mm,并应在绝缘支撑架和连接的粗电缆绝缘体外层缠绕2层绝缘胶带,使两绝缘体形成可靠连接及整体同轴,以防止内导体和绝缘体装配尺寸与设计要求出现偏差或偏心造成连接处阻抗均匀性的破坏。连接器绝缘体的可靠装配过程如图2所示。
为了确保连接器外导体与电缆屏蔽层的可靠连接,应先将细电缆的屏蔽层均匀压接在连接器绝缘支撑架上,再将粗电缆的屏蔽层均匀压接在细电缆的屏蔽层上,两者构成连接器外导体。在连接器外导体上先用铜丝缠绕不少于3 道,然后用电气橡胶带在连接器外导体处重叠拉伸压接2层,再用高压橡胶带重叠拉伸压接不少于2层,直至将外导体全部覆盖,保证外导体充分可靠牢固连接。 连接器外导体与电缆屏蔽层的可靠连接过程如图3所示。
对照粗细电缆装接相关环节合格判据进行判断,全部满足合格要求后,应采用不短于30cm长的相应热缩套管对粗细电缆连接处进行防潮、连接加固、热缩保护处理。粗细电缆连接处的防潮和连接加固处理过程如图4所示。
3.4 连接器与粗细电缆可靠连接的检验和交付
在连接器与粗细电缆的装接操作过程中应对连接器与粗细电缆连接的可靠性进行量化监测,其主要监测指标包括环路电阻、绝缘电阻、反射系数等。当上一流程完成后,应对照相关合格判据进行判断,在监测指标满足要求后,可进入下一流程。在流程结束,监测指标全部满足合格要求后,应将检测得到的数据填入相关质量记录表中,相关人员签字确认后,可以正式交付使用。表2为连接器与粗细电缆连接可靠性监测指标的合格标准。
注:1)精密可靠连接时,电压反射系数合格标准Γ≤1.0%。
4 粗细电缆连接实例
表3列出了一些完全和未完全按流程、规范控制情况下粗电缆SYV-50-17与细电缆SYV-50-7的连接实例。表中实例1~4中56#、2#、1#、59#粗电缆SYV-50-17分别与3#细电缆SYV-50-7进行连接,所配对的被连接的粗细电缆端面特性阻抗差异约为0.6Ω,连接时适配的连接器LJQ30的长度约30mm,反射系数小于0.5%,在装接操作时均按上述流程规范进行,实例1~4的综合反射系数均低于1.0%;图5为采用矢量网络分析仪5062A测量的实例2 粗电缆SYV-50-17(485 m)和细电缆SYV-50-7(10m)连接后在连接处的综合反射系数,这与采用时域反射仪1503 测量的结果相一致的。实例5 是56# 粗电缆SYV-50-17 与3# 细电缆SYV-50-7进行连接,连接时适配的连接器LJQ45的长度约45mm,反射系数不满足小于0.7%的控制要求,虽其它情况与实例1情况完全相同,但其综合反射系数竟高达3.3%。实例6 是旧的粗电缆SYV-50-17与6#细电缆SYV-50-7进行连接,所配对的被连接的粗细电缆端面特性阻抗差异不满足小于1Ω,本身反射系数不满足小于1%的控制要求,虽其它情况与实例1情况完全相同,但其综合反射系数高于1.5%。实例7 是未完全按流程、规范控制对粗细电缆进行连接,其中操作不规范为焊接时有毛刺、偏心,操作对反射系数的贡献不满足小于0.6%的控制要求,虽其它情况与实例1情况完全相同,但其综合反射系数高于1.5%。实例8 也是未完全按流程、规范控制对粗细电缆进行连接,其中操作不规范为外导体没有加固好,操作对反射系数的贡献不满足小于0.6%的控制要求,虽其它情况与实例1 情况完全相同,但其综合反射系数高于1.5%。
综上所述,当连接器匹配选择、电缆配对匹配选择、电缆装接操作三个主要控制点中任何一项没有满足控制要求,则综合反射系数都有可能明显增加,甚至大于1.5%,造成失效连接。但只要按照本文建立的相应控制流程和对上述影响粗细电缆可靠连接的各分量进行有效控制,综合控制效果是完全能够实现粗细电缆连接后连接处反射系数小于1.5%的可靠连接。如果能进行更严格的控制,则反射系数小于1%的精密可靠连接也是能够实现的。
5 结论
本文通过对粗细电缆连接可靠性控制研究和应用,指出被连接电缆的阻抗匹配性、电缆与连接器的阻抗匹配性以及电缆和连接器连接操作过程的规范性是影响粗细电缆连接可靠性的三个主要因素。针对外径约22mm的SYV-50-17粗电缆连接外径约10mm的SYV-50-7细电缆的情况,按照本文建立的相应控制流程对影响粗细电缆可靠连接的各分量进行有效控制,在近200例的连接实验中充分验证了综合控制效果完全能够实现粗细电缆连接后连接处反射系数小于1.5%的可靠连接(达到100%),如进行相应更严格控制,实现反射系数小于1% 的精密可靠连接也是可能的(达到90%)。
摘要：通过对粗细电缆连接可靠性控制的研究和应用,指出被连接电缆本身的阻抗匹配性、电缆与连接器的阻抗匹配性以及电缆和连接器连接操作过程的规范性是影响粗细电缆连接可靠性的三个主要因素。为此,建立了粗细电缆可靠连接控制流程和装接操作规范,实现了外径约22mm的SYV-50-17粗电缆与外径约10mm的SYV-50-7细电缆的可靠连接,应用结果表明粗细电缆连接后连接处反射系数小于1.5%。
