商务中心岗位职责（精选8篇）
篇1：商务中心岗位职责
1、精通商务中心各种设备设施的操作技术，熟悉商务中心各项业务工作流程;
2、当值时负责商务中心的各项服务;
3、每天检查员工的仪容仪表，安排、督促员工的工作;
4、每天检查、清洁商务中心的各种设备设施;
5、负责保持商务中心工作环境的整洁;
6、收集并为宾客提供本市商业、贸易等方面的最新信息;
7、工作中发现的各种问题及时向主管汇报，以便及时设法解决;
8、负责商务中心各种文件、资料的整理归档工作;
9、写好每天的工作日记;
10、积极参加各级、各类培训，不断提高专业水准;
11、发挥工作主动性与积极性，搞好员工间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。
篇2：商务中心岗位职责
2.熟悉本室的各种程序和业务,对服务员的工作态度、服务质量以及工作进程进行细致的管理。
3.负责检查组员的仪容、仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。
4.当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。
5.负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。
6.做好当天当班的工作记录，包括：
(1)员工遵守纪律、考勤情况。
(2)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况。
(3)机器设备的使用及故障维修情况。
7.以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。
篇3：商务中心岗位职责
1 CSSD人员培训情况
为了解《医院消毒供应中心三项标准》 (以下简称《三项标准》) 在各地医院的落实情况, 卫生部医院管理研究所 (以下简称医院研究所) 于2012年10月—12月, 在江苏、山东、吉林、黑龙江、重庆、甘肃、河南、广西、河北等9省 (市) 开展了《三项标准》追踪评价项目研究。共发放调查问卷365份, 回收有效问卷365份。调查的365所医院中, 省部级医院89所、地市级医院87所、县区级医院188所、其他1所;综合医院326所、专科医院39所;公立医院358所、民营医院7所。
1.1 管理人员接受培训情况
医院相关管理人员对《三项标准》的学习主要是通过参加各业务指导部门举办的培训班。调查数据显示, 331所 (90.7%) 医院组织过《三项标准》的培训;各医院管理人员参加培训的情况见表1。
1.2 CSSD制度建设与岗位培训情况
调研结果显示, 355所 (97.26%) 医院建立并落实了人员岗位培训制度, 341所 (93.42%) 医院制订并落实了继续教育制度。2011年CSSD人员岗位培训中, 344所 (94.2%) 医院开展了CSSD人员岗位培训, 336所 (92.1%) 医院CSSD人员参与了相关继续教育, 详见表2、表3。
1.3 组织《三项标准》培训和学习情况
CSSD负责人是具体落实《三项标准》的组织者和执行者, 其对《三项标准》的正确理解是CSSD按《三项标准》开展工作的基础。调研数据显示, 有345所医院 (94.52%) 的CSSD负责人接受过《三项标准》的培训, 其中参加省级培训的有283所 (82.0%) , 参加国家级培训的有134所 (38.8%) , 参加市级培训的131所 (37.9%) ;20家医院的CSSD负责人没有参加培训。353所 (96.71%) 医院的CSSD负责人组织本科室全体人员学习过《三项标准》, 其余12所医院未组织过《三项标准》的学习。
1.4 外来医疗器械与植入物处理人员培训情况
2014年5月医院研究所开展“医院外来医疗器械与植入物管理与处理项目”研究, 项目调研了北京、辽宁、福建、湖北和贵州等5省市共106所医院。调查数据显示, 负责处理外来医疗器械与植入物的人员接受过培训的有78 (73.6%) 所医院, 培训形式主要为内部岗位培训、专业学会培训和器械厂商组织培训的分别为68所 (87.2%) 、43所 (55.1%) 和30所 (38.5%) 医院。
2 建立CSSD实践基地和培训工作开展情况
2.1 建立CSSD实践基地情况
