商务中心服务员工作职责

商务中心服务员工作职责（共14篇）

篇1：商务中心服务员工作职责

1、工作积极主动、文明礼貌服务、严格要求自己，努力提高服务质量。讲求工作效率。

2、不利用工作之便谋私及干私活，服从总台领班布置的任务。

3、为饭店宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务，快捷、高效。

4、具备过硬的外语知识和打字技术，熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单的维修，以便迅速、准确的为客人提供服务。

5、熟悉电报、电传、复印等各项业务，工作中严格执行操作程序。

6、了解飞机、火车时刻表及当地诸如购物中心、政府、银行等的位置和有关情况。

7、微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的疑问。

8、刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断提高业务技术水平。

9、遵守饭店的各项规章制度和《员工守则》。

10、认真填写交接班日志。

篇2：商务中心服务员工作职责

1． 严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利；

2． 为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作；

3． 服从上级指挥、领班安排，努力完成交办的第一项业务工作，力求保质保量提供各项服务；

4． 具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务；

5． 熟悉电报、电传、复印等各项业务，工作中严格按照规程操作；

6． 微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问；

7． 刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量；

篇3：地市党报如何服务党委中心工作

一、意义阐述深刻, 基调把握准确, 评论引领有力有效

评论是党报的灵魂和旗帜, 是党报重大主题宣传的重要组成部分。它每每在重大时间节点和重大事件面前, 以站位全局、观点鲜明、理性深刻的独特个性先声夺人, 从而起到统一思想、凝聚共识和鼓舞士气、增强信心的作用。驻马店市中心城区征地拆迁安置工作, 事关驻马店市未来的城市发展、涉及广大群众的切身利益, 政策性强、涉及面广、群众关注度高, 是一项实施难度大但又必须下大力气开展的工作。多年来, 由于种种原因尤其是担心触发社会矛盾、影响社会稳定, 往届市委、市政府都没有把集中征地拆迁安置工作作为一项中心工作摆在重要位置, 驻马店城市建设一直处于浅层次低水平的发展状态。2013年6月, 河南省委、省政府作出《关于加快城镇化进程的决定》, 要求各级党委、政府要把加快城镇化进程摆上重要议事日程, 研究解决工作中的重大问题。《决定》的颁布, 极大地坚定了驻马店市委、市政府加快城镇化建设的信心, 经过研究, 决定采取措施切实解决征地拆迁安置工作不到位这一制约驻马店城市发展的瓶颈问题。6月14日, 驻马店市委、市政府召开中心城区征地拆迁安置工作动员大会, 统一思想, 振奋精神, 坚定信心, 要求各级各部门积极稳妥做好中心城区征地拆迁安置工作, 加快推进中心城区重点项目建设。

驻马店日报编委会高度认识市委、市政府的战略部署, 高度认识中心城区征地拆迁安置工作对于推动驻马店城市发展的重要意义, 迅即决定以新闻评论为切入点, 发挥新闻评论旗帜鲜明引领有力的作用, 打一场中心城区征地拆迁安置工作宣传报道的攻坚战。驻马店日报一向重视新闻评论, 专门成立有评论工作室, 一遇重大报道, 评论工作室迅速启动。这次评论报道首先以《积极稳妥推进征地拆迁安置工作, 加快中心城区重点项目建设步伐》为题, 从配发动员大会消息开篇, 接着以“积极稳妥推进征地拆迁安置工作、加快中心城区重点项目建设”系列评论的形式, 依次刊发《拉动经济发展的强力引擎》《推进项目建设的有效举措》《提升城市品质的重大机遇》3篇评论员文章, 随后又结合工作方案步骤和进度, 适时推出了《把握原则抓住重点》《全民参与形成合力》《依法依规阳光拆迁》《和谐拆迁安置先行》4篇署名祝平 (驻马店日报评论员“驻评”的谐音) 文章。这些评论, 观点鲜明、基调适度、说理透彻、语言朴实、文风清新, 不仅深刻阐述了中心城区征地拆迁安置工作的重大意义, 而且指出了征地拆迁安置工作需要把握的原则、方法、步骤、工作主体和工作对象, 为推动整个征地拆迁安置工作提供了有力的思想引领和舆论支持。

二、内容全面详尽, 形式活泼多样, 政策解读权威严谨

近些年来, 政策解读作为一种全新的新闻样式, 由于其权威性高、服务性强, 已经被各级党报普遍运用。党报运用这种新闻样式, 在充分宣传党和政府涉及有关重大事项制定的政策、规定、办法、意见的同时, 自身也受到了群众的广泛欢迎, 进而也赢得了读者。驻马店市中心城区征地拆迁安置既是一项事关全市发展大局的重要工作, 又是一项涉及广大群众利益政策性极强的工作。开展这项工作, 每一个方面、每一个步骤、每一个环节都必须严格按照政策规定不折不扣地贯彻执行。违反了政策规定或者在执行政策规定中走了样, 都可能会造成意想不到的问题和后果, 严重的甚至会诱发社会矛盾, 造成群众和政府的对立。工作的重要性和特殊性决定了政策解读的艰巨性和严谨性。执行政策规定走了样会影响整个征地拆迁安置工作甚至影响社会稳定, 解读政策规定变了味同样会影响整个征地拆迁安置工作甚至影响社会稳定。同时, 这次政策解读涉及内容多, 既包括国家和省制定的有关政策规定, 也包括市政府结合本地实际制定的政策规定。处理不好这些政策之间的相互关系, 同样也会出现重大问题。对此, 驻马店日报编委会深感责任重大, 这是既要对市委、市政府负责, 还要对征迁工作的主体———各级领导干部负责, 更要对征迁工作的对象———广大人民群众负责的大事情。

责任既是压力, 更是广大人民群众的期盼。驻马店日报编委会在深刻理解做好政策解读对于稳妥开展征地拆迁安置工作的重要作用基础上, 很快抽调人员组成班子专职负责政策解读报道工作。在解读形式上, 力求做到多样活泼、生动直观, 通过形式创新提高政策解读的吸引力, 提高群众对政策解读的关注度。这些形式包括归纳式, 即由记者将某一方面的内容归纳在一起集中解读;问答式, 即由记者将政策内容拆分成多个单题一问一答;访谈式, 即由记者针对某一个专题专访职能部门负责人详细阐述;图表式, 即由记者将政策内容通过电脑合成数字转换制作成图表更直观明晰。在内容要求上, 力求做到全面详尽、重点突出, 最大限度地满足公众对政策的需求。这些内容包括整个征地拆迁安置工作方案、各级政府和有关职能部门的工作职责、征地拆迁安置办法、有关补偿规定、制止和拆除违法建筑有关措施等, 能解读的都做到尽力解读, 不留缺憾。在政策把握上, 要求必须做到精到准确、权威严谨, 不能出现任何偏差, 坚决避免顾此失彼、相互矛盾和重复解读, 绝不能因解读的失误给市委、市政府中心工作造成被动。负责政策解读工作的同志在解读前都仔细研读各项政策规定, 准确把握各项政策规定之间的逻辑关系, 在吃透精神的基础上, 区分轻重缓急、哪先哪后, 有条不紊地开展解读。

三、突出基层实际, 注重解决问题, 经验报道不落窠臼

经验报道是党报指导和推动工作的有效形式。党报利用这种形式, 将一个地区、一个部门、一个单位某项工作好的经验、好的做法广泛传播, 进而达到地区与地区之间、部门与部门之间、单位与单位之间的相互学习、相互借鉴、相互促进。这次驻马店市中心城区征地拆迁安置工作规模大、时间紧、任务重, 市委明确要求各新闻单位要及时发现、总结工作中真正好的经验和好的做法, 通过有效的报道促进工作的开展。这里, 有效是报道的关键。实事求是讲, 经验报道对于《驻马店日报》来说, 虽然通常每期都占有大量版面, 但真正具有很强指导性针对性的稿子不多, 多数是一般的工作性报道, 新闻价值不高。编委会认为, 上述情况之所以存在, 主要原因在于“走转改”力度不够, 记者还没有真正深入基层抓活鱼。这次征地拆迁安置工作报道不同于日常报道, 系战役性报道, 市委要求标准高。要圆满完成市委交给的宣传报道任务, 必须突破以往经验性报道处于低水平的层次, 在强化报道的指导性实践性新闻性上下功夫, 突出基层实际, 注重解决问题, 以“走转改”的成效提高经验性报道的成效。