篇4：卖场一线业务操作手册
要想成为采购青睐的人，得到更好的待遇，就得学会打破常规，通过自己和他人的“差异”来体现自己的独特。
拥有10余年卖场采购工作经历，期间从事过基层销售、卖场管理、商品采购、采购管理、开店规划等相关工作，先后担任营业主管、行政经理、总经理助理、采购经理、采购总监、培训总监等职务，在现代零售行业拥有完整的从业经历，发表关于现代零售业及零供关系方面的论文百余万字，专著30多本，并为多家企业提供常年KA顾问服务。
在供应商与大卖场的业务交往中，经常会碰到以下现象：同是供应商，但在与大卖场业务交往中所享受到的待遇却并不一样——有些供应商总是被“欺负”，而另一些供应商却得到青睐。如果是小企业，不被卖场重视还可以理解，具备了一定的品牌优势和规模优势的大企业如果还被采购掐着脖子，陷入被动，那就要深究自身的原因：我为什么没有被卖场重视？为什么陷入变动？
采购对供应商的印象一般有四种：
东西不错，人不怎么样；
东西一般，人不错；
东西不错，人也不错；
东西不好，人也不好。
每个供应商业务员都可以比对一下，采购对我是什么印象？我们是在品牌、销售、人员、代理商等方面，哪些方面出了问题？
产品力和团队力能和谐匹配是最好的，如果产品力领先于团队力，那人员就是在给产品拖后腿，制约产品的销售发展，因此，采购也会看不上这个操盘的团队人员；如果团队力领先于产品力，则可以拉着产品往前跑，拉着产品跑得更快、卖得更好，采购也会对这支队伍生出几分敬意。所以说，团队力是更重要的。对团队的印象决定了对产品的印象，决定了对企业的印象，这一点尤其要引起我们的注意。
所谓的印象，就是卖场采购感觉到了你的价值是什么，正面的还是负面的？大的还是小的？是应该重视还是可以忽略？如果你在卖场感觉被动，感觉被“欺负”，原因其实只有一个——你没有让卖场采购感受到你的价值，应该尊重你的价值！应该重视你的价值！
谈起供应商的价值，除了供应商自身的硬性实力因素外，更多是由供应商业务员自身的表现决定的。毕竟，供应商和卖场的生意往来其实就是业务人员和卖场人员打交道，而人是感性的，采购也不例外。
要想赢得采购对自己的“好感”，首先就要通过感性的手段让采购认可自己。简单说，就是你是否具备明显的特征，以及你希望通过自己的特征向采购传达些什么？一般来说，业务人员能引起采购重视的特征如下：我是理性的；我是不好骗的；我是有原则的；我是有头脑的；我是有方法的；我是有能力的等。
要想成为采购青睐的人，得到重视，得到更好的待遇，就得学会打破常规，通过自己和他人的“差异”来体现自己的独特。具体说来，可以从以下几方面来打造自己：
1.建立自己的个性和原则
采购很多时候一压再压，不断翻脸，不断提要求，很大程度上是从来没感觉到业务人员的原则性，感觉就是可以随便欺压的。做生意需要谈的空间，但是更需要预设底线，让对方知道什么是可以跟你谈的，哪些根本就不用开口，断了讨价还价的念头；行就是行，不行就是不行；能帮忙就帮忙，做不到也不哄人。在生意往来的过程中，采购跟你接触久了，就了解了你为人处事的原则，也知道了你的个性，他自然会调整跟你相处的方法，自讨没趣的事情他也不会干的。
对原则和个性的坚持，需要决心和信心，不用害怕，只要你拥有了好的产品，好的销量，好的市场表现，你怕什么呢？勇敢地亮出你的个性和原则吧，不要随大流做懦弱胆怯的平庸供应商。你完全可以做得更好，得到更多。
2.对专业技术的研究和掌控
要想让采购看重自己，认识自己的价值，除了我们手上拥有的好产品，你的好技术也很重要：要在采购面前树立你的专业感和权威性，要让采购知道你比他专业，你能够比采购看得更远、做得更好，因为标准掌握在你的手上。如果按照你的操作思路，采购可以得到他想要的利益，解决他会面对的问题，还能帮助他在一群采购中拥有凸显自己的机会，里子和面子你都能给他，这么“可心”的厂商，哪个采购会不喜欢呢？
只有当采购认可你的专业度时，他才会相信你，对你有信任感，才能够给你更多的资源和机会，你才不会跟一大群平庸的供应商在低级的层面争得头破血流。再说，拥有了高超的“专业武功”，你的自信心会让你散发强大的气场，采购对你怎么不佩服仰慕？
3.调整工作的方式方法
高手过招，赢在智慧，与卖场采购打交道需要理性。很多又蹦又跳、大吵大闹的供应商以为自己争赢了，其实吃了暗亏还不知道。把采购惹急了，收拾供应商的方法真是可以写一本书出来。对于采购来说，由于职业的关系，工作环境往往是嘈杂的，因此，从心态上讲，大多数采购都是比较“浮燥”的。吵闹叫骂最没水准，还惹人厌，生意路上大路千条，何不调整一种方法呢，不吵不闹，不急不躁，用你的冷静“震”住他。