为了宣传和贯彻落实《三项标准》, 提高CSSD的工作质量, 降低医院感染发生率, 2012年医院研究所下发了《关于申报“医院消毒供应示范基地”的通知》。通知中明确了建立医院消毒供应示范基地的目的, 阐述了医院消毒供应示范基地的条件和工作内容。经过专家组对申请材料的认真审核和实地调研, 9个“医院消毒供应实践基地”通过了专家评议, 经主管部门同意, 首批“医院消毒供应实践基地”于2013年5月正式成立。实践基地主要负责组织开展对CSSD从业人员的理论学习和专业技术培训工作。
2.2 课程设计与授课形式
实践基地的培训内容以《三项标准》和《CSSD岗位培训教程》为准, 授课内容包括 (1) CSSD岗位培训设置、认知条件及管理; (2) 医疗机构消毒技术规范与CSSD相关说明; (3) 如何阅读和遵循生产厂家使用说明书; (4) CSSD感染控制要点; (5) CSSD信息化管理; (6) 持续质量改进工具和方法在CSSD的应用; (7) 手术器械集中回收、清点、分类及功能检查; (8) CSSD清洗技术及应用; (9) CSSD常用消毒方法; (10) 清洗消毒效果的监测和记录; (11) 外来医疗器械的处理流程及质控要点等。授课形式分为理论知识讲授和示教见习两种, 授课时间在12天左右。
2.3 培训工作开展情况
医院消毒供应实践基地成立后, 为充分发挥各示范基地的作用, 改变现有CSSD人员资质良莠不齐的现状, 介绍国际消毒供应专业的最新进展, 根据各示范基地的专业特长, 尽快组织开展CSSD人员培训工作。2013年11月-12月, 示范基地分别举办5期培训班, 共培养108人。参训人员年龄最小的23岁, 最大的53岁;男女比例为5:103;硕士1人, 本科66人, 大专37人, 中专4人;职称最高的是副主任护师14人, 职务最高的是科主任4人。参训学员来自全国17个省、市、自治区。
篇4：商务中心岗位职责
一、 人才培养模式及实战型模块教学特点
1.培养模式
以电子商务专业电子营销方向的培养模式为例，第一学期进行营业员岗位综合能力培养，第二学期进行营销员综合能力培养，第三学期进行电子商务员综合岗位能力培养，第四学期进行网络营销师岗位综合能力培养，第三年是顶岗实习加创业，即学生选择适合自己发展的岗位实习或选择自主创业。
2.实战型电子商务模块教学法
在实践教学中通过建立与企业尽量相同的实训环境，制订企业化的管理和考核制度，让学生在校内也体验到工作岗位的职责和要求。专业教学中注重引入企业文化的内容，使学生就业时既具有过硬的岗位能力，又能迅速认同并融入企业文化当中，为学生适应岗位并持续发展奠定基础。
3.构建基于工作过程系统化的模块化课程体系
通过深入企业调研，明确电子商务专业面向的主要职业岗位是营业员、营销员、电子商务员和网络营销师等岗位。例如将电子商务员岗位的职业工作过程分解成电商市场分析、电子商务应用、网络资料管理、网页编辑美化、网店运营管理、网店推广等六项工作职责，构建工作过程导向的课程体系。
4.培养一支 “双师型”、 校企互通的教师团队
以专业带头人为核心，以骨干教师为主要依靠，聘请有社会影响力的电子商务教学专家、理论工作者或是长期从事电子商务工作又很有理论造诣的电子商务实践专家到校来任教，建立一支“结构合理、专兼结合、校企互通、动态组合”的专业师资队伍，满足了电子商务专业人才培养模式及课程体系改革的需要。
5.建设具有鲜明电子商务特色的实训基地
以全面实施新的课程体系和社会服务功能为目标，强化学生实践动手能力的培养，实训室建设要以“高起点、高标准、高效益”为原则，具有浓厚的商科特色，使学生在超市内既得到了实训，又参与了企业的实际经营，既增长了实践技能，也增强了就业的信心。
二、在电子商务专业中运用实战型模块教学的成效
1.课程的教学模式和教学方法实现转变
通过实战型模块化教学方式的实施，教师整合、序化教学内容，将电子商务专业技能分解为若干个项目模块，科学设计学习性工作任务，教、学、做一体化，这极大地改变了教师传统的教学模式和教学方法，由原来的传统的满堂灌的理论教学方法转为注重学生实践动手能力的行动导向教学方法。
2.成效突出
每个课程模块的学习目的都非常明确，学生学习每门课程都非常清楚自己需要掌握的技能目标，同时技能的实战性强，学生能学到企业实用的技能。改变了应试操作、验证性实验、单项训练的技能训练方式，加强了综合性、实用性和趣味性，提高了学生实践动手的兴趣，实现了学习观念的转变，提高教学效果。课堂教学步骤遵循“讲解—演示—练习—答疑—总结”，提高了学生的实践动手能力，培养了学生坚持学习、探索求知的精神。注重问题的探索，提高了学生独立分析和解决问题的能力。