承担此次宣传战役经验报道任务的记者没有辜负编委会的期望。他们扑下身子深入征地拆迁安置工作一线, 与工作人员一起研究工作方案、一起制定工作措施、一起了解工作进度、一起做群众的思想工作, 悉心感受和体验征地拆迁安置工作的辛苦和难度。很快, 一篇篇带着热气的稿件见诸报端:《部门之间联动、手续集中办理, 驿城区征地拆迁安置工作进展快》《金桥办事处, 与农民先签安置协议再拆迁》《开源办事处, 明白纸解决大问题》《关王庙乡, 真情投入使得群众工作不再难做》《开发区, 部分单位工作不力怎么办———督查通报》等。这些报道体现了指导性, 它站在市委、市政府的高度, 贯彻市委、市政府的决策部署, 综合把握整个征地拆迁安置工作原则, 导向正确, 推出的做法很有借鉴意义;具有实践性, 它来自基层一线工作实际, 针对具体的某一项工作, 是记者在实践中切身体验和感受到的第一手材料, 它来自实践反过来又服务于实践;突出新闻性, 它突破一般工作性报道的写法, 坚持用事实说话, 报道的内容受众关注度高, 每一篇稿子都是快速赶制及时刊发, 反映的事实都是新鲜出炉的东西, 读者尤其是参与征地拆迁安置工作的人员纷纷叫好。

四、人物可亲可敬, 事迹可信可学, 典型宣传生动感人

典型宣传是党报实施正确舆论引导的重要手段。一个典型就是一面旗帜, 特别是典型那种无可替代的示范性、那种不同寻常的强大人格魅力、那种舍小家顾大家的忘我牺牲精神, 往往闪烁着时代的光辉、体现着社会的进步, 成为人们的价值追求和行为导向。驻马店市中心城区征地拆迁安置工作, 要在短时间内完成征地1.5万亩、拆除建筑面积245万平方米、涉及群众1.2万人, 同时做到不能出现任何大的问题, 其强度难度之大可想而知。这里面不仅凝结着各级工作人员的心血和智慧, 更包含着广大群众对市委、市政府决策部署的理解和支持。他们对驻马店城市形象的改善、对驻马店经济社会发展的贡献将是巨大的, 人们也是决不会忘记他们的。对此, 编委会决定, 及时与市中心城区征地拆迁安置工作指挥部办公室联系, 选取典型, 大力宣传他们为了群众的利益不辞奔波劳苦的奉献精神, 大力宣传他们为了城市的发展殚精竭虑勇挑重担的博大胸怀, 大力宣传他们为了公家的事情不讲价钱的朴实品质, 用典型的感召力和影响力推动整个征地拆迁安置工作。

选取典型容易, 但真正要把典型有血有肉地宣传出去, 使受众接受并认可进而发挥作用, 并不是一件容易的事。征地拆迁安置工作典型与以往推出的重大典型不同, 是单项工作的典型。因此, 事迹选择的空间和时间都要受到一定的局限。负责典型宣传的记者努力克服选材的局限, 不去刻意追求典型的所谓高大全, 而是把笔墨着力放在典型具体的工作事例和思想境界上, 运用细节、场景和心理活动描写, 通过对比、衬托和讲述小故事的方式, 突出人物的可亲可敬、事迹的可信可学, 用真情实感打动读者。关王庙乡副乡长李广杰是一位不久前才从机关到基层工作的年轻女同志, 她硬是凭着高涨的工作热情和真诚的思想工作, 使近20户困难户动了迁。记者在稿件中这样写道:“已是深夜了, 南魏村沈大娘依依不舍地把李广杰送出家门。她拉着李广杰的手一再叮嘱道:‘闺女呀, 明天就不要再来了, 大娘迁。’看着李广杰在夜色里的背影, 沈大娘心里一阵酸楚, 人家闺女图的啥呀。”这里虽没有直接写李广杰, 但李广杰那种把工作做到群众心坎上的可敬人物形象分明跃然纸上。熊楼村周庄村民组组长、党员周二魁, 是他喊出了“我第一个拆”, 从而带动了全村群众的拆迁。如果把周二魁的事迹仅写到此, 那周二魁的事迹算不上感人。记者在报道中继续写道:“周二魁家五代同堂, 爷爷已经90岁了。近些年来, 他靠在市区承揽建筑挣下了钱, 家里建起370多平方米的复式楼房。当记者问这楼房拆掉不觉得可惜吗, 周二魁说:‘自己亲手建起的房子拆了确实舍不得, 但城市建设是大事情, 小家只有服从大家了。’”相信周二魁的事迹不仅感动了记者, 同样会感动读者。

五、体现担当意识, 坚持有理有节, 舆论监督客观公正

舆论监督是新闻媒体的特有品质和神圣使命, 同时也是党和政府推进工作的一条有效途径。它以新闻批评为主要形式, 公开对各种落后、消极、腐败的现象和行为进行揭露和挞伐, 进而使这种现象和行为成为社会舆论关注的焦点, 最后达到对这种现象和行为进行警醒、约束和规范的目的。党和政府一向重视舆论监督, 特别是改革开放以来, 中央多次将舆论监督写入党的代表大会报告之中。如前所述, 驻马店市中心城区征地拆迁安置工作规模大、时间紧、任务重, 但既不能说参与工作的各级领导干部都能做到高度重视、行动迅速、方法对路, 也不能说涉及征拆的群众都能高度觉悟、积极响应、主动配合。这就需要发挥舆论监督的作用, 对那些行动不力、工作迟缓、方法武断的机关领导和干部, 包括对一些坚持不听劝说、严重影响工作进度的钉子户, 进行公开曝光和批评。正是基于这一点, 市委、市政府在征地拆迁安置工作动员大会上, 明确要求市属各新闻单位要站在中心城区征地拆迁安置工作大局的高度, 敢于和善于对工作中存在的问题和反面典型进行监督, 形成强大的舆论声势, 营造浓厚的舆论氛围, 以推动工作的顺利进行。

篇4：商务中心服务员工作职责

关键词：思想政治工作 宣传方式 理论学习 “三贴近”原则

宣传思想工作是党的工作的重要组成部分，它承担着教育、引导、团结、宣传、服务和动员广大职工的重要使命。面向基层、面向职工，大力宣传普及社会主义核心价值体系，是宣传思想工作的核心内容。

随着社会主义市场经济体制逐步建立和完善，企业思想政治工作面临着新形势、新任务、新环境的考验。这就要求企业宣传思想工作必须紧紧围绕企业发展这一中心，贴近企业实际，积极创新，为企业健康发展提供强有力的思想、政治和组织保证。

1 突出中心意识，推进企业发展

企业的中心是发展，发展既要全面发展，也要有重点。加强和改进新形势下的企业宣传思想工作，对于提升企业核心竞争力、确保企业又好又快发展，对于推动社会主义核心价值体系建设、构建社会主义和谐社会，具有十分重要的意义。要把深入学习宣传习近平总书记系列重要讲话精神作为首要政治任务，不断提高学习质量，推进基层理论普及。要强化社会主义核心价值观宣传教育，把培育和践行社会主义核心价值观融入到企业的文化建设当中去，进一步弘扬崇德向善的正能量。要结合企业实际广泛开展“爱岗敬业·实干圆梦”主题实践活动，为企业发展营造良好的氛围。要加强企业宣传思想工作人才队伍建设，确保每个企业都有组织机构管事、有队伍人员办事。要加强调查研究，做好协调服务，确保企业思想政治工作抓实、抓细、抓好。如我处在不同时期，结合自身特点，在职工中开展三八妇女节座谈会、“创先争优、强我铁运”演讲比赛、“青工技术比武”、“安康杯”安全知识竞赛、统战成员中秋茶话会等活动就是一个很有力的佐例，这不仅让职工在欢乐的气氛中比学习、比技能，在轻松的环境中提出自己在运输生产、后勤服务、有关政策待遇方面的意见建议，而且使职工进一步提升了对企业的信任度，促进了全处各项工作的有序开展。