记住，生意场上随时都有矛盾有纠葛，此路不通，再换一条，用方案替代方案，总有一款适合他，着什么急呢？冲动是魔鬼，冲动了还能想出好法子吗？冷静！你的冷静一来不伤面子，二来表现你的修为，三来体现你的水准，何乐不为呢？修炼吧！
4.做人情世故的高手
每个人都有自己的喜好，作为供应商业务代表，遇上自己不喜欢的采购也是一件很正常的事。要想让对方认可自己，你首先就得先让自己认可对方。让对方感觉到和你相处很舒服，这一点很重要。要对人情世故了解掌握得更娴熟，增强对方对你的好感。要知道一点，工作就是工作，这个人不是你的爱人，你犯不着用喜不喜欢的标准来衡量他。你可以挑选你的爱人，但你没法挑选你的生意对手，你只能适应。
攻人之计，攻心为上，把握人情世故，多花点心思，让别人觉得你善解人意，你很会传情达意，你分寸拿捏得准，跟你相处距离恰当，温度合适，自然对你印象上佳了。感觉好了，事情就好办了。
5.打造你的激情和职业精神
正所谓“在其位，谋其政”，一个对自己企业、产品心怀热爱的人，一定会向对方传达积极的、正面的东西。一个漠视自己企业的人，老说这不好那不好，带着消极的情绪是根本做不好卖场的，因为他不爱自己的企业和产品，自然也无法向对方展示激情，而你自己的这种职业精神，同样也会感染到采购。你都不爱自己的产品，采购会爱吗？你都不爱自己的企业，他犯得着支持你的公司吗？你坚信自己的产品、自己的公司是好的，并在语言和行为上坚持力挺，就会影响到采购，他无形中就会建立积极的感受：你的产品和公司是好的。
老话说得好，做一行爱一行，激情是成就事业的催化剂，你需要在工作激情和职业精神上做更多的努力，让你对产品对企业的爱变成一种无声的语言，推动你在卖场的生意。
记住：我的生意我做主，我的地位我决定。卖场，我来了！采购，听我的！
（编辑：袁航 market@vip.sina.com）
下期预告：
篇5：票据业务的操作和管理
限制性背书 空白背书 回头背书
2.下列属于承兑业务中对出票企业的要求的是 × A B C D 在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织
具有较强的支付能力，按时足额缴纳存款准备金，超额准备金(备付金)比例不低于3% 与承兑银行具有真实的委托付款关系
资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源，到期能够足额的兑付
3.转贴现业务中的四项管理包括 √ A B C D 判断题
4.转贴现业务中买断包括“买入地交易”和“卖出地交易” ×
正确 错误
5.贴现业务属于重置期交易收益模式 ×
正确 错误
6.销售商向银行缴存承兑金额的50%保证金，另以供应商给销售商的100%商品实物作为质押物作50%的授信，当商品库存低于50%数量时，销售商应联系供应商，供应商应及时补货，确保实物商品存量在50%以上是“双重担保原则”的要点之一。√ 头寸管理 规模管理 利率管理 流量管理 正确 错误
7.由于商品价格下行过快，导致100%的现货已经不能做50%的授信的情况叫做“保兑仓爆仓” ×
正确 错误
8.增值税发票原则上必须加盖销货方增值税发票专用章或财务专用章，加盖单位公章或其他印章的增值税发票无效 √
正确 错误
9.增值税发票的名称上应带有“省，市,自治区 ”字样 ×
正确 错误
10.转贴现业务属于重置期利息收益模式 ×
正确 错误 1.非常规背书包括 × A B C D 期后背书
限制性背书
空白背书
回头背书
正确答案： A B D
2.下列符合承兑业务中取消开办承兑商业汇票的资格的情况的是 √
A B 违反印、押、证管理规定，在中国人民银行责令其整改期限内未予整改的一年内发生三次以上故意压票、无理拒付，造成重大影响的 C D 违规承兑造成重大风险的，以及利用银行承兑汇票进行经济犯罪的空白银行承兑汇票凭证、银行专用章发生丢失或被盗等重大结算事故的
正确答案： A B C D
3.下列属于承兑业务中对出票企业的要求的是 × A B C D 在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织
具有较强的支付能力，按时足额缴纳存款准备金，超额准备金(备付金)比例不低于3% 与承兑银行具有真实的委托付款关系
资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源，到期能够足额的兑付
正确答案： A C D
4.下列属于承兑业务中企业须提交的资料的是 √ A B C D 银行承兑汇票申请书
营业执照或法人执照复印件、法定代表人身份证明 上和当期的资产负债表、损益表和现金流量表 商品交易合同或增值税发票原件及复印件