三、形成以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群
实施实战型模块教学法后，学生掌握了扎实的实战技能，众多学生选择了网上创业之路，目前已形成了以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群。
四、实战型模块教学法在电子商务专业的实践收到了良好的效果
从调查中我们看到，12级电子商务毕业生总体上认为自己在学校所学专业知识（技能）结构设置合理，对专业课程的学习较感兴趣，对所采取的教学方式的满意度较高，适应岗位的能力强，企业对12级毕业生总体评价较高。通过实践充分调动了学生的学习积极性，提高了学生的参与性，转变了学生的学习观念，使学生乐于学习，培养出了一批优秀的中职电子商务人才，从而促进了学校电子商务专业的发展。
篇5：领班岗位职责(商务中心公司)
2.检查文员的工作质量，发现问题及时纠正。
3.处理客人投诉并及时向主管报告。总结经验教训，不断提高服务质量。
4.办理非住店客人的长话业务。
5.办理客人的邮件业务，出售邮票。
6.办理客人的旅游及交通服务和体育娱乐票务。
7.统计每日营业收入，制作表格,交主管签字后送财务部。
篇6：商务中心岗位职责
2.督促、安排、指导员工的工作，检查员工礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、员工守则的情况。根据其工作表现执行奖罚。
3.沟通与商务中心有业务往来的部门联系，与电信局有关部门保持密切联系，以保证电讯业务的顺利进行。
4.负责对员工的业务和外语培训，并定期进行考核。
5.负责员工排班,监督员工的考勤情况。
6.在中心工作范围内，解决客人的投诉。
7.根据不同时期的特点，制订有效的工作计划。
8.查阅交接班记录及有关文件、通知，注意将夜间接受的传真及时送到客人手中，疑难文件速交大堂经理处理。核对前一天的营业日报表及单据，堵塞财务漏洞。
9.检查中班、早班卫生工作的质量。
10.检査当班员工仪容、仪表。
11.检查工作准备情况，如:价目表、计算器、收据、零钱；电传、传真线路是否畅通；复印机是否正常(是否清晰、碳粉是否够)；打字机是否正常(色带、软盘是否够用)；碎纸机是否正常等。
12.了解当天VIP情况，并安排好工作。
13.遇有难题，及时汇报或与酒店内外有关部门联系，以便尽快解决。
14.培训下属员工。
15.检查早、中班情况,并做工作指示。
16.做好当天工作记录。
17.定期召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内容。
18.每月的最后一天，填报本月的工作日报表，并定期总结；每月的25号,制订下月工作计划。
篇7：商务经理/商务主管岗位职责
1、全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益;
2、负责重大项目的商务谈判，审核商务合同条款，组织起草合作协议;
3、监控项目合作的开展、运营等工作，并对其效果进行评估;
4、客户管理及大客户的开发、维护;
5、回款管理及应收帐款催收;
6、与销售、生产部门协调，确保产品供应，满足市场需求;
7、指导商务部协助各地销售人员完成公司各产品在各地的招投标工作，
任职资格：
1、大学本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理类相关专业;
2、3年以上贸易相关领域管理工作经验，有外企或大型国企相关领域工作经历者优先考虑;
3、熟悉贸易运作流程，具备贸易谈判、商务礼仪专业技巧及相关知识;
4、较强的亲和力和表达能力，较好的`气质和谈吐，思维敏捷，具有较高的商务谈判技巧;
篇8：电子商务实践教学与岗位能力培养
据艾瑞网《2011-2012年中国电子商务行业年度监测报告》指出2011年中国电子商务发展继续保持2010年强劲势头。2011年中国电子商务市场交易规模为6.3万亿元, 年增长32.4%, 在GDP总额47.2万亿中占比13.4%.其中, B2C网络购物、在线旅游、生活服务类电商将是2C (面向消费者) 电商的新增长点。