2 合理运用科学的宣传方式，调动职工主动参与的积极性

职工是企业的主人翁，是企业发展壮大的基石，也是企业宣传思想工作的服务对象，他们的意识、情感如何，从一定程度上讲左右着企业的发展方向，决定着企业的兴衰成败。我们必须要清醒地认识到，我们现有的宣传方式、宣传载体与职工的接受力之间还有一定的差距。尽管我们为职工设立了图书室、活动室、健身房等学习活动场地，也开展各类竞赛及文体娱乐活动，但真正吸引职工的却不多，思想宣传工作往往陷入组织者“剃头刀子一头热”的尴尬境地。很显然，这与职工的文化素质有直接的关联，但也反映出宣传工作缺乏针对性，宣传方式陈旧保守，形式单調的弊端。每一位职工都有自己的兴趣爱好，因此思想宣传工作必须找准载体，丰富形式。这样才会提高宣传思想工作围绕中心、服务大局的影响力。

一要培养职工主动参与的意识。让职工从后台走向前台，从台下走到台上，宣传部门工作人员直接与职工面对面交流，从单向灌输变为双向互动。二要肯于、善于深入基层，及时了解和掌握职工生产生活情况、思想动态，切实掌握第一手资料，倾听职工呼声，实事求是地反映问题，把握正确的舆论导向，有针对性地开展解疑释惑、宣传鼓励的工作，才能够把职工群众在生产经营、社会生活实践中创造的新经验、好做法总结出来，推而广之；才能够对实际中遇到的问题，做出认真的研究和回答，有的放矢，有所作为。三要抓项目，办实事，紧密结合企业、基层改革发展的实际，结合职工群众日益增长的物质需求、精神需求和职工群众普遍关心的主要问题，每年精心组织一次能起到轰动效应的活动，寓教于乐，更有效地服务于职工的需要。四是定期对职工做出的工作成绩予以肯定，并给予一定的奖励。激发职工的心理动机，提高工作效率，从而在我处安全运输中充分发挥他们的智慧与潜能。我处之前每季度开展的“文明站段”、“红旗班组”、“优秀员工”评比活动很受职工青睐。

3 注重理论学习，强化职工政治意识

政治意识是企业干部职工整体素质中的第一素质。

一是引导学习，要利用一切可乘之机开展富有针对性的思想政治教育，使职工认清企业发展方向，了解企业发展战略，明白企业发展形势，把自己的前途命运和企业紧密联系起来，以高度的使命感和主人翁意识为企业的发展做贡献。二是采取丰富的学习形式，促进广大干部职工自觉、深入、持久的学习中国特色主义理论知识，只有这样才能在大是大非面前保持坚定的政治立场、敏锐的政治眼光和辨别是非的能力，才能很容易的疏导和解决职工群众中由于改革中利益的调整而出现的思想问题，才能把现实中存在的消极倾向及时化解，才能真正发挥宣传思想工作时党联系职工群众桥梁和纽带的作用。三是坚持长期教育与学习。宣传思想工作是一个慢功出细活的工作，关键是要持之以恒，任何一项好的举措，都必须坚持下去，才能让效果持久。刚开始可能会遇到很多反对的意见，但我们要坚持自己的信念，不能动摇，时间长了，人们自然而然就见到了效果，当时的反对意见，可能就变成了赞扬，宣传思想工作的效果也就明显了。我处向每名党员发放了《论新时期共产党员修养》、《中国共产党简史》、《十八大报告学习辅导读本》、《新党章学习读本》等书籍，每月安排学习内容，不定期进行抽查，进一步强化了思想政治工作的教育功能。

4 加强队伍建设，提高队伍素质

新时期要顺利开展思想宣传工作，首先要做到“四着力”，加强宣传思想工作者的队伍建设，努力提升队伍的整体素质和综合能力，使党建工作再上一个新的台阶，提高到一个新的水平。一是着力激发思想宣传队伍的激情，增加动力。宣传思想工作者要以身作则，通过不断加强自身的激情和工作动力来潜移默化的影响和带动身边的广大职工，以更加饱满的热情积极完成各项工作任务。二是着力强化思想宣传队伍的业务素质。思想宣传人员要为广大干部职工树立正确的价值观、人生观，要不断加强业务学习和自身道德修养，注重自身素质的提升，以素质的提升，增强工作能力，在广大职工中发挥模范带头作用。三是着力改进工作方法，增加磁力。思想宣传人员要在工作的过程中根据企业当前的状况和职工的思想变化，不断调整自己的工作方法，要在实践工作中探索新的工作思路，不断总结、提升、搞好党群工作的方式方法，增强党组织的吸引力和感染力。四是着力增强把握大局的能力，增强定力。进一步把思想政治宣传工作融入到经营管理中去，把思想宣传工作放到大局中去认识、思考和把握，不断增强思想政治宣传队伍把握大局的能力，把思想宣传工作放在紧密联系企业中心工作来开展，通过党群工作的先行一步，影响和带动全企管理效率的提升。如我处邀请市委党校教授进行党的科学理论辅导，零距离接触、面对面交流，受到广泛赞同；利用多媒体举办了创先争优党委书记专题讲党课活动；通过开展党员责任区、党员示范岗、党员身边无事故等活动，党员和职工“三违”现象大幅度减少；开展树立魏霞等身边优秀党员典型示范活动，加大宣传力度，使职工队伍的凝聚力进一步加强，职工素质不断提高。

5 坚持“三贴近”原则，为基层职工服务

宣传思想工作的最基本、最重要主线就是坚持“三贴近”原则，即：贴近基层，贴近群众，贴近实际。这既是主线灵魂，也是宗旨精髓，是我们宣传思想工作的脉门。在具体工作中，注重从三方面入手：一是紧紧围绕中心工作深化教育内容。关键是要结合职工思想实际，做好教育、转化、引导工作；二是适应现代企业制度建设和发展的趋势，提高宣传思想政治工作的科学化、知识化、信息化程度；三是贴近职工、服务基层，密切关注职工利益息息相关的问题，不断调整工作重点，为中心工作、基层职工服好务，用实实在在的工作业绩，争取更大的工作空间，才能更好地把宣传思想工作做好。

宣传思想工作在国有企业发展中至关重要，我们要大力弘扬宣传思想工作奋发向上的主旋律，围绕中心，服务大局，积极发挥企业党组织和党员的先锋作用，不断创新，提升水平，为推动企业健康、稳定、持续发展做出积极的贡献！

参考文献：

[1]杜海波.关于创新宣传思想工作的几点思考[J].才智，2008（17）.

[2]肖德志.新形势下做好宣传思想工作的研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（09）.

篇5：服务中心服务员岗位职责

2.保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度。

3.对外借物品进行登记，并及时收回。

4.统计客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存；按规定时间到前台收银处取反馈单，送交洒水消耗统计表。

5.保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。

6.掌握房态，并将信息准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向领班报告。

7.及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号。

8.每日做好24小时维修统计工作，及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录。

9.负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容。

10.每日早班服务员负责向白班楼层领班提供楼层客房入住情况。

11.妥善保管住店客人的洗衣，适时将已洗衣物送交客人，未能送交的洗衣，应做好交接记录，同时接收店外客人的洗衣服务，并与洗衣房人员做好洗衣的交接记录。

12.将前厅部的换房通知单转交领班，落实具体工作，并将贵宾通知单转交领班，落实各项接待工作。

13.认真登记遗留物品，并妥善分类保管。

14.结账房号应及时通知当班服务员，并将17:00后结账房号通知中班主管和领班，以便及吋安排清扫。

15.负责楼层服务员布巾发放和收回，负责有关楼层急修项目，与工程部联系，送交“客房维修单”。

16.及时向领班和楼层主管汇报客人投诉，并做好记录。

17.负责服务屮心的卫生和安全，填写服务员:I:作报告表、楼层酒水控制表。

篇6：服务员岗位职责(殡仪服务中心)