正确答案： A B C D
5.下列属于承兑业务风险主要形式的是 √ A B C D 没有足够的备付金 没有贸易背景 疏于表外科目的管理 关联人承兑
正确答案： A B C D 判断题
6.贴现业务是企业通过票据进行融资的最直接的手段 √
正确
错误 正确答案： 正确
7.转贴现业务中买断包括“买入地交易”和“卖出地交易” √
正确 错误 正确答案： 正确
8.贴现业务属于重置期交易收益模式 √
正确 错误 正确答案： 错误
9.在银行开立存款账户的法人以及其它组织之间，必须具有真实的交易关系或债权债务关系，才能使用商业汇票。√
正确 错误 正确答案： 正确
10.转贴现业务属于重置期利息收益模式 √
篇6：班规的制定和操作流程
班规是班主任管理班级的依据，是形成良好班风的保障，是保证学生学习、克服不良习惯、促其全面发展的有效手段。尤其是初一新生入学，面对陌生的学校、陌生的老师、陌生的同学，学生们难免出现迷茫和混乱，及早及时的制定班规能帮助学生了解学校、熟悉老师、认识同学，从而起到稳定军心的作用。
那么，如何制定班规呢？
一、制定班规的原则
1、合法性原则。
2、民主性原则。
3、可行性原则。
4、宽容性原则。
二、班规包含的内容
1、学习方面--学习小组竞赛制度。
（1）目的：充分调动学生学习的主动性、积极性，让每个学生养成刻苦学习奋发向上的品德，进一步形成团结、协作、竞争、进步的学风和班风。
（2）方法：以分区为单位，展开学习竞赛。每次有分数的各类考试都要进行汇总，各小组进行排队。
（3）处置办法：对第一名小组提出表扬，对最后一名的小组提出建议，要求改进。对小组中在平均分以上的同学提出表扬，对平均分以下的同学提出建议，要求改进。对各小组中的最后两名同学要个别谈话，帮助他们分析原因，并提出改进建议。倡导同学之间互相帮助。
（4）个案举例：班里的一个男学生，据家长反映小学时学习很好，也很刻苦，但一上初中就感觉不太适应，成绩下降的很快，总是班里的倒数。给人感觉他的精神状态也不好，我找他谈了多次，他才说是因为觉得学习小组的同学不太关心他，甚至看不起他，所以学习就不努力了。我耐心地向他和家长解释了原因，并嘱咐小组成员要主动帮助他的学习。这样这个同学学习状态有很大的好转，小测成绩有了很大的提高。
2、卫生方面--卫生检查评比制度。
（1）目的：教室卫生是班风班貌的具体体现，桌椅整齐、窗明几净是我们班的卫生目标，学校对教室、卫生区的检查是对学生、班级卫生的督促。也是班主任搞好班级卫生的工作的协助。
（2）方法：以学习小组为单位变为卫生小组，每小组值日一周，进行卫生评比。评比的标准是学校的卫生检查，组织卫生委员对每天的丢分情况给以给以登记和通报，每周一利用班会时间公布该小组丢分情况，丢分越少名次越高。
（3）处置办法：表扬前两名的小组，对最后一组，要问清楚原因，对个别不值日的同学要给以批评教育，并要求其他同学帮助这个同学改正错误。
（4）个案举例：在第一轮评比中，个别组丢分严重，在总结评比中我表扬了前两组，批评了最后一组。在我调查原因的时候，有个别同学逃跑，导致垃圾未倒。我严厉地批评了这种现象，并告诫所有学生，必须经过组长同意，方可离开。
3、纪律方面--违纪登记告知制度。
（1）目的：减少班级纪律丢分，增强学生自制能力，养成遵规守纪的良好习惯。对自己的错误要正确认识，“过则无惮改”,“君子不二过”.促进学生德育素质的不断进步，人格的不断完善。
（2）方法：，以学校纪律考核为依据，每个学生的违纪扣分都由纪律委员登记，凡是违纪丢分的学生要利用课间时间，到班主任面前说明丢分的情况，解释丢分的原因。没有原因的要诚恳的承认自己的错误，争取下次改进。
（3）处置办法：对偶尔违纪丢分的学生只要认识到错误，诚恳表示下次改正就不在追究；对于多次违纪，尤其是课上违纪的学生，由于严重影响到班级量化考核的成绩，也影响到其他学生的学习，要求向全班致歉，让他认识自己的错误，给班级和他人造成的不良后果，保证以后不再犯错；对于屡教不改的学生要上报德育处（学生工作处），请求协助教育。
4、出勤方面--出勤请假销假制度。
（1）目的：督促学生早读出勤、出操、正常午休，保障学习、锻炼身体，形成勤奋刻苦的作风。
（2）方法：对学生的迟到、早退、事假、病假等出勤情况进行登记。无论事假、病假都要由家长亲自与班主任电话或当面请假。学生返校后要到班主任处交家长的假条或医院的证明，并说明事假、病假的结果，经班主任同意后可以重新上课。
（3）处置办法：发现学生未按学校规定按时到校或中途请假，班主任一定要及时通知家长；对于经常请病假、事假的学生要和家长沟通，问清原委；对于身体有病又经常请假的学生，从学生可持续发展的角度，可以规劝家长对学生先治病后上学；对于学生懒惰心理，要及时说服教育，督促他刻苦学习。