电子商务发展得如此迅速, 一方面企业急需电子商务人才, 截止到2011年, 具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到4390万家, 在金融危机的影响逐渐衰退、市场活力有所恢复、国家对中小企业的政策扶持以及平台运营商不断提升服务的多重因素影响下, 使用电子商务服务的中小企业数量保持稳定增长态势, 而企业找不到合适的人才, 企业电子商务人才需求缺口巨大;另一方面高校培养的电子商务专业的学生就业并不理想, 低于全国大学生就业平均水平。而产生这一矛盾最主要的原因就在于, 高校培养的电子商务专业学生并不具备企业所希望的岗位能力, 而要解决这一矛盾, 就要根据企业的对岗位能力的要求来对学生进行培养。
二、基于岗位能力要求建立电子商务实践教学体系
实践教学应该从企业岗位能力出发, 以任务为依托, 对应的每项业务能力都有相应的任务, 然后学生通过完成任务来从实践应用中学习相应的岗位能力。企业岗位能力包括“应用能力”、“分析解决问题能力”、“创新能力”, 与之对应的是“专项能力实践”、“专业综合实践”、“创新能力实践”, 这些不同要求的实践分阶段、分课程实施, 该实践教学体系的实施是一项综合工程。
(一) 专项能力分解
实践教学是培养专业技能的重要途径, 专业技能的培养需要大量的时间, 需要专业场所, 培养要经历一个从低级到高级、层次分明的过程, 而这些分开的实践又相互交叉, 所以要对各课程统筹安排, 将基本技能、专业技能和综合技能训练有机结合起来, 形成科学的体系。
实践教学在验证理论的同时, 更注意培养学生的各种实践操作能力。实验教学中既有验证性实验, 又有案例分析, 简单软件应用性开发设计等, 力求通过实验各个环节给学生以充分的锻炼。把各项能力分解成各个小的版块, 通过完成任务的形式, 增强学生的感性认识, 理解电子技术、管理理论在实际中的运用, 培养学生自觉运用技术的习惯。例如:自行或帮助他人处理计算机使用过程中出现的技术问题;运用第三方B2B电子商务平台推广时, 锻炼学生在网上开店的能力等等。
(二) 专业综合实践
通过真实的电子商务运营把整个岗位能力整合, 然后让学生由外到内, 由浅到深, 循序渐进, 在实践中贯穿于整个教学过程, 使学生有逐步加深认识的感觉, 通过身临其境, 主动地操作学习, 从中感受和体验知识的运用, 从而有利于学生对专业知识的主动消化吸收并自觉运用于日常工作中。
三、构建校企合作培养模式与岗位能力“零对接”
满足企业需求, 为企业直接、有效地培养各类急需人才。学校就能做到急企业之所需, 快出人才, 出好人才。企业出产品与资金, 老师带领在校的电子商务专业学生组成营运团队合作经营。
很多企业由于人力和经验的短板, 虽有非常有优势的产品, 想做电子商务却无法进行。高校中, 导师与学生都有非常强烈的操作欲望, 但是苦于条件限制。如果我们将校企合作连接到这个模式中, 网络突破了时空的限制, 企业只需要解决产品、客服以及物流等常规问题, 而校方则专攻网络品牌的包装、宣传和实施.我们可以采用“网上加盟”的模式, 即利用电子商务网站母体, 再经过专业培训, 签订相关协议后销售母体网站的货物。总结实践活动经验可以发现, 通过“网上开店”和“网上加盟”等实践活动, 可以有效地激活所学的理论知识, 唤醒学生的学习欲望和提高学生的学习兴趣。
这种实践教学方式具有现实性, 所有的实践环节都是真实的, 学生所遇到的问题也是复杂多样的。如何解决遇到的问题, 在书本上很难找到现成答案, 需要学生在实践中不断摸索、灵活处理。不像以往的模拟平台, 对现实的指导意义不大, 特别是学校购买的模拟平台通常更新很慢, 只适用于当年或次年的学生;其次, 我们可以将这样的团队运营分层次进行。举例而言, 不同学年的学生所学习的专业课程不同, 那么我们可以先由指导老师帮这些企业建立网络品牌的宣传网站, 然后根据每一级学生所学的专业课程安排他们负责某一部分的建设。
综上所述, 加强电子商务实践教学, 按学生的认知规律, 循序渐进, 有助于加深学生对电子商务理论知识和技能的理解和掌握。构建立体课程实践教学体系, 体现对电子商务专业核心实践能力的培养, 符合应用型电子商务专业学生实践能力的教育模式要求, 学生通过学习操作, 能达到校企“零距离”的要求。
参考文献
[1]黎军.浅析电子商务课程实践教学[J].中国成人教育, 2007.21
[2]郑卫国, 田其冲, 徐立华.校园电子商务探讨[J].电脑知识与技术, 2009.14