1.严格办事手续，做好对丧户的咨询、服务、引导工作。日常服务工作中要做到“三声”(来有应声，问有答声，去有送声)、“四心”(服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心，接待热心)。

2.不说服务忌语，着装上岗，挂牌服务，保持厅堂内卫生整洁。加强巡视工作,发现问题及时处理。

3.服务工作中，严禁对丧户勒、拿、卡、要及收受馈赠。

篇7：客户服务中心工作职责

1、供、用电业务进行审查，并做好各项经济指标核算及售电营业开票工作，负责网内的用电管理，保证电网安全经济运行。

2、负责“三电”业务扩充审查、立户及用电许可证的签发和管理，并汇同生技部对所安装工程的验收，负责大用户验证装表供电，经常对客户用电容量进行检查。

3、负责有关计量管理工作，做好计量设施的维修、整改和改造计划并加以实施，做到定期校验，确保计量的准确性，定期抄录各供电所、发电站的供电量、上网电量。

4、督促监察班做好安全用电、节约用电、计划用电工作，加强反窃电斗争力度，严防偷漏电现象发生。

5、负责检查、指导和处理用电工作中的问题。

6、指导各乡（镇）供电营业所，提高电费回收率，千方百计降低线损、提高综合平均电价，全面完成或超额完成公司下达的电费回收指标和线损、综合平均电价指标。

7、严格执行对用电大户停电审批管理制度，抓好本客户服务中心责任范围内的各项工作。

8、负责网区客户档案、计量装置的档案的建立、管理。

9、分析与审核各供电营业所经济技术指标完成情况。

10、负责本中心微机班的管理、各所抄表收费审核、开票工作。

11、协助组织农村电工的培训工作。

12、每月实事求是按规定时间统计各项经济指标情况，并向公司领导汇报。

13、定期召开线损、电费回收、综合平均电价完成情况分析会，发现问题及时采取有效措施解决。

14、长期开展优质服务活动，教育职工礼貌待人，热情为客户服务。

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15、转变观念，将用电管理职能转换为市场营销职能，建立营销体系，包括开展市场策划与开发、需求预测、业务发展、客户服务、电力营销、合同管理、公共关系等工作。

二、客户服务中心主任岗位职责：

1、主要职责：

①、负责本服务中心用电管理全面工作，是本服务中心安全生产第一负责人。②、正确贯彻执行《电力法》及国家和上级用电管理方面的方针、政策、法规和规章制度。

③、切实加强用电管理、用电监察、业扩、计量、报装和抄、审、收各项管理工作，全面完成公司下达的各项经济指标和工作生产任务。

④、组织本服务中心人员逐步完善用管资料、档案、台帐及技术业务管理工作。

⑤、全面掌握本服务中心用管资料、档案、重视和加强全中心基础管理工作。⑥、贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，长期开展优质服务活动，督促本服务中心贯彻《供电职工服务手册》和《全国供电营业规则》，提高工作效率，不断改善服务质量。

⑦、按时组织本服务中心有关人员编制各类报表，整理各种资料上报，及时总结本服务中心的工作，定期向上级汇报。

⑧、完成总公司安排的其他工作。

2、任职要求：

①、坚持党的路线、方针、政策，坚持改革开放，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，勇于开拓、实事求是、全心全意为客户服务。

②、能顾全大局，勤政廉政，作风正派，工作任劳任怨。

③、具有一定的业务专业知识、较强的组织能力、工作能力，并熟悉国家和上级有关用电管理的方针、政策、规定。

第2页 ④、熟悉《电力法》安全工作规程和有关的规定、规程。

⑤、了解供用电生产过程，本县供电区网络结构、运行方式，能有效地组织指挥生产工作。

⑥、根据生产工作中出现的问题，准确判断、分析，及时进行汇报处理。

三、副主任岗位责任制：

1、主要职责：

①、协助主任认真贯彻执行《电力法》及国家和上级有关用电管理方面的方针、政策、法规和规章制度。

②、负责分管电能计量工作，对计量设备和校准仪器的准确性、完善性、安全性、可靠性有技术责任，做到定期送检、全面监督和故障处理，努力降低线损，提高企业的经济效益，完成公司下达的线损指标。

③、协助主任努力提高电费回收率，按时按量完成公司下达的电费回收指标。④、协助主任逐步完善用管资料、档案、台帐，建立用电证发放及业务技术管理工作。

⑤、完成公司及主任安排的其他工作。

2、任职要求：

①、坚持党的线路、方针、政策，坚持改革开放，有从事本岗位工作的高度责任感和事业心，有开拓精神，实事求是，全心全意为客户服务。

②、遵纪守法，廉洁奉公，不以权谋私，坚持原则，为客户服务。③、熟悉国家供用电管理的法规、安全用电、电气设备、用电管理基础知识。④、有一定的管理水平，能协调上下级关系，协调有关部分，有关人员开展工作。

四、用电管理专职工程师：

1、主要职责：

第3页 ①、协助主任认真贯彻《电力法》及国家上级有关用电管理方面的方针、政策、法规和规章制度。

②、负责报装业扩的图纸审核，会同生产技术部对客户申请用电工程竣工验收。

③、检查、指导和处理日常营业、用电、业务技术上的问题。

④、解答客户用电业务技术咨询，以及用电管理上的有关政策、法律、法规。⑤、编制公司供用电生产工作计划及各项经济指标，报公司领导审批。⑥、检查、指导各供电营业所的供电营销工作。

2、任职要求：

①、坚持党的路线、方针、政策，坚持改革开放，具有开拓进取精神。有从事岗位工作的高度责任感，有事业心，办事实事求是，全心全意为客户服务。

②、能顾全大局，勤政廉政，作风正派，工作任劳任怨。

③、熟悉《电力法》及国家和上级有关用电管理的方针、政策、规定。④、有中级职称以上的专业技术水平，懂得安全工作规程和有关规定、规程。⑤、具有一定组织管理、分析、判断处理问题能力。