（4））个案举例：一名女生上学期早读经常请假，有身体上的病因，也有思想上的娇气、懒惰，我一方面鼓励她要刻苦学习，一方面又和家长沟通，要求家长督促孩子，帮助孩子，尽量克服娇气和懒惰的毛病。经过几次交流，先是家长不好意思再给孩子请假了，并对老师的教育帮助表示感谢了，学生的逃课的毛病也就逐渐的改正。
三、班规的操作流程
1、制定行之有效、简单实用、便于操作的班规。（可参考八年级11班班规）做到“有法可依”。
2、要求各负责登记的班干必须秉公登记，做到 “有法必依”。
3、严格按照班规计算操行分，每个所负责的班干都有一个本子，特别是影响学校量化的奖惩情况由专人每天登上黑板，做到“执法必严”。
4、每月公布操行分一次，可已校讯通的方式告知家长，或在家长会上公示，并告知他们中考综合素质评定分对重点中学录取的重要性，做到“违法必究”。
篇7：业务流程和操作说明
此协议于［日期］由［名称］［个人或实体类型及国家名，或协议签订地］［地址］（“制造商”）和
［名称］［个人或实体类型及国家名，或协议签订地］［地址］（“经销商”）双方签订。
详细说明Ａ：双方同意制造商生产并销售［货物描述或以附在合同后的现有产品清单来描述］及将来可能开发并制造的其他［货物种类］。
Ｂ：制造商希望在［某国某州］（“指定范围”）指定经销商作为独家经销商。
Ｃ：经销商希望作为制造商产品在指定范围内的独家经销商。
双方同意以下内容：
1.指定（appointment）：
制造商指定经销商作为惟一独家经销商在其指定范围内再销售、租赁、出租其产品，经销商接受这项指定。
2.合同期限（term of agreement）：
合同于签约方最后签字日期生效，有效期［数字］年，除非合同中另有其他时间规定提前终止。在合同到期时，如果经销商在合同期内认真完成履行合同义务，合同双方可协商更新或处长合同条款。
3.合同双方关系（relationship of the parties）：
双方承认并同意经销商是分离且独立于制造商的。这种经销合同不应被视为建立了某种雇用、合伙、合资、委托或其他类似的关系。无论哪一方都不对另一方负有偿还债务的责任，也无权约束另方去履行任何合同。经销商可自主雇用或聘用任何人员或独立合同人，而制造商则无权限制雇用或解雇这些人员。经销商有责任保证在［某国］从事商业行为时遵守当地法律要求。经销商应负责支付在［某国］销售货物所发生的所有税费及费用。制造商不对经销商从事再销、租赁、出租货物等有关经销行为所引起的损失、索赔及其他负有赔偿或保证的责任。
4.经销商义务（obligations of distributor）：
a.经销商应在指定范围内从制造商手中购买并销到客户手中的产品积极促销、出售、租赁、出租及提供售后服务。
b.经销商应经过慎重思考使用各种不同销售方式，包括彩目录、邮购、电话或电子方式在指定的范围销售产品。
c.经销商在其选定的地点上至少要开辟一个店用做销售、租赁或出租制造商产品。该零售店必须在合同生效后［天数］天内开张，在指定地点内的其他零售店的开业则由经销商选择。
d.经销商不得销售、租赁、出租其他任何非制造商制造的产品、商品、配件等，也不得从事经营与制造商产品相同、易混淆或其他带有欺骗性的类似功能的产品。
e.经销商不得销售、租赁、出租制造方产品给其他公司用于销售、租赁、出租或从事其他类似产品的行为。
f.经销商应负责整个商业行为的全部费用，包括税、劳工费及可能出现的罚款。
g.经销商应负责获取并持有为进口、运输、仓储及销货所需的各种进口许可、运输证明、商业执照及其他类似文件。经销商还应负责向制造商提供为将其产品运到目的地所需的进口和运输的所有文件，如经销商不能在制造商发货的期限内将所需文件提交制造商，由此而引起的任何发货方面的拖延将不被认为违约。
5.制造商的义务（obligations of manufacturer）：
a.除非由经销商失误导致的拖延或因为合同中不可能提供的内容，否则制造商应在经销商订货后［天数］天内将经销商所订的全部货物送至经销商处．
b.如果经销商在进口方面履行其职责，制造商就应将经销商订购的货物送到经销商指定的地点。在发货期内制造商应负责获取各种出口所必须的许可证和检查文件。
c.如果制造商出于 某种原因中断了产品的生产，应立即通知经销商，然后在中断以后的一段时间内完成更换已售出的中断货物所需的配件和服务。
d.制造商不得将产品售给经销商以外的任何人或实体用以在现有范围内销售、再销售、租赁、出租同一产品或与制造商产品类似的具有欺骗和混淆性的产品。
e.货物运达后，制造商不得将其产品销售给除经销商以外的任何人或实体用于直接使用。
f.制造商应及时就获得或收到有关潜在用户的各种线索、希望等类似信息通报经销商。