五、微机班岗位责任制：

1、主要工作职责：

①、负责对各供电营业所营业抄表、收费的审核、开票工作，以及日常客户服务中心需要的调录、查询、统计工作。

②、按时按公司有关规定报送各类营业统计报表，并做到报表无差错。③、努力学习业务技术知识，提高业务技术和实际工作能力。④、认真掌握微机各种软件程序应用、熟练操作。

⑤、负责对各供电营业所微机的维护、维修、技术指导及管理工作。

第4页 ⑥、负责本客户服务中心完全按用电管理业务需求开发MIS系统应用程序软件。如日常业务、用电户管理、查询统计等。

六、微机班班长岗位职责：

1、主要职责：

①、负责对外来软件及软盘的检查工作，负责统一购置及保管微机各种消耗品。

②、负责解决本服务中心及各供电营业所运行软件程序中遇到的各种问题，使其充分发挥应有作用。

③、协助培训各供电营业所微机操作员。

④、联网后，负责网络管理，扩大网络资源共享，教育本班人员严格遵守保密制度、严禁失密。

⑤、完成客户服务中心领导交办的其他工作。

2、任职要求：

①、热爱本职工作，遵纪守法，坚持原则。

②、熟悉国家有关供用电管理法规、电价政策和各种用电类型的用电收费标准及计费方法。

③、有一定的微机专业知识，懂得微机、打印机的构造原理及一般故障的排除方法，并能根据工作需要编制操作简单、直观、实用的计算机程序。

④、要有刻苦钻研业务技术、积极向上精神，以不断更新专业知识，使用电管理逐步走上正规化、规范化、现代化、自动化。

七、营业班岗位责任制：

1、主要职责：

①、认真贯彻执行《电力法》、《全国供用电规则》以及国家有关供用电工作方针、政策、国家电价政策，解答用户有关电费问题的咨询和意见。

第5页 ②、认真对供电营业所抄表、收费的审核工作，做到应收必收、收必合理。发现问题必须查明原因，或向领导汇报处理，反对不负责任作风。

③、协助领导搞好用户档案的建立、管理工作，严格执行抄表账本的管理制度。防止账本丢失。

④、按时完成电费回收、线损统计报表工作，经常与财务部电费回收专管员对帐，报表必须真实，不允许发生差错，应做到及时、齐全、准确。

⑤、大公无私、坚持原则，在审核抄表账本中要认真统计各供电所的抄收率、差错率、电表的故障情况，并报有关领导作为分析当月线损的依据。

⑥、认真统计桂林及各小水电的供电量，决算金额，并报有关领导审核。

2、营业班班长岗位职责：

①、组织本班人员认真贯彻执行《电力法》、《全国供电营业规则》和国家电价政策以及有关用电工作的方针、政策。

②、检查和监督本班人员对全县抄收的审核工作、客户档案的管理及表卡、电费单等账单资料的管理。

③、负责对班组人员进行劳动纪律、职业道德教育，加强政治业务学习，提高全班人员思想业务整体素质，接待客户应做到礼貌相称、态度和蔼。

④、完成领导交办的其他任务。

3、任职要求：

①、应熟悉《电力法》、《全国供用电规则》以及国家有关用电管理的法规。②、能热爱本职工作，遵纪守法，坚持原则。

③、熟悉电业安全工作规程和电力企业班组的管理知识。

④、有组织、管理本班组能力，能协调有关班组关系，对工作中出现的问题能及时分析处理。

八、监察班岗位责任制：

第6页

1、主要职责：

①、负责用电安全监察工作，建立安全用电监察档案，严格按公安部、国家电力公司及广西区制定的用电监察条例实施细则，实施按《供电职工服务守则》履行用电监察人员职责。

②、负责查办私自增容、违章用电及超容用电、窃电行为。

③、按监察工作计划定期检查用户对《供电协议》的执行情况，了解用电负荷情况，指导并帮助用户执行负荷调整工作。

④、检查用户计费计量装置，监督电能计量的准确性。

⑤、负责督促检查用户的安全用电情况，检查用户的双电源、自发电等装置的安全可靠性。

⑥、督促用户开展安全用电，节约用电、计划用电工作。

⑦、在安全检查中，发现遇有严重威胁人身、设备和电网安全的情况时，有权对用户实施局部或全部暂停供电措施。

⑧、参加用电单位重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查。⑨、发现有违章用电或窃电行为，应按《电力法》和《供电营业规则》有关规定处理，行为严重数额较大超1000元以上的要及时向有关领导汇报，严禁私下结案。

2、监察班班长岗位职责：

①、认真执行《电力法》、《供电营业规则》、《用电监察工作条例》以及国家有关政策、方针、供用电规章制度和安全技术法规。

②、负责调配班组人员、安排班组日、周工作计划，保质保量完成各项工作任务。

③、组织班组人员进行政治业务学习，提高全班人员的政治思想业务技术水平，提高服务质量和工作效率。

④、负责宣传计划用电、节约用电、安全用电的方针、政策、规章制度，第7页 推广新技术、新工艺，普及安全用电常识。

⑤、完成客户服务中心领导安排的其他工作任务。

3、任职要求：

①、热爱本职工作，遵纪守法，廉洁奉公，密切联系群众，为客户服务，忠于职守，不循私情，按规定办事。

②、应熟悉电业安全工作规程及《电力法》、《用电监察条例》、《供电营业规则》等有关方面的业务、技术、法规、知识。

③、能正确理解上级有关政策、文件和指令精神，对用电监察中出现的问题能作出正确的分析、判断、处理。

④、具有组织、管理用电监察班的工作能力，并能协调相应班组的工作关系，正确传达上级指示及向部门领导汇报工作。

九、计量站岗位责任制：

1、认真贯彻《计量法》，熟悉掌握法定计量单位和数据处理方法，做到记录齐全，数据处理正确，确保电能计量装置的准确性。

2、对新购的电能表，互感器进行验收及校验工作。对检验合格的电能表加封，并妥善管理好内校使用的封钳。

3、编制电能表及互感器的购置计划，做好必要的计量装置及配件的购置计划，并上报有关部分及领导审核。

4、负责标准电能表，互感器及试验仪器的保养、维护、送检工作。合格率要求达100%。

5、爱护设备，严格遵守各项规章制度，保持标准装置和被检表的清洁完好，搞好安全生产工作。

6、制定轮校、轮换电能表的工作计划，并按期按时完成生产工作任务。

7、做好计量器具的检定记录，并建立档案，对不合格的计量器具一律不准使用。

第8页

十、计量班班长岗位职责：

1、主要职责：

①、认真贯彻执行《电力法》及上级颁发的有关用电计量的法规、规程、制度和管理规定。

②、熟悉内、处校标准仪表及校验装置的工作原理，对本班使用的仪器、仪表及校验装置进行日常维护、保养、做好安全生产。

③、组织本班组人员学习专业知识，不断提高理论水平和实际操作技能，保质保量完成分配的生产任务。

④、合理调配班组人员，负责安排全班的生产、工作和统计任务的完成情况，做好出勤记录。

⑤、做好资料存档工作，管好技术资料、图纸、台帐及档案。

⑥、以身作则，严格执行有关规章制度，提高服务质量，热情为客户服务。⑦、完成领导临时下达的其他工作任务。

2、任职要求：

①、热爱本职工作，遵纪守法、廉洁奉公、不以权谋私。

②、熟悉电业安全工作规程，《计量法》的电能计量装置管理规程，《供电营业规则》等有关专业技术知识及安全技术法规。

③、能与有关部门互相协调，及时反映计量检定中出现的具体问题，以便共同开展工作。

④、管好本班资产，包括新、旧计量装置设备及替修表计，做到帐、物相符，按规定收取外校费用。

篇8：商务中心服务员工作职责

2009年是商务发展形势最为严峻的一年, 也是商务工作面临困难最多的一年。在去年的会上, 我明确提出, 2009年形势很严峻, 任务很艰巨, 使命很光荣。现在回头看, 一年来, 我们圆满完成了全年任务, 取得了来之不易的成绩。

一是扩大消费成为经济工作亮点。全年实现社会消费品零售总额12.5万亿元, 增长15.5%, 是1986年以来的最高增幅, 拉动GDP增长4个百分点左右。在全球消费需求萎缩的大势下, 我们能够取得如此佳绩, 实属难能可贵。

二是稳定外需取得积极成效。全年实现进出口2.2万亿美元, 下降13.9%。其中出口1.2万亿美元, 预计超过德国成为第一出口大国。我国占全球贸易额总额的份额有望从2008年8.86%提高到9%以上, 实现国务院66次常务会议提出的“保市场、保份额”任务。

三是“引进来”和“走出去”表现良好。2009年我国实际利用外资900.3亿美元, 下降2.6%, 特别是8月份以来, 吸收外资连续5个月保持了正增长。全年非金融类对外直接投资逆势上扬, 对外承包工程和劳务合作平稳增长。“引进来”和“走出去”的优异表现, 坚定了我们做好今年商务工作的信心。

四是应对贸易摩擦取得新的突破。2009年, 我们成功应对美国、欧盟、印度等发起的多起大案要案。特别在美国轮胎特保案中, 打掉了美方的漫天要价, 迅速将美方诉诸WTO争端解决机制, 并对美国肉鸡和汽车产品发起了“双反”调查, 增强了应对工作的主动性、针对性和有效性。

实践证明, 我们对商务形势的判断是客观准确的, 各项政策的出台是及时的, 工作是有成效的。回顾一年的工作, 我认为, 最有力的保障是党中央国务院的正确领导, 最坚强的后盾是有战斗力、凝聚力的商务干部队伍, 最显著的成绩是积累了应对复杂局面的成功经验。

二、2010年商务工作面临的形势与任务

2010年商务工作的预期目标是:在保持物价基本稳定的基础上, 社会消费品零售总额增长16%左右;在进出口结构优化的同时, 货物贸易总额增长8%左右, 服务贸易总额增长10%左右;在提高质量和水平的基础上, 吸收外资实现恢复性增长;非金融类对外直接投资达到460亿美元, 对外承包工程和劳务合作保持较快发展。任务更加艰巨, 必须有清醒的认识, 特别是要充分认识到2010年商务发展形势更加复杂, 面临前所未有的挑战。

从国际看:一是国际经济形势的复杂性。金融危机影响还在持续, 世界经济复苏进程缓慢曲折。二是国际市场需求的不确定性。主要经济体需求回升势头仍未明确, 美欧日等市场的私人消费仍较疲软。三是应对贸易摩擦的艰巨性。各国保护国内市场和争夺国际市场的竞争更加激烈, 出口面临的贸易壁垒会更多。

从国内看:一是国内经济结构调整的紧迫性。低水平增长格局难以为继, 环境和气候等问题对转型升级提出了更高的要求。二是宏观经济政策的连续性。保持政策连续性和稳定性难度加大, 一些刺激政策面临调整压力。三是人民币汇率的稳定性。国际上要求人民币升值的压力不断增大, 人民币面临较强的升值预期。

三、做好2010年商务财务工作的几点要求

(一) 强化服务大局意识, 把握政策实施的力度、节奏和重点

商务财务部门承担着政策协调和资金配置的重要职责, 直接关系商务发展的大局, 必须从全局出发, 将认识统一到中央的决策上来, 将工作统一到商务部的部署上来。一是要着力提高综合协调能力, 保持现有商务促进政策的连续性和稳定性, 争取不出现大的反复和调整。二是要着力提高灵活应对能力, 密切跟踪形势变化, 及时调整政策方向, 相机调整资金政策的区域和行业布局。三是要着力提高工作创新能力, 根据新形势新情况适时推动政策创新。通过形势与政策的密切协调、统筹安排, 切实履行好综合性部门的职能。

(二) 树立科学管理理念, 提高商务资金配置效率与水平

一是将外贸促进资金重点用于转变外贸发展方式, 未来10年, 我国仍将处在重要战略机遇期, 外贸发展要继续巩固贸易大国地位, 推动贸易强国进程。2010年中央提出既要“保份额”, 又要“调结构、促平衡”, 外贸促进资金要重点支持优化主体结构、商品结构、市场结构、贸易结构、贸易环境和公共服务机制。二是将内贸促进资金主要用于加强商贸流通体系等基础设施建设, 重点支持建设农村和农产品流通体系、城镇居民生活服务体系、市场监测和应急调控体系, 推进绿色循环消费模式和新型流通模式发展。

(三) 增强依法行政能力, 推进财务管理的科学化和精细化

一要进一步完善商务促进专项资金管理模式。坚持资金切块下达, 进一步完善制度, 加大切块资金与实施项目挂钩力度, 加大年终结余资金区域间调剂统筹力度, 提高资金使用效果。二要进一步加强切块资金审计监督工作。对使用效果不佳、出现问题较多的地方, 要督促地方及时整改, 适当调减下一年度资金切块规模, 形成有效的监督制约机制。

(四) 倡导学习调研风气, 提升商务财务系统的战斗力和凝聚力

篇9：坚持“三贴近”与服务中心工作

一、坚持“三贴近”，是“三个代表”重要思想在新闻宣传工作中的具体体现

坚持“三贴近”，是党的新闻事业的性质所决定的。党的新闻事业是党的事业的重要组成部分，它在建设有中国特色社会主义的进程中，起着重要的舆论引导作用。党委机关报作为我党的舆论宣传主阵地，担负着传播党的声音、反映社情民意的重要任务。能否坚持好“三贴近”的要求，是检验新闻工作者贯彻“三个代表”重要思想的重要标尺。

坚持“三贴近”，是新闻战线一项长期而重要的任务。坚持“三贴近”，其实质就是坚持党对新闻事业的领导，坚持鲜明的政治方向，坚持正确的舆论导向，坚持在实际工作中贯彻“三个代表”重要思想，坚持对新闻从业者的高标准和严要求，适应新变化，解决新问题，开创新局面，从而完成引导群众、鼓舞群众、凝聚人心、激励士气的艰巨任务。要把“三贴近”作为指导新闻工作的核心准则，不断改进文风，创新报道方式，创作出雅俗共赏、形式新颖、内容丰富的群众想看、愿意看、喜欢看的新闻作品，及时、准确、清晰地反映现代化建设的进程。这是一项长期而重要的任务，也是时代赋予我们的光荣职责和使命，需要全身心地投入。

坚持“三贴近”，更是党报服务中心工作的需要。围绕中心、服务大局是做好宣传思想工作的重要前提，各级党报要服务好党委中心工作，必须更好地贴近实际、贴近生活、贴近群众。只有这样才能把党的方针政策传达到群众中去，把党委的意志和主张变成群众的自觉行动，把要讲的同群众想听想看的统一起来，唯其如此，才能不断地增强新闻宣传工作的针对性和时效性，增强吸引力和感染力。

二、坚持“三贴近”，就要把握导向，服务大局，为党委中心工作营造良好的舆论环境

导向问题，是关系党和国家命运的大问题。党委机关报要坚持正确的舆论导向，就要按照“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国先进文化的前进方向”、“代表中国最广大人民的根本利益”的要求来进行舆论宣传，以利于形成“五个有利于”的舆论局面，即有利于进一步改革开放，建立社会主义市场经济体制，发展社会生产力；有利于加强社会主义精神文明建设和民主法制建设；有利于鼓舞和激励人们为国家富强、人民幸福和社会进步而艰苦创业，开拓创新；有利于人们分清是非，坚持真善美，抵制假恶丑；有利于国家统一、民族团结、人民心情舒畅、社会政治稳定。党委、政府关注，广大人民群众关心的大事要事和热点问题要报道好、引导好，要唱响加快发展的主旋律，打好正面宣传的主动仗。

三、坚持“三贴近”，就要树立群众观点，强化宗旨意识，增强新闻宣传的吸引力和感染力

“三贴近”的核心是贴近群众，作为报纸的受众，群众的喜欢和爱戴，是报纸赖以生存的基石，否则就会成为无源之水，无本之木。要牢固树立群众观点，围绕群众的所思所想、所盼所需来确定宣传报道的选题，选择宣传报道的角度，增强针对性和时效性。

研究受众心理，改进报道方式，使新闻报道为群众喜闻乐见，占领舆论主阵地。新闻宣传的内容和形式都要随着社会生活的变化而与时俱进。这些年，传媒竞争方式发生了显著变化：已经从版面革新到整体重组，从好看的故事到有用的信息，从努力迎合到有力引导。当前，在社会主义思想道德体系逐步形成的同时，各种思想文化相互渗透、相互激荡更加突出，由此产生的各种思想观念也以多种形式表现出来，人们的精神文化需求呈现出多方面、深层次、高要求的特点。同时，随着对外开放不断扩大，技术手段不断提高，知识信息在世界范围广泛传播，思想文化交流呈现出分散性、便捷性、跨国界等特点，在加强我们与各国人民的文化交流的同时，也使我们面临着更为激烈的国际文化竞争。适应这些变化，就要进行舆论引导对象的分析，梳理网络时代舆论引导的新变化，探索主流新闻媒体如何发挥主导作用；要调查研究舆论引导效果，从中发现问题并寻求解决办法；要进行引导策略研究，研究如何使宣传舆论与口头舆论更好地吻合，从而提出一系列对策。

体现群众意愿，满足群众需求，不断增强新闻宣传的吸引力和感染力。要贯彻好“三贴近”的要求，需要在宣传报道的内容上进一步迎合群众的需要，努力做到充分体现群众意愿，满足群众需求，把握群众脉搏，说群众想说的话，讲群众能懂的话。这就是说报纸要把根深深地扎入人民的土壤中。只有这样，才能把报纸与读者，并通过报纸这个桥梁把群众与党和政府紧紧地连在一起，不断增强新闻宣传的针对性、时效性和吸引力、感染力。在报道中既要宣传大好形势，维护团结稳定，又要开展舆论监督，推动解决问题；既要加强舆论引导，解疑释惑，又要让群众说话，为群众反映问题提供机会和途径。