g.制造商可提供给经销商一份关于产品的零售、租赁、出租的参考价，经销商不受此价格的约束。
h.制造商还应向经销商及其人员提供培、技术支持及产品使用、运行、维护修理等方面的援助。
i.制造商应坚持不断地投入广告宣传，以便在其本行业及公众面前树立良好的质量信誉和产品形象。
j.如经销商需要，制造商应给经销商提供销售材料和技术指标。
6.订货（orders of goods）.双方同意经销商按如下条款订购
a.首次订购。在合同生效后［天数］天内，经销假商应向制造商订购第一笔总金额不少于［币种及金额］的货物。制造商按合同规定送货，经销商支付货款。第一笔订购价应为［币种和单价金额或标明在附在合同后的现有产品的清单上］。
b.随后的最少订购。为保持在特定范围同的独家权，经销商在其首笔订购后必须至少按以下频率和金额续订：
Ⅰ.在合同生效后的第一个［数字］月内，至少应有一笔或几笔总共［币种和金额］的订货。
Ⅱ.在合同生效后的第二个［数字］月内，至少应有一笔不少于总共［币种和金额］的订货，直至合同终止。
Ⅲ.在合同生效后的第三个［数字］月内，至少应有一笔不少于总共［币种和金额］的订货，直至合同终止。
Ⅳ.在合同生效后的第四个［数字］月内，至少应有一笔不少于总共［币种和金额］的订货，直至合同终止。
Ⅴ.在合同生效后的每［数字］月内，至少应有一笔不少于总共［币种和金额］的订货，直至合同终止。
c.不可抗力。如指定范围内的市场需求由于某种经销商控制能力以外的原因下滑，以至于按合同规定的订货金额不再有商业上的可能性，只要情况一直持续，将不实行最少订购的要求。
7.价格和支付条款（prices and payment terms）：
制造商应按现有产品清单上的价格向经销商收取货款，直至制造商决定更改其中的价格。制造商保有更改任何一项价格的权利，那时制造商应负责向经销商提供一份新价格清单，价格中不包括运输费、保险费或进口关税，所有这些都应由经销商承担。制造商商应承担出口许可费及杂费。如经销商的订购在制造商通知其价格变动前就已到达制造商手中，制造商应认可在价格变动生效前的原价格。送至经销商的货物应于［天数］天内以现金支付。经销商有获得在货物发票日［天数］天之内支付而享有［数字］％折扣的权利。
8.汇兑受阻时的支付方法（payment method for blocked exchange）：
如合同任何一方国家严格控制向另一国付汇，制造商应指示经销商暂将待付账款存入经销商所在国银行以制造商名义开立的帐户上。存款银行需由制造商指定，当经销商向制造商出具该笔存款已办妥的文件时，制造商应给经销商开立收据。
9.质量担保（warranties）：
制造商给予经销商对售出商品的质量担保与给予其他客户的一样。经销商必须做到给予每一个购买者同样的质量担保。经销商无权更改制造商担保的任何条款。制造商应当及时修理、更换所有失灵的、无法操作的或有其他缺陷或担保条款范围内的货物，无论该产品是由经销商还是经销商的客户所拥有。
10.保障（indemnities）：
a.经销商应保障或使制造商免于遭受各种因经销商从事、经营或执行合同造成的人员伤害或死亡以及财产的损失或丢失而引起的索赔和伤害。
b.制造商应保障并保证使经销商免于任何由于货物本身的损坏、失灵、故障导致的伤害和索赔，除非这些伤害和索赔是由经销商本身或其他原因引起，或是归因于经销商的引导、运作或履行。在全部合同期间，制造商应对售给经销商的所有产品的产品责任负责保险，在总保险额内按每次交货数额至少承担［币种和金额］，这种保险把经销商称为附加保险方。
11.知识产权（intellectual property rights）：
a.制造商在所有产品标识、名称、设计、专利和与产品有关的商业秘密等方面拥有有价产权（称知识产权）。以上这些权利全部属于制造商而非经销商。经销商不得宣称其拥有制造商的知识产权，也不允许经销商将制造商的名称作为其自身名字的一部分。知识产权由制造商所有。
b.经销商被授权使用制造商知识产权技术从事有关制造商产品的经销、再销、租赁和出租事宜。经销商无权使用制造商技术用于其他目的。
c.所有与制造商产品有关的广告促销材料、报价、发票、标签、装积容器和其他材料均要附上一张声明：即“与产品有关的知识产权技术由制造商所有”。同时还须注明经销商只是该产品的经销商。
d.经销商禁止以任何方式更改制造商用于产品的知识产权技术。所有产品细节、色彩和设计必须严格按照制造商提出的要求。
e.经销商只能出售使用制造商知识产权技术的产品，禁止经销商将制造商知识产权技术用于任何制造商生产的半成品上。
f.经销商不得或试图协助他人复制制造商产品，也不得生产制造或出售任何与制造商产品混淆或具欺骗性的类似产品。