四、坚持“三贴近”，就要不断与时俱进，开拓创新，做大做强党报

在众多媒体迅猛发展的今天，市场竞争愈演愈烈，无论是进一步扩展市场份额，还是守住已有的领域，都需要付出艰苦的努力。行业之间的竞争，已经是全面的、总体实力的较量，尤其是人才实力和经济实力的较量。

转变观念，加强管理，全面聚集与时俱进的新闻人才。归根结底，当今报业的竞争就是人才的竞争。因此，对党报来说，不仅要引进人才，招贤纳士，还要大力提高现有队伍的政治业务素质；不仅要加强内部管理，提高工作效率和工作质量，不断改进工作作风，形成一个极具战斗力的整体，塑造一支过得硬的新闻工作队伍，还要全面提高报纸质量，从采编、版式设计、栏目设置、文章内涵到印刷发行，再上新的台阶。只有做到，群众喜欢报纸不仅仅是因为报道精深、图文雅致，而且还因为报纸站在时代的前沿，引领着社会的时尚潮流，才可以说报纸无愧于这个瑰丽多彩的时代。

一业为主，全面发展，不断提高报社的经济实力。在市场经济条件下，要更好地落实“三贴近”的要求，办出一张高水平、高质量、群众爱看的报纸，要有经济实力作保证。增强经济实力就要坚持一业为主，全面发展。因此，顺时就变、与时俱进成为正确的选择。一业为主、全面发展是潮流使然，也是生存使然。只有以报纸为依托，发挥自身优势，发展相关产业，从而形成完整的、互为辅弼的产业链，扩大规模，集约经营，才能不断地扩展我们的市场份额，才能有实力不断改进技术装备，才能把握生存和发展的契机，为办报创造更加有利的条件。

篇10：社区服务中心工作职责

1、面向社区老年人、残疾人、儿童、贫困户、优扶对象的社会救助和社会福利服务；

2、面向社区居民的便民利民服务；

3、面向社区单位的社会化服务；

4、面向下岗职工和失业人员的再就业服务；

5、面向城镇贫困居民的最低生活保障服务；

6、面向离退休人员的社会保障服务；

7、不断拓展服务领域，扩大服务范围，满足全体社区成员的服务需要；

8、引入市场机制，积极发展各种所有制形式的社区服务组织、中介组织，向社会化、产业化、专业化的方向发展。

社区服务中心规章制度

为实践“三个代表”重要思想，全心全意为社区居民服务。特制定如下规章制度：

1、接待求助居民要热情。

2、居民的需求要认真记录，尽快落实。

3、如果没法解决居民的困难，要作耐心的解释。

4、为社区居民群众服务，尽可能实行“无偿”，没法“无偿”的，尽可能实行“低偿”，没法“低偿”的，要向居民群众说明情况，以供居民权衡、选择。

5、认真做好低保对象工作。

6、加强对残疾人、老年人等弱势群体的服务工作。

7、依托本社区优势，广开门路，为辖区失业人员寻找就业岗位。

8、开拓社会资源，定期举办就业技能培训。

9、定期组织开展义务医疗服务活动。

10、全天候开放健身房、阅览室、多功能活动室。

11、每月举行一次社区服务中心例会，对社区服务中的新情况认真分析，仔细研究，及时找出对策。

篇11：法律服务中心工作职责

2.协调、组织省政府及其部门立法项目的前期调研论证。

3.本省涉及WTO方面法规、规章的收集、整理、编译。

4.组织开展国内外行政法治领域业务交流、学习考察。

5.负责省政府法制网站的维护管理。

6.提供诉讼、非诉等法律涉诉业务代理。

篇12：商标服务中心工作职责

1.为商标局的商标注册电子化流程提供系统运行服务和部分技术服务。即：实施对各类商标申请书件的点验接收，文种分拣，书件编码，书式审核，文档录入，公告制作及发行，各类商标行政通知书、证明制作及发放；实施对电子化流程应用系统的维护。

2.向商标局和社会各界提供商标信息服务。即：实施对商标注册流程端口进出文量的信息统计；实施收集社会各界对《商标公告》等法律以外的信息反馈；实施向“中国商标网”传递《商标公告》资料信息。

3.运用商标申请服务大厅向商标申请人提供商标注册申请前的咨询及査询服务；运用“中国商标服务网”向社会各界提供商标法律、商标动态、商标知识等商标专业服务，向商标代理组织提供网上传递商标查询服务;运用语音电话向社会各界提供各类商标申请事项的咨询服务。

篇13：商务中心服务员工作职责

1.1 围绕中心、服务大局是中央对纪检监察工作的基本要求。

围绕中心、服务大局是纪检监察机关开展纪检工作应该坚持的原则, 因此, 一定要将其深入落实到各项工作、各个环节之中。

1.2 围绕中心、服务大局是科学发展观对纪检监察工作的基本要求。

深入贯彻落实科学发展观, 要求纪检监察机关服从服务于发展这个第一要务, 坚持做到围绕中心不偏离、服务大局不犹豫、促进发展不动摇。不断增强为中心和大局服务的主观能动性及敏锐性, 努力提高促进科学发展的时效性。

1.3 围绕中心、服务大局是纪检监察机关加强自身建设的主要目标。

纪检监察机关肩负着反腐倡廉的重任, 职责的履行必须有一支政治坚强、公正廉洁、纪律严明、业务精通、作风优良的战斗队伍作为保证。纪检监察工作应努力适应经济社会的快速发展, 做到与时俱进, 在实践中不断提高围绕中心、服务大局的能力和水平。

1.4 围绕中心、服务大局是纪检监察机关正确履行职能的根本保证。

纪检监察机关的重要使命就是保障党的路线方针政策和科学发展观的贯彻落实。纪检监察机关一定要深入企业建设的第一线, 针对当前腐败现象易发多发的重点领域、关键部位和薄弱环节, 将关口前移、防范在先, 将防治腐败寓于改革发展重要决策和措施之中, 探索直接有效地为企业改革发展服务的方式、方法, 为全面实现“一强三优”现代公司目标提供强有力的政治保证。

2 找准定位、明确方向, 工作上把握围绕中心、服务大局的关键

2.1 变被动为主动。

纪检监察机关必须把纪检监察工作与公司各阶段的中心工作紧密结合, 找准工作的切入点、着力点和落脚点, 充分发挥主观能动性, 以促进反腐倡廉与企业改革发展的良性互动。

2.2 与时俱进, 开拓创新。

围绕中心、服务大局, 要求基层纪检监察机关把握“创新”的时代灵魂, 全面推进纪检监察工作思路创新, 用改革和发展的眼光审视和谋划新时期的纪检监察工作, 做到机制、载体和制度的创新。

2.3 既不缺位, 也不越位。

党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织实施、部门各负其责、依靠群众支持和参与, 这是党中央确定的反腐倡廉工作机制。必须妥善处理好反腐倡廉领导体制中的各种关系, 形成共同合力, 充分发挥纪检监察机关的组织协调功能, 以达到资源整合的目的。

2.4 抓住制度建设根本。

在制度建设中坚持立行并重, 把制度建设贯穿于物质文明、精神文明和政治文明建设的全过程, 不断提高制度的系统性、科学性和实用性, 形成靠制度规范、按制度办事、用制度管人的长效体制机制。

2.5 加强自身素质提升。

围绕中心、服务大局, 要求纪检监察机关要不断加强自身建设。纪检监察人员要带头加强党性修养, 努力提高政治素养和业务能力, 积极探索和把握企业反腐倡廉建设的规律;要着力培养开拓创新精神, 学习新知识、接受新观念、形成新思维, 充分借鉴不同领域和学科关于反腐败的研究成果, 不断增强工作的前瞻性和实效性。

3 联系实际、开拓创新, 措施上突出围绕中心、服务大局的重点

3.1 加强廉政教育, 优化发展环境。

在国网公司深化“两个转变”的进程中, 面对利益格局的调整、思想观念的变化, 要始终围绕企业中心工作, 坚持深入宣传反腐倡廉形势任务, 切实加强党员干部的党性党风党纪教育, 不断提高教育的科学性、规范性、有效性, 把反腐倡廉教育贯穿于党员干部培训、选拔、管理、使用全过程。

3.2 强化中心意识, 保证政令畅通。

对企业重大决策、各项规章制度的执行情况进行监督检查, 了解有关情况, 对贯彻执行中出现的新情况、新问题, 及时性地研究对策, 提出纪律要求。改进监督方法, 把监督的关口前移, 逐步形成一个横向到边、纵向到底的全方位立体监督管理网络。

3.3 推进制度创新, 严肃制度执行。

进一步完善“内容科学、程序严密、配套完备、有效管用”的反腐倡廉制度体系, 研究推进制度的创新和完善, 努力从制度上堵塞滋生腐败的漏洞。严格执行各项制度, 使制度执行情况与业绩考核挂钩, 严格责任追究。

3.4 深化效能监察, 促进管理高效。

紧紧围绕公司决策部署开展监督检查, 把效能监察作为企业管理的重要组成部分, 推动由纠偏纠错向改进管理、提升效能的转变。

3.5 加大办案力度, 发挥治本功效。

认真执行《纪检监察信访举报处理办法》, 提高受理工作效率。对于群众来信来访, 紧急问题马上办, 重点问题优先办, 疑难问题联合办, 尽量少转多自办, 保证快查速结。对于一些重大信访, 班子的主要领导要亲自出面加以解决。

3.6 主动组织协调, 形成整体合力。

党风廉政建设和反腐败工作是一项系统工程, 必须充分发挥反腐败领导体制和工作机制的作用, 形成反腐倡廉的工作合力。结合“危险点”分析, 围绕安全生产管理、人财物集约化管理、成本控制等关键领域, 选题立项开展效能监察。督促有关职能管理部门严格履行专业管理职责, 有效规避风险, 确保管理规范、项目优质、资金安全、干部廉洁。

3.7 注重素质提升, 适应形势需要。

纪检监察干部要“做党的忠诚卫士, 当群众的贴心人”, 主动服务于群众;提高政治敏锐性和鉴别能力, 严格规范自己的行为, 以过硬的素质、优良的作风、奋发有为的精神状态履行好职责。

4 围绕中心, 服务大局, 努力构建反腐倡廉工作新格局

4.1 树立“一盘棋”思想, 以“大协同”建立反腐倡廉新机制

牢固树立“一盘棋”思想, 建立“大协同”工作机制, 实现党风廉政建设与企业中心工作的高度融合, 对于提高纪检监察工作效率, 保证企业科学发展, 具有十分重要的意义。从这个层面上讲, “大协同”意识就是大局意识、责任意识。要坚持党风廉政建设和反腐败工作领导体制和工作机制, 党政齐抓共管, 充分发挥纪委组织协调的作用, 依靠群众的支持和参与, 真正做到党委统一领导。

4.2 强化“干事、干净”理念, 以“大宣教”打造反腐倡廉软环境

突出“干事、干净”核心理念, 充分利用各种宣传教育资源, 创新宣传教育载体、丰富宣传教育形式、形成宣传教育的整体合力, 以“大宣教”打造反腐倡廉软环境, 以廉洁从业教育为重点推进廉洁文化建设, 实现由少数人承担任务向全员参与转变, 培育员工良好思维方式和行为习惯, 营造尊廉崇廉氛围。要高度重视领导干部的表率作用, 重言教、更重身教, 增强宣教工作的说服力、吸引力、感召力。

4.3 构建“全覆盖”网络, 以“大监督”筑牢干事创业安全区

篇14：商务中心服务员工作职责

一、通过优质服务赢得理解和支持

档案最大的价值在于开发和利用，所以档案工作要围绕大局，积极主动地提供优质服务。这是档案工作的根本目的和永恒主题，是衡量档案工作质量的最重要标准，也是档案工作长远发展的动力所在。

我们的档案工作要改变过去被动、低层次服务的局面，打破封闭、保守、陈旧的档案工作模式，创造性地开展工作，提供主动超前的优质服务。档案提供利用服务的方式是多种多样，各种不同方式是适应着不同的利用者和利用者的不同需要所产生的。随着档案信息资源开发利用的深化，利用者的需求也越来越高，因此每一位档案工作者都应该把档案工作的优质服务作为自己的自觉行动。高校档案管理工作必须要实现管理创新，打破传统思维，改变落后的管理观念和模式，以适应高校发展的需要，更好地为高校教学、科研、管理各项工作服务。我们要做到学校工作发展到哪里，档案工作就延伸到哪里，要将过去传统的被动服务变为主动服务，将正常服务变为超前服务，将坐等服务变为深入服务。用实践来证明搞好档案工作的重要。只有服务到位才能使更多的人尝到搞好档案工作的甜头，才能得到更多人的理解和支持，才能提高学校档案管理水平，否则优质服务只能是一句空话。

二、主动为学校中心工作服务

主动、有效地为学校中心工作服务，是体现档案管理部门价值和争得更多理解和支持的基础。档案工作再重要也排不到学校中心工作位置，如果把档案工作与学校中心工作联系起来，思考如何开展档案工作为学校中心工作服务，找准目标，档案部门就能够在学校的中心工作中找到位置，并通过优质的服务，来显示档案工作在学校中心工作中的价值。在2002年我校开展的创建省级文明单位工作中，我们充分发挥档案的作用，努力为学校的中心工作服务，主动为各基层单位提供档案信息，使学校各基层在创建过程中准备充分，并取得了丰硕的成果：凡是档案管理工作搞得好的单位都获得了校级标兵单位或文明单位称号。我们主动优质的服务赢得了学校各级领导对档案工作的高度重视，在全校构建了一支爱岗敬业、勇于创新、甘于奉献的专兼职档案员队伍，营造了一种学校档案工作人人负责、层层把关、齐抓共管的良好局面。同时也使得学校档案的质量、数量都有了明显的提高。特别是在创建文明单位建设工作中形成的档案材料归档完整齐全，档案部门主动将在创建过程中形成的档案编研成文明单位建设档案目录，在省文明办来我校检查验收工作中，受到了学校领导和上级主管部门的一致好评，并为我校争创省级文明单位和标兵单位，发挥了学校档案应有的作用。

2003年我校迎接国家教育部本科教学水平评估。我们紧紧围绕着这一中心开展档案工作，主动向学校领导提出争创国家一级档案管理标准等建议。我们的建议得到了学校领导的高度重视，并纳入了学校工作计划，为此学校投入了大量的资金，并增添了必要的设备。学校将迎接评估的准备备查档案材料的任务分解到各个单位，我们主动为各单位提供迎评创优备查档案材料，直到各基层单位满意为止。在档案部门人员少任务重的情况下，学校还抽掉了档案部门的同志，到学校评价办参加学校整体迎评档案备查材料的疏理、组卷、编排目录等工作，在时间紧任务重的情况下，圆满完成工作任务。我们主动优质的服务，不仅赢得了学校领导的满意，还得到了国家教育部专家组的一致好评。按照国家教育部评估指标体系的要求，7个1级指标，18个2级指标，38个观测点，需要准备大量的档案备查材料。可想而之，如果没有平时对档案工作的重视，没有大量的档案材料的积累，我们是很难打胜这场硬仗的。

三、提供规范的档案服务

档案部门要寻求发展，建立规范服务就显得格外重要。全心全意为学校师生服务是我们的工作宗旨，也是我们档案工作者义不容辞的责任。在为学校各项工作提供档案服务时，要树立以人为本、用户至上的理念，创造方便、快捷、宽松、和谐的服务氛围。档案工作人员上岗时必须做到服务诚恳热情、面带微笑、态度自然、举止大方，要主动与查阅档案的同志打招呼，注意礼貌用语及说话的语气、语调，使利用者到档案馆有一种宾至如归的感觉；同时要仪表端庄、服装整洁，使自己的形象与档案工作者的职业工作特点相符，与环境、季节、年龄、身份统一和谐，给人以庄重大方之感；工作人员在岗时应忠于职守，不擅离岗位，使每一位阅档的同志高兴而来，满意而走，使档案部门的信息得以充分的利用。只有这样，我们档案工作才能充分体现它的价值，才能得到更多的理解和支持。