g.经销商不得从事任何会使制造商的注册或权利无效的行为。经销商不得试图改变或终止制造商知识产权的注册，也不得协助他人从事上述活动。
h.如违反本段文字所述行为将直接导致合同的终止。而且，双方都认可违背本段所述行为将会损害并削弱制造商在名声、量这些界限模糊的权利，所以判定损失是不切实际且不可能实现的。鉴于此，销商违背了上述条款所述内容，制造商有权根据每次违约情况按照标在合同附件上的价格处以［数字］％的损失赔偿。
12.合同转让（合同任何一方在没有另一方书面认可前不可随意转让合同。任何一方不可随意撤回其做出的认可。制造商可以在下列任何一种情况下撤回认可意见：的责任；建议的受让人因财务问题不能履行经销商遗留的合同责任；经销商义务，或受让人未能达到制造商拟定的对新经销商的标准。
13.独家经销权的终止（如经销商不再订购或不能支付合同规定的最小一笔订单，如经销商的失误难以原谅或不能被确认是合理的，应在真正终止经销权之前［天数］天内通知经销商，要求其修正失误，否则将取消独家经销权。如经销商在通知日期内修正失误，否拥有独家经销权，商在指定区域内没有独家经销权，销商潜在的用户名单。
14.制造商的合同终止权（制造商终止合同并不影响其采取如下的补救措施：
a.如果出现以下情况应立即通知经销商合同终止：何金钱判决表示不服，持续［天数］天或更多天的不履行判决的行为；或有一个被指定的接收人处理经销商的资产；经销商对重新组织或重新安排其财务和贸易事务提出诉讼，诉讼。
b.执行合同，合同终止通知将生效；而如果经销商在通知期内补救过失，合同终止通知将不生效。
15.经销商的合同终止权（信誉、知识产权等方面的有价权利且造成严重损失。assignment）： 经销商未履行双方认可的合同规定受让人拒绝执行合同规定的 termination of exclusive distribution rights）： 制造商惟一能做的补救就是终止经销商在指定区域内的独家经销权。将不取消独家权。独家权的取消不会自行生效。只要经销商没有另外违反合同规定，合同将仅做职下修订且继续有效：制造商亦无义务禁止其销售或其指定他人销售产品及提供给经 termination of agreement by manufacturer）：
i.经销商被判定破产；iii.iv.经销商因债权人的利益而转让其权利或产权；或者别人对经销商提出对上述事项的termination of agreement by distributor）： 因难以衡制造商经销ii.经销商对任v.双方同意，如果经无论经销商是
经销商无力偿还债务，在收到书面通知要求补救过失的［天数］天后，除了最小订单要求，如经销商仍不
经销商终止合同并不影响其采取如下补救措施：
a.如出现下列情况立即通知制造商合同终止：i.制造商被判定破产；ii.制造商无力偿还债务，或者有一个被指定的接收人处理制造商的资产；iii.制造商因债权人的利益而转让其权利或产权；iv.制造商对重新组织或重新安排其财务及贸易事务提出诉讼，或者别人对制造商提出对上述事项的诉讼。
b.在收到书面通知要求补救过失的［天数］天后，除了最小订单要求，如制造商仍不执行合同，合同终止通知将生效；而如果制造商在通知期内补救过失，合同终止通知将不生效。
16.合同终止时的产品回购问题（repurchase of products on termination）：
如果合同因任何原因终止，制造商可以但没有必要回购经销商尚未卖出的产品。如果产品牌新且可再转卖的状态，制造商将以经销商购买的价格回购产品，不包括海运、空运、报关和仓储费。如产品未被制造商回购，经销商可自行处置。经销商应保证产品保持不侵犯制造商知识产权或有损制造商名声的状态。经销商应返还或销毁制造商所有有关知识产权的资料。
17.合同的补救（remedies）：
合同双方期望建立一种互惠互利的关系，最终，双方会经过友好协商努力解决一切分歧。但当双方发生争议而又不能协商解决时，应提交［仲裁委员会名称］解决。除非双方财政部在其他地点，否则仲裁应在［某地］受理。一切仲裁裁决都将是最终的、不可再上诉的、结论性的。争议也可以提交法院通过审判解决。本条款并不限制制造商在其知识产权独有权受侵犯时寻求任何其他可能的补救措施。
18.合同的修改（modification）：
仅凭合同双方书面签字认可才可对合同进行修改。
19.通知（notices）：
所有合同项下的通知必须以书面方式按合同标注的地址送交另一方。如合同一方地址有变化，必须在地址生效后［天数］天内通知另一方。通知送达日期以收到通知日计。
20.放弃和拖延（waivers and delays of performance）：
任何一方都不能因为另一方放弃了合同赋予它的权利而放弃合同赋予自己的违约赔偿请求权和严格按合同履行的要求。
21.合同条款（terms of agreement）：
合同双方履行合同条款表明双方愿意受合同条款的约束。合同本身就是一个完整的协商结果。一旦形成合同，以前双方所有谈判、谅解、说明材料即告失效。合同双方受合同鞭策、约束，各自有机会听取独立专家的建议，包括来自律师和会计师的。双方对合同条款可做出独立决策。如合同中某一条款未生效或失效，可对该条款进行修改并使之可行；如未做修改，则要删除该条款，合同其他部分仍旧有效。
双方都通读并理解全部合同条款，并在下面相应处签字。
［公司名称］
经销商
［签字］
［签字人姓名及职位］
［公司名称］
制造商
［签字］
篇8：业务流程和操作说明
工商银行早在2001年组建了票据中心 (二级分行由资产负债部负责) , 承担票据业务从市场营销—票据审验—资料审查—业务审批—会计核算的全部流程。实践证明, 这种流程管理超越了传统模式的时空阻隔与束缚, 为工商银行票据业务实现规模经济效益赢得广阔的发展空间。
第一, 质的不同产生量的飞跃。
由于运作模式不同, 工商银行票据业务具有较强的市场快速反应能力, 在鹤岗辖区体现出强大的竞争优势。据统计, 从2004年至2010年5月工商银行贴现余额由0.7亿元发展到63.7亿元, 市场占有率由51.9%发展到88.2%。
第二, 顺畅无阻的运行机制提高了业务处理效率。
按照异地贴现业务流程, 工商银行由域外营销小组完成对当地企业贴现审查, 后台根据前台发出的信息和指令完成查询查复、账务处理和资金划转, 使客户在申请当天即可实现异地贴现业务的流程处理。
第三, 贴现利率市场定价的灵活性有利于抢占优质客户资源。
工商银行2008年1月开始执行Shibor (上海银行间同业拆借利率) 基准利率, 根据前一日报价加点确定。Shibor作为公认权威的利率基准, 有时低于人民银行再贴现利率, 使工商银行具有较大的定价空间和议价能力, 吸引更广泛客户前来办理票据贴现。
2 存在的问题
第一, 风险控制与合规管理缺位。
目前鹤岗工商银行执行省行2004年制定的《中国工商银行黑龙江省分行银行承兑汇票交易业务操作细则》 (以下简称《细则》) , 《细则》按照业务需求针对操作流程各环节作出了规定, 在风险管理方面侧重于信用风险的防范, 流程中间缺少内控环节, 对内部人员操作的合规性缺乏有效的监督制约。另外, 与票据中心平行的风险管理部也没有参与到流程作业中。
第二, 部门集权化程度较高。
流程化管理特点是权力集中在同一部门, 部门之间缺乏制衡。部门内部岗位设置覆盖流程的所有环节 (包括前台和后台) , 由负责人承担对各岗位监督管理, 但同时也掌握人力资源组合调配的权力。尤其是在办理异地票据贴现时, 按规定应至少派三人 (应包括市场营销和会计核算岗) , 可在实际操作中为保证域内业务需求, 域外业务一般由部门负责人带一名营销人员到异地办理;负责人既要审批又要参与具体经办, 不符合内控指引中关于审贷分离的规定;另外, 对于额度超部门审批权限需要行长签批的, 存在先办理后审批的情况, 逻辑顺序不合理。
第三, 潜在诸多风险隐患。
一是操作风险。在资金划转环节, 该行不是直接接受企业的指令, 而是根据域外营销小组提供的贴现协议指定账号进行资金划转, 并且对账号相应的企业名称真实性没有查询。二是道德风险。由于制度缺陷和操作流程的不可控, 在安全管理和风险防范上对人员职业操守和道德的依赖性较高。三是案件风险。域外办理业务时可能会发生人员被挟持或重要凭证被盗等安全事故, 人身和财产安全受到威胁。
3 对策及建议
第一, 嵌入合规风险管理, 完善流程银行建设。
一是有针对性地改进流程, 满足流程银行持续优化的需要。要结合当前实际, 以流程为基础嵌入合规风险管理, 随流程落实内控, 强化岗位约束, 或在风险管理部门抽调人员实行派驻制, 着力解决和纠正有章不循、制度和操作流程不完善而导致的合规失效问题, 使流程覆盖所有业务风险点, 并实现有效约束, 以促进全面风险管理体系建立和有效实施。二是提高过程控制力和人员执行力, 系统提升合规风险管理有效性。要促进商业银行风险管理能力与发展战略相匹配, 使内部相互制衡机制得到有效发挥, 需要构建业务合规制度、岗位责任制度和监督考核制度三位一体的制度管理体系, 明确业务风险提示、问题预警和危机处理, 使合规要求与业务条线和岗位职责形成映射关系, 促进经营运作与管理实现操作有循、过程可控。三是强化内控部门独立审计功能, 加强事后监督与评价。内控部门要转换视角, 站在更高层面上发挥独立审计作用, 不定期检查票据业务管理和流程运行的合规性, 要建立后评价制度, 定期对内控有效性进行评估, 针对薄弱环节及时采取措施加以完善。
第二, 加快矩阵式事业部制改革, 完善组织架构和分权制衡。